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県への問い合わせについて

## 県への問い合わせについて

##### 【提案No.A2018-00090】6月27日受付

県民ホットラインには、専用の送信フォームがあり、とても利用しやすいです。しかし、県への問合せの際には、基本的に電話もしくはＦＡＸを使用する仕組みのようです。

電話では、即時応答ができないとき、再度かけ直さなくてはいけない場合があります。また、メモを取るなどしない限り、回答の内容を手元に残すことが出来ません。FAXは専用の機械が必要です。

そのため、県民ホットラインと同じような、問合せ専用の暗号化通信に対応した送信フォームを作ることを提案します。

##### 【回答】7月25日回答

県民ホットラインでは、県政に関するご提案、ご意見及び苦情等を受け付けておりますが、ご質問については担当部局に直接連絡していただくようお願いしています。各部局のホームページに記載されている電話番号、ファックス番号、メールアドレスにご連絡いただきますよう、ご理解・ご協力をお願いします。

各部局のホームページは、こちらをご覧ください。

（広報部県民対話室）