登録・ログイン・使用方法 | FAQ | JAFよくあるご質問

## 『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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JAFスマートフォンアプリのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は以下をご確認ください。
▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について
▼動画で見る!JAFアプリのログイン方法
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No：3189
公開日時：2021/11/09 00:00

パスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

◆登録済みのメールアドレスを忘れた方、もしくはメールアドレス未登録の方
こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。
Step.1:ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】
Step.2:再設定完了
※ご使用中のメールアドレスが、JAFマ...
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No：965
公開日時：2017/07/13 10:19
ウィザードFAQ

会員番号を忘れました。教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。
会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。
会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。
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No：768
公開日時：2015/03/10 14:30
更新日時：2021/02/26 09:49

会員種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、マイページやア...

会員種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号にて再度マイページの新規ご登録及び
JAFスマートフォンアプリのログインが必要となります。
お手元に新会員番号の会員証が届きましたらお手続きをお願いいたします。
※以前ご登録いただいたマイページ情報については、変更されたタイミングで削除されます。
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No：3837
公開日時：2021/09/16 17:50

JAFスマートフォンアプリをイン 1c48 ストールできない/インストールが途中で失敗する。

アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。
お手数ですがご確認をお願いいたします。
① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。
② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。
https://jaf.o...
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No：3836
公開日時：2021/09/16 17:54

JAFスマートフォンアプリがアップデートされたのでログインを行おうとしたと...

JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
アクセスが集中しているため、しばらく経ってからアクセスいただくようお願いいたします。
また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。
その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。
...
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No：3517
公開日時：2020/04/28 17:59
更新日時：2021/03/29 09:40

JAFスマートフォンアプリのアップデート方法を教えてください。

JAFスマートフォンアプリについては機能追加や不具合改修のためにアップデートを行っております。
最新のバージョンにアップデートをする方法は以下の通りです。
スマートフォン設定が自動アップデート設定が有効でない場合、
GooglePlay(Android用)、AppStore(iPhone用)のか...
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No：3485
公開日時：2020/04/28 17:59
更新日時：2020/12/11 12:11

プラスチック会員証の裏面にある二次元コードをＪＡＦスマートフォンアプリの二...

恐れ入りますが、プラスチック会員証の裏面にある二次元コードを読み込んでの登録はできません。
こちらのページを参照いただき、登録をお願いいたします。
また、二次元コードでの登録につきましては、
自動車販売店やロードサービス利用時、JAFのイベント会場等で発行する二次元コードが必要となり...
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No：3484
公開日時：2020/04/28 17:59

ER080005とエラーが出ました。

JAFスマートフォンアプリのログイン時に一部端末において表示されるエラーです。
以下の方法をお試しいただくと解消される場合がございます。
① スマートフォンを再起動してください。
再起動後JAFスマートフォンアプリを開き、ID(会員番号)とパスワードでログインを行ってください。
上...
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No：3476
公開日時：2020/04/28 17:59
更新日時：2020/11/30 19:35

JAFスマートフォンアプリの対象OSが変更になったのはなぜですか？

JAFスマートフォンアプリでは2020年4月28日のアップデートにより、以下のOSのサポートを終了いたしました。
これまでご利用いただきながら大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
サポート終了の端末をお持ちでJAFのサービスをご利用の際は、プラスチックの会員証のご活用をお願いいたし...
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No：3440
公開日時：2020/05/12 19:13
更新日時：2021/01/29 11:21