院長からのお願い | 地方独立行政法人 市立東大阪医療センター

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院長からのお願い

# 院長からのお願い

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## お願い

患者さんは病気に関してさまざまな不安や悩みを抱え、病院に来られています。

私たちは患者さんとの信頼関係に基づいて、患者さんからお聞きした正しい情報や検査結果をもとに診断し、患者さんが理解しやすい言葉で診療情報や治療方針を丁寧に説明・相談し、同意が得られた診療法を実施します。
しかし医療は万能ではなく、個人差や未解明な点も多く予想外の結果や合併症を来すことがあります。これらの合併症やミス、医療事故を減らす努力とともに適切な治療が行われるように注意を重ねます。

私たちは患者さんのために最善を尽くし、より良い結果を目指していますが、そのためには患者さんには治療方針に協力していただく義務があり、私たちは患者さんに健全な療養環境を、職員に安全な労働環境を提供する義務があります。
これらの義務を妨害することとなる、他の患者さん、来院者、職員に対する暴言、暴力などの人権侵害行為や迷惑行為、その結果として病院の安心・安全・静粛を脅かす以下の行為はお断りします。

職員の注意や指示に従わない行為
相互の信頼協力関係を損ねる行為
職員の業務に対する妨害行為
院内のルールに違反する行為
患者さんの義務である診療費支払いを正当な理由もなく拒否する行為
暴力団員、反社会的勢力であることを示す行為
病院の設備機器などに対する破壊行為
診療に対する非協力的行為や不当要求行為
敷地内での飲酒・喫煙行為
敷地内での無許可撮影・録音行為
その他の違法犯罪行為。(セクハラ、ストーカー行為など)

この様な行為を止める様にお願いしても中止されない場合は、警察の協力により医療現場の環境を回復するとともに、このような行為をされた患者さんに対しては以後、受診の制限・停止や院内への立ち入り禁止を病院として求めます。

なお病院へのご不平不満苦情につきましては現場のスタッフ、患者家族相談室に申し入れください。内容を良く検討のうえ病院としての対応をいたします。

私たちは病院を訪れるすべての患者さんが最良の結果を得られますように、均しく最善を尽くします。皆さんとともに力を合わせて、病気に向き合いましょう。

敷地内での無許可撮影・録音行為(PDF：399.21KB)

## 働き方改革について患者の皆さまへ

日頃は、市立東大阪医療センターの運営にご協力をいただき、誠にありがとうございます。
当センターは、医師等の働き方改革を推し進め、職員の勤務環境の改善に取り組んでおります。そのため「平日１７時以降や休日における患者・家族の皆さまに対する病状説明の制限」などにより、ご不便をおかけする場合があります。
今後も安全で質の高い医療を行うため、引き続き最大限の努力を行ってまいりますので、何とぞご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

令和５年４月　市立東大阪医療センター　院長　中 隆

## 看護師の特定行為研修臨地実習へのご協力について

市立東大阪医療センターは、「特定行為に係る看護師の研修制度」の指定研修機関として厚生労働省から指定を受けています。
「特定行為研修に係る看護師の研修制度」は、保健師助産師看護師法に位置づけられた国が定めた研修制度です。
看護師の特定行為研修臨地実習においては、ご協力をよろしくお願いします。なお、詳細は添付の文書をご参照ください。

看護師の特定行為研修臨地実習へのご協力について(PDF：399.21KB)