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볼리비아의 국가 한국어 해석
1절
볼리비아인들의 가장 순조로운 운명
우리의 열망과 동경은 최후의 왕관을 쓰고
자유로운 이 땅에, 최후의 자유를!
그 땅에서의 속박을 마침내 지금 멈추게 하노라!
어제의 그 혼란한 전쟁과
그 몸서리 처지는 끔찍한 전쟁에서
조화로운 대조속에 오늘날 따르게 되노라
평화와 통일을 위한 감미로운 찬가여!
조화로운 대조속에 오늘날 따르게 되노라
평화와 통일을 위한 감미로운 찬가여!
후렴
지키자! 우리나라의 고결한 이름을!
그 화려한 영광 속에
그리고 우리는 제단 앞에 한번 더 맹세한다!
노예로 살아가느니 차라리 죽음을!(×3)
2절
위대한 영웅을 영원히 찬양하라!
영웅적인 용기와 확고함을 가진!
자유와 영광을 정복했네
즐겨라, 행복한 볼리비아여!
그들의 이름은 대리석과 청동으로 영원히 보존될 것이다
미래까지 그들의 영광을 전하라.
노래의 울림에서 그들의 외침을 전하라.
자유! 자유! 자유!
노래의 울림에서 그들의 외침을 전하라.
자유! 자유! 자유!
안상수 (가수)
안상수(1962년 11월 10일~)는 대한민국의 포크 팝 발라드 음악 가수이고, 부산광역시에서 태어났다. 쌍둥이 형제로 이루어진 남성 2인조 듀오 보컬 그룹 《수와진》의 구성원이다(대표곡 노래 작품에는 《파초》, 데뷔작 노래 작품은 《새벽 아침》).
쌍둥이 동생은 안상진이다. 1995년에는 1집 《영원히 내게》를 내며 솔로 가수로 데뷔하였다.
터치 앤드 고
터치 앤드 고(영어: Touch and go)는 살짝 착지했다가 바로 다시 기수를 들어 재이륙하는 것을 가리키는 항공 용어이다. 조종사의 교육 목적으로 주로 이루어지지만 효과에 대해서는 의문이 제기되고 있다. 완전히 착지하지 않고 다시 상승하는 것은 착륙복행(Go-around)이라고 하여 구별된다.
닌텐도 3DS
닌텐도 3DS(영어: Nintendo 3DS)는 닌텐도가 발매한 휴대용 게임기이다. 이 게임기는 3D 안경 없이 입체 영상으로 소프트웨어를 즐길 수 있으며, 닌텐도 DS 계열의 게임기 소프트웨어와의 하위 호환이 가능하다. 또한 닌텐도 3DS는 닌텐도 DS의 후속 게임기이고, 소니의 플레이스테이션 비타와 경쟁을 벌였다.
닌텐도 3DS는 E3 2010에서 처음으로 발표되었으며, 최종 모델은 2010년 9월 29일 닌텐도 컨퍼런스에서 발표되었다. 발매일은 2011년 2월 24일(일본), 가격은 2만 5000엔으로 확정되었다. 하지만 닌텐도(일본)에서 가격을 2011년 8월 11일부터, 1만 5000엔으로 인하하였다. 대한민국에는 2012년 4월 28일 정식 발매했으며 가격은 22만 원이다. 하지만 한국도 마찬가지로 닌텐도(한국)에서 가격을 2013년 4월 18일부터, 뉴 슈퍼 마리오브라더스 2를 SD카드에 포함해 160,000원으로 인하하였다. 중국, 한국, 대만, 홍콩은 모든 닌텐도 시리즈에 닌텐도 존(Nintendo Zone)이 없고, 일본, 유럽 연합, 미국에는 있다.
닌텐도 3DS 역사
2012년 3월 7일 한국닌텐도는 닌텐도 DS 시리즈의 후속 모델인 닌텐도 3DS를 다음달 『슈퍼 마리오 3D랜드』와 함께 정식 발매한다고 발표했다. 그리고 닌텐도 3DS의 발매에 앞서 서울 삼성동 코엑스몰에서 '닌텐도 월드 2012'를 개최해서 해당 게임기를 미리 체험할 수 있는 기회를 주는 것과 더불어 『슈퍼 마리오 3D랜드』를 최대한 빨리 클리어해 경쟁을 하는 타임어택 이벤트도 열었다.
2012년 4월 28일 한국닌텐도는 《슈퍼 마리오 3D랜드》, 《철권 3D 프라임 에디션》, 《 전국민 모델 오디션 슈퍼스타2》과 함께 닌텐도 3DS를 대한민국에 정식 발매했다.
닌텐도 3DS 주요 기능
닌텐도 3DS는 3D스크린을 통해 캐릭터가 튀어나와 보이거나, 화면 안쪽의 공간감을 느낄 수 있는 등 3D 영상으로 게임을 플레이할 수 있다. 입체 화면을 보는 데에 3D 안경을 필요로 하지 않으며, 입체감의 개인차에 따라 게임기 위쪽 화면 오른쪽에 달려있는 '3D 볼륨'으로 입체감의 강도를 조절할 수 있다. 또한, 3D 볼륨을 끝까지 내리면 2D로 변경된다. 이는 LG전자의 안드로이드 스마트폰 옵티머스 3D와 같은 원리로 작동된다.
피곤하거나 컨디션이 좋지 않은 경우, 또한 불쾌감을 느끼는 경우 사용을 자제해야 한다. 특히, 6세 이하의 어린이의 경우 눈의 성장에 대한 악영향을 방지하기 위해 닌텐도 측에서는 2D 표시로 전환하고 보호자에게 '청소년 보호 기능'을 활용할 것을 권고하고 있다.
닌텐도 3DS 주요 기능
게임기 내에서 Mii라는 아바타를 만들 수 있다. 또한 3DS에 기본적으로 내장되어있는 Mii 스튜디오를 통해 자신의 얼굴을 촬영하여 쉽게 자신만의 아바타를 만들 수 있다. 다른 사람과의 통신을 통해 자신의 Mii를 보내거나 상대방의 Mii를 받는 것이 가능하며, Wii의 'Mii 채널'로부터 Mii를 데려올 수도 있다. Mii 스튜디오에서 QR 코드를 생성해서 Mii를 저장할 수도 있다.
무선 인터넷을 무료로 이용할 수 있는 닌텐도 DS 브라우저가 2.0.0 버전으로 업데이트되면서 2011년 6월(북미), 그리고 7월(일본, 유럽)에서 사용 가능하게 되었다. 대한민국에는 4.2.0-5K 버전으로의 업데이트를 통해 지원하게 된다.
몇몇 게임에서는 증강현실을 지원한다. 예를 들어 본체 내장 소프트웨어인 『AR 게임즈』는 카메라를 통해 AR 카드를 인식하여 현실을 화면으로 불러와 게임을 할 수 있다.
닌텐도 3DS 주요 기능
닌텐도 3DS에서는 보호자가 어린이 및 청소년의 여건을 고려해 일부 기능의 사용을 제한할 수 있는 기능이다. 제한할 수 있는 기능에는 게임 이용 제한, 인터넷 브라우저의 사용, 닌텐도 e숍에서 제품 구입, 다른 유저와의 인터넷 및 엇갈림 통신이 있다. 특히 6세 이하의 어린이가 플레이할 경우 청소년 보호 기능을 통해 화면의 3D 표시를 해제시킬 수 있다. 비밀번호를 모르면 이 기능을 해제할 수 없으며 고객센터에 문의하여 해제해야 한다.
닌텐도 3DS에는 본체 앞쪽에 1개, 뒤쪽에 2개, 총 3개의 카메라가 부착되어 있어 3D 이미지를 촬영할 수 있다. 단, 내부 카메라로는 3D 이미지로 촬영할 수는 없다. 3DS로 촬영된 이미지는 3D 깊이, 색상 등의 설정을 줄 수 있다. 해외 기준으로 2011년 12월 6일, 닌텐도 3DS로 10분 길이의 3D 영화를 촬영할 수 있는 기능이 추가 되었다.
그 밖의 기능들: 3DS 본체의 HOME 버튼을 누르면 게임을 종료하지 않고도 인터넷 브라우저나 공지사항을 볼 수 있으며, 다시 HOME 버튼을 누르면 게임으로 돌아온다. 3DS의 엇갈림 통신 기능으로 슬립 모드일 때 3DS는 자동적으로 닌텐도 존이나 Wireless Access Point를 찾게 되며, 이를 통해서 정보를 수집하거나, 무료 게임, 비디오 등을 인터넷에서 자동적으로 얻게 된다.(이는 절전 모드에서 실행된다)
1992년 동계 올림픽 칠레 선수단
1992년 동계 올림픽 칠레 선수단은 프랑스 알베르빌에서 개최된 1992년 동계 올림픽에 참가한 올림픽 칠레 선수단이다.
1992년 동계 올림픽 미국령 버진아일랜드 선수단
1992년 동계 올림픽 미국령 버진아일랜드 선수단은 프랑스 알베르빌에서 개최된 1992년 동계 올림픽에 참가한 올림픽 미국령 버진아일랜드 선수단이다.
1988년 동계 올림픽 미국령 버진아일랜드 선수단
1988년 동계 올림픽 미국령 버진아일랜드 선수단은 캐나다 캘거리에서 개최된 1988년 동계 올림픽에 참가한 올림픽 미국령 버진아일랜드 선수단이다.
김신명숙
김신명숙(본명: 김명숙, 1961년 3월 5일 ~ )은 대한민국의 언론인이다.
김신명숙 생애
연세대학교에서 국문학 학사 학위를 받았고 대학 졸업 후에 동아일보 출판국 기자로서 10여 년간 활동했다. 서울대학교 대학원에서 여성학 석사 학위를 받은 후 박사과정을 수료했다. 여성문제를 다룬 책인 《나쁜 여자가 성공한다》를 출간한 이후 페미니즘 활동을 시작했다.
방송 프로그램 진행자로도 활동했다. 2001년 KBS TV에서 생방송 시사교양 프로그램을 진행하기 시작했고 2003년 6월 28일 KBS 1TV 《미디어 포커스》의 진행을 맡았다. 2005년 4월 30일 《미디어 포커스》에서 하차했다. 2006년 10월 SBS 러브FM 《SBS 전망대》의 진행을 맡았다. 2007년 6월17일 정부와 언론계의 갈등 속에서 열려 생중계됐던 '노무현 대통령과 언론인의 대화'에서 사회를 맡기도 했다. 대통령과 언론인의 대화 전문 2000년대에는 잡지 이프의 편집위원과 편집위원장, 이프의 이사이자 편집인이기도 했다.
김신명숙 생애
여성운동가, 작가, 시민사회운동가, 언론인 등의 다양한 활동을 했다. 미스코리아 대회에 대한 비판, 다양한 여성문제, 자유로운 성담론 제시 등 여러 주제에 대해 각종 신문과 잡지에 칼럼을 기고하고 방송 등을 통해 다양한 발언을 했다.
서울대학교 여성학 협동과정에서 처음 배출한 박사학위 취득자 3명 가운데 국내에선 처음으로 ‘여신학’(女神學)으로 박사학위(‘서구 여신담론과 관음여신의 대안 가능성’)를 받았다.
김신명숙 논란
알려진 발언
1999년에 김신명숙은 KBS 1TV 《길종섭의 쟁점토론》에 토론 패널로 참여하였다. 이 토론에서 김신명숙은 “국가안보는 군인만의 일이 아니다. 전체국민의 일이다. 안보에는 국민통합이 중요한데 그것을 위해서는 군가산점같은 것으로 여성을 차별해서는 안된다”라고 발언하였다.이후 질문을 받는 순서에서 방청객 중의 한 남성이 “국방은 남자만 하는 것이 아니라고 했죠? 저도 총 대신 책을 잡고 싶었습니다.”라고 발언하는 중에 김신명숙이“그런데요?(그래서 질문이 무엇이죠?)”라고 질문을 촉구한 이후 시간 부족을 이유로 사회자에 의해 발언이 중단되면서 웃음을 지었다. 이것이 "그래서요? 깔깔깔"이란 말로 왜곡이 아니다 김신명숙에 대한 비방이 사이버상에서 오랫동안 지속되었다. (https://www.youtube.com/watch?v=RwKZJh4x0Ao)
김신명숙 논란
이에 대해 김신명숙은 오마이뉴스와의 인터뷰에서 "그 발언의 맥락이 와전되었으며, 급박한 토론 시간에 빨리 질문을 해달라는 뜻에서 '그래서요?'라고 재촉한 것이다"라고 해명하였다. 시간이 모자른걸 인지 하였으면 그래서요?? 라는 질문과 의미없는 독일여군과 한국여군 비교를하며 시간을 더 지체할 필요가 없었다. 만약 여군제대를 했다면 이해가 되는 발언이나, 입대 경험조차 없는 사람이라 나올수 있는 발언이라 이해한다. 그리고 웃음을 터뜨린 것에 대해서는 "나만이 아니라 모든 사람들이 그 상황에서 자연스럽게 (비웃음이 아니라) 웃음을 터뜨렸던 것이다. 라고 굉장히 자기 중심적인 위기모면 능력과 언변이 능통하다..당시 나는 전혀 그 분을 공격하거나 비웃지 않았으며 그럴 의도도 없었다.?
하지만 당시 그 웃음과 표정은 분명한 상대방에 대한 비웃음이었다 가해자가 그럴의도가 아니라 하면 피해자는 그냥 수긍하고 넘어가야 한다는 논리로 당연하다. 생각하는 사고방식은 그 간의 대인관계 수준과 패턴을 알수있기에 권력이란 무섭다는걸 다시 한번 깨달은 토론이었다..
김신명숙 논란
2002년 11월 8일 한겨레, 오마이뉴스에 연재된 칼럼에서 대표적인 고급 주상복합 아파트인 타워 팰리스를 비판하며 "첫눈에 불끈 솟은 남성의 성기를 연상시키는 그것은 생김새부터가 권위적이고 오만하며 끝모르는 지배욕의 구현처럼 보인다"라고 묘사했다. 그리고 "나는 타워 팰리스가 ‘타워 페니스’로 보인다"면서 타워 팰리스를 남성적 권위의 상징으로 비유하였다. 당시 고층 주상복합 아파트로 대표되는 고급 주택이 늘어나기 시작하고, 이것이 부와 신분의 상징으로 고착화되는 것을 지적한 점에서는 긍정적 평가를 얻었다. 그러나 '타워 페니스'라는 과격한 표현에 일부 독자들은 불쾌하다는 반응을 보였으며 이 때문에 네티즌들 사이에서 논쟁이 발생하기도 했다.
김신명숙 논란
2005년 8월 16일 한겨레21 칼럼에서 '대한민국 사회에서 남자의 알몸(성기)을 어떻게 읽고 있는가'를 분석했다. 이는 지상파 방송에서 인디 밴드 멤버 두 명의 성기가 잠깐 노출된 후 인터넷과 신문·방송을 통해 관련 뉴스와 사람들의 반응이 봇물처럼 쏟아진 것에 대한 해석이기도 했다. 이 칼럼에서 김신명숙은 여자와 남자가 함께 신나게 놀 수 있는 공동의 지점으로 홍익대학교를 지목하기도 했다.
첫 번째 독법은 가장 일반적이고 보수적인 독법으로, 노출된 성기를 음란 퇴폐의 코드로 읽는 것이다.
두 번째 독법은 그들의 알몸(성기)을 폭력의 맥락에서 읽는 것이다.
세 번째 독법은 완전히 차원을 달리해 저항의 코드로 읽는 것이다.
마지막 독법은 당사자들의 발언을 존중해 알몸(성기) 노출을 ‘재미와 흥’으로 읽어내는 것이다.
김신명숙 논란
2007년 5월 11일에 가진 오마이뉴스와의 인터뷰에서 서구 페미니즘의 연구 결과를 토대로 성과 관련한 자신의 의견을 개진하였다.
"아직도 대부분의 사람들은 삽입 성교만을 온전한 성교로 여기고 있다. 그러나 여성의 입장에서 보면 발기한 페니스가 없어도 다양한 방식으로 성적 만족과 쾌락을 경험할 수 있다."
"앞으로 많은 여성들이 성적 욕망을 주체적으로 드러내고 탐구하기 시작하면 우리 사회의 성의식이나 성문화도 많이 바뀌게 될 것이다. 이런 변화는 남자들에게도 해방적이다. 자신의 성적 능력을 페니스하고만 연관시켜 억압받는 남성들이 얼마나 많은가?"
김신명숙 논란
"성과 관련해 꼭 얘기하고 싶은 것은 우리 사회의 성이 너무나 왜곡돼 있다는 것이다. '성 활동이 남성 세력의 장소'라고 캐더린 매키넌이 말했듯이 성적인 맥락에서처럼 여성 차별이 극명하게 드러나는 분야도 없다. 대표적인 게 포르노이다. 포르노에서 여성은 인간이 아니라 부위별로 소비되는 성상품에 불과하다. 여성은 일단 성적인 맥락에 포섭되면 무력한 성적 대상물로 전락한다. 여성과 남성 간에 논쟁이 붙으면 남성 측에서 문제가 된 그 이슈를 거론하지 않고 상대 여성을 성적으로 모욕부터 하는 것은 그들이 직감적으로 그런 지배의 맥락을 알고 있기 때문이다."
"'남성들에게 사랑받기 위해, 남성의 페니스가 발기하도록 하기 위해, 여성들은 남성보다 무력한 존재가 돼야 한다'라는 캐더린 매키넌의 주장이 있다. 그런 점에서 성에서의 평등이야말로 여성들이 당면한 주요 과제이다."
2007년 8월에 펴낸 자신의 저서 《김신명숙의 선택》에서 "시각의 변화와 함께 데이트 강간이나 부부 강간 문제도 새롭게 제기됐지요. 서로 호감을 느껴 만난 사이나 부부관계라고 해서 성적 자기결정권이 무시될 수는 없다."라고 말하며 부부 강간 문제와 성적 자기결정권 문제를 언급하였다. 이후 대한민국에서는 2011년 11월에 '부부 강간죄'를 인정한 세 번째 판결이 있었다. 또 《김신명숙의 선택》에서 양성평등의 맥락에서 군대문제에 대해 이렇게 언급했다. "여자도 군대 가라는 주장과 관련해 얘기하고 싶은 것은 모든 가능성을 열어 놓은 채 다양한 관점에서 토론이 이뤄졌으면 하는 것입니다. 군대문제는 여남간의 문제만이 아닙니다. 국가권력과 개인의 권리간의 문제고 군인의 인격을 몰수해온 폭력적이고 비인간적인 군대문화의 문제이며 '신의 아들'이니 '어둠의 자식'이니 하는 말이 나타내듯 계층간의 문제이기도 합니다....남자도 아이를 잘 키울 수 있듯 여자도 군대에 갈 수 있습니다. 남자가 군대 가는 대신 여자는 사회복무를 할 수도 있겠지요. 또는 여남 모두에게 군복무나 사회복무 중 하나를 선택하게 할 수도 있을 겁니다"
김신명숙 인터넷 상의 비판과 대응
김신명숙에 대한 일부 남성들의 비난과 비판은 2000년 군가산점제 찬반 논란을 다룬 KBS 1TV 《길종섭의 쟁점토론》에 패널로 참여해 적극적인 의견을 개진한 때부터였다. 김신명숙은 자신을 비난하는 글에 대하여 누리꾼 1명을 고소한 적도 있었다.
2011년 11월 4일, 김신명숙은 8명의 네티즌을 명예훼손 혐의로 경찰서에 고소했다. 이 고소는 군가산점제, 여성부, 여성 할당 등에 대한 일부 네티즌들의 비난에 대한 무차별적인 대응이었다.
김신명숙이 고소를 결정하게 된 직접적 계기는 2011년 8월 말과 11월 1일에 네이버와 다음 등 주요 포털 사이트에서 자신의 이름이 실시간 검색어 1위를 차지하는 등 이슈가 되고 있는 상황이 일부 네티즌들에 의해 조작됐다고 판단했기 때문이다. 심지어 한 온라인 매체는 그를 비방하는 네티즌들의 근거없는 주장을 바탕으로 오보를 내기도 했다.
김신명숙 인터넷 상의 비판과 대응
사이버스토킹에 대해 김신명숙은 다음과 같이 말했다.
가해자들이 막연히 남자 대학생이거나 예비역일 것이라 생각했다. 그러나 3~4년 전 아이디를 추적해 잡고 보니 어린 남자 고등학생이어서 일순간 충격에 빠졌다. 그가 울먹이며 ‘잘못했다고 사죄해, 어린 학생의 앞길을 생각해 훈방조치토록 했다. 그러나, 98년 이후 군대 관련 토론회엔 거의 나간 적이 없는데도 이후에도 나에 대한 온라인상의 비방이 계속되고 심지어 아무 이유 없이 급상승 검색어 1위까지 올라가는 등 인간 ‘김신명숙’에 대한 조작이 도를 넘어 더 이상 방관할 수 없었다. 특히 이런 사태 이면엔 한 포털 사이트에 올라온 '김신명숙 망언어록'을 중심으로 악의적으로 조작된 내용들이 급속도로 유포되고 있는 것이 주요 원인이라고 추측하고 있다.
검은머리거미원숭이
검은머리거미원숭이(Ateles fusciceps)는 중앙아메리카와 남아메리카에 사는 거미원숭이의 일종으로 신세계원숭이에 속한다. 콜롬비아와 에콰도르 그리고 파나마에서 발견된다. 콜린 그로브스와 같은 영장류 동물학자들은 1944년 켈로그(Kellogg)와 골드맨(Goldman)이 분류한 바와 같이, 검은머리거미원숭이를 별도의 종으로 분류(1989년)하지만, 1991년의 Froelich, 2001년의 Collins와 Dubach 그리고 2005년의 Nieves는 제프로이거미원숭이의 아종으로 분류하고 있다.
2종의 아종이 있다.
판매 시점 정보 관리
판매 시점 정보 관리(販賣時點情報管理, point of sale, POS) 또는 구매 시점(point of purchase, POP)은 소매 거래가 완료되는 시간과 장소이다. 판매 시점에서 상인은 고객이 지불해야 할 금액을 계산하고, 해당 금액을 표시하며, 고객을 위한 송장(금전등록기 출력물일 수 있음)을 준비하고, 고객이 결제할 수 있는 옵션을 안내할 수 있다. 이는 또한 고객이 상품과 교환하거나 서비스 제공 후에 상인에게 대금을 지불하는 시점이기도 하다. 대금을 받은 후 상인은 거래 증명으로 영수증을 발행할 수 있는데, 일반적으로 인쇄되지만 생략되거나 전자적으로 발송될 수도 있다.
고객이 지불해야 할 금액을 계산하기 위해 상인은 저울, 바코드 판독기, 금전등록기(또는 더 발전된 "POS 금전등록기", 때로는 "POS 시스템"이라고도 불림)와 같은 다양한 장치를 사용할 수 있다. 결제를 위해 결제 단말기, 터치스크린, 기타 하드웨어 및 소프트웨어 옵션을 사용할 수 있다.
판매 시점 정보 관리
판매 시점은 단지 판매 시점이 아니라 반품 또는 고객 주문 시점이기도 하므로 서비스 시점이라고도 불린다. POS 단말기 소프트웨어는 재고 관리, 고객 관계 관리(CRM), 재무 또는 창고와 같은 추가 기능도 포함할 수 있다.
기업들은 POS 시스템을 점점 더 많이 채택하고 있으며, 가장 분명하고 강력한 이유 중 하나는 POS 시스템이 가격표의 필요성을 없앤다는 것이다. 재고를 추가할 때 판매 가격이 품목의 제품 코드와 연결되어 있으므로, 계산원은 이 코드를 스캔하기만 하면 판매를 처리할 수 있다. 가격 변경이 있는 경우 재고 창을 통해 쉽게 변경할 수 있다. 다른 장점으로는 다양한 유형의 할인, 고객을 위한 로열티 제도, 그리고 더 효율적인 재고 관리를 구현할 수 있다는 점이 있다. 이러한 기능은 거의 모든 최신 ePOS 시스템의 전형적인 특징이다.
판매 시점 정보 관리 용어
소매업자와 마케터들은 고객의 관점에서 논의할 때 계산대 주변 영역을 구매 시점(POP)이라고 부르기도 한다. 이는 특히 해당 영역을 계획하고 설계할 때뿐만 아니라 마케팅 전략과 제안을 고려할 때도 해당된다.
일부 판매 시점 공급업체는 자신들의 POS 시스템을 "소매 관리 시스템"이라고 부르는데, 이는 이 소프트웨어가 단순히 판매 처리만을 위한 것이 아니라 재고 관리, 회원 시스템, 공급업체 기록, 부기, 구매 주문서 발행, 견적 및 재고 이전, 바코드 라벨 생성 숨기기, 판매 보고, 그리고 일부 경우 원격 매장 네트워킹 또는 연결과 같은 다양한 다른 기능을 제공하기 때문에 더 적절한 용어이다.
그럼에도 불구하고 최종 사용자와 공급업체 모두에서 소매 관리 시스템보다는 POS 시스템이라는 용어가 유행하고 있다.
POS 시스템의 기본적이고 근본적인 정의는 상품 및 서비스가 구매되는 시점에 회사와 소비자 간의 거래를 처리하고 기록할 수 있는 시스템이다.
판매 시점 정보 관리 역사
초기 전자 금전등록기(ECR)는 독점 소프트웨어로 제어되었고 기능과 통신 능력에 제한이 있었다. 1973년 8월, IBM은 IBM 3650과 3660 상점 시스템을 출시했는데, 이는 본질적으로 최대 128개의 IBM 3653/3663 판매 시점 등록기를 제어할 수 있는 상점 컨트롤러로 사용되는 메인프레임 컴퓨터였다. 이 시스템은 클라이언트-서버 기술, 피어 투 피어 통신, LAN 동시 백업 및 원격 초기화의 첫 번째 상업적 사용이었다. 1974년 중반까지 뉴저지의 패스마크(Pathmark) 상점과 딜라드 백화점에 설치되었다.
판매 시점 정보 관리 역사
최초의 마이크로프로세서 제어 금전등록기 시스템 중 하나는 1974년 맥도날드 레스토랑을 위해 윌리엄 브로벡(William Brobeck)과 어소시에이츠(Associates)가 구축했다. 이 시스템은 초기 마이크로프로세서인 인텔 8008을 사용했다(원래 IBM PC에 사용된 인텔 8088 프로세서의 전신). 레스토랑의 각 스테이션에는 숫자 키와 각 메뉴 항목에 대한 버튼을 사용하여 고객의 전체 주문(예: 바닐라 셰이크 2개, 라지 프라이 1개, 빅맥 3개)을 표시하는 자체 장치가 있었다. [그릴] 버튼을 누르면 첫 번째 거래가 진행되는 동안 두 번째 또는 세 번째 주문을 처리할 수 있었다. 고객이 결제할 준비가 되면 [총액] 버튼이 미국 거의 모든 관할 지역의 판매세를 포함한 계산서를 계산했다. 이를 통해 맥도날드의 정확성이 보장되었고, 서버에게는 매우 편리했으며, 레스토랑 주인에게는 금전함에 있어야 할 금액을 확인할 수 있게 했다. 최대 8개의 장치가 두 개의 상호 연결된 컴퓨터 중 하나에 연결되어 매니저 모드로 전환하여 원하는 장치에서 인쇄 보고서, 가격 및 세금을 처리할 수 있었다. 오류 수정 메모리 외에도 모든 중요한 데이터의 세 가지 복사본을 유지하고 많은 숫자를 3의 배수로만 저장하여 정확성을 높였다. 한 컴퓨터가 고장 나더라도 다른 컴퓨터가 전체 매장을 처리할 수 있었다.
판매 시점 정보 관리 역사
1986년, 진 모셔(Gene Mosher)는 16비트 아타리 520ST 컬러 컴퓨터에서 ViewTouch 상표로 터치스크린 인터페이스를 특징으로 하는 최초의 그래픽 판매 시점 소프트웨어를 선보였다. 이는 하위 수준 프로그래밍 없이 메뉴 항목을 나타내는 위젯을 구성할 수 있는 컬러 터치스크린 위젯 기반 인터페이스를 특징으로 했다. ViewTouch 판매 시점 소프트웨어는 1986년 가을 코멕스(Comdex)에서 네바다주 라스베이거스에서 아타리 컴퓨터 부스를 방문하는 많은 인파에게 처음으로 공개 시연되었다. 이것은 위젯 기반 컬러 그래픽 터치스크린 인터페이스를 갖춘 최초의 상업용 POS 시스템이었고, 미국과 캐나다의 여러 레스토랑에 설치되었다.
1986년, IBM은 디지털 리서치의 Concurrent DOS 286과 FlexOS 1.xx를 기반으로 한 468x 시리즈의 POS 장비를 출시했는데, 이는 모듈식 실시간 멀티태스킹 멀티유저 운영체제였다.
판매 시점 정보 관리 역사
Windows 및 Unix와 같은 플랫폼에서 다양한 POS 응용 프로그램이 개발되었다. 로컬 처리 능력, 로컬 데이터 저장 장치, 네트워킹 및 그래픽 사용자 인터페이스의 가용성으로 유연하고 기능이 풍부한 POS 시스템을 개발할 수 있었다. 모든 구성 요소를 이제 상용으로 구매할 수 있게 됨에 따라 이러한 시스템의 비용도 감소했다.
1993년, IBM은 FlexOS 2.32를 IBM 4690 OS의 기반으로 채택하여 469x 시리즈 POS 터미널에 사용했다. 이는 2014년 도시바에 매각될 때까지 개발되었으며, 도시바는 적어도 2017년까지 이를 계속 지원했다.
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상품 하드웨어에 대한 옵션 증가와 경쟁 시장으로 인해 1990년대에는 상점 직원과 POS 시스템 간의 사용자 상호 작용에 대한 관심이 높아졌다. 1990년대에 터치스크린과 더 큰 디스플레이가 널리 보급되면서 IBM 4683에 사용된 2줄 VFD와 같은 제한된 디스플레이에 대한 대안을 제공했다. POS 장치를 사용하는 직원의 성능(기업의 제어 가능한 비용)은 학습 용이성, 사용 용이성 및 직원 경험 수준에 따라 달라진다. 숙련된 직원은 기계식 키 입력으로 더 빠르게 작업하지만 일부 시스템은 학습 용이성 또는 인간공학적 요소를 위해 GUI 기술 채택을 선호했다.
현대 POS 시스템이 충족해야 할 주요 요구 사항은 높고 일관된 작동 속도, 신뢰성, 사용 용이성, 원격 지원 가능성, 낮은 비용, 풍부한 기능이다. 소매업체는 계산대당 약 4,000달러(2009년 기준)로 이러한 시스템(하드웨어 포함)을 합리적으로 구매할 수 있을 것으로 예상할 수 있다.
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신뢰성은 개발자에게만 전적으로 의존하는 것이 아니라 때로는 데이터베이스와 OS 버전 간의 호환성에 달려 있다. 예를 들어, 널리 사용되는 마이크로소프트 액세스 데이터베이스 시스템은 윈도우 XP 머신이 최신 버전의 윈도우로 업데이트될 때 호환성 문제가 있었다. 마이크로소프트는 즉각적인 해결책을 제공하지 않았다. 일부 기업은 이 과정에서 심각한 혼란을 겪었고, 많은 기업이 빠른 해결을 위해 윈도우 XP로 다운그레이드했다. 다른 회사들은 이 문제에 대한 레지스트리 조정 솔루션을 찾기 위해 커뮤니티 지원을 활용했다.
POS 시스템은 다양한 최종 사용자가 요구하는 기능 때문에 사용 가능한 가장 복잡한 소프트웨어 시스템 중 하나이다. 많은 POS 시스템은 판매, 재고, 재고 계산, 공급업체 주문, 고객 충성도 및 보고 모듈을 포함하는 소프트웨어 제품군이다. 때로는 구매 주문, 재고 이전, 견적 발행, 바코드 생성, 부기 또는 회계 기능까지 포함된다. 이러한 모듈 각각은 실질적인 목적을 달성하고 유용성을 극대화하기 위해 상호 연결되어 있다.
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예를 들어, 회원 창을 통해 새로운 회원이 입력되면 이 연동 기능 덕분에 판매 창이 즉시 업데이트된다. 마찬가지로 판매 거래가 이루어지면 회원이 구매한 모든 내역이 회원 창에서 보고되어 결제 유형, 구매 상품, 구매 날짜, 적립 포인트와 같은 정보를 제공한다. POS 기계가 수행하는 포괄적인 분석은 판매 가격, 잔액, 평균 비용, 판매 수량, 설명 및 부서와 같은 단일 제품에 대한 여러 특성을 처리해야 할 수 있다. 이러한 광범위한 분석을 생성하려면 매우 복잡한 프로그래밍이 필요하며 (상당한 컴퓨터 자원이 필요할 수도 있음)
POS 시스템은 역사적으로 그랬듯이 소매, 도매 및 환대산업만을 위한 것이 아니다. 현재 POS 시스템은 상품 및 재산 임대 사업, 장비 수리점, 의료 관리, 극장 및 스포츠 시설과 같은 발권 사무소 및 다음과 같은 기능이 필요한 기타 여러 작업에도 사용된다. 금전 거래 처리, 시설 할당 및 예약, 고객에게 제공되는 서비스 기록 및 예약, 상품 및 프로세스(수리 또는 제조) 추적, 송장 발행 및 미수금 추적.
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다양한 고객들은 각 업종 내에서 다른 기대를 가지고 있다. 보고 기능만으로도 특히 소매/도매 업계에서 많은 요구 사항이 있다. 특별 요구 사항을 언급하자면, 일부 사업체의 상품에는 부패하기 쉬운 품목이 포함될 수 있으므로 재고 시스템은 만료되거나 만료된 제품에 대해 관리자와 계산원에게 경고할 수 있어야 한다. 일부 소매업체는 고객을 위한 적립금을 저장할 수 있는 시스템을 요구하며, 이 적립금은 나중에 상품 구매에 사용될 수 있다. 몇몇 회사에서는 POS 시스템이 재고 관리 시스템처럼 작동하여 회계 및 세금 목적으로 상품에 대한 FIFO (First In, First Out) 및 LIFO (Last In, First Out) 보고서를 제공할 수 있기를 기대한다.
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환대산업에서는 POS 시스템 기능도 상당히 다를 수 있다. 예를 들어, 레스토랑은 일반적으로 판매 창이 어떻게 작동하는지에 대해 관심을 가진다. 즉, 품목 버튼 생성, 다양한 할인, 서비스 요금 추가, 영수증 보류, 대기열 관리, 테이블 서비스 및 테이크아웃, 영수증 병합 및 분할과 같은 기능이 있는지 여부이다. 이러한 기능은 스파 또는 슬리밍 센터에는 불충분할 수 있으며, 이들은 고객의 방문 기록 및 특별 요구 사항에 대한 과거 기록이 있는 예약 창도 추가로 필요로 한다.
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POS 시스템은 최종 사용자의 비즈니스 프로세스에 따라 다양한 목적으로 사용될 수 있다. 종종 상용 POS 시스템은 고객에게 불충분하다. 일부 맞춤화가 필요하며, 이것이 POS 시스템이 매우 복잡해질 수 있는 이유이다. 성숙한 POS 시스템의 복잡성은 원격 네트워킹 또는 원격 매장과 본사 간의 상호 연결로 확장되어 양방향 업데이트가 가능하다. 일부 POS 시스템은 웹 기반 주문을 판매 창에 연결하는 기능을 제공한다. 지역 네트워킹만 필요한 경우에도 (예: 교통량이 많은 슈퍼마켓), 개발자에게는 모든 POS 스테이션을 실행 상태로 유지하는 데 끊임없는 과제가 따른다. 이는 소프트웨어 코딩뿐만 아니라 개별 스테이션과 네트워크가 어떻게 함께 작동하는지, 그리고 데이터베이스의 성능 기능과 사용에 대한 특별 고려 사항을 포함하는 전체 시스템을 설계하는 데 높은 요구 사항을 부과한다. 이러한 복잡성으로 인해 POS 시스템에서 버그와 오류가 자주 발생한다.
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데이터베이스와 관련하여, POS 시스템은 영수증 번호의 정확한 순서 지정, 다양한 할인 확인, 회원 관리, 소계 계산 등 단일 판매 거래를 처리하는 데 필요한 수많은 데이터 제출 및 검색으로 인해 성능 요구 사항이 매우 높다. 슈퍼마켓 계산대에서 볼 수 있듯이 판매 창에서 시스템에 즉시 처리되는 기능은 타협할 수 없다. 이는 데이터베이스에 수만 개의 판매 기록이 있는 경우 개별 엔터프라이즈 데이터베이스에 많은 부담을 준다. 예를 들어, 엔터프라이즈 데이터베이스인 Microsoft SQL Server는 이러한 조건에서 "Timeout Expired" 오류 메시지를 표시하며 (OS를 포함하여) 완전히 몇 분 동안 멈추는 것으로 알려져 있다. Microsoft Access와 같은 가벼운 데이터베이스조차도 데이터베이스 부풀림 문제가 시스템에 의해 자동으로 예측되고 관리되지 않으면 시간이 지남에 따라 느려진다. 따라서 상업적 구현 전에 데이터베이스 실패를 예방하기 위한 광범위한 테스트, 디버그 및 솔루션 즉흥적 적용의 필요성은 개발을 복잡하게 만든다.
POS 시스템의 정확성은 판매 창구를 통해서뿐만 아니라 백엔드에서 상품을 받고 재고에 입력하는 과정을 통해서도 금전 거래가 지속적으로 이루어진다는 점을 고려할 때 매우 중요하다. 필요한 계산은 항상 간단하지만은 않다. 특정 제품에만 적용되는 많은 할인 및 거래가 있을 수 있으며, POS 기계는 차이점과 가격 책정에 미치는 영향을 신속하게 처리해야 한다. 계산 오류가 허용되지 않는 경우 특히 이러한 작업의 프로그래밍에는 많은 복잡성이 따른다.
기타 요구 사항에는 회원 할인 및 포인트 적립/사용, 수량 및 프로모션 할인, 믹스 앤 매치 혜택, 현금 반올림, 미수금액이 포함된 송장/배송 주문 발행 기능이 포함되어야 한다. 또한 사용자가 실제 재고 조사를 기반으로 각 제품의 재고를 조정하고, 부패하기 쉬운 상품의 만료일을 추적하고, 가격을 변경하고, 재고 기록 수정 시 감사 추적을 제공하고, 여러 매장 기능을 수행하며, 본사에서 재고를 통제하고, 송장 시스템으로도 활용될 수 있도록 해야 한다.
POS 시스템은 최종 사용자 요구 사항에 따라 광범위한 기능을 의미하는 용어임이 분명하다. POS 시스템 검토 웹사이트는 대부분의 기능을 다룰 수 없을 뿐만 아니라 모든 기능을 다룰 수도 없다. 개발자가 아닌 이상, 검토자가 POS 시스템의 모든 측면을 알 것으로 기대하는 것은 비현실적이다. 예를 들어, POS 시스템은 검토 중에는 테스트 데이터베이스에서 원활하게 작동할 수 있지만, 몇 달 동안 사용하면서 데이터베이스 크기가 크게 증가하면 그렇지 않을 수 있다. 그리고 이는 POS 시스템의 숨겨진 중요한 기능 문제 중 하나에 불과하다.
공급업체와 소매업체는 컴퓨터화된 POS 시스템 개발을 표준화하고 POS 장치 상호 연결을 단순화하기 위해 노력하고 있다. 이러한 이니셔티브 중 두 가지는 OPOS와 JavaPOS였는데, 둘 다 전미 소매업 연맹이 주도하는 UnifiedPOS 표준을 준수한다.
OPOS(OLE for POS)는 최초로 일반적으로 채택된 표준으로, 마이크로소프트, NCR 코퍼레이션, 세이코 엡손 및 후지쯔-ICL이 만들었다. OPOS는 마이크로소프트 윈도우용 모든 COM 지원 프로그래밍 언어와 호환되는 COM 기반 인터페이스이다. OPOS는 1996년에 처음 출시되었다. JavaPOS는 1997년에 썬 마이크로시스템즈, IBM, 그리고 NCR 코퍼레이션에 의해 개발되었고 1999년에 처음 출시되었다. JavaPOS는 Windows용 OPOS와 마찬가지로 Java용이며, 따라서 대부분 플랫폼 독립적이다.
POS 주변기기를 만드는 회사만큼이나 독점적인 프로토콜이 많이 있다. 대부분의 POS 주변기기(예: 디스플레이 및 프린터)는 다양한 브랜드의 POS 터미널 및 컴퓨터와 호환되도록 여러 명령 프로토콜을 지원한다.
판매 시점 정보 관리 사용자 인터페이스 디자인
판매 창의 디자인은 사용자에게 가장 중요하다. 이 사용자 인터페이스는 비즈니스 성능에 내비게이션 속도가 그리 중요하지 않은 워드 편집기나 스프레드시트 프로그램과 같은 다른 소프트웨어 패키지의 인터페이스와 비교할 때 매우 중요하다.
부동산 가격이 비싼 주요 상권에서는 고객 대기열을 흔히 볼 수 있다. 판매가 빨리 완료될수록 대기 시간이 짧아져 고객 만족도가 향상되고, 공간을 덜 차지하여 쇼핑객과 직원 모두에게 이점이 있다. 식료품점이나 카페와 같이 교통량이 많은 곳에서는 판매대에서 판매를 신속하게 처리해야 하므로, UI 흐름은 종종 팝업이나 기타 방해 요소를 최소화하도록 설계되어 운영자가 방해받지 않고 거래를 최대한 빨리 처리할 수 있도록 한다.
인간공학 개선은 가능하지만, 깔끔하고 빠른 외관은 종종 최종 사용자가 원하는 기능(예: 할인, 수수료 확인 화면 접근, 멤버십 및 로열티 제도)을 희생해야 할 수 있다. 이는 POS 화면이 고객 서비스를 위해 계산원에게 필요한 것만 포함하도록 POS의 다른 기능을 살펴보는 것을 포함할 수 있다.
판매 시점 정보 관리 클라우드 기반 (2000년대 이후)
클라우드 컴퓨팅의 등장은 서비스형 소프트웨어로 배포될 수 있는 전자 판매 시점(EPOS) 시스템의 가능성을 열었고, 이는 웹 브라우저를 사용하여 인터넷에서 직접 액세스할 수 있다. POS의 하드웨어 제어에 대한 통신 프로토콜의 이전 발전을 사용하여 클라우드 기반 POS 시스템은 플랫폼 및 운영 체제 제한으로부터 독립적이다. 클라우드에 기반을 둔 EPOS 시스템(오늘날 대부분의 중소기업 POS)은 일반적으로 구독 기반이며, 지속적인 고객 지원을 포함한다.
일반 금전등록기(훨씬 저렴하지만 판매 처리 및 영수증 인쇄만 가능함)와 비교했을 때, POS 시스템은 제품 판매 시 재고 라이브러리 재고 수준 자동 업데이트, 원격 컴퓨터에서 접근 가능한 실시간 보고서, 직원 근무 시간표, 로열티 기능이 포함된 고객 라이브러리 등을 포함한다.
클라우드 기반 POS 시스템은 또한 다양한 POS 하드웨어 및 아이패드와 같은 태블릿 컴퓨터와 호환되도록 만들어졌다. 따라서 클라우드 기반 POS는 POS 시스템을 모바일 장치, 즉 태블릿 컴퓨터나 스마트폰으로 확장하는 데 도움이 되었다.
판매 시점 정보 관리 클라우드 기반 (2000년대 이후)
이러한 장치들은 내장 카메라를 사용하여 바코드 판독기 역할도 할 수 있으며, 내장된 근거리 무선 통신 (NFC) 기술이나 외부 결제 카드 리더를 사용하여 결제 단말기 역할도 할 수 있다. 많은 POS 회사들은 소프트웨어를 클라우드 기반으로 특별히 구축했다. 2000년대 이전에 시작된 다른 사업체들은 그 이후로 진화하는 기술에 맞춰 소프트웨어를 조정했다.
클라우드 기반 POS 시스템은 기존 POS와 크게 다른데, 이는 판매 및 재고를 포함한 사용자 데이터가 로컬에 저장되지 않고 원격 서버에 저장되기 때문이다. POS 시스템도 로컬에서 실행되지 않으므로 설치가 필요하지 않다.
POS 공급업체 및 계약 조건에 따라 기존 온프레미스 POS 설치와 비교하여 소프트웨어는 원격 서버의 컴퓨터 자원 측면에서 더 유용한 기능과 더 나은 성능, 그리고 더 적은 버그 및 오류 측면에서 개발자에 의해 지속적으로 업데이트될 가능성이 높다.
클라우드 기반 POS의 다른 장점은 데이터의 즉각적인 중앙 집중화(특히 체인점에 중요), 인터넷 연결이 가능한 모든 곳에서 데이터에 액세스할 수 있는 기능, 그리고 낮은 시작 비용이다.
판매 시점 정보 관리 클라우드 기반 (2000년대 이후)
클라우드 기반 POS는 인터넷 연결이 필요하다. 이 때문에 장치의 기본 인터넷이 끊길 경우에 대비하여 4G 또는 5G 연결 기능이 있는 장치를 사용하는 것이 중요하다. 기존의 레거시 판매 시점 시스템보다 훨씬 저렴할 뿐만 아니라, 클라우드 기반 판매 시점 시스템의 주목할 만한 강점은 새로운 하드웨어를 구매할 필요 없이 다른 개발자의 다른 제품으로 전환할 수 있다는 점이다. 새로운 소프트웨어 애플리케이션을 개발하는 많은 개발자들이 시스템이 일반적인 레거시 POS 시스템보다 더 오랫동안 지원되도록 보장하는 데 도움이 된다.
판매 시점 정보 관리 클라우드 기반 (2000년대 이후)
최근 10년, 심지어 5년 이내에 여러 주목할 만한 클라우드 기반 POS 시스템이 등장했다. 이러한 시스템은 POS 시스템 검토 사이트에서 알 수 있듯이, 비교적 간단한 판매 프로세스를 가진 레스토랑, 중소 규모 소매점에 주로 설계되었다. 이러한 소프트웨어 검토에 따르면 현재 시장에는 엔터프라이즈급 클라우드 기반 POS 시스템이 부족한 것으로 보인다. 여기서 "엔터프라이즈급"이란 식료품점과 슈퍼마켓에서 요구하는 대량의 기록을 처리할 수 있는 재고 능력을 의미한다. 또한 시스템 소프트웨어와 클라우드 서버가 사업 운영 본부의 관리를 위해 단일 및 여러 상호 연결된 매장에 대한 재고 대비 판매 분석과 같은 보고서를 생성할 수 있어야 한다는 의미도 될 수 있다.
이러한 클라우드 기반 POS 시스템의 공급업체는 페일오버 서버 지원과 같은 원격 서버 장애에 대한 강력한 비상 계획도 가지고 있어야 한다. 때때로 주요 데이터 센터가 화재와 같이 완전히 고장날 수 있다. 따라서 이러한 사고를 예방하기 위해 특히 교통량이 많은 사업체의 경우 온프레미스 설치가 클라우드 기반 구현과 함께 사용되기도 한다. 온프레미스 설치에는 최신 재고 및 회원 정보가 없을 수 있다.
판매 시점 정보 관리 클라우드 기반 (2000년대 이후)
이러한 비상사태를 대비하여, 개발자에게는 더 혁신적이지만 매우 복잡한 접근 방식이 있다. 그것은 매장의 계산원 컴퓨터에 간소화된 버전의 POS 시스템을 설치하는 것이다. 매일 원격 서버의 최신 재고 및 회원 정보가 로컬 데이터베이스에 자동으로 업데이트된다. 따라서 원격 서버가 고장 나더라도 계산원은 판매를 방해하지 않고 로컬 판매 창으로 전환할 수 있다. 원격 서버가 복원되고 계산원이 클라우드 시스템으로 전환하면, 로컬에서 처리된 판매 기록이 자동으로 원격 시스템에 제출되어 원격 데이터베이스의 무결성을 유지한다.
클라우드 기반 POS 시스템은 최종 사용자에게 시작 비용과 온프레미스 설치 유지 관리의 기술적 어려움을 절약해주지만, 클라우드 기반 공급업체가 문을 닫을 경우 전통적인 완전 온프레미스 POS 시스템의 경우 공급업체 없이도 계속 실행될 수 있는 것과 비교하여 최종 사용자에게 서비스가 더 즉각적으로 중단될 위험이 있다.
또 다른 고려 사항은 클라우드 기반 POS 시스템이 실제로는 비즈니스 데이터를 서비스 제공업체, 즉 호스팅 서비스 회사와 POS 공급업체에 노출시킨다는 점이다. 이들은 애플리케이션과 데이터베이스 모두에 접근할 수 있다. 공급업체 이름, 베스트셀러 품목, 고객 관계 프로세스와 같은 중요한 비즈니스 정보 보안의 중요성은 과소평가될 수 없는데, 때로는 비즈니스의 몇 가지 주요 성공 요인 또는 영업 비밀이 실제로 POS 시스템을 통해 접근 가능하기 때문이다. 이러한 보안 및 개인 정보 보호 문제는 클라우드 컴퓨팅에서 계속되는 문제이다.
판매 시점 정보 관리 소매 산업
소매 산업은 POS 터미널의 주요 사용자 중 하나이다. 소매점에서 POS 인터페이스는 산업 및 소매업체의 소유자에 따라 크게 다르지만, 일반적으로 금전등록기(일반적으로 Windows Embedded 또는 리눅스를 실행하는 특수 x86 기반 컴퓨터), 직원 입력 방식, 현금 서랍, 영수증 프린터, 바코드 판독기(저울을 포함할 수 있음), 그리고 카드 결제 및 고객 정보 처리 인터페이스(결제 단말기)를 포함한다. 또한 컨베이어 벨트, 계산대 칸막이, 무선 휴대용 스캐너, 통합 카드 처리 시스템, 그리고 총액을 표시하고 광고를 보여주는 고객용 디스플레이를 포함할 수 있다. 일부 시스템은 일반 PC 인터페이스(예: 키보드 및 마우스)를 사용하지만, 터치스크린을 활용하는 것이 훨씬 더 일반적인데, 이는 더 빠른 응답과 소매업체에 대한 더 나은 맞춤화를 가능하게 하기 때문이다. 과거에는 대부분의 IBM 시스템이 주로 키보드 기반 인터페이스를 사용했으며, NCR은 터치스크린이 널리 보급되기 전에는 ATM 제품과 유사하게 디스플레이에 측면 키를 사용했다.
판매 시점 정보 관리 소매 산업
POS 시스템 소프트웨어는 일반적으로 판매, 반품, 교환, 예약 판매, 기프트 카드, 선물 등록, 고객 충성도 프로그램, 프로모션, 할인 등 수많은 고객 기반 기능을 처리할 수 있다. POS 소프트웨어는 또한 사전 계획된 프로모션 판매, 제조업체 쿠폰 유효성 검사, 외화 처리 및 여러 결제 유형과 같은 기능을 허용할 수 있다.
POS 장치는 소비자에게 판매를 처리하지만, 소매 비즈니스에 사용되는 전체 POS 시스템의 일부에 불과하다. 제어 서버 또는 "백오피스" 컴퓨터는 일반적으로 재고 관리, 가격 결정, 구매, 제품 수령 및 다른 위치로의 이전과 같은 POS 시스템의 다른 기능을 처리한다. POS 시스템의 다른 일반적인 기능은 다음과 같다: 고객 반품, 보고 목적, 판매 추세 및 비용/가격/이익 분석을 위한 상점 판매 정보 저장. 고객 정보는 미수금 관리, 마케팅 목적 및 특정 구매 분석을 위해 저장될 수 있다. 많은 소매 POS 시스템에는 판매 및 제품 손실, 현금 서랍 예상 총액, 계산원 생산성 정보를 독립적인 회계 응용 프로그램으로 "피드"하는 회계 인터페이스가 포함되어 있다.
판매 시점 정보 관리 소매 산업
슈퍼마켓이나 백화점과 같은 대형 소매업체에서 사용하는 다중 터미널 POS 시스템은 소규모 소매점에서 볼 수 있는 단일 스테이션보다 훨씬 더 까다로운 데이터베이스 및 소프트웨어 아키텍처를 가지고 있다. 교통량이 많은 슈퍼마켓은 시스템 장애를 감당할 수 없으므로 각 판매 시점 스테이션은 견고하게 작동하도록 설계되었다. 대형 소매업체를 위해 설계된 대부분의 독점 POS 시스템은 2개의 서버를 사용하며, 하나는 장애 발생 시 백업 역할을 한다. 두 서버 모두 장애가 발생하는 경우 개별 POS 시스템은 페일세이프 모드로 전환되어 판매 데이터가 로컬에 저장되고 연결이 복구되면 서버로 다시 내보내진다. 그러나 많은 상업용 POS 시스템은 보안 목적으로 하드 디스크가 없고 종종 제한된 양의 RAM을 가지고 있기 때문에 일부 경우에는 구현하기 어려울 수 있다.
여러 스테이션과 백엔드 관리 컴퓨터 간의 업데이트는 중복되어야 하므로 재고 및 프로모션 업데이트가 컴퓨터를 다시 시작할 필요 없이 계산대에 정확하게 반영되고 영업일 종료 시 백엔드 컴퓨터에 정확한 판매 기록이 반영된다.
판매 시점 정보 관리 소매 산업
멤버십 시스템이 판매 스테이션과 백엔드 관리 컴퓨터 간에 멤버십 포인트를 실시간으로 양방향 업데이트해야 하는 경우에는 더욱 복잡해진다.
철물점, 목재 상점, 전자제품 상점 및 소위 복합 슈퍼스토어와 같은 소매점은 다른 상점과 비교하여 특수한 추가 기능이 필요하다. 이러한 경우의 POS 소프트웨어는 특별 주문, 구매 주문, 수리 주문, 서비스 및 렌탈 프로그램뿐만 아니라 일반적인 판매 시점 기능도 처리한다. 야외 환경에서 사용되는 판매 시점 시스템에는 견고한 하드웨어가 필요하다. 무선 장치, 배터리 구동 장치, 올인원 장치 및 인터넷 지원 기계는 이 산업에서 일반적이다.
최근 휴대폰과 태블릿을 이용하여 POS 거래를 수행할 수 있는 새로운 애플리케이션이 도입되었다. 최근 연구에 따르면, 모바일 POS(mPOS) 단말기는 이동성, 낮은 초기 투자 비용, 더 나은 사용자 경험 등 다양한 기능으로 인해 현대 결제 기술을 대체할 것으로 예상된다.
판매 시점 정보 관리 소매 산업
2000년대 중반, 미국의 맹인 공동체는 소매 판매 시점 장치에 촉각 키패드가 있는지 확인하기 위한 구조화된 협상에 참여했다. 느낄 수 있는 키가 없으면 맹인은 독립적으로 PIN을 입력할 수 없다. 2000년대 중반부터 소매업체들은 촉각 키패드를 없앤 "평면 화면" 또는 "서명 캡처" 장치를 사용하기 시작했다. 맹인들은 직불 카드 및 기타 PIN 기반 카드를 사용하기 위해 자신의 기밀 PIN을 상점 직원과 공유해야 했다. 맹인 공동체는 월마트, 타겟, CVS 및 8개 다른 소매업체와 합의에 도달하여 맹인이 장치를 사용할 수 있도록 실제 물리적 키를 요구했다.
초기 상점들은 일반적으로 상품을 카운터 뒤에 보관했다. 직원들은 도난 기회를 막기 위해 고객을 위해 물건을 가져왔고, 판매는 같은 카운터에서 이루어졌다. 1916년부터 시작된 피글리 위글리와 같은 셀프 서비스 식료품점은 고객이 직접 물건을 가져와 출구로 가는 길에 판매 시점을 통과하도록 허용했다.
판매 시점 정보 관리 소매 산업
현대 상점들은 다양한 계산대 구성을 가지고 있지만, 거의 모든 상점은 입구/출구 근처에 주요 계산대를 배치한다. 작은 상점들은 간단한 카운터를 사용할 수 있지만, 대형 상점들은 일반적으로 별도의 "레인"으로 나뉜 컨베이어 벨트 시스템을 사용하여 주문을 처리한다. 익스프레스 레인은 결제 유형이나 상품의 수량 또는 종류를 제한하여 서비스를 신속하게 처리할 수 있다. 일부 백화점은 쇼핑객이 메인 줄을 통과하지 않고도 결제할 수 있도록 부서 내에 계산대를 둘 수도 있다. 각 계산대에 별도의 대기열이 있는 경우, 고객은 대기 시간을 최소화하기 위해 어떤 줄이 가장 빨리 움직일지 추측해야 한다. 그들은 종종 틀리거나 문제가 발생하거나 계산하는 데 시간이 너무 오래 걸리는 다른 고객 뒤에 갇히게 되어 좌절감을 느낀다. 일부 상점은 여러 계산대가 서비스를 제공하는 단일의 훨씬 길지만 빠르게 움직이는 줄을 사용하여 동일한 평균 대기 시간을 생성하지만, 사람마다 대기 시간의 좌절감과 변동성을 줄인다. 구성에 관계없이 계산대 줄은 일반적으로 충동 구매 품목 옆을 지나가면서 대기 중인 고객의 시선을 사로잡는다.
셀프계산대 기술이 발전함에 따라, 다양한 유형의 소매업체들이 셀프 계산대를 옵션으로 포함시키고 있으며, 일부 경우에는 기존의 캐셔 운영 계산대를 완전히 대체하고 있다. 셀프 계산 키오스크는 일반적으로 일반 계산대와 인접한 '울타리' 구역에 함께 배치되어 점원들이 거래를 더 쉽게 모니터링할 수 있도록 하며, 때로는 식료품을 싣기 위한 컨베이어 벨트와 함께 보다 일반적인 '레인' 방식으로 설치되기도 한다. 셀프 계산의 더 현대적인 구현에는 소매업체의 모바일 앱 내에서 물품을 스캔하고 결제하거나, RF 기술과 카메라를 사용하여 문에서 물품을 감지하고 고객 계정에 자동으로 청구하는 것이 포함된다.
판매 시점 정보 관리 환대 산업
환대산업 판매 시점 시스템은 컴퓨터화된 시스템으로, 일반적으로 레스토랑, 미용실 또는 호텔에서 사용하기 위해 컴퓨터 네트워크에 레지스터, 컴퓨터 및 주변 장치를 통합한다. 다른 판매 시점 시스템과 마찬가지로 이러한 시스템은 판매, 인력, 급여를 추적하고 회계 및 부기에 사용되는 기록을 생성할 수 있다. 이들은 레스토랑 본사, 문제 해결사 및 기타 승인된 당사자가 원격으로 액세스할 수 있다.
판매 시점 시스템은 특히 패스트푸드 부문에서 레스토랑 산업에 혁명을 일으켰다. 최신 기술에서는 등록기가 컴퓨터이며 때로는 터치 스크린이 있다. 등록기는 종종 "매장 컨트롤러" 또는 "중앙 제어 장치"라고 불리는 서버에 연결된다. 프린터와 모니터도 네트워크에서 발견된다. 또한 원격 서버는 매장 네트워크에 연결하여 판매 및 기타 매장 데이터를 모니터링할 수 있다.
일반적인 레스토랑 POS 소프트웨어는 손님 계산서 생성 및 인쇄, 주방 및 바에 주문서 인쇄, 신용카드 및 기타 결제 카드 처리, 보고서 실행이 가능하다. 또한 일부 시스템은 무선 호출기와 전자 서명 캡처 장치를 구현한다.