hotchpotch/wikipedia-multilingual-ir-pairs huggingface dataset:
إدارة علاقات العملاء تطوير النظام
تنفذ العديد من الشركات برامج تدريبية لتعليم موظفيها كيفية التعرف على العملاء وخلق علاقات فعالة بين علامتهم التجارية وعملائهم. على سبيل المثال، أرسلت هارلي ديفيدسون موظفيها إلى عملائها من عشاق الدراجات النارية للمساعدة في توطيدالعلاقات. كما تم تدريب الموظفين الآخرين في علم النفس الاجتماعي والعلوم الاجتماعية للمساعدة في تعزيز علاقات قوية مع العملاء. لا بد من تثقيف ممثلي خدمة العملاء لتقييم علاقات العملاء، وتدريبهم على فهم ملامح العملاء الحاليين. حتى المالية والإدارات القانونية يجب فهم كيفية إدارة وبناء علاقات مع العملاء.
الشركات التي ليست عملياتها مصممة تصميما جيدا لا يمكن أن تكون ناجحة في تحقيق أهدافها. ينبغي على الشركات أن تحدد أهداف أعمالها وتقييم عمليات إدارة علاقات العملاء وتحسينها وتوسيعها لتناسب مع احتياجاتهم. تطبيق التكنولوجيات الجديدة أيضا مفيدة حيث أن استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء يتطلب تغييرات في البنية التحتية للمنظمة وكذلك نشر التكنولوجيات الجديدة مثل سياسات العمل وقواعد البيانات وتكنولوجيا المعلومات
إدارة علاقات العملاء أمثلة
بعض برامج إدارة علاقات العملاء متاحة كخدمة في الإنترنت يمكن الوصول إليها عن طريق متصفح الإنترنت بدلا من تثبيتها على الكمبيوتر المحلي. وبدلا عن شرائه تدفع رسوم اشتراك دورية إلى مزود البرنامج.
في الشركات الصغيرة يتكون نظام إدارة علاقات العملاء من نظام يدير الاتصال ويدمج بيانات العملاء مثل رسائل البريد الإلكتروني والوثائق وفرص العمل، والفاكسات، وتحديد مواعيد الحسابات الفردية إن أنظممة إدارة علاقات العملاء عادة ما تكوم متاحة في أسواق محددة (قانونية ومالية) تركز كثيرا على إدارة الفعالية وتتبع العلاقة بعكس الأنظمة المعنية بتتبع العائد المالي على الاستثمار (ROI).
الإدارة المرتكزة على علاقة العملاء (CCRM) هو إتجاه فرعي جديد يركز على رغبات العملاء بدلا من مضاعفة عددالعملاء. يهدف CCRM لإضافة قيمة من خلال إشراك العملاء في علاقات فردية وتفاعلية.
نظم للمنظمات غير الربحية والمنظمات القائمة على العضوية للمساعدة في تتبع الهيئات المكونة وعمليات جمع الأموال، وتوزيع الرعاة ومستويات العضوية وأدلتها، والعمل التطوعي والتواصل مع الأفراد.
إدارة علاقات العملاء أمثلة
إلى جانب تتبع وتسجيل وتخزين معلومات العملاء، تقوم أنظمة إدارة علاقات العملاء في مراكز الاتصال بتنظيم التفاعلات بين الشركة والعملاء باستخدام تحليلات ومؤشرات الأداء الرئيسية لمنح المستخدمين معلومات عن أماكن تحتاج لتركيز في التسويق وخدمة العملاء. والقصد من ذلك هو تحقيق أقصى قدر من الإيرادات لكل مستخدم، وانخفاض معدل انشقاق العملاء وتقليل جهودالتواصل مع عملاء بلا مردود. برمجيات إدارة علاقات العملاء يمكن أن تستخدم أيضا لتحديد ومكافأة العملاء الذين بقوا وفيين للمنظمة على مدى فترة من الزمن.
إدارة علاقات العملاء أمثلة
مركز الاتصال الآلي يعني وجود نظام متكامل ينسق الاتصالات بين المنظمة والجمهور، ويهدف للحد من الأعمال الروتينية المتكررة والمملة لموظفي مراكز الاتصال وكيل المركز. أتمتة مركز الاتصال يمنع هذا الروتين من خلال وجود رسائل صوتية مسجلة مسبقا تساعد العملاء على حل مشاكلهم. على سبيل المثال، قد يقوم مركز الاتصال الآلي بإعادة توجيه العملاء إلى الجهة المتخصصة لخدمة العميل من خلال سلسلة من الأوامر تعرض على العميل لتحديد الموظف المختص بخدمته  ويمكن دمج هذه البرامج مع جهاز حاسب الموظف المكتبي حتى يتمكن من التعامل مع الأسئلة وطلبات العميل مما يوفر الكثير من وقت الموظفين.
إدارة علاقات العملاء أمثلة
إدارة علاقات العملاء الاجتماعية تعني استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية والتكنولوجيا للمشاركة والتعلم من المستهلكين. ولأن الجمهور، لا سيما بين الشباب، وعلى نحو متزايد يستخدمون مواقع الشبكات الاجتماعية، تقوم الشركات باستخدام هذه المواقع للفت الانتباه إلى منتجاتها، وخدماتها وعلاماتها التجارية، وذلك بهدف بناء علاقات مع العملاء لزيادة الطلب.
تدمج بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية مثل تويتر، لينكدإن والفيسبوك لمتابعة عملائها والتواصل معهم. يقوم هؤلاء العملاء أيضا بمشاركة آرائهم وخبراتهم مع منتجات الشركة وخدماتها، وإعطاء هذه الشركات المزيد من المعلومات.
تقوم برمجيات خاصة لإدارة التغذية الراجعة من العملاء مثل Confirmit، Medallia، وSatmetrix، وتجمع بين بيانات المسح الداخلي مع الاتجاهات المحددة من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية فتتيح للشركات إتخاذ قرارات أكثر دقة عن المنتجات التي تقوم بتزويدها.
يمكن أن تشمل أنظمة إدارة علاقات العملاء أيضا على تقنيات لخلق حملات تسويقية جغرافية حيث تعتمد النظم في هذه الحالة على معلومات موقع العميل وتدمج في بعض الأحيان تطبيقات GPS الرائجة. ويمكن استخدام هذه البيانات للتواصل أو التشبيك وكذلك للمساعدة في زيادة المبيعات بناءا على الموقع.
وفقا لتعريف مجموعة سويني، فإن إدارة علاقات العملاء هو «كل الأدوات والتقنيات والإجراءات لإدارة وتحسين، أو تسهيل المبيعات والدعم والتفاعلات المتصلة مع العملاء، وآفاق، وشركاء الأعمال في جميع أنحاء المؤسسة». هذا الاقتباس يفترض أن إدارة علاقات العملاء تدخل أيضا في كل أنشطة الأعمال الموجه إلى الأعمال (B2B).
وعلى الرغم من أن الفكرة العامة بأن أنظمة إدارة علاقات العملاء تم إنشاؤها للشركات التي تركز على العملاء، يمكن أيضا أن تطبق على بيئات B2B لتبسيط وتحسين ظروف إدارة العملاء.
إدارة علاقات العملاء تحديات تبني إدارة علاقات العملاء
تواجه الشركات تحديات كبيرة عند محاولة تنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء. فالشركات المتوجهة للمستهلكين في كثير من الأحيان تدير علاقاتها بعملائها جزافا وبشكل غير ربحي  وفي كثير من الأحيان، فإنها قد لا تستخدام علاقاتها مع عملائهابشكل فعال أو كاف ، وذلك بسبب سوء الفهم أو سوء التفسير من تحليل نظام إدارة علاقات العملاء. فالعملاء الذين يريدون أن يعاملوا كالأصدقاء قد يعاملوا وكأنهم مجرد طرف للتبادل، بدلا من أشخاص فريدون من نوعهم، وذلك لعدم وجود ربط بين البيانات المدخلة في تحليل نظام إدارة علاقات العملاء ومخرجات التحليل. وتشير العديد من الدراسات أن العملاء غالبا ما تشعر بخيبة أمل بسبب عدم قدرة الشركة على تلبية توقعات العلاقة بينهما، وعلى الجانب الآخر، لا تعرف الشركات دائما كيف تترجم البيانات التي اكتسبوها من برمجيات إدارة علاقات العملاء إلى خطة قابلة للعمل. في عام 2003، وقدر تقرير مؤسسة جارتنر أن أكثر من 2 مليار $ أنفقت على برامج لم يتم استخدامها. وفقا لرؤى منظمات المجتمع المدني، فإن أقل من 40 في المئة من أصل 1275 من الشركات المشاركة كان معدل تبني الاستخدام فوق 90 في المئة. هناك أيضا العديد من الشركات التي تستخدم أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل جزئي. [47] توصل في مسح أجري بالعام 2007 في المملكة المتحدة، إلى أن أربعة أخماس من كبار المديرين التنفيذيين قالوا أن التحدي الأكبر لهم هو عدم استخدام موظفيهم لنظم قد ركبت. إلى جانب ذلك قال 43 في المئة ممن شملهم الاستطلاع انهم استخدموا أقل من نصف وظائف النظم القائمة  ومن جانب آخر، فإن أبحاث السوق المتعلقة بتفضيلات العملاء تعمل على زيادة اعتماد أنظمة إدارة علاقات العملاء بين مستهلكي البلدان النامية.
إدارة علاقات العملاء الرواد
ينمو سوق أنظمة إدارة علاقات العملاء بمعدل 12.5 في المئة في العام 2012 . الجدول التالي يلخص أهم المزودين للفترة 2006 - 2008 والفترة 2012 - 2014 (الأرقام بملايين الدولارات) بحسب دراسة منشورة ل جارتنر.
كما نرى الدراسة شملت بائعي نظام إدارة علاقات العملاء الأربعة الرئيسية 'سايلزفورس 'مايكروسوفت، ساب، وأوراكل، حيث أحتل سايزفورس حصة سوقية قدرها 18.4٪، ومايكروسوفت مثل حصة سوقية بنسبة 6.2٪، بينما SAP مثل حصة سوقية بنسبة 12.1٪ وأوراكل مثل حصة سوقية 9.1٪ في عام 2015. هناك أيضا مزودي أنظمة آخرين يحظون بشعبية عند الشركات الصغيرة والمتوسطة. وللتسع الفئات المختلفة من نظام إدارة علاقات العملاء التي تشمل تطبيقات المؤسسة Enterprise CRM Suite، تطبيقات الأسواق المتوسطة ، تطبيقات الأعمال الصغيرة ، أتمتة قوى المبيعات، إدارة الحوافز، حلول التسويق، استخبارات الأعمال، جودة البيانات والاستشارات وهناك قادة مختلفون في السوق يختصون بتلبية كل حقل مهني مختلف من الرعاية الصحية إلى التصنيع.
إدارة علاقات العملاء الرواد
يحتل نظام شركة مايكروسوفت المرتبة الأعلى في عمق استخدام وظائف النظام والتوجيه ، ورضا العملاء وكلفة البرمجيات والصيانة لمدة 5 سنوات وذلك لأنها تستخدم منتجات متكاملة في إشراك العملاء، وخاصة من خلال النظام المكتبي 365 وPowerBI، وهما منصتي تحليلات أعمال. في حين تستخدم منصات مايكروسوفت لإدارة علاقات عملاء بشكل رئيسي في الخدمات المالية، والقطاع العام ومجالات الخدمات المهنية، يغطي منافسوها في تطبيقات المؤسسة ، NetSuite، أوراكل، Salesforce وSAP، مجالات إضافية كمجالات التجزئة، البرمجيات، تجارة الجملة / التوزيع والاتصالات، والتقنية المتقدمة ، والرعاية الصحية والخدمات الحكومية.
إدارة علاقات العملاء الرواد
من حيث تطبيقات الأسواق المتوسطة ، تطبيقات الأعمال الصغيرة ، أتمتة قوى المبيعات ينظر إلى مايكروسوفت كأفضل من حيث عمق استخدام وظائف النظام والتوجيه ، ورضا العملاء وكلفة البرمجيات والصاينة لمدة 5 سنوات لمنصتها Dynamics CRM . هذه المنصة تدمج عناصر مختلفة، وتشرك العملاء في نقاط متعددة. منافسو مايكروسوفت في الأعمال الصغيرة والأسواق المتوسطة مثل Hubspot، Infusionsoft، Zoho، BPMonline، NetSuite، أوراكل، Salesforce يغطون احتياجات إضافية لمجالات مثل العقارات والاتصالات، وتجارة التجزئة، والبرمجيات، تجارة الجملة / التوزيع، التكنولوجيا العالية ، والرعاية الصحية، والحكومة، الوكالاء، وكالات التسويق والاستشارات والتعليم.
إدارة علاقات العملاء الرواد
في مجال إدارة الحوافز تم تصنيف شركة Xactly الأعلى من حيث عمق الوظائف والتوجيه ، ورضا العملاء والتكلفة لمدة 5 سنوات للبرمجيات والصيانة في منتجات إدارة أداء المبيعات. ومن المعروف عن Xactly تقديمها منتجات قوية لإدارة حوافز الشركات من أي حجم، ومؤخرا مع منتج Insights Xactly الذي صدر في أغسطس 2014، يساعد الشركات مقارنة نفسها مع منافسيها من أجل إصلاح خطط الأعمال. تغطي Xactly مجالات البرمجيات / التكنولوجيا الفائقة لخدمات الأعمال وعلوم الحياة، وتوفر كذلك منتجات أدوات لمجموعة من المجالات المهنية. منافسو Xactly في إدارة الحوافز، Callidus ، آي بي إم (فاريسنت)،), NICE Systems و Synergy، يغطون الاحتياجات الإضافية لإدارة الحوافز في مجالات مثل التأمين / الخدمات المالية والاتصالات والبنوك والسفر.
إدارة علاقات العملاء الرواد
تعرف سحابة التسويق الخاصة ب Salesforce ببنيتها المعقدة والتي تسمح لمستخدميها الاتصال بتطبيقات ومصادر بيانات متعددة داخل وخارج Salesforce من خلال واجهة متصفح واحد. من حيث عمق الوظائف والتوجيه ، ورضا العملاء والتكلفة لمدة 5 سنوات للبرامج والصيانة، تأتي Salesforce في المرتبة أعلى من منافسيها في فئة حلول التسويق. على الرغم من أن سحابة التسويق تستخدم في الغالب في الخدمات المالية، التصنيع / البيع بالتجزئة ومجالات التكنولوجيا المتقدمة هناك مجالات أخرى مثل وسائل الإعلام والبيئة والاتصالات والأدوية من تخدمها شركات مثل أدوبي، IBM وسحابة التسويق من Oracle و Teradata.
بالنسبة لفئة استخبارات الأعمال، تحتل تيراداتا المراكز الأولى ، ويرجع ذلك في معظمه إلى عامل عمق وظائف أنظمتهم. من خلال بنية البيانات الموحدة لمنتجاتهم يقدمون خيارات في تصنيف العملاء، والحملات الموجهة وتخصيص المحتوى. على الرغم من أن منتجاتها تستخدم عادة في الخدمات المالية، الأدوية ومجالات البيع بالتجزئة، فهناك مجالات أخرى مثل الرعاية الصحية والاتصالات والمنتجات الاستهلاكية، التأمين، تجارة الجملة والحكومة والخدمات المهنية تغطيها منافسي تيراداتا في مخابرات الأعمال مثل IBM، وأوراكل، QlikTech و SAS
عند النظر في فئة جودة البيانات لمنتجات أنظمة إدارة علفات العملاء ، نجد، أن Informatica تتقدم الشركات الأخرى لعمق وظائف نظامها ، ورضا العملاء واتجاه الشركة بشكل عام. على الرغم أن Informatica تلبي مجالات الرعاية الصحية، والخدمات المالية ومجالات التصنيع، فإن منافسيها، اكسبريان، IBM، بيتني باوز SASيوفرون منتجات CRM متخصصة في جودة البيانات لمجالات مثل الحكومة، وتجارة التجزئة والاتصالات والمرافق والتأمين.
بالنسبة للاستشارات، تأتي Appirio قبل منافسيها بسبب توسعها في مجال تطوير التطبيقات النقالة في عام 2015. وعلى الرغم من أن نظام Appirio يلبي مجالات التجزئة والتكنولوجيا والتعليم، فإن منافسيها في هذا المجال، كابجيميني، إرنست آند ينغ، شركة هيتاشي للاستشارات والخدمات IBM الأعمال العالمية، يقدمون خدماتهم في مجالات الاتصالات، الخدمات المالية، الحكومة، التصنيع والرعاية الصحية.
شانا ديل
شانا ديل (بالإنجليزية: Shana Dale)‏ (ولدت في عام 1964 في جورجيا) هي محامية وسياسية أمريكية شغلت منصب نائب مدير وكالة ناسا في فترة الرئيس جورج دبليو بوش منذ عام 2005 إلى عام 2009.
شانا ديل عملها
قبل قدومها إلى وكالة ناسا كانت ديل نائبة مدير الأمن الداخلي والقومي في المكتب السياسي للعلوم والتكنولوجيا في المكتب التنفيذي لرئيس الولايات المتحدة.
لوري جارفر
لوري بيت جارفر (ولدت في 22 مايو 1961 في لانسنغ) وهي النائبة السابقة لمدير ناسا حيث تم ترشيحها في 24 مايو 2009 من قبل الرئيس باراك أوباما جنبًا إلى جنب مع تشارلز بولدن في منصب الإدارة ووافق مجلس الشيوخ على تعيينها في 15 يوليو 2009 ثم تركت المنصب في عام 2013 لتصبح المديرة العامة لرابطة طياري الخطوط الجوية الدولية.
ماسون بك
ألكسندر ماكوم ميسون (بالإنجليزية: Alexander Macomb Mason)‏، ويعرف أيضًا باسم ماسون بك (بالإنجليزية: Mason Bey)‏ هو ضابط أمريكي شارك في الحرب الأهلية الأمريكية عمل في تدريب الجيش الخديوي المصري، كما عمل بالمساحة وحفر الآبار قبل أن يصير حاكمًا لمصوع عندما كانت تابعة لمصر الخديوية، قبل أن تقع هذه المدينة تحت الاحتلال الإيطالي سنة 1885.
وقع باسم مصر على معاهدة هيويت سنة 1884، وهي المعاهدة التي أدت فيما بعد إلى نشوب الحرب الإيطالية الحبشية الأولى ومعركة عدوة الشهيرة.
أرن أندرسون
أرن أندرسون (بالإنجليزية: Arn Anderson) (20 سبتمبر 1958) مصارع أمريكي محترف متقاعد كان أول ظهور له في حلبات المصارعة عام 1982 كان يصارع في اتحاد الدبليو دبليو اي بين عامي 1988 - 1989.
كأس العراق 1972–73
وهي إحدى بطولات كأس العراق التي نضمت بعد إلغاء النظام القديم لكأس العراق والذي كان البطولة الوحيد التي ينضمها الإتحاد العراقي لكرة القدم ففي عام 1961 بدأ العمل ببطولة دوري وبطولة كأس.
الفائز بهذه البطولة هو نادي الطيران.
ليدي غوديفا
غوديفا (بالإنجليزية: Godiva)‏ ‏[ توفيت مابين 1066- 1086 في ] هي سيدة نبيلة عاشت في أواخر القرن الحادي عشر,من قبائل أنجلوسكسونيون. وهي زوجة ليوفرك إيرل لميرسا وسيد الكوفنتري
ووفقاً للأسطورة التي يعود تاريخها للقرن الثالث عشر، فإنها سيدة نبيلة أمتطت الحصان عارية, وغطت بشعرها الطويل بعض الأجزاء من جسمها وجابت شوارع كوفنتري من أجل الحصول على عفو عن الضرائب الجائرة المفروضة من قِبل زوجها على سكّانَ كوفنتري.
كانت جوديفا منزعجًة من الضرائب المعطلة التي فرضها ليوفريك على مواطني كوفنتري.
بعد أن طلبت منهُ مرارًا وتكرارًا تخفيف العبء، قال ليوفريك إنه سيخفض الضرائب فقط إذا ركبت عارية على ظهر الخيل عبر وسط المدينة.
ليدي غوديفا
عقدت العزم على مساعدة الجمهور، جردت جوديفا من ملابسها، وصعدت على حصانها وركضت عبر ساحة السوق مع شعرها الطويل المتدفق فقط لتغطية نفسها. قبل مغادرتها، أمرت أهالي كوفنتري بالبقاء داخل منازلهم وعدم إلقاء نظرة خاطفة عليها. وتم تلبية طلبها لما لها من شعبية كبيرة.
لكن رجلاً خياطاً يدعى توم (توم مختلس النظر)، لم يستطع مقاومة! فَفتح نافذته للحصول على نظرة. وقيلَ عنه أنه أصيبَ بالعمى لاحقاً كعقابٍ من السماءِ لتهوّره وشهوانيّته.
بعد الانتهاء من رحلتها العارية، واجهت جوديفا زوجها وطالبته بإيقاف نهايته من الصفقة. وفياً لكلمته، خفض ليوفرك ديون الناس.
شرق شبرا الخيمة (حي)
حي شرق شبرا الخيمة، هو إحدى التقسيمات الداخلية لمدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية في جمهورية مصر العربية.
غرب شبرا الخيمة (حي)
حي غرب شبرا الخيمة، هو إحدى التقسيمات الداخلية لمدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية في جمهورية مصر العربية.
متحف مونك
متحف مونك لغة نرويجية: (Munch-museet) هو متحف فني في أوسلو، النرويج مخصص لحياة وأعمال الفنان النرويجي إدفارت مونك.
تم تمويل المتحف عن طريق الأرباح المجنية من دار سينما أوسلو، وتم افتتاحه في 1963 لإحياء ما قدمه إدفارت مونك في ذكرى مولده ال100. وتشكيلة المتحف تحتوي أعمال وآداب إدفارت مونك، التي قام بالتبرع بها لبلدية أوسلو في ساعاته الأخيرة، وأعمال إضافية تبرعت بها إخته إنغير، وأعمال أكثر تم جلبها عن طريق تجارة اللوحات المنسوخة، إلخ.
المتحف حاليا يحتوي من ضمن تشكيلته تقريبا نصف جميع إنجازات ورسومات وعلى الأقل نسخة واحدة من جميع لوحاته. تعادل هذه الكمية تقريبا 1,200 لوحة، و 1,800 نسخة، وستة منحوتات، وكذلك 500 صحن، و 2,240 كتاب، والكثير من الأعمال الفنية الأخرى. المتحف يحتوي أيضاً على أقسام تعليمية وحوارية، وهناك مرافقين لتعريف الفنون للزوار.
متحف مونك
تم تصميم المتحف من قبل المهندسان إينار ميكليبست و غونار فوغنير (1911-1995) إينار ميكليبست لعب دورا هاماً في توسيع وترميم المتحف في 1994 في الذكرى السنوية الخمسين لموت إدفارت مونك، تم استخدام المتحف ليكون مكان تصوير فيلم عصابة أولسن في 1984. وقامت مدينة أوسلو بالترويج لمسابقة هندسية لمتحف مونك في منطقة بيورفيكا، بالإضافة إلى مشروع تنمية حضارية في دار أوبيرا أوسلو. على الأرجح سينجز المتحف في 2018 من قبل الإستوديو الإسباني إيريروس أركويتيكتوس (المهندسون الحدادون).
متحف مونك سرقة لوحة الصرخة
في يوم الأحد، 22 أغسطس 2004، تمت سرقة اللوحتان الصرخة ومادونا من قبل رجال مقنعين يستخدمون أسلحة نارية. السارقون أجبروا حراس المتحف على التمدد على الأرض بينما التقطوا اللوحات من الحائط وهربوا بسيارة عائلية أودي إيه 6 سوداء، التي قام الشرطة بالعثور عليها لاحقة غير مأهولة. قامت شرطة أوسلو باستعادة اللوحتين في 31 أغسطس 2006. لمزيد من المعلومات راجع الصرخة (لوحة).
متحف مونك مخططات المتحف المستقبلية
قامت مدينة أوسلو بترويج مسابقة هندسية لمتحف مونك في منطقة بيورفيكا، بالإضافة إلى مشروع تنمية حضارية في دار أوبرا أوسلو. ربح الإستوديو الإسباني «المهندسون الحدادون» المسابقة عام 2009 بمشروعهم لامبدا.
أغنية لطير النورس
أغنية لطير النورس (معروف أيضاً بـ جوني ميتشل) هو أول ألبوم للمغنية جوني ميتشل.
تم إنتاجه من قبل دايفيد كروسبي. سجلت ميتشل الألبوم في عام 1967 واصدرته في عام 1968.
أغنية لطير النورس الإنتاج
سُجل الألبوم في إستوديو سانسيت ساوند في هوليوود بولاية كاليفورنيا خلال نهاية عام 1967.
كتبت ميتشل مسبقاً أغاني انشهرت لمغنين آخرين («كلا الجانبين، الآن» و «صباح تشيلسي» من قبل جودي كولينز ودايف فان رونك، «مطر شرقي» من قبل فايربورت كونفينشن، «رغبة للرحيل» و «لعبة الدائرة» من قبل توم راش) ولكنها لم تسجل أي من هذه الأغاني لألبومها الأول.
أغنية لطير النورس الإصدار
اُصدر هذا الألبوم في البداية تحت اسم «جوني ميتشل» لأن غطاء الألبوم طُبع بطريقة خاطئة وقُطع جزء من عنوان «أغنية لطير النورس» (مكتوب باستخدام الطيور). كما أن شركة تسجيلات ريبرايز لم تدرك ان العنوان مكتوب باستخدام الطيور وهذا ما ادى إلى اسم الألبوم المعروف حالياً.
سُمي الجانب الأول من الإسطوانة «اتيت إلى المدينة» والجانب الثاني «خارج المدينة وإلى جانب البحر»
قالت ميتشل ان «سيسوتوبيل» ترمز إلى «بطريقة ما، رغم المشاكل، سيكون حبنا ابدي».
اهدت ميتشل الألبوم لمعلم اللغة الإنجليزية الذي كان يُعلمها في الصف السابع، «السيد كراتزمان، الذي علمني حب الكلمات».
كأس الملك غازي
كأس الملك غازي بطولة كأس الملك غازي هي واحدة من أقدم بطولات كرة القدم في العراق. تتوفر المصادر حول أربعة مواسم فاز في أولها (موسم 1931/1932) نادي اللاسلكي وفاز في المواسم اللاحقة نادي القوة الجوية.
المنجي سرحان
المنجي فراج سرحان (ولد: 1955 - 17 ديسمبر 2014)، شاعر وناقد مصري، عمل رئيسًا لتحرير مجلة عالم الكتاب التي تصدر عن الهيئة المصرية العامة للكتاب، ومديرًا عامًا للنشر بالهيئة. اكتسب عضوية مجلس إدارة اتحاد كتاب مصر لأكثر من دورة، إلى جانب عضوية اتحاد الكتاب العرب، وكان وكيلًا لوزارة الثقافة المصرية.
المنجي سرحان نشأته ودراسته وعمله
حفظ «المنجي سرحان» القرآن الكريم في كتّاب قريته في محافظة سوهاج، وحصل منها على الابتدائية عام 1967م، ثم تخرج من الإعدادية والثانوية بمدينة طما. ترك دراسة الهندسة، واتجه إلى دراسة مادة الأدب واللغة في ثاني دفعة لقسم اللغة العربية بكلية الآداب بسوهاج، وتخرج منها عام 1980م، ثم حصل على الماجستير في النقد الأدبي من جامعة عين شمس. بدأ كتابة الشعر وهو في العاشرة من عمره، ثم أخذ ينشره في المجلات المحلية، ثم الدوريات المصرية والعربية، وفي الإذاعات المصرية والعربية. تدرج في الوظائف حتى اختير مديراً لتحرير «مجلة عالم الكتاب» التي تصدر عن «الهيئة المصرية العامة للكتاب». وهو عضو في مجلس إدارة «اتحاد كتاب مصر» لأكثر من دورة، وعضو في «اتحاد الكتاب العرب», وكان وكيلًا لوزارة الثقافة المصرية.
المنجي سرحان اتجاهه الفكري الأدبي
ينتمي «المنجي سرحان» لجيل السبعينيات من القرن العشرين، الذي عبّر عن حالات شتى من انكسار وتشتت الذات العربية بعد انكسار الحلم القومي في الستينيات وبعد مفاوضات السلام مع إسرائيل التي أعقبت حرب أكتوبر. كان احساسه بالألم وشدة تأثره بالواقع وانكساراته مسيطرا على مشهده الشعري بشدة، وكانت حالة البراءة والصفاء التي تمثلها القرية بالنسبة له، في مواجهة حالة المدينة بتعقيداتها وأمورها المتداخلة، سببًا في تكرار المواجهة بين هذه الثنائية عبر قصائده المختلفة وبحالات وتعبيرات شتى للصراع بين الطيب البريء الحالم ابن القرية والصعيد، وبين عالم المدينة الجامد والجاف والسريع الفارغ من المشاعر والقيم حسب رؤيته. تكررت الغربة عن الحبيبة وعن الوطن في معظم قصائده، وكانت من مضامينه الرئيسية التي غلبت عليه.
المنجي سرحان وفاته
توفى الشاعر المنجي سرحان عن عمر ناهز الستين عامًا وذلك في 17 ديسمبر 2014, إثر دخوله في غيبوبة بعد إجراء جراحة في دوالي المريء وإصابته بنزيف وفشل كلوي وتوقف الكبد عن العمل مما اسفر عن وفاته وذلك بعد صراع حاد وطويل مع المرض قضاه في منزله في مدينة 6 أكتوبر في القاهرة.
المنجي سرحان أعماله الشعرية والأدبية
أنتج سبعة دواوين شعرية طيلة مسيرته الشعرية، أهمها:
بوبكر لزرق
بوبكر لزرق هو حكم كرة قدم مغربي سابق .
بوبكر لزرق مسيرته
أدار أول نهائي لكأس العرش المغربي سنة 1957 .
باولو أوليفيرا
باولو أندريه رودريغيز دي أوليفيرا (بالبرتغالية: Paulo André Rodrigues de Oliveira‏) هو لاعب كرة قدم برتغالي ولد في يوم 8 يناير 1992 في مدينة فيلا نوفا دي فاميليكاو في البرتغال، يلعب حالياً مع سبورتينغ لشبونة وسبق له اللعب مع نادي فيتوريا دي غيماريش ونادي بينافيل، كما بدأ باللعب مع منتخب البرتغال لكرة القدم في سنة 2015.
سحب (ألبوم جوني ميتشل)
سُحب هو ثاني ألبوم من المغنية وكاتبة الأغاني الكندية جوني ميتشل، اُصدر في الأول من مايو عام 1969 من قبل تسجيلات ريبرايز. أنتجت ميتشل معظم الألبوم بنفسها ورسمت بورتريه ذاتيه للغلاف. لدى سُحب أنغام حذقة وأغاني عن العشاق ضمن مواضيع أخرى.
سحب (ألبوم جوني ميتشل) خلفية
بعدما انتقلت إلى مدينة نيويورك ووقعت عقد مع تسجيلات ريبرايز في 1967، سجلت ميتشل أول ألبوم لها في عام 1968 «أغنية لنورس البحر» مع المنتج دايفيد كروسبي. غنى بعض من المغنين الكبار بعض من الأغاني في الألبوم مما جذب الانتباه إلى ميتشل.
سحب (ألبوم جوني ميتشل) الإنتاج
سجلت ميتشل سُحب في إستوديوهات أي اند إم في هوليوود وانتجت كل أغاني الألبوم بنفسها، بإستثناء أغنية «ملاك من القصدير» التي تم إنتاجها من قبل بول روثتشايلد.
أغنيتان، «صباح تشيلسي» و «كلا الجانبين، الآن» سُجلت مسبقاً من قبل مغنين آخرين عندما بدأت ميتشل عملها على الألبوم. كتبت ميتشل «كلا الجانبين، الآن» بعدما قرأت رواية سول بيلو «هينديرسون ملك المطر» على متن طائرة وركزت على اللحظة عندما كان بطل الرواية ينظر إلى السحب من طائرة. ألهمت الصدفة كلمات الأغنية عن النظر إلى السحب من كلا الجانبين كمجاز تعبيري لغموض الحياة.
حصاة عريجين منصور
حصاة عريجين منصور كتلة صخرية تحوي العديد من النقوش الثمودية. تقع في منطقة القصيم وسط المملكة العربية السعودية.
حصاة عريجين منصور الوصف
هي أكمة صخرية تقع إلى الشمال من حصاة النصلة على مسافة 400 متر. وهي كتلة صخرية مرتفعة عما يحيط بها من الكثبان٬ تجلس على رقبة صغيرة بالنسبة إلى جزئها العلوي فتبدو عن بعد كالمائدة المستديرة المنصوبة٬ وكانت تعرف قديمًا بـ الزرير٬ وربما يكون شبهها الكبير بالعرجون هو الذي أدى إلى تسميتها باسمها الحالي. تعتبر حصاة عريجين كحصاة النصلة، إذ تقع على الطريق الدرب الذي يتجه من جنوب الجواء إلى شماله٬ كما أنها تحتوي على عدد من الرسوم الحيوانية والنقوش الثمودية النبطية.
الحنادر (الجواء)
الحنادر كتلة صخرية تحوي العديد من النقوش الثمودية. تقع في منطقة القصيم وسط المملكة العربية السعودية.
الحنادر (الجواء) الوصف
تعد الحنادر منن الأكمات الصخرية التي تحمل بعض النقوش القديمة والوسوم والرسوم الحيوانية في ناحية الجواء. وهي أكمتان جبليتان رابضتان على أرس جال مشرف يبعد إلى الغرب من محافظة عيون الجواء نحو 15 كم. واسم الحنادر مشتق من وصفها٬ إذ الحندورة في الفصحى معناها: حدقة العين٬ وهذا ما ينطبع في ذهن من ينظر إليها من جهة الجنوب٬ إذ الجال المشرف الذي تتركز عليه الأكمتان كأنه الجبهة وهما فيه العينان البارزتان. توجد في الحندورة الجبل اليمنى لمن ينظر إليها من ناحية عيون الجواء رسوم صخرية متنوعة منها نقش كتب من الأعلى إلى الأسفل وذلك بارتفاع قامة الرجل.
المرأة في الحرب العالمية الثانية
قامت النساء في الحرب العالمية الثانية بمجموعة متنوعة من الأدوار من بلد إلى آخر.
شملت الحرب العالمية الثانية نزاع عالمي على نطاق واسع غير مسبوق، أدى إلى توسيع دور المرأة التي لا أصبحت لا غنى عنها في هذه الحرب، وكانت أدوار النساء في الحرب العالمية الثانية أكثر اتساعا مما كانت عليه في الحرب العالمية الأولى.
وبحلول عام 1945، قتلت أكثر من 2.2 مليون امرأة تعمل في الصناعات الحربية، وبناء السفن، والطائرات، والسيارات، والأسلحة. عملت النساء أيضا في مصانع الذخيرة والمزارع، وأيضا قدن الشاحنات وقدمن الدعم اللوجستي للجنود ودخلن مجالات العمل المهنية التي كانت في السابق حكرا للرجال فقط.
في البلدان المتحالفة جندت الآلاف من النساء من الممرضات العاملات في الخطوط الأمامية. وانضمت آلاف آخريات للميليشيات الدفاعية في الداخل وكانت هناك زيادة كبيرة في عدد النساء اللواتي يعملن في السلك العسكري، ولا سيما في الجيش الأحمر والاتحاد السوفييتي.
خلال الحرب العالمية الثانية، خدمت حوالي 400,000 امرأة في الولايات المتحدة مع القوات المسلحة، وأكثر من 460 (تقول بعض المصادر ان الرقم الأقرب هو 543) فقدن أرواحهم نتيجة للحرب.
المرأة في الحرب العالمية الثانية
أصبحت النساء معترف بهن رسميا كجزء دائم من القوات المسلحة الأمريكية بعد الحرب بتمرير قانون دمج المرأة لعام 1948.
أشتركت المئات الآلاف من النساء في أدوار قتالية، وخاصة في الوحدات المضادة للطائرات. وقررت الولايات المتحدة عدم اشراك النساء في القتال لأن الرأي العام لن يتسامح في ذلك.
وشاركت العديد من النساء مع المقاومة في فرنسا، وإيطاليا، وبولندا، وفي بريطانيا (منظمة تنفيذ العمليات الخاصة) والولايات المتحدة (مكتب الخدمات الاستراتيجية) اللتين ساعدتا في المقاومة.
وفي المقابل في الجيش الأمبراطوري الياباني فقد أُجبرت بعض النساء في المناطق الخاضعة للاحتلال الياباني على العبودية الجنسية ودعين بنساء المتعة.
تم قتل حوالي 2,000,000 امرأة يهودية في المحرقة، وكذلك قتل النازيون غيرهن من النساء ذوات الإعاقة والغجريات.