IBM의 역사 연대기
마이크로소프트는 1994년에 IBM이 OS/2 개발을 완전히 중단하면 컴팩과 동일한 조건으로 윈도우 95 라이선스를 받을 것이라는 제안을 했다. IBM은 이를 거절하고 대신 OS/2 워프를 홍보하고 윈도우를 폄하하는 "IBM 우선" 전략을 추진하여 자체 소프트웨어 및 하드웨어 판매를 늘리는 것을 목표로 했다. 1995년까지 IBM과 마이크로소프트 간의 윈도우 95 협상은 어려움을 겪었고, IBM이 마이크로소프트 오피스와 직접 경쟁할 로터스 스마트스위트를 보유한 로터스 디벨롭먼트 코퍼레이션을 인수하면서 교착 상태에 빠졌다. 그 결과 IBM은 경쟁사보다 늦게 라이선스를 받아 IBM PC 판매에 타격을 입었다. IBM 관계자들은 나중에 OS/2가 PC 사업을 유지할 수 있는 실행 가능한 운영 체제가 아니었을 것이라고 인정했다.
거스너의 세 가지 축으로 이루어진 비즈니스 모델에서 IBM 하드웨어 및 기술이 상대적으로 덜 강조되었지만, 이차적인 지위로 전락한 것은 아니었다. 회사는 연구 조직을 기존 제품 라인 및 개발 프로세스에 더 밀접하게 활용했다. 인터넷 애플리케이션 및 딥 컴퓨팅이 핵심 비즈니스 기술 우선순위로 클라이언트 서버를 앞질렀지만, 메인프레임은 다시 관련성을 되찾았다. IBM은 CMOS 기술로 메인프레임 라인을 활성화하여 시장에서 가장 강력하고 비용 효율적인 제품으로 만들었다. 마이크로일렉트로닉스 연구 및 제조에 대한 투자는 IBM을 전문화된 고마진 칩 생산 분야에서 세계적인 리더로 만들었다. 1992년 200mm 웨이퍼 프로세스를 개발했으며, 10년 이내에 300mm 웨이퍼를 개발했다. IBM이 설계한 칩은 플레이스테이션 3, 엑스박스 360, 위 게임 콘솔에 사용되었다. IBM은 또한 확장 가능한 병렬 프로세서 기술을 기반으로 한 고성능 머신으로 슈퍼컴퓨팅 분야에서 선두를 되찾았다.
IBM 부활에 마찬가지로 중요했던 것은 대중의 인식에 다시 진입한 것이었다. 1992년 10월 5일 컴덱스 컴퓨터 전시회에서 IBM은 최초의 씽크패드 노트북 컴퓨터인 700C를 발표했다. 당시 4350달러였던 고급 기기인 씽크패드는 25MHz 인텔 80486SL 프로세서, 10.4인치 액티브 매트릭스 디스플레이, 탈착식 120MB 하드 드라이브, 4MB RAM(16MB까지 확장 가능) 및 트랙포인트 II 포인팅 장치를 포함했다. 저명한 디자이너 리처드 사퍼의 디자인은 씽크패드를 디제라티들 사이에서 성공시켰고, 씽크패드의 멋진 요소는 1980년대 PC 전쟁에서 잃었던 IBM 브랜드의 매력을 일부 되찾아주었다. 이러한 대중적 부활에 중요한 역할을 한 것은 1997년 IBM의 체스 프로그램 딥 블루와 현 세계 체스 챔피언 가리 카스파로프 사이의 체스 경기였다. 딥 블루의 승리는 현 세계 챔피언을 상대로 컴퓨터가 거둔 역사적인 첫 승리였다. 또한 회사가 기술 리더로서의 위치를 되찾는 데 도움이 된 것은 슈퍼컴퓨터 순위와 특허 리더십 통계에서 연간 압도적인 지배력이었다. 아이러니하게도, 회사의 명성을 되살리는 데 기여한 것은 2000년 닷컴 버블 붕괴였는데, 1990년대의 많은 첨단 기술 기업들이 경기 침체에서 살아남지 못했다. 이러한 붕괴는 IBM이 이전에 비교되던 유행하는 인터넷 기반 비즈니스 모델 중 일부를 불신하게 만들었다.
또 다른 요인은 회사의 IBM 브랜드 부활이었다. 경기 침체기 동안 회사의 마케팅은 혼란스러웠으며, 시장에 여러 가지, 때로는 불협화음을 내는 목소리를 제시했다. 이러한 브랜드 혼란은 회사가 70개의 다른 광고 대행사를 고용하고 있었던 탓도 있었다. 1994년, IBM은 광고를 하나의 대행사로 통합했다. 그 결과 시장에 일관되고 통일된 메시지가 전달되었다.
IBM은 재정적 기반을 회복하면서 인터넷 시대를 전통적인 IBM 강점에 맞춰 전자 비즈니스 및 온디맨드와 같은 비즈니스 중심적 방식으로 재정의하고자 했다. 오픈 소스 이니셔티브를 지원하고 파트너 및 경쟁사와 협력했다.
회사는 또한 자선 활동을 개편하여 K-12 교육 개선에 중점을 두었다. 2000년 시드니 올림픽에서의 성공적인 참여 이후, 국제 올림픽 위원회와의 40년 기술 파트너십을 종료했다. 인적 자원 측면에서 IBM은 업계보다 앞서 다양성 원칙과 관행을 채택하고 통합했다. 1984년에는 성적 지향을 차별 금지 관행에 추가했으며, 1995년에는 임원 다양성 태스크 포스를 만들었고, 1996년에는 직원, 유색인종 직원 및 여성이 일하기 가장 좋은 곳 중 하나로 선정되었다. 그리고 1996년, 여성 기술 국제 명예의 전당은 첫 10명의 여성 중 세 명의 IBM 직원을 헌액했다. IBM 최초의 여성 임원인 루스 리치 아모네트, IBM 현장 총책임자로 임명된 최초의 여성인 바바라 그랜트 박사, 그리고 IBM에서 가장 높은 기술직 여성인 린다 샌포드이다. 수십 년 동안 컴파일러 분야에서 혁신적인 작업을 한 소프트웨어 개척자 프랜 앨런은 1997년에 헌액되었다.
1998년, IBM은 IBM PC Co.의 기업 지향적인 개인 시스템 그룹을 IBM 자체의 글로벌 서비스 개인용 컴퓨터 컨설팅 및 고객 서비스 부서에 합병했다. 그 결과 합병된 사업 단위는 단순히 IBM Personal Systems Group으로 알려지게 되었다. 1년 후, IBM은 이 부문에서 시장 점유율이 컴팩과 델에 크게 뒤쳐지면서 소매점에서 컴퓨터 판매를 중단했다. 그 직후, IBM PC Co.는 해체되어 IBM Personal Systems Group에 합병되었다.
거스너는 2002년 말에 은퇴했고, 그 자리는 오랜 IBM 직원인 새뮤얼 팔미사노가 차지했다.
2005년, 회사는 개인용 컴퓨터 사업 전체를 중국 기술 기업인 레노버에 매각했으며, 2009년에는 소프트웨어 회사인 SPSS를 인수했다. 2009년 말에는 IBM의 블루 진 슈퍼컴퓨팅 프로그램이 버락 오바마 미국 대통령으로부터 국가 기술 혁신 훈장을 수상했다. 2011년, IBM은 인공지능 프로그램인 왓슨으로 전 세계적인 주목을 받았는데, 이는 제퍼디!에 출연하여 게임 쇼 챔피언인 켄 제닝스와 브래드 루터를 상대로 승리했다. 같은 해 6월 16일, 회사는 창립 100주년을 기념했다. 2012년 IBM은 케넥사와 텍사스 메모리 시스템스를 인수하기로 합의했다고 발표했고, 1년 후에는 약 20억 달러 규모의 계약으로 웹 호스팅 서비스인 소프트레이어 테크놀로지스도 인수했다. 같은 해, 회사는 다바오에 비디오 감시 시스템을 설계했다.
2014년 IBM은 X86 서버 부문을 레노버에 21억 달러에 매각한다고 발표했으며, 파워 ISA 기반 서버는 계속 제공했다.
IBM은 컴퓨터 산업의 두 가지 중요한 트렌드인 개인용 컴퓨터와 클라이언트-서버 컴퓨팅을 잘못 읽었고, 그 결과 1993년에 80억 달러 이상의 손실을 기록하며 3년 연속 10억 달러 이상의 손실을 기록했다. 1991년 이후 회사는 160억 달러의 손실을 입었으며, 많은 사람들은 IBM이 더 이상 업계에서 실행 가능한 플레이어가 아니라고 생각한다.
IBM RS/6000 SP 시스템. IBM은 RS/6000 기술을 사용하는 마이크로프로세서 기반 슈퍼컴퓨터 제품군의 첫 번째인 Scalable POWERparallel System을 도입한다. IBM은 더 작고 대량 생산된 컴퓨터 프로세서를 결합하는 확장 가능한 병렬 시스템 기술을 개척하며, 더 크고 맞춤 설계된 프로세서에 의존하지 않는다. 복잡한 쿼리는 완료 속도를 높이기 위해 일련의 더 작은 작업으로 분해되어 동시에("병렬로") 실행될 수 있다.
IBM RAMAC 배열 스토리지 제품군. 고도로 병렬 처리, 다단계 캐시, RAID 5 및 중복 구성 요소와 같은 기능을 갖춘 RAMAC은 정보 저장 기술을 발전시킨다. RAMAC 배열 직접 액세스 스토리지 장치 (DASD) 및 RAMAC 배열 서브시스템으로 구성되며, 출시 후 처음 3개월 동안 거의 2,000개의 시스템이 고객에게 출하되었다.
음성 인식. IBM은 개인용 컴퓨터용 음성 인식 제품의 첫 물결인 IBM 개인 음성 받아쓰기 시스템(IPDS)을 출시한다. 나중에 VoiceType으로 이름이 바뀌고, 키보드를 만지지 않고도 컴퓨터 응용 프로그램 및 데스크톱을 음성으로 제어할 수 있도록 기능이 확장된다. 1997년 IBM은 자연스러운 연속 음성을 사용하여 텍스트를 받아쓰고 데스크톱을 탐색할 수 있는 핸즈프리 방식을 제공하는 소프트웨어인 ViaVoice Gold를 발표한다.
블루 진. IBM 연구소는 로렌스 리버모어 국립 연구소, 미국 에너지부 (프로젝트의 일부 자금을 지원하는), 그리고 학계와 협력하여 초당 1천조 회 이상 연산(1페타플롭)이 가능한 새로운 슈퍼컴퓨터(4대)를 구축하는 컴퓨터 아키텍처 협력 프로젝트를 시작한다. "블루 진"이라는 별명이 붙은 이 새로운 슈퍼컴퓨터는 다른 강력한 슈퍼컴퓨터보다 500배 더 빠르며 복잡한 단백질 접힘을 시뮬레이션할 수 있다.
양자 미라지 나노기술. IBM 과학자들은 기존 배선 대신 전자를 사용하여 원자 규모로 정보를 전송하는 방법을 발견한다. 양자 미라지 효과라고 불리는 이 새로운 현상은 나노미터 규모의 미래 전자 회로 내에서 너무 작아서 전선을 사용할 수 없는 데이터 전송을 가능하게 할 수 있다. 양자 미라지 기술은 고체 형태를 통해 정보를 전송할 수 있으며 나노 회로 구성 요소를 연결하는 배선을 없앨 수 있다.
IBM ASCI 화이트 – 가장 빠른 슈퍼컴퓨터. IBM은 미국 에너지부에 세계에서 가장 강력한 컴퓨터를 제공하며, 지구상의 모든 사람을 위한 인터넷 거래를 1분 이내에 처리할 수 있을 만큼 강력하다. IBM은 노후화된 국가 핵무기 비축량의 안전성과 효율성을 테스트하기 위해 이 슈퍼컴퓨터를 구축했다. 이 컴퓨터는 1997년에 가리 카스파로프를 체스에서 이긴 슈퍼컴퓨터 딥 블루보다 1,000배 더 강력하다.
에드윈 블랙이 쓴 책 IBM과 홀로코스트가 출간되었다. 이 책은 IBM이 제표 제품과 서비스를 제공하여 홀로코스트의 영속화를 고의로 도왔다고 비난한다. 나중에 홀로코스트 희생자들은 자신들의 고통과 손실에 대한 보상을 요구하며 IBM을 상대로 여러 소송을 제기했다. 이 문제와 관련된 모든 소송은 결국 회수 없이 기각되었다.
탄소 나노튜브 트랜지스터. IBM 연구원들은 탄소 나노튜브로 세계 최초의 트랜지스터를 제작한다. 이 탄소 나노튜브는 실리콘 기반 트랜지스터보다 500배 작고 강철보다 1,000배 강한 탄소 원자의 미세한 실린더이다. 이 혁신은 실리콘 기반 칩을 더 작게 만들 수 없을 때 컴퓨터 칩을 구축하는 데 사용할 수 있는 재료를 찾는 데 중요한 단계로 여겨진다.
더 높은 밀도 및 칩 속도. IBM은 현재 하드 디스크 드라이브 제품의 데이터 밀도를 결국 4배로 늘리는 혁신적인 새로운 유형의 자기 코팅인 "픽시 더스트"를 사용하여 컴퓨터 하드 디스크 드라이브를 대량 생산하는 최초의 기업이 된다. IBM은 또한 칩 속도를 최대 35%까지 높이기 위해 실리콘을 변경하는 획기적인 기술인 "변형 실리콘"을 공개한다.
재생 에너지. IBM은 미국 내 친환경 전력 구매와 EPA의 포춘 500대 친환경 전력 챌린지 지원 및 참여로 미국 EPA의 인정을 받았다. IBM은 2007년 EPA의 친환경 전력 파트너 목록에서 12위를 차지했다. IBM은 2007년에 미국 전력 사용량의 4%와 전 세계 전력 구매량의 9%를 충족하는 재생 에너지를 구매했다. IBM의 친환경 전력에 대한 약속은 온실가스 배출을 줄이는 데 도움이 된다.
IBM 스트림 컴퓨팅을 이용한 강 관측. 비컨 연구소와 IBM은 독특한 협력을 통해 최초의 기술 기반 강 감시 네트워크를 만들었다. REON (River and Estuary Observatory Network)은 센서, 로봇 및 컴퓨팅 기술의 통합 네트워크를 통해 뉴욕 허드슨 강을 분 단위로 모니터링할 수 있도록 한다. 이 프로젝트는 IBM의 "스트림 컴퓨팅"으로 가능해졌는데, 이는 수천 개의 정보 소스를 검토하여 과학자들이 발생하는 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 새로운 컴퓨터 아키텍처이다.
IBM은 다른 어떤 회사보다 많은 미국 특허를 받았다. 1993년부터 2007년까지 IBM은 38,000개 이상의 미국 특허를 받았으며 1996년 이후 매년 약 50억 달러를 연구, 개발 및 엔지니어링에 투자했다. IBM의 활성 포트폴리오는 미국 내 약 26,000개, 전 세계적으로 40,000개 이상의 특허로, 이러한 투자의 직접적인 결과이다.
IBM 로드러너 1위 슈퍼컴퓨터. IBM은 로스앨러모스 국립연구소 로드러너 프로젝트를 위해 구축된 컴퓨터로 9회 연속 세계에서 가장 강력한 슈퍼컴퓨터 순위 1위를 차지한다. 이 컴퓨터는 초당 1천조 회 이상의 계산 속도로 작동하는 세계 최초의 컴퓨터이며 1년 넘게 세계 속도 챔피언을 유지한다. 로스앨러모스 시스템은 당시 2위 컴퓨터보다 에너지 효율이 두 배 높았으며, 동일한 컴퓨팅 성능을 유지하는 데 절반 정도의 전력을 사용했다.
친환경 전력. IBM은 콜로라도 볼더에 "가장 친환경적인" 데이터 센터를 개설한다. 에너지 효율적인 이 시설은 에너지 비용 절감에 대한 고객 수요를 충족시키기 위한 IBM의 3억 5천만 달러 투자 프로젝트의 일환이다. 새로운 데이터 센터에는 데이터 센터 탄소 발자국을 줄이는 가상화 기술이 적용된 고밀도 컴퓨팅 시스템이 포함되어 있다.
2011년 6월 16일: IBM 창립 100주년. USA 투데이의 마크 크랜츠와 존 스워츠는 "수십 년 동안 선두에 서 있었다... [오늘날] 미국에서 다섯 번째로 가치 있는 회사... 대부분의 100년 된 회사들이 공유하는 강점인 변화 능력을 보여주었다... 대공황과 여러 경기 침체뿐만 아니라 기술 변화와 치열한 경쟁에서도 살아남았다"고 말했다.
2019년 레드햇 인수는 IBM이 미래 플랫폼에 대한 초점을 바꿀 수 있게 했다고 아르빈드 크리슈나 IBM 최고경영자는 말했다.
2020년 10월, IBM은 회사를 두 개의 상장 기업으로 분할한다고 발표했다. IBM은 2019년 레드햇 인수를 기반으로 고마진 클라우드 컴퓨팅 및 인공지능에 집중할 예정이다. 레거시 관리 인프라 서비스 부문은 고객의 IT 인프라 및 계정을 관리하고 115개국에서 4,600명의 고객을 보유하며 600억 달러의 미결 주문량을 가진 새로운 상장 기업 킨드릴로 분사될 예정이다.
이는 IBM의 지금까지 가장 큰 자산 매각이었고, 투자자들로부터 환영받았다.
2022년 1월 21일, IBM은 왓슨 헬스를 사모펀드인 프란시스코 파트너스에 매각한다고 발표했다.
2022년 7월, IBM은 데이터 관측성 소프트웨어 개발사인 Databand를 비공개 금액으로 인수한다고 발표했다. 인수 후 Databand 직원들은 IBM의 데이터 및 AI 부서에 합류할 예정이다.
2022년 12월, IBM은 알링턴 캐피탈 파트너스로부터 레스터턴에 본사를 둔 디지털 전환 및 IT 현대화 서비스 제공업체인 Octo Consulting을 비공개 가격으로 인수한다고 발표했다. IBM은 또한 일본의 새로운 2 nm 공정 제조 회사인 라피더스와 파트너십을 체결했다.
2023년 8월, IBM은 웨더 컴퍼니를 사모펀드인 프란시스코 파트너스에 매각한다고 발표했다.