【荷物が届いた・海産物】電話で海産物を勧められ断れず、商品が届いた。対処方法を知りたい。 | 消費者トラブルＦＡＱ

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No : 300
公開日時 : 2023/06/01 00:00
更新日時 : 2023/08/07 11:58
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## 【荷物が届いた・海産物】電話で海産物を勧められ断れず、商品が届いた。対処方法を知りたい。

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事業者からかかってきた電話で勧誘され、購入することに同意してしまった場合も、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。
この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号
■詳しく知りたい方
クーリング・オフ
電話で断ったのに、代引配達でカニを送りつけられた
急増！海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブル－「新型コロナウイルスの影響で収入が減って困っている」という電話に注意！－

【荷物が届いた・海産物】電話で断ったのに、海産物が届き、支払った。返金してほしい。
【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届いた。対処方法を知りたい。
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