秦野市介護サービス相談員 | 秦野市役所

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# 秦野市介護サービス相談員

問い合わせ番号：10010-0000-2372 更新日：2021年10月1日

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介護サービス相談員とは「介護サービス適正実施指導事業」の一環として厚生労働省が定めた「介護相談員派遣等事業実施要綱」を基に、市町村が事務局となって行う介護相談員派遣事業に相談員として登録されているボランティアの人達です。

介護相談員の名称は、事務局ごとに自由なネーミングができますが、秦野市では「介護サービス相談員」という名称を使用しています。

## 活動内容

介護サービス相談員が介護サービス提供の場を訪問し、介護サービス利用者等のお話を聞きます。相談に応じて、サービス利用者の疑問や不満、不安の解消を図ります。

更に、サービス利用者と事業者との「橋渡し役」となり、事業者が提供する介護サービスの質的な向上を図るために活動しています。

相談員は、地域ケア政策ネットワーク（NPO）内に事務局を置く「介護相談・地域づくり連絡会」が開催する研修へ参加し、相談員としての必要な知識を身につけています。

介護相談・地域づくり連絡会

## 背景

平成12年4月から介護保険制度が始まり、高齢者に対する介護サービスは、行政が決定する福祉制度から、利用者が「選択する」保険制度に変わりました。

介護保険実施後、新たな介護サービス事業者が参入し、サービス利用者も増加しています。このため、介護サービスの量はもとより、より質の高いサービスの提供が求められています。

そこで、利用者が安心して質の高いサービスを受けられるように、国は「介護サービス適正実施指導事業」を実施しました。「介護サービス相談員派遣事業」は、その事業の一つです。

## 秦野市の介護サービス相談員の活動状況

市内の介護保険施設に月1回程度訪問し、様々な話を利用者の方から聞き、不安や普段思っていること、疑問や不満の解消を図っています。お気軽に声をおかけください。

市内訪問事業所一覧（PDF／85KB）

注：新たに相談員の派遣をご希望の事業所様は、高齢介護課までご連絡ください。

なお、ご自宅でお話を伺うこともできますので、ご自宅で相談を希望する場合は高齢介護課へご連絡ください。

## 介護サービス相談員だより

介護サービス相談員の活動をみなさんに知っていただくため、年に1回発行しています。

市内のデイサービス・デイケア事業所、公民館等にも配布しています。

### 最新

第30号介護サービス相談員だより／令和2年2月発行（PDF／2MB）

## 募集

秦野市介護サービス相談員として活動してみませんか？

2人1組で訪問
１施設訪問頻度：月1回
相談員打ち合わせ会：毎月1回（8月、12月を除く）、市役所にて開催
謝礼：1回の施設訪問につき2,000円 （交通費含む）
交通手段：公共機関、自家用車等

ご興味のある方は、お気軽に高齢介護課までご連絡ください。

介護相談員派遣事業のその他の情報はホームページをご覧下さい。

介護相談・地域づくり連絡会

所属課室：福祉部 高齢介護課 高齢介護計画担当
電話番号：0463-86-6583