【ネット通販・不良品】ネットのショッピングモールで購入。不良品が届いた。事業者と連絡がつかない。対処 | 消費者トラブルＦＡＱ

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No : 64
公開日時 : 2023/03/14 13:14
更新日時 : 2023/08/07 13:23
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## 【ネット通販・不良品】ネットのショッピングモールで購入。不良品が届いた。事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。

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ショッピングモールの運営事業者に販売店の連絡先を確認するなど、トラブルを解決するために協力を求めましょう。
それでも解決することが難しい場合、ショッピングモールが補償制度を設けていれば、
返金等の救済を受けられる可能性があります。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号
■詳しく知りたい方
通販サイトで購入した商品が届かず、販売業者と連絡が取れない

【ネット通販・不良品】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（カード払）
【ネット通販・商品違い】ネットのショッピングモールで購入。違う商品が届いた。事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。
【店舗購入・返品したい】返品不可と言われたが、不良品だった。返品したい。
【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（カード払）
【ネット通販・不良品】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（代引）