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# 問い合わせ

ITCでは、「授業支援」の各種操作に関するお問い合わせを受け付けています。
下記のメールアドレスまたは、最寄りのITC窓口までお問い合わせください。

## メールによる問い合わせ

メール送付先: edu@keio.jp

平日17時以降、土日・祝日、各休校期間中のメールによるお問い合わせへの回答にお時間をいただく場合があります。

### メール送付時のお願い

的確な回答を差し上げるために、問い合わせは下記内容を参考に、必ずご本人から詳細な状況をお知らせください。

項目

内容例

記入例

発生時間

何 月　何 日　何 時　何十分 頃 発生したのか。一度だけなのか。現在も継続中なのか。 7月27日23時47分頃発生し、現在も継続中

利用場所・端末

自宅/塾内、デスクトップPC/ノートPC 等 自宅で使用しているノートPC

利用者

利用者の慶應ID、教職員番号/学籍番号、氏名
* パスワードは絶対に記入しないでください。 慶應ID: keiotaro@keio.jp または keiotaro@a1.keio.jp
学籍番号: 12345678
氏名: 慶應 太郎

利用機能

お知らせ、教材配布、レポート提出/返却、掲示板 等 レポート提出

操作内容

ファイルの参照、テキストの入力、ボタンのクリック、画面の表示 等 レポート課題として作成したWordファイルを参照して、[登録]ボタンをクリックし、レポートを提出した。

操作結果

画面非表示、エラー画面表示、ボタン無反応、テキスト入力不可 等 レポートを提出したことになっていない。

補足内容

その他利用環境や特記すべき事項 OSはWindows 10 Home、ブラウザはFirefoxを利用。
本日中にレポートを提出しなければならない。

## ITC窓口への問い合わせ

三田 三田ITC 大学院校舎B1F Web参照
日吉 日吉ITC 第7校舎B1F Web参照
信濃町 信濃町ITC 3号館北棟1F Web参照
矢上、新川崎　 理工学ITC 14棟B1F Web参照
湘南藤沢 湘南藤沢ITC　 メディアセンター館1F　 Web参照
芝共立 芝共立ITC 1号館4F Web参照