平成26(2014)年度利用者アンケート集計結果 - 山梨県立図書館

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平成26(2014)年12月11日(木曜日)～14日(日曜日)の4日間、利用者アンケートを行いました。

#### 配付方法

南北入口で、来館者にアンケート用紙を配付しました。

#### 配付時間（回数）

9:00～9:30、12:00～12:30、15:00～15:30、17:00～17:30の各30分間、1日4回配付しました。

#### 回収方法

総合案内、1階・2階サービスカウンター、児童カウンターに回収箱を設置し、回収しました。

#### 配付結果

総配付数1,107枚、回収数579枚、回収率は52.3％でした。

集計結果は以下のとおりです。

お忙しい中ご協力いただき、ありがとうございました。

アンケート結果は今後の図書館運営の参考にさせていただきます。

###### 質問　(アンケート用紙はこちら(PDF)をご覧ください)

［問1］性別をうかがいます

［問2］年齢をうかがいます

［問3］どちらから来られましたか

［問4］当館の利用頻度・時間についてうかがいます

［問5］当館へ来館する主な交通手段をお書きください

［問6］今回のご利用についてうかがいます

［問7］サービスについてうかがいます

［問8］職員の対応はいかがですか

［問9］当館所蔵資料の充実度はいかがですか

［問10］図書館の施設・設備の充実度はいかがですか

［問11］図書館全体としての満足度はいかがですか

［問12］また当館を利用したいと思われますか

こちらをクリックすると全ての集計結果（PDF）を表示します。