ヘルプデスク
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## 受付・ヘルプデスク
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平日夜間の電話・メールでのヘルプデスクを再開し、北里図書館1Fのヘルプデスクは廃止いたしました。

受付（
3号館北棟1F
）： 平日 9:00 ～ 17:00
（
キャンパスマップ
）
※ 入室の際はマスクを着用し、アルコール消毒液による手指の消毒をお願いいたします。
※ 同時に入室できるのは2名様までに制限させていただきます。
3号館北棟への入館には、信濃町教職員IDカード・※学生証による認証が必要です。
（※信濃町所属の学生に発行された学生証に限ります。）
お持ちでない方は、電話でご連絡ください。
電話・メールでの問い合わせ：平日 　　　　　　9:00 ～ 17:00
平日夜間 　　　　17:00 ～ 20:00
土曜(第2・4・5)　8:30 ～ 17:00
※ 内容によっては対応できない場合や、対応にお時間をいただく場合があります。

### 問い合わせ

内線 :

- 62657
- 外線 :

メールアドレス :

(返答は受付時間内となりますのでご了承ください。)

### 受付(対応)内容と時間

受付内容 受付
3号館北棟 1F ヘルプデスク
電話☎・メール✉
平日 9:00-17:00 平日 9:00-17:00 平日夜間 17:00-20:00
第2･4･5土曜 8:30-17:00
ITCアカウント アカウント作成 ○ - -
ID照会、パスワード初期化 ○ ○ ○
keio.jp ID照会、パスワード初期化 ○ ○ ○
アクティベーションキーの発行
パソコン室機器のトラブル
パソコン室機器操作の質問 ○ ○ ○
ソフトウェアライセンス
※Webページ内「申請フォーム」から申請可能 Webページ参照
学生向け貸出パソコン ○ - -
ネットワーク関連申請
※工事申請は事前に相談
※病院情報システムについては
対応できません 情報コンセント工事申請 ○ ○ -
ネットワーク利用申請 ○ ○ ○
メディアシュレッダー・ハードディスククラッシャーの利用 ○ - -
ご相談・お問い合わせ ○ ○ ○

※内容によっては対応できない場合や、対応にお時間をいただく場合があります。
※日曜・祭日等の休日は対応できません。
※都合により変更することがあります。
※信濃町KICが提供するサービス以外の質問にはお答えできないことがありますので、あらかじめご了承ください。
※信濃町KICへのお問い合わせの際、本人確認が必要な場合がありますので、身分証明書をご持参ください。

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身分証明書 学生 ・学生証（慶應義塾のもの）
教職員

以下のいずれかをご提示ください

・信濃町人事課発行IDカード（信濃町のみ有効）
・教職員証（慶應義塾のもの）
・運転免許証（日本のもの）
・運転経歴証明書（平成24年4月1日以降交付のもの）
・パスポート
・健康保険証
・在留カード

※マイナンバーカードはお取り扱いできません

## ADSTヘルプデスク(信濃町キャンパスのみ)

### 問い合わせ先

内線 : 64861

平日 : 9:00-17:00
※日曜・祭日等の休日は対応できません。
※都合により変更することがあります。