hotchpotch/wikipedia-multilingual-ir-pairs huggingface dataset:
خدمة نقل الاتصالات أنواع الخدمات المتاحة
يتيح هذا النوع لمستخدم VCO استخدام جهاز طابعة عن بُعد أو حاسوب للاتصال بعامل الترجمة، الذي يتصل بالمستخدم على خط هاتف ثانٍ مخصص للصوت. يضع المستخدم العامل في الانتظار لفترة قصيرة لتكوين مكالمة ثلاثية مع الشخص السامع. يُستخدم هذا الأسلوب بشكل متكرر من قبل الأشخاص ضعاف السمع الذين يرغبون في استخدام جزء من قدرتهم السمعية المتبقية، وأيضًا لتجنب قول "GA". مع VCO بخطين، يستطيع كل من مستخدم VCO والمستخدم الصوتي مقاطعة بعضهما البعض. ولا يمكن استخدام VCO مع الخصوصية مع VCO بخطين، لأن العامل والمستخدم والشخص السامع يكونون في مكالمة ثلاثية.
نوع أقل شيوعًا من المكالمات هو نقل السمع، HCO. يتيح هذا النوع للشخص الذي يعاني من إعاقة في النطق لكنه يستطيع السمع أن يستخدم سمعه أثناء إرسال ردوده إلى الشخص السامع عبر النص المكتوب. يقوم العامل بتحويل الرسائل المكتوبة إلى صوت، ثم يلتقط المستخدم هاتف الاستماع لسماع رد الشخص السامع. هناك العديد من أنواع HCO، بما في ذلك HCO بخطين وHCO مع الخصوصية.
خدمة نقل الاتصالات أنواع الخدمات المتاحة
لا يسمع العامل رسائل المستخدم الصوتي المنطوقة، ولا يحتاج المستخدم الصوتي إلى قول "GA". ينطق العامل بالنيابة عن الشخص الذي يعاني من إعاقة نطق، ويجب على هذا الشخص إعطاء "GA" كل مرة لتنبيه العامل بأن دور المستخدم الصوتي قد حان. لا يحتاج المستخدم الصوتي إلى قول "GA"، لأن مستخدم HCO يمكنه السمع عندما ينهي المستخدم الصوتي حديثه.
على غرار VCO بخطين، يتيح HCO بخطين للمستخدم الذي يستخدم جهاز طابعة عن بُعد أو حاسوب أن يتصل بالعامل، والذي يتصل به مجددًا على خط هاتف ثانٍ مخصص للصوت. يضع المستخدم العامل في الانتظار لفترة وجيزة لتكوين مكالمة ثلاثية. يُستخدم هذا الأسلوب من قبل أشخاص لديهم إعاقة نطق ويرغبون في استخدام جزء من قدرتهم على النطق، بالإضافة إلى تجنب كتابة "GA". ومع HCO بخطين، يمكن لمستخدم HCO والمستخدم الصوتي مقاطعة بعضهما. ولا يمكن استخدام HCO مع الخصوصية مع HCO بخطين، لأن العامل والمستخدم والشخص السامع في مكالمة ثلاثية.
خدمة نقل الاتصالات أنواع الخدمات المتاحة
يوجد نوع خاص من الترجمة الهاتفية للأشخاص الذين يعانون من إعاقات نطق، ويُعرف باسم النطق إلى النطق STS. حيث يقوم عامل مدرَّب خصيصًا بإعادة نطق ما يقوله الشخص صاحب الإعاقة. يُستخدم STS غالبًا مع VCO من قبل الأشخاص الصم ممن لديهم نطق جزئي، وكذلك مستخدمي HCO بخطين. تتيح خدمة STS للأشخاص الذين لديهم إعاقات في النطق الاتصال بغيرهم من الأشخاص، سواء السامعين أو ذوي إعاقات مشابهة. كما تتيح للأشخاص السامعين الاتصال بأشخاص لديهم إعاقات في النطق. يمكن لأي شخص في الولايات المتحدة الاتصال بالرقم 711 وطلب خدمة STS، وهي متوفرة أيضًا في أستراليا ونيوزيلندا والسويد.
خدمة نقل الاتصالات أنواع الخدمات المتاحة
كثير من مستخدمي STS يعانون من الشلل الرعاش، أو الشلل الدماغي، أو التصلب الجانبي الضموري، أو التصلب المتعدد، أو الضمور العضلي، أو السكتة الدماغية. ويشمل المستخدمون الآخرون الأشخاص الذين يعانون من التأتأة أو الذين خضعوا لعملية استئصال الحنجرة. كما تساعد STS مستخدمي الأجهزة الناطقة وأجهزة التواصل المعزز والبديل AAC. يمكن لهؤلاء المستخدمين وضع أجهزتهم بجانب الهاتف، وطلب مساعدة العامل في إعداد المكالمة، وتوضيح استخدام AAC، ثم البقاء في الخلفية. ما يتيح لهم التواصل بشكل مستقل.
توجد خدمة "تيليبرايل" للأشخاص الصم المكفوفين، باستخدام جهاز طابعة عن بُعد مزود بلوحة مفاتيح بريل أو عادية وشاشة بريل قابلة للتحديث أو شاشة بصرية كبيرة. تشبه مكالمة الشخص الأصم الكفيف عبر الترجمة مكالمة الطابعة عن بُعد، لكن سرعة النص تُخفف ليسهل على المستخدم تتبع حركة البريل أو القراءة البصرية الكبيرة. يجب أن يكون عامل الترجمة على دراية باختصارات بريل. وبسبب صغر حجم لوحة مفاتيح تيليبرايل، يفضل بعض مستخدمي الطابعة عن بُعد من ذوي الإعاقات الحركية استخدامها، حتى لو لم يكونوا مكفوفين.
خدمة نقل الاتصالات أنواع الخدمات المتاحة
الهاتف المصحوب بالتسميات هو طريقة تواصل هجينة تتيح للأشخاص ضعاف السمع أو الصم شفهيًا أو من فقدوا سمعهم لاحقًا التحدث مباشرة في المكالمات الهاتفية. يعرض الهاتف ترجمات فورية لما يقوله الطرف الآخر أثناء المكالمة، وتُعرض هذه الترجمات على شاشة مدمجة في قاعدة الهاتف. يمكن أن يعمل الهاتف المصحوب بالتسميات مثل VCO عند تحويل الجهاز إلى وضع VCO، مما يسمح بالتواصل مع مستخدم HCO مباشرة دون استخدام خدمة الترجمة. يمكن تقديم الخدمة في بيئات الهاتف التقليدية أو من خلال بروتوكول الإنترنت.
يُنتج عامل الترجمة النصوص باستخدام برنامج التعرف على الصوت، حيث يستمع ويعيد نطق كلام الطرف السامع، فيحوّله البرنامج إلى نصوص تُعرض على شاشة الهاتف المصحوب بالتسميات.
تشبه خدمة الهاتف المصحوب بالتسميات عبر بروتوكول الإنترنت الخدمات الأخرى، حيث تتيح للمستخدمين ممن لديهم بقايا سمعية ويستطيعون التحدث، الاستماع والقراءة في آنٍ واحد لما يقوله الطرف الآخر. تستخدم هذه الخدمة الإنترنت بدلًا من الشبكة الهاتفية لتوفير الاتصال والترجمة بين المستخدم ومزود الخدمة.
خدمة نقل الاتصالات أنواع الخدمات المتاحة
قبل عام ٢٠٠٥، كانت هذه الخدمة متاحة فقط في الولايات التي تضمنت الهاتف المصحوب بالتسميات في برنامج الترجمة الخاص بها. وفي عام ٢٠٠٥، أصبحت جزءًا من الخدمات المفروضة اتحاديًا.
تتطلب هذه الخدمة اتصالًا بالإنترنت لتوصيل النصوص. ويعتمد الصوت على الهاتف الأرضي، لكن بعض الإعدادات تسمح باستخدام بروتوكول الإنترنت لنقل الصوت، مما أتاح استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
يمكن استخدام الهاتف المصحوب بالتسميات مع خطين، ما يفيد المستخدمين الذين يفضلون إعطاء رقم منزلهم فقط، أو الذين يودون تشغيل وإيقاف الترجمات خلال المكالمة. ويمكن أيضًا استخدامه مع خدمات ترجمة أخرى، مثل STS للأشخاص الذين لديهم إعاقة نطق. هذه الخدمة متاحة فقط في الولايات التي تقدمها ضمن خدمات الترجمة، أو للموظفين والمتعاقدين الفيدراليين، أو للسكان الأصليين.
يتيح هذا النوع إجراء مكالمات هاتفية مع عرض النصوص عبر نافذة متصفح الويب على الحاسوب أو الهاتف الذكي. يشبه المكالمة الهاتفية المصحوبة بالتسميات التقليدية، لكن باستخدام هاتف المستخدم الخاص، وتُعرض النصوص على الإنترنت بدلًا من شاشة الهاتف.
توجد أنواع أخرى عديدة، مثل VCO إلى VCO، HCO إلى HCO، HCO إلى طابعة عن بُعد، وVCO إلى طابعة عن بُعد. في جوهرها، تتيح خدمات الترجمة الهاتفية ربط أي متصلين بقدرات مختلفة عبر الشبكة الهاتفية. ويمكن لمستخدمي الصوت في الولايات المتحدة الاتصال بالرقم 711 للوصول إلى الخدمة، ثم اتباع التعليمات لإكمال المكالمة.
خدمات الترجمة عبر بروتوكول الإنترنت، والمعروفة في أوروبا باسم خدمات الترجمة النصية عبر الإنترنت، تؤدي وظائف مشابهة لخدمات الطابعة عن بُعد التقليدية. لكنها تستخدم الإنترنت والبرمجيات على الحواسيب أو الهواتف الذكية بدلًا من الخطوط الهاتفية والأجهزة.
عند استخدام هذه الخدمة في مكالمة طوارئ مثل 911 أو 112، يطلب العامل عنوان الشارع والمدينة والولاية. إذا لم تُقدم هذه المعلومات، لن يتمكن العامل من إكمال المكالمة.
تدعم معظم خدمات نقل البيانات عبر بروتوكول الإنترنت متصفحات الويب ، وتطبيقات الهواتف المحمولة ، والرسائل النصية ، وبروتوكول WAP ، والمراسلة الفورية ، وخدمة الرسائل النصية عبر بروتوكول الإنترنت (ToIP). وقد أتاح دعم هذه التقنيات استخدام العديد من الأجهزة المتصلة بالإنترنت مع خدمات نقل البيانات، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، والهواتف المحمولة ، وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي (PDA ).
تتيح خدمة الترجمة المرئية للأشخاص الذين يستخدمون لغة الإشارة إجراء المكالمات عبر الإشارة بدلًا من الكتابة. حيث يقوم المترجم المرئي باستخدام كاميرا ويب أو هاتف فيديو لتحويل الإشارات إلى صوت للشخص السامع، والعكس.
تتيح الترجمة المرئية عن بُعد للأشخاص الصم أو ضعاف السمع الذين يستخدمون لغة الإشارة التواصل مع أشخاص سامعين في نفس الغرفة. تحل هذه الخدمة مشكلة عدم إمكانية استخدام الترجمة المرئية إذا كان الشخص السامع في نفس المكان. وتُعد مفيدة في الاجتماعات، والمواعيد الطبية، والإجراءات الجراحية البسيطة، والجلسات القضائية.
خدمة نقل الاتصالات إتاحة الوصول
في كندا والولايات المتحدة، يُستخدم الرقم 711 كرقم مخصص لخدمة الترجمة الهاتفية.
في الولايات المتحدة، يُطلب من جميع شركات الهاتف توصيل المتصلين الذين يطلبون الرقم 711 بمركز اتصال لخدمة الترجمة الهاتفية من خلال رقم يعمل. في تموز 2007، قررت لجنة الاتصالات الفيدرالية أن متطلب الرقم 711 يشمل أيضًا خدمات الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت.
خدمة نقل الاتصالات إتاحة الوصول
يمكن لأي شخص استخدام الرقم 711؛ فهو ليس مقتصرًا على الأشخاص الصم أو ضعاف السمع أو ذوي الإعاقة في النطق. ولذلك، تم استخدامه من قبل أشخاص لا يعانون من إعاقات سمعية أو نطقية لإجراء مكالمات بعيدة المدى مجانًا من خلال مزودي خدمات الترجمة الذين لا يفرضون رسومًا على هذه المكالمات. يدافع المزودون عن هذا الاستخدام بوصفه شرًا لا بد منه من أجل الحفاظ على "الشفافية"، أي أن يظل دور العامل وآلية الترجمة غير ملحوظَين قدر الإمكان أثناء المكالمة. ويتطلب ذلك أن تكون خدمات الترجمة الهاتفية سهلة الاستخدام تمامًا مثل الهواتف العادية، التي لا تطلب من مستخدميها إثبات أي شيء. ويدافع قادة المجتمع الأصم عن هذا القرار ويحتفظون عمومًا بدعم قوي بين مستخدمي الخدمة من ذوي الإعاقات السمعية والنطقية.
خدمة نقل الاتصالات الاستخدامات الاحتيالية في الولايات المتحدة
أدى هيكل خدمات الترجمة المفتوح إلى العديد من الشكاوى بشأن استخدامها كوسيلة للاحتيال. في عام 2004، نشرت وسائل إعلام مثل إم إس إن بي سي وعدة صحف، بما فيها صحيفة بالتيمور سيتي بيبر، تقارير عن إساءة استخدام النظام، مثل متصلين من مواقع دولية يتصلون بشركات داخل الولايات المتحدة لشراء بضائع بطريقة احتيالية. كما ظهرت شكاوى كثيرة، خصوصًا من أولئك الذين كانوا يعملون كمترجمين هاتفيين، عن مكالمات تُعرف باسم "مكالمات المزاح"، حيث لا يكون أي من الطرفين بحاجة إلى الخدمة، وإنما يجري المتصل المكالمة للمرح فقط باستخدام وسيلة اتصال جديدة. في كانون الأول 2006، بثت شبكة إن بي سي تقريرًا آخر تحدث فيه عاملون سابقون عن أن "٨٥ إلى ٩٠ بالمئة" من المكالمات كانت عمليات احتيال. وبما أنه من غير القانوني لشركات الترجمة الهاتفية الاحتفاظ بسجلات، فإن المستخدمين المحتالين يمكنهم العمل دون عقاب. وقد تم الاستشهاد بنوعي المكالمات الاحتيالية كمبرر لمزيد من التنظيم لخدمات الترجمة، وكسبب في طول أوقات الانتظار التي يتحملها المستخدمون الشرعيون. ولا تستطيع معظم الشركات قانونيًا حظر مكالمات الترجمة بسبب ضرورة استيعاب المستخدمين الشرعيين، لكن الشركات التي تتعرض للمزاح أو الاحتيال بشكل متكرر غالبًا ما تتوقف عن الوثوق بمكالمات الترجمة أو تغلق الخط في وجهها، لصعوبة التمييز بين المستخدمين الشرعيين وغير الشرعيين؛ ما يُعد أحد أشكال الإضرار بالمستخدمين الحقيقيين، بالإضافة إلى تعطيل الخدمة عليهم.
خدمة نقل الاتصالات الاستخدامات الاحتيالية في الولايات المتحدة
في عام 2006، أطلقت لجنة الاتصالات الفيدرالية حملة لجمع آراء الشركات المعتمدة لتقديم خدمات الترجمة عبر بروتوكول الإنترنت داخل الولايات المتحدة لمكافحة موجة عمليات الاحتيال والمزاح التي تتم عبر هذه الخدمة. وكما ورد في الوثيقة الصادرة عن اللجنة، يمكن للمستخدمين على خدمات الترجمة عبر بروتوكول الإنترنت إجراء مكالماتهم دون الكشف عن هويتهم، مما يمنع التأكد من كون المستخدم بحاجة فعلية لمساعدة عامل الترجمة. إضافة إلى ذلك، فإن المكالمات الاحتيالية بأي شكل من الأشكال تكلف الشعب الأمريكي ملايين الدولارات سنويًا (استنادًا إلى رسم ١.٢٩٣ دولار لكل دقيقة يُدفع لمزودي الخدمة عن كل مكالمة مكتملة عبر بروتوكول الإنترنت).
خدمة نقل الاتصالات الاستخدامات الاحتيالية في الولايات المتحدة
بدءًا من تشرين الثاني 2009، ومن أجل المساعدة في التصدي لمشكلة الاستخدام الاحتيالي، بدأت لجنة الاتصالات الفيدرالية تطلب من جميع مستخدمي خدمة الترجمة عبر بروتوكول الإنترنت تسجيل أسمائهم التعريفية لدى مزود خدمة افتراضي. هذا، إلى جانب جهود مزودي الخدمة في توعية المستخدمين السامعين حول مخاطر الاستخدام الاحتيالي (ما جعله أقل جاذبية للمحتالين الذين لم يعد لديهم جمهور غير مُلم يمكن استغلاله)، وجهود أخرى، ساهم بشكل كبير في تقليل عدد المكالمات الاحتيالية على نظام الترجمة عبر بروتوكول الإنترنت.
خدمة نقل الاتصالات الاستخدامات الاحتيالية في الولايات المتحدة
في آذار 2012، أعلنت الحكومة الفيدرالية في الولايات المتحدة عن دعوى قضائية ضد شركة إيه تي آند تي. وجاء في الاتهامات أن الشركة "انتهكت قانون المطالبات الزائفة من خلال تسهيلها والسعي للحصول على مدفوعات اتحادية مقابل مكالمات الترجمة عبر بروتوكول الإنترنت التي يجريها متصلون دوليون غير مؤهلين للخدمة، وكانوا ينوون استخدامها لأغراض احتيالية". وتزعم الشكوى أن شركة إيه تي آند تي، خوفًا من انخفاض حجم المكالمات الاحتيالية بعد انتهاء مهلة التسجيل، اعتمدت نظام تسجيل غير متوافق لم يتحقق مما إذا كان المستخدم مقيمًا داخل الولايات المتحدة. وتضيف الشكوى أن الشركة استمرت في استخدام هذا النظام رغم علمها بأنه يسهّل استخدام خدمة الترجمة من قبل متصلين أجانب محتالين، الذين شكلوا ما يصل إلى ٩٥٪ من حجم مكالمات الشركة. وتزعم شكوى الحكومة أن شركة إيه تي آند تي قامت بتحصيل مبالغ من صندوق خدمة الترجمة مقابل هذه المكالمات، وتلقت ملايين الدولارات من المدفوعات الفيدرالية نتيجة لذلك.
كوربيت أوتول
كوربيت أوتول (من مواليد عام 1951)، ناشطة في مجال حقوق ذوي الإعاقة. أُصيبت بشلل الأطفال في طفولتها. في سبعينيات القرن العشرين، أدارت مكتب ائتلاف النساء ذوات الإعاقة بالتعاون مع لين ويت. عملت كعضو في طاقم مركز الحياة المستقلة في بيركلي بين عامي 1973 و1976، كما عملت بين عامي 1980 و1983 ضمن طاقم صندوق حقوق وتعليم ذوي الإعاقة.
كوربيت أوتول
في الخامس من نيسان عام 1977، اقتحم 150 ناشطًا في مجال حقوق ذوي الإعاقة مبنى وزارة الصحة والتعليم والرعاية الفيدرالية مطالبين بإدراج مجتمع ذوي الإعاقة ضمن القسم 504. كانت أوتول إحدى المشاركات في اعتصام 504 الذي استمر لمدة خمسة وعشرين يومًا، وانتهى بالنجاح. وقد قالت عن هذا الاعتصام: "في تلك الفترة من التاريخ، لم يكن هناك أي شكل من أشكال الوصول: لا حق في التعليم، ولا مواصلات عامة. لم يكن بإمكانك الدخول إلى مكتبة أو دار بلدية، فضلًا عن قاعة المحكمة". ساهمت العديد من المجموعات في نجاح الاعتصام، ومن بينها حزب الفهود السود، الذي وفر الطعام مجانًا لمجتمع ذوي الإعاقة خلال الاحتجاج، ما أظهر دعمه لحركة حقوق ذوي الإعاقة. تمكنت أوتول من الإسهام في القانون الذي قدم المساعدة والدعم لمجتمع ذوي الإعاقة.
كوربيت أوتول
في عام 1980، أسست مشروع المساواة التعليمية للنساء ذوات الإعاقة على المستوى الوطني في بيركلي، كاليفورنيا. وكان مقر المشروع في صندوق حقوق وتعليم ذوي الإعاقة، وقد أشرف على أول مسح وطني حول الإعاقة والنوع الاجتماعي، ونظم أول مؤتمر وطني حول المساواة التعليمية للنساء ذوات الإعاقة، والذي عُقد في بيثيسدا، ماريلاند.
نظمت وساعدت في تنظيم ندوة النساء ذوات الإعاقة التي سبقت المؤتمر العالمي الرابع المعني بالمرأة في بيجين (1995)، والمؤتمرات الدولية حول الآباء ذوي الإعاقة وأسرهم (1997، 2002)، ومؤتمر "تمويل جميع النساء: شمول النساء والفتيات ذوات الإعاقة" (1999)، وأول مؤتمر عالمي حول التلاقي بين الهوية المثلية والإعاقة (2002). كما نظمت لأول مرة إحاطة للمشرعين في ولاية كاليفورنيا حول قضايا الفتيات والنساء الشابات ذوات الإعاقة، بالتعاون مع مركز دراسات سياسات المرأة (2003).
في الرابع من كانون الأول 2003، حصلت على جائزة "امرأة ذات شجاعة" من مفاهيم المساواة التعليمية.
في عام 2016، رُشحت كتابها ندوب باهتة: تاريخي الكويري مع الإعاقة ضمن فئة الأعمال غير الروائية المثلية الجنسية في الدورة الثامنة والعشرين من جوائز لامدا الأدبية.
أوتول مثلية علنًا وقد تبنّت ابنة من اليابان.
كوربيت أوتول من مؤلفاتها المختارة
أوتول، سي جيه، وبريغانتي، جيه إل (1993). المثليات ذوات الإعاقة. في م. ناجلر (المحرر)، وجهات نظر حول الإعاقة (الطبعة الثانية). بالو ألتو، كاليفورنيا: أبحاث أسواق الصحة.
أوتول، سي جيه (1996). المثليات ذوات الإعاقة: تحدي المفاهيم أحادية الثقافة. في كتاب كنوتوسكي، نوسيك، وترك (المحرران)، النساء ذوات الإعاقات الجسدية. لندن: دار بول بروكس للنشر. أوتول، سي جيه، وداووست، ف. (2000). الاستعداد للأمومة: نحو إدراك التعددية لدى الأمهات المثليات ذوات الإعاقة. مجلة دراسات الإعاقة الفصلية، 20(2)، 145-154.
أوتول، س. وبراون، أ. (2003). لا انعكاس في المرآة: تحديات تواجه المثليات ذوات الإعاقة في الحصول على خدمات الصحة النفسية. مجلة الدراسات المثلية، المجلد 7، العدد 1، الصفحات 35-49. [مُفهرسة أيضًا تحت عنوان: قضايا الصحة النفسية للنساء من الأقليات الجنسية: إعادة تعريف الصحة النفسية للمرأة. (تحرير: توندا ل. هيوز، كارول سميث، وأليس دان). دار نشر هارينغتون بارك، إحدى علامات دار نشر هاورث، 2003، الصفحات 1-2]. 35–49]
كوربيت أوتول من مؤلفاتها المختارة
أوتول، سي جيه (2002) تقرير عن المؤتمر الدولي للآباء ذوي الإعاقة وأسرهم. مجلة عالم الإعاقة، العدد 16، نوفمبر/تشرين الثاني - ديسمبر/كانون الأول
أوتول، سي جيه (2002). الجنس والإعاقة والأمومة: الوصول إلى الحياة الجنسية للأمهات ذوات الإعاقة. مجلة دراسات الإعاقة الفصلية، خريف 2002، 22(4)، 81-101.
أوتول، سي جيه، دو، ت. (2002). الجنسانية والآباء المعوقون الذين لديهم أطفال معوقون. الجنسانية والإعاقة. ربيع 2002، 20(1)، 89-102.
أوتول، سي جيه (2002). تسليط الضوء على النساء الأمريكيات ذوات الإعاقة. العدد 16. عالم الإعاقة.
أوتول، سي جيه (2003). الإرث الجنسي لحركة الإعاقة. إضفاء الطابع الجندري على الإعاقة. مطبعة جامعة روتجرز، نيوجيرسي. (نسخة سابقة)
أوتول، سي جيه (2000). النساء: النساء ذوات الإعاقة والحياة المستقلة في البرازيل، وألمانيا، وبريطانيا العظمى، والهند، واليابان، ونيوزيلندا، ونيكاراغوا، وروسيا، وجنوب أفريقيا، وأوغندا. عالم الإعاقة، أغسطس/أيلول 2000، العدد 4.
أوتول، سي جيه : ندوب باهتة: تاريخي مع الإعاقة المثلية. دار أوتونوموس للنشر، 2015.
الكلام الموجه
الكلام المشفوع هو نظام بصري للتواصل يُستخدم مع ومن قبل الأشخاص الصم أو ضعاف السمع. وهو نظام قائم على الفونيمات يجعل اللغات المنطوقة التقليدية متاحة باستخدام عدد قليل من أشكال اليد، المعروفة باسم "إشارات" (تمثل الحروف الصامتة)، في مواقع مختلفة بالقرب من الفم (تمثل الحروف الصوتية) لنقل اللغة المنطوقة بشكل بصري. وتُعرِّف الجمعية الوطنية للكلام المشفوع الكلام المشفوع بأنه "أسلوب بصري للتواصل يستخدم أشكالاً ووضعيات يدوية بالتزامن مع حركات الفم والكلام لجعل الفونيمات في اللغة المنطوقة متميزة بصرياً عن بعضها البعض." فهو يضيف معلومات حول الفونولوجيا الخاصة بالكلمة والتي لا يمكن رؤيتها على الشفاه. وهذا يُتيح للأشخاص الذين لديهم صعوبات في السمع أو اللغة إمكانية الوصول بصرياً إلى الخصائص الأساسية للغة. ويُستخدم الآن مع أشخاص لديهم احتياجات متنوعة في اللغة والكلام والتواصل والتعلّم. وهو ليس لغة إشارة مثل لغة الإشارة الأمريكية (آي إس إل)، التي تُعد لغة مستقلة عن اللغة الإنجليزية. يُعتبر الكلام المشفوع شكلاً من أشكال التواصل، ولكنه يمكن أن يُستخدم كاستراتيجية لدعم التأهيل السمعي، ونطق الكلام، وتطوير مهارات القراءة والكتابة.
الكلام الموجه تاريخ
تم اختراع الكلام المشفوع سنة 1966 من قِبل آر. أورِن كورنيت في كلية غالوديت في واشنطن العاصمة. بعد أن اكتشف أن الأطفال ذوي الإعاقات السمعية العميقة والمبكرة غالباً ما يعانون من ضعف في فهم المقروء، طوّر هذا النظام بهدف تحسين قدراتهم القرائية من خلال فهم أفضل للفونيمات في اللغة الإنجليزية. في ذلك الوقت، كان البعض يُجادل بأن الأطفال الصم يُحرزون درجات متدنية لأنهم يُضطرون لتعلم نظامين مختلفين: لغة الإشارة الأمريكية (آي إس إل) للتواصل بين الأشخاص، واللغة الإنجليزية للقراءة والكتابة. ونظراً لأن العديد من الأصوات تبدو متطابقة على الشفاه (مثل /p/ و/b/)، فإن الإشارات اليدوية تُدخل تبايناً بصرياً بديلاً عن التباين السمعي السابق. وقد يُساعد الكلام المشفوع أيضاً الأشخاص الذين يسمعون صوتاً غير مكتمل أو مشوهاً — ووفقاً للجمعية الوطنية للكلام المشفوع في cuedspeech.org، فإن "زرع القوقعة والكلام المشفوع شريكان مثاليان".
الكلام الموجه تاريخ
ولأن الكلام المشفوع يقوم على جعل الأصوات مرئية لضعاف السمع، فإنه ليس محصوراً على استخدامه في الدول الناطقة بالإنجليزية. وبسبب الحاجة لاستخدامه في لغات وبلدان أخرى، كان كورنيت قد قام بحلول عام 1994 بتكييف نظام الإشارات مع 25 لغة ولهجة أخرى. وقد تم تكييف النظام الذي صُمم في الأصل لتمثيل الإنجليزية الأمريكية إلى اللغة الفرنسية سنة 1977. واعتباراً من سنة 2005، تم تكييف الكلام المشفوع مع ما يقارب 60 لغة ولهجة، بما في ذلك ست لهجات من اللغة الإنجليزية. أما في اللغات النغمية مثل التايلاندية، فيُشار إلى النغمة من خلال ميل وحركة اليد. وبالنسبة للإنجليزية، يستخدم الكلام المشفوع ثمانية أشكال يدوية مختلفة وأربعة مواضع مختلفة حول الفم.
الكلام الموجه الطبيعة والاستخدام
بالنسبة للشخص السامع، قد يبدو الكلام المشفوع مشابهاً للغة الإشارة، لكنه ليس لغة إشارة؛ كما أنه ليس نظام ترميز يدوي للغة منطوقة. بل هو طريقة يدوية للتواصل تُستخدم لتمثيل أي لغة على المستوى الفونولوجي (الصوتي).
تتكون الإشارة اليدوية في الكلام المشفوع من عنصرين: شكل اليد وموقع اليد بالنسبة للوجه. حيث يُميز شكل اليد الحروف الصامتة، بينما يُميز موقع اليد الحروف الصوتية. ويُشكّل شكل اليد مع موضعها (أي "الإشارة") إلى جانب شكل الفم المرافق وحدة "صامت-صوتي" أساسية - مقطعاً لفظياً أساسياً.
يُدرج موقع cuedspeech.org قائمة بـ 64 لهجة مختلفة تم تكييف الكلام المشفوع معها. ويتطلب اعتماد الكلام المشفوع في كل لغة مراجعة الفونيمات الخاصة بها لتحديد الفونيمات التي تبدو متشابهة عند النطق، والتي تحتاج بالتالي إلى إشارة يدوية لتمييزها.
الكلام الموجه محو الأمية
يعتمد الكلام المشفوع على فرضية مفادها أنه إذا بدت جميع الأصوات في اللغة المنطوقة مختلفة بوضوح عن بعضها البعض على شفاه المتحدث، فإن الأشخاص الذين يعانون من فقدان السمع سيتعلمون اللغة بطريقة مشابهة جداً للأشخاص السامعين، ولكن من خلال البصر بدلاً من السمع.
القدرة على القراءة والكتابة هي القدرة على القراءة والكتابة بطلاقة، مما يسمح للفرد بفهم الأفكار والتواصل بها للمشاركة في مجتمع قائم على المعرفة والقراءة.
وقد صُمم الكلام المشفوع للمساعدة في القضاء على صعوبات اكتساب اللغة الإنجليزية وتطوير مهارات القراءة والكتابة لدى الأطفال الصم أو ضعاف السمع. تُظهر نتائج الأبحاث أن الإشارة الدقيقة والمتسقة مع الطفل يمكن أن تساعد في تطوير اللغة والتواصل والقراءة والكتابة، ولكن هناك جدلاً حول أهميتها واستخدامها. تتناول الدراسات القضايا المتعلقة بتطور مهارات القراءة والكتابة، والتعليم التقليدي للصم، وكيف يؤثر استخدام الكلام المشفوع على حياة الأطفال الصم وضعاف السمع.
الكلام الموجه محو الأمية
يحقق الكلام المشفوع هدفه بالفعل في تمييز الفونيمات كما يتلقاها المتعلم، لكن هناك بعض التساؤلات حول ما إذا كان مفيداً في التعبير كما هو مفيد في الاستقبال. تناقش جاكلين ليبار وخيسوس أليغريا في مقال لهما كيف أن الأطفال الذين يتعرضون للكلام المشفوع قبل سن السنة يتساوون مع أقرانهم السامعين في المفردات الاستيعابية، رغم أن المفردات التعبيرية تتأخر قليلاً. يقترح الكاتبان تدريباً إضافياً ومنفصلاً لتعليم التعبير الشفهي إذا كان هذا مرغوباً، ولكن الأهم من ذلك أن هذا يعكس طبيعة الكلام المشفوع؛ وهو تكييف الأطفال الصم وضعاف السمع مع عالم سامع، حيث إن مثل هذه الفجوات بين التعبير والاستقبال لا تظهر غالباً لدى الأطفال الذين يتعلمون لغة الإشارة.
الكلام الموجه محو الأمية
في ورقتها البحثية بعنوان "العلاقة بين الترميز الفونولوجي والتحصيل القرائي لدى الأطفال الصم: هل الكلام المشفوع حالة خاصة؟" (1998)، تُشير أوسترندر إلى أن "الأبحاث أظهرت باستمرار وجود صلة بين غياب الوعي الفونولوجي واضطرابات القراءة (جينكنز وبوين، 1994)" وتناقش الأساس البحثي لتعليم الكلام المشفوع كوسيلة لدعم الوعي الفونولوجي وتطوير مهارات القراءة والكتابة. وتخلص أوسترندر إلى أن هناك حاجة مبررة لمزيد من الأبحاث في هذه المجالات.
يُفيد محرر مجلة الكلام المشفوع (جارٍ البحث عنه حالياً ولم يُحدد) أن "الأبحاث التي تُشير إلى أن الكلام المشفوع يُحسن بشكل كبير استقبال اللغة المنطوقة لدى الأطفال الصم بشكل عميق تم الإبلاغ عنها سنة 1979 بواسطة غاي نيكولز، وفي سنة 1982 بواسطة نيكولز ولينغ".
وفي كتاب "الخيارات في الصمم: دليل الوالدين لخيارات التواصل"، تكتب سو شوارتز حول كيف يُساعد الكلام المشفوع الطفل الأصم على التعرف إلى النطق. يمكن للطفل أن يتعلم كيفية نطق كلمات مثل "hors d'oeuvre" أو "tamale" أو "Hermione" التي يختلف نطقها عن كتابتها. ويمكنه أن يتعلم عن اللهجات والأساليب المحلية. ففي نيويورك، قد تُنطق كلمة "coffee" على أنها "كَو-في"، وفي الجنوب يمكن أن تكون كلمة "friend" (فريند) مؤلفة من مقطعين: "فراي-إند".
الكلام الموجه الجدل حول الكلام المشفوع مقابل لغة الإشارة
لطالما كان موضوع تعليم الصم مثار جدل واسع. هناك استراتيجيتان لتعليم الصم: نهج سمعي/شفهي ونهج يدوي. أولئك الذين يستخدمون السمع-الشفهي يؤمنون بأنه ينبغي تعليم الأطفال الصم أو ضعاف السمع من خلال استخدام السمع المتبقي، والكلام، وقراءة الشفاه. بينما يؤمن المدافعون عن النهج اليدوي بأنه يجب تعليم الصم من خلال استخدام لغات الإشارة، مثل لغة الإشارة الأمريكية (آي إس إل).
ضمن الولايات المتحدة، غالباً ما يناقش مؤيدو الكلام المشفوع هذا النظام كبديل للغة الإشارة الأمريكية واللغات الإشارية المشابهة، رغم أن آخرين يرون أنه يمكن تعلمه بالإضافة إلى هذه اللغات. بالنسبة للمجتمع المستخدم للغة الإشارة الأمريكية، يُعتبر الكلام المشفوع عنصراً فريداً محتملاً لتعلم اللغة الإنجليزية كلغة ثانية. وضمن النماذج ثنائية اللغة والثقافة، لا يستعير الكلام المشفوع إشارات من لغة الإشارة الأمريكية ولا يخترعها، كما أنه لا يسعى إلى تغيير بناء أو قواعد لغة الإشارة الأمريكية. بل يُقدم الكلام المشفوع نموذجاً واضحاً لتعلم اللغة مع الحفاظ على لغة الإشارة الأمريكية دون تغيير.
الكلام الموجه اللغات
تم تكييف الكلام المُشار إليه مع أكثر من 50 لغة ولهجة. ومع ذلك، ليس من الواضح عدد اللغات التي يُستخدم فيها فعليًا.
الإنجليزية (اتفاقيات مختلفة في بلدان مختلفة)
الإنجليزية الأمريكية
الإنجليزية الأسترالية
الإنجليزية البريطانية (الجنوبية القياسية)
الإنجليزية الاسكتلندية
اللغة الإنجليزية الجنوب أفريقية
الإنجليزية الترينيدادية
وقد تم استخدام أنظمة مماثلة للغات أخرى، مثل أبجدية الحركة المساعدة في بلجيكا وأبجدية باغشيبان اليدوية الصوتية للغة الفارسية .
مجلة الإعاقة
مجلة ذا ديسابيليتي راغ (المعروفة أيضاً باسم مجلة راغد إدج) كانت دورية نُشرت بين عام 1980 و2004 كمجلة ورقية تعتمد على الاشتراك، وكمنشور إلكتروني من عام 1997 حتى عام 2007. بالإضافة إلى تغطيتها لحركة حقوق ذوي الإعاقة في الولايات المتحدة، نشرت ذا راغ، كما كانت تُعرف عادة، مجموعة واسعة من المقالات ووجهات النظر من أفراد من ذوي الإعاقة. وقد اعتُبرت واحدة من أهم المنشورات في حركة حقوق ذوي الإعاقة. تأسست دار أفوكادو للنشر، وهي مؤسسة غير ربحية، في عام 1981 لتكون الناشر الرسمي لذي راغ. كما نشرت دار أفوكادو عدداً من الكتب والدراسات حول قضايا الإعاقة.
مجلة الإعاقة التاريخ المبكر
كان العدد الأول من مجلة ذا ديسابيليتي راغ مؤلفاً من أربع صفحات مزدوجة، طُبع في مطبعة سريعة النشر وصدر في كانون الثاني 1980 في مدينة لويفيل، كنتاكي، واحتوى على أخبار لمجتمع النشاط المحلي لذوي الإعاقة في لويفيل، بالإضافة إلى سرد شخصي بعنوان "العيش كلاجئ" لشخص من ذوي الإعاقة. كانت المجلة ثمرة جهد قامت به امرأتان من لويفيل نشطتان في منظمات محلية لذوي الإعاقة: كاس إيرفن، وهي ناجية من شلل الأطفال وكانت تؤمن بضرورة وجود وسيلة لربط الأشخاص من ذوي الإعاقة ببعضهم البعض، وماري جونسون، التي لم تكن من ذوي الإعاقة ولها خلفية في العلاقات العامة. في عام 1994، أُدرج اسم إيرفن ضمن قائمة "خمسين بطلة أمريكية" من قبل مجلة لايديز هوم جورنال، جزئياً بسبب عملها مع مجلة راغ. وبعد بضع سنوات بدأت ذا راغ تحظى باهتمام وطني بفضل جهود إيرفن، التي كانت ناشطة في الائتلاف الأمريكي لمواطني ذوي الإعاقة.