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Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
ウォズニアックはApple Iの発売以前から新型コンピュータの開発作業を始めており、1976年8月にはすでにApple IIの実動するプロトタイプを完成させていた。コンピュータ内部の主な違いは完全に再設計されたテレビインターフェースで、表示内容をメモリに保持する仕組みであった。単なる文字表示にとどまらず、Apple IIはグラフィックス、さらにはカラー表示を備えていた。開発過程でジョブズは、ケース一体型のキーボードを持つデザイン性の高いプラスチック筐体を強く求め、箱から出してすぐに使える完成品とする発想を持っていた。これはほぼApple Iでも実現されかけていたが、当時はまだ各部品を接続し、BASICを動かすためのコードを入力する必要があった。ジョブズはApple IIのケースを「シンプルでエレガント」にすることを望み、工業デザイナーのジェリー・マノックを雇って筐体デザインを任せた。Appleの5人目の社員のRod Holtはスイッチング電源を開発した。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
初期のApple IIのモデルは記憶装置として一般的なカセットテープを使用していたが、1978年7月にウォズニアックが設計した495ドルの高性能な専用外付けフロッピーディスクドライブ「Disk II」が登場し、本体の売り上げに大きく貢献した。そして1979年10月にApple II専用として発売された表計算ソフト「VisiCalc」が大ヒットを記録すると、商用・企業用コンピュータとしてのApple IIの需要に火がつき、その販売台数は飛躍的に増加した。1977年に2500台だったApple IIの販売台数は、1981年には21万台にまで急増していた。マイクロコンピュータ市場におけるApple製品のシェアは1978年には10%だったが、1980年には27%となり、タンディとコモドールを上回って業界トップに躍り出た。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
1979年、Apple IIはビジネス界初のキラーアプリケーションとなったVisiCalcのデスクトッププラットフォームに選ばれた。その重要性はあまりにも大きく、Apple IIはジョン・マルコフによって「VisiCalcのアクセサリ」と評されるほどであった。このアプリケーションは予想外にもコンピュータにビジネス市場を生み出し、ウォズニアックは後に「Apple IIの購入者の9割は小規模事業者であり、当初自分とジョブズが想定していたホビイストではなかった」と語っている。これにより家庭ユーザーにも「オフィスとの互換性」という購入理由が生まれた。VisiCalcの登場以前、Appleはコモドールやタンディに大きく後れを取った3番手の競合であった。
Apple IIは、家庭用コンピュータ市場を生み出したと広く評価されている「1977年のトリニティ」の3機種のひとつであった（他の2機種はコモドールPETとタンディのTRS-80）。その後もApple IIeやApple IIGSなど様々なモデルが製造され、一般利用は約20年続いた。Apple IIシリーズは1993年に製造終了となるまでに累計約600万台を販売した。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
VisiCalcによってApple IIがすでにビジネス用途に成功したプラットフォームとして確立していたにもかかわらず、Appleの経営陣は満足していなかった。「Apple III」は、ビジネス環境に対応しIBMに商用コンピュータ市場で挑戦を仕掛けたが、4,340ドルから7,800ドルという価格設定の高さと、対応ソフトウェアの不足、そしてハードウェアの設計上の欠陥がわざわいし、Apple IIIは極度の販売不振に陥った。Apple IIIの開発は1978年末にウェンデル・サンダーの指揮のもと始まり、その後ジョブズが率いる委員会によって進められた。Apple IIIは1980年5月19日に発表され、小売価格は4,340ドルから7,800ドルで、同年11月に発売された。IBMに商用コンピュータ市場で挑戦を仕掛けたが、価格設定の高さと、対応ソフトウェアの不足、そしてハードウェアの設計上の欠陥がわざわいし、Apple IIIは極度の販売不振に陥った。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
Apple IIIは当時としては保守的な設計であったが、ジョブズは電子機器が発する熱を通常の冷却ファンではなく、本体の筐体で放散させることを望んだ。筐体は部品を十分に冷却できず、Apple IIIは過熱しやすく、集積回路チップがマザーボードから外れる欠陥が生じた。Appleのカスタマーサービスに連絡した顧客には、本体を空中に持ち上げて手を離し、回路が元の位置に戻るように指示された。1983年に問題を改善するため新モデルが導入されたが、すでに悪評は広まっていた。初期に出荷されたApple IIIのほとんどが欠陥品としてリコールされ、Appleは14,000台余りのApple IIIを無料で交換することを強いられた。1984年に生産終了するまでのApple IIIの累計販売台数は約12万台に過ぎなかったが、Apple IIは同じ期間に約200万台を売り上げていた。ウォズニアックは、技術者ではなくマーケティング部門の意向に基づいて設計されたことがApple IIIの敗因であったと分析している。
1980年7月号の『Kilobaud Microcomputing』で、発行人のウェイン・グリーンは「これまで見た中で最も優れた消費者向け広告はAppleのものだ。人々の注目を集め、購買を促しているに違いない」と述べた。8月には『フィナンシャル・タイムズ』が以下のように報じた。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
Apple Computerは、消費者、ビジネス、教育市場向けの小型コンピュータを製造する急成長中のカリフォルニアのメーカーであり、今年後半に株式公開を行う計画である。同社はアメリカ最大の小型コンピュータの非公開メーカーである。約5年前に小さな作業場ビジネスとして創業したが、現在ではタンディ社のラジオシャック部門に次いで、小型コンピュータの製造では全米第2位のメーカーとなっている。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
1980年12月12日、Appleは株式シンボル「AAPL」でNASDAQに上場し、1株22ドルで460万株を売り出した（後の株式分割を考慮すると1株0.10ドル、2020年11月30日 (2020-11-30)現在）。これにより1億ドル以上を調達し、これは1956年のフォード・モーター以来最大の株式公開（IPO）となった。この株式公開により、750万株を持つジョブズは約2億5,600万ドルの個人資産を手に入れ、ウォズニアックやマークラ、スコットらも莫大な利益を得た。複数のベンチャーキャピタリストが株を手放し、長期にわたる巨額の資本利益を得た。取引初日の終値は29ドルに達し、ジョブズとウォズニアックも含む300人の富豪が誕生した。このころ、ウォズニアックは自らの株1,000万ドル分を初期従業員に提供しようと提案したが、ジョブズはこれを拒否した。公開初日のAppleの時価総額は17億7800万ドルであった。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
1981年1月、Appleは公開会社として初の株主総会をデアンザ・カレッジのフリント・センター（交響楽公演にも使用される大ホール）で開催した。株式公開後に株主数が急増したためであり、投票手続きは15分以内で完了するよう計画されていた。通常、委任状投票は事前に郵送され数日から数か月前に集計されるが、この場合は株式公開の直後で、多くの株が新しい株主の手に渡っていた。ジョブズは用意したスピーチを始めたが、投票で何度も中断されると原稿を棄て、裏切り、敬意の欠如などについて感情を込めて長く語った。投票の結果は予想外であり、若いプログラマーのRandy Wiggintonが、大株主による累積投票制の活用によって十分な票を得て、Appleの取締役会に選出された。
IBMは1981年8月12日に「IBM PC」を発表してパーソナルコンピュータ（PC）市場へ参入し、AppleとIBMの競争は本格化した。しかしIBM PCの販売は好調であり、初年度だけで5万台を売り上げ、2年後には売上高でApple製PCを追い抜いた。1983年度のデータによれば、この年にAppleの市場シェアが20%から21%に微増するにとどまったのに対し、IBMの市場シェアは18%から26%に伸びていた。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
1981年8月までにAppleはマイクロコンピュータ企業の上位3社に入り、ラジオシャックを抜いて首位に立った可能性があった。その年上半期の収益はすでに1980年の1億1800万ドルを超えており、『InfoWorld』は生産能力不足が成長を制約していると報じた。VisiCalcの存在により、Apple IIの購入者の9割は企業であり、大口顧客は特にAppleを支持した。
その月、IBMはIBM PCを投入してパーソナルコンピュータ市場に参入した。これは、IBMのロゴのない製品が顧客の机に置かれることを避けるためでもあった。しかしAppleには多くの優位性があった。IBMが1機種のマイクロコンピュータとわずかなハードウェア・ソフトウェア、数百の販売店から始めたのに対し、Appleはアメリカ国内に5倍の販売店と確立された国際流通網を持っていた。Apple IIは25万台以上の既存顧客基盤を誇り、数百の独立系開発者がソフトウェアや周辺機器を供給。少なくとも10種のデータベースと10種のワードプロセッサが利用可能だったのに対し、IBM PCにはデータベースがなくワードプロセッサも1種しかなかった。
Appleの顧客は献身と忠誠心で知られるようになった。1984年『バイト』誌はこう述べている。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
世の中には2種類の人がいる。Appleは単なる企業ではなく大義だと言う者と、Appleは大義ではなく単なる企業だと言う者である。両者とも正しい。Appleに関しては矛盾律は無効にされている。 Appleは単なる企業以上の存在だ。その創業には神話的要素がある…。Appleはガレージの2人の男が、大企業にのみ許されてきたコンピュータパワーを、普通の予算を持つ普通の個人に届ける使命を担ったところから始まった。同社が2人から10億ドル規模の企業に成長したこと自体がアメリカン・ドリームの体現である。大企業となった今もなお、AppleはIBMというゴリアテに立ち向かうダビデであり、その神話において共感的な役割を果たしている。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
同誌はまた、この忠誠心が必ずしもAppleにとって有益ではないと指摘した。顧客は製品の欠点を容認しつつ、競合他社よりも高い基準をAppleに要求した。Apple IIIは販売代理店の間で「Appleの傲慢さ」と評された専制的な評判の例である。AppleはPCを実際に調べても感銘を受けなかったため、Appleは経済紙のウォール・ストリート・ジャーナルに今日では有名になった「Welcome, IBM. Seriously（ようこそ、IBM）」と題する全面広告を出してIBMを「歓迎」して見せるなど、当初はIBM PCが大きな脅威になるとは認識していなかった。同社はApple IIIを3年間優先し、マーケティングと研究開発にウォズニアックの推定で1億ドルを費やす一方で、IIを改良せずPCと競争させなかった。これはIIIの販売を守るためであった。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
IBMの発表当日、マイクロソフトの責任者であったビル・ゲイツはAppleの本社にいたが、後に「彼らは気にしていないように見えた。何が起きたのか理解するのに丸1年かかった」と語っている。PCはAppleの競合製品であるIIIの販売をほぼ完全に終わらせたが、IIは依然としてよく売れ、1978年から1982年にアメリカで700万台が販売され、同国最大のコンピュータメーカーであり続けた。だが1983年までにPCはApple IIを抜き、最も売れたパーソナルコンピュータとなった。IBMはAppleの優良ディーラーを多く引き抜き、彼らが嫌っていた割引のグレーマーケットを避けた。小売チェーンの経営者は「IBMはなぜApple IIが成功したのかをApple自身よりもよく理解していたようだ」と述べた。ジーン・アムダールはAppleもIBMが打ち負かしてきた「生意気な新興企業」の一つになるだろうと予測した。
1984年までに報道は両社を宿敵と呼ぶようになった。だがIBMのパソコン事業の年間収益は40億ドルに達し、これはAppleの2倍以上で、かつ同社と次の3社の売上を合わせた規模に匹敵した。『フォーチュン』の調査によると、パソコンを導入しているアメリカ企業の56%はIBM製を使用しており、Appleは16%にとどまった。小規模事業者、教育機関、一部の家庭がIIの主要市場となった。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
1979年の夏、ゼロックスにAppleの株式10万株をIPO前に売却することの交換条件として、ジョブズはゼロックスのパロアルト研究所（PARC）を見学する権利を得た。ジョブズは、Appleの同僚とともに1979年11月と12月にPARCを2度訪問し、12月にPARCを訪れたApple関係者の一団（ジョブズを含む）は、そこで目にしたマウスによって操作される先進的なグラフィカルユーザインタフェース（GUI）に強い印象を受けた。
ジョブズはAppleで1978年ごろから開発されていたビジネス向けPC「Lisa（リサ）」に、PARCで目にしたようなGUIを実装することを決意し、1980年初頭からLisaプロジェクトのトップに立って開発を主導し始めた。しかし、Lisaの開発はジョブズの過剰な技術的要求によって混迷することとなり、社長スコットの判断でジョブズは1980年9月にLisaの開発チームから外された。
Appleの歴史 ジョブズとウォズニアックの時代（1971年-1985年）
その後、ジョブズとの対立を深めたスコットはマークラからの支持も失って社長兼CEOを辞任することとなり、1981年3月からは暫定的にマークラがスコットの後を継いだ。スコットは、当時のAppleを暗に批判する手紙を残して1981年7月に会社を去った。スコットに代わる経営者として、ジョブズはペプシコーラからジョン・スカリーを引き抜いたが、スカリーを説得する際にジョブズが用いた「このまま一生、砂糖水を売り続ける気なのか？世界を変えるチャンスに賭けてみる気はないのか？」というフレーズは有名になった。スカリーは1983年4月からAppleのCEOとして働き始めた。
1983年1月にようやく発売されたLisaは、GUIやマウスなど多くの革新的機能を備えていたが、価格は9,995ドルと極端に高く、またソフトウェア互換性の欠如がビジネスユーザーを遠ざける結果となり、販売は低迷した。Lisaの開発には1億5000万ドル以上が費やされたと伝えられるが、販売されたのはわずか1万台であり、Appleに多額の損失をもたらした。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
Appleはイタリアによく似ている。非常に創造的な企業だが、その裏には常に混乱がつきまとう。—レジス・マッケンナ
ジョン・スカリーの指導のもと、Appleは1987年5月11日に初の株式配当を実施した。1か月後の6月16日にはAppleの株の初めてとなる2対1の株式分割を行った。1988年3月から1989年1月にかけて、Appleは5件の買収を実施し、その中にはソフトウェア企業のNetwork Innovations、Styleware、Nashoba Systems、Coral Software、および衛星通信会社のOrion Network Systemsが含まれていた。
Apple IIはMacintoshの登場後も引き続き販売された。1984年のMacintosh発表の数ヶ月後、AppleはApple IIのコンパクトなバージョンであるApple IIcを発売し、1986年にはマウス駆動でMacに似たオペレーティング環境を持つハイブリッド製品としてApple IIGSを導入した。初代Macintoshの発売後もApple IIは長年にわたりAppleの主な収益源であり続けた。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
ジョブズとウォズニアックが去った1985年には、Appleがキヤノンと共同開発したMacintosh用レーザープリンターである「LaserWriter」と、アルダスが開発した文書作成ソフト「PageMaker」が発売され、「デスクトップ・パブリッシング（DTP）」という新たな市場が誕生した。精巧なタイポグラフィ機能を備えていたMacintoshは、DTP用コンピュータとして圧倒的な人気を博し、Appleは初期のDTP市場を事実上独占することに成功した。ジョブズに代わってMacintosh部門のトップに立ったガセーは、55%の利益率という目標を意味する「55か死か（fifty-five or die）」というスローガンを掲げてMacintosh製品の値上げを実行し、1980年代後半のAppleで高価格・高利益率路線を推し進めた。高価格で販売された「Macintosh II」などの新型モデルは高い利益率を提供し、DTP市場での人気を背景に当初は売上高にも減少は見られなかった。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
1980年代末、Macintoshと同等の機能をはるかに低い価格で提供するPC/AT互換機用のDTPプログラムが登場すると、ガゼーの高価格路線は裏目にでることとなった。Macintoshはそれまで維持してきたDTP用途での優位性を失い、高価格路線の結果としてその他の一般ユーザーはMacintoshを敬遠していた。1989年9月にはガゼーが開発を推進したポータブルコンピュータ「Macintosh Portable」が発売されたが、ライバル機種と比較してかなり重いことがネックとなり販売は低迷した。Appleは1989年のクリスマス・シーズンで史上初めて売上高の減少を記録することとなり、それを受けて株価は20パーセント下落した。この時期にはスカリーとガゼーの関係も悪化しており、スカリーは1990年1月、COOにガゼーではなくマイケル・スピンドラーを任命した。この事実上の降格処置を受けて、ガゼーは1990年9月にAppleを去った。ガゼーが退社した直後の1990年10月、Appleは「Macintosh Classic」、「Macintosh LC」、「Macintosh IIsi」という3種の廉価モデルを発売し、低価格帯（ローエンド）の製品ラインナップ強化を図った。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
1991年10月、AppleとIBM、モトローラは提携関係を結び、Wintelに対抗する標準プラットフォームの創造を目的とした連合（AIM連合）を結成した。そして1994年、この提携の成果として生まれた「PowerPC」プロセッサを搭載する「Power Macintosh」が発売された。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
1991年10月、Appleは新型ポータブルコンピュータ「PowerBook」を発表し、現代のほぼ全てのノートパソコンの原型となるデザインを示した。失敗に終わったMacintosh Portableとは異なり、軽量なPowerBookは発売後1年で40万台以上を売り上げる大成功を収め、約10億ドルの収入をAppleにもたらした。同年には大幅アップグレードされたMacintosh用オペレーティングシステム（OS）である「System 7」も発表され、インタフェースのカラー化が実現されるなど、その後のMac OSの原型となった。他方、Appleの上層部は継続的な成功を収めているApple IIシリーズについて、製造コストが高くつく上にMacintoshから売り上げを奪っていると考えていた。1993年11月15日、Apple IIeの販売が打ち切られ、16年以上続いたApple IIシリーズはAppleの製品ラインナップから消滅した。この時期、マイクロソフトは安価なPC/AT互換機向けの環境として「Microsoft Windows 2.0」（OSはMS-DOS 3.x）を供給することで市場シェアを伸ばし続けていた。1988年、Appleはマイクロソフトが自社のGUIを「Windows 2.0」に盗用したとして、Apple Computer対マイクロソフト訴訟を起こした。この法廷闘争は1995年2月まで約7年間続いたが、最終的にAppleの訴えは退けられた。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
1980年代後半、Appleの最大の技術的ライバルはAmigaおよびAtari STプラットフォームであった。しかしIBM PCベースのコンピュータはこれら三者よりも遥かに人気があり、1990年代に入るとWindows 3.0によって同等のGUIを備え、Appleを凌駕するようになった。
AppleはPCの脅威に対抗するため、Appleは価格帯や仕様の異なる数十のMacintosh製品を展開し、幅広い顧客のニーズを満たそうと試みた。1991年から1993年にかけ、AppleはMacintoshに3つのブランドを新設し、ハイエンドの「Macintosh Quadra」、ミッドレンジの「Macintosh Centris」、ローコストの「Macintosh Performa」を加えた。しかし、これら新型機種は「業界最悪レベルの経営を行う企業」と評されたAppleによって不適切にマーケティングされていた。仕様の異なるモデルが乱立する状況は一般の消費者を混乱させることとなり、Macintoshの売り上げに悪影響を及ぼした。無作為な型番の多さは消費者を混乱させ、Appleのシンプルさの評判を損ねた。シアーズやCompUSAのような再販業者はこれらのMacを販売や展示も満足にできなかった。人気モデルの需要は一貫して過小評価され、逆に他のモデルは過大評価され、在庫が増加した。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
スカリーはAppleにはMacintoshに代わる画期的な新製品が必要と考えており、携帯情報端末「Apple Newton」の開発プロジェクトを1990年ごろから全面的にサポートした。Newtonの開発やマーケティングには約5億ドルが投じられたが、1993年に実際に発売されると販売は低調であり、4年半後には生産終了となった。
1993年の第3四半期、Appleは過去最悪となる1億8,830万ドルの損失を計上した。業績悪化が表面化する中、Newtonの失敗や政治活動への傾倒によって取締役会からの信用を失っていたスカリーは、1993年6月18日をもってCEOを退任させられ、COOを務めていたマイケル・スピンドラーが新CEOに就任した。CEO退任後もスカリーは会長職にとどまったが、1993年10月にはAppleを去って他社のCEOに就任した。
1996年2月初旬、スピンドラーが辞任し、ギル・アメリオが後任としてAppleのCEOに就任した。会社再建人としての評判を買われてナショナル・セミコンダクターから引き抜かれたアメリオは、CTOにエレン・ハンコックを迎え、大胆なレイオフとコスト削減策を実行した。
Appleの歴史 スカリー、スピンドラー、アメリオの時代（1985年-1997年）
1990年代半ば時点でAppleは依然として深刻な経営難にあったため、1996年2月に『フォーチュン』誌は「パーソナルコンピュータを発明した会社は消滅の可能性が高い」と報じている。雑誌の読者が号を手にするころには同社はサン・マイクロシステムズやPhilips Electronicsに買収されているかもしれないと指摘し、10年前に投資した1000ドルはAppleの株で2900ドル、Compaq株で22000ドルに増えていたと述べた。
スケールの不足を理解していたAppleは10年にわたりより大きいパートナーを探していた。DECのパーソナルコンピュータ事業を管理する契約をほぼ締結しそうになったこともある。IBMによる買収提案は拒否したが後に別のオファーを模索するも不成功に終わった。ある時点ではサンに買収される寸前であった。サンが会社を買収しようとしたのは数回に及んだ。マルクーラはSun合併交渉の間に「1986年からDEC、Kodak、ソニー、サン、Compaq、IBMなどと本格的な交渉を続けてきた。技術交換や会社合併に至るあらゆる話し合いがあった」と述べている。
90年代にはAppleとIBMが協力して新OS「Taligent」を開発する「プロジェクトPink」があったが、社内対立のためAppleは脱退し、IBMが完成させた。AppleはSystem 7の置き換えを目指す「Copland」プロジェクトを開始したが、機能過剰と開発難航により頓挫した。Coplandが頓挫し、Appleは他社のOS買収に踏み切った。候補にサンのSolarisとWindows NTが挙がり、ハンコックはSolaris支持、アメリオはWindows支持であった。アメリオはビル・ゲイツに連絡を取り、マイクロソフトの技術者がNTへのQuickDraw移植を約束した。
TaligentやCoplandといった次世代OSの開発に失敗したAppleは、ハンコックによる精査で最終的にはOSを外部から調達する決定を行い、ジョブズが立ち上げたNeXTを1997年に買収することで同社の「NeXTSTEP」を獲得し、その結果ジョブズはAppleに復帰した。アナリストのベン・トンプソンによれば、ジョブズが復帰した時点でAppleは倒産寸前の状況であったであったという。
1996年、経営難に陥っていたNeXTはAppleに対し同年、Be Inc.のBeOSよりも優先してオペレーティングシステムを販売する契約を勝ち取った。1996年12月20日、AppleはNeXTおよびそのNeXTstepオペレーティングシステムを4億2900万ドルとApple株式150万株で買収すると発表した。
Appleの歴史 Appleの復活（1997年-2001年）
もし自分がAppleを経営していたら、Macintoshから得られるものはすべて搾り取って、次の偉大な製品に取りかかるだろう。パソコン戦争は終わった。とっくの昔にマイクロソフトが勝利した。—ジョブズ、1996年2月
1997年7月9日、Gil AmelioはAppleのCEOを取締役会により解任された。Fred D. Andersonは短期間取締役会長を務め、1997年7月に銀行から短期運転資金を確保した。1997年8月にジョブズは暫定CEOに就き、会社の製品ラインの重要な再構築を開始した。彼はやがて正式なCEOとなり、2000年1月から2011年8月までこの職を務めた。2011年8月24日、長期にわたる膵臓癌との闘病の末、ジョブズはCEOの職を辞任し、同年10月5日に死去した。
1997年11月10日、AppleはNeXTの買収で得たWebObjectsアプリケーションサーバーを基盤としたApple Storeのオンライン直販店を開設した。この新しい販売チャネルは新たな受注生産方式と連動していた。
Appleの歴史 Appleの復活（1997年-2001年）
1997年のMacworld Expoにて、ジョブズはAppleがマイクロソフトとの提携を開始すると発表した。主な条件には、マイクロソフトがMacintosh向けのMicrosoft Officeを5年間提供し続けることと、マイクロソフトによるAppleへの1億5000万ドルの投資が含まれていた。WindowsによるAppleの特許侵害に関する長年の紛争も解決され、Internet ExplorerはMacintoshのデフォルトブラウザとして提供され、利用者は好みに応じて変更可能であった。マイクロソフトの会長のビル・ゲイツは画面上に登場しMac用ソフトウェア開発計画を説明し、Apple復活への支援に期待を示した。ジョブズは聴衆に次のように述べた。
Appleの歴史 Appleの復活（1997年-2001年）
私たちが前進し、Appleが再び健全になり成功するためには、いくつかのことを手放す必要があります。「Appleが勝つためにはマイクロソフトが負けなければならない」という考えを捨てなければなりません。「Appleが勝つためには、Appleが本当に良い仕事をする必要がある」という考えを受け入れるべきです。他者が私たちを助けてくれるならそれは素晴らしいことです。なぜなら、私たちにはできる限りの支援が必要だからです。そして、もし私たちが失敗して良い仕事ができなかったとすれば、それはほかの誰かのせいではなく、私たちの責任です。これは非常に重要な視点だと思います。もし私たちがMacにMicrosoft Officeを望むなら、それを提供している会社に対して多少は感謝の気持ちを持つべきでしょう。Appleとマイクロソフトを競争相手として設定する時代は、私の考えではもう終わりました。これはAppleを健全にすること、Appleが業界に非常に素晴らしい貢献をできるようになり、再び健全になり成功することについての問題なのです。
Appleの歴史 Appleの復活（1997年-2001年）
発表の前日、Appleの時価総額は24.6億ドルで、前の四半期末の四半期収益は17億ドル、現金準備高は12億ドルであり、1億5000万ドルの投資額は主に象徴的な意味合いを持っていた。AppleのCFOであるフレッド・アンダーソンは、この追加資金を教育市場やクリエイティブコンテンツの主要市場への投資に充てる予定であると述べた。
発表前日のAppleの時価総額は24億6000万ドルで、前四半期の収益は17億ドル、現金準備高は12億ドルであったため、1億5000万ドルの投資額は象徴的な意味合いが強かった。AppleのCFOのフレッド・アンダーソンは、この追加資金を教育とクリエイティブコンテンツというAppleの主要市場に投資する意向を示した。
Appleがオペレーティングシステムのサードパーティー製造者へのライセンス提供を終了する中、暫定CEOとなったジョブズの最初の行動の一つはiMacの開発であった。これによりAppleは再編を進める時間を稼いだ。初代iMacはCRTディスプレイとCPUを一体化し、流線型の半透明プラスチック筐体を持っていた。シリーズは年間約100万台を販売する大ヒットとなり、Appleをメディアや一般に再び紹介し、製品のデザインと美学に重きを置く新たな方針を広く伝えた。
Appleの歴史 Appleの復活（1997年-2001年）
1999年、Appleはモトローラ製PowerPC 7400を採用したPower Mac G4を発表した。このCPUはAltiVecとして知られる128ビット命令ユニットを備えるフラッグシップのプロセッサであった。同年、Appleは初の消費者向けノートパソコンであるiBookを発表した。これはAirPortカードによりオプションでWireless LANをサポートした初のMacintoshであった。802.11b規格に基づき、ネットワーク接続のためのワイヤレスLAN技術の普及に貢献した。
2001年、AppleはNeXTのNeXTSTEPを基にし、FreeBSDのカーネルの一部を組み込んだMac OS Xを導入した 。一般ユーザーとプロ向けの両面を意識したMac OS Xは、Unixの安定性、信頼性、セキュリティを、完全に一新されたユーザーインターフェースの使いやすさと融合させた。ユーザーが移行しやすいように、新しいオペレーションシステムはClassic環境を通じてMac OS 9のアプリケーションの使用を許可した。AppleのCarbon APIは、Mac OS 9ソフトウェアをMac OS Xの機能に対応させるための開発者支援を行った。
2001年5月、数々の憶測の末、Appleは全米主要コンピュータ需要市場に数店舗のApple直営店を開設すると発表した。この店舗展開は主に2つの目的で設計された。1つはAppleの低迷していたコンピュータ市場シェアを食い止めることであり、もう1つはサードパーティーの小売店舗におけるApple製品のマーケティングの不十分さに対応するためであった。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
2001年10月、Appleは初のポータブルデジタルオーディオプレーヤーのiPodを発表した。当初のiPodは5ギガバイトの容量で約1000曲を保存可能であった。その後、iPod Mini（販売終了）、iPod Touch（販売終了）、iPod Shuffle（販売終了）、iPod Classic（販売終了）、iPod Nano（販売終了）、およびiPhoneやiPadへと製品群が拡大した。2011年3月以降、iPodの最大ストレージ容量は160ギガバイトである。2005年6月6日、ジョブズはソフトウェア開発者に対して、Appleのポータブル音楽機器市場におけるシェアは76%に達していると語った。
iPodはAppleの財務に大きな貢献をもたらした。2005年3月26日に終了した四半期では、Appleは売上32億4000万ドルに対して純利益2億9000万ドル（1株あたり34セント）を計上している。前年の同四半期の純利益は4600万ドル（1株6セント）、売上は19億1000万ドルにとどまっていた。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
2002年初頭、AppleはG4プロセッサとLCDディスプレイを用いた完全に再設計されたiMacを発表した。新しいiMac G4は、白い半球型のベースと、回転可能なクローム製のネックに支えられたフラットパネルのデジタルディスプレイを備えていた。処理速度やスクリーンサイズが15インチから17インチ、20インチへと何度かアップグレードされ、iMac G4は2004年の夏に廃止され、iMac G5に置き換えられた。
2002年後半、AppleはXserveの1Uラックマウント型サーバーを発売した。最初は2つのG4チップを搭載し、Appleにとって珍しい企業向け市場への本格的な参入を意味したほか、競合他社の類似機種よりも安価であった。これは従来のラックマウントサーバーで使われるSCSIではなく、Fast ATAドライブを採用したためである。Appleはその後、競合システムより安価な14ドライブRAIDのXserve RAIDも発売した。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
2003年中ごろ、ジョブズはIBMのG5プロセッサ搭載のPower Mac G5を発表した。オールメタルの陽極酸化アルミニウム筐体は、Appleがコンピュータのカラフルなプラスチックからの脱却を完了したことを示している。Appleはこれが一般向けに販売された初の64ビットコンピュータであると主張した。Power Mac G5はバージニア工科大学の試作スパコンSystem Xの構築に用いられた。このスパコンは当時世界で3番目に高速と考えられており、建設費用は520万ドルと、前の世界3位のスパコンやその他の上位機種に比べて格段に安価であった。AppleのXserveもG5搭載にアップデートされている。これらのXserveはPower Mac G5マシンの代わりにバージニア工科大のSystem Xの主要構成要素となり、2004年11月には世界第7位のスパコンに位置付けられた。
2004年8月31日、G5プロセッサ搭載の新しいiMacが発表され、9月中頃に発売された。このモデルではベースが廃止され、CPUなどのコンピュータハードウェアは平らなパネルの背面に配置され、アルミ製の流線型の脚で支えられた。この新しいiMac G5は「世界最薄のデスクトップコンピュータ」と称され、厚みは約2インチ（約5センチメートル）であった。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
2004年、Appleは十分な財政基盤を確立した後、新しいサプライヤーからの部品の実験を開始した。Appleは迅速に新たなデザインを市場に送り出すことが可能となり、「iPod Video」や「iPod Classic」、そして最終的には「iPod touch」と「iPhone」を発売した。2005年4月29日、AppleはMac OS X v10.4 「Tiger」をリリースした。
Appleの成功したPowerBookとiBookはモトローラからスピンオフしたFreescale Semiconductorの旧世代G4アーキテクチャを利用していた。IBMのエンジニアはPowerPC G5プロセッサの消費電力削減と冷却性能向上を一定程度成功させたが、iBookやPowerBookの形態で使えるほどではなかった。2005年10月、Appleはデュアルコアプロセッサ搭載のPower Mac G5 Dualをリリースした。Power Mac G5 Quadは2つのデュアルコアプロセッサを搭載する。Power Mac G5 Dualのコアはそれぞれ2.0GHzまたは2.3GHzで動作し、Power Mac G5 Quadのコアはそれぞれ2.5GHzで動作する。これら全モデルにグラフィックスプロセッサが搭載されており、256ビットのメモリ帯域を持つ。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
当初、Apple Storeはアメリカ国内にのみ存在したが、2003年末に初めて国外に進出し、東京の銀座地区に店舗を開設した。続いて2004年8月に大阪店がオープンし、2005年には名古屋、東京の渋谷地区、福岡、仙台にも店舗が開設された。2006年には札幌店がオープンした。Appleのヨーロッパ初店舗は2004年11月にロンドンのリージェント・ストリートに開設された。2005年4月にはバーミンガムのブルリングショッピングセンター、同年7月にはイギリス・ケント州ダートフォードのブルーウォーターショッピングセンターにも店舗が開設された。カナダ初の店舗は2005年中ごろにトロントのヨークデール・ショッピングセンターに開設された。その後、イギリスのシェフィールドにメドウホール店、マンチェスターにトラフォード・センター店を開設した。ロンドン周辺においては2006年1月にブレント・クロス、2008年9月にウエストフィールド・シェパーズ・ブッシュ、2010年8月にコベント・ガーデンに店舗を開設した。コベント・ガーデン店は2015年時点で世界最大のApple Storeである。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
Appleは2004年10月に、需要はあるが通常規模の店舗を建てるほどではない市場を対象に「小規模」店舗を展開し始めた。これらの店舗は通常店舗の半分の広さしかない。最初の店舗はカリフォルニア州パロアルトのスタンフォード・ショッピング・センターに開設された。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
2000年、AppleはiToolsを開始した。これは無料のウェブベースツール群で、メールアカウント、インターネットグリーティングカードであるiCards、iReviewというウェブサイト評価サービス、そして「KidSafe」という子供の不適切サイト閲覧防止ツールが含まれた。後者2つのサービスは不成功に終わり廃止された。iCardsとメールは2002年に導入されたAppleの有料サービス.Macに統合されたが、2008年半ばにサービス終了し、iPhone 3G発売に合わせてMobileMeに移行された。MobileMeは年間99ドルの料金体系で、メールや連絡先、カレンダーの「プッシュ」サービスを提供し、即時かつ自動でiPhoneに更新を送信した。MobileMeのリリースではダウンタイムや長期間のリリース遅延があり批判を浴びたため、Appleは既存MobileMe加入者に30日間の無料延長を提供した。2011年6月のWWDCイベントで、AppleはiCloudを発表し、多くのMobileMeサービスは継承したが、iDisk、Gallery、iWebは廃止された。iCloudはFind my Mac、iTunes Match、Photo Stream、Documents & Data Backup、およびiOSデバイス向けのiCloudバックアップを追加し、iOS 5とOS X 10.7 Lion以降に対応した。
Appleの歴史 iPod、iTunes Store、Intelへの移行（2001年-2007年）
iTunes Music Storeは2003年4月に開始され、最初の16日間で200万ダウンロードを記録した。音楽は最初Mac専用だったiTunesアプリケーションを通じて購入されたが、2003年10月にWindows対応が加わった。当初、ライセンス制限により音楽ストアはアメリカ国内のみで利用可能であった。
2004年6月、Appleはイギリス、フランス、ドイツでiTunes Music Storeを開設した。欧州連合向けのバージョンは2004年10月に開始されたが、アイルランドではIrish Recorded Music Association（IRMA）の抵抗により最初は利用できず、2005年1月6日に開設された。カナダ版は2004年12月に開設された。2005年5月10日にはデンマーク、ノルウェー、スウェーデン、スイスにも拡大した。
2004年12月16日、AppleはiTunes Music Storeで2億曲目のダウンロードをマサチューセッツ州ベルチタウンのライアン・アレクマンに販売した。ダウンロード曲はU2の『The Complete U2』であった。ほぼ3か月後の2005年3月2日、3億曲目の販売を達成した。2005年7月17日には5億曲目を販売。その時点で曲の年間販売量が5億曲を超えるペースで加速していた。
2005年10月25日、iTunes Storeはオーストラリアでもサービスを開始し、曲は1.69豪ドル、アルバムは（一般的に）16.99豪ドル、ミュージックビデオやピクサーの短編は3.39豪ドルで販売された。抜け穴が閉じられる前の短期間、ニュージーランドのユーザーはオーストラリアのストアで購入できた。2006年2月23日、iTunes Music Storeは10億曲目の販売を達成している。
2006年9月12日、iTunes Music Storeはコンテンツ（テレビ番組と映画）の販売開始にあわせて「iTunes Store」に改称された。iTunesは公開以降20億曲以上を販売しており、そのうち12億曲は2006年中に売れている。テレビや映画コンテンツのダウンロードも増え、5000万エピソードのテレビ番組と130万本の映画が販売された。2010年前半、AppleはiTunes Music Storeからの10億曲ダウンロードを祝った。。
2005年6月6日の基調講演で、ジョブズはAppleが2006年からインテルベースのMacintoshを製造すると発表した。ジョブズは過去5年間、PowerPCとインテル両対応のmacOS版を秘密裏に製造していたことを明らかにし、インテルへの移行は2007年末までに完了すると述べた。Mac OS XがOPENSTEPに基づくもので、多くのプラットフォーム用だったことがクロスプラットフォーム対応の噂に繋がっていた。Mac OS Xのオープンソース基盤であるAppleのDarwinもIntelのx86アーキテクチャに対応していた。
2006年1月10日、Intel Core Duoプラットフォーム搭載のインテルベースのiMacとMacBook Proが発表された。Appleは当初の予定より1年早く、2006年末までにインテルチップへの完全移行を完了すると発表した。
Appleの歴史 Apple、iPhone、iOS、iPad（2007年-2011年）
2007年1月9日、Apple Computer, Inc.はApple Inc.に社名を短縮した。Macworld Expoの基調講演で、ジョブズはiPodやApple TV、Macintoshブランドからなる現在の製品群を説明し、Appleはもはや単なるコンピュータ会社ではないと語った。同講演で、Appleがこれまでに参入したことのない産業を革命的に変える製品として、AppleのiPhoneが発表された。iPhoneはApple初のワイドスクリーンiPodと世界初のビジュアルボイスメールを備えた携帯端末を組み合わせ、当時はiPhone OSと呼ばれていた（後にiOSとなる）完全機能版のApple製ウェブブラウザのSafariを動作させるインターネットコミュニケーターであった。
初代iPhoneは2007年6月29日に選ばれた国・地域で発売された。iPhone 3Gはそれから約12か月後の2008年7月11日に発売された。Appleは2009年6月8日にiPhone 3GSを発表し、同年6月19日にアメリカ、カナダ、主要ヨーロッパの諸国で発売、以後7月、8月に順次発売した。この12か月のモデル刷新サイクルは継続され、iPhone 4も2010年に同様の形で投入され、2011年2月にはVerizonモデル、10月にはジョブズ死去直後にSprintモデルが発売された。
Appleの歴史 Apple、iPhone、iOS、iPad（2007年-2011年）
2011年2月10日、iPhone 4がVerizon WirelessとAT&Tの両方で販売された。現在2種類のiPodがマルチタッチ対応となっており、それはiPod nanoとiPod touchであり、大きな技術進歩である。Apple TVは第2世代モデルを提供しており、これは初代Apple TVの4分の1のサイズである。Appleはワイヤレス製品のラインナップも拡大しており、ワイヤレストラックパッド、キーボード、マウス、外付けハードドライブを販売している。なお有線アクセサリーも提供されている。
AppleのiPadは2010年1月27日に発表され、小売販売は4月に開始され、その後2010年にかけて着実に各市場で増加した。iPadはAppleのiOS製品ラインに属し、iPhoneの2倍のスクリーンサイズを持つが、電話機能は備えていない。当初は製品の食い合いを懸念する声もあったが、2011年1月に発表された2010年度の財務結果には、iPadの販売がiMacやMacBookの販売増加をもたらす逆ヘイロー効果があったとコメントが記されている。
Appleの歴史 Apple、iPhone、iOS、iPad（2007年-2011年）
2005年以降、Appleの収益、利益および株価は大幅に成長した。2010年5月26日、Appleの時価総額はマイクロソフトを上回った。2010年第3四半期にはAppleの収益がマイクロソフトを上回った。2011年第1四半期の利益発表で、マイクロソフトの純利益が52億ドルであったのに対し、Appleは60億ドルの純利益を計上した。これにより20年ぶりにマイクロソフトの利益がAppleを下回ったこととなった。これは『Ars Technica』が「10年前には考えられなかったこと」と表現した状況である。
The Guardianは、この変化の理由の1つが、マイクロソフトが主力としてきたPC向けソフトウェアの重要性が低下し、Appleが強みを持つタブレットやスマートフォン市場が重要度を増したことにあると報じた。また、PCの販売台数が予想外に減少したことも一因であった。さらにマイクロソフトは、2010年第1四半期に7億ドルの損失を計上したオンライン検索事業の苦戦に直面していた。
Appleの歴史 再編とApple Watch（2011年-2020年）
2011年3月2日、Appleは第2世代のiPadであるiPad 2を発表した。4世代目のiPod TouchやiPhoneと同様に、iPad 2は前面と背面のカメラを搭載し、これらの新機能を活用した3つの新しいアプリ「Camera」、「FaceTime」、「Photo Booth」が付属している。2011年8月24日、ジョブズはCEOを辞任し、後任にはティム・クックが就任した。
2012年10月29日、Appleはハードウェア、ソフトウェア、サービスの連携を強化するための組織改革を発表した。これに伴い、iOSの立ち上げに関わったスコット・フォーストールが退社し、iOSとOS Xチームの責任者にはクレイグ・フェデリギが任命された。ジョニー・アイブはヒューマンインターフェース（HI）部門の責任者に就任し、エディ・キューはSiriやマップを含むオンラインサービス部門の責任者に就いた。この改革の最も顕著な短期的変化は、ジョニー・アイブが指揮をとるiOS 7のリリースであり、これが従来とは大幅に異なるデザインを初めて採用したバージョンであった。1年後には類似のデザインを持つOS X Yosemiteがリリースされた。
Appleの歴史 再編とApple Watch（2011年-2020年）
同時期に、Appleはスクリーンサイズが3.5インチを超える初めてのiPhoneであるiPhone 5を発売した。4インチディスプレイのiPod Touch 5や指紋認証技術を備えたiPhone 5S、4.7インチと5.5インチサイズのiPhone 6およびiPhone 6 Plusも発売された。Retinaディスプレイの第3世代iPadは、半年後に第4世代iPadが続き、iPad Miniは第4世代iPadと同時に発表され、9.7インチ未満の画面を備えた初のiPadであった。その後、Retinaディスプレイを備えるiPad Mini 2（2013年）と9.7インチモデルの後継であるiPad Air、さらに2014年にはTouch IDを搭載したiPad Air 2が発売された。Appleはまた、多数のMacのアップデートを実施し、Retinaディスプレイ搭載のMacBook Proを発売し、オリジナルのMacBookは一時的に廃止されたが2015年にRetinaディスプレイ、新しいデザイン、USB-C実装で復活し他の全てのポートは廃止された。Mac ProおよびiMacも性能増強と大幅な小型・薄型化が実現された。2013年11月25日、AppleはPrimeSenseを買収した。
Appleの歴史 再編とApple Watch（2011年-2020年）
2014年5月28日、Appleは人気のBeats ElectronicsおよびBeats Musicを買収した。9月9日、Appleはジョブズ退任後としては初の新製品ラインであるApple Watchを発表した。Apple WatchはiPhoneのBluetoothやWi-Fiの範囲内でなければ基本機能以外使用できず、多くのアプリは音楽リモコンやApple TVコントロールとして機能し、健康管理機能も備える。Apple Watchは賛否両論の評価を受けたが、市場にある他の多くの機器と同様に明確な用途が不足していると指摘された。Apple Watchは2015年4月24日に発売された。
2015年9月9日、Appleは3D Touch搭載のiPhone 6SとiPhone 6S Plus、iPad Pro、第4世代のApple TVおよびiPad Miniを発表した。2016年3月21日には初代iPhone SEと小型のiPad Proを発表した。
Appleの歴史 再編とApple Watch（2011年-2020年）
2016年9月7日、Appleは改善されたカメラと高速なプロセッサを搭載したiPhone 7とiPhone 7 Plusを発表した。10月27日、新型13インチ・15インチのMacBook Pro（Retina Touch Bar搭載）を発表した。2017年3月21日、AppleはiPad (2017)を発表し、(Product)RED仕様のiPhone 7とiPhone 7 Plusも同時に発表した。
2017年6月5日、AppleはiOS 11およびmacOS、watchOS、tvOSの新バージョンを発表し、iMac、MacBook Pro、MacBookの更新版、10.5インチおよび12.9インチのiPad Pro、そしてHomePodを発表した。2017年9月12日、スティーブ・ジョブズ・シアターでiPhone 8、iPhone 8 Plus、顔認証とワイヤレス充電を備えたiPhone X、4K、HDR、ドルビービジョン対応のApple TV、セルラー対応のApple Watch Series 3が発表された。
Appleの歴史 再編とApple Watch（2011年-2020年）
2018年3月、BloombergはAppleがiPhone、iPad、Mac、Apple Watch、ARメガネ、Apple Car Projectの電気自動車向けにMicroLEDディスプレイを開発していると報じた。これはカリフォルニア州サンタクララの研究開発施設「Aria」に関連していると報じられた。2018年9月12日、Steve Jobs Theaterで、iOS 12搭載のiPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XRが発表され、顔認証機能やHDR対応のディスプレイおよびカメラ性能が向上した。Apple Watch Series 4はwatchOS 5を搭載し、新デザインと大型ディスプレイ、多数の健康関連機能を備えた。
2018年10月、『ブルームバーグ』は2015年以来、中国人民解放軍の専門部隊がSupermicroのサーバーにバックドアを可能にするチップを埋め込んでいたと報じた。約30社がこのチップによりサーバーを侵害されたと報じられており、Appleもその一社に含まれている。2019年9月20日、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Maxが発表された。iPhone 11 Proは3カメラ搭載の初のiPhoneである。
Appleの歴史 5GとAppleシリコン（2020年-）
2020年、AppleはiPhoneの古いモデルを意図的に遅くして買い換えを促進したとして、2100万ユーロの罰金を科された。Appleは2017年にこの行為を一部認めており、iPhoneのリチウムイオン電池の劣化に対応するために性能を抑制したと説明した。新型コロナウイルスは中国に大きな影響を及ぼし、Appleの財務にも打撃を与えた。Appleは中国に多くを依存する投資を行っていた。中国の工場が閉鎖され、Apple製品の需要が減少した。しかし、Appleは回復し、同年後半には時価総額2兆ドルを達成した。iPhone 12、iPhone 12 Pro、12 Pro Maxは5G接続に対応した初のiPhoneである。AppleはIntel製チップの代わりに独自のAppleシリコンプロセッサをMac向けに使用し始めた。
Appleの歴史 5GとAppleシリコン（2020年-）
2021年4月、M1搭載iPadが発売され、7色展開の新型M1搭載iMacも発売された。AppleはFind Myネットワークを利用する位置追跡デバイス、AirTagを開始した。2021年と2022年には毎年9月に4機種の新iPhoneを発表するパターンを繰り返し、2021年のiPhone 13とiPhone 13 Pro、2022年のiPhone 14とiPhone 14 Proのラインを展開した。iPhone 14 Proはノッチを廃止し、「ダイナミックアイランド」と呼ばれる新しい設計を採用した。2022年にはApple初のM2チップ搭載Macと、アウトドア向け高性能Apple Watch Ultraが発表された。
2021年から2022年にかけて従業員の間に前例のない労働問題が発生し、企業内および小売店スタッフの女性への扱いなどに対して問題が表面化した。従業員は#MeToo運動に触発されたハッシュタグ運動である#AppleTooを展開し、2つのアメリカの店舗で初めて労働組合を結成した。