hotchpotch/wikipedia-multilingual-ir-pairs huggingface dataset:
الضغط المفيد في مكان العمل
ركزت الأبحاث على زيادة الضغط المفيد في مكان العمل، في محاولة لتعزيز ردود الفعل الإيجابية على بيئة مرهقة لا محالة. تهتم الشركات بمعرفة المزيد عن الضغط المفيد وآثارها الإيجابية لزيادة الإنتاجية. يخلق الضغط المفيد بيئة أفضل للموظفين، مما يجعلهم يؤدون أداءً أفضل وأقل تكلفة. فالإجهاد المهني يكلف الولايات المتحدة في مكان ما بين 200 و300 مليار دولار في السنة. وإذا كان هذا بمثابة ضغط بدلاً من ضائقة، فمن المحتمل أن تحتفظ هذه الشركات بجزء من هذه الخسائر ويمكن أن يتحسن الاقتصاد الأمريكي أيضًا. كما رُبط الإجهاد بالأسباب الستة الرئيسية للوفاة: "المرض، والحوادث، والسرطان، وأمراض الكبد، وأمراض الرئة، والانتحار". فإذا مرض العمال و/ أو ماتوا، فمن الواضح أن هناك تكلفة على الشركة في الوقت المرضي وتدريب الموظفين الجدد. من الأفضل أن يكون لديك موظفين منتجين وسعداء. الضغط المفيد ضروري للإنجاز. ترتبط الضغط المفيد بالرفاهية والمواقف الإيجابية، وبالتالي تزيد من أداء العمل.
الضغط المفيد في مكان العمل
يميل العلماء الآخرون ضمن حركة السلوك التنظيمي الإيجابي إلى تقليل أهمية المزايا الأدائية للضغط المفيد على المؤسسات. إذ يعتقد هؤلاء العلماء أن الإدارة من أجل الضغط المفيد يُنظر إليها على أنها وسيلة لتحسين رفاهية العمال أكثر من التلاعب بالأداء / الدافع / البحث عن الربح. ويؤكد خط الاستكشاف هذا على تقليل الضيق وتحسين الإجهاد. كما يلاحظ هؤلاء العلماء بوضوح أن فائدة الإجهاد لها حدود، وأن الضغوط الإيجابية التي أختبرت في حالة ارتفاع كبير جدًا من السعة أو لفترات طويلة يمكن أن تؤدي إلى ضائقة فردية.
لقد استخدمت تقنيات مثل تدخلات إدارة الإجهاد (SMI) بهدف زيادة الإجهاد المهني، وغالبًا ما تدمج تدخلات إدارة الإجهاد أساليب التمرين والتأمل والاسترخاء لتقليل الضيق وزيادة التصورات الإيجابية للتوتر في مكان العمل. وبدلاً من تقليل التوتر في مكان العمل، تحاول تقنيات تدخلات إدارة الإجهاد زيادة الضغط مع ردود الفعل الإيجابية للمحفزات المجهدة. العمل ضمن إطار التحدي والعوائق، تركز التدخلات الأولية الإيجابية على ربط الضغوطات بتحقيق الأهداف والتنمية الشخصية.
الضغط المفيد الكفاءة الذاتية
يستند الضغط المفيد في المقام الأول على التصورات. إنها الطريقة التي تدرك بها موقفك المعين الخاص، وكيف تدرك المهمة المحددة لك. إنه ليس ما يحدث بالفعل، بل هو تصور الشخص لما يحدث. وبالتالي يرتبط الضغط المفيد بالفعالية الذاتية . الكفاءة الذاتية هي حكم الشخص على كيفية تنفيذ المهمة أو العمل أو الدور المطلوب. وتعد بعض العوامل المساهمة هي معتقدات الشخص حول فعالية خياراته لمسارات العمل وقدرته على أداء تلك الإجراءات. فإذا كان الشخص يعاني من انخفاض الكفاءة الذاتية، سيرى أن الطلب مؤلم أكثر من كونه مجهدًا لأن المستوى المدرك لديه أقل. وعندما يتمتع الشخص بكفاءة ذاتية عالية، يمكنه تحديد أهداف أعلى ويكون الدافع لتحقيقها. الهدف إذن هو زيادة الكفاءة الذاتية والمهارة من أجل تمكين الناس من زيادة الإجهاد.
الضغط المفيد التركيز والإنسيابية
عندما يقييم الشخص موقفاً ما على أنه مرهق، فإنه يضيف تسمية للضيق أو الضغط النفسي إلى الحالة التي أمامه. فإذا كان الموقف يؤدي إلى الإجهاد، فقد يشعر الشخص بالدافع ويمكن أن يواجه التركيز. ابتكر عالم النفس الإيجابي، ميهالي تشيكسينتميهالي، هذا المفهوم الذي يوصف بأنه اللحظات التي يكون فيها الشخص منغمسٌ تمامًا في نشاط ممتع دون وعي بالبيئة المحيطة. التركيز هو حالة منتجة للغاية حين يجربها الشخص، وعناصرها الأساسية هي الانغماس والمتعة والدافع الداخلي.
التركيز هي "تجربة الضغط المفيد المطلقة" المثال الأبرز للضغط المفيد". وصف هارغروف ونيلسون وكوبر الضغط المفيد بأنها تركز على تحدي، حاضر تمامًا ومبهج، ويعكس تقريبًا تعريف التركيز. يعتبر التركيز تجربة ذروة أو "أكثر اللحظات بهجة وسعادة وسعادة في حياتك". يعتمد هارجروف وبيكر وهارجروف على هذا العمل من خلال نمذجة التدخلات الإيجابية التي قد تؤدي إلى الازدهار والاستمتاع.
الضغط المفيد العوامل
ثمة العديد من العوامل التي قد تزيد أو تقلل من فرص الشخص في الضغط المفيد، ومن خلال الشعور بالتدفق.
ومع ذلك، فإن الكمال يرتبط سلبًا بالتركيز. يقلل الشخص من شأن مستويات مهاراته، مما يجعل الفجوة كبيرة جدًا، ويرى أن التحدي أكبر من أن يواجه التركيز. ومع ذلك، على الطرف الآخر من السعي للكمال، هناك فرص متزايدة للتركيز.
التسويف النشط يرتبط بشكل إيجابي بالتركيز. من خلال تأخير العمل بنشاط، يزيد الشخص من التحدي. ثم بمجرد مطابقة التحدي مع مستويات المهارة العالية للشخص، يمكن للشخص تجربة التركيز. وأولئك الذين يؤجلون بشكل سلبي أو يماطلون ليس لديهم نفس هذه التجارب. فقط من خلال التسويف الهادف يكون الشخص قادرًا على زيادة التحدي.
المنظور الذهني هو عامل مهم في تحديد الضيق مقابل الإجهاد. الأشخاص المتفائلون وذوو الثقة العالية بالنفس يساهمون في تجارب الإجهاد. تزيد العقلية الإيجابية من فرص الضغط المفيد والاستجابة الإيجابية للضغوط. في الوقت الحالي، فإن المنظور السائدة تجاه التوتر هي أن التوتر منهك. ومع ذلك، يمكن تغيير المنظور الذهني تجاه التوتر.
سفن رينمان
سَفِن رِينمَان (بالإنجليزية: Sven Rinman)‏؛ (23 يونيو 1720 - 12 ديسمبر 1792)؛ كان كيميائيًّا وعالم معادنٍ سويديًّا اكتشف خِضاب أخضر الكُوبالت، والتي تُسمى أحيانًا أخضر رينمان. كان له تأثير كبير على التَّعدين وإنتاج الصُّلب في السُّويد.
دورنثة
دُورَنْثَة هو جنس من كاسيات البذور في الفصيلة اللوزية. تحتوي سبعة عشر نوعًا من الشجيرات والأشجار الصغيرة التي تعود أصولها إلى جنوب إفلُرِدة في المكسيك وأمريكة الجنوبية. تُرزع سياجًا نباتيا ونباتات الزينة.
ذاكرة شهود العيان
ذاكرة شهود العيان (بالإنجليزية: Eyewitness memory) هي ذاكرة عرضية لشخص عن جريمة أو حدث درامي آخر شهده. حيث غالبًا ما يعتمد النظام القضائي على شهادة شهود العيان. ويمكن أن تدل هذه الذاكرة أيضًا إلى ذاكرة الشخص للوجه، حيث يُطلب منهم تذكر وجه الجاني على سبيل المثال. ومع ذلك، فإن دقة ذاكرة شهود العيان موضع تساؤل في بعض الأحيان، لوجود العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر أثناء الترميز واسترجاع الحدث المشهود، والتي قد تؤثر سلبًا على تكوين ذاكرة عن الحدث والحفاظ عليها. لاسيما أن الخبراء قد وجدوا أدلة تشير إلى أن ذاكرة شهود العيان غير معصومة من الخطأ.
ذاكرة شهود العيان
لطالما تكهن الناس بأن تحديد شهود العيان الخاطئ يؤدي دورًا رئيسيًا في الإدانة الخاطئة للأفراد الأبرياء. وتدعم هذه التكهنات، مجموعة كبيرة من الأبحاث الآن، ممّا يشير إلى أن التعرف على شهود العيان الخاطئ هو المسؤول عن إدانات الأبرياء أكثر من أي عوامل أخرى مجتمعة. وقد يكون هذا بسبب أن تفاصيل الأحداث العاطفية غير السارة تُتذكر بشكل سيئ مقارنة بالأحداث المحايدة، فحالات الاستثارة العاطفية العالية التي تحدث أثناء حدث مرهق أو صادم، تؤدي إلى معالجة ذاكرة أقل كفاءة.
لقد قرر مشروع البراءة، وهي منظمة قانونية أمريكية غير ربحية، أن 75٪ من 239 حالة تبرئة من الحمض النووي حدثت بسبب شهادة شهود عيان غير دقيقة. لذا، من المهم إبلاغ الجمهور بالطبيعة المعيبة لذاكرة شهود العيان والصعوبات المتعلقة باستخدامها في نظام العدالة الجنائية حتى لا يُنظر إلى روايات شهود العيان على أنها الحقيقة المطلقة.
ذاكرة شهود العيان الترميز
يكافح الأشخاص كثيراً للتعرف على الوجوه شخصيًا أو من الصور، وهي صعوبة تنشأ عن ترميز الوجوه. عندما خضع المشاركون لاختبار الذاكرة الأساسي من مجموعة من الصور أو مجموعة، كافحوا لتحديد الصور بدقة وكان التعرف عليهم منخفضًا. توفر هذه النتيجة نقطة انطلاق لتقدير دقة تحديد شهود العيان للآخرين المتورطين في حدث صادم. يمكن أن يكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للشخص لتشفير الوجه بدقة عندما يتعرض هو نفسه لحدث صادم. نظرًا لأن المحاكم تعتمد على التعرف على الوجه لشهود العيان، فمن المهم الاعتراف بأن تحديد الهوية ليس دقيقًا دائمًا. تُظهر العمليات المعرفية والعصبية الخاصة بالوجه مساهمات في المعالجة الشاملة والتعرف في الذكريات العرضية لشهود العيان. قد يكون عدم موثوقية هويات شهود العيان نتيجة لعدم التطابق بين كيفية معالجة الوجوه بشكل شامل وكيف تسترد الأنظمة المركبة الميزات في الوجوه أثناء حدث ما.
ذاكرة شهود العيان الترميز
يعد تأثير ما بين الإعراق (أي التحيز الخاص بالعرق، وتأثير العِرق العابر، وميزة العرق نفسه) أحد العوامل التي يُعتقد أنها تؤثر على دقة التعرف على الوجه. أظهرت الدراسات التي تبحث في هذا التأثير أن الشخص أكثر قدرة على التعرف على الوجوه التي تتطابق مع عرقه الخاص ولكنه أقل موثوقية في التعرف على
الأجناس الأخرى غير المألوفة، وبالتالي تثبيط الترميز. وقُدّمت تفسيرات مختلفة لهذا التأثير. إذ يرى تفسير الخبرة الإدراكية أنه مع زيادة التعرض لعِرق الشخص، تتطور الآليات الإدراكية التي تتيح للناس أن يكونوا أكثر كفاءة في تذكر الوجوه الخاصة بعرقهم. يتنبأ الرواية الاجتماعية المعرفية بأن المكونات التحفيزية و/ أو المقصودة تركز على عرق الشخص. وثمة فرضية أخرى هي أن كل عرق يهتم بتفاصيل معينة للوجه للتمييز بين الوجوه. ومع ذلك، قد لا تقوم الأجناس الأخرى بترميز هذه الميزات نفسها. والتقسير الأخير هو أن الوجوه من نفس الجنس تُرمز بشكل أعمق، ممّا يجعل الشاهد لديه ذاكرة أكثر تفصيلاً لتلك الوجوه؛ لكن لم يكن هناك الكثير من الأبحاث لدعم هذه الفرضية.
ذاكرة شهود العيان الترميز
ركزت الأبحاث حول تأثير العرق الآخر بشكل أساسي على سباقات الأمريكيين من أصل أفريقي والقوقاز. وأظهرت معظم الأبحاث أن شهود العيان البيض يظهرون تأثير العِرق الآخر، لكن هذا التأثير يمتد إلى الأجناس الأخرى أيضًا. وبشكل عام، الذاكرة هي عملية شخصية وهذا التصور للعِرق يسبب الغموض العنصري في التعرف على الوجه. قد يعتمد شهود العيان أحاديي العرق على التصنيف أكثر من شهود العيان متعددي الأعراق، الذين يطورون مفهومًا أكثر مرونة للعرق. قد يؤثر الإدراك على الترميز الفوري لهذه المفاهيم غير الموثوقة بسبب التحيزات، والتي يمكن أن تؤثر على سرعة معالجة وتصنيف الأهداف الغامضة عنصريًا. يمكن أن يُعزى الغموض في التعرف على الوجه في ذاكرة شهود العيان إلى الاستراتيجيات المتباينة المستخدمة عندما تكون تحت تأثير التحيز العنصري. هذه الظاهرة لا تقتصر على العرق. يمكن أن تؤثر الصور النمطية من أي نوع (سواء كانت مرتبطة بالعمر أو الجنس أو ما إلى ذلك) على ترميز المعلومات في وقت الحدث. على سبيل المثال، إذا اُحتجز أحدهما تحت تهديد السلاح من قبل شخصين، أحدهما رجل والآخر امرأة ترتدي قبعة، فقد تتراجع الضحية بسرعة عن الاعتقاد بأن الرجال هم أكثر عرضة للاعتداء. وبالتالي، قد تقوم الضحية بترميز الموقف على أنه يتعلق باثنين من المهاجمين الذكور، ممّا يؤدي إلى آثار إشكالية في عملية التعرف على المعتدين فيما بعد.
ذاكرة شهود العيان الترميز
يمكن أن يؤثر الإجهاد أو الصدمة أثناء حدث ما على ترميز الذاكرة. قد تتسبب الأحداث الصادمة في قمع الذاكرة بسبب الإدراك الواعي. يقال إن عدم القدرة على الوصول إلى الذاكرة المكبوتة يحدث في الحالات التي تنطوي على الاعتداء الجنسي على الأطفال. هناك طريقة أخرى يمكن أن تتأثر بترميز الذاكرة وهي عندما يعاني الشخص المتورط في حدث صادم من التفارق؛ يبتعدون عقليًا عن الموقف، والذي قد يكون بمثابة آلية للتكيف.
أخيرًا، قد تؤدي الصدمة إلى حدوث تأثير وميض؛ يعتقد الشاهد أنه يتذكر بوضوح تفاصيل مهمة لحدث بارز، على الرغم من أنه يجب تحديد دقة هذه الذكريات. في الظروف القانونية، يمكن أن تؤثر الحالة العقلية للشخص في كل من مشاهدة جريمة وفي الشهادة على نجاح استرجاع ذاكرته. يُعتقد أن الإجهاد بكميات صغيرة يساعد الذاكرة، حيث تعمل هرمونات التوتر التي تفرزها اللوزة على تعزيز تماسك الذكريات العاطفية. ومع ذلك، قد يؤدي الإجهاد بكميات كبيرة إلى إعاقة أداء الذاكرة. يمكن لشهود الجرائم الشديدة أو الصدمات أن يصابوا بمزيد من المضاعفات، مثل اضطراب ما بعد الصدمة أو حتى فقدان الذاكرة النفسي المنشأ.
ذاكرة شهود العيان الترميز
تتأثر الذاكرة الصريحة (المستخدمة في الشهادة القانونية) باضطراب ما بعد الصدمة؛ يمكن للأفراد المصابين باضطراب ما بعد الصدمة أن يكافحوا لتذكر الأحداث الصريحة من ذاكرتهم، وعادة ما تكون تلك الأحداث الصادمة بشكل خاص. قد يكون هذا بسبب تفضيل الشخص عدم التفكير في الذاكرة غير السارة، والتي قد ينساها بالأحرى. من ناحية أخرى، لا يبدو أن الذاكرة الضمنية تتأثر بنفس الطريقة التي تتأثر بها الذاكرة الصريحة، بل إن بعض الأشخاص المصابين باضطراب ما بعد الصدمة قد يسجلون درجات أعلى في اختبارات الذاكرة الضمنية من الأشخاص غير المصابين باضطراب ما بعد الصدمة.
يمكن أن يؤثر فقدان الذاكرة النفسي المنشأ (أو فقدان الذاكرة الانفصامي) على الذاكرة الصريحة لحدث معين. تحدث حالات فقدان الذاكرة النفسي غالبًا بعد مشاهدة جريمة شديدة العنف أو صدمة، مثل الحرب.
ذاكرة شهود العيان الترميز
يمكن أن تتأثر الذاكرة اليومية بعوامل مثل التوتر أو الحالة المزاجية. يشير تأثير "تطابق الحالة المزاجية" إلى دعم الذاكرة من خلال مطابقة الحالة المزاجية في مرحلة الترميز / التعلم مع مرحلة الاسترجاع. إذا رُمزت الذاكرة في ظروف مرهقة، فقد يكون من المرجح أن تُستدعى الذاكرة بشكل أفضل إذا كانت مستويات التوتر عند الاسترجاع متوافقة مع مستويات الإجهاد عند التشفير. قد يؤثر تطابق الحالة المزاجية على قدرة الشهود على تذكر جريمة مرهقة للغاية، إذا كانت ظروف التشفير والاسترجاع مختلفة. قد تكون الكميات المعتدلة من التوتر مفيدة للذاكرة من خلال إطلاق الكورتيكوستيرويدات. على العكس من ذلك، يمكن أن يؤثر الإجهاد المفرط (وبالتالي التدفق الشديد للكورتيكوستيرويدات) على وظيفة الحُصين وبالتالي يعيق الذاكرة. قد تكون المستويات العالية جدًا من إطلاق الكورتيكوستيرويد ضارة جدًا بالذاكرة.
ذاكرة شهود العيان الترميز
يشير تأثير بؤرة السلاح إلى أن وجود السلاح يضيق انتباه الشخص، وبالتالي يؤثر على ذاكرة شاهد العيان. يركز الشخص على التفاصيل المركزية (على سبيل المثال، السلاح) ويفقد التركيز على التفاصيل المحيطية ممّا يؤدي إلى استدعاء أسوأ للجاني. بينما يُتذكر السلاح بوضوح، تتأثر ذكريات التفاصيل الأخرى للمشهد. يحدث تأثير تركيز السلاح لأن العناصر الإضافية تتطلب مزيدًا من الانتباه البصري، وبالتالي لا تتم معالجتها في كثير من الأحيان. هذا التركيز المتزايد للاهتمام على الجوانب المركزية يسلب موارد الانتباه من التفاصيل المحيطية. على سبيل المثال، إذا اُحضر مسدس إلى مدرسة، فسيؤدي ذلك إلى جذب قدر كبير من الاهتمام، لأن الطلاب غير معتادين على رؤية هذا العنصر. وفي تجربة، عندما كان المشاركون يشاهدون عرضاً مرئياً، وكانوا يرون عنصر تحفيز غير عادي، كانت أوقات رد فعلهم أبطأ (بغض النظر عمّا إذا كان المنبه خطيرًا) مقارنة بأوقات رد الفعل لتحفيز أكثر تواترًا. عندما كان العنصر خطيرًا (أي سلاح)، كان لدى المشاركين دقة وثقة أقل من المجموعة الضابطة. فرضية أخرى هي أن رؤية سلاح قد يسبب حالة من الإثارة. في حالة الإثارة، يركز الناس على التفاصيل المركزية بدلاً من التفاصيل المحيطية.
ذاكرة شهود العيان الترميز
يمكن أن تفقد شهادة الشاهد صحتها بسبب العديد من المحفزات الخارجية، والتي قد تؤثر على ما شوهد أثناء الجريمة، وبالتالي تعوق الذاكرة. على سبيل المثال، إذا شاهد شخص ما حادث سيارة في شارع عام للغاية، فقد يكون هناك الكثير من الإشارات التي تصرف انتباه الشاهد عن التركيز الرئيسي. قد تؤدي العديد من مدخلات التحفيز المتداخل إلى كبت أهمية محفز التركيز، وهو الحادث. هذا يمكن أن يحط من آثار الذاكرة للحدث، ويقلل من تمثيل تلك الذكريات. يُعرف هذا بمبدأ التحميل الزائد.
تصبح الذاكرة عرضة للتلوث عندما يناقش الشهود الحدث مع الآخرين ومع مرور الوقت. وذلك لأن آثار الذاكرة تمتزج مع القصص والأحداث الأخرى التي يتعرض لها الشاهد بعد الحدث المجهد أو الصادم نظرًا لأن الذاكرة عرضة للتلوث، فإن الاختبار الأكثر موثوقية للذاكرة هو الاختبار الأولي. يمكن أن تقلل إجراءات الشرطة من آثار التلوث على الذاكرة من خلال بروتوكولات الاختبار المناسبة.
ذاكرة شهود العيان الترميز
يمكن أن يتعرض الشهود لانحياز الإدراك المتأخر التي يمكن أن تغير روايتهم للأحداث. من المهم بشكل خاص أن تتأثر ذاكرة شاهد العيان بمعلومات أخرى، بحيث تصبح ذاكرة الشخص متحيزة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة حساسية شهود العيان لتأثير المعلومات المضللة. أفاد الأشخاص بما يعتقدون أنهم شهدوه وقت ارتكاب الجريمة، على الرغم من أن هذا قد يكون نتيجة لذكرى زائفة. يمكن أن تكون هذه التأثيرات نتيجة لمعلومات ما بعد الحدث. من المهم جدًا تزويد الشهود بخيارات استجابة مفيدة في اختبارات الذاكرة وأن يُحذروا من التأثيرات المضللة التي قد تؤثر على كيفية استدعاء ذكرى الحدث في وقت لاحق. يخضع العديد من الموظفين والعاملين في قوى الشرطة وغيرهم للتدريب على الإنذار اللاحق لتقليل التأثيرات على تأثير المعلومات المضللة، والتي يمكن التنبؤ بها قبل الجريمة. يستخدم العديد من الباحثين في دراساتهم شهود العيان لدراسة تأثيرات حجب الاسترجاع، والتي تتداخل مع قدرة الشاهد على تذكر المعلومات. يمكن أن تؤثر المعلومات المضللة قبل الحدث أيضًا على تأثيرات المعلومات المضللة. تتناول دراسات أخرى أيضًا كيف يبدو أن تأثير المعلومات المضللة يتضخم مع زيادة الاسترجاع. قد تؤدي مناقشة الأحداث والاستجواب عدة مرات إلى نسخ مختلفة من الشهادات. ومع ذلك، أثبتت السجلات الأولى أنها الأكثر دقة نظرًا لتقليل تأثير المعلومات الخاطئة.
ذاكرة شهود العيان الترميز
العديد من التعريفات الخاطئة هي نتيجة النقل اللاواعي، أو عدم القدرة على التمييز بين الجاني وشخص آخر تمت مواجهته في سياق مختلف. في كثير من هذه الحالات، يُخلط بين الجاني وشخص آخر كان حاضرًا في مسرح الجريمة. وتحدث المعالجة الضمنية أثناء الحدث، حيث يقوم الشاهد بترميز السمات العامة للمارة الأبرياء، ممّا يخلق إحساسًا بالألفة. عند الاسترجاع، يمكن أن تتسبب هذه الألفة في الخلط بين الأشخاص الذين كانوا موجودين في مسرح الجريمة وبين الجاني.
بعد مشاهدة مقطع فيديو لجريمة تورط فيها لص واثنين من المارة الأبرياء، طُلب من المشاركين التعرف على الجاني من ترتيب تضم الأشخاص الثلاثة الموجودين في الفيديو وثلاثة أشخاص آخرين لم يسبق لهم مثيل. حدد معظم المشاركين بشكل خاطئ شخصًا بريئًا من الترتيب. علاوة على ذلك، كان من المرجح أن يخطئ المشاركون في التعرف على أحد الحليفين الأبرياء في الفيديو أكثر من تعريف أحد الأشخاص الثلاثة غير المألوفين. يحدث النقل اللاواعي في هذه الحالة عندما يخطئ الشاهد في نسب إحساسه أو شعورها بالألفة مع الجاني إلى المتفرج. عُثر على هذا التأثير المربك للألفة في إجراء تصوير جنائي تعريفي أيضًا. لا يبدو أن عرض مصفوفات مجسات التصوير وحدها يؤثر على دقة تحديد الهوية. ومع ذلك، يمكن أن يكون هذا العرض التقديمي مؤثرًا إذا تضمنت ترتيب الشرطة أفرادًا ظهروا سابقًا في تصوير الأشخاص. يمكن التعرف على الأشخاص الذين يظهرون في صفوف الشرطة التي ظهرت أيضًا في ترتيب الوجوه السابقة بأسرع ما يمكن تحديد الهدف الفعلي. لذلك، في الحالات التي يُتعرف فيها على المشتبه به من خلال الصور بعد الترتيب، فمن غير المؤكد ما إذا كان تحديد الترتيب نتيجة التعرف على الجاني أو اكتشاف شخص شوهد سابقًا في لقطات الوجه.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
ترتيب الجناة هي طريقة لشاهد عيان للتعرف على الجاني من خلال عرض سلسلة من الصور، أو مجموعة حية من المشتبه بهم. إحدى النتائج المحتملة للترتيب هي أن شاهد العيان يمكنه التعرف على المجرم بشكل صحيح. النتيجة الأخرى هي أن شاهد العيان يمكنه القول بشكل صحيح أن المجرم ليس في الفريق. الخيار الثالث هو أن شاهد العيان قد يفشل في إدراك وجود الجاني. أخيرًا، يمكن لشاهد العيان اختيار مشتبه به آخر بشكل غير صحيح. والنتيجة المثالية هي تحديد الجاني بشكل صحيح، والنتيجة الأسوأ هي التحديد الخاطئ للبريء.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
هناك إرشادات محددة للشرطة يجب اتباعها عند إدارة الترتيب لتقليل التحيز وزيادة دقة أحكام شهود العيان. يجب على الشرطة تقليل الضغط الذي يشعر به شهود العيان لاختيار مجرم من مجموعة من الصور أو الأشخاص. يجب عليهم التأكد من أن شاهد العيان يدرك أن الجاني قد لا يكون في الصف. أيضًا، يجب على الشرطة إجراء إجراء مزدوج التعمية لا يسمح لهم برؤية المصطفين. هذا يمنع الشرطة من إعطاء شاهد العيان أي معلومات، عن قصد أو بغير قصد، حول من مشتبه به. كما أنه يمنع الشرطة من إبداء أي ملاحظات لشاهد العيان. يمكن أن تنتج الملاحظات ثقة زائفة في اختيار الشاهد. عند الإشراف على الترتيب، يمكن للشرطة استخدام سرعة التعرف لتحديد صحة الهوية. إذا حدد الشاهد الجاني بسرعة، فمن المرجح أن يكون الاختيار صحيحًا.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
يعرض الترتيب المتسلسل للشاهد سلسلة من الصور واحدة تلو الأخرى، ممّا يتطلب من المشارك تحديد ما إذا كانت كل صورة تتطابق مع ذاكرته قبل المضي قدمًا. الشاهد لا يعرف عدد الصور الموجودة في المجموعة. في ترتيب متزامنة، تُعرض الصور أو المشتبه بهم معًا. ينتج عن الترتيبات المتسلسلة تحديدات أقل، لأنها أكثر تحديًا وتتطلب حكمًا مطلقًا. هذا يعني أن القرار المتعلق بمطابقة الذاكرة مع الصورة يُتخذ بشكل مستقل. من ناحية أخرى، يتطلب الترتيب المتزامن حكمًا نسبيًا، لأن القرار ليس مستقلاً عن الاحتمالات الأخرى. الحكم المطلق هو حكم يتطلب من الشخص أن يكون متأكدًا بنسبة 100 في المائة في اختياره حيث يكون الحكم النسبي عندما يتخذ شخص ما قراره بناءً على ما يبدو الأقرب. ومع ذلك، يزعم باحثون مثل الدكتور جاري ويلز من جامعة ولاية أيوا أنه "خلال الترتيبات المتزامنة، يستخدم الشهود حكمًا نسبيًا، ممّا يعني أنهم يقارنون الصور أو الأعضاء ببعضهم البعض، بدلاً من ذاكرتهم عن الجاني". والترتيبات المتسلسلة تاريخياً تُفضل في الغالب لأنها لا تعتمد على الحكم النسبي. ومع ذلك، تشير البيانات الحديثة إلى أن تفضيل الترتيبات المتسلسلة على الترتيبات المتزامنة قد لا يكون مدعومًا تجريبيًا. من غير المرجح أن يقوم الأشخاص الذين يشاركون في الترتيبات المتسلسلة بالاختيار على الإطلاق، بغض النظر عمّا إذا كان التحديد دقيقًا أم لا. يشير هذا إلى أن الترتيب التسلسلي يعزز تحولًا أكثر تحفظًا في المعيار لإجراء اختيار بدلاً من زيادة القدرة على اختيار الجاني الحقيقي. وبالتالي، هناك حاجة إلى مزيد من البحث قبل تقديم التوصيات إلى أقسام الشرطة.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
يجب أن يُرتب المصطفين بخصائص متنوعة حتى لا تكون الترتيبات منحازة تجاه المشتبه به أو ضده. فإذا كان مظهر شخص ما بارزًا، فمن المرجح أن يختار شاهد عيان ذلك الشخص بغض النظر عن ذكرياته عن المجرم. ووفقًا لشوستر (2007)، لا ينبغي للمشتبه به إذا كان في ترتيب الفريق شخصيًا أو في ترتيب الصور، ألا يبرز عن الآخرين في الترتيب.
تنجذب عيون الناس إلى ما هو مختلف. إذا تأكدت من أن جميع الرجال أو النساء في الصور لديهم مظهر ممّاثل، ولهم نفس الخلفية في صورتهم وعرقهم وعمرهم ويرتدون نفس الملابس أو ما شابهها، على سبيل المثال لا الحصر، فإن خطر الاختيار سوف تنخفض النتيجة الإيجابية الخاطئة. وبالتالي، فإن هذه الترتيب موحية. ويجب إضافة مواد التفاصيل إلى الترتيب من أجل تصوير مجموعة واسعة من الخصائص، ولكن يجب أن تتطابق مع أي وصف معروف للجاني.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
إذا لم يتطابق جميع أعضاء الترتيب مع الوصف المعروف للجاني، فإنها تكون منحازة تجاه المشتبه به. لقد ثبت أن الترتيبات المنحازة تزيد من أخطاء تحديد الهوية، لا سيما في الترتيبات الغائبة من المشتبه به. إن زيادة الحجم الاسمي للترتيب (العدد الفعلي للمشتبه بهم) غالبًا ما تقلل من احتمالية الاختيار الخاطئ. يلعب الحجم الوظيفي أيضًا دورًا في تحيز الترتيب. الحجم الوظيفي هو المقابل لجزء من الشهود الوهميين الذين يختارون المشتبه به من ترتيب الفريق. على سبيل المثال، في قائمة بالحجم الاسمي 5، إذا اختار 15 من أصل 30 شاهدًا وهميًا (أفراد اختيروا عشوائيًا ولم يتعرضوا للمخالفة) للمشتبه به، فإن الحجم الوظيفي للترتيب هو المتبادل 15/30، وهو 30 / 15 أو 2. لذلك، على الرغم من أن الترتيب تتكون من 5 أعضاء، إلا أنها وظيفية تتكون من 2 فقط. الحجم الفعال هو عدد المشتبه بهم المحتملين. تستخدم الشرطة هذه الأرقام الثلاثة لتقييم ترتيب الفريق.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
تعتمد العديد من الدراسات، بالإضافة إلى إجراءات الشرطة، على مجموعات الصور أو تشكيلات الشرطة حيث يرى شاهد العيان المشتبه بهم من مسافة بعيدة. وهذا الإجراء هو محاولة للقضاء على المشتبه بهم والتعرف على الجاني.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
تسمح هذه الأنواع من الترتيبات بدرجات صغيرة فقط من المعلومات المرئية لشاهد العيان، مثل زوايا المشاهدة المحدودة، التي تقيد مستوى التفاصيل مقارنة بالتصنيف الافتراضي المحوسب حيث يمكن للشهود رؤية الأهداف من زوايا ومسافات متعددة. قد يتوقع الشخص أن فحص المشتبه بهم من وجهات نظر غير محدودة سيسمح بإشارات تمييز أفضل، مقارنةً بالآراء المحدودة. ومع ذلك، قد تكون المعلومات المرئية غير المحدودة غير مواتية وتؤدي إلى نتائج عكسية إذا لم تكن المعلومات المقدمة في وقت الاسترداد موجودة بالفعل في وقت تشفير الذاكرة. على سبيل المثال، إذا رأى شاهد عيان وجه الجاني فقط من زاوية واحدة، فإن رؤية المشاركين في الترتيب من وجهات نظر أخرى قد يصرف الانتباه. أظهرت دراسات أخرى أن وجهات النظر غير المحدودة تعمل على تحسين الدقة في صفوف الشرطة. تتحسن دقة شاهد العيان عندما تتطابق المسافة بين المشتبه فيه والشاهد مع المسافة أثناء المشاهدة الأولية للجريمة.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
ظاهرة أخرى قد تتعارض مع ذاكرة شاهد العيان هي نظرية التداخل. يحدث هذا عندما تتم معالجة المعلومات الجديدة التي تعيق استرجاع المعلومات القديمة. من المصادر الشائعة للتدخل الذي قد يحدث بعد وقوع الجريمة الإبلاغ عن الجريمة. تشمل تحقيقات الشرطة الاستجواب الذي غالباً ما يكون موحياً. قد تؤدي معالجة المعلومات الجديدة إلى تعطيل المعلومات القديمة أو استبدالها بالكامل. إذا كان لدى ضابط الشرطة سبب للاعتقاد بأن المشتبه به مذنب، فإن تحيز المحقق يمكن أن يؤثر على ذاكرة شاهد العيان. يمكن للمحققين أيضًا الضغط على الشهود ممّا يجعلهم يرغبون في اختيار الجاني من ترتيب الشرطة. غالبًا ما يكون شهود العيان غير متشككين في تحيز المحقق ويعتقدون أن ذكرياتهم غير ملوثة.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
غالبًا ما يؤدي وجود شاهد مشارك إلى تلويث الذكريات. عندما يتشاور الشهود حول حدث ما، يمكن أن ينتهي بهم الأمر بالاتفاق على سرد غير صحيح. توصلت الأبحاث إلى أن 71٪ من الشهود غيروا روايات شهود العيان لتشمل عناصر زائفة تذكرها زملاؤهم في الشهود. هذا يجعل من الصعب للغاية إعادة بناء الرواية الفعلية لحدث ما. لمنع هذا التأثير، يجب على الشرطة فصل الشهود في أقرب وقت ممكن قبل الإبلاغ عن الحدث. للأسف هذا صعب، خاصة إذا لم تتدخل الشرطة فور وقوع الحدث. يجب على الشرطة إبلاغ الشهود بإمكانية حدوث تلوث في أسرع وقت ممكن. يجب مقابلة الشهود في أقرب وقت ممكن مع الشرطة مع ملاحظة ما إذا كان الشهود قد قارنوا الروايات. بمجرد تسجيل الروايات، يجب على الشرطة تدوين ملاحظات حول أوجه التشابه أو الاختلافات التي قد تشير إلى تفاصيل أو حقائق ملوثة.
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
يمكن للشاهد الذي يتعرف على المشتبه به أن يتخذ قرارًا مع ثقةٍ قليلة أو كبيرة. يختلف مستوى الثقة بين الشهود والمواقف المختلفة. وهناك نوعان من الثقة: الثقة في قدرة الشاهد على تحديد الهوية (قبل مشاهدة الترتيب الشرطة) والثقة في تحديد الهوية بدقة أو الرفض الدقيق. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الذكريات عادة ما تكون عرضة لتأثيرات متعددة وعرضة للتشويه والخداع: "إنها ليست ثابتة أبدًا ولا تؤدي أبدًا إلى تمثيلات دقيقة تمامًا [و] تحدث هذه التغييرات دون أن نكون على دراية بها." ونتيجة لذلك، لا ينبغي الاعتماد على ثقة الشاهد في قدرته على تحديد الهوية بشكل صحيح لتقييم دقة تحديد الهوية. يجب أن يُطلب من الشهود محاولة تحديد الهوية حتى لو كانت ثقتهم منخفضة. تعد تقييمات الثقة بعد تحديد المشتبه به أفضل تنبؤ (ولكن ليس مثاليًا).
ذاكرة شهود العيان الاسترجاع
في العديد من التجارب، يُطلب من الشهود تقييم ثقتهم في قرارهم بعد تحديد هوية من ترتيب الفريق. وحقق عدد من علماء النفس في العوامل التي قد تؤثر على علاقة دقة الثقة. ففي مراجعة حديثة لـ 15 تجربة، كانت التعريفات المشبوهة التي أجريت بثقة عالية، في المتوسط، دقيقة بنسبة 97 في المائة. من ناحية أخرى، فإن الشهود الذين يبلغون عن ثقة منخفضة يشيرون إلى حدٍ كبير إلى عدم دقة تحديد الهوية. حلل براندون جاريت، أستاذ القانون بجامعة فيرجينيا، مواد التجربة لـ 161 شخصًا تمت تبرئتهم من الحمض النووي، ووجد أنه في 57% من تلك الحالات، كان من الممكن تحديد أنه في اختبار الذاكرة الأولي (غير الملوث)، كان شهود العيان، في أحسن الأحوال، غير متأكدين.