園内利用施設のご案内 ｜ 上野動物園公式サイト - 東京ズーネット

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## 園内利用施設のご案内

### コインロッカー

東園ベビーカー貸出所と西園弁天門前の2ヵ所にあります。

サイズ 料金 内寸（cm） 設置数
東園 西園
小 100円 幅34×高29×奥行42 60 10
中 200円 幅34×高50×奥行42 18 24
大たて 300円 幅34×高77×
奥行48（西園64） 12 16
大よこ 300円 幅56×高44×奥行64 4 5
特大 500円 幅56×高115×奥行64 4 5

### 総合案内所

東園にあります。
迷子の捜索・迷子札の配布、落し物、呼出放送の申込みにご利用ください。なお、西園の弁天門・池之端門でも、同様のサービスをおこなっています。
※迷子札は、お子さまが迷子として保護された際に、お付添いの方と連絡を取るためのカードです。お子さまの名前やお付添いの方の連絡先をご記入ください。

### 救護室

東園総合案内所と西園弁天門にあります。
看護師が対応しますが、不在の場合もあります。医師はいませんので、看護師による応急処置のみおこなうことができます。
また、看護師が不在の場合、消毒液や絆創膏などを準備していますので、お客さまご自身で手当てしていただくか、近隣の病院をご紹介します。緊急の場合は救急車を要請します。急病の場合はお近くの係員にお声がけください。

### 動物相談室

動物の生態、行動、飼育方法など、動物に関する一般的なご質問について、電話または事前予約制で対面による相談を受け付けます。
開園日の9:30〜12:00、13:00〜16:30
電話　03-3828-5171（代表）
※対面での相談を希望の方はこちらのページをご覧ください。

### 資料室

※新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、当面のあいだ利用時間や人数を制限しての開室となります。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

### AED（自動体外式除細動器）

9ヵ所に設置しています。
・東園 正門
・東園 総合案内所
・東園 さるやまキッチン
・東園 バードハウス1階
・西園 弁天門
・西園 池之端門
・西園 西園休憩所
・西園 子ども動物園すてっぷ館
・西園 パンダのもり屋内展示室

### モバイルブロードバンドサービス

◎ご利用いただけるサービス
「au Wi-Fi SPOT」「Wi2 300」「ソフトバンクWi-Fiスポット」
「WiMAX」「WiMAX 2+」「FREE Wi-Fi & TOKYO」

◎ご利用可能エリア
・「au Wi-Fi SPOT」「Wi2 300」
東園：彫刻広場、ギフトショップ南側広場
西園：池之端門周辺、両生爬虫類館横広場、休憩所周辺、不忍池横カフェ・ギフトショップ周辺
>> アクセスポイントマップはこちら（PDF、約730KB）
・「ソフトバンクWi-Fiスポット」
東園：正門北側周辺、ギフトショップ周辺、藤棚休憩所・カフェ周辺、ゴリラ北側休憩所周辺
西園：池之端門周辺、休憩所周辺、不忍池横カフェ・ギフトショップ周辺
>> アクセスポイントマップはこちら（PDF、約620KB）
・UQ WiMAX「WiMAX」「WiMAX 2+」
園内全域でご利用いただけます。
>> アクセスポイントマップはこちら（PDF、約360KB）
・「FREE Wi-Fi & TOKYO」
総合案内所周辺でご利用いただけます。
>> アクセスポイントマップはこちら（PDF、約420KB）

### シャトルバス

東園と西園を結ぶ電気バスです。東園および西園への移動が困難な方を優先してご案内しています。車いすは2台までご乗車になれます。くわしくはこちらのお知らせをご覧ください。
※ご乗車する際は、安全に運行するため必ず座席に着席していただいております。

### モノレール

運行（2019年11月から運行休止中）していた上野動物園モノレールは、2023年12月27日（水）に鉄道事業法に基づき廃止になりました。
※鉄道事業廃止のお知らせは以下をご覧ください。
鉄道事業廃止届の提出のお知らせ（東京都交通局）
鉄道事業廃止日の繰上のお知らせ（東京都交通局）
※「上野動物園モノレール」概要ページ（東京都交通局）