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海賊の掟 具体例
主に1724年に出版されたキャプテン・チャールズ・ジョンソンの『海賊史』と海賊の裁判で提起された記録から、9つの完全またはほぼ完全な海賊の合意事項が知られている。ヘンリー・モーガンによる一部の掟は、アレクサンドル・エスケメランの1678年の書籍『The Buccaneers of America（アメリカのバッカニアたち）』に記されている。他にも多くの海賊が掟を持っていたことが知られている。George CusackとNicholas Cloughの17世紀後半の掟はそのまま残っている。現在にも知られる掟はほとんど残っていない。なぜなら拘束や降伏の危機に瀕した海賊は、署名のある掟の文章が裁判で不利な証拠として使われるのを防ぐために、通常、燃やしたり、船外に投げ捨てたためである。
以下、登場する銀貨とは、スペイン銀貨（ピース・オブ・エイト、Piece of Eight）を指す。
海賊黄金時代の最後の大海賊と知られるバーソロミュー・ロバーツによる掟
海賊の掟 具体例
船上での私闘を禁ずる。揉め事は陸地において剣とピストルによる決闘によって解決すべし。注釈：和解に至らなかった場合、クォーターマスターは適切な陸地に乗り付け、当事者たちを離れた状態で背中合わせに配置させる。そして両者が同時に振り向き、相手に発砲する（この決闘ルールを無視すれば、制裁される）。もし、両者が失敗した場合には剣で決着させ、最初に血を流させた方を勝利者とする。
1724年、復讐号のジョン・フィリップスは、部下に対し以下の掟を規定した。
以下の掟は、ボストンニュースレターが報じたエドワード・ロー船長によるものである。これらの掟の最初の8つは、海賊船長ジョージ・ラウザによるものと本質的に同じである。ローサーとローは、1722年5月28日から翌年の初め頃まで一緒に航海していたことが知られており、情報が正しければローサーとローは同じ掟を共有していた。ここで説明するものは、2人が別れた後のものと思われる。
ジョン・ゴウの手書きによる掟は、1729年に彼の船リベンジ（元名はジョージ）号で発見された。第4条には「船が離岸するまで」とあり、ゴウと部下たちが逮捕される数日前、リベンジ号が座礁してしまってから乗組員に注意をうながすため書かれたものだと思われる。掟は次のように述べられている。
海賊の掟 具体例
アレクサンドル・エスケメランは、17世紀後半のバッカニア（後のカリブの海賊の前身となる、17世紀にカリブ海で活動していた海賊の総称）の掟について説明体で明らかにしている。特定の船長の名は挙げられていないが、エスケメランはヘンリー・モーガンの船の船医として活動していた経歴があるため、広くバッカニアの掟というよりは、モーガンの船の掟という面が強いと考えられる。
エスケメランは、バッカニアでは「掟は、一人一人が守るべき義務であり、書面によって条項に同意し、それらすべて船長（chief）が管理している」と述べている。彼は条項に番号をつけてはいないが、以下はほぼ彼によるバッカニアの掟の説明を反映している。
戦利品の分け前は次のように与えられる。「船長または最高司令官は、一般船員の5,6人分が割り当てられる。航海長は2人分。上級船員は働きぶりに応じる。その後、階級に関係なく船員で等分にして分配し、これは少年であっても省かれることはない。というのも自船よりも良い船を見つけた時は、今乗っている船や小船に火を放ち、拿捕した船に戻るのが少年たちの仕事であり、これゆえこの者たちは通常の分け前の2分の1はもらう権利がある」
発表!全マクロス大投票
『発表！全マクロス大投票』（はっぴょう ぜんマクロスだいとうひょう）は、NHK BSプレミアムにて放送されたSFアニメ「マクロスシリーズ」についての特別番組。2019年5月4日21時から23時30分にかけて第1部、23時45分から24時45分にかけて第2部が放送された。
発表!全マクロス大投票 概要
2017年の『発表!あなたが選ぶアニメ ベスト100!』、2018年の『発表!全ガンダム大投票』に続き、NHKがゴールデンウィークに放送するアニメ人気投票番組。第3弾となる2019年は、誕生から37年を数える「マクロスシリーズ」を取り上げる。
3月1日にオープンした番組特設サイトにおいて「あなたの好きなアニメ作品」「あなたの好きなキャラクター」「あなたの好きなメカ」「あなたの好きな歌」の4つの部門でエントリーリストを掲載し、1か月半の投票期間中に視聴者から25万4,131票が寄せられた。
合計3時間半にわたる生放送番組では、ゲストの感想や解説、視聴者のコメントやツイートを織り交ぜつつ、各部門の集計結果がランキング形式で発表されたほか、視聴者がデータ放送のリアルタイム投票機能で選んだ名セリフをゲスト声優が演じる「生アフレコ」コーナーも用意された。
上記の結果、作品部門は『マクロスF』、キャラクター部門はシェリル・ノーム（『マクロスF』）、メカ部門はYF-19（『マクロスプラス』）、歌部門は「愛・おぼえていますか」（『超時空要塞マクロス 愛・おぼえていますか』）がそれぞれ最多得票を獲得した。放送第2部では初代の『超時空要塞マクロス』でリン・ミンメイ役を演じた飯島真理がシークレットゲストとして登場し、歌部門1位の「愛・おぼえていますか」を生歌で披露した。
発表!全マクロス大投票 投票・発表
投票
対象は2019年1月までに制作されたアニメ作品に関するもの（ゲームや漫画は含まない）。OVA『マクロスプラス』とアニメ映画『マクロスプラス MOVIE EDITION』のように、同一タイトルでもメディアが違えば別個の作品として扱われる。キャラクター・メカ・歌が複数作品にまたがって登場する場合は、作品別にエントリーされる。
投票は作品部門は1つのみ、それ以外の3部門では最大3つまで投票できる。
投票期間は2019年3月1日より4月21日まで。3月30日までに投票した場合、3月31日以降にもう1回投票できる。
発表
発表!全マクロス大投票 投票・発表
2019年3月30日にNHK BSプレミアムで放送された『歴史秘話 マクロスヒストリア』において、キャラクターとメカ部門の1位から25位までと、歌部門の10位から4位までの中間結果が発表された。
放送前の5月2日にはキャラクターとメカ部門の50位から26位、5月3日には歌部門の50位から21位の最終結果を特設サイトで公開した。
生放送は作品部門のトップ10と歌部門のトップ20を下位より順に発表する形で進行した。キャラクターとメカ部門のトップ25については、作品部門の発表に合わせてその作品に登場するキャラクターとメカを紹介した。
作品部門では投票者の男女別・年代別の割合 (%) をグラフ化して開示した。
キャラクターと歌部門は作品別ランクングのほか、それらを合算した総合ランキングが発表された。
放送終了後、特設サイトの「投票結果」では、作品部門の全16位すべて、キャラクター・メカ・歌部門の50位までの結果が掲載されている。
データ
エントリー数は作品部門が16、キャラクター部門が420、メカ部門が466、歌部門が226。
総投票数25万4131票、うち男女比率は男性68.9%：女性31.1%。年齢層は19歳以下1.1%、20歳代23.7%、30歳代23%、40歳代32.9%、50歳代10.8%、60歳以上0.5%。
発表!全マクロス大投票 ランキング
「キャラクター部門」「メカ部門」「歌部門」のランキング表では、作品名を以下のように省略表記する。
置き去り刑
置き去り刑（おきざりけい、Maroon）は、対象者を無人島などに置き去りにする（追放する）刑罰である。近世以前の船乗りの間で、船内秩序の維持のために用いられた刑罰であり、特に海賊が用いたことで知られている。孤島置き去り刑、無人島置き去り刑、島流し刑などとも訳される。
"Maroon" という単語は、1709年頃に最初の使用例が見られ、元は逃亡した奴隷を意味し、その語源は逃亡した家畜（または奴隷）を意味するスペイン語に由来する。
置き去り刑 概要
慣例では、掟に反した船員に対する刑罰、あるいは反乱を起こした船員によって追放された船長に与えられる刑罰であった。一般的に無人島に置き去りにされ、それはしばしば干潮時にかろうじて砂州ができているような場所であることもあった。自殺を選択することもできるように、いくらかの食事や水の入った容器を与え、弾丸が装填されたピストルも渡された。実質的な死刑であったが、海賊船長エドワード・イングランドの例や、『ロビンソン・クルーソー』のモデルになったといわれるアレキサンダー・セルカークのように生き残ることができた場合もある。
置き去り刑を主として行っていたのは17世紀と18世紀の海賊であり、"Maroon"と呼ばれることが多かった。バーソロミュー・ロバーツやジョン・フィリップスによる海賊の掟では同性愛者やその他の犯罪に対する罰として置き去り刑が設定されていた。これらでは置き去り刑を婉曲的に「島の総督への任命」と表現していた。
置き去り刑 概要
18世紀後半のアメリカ南部では、数日にわたる長期キャンプピクニックを揶揄する言葉として "Maroon" が用いられていることもあった。
1807年12月13日、リクルート号のウォリック・レイク船長は船員のロバート・ジェフリーをソンブレロ島に置き去り刑にした。ジェフリーは、近くを通過したマサチューセッツ州マーブルヘッドのスクーマーアダムス号に救助され、助かった。その後、レイクは軍法会議にかけられイギリス海軍より追放された。
1725年、オランダの船乗りLeendert Hasenboschは、同性愛性交の罪でアセンション島に置き去り刑にされた。Leendertは、その年の終わりに死んだと考えられているが、1726年に彼のテントと日記がイギリスの船員に発見され、後に日記は翻訳されてロンドンで出版された。
置き去り刑 文学による題材
置き去り刑が登場した最も有名な文学作品は、おそらくロバート・ルイス・スティーヴンソンの『宝島』に登場する3年間島に放置されていたベン・ガンである。
ダニエル・デフォーの『ロビンソン・クルーソー』は、それ自体は置き去り刑の話ではないが、主人公が経験する無人島での生活は、アレキサンダー・セルカークの実話に影響を受けている。セルカークは仲間たちによって置き去り刑にされ、ウッズ・ロジャーズに助け出される4年間、孤島で生活していた。
置き去り刑 テレビ番組の企画で
2012年、ディスカバリーチャンネルの企画（『ザ・秘境生活 (Ed Stafford: Naked and Marooned)』）で、探検家エド・スタッフォードがフィジー沖の無人島での60日間の生活に挑戦した。彼は食べ物や水、またいかなる道具も持ち込まなかった。スタッフォードは挑戦を達成し、後に、この経験を元にして出版した本『Naked and Marooned』は大きな反響を巻き起こした。
ジャスティス・スミス
ジャスティス・エリオ・スミス（Justice Elio Smith, 1995年8月9日 - ）は、アメリカ合衆国の俳優。2018年の映画『ジュラシック・ワールド/炎の王国』のフランクリン・ウェブ役、2019年の映画『名探偵ピカチュウ』のティム・グッドマン役で知られる。
ジャスティス・スミス 生い立ち
カリフォルニア州ロサンゼルスで9人きょうだいの5人目として生まれる。父親はアフリカ系アメリカ人で、母親はイタリア人とフランス系カナダ人の家系。
2020年6月、クィアであること、ニコラス・アッシュと交際していることを自身のインスタグラムにて公表した。
ジャスティス・スミス 経歴
2014年、スミスはニコロデオンのスーパーヒーロー・コメディシリーズ『超能力ファミリー サンダーマン』に出演し、2エピソードでアンガスを演じた。また、HBOのドキュメンタリーシリーズ『Masterclass』と『VlogBrothers』に出演した。2015年、ナット・ウルフとカーラ・デルヴィーニュ主演の『ペーパータウン』で主要キャストのマーカス・リンカーン（ラダー）を演じた。
2016年、Netflixのミュージカルドラマシリーズ『ゲットダウン』で主役のエゼキエルを演じブレイクした。2017年には「フォーブス30アンダー30」にリスト入りした。
2017年1月から3月4日まで、ニューヨークで行われたアナ・ジョーダンによるオフ・ブロードウェイの舞台『Yen』に出演し、ルーカス・ヘッジズと共演した。
2018年2月、スミスは『エブリデイ』に出演し、主役のリアノンのボーイフレンドのジャスティンを演じた。2018年6月には『ジュラシック・パーク』シリーズの『ジュラシック・ワールド/炎の王国』で主要キャストとなった。
2017年11月、同名のビデオゲームを原作とした実写映画『名探偵ピカチュウ』に出演することが報じられた。2018年7月、『最高に素晴らしいこと』に出演しエル・ファニングと共演することが報じられた。
カール・レーフラー
カール・レーフラー (Karl Löffler, Carl Löffler)
アグダム
座標: 北緯39度59分35秒 東経46度55分50秒﻿ / ﻿北緯39.99306度 東経46.93056度﻿ / 39.99306; 46.93056
アグダム (Ağdam, Agdam, Aghdam) は、アゼルバイジャン南西部にあるゴーストタウン。かつてはアグダム県の県都として栄え、1989年には28,000人の人口があった。2020年11月19日以前はアルツァフ共和国（ナゴルノ・カラバフ共和国）の実効支配区域であった。ナゴルノ・カラバフ戦争の激戦地であり、1993年7月のナゴルノ・カラバフ共和国軍（アルメニア軍）侵攻によって全てのアゼルバイジャン系住民は町を脱出した。放棄された町はアルメニア人による破壊と略奪行為の果てに、その後十数年で完全なゴーストタウンと化した。国連安全保障理事会は決議853（1993年）で「全ての敵対行為の即時停止とアグダムのほか、最近占領されたアゼルバイジャン共和国領からの占領軍の撤退および決議822の再確認」を要求している。
アグダム
2010年11月、町はナゴルノ・カラバフ共和国政府によってアクナ（アルメニア語:Ակնա）に改称された。行政区画としては10kmほど離れたアスケランの一部になる。
2020年11月20日、2020年ナゴルノ・カラバフ戦争の停戦条約によりアゼルバイジャン領に復帰。その後、アゼルバイジャン政府関係者は大規模な再建計画、地雷の除去およびアルメニアに対して賠償要求を準備していると発表。
サッカーのアゼルバイジャン・プレミアリーグのカラバフFKはアグダムを本拠とする名門チームであったが、ホームタウンの陥落のため、1993年以来バクーに仮の本拠を置いて活動し続けている。
特別捜査官
特別捜査官（とくべつそうさかん、英語: Special agent、 スペシャル・エージェント）とは、主にアメリカ合衆国などで、政府等のそれぞれ管轄の異なる独立した法執行機関における犯罪捜査を担当（法執行）する権限を与えられた職員（エージェント）の事を言う。アメリカ以外でもイギリスなど諸外国で警察官を除く一定の警察権のある特別な公務員を指し（日本では特別司法警察職員などが該当）、広義に特定の役割をも政府職員とされている。
特別捜査官 概要
アメリカ合衆国の警察は、歴史的経緯によって、地域ごとの郡保安官（シェリフ）や市警察など、様々な組織によって担当される。それとは別に、州や連邦政府に所属する法執行機関も多数存在する。この連邦政府の法執行機関には、司法省に所属するアルコール・タバコ・火器及び爆発物取締局（ATF）、麻薬取締局（DEA）、連邦捜査局（FBI）、国土安全保障省に所属するシークレットサービス（USSS）、海軍省に所属する海軍犯罪捜査局（NCIS）、陸軍省に所属する陸軍犯罪捜査局（CID）などが含まれ、それらの法執行機関において犯罪捜査、及び令状執行の権限を与えられたものを一般に特別捜査官という。いずれも銃の携帯を許されている。
以上のように、何か特別な分野を担当する警察官という意味ではなく、上下関係を表すものでもない。特別捜査官の責任者は「Special Agent in Charge (SAC)」とそのまま「特別捜査官の責任者」という肩書となる。
主に連邦捜査局（FBI）などの特別捜査官を意味して「連邦捜査官」と和訳される場合もあるが英語では口語で、昔は「Gメン」、現在は「Feds」（連邦政府の連中） と短縮する。
特別捜査官 概要
シークレットサービスの職員も「エージェント」であり、警護の他に犯罪捜査（法執行）も行うため「スペシャル・エージェント」と呼ばれる。任務をサポートするスペシャル・オフィサーというのもあり、逮捕することが出来る。
中央情報局（CIA）も名前に「エージェンシー」が入っている通りその職員は「エージェント」であり、アメリカ合衆国の国内において活動する権限はなく、軍事や諜報の分野においては対外工作をする人（「エージェント」）を「工作員」と訳すことが多い。よってFBI等ほど「スペシャル」に特別な意味はなく、分析官は「アナリスト」、その他「スペシャリスト」や「オフィサー」などと区別される。
司法省の下の連邦保安官は、その仕事内容と歴史的経緯から「U.S.マーシャル」という。
特別捜査官 日本
日本においては、特別司法警察職員に相当し、労働基準監督官、麻薬取締官（いずれも厚生労働省）、海上保安官（海上保安庁）、警務官（自衛隊）などが含まれる。
日本の検察庁の検察官は、公訴権を独占するとともに、刑事訴訟法に基づく広範な捜査権限を認められている。また、検察官の補助者たる検察事務官も、同法上、検察官・司法警察職員と並ぶ捜査機関とされ、捜査公判部門における検察官の取り調べ立会や、検務部門における証拠品の管理等、検察庁における捜査に不可欠な業務に従事する。他方で、検察官・検察事務官ともに武器の携帯・使用は認められておらず、行政警察に関する権限は有さない。検察庁は、直接的な実力行使によって治安を維持することを第一の組織目的とする警察とは、組織体系・目的を異にする捜査機関である。
なお、検察庁の特別捜査部は独自捜査を担当し、専任の検察官・検察事務官が所属し、経済事犯を中心とした事件捜査に従事している。同部に所属する検察事務官には証拠収集・分析や関係者の行動確認(尾行・張り込み等)などに専従し、警察の捜査員に近似する業務に従事する者も存在するが、それら職員についても含めて、「特別捜査官」を名称とする官職・役職は存在しない。
特別捜査官 日本
日本の警視庁は、「科学捜査官」「サイバー犯罪捜査官」「財務捜査官」などからなる、同庁独自の専門職警察官採用制度を有しており、警視庁特別捜査官と称している。これらは警察組織外部における、技術者、公認会計士等としての実務経験を持つ専門家を、巡査部長・警部補等の幹部警察官として直接任用し、当該専門知識を活かした捜査活動に従事させるものである。
したがって、任用される官職はあくまでも警察官であり、特別司法警察職員など一般警察官とは異なる地位に置かれるものではない。
第63回有馬記念
第63回有馬記念（だい63かいありまきねん）は、2018年12月23日に中山競馬場で施行された競馬の競走である。
ブラストワンピースが優勝。鞍上の池添謙一は、同一レース最多勝利記録を更新する4勝目を記録した。
第63回有馬記念 ファン投票の結果
11月18日から12月3日までファン投票が行われ、11月23日に第1回中間発表、11月30日に第2回中間発表、12月7日に最終発表が行われた。最終の有効投票総数は1,386,468票だった。
以下の表において出走馬は灰色の枠で表示する。
第63回有馬記念 レース施行前の状況
牝馬三冠を制した後、ジャパンカップを2400mの世界レコードで優勝したアーモンドアイが参戦しない中、アーモンドアイとの対戦がなく、オールカマー・天皇賞(秋)と2連勝中のレイデオロがファン投票1位、単勝オッズでも1番人気に推され、2.2倍というオッズが付いた。続く2番人気には、天皇賞(秋)で3着、世界レコード決着のジャパンカップでアーモンドアイと0.3差の2着に入ったキセキ、高いポテンシャルを評価されながら、クラシックの舞台では実力を発揮することが出来なかった3歳馬ブラストワンピース、2017年エリザベス女王杯の勝ち馬モズカッチャンらが人気の中心。その他、2016年の菊花賞、有馬記念を制し、このレースが引退レースとなるサトノダイヤモンド、同距離のアルゼンチン共和国杯を制したパフォーマプロミス、同年の宝塚記念の勝ち馬ミッキーロケット、前年のジャパンカップを制したシュヴァルグランなどGI勝ち馬7頭、重賞勝ち馬14頭が集結し、フルゲート16頭で行われた。
第63回有馬記念 レース施行前の状況
しかしながら、一般大衆の注目はJ・GI5勝の障害界のスターホースであり、平地転向後条件戦2連勝中のオジュウチョウサン一点に注がれており、平地競走では1000万下(現在の2勝クラス)の身ながら単勝オッズでは9.2倍の5番人気に支持された。オジュウチョウサンは2018年4月14日の中山グランドジャンプで重賞9連勝を達成し、これまでテイエムオペラオーが記録していた「JRA最多重賞連勝記録」（8連勝）を18年ぶりに更新した。オーナー・長山尚義の「オジュウチョウサンを種牡馬に」「武豊騎乗で有馬記念に出走」という夢・意向もあり、同馬は7月から平地競走に復帰。500万下、1000万下を武の騎乗で勝利して有馬記念へ臨んだ。レース前後にはテレビや競馬誌、新聞紙上でオジュウチョウサンの特集、特別番組が組まれるなど、関心の高さを示していた。
レース当日は、雨が降り、馬場状態は稍重でグランプリを迎えた。
第63回有馬記念 出走馬と枠順
2018年12月23日　第5回中山競馬第8日目　第11競走
天気：曇、馬場状態：稍重、発走時刻：15時25分
負担重量は4歳以上牡馬・セン馬57kg、4歳以上牝馬及び3歳牡馬55kg
枠順は公開抽選会として、BSフジで生中継で行われて決められた。
第63回有馬記念 レース結果
ミッキースワローが立ち遅れて最後方からのスタート。最内の1番枠を利してオジュウチョウサンがハナを主張するも、秋古馬GI戦線で常に先手を取りレースを進めたキセキが1コーナー手前で先頭に立つ。直後にミッキーロケット、オジュウチョウサン、クリンチャーやモズカッチャンが付け、1番人気のレイデオロは中団後に控えた。
3コーナーから4コーナーへと向かう中で中団前に位置取ったブラストワンピースが早めに仕掛け、遅れて上がってきたレイデオロの追撃をクビ差振り切り1着入線を果たした。タイムは2分32秒2（稍重）。3歳馬の有馬記念制覇は史上19頭目、鞍上の池添はドリームジャーニー（2009年）、オルフェーヴル（2011・2013年）以来4度目の有馬記念制覇。
さらに1馬身1/4差遅れた3着に中団追走から脚を伸ばしたシュヴァルグランが外枠からの競馬ながら力を示した。なお、オジュウチョウサンは直線半ばまで踏ん張っての9着に終わった。
シャトーゲイ (競走馬)
シャトーゲイ（Chateaugay、1960年2月29日 - 1985年5月9日）は、アメリカ合衆国のサラブレッドの競走馬・種牡馬。1963年のケンタッキーダービーとベルモントステークスに優勝した。後に種牡馬として日本にも輸出され、ホクトフラッグらの父となった。
シャトーゲイ (競走馬) 経歴
ダービーダンファーム経営者のジョン・ガルブレスに生産されたサラブレッドの牡馬である。馬名はニューヨーク州の町シャトーゲイに由来している。ジェームズ・コンウェイ調教師のもとで競走馬として経験を積むが、2歳のうちは呼吸系に異常があったためにデビューが遅れたが、5戦して2勝を挙げている。また2歳から3歳にかけての時期には管骨瘤を患っている。
同世代のクラシック有力馬は最優秀2歳牡馬のネヴァーベンド、および無敗でサンタアニタダービーを制してきたキャンディスポッツ、ウッドメモリアルステークス勝ち馬のノーロバリーなどであった。シャトーゲイは年明けから一般戦を2戦2勝して、ブルーグラスステークスで初のステークス勝ちを収め、3歳シーズン無敗の3連勝でクラシック候補に名乗り出ていた。ガルブレスはクラシック戦線に際して、シャトーゲイの手綱に幸運を呼ぶという叉骨（ウィッシュボーン）を括り付けていたという。
シャトーゲイ (競走馬) 経歴
1963年のケンタッキーダービーは5月4日に行われた。連勝中ながらもシャトーゲイの評判は前述の3頭の評価に及ばず、ケンタッキーダービー当日のオッズでは3頭に大きく離された4番人気の単勝10.4倍であった。ゲートが開くとネヴァーベンドがまず飛び出し、それをノーロバリーが追い、その後ろにキャンディスポッツがつけて、一方でシャトーゲイは9頭立ての6番手に控えていた。各馬が牽制しあってそのままの展開が進む中、1マイル（8ハロン、約1609メートル）に差し掛かったころからシャトーゲイが仕掛け、外側を回りながらも徐々に順位を上げていった。最終コーナーを回ったところで、シャトーゲイは先行していたネヴァーベンドを追い越し、そのまま押し切って優勝を手にした。1馬身1/4差でネヴァーベンドが2着、さらにクビ差でキャンディスポッツが3着であった。また、5着に入ったノーロバリーは、競走後に自らの脛を蹴って怪我していたことが判明した。この勝利は、シャトーゲイの鞍上を務めたブラウリオ・バエザにとっても唯一となるケンタッキーダービー優勝で、また北米出身者以外では史上初となるケンタッキーダービー優勝でもあった。
シャトーゲイ (競走馬) 経歴
しかし、ケンタッキーダービー優勝にもかかわらず、その勝利はフロックとみなされて評価はあまり上がらなかった。二冠目のプリークネスステークスではシャトーゲイがネヴァーベンドと並んで単勝オッズ4倍に対して、キャンディスポッツが単勝2.5倍の1番人気に推されていた。レースは再びネヴァーベンドが先頭を切る展開となり、その後ろをルーラーリトリートという馬がつけ、そのまた後ろにキャンディスポッツがつけ、シャトーゲイは先頭から8馬身半離れた6番手に控えていた。4ハロン（約804メートル）が過ぎたころにルーラーリトリートが後退していくと、それに合わせてシャトーゲイも前へと進出し始めた。最後の直線に入る手前でキャンディスポッツはネヴァーベンドを捉え、またシャトーゲイも残り1ハロンのところで1馬身半差まで迫った。ネヴァーベンドが力尽きて後退していく一方で、シャトーゲイは残るキャンディスポッツを追いかけたが、ゴールまで3馬身半届かず2着に敗れた。ネヴァーベンドはシャトーゲイから4馬身半放されて3着となった。この競走の直前、シャトーゲイは調教中にコントロールが効かなくなり、1マイルを1分37秒60という実戦並みの猛スピードを記録していたが、この調教で全力を使ってしまった反動で調子を落としたのが敗因と言われた。
シャトーゲイ (競走馬) 経歴
1963年のベルモントステークスは、ベルモントパーク競馬場がスタンド工事のため、アケダクト競馬場での代替開催となっていた。当日のオッズはキャンディスポッツが単勝1.5倍の1番人気で、シャトーゲイは2番人気ながら5.5倍と人気を引き離されていた。ネヴァーベンドが出走しなかったこの競走で、開幕から先手を切ったのはボンジュールという馬で、3馬身ほど離れた3番手にキャンディスポッツ、その後ろにシャトーゲイという展開で進んでいった。レースの半分が過ぎたころにキャンディスポッツはボンジュールに並びかけて先頭を奪うと、シャトーゲイもそれに応じて進出、2馬身半差まで迫ったいった。そして最後の直線の入り口ででキャンディスポッツを捉え差し切り、2着になった同馬に2馬身半差をつけて二冠を達成した。
その後、3歳シーズンにはジェロームハンデキャップに優勝した。シャトーゲイは5歳まで競走を続けたが、3歳の頃に受けた足首の故障がずっと後を引き、ジェロームハンデキャップ以降で大きな勝鞍は挙げられなかった。
シャトーゲイ (競走馬) 評価
1962年（2歳）　5戦2勝
特になし
1963年（3歳）　12戦7勝
ブルーグラスステークス、ケンタッキーダービー、ベルモントステークス、ジェロームハンデキャップ
1964年（4歳）　3戦1勝
特になし
1965年（5歳）　4戦1勝
特になし
評価の出典：
シャトーゲイ (競走馬) 種牡馬
1965年より故郷のダービーダンファームで種牡馬となったものの、その成績は芳しいものではなかった。アメリカでの代表産駒にはサバーバンハンデキャップなどに勝ったトゥルーナイト（True Knight）がいる。
1972年1月に藤井一雄・義光兄弟に購入されて日本へと輸出、北海道三石町の大塚牧場に繋養された。日本国内では541頭の産駒を出し、うち11頭が重賞勝ち馬となった。日本における代表産駒に、1981年の朝日杯3歳ステークスに優勝し、同年の最優秀3歳牡馬（旧年齢表記）に選ばれたホクトフラッグがいる。以下は日本における主な産駒とその勝鞍である。
一方で、母の父としては種牡馬以上に大きな影響を残した。アメリカの産駒からはイギリスダービー優勝馬ヘンビット（Henbit）が、また日本の産駒からは東京優駿優勝馬メリーナイスなどが出ている。以下は母父としての主な産駒とその勝鞍である。
1985年5月9日、シャトーゲイは北海道の大塚牧場で亡くなった。
シャトーゲイ (競走馬) 血統表
全姉のプリモネッタ（Primonetta、1958年生）は1962年のアメリカ最優秀古牝馬に選出された馬で、繁殖牝馬としてもクムラウデローリエ（Cum Laude Laurie、父ヘイルトゥリーズン）らの活躍によって1978年の最優秀繁殖牝馬に表彰されている。
天忍穂別神社
天忍穂別神社（あめのおしほわけじんじゃ/あまのおしほわけじんじゃ）は、高知県香南市香我美町山川にある神社。式内社で、旧社格は郷社。
天忍穂別神社 祭神
天忍穂耳尊 (あめのおしほみみのみこと) - 主祭神
饒速日命 (にぎはやひのみこと) - 配祀神　天忍穂耳尊 の子。
天忍穂別神社 伝承
香我美町教育委員会解説看板:昔天照大神のお孫様で饒速日命（ニギハヤヒノミコト）という神様が、石舟に乗り大空を天かり給い、山川のスミガサコの山の峰にお着きになりました。饒速日命は、まず、河内の国のある山にお降りになり、それから大和の国の桃尾山の麓におとどまりになって、やがて父神の天忍穂耳尊（アマノオシホミミノミコト）を慕って、土佐の国へお着きになりました。土佐へ初めてお降りになったのは、物部川下流の上岡山（野市）で、それから富家村に入られ西川村・長谷の小村・峠の船戸・末延の水船・山川の舟谷を経て、今のスミガサコのお社にお着きになったといいます。舞川の地石は、この神様がお休みになった時舞楽をなされた跡で、長谷の小村には烏帽子（えぼし）をかけられたという烏帽子岩があり、今のお社の南の谷はお冠を取られた所でカットリといいます。北の谷は杖谷といい、命（ミコト）がホコを置かれた所。その側の首珠が佐古は、お首飾を置かれた所といわれます。饒速日命がお乗りになった石舟は、境内の裏手にあり、巨大な自然石の舟型をしております。又付近には、船乗り達が献納した小さな石舟がどっさり置かれています。この小さな多くさんの石舟たちが物語る様に、航海の安全を守る舟神様であると共に疱瘡（ほうそう）様の神様としても知られております。桂井和雄「土佐伝説」より
国道3号線 (モロッコ)
国道3号線（こくどう3ごうせん、アラビア語: الطريق الوطنية 3、フランス語: Route nationale 3、N3）は、モロッコのダフラ付近からティシュラ付近に至る、総距離347キロメートル (km) の一般道路である。
Jeuxvideo.com
Jeuxvideo.com（Jeux Vidéo : ジュー・ビデオ）は、1997年に開設されたフランスのコンピュータゲームサイト。
Jeuxvideo.com 歴史
このサイトはWorld Wide Web以前のミニテル上において、1995年にセバスティアン・ピサヴィが開設したゲームのヒント集が前身となっている。ピサヴィは1997年に自身のコンテンツをJeuxvideo.comとして再編した。ピサヴィは2012年まで独立的にサイトを運営していたが、2000年にはゲームロフトがこのサイトのシェアの80％を買収した。
Jeuxvideo.com フォーラム
Jeuxvideo.comのフォーラムにルールはほとんどなく、4chanと比較されることがある。
黒川圭介
黒川 圭介（くろかわ けいすけ、1997年4月13日 - ）は、兵庫県明石市出身のプロサッカー選手。Jリーグ・ガンバ大阪所属。ポジションはディフェンダー（DF）。
黒川圭介 略歴
ヴィッセル神戸伊丹U-15から大阪桐蔭高校を経て関西大学に進学。関西大学では左サイドバックとしてレギュラーを獲得し、全日本大学選抜にも選出された。2018年12月、3年生ながらガンバ大阪に加入が内定した。内定後に特別指定選手に承認されると2019年4月24日、ルヴァンカップ第4節のジュビロ磐田戦でデビューしてアシストを記録した。5月11日、第11節のサガン鳥栖戦で途中出場し、Jリーグデビューを果たした。
2020年9月19日、U-23チームとして出場したJ3第16節のヴァンラーレ八戸戦でプロ入り初得点を決めた。
2021年4月7日、第7節のアビスパ福岡戦でJ1初先発を果たした。
2022年4月2日、第6節の名古屋グランパス戦でJ1初得点を決めた。同シーズンはチームの主力を務め、29試合に出場し2得点を記録した。
2023年もチームの主力を務め、リーグ戦も累積警告による出場停止1試合を除いてリーグ戦全33試合に出場して2得点を記録。
2024年シーズンより2023年限りで退団した藤春廣輝から4番を任され、4番を背負うこととなった。
黒川圭介 プライベート
黒川圭介は天然の落ち着きと規律を重視しており、疲労回復のためにサウナや自宅でのプライベートサウナを活用することを習慣としている。心身のリフレッシュに効果的だと語っている。
また、大学時代の先輩・荒木隼人選手との交流を大切にしており、オフには食事に誘ってもらう関係だと述べている。プロ同士として切磋琢磨する中でも、ピッチ外の関係性が心の支えとなっている様子がうかがえる。
そのほか、大学時代からの親友であるセレッソ大阪の毎熊晟矢選手とは定期的に連絡を取り合っており、「追いつけ、追い越せ」というライバル意識を持ちつつ切磋琢磨している関係が、モチベーション維持の一助となっていると語っている。
三上賀代
三上 賀代（みかみ かよ、1953年 - ）は日本の舞踏家、研究家、作家。配偶者は同じく舞踏家で元天井桟敷の三上宥起夫。
三上賀代 略歴
お茶の水女子大学国文科を1976年に卒業してから、1978年から約3年、土方巽に師事し、のちに彼の暗黒舞踏の研究基礎を築き、お茶の水女子大学院博士課程「舞踊教育学」で1997年に新たな学位を取得する。舞踏技法の試論について本も出版する。
1983年～1998年、野口体操の創始者野口三千三にも師事し、その間1992年にとりふね舞踏舎を設立し、現在まで各国で多くの公演を実施する。
2001年、舞踏家としての活動に加わえ、京都精華大学で講師を務める。2022年3月、京都精華大学名誉教授となる
新諸国物語 黄金孔雀城 (1961年の映画)
『新諸国物語 黄金孔雀城』（しんしょこくものがたり おうごんくじゃくじょう）は、1961年（昭和36年)　3月28日（第一部）・4月9日（第二部・第三部）・4月18日（完結篇）公開の日本映画である。全四部作。東映製作・配給。監督は松村昌治、主演は五代目澤村訥升（九代目澤村宗十郎）。カラー、東映スコープ、上映時間50分（第一部）・55分（第二部）・57分（第三部）・55分（完結篇）。
新諸国物語 黄金孔雀城 (1961年の映画) 概要
北村寿夫原作の、NHKラジオ連続放送劇「新諸国物語」の一作の完全映画化。
新諸国物語 黄金孔雀城 (1961年の映画) ネット配信
YouTube「東映時代劇YouTube」の時代劇映画枠「傑作時代劇DAY」で、本シリーズが配信された。
シアー・ハート・アタック (曲)
「シアー・ハート・アタック」（Sheer Heart Attack）は、イギリスのロック・バンドであるクイーンの楽曲。
シアー・ハート・アタック (曲) 概要
1977年に発売された6作目のアルバム『世界に捧ぐ』に収録されたロジャー・テイラー作によるハードロック・チューン。リード・ボーカルはフレディ・マーキュリーで、ロジャーはコーラスを担当している。
1974年に同名のアルバムが発表されているが、本作はその表題曲として制作されていた楽曲である。しかし、この時は未完成の状態となっており、その後曲が完成して、1977年に発表という形になった。なお、曲が発表された1977年当時、パンク・ムーヴメントが起こっていた。本作にもパンクのテイストが見られるが、ロジャーは「全くの偶然。この曲が『世界に捧ぐ』に収録されたのは、結果的に幸運だったかも」と語っている。
本作でロジャーは、ドラムスとコーラスの他、ベースとリズムギターも担当している。その一方で本来のベーシストであるジョン・ディーコンが参加していない楽曲となっている。
2017年11月17日に発売された『世界に捧ぐ 40周年記念BOXセット』（3CD）に付属の「ロウ・セッションズ（Raw Sessions）」には、リリース版ではカットされたイントロとアウトロが含まれた別テイクが収録されている。
シアー・ハート・アタック (曲) ライブ・パフォーマンス
本作は、1977年から1982年に開催されたライブで演奏されていた。また1984年の『The Works Tour』で初期の数回のみ演奏されていた。
ほとんどアンコールでの演奏だったが、1982年のライブではわずかながらオープニング曲として演奏された。
ライブ音源は1979年発売の『ライヴ・キラーズ』、2004年発売の『オン・ファイアー/クイーン1982』、2007年発売の『伝説の証/クイーン1981』の3作のライブ・アルバム、2011年再販の豪華版『世界に捧ぐ』に収録されている。
シアー・ハート・アタック
「シアー・ハート・アタック」（Sheer Heart Attack）
シアー・ハート・アタック - クイーンが1974年に発表したアルバム。
シアー・ハート・アタック (曲) - 上記のアーティストが1977年に発表した楽曲。アルバム『世界に捧ぐ』に収録。
漫画『ジョジョの奇妙な冒険』に登場するスタンド「キラークイーン」のパーツの名称。
カスタマーハラスメント
カスタマーハラスメント（和製英語：Customer harassment）とは、顧客からの暴行、脅迫、暴言、不当な要求といった、理不尽で著しい迷惑行為を指す。顧客は消費者だけでなく企業間取引の相手先も含まれる。顧客（カスタマー）＋嫌がらせ（ハラスメント）を組み合わせた造語で、日本では略してカスハラともいう。
日本では2010年代前半頃から、悪質なクレーマーに対して「カスタマーハラスメント」の名称を用いる動きが見られるようになった。
カスタマーハラスメント 定義
厚生労働省は2022年（令和4年）にカスタマーハラスメント対策マニュアルを作成しており、企業が従業員を守るために対応するべき課題の一つに挙げている。そのマニュアルの中で、厚生労働省はカスタマーハラスメントを以下のように定義している。その解釈や判断基準、具体例などの詳細もマニュアルに記載されている。
顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・様態が社会通念上不相当なものであって、当該手段・様態により、労働者の就業関係が害されるもの—厚生労働省、『カスタマーハラスメント対策企業マニュアル』
同マニュアルでは「顧客等の要求の内容が妥当性を欠く場合」と「要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当な言動」に当たる場合を、具体例を挙げながら説明しており、いずれかに該当する場合はカスタマーハラスメントにあたるとした。
もっとも、顧客からのクレームや苦情全てがカスタマーハラスメントにあたるわけではなく、商品・サービスや接客態度・システム等に対する不平・不満は、業務改善や新たな商品・サービス開発につながるものでもあることを指摘した上で、上記の定義にあてはまるような行為は、企業や組織に金銭、時間、精神的な苦痛等、多大な損失を招くことが想定されるため、事業者に対して具体的な取り組みを提案している。
カスタマーハラスメント 調査
2020年のUAゼンセンの調査によると、カスタマーハラスメントの加害者は以下の通りであり、中高年男性の割合が高かった。
2020年（令和2年）の厚生労働省の調査によると、過去3年間にカスタマーハラスメントの相談を受けた企業の割合は19.5%だった。また、カスタマーハラスメントを経験したと回答した労働者の割合は15.0%だった。
この他の調査で判明したカスタマーハラスメントの経験率は、2021年の国公労連の調査によると中央官庁職員で60.3%、2020年のUAゼンセンの調査によるとサービス業従業者で56.7%などが判明している。また、エス・ピー・ネットワークも2019年と2021年に実態調査を行っている。関西大学社会学部教授でカスハラに詳しい池内裕美の調査によると、百貨店や家電製品関連の店頭でのカスタマーハラスメント遭遇率が高い。
カスタマーハラスメントに苦しんだことによる従業員の休職や退職、自殺も起きている。
カスタマーハラスメント 調査
調査会社Helpfeelは、北海道から九州地方に住む20代から60代の1070人に対し、10の言動について「カスハラだと思う」、「カスハラだと思わない」の二択で回答を求め、年代別および地域別に分析を行った。その結果「『お前』呼び」、「電車遅延へのクレーム」、「プライベートな連絡先を聞く」、「不機嫌な態度」が、全国共通で7割以上の回答者にカスハラと判定された。一方で「サービス提供遅れへの指摘」、「おまけの要求」については年代が高いほど許容する傾向がある一方、Z世代は2人に1人が「値引き交渉」をカスハラと認識していることがわかった。その一方で、撮影やSNS発信については若い世代ほどカスハラにあたらないと考えていることがわかった。地域別にみると九州地方がカスハラへの感度が最も高く、関西地方が最も寛容であったとし、カスハラの捉え方は世代や地域によって差があり、一様ではないことが明らかとなった。
カスタマーハラスメント 研究
例として商品の売買が行われた事例を考えると、民法上、買主である従業員は契約によって商品を引き渡す義務が生じ、買主である顧客は代金を支払う義務を負う（民法555条）。このように売買契約は、法律上、両当事者が相互に「対価関係にある」義務を負っているという意味で「双務契約」と呼ばれる。民法は、このような契約関係にある当事者同士が対等・公平であることを原則としており、法律上、顧客と従業員は「対等な関係にある」といえる。上記のような法律関係からは、正当な商品提供をこえたサービスを要求する権利はないし、そのような要求に応える義務もない。すなわちカスタマーハラスメントは「法的な根拠のない要求」ということができる。
カスタマーハラスメント 研究
但し、上記のように一旦契約が成立した場合、売主には瑕疵のない商品やサービスを提供する義務があり、これをしないと債務不履行となる。売主は、一方的に契約を解除することができるが、カスハラを理由に契約を解除するには、法的に正当な理由が必要となる。解除の有効性について裁判で争われ、正当性がないと判断された場合、売主は買主に対し損害賠償責任を負うこととなるため、カスハラを念頭に置き「事業者からの解除」についての条項をあらかじめ契約に盛り込むことが重要である。なお、契約が解除されると、契約の効果が過去に遡ってなかったこととなり、売主には代金返還義務が、買主には商品返還義務が生じる（原状回復義務、民法545条1項）。原状回復完了後も、長時間店内に居座って文句を言ったり、立ち去るよう求められても立ち去らなかった場合、威力業務妨害罪や不退去罪によって処罰される場合がある。
学術的観点からカスタマーハラスメントを捉えた書籍として、桐生正幸著『カスハラの犯罪心理学』がある。東洋大学社会学部教授である桐生は、UAゼンセンのデータや科学研究費による調査で加害者と被害者との関係性を分析しており、「接客対応者におけるカスタマーハラスメント被害経験の分析」などいくつかのカスタマーハラスメントに関する学術論文を執筆している。
カスタマーハラスメント 研究
東洋大学准教授の安宅真由美は、接客業における「対等性」のあり方について以下のように考察している。
安宅は、接客業における「ホスピタリティ」を「お客様に優しく尽くすこと」と理解することがまず問題であると指摘する。顧客との関係を上下のあるものとするがゆえに、言いたいことを我慢することを強いられ、その結果として仕事に対する満足度や意欲が低下してしまうのだという。
安宅は、ホスピタリティとは「8つの相互性」からなる概念であるとの先行研究を引用し「対等性」こそがその基盤となっていると論じている。そして「対等性」を接客の中で発揮するためには「アサーション」が重要であると説く。「アサーション」は辞書的には「自己主張」と訳されるが、攻撃的な主張態様と明確に区別するためあえて日本語に訳さず「自他尊重を基礎に置いたコミュニケーションの理論とスキルの総体」との定義を引用する。そしてそのようなスキルを会得するための「アサーティブ・トレーニング」が重要であるという。
以上の議論を踏まえた上で、安宅は、日本の接客業においては「対等性」や「主張性」は常に発揮されることが望ましいわけではないと強調する。日本の接客文化は、顧客に対して従属的になりがちな反面、きめ細やかな接客の土壌となっている。「対等性」を前面に出しすぎると、相手のことを第一に考え、顧客の要望を察し、細やかな気配りを是とする日本の接客の美徳と対立するとし、普段のやりとりでは顧客を最大限に配慮し、時には「引く」コミュニケーションを重視すべきと主張する。一方で、不当な要求をされるなど「対等性」が損なわれるような場面では、状況に応じて「アサーション」することが従業員の自尊感情を保つ意味でも重要とし、日本の接客業においては「ホスピタリティ」の発揮と「アサーション」のバランスが重要だと主張した。
カスタマーハラスメント 分類
カスタマーハラスメントは、次の8パターンに分類されることもある。
カスタマーハラスメント 対応
2019年6月、国際労働機関は総会で、カスタマーハラスメントを含む暴力やハラスメントの廃絶を目指すハラスメント禁止条約を採択した。日本も賛成したが、批准は見送っている。
2022年（令和4年）2月25日、厚生労働省はカスタマーハラスメント防止対策の一環として「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」やそのリーフレット・ポスターを作成した。
滋賀県はカスタマーハラスメントに対して、行政職員に向けて護身術の講習を開催したり、庁舎内に刺股を配備するといった対策を行っている。
2022年頃から、カスタマーハラスメントへの対応を取る企業も増えてきている。例えば、任天堂は2022年（令和4年）10月、製品の修理サービス・保証規定にカスタマーハラスメントの項目を追加し、交換や修理を断る可能性を明記した。この他にも、髙島屋、リーガロイヤルホテル、ホテルグランヴィア大阪、JR西日本など、カスタマーハラスメントが発生しやすい業種の企業は、マニュアル作成などの対応を取り始めている。
カスタマーハラスメント 対応
髙島屋やJR西日本、JR東日本、東京メトロ、ANAホールディングス、NTTドコモ、しまむら、ローソンなどは、どんな行為がカスタマーハラスメントに該当するかを広く知ってもらうとともに、従業員を守る姿勢を明示するため、対応策を公表している。また、小売業やサービス業を中心に、名指しでのクレーム電話を防いだり従業員の名前がSNS等に投稿されるリスクを減らすため、あるいは一部の顧客が名札を凝視すること（従業員への様々なストレスになる）を減らす目的で、名札を廃止したり役職名や「STAFF」などの役割名に変更する動きもみられる。
医療機関においても、患者やその家族からのカスタマーハラスメントに対しては、対応の打ち切りや診療拒否、警察への通報、弁護士への相談などの対応を行う方針を掲げるなどして、対応を進めている。医療機関におけるカスタマーハラスメントは、患者 (patient) からのハラスメントであることから「ペイシェントハラスメント」と呼ばれることもある。
公共交通機関の例では、2023年（令和5年）には第一観光バス (秋田県)が、地方紙『北羽新報』に「その苦情、行き過ぎじゃありませんか？（カスタマーハラスメントについて）」と題した意見広告を掲載し、これがTwitterで取り上げられたことから大きな話題を呼び、全国紙などでも広く報道された。
カスタマーハラスメント 対応
スカイマークは、2012年、8項目からなるサービスコンセプトを導入。B5判の紙1枚に印刷し、各席前のシートポケットに入れた。その内容は「収納の援助をいたしません」、「従来の航空会社のような丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」などと客室乗務員のサービス方針を説明するもので「機内での苦情は一切受け付けません」とし「ご理解いただけないお客様は定時運航順守のため退出」いただくか「『スカイマークお客様相談センター』あるいは『消費生活センター』等に連絡されますようお願いいたします」と結ばれ、カスタマーハラスメントを含む一切の苦情に対し厳しい姿勢を打ち出したものといえる。ネット上では「目的地に無事着くなら、それで十分」と理解する声もあった反面、航空政策に詳しい筑波学院大学の大島愼子学長（当時）は「読む側の気持ちを考えていない表現が多すぎる」、「客を不快にしないことも大事な仕事」と苦言を呈した。結局、サービスコンセプトは、消費者庁から「民間会社のクレーム対応を公的機関に肩代わりさせるとは、いかがなものか」との指摘を受け、客室ポケットから回収されることとなった。
カスタマーハラスメント 対応
西久保慎一社長（当時）は、消費生活センターへの連絡を求めた点については、消費者庁を訪ね「クレーム対応を急ぐあまり、うかつなことをした」と陳謝した一方、週刊現代の取材に対しては「第一、われわれはサービス業ではなく輸送業者です」、「平たく言えば、新幹線に乗車したときに受ける程度のサービスをイメージしてもらえたら」と同社のサービスに対する基本的な考え方を説明した。また、サービスコンセプトの文面の原案は社長自身が考え、それを担当者が手直ししたものであると明かし、利用客に目を留めてもらうため、意図的に引っ掛かりのある表現をとったと話した。クレームは、言った本人はもちろん、機内でそれを聞いている他の利用客も不快になることを挙げ、他社に比べ折り返し時間が短いがゆえに、（カスタマーハラスメントを含む）ヘビークレームに対応する余裕がないことから「スカイマークがどういうスタンスで機内サービスを行っているかをはじめから理解してくれていたら、お客さんもそんなクレームを言わないはず」との考えから公表した文書であると説明した。「サービスコンセプト」を出すことを一番歓迎したのは客室乗務員であり「会社からハッキリした姿勢を示してもらって仕事がしやすくなりました」とほぼすべての客室乗務員が言っている、と意義を強調した。
カスタマーハラスメント 対応
なお、2024年8月、スカイマークは「カスタマーハラスメントに対する方針」を発表し、著しい迷惑行為に厳正に対処することを表明する一方で「これからも全社一丸となり、安全・安心・快適なフライトと温かく誠実なサービス」を提供していくとした。
店で大声をあげたり、業務を妨げたり、無理に居座ったりする行為は、日本の刑法では威力業務妨害罪や不退去罪に問われる可能性がある。日本の法律でその他に関連する法令・条文としては、傷害罪、暴行罪、脅迫罪、恐喝罪、暴力行為処罰法、強要罪、侮辱罪、名誉棄損罪、暴力団対策法、職務強要罪、民法上の人格権やプライバシー侵害が挙げられる。
東京都では2024年（令和6年）10月4日、カスタマーハラスメントの防止をめざす条例が東京都議会本会議で可決され、成立した。カスハラ防止に焦点を当てた条例は全国初で、カスハラを「顧客等から就業者に対し、その業務に関して行われる著しい迷惑行為であって、就業環境を害するもの」と初めて定義。「何人も、あらゆる場において、カスハラを行ってはならない」と定めた。民間企業だけでなく、公的機関も対象。顧客、働く人、事業者、都のそれぞれに対して防止に向けた責務も盛り込んだ。罰則は盛り込まれず、2025年（令和7年）4月から施行された。
カスタマーハラスメント 対応
北海道でも2024年11月26日に同様の条例が成立、群馬県も合わせ3都道県で2025年4月から防止条令が施行された。
また、三重県桑名市は市の警告に対し改善が不十分な悪質加害者の氏名公表（事実上の制裁措置）を盛り込んだ条令を同日に施行するとともに被害を受けた従業員や公務員らの訴訟費用を補助制度も設けた。氏名公表という制裁措置を盛り込んだことについては、様々な声があり「抑止力になる」と話す市民もいる一方で、池内裕美教授は「私自身は（上述の東京都のような）理念条例で十分だと思ってはいます」と話し「いったん氏名を公表してしまうと、行き渡った情報を回収することはできな」い、「すぐにSNSで情報共有されて、その人のプライバシーあるいはその周辺まで影響を及ぼす可能性」があるとし、そうなった時に「市が責任を取れるのか」「その人を罰するのは法であって市ではない」かと、氏名公表に否定的な見方をした。市の担当者は、氏名公表によりSNSなどで非難が殺到した場合などにどう対応するのかという質問に対して「外部の機関と連携し、対応を検討する」と答えるにとどめた。
岩手・栃木・埼玉・静岡・愛知・和歌山の各県も制定を検討している。
三重県は2025年10月、罰則付きの防止条例を制定する方針を固めた。反復や大声などの方法で長時間にわたる行為のうち、利益供与の要求、謝罪・面会の要求、著しく対応困難な要求、正当な権利行使の妨害といった行為を「特定カスハラ」と定め、知事の禁止命令に従わ場合は罰金などを科す方針。三重県によると、成立すれば罰則付きの防止条例は全国初。2026年度に条例を三重県議会に提案する見込みで、刑法などで対応できなかった事案が３年間で２２件に上ったことが条例制定を目指す背景にあるという。
カスタマーハラスメント 逆カスタマーハラスメント
カスタマーハラスメントとは逆に、従業員が顧客に対して迷惑行為を行うことがあり、そのような現象は「逆カスタマーハラスメント（逆カスハラ）」と呼ばれる。
2024年5月、NEWSポストセブンは、ファストフード店で、客とトラブルになった男性スタッフが「おい、表出ろ！」とカウンターテーブルを何度も叩いている様子の動画を入手し、動画を切り取った静止画と共に、逆カスハラの例として報じている。動画によれば、客が呆然とする一方、店員の怒りはヒートアップするばかりで、ついにはカウンターを飛び出した男性店員の腕を女性スタッフが掴み「ほかのお客様のご迷惑になるでしょ！」と止めに入ったという。動画を撮影した人物によると、男性客が、アイスを注文しようとしたところ、マシンが故障中だと聞き「（故障について）貼り紙をしたほうがいいんじゃないか」と指摘した結果、このような騒動に発展したといい、動画がネット上で拡散されると「逆カスハラ」「怖すぎる」「一時的でも閉店すべき」といった声があった。近隣住民によれば、警察が到着してようやく収束したとのことであるが、その間も男性スタッフは怒りっぱなしで、店頭に人だかりができるほどの騒ぎとなった。
カスタマーハラスメント 逆カスタマーハラスメント
東京都がカスタマーハラスメント防止条例制定に先立ち、都民に意見を募ったところ「顧客を加害者、就業者を被害者と決めつけた一方的な議論がなされて」いる、「就業者から顧客等に対しての威圧的な態度や暴言等のハラスメント行為も条例で禁止すべき」といった意見がみられ、都は「誰もがハラスメントの被害者にも加害者にもなり
得る」、「顧客等の正当な意見を主張する権利を不当に侵害しないよう、配慮規定も設ける」ことを検討したいとの考え方を示した 。
2024年10月11日に制定された「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」においては、「顧客等と就業者とが対等の立場において相互に尊重することを旨としなければならない」（3条2項）、「この条例の適用に当たっては、顧客等の権利を不当に侵害しないように留意しなければならない」（5条）との規定が置かれた。