hotchpotch/wikipedia-multilingual-ir-pairs huggingface dataset:
حادثة قصر عابدين 1942
ويقول السير لامبسون إنه عندما وضع وثيقة التنازل أمام الملك تردد لثوان، وإنه أحس للحظة إن الملك سوف يأخذ القلم ويوقع، لكن رئيس الديوان الملكي أحمد حسنين باشا تدخل باللغة العربية وقال له شيءً ثم توقف الملك وطلب من «لامبسون» فرصة أخرى أخيرة ليستدعي مصطفى النحاس على الفور وفي وجوده إذا أراد وأن يكلفه على مسمع منه بتشكيل الوزارة، وسأله «لامبسون» إذا كان يفهم وبوضوح إنه يجب أن تكون الوزارة من اختيار النحاس وحده؟ فقال أنه يفهم، فقال له السير لامبسون إنه على استعداد لأن يعطيه فرصة أخيرة لأنه يريد أن يجنب مصر تعقيدات قد لا تكون سهلة في هذه الظروف، ولكن عليه أن يدرك أن تصرفه لا بد أن يكون فوريًا، فرد عليه مرة أخرى إنه يستوعب إن ضرورات محافظته على شرفه وعلى مصلحة بلاده تقتضي أن يستدعي النحاس فورًا.
مركز حدود الرمثا
معبر الرمثا الحدودي أو مركز درعا الحدودي هو أحد المعبرين الحدوديين بين الأردن وسوريا. يعتبر من أقدم المراكز الحدودية في الأردن ويبعد عن عمان حوالي 80 كم شمالا وتبلغ مساحة الحدود 294 دونم، كانت تسمى سابقاً في الخمسينيات من هذا القرن قسم جوازات الرمثا ومقره ضمن مدينة الرمثا إلا انه في عام 1971 جرى نقله إلى موقعه الحالي وأطلق عليه مركز حدود الرمثا وفي نهاية عام 1978 جرى تعديل التسمية لتصبح مديرية حدود الرمثا.
أندرويد استوديو
أندرويد إستوديو (بالإنجليزية: Android Studio)‏ منصة لكتابة التطبيقات تسهل على المطورين كتابة الشيفرة المصدرية لتطبيقات أندرويد، كما تسمح للمطور بمعاينة هيئة تطبيقه على مختلف قياسات الشاشات بشكل فوري أثناء التطوير، وتسهّل تطوير التطبيقات متعددة اللغات
تطبيق
تطبيق
تطبيق (رياضيات)
برمجيات تطبيقية
تطبيق محمول: برنامج مصمم ليعمل على الهواتف الذكية.
تطبيق ويب
التطبيق عند أهل النظر عبارة عن إيراد الدليل على وجه المدعى، وهو مرادف التقريب
في المنطق، يطلق على برهان التطبيق
العرب والفكر التاريخي
العرب والفكر التاريخي كتاب للمفكر والباحث والأكاديمي المغربي عبد الله العروي صدر في عام 1974. الحاصل على جائزة شخصية العام الثقافية في الدورة الحادية عشرة لجائزة الشيخ زايد للكتاب 2017. يُعد من أبرز الكتب التي تطرقت للعلاقة بين الفكر العربي والتاريخ، وقدم قراءة نقدية لتطور الفكر التاريخي العربي، وتحليله في سياقات زمنية متعددة.
العرب والفكر التاريخي نبذة
يتناول الكتاب موضوع العرب والفكر التاريخي على ضوء الصراع العربي ضد الضغط الأجنبي والذي نتج عن تيار فكري يعلل أهداف التحرير بمنطق تقليدي ليزيد من خطوط تحقيق برنامج التحرير بالانغماس في الواقع المجتمعي. يقوم العروي بعملية مقارنة مزدوجة بين الفكر السلفي والفكر الغربي وبين الواقع العربي والواقع الغربي.... ويحدد موضوع نقد الإيديولوجيا العربية المعاصرة وذلك ببناء تصور يتجاوز مواقف الشيخ والليبرالي والتقني وهم النماذج المتصورة في خطاطته العامة لفئات المثقفين في المجتمع العربي والثقافة العربية المعاصرة، حيث يصبح بديل النماذج المذكورة هو المثقف التاريخاني المدافع عن الحداثة والتحديث في إطار وحدة التاريخ البشري.
يؤكد العروي على أهمية تطوير وعي تاريخي نقدي في العالم العربي؛ لأن الفهم العميق للتاريخ وسيلة لتحديد موقع العرب في العالم اليوم واستشراف المستقبل. ومن ثَم، يدعو المثقفين العرب إلى تجاوز المفاهيم التقليدية للثقافة والتاريخ، والانخراط في حركة "التجديد الفكري والثقافي"، لمواجهة التحديات الحديثة وتحقيق النهضة التي طال انتظارها.
العرب والفكر التاريخي فصول الكتاب
يتكون الكتاب من مقدمة وسبعة فصول هي كالتالي:
يعرض فيه مفاهيم نحو الفكر والإديولوجيا والطبيعة والقبلية والديمقراطية.
يستعرض فيه كيف شكل العرب تصورهم عن التاريخ عبر العصور. ويتناول كيفية استجابتهم للتغيرات التاريخية من حولهم مؤكدا على أهمية السياق الثقافي في فهم هذه الاستجابات.
العرب والفكر التاريخي اقتباسات
"إن واجب المثقف في الظروف التي نعيشها أن يشهد شهادة أمينة على موقع مجتمعه بين المجتمعات الأخرى بدون تسامح ولا تملق.. أمانة لا يجب التخلي عنها بدعوى الالتصاق بالواقع. وقوى التطزر دائما غالبة مادام في الإنسان حب الحياة"
لقد أخفقت الدعوة الليبرالية لأسباب موضوعية، لكن هذا لا يمنع المؤرخ أن يرى في ذلك الإخفاق سبب تعثر المسيرة العربية...
إن الدراسات التي يشتمل عليها هذا الكتاب هي بمثابة نقد إيديولوجي للإيديولوجيا العربية، وهو نقد موجه أساساً للنخبة المثقفة العربية في مرحلة انتقالية فرضتها اخفاقات الماضي وانحرافات الحاضر.
مخترع تطبيقات أندرويد
مخترع تطبيقات الأندرويد (بالإنجليزية: App Inventor for Android)‏ هي بيئة تطوير متكاملة لتطبيق الويب تم توفيرها في الأصل بواسطة جوجل، ويتم صيانتها الآن بواسطة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. يسمح للقادمين الجدد لبرمجة الحاسوب بإنشاء برامج تطبيقية (تطبيقات) لنظامي تشغيل: أندرويد وآي أو إس، اعتبارًا من 8 يوليو 2019، في الاختبار التجريبي النهائي. إنه برنامج حر ومفتوح المصدر تم إصداره بموجب ترخيص مزدوج: ترخيص إسناد المشاع الإبداعي شارك بالمثل 3.0 ترخيص غير مستورد، ورخصة أباتشي 2.0 لكود المصدر.
يستخدم واجهة مستخدم رسومية تشبه إلى حد بعيد لغات البرمجة سكراتش (لغة البرمجة) وستار لوجو، والتي تتيح للمستخدمين سحب وإسقاط الكائنات المرئية لإنشاء تطبيق يمكن تشغيله على أجهزة أندرويد، بينما رفيق مخترع تطبيقات الأندرويد (البرنامج الذي يسمح للتطبيق بالتشغيل والتصحيح) الذي يعمل على الأجهزة التي تعمل بنظام آي أو إس لا يزال قيد التطوير.
مخترع تطبيقات أندرويد
يعتمد مخترع تطبيقات الأندرويد والمشاريع الأخرى على نظريات التعلم البنائية، والتي تؤكد على أن البرمجة يمكن أن تكون وسيلة لإشراك الأفكار القوية من خلال التعلم النشط. على هذا النحو، فهو جزء من حركة مستمرة في أجهزة الحاسوب والتعليم التي بدأت مع عمل سيمور بابيرت ومجموعة مجموعة شعار معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في الستينيات، وتجلى أيضًا في عمل ميتشل ريسنيك على ليقو منيدستورمز أر سي إكس وستار لوجو.
يدعم مخترع تطبيقات الأندرويد أيضًا استخدام البيانات السحابية عبر مكون قاعدة بيانات Firebase # Firebase في الوقت الحالي التجريبي.
مخترع تطبيقات أندرويد التاريخ
تم توفير التطبيق من خلال الطلب في 12 يوليو 2010، وتم إصداره للجمهور في 15 ديسمبر 2010. قاد فريق مخترع تطبيقات الأندرويد هال أبيلسون ومارك فريدمان. في النصف الثاني من عام 2011، أصدرت جوجل شفرة المصدر، وأنهت خادمها، وقدمت التمويل لإنشاء مركز معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا للتعلم عبر الأجهزة المحمولة، بقيادة مبتكر التطبيق هال أبيلسون وزملاؤه أساتذة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إريك كلوبفر وميتشل ريسنيك. تم إطلاق إصدار معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في مارس 2012.
في 6 كانون الأول (ديسمبر) 2013 (بداية ساعة البرمجة)، أصدر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا مخترع تطبيقات الأندرويد 2، وأعاد تسمية الإصدار الأصلي «مخترع تطبيقات الأندرويد كلاسيك». الاختلافات الرئيسية هي:
مخترع تطبيقات أندرويد التاريخ
يتم توزيع أكواد مفتوحة بواسطة برنامج شيلر لتعليم المعلمين (ستيب) التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وهو مشتق من بحث أطروحة الماجستير بواسطة ريكاروز روكي. دعم البروفيسور إريك كلوبفر ودانييل ويندل من برنامج شيلر توزيع الأكواد المفتوحة بموجب ترخيص معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. ترتبط البرمجة المرئية للأكواد المفتوحة ارتباطًا وثيقًا بستار لونج، وهو مشروع ستيب، و
سكراتش، وهو مشروع لمجموعة روضة أطفال مدى الحياة التابعة لمختبر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الإعلامي بقيادة ميتشل ريسنيك. استبدل مخترع تطبيقات الأندرويد 2 الأكواد المفتوحة ببلوكلي، وهو محرر أكواد يعمل داخل متصفح الويب.
يتيح تطبيق معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا AI2 رفيق تصحيح الأخطاء في الوقت الفعلي على الأجهزة المتصلة عبر واي-فاي أو يو إس بي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدم استخدام محاكي «على الحاسوب» متاح لأنظمة ويندوز وماك أو إس ولينكس.
سكر هانم (مسرحية)
سُكر هانم مسرحية كوميدية مصرية عرضت عام 2010، بطولة أحمد رزق وطلعت زكريا ولبنى عبد العزيز وعمر الحريري وروجينا وإدوارد وأحمد السعدني ومروة عبد المنعم وطارق الإبياري وإنجي وجدان، ومن إخراج أشرف زكي
قصة المسرحية مقتبسة من فيلم سكر هانم والذي عرض عام 1960 والمقتبس بدوره من المسرحية الإنجليزية عمة تشارلي (Charlie's Aunt) تأليف براندون توماس (Brandon Thomas).
سكر هانم (مسرحية) قصة المسرحية
تحكي عن شاب يُدعى سكر (أحمد رزق) يتنكر في شخصية العمة الثريَّة فَتافيت السُّكر هانم (لبنى عبد العزيز) من أجل أن يُقنع أخو ليلى (روجينا) وعم سلوى (مروة عبد المنعم) بالزواج من فريد (إدوارد) ونبيل (أحمد السعدني) لكن المعلم شاهين (طلعت زكريا) اخو ليلى وعم سلوى لايريد هذا الزواج فيضطر إلى التنكُّر من أجل إنقاذ الموقف بعد تأخُّر وصول العَمَّة فَتافيت السُّكر هانم من أمريكا لإقناع المعلم شاهين بزواج نبيل وفريد من اخته ليلى وابنة أخيه سلوى.
استبصار العملاء
استبصار العملاء  هو جمع المعلومات واستخدامها وتفسيرها بما يتيح للمؤسسة اكتساب عملاء وتطويرهم والمحافظة عليهم.
استبصار العملاء تحليل
أولاً، يجب تدقيق البيانات التي يتم جمعها لفهم الجودة والفرص السانحة فهمًا كليًا داخل قاعدة البيانات. وفور الانتهاء من هذا التحليل، هناك عدد من أنواع التحليلات المختلفة التي يمكن تطبيقها.
تحليل البيع المتبادل يحدد علاقات المنتج والخدمة لفهم تركيبات المنتج الأكثر شعبية على نحو أفضل. ويمكن بعد ذلك استخدام أي علاقات يتم تحديدها لإجراء عمليات بيع متبادل وعمليات إقناع العملاء بشراء مزيد من المنتجات.
استبصار العملاء استبصار العملاء عمليًا
قدم نموذج استبصار العملاء الأساس لنجاح خدمة لانشتوجو التي قدمتها شركة ماركس وسبنسر (Marks and Spencer). باستخدام إستراتيجية التريث الحرج (المبينة أعلاه)، قامت الشركة بتحليل كل سلوك من سلوكيات طلبات العملاء، مع التركيز بشكل رئيسي على التواتر ومرور الوقت بين كل عملية من عمليات شراء لانشتوجو. من خلال التفكير الإحصائي، قامت شركة EWA (الشركة التي تم استئجارها من قِبل شركة ماركس وسبنسر لمعالجة إستراتيجية استبصار العملاء) بتطوير صيغة تريث حرج، والتي ساعدت شركة ماركس وسبنسر على معرفة متى يقع التأخر الحالي للعميل الذي قدموا له آخر طلب له خارج نطاق السلوك المتوقع إحصائيًا وزيادة مخاطر الانقضاء.
وإذا وقع أحد العملاء خارج نطاق هذا التريث، تقوم شركة ماركس وسبنسر بالتواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف لمعرفة سبب هذا السلوك وبالتالي الحد من عدد العملاء المتأخرين.
امتياز العملاء
يشير مصطلح امتياز العملاء إلى الصورة التراكمية لمنتج ما، في مخيلة العميل، نتيجة للتعرض الطويل للمنتج أو تسويق المنتج.
امتياز العملاء نظرة عامة
إحدى أكثر الطرق إيجابية لتعزيز المستهلك كأهم محاور تركيز المؤسسة يتمثل في رصد هذه العلاقة باعتبارها أحد أهم أصول الشركة؛ وهي العلاقة التي تم بناؤها بواسطة سلسلة من الاستثمارات التسويقية على مدار سنوات. وكما هو الحال بالنسبة لأي أصل آخر من الأصول، يمكن توقع أن يدر هذا الاستثمار عائدات على مدى السنوات اللاحقة. على الصعيد الآخر، وكما هو الحال بالنسبة لأي أصل آخر من الأصول، يجب حماية هذا الأصل ورعايته. ويُشار في كثير من الأحيان إلى هذا «الأصل» باسم امتياز العملاء.
من ناحية، قد يأتي من العلاقة الفردية التي تتم وجهًا لوجه بواسطة متخصصي المبيعات. ومن ناحية أخرى، فإنه يُعد الصورة التراكمية، في مخيلة المستهلك، الناجمة عن التعرض الطويل لجميع نواحي المنتج أو الخدمة، لا سيما لعدد من الحملات الإعلانية والترويجية. وفي بعض الأسواق قد يكون امتياز العملاء قويًا على نحو يجعله حصريًا؛ وهو ما يعني فعليًا إعطاء المورد احتكارًا مع هؤلاء العملاء.
امتياز العملاء نظرة عامة
وعلى الرغم من ذلك أظهر عمل أندرو إيرينبيرغ (Andrew Ehrenberg) حول محافظ العلامة التجارية أن العملاء قد يغيرون بصفة منتظمة العلامات التجارية - كنوع من التنوع - فهم قد يحتفظون بصورة للعلامة التجارية؛ الأمر الذي سوف يحدث تأرجحًا لديهم عند اتخاذ قرار الشراء التالي. وبالتالي فإنه قد ينطوي على قيمة (يستطيع المعلن البناء عليها) حتى ولو كان قرار الشراء الحالي يتعارض معها. وقد يتأرجح القرار الذي يتم اتخاذه لاحقًا لصالحه. وعلى الرغم من أن امتياز العملاء يُعتبر أمرًا معنويًا، إلا أنه يمثل أصلاً من حيث أثره الكامن على المبيعات.
امتياز العملاء الأثر التراكمي
يقوم هذا الأثر على تراكم الآثار التي تحدث بمرور الوقت. ولسوء الحظ، فإن الكثير من المسوقين - لا سيما أولئك العاملين في الأقسام الإبداعية في الوكالات الإعلانية - يعجزون عن إدراك أهمية هذا الاستثمار وطبيعته طويلة المدى. فهم يعاملون كل حملة جديدة كما لو أنه يمكن، ويجب، أن تؤخذ كأنها منفصلة - بصرف النظر عن مدى علاقتها بالرسائل السابقة التي تم بثها للمستهلك. والدليل على ذلك يتمثل في أن المستهلك، على الجانب الآخر، لا ينظر إلى الإعلان والترويج بهذه الصورة المعزولة؛ بل إنه يدمجها في الصورة الموجودة بالفعل في مخيلته - سواء كانت إيجابية أو سلبية، وذلك اعتمادًا على مدى قدرة الحملة الجديدة على تكملة الصورة القديمة.
امتياز العملاء امتياز العلامة التجارية
امتياز العملاء هو، وفقًا لجميع المقاصد العملية، الجزء المميز الخارجي للعلامة التجارية، وبالتالي يمكن اعتباره الصورة العاكسة لامتياز العلامة التجارية. والعلامة التجارية هي الكيفية التي عادة ما يري من خلالها المنتج الاستثمار (الداخلي). وامتياز العملاء هو نتاج هذا الاستثمار الداخلي؛ أي أنه المدخل المقابل مع العملاء.
مجموع قيمة العملاء
مجموع قيمة العملاء هو القيم الكلية التي تنطوي عليها العملاء مدى الحياة لجميع عملاء شركة ما.
مجموع قيمة العملاء نظرة عامة
عند تحديد قيمة شركة ما، من المهم معرفة مقدار قيمة قاعدة العملاء التي تتمتع بها هذه الشركة من حيث الإيرادات المستقبلية. وكلما كان مجموع قيم العملاء أكبر، زادت الإيرادات المستقبلية في عمر زبائنها؛ وهذا يعني أن الشركة التي تتمتع بمجموع قيم عملاء أكبر يمكن أن تحصل على الأموال من عملائها بمتوسط أكبر من شركة أخرى لها تشاطرها في جميع الخصائص الأخرى. ونتيجة لذلك فإن الشركة التي تتمتع بمجموع قيم عملاء أكبر تكون أكثر قيمة من الشركة التي ليس لديها هذه الميزة. وتشمل شهرة العملاء والتقديرات الاستقرائية على امتداد حياة العملاء.
وثم خطأ في تسمية المصطلح نظرًا لعدم الصلة بينه وبين المعنى التقليدي لمصطلح حقوق الملكية.
وهناك ثلاثة دوافع لمجموع قيمة العملاء، كلها تشير إلى ثلاثة جوانب لنفس الشيء:
مجموع قيمة العملاء إستراتيجية مجموع قيمة العملاء
تسعى الشركات في كثير من الأحيان إلى كسب المزيد من العملاء وزيادة الإيرادات من خلال تحسين مجموع قيمة العملاء. وتقوم الشركات بهذا عن طريق:
ديناميكيات العملاء
ديناميكا العملاء هي نظرية ناشئة حول العلاقات بين العملاء والأعمال تصف التبادل المستمر للمعلومات والمعاملات بين العملاء والمؤسسات. وتحدث هذه التبادلات عبر مجموعة كبيرة من قنوات الاتصال، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والويب والرسائل النصية، بما في ذلك تلك القنوات التي تقع خارج نطاق التحكم المؤسسي مثل وسائل الإعلام الاجتماعية. وعلى غرار التخصصات العلمية للديناميكيات العائلية والاجتماعية، تبحث ديناميكيات العملاء في العلاقات بين المؤسسات والعملاء من خلال منظور شخصي. وهذه النظرية تتجاوز الطبيعة المعاملاتية للتفاعل لتبحث العواطف والهدف والرغبات. كما أنها تنظر إلى التفاعلات باعتبارها سلسلة من الأحداث وليس أحداثًا فردية.
ديناميكيات العملاء هي مجموعة فرعية من الديناميكيات المؤسسية, التي تصف كيف يعمل الأشخاص معًا لإنجاز مهمة ما. ويُقال إن مستوى النجاح التشغيلي يتحدد بواسطة الطبيعة السلوكية لأدوار المؤسسات والأفراد والعلاقات بين الأشخاص وديناميكيات الجماعة وكيف يتفاعل الجميع عند اجتماعهم معًا.
ديناميكيات العملاء
ديناميكيات العملاء هي بعد محدد من أبعاد إدارة تجربة العملاء وإدارة علاقات العملاء. وهذه النظرية تتميز عن تلك التخصصات من حيث إن تركيزها ينصب على التفاعل الفعلي التفاعل الذي يحدث بين العميل والمؤسسة، وأخذ بعين الاعتبار الآثار المترتبة بالنسبة لكل من العميل والمؤسسة.
وفقًا للدراسة البحثية البارزة التي تم أجراؤها عام 2009 بمشاركة قادة مركز الاتصال العالمي والتي أجرتها شركات NICE Systems وVentana Research، فإن 44% ممن شملتهم الدراسة يتوقعون زيادات في حجم تفاعلات العملاء. ويُنظر إلى الأداء الاستثماري وإعادة تمويل الرهن العقاري، المدفوعان مبدئيًا بمخاوف المستهلكين بشأن الاقتصاد، على سبيل المثال توافر ونضوج قنوات الاتصال البديلة مثل الرسائل الفورية والنصية والخدمة الذاتية عبر الويب، باعتبارهما محركين لهذا النمو. وهذه الزيادة المتوقعة في أحجام التفاعل تضع أهمية إضافية على زيادة الكفاءة التشغيلية دون التضحية بخدمة العملاء.
ديناميكيات العملاء
وتتناول ديناميكيات العملاء مدى تأثير الحجم المتزايد وتنوع التفاعلات على علاقة العميل والمؤسسة في مجالات الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء وتحقيق العائدات. وتشير النظرية إلى أن الشركات تستطيع تحقيق تمايز تنافسي كبير عن طريق فهم النوايا الحقيقية للعميل وتلبيتها على نحو يدعم مقاصد المؤسسة أيضًا.
إدارة اقتناء عميل
إدارة اقتناء العملاء هي مجموعة من المنهجيات والنظم اللازمة لإدارة توقعات واستفسارات العملاء والتي يتم إعدادها بواسطة مجموعة من تقنيات التسويق. ويمكن اعتبارها حلقة الوصل بين الإعلان وإدارة علاقات العملاء. وهذا الاتصال الهام يسهل اقتناء العملاء المستهدفين بطريقة فعالة.
وتنطوي إدارة اقتناء العملاء على الكثير من أوجه الشبه مع الإدارة الرئيسية. وعلى الرغم من عدم ذكره في بعض الأحيان في تعريفات الإدارة الرئيسية، إلا أنه دائمًا ما يتم إدراج نظام الإبلاغ ذي الحلقة التكرارية المغلقة في إدارة اقتناء العملاء. وعادة ما يسمح نظام الإبلاغ هذا للمؤسسة بقياس فاعلية نتائج الأنشطة الترويجية المختلفة. وهذا من شأنه أن يتيح للمؤسسات تحقيق تحسن مستمر في كل من الأنشطة الترويجية وأنظمة اقتناء العملاء.
إدارة اقتناء عميل
وغالبًا ما تتضمن إدارة اقتناء العملاء أيضًا الاستجابة الأصلية للتوقع بعد استعلامه مباشرة. ويمكن أن تأتي هذه الاستجابة في أشكال كثيرة - رسالة وكتيب إنجاز مخصصة أو استجابة عبر رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية. وفي كل حالة يتم استهداف الاستجابة الأولية لتعزيز فائدة التوقع وتبسيط حاجة المبيعات الأولية لقناة المبيعات.
ومثل الإدارة الرئيسية، تُنشئ إدارة اقتناء العملاء بنية منظمة لإدارة كميات كبيرة من استفسارات العملاء أو المبادرات. ويجب أن تكون البنية قادرة على تنظيم مبادرات عديدة في مختلف مراحل عملية المبيعات، عبر قوة بيع موزعة. ومن أجل فهم هذه العملية، من المفيد دراسة عملية تدفق رئيسية خطية مبسطة مثل العملية التالية:
ويمكن أن تصبح عملية التدفق الرئيسية بالغة التعقيد مع بدء العملاء ومتخصصي المبيعات في التفاعل. ويمكن لهذه التفاعلات المختلفة والإجراءات اللاحقة أن تخلق مجموعة من السيناريوهات ذات النتائج الإيجابية والنتائج العكسية على حد سواء. هذا العدد الهائل من السيناريوهات يمكن أن يوفر العديد من الفرص لإساءة إدارة المبادرات على نحو ما مثل الحد من قيمتها. وإدارة هذه السيناريوهات هي وظيفة الإدارة الرئيسية.
ومن خلال خلق طرق وعمليات لتتبع مقاييس الاقتناء الرئيسية، يمكن للمؤسسات الحصول على صورة أكثر دقة للحركة والعملاء الجدد الذين تنتج عنهم كل قناة.
تكلفة اقتناء عميل
تكلفة اقتناء عميل (يُشار إلى هذا المصطلح اختصارًا بالإنجليزية باسم CAC) وهو مبلغ من المال تحتاج المؤسسة التجارية لإنفاقه لكسب عميل إضافي.
ويمكن تعريفه على انه التكلفة المرتبطة في إقناع العملاء لشراء منتج أو خدمة ما. وهو هذه التكلفة التي تتكبدها المنظمة لإقناع العملاء المحتملين. ويعبر هذا الؤشر مقياس هام لاعمال المنظمة لأنه يلعب دوراً رئيسيا في احتساب قيمة العميل إلى الشركة والعائد الاستثمار (ROI) من هذا الاقتناء.
يساعد حساب قيمة العميل بالنسبة للشركة على تقرير كم من المربح ان تنفق من مواردها للحصول على عميل معين. وبشكل عام يساعد على تحديد قيمة العميل بالنسبة للمنظمة.
تكلفة شراء العميل (يختصر إلى CAC) يشير إلى الموارد التي يجب أن تخصص الأعمال تجارية (مالية أو غير ذلك) من أجل اكتساب عميل إضافية.
عادة ما يتم التعبير عن تكلفة اقتناء عميل بأنها نسبة من مجموع التكاليف الإجمالية للمبيعات والتسويق والنفقات العامة مقسومة على عدد العملاء الذين يتم اكتسابهم خلال فترة زمنية معينة.
تكلفة اقتناء عميل استخدامات وثيقة الصلة
يمكن استخدام تكلفة اقتناء عميل فيما يتعلق بمبيعات البرامج كخدمات (SaaS) وبرامج أعمال لأعمال والشركات الناشئة. ويرد النظام المتري في منشورات الشركات ذات رأس المال المجازف مثل Accel Partners أو Bessemer Venture Partners أو Matrix Partners. كما ترد نسبة تكلفة اقتناء عميل في المجلات ذات الاهتمامات الاقتصادية مثل فوربس وInc.com.
قياس معتمد على المنهج الدراسي
القياس المعتمد على المنهج الدراسي، أو (CBM)، يشار إليه أيضًا بنظام قياس النتيجة العام (GOMs) لأداء الطالب في أي من المهارات الأساسية أو معرفة المحتوى.
قياس معتمد على المنهج الدراسي التاريخ المبكر
لقد بدأ نظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي في منتصف السبعينيات من خلال بحث قدمه ستان دينو (Stan Deno) بجامعة مينيسوتا. وعلى مدى عشرة أعوام، أدى هذا العمل إلى إنشاء أنظمة قياس للقراءة والكتابة والتهجئة تتصف بـ: (أ) سهولة البناء، (ب) الاختصار في الإدارة ورصد الدرجات، (ج) الملاءمة الفنية (الموثوقية والأنواع المختلفة من الصلاحية للاستخدام في صنع القرار التعليمي)، و (د) توفير أشكال بديلة للسماح بجمع بيانات السلاسل الزمنية الخاصة بتقدم الطالب  ولقد اتسع هذا التركيز على مجالات فنون اللغة الثلاثة مؤخرا ليشمل مجال الرياضيات بالرغم من أن البحوث الفنية في هذا المجال لا تزال متخلفة عن تلك المنشورة في مجالات فنون اللغة. كان التطور التالي هو تطبيق نظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي على مجالات المدارس الثانوية المتوسطة: قام إسبن (Espin) وزملاؤه في جامعة مينيسوتا بتطوير خط للبحث حول المفردات والاستيعاب (مع المتاهة)وكذلك قام تيندال (Tindal) وزملاؤه في جامعة أوريجون بتطوير خط للبحث حول التعليم والتعلم المعتمد على المفهوم.
قياس معتمد على المنهج الدراسي تزايد الأهمية
انتقل البحث المبكر في نظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي سريعًا من مجرد كونه لرصد مستوى تقدم الطالب إلى استخدامه في الفحص وصنع القرار المعياري وأخيرًا في المقارنة المرجعية. وأصبح بالفعل لنظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي أهمية كبيرة كشكل من أشكال القياس المعياري المرتبط ارتباطًا وثيقًا بفهم مستوى تقدم الطالب للأمام وتحقيق معايير الدولة، وذلك بعد تطبيق قانون عدم إهمال الطفل (No Child Left Behind Act) في عام 2001 وتركيزه على نطاق واسع من الاختبار والمحاسبة.
قياس معتمد على المنهج الدراسي المزايا الرئيسية
قد تكون الميزة الرئيسية لنظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي هي سهولة وصوله للتطبيق والتنفيذ في الفصل الدراسي. فلقد تم تصميمه لتقديم تحليل تجريبي لنتائج المداخلات التي تشمل كلاً من منهج التعليم والدراسة. إحدى أهم معضلات ظهور نظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي هي: تقييم الآثار المترتبة على المنهج الدراسي، وهو نظام قياس يحتاج لتقديم «تدقيق» مستقل غير متحيز لما يتم تدريسه فقط. لقد كانت الصعوبات الأولى في هذا الميدان تعود إلى هذا الاختلاف الناتج عن مقابلة الرصد المتقن (المعتمد على المنهج الدراسي والذي كان مدمجًا في المنهج الدراسي ولهذا ألزم المقياس ليكون عدد (ومعدل) الوحدات التي يتم اجتيازها في التعلم) للتحليل التجريبي المعتمد على مقاييس مثل الطلاقة في القراءة (معدل قراءة الكلمات بشكل صحيح في الدقيقة) وتسلسل الكلمات أو الحروف الصحيح في الدقيقة (كتابة أو تهجئة)، وكلاهما يمكن أن يكون بمثابة نظام قياس نتيجة عام. لاحظ أنه في الرياضيات، يكون المقياس غالبًا رقمًا صحيحًا في الدقيقة، وكذلك مقياس نظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي يكون مبنيًا على المعدل، للتركيز على «تلقائية» تعلم المهارات الأساسية.
قياس معتمد على المنهج الدراسي التطورات الأخيرة
حدثت التطورات الأخيرة لنظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي في ثلاثة مجالات. الأول، تم التطبيق على الطلاب ذوي العجز منخفض الحدوث. تم وصف هذا العمل بأفضل ما يكون من قِبل زيجموند (Zigmond) في تقييم بنسلفانيا البديل ومن قِبل تيندال في تقييمات أوريجون وألاسكا البديلة. والتطور الثاني هو استخدام نظرية التعميم مع نظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي الذي تم وصفه بأفضل ما يكون من قِبل عمل جون هينتز (John Hintze) حيث كان التركيز فيه منصبًا على تصنيف العبارة الخاطئة إلى مكونات من الزمن والدرجة والإعداد والمهمة، إلخ. وأخيرًا، قام كل من يوفانوف (Yovanoff) وتيندال وزملاؤهما في جامعة أوريجون بتطبيق نظرية التجاوب مع المفردات اللغوية (IRT) لتطوير أشكال مكافئة تمت معايرتها إحصائيا في نظام رصد التقدم الخاص بهم.
قياس معتمد على المنهج الدراسي انتقادات
لقد انطلق نظام القياس المعتمد على المنهج الدراسي من علم النفس السلوكي إلا أن العديد من خبراء السلوك تحرروا من التوهم بنقص ديناميكيات العملية.
قياس معتمد على المنهج الدراسي كتابات أخرى
Fletcher, J.M.; Francis, D.J.; Morris, R.D. & Lyon, G.R. (2005). Evidence-based assessment of learning disabilities in children and adolescents. Journal of Clinical Child and Adolescent Psychology, 34(3), 506–22.
Fuchs, L.S. & Fuchs, D. (1999). Monitoring student progress toward the development of reading competence: A review of three forms of classroom-based assessment. School Psychology Review, 28(4), 659–71.
Martínez, R.S.; Nellis, L.M. & Prendergast, K.A. (2006). Closing the achievement gap series: Part II: Response to intervention (RTI) – basic elements, practical applications, and policy recommendations (Education Policy Brief: Vol. 4, No. 11). Bloomington: Indiana University, School of Education, Center for Evaluation and Education Policy.
قياس معتمد على المنهج الدراسي كتابات أخرى
Shinn, M.R. (2002). Best practices in using curriculum-based measurement in a problem-solving model. In A. Thomas & J. Grimes (Eds.), Best Practices in School Psychology IV (pp. 671–93). Bethesda, MD: National Association of School Psychologists. ISBN 0-932955-85-1
إطار المنهج
إن إطار المنهج الدراسي عبارة عن خطة منظمة أو مجموعة من المعايير أو والتعليم المعتمد على النتائج التي تحدد المحتوى الذي سيتم تعلمه، فيما يخص المعايير الواضحة والمعروفة لما ينبغي أن يعرفه الطالب ويكون قادرًا على فعله.
إطار المنهج
يعد إطار المنهج الدراسي جزءًا من التعليم المعتمد على النتائج أو تصميم إصلاح التعليم المعتمد على المعايير. ويكون هذا الإطار هو الخطوة الأولى التي تحدد المعايير الواضحة والمتقدمة التي سيقوم جميع الطلاب بتحقيقها. ومن ثم يكون المنهج الدراسي محاذيًا للمعايير ويتم تقييم الطلاب وفقًا للمعايير. وإذا ما قورن ذلك بنظام التعليم التقليدي الذي يعتني بتقديم المحتوى فقط، تجد أن نظام إصلاح التعليم المعتمد على المعايير يضمن النجاح للجميع إذا تم الالتزام بالتوقعات العالية. فعند تحقيق المعايير، فلن تكون هناك ثغرة إنجاز يسمح فيها لبعض المجموعات بإحراز مستوى أقل من غيرها، أو يتم منح فرص مختلفة لذوي الاحتياجات الخاصة عن غيرهم. فالجميع سيحقق معايير عالية ويكون مؤهلاً لدخول كليات مناسبة ومدربًا لوظائف جيدة تدفع رواتب مرتفعة. أما في نظام التعليم التقليدي، يتم تحديد المنهج الدراسي بواسطة من قاموا بوضع الكتب الدراسية وليس من قِبل الهيئات الحكومية التي جمعت مجموعات من المشاركين لوضع معايير متفق عليها حول ما ينبغي أن يعرفه الطلاب ويكونوا قادرين على فعله.
في بعض الدول، تم تحقيق إطارات المنهج الدراسي بالاعتماد على معايير أكاديمية تقليدية وليس على معايير الاستنتاج المعتمدة على النتائج، ولكن العديد من الإطارات كانت في أساسها معتمدة على التعلم والاستنتاج المتمركز على الطالب، ولا تزال كذلك، مثل إطارات الرياضيات المُعدَّلة، واللغة بطريقة الكلمة الكاملة والعلوم المعتمدة على الأسئلة والتي كانت مثيرة للجدل في بعض الدول والمجتمعات. وتجد اختبارات المرحلة الثانوية في الولايات المتحدة تعلق منح شهادة إتمام الدراسة على تحقيق المعايير المنصوص عليها في الإطارات.