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# よくあるご質問とその回答（Q&A）トップページ

このページでは、国際郵便を利用して輸出入される方からよくいただくご質問とその回答（Q&A）を掲載しています。
電話でお問い合わせいただく前に、一度ご覧ください。

【郵便全般】

Ｑ 日本郵便（株）の郵便追跡サービスで「通関手続中」になっていますが、どのような状態ですか？
Ｑ 郵便物の輸入通関手続きにどのくらい時間がかかりますか？
Ｑ 海外の通信販売サイトで購入した商品が届かないのですが…。
Ｑ 日本語表示の通信販売サイトで購入した商品が、外国から国際郵便で送られてきたらしいのですが…。
Ｑ 郵便で受け取った商品が破損していたのですが…。

【課税について】

Ｑ 郵便物に税金がかかっているのですが、どうしてですか？
Ｑ 価格資料の提出を求められていますが、どのようなものを提出すればよいのですか？
Ｑ インボイス（PDF）や購入履歴（スクリーンショット・JPEG）などの価格資料等を、インターネットメールで送りたいのですが…。
Ｑ 課税価格はどのように算出するのですか？
Ｑ 関税の税表番号や税率はどのように決定されるのですか？
Ｑ 税金の計算方法を教えてください。
Ｑ 贈り物（ギフト）や無償の商品 3098 見本などにも税金が課されますか？
Ｑ 税金がかかるべき郵便物が、税金がかからずに配達されました。どうすればよいのでしょうか。
Ｑ 郵便物に貼付されていた税関告知書（送り状）の金額欄に著しく低い金額が記載されており、そのまま課税処理されたようですが、問題はありますか？
Ｑ 税金が予想していた金額より高いと思うのですが…。
Ｑ 郵便物に税金がかかるのであれば、郵便物を受け取りたくないのですが…。

【輸入手続きについて】

Ｑ 「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」という「はがき」が届きましたが、どのような手続きが必要ですか？
Ｑ 外国から到着した郵便物の輸入手続きは、名宛人以外でもできますか？
Ｑ 外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」を受け取りました。郵便物の内容品を確認することはできますか？
Ｑ 「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」が届きましたが、手続きの期限はありますか？
Ｑ 「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」というはがきと、「認定手続開始通知書」が送られてきたのですが、どうすればいいですか？
Ｑ 課税価格が20万円を超えた場合は輸入申告手続きが必要と聞きましたが…。
Ｑ 受け取った国際郵便物の「輸入許可書」を発行していただけますか？

【輸出手続きについて】

Ｑ 外国に郵便物を送る際の手続きを教えてください。また、送れないものはありますか？
Ｑ 外国の通信販売サイトで購入したジャケットのサイズが合わなかったので返品する予定ですが、輸入の際に支払った税金を戻してもらうことはできますか？
Ｑ 違約品としての返送や修繕目的で再輸入を予定しているものなどを郵便で差し出す場合に手続きは必要ですか？
Ｑ 外国の税率や規制物品などについて教えてください。

【その他】

Ｑ 友人と共同で海外のショップから化粧品などを購入（輸入）することはできますか？
Ｑ 医薬品医療機器等法や食品衛生法などの手続きは誰が行うことになりますか？
Ｑ 医薬品医療機器等法や食品衛生法などの手続きが難しいため、郵便物を差出人に返送したいのですが…。
Ｑ 関税等の減免税や医薬品医療機器等法や食品衛生法等の法令（以下「他法令」という。）などの手続きが必要な郵便物が、手続きをしていない状態で配達になりました。どうすればよいのでしょうか。

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