東大阪市文化創造館 | よくあるご質問(Q&A)

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## よくあるご質問(Q&A)

### ご来館される方

●設備・サービスについて

Q.ホールの入口はどこですか?
A.大ホールは建物2階、小ホールは建物1階になります。建物2階へは館内のエレベーターや階段をご利用ください。

Q.座席表を見たいのですが。
A.右側のメニュー画面「舞台図面のダウンロード」よりご確認いただけます。

Q.車椅子に対応していますか?
A.施設入口3ヶ所にスロープを設けております。各階へはエレベーターで移動できます。大ホールには各階計14席、小ホールには計4席の車椅子用鑑賞スペースがございます。また、各階に多目的トイレがございます。

Q.子供向けの設備はありますか?
A.キッズルーム（有料）や授乳室がございます。また、ホールには親子室も設置し、小さなお子様連れでも安心してご鑑賞いただけます。

Q.コインロッカーはありますか?
A.1階エントランスロビー及び大ホール、小ホールホワイエに有料のコインロッカーがございます。

Q.公衆電話はありますか?
A.1階エントランスロビーにございます。

Q.駐車場はありますか?
A.建物東側に平面駐車場（自動車63台/自動二輪7台）がございます。駐車場の利用料金につきましては、「こちら」をご確認ください。

Q.駐輪場はありますか?
A.建物北側（185台）と南側（170台）に駐輪スペースがございます。

Q.身障者用の駐車場はありますか?車椅子の貸出はありますか?
A.建物南側（車寄せ）に車椅子専用駐車場が2台ございます。 また、敷地内の有料駐車場を利用された場合は、1階受付にて駐車券と身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳、またはスマートフォンアプリ「ミライロID」をご提示いただきますと無料とさせていただきます。

また、車椅子の貸出もございます。

「ミライロID」https://mirairo-id.jp/（外部サイトにリンクしています。）

Q.喫煙所はありますか?
A.敷地内は禁煙です。

### 施設をご使用される方

●設備・備品について

Q.搬入ヤードにトラックは何台駐車できますか?
A.11tトラックが大ホール用として2台、小ホール用として1台（小ホールの利用がない場合は、多目的室用として1台使用可）駐車が可能なスペースがございます。

Q.搬入出の際、周囲に大きな音が響きませんか?
A.建物内に搬入ヤードがあり、トラックを駐車している状態でシャッターを閉めることができます。

Q.舞台にせりはありますか?
A.ございません。

Q.花道はありますか?
A.常設ではございませんが、大ホールでは有料で仮設花道を設置することが可能です。

Q.楽器は何がありますか?
A.大ホール用としてフルコンサートピアノ2台（スタインウェイD-274、ヤマハCFX）、小ホール用としてフルコンサートピアノ1台（スタインウェイD-274）、多目的室用としてセミコンサートピアノ1台（ヤマハS3X）がお使いいただけます。また、創造支援室M1・M2・D1・D2ではアップライトピアノを、創造支援室M3では電子ピアノをそれぞれお使いいただけます。
音楽スタジオでお使いいただける、ギターやベース、ドラム、シンセサイザーのご用意もございます。なお、ご使用には附属設備利用料が発生いたします。

Q.太鼓等、大きな音の出る楽器を使用することはできますか?
A.大ホール・小ホール・多目的室にて可能です。

●施設のご使用にあたって

Q.いつから申込みができますか?
A.大ホールおよび小ホールについてはご使用日の13ヶ月前の月の原則1日～12日前後に抽選会の事前申し込みを受け付け、毎月15日前後に抽選会（事前申込制）を行います。抽選会の翌日午前9時からは先着順にて受け付けます。大ホール・小ホール以外の申込みの詳細につきましては、利用案内をご覧ください。

Q.大ホールや小ホールの申込みと同時に、受付期間が異なる他の施設も申込みができますか?
A.同時使用の場合は、申込みが可能です。

Q.抽選会より前に空き状況確認することはできますか?
A.前月1日より、施設予約システムにて空き状況をご確認いただけます。

Q.いつまでに施設利用料金をお支払いすれば良いですか?
A.申込み後、7日以内に1階受付にて現金で、もしくは指定口座へ振込みにてお支払いください。

Q.施設利用料金の減免制度はありますか?
A.減免制度はございません。ただし、駐車場につきましては、身体障害者手帳等をお持ちの方は無料となります。

Q.キャンセルした場合、返金されますか?
A.天災、その他不可抗力により使用できなくなった場合を除いて、既にお支払いいただいた施設利用料金は、お返しできかねます。

Q.大ホールを営利目的で使用し、多目的室を控室として同時使用します。多目的室も営利目的の料金になりますか?
A.営利加算は営利行為が行われる施設が対象ですので、この場合は、多目的室は営利目的の料金にはなりません。

Q.冷暖房加算はすべての施設に適用されますか?
A.大ホール、小ホールのみ対象です。

Q.午前・午後を連続して使用する場合、間の12時～13時の利用はどうなりますか?
A.通してご利用される場合は、区分と区分の間も続けてご使用いただけます。なお、料金は午前午後区分の合算した額に含まれます。また、午後・夜間を連続して使用する場合も同様に、間の17時～18時を続けてご使用いただけます。料金も午後夜間区分の合算した額に含まれます。

Q.施設利用料金表の準備・練習利用や舞台のみの料金はどんな時に適用されますか?
A.大ホールまたは小ホールを連続して複数日借りられた場合、本番を行わない日に適用いたします。

Q.舞台での作業などはお手伝いいただけますか?
A.内容につきましては当館舞台管理技術員とお打合せください。なお、多目的室については原則利用者にて、機材操作を含む設営～撤収までのすべての作業をお願いいたします。