【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（代引） | 消費者トラブルＦＡＱ

戻る

No : 62
公開日時 : 2023/03/14 13:14
更新日時 : 2023/08/07 13:11
印刷

## 【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（代引）

カテゴリー :

カテゴリー検索 > ネットでの取引 > 商品違い・不良品

事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、
返金は難しいケースが多いですが、消費生活センターに相談しましょう。
インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用した場合は、
ショッピングモールの運営事業者に販売店の連絡先を確認するなど、トラブルを解決するために協力を求めましょう。
それでも解決することが難しい場合、ショッピングモールが補償制度を設けていれば、
返金等の救済を受けられる可能性があります。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号
■詳しく知りたい方
通販サイトで購入した商品が届かず、販売業者と連絡が取れない

【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（銀行振込）
【ネット通販・不良品】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（代引）
【ネット通販・不良品】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（銀行振込）
【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（カード払）
【ネット通販・届かない】ネット注文した商品が届かない。事業者と連絡がつかない。返金してほしい。（銀行振込）