hotchpotch/wikipedia-multilingual-ir-related-lead-pairs huggingface dataset:
القاهرة القبطية
تقع القاهرة القبطية هي جزء من القاهرة القديمة التي تضم قلعة بابل والمتحف القبطي والكنيسة المعلقة وكنيسة القديس جورج اليونانية والعديد من الكنائس القبطية والمواقع التاريخية الأخرى. من المعتقد في التقاليد المسيحية أن العائلة المقدسة زارت هذه المنطقة ومكثت في موقع كنيسة القديسين سرجيوس وباخوس (أبو سرجة). كانت القاهرة القبطية معقلًا للمسيحية في مصر قبل وأثناء العصر الإسلامي، حيث تم بناء معظم كنائسها بعد الفتح الإسلامي لمصر في القرن السابع. تقع القاهرة القبطية في منطقة أثرية هامة، فهي على مقربة من جامع عمرو بن العاص، ومعبد بن عزرا اليهودي.

المتحف القبطي
المتحف القبطي، هو متحف في مصر، يعد أكبر متحف للآثار القبطية في العالم، يضم مجموعات منوعة ونادرة من الفن القبطي. بدأت فكرة إنشائه عام 1898، حين أوصت لجنة حفظ الآثار العربية بإنشائه بعد جهود بذلها مرقس باشا سميكة، وتم افتتاحه عام 1910.
عاصفة جليدية
العاصفة الجليدية هي نوع من أنواع العواصف الثلجية التي تتميز بهطول مطر متجمد.

يمكن تعريفها بأنها العاصفة التي تؤدي إلى تراكم (حسب تعريفات الولايات المتحدة) ما لا يقل عن 6.4 ميليمتر من الجليد على المساحات المكشوفة.

عاصفة ثلجية
العاصفة الثلجية هي عاصفة قاسية يصاحبها برد شديد ورياح قوية ويصاحبها سقوط للثلج. وهذه العواصف الثلجية توجد في شمال القارة الأمريكية الشمالية وسيبيريا ودول إسكندنافيا وغرينلاند. والرياح الشتوية الباردة تبدأ في تكوينها من إسكندينافيا وشرق أوروبا باتجاه الغرب لتصبح هذه المناطق باردة جدا طوال شهور الشتاء. وعندما تهب الرياح خارج القارة الأوربية تكون جافة جدا وباردة جدا ويصاحبها بعض السحب ويصاحبها هبوط ملحوظ في درجات الحرارة. لكن عندما تتجه الرياح ناحية شمال غرب اجع الرياح فوق مساحة كبيرة وطويلة فوق بحر الشمال مصاحبة معها السحب التي تجعل الصقيع كحزم أن هذه السحب تعمل كبطانية تجعل درجة حرارة الجو ليلا أعلي. ففي هذه الحالة الصقيع يصعب التنبؤ به. والضباب في هذه المناق يصعب التنبؤ به لأنه يعتمد على وجود أو عدم وجود السحب.
أبو منصور الأشقر
محمود بن إسماعيل الصيرفي الأصبهاني، كنيته أبو منصور ولقبه الأشقر، (وُلِد أواخر ربيع الآخر، 421 هـ في أصبهان - وتُوفيّ 8 ذو القعدة، 514 هـ في أصبهان)، شيخ ومحدث من رواة الحديث النبوي والكتب. يعد من الثقات، اشتُهِر لكونه أحد رواة كتاب المعجم الكبير لصاحبه الطبراني كاملاً عبر سند من الرواة والحفاظ الموثوقين الذين رووه عن الطبراني نفسه.

الطبراني
سليمان بن أحمد الطبراني (260 هـ / 873م - 360 هـ / 971م)، أحد علماء وأئمة أهل السنة والجماعة.
هو أبو القاسم، سليمان بن أحمد بن أيوب بن مطير اللَّخمي الشامي الطبراني، وسمي الطبراني نسبة إلى طبرية الشام قصبة كورة الأردن. ولد في شهر صفر سنة 260 هـ (873 م) بعكا بفلسطين من أم عكاوية، هو أحد رواة الحديث المشهورين وعلمائه.
فيرا سوس
ڤيرا توران سوس (بالمجرية: T. Sós Vera) (مواليد 11 سبتمبر، 1930) هي عالمة رياضيات من المجر، مختصّة في نظرية الأعداد والتوافقيات. كانت طالبة ومعاونة لبول إيردوس وألفريد ريني.
كما كانت معاونة لزوجها بال توران العالم في مجالات التحليل الرياضي والتوافقيات ونظرية الأعداد. حتى عام 1987، عملت في قسم التحليل في جامعة أوتفوس لوراند في بودابست. ثم عملت في معهد ألفريد رينيي للرياضيات. انتُخبت عضواً مراسلاً في الأكاديمية الهنغارية للعلوم عام 1985 ثم عضواً عام 1990. حازت عام 1997 على جائزة سزيتشيي

من بعض نتائج أبحاثها "نظرية كوفاري-سوس-توران" المتعلقة بأقصى عدد ممكن من حواف الشكل البياني الثنائي الذي لا يحتوي على مخطط ثنائي كامل. ومن نظرياتها الأخرى ما يعرف بنظرية الصداقة أو مخطط الصداقة البياني التي أثبتها كل من بول إيردوس وألفريد ريني، وماجاء في نصها إذا وجد في الرسم البياني المحدود أي رأسان يشتركان في رأس مجاور واحد بالضبط، فإنه سيكون هناك رأس مشترك مع الجميع. في نظرية الأعداد، أثبتت سوس "نظرية المسافة الثلاثية.

بول إيردوش
بول إيردوس (بالمجرية: Erdős Pál) أو بول إيردوش كما تنطق (26 مارس 1913 - 22 سبتمبر 1996)، عالم رياضيات مجري غريب الأطوار. اشتهر بالعمل على مشكلات التوافقيات ونظرية المخططات ونظرية الأعداد والتحليل الرياضي ونظرية المجموعات ونظرية الاحتمالات. وقد بلغ عدد بحوثه ما يقرب الألف والستة مائة، أنجز ثلثيها بمفرده والثلث الباقي بالاشتراك مع زملائه.
خلية تائية مساعدة
خلية تي مساعدة (بالإنجليزية: Helper T cell) هي مجموعة من الخلايا التائية في الدم لها وظيفة مساعدة في نظام المناعة. تفرز سيتوكين وتصنف في صنفين لكل منهما وظيفة غير الأخرى. أحدهما يسمى خلايا تي مساعدة صنف1 وهي تعمل في استجابة المناعة الخلوية، والمجموعة الأخرى تسمى خلايا تي مساعدة صنف2 وهي تشترك في استجابة المناعة الخلطية. وقد اكتشفت في عام 2005 نوع ثالث من خلايا تي المساعدة؛ وهي تنتج إنترلوكين17 (IL-17) وبهذا تلعب دورا في تنظيم عمليات الالتهابات.

سيتوكين
السيتوكين (بالإنجليزية: cytokine) هو بروتين أو عديد ببتيد أو بروتين سكري يستخدم في عمليات نقل الإشارة والتواصل ما بين الخلايا. تكون الخلايا البائية سيتوكينات تنشط الخلايا تي، كما تنتج الخلايا تي أنواعا من السيتوكينات تعمل أيضا على زيادة أعداد الخلايا تي وتنشطها. للسيتوكينات دور رئيسي في العمليات المناعية والتطور الجنيني. تتكون كلمة سيتوكين من شقين، الأول هو سيتو وتعني خلية، والثاني كين وتعني حركة، أي أنه محرك الخلايا.

السيتوكينات إشارات كيميائية شبيهة بالهرمونات والنواقل العصبية، تستخدم للسماح لخلية بالتواصل مع الخلايا الأخرى. تتألف عائلة السيتوكينات من مجموعة بروتينات ذائبة في الماء والبروتينات السكرية ذات كتل 5000 إلى 20.000 دالتون. بمقارنتها بالهرمونات فتفرز الهرمونات من أعضاء تخصصية في الجسم وتنتقل إلى الدم في حين أن النواقل العصبية يتم إطلاقها من قبل الأعصاب، أما السيتوكينات فهي تـُنتج من قبل أنواع مختلفة من الخلايا. تبرز أهميتها في أنواع المناعة الطبيعية والمكتسبة حيث تتدخل في العديد من الأمراض المعدية والالتهابية والإصابة والأمراض الخمجية والإنتان (تسمم الدم).
مجموعة جيوش الدون
مجموعة جيوش الدون (بالألمانية: Heeresgruppe Don) هي إحدى مجموعات الجيوش التي كونها الجيش الألماني "الفيرماخت" الحرب العالمية الثانية في بالجبهة الشرقية التي كان يحارب فيها الجيش الأحمر السوفياتي. أنشئت المجموعة أثناء معركة ستالينغراد يوم 22 نوفمبر 1942 إثر نجاح الجيش الأحمر في اختراق القوات الألمانية ومحاصرة الجيش السادس داخل ستالينغراد. لكن وجودها استمر فترة قصيرة فقط إلى غاية 13 فبراير 1943 أين تم دمجها مع مجموعة الجيوش «ب» وتشكيل مجموعة الجيوش الجنوبية.

مجموعة الجيوش ب
مجموعة الجيوش ب (بالألمانية: Heeresgruppe B) اسم أُطلق على ثلاث مجموعات جيوش مُختلفة تابعة للقوات المسلحة لألمانيا النازية، شاركت تلك الجيوش على كلا جبهتي الحرب العالمية الثانية خلال فترات متباينة من الحرب.
معركة بافيوس
وقعت معركة بافيوس في 27 يوليو 1302، بين الجيش العثماني بقيادة عثمان الأول والجيش البيزنطي بقيادة جورج موزالون. انتهت المعركة بانتصار عثماني حاسم، مما أدى إلى ترسيخ الدولة العثمانية وإعلان الاستيلاء النهائي على بيثينيا البيزنطية من قبل العثمانيين.

بتونية
بِتُونِيَّة أو بِيتُونِيَّة أو بِثُونِيَّة أو بِيثُونِيَّة أو بِثِينِيَة (باليونانية: Βιθυνία) هي منطقة قديمة في شمال غرب آسيا الصغرى، وتجاور بحر مرمرة والبوسفور والبحر الأسود. وطبقا لسترابون فيحيط بالإقليم من الشرق نهر سانغاريوس (صقاريا)؛ لكن القسم المعروف عموما يمتد إلى نهر بارثينيوس (نهر بارطين)، الذي فصله عن إقليم بافلاغونيا، هكذا يشمل المنطقة التي سكنها شعب ماريانديني. في الغرب والجنوب الغربي فقد كان يفصله عن ميسيا نهر رينداكوس (مصطفى كمال باشا). وفي الجنوب جاورتها أقاليم فريجيا وغلاطية.
تيريزا كونتيسة البرتغال
تيريزا الليونية (1080-11 نوفمبر 1130) هي كونتيسة البرتغال بزواجها من هنريك البورغندي، وهي الابنة غير الشرعية لألفونسو السادس ملك قشتالة والأخت الصغرى لأوراكا ملكة قشتالة، ووالدة أفونسو كونت البرتغال والذي أصبح لاحقًا أول ملك البرتغال.

أوراكا ملكة قشتالة
أوراكا (أبريل 1079 - 8 مارس 1126) ملكة قشتالة وليون وجليقية، هي الابنة الكبرى لألفونسو السادس ملك قشتالة، ووالدة ألفونسو السابع ملك قشتالة الذي انجبته من زوجها الأول ريموند البورغندي الذي توفي سنة 1107 م، وتزوجت بعده من ألفونسو الأول ملك أراغون.

تعتبر أوراكا أول ملكة حاكمة تعتلي العرش في أوروبا الغربية، والثانية في أوروبا بأكملها بعد أيرين الأولى الإمبراطورة الروم الشرقية.
جاي كيشان داس
جاي كيشان داس (بالإنجليزية: Jai Kishan Das) (ولد في 24 نوفمبر 1832م - 30 أبريل 1905م) كان مسؤولًا سياسيًا هنديًا وأحد رواد الحركة العلمية الهندية في القرن التاسع عشر الميلادي، كما كان مقربًا من السيد أحمد خان مؤسس جامعة عليكرة الإسلامية.

سيد أحمد خان
سيد أحمد خان (1232- 1306 هـ / 1817- 1898 م) من رجال الإصلاح الإسلامي في القرن التاسع عشر الميلادي في الهند، اشتَهر بآراء واجتهادات تفرَّد بها ووجِّهَت إليها انتقادات شديدة. وهو مؤسِّس جامعة عليكرة بالهند. نشأ في أسرة كان لها اتصالٌ وثيق بالملوك المغول الذين حكموا شبه القارَّة الهندية قبل الاحتلال البريطاني.
المؤتمر الدولي الثاني لتعليم الصم
لقد كان المؤتمر الدولي الثاني لتعليم الصم (على الرغم من الاسم) المؤتمر الدولي الأول لمعلمي الصم الذي عُقد في ميلان، إيطاليا في عام 1880. وقد أُطلق عليه اسم «مؤتمر ميلان». وبعد المناقشات التي استمرت من 6 إلى 11 سبتمبر 1880، أعلن المؤتمر أن التعليم الشفوي تفوق على التعليم اليدوي ومرر قرارًا بمنع استخدام لغة الإشارة في المدارس. بعد تمرير القرار في عام 1880, تحولت المدارس في البلدان الأوروبية والولايات المتحدة إلى استخدام علاج أمراض التخاطب بدون لغة الإشارة كطريقة لتعليم الصم.

لغة إشارة
لغة الإشارة هو مصطلح يطلق على وسيلة التواصل غير الصوتية التي يستخدمها ذوو الاحتياجات الخاصة سمعياً (الصم) أو صوتيا (البكم)، رغم أن هنالك ممارسات أخرى يمكن تصنيفها ضمن مستويات التخاطب الإشاري مثل إشارات الغواصين وبعض الإشارات الخاصة لدى بعض القوات الشرطية أو العسكرية أو حتى بين أفراد المنظمات السرية والعصابات الإجرامية وغيرها وهي تستخدم:

حركات اليدين: كالأصابع لتوضيح الأرقام والحروف.

تعابير الوجه : لنقل المشاعر والميول. وتقترن بحركات الأيدى لتعطي تراكيب للعديد من المعاني.

حركات الشفاة: وهي مرحلة متطورة من قوة الملاحظة إذ يقرأ الأصم الكلمات من الشفاة مباشرة.

حركة الجسم : كوضع بعض الإشارات على الأكتاف أو قمة وجوانب الرأس أو الصدر والبطن في استعمال إيحائي لتوضيح الرغبات والمعاني وذلك بشكل عام للتعبير عن الذات، وهي تختلف من بلد إلى آخر.
ثماني وجوه منتظم
في الهندسة، ثماني الوجوه المنتظم هو مجسم أفلاطوني يتكون من ثمانية مثلثات متساوية الأضلاع، أربعة منها تلتقي في كل رأس. توجد ثمانيات الوجوه المنتظمة في الطبيعة على شكل هياكل بلورية. وبشكل أعم، يمكن أن يكون ثماني الوجوه أي متعدد وجوه ذي ثمانية جوانب؛ كما توجد أيضًا أنواع عديدة من ثمانيات الوجوه غير المنتظمة.

ثماني الوجوه المنتظم هو شكل محدب، مما يعني أن أي نقطتين داخله، فإن القطعة المستقيمة التي تربط بينهما تقع بالكامل داخله. إنه أحد دلتاويات الوجوه المحدبة الثمانية لأن جميع وجوهه مثلثات متساوية الأضلاع. وهو متعدد وجوه مؤلف[الإنجليزية] يتكون من ربط هرمين مربعين متساويي الحروف. متعدد الوجوه الثِّنْوِيّ الخاص به هو المكعب، ولهما نفس زمر التناظر الثلاثية الأبعاد[الإنجليزية]، التناظر الثماني الوجوه .

ثماني الوجوه المنتظم هو حالة خاصة من ثماني الوجوه، أي متعدد وجوه ذو ثمانية جوانب. إنه الحالة الثلاثية الأبعاد للمفهوم الأكثر عمومية المسمى متعدد الأكناف التصالبي.

مكعب
المكعب هو جسم ثلاثي الأبعاد له ستة أوجه مربعة، واثنا عشر حرفًا أو حافة، وثمانية أركان، وهو متوازي مستطيلات أبعاده متقايسة.

أركان المكعب هي زواياه القائمة، وحروفه هي الخطوط المستقيمة الممتدة بين الزوايا.
جزر الأنتيل
جزر الأنتيل أو الأنتيل أو الأنطيل هي مجموعة جزر تكون الجزء الأكبر من جزر الهند الغربية.
وتشكل الأرخبيل الواقع بين البحر الكاريبي والمحيط الأطلسي وخليج المكسيك. وتنقسم الأنتيل إلى مجموعتين رئيسيتين: جزر الأنتيل الكبرى والواقعة شمالا وتضم كوبا وجامايكا وهسبانيولا وبورتوريكو وجزر الأنتيل الصغرى وتتكون هي من مجموعة جزر ليوارد وجزر وندوارد وجزر فنزويلا الشاطئية. يستثنى من الأنتيل جزر البهاماس بالرغم من أنها تتبع جزر الهند الغربية.

جغرافيا تتبع جزر الأنتيل قارة أمريكا الشمالية. أحيانا تلحق كل من جزر كوبا وبيورتوريكو والدومينيكان بأمريكا اللاتينية بسبب تحدث أهلها بالإسبانية. وقد تقاسمت السيطرة عليه عدة قوى استعمارية غربية.
فهي تعرف (بالإنجليزية Antilles) (بالفرنسية Antillas) (بالإسبانية) و (البرتغاليةAntilhas) (بالهولندية Antillen)

جامايكا
جامايكا أو جَمَيكة دولةٌ جزرية، وهي جزء من جزر الأنتيل الكبرى، وتصل مساحتها إلى 11,100 كم2. حيث تقع في البحر الكاريبي، إلى الجنوب تقريباً من كوبا، وغرب هايتي، وجزيرة هيسبانيولا، التي تقع عليها الجمهورية الدومينيكية. وقد أطلق أهل الجزيرة الأصليين الناطقين بلغة أراواكان والتاينو اسم Xaymaca على الجزيرة، والتي تعني «أرض الخشب والماء»، أو «أرض الينابيع»، وقد كانت سابقاً في حيازة أسبانية، ثم تحولت بعد ذلك إلى مستعمرة التاج البريطاني «جامايكا». ويسكن جامايكا 2.8 مليون نسمة، حيث تعد البلد الثالث من حيث عدد السكان الناطقين بالإنجليزية في أمريكا الشمالية، بعد الولايات المتحدة وكندا. وهي تظل دولة من دول الكومنولث تحت رئاسة الملك تشارلز الثالث. وعاصمتها كينغستون.
متحف النسيج المصري
متحف النسيج المصري هو مُتحف متخصص يقع في مبنى سبيل محمد علي باشا الأثري في شارع المعز لدين الله الفاطمي، بالقاهرة.صُنف المُتحف الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط، ويصنف الرابع عالمياً من حيث الاختصاص في عرض النسيج و تاريخه. تم إغلاق قاعات العرض في سبيل محمد علي ونقل مجموعته الأساسية إلى قاعة النسيج بالمتحف القومي للحضارة المصرية عام 2022، بناءً على تقارير تفيد بحاجة ترميم المبنى الأثري الأساسي.

المتحف القومي للحضارة المصرية
المتحف القومي للحضارة المصرية هو متحف يقع في مدينة الفسطاط بالقاهرة علي مساحة 33.5 فدان. ويستوعب المتحف خمسين ألف قطعة أثرية تحكي مراحل تطور الحضارة المصرية بالإضافة إلى عرض لإنجازات الإنسان المصري في مجالات الحياة المختلفة منذ فجر التاريخ حتى وقتنا الحاضر، كما يحتوى على نماذج وصور فوتوغرافية ومخطوطات ولوحات زيتية وتحف فنية وآثار من العصر الحجري والفرعوني واليوناني الروماني والقبطي والعربي وحضارة السودان والعصر الحديث. ويطل موقع المتحف على بحيره طبيعية وهي بحيرة عين الصيرة.
باد هومبورغ (فور در هوهه)
باد هومبورغ (بالألمانية: Bad Homburg) هي مدينة في ألمانيا، وهي العاصمة الإدارية لـهوختاونوس كرايس (مقاطعة جبال تاونوس العالية Hochtaunuskreis)، وتقع شمال مدينة فرانكفورت في ولاية هسن، ويبلغ عدد سكانها 54.144 نسمة (بيانات: 31 ديسمبر 2021). إسمها الرسمي الكامل باد هومبورغ فور دير هُوهِه (Bad Homburg vor der Höhe)،

فرانكفورت
فرانكفورت أو فرانكفورت أم ماين (بالألمانية: Frankfurt am Main) أو إفرنقبرذ كما أسماها الإدريسي، هي مدينة تقع في وسط غرب ألمانيا على ضفاف نهر الماين في ولاية هسن. تعد العاصمة الاقتصادية لألمانيا بسبب وجود مقار العديد من الشركات والبنوك وبورصة فرانكفورت ومقر البنك المركزي الأوروبي بالإضافة إلى المعارض الكثيرة التي تقام فيها سنوياً. يبلغ عدد سكانها 691.518 نسمة (إحصاءات عام 2011). تكثر بها الأبنية العالية وبسبب موقعها على نهر الماين، يرمز لها أحياناً «بماينهاتن» تشبهاً بحي مانهاتن في نيويورك. بها أيضاً جامعة يوهان فولفغانغ فون غوته وعدة معاهد عليا. يعد مبنى كوميرز بانك (البنك التجاري) في المدينة أعلى بناية مكاتب في أوروبا بارتفاع قدره 258 متراً. تاريخياً عايشت فرانكفورت أحداث تنصيب العديد من الأباطرة (القياصرة) في ألمانيا، كما كانت مقرا لاجتماعات المجلس الوطني التشريعي الألماني عام 1848، والذي اعتبر لاحقاً عماد الدولة الألمانية الحديثة. الفيلسوف الألماني غوته هو من مواليد المدينة، وفيها وُلد مؤسس بنك روتشيلد التي كان لها أثر كبير على تاريخ أوروبا.
جسم عظم الكعبرة
جسم عظم الكعبرة (بالإنجليزية: Body of radius)‏ أو جذع عظم الكعبرة (بالإنجليزية: shaft of radius)‏ شكله شبه منشوري، أضيق من أعلى عن الأسفل و مقوس قليلاً بحيث يكون محدباً من الجهة الوحشية. وله ثلاث حواف و ثلاثة أسطح.

كعبرة
الكعبرة (بالإنجليزية: Radius (bone))‏ هي أحد عظمتي منطقة الساعد، تصل المرفق مع الرسغ.
و تقع عظمة الكعبرة على يسار عظمة الزند. ويمر العصب الكعبري من خلال القناة الكعبرية مع أعصاب العضد العميقة.

تعريف آخر: الكعبرة أو عظمة الكعبرة هي إحدى عظمتي الساعد الكبيرتين، الأول كعبرة والأخر زند. الكعبرة تمتد من الجزء الجانبي من الكوع إلى جانب الإبهام من المعصم ويسير بشكل مواز للزند، وهو ما يتجاوز ذلك في الطول والحجم. هي عظمة على شكل منشور ومنحنية قليلا طوليا. في الكعبرة تتقاطع مع العضد رأسيا وأيضا الزند يتقاطع رأسيا مع العضد. الكعبرة هي العظمة المقابلة للساق في الأسفل .

كلمة radius)) اللاتينية نسبة ل «راي». في سياق الكعبرة، ويمكن اعتبارها كشعاع تدور حول محور خط يمتد قطريا من مركز الرأس إلى مركز الزند البعيد. في حين أن الزند هو المساهم الرئيسي في مفصل الكوع، والكعبرة تساهم في المقام الأول إلى مفصل الرسغ.
موظف خدمة العملاء
ممثل خدمة العملاء، أو موظف خدمة العملاء، وكلاء خدمة العملاء، أو شركاء خدمة العملاء، أو ما يعرف بالإنجليزية (Call Center) هم موظفون يتفاعلون مع العملاء للتعامل معهم وحل المشكلات ومعالجة الأوامر وتقديم معلومات حول منتجات وخدمات المنظمة، أو تجارة التجزئة بالمحلات. يجيب ممثلو خدمة العملاء على الأسئلة أو الطلبات المقدمة من العملاء أو الجمهور. عادةً ما يقدمون الخدمات عبر الهاتف في مكتب من مركز اتصالات، لكن بعضهم يتفاعل مع العملاء وجهًا لوجه، عبر االبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، عبر الدردشة المباشرة، وعبر وسائل التواصل الاجتماعي.
يعمل موظف أو مسؤول خدمة العملاء ومن يُسمى باللغة الإنجليزية "Customer Service" بشكل رئيسي على تحقيق مستوى رضا العملاء وتعزيز هذا المستوى إلى أقصى قدر ممكن فهو من يلعب الدور الأبرز في جعل العملاء يشعرون بالرضا حيال المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لهم.

خدمة العملاء
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء أي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل
و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.

وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.
أستراريوم
الأستراريوم أو القبة الفلكية، هي ساعة فلكية من العصور الوسطى، صنعها المهندس وعالم الفلك الإيطالي جيوفاني دوندي ديل أورولوجيو في القرن الرابع عشر. صُممت الأستراريوم على غرار النظام الشمسي، وإلى جانب حساب الوقت وعرض التواريخ والأعياد، كانت تُظهر حركة الكواكب حول القبة الفلكية في جهاز واحد. كانت هذه مهمته الساعة الرئيسية، مقارنةً بالساعة الفلكية التي تقتصر مهمتها الرئيسية على قراءة الوقت. بآليتها المعقدة، جمعت الأستراريوم وظائف القبة الفلكية والساعة والتقويم الحديث في جهاز واحد متكامل. من المعروف أن هذه الأجهزة تؤدي هذه الوظيفة التي صُنعت قبل تصميم دوندي، على الرغم من قلة المعلومات المتوفرة عنها. يُدعى أحيانًا أنها خاطئه، استنادًا إلى تفاصيل بعض المصادر، بأن الأستراريوم كانت أول جهاز ميكانيكي تُظهر حركة الكواكب.

ساعة فلكية
الساعة الفلكية هي آلة فلكية من الحضارات القديمة يعود أقدمها إلى عام 2500 ق.م وهي عبارة عن ساعة بها آليات خاصة ومفاتيح لعرض معلومات فلكية، مثل المواضع النسبية للشمس والقمر والمجموعات البروجية وأحيانا الكواكب الرئيسية. واليوم فيها كان مقسمًا إلى 24 ساعة حيث قُسِّمت الفترة بين الغسق والفجر إلى 12 ساعة والساعة 60 دقيقة.
لعبة سلسلة الكتل
لعبة سلسلة الكتل أو لعبة رموز غير قابلة للاستبدال أو لعبة تشفير أو لعبة (نقحرة: بلوكشين) (بالإنجليزية: blockchain game, NFT game, crypto game) هي لعبة فيديو تتضمن عناصر تستخدم تقنيات سلسلة الكتل (بلوكشين) القائمة على التشفير، غالبًا ما تستند هذه الألعاب إلى استخدام العملات المعماة أو الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) التي يمكن للاعبين شراؤها أو بيعها أو المتاجرة بها مع لاعبين آخرين، حيث يأخذ ناشر اللعبة رسومًا من كل معاملة كشكل من أشكال تحقيق الدخل.

تُعرف مجموعة فرعية من هذه الألعاب أيضًا باسم «الكسب من اللعب» أو «الكسب من المشي» لأنها تتضمن أنظمة تسمح للاعبين بكسب العملات المشفرة من خلال اللعب أو المشي، وعلى الرغم من أن ألعاب سلسلة الكتل متاحة منذ عام 2017، إلا أنها قد جذبت انتباه صناع ألعاب الفيديو فقط بدءًا من عام 2021.

رموز غير قابلة للاستبدال
الرمز غير بَدول أو غير القابل للاستبدال (NFT) هو وحدة بيانات فريدة وغير قابلة للاستبدال مخزنة في سجل رقمي (سلسلة الكتل). يمكن استخدام NFTs لتمثيل العناصر القابلة للاستنساخ بسهولة مثل (الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات صوتية وأنواع أخرى من الملفات الرقمية) كعناصر فريدة (مماثلة لشهادة الأصالة)، وذلك باستخدام تقنية سلسلة الكتل لإنشاء إثبات ملكية مؤكدة وعامة. لا يقتصر نسخ الملف الأصلي على مالك NFT، ويمكن نسخها ومشاركتها مثل أي ملف، وتتميز هذه الرموز عن غيرها من العملات المشفرة مثل بتكوين وإيثريوم بأنها غير قابلة للاستبدال.
أبو عبد الرحمن الأذرمي
أبو عبد الرحمن الأذرمي هو شيخ النسائي وأبي داود من أصحاب الكتب الستة في الحديث. وكان له موقف مشرف من بدعة المعتزلة في القول بخلق القرآن. قال الحافظ المزي في تهذيب الكمال: «...وقال الحافظ أبو بكر الخطيب: كان الواثق بالله أشخص شيخاً من أهل أذنه للمحنة، وناظر بن أبي دؤاد بحضرته، واستعلى عليه الشيخ بحجته، فأطلقه الواثق، ورده إلى وطنه، ويقال: إنه كان أبا عبد الرحمن الأذرمي». وجاء في كتاب «الزهرة»، وفي «ألقاب الشيرازي» ما ملخصه: ...سمعت عبيد الله بن عبد الصمد بن المهتدي سمعت أبي يقول: كنت واقفاً بين يدي المهتدي فذكر حديث الشيخ الذي دعى لمناظرة ابن أبي دؤاد بطوله، وقال الراوي في آخره: وهذا الشيخ أبو عبد الرحمن بن محمد بن إسحاق الأذرمي انتهى.

أحمد بن شعيب النسائي
أبو عبد الرحمن أحمد بن شعيب بن علي بن سنان بن بحر بن دينار النَّسائي (215 هـ - 303 هـ)، (829م - 915م) محدِث وقاضٍ فارسي، وأحد أئمة الحديث النبوي الشريف، صاحب السنن الصغرى والكبرى، المعروف بسنن النسائي، ولد سنة 215 هـ في بلدة نسا من بلاد خراسان قديمًا وتقع في تركمانستان حاليًا، وطلب العلم والحديث وهو صغير، فرحل إلى خراسان والحجاز والعراق والشام والجزيرة العربية ثم استوطن مصر، ورحل الحفاظ إليه، خرج إلى دمشق فوجد المنحرف بها عن علي بن أبي طالب كثير، فألف كتاب «الخصائص» في خصائص علي فأُوذِي بسبب ذلك، وتوفي في سنة ثلاث وثلاثمائة، له العديد من المصنفات أشهرها السنن، وصنف أيضًا في الضعفاء والمتروكين، وفضائل الصحابة، وله كتاب في التفسير.
عمرو عزت سلامة
عمرو عزت سلامة (ولد في القاهرة بمصر سنة 1951م هو أستاذ هندسة مدنية مصري ووزير التعليم العالي والبحث العلمي في حكومة تصريف الأعمال منذ 7 مارس 2011م، بعد أن كلف المجلس الأعلى للقوات المسلحة د. عصام شرف بتشكيل الحكومة خلفاً للفريق أحمد شفيق. وقد شغل سلامة هذا المنصب الوزاري من قبل في حكومة د. أحمد نظيف في الفترة من 12 يوليو 2004 حتى 27 ديسمبر 2005.

عصام شرف
عصام عبد العزيز شرف (وُلد في الجيزة بمصر سنة 1952 وأصله من مشيرف التابعة للباجور) هو رئيس مجلس الوزراء المصري الأسبق منذ 3 مارس وحتى 22 نوفمبر 2011. تولى رئاسة الحكومة بعد أن كلفه المجلس الأعلى للقوات المسلحة بتشكيل الحكومة خلفاً للفريق أحمد شفيق الذي استقال من رئاسة مجلس الوزراء في 3 مارس 2011. كان عصام شرف يشغل منصب وزير النقل في حكومة الدكتور أحمد نظيف من يوليو 2004 وحتى استقالته في ديسمبر 2005.
إكس بوكس (تطبيق)
تطبيق إكس بوكس هو تطبيق لأنظمة ويندوز 8 وويندوز 10 وأندرويد وآي أو إس. إنه بمثابة تطبيق مصاحب لوحدات تحكم ألعاب فيديو إكس بوكس, مما يوفر الوصول إلى ميزات مجتمع إكس بوكس لايف، وجهاز التحكم عن بعد, بالإضافة إلى وظائف الشاشة الثانية (التي كانت تُعرف سابقًا باسم SmartGlass) مع ألعاب وتطبيقات ومحتوى محدد.

في نظام التشغيل ويندوز 10, يعمل التطبيق أيضًا كمشغل لألعاب الكمبيوتر المثبتة على الجهاز (بما في ذلك الألعاب التي تم الحصول عليها من متجر مايكروسوفت وستيم), ويوفر الوصول إلى وظائف تسجيل شاشة النظام. خلال E3 2019, تمت إعادة تسمية الإصدار الحالي من تطبيق إكس بوكس لنظام التشغيل ويندوز 10 باسم Xbox Console Companion, وتم تقديم تطبيق إكس بوكس جديد في الإصدار التجريبي. يدعم تطبيق إكس بوكس الجديد على نظام التشغيل ويندوز 10 خدمة الاشتراك في الألعاب عند الطلب إكس بوكس جيم باس.

مايكروسوفت ستور
متجر مايكروسوفت  هو متجر توزيع رقمي في أنظمة تشغيل ويندوز 8 وويندوز سيرفر 2012 والإصدارات الأحدث. يمكن استخدامه لتوفير قوائم لتطبيقات سطح المكتب لتشغيلها في ويندوز 8، ويعتبر أيضاً منصة التوزيع الأولية لنوع جديد من التطبيقات يسمى «تطبيقات متجر مايكروسوفت».

يمكن توزيع التطبيقات المجانية والمدفوعة من خلال متجر مايكروسوفت، والتطبيقات المدفوعة تتراوح في التكلفة من 1,49$ إلى 999,99$. وأتيح متجر مايكروسوفت أول مرة في Windows 8 Consumer Preview في 29 فبراير 2012.

في عام 2015 كان هناك أكثر من 670.000 برنامج مختلف على متجر مايكروسوفت. أكبر مجموعات البرامج كانت الألعاب والترفيه، قبل إضافة أي برنامج يجب أن يجتاز اختبارات الأمان والمحتوى والتوافق.
فقميات
الفقمات الحقيقية أو الفقمات عديمة الآذان (الاسم العلمي: Phocidae) تعد واحدة من ثلاث مجموعات رئيسية من الثدييات داخل فيلق زعنفيات الأقدام. ويتبع جميع الفقمات الحقيقية فصيلة الفقميات. ويطلق عليها أحيانًا الفقمات الزاحفة وذلك لتمييزها عن فقمات الفراء وأسود البحر التابعين لفصيلة عجل البحر (أوتاريدي). ويعيش العديد من الفقمات داخل المحيطات الموجودة في نصفي الكرة الأرضية، ولكن يقتصر معظمهم على العيش في القطبية ودون القطبية والمناطق ذات المناخ المعتدل، وذلك باستثناء النوع الأكثر استوائية وهو الفقمات الراهبة[الإنجليزية]. ويُسمّى صغير الفقمة جروًا سواء كان ذكرًا أو أنثى.

عجل البحر
يعد عجل البحر (eared seal) أو أسد البحر (otariid) أو الفقمة (otary) عضو من أعضاء فصيلة الفقمات (Otariidae) التي تنتمي لطائفة الثدييات المائية، وإحدى فصائل زعنفيات الأقدام (pinnipeds) الثلاث. وتشتمل هذه الفصيلة على 16نوع موجودة في سبعة أجناس وتعرف هذه الفصيلة باسم أسد البحر (sea lion) أو عجل البحر (fur seal)، وتختلف عن الفقمات (phocids) والفظ (odobenids). تعيش أسود البحر (Otariids) حياة نصف مائية، حيث تتغذى وتتنقل في المياه، بينما تتوالد وتنام على الأرض أو في الثلوج. كما أنها تعيش في المياه القطبية الشمالية والمياه المعتدلة والمياه الاستوائية على طول المحيط الهادي والمحيط الجنوبي والمحيط الهندي الجنوبي والمحيط الأطلسي الجنوبي. ولا تتواجد أسود البحر في المحيط الأطلسي الشمالي.

تُشتق كلمة otariid وكلمة otary من اللغة اليونانية من كلمة otarion وتعني «الأذن الصغيرة»، والتي تشير إلى صغر الصوان الخارجي الظاهر للأذن (صوان الأذن) والذي يستخدم للتفريق بين هذه الأنواع وبين الفقمات (phocids).
مشعان بن هذال العنزي
مشعان بن مغيلث بن منديل بن هذال شيخ، وفارس، وشاعر من قبيلة عنزة اشتهر بشعره وفروسيته عاش ما بين عام 1200هـ تقريبا إلى عام 1240هـ وهو احد اعلام قبيلة عنزة المشهورين والمعروفين وهو صاحب القصيدة الشهيرة "الرائية" والملقبة بالشيخة.

عنزة (قبيلة)
قبيلة عنزة هي قبيلة عربية عدنانية مسكنها نجد وشمال الحجاز وبادية الشام والعراق والكويت وشمال الجزيرة العربية، ومن هناك انتشرت إلى غيرها من المناطق، منها ليبيا والأهواز وسيناء وتركيا. وتُعدّ عنزة من أكبر القبائل في الخليج والشام.