お問い合わせ｜東京都下水道局

# お問い合わせ

東京都下水道局のホームページをご利用いただきありがとうございます。
下水道局では、都民の皆さんから下水道事業に対する「ご提言・ご意見・お問い合わせなど」をお受けしていますが、お名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレス等をお知らせいただけない場合には、適切な対応がとれないなどにより、ご回答できないことがありますので、あらかじめご了承をお願いします。

※ 多摩地域の公共下水道に関するお問い合わせは、各市町村の担当部署にお願いします。

※ Q&Aコーナーには、寄せられたご意見を参考に、質問と回答を掲載していますので、そちらも是非ご覧下さい。

## 1．電話

今後のサービス向上のために通話を録音させていただいております。

### （1）平日（8時30分から17時15分まで）

下記「お問い合せ先一覧」からお問い合わせ内容を確認のうえ、所管部署までご連絡をお願いします。

お問い合わせ先一覧

### （2）平日の夜間（17時15分から8時30分まで）・土日・祝日・年末年始

下記「お問い合せ先」から内容、所管部署を確認のうえ、ご連絡をしていただきますと下水道受付センターにて対応いたします。

お問い合わせ先

## 2．メール

営業時間外（平日の夜間、土曜、日曜、祝日）のお問い合わせは、翌営業日以降の対応になります。

メールでのお問い合わせは、後ほど下水道局から問合せ内容を確認のうえ、ご連絡をさせて頂きますのでご連絡先のご入力をお願いいたします。

## 3．窓口（都庁第二本庁舎28階南側）

平日の8時30分から17時00まで都庁第二本庁舎28階南側の下水道局総務部広報サービス課で対応いたします。（土曜日、日曜日、祝日、年末年始は対応していません。）

## その他

個人情報については、「東京都個人情報の保護に関する条例」に基づき、適切に取り扱います。
個人が特定できないように配慮した上で、いただいた要望・意見と都の対応を事例として本ホームページに掲載させていただく場合があります。
お寄せいただいたご意見などについて、Q＆Aコーナーに掲載する場合があります。
メールによる送信についての注意事項
送られた情報については、第三者に読みとられないよう、暗号化（SSL）して送信することができます。
WebブラウザRefererリクエストヘッダを送信しないように設定しているとフォームメールが正しく動作しない可能性があります。
メール（お問い合わせフォーム）は、一部のOS/ブラウザ及び端末からは利用できない場合があります。

SSL：暗号化技術「SSL（Secure Sockets Layer）」を使って、記入されたデータを暗号化し、第三者に読みとられないように保護して送信する方法です。

お問い合わせフォーム（アースくんメール）

上記以外のお問い合わせ先

下水道局総務部広報サービス課お客さまの声担当
〒163-8001 東京都新宿区西新宿二丁目8番1号
TEL 03-5320-6511

※今後のサービス向上のために通話を録音させていただいております。