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우니쉬 언어학적 특성
우니쉬의 모음은 기존 자연언어와 피진어에서 가장 흔히 사용되는 5개 모음([i, e, a, o, u])과, 더 정교한 발음을 위해 2개의 반모음([y, w])를 사용한다. 모음/반모음과 철자와의 대응 관계는 다음과 같다.
우니쉬는 기존 자연언어에서 흔히 나타나는, 발음하기 쉬운 자음들을 사용한다. 예를 들어 치음인 [θ]와 [ð]는 대체로 발음하기 어렵고 그만큼 익히기가 어렵기 때문에 우니쉬에서는 이들 자음을 사용하지 않는다. 또한 아래에 제시된 대로 철자와 발음이 최대한 일대일로 대응되도록 설계함으로써 영어 알파벳에 대한 기본 지식만 갖추어도 쉽게 발음을 쉽게 익힐 수 있도록 하였다.
우니쉬 문자체계
우니쉬 문자는 총 26개 문자 체계로 현대 영어 알파벳을 기반으로 한다. 우니쉬의 대문자와 소문자는 아래와 같다.
우니쉬 문법
우니쉬 문법은 “간결성”, “논리성”, “규칙성”의 기본 원칙하에 구성되었다. 예를 들어 주어에 대응하는 동사의 형태는 주어의 수(단수/복수)나 인칭(1/2/3인칭)에 관계없이 항상 동일하다.
우니쉬 문장은 주어, 동사, 목적어/보어 순서로 구성된다. 이러한 어순은 평서문과 의문문에 동일하게 적용되며, 평서문은 마침표로 표시하고 하강 억양으로 끝나는 반면에 의문문은 의문부호로 표시하고 상승 억양으로 끝난다.
[평서문]
[의문문]
동일 어순의 규칙 때문에 의문사(who, when, where, what, how 등)가 나타나는 의문문에서도 의문사가 문장 앞으로 이동하지 않고 원래의 위치에 나타난다.
수동문은, 능동문의 목적어를 주어로 놓고, 능동문의 동사 바로 앞에 ‘es’라는 동사를 첨가하여 만든다. 행위자를 명시할 때는 전치사 ‘de’를 사용한다.
우니쉬의 대명사 체계는 아래 표와 같이 성(gender)의 구별이 없고, 각 대명사의 복수형은 보통명사의 경우와 마찬가지로 명사단수형에 복수접미사 ‘-s’를 붙여서 만든다. 3인칭 단수형의 경우에도 한 가지 형태만 존재하므로 지시대상물의 성별은 문맥을 통해서만 알 수 있다.
우니쉬 어휘
세종대 연구팀의 주장에 따르면 현재 우니쉬 어휘는 9,600개 이상 구축되었으며 따라서 일상 대화에는 충분한 어휘량이 확보되어 있다. 또한 다양한 분야와 맥락에서 사용될 수 있도록 계속해서 새로운 어휘가 개발되고 있다. 우니쉬 어휘는 15개 언어의 어휘 중에서 ‘공통성’, ‘간결성’, ‘다양성’, ‘명료성’, 발음의 용이성’, ‘문화적 연관성’, ‘복합성’의 7대 원칙에 따라 선정된다.
우니쉬 어휘
우니쉬 어휘 선정의 첫 번째 원칙은 ‘공통성’이다. 우니쉬는 여러 언어에서 많이 사용되는 어휘, 세계 공통적으로 사용되는 어휘, 또한 일상생활을 통해 익숙해진 어휘들을 우선적으로 선택한다.
두 번째 원칙은 “간결성”이다. 단어의 길이가 짧고 철자 수가 적은 것을 우선적으로 선택하며 어근만으로 어휘 의미가 전달되면 어근만으로 어휘를 만들기도 한다 (예: mathmatics→math).
세 번째 원칙은 “다양성”이다. 가능한 다양한 언어에서 어휘를 선택함으로써 어휘 분포가 특정 언어에 치우치지 않도록 하고, 동시에 다양한 언어의 어휘 중 간결한 것을 선택할 수 있어 간결성도 유지하도록 한다 (예: path→gil [한국어]; autumn→aki [일본어])
네 번째 원칙은 “명료성”이다. 우니쉬는 길이가 짧은 어휘를 선호하되 어휘의 발음이 너무 단순하여 다른 어휘와 혼동을 일으킬 가능성이 있는 어휘는 아무리 간결하더라도 선택하지 않는다.
다섯 번째 원칙은 “발음의 용이성”이다. 우니쉬는 발음이 용이한 ‘자음+모음+자음+모음(CVCV)’으로 구성된 어휘를 선택한다.
여섯 번째 원칙은 “문화적 연관성”이다. 어휘의 의미가 문화적으로 특정 언어와 연관되어 있을 경우에는 그 어휘를 선택한다.
우니쉬 어휘 선정의 마지막 원칙은 “복합성”이다. 우니쉬는 합성을 통해 새로운 어휘를 만들기 때문에 쉽게 어휘가 확장된다 (예: dictionary→motbuk; mot=word, buk=book).
우니쉬 텍스트 예
다음은 “이솝우화”의 일부로 영어텍스트와 우니쉬 번역문을 함께 제시한다.
The Geese and the Cranes
Some geese and cranes were feeding together in the same field, when a bird-catcher suddenly came to them. Since the cranes were slim and light, they could fly right off and escape the bird-catcher’s nets. The geese, however, weighed down by their fat, could not take off so easily and were all captured.
우니쉬 텍스트 예
Guss e krans
Som guss e krans esed fiding junt in same fild, wen tori-kachor sudnli komed to les. Koz krans esed slim e lite, les kaned flai skoro e eskaped tori-kachor’s nets. But guss non kaned eskap izli e al es kaptur koz les es overpeso.
브라운슈바이크 자매 도시
브라운슈바이크는 8개의 자매도시를 가지고 있다.
:
고대산 (경기/강원)
고대산(高臺山)은 대한민국 경기도 연천군과 강원특별자치도 철원군의 경계에 있는 높이 832m의 산이다. 이곳 고대산 평화체험특구 내에 있는 체육시설 용지에, 2014년까지 연천군과 연천 베이스볼파크 컨소시엄이 전용야구장을 건립할 예정이다.
고대산 (함경남도)
고대산(高大山)은 함경남도 장진군과 신흥군의 경계에 있는 높이 1,766m의 산이다.
도장산 (경북)
도장산(道藏山)은 대한민국 경상북도 문경시와 상주시의 경계에 있는 높이 828m의 산이다.
《택리지》는 '청화산과 속리산 사이에 경치 좋고 사람 살기 그만인 복지가 있다'고 적고 있다.
도장산 (강원도)
도장산(道場山)은 조선민주주의인민공화국 강원도 문천시에 있는 높이 522m의 산이다.
김성일 (1538년)
김성일(金誠一, 1538년~1593년)은 조선 중기의 문신이자 외교관, 학자이다. 본관은 의성, 호는 학봉(鶴峰), 자는 사순(士純)이다. 퇴계 이황의 제자이며, 시호는 문충공 서애 류성룡과 함께 퇴계의 주리론 학문을 이어받은 수제자로 영남학파의 중추 구실을 했다. 1590년 일본에 통신사 부사로 갔다와서 일본이 침략을 하지 않을 것이라는 잘못된 판단을 하여 보고함으로써 임진왜란 발발 이후 큰 비판을 받았다. 임진왜란 때 초유사로에 임명되어 경상우도관찰사 겸 순찰사를 역임하다 1593년 진주성에서 병사하였다.
안동에 자리한 학봉종택은 안동의 대표적인 양반가옥의 전형으로 유명하다. 특히 학봉 문중에서는 학봉이 남긴 "3년동안 금부도사가 찾아오지 않으면 선비 집안이 아니다."라는 말을 가훈으로 여겨 왕에게 직언을 하는 문중으로 영남 유림의 중심 문중이 되었다.
1591년(선조 24) 종계변무가 성사되었을 때 그는 광국원종공신 1등의 한 사람으로 특별히 책록되었다. 임진왜란 당시 진주성 전투에서 초유사로 활약하다 병사한 공로로 사후 선무원종1등공신에 추서되었다.
김성일 (1538년) 생애
아버지 김진(金璡)과 어머니 민세경(閔世卿)의 딸 여흥민씨 사이에서 넷째 아들로 안동에서 태어났다. 증조부 망계(望溪) 김만근(金萬謹)이 안동으로 이사하여 정착했으며, 할아버지 김예범은 병절교위를 지내고 통정대부 승정원 좌승지 겸 경연참찬관에 증직되었다. 아버지 김진(金璡)도 1592년(선조 25) 그가 경상도관찰사로 임명되면서 가선대부 이조참판 겸 동지의금부사에 증직되었다.
1562년 승려 보우(普雨)의 말에 따라 문정왕후가 희릉(禧陵)을 옮기려 하자, 그는 유생의 신분으로 이에 반대하는 상소문을 지었다. 1564년 진사시, 1567년 대과에 합격하여 승문원 부정자에 임명되었다.
이후 정자·대교·봉교 등을 역임하고, 1572년(선조 5)에는 상소를 올려 사육신을 복관시키고 종친을 등용할 것 등을 주장하였다. 1573년 전적·수찬 등을 시작으로 병조좌랑·이조좌랑 등의 요직을 거쳐, 1577년 종계변무를 청하는 사행(使行)의 서장관으로 북경에 다녀왔다. 사행 길에 요동에서 정학서원(正學書院)을 방문하여 중국 선비들과 학문하는 목적을 놓고 토론하였다.
김성일 (1538년) 생애
1579년 사헌부 장령에 임명되어 시사를 과감하게 비판하고 종실의 비리를 탄핵하여 ‘대궐의 호랑이[殿上虎]’라는 별명을 얻었다. 1579년 함경도순무어사가 되어 영흥·함흥·삼수·길주·명천 등의 고을을 순행하면서 민정을 살피고 수령들의 근무태도를 점검하였다. 1583년 특지로 나주 목사가 되어 도내의 민폐를 해결하였다. 당시 김여물이 순무어사로 나주에 파견되어 민가에서 술을 마시고 밤에 관아로 오자, 그를 꾸짖고 문을 열어주지 않는 강직함을 보였다. 1591년(선조 24) 종계변무가 성사되자 광국원종공신 1등에 특별히 책록되었다.
김성일 (1538년) 생애
1589년 의정부 사인으로 있을 때 도요토미 히데요시(豊臣秀吉)가 보낸 겐소(玄蘇)·소 요시토시(宗義智) 등과 일본과의 통호문제를 의논하였고, 1589년 11월 18일 일본 사정을 탐지하려고 파견된 조선통신사 행에서 부사(副使)로 임명되었다. 통신사 일행은 1590년 3월에 한양을 출발하여 9월에 일본 도쿄에 도착했다. 이때 정사 황윤길(黃允吉),시정관 허성 등과 간파쿠(關伯)에게 예를 표하는 절차를 놓고 심한 의견 대립을 보였는데, 그는 도요토미 히데요시가 일본 국왕이 아니므로 왕과 동일한 예를 베풀 수 없다고 주장하여 이를 관철시켰다.
1591년 3월, 일본에 갔던 통신사 일행이 조정에 돌아와 한 보고는 서로 상반되었다. 각처에서 활약하던 일본의 무사들을 정리하고 중앙집권화를 이루었다는 소식이 들리자 선조가 일본의 정세를 파악하고 정탐을 위해 사람을 보냈는데, 조선에서 정탐꾼이 파견된다는 보고를 듣고 도요토미 히데요시가 경계와 검문을 강화하자 선조는 공식적인 사절단을 파견한 것이었다.
김성일 (1538년) 생애
이때 통신사 중 정사는 서인인 황윤길이었고 부사는 동인인 김성일이었다. 1591년 음력 2월 부산으로 귀국하여 각기 조정에 상소를 올릴 때, 황윤길은 반드시 왜군의 침입이 있을 것이라고 보고하였고, 김성일은 다음과 같이 발언하였다.
"그러한 정상은 발견하지 못하였는데 황윤길이 장황하게 아뢰어 인심이 동요되게 하니 사의에 매우 어긋납니다."
또 풍신수길의 인상을 묻는 선조의 질문에, 황윤길은 '눈 빛이 반짝반짝하여 담과 지략이 있는 사람'이라고 평하였고, 김성일은 다음과 같이 평하였다.
"그의 눈은 쥐와 같아 마땅히 두려워할 위인이 못됩니다."
이와 같은 상반된 보고에 당시 재상 류성룡은 같은 동인인 김성일의 편을 들었으며, 이에 선조는 김성일의 보고를 채택하였다. 일단 당파심에 김성일의 편은 들었으나, 이후의 결과가 두려워진 류성룡은 어전보고가 끝난 후 김성일 따로 만나 묻길,"그대가 황윤길의 말과 고의로 다르게 말하는데, 후일 병화가 있다면 어떻게 하려고 하느냐?"는 질문에 김성일은 다음과 같은 말로 무마하였다.
"나도 어찌 왜적이 침입하지 않을 것이라 단정하겠습니까? 다만, 온 나라가 불안에 휩싸일까봐 그런 것입니다."
김성일 (1538년) 생애
이것은 조선 실록의 기록이 아니고 왜란이 끝난 후 류성룡이 자신이 지은 왜란 회고록 징비록에 기술한 것이다.
김성일의 보고에 서인 황윤길을 비롯해, 조헌 등이 기필코 왜적이 침입할 것리고 주장하였지만, "서인(西人)들이 세력을 잃었기 때문에 인심을 요란시키는 것이다"라고 매도 하여 배척하였으므로, 조정에서는 감히 말을 하지 못하였다. 이 조선왕조실록의 기록으로 볼 때 당시 김성일,류성룡등 동인이 정국 주동이였음을 알 수 있다.후일 안방준(安邦俊) 등에 의해 왜란을 불러온 장본인으로 지적되었고, 왜란 초에 파직되는 결과를 가져왔다.
실제 황윤길의 보고가 있은 직후, 조정은 만약의 사태에 대비하는 차원에서 각지에 성을 쌓고 장정들을 징집하는 등 뒤늦게나마 대비책을 강구하였는데, 이는 과연 당시 민심의 동요를 상당히 초래하였다. 이에 김성일은 다시금 상소를 올려 "오늘날 두려운 것은 섬나라 도적이 아니라 민심의 향배이니, 민심을 잃으면 견고한 성과 무기가 있어도 아무 소용이 없다"는 내용으로 하여 '내치에 대신 힘쓸 것'을 강조하였다.
즉 이를테면 "백성의 민심을 동요 시키지 않는 것이야말로 참된 방비책"이라는 거였다.
김성일 (1538년) 생애
1592년 임진왜란 직후의 음력 6월 28일의 조선왕조실록의 기록은 김성일을 비꼬며, 그 정도(징후 없음 운운) 이상의 말을 하였음을 기록하고 있다.
"김성일은 통신사로서 일본에 갔다가 막 돌아와서, “왜적들이 틀림없이 쳐들어오지 않을 것이다.” 하였으니, 이것은 그의 지혜가 미치지 못한 바가 있어서 그러했던 것인가. 동시에 사신으로 갔던 황윤길(黃允吉) · 허성(許筬) 같은 사람은 왜적들이 틀림없이 쳐들어올 것이라고 하기도 하고, 혹은 왜적들이 쳐들어오지 않는다고 보장하기 어렵다고 하기도 하였는데, 김성일만이 유독 왜적들이 쳐들어오지 않을 것이라고 하였으니 진실로 괴이하다."
일본에서의 통신사 이야기도 여기에서는 자세히 쓰고 있지 않으나, 당시 도요토미 히데요시를 만나기 전 몇개월 동안이나 기다리면서도 정사인 황윤길과 서장관 허성이 두려움이 앞서 말을 꺼내지 못할 때도 부사 김성일 만이 만남을 독촉하였고, 최초 도요토미 히데요시의 오만한 답서에 대해서는 부사 김성일 만이 이의를 제기했다 한다. 지금도 통신사가 묵었던 곳에 부사를 기리는 비석이 남아있다.
김성일 (1538년) 생애
어전 회의에서 정사 황윤길은 "앞으로 반드시 병화가 있을 것이옵니다."라고 일본의 침략을 예고하였으나, 부사 김성일은, "전혀 그러한 조짐이 없었사옵니다."라고 상반된 대답을 하였다. 토요토미 히데요시의 인상을 묻는 질문에도 황윤길은, "눈에 광채가 있고 담략이 남달라 보였사옵니다."라고 한 대 비해 김성일은 "눈이 쥐와 같고 생김새는 원숭이 같으니 두려울 것이 못 됩니다."라고 다르게 대답하였다.
김성일은 도요토미에게서 성리학적 학식과 예를 찾으려 했겠지만 그를 간바꾸로 만든 것은 성리학적 학식과 예가 아니라 칼과 천하를 상대하겠다는 담략이었다.
김성일은 임진왜란 초기에 경상도 일대가 일본군에 의하여 유린되자, 사태 수습을 목적으로 다시 경상도 초유사(招諭使)에 임명되었다. 퇴계 이황의 학문적 적통을 이어받은 수제자로서 왕실의 권력이나 당파에 구애받지 않고 백성을 위한 직언을 하기로 유명하여 경상도의 흩어진 민심을 모으기에는 가장 적합하다는 류성룡 등의 천거에 의해 선조의 사형 명령이 철회되고 경상도 초유사로 임명된 것이다.
김성일 (1538년) 생애
이후 즉시 경상도로 내려가 격문을 지어 흩어진 백성을 불러모으는 한편, 이미 어지러워진 군율을 바로 세우는 데에 몰두한다. 관군이 궤멸된 상황에서 곽재우(郭再祐)·김면(金沔)·정인홍(鄭仁弘) 등이 의병을 일으키자 그들을 의병장으로 삼아 서로 협동하게 하고, 용맹한 자를 선발하여 수령이 없는 고을의 행정을 관장하도록 하였다. 또 각지를 순행하면서 의병을 모집하는 격문을 뿌리고 군량으로 쓸 양곡을 모집하기도 하였다. 곽재우와 경상감사 김수 사이에 심각한 갈등이 생기고 조정에서 곽재우를 처벌하려는 기색이 있자, 양자를 화해시켜 이를 원만히 수습하기도 하였다.
김성일은 왜란 초기에 피폐해진 경상도 지역의 행정을 바로 세우고 민심을 안정시키는 데 크게 기여하였다. 진주대첩으로 유명한 김시민 장군은 당시 진주판관(晋州判官)으로서, 진주 목사와 산에 숨어 있다가 목사가 병사하자 초유사의 명으로 목사직을 대리하여 진주성을 지키게 되었다. 김시민은 당시 곡창지대였던 호남지역의 전략적 중요성을 깨닫고 왜군이 반드시 경상도에서 호남으로 넘어가기 위해 진주성을 침략할 것임을 내다보고 진주성의 방비를 튼튼히 하는 한편 관군과 의병이 함께 진주성을 지키도록 해 임진왜란의 3대첩 중 하나인 진주대첩(1차 진주성 전투)을 진두지휘했다. 이후 1593년 제2차 진주성 전투에서 병사했다. 병사하는 순간까지도 나라의 운명과 붕당의 폐단으로 인해 왜란에 대비를 못한 것과 거기에 자신이 상당 부분 빌미를 제공한 것에 대한 후회를 거듭하였다고 한다.
사후 1604년(선조 34) 선무원종1등공신에 추서되었다. 그에 따라 1592년 이조참판 겸 동지에 추증되었던 아버지 김진은 다시 증 자헌대부 이조판서 겸 의금부지사에 가증되었다.
1606년(선조 38)에는 학봉 본인에게 가선대부 이조참판 겸 홍문관제학에 추증되었고, 1607년(선조 39)에는 임하현에 그를 모신 임천향사가 세워졌다. 임천향사는 1618년(광해군 10) 사액을 받고 임천서원으로 승격되었으며, 그를 모신 사당은 존현사(尊賢祠)라는 현판을 받았다. 1676년(숙종 2) 자헌대부 이조판서 겸 홍문관대제학에 가증되고, 1679년(숙종 5) 문충(文忠)의 증시가 추서되었다.
1619년(광해군 11) 묘비석이 세워졌으며 한강 정구가 찬하였다. 1664년(현종 5)에는 신도비가 세워졌으며 우복(愚伏) 정경세(鄭經世)가 비문을 지었다.
김성일 (1538년) 가족 관계
증조부 : 김만근(金萬勤), 김한계(金漢啓)의 아들
조부 : 김예범(金禮範, 1479년 - 1550년)
조모 : 영해 신씨(寧海申氏)
아버지 : 김진(金璡, 1500년 - 1580년)
어머니 : 여흥 민씨(驪興閔氏)
형 : 김극일(金克一, 1522년 - 1585년)
형 : 김수일(金守一, 1528년 - 1583년)
조카 : 김철(金澈) - 김수일의 아들이었으나, 할아버지 김진의 명령으로 아들이 없는 큰아버지 김극일의 양자로 가다.
형 : 김명일(金明一, 1534년 - 1570년)
동생 : 김복일(金復一, 1541년 - 1591년)
부인 : 권덕봉(權德鳳, 안동 권씨)
장남 : 김집(金潗)
차남 : 김역(金湙)
삼남 : 김굉(金汯)
외조부 : 민세경(閔世卿)
외종조부 : 민세정(閔世貞)
김성일 (1538년) 희생자 논란
학봉을 비판적으로 기술한 점이 2000년대에 와서 알려지면서 논란거리가 되었다. 현대에 들어와 교과서를 편찬하면서 현대 한국사학사에 있어 김성일은 임진왜란을 유발한 전화의 책임자로 기록되었다. 이러한 논지를 띤 최초의 학자는 황윤길의 문중 족손인 사학자 황의돈이었다.
해방 후 동국대학교에서 사학을 연구한 제1세대 학자인 황의돈은 《신편 조선역사》 128~129쪽에서 류성룡, 이산해 등 당시 득세한 동인배가 김성일의 편을 들어 군사 시설을 모두 부수고 조정의 모든 대신들이 마음을 놓아 태평한 꿈에 취하여 드러누웠다.'고 기록함으로써 임진왜란의 책임이 김성일에게 있다고 기록하였다.
이를 두고 신복룡은 '한 역사적 인물의 행적은 그의 진심과 동기를 이해하는 데에서부터 비롯해야 하며 그의 진심은 그가 마지막 생애를 어떻게 마쳤는가에 따라 평가되어야 한다.'며 김성일은 신중한 애국자요 충신이었지 결코 의롭지 않게 거짓말을 말할 사람은 아니었다고 임의로 추정하면서 그는 문중 사학의 희생자였다. 고 감정적으로 주장했다.
김성일 (1538년) 그가 지은 시
1592년 경상우도 초유사로 진주에서 지은 시가 전한다.
矗石樓中三壯士 촉석루위 마주 앉은 세 장사들은
一杯笑指長江水 한잔 술로 웃으면서 남강 물을 가리키네
長江之水流滔滔 남강 물은 밤낮으로 쉬지 않고 흘러가니
波不渴兮魂不死 강물이 마르지 않는 한 넋도 없어지지 않으리
맥도날드
맥도날드 코퍼레이션(McDonald's Corporation)은 맥도날드(McDonald's)라는 이름으로도 알려진 미국의 다국적 패스트푸드 체인이다. 2024년 기준으로 점포 수 기준으로는 중국 체인인 미쉐에 이어 세계에서 두 번째로 크다.
리처드와 모리스 맥도널드 형제는 1940년 샌버너디노에서 햄버거 매장으로 맥도날드를 설립하고, 곧 프랜차이즈를 시작했다. 1953년에는 골든 아치 로고가 도입되었다. 1955년, 사업가 레이 크로크는 맥도날드에 프랜차이즈 대리인으로 합류하여 1961년에 회사를 인수했다. 그 이후 맥도날드는 국제적으로 확장되었다. 오늘날 맥도날드는 전 세계적으로 5만 개 이상의 음식점을 운영하고 있으며, 그중 약 4분의 1은 미국에 있다.
맥도날드
음식 판매 외에도 맥도날드는 음식점 건물의 70%와 부지(프랜차이즈 가맹점에 임대)의 45%를 소유하여 수입을 창출한다. 2018년 맥도날드는 월마트에 이어 170만 명의 직원을 보유한 세계에서 두 번째로 큰 민간 고용주였다. 대부분의 직원은 음식점의 프랜차이즈 가맹점에서 일한다.
맥도날드의 베스트셀러 라이선스 품목은 감자튀김과 빅맥 햄버거이며, 다른 음식으로는 치즈버거, 닭고기, 생선, 과일, 샐러드 등이 있다. 맥도날드는 식품 영양, 동물 복지, 낮은 직원 임금 등으로 비판을 받아왔다.
맥도날드 역사
리처드와 모리스 맥도널드 형제는 50세가 되기 전에 100만 달러를 버는 것을 목표로, 1940년 5월 15일 샌버너디노 웨스트 14번가 노스 E 스트리트 1398번지에 첫 번째 맥도날드를 열었다.
맥도날드 형제는 1948년에 "스피디 서비스 시스템"을 도입하여, 20여 년 전에 선행자인 화이트 캐슬이 실행했던 현대 패스트 푸드 음식점의 원칙을 확장하여 사용했다. 형제들은 스피디 서비스 시스템을 만들면서 20명의 카르홉을 해고하고, 은그릇과 접시를 종이 포장지와 컵으로 대체하여 더 이상 식기세척기가 필요 없게 했으며, 메뉴를 햄버거, 치즈버거, 세 가지 맛의 12온스 크기 청량음료, 우유, 커피, 감자칩 및 파이의 9가지 품목으로 간소화했다. 리처드 맥도널드는 나중에 "우리의 전체 개념은 속도, 저렴한 가격, 그리고 대량 생산에 기반을 두었다"고 말했다.
맥도날드의 원래 마스코트는 "스피디"라고 불리는 햄버거 머리 요리사였다. 1962년에 골든 아치가 스피디를 대체하는 전 세계 마스코트가 되었다. 광대 마스코트 로널드 맥도날드는 1963년에 어린이들에게 체인을 홍보하기 위해 도입되었다.
맥도날드 역사
현재의 기업은 1955년 4월 15일 레이 크로크가 프랜차이즈 사업가로 시작한 것을 설립 시점으로 본다. 이 지점은 맥도날드의 아홉 번째 음식점이었지만, 산이시드로 맥도날드 학살 사건 이후 1984년에 철거되었다. 크로크는 맥도날드 형제를 사업에서 몰아내는 공격적인 사업 파트너로 기록되었다.
크로크와 맥도날드 형제는 크로크의 자서전에 기록된 대로 사업 통제를 두고 다투었다. 1961년, 그는 회사에서 맥도날드 형제의 지분을 매입하고 회사의 전 세계 확장을 시작했다. 이 판매로 크로크는 270만 달러(현재 가치로 $28,410,134 상당)를 지불했다. 샌버너디노 음식점은 결국 1971년에 철거되었고, 1998년에 후안 폴로 체인에 매각되었다. 이 지역은 후안 폴로 체인의 본부이자 맥도날드 및 66번 국도 박물관으로 사용된다. 맥도날드가 많은 국제 시장으로 확장하면서, 회사는 세계화와 미국인의 삶의 방식의 확산의 상징이 되었다.
맥도날드 역사
1994년, 맥도날드는 자체 소유한 1,400개 지점에서 흡연을 금지했다.
2006년, 맥도날드는 모든 음식점을 재디자인하여 "포에버 영(Forever Young)" 브랜드를 도입했다. 음식점은 테라코타, 회색, 올리브색이 주를 이루는 카페 분위기의 공간으로 바뀌었다. 재디자인된 음식점은 주로 목재 가구로 꾸며졌다. 한 맥도날드 프랜차이즈 가맹점주는 새로운 모습을 "친근하고, 상냥하고, 매력적이다"라고 묘사했다.
코로나19 범유행의 결과로, 맥도날드는 미국 내 음식점의 대부분 좌석과 모든 놀이 공간을 폐쇄했다. 드라이브스루와 커브사이드 주문, 그리고 온라인 음식 주문 배달 서비스로 전환했다.
맥도날드 제품
맥도날드는 주로 햄버거류, 다양한 종류의 닭고기, 닭고기 샌드위치, 감자튀김, 청량음료, 밀크셰이크, 아침 식사 메뉴, 그리고 디저트를 판매한다. 대부분의 시장에서 맥도날드는 샐러드와 채식 메뉴, 랩 및 기타 현지화된 메뉴를 제공한다. 계절 메뉴로 맥립 샌드위치를 판매한다. 매년 3월에는 성 파트리치오 축일을 기념하여 샴록 셰이크를 판매한다. 회사는 종종 일시적으로 메뉴를 도입하거나 오랜 공백 후에 다시 선보인다.
또한, 이 체인은 미국 내에서 지역별로 일부 품목을 판매하기도 한다. 예를 들어, 뉴멕시코산 녹색 고추가 들어간 해치 그린 칠리 더블 치즈버거는 남서부 뉴멕시코주에서만 판매된다.
2021년, 회사는 고가 품목에 집중하기 위해 메뉴에서 가치 식사와 저가 품목을 제외했다.
2024년에 출시된 4가지 품목으로 구성된 맥밸류 밀은 맥밸류 메뉴에 포함되며 5달러에 판매된다. 이 메뉴는 맥밸류 메뉴에서 예산 친화적인 식사로 고안되었다.
맥도날드 제품
2015년 스티브 이스터브룩이 CEO가 되면서 맥도날드는 미국에서 거의 200개에 달하는 메뉴를 간소화했다. 회사는 더 건강한 선택지를 도입하고 액상과당을 햄버거 번에서 제거했다. 회사는 치킨 맥너겟에서 인공 보존제를 제거하고, 치킨 맥너겟에 들어있던 닭껍질, 잇꽃 기름, 구연산을 완두콩 전분, 쌀 전분, 레몬 주스 가루로 대체했다.
2018년 9월, 맥도날드 미국 법인은 햄버거, 치즈버거, 더블 치즈버거, 맥더블, 쿼터파운더 치즈, 더블 쿼터파운더 치즈, 빅맥을 포함한 미국에서 판매되는 7가지 클래식 버거에서 인공 보존제, 향료 및 색소를 완전히 제거했다고 발표했다. 그러나 피클에는 여전히 인공 보존제가 사용되지만, 고객은 버거에 피클을 추가하지 않을 수 있다.
2020년 11월, 맥도날드는 식물성 버거인 맥플랜트(McPlant)를 발표하고, 닭고기 대체품 및 아침 식사 샌드위치로 확장되는 추가적인 육류 대체 메뉴 품목 개발 계획을 밝혔다. 이 발표는 비욘드 미트 식물성 고기 대체품의 성공적인 테스트 이후에 나왔다.
맥도날드 제품
2022년 말, 맥도날드는 맥플랜트의 성공에 힘입어 1월 4일부터 영국과 아일랜드의 모든 음식점에 더블 맥플랜트를 추가한다고 발표했다. 2024년에는 영국 일부 맥도날드 지점에서 초코 스쿱과 스트로베리 스쿱이라는 비건 아이스크림을 시험 판매하며 긍정적인 평가를 받았다.
맥도날드 메뉴는 각 나라의 소비자 취향을 반영하여 맞춤형으로 제공된다. 특히 아시아 여러 나라의 음식점에서는 국을 제공한다. 표준 메뉴에서 벗어난 이러한 지역적 특징은 체인이 특히 잘 알려진 특징 중 하나이며, 이는 지역 식품 금기 (예: 인도에서 소고기 섭취의 종교적 금지)를 준수하거나 지역 시장에 더 친숙한 음식 (예: 인도네시아의 맥라이스 판매, 싱가포르 및 일본의 에비 버거(새우 버거))을 제공하기 위해 채택된다. 중국의 맥도날드 음식점은 아침 식사 메뉴에 튀김빵과 두유를 포함한다.
맥도날드 제품
맥도날드는 2024년 9월 4일 인도의 중앙 식품 기술 연구소와의 협력을 통해 수수 기반의 빵을 출시했다. 주요 수수 (옥수수, 수수, 조) 세 가지와 보조 수수 (기장, 검은 조) 두 가지가 사용되어 빵의 22%를 구성한다. 이는 더 많은 칼슘, 철, 단백질을 제공하며, 포만감을 더 빨리 느끼게 하는 소량의 복합 탄수화물도 포함한다.
프랑스에서는 맥도날드를 맥도(McDo)라고 부른다. 그들은 마카롱, 크로크 맥도, 크루아상, 팽 오 쇼콜라, 그리고 맥주를 판매한다. 독일과 일부 다른 서유럽 국가에서도 맥도날드는 맥주를 판매한다. 뉴질랜드에서는 2020년까지 맥도날드가 1996년에 인수한 현지 계열사 맥도날드 뉴질랜드가 미트 파이 패스트푸드 체인인 조지 파이를 부분적으로 재출시한 후 미트 파이를 판매했다. 그리스에서는 대표 햄버거인 빅맥을 짜치키 소스를 추가하고 피타 빵으로 포장하여 변형한다.
미국과 캐나다에서 맥도날드는 2015년과 2017년에 각각 지역별 제한 시범 운영 후, 영업시간 내내 부분적인 아침 식사 메뉴를 제공하기 시작했다. 온종일 아침 식사는 코로나19 범유행이 시작된 2020년에 메뉴에서 단계적으로 제외되었다.
맥도날드 맥도날드 지점 유형 및 맥도날드 보조금
미국에서는 대부분의 독립형 맥도날드 음식점이 카운터 서비스와 드라이브스루 서비스를 모두 제공하며, 실내 및 때로는 야외 좌석도 갖추고 있다.
1994년, 맥도날드는 가정식 테이크아웃 식사를 전문으로 하는 시제품인 하스 익스프레스(Hearth Express)를 시도했다. 제공되는 음식으로는 미트로프, 프라이드 치킨, 구운 햄 등이 있었다. 이 실험은 다리엔의 단일 지점에서 시작되었지만 1년 후에 문을 닫았다.
맥도날드 맥도날드 지점 유형 및 맥도날드 보조금
드라이브스루(Drive-Thru), 오토맥(Auto-Mac), 페이앤드드라이브(Pay and Drive) 또는 여러 국가에서 "맥드라이브(McDrive)"로 알려진 이 서비스는 고객이 차량에 머무른 채로 주문, 결제, 수령을 위한 별도의 스테이션을 갖추고 있다. 이는 1975년 시에라비스타에서 다른 패스트푸드 체인의 선례를 따라 처음 도입되었다. 영국 최초의 이러한 음식점은 1986년 맨체스터 팰로필드에 문을 열었다. 일부 국가에서는 공도 근처의 맥드라이브 지점이 카운터 서비스나 좌석을 제공하지 않는다. 반면, 고밀도 도심 지역의 지점은 종종 드라이브스루 서비스를 생략한다. 또한, 주로 도심 지역에는 드라이브스루 대신 "워크스루" 서비스를 제공하는 몇몇 지점도 있다.
맥카페는 맥도날드 음식점에 딸린 카페 스타일이다. 이 개념은 1993년 멜버른에서 시작된 맥도날드 호주 법인에 의해 만들어졌다. 맥도날드는 2023년에 애플 프릿터, 블루베리 머핀, 시나몬 롤 등 세 가지 베이커리 품목 판매를 중단했다.
맥도날드 맥도날드 지점 유형 및 맥도날드 보조금
맥도날드 넥스트는 개방형 디자인을 사용하며 "나만의 맛 만들기" 디지털 주문을 제공한다. 또한 무료 모바일 기기 충전과 오후 6시 이후 테이블 서비스를 제공한다. 첫 번째 매장은 2015년 12월 홍콩에서 문을 열었다. 건물은 화려하지 않고, 콘크리트와 무광 오크와 같은 자연스러운 색상을 더 많이 사용한다.
맥도날드 놀이터는 예전에는 플레이랜드라고 불리며 외부에 있었다. 놀이터가 위험하다는 우려가 제기된 후, 맥도날드는 놀이터를 실내로 옮기고 금속 대신 플라스틱과 같은 더 부드러운 재료로 만들기 시작했다. 1987년에 이름을 플레이플레이스로 변경했다.
일부 지점은 주유소 및 편의점과 연결되어 있으며, 맥익스프레스(McExpress)라고 불리는 다른 지점은 좌석이나 메뉴가 제한적이거나 쇼핑몰 내에 위치할 수 있다. 또 다른 맥도날드 지점은 월마트 매장 안에 있다. 맥스톱(McStop)은 트럭 휴게소에서 찾을 수 있는 서비스를 제공하는 트럭 운전사와 여행자를 대상으로 하는 지점이다.
2023년 7월, 회사는 10개 지점에서 시범 운영할 새로운 패스트푸드 브랜드인 코스맥스(CosMc's)를 개발 중이라고 발표했다. 첫 번째 지점은 2023년 12월 볼링브룩에 문을 열었다. 이 매장은 일반 맥도날드 음식점보다 부동산 면적이 작았고, 오후 고객에게 커피와 다른 음료를 판매하는 데 중점을 두었다.
새 브랜드 이름은 1980년대 후반과 1990년대 초반 광고에 등장했던 맥도날드랜드의 마스코트 코스맥(CosMc)에서 따왔다.
결국 텍사스에 4개의 지점이 추가로 개장되었지만, 맥도날드는 2025년 5월에 모든 지점을 폐쇄하고 관련 앱을 그 해 6월 말까지 제거할 것이라고 발표했다. 일부 코스맥스 음료 맛은 다른 미국 맥도날드 지점에서 테스트될 예정이다.
맥도날드 기업 개요
맥도날드 음식점은 120개 국가 및 지역에 있으며 매일 6,800만 명의 고객에게 서비스를 제공한다. 2023년 기준으로 맥도날드는 41,800개의 지점을 보유하고 있으며, 미국 내 직원은 45,000명이다.
2017년 우버이츠와의 파트너십으로 시작하여 2019년 도어대시를 추가하고 (일부 지점은 2021년 그럽허브 추가), 2019년 기준으로 전체 사업의 최대 3%를 차지하는 맥도날드의 온디맨드 배달 컨셉은 2019년 기준 전체 매출의 최대 3%를 차지한다.
2019년 맥도날드 자체 소유 및 프랜차이즈 음식점이 창출한 1,000억 달러의 매출은 2조 5천억 달러로 추정되는 전 세계 음식점 산업의 거의 4%를 차지한다.
맥도날드는 핵심 브랜드에 집중하기 위해 1990년대에 인수한 다른 체인점들을 매각하기 시작했다. 회사는 2006년 10월 주식 교환을 통해 치폴레 멕시칸 그릴의 지분을 완전히 매각할 때까지 과반수 지분을 소유했다. 2003년 12월까지 도나토스 피자를 소유했고, 1999년부터 2001년까지 아로마 카페의 소수 지분을 소유했다. 2007년 8월 27일, 맥도날드는 보스턴 마켓을 선 캐피탈 파트너스에 매각했다.
맥도날드 기업 개요
맥도날드는 25년 연속 주주 배당금을 늘려, S&P 500 배당 귀족 중 하나가 되었다. 이 회사는 포춘 500에서 미국 최대 기업 중 131위를 차지했다. 2012년 10월, 9년 만에 처음으로 월간 매출이 감소했다. 2014년에는 17년 만에 처음으로 분기 매출이 감소했는데, 이는 1997년 전체 매출이 감소했을 때 이후 처음이었다.
미국에서는 드라이브스루가 매출의 70%를 차지한다고 보고되었다. 맥도날드는 2015년에 미국에서 184개의 음식점을 폐쇄했는데, 이는 개장 계획보다 59개 더 많은 수치였다. 이 조치는 1970년 이후 맥도날드가 미국 내 지점 수가 순 감소를 기록한 첫 번째 사례였다.
2025년 첫 3개월 동안 도널드 트럼프 미국 대통령의 관세 계획이 공개되고 시행되면서, 미국의 맥도날드 매출은 전년 대비 3.6% 감소하여 코로나19 팬데믹 정점 이후 미국 내 최대 매출 감소를 기록했다.
맥도날드 기업 개요
맥도날드는 많은 음식점이 위치한 토지를 소유하고 있으며, 그 가치는 약 420억 달러로 추정된다. 회사는 프랜차이즈 가맹점으로부터 받는 임대료를 통해 상당한 수익을 얻는다. 이 임대료는 2010년에서 2015년 사이에 26% 증가했으며, 해당 기간 말에는 회사 전체 매출의 5분의 1을 차지했다. 최근에는 회사 미국 지분을 잠재적 부동산 투자 신탁으로 분사하라는 요구가 있었지만, 회사는 2015년 11월 10일 투자자 컨퍼런스에서 이러한 일은 없을 것이라고 발표했다. 스티브 이스터브룩 CEO는 리츠 옵션을 추진하는 것이 회사 비즈니스 모델에 너무 큰 위험을 초래할 것이라고 언급했다.
맥도날드는 햄버거 대학교 중 한 곳에서 프랜차이즈 가맹점주와 경영진을 교육한다. 2015년 기준으로 햄버거 대학교는 오크 브룩, 도쿄, 런던, 시드니, 뮌헨, 상파울루, 상하이, 그리고 모스크바에 위치해 있다.
다른 국가에서는 맥도날드 음식점이 맥도날드 코퍼레이션과 기타 현지 법인 또는 정부의 합작 투자로 운영된다.
맥도날드 기업 개요
에릭 슐로서의 저서 <패스트푸드의 제국>(2001)에 따르면, 미국 내 노동자 8명 중 거의 1명은 한때 맥도날드에 고용된 적이 있다. 맥도날드 코퍼레이션은 직원들이 스트레스를 풀기 위해 좋아하는 노래를 따라 부르고, 교회 예배에 참석하여 혈압을 낮추고, 심근 경색 위험을 줄이기 위해 매년 두 번의 휴가를 떠남으로써 건강을 유지하도록 권장한다.
<패스트푸드의 제국>은 맥도날드가 미국에서 가장 큰 개인 운영 놀이터이자, 소고기, 돼지고기, 감자, 사과의 단일 최대 구매자라고 명시한다. 맥도날드가 사용하는 육류의 선택은 호스트 국가의 문화에 따라 어느 정도 다르다.
2016년 6월 13일, 맥도날드는 글로벌 본사를 시카고 웨스트 루프 지역으로 이전할 계획을 확인했다. 608,000평방피트 규모의 건물은 2018년 6월 4일에 개장했으며, 옛 하포 프로덕션 부지에 건설되었다.
맥도날드의 이전 본사 단지인 맥도날드 플라자(McDonald's Plaza)는 오크 브룩에 위치해 있다. 이곳은 오크 브룩의 설립자인 폴 버틀러의 이전 본사 및 마굿간 부지에 자리 잡고 있다. 맥도날드는 1971년에 시카고루프 내 사무실에서 오크 브룩 시설로 이전했다.
맥도날드 기업 개요
2024년 12월년 기준, 이사회는 다음 구성원으로 이루어져 있다.
스티브 이스터브룩은 2015년부터 2019년까지 맥도날드의 CEO 겸 사장이었으며, 이전 CEO 돈 톰슨을 대체했다. 맥도날드 이사회는 이스터브룩이 회사 직원과의 관계를 맺음으로써 개인 행동에 대한 회사 정책을 위반했기 때문에 그를 CEO에서 해임하기로 투표했다. 그의 후임으로는 맥도날드 미국 법인 사장이었던 크리스 켐프친스키가 CEO로 임명되었다.
2022년 8월, 맥도날드는 이사회에 큰 변화를 발표했다. 기존 이사였던 JLL Inc.의 이사회 의장인 실라 펜로즈(Sheila Penrose)가 은퇴하고, 메리어트 인터내셔널의 CEO인 앤서니 카푸아노, 존슨앤드존슨의 혁신 의약품 부문 수석 부사장 겸 전 세계 회장인 제니퍼 토버트, 그리고 세일즈포스닷컴의 사장 겸 최고재무책임자(CFO)인 에이미 위버가 합류한다고 밝혔다. 이러한 변화는 칼 아이칸 활동가 투자자의 노력과는 무관했다.
맥도날드 기업 개요
맥도날드는 세계화의 상징이 되었으며, 때로는 사회의 "맥도날디제이션"이라고 불리기도 한다. 디 이코노미스트지는 "빅맥 지수"를 사용한다. 이는 다양한 세계 통화로 된 빅맥의 가격을 비교하여 해당 통화의 구매력 평가를 비공식적으로 판단하는 데 사용될 수 있다. 2015년 7월 기준으로 스위스는 세계에서 가장 비싼 빅맥을 가지고 있으며, 가장 저렴한 빅맥이 있는 나라는 인도이다. (마하라자 맥의 경우이지만, 그 다음으로 저렴한 빅맥은 홍콩이다). 세계 최북단 맥도날드 음식점은 핀란드 로바니에미에 위치해 있다(2022년 러시아 무르만스크 음식점 폐쇄 이후). 하지만 2024년 1월부터 노르웨이 트롬쇠에 새로운 맥도날드 음식점이 개업하면서 다시 변경되었다. 그리고 세계 최남단은 뉴질랜드 인버카길에 위치해 있다.
토머스 프리드먼은 맥도날드가 있는 나라는 다른 나라와 전쟁을 한 적이 없다고 말했다.
맥도날드 기업 개요
맥도날드는 2014년 러시아가 크림반도를 합병한 후, 크림반도 내 자체 소유 매장 운영을 중단했다. 2014년 8월 20일, 미국과 러시아 간의 긴장이 러시아의 크림반도 합병과 그에 따른 미국 제재로 인해 고조되면서, 러시아 정부는 위생 문제를 이유로 모스크바의 맥도날드 4개 지점을 일시적으로 폐쇄했다. 맥도날드는 1990년부터 러시아에서 사업을 운영해왔으며, 2014년 8월 기준 전국에 438개 매장을 보유하고 있었다. 2014년 8월 23일, 러시아 부총리 아르카디 드보르코비치는 맥도날드 금지 정부 조치를 배제하고 일시적 폐쇄가 제재와 관련이 없다는 주장을 일축했다.
일부 관찰자들은 맥도날드가 진출하는 시장의 서비스 수준을 높이는 데 기여했다고 평가한다. <골든 아치 이스트>라는 연구에서 인류학자 그룹은 맥도날드가 동아시아, 특히 홍콩에 미친 영향을 조사했다. 1975년 홍콩에 개장했을 때 맥도날드는 깨끗한 화장실을 꾸준히 제공한 최초의 음식점이었으며, 이는 고객들이 다른 음식점과 기관에도 같은 것을 요구하도록 유도했다. 맥도날드는 중국의 시노펙과 제휴하여, 중국의 개인 차량 이용 증가를 활용하여 수많은 드라이브스루 음식점을 개장하고 있다.
맥도날드 기업 개요
중국 베이징에 있는 맥도날드 음식점은 프랜차이즈 계약에 따라 운영되는 국유 기업이다. 베이징 캐피탈 농업 그룹이 이 프랜차이즈를 소유하고 있다.
맥도날드는 프랑스 미술 박물관 루브르 박물관 지하에 맥도날드 음식점과 맥카페를 개장했다.
이 회사는 채식 전용 음식점을 인도에 개장했다. 첫 번째는 2012년 인도 암리차르에서 문을 열었다.
2017년 1월 9일, 중국 본토와 홍콩의 프랜차이즈 권리 80%가 CITIC 리미티드 (32%), CITIC 캐피탈 (20%) 및 칼라일 (20%)이 관리하는 사모 펀드로 구성된 컨소시엄에 20억 8천만 미국 달러에 매각되었다. CITIC 리미티드와 CITIC 캐피탈은 합작 투자를 통해 지분을 소유할 것이다.
독일 함부르크의 엘베강에는 세계 유일의 "맥보트(McBoat)"가 있다. 이는 강 위의 사람들을 위한 플로트스루 서비스(드라이브스루와 유사)이다.
스웨덴에서는 해피밀 상자를 고글로 사용할 수 있으며, 슬로프 스타즈 게임을 즐길 수 있다. 네덜란드에서는 맥도날드가 녹음실로도 활용되는 맥트랙스(McTrax)를 도입했으며, 이는 터치에 반응한다. 그들은 신시사이저로 자신만의 비트를 만들고 특수 효과로 사운드를 조절할 수 있다.
2022년 3월, 맥도날드는 우크라이나 침공으로 인해 러시아 내 850개 지점을 폐쇄하고 매각했다. 전 세계 매출의 약 9%와 영업 이익의 3%가 러시아와 우크라이나 내 100개 지점에서 발생했다. 이들은 맥도날드 브랜딩을 사용하지 않는다는 조건으로 러시아 구매자에게 음식점을 매각했다. 새로운 매장들은 프쿠스노 이 토치카로 리브랜딩되어, 6월부터 재개장하기 시작했다. 2022년 말 벨라루스의 맥도날드 음식점 25개는 프쿠스노 이 토치카로 리브랜딩되었으며, 카자흐스탄에서는 러시아에서 다진 고기를 공급하는 문제로 운영이 중단되었다. 이들은 다음 해에 리브랜딩되었다.
이스라엘-하마스 전쟁 중, 이스라엘 내 맥도날드는 이스라엘 방위군에 무료 식사를 제공한 후 전쟁범죄를 저질렀다는 비난을 받으며 불매운동 대상이 되었다. 다른 일부 국가의 맥도날드 지점들은 이스라엘 맥도날드의 행동과 거리를 두었다. 그 결과, 맥도날드는 225개 이스라엘 프랜차이즈 소유 음식점을 모두 인수했다.
맥도날드 맥도날드 직원 관계
1990년대 후반부터 맥도날드는 주문을 받고 돈을 받는 등의 작업을 수행하는 전자 키오스크로 직원을 대체하려 시도했다. 1999년, 맥도날드는 일리노이주 시카고 외곽과 와이오밍 (미시간주)에서 "E-클럭"을 처음 테스트했으며, 이 장치들은 "직원 비용을 절약하고" 평균 직원보다 더 많은 구매액을 유도하는 것으로 나타났다.
2013년 옥스퍼드 대학교는 향후 수십 년 안에 패스트푸드점에서 음식 준비 및 서빙이 92%의 확률로 자동화될 것이라고 추정했다. 2016년에는 맥도날드의 "나만의 맛 만들기" 전자 키오스크가 일부 국제 음식점에서 고객이 맞춤 주문을 할 수 있도록 도입되었다.
2017년, 맥도날드는 미국에서 고객이 매장 내 주문 줄이나 드라이브스루를 건너뛰고 온라인으로 주문할 수 있는 앱을 출시했다. 많은 맥도날드 지점에는 이러한 주문을 위한 특별 주차 공간이 있다.
2019년 9월, 맥도날드는 인공지능 기반 스타트업 앱렌테(Apprente)를 인수하여 미국 드라이브스루에서 인간 서버를 음성 기반 기술로 대체할 것이라고 밝혔다.
맥도날드 맥도날드 직원 관계
2023년 초, 맥도날드는 포트워스에 첫 번째 대규모 자동화 음식점을 개장했다. 해당 음식점은 주문 시 인간과의 접촉을 최소화했으며, 문제가 발생할 경우 직원이 상주하지만 그렇지 않은 경우에는 주문 과정에서 직원이 부재했다(주방이나 다른 백오피스 업무를 하는 직원 포함). 이 음식점에는 좌석이 없었다.
2015년 3월, 미국 19개 도시의 맥도날드 노동자들이 미국 미국 산업안전보건청에 28건의 보건 및 안전 불만을 제기했다. 이들은 낮은 인력, 보호 장비 부족, 부실한 교육, 그리고 빠른 작업을 해야 한다는 압력으로 인해 부상을 입었다고 주장했다. 이 불만은 응급처치 용품 부족으로 인해 경영진이 화상을 마요네즈나 머스터드와 같은 양념으로 치료하라고 지시했다는 내용도 포함하고 있다. 파이트 포 $15(Fight for $15) 노동 단체가 노동자들의 불만 제기를 도왔다.
루스벨트 연구소, 자유주의 성향의 싱크탱크는 일부 맥도날드 음식점이 "만연한" 임금 착취로 인해 최저 임금보다 적게 지불하고 있다고 비난한다.
맥도날드 맥도날드 직원 관계
마르세유 생바르텔레미에 있는 맥도날드 프랜차이즈 직원들은 계획된 폐쇄에 항의하여 음식점을 점거했다. 77명의 직원을 고용하고 있는 이 음식점은 실업률이 30%에 달하는 생바르텔레미에서 두 번째로 큰 민간 부문 고용주이다. 해당 프랜차이즈의 노조 대표인 카멜 구마리(Kamel Guemari)의 변호사들은 음식점 주차장에서 그에게 차량이 돌진하여 그를 살해하려 했다고 주장했다.
대한민국에서 맥도날드는 시간제 직원에게 시간당 5.50달러를 지급하며, 자의적인 근무 시간 조정과 임금 지연으로 인해 더 적은 임금을 지급한다는 비난을 받고 있다.
2013년 기준으로 맥도날드 영국 직원의 90%가 무급 계약을 맺고 있었는데, 이는 잠재적으로 영국 내 가장 큰 민간 부문 고용주였다. 2017년 4월, 노동자들이 파업에 참여한 후, 모든 직원에게 고정 계약 선택권이 주어졌다.
맥도날드 맥도날드 직원 관계
2007년부터 2011년까지 미국 내 패스트푸드 노동자들은 낮은 임금을 받아 매년 평균 70억 달러의 공공 부조를 받았다. 맥리소스(McResource) 웹사이트는 직원들에게 "더 포만감을 느끼기 위해 음식을 더 작게 나누어 먹고, 개봉하지 않은 연휴 구매품에 대한 환불을 요구하고, 빠른 현금을 위해 소유물을 온라인으로 판매하고, '불평을 그만두라'고 조언했는데, '스트레스 호르몬 수치는 10분간 불평한 후 15% 증가한다'"고 했다. 2013년 12월, 맥도날드는 부정적인 언론 보도와 비판 속에 맥리소스 웹사이트를 폐쇄했다. 맥도날드는 직원들이 업무 및 생활 문제에 대한 조언을 얻을 수 있는 내부 전화 상담 서비스를 계속 운영할 계획이다.
2017년 9월, 영국 맥도날드 두 지점은 직원의 무급 계약에 대한 파업에 동의했다. 크레이퍼드와 케임브리지의 두 지점 주변에 피켓 라인이 형성되었다. 이 파업은 당시 야당 대표였던 제러미 코빈이 지지했다.
맥도날드 비판
맥도날드는 제품의 건강 영향, 직원에 대한 대우, 기타 사업 관행을 포함하여 여러 측면에서 비판을 받아왔다.
2001년, 에릭 슐로서의 저서 <패스트푸드의 제국>은 맥도날드의 사업 관행, 특히 정치적 로비와 어린이 대상 광고에 대해 비판했다.
1990년, 런던 그린피스라는 작은 단체(국제 단체 그린피스와는 관련 없음)의 활동가들이 환경, 건강, 노동 기록을 비판하는 <맥도날드의 문제점은 무엇인가?>(What's wrong with McDonald's?)라는 제목의 전단을 배포했다. 회사는 단체에 중단하고 사과할 것을 요구했고, 활동가 두 명이 이를 거부하자 명예훼손으로 고소하여 영국 민법상 가장 긴 소송 중 하나인 "맥라이블 소송"으로 이어졌다. 맥라이블 재판에 대한 다큐멘터리 영화는 여러 국가에서 상영되었다.
모건 스펄록의 2004년 다큐멘터리 영화 슈퍼 사이즈 미는 맥도날드 음식이 사회의 비만증 증가에 기여하고 있으며, 회사가 고객에게 음식에 대한 영양 정보를 제공하지 못하고 있다고 주장했다. 영화 개봉 6주 후, 맥도날드는 슈퍼 사이즈 옵션을 없애고 성인용 해피밀을 만들 것이라고 발표했다.
맥도날드 비판
대중의 압력에 대응하여 맥도날드는 메뉴에 더 건강한 선택지를 포함시키려고 노력했으며, 2008년 5월에 미국과 캐나다에서 감자튀김에 트랜스 지방이 없는 식용유를 사용하고, 2018년 말까지 구운 식품, 파이, 쿠키에는 옥수수 및 콩기름이 혼합된 카놀라 기반 오일을 사용하기 시작했다고 발표했다. 회사는 채용 포스터에 "맥잡 치고는 나쁘지 않네(Not bad for a McJob)"라는 새로운 슬로건을 도입했다.
맥도날드는 공급망에서 공장식 농장의 빨리 자라는 닭 품종을 사용하는 것에 대해 비판을 받아왔다. 이러한 품종은 골절, 다리 기형, 심부전과 같은 복지 문제로 고통받을 가능성이 더 높다.
맥도날드는 연간 20억 개 이상의 달걀을 구매하며, 이는 미국에서 생산되는 달걀의 약 4%를 차지하기 때문에, 케이지 프리 달걀로의 전환은 달걀 산업에 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다. 이는 암탉의 가혹한 생활 환경에 대한 소비자 우려로 인해 케이지 프리 달걀로 전환하려는 일반적인 추세의 일환이다. 2014년, 맥도날드는 2017년까지 호주 음식점에서 배터리 케이지 시설의 달걀 사용을 중단하겠다고 약속했으며, 이는 2018년에 지켜졌다.
맥도날드 비판
맥도날드는 동물 권리 운동의 대상이 되어왔다. 2021년, 동물 반란은 대나무 타워를 사용하여 영국 내 4개 유통 센터를 봉쇄하여 음식점의 식량 부족을 초래했다. 이들은 맥도날드 공급망 내 "동물들의 고통"을 동기 요인으로 언급했다.
맥도날드는 상표권 분쟁을 포함하여 여러 소송 및 기타 법적 사건에 연루되어 왔다. 회사는 'Mc' 또는 'Mac'이 포함된 상표명을 사용하지 않으면 많은 식품 업체에 법적 조치를 취하겠다고 위협했다.
2017년 4월, 아일랜드 패스트푸드 체인 슈퍼맥스는 맥도날드가 "상표권 괴롭힘, 즉 미래의 경쟁자에게 사용하기 위해 단순히 전쟁 자금으로 보관해 둔 브랜드 이름을 등록하는 행위"를 저질렀다고 주장하며, 맥도날드가 유럽 연합 내에서 소유한 상표권 취소를 유럽 연합 지적 재산권 사무소(EUIPO)에 요청했다. 슈퍼맥스의 상표권이 아일랜드 밖으로 확장하는 것을 막았기 때문이다. EUIPO는 맥도날드가 많은 상표의 "실제 사용을 입증하지 못했다"고 판단하여, 슈퍼맥스에 유리한 판결을 내렸고, 유럽 연합 내에서 "빅맥" 및 특정 "Mc" 관련 상표권을 취소했다.
맥도날드 비판
버거킹은 맥도날드를 "트롤링"하며 자신들의 버거에 "빅맥과 비슷하지만 더 육즙이 풍부한", "빅맥과 비슷하지만 실제로는 큰", "빅맥과 비슷한데 물론 직화로 구운" 등의 이름을 붙여 원본 버거를 조롱했다.
2023년, EUIPO 이사회는 이의 제기에도 불구하고 맥도날드가 700페이지에 달하는 추가 증거를 제출한 후 이전 결정을 부분적으로 취소했다. 그러나 유럽사법재판소에 추가 항소한 결과, 2024년 법원은 맥도날드가 닭고기 제품이나 음식점 운영과 관련된 서비스에 대해 빅맥 상표 사용을 입증하지 못했다고 판결했다. 이는 슈퍼맥스 및 다른 기업들이 유럽에서 "맥(Mac)"을 사업명과 닭고기 제품명에 자유롭게 사용할 수 있음을 의미한다. 맥도날드는 빅맥 상표를 소고기 버거에만 보유하게 된다.
맥도날드 그룹은 프랑스 세무 당국으로부터 형사 세금 사기 혐의로 소송을 당했다. 2022년 7월, 이 그룹은 프랑스 사법 당국과 세금 사기에 대한 형사 소송을 종결하기로 합의했다.