病院からのお知らせ一覧 | 病院・診療科について | 杏林大学医学部付属病院　KYORIN UNIVERSITY HOSPITAL

作成日時　2012年12月03日

杏林大学医学部付属病院　病院長

杏林大学医学部付属病院では、地域に貢献する大学病院として患者さんに快適なサービスを提供できるよう「患者満足度調査」を実施致しました。
この調査結果より、患者さまから当院に対する多くのご意見や評価・満足度を把握し、その問題点の改善や向上に役立てるよう改善に努めて参ります。
今回の調査にご協力いただきました患者さまには、厚くお礼申し上げます。
このたび、その結果がまとまりましたので、つぎのとおり公表します。
【集計数】
[外 来]　調査回収数　　配布数　800枚　　回収数　570枚（71.3％）
[病 棟]　調査回収数　　配布数　600枚　　回収数　323枚（53.8％）

平成24年度　患者満足度調査（外来）結果報告

●実施内容
日　　程：平成24年7月9日（月）～13日（金）
場　　所：外来棟2～5階
配賦枚数：800枚（570枚回収、回収率71％）
１．来院方法
２．外来受診の満足度
３．診察の待ち時間（予約）
４．プライバシーへの配慮（診察室）
５．案内表示
６．院内の清潔さ
７．医師の応対
８．看護師の応対
９．技師の応対
１０．事務職員の応対

平成24年度　患者満足度調査（入院）結果報告

●実施内容
日　　程：平成24年7月23日（月）～27日（金）
場　　所：全病棟（重症患者対象の病棟を除く）
配賦枚数：合計600枚（323枚回収、回収率54％）
１．入院生活の総合満足度
２．案内表示
３．清潔
４．食事
５．プライバシーへの配慮
６．医師の応対
７．看護師の応対
８．事務職員の応対