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Téléconseiller
Le téléconseiller est chargé de traiter les contacts des clients ou des prospects d'une société, d'abord par téléphone, en émission ou en réception d’appels, mais aussi par écrit : courrier, email, chat, sms, etc.

Il exerce le plus souvent son métier dans des centres d'appel internes  ou externalisés, aménagés en plateau ouvert, avec des équipements variables selon la gestion de la relation client définie par l'entreprise : composeur prédictif, logiciel applicatif, visiophonie...etc..

Le but du métier de téléconseiller est de permettre aux entreprises d'avoir des services commerciaux, clientèle ou après vente centralisés. Son rôle est d'accueillir, de guider, conseiller, vendre, gérer les besoins et les réclamations des contacts.

Courrier
Un courrier était jadis un homme qui portait les lettres ; on retrouve ce sens dans l'expression « par retour du courrier ». Depuis, le courrier désigne la correspondance écrite entre une ou plusieurs personnes, généralement deux : un expéditeur qui l'envoie et un destinataire qui le reçoit. Ce sont des lettres manuscrites mais aussi des cartes postales. On les envoie dans une enveloppe, ou telles quelles quand il s’agit d'une carte postale. Avant l'invention et la popularisation de l’enveloppe, la ou les feuilles étaient simplement pliées puis cachetées d'un sceau en cire, d'où le pli, à différencier d'une lettre sous enveloppe.

Le courrier est protégé par le secret de la correspondance.

Le courrier existe depuis l'Antiquité et l'apparition de l'écriture.
Kenkichi Ueda
Kenkichi Ueda (植田 謙吉, Ueda Kenkichi)), né le 8 mars 1875 dans la préfecture d'Osaka et mort le 11 septembre 1962, est un général de l'armée impériale japonaise qui joua un rôle actif dans les conflits frontaliers soviéto-japonais de la fin des années 1930.

Conflits frontaliers soviéto-japonais
Une série de conflits frontaliers soviéto-japonais, sans déclaration de guerre formelle, se déroule entre 1932 et 1945.

Avant l'occupation japonaise de la Mandchourie extérieure, l'Union soviétique est également engagée dans un conflit avec la Chine dans la région.
Topologie forte
Soit E  un espace vectoriel normé (réel ou complexe).

La topologie forte sur E est la topologie dont une base est l'ensemble des boules ouvertes : un ouvert de E est une réunion quelconque de boules ouvertes. C'est donc la topologie « naturelle » associée à la norme sur E.

Lorsque E est de dimension finie, il n'existe qu'une topologie forte sur cet espace ; en effet, dans ce cas, toutes les normes sur E  sont équivalentes.

Lorsque E est le dual topologique d'un espace vectoriel normé, la topologie forte sur ce dual est celle associée à la norme des formes linéaires continues. Cette définition se généralise au dual topologique d'un espace vectoriel topologique non normé, mais la topologie forte n'est alors plus associée à une norme : voir § « Topologie faible-* du dual » de l'article « Topologie faible ».

Portail des mathématiques

Espace vectoriel normé
Un espace vectoriel normé (EVN) est un espace vectoriel muni d'une norme.

Cette structure mathématique développe des propriétés géométriques de distance compatible avec les opérations de l'algèbre linéaire. Développée notamment par David Hilbert et Stefan Banach, cette notion est fondamentale en analyse et plus particulièrement en analyse fonctionnelle, avec l'utilisation d'espaces de Banach tels que les espaces Lp.
Nora Mebarek
Nora Mebarek, auparavant Nora Makhlouf puis Nora Mebarek-Makhlouf, née le 22 juillet 1972 à Port-Saint-Louis-du-Rhône, est une femme politique française, cadre du Parti socialiste. Elle est élue en 2018 première secrétaire du PS dans les Bouches-du-Rhône dans un contexte de candidature unique.

Port-Saint-Louis-du-Rhône
Port-Saint-Louis-du-Rhône est une commune française située dans le département des Bouches-du-Rhône en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, créée en 1904 par nécessité d'Arles et de Lyon d'avoir un port en embouchure du Rhône.
Flavonol
Les flavonols sont un sous-groupe de flavonoïdes dérivés de la 3-hydroxyflavone (3-hydroxy-2-phénylchromén-4-one en nomenclature IUPAC) ou flavonol, c'est-à-dire des flavonoïdes possédant un hydroxyle phénolique en C3 et une fonction carbonyle C=O en C4 sur l'hétérocycle central du squelette de base des flavonoïdes. Ce sont des pigments végétaux de couleur jaune plus ou moins clair. Ils diffèrent par le nombre et la position d’hydroxyle phénolique –OH, parfois méthylés (groupes méthoxy).

Les flavonols ne doivent pas être confondus avec les flavanols qui ne comportent pas en position 4 de fonction carbonyle C=O.

Alcoxyle
En chimie, un groupe alcoxyle (souvent désigné par groupe alcoxy) est une espèce chimique de type monoradicalaire constituée d'un groupe alkyle lié à un atome d'oxygène : R-O•,,, H-O-R ou encore R1-O-CnH2n-O-R1. Le groupe alcoxyle doit être différencié de l'alcoolate, aussi appelé alcoxyde (RO−), qui est lui un anion.

Apparenté aux alcoxyles, les aryloxys, tels que le groupe phénoxy (C6H5O–), ont un groupe aryle lié à l'oxygène.
Shlomo de Karlin
Shlomo de Karlin (1738-1792, Ludmir (Volodymyr, Voïvodie de Volhynie, République des Deux Nations) est un rabbin hassidique, disciple d'Aaron Le Grand de Karlin, à qui il succède, et qui sera pendant vingt ans le leader des Juifs hassidiques de Lituanie et de Biélorussie.

Voïvodie de Volhynie (1569-1795)
La voïvodie de Volhynie (en polonais : Województwo wołyńskie, en latin : Palatinatus Volhynensis) était une division administrative et de gouvernement local du grand-duché de Lituanie (de 1566 à 1569) puis de la couronne du royaume de Pologne de la république des Deux Nations (de 1569 au troisième partage de la Pologne en 1795). Elle faisait partie des terres ruthènes dans la province de Petite-Pologne.
Jonas Lie (peintre)
Jonas Lie, né le 29 avril 1880 à Moss dans le comté d'Østfold en Norvège et décédé le 18 janvier 1940 à New York dans l'état de New York aux États-Unis, est un peintre américain d'origine norvégienne. Il est connu pour ses peintures colorées des paysages des côtes de la région de la Nouvelle-Angleterre et ces scènes de la ville de New York, ainsi que pour sa série de peintures sur la construction du canal de Panama.

Musée d'Art du comté de Los Angeles
Le musée d'Art du comté de Los Angeles (en anglais, Los Angeles County Museum of Art : LACMA) est le musée d'art officiel du comté de Los Angeles. Il se situe au 5905 Wilshire Boulevard, dans le quartier de Miracle Mile, à Los Angeles dans l'État de Californie.
Attentat de Saint-Jean-sur-Richelieu de 2014
L'attentat de Saint-Jean-sur-Richelieu de 2014 est une attaque qualifiée de terroriste qui est survenue le 20 octobre 2014 dans un terrain de stationnement de Saint-Jean-sur-Richelieu, à une quarantaine de kilomètres au sud de Montréal, au cours de laquelle deux militaires, membres des Forces armées canadiennes, ont été happés par une voiture. L'un des soldats est mort des suites de ses blessures, alors que l'autre militaire a survécu à l'attaque.

L'auteur de l'attaque, Martin Couture-Rouleau, un homme de 25 ans rallié aux thèses de l'islamisme radical, a été tué quelques minutes plus tard au terme d'une poursuite policière. L'attentat est la « première attaque terroriste inspirée par l’islamisme radical au Canada ». Elle est suivie, deux jours plus tard, par une fusillade au Parlement du Canada à Ottawa.

Base des Forces canadiennes Valcartier
La Base de soutien de la 2e Division du Canada Valcartier, aussi appelée Base Valcartier, est une base des Forces canadiennes, située à Saint-Gabriel-de-Valcartier immédiatement au nord-ouest de la ville de Québec dans la région de la Capitale-Nationale de la province de Québec au Canada,. La base occupe un territoire d’environ
12 par 24 kilomètres. Elle fait partie du 2e Division du Canada. Pour 2016-2017, la base employait environ 6 000 militaires et 1 200 civils.
Lansdowne (Pennsylvanie)
Lansdowne est un borough situé dans le comté de Delaware, dans le Commonwealth de Pennsylvanie, aux États-Unis. Sa population s’élevait à 10 620 habitants lors du recensement de 2010, estimée à 10 621 habitants en 2018.

Commonwealth (État des États-Unis)
Commonwealth (/ˈkɑmənˌwɛlθ/) est le nom officiel porté par quatre des cinquante États formant les États-Unis :

le Commonwealth du Kentucky ;

le Commonwealth du Massachusetts ;

le Commonwealth de Pennsylvanie ;

le Commonwealth de Virginie.
Izu ō-shima
Izu ō-shima (伊豆大島, Izu ōshima, littéralement « grande île d'Izu ») est une île volcanique japonaise de l’archipel d'Izu. Izu ō-shima est située au sud-est du cap d'Izu (préfecture de Shizuoka) et de la baie de Sagami, et au large de la préfecture de Tokyo (sur Honshū au Japon) dont l'île dépend administrativement.

Péninsule d'Izu
La péninsule d'Izu (伊豆半島) se situe à environ cent kilomètres au sud-ouest de Tokyo, et doit son nom à la ville d'Izu.

Elle s'étend sur 3 000 km2 et représente le tiers de la préfecture de Shizuoka.

Elle est bordée à l'ouest par la baie de Suruga et à l'est par la mer ouverte de Sagami. Au sud-est s'étend l'archipel d'Izu.

Géologiquement, elle fait partie de la plaque philippine qui avance vers le nord-ouest dans les plaques de l'Amour et d'Okhotsk.

La péninsule est célèbre pour ses eaux et la ville de Shimoda, port ouvert aux étrangers par la convention de Kanagawa signée en 1854 sous la férule du commodore Matthew Perry.
Augustin Pfleger
Augustin Pfleger (également Augustinus Pfleger, Augustinus Pflegerus, né en 1635 à Schlackenwerth, en royaume de Bohême, et mort après le 23 juillet 1686 dans la même ville) est un compositeur et maître de chapelle bohémien.

23 juillet
Le 23 juillet est le 204e jour de l'année du calendrier grégorien, 205e lorsqu'elle est bissextile, il en reste ensuite 161.

Son équivalent était généralement le 5 thermidor du calendrier républicain / révolutionnaire français, officiellement dénommé jour du bélier (l'animal).
Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce
Plusieurs portent le nom d'Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce :

Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce - Synode chrysostomite

Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce - Synode auxentiite

Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce - Synode lamiaque

Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce - Synode du calendrier Patristique

Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce - Synode lamiaque
L'Église des vrais chrétiens orthodoxes de Grèce - Synode lamiaque est une Église orthodoxe vieille-calendariste grecque et traditionalistes de Grèce.

Le chef de l'Église porte le titre d'Archevêque d'Athènes et de toute la Grèce, avec résidence à Athènes (titulaire actuel : Makarios Ier).
Le Temps des cerises
Le Temps des cerises est une chanson dont les paroles sont écrites en 1866 par Jean Baptiste Clément et la musique composée par Antoine Renard en 1868.

Bien que lui étant antérieure, cette chanson est néanmoins fortement associée à la Commune de Paris de 1871, l'auteur étant lui-même un communard ayant combattu pendant la Semaine sanglante.

Léo Ferré
Léo Ferré, né le 24 août 1916 à Monaco et mort le 14 juillet 1993 à Castellina in Chianti (Toscane, Italie), est un auteur-compositeur-interprète, pianiste, chef d'orchestre et poète français naturalisé monégasque en 1953.

Il réalise plus d'une quarantaine d'albums originaux couvrant une période d'activité de 46 ans. D'une culture musicale classique, il dirige également à plusieurs reprises des orchestres symphoniques, en public ou lors d'enregistrements discographiques. Léo Ferré se revendique anarchiste et ce courant de pensée inspire grandement son œuvre.
Kokuhaku Kinenbi
Kokuhaku Kinenbi  (告白記念日) est le 2e single du groupe de J-pop Melon Kinenbi, sorti le 28 juin 2000 au Japon sur le label zetima, écrit et produit par Tsunku. Il atteint la 42e place du classement de l'Oricon, et reste classé pendant deux semaines.

La chanson-titre a été utilisée comme thème musical pour une publicité pour l'entreprise de service internet Tottoco. Elle figurera sur le premier album du groupe, 1st Anniversary de 2003, puis sur ses compilations Fruity Killer Tune de 2006 et Mega Melon de 2008. La chanson en "face B", Fuwa Fuwa Fū, figurera sur sa compilation de "faces B" Ura Melon de 2010.

Tsunku
Mitsuo Terada (寺田光男, Terada Mitsuo) mieux connu sous le nom de Tsunku (つんく, Tsunku) ou Tsunku♂ (つんく♂, Tsunku♂), est un producteur, compositeur et chanteur de J-pop né le 29 octobre 1968 à Osaka, Japon. Il est célèbre en tant que créateur-producteur-compositeur du Hello! Project regroupant des dizaines de jeunes chanteuses-idoles japonaises en solo ou en groupes, dont Morning Musume et Aya Matsuura.

Il a par ailleurs aidé à la composition des musiques de la série vidéoludique Rhythm Paradise sortie sur Game Boy Advance, Nintendo DS, Wii et Nintendo 3DS.
Oiseau Minka
L'oiseau Minka est un oiseau présent dans les légendes aborigènes des Aborigènes d'Australie de la nation Ngarrindjeri. Selon eux, l'observation de l'oiseau Minka, présent sur le mont Barker, est l'annonce d'une mort certaine.

Mont Barker (Australie-Méridionale)
Le mont Barker (altitude du sommet : 517 m) est une colline située à l'est de la ville de Mount Barker à 35 km au sud-est du centre-ville d'Adélaïde en Australie-Méridionale.

La colline dispose de nombreux chemins de randonnée.

Son sommet est occupé par des relais radios et téléphoniques.

Elle doit son nom à l'explorateur britannique Collet Barker.

Portail de la montagne

Portail de l’Australie-Méridionale
Blaise Agüera y Arcas
Blaise Agüera y Arcas (né en 1975), est un chercheur américain en intelligence artificielle (IA), ingénieur logiciel, architecte logiciel et auteur.

Il est vice-président, membre et directeur technique de la division Technologie et Société chez Google, où il dirige l'équipe Paradigms of Intelligence (Pi) qui mène des recherches fondamentales en intelligence artificielle et dans des domaines liés. Il est reconnu pour ses travaux sur le développement de l'apprentissage automatique embarqué et pour avoir inventé l'apprentissage fédéré,.

En 2016, il a fondé le programme Artists and Machine Intelligence chez Google, qui crée de l'art en associant des ingénieurs en IA à des artistes. Avant de rejoindre Google en 2013, Agüera y Arcas était ingénieur chez Microsoft et architecte de Bing Maps et Bing Mobile.

Agüera y Arcas a publié des articles scientifiques, des essais, des tribunes et des livres.

Fast Company (magazine)
Fast Company est un magazine d'affaires américain, traitant également de technologie, fondé en novembre 1995 à Boston. Racheté en 2000 par Gruner + Jahr, division du groupe Bertelsmann, il est revendu en 2005 à Joe Mansueto (en).
Joyce Silva
Joyce Gomes da Silva est une joueuse brésilienne de volley-ball née le 13 juin 1984 à Guarulhos (São Paulo). Elle mesure 1,90 m et joue au poste d'attaquante. Elle totalise 49 sélections en équipe du Brésil.

Guarulhos
Guarulhos est une ville de l'État de São Paulo dans la Région métropolitaine de São Paulo, dans la micro-région qui porte son nom. Le tropique du Capricorne divise la ville en deux. Sa population estimée en 2003 était de 1 160 500 habitants (deuxième ville de l’État) et sa surface est de 317,1 km2, soit une densité démographique de 3 660 hab/km2.

Ses limites sont Mairiporã et Nazaré Paulista au nord, Santa Isabel au nord-est, Arujá et Itaquaquecetuba à l'est, et la capitale au sud et à l'ouest.

La cité est connue spécialement pour abriter le plus grand aéroport civil de l'Amérique du Sud, l'aéroport International de São Paulo/Guarulhos.
Kaj Franck
Kaj Gabriel Franck (né le 9 novembre 1911 à Viipuri, Grand-Duché de Finlande, et mort le 26 septembre 1989 à Santorin, Grèce) est l'une des principales personnalités du design et de l'art entre 1940 et 1980 en Finlande.

Santorin
Théra

Santorin (en grec moderne : Σαντορίνη / Santoríni), aussi appelée Théra ou Thira (Θήρα / Thíra), est une île grecque située en mer Égée. C'est l'île la plus grande et la plus peuplée d'un petit archipel volcanique comprenant quatre autres îles, l'archipel de Santorin. Cette île et celles de Thirassía et Asprónissi sont les vestiges d'une ancienne île partiellement détruite au cours de l'éruption minoenne.

Santorin constitue l'un des principaux lieux touristiques de la Grèce, avec ses villages blancs à coupoles bleues perchés au sommet des falaises, ses panoramas sur les autres îles et ses sites archéologiques, notamment ceux de la ville antique de Théra et d'Akrotiri où furent retrouvées des ruines minoennes.
Aspect itératif
L’aspect itératif indique la répétition d'un procès. Il s'oppose au semelfactif, qui dénote une action ponctuelle, qui ne se produit qu'une fois.

Dans son acception la plus courante, il est marqué par des éléments extérieurs au syntagme verbal du type chaque jour, toutes les semaines... Cet aspect ne peut se retrouver qu'avec certains temps comme le présent de l'indicatif (« Tous les jours je vais à l'école ») ou au passé avec l'imparfait (« Tous les jours j'allais à l'école »).

Dans le cas de l'imparfait, on parle dès lors d'imparfait d'habitude ou imparfait itératif, cette nouvelle valeur prenant le pas sur la valeur sécante de ce temps. Ainsi on peut dire : Tous les jours, jusqu'à midi, j'allais à l'école ce qui est impossible dans un contexte différent étant donné la valeur non sécante qu'induit la borne temporelle finale jusqu'à midi, incompatible avec la valeur sécante inhérente à l'imparfait.

Présent (grammaire)
En grammaire, le terme « présent » dénomme dans un sens général une valeur temporelle fondamentale, celle qui exprime le caractère actuel du procès exprimé par le verbe, s’opposant à deux autres valeurs temporelles fondamentales, le passé et le futur. Dans un sens plus restreint, dans la grammaire de certaines langues, le présent désigne des classes de la conjugaison du verbe qui indiquent en principe la concomitance avec le moment où le locuteur parle,.

En fonction de la langue considérée, il existe plus ou moins de formes de présent. Elles diffèrent selon le mode verbal, la diathèse (la voix), l’aspect et le mode d’action.
Katrin Mueller-Rottgardt
Katrin Mueller-Rottgardt, née le 15 janvier 1982 à Duisbourg, est une athlète handisport allemande spécialiste du sprint et du saut en longueur dans la catégorie T12 pour les athlètes souffrant d'une déficience visuelle.

Athlétisme handisport
L’athlétisme handisport (ou para-athlétisme) est un sport dérivé de l'athlétisme. C’est un des plus vieux handisports : c’est en 1948 à l’hôpital de Stoke Mandeville au Royaume-Uni que des handicapés moteurs ont organisé pour la première fois des courses en fauteuil roulant[réf. nécessaire].

Au niveau international c'est directement le Comité international paralympique (IPC) qui est la fédération de référence. En France, la Fédération française handisport (FFH) a reçu délégation le 31 décembre 2016 du ministère des Sports pour organiser la pratique de l'athlétisme handisport.
Amund Helland
Amund Helland (né le 11 octobre 1846 à Bergen et mort le 15 novembre 1918  à Christania) est un géologue, un homme politique et un écrivain norvégien. Il est essentiellement connu par ses travaux sur l'érosion glaciaire et le rôle des glaciers dans la formation des fjords, des lacs et des vallées. On lui doit aussi d'avoir commencé la série de livres Norges Land og Folk (no), qui fut publiée en 20 volumes entre 1885 et 1921.

Érosion fluvioglaciaire
L'érosion fluvioglaciaire est l'ensemble des phénomènes d'érosion dus aux glaciers et aux rivières sous-glaciaires. Des formes d'érosion glaciaire sont par exemple : les vallées glaciaires, les moraines, les blocs erratiques, les marmites glaciaires, les roches moutonnées, les tables glaciaires, etc.
The Sinners
The Sinners est un groupe garage rock suédois qui débuta avec Original Sin, un premier album au début des années 1980.

Il s'agit d'un groupe revival garage qui enregistra plusieurs albums. Les deux premiers albums n’ont pas été réédités en CD. Le groupe a été comparé[Qui ?] à The Nomads, également d'origine suédoise.

Garage rock
Le garage rock est un genre de rock ayant émergé aux États-Unis et au Canada au milieu des années 1960 et qui a été reconnu comme prédécesseur du Punk Rock. À cette période, le style n'est pas encore identifié et n'a pas encore reçu de nom. Mais la compilation Nuggets, publiée en 1972, parvient à normaliser et décrire le style.

Le style, bien qu'associé au rock psychédélique contemporain, se caractérise par des propos vifs accompagnés de guitares dont la sonorité distordue est produite par la pédale fuzz. Au début des années 1970, certains critiques musicaux définissent le style sous les termes de « punk rock », la première forme musicale à adopter cette description ; et parfois « garage punk », « protopunk » ou « punk des années '60 » afin de le différencier du punk rock du milieu et de la fin des années 1970.
Combret
Combret est une commune française située dans le département de l'Aveyron en région Occitanie. Depuis le 7 avril 2016, elle est labellisée au titre des "Petites Cités de caractère de France".

Le patrimoine architectural de la commune comprend deux  immeubles protégés au titre des monuments historiques : l'église Saint-Jean-Baptiste, inscrite en 1939, et la halle, classée en 2004.

Communauté de communes Monts, Rance et Rougier
La communauté de communes Monts, Rance et Rougier est, à partir du 1er janvier 2017, une communauté de communes française située dans le département de l'Aveyron, en région Occitanie.

La dénomination fait référence aux monts du Parc naturel régional des Grands Causses, à la Rance et au Rougier de Camarès.
Coquelin aîné
Benoît Constant Coquelin, dit Coquelin aîné pour le distinguer de son frère Ernest, dit Coquelin cadet, né à Boulogne-sur-Mer le 23 janvier 1841 et mort à Couilly-Pont-aux-Dames le 27 janvier 1909, est un comédien français.

L'un des comédiens les plus notoires de son temps, il a notamment créé le rôle de Cyrano de Bergerac.

Les Plaideurs
Les Plaideurs (1668) est une comédie en trois actes et en vers (885 alexandrins) de Jean Racine.  Il s’est inspiré des Guêpes d’Aristophane mais en a retiré toute la portée politique. La pièce de Racine, qui suit Andromaque et précède Britannicus, est une farce inattendue dans son œuvre. Un juge sort de chez lui par la fenêtre, des chiots urinent sur la scène, deux jeunes amoureux se jouent du père de la jeune fille, le tout en alexandrins.

La pièce a été représentée à l’hôtel de Bourgogne en novembre 1668. Plus grand succès de Racine jusqu’au XIXe siècle, Les Plaideurs ont concurrencé les comédies les plus populaires de Molière avant de sombrer dans un demi-oubli au cours du XXe siècle. Malgré le succès de sa comédie, Racine revient très vite vers la tragédie, genre qu'il estime plus digne. Depuis, Les Plaideurs est sa seule comédie.

Le vocabulaire utilisé dans l'œuvre est particulièrement juridique.
Eusebio Bastida
Eusebio Bastida (né le 16 décembre 1908 à Azpeitia et mort le 18 octobre 1986 à Zarautz) est un coureur cycliste espagnol, originaire du Pays basque. Professionnel de 1928 à 1935, il est notamment devenu champion d'Espagne de cyclo-cross en 1931,.

Zarautz
Zarautz (prononcer « Sarra-ots », en espagnol Zarauz) est une commune du Guipuscoa dans la communauté autonome du Pays basque en Espagne.

C'est une ville touristique située au centre de la côte de la province. En 2006, il y avait 22 323 habitants, mais durant l'époque estivale le chiffre de 60 000 est atteint fréquemment.

La commune fait partie de l'Eurocité basque Bayonne - San Sebastian.
Voralpen-Express
Le Voralpen-Express est un train, littéralement l'Express des Préalpes, qui relie depuis 1992 Lucerne, sur les bords du lac des Quatre-Cantons, à Saint-Gall. Jusqu'au changement d'horaire du 15 décembre 2013, il roulait jusqu'à Romanshorn, sur le lac de Constance.

Lac de Constance
Le lac de Constance ou Bodensee (en allemand : Bodensee, /ˈboːdn̩ˌzeː/,,, ? Écouter [Fiche]) est un ensemble de plusieurs plans d'eau,  situé au nord des Alpes, à la frontière entre l'Allemagne, la Suisse et l'Autriche, et alimenté principalement par le Rhin.