相談窓口 | 地方独立行政法人大阪府立病院機構 大阪急性期・総合医療センター

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相談窓口

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# 相談窓口

## 患者総合相談、がん相談のご案内

当センターの患者総合支援センターでは、専門の相談員、看護師、事務担当者が下記のご相談をお受けします。
お気軽にご相談ください。

種類 患者総合相談 （患者総合相談室） がん相談 （がん相談支援センター）
内容

診療、看護、検査、薬剤、栄養など相談の内容により専門の職員がお話を伺います。
受診の相談
退院に向けての相談
健康保険制度や福祉制度など社会資源の利用の相談

がん診療に関する相談
療養に関する相談
セカンドオピニオンに関する相談

時間 月曜日～金曜日　９：００～１７：００
場所 本館1階患者総合相談窓口
その他

原則として、面談（時間は30分程度）
予約制
無料、秘密厳守

→（案内図）

当センターに「緩和ケアチーム」があることをご存知ですか！

患者会のご案内

## 総合案内

1階正面玄関に総合案内がございます。

（開設時間　午前８時00分～午後5時30分）

## 「医療相談」コールセンターのご案内

患者さんからの医療相談の充実を図るために、患者総合相談センターに、「医療相談」コールセンターができました。
病気に関してのご相談がございましたらお気軽にお電話ください。
看護師が電話を通し患者さんやご家族の方の相談をお伺いします。（秘密は厳守いたします）
【専用電話】０ ６ － ６ ６ ９ ２ － ２ ８ ０ ０
【専用電話】０ ６ － ６ ６ ９ ２ － ２ ８ ０ 1
（患者総合支援センター内）
【相談日時】月曜日～金曜日　午前９時～午後５時
（年末年始、土・日・祝祭日除く）
【相談対象】医療相談を希望されるご本人やご家族等（相談は無料です）
【相 談 員】看護師

## 手話通訳のご案内

手話通訳者が在籍しております。

平日　月～金　9：00～17：00

総合案内・コンシェルジュまで、
遠慮なくお申し出ください。

## 聴覚・言語障がい者用連絡Faxシステムのご案内

現在、当センター受診中の聴覚・言語障がい者の患者さん、またはご家族さん専用のFAXによるサービスを用意しております。
＊聴覚・言語障がい者以外の患者さんは上記「電話によるお問い合せ」をご利用ください。

患者総合相談、がん相談
専任の看護師や医療ソーシャルワーカーが、予約日に手話通訳を介し親身にお話を伺います。
お気軽にご相談ください。

＊患者総合相談　面談予約申し込みFAX（ＰＤＦ）

医療相談
患者さんや家族の方からの病気に関してのご相談に看護師が対応します。（秘密は厳守いたします）

＊「医療相談」FAX（PDF）

24時間緊急受診
当院通院中の患者さんで緊急受診が必要な場合にご使用ください。
FAXの送信先は時間帯によって異なります。

平日（月～金）の午前9時～午後5時
FAX　０６－６６９３－４１４３
時間外の平日（月～金）午後５：００～翌朝９：００
土・日・祝・年末年始
FAX　０６－６６０６－７０４０

＊24時間緊急連絡FAX（PDF）

外来のご案内
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面会について
患者さんに守っていただくべき事項について
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臨床研究協力のお願い
PET-CT検診のご案内
登録医一覧
かかりつけ医のすすめ
セカンドオピニオン
当センターの患者中心の医療
病状説明等の実施時間について
がんゲノム医療
書面による同意確認を行わない軽微な医療行為についての包括同意
当センターを受診希望の外国人の方へ（日本語）
Consultation Guide for Foreign Patients（English）