قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 العناوين
ينص قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة على أنه "يجب على مكان الإقامة العامة اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان عدم استبعاد أو إنكار الخدمات أو الفصل أو معاملة الفرد بشكل مختلف عن الآخرين بسبب غياب الأدوات المساعدة والخدمات، ما لم يتمكن مكان الإقامة العامة من إثبات أن اتخاذ هذه الخطوات سيغير جوهر البضائع أو الخدمات أو المرافق أو الامتيازات أو المزايا أو أماكن الإقامة المعروضة أو سيتسبب في عبء غير معقول، أي صعوبة أو تكلفة كبيرة." يشمل مصطلح "الأدوات المساعدة والخدمات" ما يلي:
مترجمين مؤهلين في الموقع أو من خلال خدمات الترجمة عن بُعد عبر الفيديو (VRI)؛ كتّاب الملاحظات؛ خدمات النسخ المدعومة بالحاسوب في الوقت الفعلي؛ المواد المكتوبة؛ تبادل الملاحظات المكتوبة؛ مكبرات سماعة الهاتف؛ أجهزة الاستماع المساعدة؛ أنظمة الاستماع المساعدة؛ الهواتف المتوافقة مع أجهزة السمع؛ أجهزة فك الترجمة؛ الترجمة المفتوحة والمغلقة، بما في ذلك الترجمة الحية؛ منتجات وأنظمة الاتصالات الصوتية والنصية والمرئية، بما في ذلك هواتف النص (TTY)، والهواتف الفيديو، والهواتف المترجمة، أو الأجهزة المماثلة؛ عروض الفيديو النصية؛ التكنولوجيا الإلكترونية والمعلوماتية القابلة للوصول؛ أو طرق أخرى فعالة لجعل المعلومات المنقولة عبر الصوت متاحة للأفراد الصم أو ضعاف السمع.
قراء مؤهلون؛ نصوص مسجلة؛ تسجيلات صوتية؛ مواد وعروض بالخط البرايل؛ برامج قراءة الشاشة؛ برامج التكبير؛ القارئات البصرية؛ البرامج السمعية الثانوية (SAP)؛ المواد المطبوعة الكبيرة؛ التكنولوجيا الإلكترونية والمعلوماتية القابلة للوصول؛ أو طرق أخرى فعالة لجعل المواد المنقولة بصريًا متاحة للأفراد المكفوفين أو ضعاف البصر.
عدل العنوان الرابع من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة قانون الاتصالات لعام 1934 بشكل أساسي بإضافة القسم العنوان 47 من كود الولايات المتحدة المادة 225. يتطلب هذا القسم من جميع شركات الاتصالات في الولايات المتحدة اتخاذ خطوات لضمان تقديم خدمات معادلة وظيفياً للمستهلكين ذوي الإعاقة، وخاصة أولئك الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع وأولئك الذين يعانون من عيوب في النطق. عندما دخل العنوان الرابع حيز التنفيذ في أوائل التسعينات، أدى ذلك إلى تركيب أجهزة آلة النسخ التلغرافي (TTY) العامة وغيرها من أجهزة أجهزة الاتصالات للصم (TDD). كما أدى العنوان الرابع إلى إنشاء خدمات نقل الرسائل الثنائية في جميع الولايات الخمسين ومنطقة كولومبيا، والتي كانت تعرف آنذاك باسم "خدمات التتابع بين الطرفين" وأصبحت الآن تعرف باسم خدمات النقل التلغرافية (TRS)، مثل STS relay. اليوم، يتم إجراء العديد من المكالمات التي تتم عبر TRS من خلال الإنترنت من قبل المستهلكين الذين يستخدمون اتصالات النطاق العريض. بعض المكالمات هي مكالمات خدمة التتابع عبر الفيديو (VRS)، بينما تكون الأخرى مكالمات نصية. في كل من هذه الحالات، يقوم المساعدون في الاتصال بترجمة بين الكلمات الموقعة أو المكتوبة من قبل المستهلك والكلمات المنطوقة من قبل الآخرين. في عام 2006، وفقًا لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، بلغ متوسط المكالمات عبر VRS مليوني دقيقة شهريًا.
يشمل العنوان الخامس أحكامًا فنية. على سبيل المثال، يناقش حقيقة أن أي شيء في الأمريكيين ذوي الإعاقة لا يعدل أو يلغي أو يلغى أي شيء في القسم 504. بالإضافة إلى ذلك، يشمل العنوان الخامس بندًا يحظر الانتقام أو الإكراه. يوضح دليل المساعدة الفنية الخاص بـ الأمريكيين ذوي الإعاقة هذا البند:
III-3.6000 الانتقام أو الإكراه. الأفراد الذين يمارسون حقوقهم بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، أو يساعدون الآخرين في ممارسة حقوقهم، محميون من الانتقام. ينطبق الحظر ضد الانتقام أو الإكراه بشكل واسع على أي فرد أو كيان يسعى لمنع الفرد من ممارسة حقوقه أو للانتقام منه بسبب ممارسته لتلك الحقوق ... أي شكل من أشكال الانتقام أو الإكراه، بما في ذلك التهديدات أو الترهيب أو التدخل، محظور إذا كان الهدف منه هو التدخل.