Origine des saisines du Médiateur SNCF
Organisation : SNCF
Fréquence de mise à jour : annual
Mots-clés : informations-institutionnelles,litiges,mediateur
Formats disponibles : json,pdf,csv

Ces données sont issues des rapports annuels du Médiateur SNCF.

La Médiation SNCF permet aux voyageurs de demander un deuxième avis sur leurs réclamations. Elle constitue un mode de règlement simple et gratuit des litiges entre SNCF et ses clients.