Professor Katsutoshi Yada Web

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### 顧客動線研究の紹介

顧客動線研究の紹介動画

小売業における消費者の購買行動を理解する際には、従来からPOSデータなどの購買データや、会員カードなどから特定した利用者IDをPOSデータに加えたID付きPOSデータなどが利用されてきました。一方で、近年では、情報通信技術の急速な発達から、RFIDと呼ばれる電波を利用した認証技術をカートに取り付けることで、店舗内の顧客動線データとして、顧客の店舗内での巡回行動をデータとして蓄積する試みが行われています。このデータを用いることで、ID付きPOSデータでは把握することが困難であった、店舗内における顧客の巡回行動を明らかにすることが可能となります。
DMラボでは、これまで蓄積してきたID付きPOSデータに加えて、店舗内の顧客動線データを取得する仕組みを構築しています。そして、それら2つのデータを組み合わせることで、いつ、どの顧客が、どの商品をいくらで、どのような巡回経路によって購入したかを特定することが可能となります。しかしながら、これまでに顧客の動線データを利用したマイニングはほとんど行われていないため、分析手法の構築や、指標としての一般化など多くの課題が残っています。
DMラボでは、これまでに培ってきたさまざま分析手法やデータマイニング技術を適用したり、新たな手法を開発したりすることで、これまで分析することが困難であった店舗内の巡回行動を含めた顧客の購買行動を明らかにします。そして、店舗内の購買行動に関する新たな知見の発見と、顧客動線データに対する分析手法の確立をめざしています。

### 研究プロジェクト

#### 最近のプロジェクト

Data Science Laboratory
2015年度～2019年度

JST CREST
2014年10月～2019年9月

Data Mining Laboratory
2010年度～2014年度

#### プロジェクトに所属していた若手メンバー

研究者名 （旧）職・任期 （移籍先）所属・職
市川　昊平 　研究員（2009年 ～ 2013年） 　奈良先端科学技術大学院大学情報科学研究科・准教授
Kholod Marina 　ＰＤ（2009年 ～ 2010年） 　立命館大学経営学部国際経営学科・助教
宮崎　慎也 　特任研究員（2011年 ～ 2012年） 　福岡大学工学部建築学科・助教
高井　啓二 　ＰＤ（2009年 ～ 2011年） 　関西大学商学部・准教授
丁　瀟君 　（2010年 ～ 2011年） 　京都大学経営管理大学院・特定助教
佐野　夏樹 　特任研究員（2011年 ～ 2012年） 　東京理科大学理工学部経営工学・助教
左　毅 　ＰＤ（2012年 ～ 2014年） 　名古屋大学工学研究科・助教
石橋　健 　特任研究員（2014年 ～ 2019年） 　兵庫県立大学社会情報学部・助教
金子　雄太 　特任研究員（2014年 ～ 2019年） 　同志社女子大学現代社会学部・助教
李　振 　ＰＤ（2015年 ～ 2016年） 　東洋大学経営学部・専任講師
武　博 　ＰＤ（2017年 ～ 2018年） 　早稲田大学人間科学部・助教
原田　拓弥 　ＰＤ（2018年 ～ 2019年） 　青山学院大学理工学部・助教

#### 上記以前のプロジェクト

1998-2000

特定領域研究(A)

『巨大学術社会情報からの知識発見に関する基礎研究（略称：発見科学）』A04班計画研究「経営データにおけるデータマイニング基礎技術の開発、ならびに戦略的活用に関する研究（研究代表者）」

2001-2005

特定領域研究(C)

『ITの深化の基盤を拓く情報学研究（略称：情報学）』公募班研究「情報技術導入におけるビジネスシステム構築プロセスの理論化（研究代表者）」

2001-2004

特定領域研究(B)

『情報洪水時代におけるアクティブマイニングの実現（略称：データマイニング）』Ａ02-05班計画研究「構造データからのアクティブマイニング（研究分担者）」

2006-2007

特定領域研究

『情報爆発時代に向けた新しいIT基盤技術の研究（略称：情報爆発）』A01-17班公募研究（研究代表者）

### 所属学会

日本経営学会

組織学会

日本情報経営学会

経営情報学会

IEEE

日本人工知能学会

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