Centre d'appels interministériel
Type : Administration centrale (ou Ministère)
Missions : Le centre d’appels interministériel (CAI) assure l’information et l’orientation des citoyens dans leurs démarches administratives. 
Ses agents répondent aux questions, fournissent des renseignements sur les démarches administratives et orientent, le cas échéant, les usagers vers les services des administrations compétentes. 
Le CAI répond notamment sur ces sujets :  
-Droit du travail (de la conclusion à la rupture d’un contrat de travail dans le secteur privé) ;
-Logement et urbanisme (loyers et dépôts de garantie, diagnostics énergétiques, logements insalubres, autorisations d’urbanisme, etc.) ;
-Justice (droit de la famille, procédures, successions, etc.) ;
-Intérieur (titres de séjour, état civil, élections, associations, permis de conduire, etc.).
Le CAI est un service interministériel géré par la direction de l’information légale et administrative (DILA). Créé pour optimiser la gestion des appels et améliorer la qualité des réponses apportées aux usagers, il a remplacé les centres interministériels de renseignement administratif (CIRA) depuis le 13 janvier 2010.
Adresse : adresse: 4 rue des Remparts
code_postal: 57000
commune: Metz
pays: France
Téléphone : 3939. Allô Service Public : service gratuit (coût d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine). Ouvert du lundi au vendredi : lundi et jeudi 8h30-18h15, mardi et mercredi 8h30-13h, vendredi 13h-17h.
+33 (0) 1 73 60 39 39. Allô Service Public (appels hors métropole ou depuis l’étranger). Service gratuit (hors coût de l’appel : tarif d’une communication internationale, variable selon les pays et opérateurs). Horaires d’ouverture (heure de France métropolitaine) : lundi et jeudi 8h30-18h15, mardi et mercredi 8h30-13h, vendredi 13h-17h.
01 40 58 75 00. Numéro du standard de la DILA
Site web : https://www.dila.gouv.fr/
Responsables : personne: nom: RASQUIN
prenom: Peggy
civilite: Mme
grade: inspectrice générale de santé publique vétérinaire
fonction: Responsable du centre d'appels interministériel