hotchpotch/wikipedia-multilingual-ir-pairs huggingface dataset:
日本マクドナルド 歴史
2006年の改定ではより積極的にメニュー表の目立つ所に高価な品を配置、POPを利用したセットメニューのアピールなどの取り組みが行われている。創業初の試みとしてサラダをメインとしたセットメニューが発売された。合わせて既存商品の値上げを行ったほか、安価セットで一部の商品を選択した際にも追加料金が掛かるように改定されたが、依然として売り上げの多い100円マックは存置されている。他にも販売店舗が限られる商品として、かつて販売していたシャカシャカポテトを復活させた。これは午後2時から販売する「シャカシャカポテトパック」として提供されている。
そのほか、野菜を使ったメニューの導入展開による新たなる顧客獲得や、ブランドイメージへの取り組みなど、日本経済への世相に合わせた対策・対応が続いている。
日本マクドナルド 歴史
2006年9月、「100円マック」が拡充され8品目となった。単価の高い高価格化路線を同業他社が取っていることで、この追加した100円マックは、従来のセットメニューを利用するユーザーに「ついで買い」しやすい100円メニューの拡大・品目の豊富さをアピールして、販売カウンターのメニュー表には、セットメニューの近くで目立つお薦め表示がされている。この試みは着実な成果を上げ、2006年の既存店の売上高は前年同月比8月10%増、9月の12%増、来店客数も前年同月比と比べて9月は5.4%増と、高価格メニューと低価格メニューを両立した戦略で回復基調を堅持している。2008年（平成20年）7月18日より新レギュラー商品として「マックベーカリー」（菓子パン）を設け、「メロンパン」「チョコデニッシュ」「シュガークロワッサン」を全国発売 していたが、同年9月18日から発売の「シナモンメルツ」などの影響もあり売り上げが低迷、同年10月上旬に販売終了した。2019年10月1日からの消費税増税に伴いハンバーガー、チキンクリスプが値上げ。よって100円で購入出来るサンドイッチが無くなった。
日本マクドナルド 歴史
1970年代後半に全国発売されたが、その後在日米軍基地周辺地域店舗限定メニューに縮小されたクォーターパウンダーが、2000年代中盤以降多彩な展開を行っている。2003年に東京都内一部店舗・期間限定販売、2007年11月から熊本地域限定発売、2008年11月には東京都内でPR店舗を期間限定オープン、同年11月28日には関東圏地域拡大発売、同年12月23日には御堂筋周防町店にて関西で初めて発売された。そこには約15,000人が来店し、徹夜組も含めたおよそ2,000人が、1キロメートルにも渡る長蛇の列を作った。
しかし、来店した中の1,000人は人材派遣会社フルキャスト等に依頼して「エキストラの仕事」として集められたアルバイトで、サクラとして行列先頭に前夜から並び、開店イベントにも参加した女性が、プロのイベントコンパニオンであったことが判明している。
これらの影響によって御堂筋周防町店が一日の売り上げ1002万円を記録し、1日あたりの店舗売上高の過去最高記録（当時）を更新したことを同年12月24日に発表。更に2009年4月29日には「クォーターパウンダー」のみを販売するPR店舗「QUARTER POUNDER SHOP 428（しぶや）」として展開した東京・渋谷東映プラザ店が1245万円（速報値）を記録し、1日あたりの店舗売上高の過去最高記録を更新した。
日本マクドナルド 歴史
日本マクドナルドは、原田社長のもとクォーターパウンダーその他の高単価の期間限定商品、その他の新商品・新サービスの導入や、不採算店の大規模な閉鎖により2010年代初頭に業績を回復させた。しかし2012年に入ってからは、客単価の落ち込みに苦しむこととなった。日本マクドナルドは、カウンターメニューの廃止 や、60秒以内に商品を手渡せなければ無料券を配布するなどの新たなキャンペーン によりテコ入れを図ったが、顧客からの反応は今ひとつであった。客単価を高めるため、商品価格の見直しや、さらなる高単価商品の導入を行い、結果として客単価は回復を見せたものの、顧客数が減少することとなり、既存店売上高は低迷し続けた。
このような状況に鑑み、2013年8月27日、原田社長は日本マクドナルドの社長職を退き会長に就任、日本マクドナルドでマーケティングを担当していた経験のあるサラ・カサノバが後任の社長に就任した。その後も、2014年7月の中国メーカー製の期限切れチキンナゲット販売問題（後述）や2015年1月の異物混入事件（後述）により顧客離れが進み、2015年12月期の赤字は過去最大であった。業績の低迷に米国マクドナルドは日本マクドナルドの株式売却を検討するに至った。
しかし、カサノバ社長は、2015年の間、日本の全都道府県を訪問し、顧客からのヒアリングを行い、品質管理の向上、顧客への「食の安全」情報提供の強化、新たな低価格商品の導入などを軸とした「ビジネスリカバリープラン」を策定・実施した。このビジネスリカバリープランや、創業45周年記念商品・ポケモンGOとのコラボレーションイベントの奏功により、2016年に入ってから既存店での売上高は堅調な回復を見せ、2017年もこの回復傾向は継続している。
2020年2月、日本マクドナルドホールディングスは令和2年（2020年）12月期の連結業績予想で営業利益が前期比3.5%増の290億円と、平成23年（2011年）12月期以来9年ぶりに過去最高となる見通しを示した。
最終的な2020年12月期（連結）の営業利益は312億9000万円と9年ぶりに最高益を記録した。
コロナ禍でドライブスルーによる持ち帰り購入が増え、客単価が上昇したことやマックデリバリーやUber Eats、出前館などデリバリーサービスの強化、拡大が背景にあるとされる。
2021年8月、2021年1-6月期の連結営業利益が過去最高を更新し、172億2600万円だったと発表した。中間期の営業最高益は2期連続。2021年12月期の連結業績予想を売上高3120億円（前年比8.2％増）、営業利益340億円（同8.7％増）、当期純利益210億円（同4.0％増）と上方修正した。
2016年2月2日に日本マクドナルド史上初の試みとして新商品となるハンバーガーの名前の募集を開始した。名前決定前は仮称として「北海道産ほくほくポテトとチェダーチーズに焦がし醤油風味の特製オニオンソースが効いたジューシービーフバーガー」を使用していたが、最終的には「北のいいとこ牛（ぎゅ）っとバーガー」に決定したことが同年2月22日に発表され、翌2月23日より正式名称にて期間限定で販売された。
日本マクドナルド 沿革
2002年（平成14年）
3月 - 藤田が代表取締役会長、八木康行が代表取締役社長に就任。
6月 - 英国Pret A Manger（プレタ・マンジェ）社と提携。日本プレタ・マンジェ株式会社を設立し、サンドウィッチチェーン「プレタ・マンジェ」を展開（2004年に撤退・清算）。
7月 - 日本マクドナルドホールディングス株式会社に商号変更。同時に会社分割により、100%子会社の（新）日本マクドナルド株式会社を設立し、ハンバーガーレストラン事業を承継して、日本マクドナルドホールディングス株式会社が持株会社となる。
2007年（平成19年）
6月 - 晴海通り再開発計画に伴い、現在は銀座三越隣にある1号店の営業終了を発表。地域別価格制度を導入（後述）。
8月 - 再度、新規事業としてマックカフェを出店。
11月 - 同社とのフランチャイズ契約をしていた企業が運営していた都内4店舗で、調理日時の表示を改ざんした商品を販売していたことや賞味期限切れとなった原材料を使用して商品を作っていたこと、賞味期限切れの商品を販売した事実が発覚（後述）。原田社長が記者会見で謝罪。
12月 - 離島地域では初の店舗が石垣市に出店。糸満店だった国内最南端・最西端の店舗が300キロメートル程更新された。
日本マクドナルド 沿革
2008年（平成20年）
1月 - 埼玉県熊谷市内にある日本マクドナルド直営店店舗の店長が未払いの残業代と慰謝料等を日本マクドナルドに求めた訴訟の判決で、「店長は管理職に非ず」の判断が示される。同社が敗訴（後述）。
5月2日 - 小麦・チーズ・食用油など原材料の値上がりや、賃料や人件費の上昇を理由として「30日から全店値上げする（地域によって対象商品や値上げ幅にばらつきがある）」と発表。
5月20日 - 残業代訴訟敗訴の影響を受け、「名ばかり管理職」に該当する直営店長と地域の店舗管理責任者、合計2千数百人に職務給を廃止した上で残業代を支払う、新賃金制度を2008年（平成20年）8月1日から導入する、と発表（後述）。
8月 - 小麦・チーズ・食用油など原材料の値上がりや、賃料や人件費の上昇を理由として全店値上げすると7日発表、20日に実施した。
9月 - 2003年4月以来、約5年半ぶりに公式サイトを全面刷新。
11月 - 東京都23区内の50店舗で排出される食品廃棄物を回収し、肥料化・飼料化する食品リサイクル活動を本格化、10月28日に発表し、11月1日に開始した。
日本マクドナルド 沿革
2023年（令和5年）
1月16日 - 原材料価格の高騰やエネルギー費、人件費、物流費の上昇、為替変動の影響から、チキンマックナゲットやポテナゲ（特大）など、約8割の商品で値上げを実施。7月19日より、賃料や人件費などの店舗運営コストの負担が大きい東京、大阪、名古屋などの都心部に立地する184店舗で『都心型価格』の導入を開始。同日に宅配サービス「マックデリバリー」での商品価格も20円 - 60円値上げとなった。
10月2日 - 店頭レジ（ドライブスルーを含む）における、一部のQRコード決済サービスに対応。
日本マクドナルド 沿革
2024年（令和6年）
1月14日 - 店頭レジにおける、dポイント並びに楽天ポイントの取扱いを終了。
3月15日 - システム障害による注文不可が発生。全国各地の店舗で営業を一時休止する事態になった。同様の障害はイギリスや中国、オーストラリアなどでも発生し、マクドナルドの本部は「プロバイダーが設定を変更した際に発生した」と説明し、謝罪した。
3月26日 - 同日開催の日本マクドナルドホールディングス定時株主総会をもって、カサノバが代表取締役会長を退任。
4月3日 - 長崎県の店舗にてレジ袋の有料化制度を導入。
7月1日 - 日色が代表取締役会長、トーマス・コウが代表取締役社長兼CEOにそれぞれ就任。
7月19日 - 3月に引き続き、再度システム障害が発生し、各地で営業停止となった。
9月10日 - 店舗における従業員の髪型規定を見直し、髪色を自由化した。
2025年（令和7年）
3月25日 - 同日開催の日本マクドナルドホールディングス定時株主総会をもって、日色保が代表取締役会長を退任し、トーマス・コウが社長兼CEOに就任。
5月14日 - 長崎県の店舗にてレジ袋の素材を95％バイオマスプラスチックに変更し、無料化。
11月19日 - ストローレスリッド及び95％バイオマスプラスチックのレジ袋を全国の店舗にて展開予定。
日本マクドナルド メニュー・店舗
2012年10月1日から一時期、メニュー表は撤去され上のパネルから(一部のセットしか掲載されていない)選ぶ方式をとったが不評のため、2013年半ばにメニュー表が復活した。
2015年にセットメニューの選び方が変わり、これまでのハンバーガー→ポテト→ドリンクから、メイン（ハンバーガー）→サイド（ポテト・ナゲット・サラダ・えだまめコーン・ヨーグルトの中から1つ選択）→ドリンク（シェイク系やラテ系も可能）になった。
代表的なメニューのみ記載。※はひるまック対象。
など。
「朝マック」は、開店（24時間営業店舗では5時）から10時30分まで販売されているメニューの総称。マフィンやグリドル、ホットケーキを中心とした朝でも比較的（短い時間で）食べやすいメニューとなっている。早朝帯に営業している単独店舗での実施がほとんどで、スーパーマーケットやショッピングセンター内に併設されている店舗や、9時以降に開店する店舗などでは朝マックを扱わないことが多い。これらの店舗は開店時から通常メニューの販売となる。
「ひるまック」は、平日の10時30分から14時まで、一部のセットメニューを通常価格より安く購入できるサービスの総称。
日本マクドナルド メニュー・店舗
「夜マック」は、17時から閉店（24時間営業店舗では翌4時59分まで）まで注文可能なサービスの総称。各ハンバーガーの料金にプラス120円（ビッグマック、ダブルチーズバーガーはプラス240円）することでパティが2倍となる。2017年より東海地方（静岡県を除く）限定のサービスだったが、2018年3月から全国で展開されるようになった。サムライマックと期間限定メニューについては対象外となっている。
2010年：Big America（ビッグ アメリカ） - CMソングはケニー・ロギンス の「フットルース」
日本オリジナルメニューで人気だったが、「他のメニューと食材の共有が不可」「鳥インフルエンザの影響で安全面を考慮」の理由で2004年（平成16年）2月に販売終了した「チキンタツタ」が約5年半ぶりに復活、「NIPPON ALL STARS」キャンペーンの一環として期間限定販売（2009年9月25日 - 10月10日）された。10月15日を販売終了と予定していだが、当初の販売見込計画に対して約1.5倍の好評な売れ行きのため、食材の在庫状況と今後の販売予測を考慮して、終了日が10月10日に繰り上げられた。
日本マクドナルド メニュー・店舗
マクドナルドに健康を意識したメニューを求める声は少なからずあり、一時期、生野菜を使用したサラダ関連商品を充実させたが、多額の投資にもかかわらず、売れ行きは芳しくなかった。2009年（平成21年）に行われた株主総会の質疑の中で、原田COOは「消費者はマクドナルドに、そういうものを求めていないのではないか?」と回答している。2015年には、3種類の野菜を練り込んだチキンパティを使用した「モグモグマック」をレギュラーメニューとして販売したが、顧客に定着せず販売を終了した。
客のオーダーをPOSで注文を受けリアルタイムでオーダー内容を指示・表示するシステムとなっている。ドリンクサーバー・厨房など各セクションにお客が注文したオーダーが表示され、その画面を見て調理を開始する「Made For You」（メイドフォーユー）を導入している。オーダーを受けながら調理を開始するので、出来上がりまでの待ち時間が比較的短く済み、グリルオーダー（後述）にも対応できる柔軟性の高いシステムである。
日本マクドナルド メニュー・店舗
商品提供のシステムは、1999年（平成11年）中までは、多くの店舗が商品を作り置いて温蔵棚などにストックし、注文された後に商品をそこから取り出して販売する「ダイレクトオペレーション」（ストック方式）で、時間経過による味の劣化やハンバーガーを調理後10分で廃棄する社内規定のため、予測誤りによる廃棄ロスなどの問題があった。
改善策として、注文を受けてからその都度高速調理（ただし、バーガー内部の肉類パティなどは焼いてストックし、チキンやフィッシュは揚げたものをストックしている）を行い、完成した商品を提供するオーダーメイド方式の厨房システム「Made For You」（メイドフォーユー）1999年（平成11年）中より順次導入し、2004年（平成16年）にほぼ全店へ導入、2005年に導入完了しており、食品廃棄物や廃棄ロスの低減を目指すとしている。
これに関して平成14年（2002年）版の環境白書に「環境及び資源の有効活用の両面での改善が進むことになります」との記述がある。「Made For You」のロゴは包装紙などにも表示されるようになった。それでも発生した食品廃棄物や製造過程で発生する食品廃材は回収し、肥料化・飼料化する食品リサイクル活動を一部店舗にて行っている（前述）。
日本マクドナルド メニュー・店舗
「グリルオーダー」といわれる、顧客の希望で通常のレシピから一部の具材や調味料（代表例としてピクルスやオニオン、マスタード）を抜いて調理された商品を提供するサービスを行っている。価格については、増減した材料分価格が変わるわけではなく、通常品と同価格である。中でも「野菜」と「ソース」を全て抜いたものを「プレーン」と呼ぶ。例えばダブルチーズバーガーをプレーンで注文すると、バンズ、ビーフパティ2枚、チーズ2枚だけになる。
「足す」・「多め」などの増やす方向へのオーダーは、基本的に不可能だったが、ソースや調味料、オニオン、ピクルス等一部のみ可能となっている。バーガーメニュー以外では、マックフライポテトの「塩多め」「塩少なめ」「塩なし」「塩別(塩だけを別容器で提供してもらう)」、チキンマックナゲットの「ソースなし」、コールドドリンクの「氷抜き」「氷少なめ」注文が可能。変わった所では、「肉(ビーフパティ・ポークパティ・チキン)抜き」「ビーフパティ塩胡椒抜き・ポークパティてりやきソース抜き」などがある。
1枚プラス40円で、最大3枚までバーガーメニューにトマトをトッピングすることができる。
ハンバーガーパティは、オーストラリア産（オージー・ビーフ）・ニュージーランド産無添加100%ビーフを使用している。
2021年7月より一部メニューでアメリカ産牛肉の使用を再開した。
日本マクドナルド メニュー・店舗
その他メニューの原材料については「日本マクドナルド」公式サイトを参照。
2007年（平成19年）6月20日、地域別の価格制度を一部地域で試験導入し、同年8月10日に全国拡大。これは、都市部での人件費や家賃高騰が収益を圧迫していることや原材料費の高騰などの影響により、地域によって価格を値上げ、または値下げするもので、値上げ率は平均して3 - 5%。地域別価格の導入により、同一商品でも、店舗によって価格が異なる（100円・120円マック商品は価格据え置き）。「デマンドベースプランニング」と称する、単なるコストベースとは異なった、各都道府県で商品ごとの顧客満足度に沿って売上を最大にする価格設定手法を用いているため、最低賃金と賃料の目安となる地価水準と同社の地域別価格を比較すると必ずしも合致しない。
日本マクドナルド メニュー・店舗
東京、神奈川、京都、大阪といった都市部で値上げを行い、東北や中国地方の一部の県で値下げを行った。同年8月には四国でも値上げを行ったが、本州四国連絡道路の割高な通行料金など特殊事情が考えられる。全国一律の価格を原則とする日本の外食チェーンでは初の試みとなる。同時に、同公式サイトからは価格情報が削除され、この店舗ではどの商品がいくらなのか、といった基本的な情報が得られない状態となっている。値上げした店舗数が値下げした店舗数を大きく上回っていて、「地域別価格」は公式サイトにすら価格が掲載されていないため、値上げの方便ではないかという批判があるが、これを報じたJ-CASTが取材を行ったところ、同社広報はこれを否定した。地域別での価格差はその後行われた価格改定により、導入当初に比べ縮小している。
原田が取締役会長を退任してから半年後となる2015年10月26日に実施された「価格体系の刷新」により、地域別の価格制度は実質廃止となった。
1997年（平成9年）7月から、マクドナルド創業25周年の事業一環としてオープン。「ハンバーガー誕生秘話」「マクドナルドはじめて物語」「マクドナルドこだわり物語」「マクドナルド創業者物語」の4つの物語からなる展示を行っていたが、2003年（平成15年）8月31日をもって閉館となった。
日本マクドナルド メニュー・店舗
マクドナルドの小型店舗のことで、独立した店舗ではなくデパートや量販店に小型スタンドの形式で設置されている。独立した店舗と比較すると、座席数が少なかったりメニューに一部制限があったりする。
郊外に十分な敷地を有し、周辺人口構成における子供人口の割合の多い店舗でしばしば見られる。客の滞在時間が長くなり回転率は落ちる反面、リピート率は高くなる特徴を持つ。近年ではデジタル化が進み、デジタルプレイランドという特徴を持った店舗も登場している。
一部店舗では公式のデザインをアレンジした独自デザインの看板を用いており、事例として2001年10月 - 2011年10月31日に存在した五反田西口店では、全国でも極めて珍しい「斜めM」サインの看板を掲げていた。
2003年（平成15年）4月から、既存の店舗のイメージを打ち破るため、内装・メニューともに高級感を強めた戦略店舗「マクドナルドダイニング」を渋谷、赤坂、池袋、目白の4店舗で展開し、好調であったが、米国本部からの世界統一キャンペーン戦略のあおりを食らい、同年9月7日で終了し、同年度中に通常の店舗に戻された。
カフェの形態をしており、オーストラリア、フランスなど世界30カ国以上で展開されている「マックカフェ」を日本でも新業態店として3度、メニューブランドとして1度、合計4度導入している。
日本マクドナルド メニュー・店舗
1度目は新業態店として1998年（平成10年）12月、既存店舗よりサラダ類・こだわりコーヒー・デザートメニュー（マフィン・ケーキなど）を強化したメニュー構成とし、東京・恵比寿に1号店をオープンさせ、翌1999年（平成11年）12月に京都・四条河原町、千葉・船橋、神戸・三宮と立て続けに3店を新規出店したが、その後中止された。
2度目も新業態店として2007年（平成19年）8月末に首都圏14店、関西1店の計15店舗が一斉オープンしたが、スターバックスやタリーズコーヒーなどカフェチェーンとの激しい競合に打ち勝てず、2008年（平成20年）5月より5店舗を閉鎖する等規模を縮小し、2009年（平成21年）に中止された。
日本マクドナルド メニュー・店舗
3度目は2009年（平成21年）11月3日、従来のような新業態店（店舗名）ではなく、一部店舗において新規のメニューの名称として提供開始された。具体的には、全ての店舗で提供されている「プレミアムローストコーヒー」に、「カフェラテ」「カプチーノ」「カフェモカ」「キャラメルラテ」を加えたものである。追加された4商品は「マックカフェ」専用のエスプレッソマシン導入店舗限定で販売される。開始当初は数量・期間限定無料の試飲キャンペーンが実施された。コーヒーに関して同社は2008年（平成20年）2月から味・質に重点を置いた「プレミアムローストコーヒー」を全店舗で導入、一杯無料・半額などのキャンペーンを複数回実施して「安くて味の良いコーヒー」のイメージを定着させることに成功した。2008年（平成20年）11月から福岡県・佐賀県・熊本県荒尾市・大分県日田市・山口県下関市の一部店舗で試験先行販売され、2010年（平成22年）4月時点では12都県の一部店舗に正式導入され、現在では全国の店舗で展開されている（一部未導入の店舗もあり）。
2012年より再び「McCafe by Barista（マックカフェ バイ バリスタ）」として7月より一部店舗に専用コーナーとして展開している。こちらでは専門のクルーがバリスタとして注文を受けてから一杯ずつ作るほか、オリジナルのケーキやマフィンなどを販売している。これらの店舗は都心部のみならず、地方のドライブスルー店舗でも展開しており、現在では130店舗以上が展開されている。2018年にカフェ店舗の拡大が発表されている。
セルフピックアップ方式とは、過去実施されていた「ダイレクトオペレーション」（ストック方式、前述参照）とは異なり、客がハンバーガーやポテトなどを棚から取り出してトレーに乗せて最後に会計を行う、学生食堂や社員食堂などで見られる方法である。ドリンクは、紙コップをトレーに乗せ、会計を行い、その後、ドリンクバーで自ら注ぐ方式であることにも特色がある。
日本は、実験的に1998年（平成10年）の長野オリンピック選手村で試行された後、同年6月に東京工科大学内へ「片柳学園店」を出店し、1999年（平成11年）1月に「日比谷シティ店」、ほかに「越谷サンシティ店」を改造して通常店舗で実験を開始した。以後、中央大学、大阪学院大学、関西外国語大学など、おもに大学内の店舗を中心にいくつか設置された。
この方式では、繁忙時の待ち時間を短縮でき、同時にレジスタッフを減らすことができるなどのメリットがあった。デメリットとしては、新しい商品から持っていくことが多くなり、商品の鮮度を保ちにくいこと、商品の包装が外れやすいこと、万引きの対象となることなどがあった。
方針の変更などにより、片柳学園店・中央大学店は2005年（平成17年）に通常型店舗へと改装された。ドリンクはスペースの関係上、従来のセルフ方式が残された。
特殊立地の店舗をこのように呼称して出店している。2018年（平成30年）8月時点で大学には5店舗、サービスエリアに5店舗、在日米軍基地に3店舗、テーマパークに2店舗出店している。テーマパーク内ではないものの大阪のユニバーサル・スタジオ・ジャパンのユニバーサルシティ内や通天閣のメイン通りにある通天閣前店など近年の外国人観光客の増加に伴い観光客をターゲットにした店舗展開も行なっている。
アメリカ国内店舗は全面禁煙だが、日本でも2014年8月より、全店禁煙となった。
それ以前には日本では禁煙と分煙の店舗が存在した。喫煙可能な店舗の形態はガラスの壁で分煙する店舗、フロアによって喫煙席と禁煙席を分けている店舗など様々であった。神奈川県内の全店舗は、2010年（平成22年）4月1日から受動喫煙防止条例により、同日から全面禁煙となっていた。
日本マクドナルド サービス・接客
「日本のマクドナルドが、世界で最もサービスが良い」と、ウォール・ストリート・ジャーナルが評価している。その理由は「仕事中に、ため息を吐くスタッフはいないし、従業員同士の長々としたおしゃべりもない」と報じている。世界から来日する顧客に配慮して、英語や中国語など5か国語に対応したメニュー表を用意している店舗もある。
元幹部の有本均によると、単価の安いハンバーガーという商品でも顧客に満足できる買い物体験をさせる目的で、注文から商品提供までの時間をより短くする「スピード」と、「笑顔」で対応することを接客において重要視しているという。一時期にはメニューに「スマイル0円」と掲載していたことがあり、「笑顔」のサービスの重要性を象徴していると言える。スマイルが見えなくなるという理由から、従業員のマスク着用は原則的に認めていない。感染症流行時も、本部に相談の上でないと着用は認められない。2020年の新型コロナウイルス感染症の流行にあたっては、2020年2月27日より従業員のマスク着用を推奨するよう、マスク着用ルールの変更と強化が行われた。
現金以外の支払方法は、競馬場内など、一部取扱いのできない店舗がある。
利用可能な電子マネーは、楽天Edy・WAON・iD・交通系電子マネー・nanaco・QUICPayであるが、店舗によって取扱いのないものもある。
日本マクドナルド サービス・接客
楽天Edy（旧称：Edy）
2001年（平成13年）より実用化試験を展開、利用可能店舗は大崎ニューシティ店をはじめとした東京都23区内の一部 と限定された範囲で留まり、対応カード「マックチップ」も試験発行されたが、後にiD（後述）が大きく展開された。2008年（平成20年）12月5日より地域拡大を行い、2009年（平成21年）8月28日には一部店舗を除き全国展開を完了。店舗レジでのチャージは不可であるが、一部店舗ではEdyチャージャーが設置されており、店舗でチャージ可能。
WAON
2009年（平成21年）12月8日よりイトーヨーカドー出店店舗等一部店舗を除く全国の3,200店舗で利用可能になった。同日よりイオングループショッピングセンター内の店舗でも利用できる。店舗レジでのチャージは不可。
iD
2007年（平成19年）のNTTドコモとの提携合意に基づき、関東エリア・関西エリア・中国エリア・四国エリア・九州エリアの一部地域の店舗で利用可能となり、2009年（平成21年）8月28日、Edyと同時に一部店舗を除き全国展開が完了。iDで購入することによって、iDプレミアムクーポンを配信したり、iD特別価格の商品を設けたりと、販売促進に利用されている。
交通系電子マネー・nanaco・その他の電子マネー
日本マクドナルド サービス・接客
交通系電子マネーとnanacoは一部の店舗に導入。2017年（平成29年）8月1日に全国の2,900店舗に拡大した。商業施設内店舗等でその他の電子マネーが利用できる場合がある。店舗レジでのチャージは不可。
2023年（令和5年）10月2日から一部の店舗を除き導入。サービス開始時点ではd払い・楽天ペイ・PayPay・au PAYの支払いに対応する。
マックカード
全国の店舗で発行しているプリペイドカードタイプの商品券。全店舗で利用可能。カード式ではあるが1回きりの使い切りタイプで、額面以内の購入時は、現金で釣り銭が支払われる。原則使用済のカードは回収されるが、希望すればパンチをして返却してもらえる。1996年（平成8年）春頃までは首都圏を中心とした店舗で汎用プリペイドカードのユーカードの取扱が終了し、その代替的な役割で登場した。
“景気をつかもう”商品券
2009年（平成21年）5月15日より数量限定で「“景気をつかもう”商品券」（別称「定額牛付金」）の販売が開始された。これは総額20,000円相当の商品券が、定額給付金の給付額（給付対象者19歳〜64歳）と同価格の12,000円で購入できるという制度で、有効期限が同年11月14日までであった。
日本マクドナルド サービス・接客
2017年（平成29年）11月20日から全国の2,900店舗（一部店舗除く）でクレジットカード決済が可能となった。合わせてJCB系の電子マネーであるQUICPayでの支払いも可能になった。成田空港第1ターミナル店・第2ターミナル店（成田国際空港の空港ターミナルビルテナント扱い）など、ごく一部の店舗ではINFOX端末を設置してそれ以前から取扱を行っていた。INFOX端末で対応していた店舗は銀聯の取扱も可能であったが、空港内店舗を除き全国展開時に取り扱い中止となっている。
2018年（平成30年）の3月13日からは、INFOX端末を設置していた店舗で先行的に利用可能であったNFC決済にも対応した。
日本国外では、アメリカ合衆国・カナダなど、クレジットカードが利用可能な地域の店舗も存在する。
#株主優待参照
支払いの際、店員に渡したり、提示することで割引価格となるクーポンサービスを行っている。主に下記のクーポンが存在する。クーポンごとにメニューや割引額は異なっており、1回の提示で複数個購入できるものもあるが、1会計あたりの購入数には制限がある。
日本マクドナルド サービス・接客
同社のアプリの「見せるクーポン」は無料の会員登録が必要。クーポンデータは原則、毎週金曜日に更新され、午前5時から利用できる。キャンペーンなどでタイアップ先のサイトからクーポンが配布されることもある。2022年11月現在は公式アプリでクーポンを配布している。マックデリバリー用のクーポンはKODOというアンケートに回答することで配布する。
「かざすクーポン」は、おサイフケータイ限定のサービスである。クーポンデータは1週間ごとに更新され、端末操作により最新のクーポンを取得できた。使用回数に制限があり、1つのかざすクーポンは使用回数は概ね2回となっていた。事前に設定が必要だが、かざすと同時に注文され待ち時間が短縮される。「かざすクーポン」は2019年（平成31年）1月30日にサービスを終了した。
日本マクドナルド サービス・接客
かつて、スーパーやショッピングセンター内のテナントの一部等を除き、店舗内で飲食する場合はホットコーヒーはおかわりが自由（無料） であった。この情報は公式サイトには記載されていなかったが、同社広報が見解を示し、一部店舗の店内には掲示している場合もあった。同社広報はコーヒーについて「価値あるコーヒーサービス」をキャッチフレーズにした新展開の2012年4月20日開始とおかわり無料サービスの終了を認め、2012年4月19日にコーヒーのおかわり無料サービスを終了した。広報と原田泳幸で認識が異なり、2012年4月20日に行われた記者発表会で原田は「もともとおかわり無料というサービスはありませんでした。特定の店でほんの一部のお客様の特別な要求に対応していたサービスです」「おかわり無料廃止と今回の価格改定とは一切関係はありません」とコメントした。
2009年（平成21年）7月から2015年（平成27年）6月24日まで、マクドナルド店舗でニンテンドーDSを使用したサービスを行っていた。ニンテンドーWi-Fiコネクションに接続可能な環境、および独自のワイヤレス環境を提供することで、マクドナルド店内にてゲームソフトの追加データを受け取れるようにしたり、オリジナルゲームの配信を行っていた。最近は無料クーポンがゲットできることもあった。
宅配サービスは「マックデリバリー」 (McDelivery) と称し、店舗に勤務するクルー がバイクで自宅や職場など店舗以外の場所に商品を届けるものである。2012年より開始され、2015年4月末時点で東京都や大阪府、愛知県など15都府県の店舗で実施し、将来的には全国展開を目指すとしている。利用はインターネットか電話で申し込む必要があり、1,500円（朝マックは1,000円）を超える注文金額より受け付ける。配達料（308円）が別途必要である。各種クーポン券や無料券、株主優待券などは使用不可（マックカードのみ使用可）である。
日本マクドナルド 雇用
2005年（平成17年）に、採用を担当する部署であるリクルート部は、店舗のスタッフィングをサポートするという決意表明を表すためフィールドスタッフィング部に呼称を変更した。
直営店とフランチャイズ店があり、1店舗あたりの社員は店長のみの店舗もあれば店長含め2 - 4名配置される大型店まで様々である。サテライト店舗などでは大型店との兼任となるケースが多い。その他時間帯責任者を含めてアルバイトが占めている。マクドナルドでは、アルバイトをシフトマネージャー（時間帯責任者）・トレーナー（指導係）・クルー（一般店員）と称する。2021年9月時点で約18万人のクルーが在籍し、15歳から93歳までと幅広い。近年日本人以外のクルーが目につくが客観的な統計が社外に示されることはまずない。
2005年以降、店舗社員の採用活動が活発化している。新卒、中途採用（学歴不問）を幅広く募集している。2005年は700名程度を採用する等、創業以来最大規模となっている。2006年（平成18年）も引き続き同程度の採用数確保を目指している。採用数拡大の主な理由として、直営店の増加、営業時間の延長、社員係数の引き上げがあるとされている。
日本マクドナルド 雇用
同社の学生に対する採用活動の姿勢は高く評価されており、日本経済新聞社による採用活動満足度ランキングで2位となっている。一方で、後述する「残業代不払・残業代訴訟」などの問題が生じている。
社員の平均年齢が上昇してきた同社は2004年（平成16年）より店長以上の社員の定期昇給を廃止し、給与は原則、業績評価だけで決める職能給を導入し、年齢や勤続年数を給与に反映しない人件費抑制策を図っている。
定年制については、2006年（平成18年）に「20 - 30歳代の社員のため、実力本位の意識を高めるのが狙い」「若手のモチベーションが高まるはず」との理由 で一度廃止した。しかし「ベテランが職務に取り組むうえで、仕事の成果と人材育成のバランスのとり方が難しく、仕事の優先順位が崩れてしまった。（定年制を復活することで）人を育てていく企業文化を再度築き上げる」との理由や「若手社員を伸ばしていく企業文化を根づかせていくため、年功序列を廃止するなど、実力主義への意識を高めようとしたなかで、定年制を廃止すべきと考えたが、時期尚早だった」との説明を行い、2012年（平成24年）1月から60歳定年制を復活する。
日本マクドナルド 雇用
残業代訴訟敗訴の影響を受け、「名ばかり管理職」に該当する直営店長と地域の店舗管理責任者、合計2千数百人に職務給を廃止した上で残業代を支払う、新賃金制度を2008年（平成20年）8月1日から導入する。過去に遡った残業代は支給しない。日本マクドナルド社外メンバーによる労務監査室の設置、同様の制度を持つ他の企業でも勤務実態に合わせた制度変更への動き など労働条件・待遇の改善へと進む動きがある。給料総額は変えない方針で「サービス残業が増えないか」、人件費等関連コスト増を発端とした商品値上げの可能性 などの懸念もあったが、対応策としてクルーを2万人増員した。店長は無駄な業務が削減されて残業が減少し、人件費が10億円以上削減された。
2021年（令和3年）9月に地域社員制度を導入し、クルーから登用した54人が新たに正社員として入社したことを同月1日に発表した。
日本マクドナルド 労働組合
2006年（平成18年）5月に日本の大手ファストフードチェーンで初となる日本マクドナルドの労働組合「日本マクドナルドユニオン」が結成されている。
日本マクドナルド 社会貢献
財団法人ドナルド・マクドナルド・ハウス・チャリティーズ・ジャパンへ出資している。この財団は、難病児およびその家族などを支援するドナルド・マクドナルド・ハウスの運営並びに、福祉・医療分野におけるボランティアの助成により、地域社会における支援体制の確立に寄与するために設立された。
2021年（令和4年）2月時点で日本国内の11箇所にドナルド・マクドナルド・ハウスを開設している。この施設は病院に長期入院している子供の保護者に、安価で宿泊スペースを提供する。世界38か国377か所で同様の施設を運営している。個室のベッドルームのほか、共用のキッチン、リビング、ダイニング、ランドリー、付き添いの子供を遊ばせるプレイルームを備える。利用料は、1人1泊1,000円とリネン料など数百円の実費としている。マクドナルドからの支援や企業・個人の募金で運営され、施設の維持管理は地域のボランティアが従事している。
全国のマクドナルド店舗では「はやく元気にな〜れ募金」を行っている他、顧客がハッピーセットを1つ購入するごとに同財団に1円寄付する取り組みを行っている（1億1500万円上限）。
日本マクドナルド 株主優待
年2回、6月末日と12月末日現在で日本マクドナルドホールディングスの株主名簿（実質株主名簿を含む。）に記載されている所有株式数が1単元（100株）以上の株主に対して、1冊にバーガー類、サイドメニュー（マックフライポテト（朝メニューではハッシュポテト。）又はサイドサラダ、チキンマックナゲット　5ピース）、ドリンク（マックシェイク（S、Mサイズ）を含む）、3種類の商品の株主優待券（無料引換券）が1枚になったシート6枚が送付される。
商品はバリューセットで取り扱っている中から選ぶことができ、期間限定商品も対象である（ただし、過去にはクォーターパウンダージュエリーやギガビッグマックなど対象外とされた商品もある。）。ポテトとドリンクは追加料金なしでLサイズも選べる。3種類同時使用するとハッピーセットも選ぶことができ、朝メニューではバーガー類、サイドメニューの2種類同時使用するとビッグブレックファスト及びビッグブレックファスト デラックスも選ぶことができる。
優待券は、日本国内にあるマクドナルド店舗のみ有効である（マックデリバリーは使用不可）。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
2011年（平成23年）3月1日、同社南武庫之荘店（兵庫県尼崎市）で、男性がドライブスルーでソーセージマフィンを購入し食べた際に、混入していたナットで前歯3本が欠ける怪我をした。男性は抗議のために同店を訪れたが、店長は「因果関係を知りたい」などと繰り返すのみで、東京の本部も「（購入店の）店長が対応する」と回答したのみだったため、男性は兵庫県警に相談した。男性は「店側の対応が遅過ぎるし、誠意ある対応をしてほしい」と主張している。
2012年（平成24年）1月6日、同社秋田新国道店（秋田市）で、客の男性が同店で購入したハンバーガーを食べたところ、左奥歯が欠ける事故に見舞われた。調べたところ、該当のハンバーガーの中にソースの容器に用いるプラスチック製のキャップが混入していた。同月26日にも別の店舗でキャップの混入事案があり、これを受け同社は同月30日に、調理手順の確認を徹底するよう、全国の店舗に指示した。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
2015年1月6日、同社は大阪府河内長野市の店舗で昨年8月に販売されたマックフライポテトを食べた客から、「プラスチック状のものが出てきた」と指摘を受け、異物を外部機関に依頼して調べた結果、誰のものかは特定できなかったものの、人の歯と判明していたのを明らかにした。客は外環河内長野店のドライブスルーでビッグマックセットを購入し、そのうちのマックフライポテトに乳白色の異物を確認。連絡を受けた同店店長により回収され、外部機関に調査を依頼していた。歯には治療痕と見られる特徴もあった。客は店側や同社の対応に納得できず、事実の公表に踏み切った。同社は当初、客による混入の可能性を否定できない、としていたが後に「配慮を欠き、大きな誤りだった」と謝罪した。
2015年1月7日、郡山市の4号線郡山安積店で2014年12月に、同市内の5歳の女児らが購入した「サンデーチョコレート」を食べたところ、2センチほどのプラスチック片が入っており、女児が口を切るけがを負った。原因はアイスクリーム製造機の組み立てミスによる、内部の破損であるのが判明した。同日、沖縄県の店舗でも、マフィンにプラスチック片が混入していたことがわかった。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
2015年1月、同社三沢店（青森県三沢市）で販売されたチキンマックナゲットにビニール状の異物の混入があったと発表された。その後調査が行われたが、発見された異物はポリアセタールのフィルム片で、タイの加工工場でも店舗でも使用されていない材質であり、混入経路は特定されなかった。ビニール状の異物は、2014年12月に、同社大分明野店（大分県大分市）で販売されたチキンクリスプからも発見されていたが、回収にあたった店員が異物を誤って紛失させたため、混入原因などの調査は行われなかった。
2015年2月6日、同社は昨年12月に販売されたてりやきマックバーガーを食べた客から「金属のような異物の混入が歯で確認できたが、誤って飲み込んでしまった」と苦情があり、客が医療機関で内視鏡検査を受けたところ、体内に異物が見つかっていたのを公表した。異物は長さ約7ミリのねじで、金属探知機による検査などを行っている製造過程での混入は考えにくいとした。調理場設備の点検も行ったが、異常はなかったという。問題が起きた店舗名については、客の個人情報に配慮した結果、明かせないとした。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
2014年8月、実店舗の調理場で仕事体験をさせる子供向けツアー（マックアドベンチャー）で、名古屋市の店舗が衛生上の理由で本来、マクドナルドの制服の着用を定めた社内規定に違反し、子供や親に衛生指導を徹底せず私服のまま調理場に立ち入らせていたことが店内にいた客からの苦情で発覚した。
2014年7月、上海市のテレビ局「東方衛視」が、上海福喜食品で「使用期限切れの食肉」を混ぜていたこと、素手で肉を扱ったり、床に落ちた肉を機械に入れて、そのまま製造して出荷されたことが報じられ、これを受けて日本マクドナルドは「チキンマックナゲット」の全体の約2割が上海福喜食品製であることを発表し、同社製のチキンナゲットの販売を7月21日から順次停止した。特に約500の店舗では上海福喜食品製であるため、一時チキンナゲットが欠品となった。更に7月25日から上海福喜食品製以外の中国産鶏肉を使用した8種の商品についても販売を中止した。中国からの調達は再開せずにすべての鶏肉をタイから調達することとなった。床に落ちたパティ、チキンナゲットなどを、そのまま製造ラインに戻すスクープ映像が上海のテレビ局、上海衛視により放映された。これらの商品は日本マクドナルドの「チキンマックナゲット」やファミリーマートの「ガーリックナゲット」として使用されていた。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
2007年（平成19年）11月、日本マクドナルドとフランチャイズ契約をしていた企業が運営する4店舗にて、商品に表記される調理日時の改竄、賞味期限切れ原材料の使用、賞味期限切れ商品の販売、といった不祥事が発覚した。日本マクドナルドは該当する4店舗を直営店に移行させ、社長の原田泳幸が記者会見で謝罪した。その後、別の直営店の元店長代理の証言に基づき、フランチャイズ店だけでなく他の直営店でも調理日時の改竄が行われていたと報道された。その際、元店長代理が手許に保管していたマクドナルドの名札・制服を着用し『報道ステーション』内のVTRで証言したため「店長がアルバイトの制服を着ているのはおかしい」、「辞めた人が制服を着ているのはおかしい」 などの指摘が相次ぎ、テレビ朝日広報部は「女性の証言内容に間違いはないですが、映像表現として適切さを欠いた」 とし、番組内でキャスターの古舘伊知郎が謝罪している。週刊現代2007年（平成19年）12月22・29日号では元従業員、2008年1月12日号では現役店長による「衛生管理の問題点がある」といった内容の記事が掲載された。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
2007年（平成19年）7月18日、明治乳業と日本マクドナルドは18日、明治乳業の子会社が製造し、日本マクドナルド店舗で販売した牛乳「MILK」（220ミリリットル）に大腸菌群が混入した恐れがあるとして、販売済みの146本を自主回収すると発表した。出荷時検査で「一部陽性」の反応が出たため。明治乳業は「お客様と日本マクドナルドに多大なご迷惑をお掛けしおわびしたい」（広報室）としている。
1991年に、夜間清掃担当者について『マクドナルドの勝手裏』（青木卓 技術と人間）が出版された。
2004年（平成16年）ごろまでメンテ（メンテナンスマン）という夜間清掃専門のアルバイトがいたが「売上ならない仕事をするどうでもいい奴ら」とばかりの社員による差別・嫌がらせがあった。結果、メンテ募集のCMまで放映され、上記の書にて差別・嫌がらせの実態が取り上げられた。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
日本マクドナルドは2012年（平成24年）10月1日から「待ち時間の短縮」を目的として、「メニュー表」をレジカウンターから廃してカウンター上部のメニューボードや店内掲示などに限定した。この変更についてJ-CASTニュースは、「レジに立たずともメニューを吟味できる」と肯定的な意見や「セット商品を買わせるため」「高齢者や障害者にとって不便になる」と否定的な意見など「ネット上で物議を醸している」とし、「レジが30秒短縮されれば、売り上げが5%伸びる」と社長のコメントをあわせて報じた。
2012年6月19日から7月18日にかけて「オリンピック応援　コークグラスキャンペーン」で配布したグラスの一部で縁や内側に小さな突起が生じ、使用した78人から擦り傷を負ったと申し出があり、8月10日から回収や交換を行なった。製造元である台湾のメーカーにおける金型の不備が原因とされた。
2005年（平成17年）12月22日に埼玉県熊谷市内の日本マクドナルド直営店舗店長は、日本マクドナルドに未払いの残業代と慰謝料を求めて提訴した。
日本マクドナルド 日本マクドナルドに関する諸問題
裁判で原告の妻は「ずっと過酷な勤務状態を見ていたので、過労死せずに生きていてよかった」と述べ、店長は管理監督者であるか否かについて争った。2008年（平成20年）1月28日に東京地方裁判所は、マクドナルド直営店の店長は正社員約4500余人中約1715人（2007年（平成19年）9月現在）で「アルバイトの採用権限はあるが、将来、店長などに昇格する社員を採用する権限がない」「一部の店長の年収は、部下よりも低額」「労働時間に自由がない」ことを認め、「経営方針などの決定に関与せず、経営者と一体的立場の管理職とは言えない」として、日本マクドナルドに残業代など計約750万円の支払いを命じた。日本マクドナルドは控訴を検討と伝えられた。ファストフード業界は店長を残業代の支払い対象としていない企業もあるが、「店長でも、長時間労働に見合った残業代を支払うのは当然」（吉野家）、「店長の給与水準が極めて低い日本マクドナルドの事例は極端」（大手ファストフード会社）などの反応 が報じられた。
日本マクドナルドが和解金約1,000万円支払うことなどを条件に和解した。2008年3月に元店長4人が同社に残業代など計約1700万円の支払いを求めた訴訟も、2009年8月26日に和解した。
ネットカフェ難民などはネットカフェ代金がない時に、24時間営業のマクドナルドでコーヒーなど100円の商品を単品購入して店内客席で夜を明かしている。深夜は客席を閉鎖してドライブスルーやテイクアウト販売のみ、終夜営業を取り止め、など施策を発表した店舗もある。
日本マクドナルドは、2006年（平成18年）8月に実施し、「GET!MP3/MP3が当たる!」キャンペーンの賞品である携帯音楽プレーヤーを当選者へ9月29日に発送した商品の一部が、トロイの木馬、ワーム、スパイウェアに感染していたことを10月13日に発表。それと合わせ、すべての発送品を新品へ交換することも発表した。当選者から「賞品をパソコンに接続するとウイルス対策ソフトのウイルス検知メッセージが出た」など12日までに苦情が7件あった。→ウィキニュース
2005年（平成17年）5月下旬に兵庫県内にある直営店の労働実態調査を行った労働基準監督署は「日本マクドナルドの直営店舗のアルバイトの賃金と社員の時間外手当の算出方法に誤りがある」と指導した。日本マクドナルドは2005年8月1日に新勤務時間管理方式を導入し、過去2年分に遡及して日本国内の直営店のアルバイトや社員の未払い賃金を支給するとした。
2017年4月20日に開始した「怪盗ナゲッツ親子を捕まえろ！」キャンペーンを、応募多数で早期終了した。システムを悪用してYouTuberのアカウントへ荒らしが行われたと報じている。
消費者庁は2018年（平成30年）7月24日に、2017年（平成29年）に限定販売した「東京ローストビーフバーガー」と「東京ローストビーフマフィン」に「成型肉」を使用したのに「ブロック肉」を使っているかのように不当に表示したのは景品表示法違反（優良誤認）に当たるとして、日本マクドナルドに再発防止を求める措置命令を出した。2019年（令和元年）5月24日に2,171万円の課徴金納付を命じた。
2024年5月にマクドナルド柏店で、男性店員が男性客に「こいつは俺を侮辱した」「うるせーな！今すぐ帰れ」「表へ出ろ、この野郎」と罵声をあげるなど激昂し、複数の女性店員が当該店員を抑制する様子がSNSで拡散した。のちに警察官が臨場した。
日本マクドナルド 提供番組
番組の提供におけるスポンサークレジットは2004年5月21日より、カタカナの「マクドナルド」から変更されたあと、2018年6月以前はテレビ東京系列(TXN) とTBS系列 (JNN) は「」で、それ以外の系列局は「 McDonald's」と表記されていたが、2018年7月より2019年度末まで全ての系列局で後者の表記に統一されていた。2020年度からは系列を問わず全番組を「」に刷新して表記されている。基本的にテレビCMは『サザエさん』（提供は1998年11月 - 2012年9月まで）を除くテレビアニメ、子供番組ではハッピーセットとして☆、その他の番組ではマクドナルド自身や商品のテレビCMを放送している。
2011年7月24日の日本の地上デジタルテレビ放送への完全移行後も、テレビCMについてはハイビジョンで制作されたテレビCMは、1社提供番組の特別編を除き、1本も無く全てSD制作であったが、2012年の"Big America"の第三弾である「グランドキャニオンバーガー」から、ハイビジョン制作のテレビCMになった。これ以前のテレビCMは引き続きSD制作のままであった。
現在
日本マクドナルド 提供番組
日本テレビ系（全番組とも、絨毯つきのカラー表示（日本テレビ制作分は2020年10月より、読売テレビ制作分は2021年4月より）。）
名探偵コナン（読売テレビ制作）☆
有吉ゼミ（2019年10月より） ※後半ナショナルスポンサー。
世界まる見え!テレビ特捜部（2020年4月より）※『天才!志村どうぶつ園』から移動。
月曜から夜ふかし（2022年4月より、月曜22時台昇格後。）※『深イイ話』から移動の上、21時台と枠交換。
踊る!さんま御殿!!
有吉の壁（2020年4月より）※後半ナショナルスポンサー。同業者のケンタッキーフライドチキンもスポンサー。
上田と女が吠える夜
ダウンタウンDX（読売テレビ制作）
沸騰ワード10 ※前半ナショナルスポンサー。
日本マクドナルド 提供番組
テレビ朝日系
ドラえもん（第2期）（2005年4月の開始より2019年9月までは金曜19時前半枠、2019年10月より土曜17時枠）☆
ニチアサシリーズ各番組☆（後述のスーパー戦隊シリーズを含む）
プリキュアシリーズ（朝日放送テレビ制作）（2004年2月1日の『ふたりはプリキュア』より開始）
仮面ライダーシリーズ（2000年1月30日の『仮面ライダークウガ』より開始だが2007年3月25日の『仮面ライダー電王』の放送回まで一時提供していたが2010年4月4日の『仮面ライダーW』の放送回より再開した。）
朝だ!生です旅サラダ（2016年4月より、朝日放送テレビ制作）
くりぃむクイズ ミラクル9（2020年4月より） ※隔週で前半・後半入れ替え。
マツコ&有吉 かりそめ天国（2020年10月より） ※別パートで同業者のケンタッキーフライドチキンもスポンサー。
ロンドンハーツ（2019年10月より） ※関東ローカル。
相葉マナブ（2013年4月より9月まで・2022年4月より） ※マークのみ、それまで提供していた大正製薬から引き継いだ。
芸能人格付けチェックお正月スペシャル（朝日放送テレビ制作） ※奇数年（2009年以降）
過去
日本マクドナルド 提供番組
日本テレビ系
エンタの神様
嵐にしやがれ
モクスペ
どっちの料理ショー（読売テレビ制作）
クイズ世界はSHOW by ショーバイ!!→新装開店SHOW by ショーバイ!!→新装開店!SHOW by ショーバイ2
天才・たけしの元気が出るテレビ!!
スーパースペシャル（19時台）
とんねるずの生でダラダラいかせて!!
踊る!さんま御殿!!（2001年度より2007年度まで）（番組自体は継続中）
ぐるナイ（1994年度より2012年9月まで）（番組自体は継続中）
真相報道 バンキシャ!（2010年度より2012年9月まで）（番組自体は継続中）
犬夜叉
ブラック・ジャック
結界師
ヤッターマン☆
夢色パティシエール☆
火曜サプライズ ※後半ナショナルスポンサー。2020年10月より絨毯つきのカラー表示。
ザ!世界仰天ニュース（2001年4月より2012年9月まで:番組自体は継続中）
みんなのアメカン ※前半ナショナルスポンサー。
ガチ?ガセ?バラエティー なるほどHS ※前半ナショナルスポンサー。
永遠の仔
1億人の大質問!?笑ってコラえて! ※後半ナショナルスポンサー（2012年10月 より2013年9月まで:番組自体は継続中）。
ネプ&イモトの世界番付 ※前半ナショナルスポンサー。
水曜ドラマ（番組自体は継続中）
解決!ナイナイアンサー
日本マクドナルド 提供番組
衝撃のアノ人（レギュラー放送版） ※後半ナショナルスポンサー。
行列のできる法律相談所（2013年10月より2016年3月まで、番組自体は継続中、2021年10月に『行列のできる相談所』へ改題）後任は家庭教師のトライ。
天才!志村どうぶつ園 ※後半ナショナルスポンサー。
深イイ話
しゃべくり007 ※月曜22時時代。 （2012年10月より2022年3月まで、番組自体は継続中）
今夜くらべてみました（水曜ゴールデン昇格後）※『解決!ナイナイアンサー』から移動の上、火曜と枠交換。
金曜ロードショー（2009年4月より2022年3月まで、番組自体は継続中）※隔週で前半・後半入れ替え。30秒縮小分のマツダから引き継いだ。後任は大和ハウス。
月曜から夜ふかし（2022年4月より2022年9月まで、月曜22時台昇格後、番組自体は継続中。）※『深イイ話』から移動の上、21時台と枠交換。後任はモビットとアコム。