# 障がい福祉制度案内ガイドブック　110番アプリシステム・ファックス110番

公開日 2014年07月11日

更新日 2021年05月19日

言語や聴覚に障がいがあり、音声による110番通報が困難な方のために、「110番アプリシステム」「ファックス110番」があります。警察官に至急来てほしい時に利用します。

110番アプリシステム
聴覚や言語に障がいがある人など、音声による110番通報が困難な人がスマートフォンなどを利用して、文字や画像で警察へ通報できるシステムです。
スマートフォンにアプリをダウンロードし、氏名、電話番号、パスワード等を登録することで、利用できます。
詳しくは、警察庁ホームページでご確認ください。（警察庁ホームページへ）

ファックス110番
事件・事故等の必要事項を紙面にし、FAX送信して警察（110番センター）に通報することができます。
【FAX送信先】
0120-110221（フリーダイヤル）
（上記フリーダイヤルが利用できない場合は、045-211-0110（有料）をご利用ください。
【通報時に必要な項目】

いつ？（何時ころ・何分くらい前 等）
どこで？（○○市○○町○○番地○○マンション・目標物 等）
なにが？（空き巣・人身事故 等）
通報者の住所・氏名・年齢・ファックス番号

ファックス110番通報用紙[PDF：74.2KB]　※印刷して活用してください。

※神奈川県警が独自開発した「メール110番システム」は、警察庁が開発し、全国一斉に導入した「110番アプリシステム」に変わりました。
対象者
聴覚・言語障がい者等
担当
神奈川県警察本部地域部通信指令課　電話：045-211-1212（内線3632）　住所〒231-0002　横浜市中区海岸通2-4または〒231-8403（個別郵便番号　住所記載の省略ができる郵便番号です）