【確定申告書等作成コーナー】-利用者識別番号(ID)や暗証番号(パスワード)が分からない場合の対処方法

# 利用者識別番号(ID)や暗証番号(パスワード)が分からない場合の対処方法

## 事前に「秘密の質問と答え」と「メールアドレス」を登録されていない方

利用者識別番号(ID)または暗証番号(パスワード)がお分かりにならない場合は、変更等届出書の提出が必要です。
変更等届出書の提出後、後日、税務署から通知書が送付されますので、その通知に基づいて再設定してください。
変更等届出書の提出はこちら（外部サイト）

(注) 通知書が送付されるまで日数がかかりますので、確定申告期限が近い場合には、書面提出（印刷して提出）へ切り替えて作成することをご検討ください。

## 事前に 「秘密の質問と答え」と「メールアドレス」を登録されている方

以下の手順で暗証番号(パスワード)の再設定を行うことができます。

### STEP1

作成コーナートップ画面の「メッセージボックスの確認」をクリックします。

### STEP2

「受付システム　ログイン」画面で「暗証番号再設定」のリンクをクリックします。

### STEP3

「秘密の質問と答えの入力」画面で各項目を入力し、「実行」ボタンをクリックします。

### STEP4

認証が成功すると再設定用パスワードが画面に表示されるとともに、登録してあるメールアドレスに再設定用URLを通知するお知らせメールが送信されます。

### STEP5

再設定用URLから再設定用パスワードの確認画面を開き、利用者識別番号と再設定用パスワードを入力「実行」ボタンをクリックします。

### STEP6

暗証番号再設定画面で暗証番号の再設定を行うことができます。