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# 患者さんの声

## 北九州市立医療センターを受診された皆さまへ

当院へのご意見・ご要望等がございましたらお聞かせください。些細な事柄でも結構です。
お寄せいただきましたご意見・ご要望については、当院からの回答とともに当ホームページに掲載される場合がございますのでご了承ください。
（氏名・住所等は記載されません。）

北九州市立医療センター
E-mail：byou-iryou-kanri@kitakyu-cho.jp

## 患者さんの声

#### 患者さんの声
行程表などの字が小さくて老眼鏡をかけても読めません。もう少し字を大きくして下さると助かります。
売店には虫眼鏡売っていませんでした。
また、病衣にポケットがあれば助かります。

#### 回答
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
行程表の文字のサイズで改善できる点は早急な対応ができるよう検討いたします。
病衣のポケットに関しては患者さんの要望として事業者へ伝えさせていただきます。

#### ６階北病棟看護師長　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　令和6年1月15日

#### 患者さんの声
突然の病におかされ不安一杯の中、北九州市立医療センターに入院となった。担当医、看護スタッフの皆様全員が患者回復のため、立ち働く姿に感動さえ覚えます。助けていただいた残り
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の人生は人に尽くすことを少しは意識し頑張っていきたい。
北九州市は明治から医道を極めるすごい町だ。

#### 回答
私たち職員一同、多職種で連携し患者さんが安心して治療に専念できることを目標に日々努力しております。
今回、不安な入院生活の中、このような温かいお言葉を頂けたこと職員一同、大変嬉しく思います。
今後ともさらに連携を強固なものとし、お一人お一人の患者さんとの関わりを大切に努力していこうと思います。
ありがとうございました。

#### ５階南病棟看護師長
令和5年12月25日

#### 患者さんの声
レントゲン撮影について
きちんと順序よく導いてくださる技師さんがいる中、まだまだ、全ての技師さんに伝わっていません。呼吸の大きく吸って、息を止めて、正確な画像を医師に提出する心構えで、撮影して下さる事を切に望みます。
レントゲン台に患者を立たせた時、今一度練習（大きく吸って止めてという行動）できる環境を整えて欲しいです。

#### 回答
このたびは、レントゲン撮影時の検査案内、呼吸の仕方等に関して、安心して検査を受けて頂ける十分な対応が出来ておらず、ご迷惑、ご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。今後はご指摘されたことの無いように、患者さんの立場を考えた丁寧な説明・声掛けを行い患者さんの呼吸状態を確認しながら正確な画像を提供するよう努めてまいります。
すでにＸ線撮影部門において、安心して検査を受けていただけるよう問題点、今後の改善点に向けて検討を行いました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

#### 放射線技術課長
令和5年12月25日

#### 患者さんの声
７北病棟で１週間入院しました。
看護師さんたちが患者の私たちにかけて下さる２つの言葉は、痛みなどで辛い思いをしている私たちにとって嬉しい言葉でした。
「何かあったら我慢しないで、何時でも声をかけてくださいね」
病室から出られるときは「又、来ますね」の優しい言葉。これで本当に頑張れました。
ありがとうございました。

#### 回答
この度はお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後も患者さんに寄り添った看護を提供できるよう、努めて参りたいと思います。

#### ７階北病棟看護師長
令和5年12月25日

#### 患者さんの声
このたびは母の手術でお世話になり、ありがとうございました。大変よくしていただき感謝申し上げます。お見舞いに来た時、西口が分からなかったので、案内板があると助かります。

#### 回答
このたびは、ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
案内掲示の件ですが、確認したところ、掲示はあるものの標記が「西口」でなく、「駐車場口」となっていました。
分かりやすい標記とするよう今後、検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

#### 管理課施設担当係長
令和5年12月25日

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