【2月21日（火）】記念フォーラム「サービス科学黎明期からこれまでの軌跡と今後の展望」

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【2月21日（火）】記念フォーラム「サービス科学黎明期からこれまでの軌跡と今後の展望」

### 【2月21日（火）】記念フォーラム「サービス科学黎明期からこれまでの軌跡と今後の展望」

2010年にスタートし、今年度で終了を迎えます「問題解決型サービス科学研究開発プログラム」は、
既存のサービスにおけるさまざまな問題に科学的アプローチを導入し、効率化や最適化だけでなく、
サービスの価値の向上や創造を目指すとともに、サービス研究の概念・理論・技術・方法論などの
新しい学問的体系の構築に取り組んでまいりました。
本フォーラムでは、「サービス科学黎明期からこれまでの軌跡と今後の展望」と題しまして、
本プログラムの活動を総括するとともに、サービス研究の将来について皆様と議論を深めてまいります。
皆様のご参加を、心よりお待ちしております。
フォーラムの前半では、最新の研究成果のご紹介とともに、本プログラムの代表的な成果を振り返り、
サービス研究フレームワークの現状と今後の方向性について議論します。
後半では、スープストック東京をはじめ、ヘルシーフード、アパレル、ファミレス、リサイクルなど幅広い事業を
展開している(株)スマイルズの遠山正道社長をお迎えし、ご講演いただきます。
さらに後半のパネルでは、現実のビジネスにおいて、サービス設計、経営革新、技術革新がもたらす、
日本発のサービスイノベーションの可能性について展望します。
リーフレットはこちら

■日時：2017年2月21日（火）10:30～17:15　（開場10:00 ）
■会場：東京大学 伊藤謝恩ホール
（東京都文京区本郷7-3-1 東京大学伊藤国際学術研究センター）
■アクセス：地下鉄丸の内線「本郷三丁目」駅より
徒歩8分／地下鉄南北線「東大前」駅より徒歩10分
http://www.u-tokyo.ac.jp/ext01/iirc/access.html
■プログラム：
10:30 プログラム紹介
10:50 平成25年度採択プロジェクト成果報告
淺間 一氏（東京大学 教授）
下村 芳樹氏（首都大学東京 教授）
西野 成昭氏（東京大学 准教授）
11:50 採択プロジェクト成果報告ポスターセッション
12:20 休憩
13:00 基調講演：村上 輝康氏
（産業戦略研究所 代表 / NTTドコモ 取締役)
「S3FIREがもたらしたもの、サービソロジーへの招待」
13:30 パネルディスカッション1
テーマ：「価値共創とサービソロジー」
14:50 休憩
15:00 招待講演：遠山 正道氏
（株式会社 スマイルズ 代表取締役社長）
「世の中の体温を上げる ～社会に与えるサービスとは～」
15:50 パネルディスカッション2
テーマ：「サービソロジーとイノベーション」
17:15 閉会