クーリング・オフの方法 | 交野市

# クーリング・オフの方法

公開日 2011年08月23日

更新日 2018年03月16日

クーリング・オフとは、定められた一定の期間内において、申込みの撤回や、契約の解除をおこなうことのできる制度です。クーリング・オフを行う際は、下記のポイントやハガキの送付例をよくごらんいただき、間違いのないように確実におこなってください。

## クーリング・オフについて注意すべきポイント

クーリング・オフは電話でなく、必ずハガキや内容証明郵便など書面で通知します。
クレジット払いの場合は、クレジット会社にも同じものを通知します。
郵便局の消印が契約書を受け取った日を含めて８日（マルチ商法・内職商法は２０日）以内であれば解除できます。
ハガキは簡易書留又は配達記録など、発信した証拠が残る郵便で出します。
ハガキの両面をコピーし、簡易書留又は配達記録などの受領書と一緒に保管しましょう。
クーリング・オフができる取引形態は、「特定商取引に関する法律」による「訪問販売」、「電話勧誘販売」、「連鎖販売取引」（マルチ商法）、「継続的役務提供契約」、「業務提供誘引販売」（内職商法）、「訪問買取」の６種類で、「通信販売」には定められていません。

【クーリング・オフ取引形態の詳細について】
「継続的役務提供契約」とはエステティックサロン、外国語会話教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚紹介サービス。

消費税込みで３，０００円未満の契約等については、クーリング・オフできません。

くわしくは、交野市保健福祉総合センター内、消費生活センター（０７２－８９１－５００３）までお問い合わせ下さい。
※ 交野市在住・在勤の方に限ります。

［配達記録郵便ハガキの場合（例）]
販売業者あて

契約解除通知書
１．契約日（申込日）
平成〇〇年〇月〇日
２．商品名またはサービス名
○○○○
３．金額
〇〇〇〇〇円
貴社と締結した上記の契約は解除
します。商品は早急にお引取りくだ
さい。
私が払った〇〇〇〇円は直ちに返
金してください。
（なお、今後一切の勧誘はお断り
します。）
平成〇〇年〇月〇日

信販業者あて

契約解除通知書
１．契約日（申込日）
平成〇〇年〇月〇日
２．販売店名
株式会社○○○○
３．販売店住所・電話
○○市○○町○丁目〇番地
〇〇ー〇〇〇ー〇〇〇〇
４．商品名またはサービス名
○○○○
５．金額
〇〇〇〇〇円
上記日付の契約は解除します。
平成〇〇年〇月〇日

## この記事に関するお問い合わせ

人権と暮らしの相談課

TEL：072-817-0997

E-Mail：kurasi@city.katano.osaka.jp