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## マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください！

マイナンバーの通知や利用、個人番号カードの交付などの手続で、国の関係省庁や地方自治体などが、口座番号や口座の暗証番号、所得や資産の情報家族構成や年金・保険の情報などを聞いたり、お金やキャッシュカードを要求したりすることは一切ありません。ATMの操作をお願いすることも一切ありません。
こうした内容の電話や手紙、訪問には応じないでください。

### 具体的な相談事例

・行政機関を名乗って、「マイナンバー制度が始まると手続が面倒になるので、至急、振込先の口座番号を教えてほしい」との電話があった。

・「マイナンバー制度の導入に伴い、個人情報を調査中である」と言って、女性が来訪し、資産や保険の契約状況などを聞かれた。

・知らない業者から「マイナンバーを管理します」という電話があった。「専門家が管理するのか」と尋ねたところ、「私が管理する」と言ったので、不審に思い、電話を切った。

・若い男性から「マイナンバーが順次届いており、みんな手続をしているが、あなたは手続をしているか」との電話があった。「まだ手続をしていない」と答えると、「早く手続をしないと刑事問題になるかもしれない」などと言われ、不審に思い、すぐに電話を切った。

・電話で、国の行政機関をかたり、マイナンバー制度のアンケートとして、家族構成や年金受給者かどうかを聞かれた。

・公的な相談窓口を名乗る者から電話があり、偽のマイナンバーを教えられた。その後、公的機関に寄付をしたいという別の男性から連絡があり、そのマイナンバーを貸してほしいと言われたので教えた。翌日、「マイナンバーを教えたことは犯罪に当たる」と寄付を受けたとする機関を名乗る者から言われ、記録を改ざんするため金銭を要求され、現金を渡してしまった。

### 被害に遭わないために次の点に注意してください！

・マイナンバーの通知や利用、個人番号カードの交付などの手続で、国の関係省庁や地方自治体などが、口座番号や口座の暗証番号、所得や資産の情報家族構成や年金・保険の情報などを聞いたり、お金やキャッシュカードを要求したりすることは一切ありません。ATMの操作をお願いすることも一切ありません。
こうした内容の電話や手紙、訪問には応じないでください。

・個人番号カードの交付申請の返信用封筒には、顔写真や個人情報を含んだ申請書を入れて、返信いただくことにしています。返信用封筒の宛先が「地方公共団体情報システム機構」であるか、ご確認ください。個人番号カードの交付申請書に口座番号などを記載することはありません。

・マイナンバーは、「通知カード個人番号カード交付申請書 在中」、「転送不要」と赤字で書かれた封筒に入って、簡易書留で各世帯に郵送されます。普通郵便でポストに入っていることはありません。また、配達員が代金を請求したり、口座番号などの情報を聞いたりすることもありません。

・マイナンバーの関連であることをかたったメールが送られてきた場合、自分の勤務先など送付者が明らかなものを除き、安易に開封しないよう、注意してください。

### アドバイス

・不審な電話は、すぐに切り、来訪の申し出があっても断ってください。
・少しでも不安を感じたら、すぐにお近くの消費生活センターや警察署に相談してください。

### 問合せ先

#### マイナンバー総合フリーダイヤル

・「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せにお答えします。

・「マイナンバーカード（個人番号カード）」の紛失・盗難による、カードの一時利用停止については、24時間、365日対応します。

0120-95-0178（無料）

受付時間　平日9時30分～20時

土日・祝日（年末年始12月29日～1月3日を除く）9時30分～17時30分

・音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関するお問い合わせ　　「1番」
マイナンバー制度に関するお問い合わせ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「2番」
マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について　　　　　　　　　　「3番」

・既存のナビダイヤルも継続して設置しています。こちらの音声案内ではフリーダイヤルの電話番号を紹介しています。

（注意事項）一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）

マイナンバー制度に関すること 　　　　　　　　　　　　　 050-3816-9405
「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関すること 050-3818-1250

（注意事項）外国語対応（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）のフリーダイヤル

マイナンバー制度に関すること 0120-0178-26
「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」に関すること 0120-0178-27

#### 不審な電話などを受けたらこちら

防府市消費生活センター　0835-25-2129
平日：午前8時15分～午後5時

山口県消費生活センター　083-924-0999
平日：午前8時30分～午後7時
土曜：午前8時30分～午後5時

消費者ホットライン188（いやや！）

#### 詐欺など被害に遭われたらこちら

防府警察　0835-25-0110

#### マイナンバーが含まれる個人情報（特定個人情報）の取扱に関する苦情はこちら

特定個人情報保護委員会苦情あっせん相談窓口　03-6441-3452
平日：午前9時30分～正午、午後1時～午後5時30分

### 関連リンク

独立行政法人国民生活センター（外部リンク）