ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
يمكن أن تحدث التشوهات في ذاكرة الشاهد من خلال إجراءات الاستجواب الموحية. إن مطالبة شهود العيان باسترداد المعلومات بشكل متكرر في مقابلات متعددة قد يعزز الذاكرة لأن الحدث يُتدرب عليه عدة مرات أو -كما هو الحال في كثير من الحالات- يزيد من قابلية الإيحاء. قد تجذب المعلومات المضللة التي يقدمها المحققون انتباهًا أكثر من المعلومات المشفرة في الأصل، لذلك تُغيير ذاكرة الشاهد للحدث لتشمل تفاصيل خاطئة اقترحت أثناء المقابلة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تكرار الأسئلة قد يجعل الشاهد يشعر بالضغط لتغيير إجابته أو شرح إجابة قُدّمت بالفعل بتفاصيل ملفقة. يمكن أن يقلل الاستجواب المفتوح من مستوى الإيحاء المعزز بالاسترداد لأن الشاهد لا يخضع لاختبار التلاعب من قبل المحاور.
الذاكرة المعتمدة على السياق هي أسلوب شائع يستخدم لمساعدة شهود العيان على تذكر تفاصيل حول بيئة معينة - مراجعة البيئة الأولية التي شفرت فيها المعلومات الأصلية. سيساعد إعادة الشاهد إلى مكان الحادث، على سبيل المثال، على تسهيل الدقة في تحديد الجناة. يُعتقد أن الاستعادة تؤدي إلى تحسين الاسترجاع لأنها توفر إشارات لاستعادة الذاكرة. أظهرت الأبحاث أن إقران وجوه المشتبه بهم أو الكلمات مع الإشارات السياقية في مسرح الجريمة سيعزز الأداء في مهام التعرف. لذلك، يبدو من الناحية العملية أن هذه النتائج يمكن تطبيقها لتحديد هوية شهود العيان.
تتضمن الطرق المستخدمة بشكل شائع في الذاكرة المعتمدة على السياق صورًا للبيئة / المشهد، وإشارات إعادة السياق العقلية، والتذكر الموجه. تشير الدراسات إلى أن إعادة تعريض المشاركين لمسرح الجريمة يعزز الأداء في التعرف على الوجه. كانت هناك أيضًا تأثيرات ملحوظة لإعادة السياق إلى وضعه السابق حيث حُسنت التعريفات الصحيحة مع زيادة الإنذارات الكاذبة. تشير التقارير أيضًا إلى أن حجم التحسن عبر إعادة السياق إلى وضعه السابق قد زاد في مواقف واقعية مقارنة بالدراسات المختبرية.
وُجد أن تغيير السياق يُعد أحد أهم تنبئ دقة التعرف. لقد ثبت أن مثل هذه التغييرات في السياق التجريبي لها تأثيرات مشابهة للتحولات في المظهر، مثل التنكر. إذ يمكن أن تتأثر التعريفات الإجرامية بتغيير في السياق. ويجب على المحققين مراعاة حقيقة أن مواجهة أحد المعارف الذي نراه عادةً في سياق واحد، مثل مكان العمل، يغير قابلية تعميم الذاكرة عند مقارنتها بمقابلة نفس التعارف في بيئة أخرى تعمل كسياق غير مرتبط، مثل محل بقالة. فالتغييرات في البيئة تجعل من الصعب التعرف على هذا التعارف.
في البداية، قد يبدو الشخص مألوفًا ولكن نظرًا لأن هذا الشخص ليس في السياق الطبيعي، فقد يكون من الصعب وضع الوجه وتذكر الاسم. بدأ الباحثون في تنفيذ إجراءات لإعادة السياق المحيط بحدث معين في محاولة لتحسين دقة تحديد الهوية. غالبا ما تكون استعادة مسرح الجريمة غير ممكنة. في بعض الأحيان، ومع ذلك، فمن الممكن أن يتخيل شهود العيان، وبالتالي إعادة المناطق المحيطة عقليًا إلى وضعها السابق من خلال إرشادات الصور وغيرها من الأجهزة الذكرية. كم أنه في بعض الحالات، يمكن استخدام مواد من مسرح الجريمة مثل البنادق أو الملابس بشكل إضافي للمساعدة في إعادة السياق. وقد نجحت هذه الأساليب في تحسين موثوقية ودقة استدعاء شهود العيان.
تستلزم عملية وصف الوجه التفكير في ميزاته بشكل مستقل، لكن الأشخاص يعالجون الوجوه شكليًا (ككل، ترميز الميزات فيما يتعلق ببعضها البعض). لذا، فإن عملية وصف الوجه غالبًا ما تضعف من الذاكرة، وهذا هو تأثير التظليل اللفظي الذي يطغى على الوجه.
يشير تأثير التظليل اللفظي عادةً إلى التأثير السلبي على استدعاء الذاكرة نتيجة إعطاء وصف لفظي لشيء مرئي. على سبيل المثال، من المرجح أن يكون لدى الشاهد الذي يقدم وصفًا شفهيًا للوجه ضعفًا في التعرف عليه لاحقًا. ومع ذلك، فإن الباحث بيرفكت وآخرون (2002) توقع أن يظهر تتأثير التظليل اللفظي أيضًا في التعرف على الصوت؛ وهذا يعني أن الوصف الشفهي للصوت يجب أن يضعف التعرف اللاحق على هذا الصوت. لقد تنبأوا بذلك لأنهم جادلوا بأن الأصوات كان من الصعب التعبير عنها، وبالتالي فمن المحتمل أن تكون عرضة لتأثير التظليل اللفظي الذي يطغى عليه. علاوة على ذلك، لوحظ وجود تفريق بين الدقة والثقة. ثقة المشاركين في أنهم حددوا الصوت الصحيح في تشكيلة الصوت لم تتأثر بتأثير التظليل اللفظي؛ بعبارة أخرى، كان للتظليل اللفظي تأثير في تقليل قدرة شهود الأذن على التعرف ولكن دون علمهم.