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# FAQ
救急安心センターさっぽろについて知りたい

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救急医療相談に看護師が24時間・365日対応する、電話による相談窓口です。

《相談先電話番号》※いずれも、通話料がかかります。

【救急安心センターさっぽろ】（電話番号　011-272-7119）※IP電話、ダイヤル回線等の方

【救急安心センターさっぽろ】（短縮ダイヤル　＃7119）

救急安心センターさっぽろでは、下記の相談を承っております。

（1）医療機関案内

急病時などで、すぐに医療機関を受診したい場合、診療時間内の医療機関を御案内いたします。

（2）救急医療相談

看護師がお聞きした症状から緊急度を判定し、その結果に応じて119番へ電話を転送したり、診療時間内の医療機関を案内するなどの助言をします。

《産婦人科及び精神科に関する救急医療相談》

下記の相談については、専用電話相談窓口の開設時間帯は、こちらをご利用ください。

（ア）産婦人科救急に関する相談

【産婦人科救急相談電話】（電話：011-290-3299）（19時～翌日9時）

（イ）精神科救急に関する相談

【札幌市精神科救急情報センター】（電話：011-204-6010）（平日：17時～翌日9時、土曜・日曜・祝日：24時間）

※札幌市、石狩市、新篠津村、栗山町、当別町、南幌町、島牧村内にいる方には、年齢を問わず【救急安心センターさっぽろ（電話：011-272-7119または＃7119、24時間365日対応）】にて、救急車を呼んだ方がいいか医療機関を受診したほうがいいか迷った際の相談や、受診可能な医療機関の案内を行ってお
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ります。

※救急安心センターさっぽろと産婦人科救急相談電話では、日本語のほか、英語、中国語（北京語）、韓国語、ベトナム語、タイ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、タガログ語、インドネシア語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディー語、ベンガル語でも相談を受け付けています。通訳を交えた3者間通話で対応します。

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管理番号：434810