PKSHA FAQ

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No : 231
公開日時 : 2023/09/05 17:19
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## 「ユーザー情報再登録のお願い」、「受電地点特定番号追加再登録のお願い」のメールが届いたのですが、どうすればよいのですか。

カテゴリー :

トップカテゴリー > 再生可能エネルギー > 169a 再エネ発電設備（太陽光発電など）をお持ちの方 > 購入実績お知らせサービス > 利用手続き（ID・PASS）

## 回答

以下のケースが考えられます。
① ご登録いただいた「振込先口座番号」、「受電地点特定番号」に誤りがあった場合
電力受給契約申込の際にいただいた、「振込先口座番号」ならびに「受電地点特定番号」を再度ご確認のうえ、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。

② 当社によるお客さま情報登録以前に、ユーザー情報登録をいただいた場合
【新たに発電設備を設置された方】
お申込みいただいた発電設備の系統連系完了後、当社からメールでお知らせする「新規ユーザー登録のお願い」が発電者さまに届いてからユーザー情報登録が可能となります。恐れ入りますが、当該メールが届いてから、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。

【既存の発電設備を使用開始された方】
当社に「電力受給契約申込書」をお送りいただき、当社での電力受給契約の事務処理が完了後、ユーザー登録が可能となります。当社での事務処理にかかる期間は１週間程度ですので、恐れ入りますが、一定期間お待ちいただき、改めてユーザー情報登録をお願いいたします。なお、「電力受給契約申込書」にメールアドレスをご記載いただいた方には、メール（「新規ユーザー登録のお願い」）にて事務処理の完了をお知らせいたします。

再登録を実施いただいても登録ができなかった場合は、恐れ入りますが、こちらまでお問い合わせください。

「購入実績お知らせサービス」のユーザー登録はいつからできますか。
「ユーザー情報再登録のお願い」、「受電地点特定番号追加再登録のお願い」のメ...
受給契約の契約者本人以外での登録は可能ですか。
登録できないメールアドレスはありますか。
「購入実績お知らせサービス」のユーザーID・パスワードが分からないのですが。