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香港旅遊業
香港旅遊業為香港經濟4大支柱產業之一，是香港政府重要稅收來源。香港為世界的其中一座經濟、金融、航空及貨運的樞紐城市，位置具策略性，加上其東方傳統與西方文化共冶一爐，新舊事物相互交融，締造出香港獨特的都會文化，風貌多樣的名勝景點、郊野景致，其中「東方之珠」、「購物天堂」和「美食天堂」的美譽更是享負盛名，為全球最受歡迎的旅遊勝地之一。
香港旅遊業 概況
1994年，訪港旅客人次有930萬人，至1995年攀升至1,000萬人次，並創下新紀錄，當年，第1,000萬名訪港旅客是一名來自韓國漢城（今首爾）的年輕女子，當時香港旅遊協會在啟德機場舉行了隆重的歡迎儀式，並送出包括海景套房和來回機票等多項獎品給她。
根據2008年統計，香港約有19.7萬人從事旅遊相關行業，佔香港總就業人數的5.6%，旅遊業只佔本地生產總值2.8%，在2010年上升到4.4%。
香港旅遊業 概況
2010年，全年到訪香港的旅客人數為3,000萬人次，是1995年時候的三倍，中國大陸佔了當中的2,270萬人次居首，有1,420萬大陸旅客人次使用了自由行簽注到訪香港，其次是台灣，旅客總數達220萬人次，以及來自日本和韓國、南亞及東南亞地區的旅客。美國是香港最主要的長途客源市場。2010年，約有120萬美國旅客到訪香港，歐洲合共有約180萬人次訪港，另外，如印度、中東及俄羅斯等新興市場亦是到訪香港旅客的主要來源。根據2010年統計，過夜旅客人均消費額為6,728港元，入境旅遊相關的總消費為2,100億港元。2011年，香港與入境旅遊相關的總開支達2,530億港元，全年到訪香港的旅客人數為4,192萬人次。2012年，全年到訪香港的旅客人數逾4,861萬人次，比較前年增加約16%。
香港旅遊業 概況
世界旅行及旅遊理事會估計，旅遊業於2011年對香港經濟的直接及間接貢獻，達同香港本地生產總值約15.2%。根據世界旅行及旅遊理事會的統計數字，於香港從事旅遊業或相關工作人士逾463,000人，佔了香港勞動人口的12.8%。根據香港政府統計處統計，旅遊業佔2012年本地生產總值4.7%；旅遊業就業人數（僅包括直接相關的行業）約250,900人，佔全港總就業人數6.9%。
於2012年，國際旅遊網站TripAdvisor根據數以百萬計用戶的投票，香港獲選為亞洲第1位及全球第10位好去處。同年，由萬事達卡公布的2012年全球最佳旅遊城市報告中，香港在全球132座城市中排名第6。
隨著啟德郵輪碼頭於2013年6月建成，為香港旅遊業增加發展機會。2018年9月，通往中國內地28座主要城市的廣深港高速鐵路香港段通車；同年，融匯珠江三角洲的港珠澳大橋亦啟用，通往澳門、珠海和珠三角西部地區的車程將更為快捷，將能夠進一步鞏固香港作為亞洲國際都會的地位。
香港現時有兩個郵輪碼頭，分別是海運大廈和啟德郵輪碼頭。在2016年，停靠香港的郵輪總數有142船次，乘客總流量（只計算旅客）達74.6萬人次。
香港旅遊業 旅遊景點及設施
香港擁有很多旅遊景點，香港政府亦持續地計劃及發展多元化的旅遊景點，藉以增強香港作為旅遊勝地的吸引力，同時於現有的旅遊點進行改善計劃，務求提高旅遊景點的持續吸引力。
香港以海港聞名，維多利亞港是香港經濟發展之源，附近兩岸有多個旅遊景點。
幻彩詠香江
旅遊事務署於2004年1月推出幻彩詠香江，深受旅客及香港市民歡迎。匯演於2005年11月被列入《》，成為全球最大型燈光音樂匯演。這項紀錄是根據當時港島20幢參與建築物於每晚的同一時段，以互動燈光及音樂效果，展現維多利亞港夜景的動感而評定的。匯演於2005年12月擴展至九龍區，涵蓋維港兩岸共44幢建築物。
金紫荊廣場
金紫荊廣場位於灣仔香港會議展覽中心新翼人工島上，為了紀念香港回歸而設立。廣場上放有一座金紫荊雕像，香港警察每日早上8時都會於該處舉行升中國國旗及升香港區旗儀式，吸引不少中國大陸遊客欣賞。
香港星光大道
香港星光大道位於尖沙咀東海濱長廊，面對維多利亞港。由香港政府撥款進行美化，於2004年4月27日開幕，為了表揚香港電影界別傑出人士，大道上放有被選出人士的掌印，亦放置了已故巨星李小龍的銅像，及香港電影金像獎的放大版獎座。
香港旅遊業 旅遊景點及設施
尖沙咀海濱花園
尖沙咀海濱花園位於尖沙咀海旁，一條沿海而建、約兩公里長的觀景步道，從該處可以欣賞維多利亞港的風景。海濱花園附近有前九廣鐵路鐘樓、香港文化中心及香港太空館等多個景點。
太平山是香港的一個主要旅遊景點，每年吸引逾600萬人次的香港及外地遊客前往。在太平山頂可以俯瞰香港島、九龍半島兩岸及維多利亞港的風景，世界知名，被選為人生必到的景點之一。凌霄閣及山頂廣場為遊客提供購物及飲食的選擇。歷史悠久的山頂纜車亦吸引不少遊客乘搭，別有一番滋味。
香港海洋公園是一個以海洋為主題的主題公園，位於黃竹坑，於1977年1月10日啟用，每年有逾500萬人次入場。在港鐵南港島綫通車前，城巴設有專線巴士由不同地方直達公園，為遊客提供便捷的交通。港鐵南港島綫設有海洋公園站，有天橋連接海洋公園正門。香港海洋公園設有多款刺激的機動遊戲、海洋生物表演及其他動物等，園內的水母館、鯊魚館和海洋館更是遊人必到之處。香港海洋公園亦會於節日，例如暑假、萬聖節及聖誕節舉行特別主題活動。園內的登山電梯是全世界第2長的戶外電動扶梯。
香港旅遊業 旅遊景點及設施
香港迪士尼樂園度假區位於大嶼山竹篙灣，佔地126公頃，於2005年9月12日正式開幕。港鐵設有專用鐵路──迪士尼綫來往欣澳站及迪士尼站，城巴及龍運巴士也提供專線巴士直達度假區，為遊客提供方便及快捷的交通。目前度假區內包含三座主題酒店及一座主題公園，它是亞洲第2個迪士尼度假區，也是中國首個迪士尼度假區。樂園內包含不同種類的遊樂設施及大型表演，亦會在節日例如農曆新年、暑假、萬聖節及聖誕節舉行特別慶祝活動。為期5年的擴建計劃亦陸續竣工，有助香港重新定位為亞洲區內旅遊的首選目的地，預期在未來30-40年為香港帶來約1,500億港元的淨收益。
昂坪360是香港一個連接大嶼山東涌及昂坪的纜車系統──昂坪纜車及其相關的旅遊設施昂坪市集等。昂坪纜車是世界上營運距離最長的吊掛式纜車系統，亦是香港繼及香港海洋公園纜車後第三個纜車系統，於2006年9月18日正式通車。於2009年4月，昂坪360獲ISO9001:2008認證；同月，昂坪360推出全球首創的「水晶車」，深受旅客歡迎。
香港旅遊業 旅遊景點及設施
蘭桂坊位於中環，是一個聚集大小酒吧、俱樂部、餐廳與零售商鋪的中高檔消費區，深受中產階級、外籍人士及遊客的歡迎，它更獲得由中國大陸十大主流媒體合辦的「網友最喜愛的香港品牌評選」之「我最喜愛的香港蒲點」三甲。
西灣河位於香港島東面，為港島東的樞紐之一。
西灣河有蘇豪東及被譽為香港夜市的太安樓。
香港旅遊業 住宿
香港的酒店、旅館及飯店長期維持著優良的服務水準，並且提供完善的設施。香港的住宅選舉繁多，故此價格差距亦很大，由豪華酒店的逾2,000港元一晚至廉價酒店的200港元一晚都有。對於要求比較低的遊客可以住宿於旅店、賓館及青年旅舍，設施不及飯店，然而價錢相宜，加上客房基本設施足夠，而且清潔整齊。
香港旅遊業 政府參與
香港旅遊事務署是香港政府專責旅遊事務的部門，於1999年5月成立，負責統籌政府內部各項發展旅遊業的工作，並提供更佳的政策支援，以推動香港的旅遊業。該署的任務是確立和促進香港作為亞洲首要的國際大城市及世界級的度假和商務旅遊目的地。
香港旅遊發展局是專責在世界各地宣傳和推廣香港作為商務及消閒旅遊目的地的法定機構。其前身是香港旅遊協會，2001年4月1日根據《香港旅遊發展局條例》進行改組並易名而成。其主要任務，是向世界各國遊客宣傳，吸引他們到香港旅遊，並透過提高設備及服務水準，令旅客在香港有更好的旅遊體驗。旅遊發展局亦舉辦多項活動，包括「香港—樂在此，愛在此！」全球廣告宣傳活動、「亞洲盛事之都」及香港購物節等活動。亦推行優質旅遊服務計劃以提升香港旅遊業的服務質素。
政府與旅遊業界一直保持緊密合作。由政府、香港旅遊發展局和業內各界代表組成的旅遊業策略小組，專責就旅遊業發展事宜，從策略性角度向政府提出建議。
香港旅遊業 政府參與
香港政府繼續透過入境事務處確保到訪香港的旅客出入境方便快捷。現時約170個國家的國民可以在無需要簽證的情況下進入香港境內旅遊7至180日不等。從中國大陸到訪香港旅客方面，自2002年1月起，香港遊的配額被取消。指定可以承辦香港遊的中國大陸旅行代理商數目因此大幅度地增加。港澳個人遊計劃於2003年7月28日實施，並且逐步擴展。現時該計劃於全廣東省21座城市，北京、上海、天津、重慶、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、台州、福州、廈門、泉州、成都、濟南、大連、瀋陽、南昌、長沙、南寧、海口、貴陽、昆明、石家莊、鄭州、長春、合肥及武漢49個城市實行。至2005年8月31日，到訪香港的中國大陸個人遊旅客達到逾860萬人次。
2024年5月9日，中共中央港澳辦主任夏寶龍與楊潤熊會面提出，香港要樹立「香港無處不旅遊」理念，充份發掘旅遊資源，大力開發旅遊新路線新產品。2024年6月12日立法會通過「無處不旅遊」無約束力議案。2025年2月26日，財政預算案2025公佈，將向旅發局撥12.35億落實無處不旅遊理念及《香港旅遊業發展藍圖2.0》，陳茂波表示，旅發局會繼續支持更多會議、展覽及獎勵旅遊活動在港舉行，預計可吸引額外約18.3萬旅客人次訪港，帶來約14億元消費。
香港旅遊業 業界組織
香港旅遊業議會是香港旅遊業界的主要組織，成立於1978年，主要任務是保障旅行社的利益為宗旨。1985年政府制訂《旅行代理商條例》，規定所有經營外遊業務的旅行社必須領取牌照。
香港法例規定，任何公司必須成為香港旅遊業議會會員，才可以申領旅行代理商牌照經營離港外遊服務。旅遊業是香港立法會的功能組別之一，擁有一個議席。
香港旅遊業 宣傳元素
香港在20世紀初期已經開始向外宣傳歡迎遊客來港旅遊。港英政府的香港旅遊協會及開辦香港航線的航空公司，均會以海報與攝影作品作宣傳媒介。早前一位收藏香港殖民地時期的英國收藏家 Christopher Bailey 把個人收集的香港旅遊海報捐贈給香港浸會大學圖書館，其中可見創作者如何展示香港不同時代的特色。中式帆船、虎豹別墅、穿旗袍的女性等東方主義元素，都突顯香港作為一個遠東殖民地裏的異國風情。戰後，香港經濟發展復甦，海報亦涵蓋香港購物和娛樂的角色，例如熙來攘往的砵甸乍街或者招牌林立的街道。
主權移交後不久，特區政府推廣香港作為「亞洲國際都會」的品牌，並使用一款結合了中文字「香港」及英文縮寫「HK」的飛龍標誌。宣傳活動定位香港為一個東西文化薈萃之地，而且在世界各地廣泛宣傳。
香港旅遊業 數據
香港旅遊發展局的數據，2013年觀光客(過夜)總數25,661,072人，入境不過夜人數為28,637,732人。中國內地訪港旅客總數達4070萬人次，佔所有訪客75.0% 。2014 年，來自世界各地的訪港旅客達6080萬人次，較2013 年上升12%。其中，中國內地繼續是香港最大的客源市場，訪港旅客總數達4720萬人次（+16%），佔整體訪港旅客的 77.7%。
內地旅客常年都是香港最大客源地。 2017年內地訪港旅客佔整體旅客76%，增長3.9%。
香港旅遊業 批評
有評論指從前香港成為「東方之珠」，是因為本地經濟發展自然而成的璀璨夜景，而非刻意為旅客做成的「幻彩詠香江」，並且將一整條街變成金行和化妝品店，是將香港當成一間沒有生活特色及風土人情的免稅店，長遠來說不利旅遊業。
香港旅遊業 問題
至少自1970年代以來，香港一直存在部分商戶服務態度欠佳和詐騙消費者的問題，以致於香港旅遊協會需要多番舉辦禮貌運動，敦促商戶改善服務態度，但成效始終不彰。乘車時也存在類似情況，九巴亦曾多番推行類似運動。
一些在香港經營，承接內地旅行團的香港接待旅行社被揭發出不單以零團費來承接內地團，更以負團費的方式經營。以致旅行社施壓給香港導遊去鼓勵，甚至強迫內地團友消費，以賺取佣金以彌補團費。再加上內地旅行社經常透過「判上判」出團，當內地客抵港後由香港入境接待旅行社接手，已經是第三、四判，令到香港接待旅行社難有利可圖。縱合這些因素，最後導致2006年五一黃金周成績強差人意，為香港旅遊業敲響警鐘。
2006年8月，廣州旅行社協會召集了20多間舉辦出境遊的廣州旅行社，簽訂《香港一日遊最低成本價合作備忘錄》，協議香港一日遊的團費不低於98元、不可以向遊客收取零團費、不可以逼使遊客購物，並且按國家旅遊局規定，一日只可以到一個購物點，時間不可以逾45分鐘，從而打擊有損旅客利益的零團費旅行團。
香港旅遊業 問題
2010年5月底，劏客事件再現，間接導致大陸遊客〈前乒乓球國手〉陳佑銘失救死亡。事源陳佑銘參加了旅行團到香港，懷疑被香港導遊強迫購物，並且發生了爭執，陳佑銘最後猝死。事後，香港旅遊業議會指出該女導遊是黑工，行使假文件任職。香港立法會議員認為，事件顯示香港旅遊業議會無能力監管香港旅行社，業界自律機制並不可行，建議由香港政府直接監管。此外，亦偶爾出現假貨問題。被批評影響旅客對香港貨的信心。
2010年7月14日，在互聯網上廣泛流傳著一段涉及一名香港導遊在旅遊巴士上責斥大陸旅游團購物時太吝嗇，後來旅行團在珠寶店購物後到手表店，導遊指會有一個半小時購物時間，更出言威脅如果不購物，便不給飯吃及晚上沒有酒店提供留宿。此次強逼遊客購物事件被香港傳媒廣泛報導，引起香港社會上很大的爭議，香港旅遊業議會認為事件嚴重損壞了香港旅遊業的形象。
2015年10月19日，发生香港史上首宗團友不肯購物而被毆斃案。涉事領隊和導遊所屬的旅行團由內地商人擁有，大陸媒體澎湃新聞首度揭發內地商人把持香港旅行社牌照的內幕。
香港旅遊業 問題
2023年初，隨著因COVID-19疫情封閉三年的中港邊境全面放開，廉價旅遊團再度出現，影響了部分地區居民的生活，其中土瓜灣就出現了大量在餐廳排隊等候用膳的旅客。為此，香港旅遊業監管局要求接待中國旅行團食肆改善措施，包括規定旅客用餐時間至少30分鐘等，警方則派員到廉價團用餐熱點的土瓜灣指揮交通。與此同時，旅遊業監管局計劃對費用不合理的廉價團進行監管，不排除會直接禁止廉價團到港。
自港澳個人遊開放以來，內地訪港旅客逐年增加，惟其中一部分非以觀光為主要目的，而是進行水貨走私活動，此類活動在2010年代初期開始引起香港社會關注，其中在上水的水貨客活動多年來被批評嚴重影響民生、搶貴物價、掠奪本地資源使日用品供應緊張等，並引發蝗蟲論和熾熱的中港矛盾。在梁振英任內，推出多項政策試圖為水貨客問題降溫，包括限奶令、港鐵實施行李重量限制、加強巡查水貨客聚集黑點、深圳市戶籍居民的一簽多行政策改為一周一行等。入境處指一周一行政策使內地旅客因此減少6.7%，但被指無助紓緩問題，水貨客問題仍舊可見於社區。
香港旅遊業 問題
而港珠澳大橋和屯門至赤鱲角連接路南段的順朗路同步於2018年10月24日啟用以後，不少地區人士憂慮港珠澳大橋會增加北大嶼山公路的車流量，影響東涌居民出入，而更多的旅客人流亦會進一步令原本相對稀疏東涌市中心的擠擁情況更見惡化。
近年每天皆有大量中國大陸的遊客乘旅遊巴前往以住宅用地為主的地區（如紅磡、九龍城）觀光。龐大遊客數目使當地居民一直深受旅客過多所引發的問題影響，包括噪音、衛生和旅遊巴士違例停泊導致交通擠塞等問題。政府沒有著手處理相關問題更引起示威行動，有市民於2019年8月17日發動「光復紅土，還我靜土」遊行，要求政府與議會盡快處理遊客過多之問題。
数据库营销
数据库营销（Database Marketing）将营销和客户数据建立数据库，并根据对数据库内数据的分析，进行营销策略和活动。数据库营销常被视作是“直效营销”（Direct marketing）的一个分支，也是一種關係行銷，並且強化客户管理和忠誠度。
数据库营销 方法
将客户的销售历史数据等营销数据建立数据库，并根据对数据库内数据的分析，确认目标客户，迅速准确地获知其需求，了解其特征，传达产品和服务的相关信息，以便更有效地进行市场营销活动，维系顾客和提高销售额。
数据库营销旨在建立互信共赢的客户关系，数据库服务过程本身即可视为数据库营销过程。数据库的数据必须是动态的，可扩充的和及时更新的，涵盖现有客户和潜在客户。
数据库的海量处理往往要依赖数据挖掘（Data Mining）技术。
数据库营销 意义与现状
数据库营销不仅仅被视为是一种营销工具、方法或者技术平台，而是一种企业经营理念，深刻地改变了企业的营销模式以及服务模式。
数据库营销在欧美国家的市场营销实践中已相当普及。美国85%的零售商和制造商认为一个强大的营销数据库来支持他们的营销活动，以增强竞争力。2003年，美国数据库营销专家唐·E·舒尔兹在清华大学演讲时说：
——现在美国最好的、发展最完备的营销组织都有一种共识：要做营销，必须建立顾客数据库。
数据库营销 行业实例
例如在电信行业，用户基数成长到海量规模时，与客户的沟通通过信函、电话、电子邮件就难以解决了，而利用数据挖掘技术就能从海量的数据中找出最易流失的客户，并利用营销工具对其加强沟通来维持他们的品牌忠诚度。
香港旅遊發展局
香港旅遊發展局（英語：），簡稱旅發局，於1957年成立，是由香港政府資助的旅遊推廣機構，其使命是盡量擴大香港旅遊業對香港社會及經濟的貢獻，並且致力鞏固香港作為世界級旅遊點的地位。
香港旅遊發展局 歷史
香港旅遊發展局前身為1957年成立的香港旅遊協會（簡稱旅協；英語：，縮寫：HKTA），根據《香港旅遊協會條例》成立，目的是於海外宣傳，吸引遊客到訪香港旅遊，屬於會員制度機構，由旅遊業會員及普通會員組織而成，擁有逾1,300名會員，其管理及監督事務由理事會負責，經費來自酒店會員房租收入，而本發展局總部在1994年10月由中區怡和大廈遷往天后威菲路道16至18號萬國寶通中心。
1999年，香港旅遊協會完成長遠發展策略研究，建議加強宣傳和市場推廣事務；其次是重新組織和行政架構、取消會員制度、增加理事會人數，以及以加強對海外宣傳工作的支援。香港立法會於2001年3月14日通過《2001年香港旅遊協會（修訂）條例》，香港旅遊協會於2001年4月1日更改為香港旅遊發展局，並且由香港政府提供資金營運。
香港旅遊發展局 歷史
香港旅遊發展局成立後，主席由前香港旅遊協會理事會主席周梁淑怡擔任，香港旅遊協會理事會原有的11位理事會成員繼續留任，政府另外委任9名新成員加入。
2013年2月22日，香港政府宣佈委任林建岳出任香港旅遊發展局主席，接替服務了6年及行將卸任的田北俊，任期由2013年4月1日至2016年3月31日為止；同時委任陳子政及施南生為新成員，任期兩年。
2019年3月1日，政府公布委任彭耀佳接替林建岳為香港旅遊發展局主席。
香港旅遊發展局 管理層
香港旅遊發展局內有由20名香港旅遊業人士所組織而成的管理層，部分由業界提名，並且全部經由政府委任，負責管理香港旅遊發展局的事務。
香港旅遊發展局 酒店評級
香港旅遊發展局同時負責實施和監管香港的酒店評級系統。此系統反映香港酒店質素及服務的指標。與其他由私人機構（例如訂房網站、旅遊網站）所設的酒店評級有所不同，香港旅遊發展局不會公開酒店的分類名單，但仍會通知個別酒店所得的級別。酒店可參照香港旅遊發展局公佈的酒店業研究報告，將酒店的表現與其平均類別互作比較，而酒店亦可自行決定是否公開其酒店評級。
香港旅遊發展局 優質旅遊服務
香港旅遊發展局於1999年11月推出優質旅遊服務計劃（，縮寫：QTS）。該認證計劃旨在提升商戶服務文化，幫助顧客識別出優質服務提供者。商戶必須附合嚴格規定，並且通過每年的評審，方才可以取得認證。認可商戶均會在櫥窗展示「優質旅遊服務」標誌，以茲識別。
計劃推出初期只函蓋零售商戶及餐館兩個項目，香港旅遊發展局分別於2006年11月及2010年3月將計劃擴展至旅客住宿服務及髮廊。
在香港眾多保障消費權益計劃中，優質旅遊服務計劃是當中比較成功的一員。截至2010年3月，有7,200間商舖取得認證。 其他為人熟悉的計劃，包括由知識產權署推動的正版正貨承諾計劃，其參與商舖數目於2008年達到4,700間。
優質旅遊服務計劃推出後，印有具代表性紅色帆船標誌的前旅協會員標貼於2000年起停用。香港旅遊協會會員標貼則早於1965年已經開始使用。
香港旅遊發展局 優質旅遊服務
廣告於2003年製作，由著名香港藝人劉德華演出，橋段參照其於2002年的賣座香港電影《無間道》──關於卧底好警察與為黑幫工作的壞警察的故事。廣告主要表達售賣正版貨品，並且提供優良服務的商戶，應該參加優質旅遊服務計劃，強化與不正當商戶之分別。廣告至今仍然間中於電視播出。
不少人經常把香港旅遊發展局製作的優質旅遊服務計劃廣告與政府新聞處製作的「優質服務　致勝之道」宣傳片混淆，因為兩支廣告同樣宣傳提升服務文化，而且主角同樣是劉德華。「優質服務　致勝之道」攝於2002年，一共有5個版本，都以無禮與殷勤店員或司機之別為題材。該宣傳片甚為成功，劉德華的一句「今時今日咁嘅服務態度未夠架」成為了香港人的慣用俚語，用來形容任何差劣服務或者無禮行為。
旅客只需要於提供「貴賓優惠」的優質旅遊服務計劃認定商戶，出示旅遊證件及優質旅遊服務計劃小冊子，即可以享用各式優惠，例如折扣優惠或者小禮物（例如：於裁縫店購買西裝可以獲送絲質領帶一條）。參與商戶除了會展示金色的優質旅遊服務計劃標誌，亦會同時展示紅色的「貴賓優惠」標示，以之方便識別。「貴賓優惠」於2008年12月31日後取消。
香港旅遊發展局 爭議
40名顧客投訴光顧金至尊珠寶其中一間分店時，被職員騷擾，並且一度阻止離開店鋪。於調查後，香港旅遊發展局於2004年12月1日取消金至尊所有分店的優質旅遊服務商戶資格。 此乃計劃推出以來，首次有商戶被取消資格。原金至尊珠寶控股其後在2008年先後經歷了主席逝世、瀕臨清盤及股票除牌等事件；2009年7月，香港資源控股（港交所：2882）收購了金至尊珠寶。新金至尊珠寶在順利通過評審後，重新成為優質旅遊服務認定商戶。
3間專門售賣燕窩的店鋪公開承認侵犯了另外一商戶的商標，它們的優質旅遊服務商戶資格於2007年7月27日被取消。
為了每年節省2百萬港元的營運開支，香港旅遊發展局於2010年11月5日宣佈將優質旅遊服務計劃的營運外判，評審工作交由生產力促進局負責，向商戶搜羅旅客優惠的工作則外判予AQ Communications，節省了的款項將用作加強推廣優質旅遊服務。17名逮屬於合作項目拓展及優質旅遊服務部的長工及合約員工被即時解僱，同組只剩下5人監管外判工作。
香港旅遊發展局 爭議
根據香港媒體報道，受到影響的員工於11月5日下午3時才首次收到解僱通知，並且需要即日離職。香港旅遊發展局按照《勞工法例》規定向員工補償，卻拒絕內部調遷受到影響的員工去填補其他部門的空缺。有員工向報章表示，手頭工作被招標外判，自己一直蒙在鼓裏。
香港旅遊發展局副總幹事林雷穎嫻在出席一個活動起步禮時向香港傳媒重申，有關外判決定源於去年2009年一項架構檢視。
立法會議員李卓人接受報章訪問時，質疑外判後服務質素會受到影響。李卓人亦擔心被解僱員工在年尾難以覓得新工作。另一位立法會議員王國興批評香港旅遊發展局立壞榜樣，恐怕此舉鼓勵私人機構效法。
林雷穎嫻回應批評時指出，局方除了賠償，亦有協助員工轉職到兩間外判公司。林雷穎不擔心是次裁員為帶頭作用，因為每間機構都會按照各自情況決定。
2020年12月，旅發局耗資900萬港元製作兩分鐘「除夕網上倒數短片」。熱血公民立法會議員鄭松泰批評短片花費過大，片段沒有真實的煙花發放，是欺瞞外國人。不過旅發局總幹事程鼎一表示該短片在設計、製作和轉播費用為 900 萬元，而帶來的宣傳效益達 6,000萬元，在全球有逾500多萬人收看。
直效营销
直接行銷（英語：），又称作“直接式行销”或“直效行銷”，實務上等同「直接反應行銷」（direct response marketing)，是指企图直接通过可确定客人地址的媒体（或媒介）向客户传递沟通信息，例如通过實體邮寄和电子邮件或面对面沟通，客戶也可透過業者提供的免費回郵、電話、或網頁來直接向業者購買或訂閱。直接行销不同于通常的广告传播，它并不借助第三方媒体（如報紙或電視網）传递廣告信息，商品或者服务的信息會透過（通常是）其業者自營的媒介管道（如電視購物頻道或電子商務網站）直接傳送給目标客户。
直效营销 目的和应用范围
直效营销旨在与顾客建立长期关系（即“直接关系行销”），营销业者对营销数据库中选出的客户经常性地寄出产品目录、商品杂志等资料，甚至是生日贺卡或试用品等小礼品。
直接行銷常被航空公司、酒店集团等服务业企业大量使用，目的在于建立强有力的供应商与顾客的关系。
弗兰克·博尔曼
弗兰克·弗雷德里克·博尔曼二世（，1928年3月14日—2023年11月7日）前美國空軍少校及美国国家航空航天局宇航员，以执行首次环绕月球的阿波罗8号任务而闻名。
弗兰克·博尔曼 生平
博尔曼出生于印第安纳州加里。由于博尔曼的窦病会在阴冷潮湿的天气中发作，博尔曼的父亲将全家搬到亞利桑那州南部的图森，博尔曼也一直将图森视为故乡。博尔曼从15岁便开始飞行。博尔曼1950年从西点军校毕业，与部分同班同学一起加入了空军，成为了战斗机飞行员（当时美国还没有空军学校）。后来，他被选入美国空军试飞员学校，成为了一名试飞员。1962年，他被选入第二组宇航员，开始宇航员生涯。
弗兰克·博尔曼 生平
博尔曼的首次太空任务是1965年的双子星7号，与吉姆·洛威尔合作。洛威尔此前已经在双子星6A号任务中执行过人类首次太空集合。双子星7号同样是双子星计划中的一次长时间飞行任务，在地球轨道停留14天。博尔曼的第2次太空任务是1968年12月作为指令长执行阿波罗8号。他再次与洛威尔合作，威廉·安德斯也是3位成员之一。原计划中，阿波罗8号是由土星5号作为运载火箭的一次“远地轨道”任务，但后来被调整为第一次环绕月球的任务。1968年12月，阿波罗8号进入月球轨道，环绕月球10周。阿波罗8号成功地为美国国家航空暨太空總署1969年7月20日的登月（阿波罗11号）铺平了道路。任务期间，由于正赶上基督教圣诞节，博尔曼与其他宇航员一同朗读了圣经创世记的部分内容，引发争议。任务结束后在世界各地出席活动时，博尔曼会见天主教教皇保罗六世时，教皇告诉他：“我一生都在努力向世界说出你在平安夜时所说的话。
博尔曼于1970年从航空暨太空總署和空军退役，在美国东方航空公司担任特别顾问。他于1975年12月成为了东方航空公司的首席执行官。70年代末，航空事业经历了很多变化，东方航空公司在博尔曼的领导的四年中取得了商业上的成功，是公司历史上利润最高的时期。1986年，博尔曼从东方航空公司退休。
博尔曼后来回到了亚利桑那州的图森，目前（2005年）住在新墨西哥州的拉斯克鲁塞斯。博尔曼以组装和飞行二战以及朝鲜战争飞机为乐，目前最喜欢的是TF-51野马战斗机。
整合营销
整合行销（英語：），即整合行销传播（英語：），指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公共關係等。從管理的面向出發，包含生產、銷售、人力資源、研發、財務等管理元素，並且整合个別分散的传播信息，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
整合营销 定义
营销专家唐·E·舒尔茨（Don E. Schultz）1993年在《整合营销传播》一书中给出的定义：
——整合营销传播是将所有与产品或服务有关的信息来源加以管理的过程，使客户以及潜在客户接触整合的信息，并且产生购买行为，并维持消费忠诚度。
唐·E·舒尔茨形容传统营销是“消费者请注意”，而整合营销是“请注意消费者”。

Duncan & Moriarty（1997）認為行銷策略必須重新整合，並藉著科技進步之力來提出行銷問題的癥結。因此認為整合行銷：
——整合行銷傳播是經營有利品牌關係的一種交互作用，率領企業與客戶共同學習來維持品牌溝通策略上的一致性；並加強顧客、企業與關係利益人之間積極的對話，以推動增進品牌信賴度的企業任務」（廖宜怡譯，1999）。
而根據美國生產力與品質中心（American Productivity and Quality Center）所給予整合行銷傳播的定義為：
——整合行銷傳播是一種策略性經營流程，用於長期規劃、發展、執行與評估可衡量的、協調一致的、有說服力的品牌傳播計畫，並以消費者、顧客、潛在顧客和其他內外部的相關目標為受眾」（戴至中、袁世珮譯，2004）
整合营销 定义
Percy（1997）則認同美國廣告協會（4A）與麥迪爾學院（Medill）對IMC的定義，即整合行銷傳播是一種與消費者溝通的過程，而非一個簡單的行銷動作。且主張：
——將企業內所有的行銷計劃加以整合便稱為整合行銷傳播，而整合行銷傳播的關鍵在於企劃及傳播一致性訊息的傳遞能力，而其策略性規劃流程，而目標市場是首要考慮任務。」（Percy，1997）。
Brannan點出企業使用整合行銷的好處有兩點：
——第一，清楚傳遞什麼樣的訊息，把傳遞訊息給誰，並且保持訊息的一致性；這樣不僅避免困惑的產生，還能獲得顧客的青睞進而留住顧客。第二，定期強化一致性的訊息，讓預算發揮功效；一致性的傳播能讓企業降低生產成本，使企業能更輕鬆的維持品牌訊息。」（陳琇玲譯，2000）
航空炸弹
航空炸弹（英語：Aerial bombs）泛指由航空器或者是太空飛行器攜帶使用的炸彈。目前尚未有實用化的太空載具投擲的空用炸彈系統服役，因此絕大多數的場合是指航空飛行載具使用者。尤其是轰炸机和戰鬥轟炸機的重要弹药。
絕大多數的航空炸弹外形圓潤，都沒有動力，但有分高阻力與低阻力構型，不過有一種專門對付機場跑道的特殊炸彈，在尾端裝有小型火箭發動機，作用不在於延伸有效射程，而是增加撞擊時的動量，深入跑道下方，擴大破壞效果。
主要用于消灭敌方的有生力量，摧毁军事设施、炸沉船艦，交通枢纽以及其他军事或非军事目标。炸弹包括弹头，弹体，装药，弹尾，扩爆，引信的部分。現在多會加裝精確制導組件，甚至一發就完成目標。
航空炸弹 历史
航空炸彈最早可以追溯到以在熱氣球上攜帶的爆裂物，由奥地利人于 1849 年第一次意大利独立战争期间向威尼斯发射。飞机投下的第一批炸弹是手榴弹或类似手榴弹的装置。历史上，朱利奥·加沃蒂 (Giulio Gavotti)于 1911 年 11 月 1 日意大利-土耳其战争期间首次使用。
在這場戰爭中，飛機首次用於空中攻擊地面目標。利用飛機、飛船或者是熱氣球施放炸彈，攻擊地面目標成為一種新的發展趨勢。最早的航空炸彈通常是手工製作的，由機組人員拋出。
這個時期見證了航空炸彈的重要發展。滾翻炸彈和高爆炸彈等新型炸彈被廣泛使用。同時，盟軍和軸心國都投入大量資源研究和生產航空炸彈，並造成對方廣汎的破壞，如伦敦大轰炸、德累斯頓大轟炸、重慶大轟炸、东京大轰炸。炸彈不僅僅在重量上超過人力可以投擲的大小，在外型，炸藥種類，針對的目標類型上都可以見到現代空用炸彈的基本雛形。
航空炸弹 历史
雖然航空炸弹絕大多數都是用來攻擊地面或者是海面的目標，二次大戰時期曾經短暫出現過攻擊空中飛機編隊的特殊航空炸弹，這種猶如曇花一現，不僅種類少，使用機會不多，現代也幾乎找不到這類的系統服役中。
在冷戰期間，蘇聯和美國發展了各種形式的核彈頭，這些核炸彈可以由飛機運載，從而形成戰略核威懾。
隨著科技的不斷進步，現代航空炸彈變得更加精確和多功能。聯合直接攻擊彈藥（JDAM）和精確制導炸彈（PGM）等精確制導武器使飛行員能夠精確打擊目標。
航空炸弹 武器結構
航空炸彈的結構取決於其種類，但通常包括以下組件：
外殼是炸彈的外部殼體，通常由金屬或複合材料製成，以保護內部的爆炸物。
引信是炸彈的觸發器，可以設計成時間引信、遠程引信或感應引信，以確保在正確的時間和地點引爆炸彈。
航空炸彈的常見載荷是爆炸物，可以是傳統的炸藥或核彈頭。爆炸物的選擇決定了炸彈的破壞力和效能。也可以是進行特殊目的使用的物質：如烟霧彈、照明彈、石墨炸彈、燃料空氣彈。尽管国际公约禁止使用生物或化学武器，但一些国家开发了可携带这种类型武器的航空炸弹，以威慑敌对势力。
現代航空炸彈常配備制導系統，可以通過衛星定位或慣性導航精確引導炸彈命中目標。
某些炸彈具尾翼。尾翼具有以下作用
航空炸弹 分類
航空炸彈根據外形分類，可以分爲高阻炸彈和低阻炸彈。
高阻炸弹较为常见。这种炸弹是为挂载于轰炸机弹舱内设计的，主要由弹体、安定器、传爆管、弹耳、装药和引信等部分组成。它的重心明显靠前，这使得投掷后弹头可迅速朝下。
为最大限度携带航空炸弹，高阻炸弹被设计为外形短粗、头部钝圆的模样，外形犹如煤气罐。由于构型简单、材料和工艺要求相对较低，它能够快速大量生产。但是，这种构型因为长细比小、阻力系数大，自由落体时，受激波影响大，弹道稳定性和命中率不高。
为解决这一问题，此类航空炸弹通常在头部设计有弹道阻力环，尾部设计有安定器。弹道阻力环可减少局部激波对弹道稳定性的影响，安定器则像羽毛球尾部的羽毛，可对下坠过程中的航空炸弹进行减速和正向。
弹道稳定性问题得以解决的同时，也導致此类航空炸弹空中所受阻力进一步增加。因此它被称作高阻力炸弹，简称高阻炸弹。優點是生產造價比較便宜。現代可以使用滑翔炸彈套件進行升級。
航空炸弹 分類
低阻炸弹的弹体外形较为细长，呈流线型，没有弹道阻力环和安定器，转而使用可折叠的金属十字翼等稳定弹头朝向。低阻炸弹的一大特点是方便战斗机外挂、空中滑行速度较快。早期缺点主要有两个，一是因炸弹落地速度快，战斗机低空投掷后，存在无法及时离开、易受爆炸威力波及的隐患，因而需要加挂减速伞或气囊；二是自由落体过程中，因没有额外的定向、增稳装置，易受环境影响，打击精度差。隨著激光、电视、红外和雷达制导组件的發展，不仅使低阻炸弹攻击精度大幅提升，也使其攻击距离明显增加，成为歼轰机、轰炸机、强击机等的理想弹药。
空用炸彈根據控制方式可以區分為傳統無導引與有導引控制這兩大類。
即無控投下的。傳統無導引控制的空用炸彈在投擲之後，將會依照物理定律，在外界環境的影響下飛行，直到與物體碰撞為止。影響無導引炸彈的因素很多，從炸彈的外型，大氣壓力，大氣溫度，投擲高度，氣流的流速與方向等等。
航空炸弹 分類
由於炸彈在飛行當中無法修正外界環境引起的誤差，嘗試將導引系統安裝在炸彈上的企圖不斷，二次大戰末期，利用無線電控制的導引炸彈已經出現在戰場上，然而受限於技術和成本的考慮，使用的數量並不多。
直到1960年代，較為成熟的系統開始大量出現。由於導引炸彈在使用效率以及降低非必要損害方面的優點，未來將會取代傳統空用炸彈成為主流。
有導引的炸彈又可以區分為兩種型態：
目前在發展上以前者為主流發展趨勢，其中又以美國最先推出大量服役。
現今可見的空用炸彈導引方式包括：
航空炸弹 航空炸彈的危害
航空炸彈是一種強大的武器，具有顯著的破壞性和廣泛的危害影響。
半山仔
半山仔（闽南语：；客家话：），又稱半唐山人，是台灣民間用語，指日治時代前往中國大陸旅居、戰後返台的台灣籍人士，其中有相當一部分為國民黨員。此詞的原意為「半唐山的本省人」，「唐山」是臺灣話對中國大陸的代稱之一，當時本省人稱外省人為「唐山仔」（）、「阿山仔」（-{a
-soaⁿ-á}-），故稱這種長居中國大陸的本省人為「半山仔」。
半山仔 背景
因第二次國共內戰失利，喪失中國大陸治權而撤退至台灣的中華民國政府，為了有效管理台灣本島，需要提拔台灣世族，卻又不信任台灣人，因此起用不少半山人士擔任高級公務員。台灣歷史上，由於半山人士早年在台灣政治與經濟領域擁有特權，導致本省人對其有所批評，例如作家吳濁流在其作品內（如《台灣連翹》）有暗示一些半山人士的劣行。其中包含連震東、黃朝琴、劉啟光、游彌堅、林頂立等半山台灣人製作黑名單，將台灣菁英列在其上，臺灣省黨部拿到這份名單後，交給陳儀、警備總司令。至今部分台灣人對半山人士及其家族仍有不良印象。
戰後初期，「半山」一詞在民間言談中，帶有貶損意味，因其與中華民國政府利益上的緊密連結，甚至有「新御用紳士」之稱；連官方對半山也頗有微詞，情治系統就以「撥弄於政府與臺胞間之政治魔術為臺胞所覺察」來定位半山。
著名的半山人士有連震東、陳守山、黃仲圖、黃朝琴、謝東閔、劉啟光、黃國書、李友邦、林頂立、游彌堅、李萬居、谢挣强、陳金水、蔡繼琨、蘇紹文、林忠等人。
西藏棕熊
西藏棕熊（學名：；蒙古语：，汉语拼音字母：xar maahai，东部标准音：[ʃɑr mɑːxæː]，中蒙胡都木文转写：）是棕熊的亚种，生活在青藏高原东部。西藏棕熊也叫马熊，在英文中还称“蓝熊”。英文维基百科声称其藏语名为“དོམ་རྒྱ་སྨུག”（tom gyamug）；藏语中对马熊和喜马拉雅棕熊的统称为“དྲེད་མོང”（chêmong），在藏语中又下分为体型较大主动攻击人的草原型qangzhê和体型较小不主动攻击人的森林型nagzhê。西藏棕熊是世界上最稀少的棕熊之一，西藏棕熊早年或許很少見(更大可能是資訊封閉導致)，但現今已頻繁被人們目擊，尤以川西地區因人口密度相較青藏高原更高，目擊事件時有所聞亦有影像佐證。西藏棕熊的骨头和皮毛的标本。在1854年被命名。
西藏棕熊
西藏棕熊以與雪人的關係而著名。一個1960年的探險隊出發前往尋找雪人存在的證據，由艾德蒙·希拉里爵士所領導，結果他們找到兩撮被認為是 "雪人毛" 的毛髮，經由科學鑑定的結果認為是西藏棕熊毛皮的一部份。儘管西藏棕熊不太可能棲息在如此高海拔的地方與雪地中，這些皮毛可能來自於尋找食物或配偶的少數個體。由於資訊的缺乏，目前對西藏棕熊的生活習性和分佈範圍所知甚少。
有些专家认为，戈壁棕熊和西藏棕熊是同一个亚种；這是根據形態學上的相似與認為戈壁棕熊是西藏棕熊的孑遺的理論。
菲律賓政治
菲律宾共和国是一个共和制国家。实行三權分立的总统制。总统是国家元首、政府首脑兼武装部队总司令。
菲律賓國會由參議院與眾議院兩院組成。參院24席，任期六年，連選得連任一次。參議員是由全國普選選出，每三年改選半數。眾議院274席，任期是三年，得連選連任兩次，其中222席由公民直選，其餘52席由各黨派席次比率推舉。司法機關由最高法院、上訴法院、地方法院、廉政法院及伊斯蘭教法院組成。
菲律賓政治 宪法
菲律宾1987年宪法恢复了1935年宪法中所规定的美国式三权分立政治体制，即总统行使行政权；立法机关由两院制的国会组成，行使立法权，司法机构行使独立的司法权。
1987年2月2日，菲律宾就新宪法举行全民投票，结果以76%的支持率通过了新宪法。
菲律賓政治 宪法
新宪法规定，国家主权属于人民，政府的一切权力来自人民；国家政策的基本原则是制止战争，人民的权力高于一切；菲律宾政府遵循国家根本利益的原则，坚持不懈地奉行独立自主的外交政策；确保社会正义并完全尊重人权；诚实而正直地服务于大众；规定地方政府具有自治权，以及保护家庭，促进教育、文艺、体育、私营事业、农村和城市改革的发展，保证妇女、青少年、城市平民和少数民族的权利。实行行政、立法、司法三权分立政体。总统拥有行政权，由选民直接选举产生，任期6年不得连任；总统直系亲属不得担任政府重要职务。总统无权实施戒严法，无权解散国会，不得任意拘捕反对派；禁止军人干预政治；保障人权，取消个人独裁统治。
军队不得参政，不得支持任何政党；对美国的军事基地维持到1991年协议期满后由公民投票决定是否再延长；明确规定菲实行经济开放政策，鼓励外资进入，鼓励和负责实行公正的土地分配；规定要将穆斯林聚居的棉兰老和北吕宋科迪勒拉地区划为特别自治区。国会由参议院和众议院组成，参议院有24名议员，由全国选民投票选出，众议院由250名众议员组成，其中200名由各地区选民投票选出，25名由参选获胜政党委派，其余25名由总统任命。
新宪法规定以下三种情况可对宪法进行修改:
在第一、二种情况下，任何对宪法的补充案或修正案在国会批准之后，必须不得早于60天和迟于90天付诸全民公决，多数赞成即生效；在第三种情况下，当选举委员会对请愿书的合法性予以确认之后，该修正案须在相同时间内付诸全民公决。
菲律賓政治 国会
根据菲律宾的1987年宪法，菲律宾议会由参议院和众议院两部分组成，共321名议员。参议院由24名议员组成，由全国直接选举产生，任期6年，每3年改选二分之一，可连任两届。
参议员必须是在菲律宾本土出生、年龄在35岁以上、在其选区内已登记的非文盲公民，且在选举前已在菲律宾居住两年以上。参议院设主席，由参议员选举产生。任何条约和国际协定都需经参议院全体成员三分之二的多数票通过方可生效。众议院由297名议员组成，其中200名由各省、市按人口比例分配，从全国各选区选出；25名由参选获胜政党委派，另外25名由总统任命，但不包括非宗教人士、各种社会组织(如城市贫民、农民、妇女和青年)成员及宪法认定已连任三届期满后的众议员。众议员任期3年，可连任三届。众议员必须是年龄在25岁以上、在菲律宾本土出生的非文盲公民，以及选前已在其选区内居住一年以上的已登记选民。众议院设议长，由众议员选举产生。
菲律賓政治 国会
参、众两院各设一个选举庭，对涉及国会议员选举争议的有关问题作最后仲裁。每庭设9名成员其中3名是由菲律宾首席法官任命的最高法院法官，其余6名成员则分别由参、众两院成员中按照各党派比例选举产生。参、众两院均有立法权，但众议院拥有更大的权力，所有关于拨款、岁人、关税税率、增税、地方请援等方面的法案均由众议院起草和提出。参议院也可提出修正案。国会通过的法案，必须提交总统，经总统签署后方成为法律。如果遭到否决，法案须由国会两院复议，如果两院分别以三分之二多数重新通过，再次提交总统，总统在接到两院的法案后30天内无论签署或否决，该法案也自动称为法律，总统无权再加以否决。
国会是菲律宾的最高立法机构。其主要职权是：
菲律賓政治 国会
制定法律；选举议长、内阁总理；决定对外宣战或媾和；检举违宪事件和弹劾违法官员。国会三分之二多数赞成即可宣布战争状态。在战时和紧急状态下，国会可以暂时授权总统行使必要的权力，实行某一公开宣布的政策。总统、副总统、最高法院法官、宪法规定的委员会成员和检察长如有违法行为，国会有权弹劾，将其免职或判罪。所有其他公职人员和雇员的免职，不需经过弹劾。提出弹劾的权力属于众议院，但参议院有审理和裁决一切弹劾案件的权力。国会在每年7月的第四个星期一召开例行年会。总统有权随时召开特别会议。
1987年宪法将国会会期延长至11个月以减少总统在国会闭会期间滥权的可能性。国会议员享有某些司法豁免权，但同时也有许多限制，全体国会议员在其任职期间的财务和收入情况必须公开，而且他们在任议员期间除担任内阁总理和阁员职务外，不得在政府和其他部门任职。不得出席司法机构或其他行政机构的听证会为他人辩护。议员在出席会议期间，不受法律干涉和逮捕。若出现需要停止或开除某一议员职务时，必须经过三分之二的议员投票同意，方可生效。
提托·苏道是当前参议院主席，和前总统格洛丽亚·马卡帕加尔-阿罗约是当前众议院的议长。
菲律賓政治 政府
根据现行的1987年宪法规定，菲律宾国家行政权由总统行使总统是国家元首、政府首脑兼武装部队总司令，由全国直接选举产生，任期6年，不得连任。任何继任总统任职4年以上者都不得再次参加总统选举。副总统可以连任两届(每届6年)，由选民投票选举产生。
总统大选日为大选年5月的第二个星期一，就职日为6月30日。选举中如果出现两个相同的最高票数，则由国会投票决定当选总统、副总统者必须是原生菲律宾人，是在菲律宾居住不少于10年的已登记选民，年龄在40岁以上，有一定的文化程度。
总统有权签署法令、颁布经国会通过的国家法律；接受外国使节的国书对外代表国家；必要时召开国会特别会议；在征得国会任命委员会同意后，有权提名委任政府各部长、驻外使节、上校以上军官和宪法授权委任的其他司法、行政官员；主持内阁会议，领导各行政部门和各级政府，执行宪法和法律规定的各项任务和职责。如果总统否决一项法案，那么该法案必须再经国会以三分之二多数通过才能成为法律。
菲律賓政治 政府
总统无权解散国会，无权实施戒严法。在遭受侵略、发生内乱时，若公共安全需要，总统可以暂时取消人身保护令并在全国和部分地区实行军事管制，但时间不超过60天。在作出决定后，总统必须亲自和书面向国会提交报告，国会例会或特别会议至少需半数以上国会议员进行联合投票，可对总统的决定予以否决。总统必须遵守国会的决议。军管法不得中止宪法的正常实施。总统有权对已经被判罪的人予以缓刑、减刑和赦免。总统又受国会、内阁和人民的监督。但内阁多数成员向参议院议长和众议院议长提出对总统不能行使其职权的书面声明时，即应由副总统代行总统职权；如总统不同意上述声明，而内阁多数成员又坚持声明，并于5日内再次重申上述声明时，国会应就此作出决定。如有三分之一以上众议员提出对总统的弹劾案，并经过参议院聆讯有三分之二参议员赞同，可对总统进行弹劾，解除总统职务或取消其担任菲律宾共和国任何职务的资格。
宪法还规定，总统、副总统在任职期间不得有其他兼职，不得从事任何营利性活动。总统任期内，其配偶及与总统有血缘关系的亲属不得充任国会各种委员会、监察署成员，以及政府机构、政府所属公司的负责人。
菲律賓政治 政府
菲律宾的现任总统为小费迪南德·马科斯。
宪法规定行政权属于总统，总统、副总统和内阁组成菲律宾共和国中央政府。总统提名委任各部部长组成内阁(副总统也可被任命为内阁部长)。总统府是总统官邸和办公处，也是菲律宾中央政府的首脑机关。
中央政府的主要职权为：
实施宪法和法律；负责国家的内政、外交、国防、经济、文化和社会生活等各方面具体事务；制定和执行有关政策措施；领导政府各部门和各级地方政府工作；向国会提出议案和立法建议；任免政府官员和工作人员；指挥和控制军队、警察，维护社会秩序和国家安全。内阁设有20多个部级机构。
另外，总统国家安全顾问、总统执行秘书、总统发言人、内阁秘书也都是内阁成员。总统执行秘书为文官长，他既掌管总统府的日常事务，同时又是总统在国内事务方面的首席顾问，被戏称为“小总统”。
菲律賓政治 司法机构
菲律宾的司法权属最高法院和各级法院。最高法院又称大理院，由1名首席法官和14名陪审法官组成。
菲律宾最高法院和中级法院的法官都不是选举产生的，而是先由司法与律师理事会向总统推荐名单，每个空缺推荐3名候选人，经任职委员会同意后，再由总统从中挑选1人加以任命。每届任期为4年。司法与律师理事会由最高法院首席法官、司法部长，以及国会代表、律师代表法律教授、最高法院退休法官和私营部门的代表各1名组成。首席法官为该理事会当然主席，司法部长和1名国会代表为当然成员。当选的各级法官均需是在菲律宾出生的公民。最高法院法官必须年满40岁以上，曾任初级法院法官或在菲律宾从事法律工作15年以上。最高法院(包括中级法院)的法官任期可至70岁或无能力履行职务为止。菲律宾的法官都受过良好的教育，其中大多数人毕业于著名的菲律宾大学法学院，有的在担任法官之前当过政府部长或国会议员。
菲律賓政治 司法机构
根据菲律宾宪法规定，最高法院是国家的最高司法机关，拥有最高司法权。最高法院下设上诉法院、地方法院和市镇法院，以及反贪污法院、税务法院等专业性法院。最高法院有如下权限:对重大案件、违宪案件、中级法院上诉案件的审理权；对国内法律的解释权；对引起争议的法律、条约、国际和行政协定或总统发布的法令、公告、命令、指示、条例的最终裁决权；对司法部门官员和职员的任命权；对中级法院及其工作者的行政监督权；对中级法院法官的处分权和解职权。最高法院有权监督一切法院及其成员。最高法院有权根据文职官员的有关法律，任命司法部门的官员和职员。最高法院受理的所有案件，必须在24个月内结案。根据宪法规定最高法院应在每次国会例会开幕后的30天内，向总统和国会提交司法工作的年度报告。
菲律賓政治 政党
菲律宾是亚洲最早实行政党政治的国家。自治时期为菲律宾国民党一党执政，独立前夕至1972年为国民党与自由党轮流执政，1973至1978年政党政治中断，1978年后恢复党派活动。1986年后，菲律宾的政党政治空前活跃，政党为数众多。菲律宾的政党政治虽然移植于美国，但其运作却与美国不太相同。在菲律宾，很多政党都没有自己统一的章程、明确的政治纲领和意识形态，政党组织极为松散，党内派系斗争激烈，分裂频繁。
菲律賓政治 家族政治
尽管菲律宾的政治民主化进程已经推行了半个多世纪，但其民主却不尽人意，动荡与暴力总是挥之不去，这有违其「亚洲民主橱窗」之称谓。造成这一现象的重要原因之一就是菲律宾的家族政治，「每一个家族就是一个利益集团，这些集团盘根错节，掌握着地方选票，并与中央政府有着密切的联系，并拥有私人武装」。家族政治是菲律宾政治文化的重要特征，由来已久。菲律宾的家族成员自出生的那一天开始必须效忠于家族，这样才能从家族中取得保护和支持。数代的亲族聚集在一起形成一个核心，通过联姻和教父制度向外扩展，形成庞大的家族或集团势力。庞大的家族能令每个家族成员在困难的时候获得援助，在参选时获得更多的选票，从而增强了参政的基础保证。在家族制度下，家族成员得服从家族安排，为家族的荣耀和声望而努力。反过来，家族的地位和势力决定了他们自己的地位和势力。因而政治成为政治家族的「一种事业，一种运动，一种赌博」。这种家族政治文化折射在菲律宾政坛所呈现的图景便是，菲律宾国会成了望族子嗣的集中地；政治人物往往不忠于政党而忠于家族，在私情怂恿之下，政客们另投党派倒戈、反目的现象时有发生，政党的凝聚力很不稳定；由于宪法规定众议员任满三届不得连任，到期的议员便积极安排自己的亲属或政治盟友继续占据席位，以维持本家族的影响力；参议院更是充斥着贵族子弟；血缘和亲缘关系打造了菲律宾政坛；激烈的政治竞争和高昂的竞选经费，令普通菲律宾人通过参政保护和实现自身权益的希望非常渺茫。
菲律賓政治 家族政治
家族政治的形成在菲律宾有着深远的历史渊源。在西班牙殖民者到来之前，菲律宾社会处于一种封建制与奴隶制的混合形态，巴朗盖是主要的政治实体。在巴朗盖社会，已经形成了以效忠、服务达图(Dau)(即首领、酋长)个人为核心的主人一依附民关系。在西班牙统治时期，菲岛的西班牙人数量始终不多，他们无法对广阔的乡村地区实行直接统治，只得将原先巴朗盖的酋长或首领任命为地方行政长官，通过后者进行间接统治(並把大量土地封賜給他們，即監護征賦制)。这些酋长或首领利用殖民者给予他们的政治特权，大肆掠夺土地等财富，从而成为特殊的权贵家族。
菲律賓政治 家族政治
美国殖民者入主菲律宾后，开始将民主制度引入菲律宾。然而，初来乍到的美国人也得依赖当地上层来进行治理，因而将民主的门槛设得非常高，选举权被局限在原先的上层家族范围内，自然而然地上层家族也就掌控了地方政治权力。因此，民主制度的引进，使得原先的上层家族一跃而成「政治家族」。菲律宾独立后，虽然选举限制性条件越来越少，但政治家族或政治权贵把持权力的局面没有改变，只不过是殖民者让出的中央政权也变成了政治家族角逐的目标而已。&政治家族或家族集团凭借手中的经济和公共资源不断巩固家族根基，菲律宾政坛的角逐变成了家族之间的博弈。菲律宾独立后的15位总统中至少13位沾亲带故，国会议员大部分来自多个名门望族。从2007年的选举可以看出，众议员绝大多数来自政治家族或与其有密切关系，纯粹平民出身而当选的议员只有11人；参议院则全由「贵族」子弟所掌控。2010年选举的情况也是如此。2011年10月1日，《菲律宾星报》发表评论员文章《政治家族仍然掌控国会》，作者援引了亚洲管理政策中心研究院( Asian Institute of Management Policy center)的一份研究报告，报告显示，来自政治家族的议员代表着人均收入低、贫困程度高的地区；更重要的是越来越多的政治家族成员正在获得国会席位，1987年宪法规定的国家政策「保证均等获得公共服务机会，禁止法律界定的政治王朝」面临失败。该研究报告还指出:(1)2010年选出的第15届国会(众议院)议员中至少115席，也就是68%有亲戚是第12届、13届、14届和15届国会的&府的将领进行起诉和调查。2011年9月，以涉嫌贪污3.03亿比索为由，菲政府突然逮捕非军前审计官卡洛斯·加西亚少将，此人掌管菲军财政达10年之久。埃斯特拉达和阿罗约一手扶植起来的军界强人帕尔帕兰少将，也被菲政府提起「渎职」指控。
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阿基诺家族的势力范围在打拉省。该家族的参政史可以追溯到西班牙时代。其祖上塞尔维拉诺·阿基诺在马洛洛斯议会里面任代表，正是该议会起草了菲律宾的第一部宪法。随着其第四代成员贝贝尼奥·阿基诺三世任菲律宾共和国第15任总统，阿基诺家族成员仍菲律宾政坛中掌控着重要职位。在2010年的大选中，阿基诺三世以1500多万票当选菲律宾第15任总统，毫无疑问成为当前阿基诺家族最出色的成员。
许寰戈家族是打拉省有名的大地主。家族先祖迈利西奥(Melecio)于1907至1909年任打拉省第一选区的第一位代表。老何塞·迈利西奥的儿子，于1957年取回了颇具争议的路易西塔庄园。该家族的第三代科拉松·许寰戈与贝贝尼奥·阿基诺二世结婚，使得打拉省这两个最有权势的家族联结在一起，至今掌控着该省。自1961年至今，打拉省第一选区的众议院席位一直在许寰戈家族成员中流转。通过1986年的人民革命，通过科拉松·阿基诺，许寰戈家族的政治影响力达到了马拉卡南宫。
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自1925年以来，馬可仕家族一直是北伊洛克省一股政治势力当年家族先祖马里亚诺·馬可仕担任该省第二选区的代表。从那时起，北伊洛克省的政治就成了馬可仕家族的事务，家族成员轮流在众议院和省政府任职。在家族成员費迪南德·馬可仕成为非律宾总统后，该家族在该省的声望更为显赫。迄今为止，强人費迪南德·馬可仕是菲律宾历史上任期最长的总统，自1965至1986年统治菲律宾，直到今天，费迪南和伊美黛的夫妻统治仍是热门话题，他们的儿子小費迪南德·馬可仕是现行菲律宾政坛中最显眼的馬可仕家族成员，更在2022年的選舉中奪得總統之位。
这个来自邦板牙的家族，自其先祖迪奥斯达多1949年赢得了众议院议席之后，便开始了其参政史。他进而于1957至1961年担任菲律宾总统，他的女儿格洛丽亚·马卡帕加尔-阿罗约追随他的脚步，也于2001至2010年担任菲律宾总统。目前马卡帕加尔-阿罗约家族仍然主导着邦板牙的地方政治，也主导着南甘马鄰和西内格罗斯地区的政治
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比奈家族将马加迪变成了他们的势力范围。这个家族于1986年打下了他们的政治根基，当时科拉松·阿基诺总统任命杰约马尔·比奈为马加迪市长。比奈自1986至1998年担任马加迪市长之后他做医生的妻子艾莉妮塔自1998至2001年继任市长。比奈又于2001至2010年担任马加迪市长，接着他的儿子杰约马尔·欧文继任。
自电影明星约瑟夫·埃斯特拉达于1969年成为圣胡安市长，该市成为埃杰西多一埃斯特拉达家族的政治势力范围超过40年了。该家族在内湖省也有影响力，约瑟夫·埃斯特拉达的侄子埃杰西多三优是现任省长。这个政治家族于1998至2001年达到了其权力的顶峰，其时约瑟夫·埃斯特拉达任非律宾总统。尽管约瑟大·埃斯特拉达2010年再次参选总统失败，埃杰西多一埃斯特拉达家族还是在政府中占有一些最具有影响力的岗位。当今他的儿子欣似乎成了埃斯特拉达家族最显眼的成员。
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瑞维拉家族证明，娱乐圈的光环在菲律宾政治中是宝贵的。该家族的从政肇始者、前动作明星老雷蒙于1992年开始让该家族涉足政治，他先前没有任何治理经验。他的儿子，演员小雷蒙，和他同名，也和他一样从政。小雷蒙于1998至2001年担任甲米地省省长，现为参议员；其妻拉妮(Lam)现为甲米地省第二选区的新科众议员；其兄埃德温现为甲米地省巴库尔( Bacoor)市长。
这个来自达义市的家族可以将参议院称为第二故乡了。该家族的从政先行者热纳托卡·耶塔诺1998至2003年担任参议员，之前还担任过两年众议员。他的孩子们跟随他的步伐从政，其中两位，即皮亚和艾伦·彼得为现任参议员。
当从政先行者何塞·辛森1968年成为维甘市长，南伊洛克省的辛森家族开始了他们的从政历程。儿乎何塞所有的孩子都在政府任职，最显著的是现行南伊洛克省省长路易斯·辛森。路易斯的兄弟艾瓦瑞斯托于1987至1992年任南伊洛克省省长，他的姐妹「甜蜜女孩」担任过菲律宾福利彩票办公室主任，他的儿子罗纳德是现行南伊洛克省第一选区的众议员。
1960年代安帕图安家族就开始在马京达瑙省有名了。当196年从政先行者老安达尔被任命为沙里夫·阿瓜克长官后，该家族的权势得到了进一步的保障。老安达尔后来担任了省长。这些年来，该家族缔结了诸多的政治盟友，以助于提升其政治资本。老安达尔的儿子塞尔第是前任穆斯林棉兰老自治区主席。尽管卷入了马京达瑙大屠杀，安帕图安家族还是维持了他们在马京达瑙的影响力。老安达尔的外甥西蒙·达图玛侬现为马京达瑙省第二选区的众议员。
菲律賓政治 教会与政治
天主教对菲律宾政洽的影响由来已久，具体地说，自传入的那一刻就已经开始了。因为在西班牙殖民者尚未到达菲律宾，还在美洲进行殖民征服的时候，就与西班牙天主教会在殖民征服与统治方式上存在分歧。西班牙人入主菲律宾之后，殖民当局实行的是政教合一政策，教会当局与行政当局联系非常紧密，均为殖民统治机构的一部分。所以在西班牙统治时期，天主教会对菲律宾政治的介入很深，突出表现在行政当局与教会当局的合作与冲突上。
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按照西班牙的殖民制度体系，殖民当局的行政当局和教会当局分别作为国王和教皇的代表管理殖民地的世俗和教会事务，双方之间应是相互合作、相辅相成的关系。为了「国王的利益」和「上帝的利益」，双方在征服和天主教化菲律宾群岛方面进行了很好的合作，这是西班牙能够长期、有效维护其在菲律宾的殖民统治的重要原因。西班牙传教士一进入菲律宾，就全力投入宣传天主教义，皈化菲律宾人，同时又积极参与殖民当局的日常事务管理。另一方面，殖民行政当局也努力为教会的传教事业提供各种便利，并从财政上予以全面支持，时常请传教士参与行政事务的讨论和决策。由于菲律宾的西班牙人始终不多，人手不够，地方上的西班牙官员很少，这使得在地方上传教的西班牙传教土对地方行政事务的影响非常大，他们既是各种医疗及慈善团体的最高首领、教育和税务巡视员，也是市镇选举和各项公共事务的监督员。各城镇教区的神父实际上就是教会和政府的综合体，几乎掌握着地方的一切大权，是西班牙殖民统治最有效的捍卫者