2021年度Aセメスター「コモンサポーター」募集のお知らせ | utelecon

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# 2021年度Aセメスター「コモンサポーター」募集のお知らせ

## 目次

1.勤務の概要
2.応募資格
3.エントリー方法

2021年8月31日

学生の皆さん

情報システム本部

コモンサポーター業務統括チーム（csadmin）

本学のすべての構成員がオンライン授業・Web会議を円滑に運用・参加できるよう、技術的な支援や迅速なトラブル解決を行う「コモンサポーター」を、下記のとおり募集いたします。本学から謝金をお支払いする業務です。
若干名の募集ですが、奮ってご応募ください。

## 1.勤務の概要

業務内容：

- 東京大学の学生・教職員のオンライン授業・Web会議に関する技術トラブルの効率的な解決を目指し、オンラインで対応する業務（チャットサポート・メール・Zoomを使用）
- 勤務場所など:
- 各自の自宅などから、遠隔での勤務（本郷・駒場にキャンパス内勤務室があり、そこで勤務できる場合もあります）
勤務はシフト制です。都合が悪いときは、事前の申請により変更が可能です。
- 期間:
- 2021年9月14日(火)～2022年3月31日(木)まで
- 謝金:
- 1時間あたり1,300円
- 要員:
- 全体で約40人が活動。このうち新規に5人程度を募集します。

## 2.応募資格

2021年度Aセメスターに大学院生あるいは学部学生 （前期課程の学生を含む）として在籍する東京大学の学生

学年・所属を問いません。
本学のオンライン授業で利用するICTシステム（Zoomなど）にまつわる、利用者の疑問・トラブルを解決する能力が必要とされます。

対応に当たっては、日々アップデートされる各種ICTシステムの機能や運用状況についての理解が必要です。サポーターには、これらについて主体的かつ継続的に学ぶ姿勢が求められます。ただし、応募時点においてICTシステムに精通していることを必須要件として求めるものではありません。

週に1回のオンラインミーティングや一緒にシフトに入っているサポーター同士での情報交換など、勤務を通じて学習していただくことを想定しています。

利用者からの問い合わせに対して適切に応答するためのコミュニケーション能力も期待します。ある程度のマニュアルやガイドラインは整備していますが、実際の勤務においては、臨機応変な対応が必要です。

出勤・退勤時間の自己管理ができ、定められた勤務ルールやマナーを守れる方。
モラルある行動ができる方。周囲への報告・連絡・相談ができる方。

## 3.エントリー方法

ご興味のある方は別紙募集要項をご確認の上、文書末尾にある応募フォームにご回答ください。締切は 2021年9月7日(火)正午です。
＊今期の募集は締め切りました．

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