博物館コラム

博物館コラム――Column

博物館におけるバリアフリー

博物館は誰もが利用できるものでなければなりません。国際障害者年 * 以降、
それまで不備のあった博物館施設は整備されつつあります。

障害を持つ人が博物館を利用できるようにするためには，それだけの設備が必要です。具体的には、エレベーターやスロープ、手すり、
障害者用トイレ、誘導ブロックや触知図(視覚障害を持つ人のための案内図)の設置や障害者用駐車場の確保などが必要となります。
乳幼児を連れた人にはベビーベッドや授乳室、託児所、親子トイレ、高齢者には拡大文字版パンフレットが必要となることもあります。
そして、博物館までの交通アクセス情報の広報を行うことも必要となります。

障害を持つ人の他、インターネットが苦手な人に対しても行われるバリアフリーの取り組みをしている博物館もあります。
大阪府にある国立民族学博物館では音声認識システムを利用した電話案内サービスを2002年12月から行っています。
これは博物館では初めて行われるサービスで、録音テープと異なり、「特別展示」「交通案内」など利用者が話した言葉をコンピューターが
認識し、対応した情報を流す機能をもっています。 1)

展示室の中でも障害を持つ人のためにいくつか考慮しなければならない点があります。

例えば，視覚障害を持つ人に絵画を説明する場合、色やイメージを正確かつ想像をかきたてるように説明しなければなりません。
最近の解説パネルにはカラフルなものもありますが、色覚障害を持つ人の中には白黒のものよりも見辛いと感じる人もいます。
知的障害をもつ人には、穏やかな表情で接するなど一層きめ細やかな対応が求められる事もあります。

障害を持つ人への応対は個々の博物館やスタッフの判断に任されていて、各館でその取り組み方にばらつきがあり、
全国的にまだ統一されていないのが現状です。 2)
バリアフリーに熱心な博物館には、障害者向けの企画展示を催したり、障害を持つ人と検討会を行い、
新しい装置やサービスの見直しや施設の改善を行っているところもあります。 3)

全国のどの博物館でも、高いサービスを受けることができるようになればいいのですが。

*国際障害者年…1981年国際連合により提唱された、各国の障害者の社会参加と平等の実現をめざす宣言

（ 文責 ： 林 ）

文献リスト
1）音声認識の電話情報案内スタート:大阪・国立民族学博物館.毎日新聞.
2002年11月29日.p.5.大阪夕刊.
2）エイブル･アート･ジャパン事務局.美術館のバリアフリー情報等に関するアンケート調査.
[cited:17 November 2003]．Available from :
＜http://www2.gol.com/users/wonder/museumDB/museumDB_top.html＞.
3）奥野　花代子.ユニバーサル・デザインによる誘導・案内方法の創出：
「縄文時遊館」への導入のための検証を例にして.東京.博物館研究.vol.38,2003.p8-12.
4）石渡美江.博物館学事典.東京.東京堂出版.1996,134-140p.
5）Julia Cassim.光の中へ:視覚障害者の美術館・博物館アクセス.菅原景子訳.東京,
小学館,1998,220p.

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