楽天モバイル

楽天モバイル（らくてんモバイル）は、楽天モバイル株式会社が提供する移動体通信事業のサービスブランドである。 プランは「Rakuten最強プラン」のワンプラン。Rakuten Linkアプリを利用することで国内通話は無料。2023年6月時点で、4G人口カバー率は99.9%（高速データ通信）、ショップ数（郵便局店を含む）は1,047店。 携帯市場の民主化を目指し、携帯キャリア事業に参入した。完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークにより、当初予定を約4年前倒しして楽天回線エリアを拡大。設備投資費を4割、運用コストを3割削減するとともに、5Gや次世代通信アーキテクチャにも柔軟に対応する。 2017年12月14日 - 楽天が携帯電話 (MNO) 事業への参入を発表。 2018年 1月10日 - 楽天モバイルネットワーク株式会社を設立。 4月6日 - 総務省より4G（1.7GHz帯）周波数帯の割り当て。 2019年 1月23日 - 関東・東海・近畿地方における特定無線局の包括免許を取得。 2月3日 - 世界初、エンドツーエンドの完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークの実証実験に成功。 4月1日 - 楽天モバイルネットワークの社名を楽天モバイル株式会社に変更。 4月10日 - 総務省より5G（3.7GHz帯、28GHz帯）周波数の割り当て。 9月24日 - 九州地方における特定無線局の包括免許を取得し、国内全地域での取得を完了。 10月1日 - 先行サービス開始。「無料サポータープログラム」5,000人対象に開始。 2020年 1月22日 - 「無料サポータープログラム」の枠を2万人に拡大。 3月3日 - 料金プラン「Rakuten UN-LIMIT」を発表。 4月8日 - 正式サービス開始。料金プランを「Rakuten UN-LIMIT 2.0」にアップデートし、auローミングエリアにおいて、同日以後データ容量消費後の速度を1Mbpsに順次高速化し、同月22日以後通信量上限を順次5GBへ引き上げる。 6月30日 - 契約申込件数が100万回線を突破。 9月30日 - 5Gサービス開始。料金プランを5G対応の「Rakuten UN-LIMIT V」に変更。 11月4日 - 契約事務手数料、MNP転出手数料及びSIM交換・再発行手数料等を無料化（ZERO宣言）。 12月30日 - 契約申込件数が200万回線を突破。 2021年 3月9日 - 契約申込件数が300万回線を突破。 4月1日 - 新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」提供開始。 4月7日 - 1年間プラン料金無料キャンペーン終了。翌日より3ヶ月間プラン料金無料キャンペーンを開始。 4月14日 - 総務省より5G（1.7GHz帯）（東名阪以外）周波数帯の割り当て。 4月30日 - iPhoneの取り扱いを開始。 7月1日 - ユニバーサルサービス料の徴収開始（無料期間中など、「Rakuten UN-LIMIT VI」においてプラン料金が0円となる条件を満たす利用者を除く）。 7月1日 - 180日間利用がない回線の強制停止開始。 8月1日 - 電話リレーサービス料の徴収開始（無料期間中など、「Rakuten UN-LIMIT VI」においてプラン料金が0円となる条件を満たす利用者を除く）。 2022年 2月4日 - 予定を約4年前倒しで、楽天回線エリア4G人口カバー率96%突破。 2月8日 - 3ヵ月プラン料金無料キャンペーン終了。 3月8日 - 楽天モバイルショップが1,000店舗を突破。 3月25日 - この日よりApple Watchの取り扱いを開始。あわせて電話番号シェアサービスの提供を開始。 3月末時点 - 楽天モバイル自社回線エリア（4G）の人口カバー率が97%を突破。 4月4日 - 全都道府県でパートナー回線から自社回線へと切り替えを始めると発表。 4月末時点 - 総務省に届け出ていた「2025年度に27,397局の4G基地局を開設」の目標から大幅に増加させた楽天モバイルの4G基地局開設新目標44,000局を突破。 6月時点 - 自社回線の人口カバー率が97.6％に到達。 7月1日 - 新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」提供開始。同日、キャリアメール「楽メール」開始。 2023年 1月26日 - ホームルーターサービス「Rakuten Turbo」の提供を開始。 1月30日 - 楽天モバイル法人プランの本格提供開始。 5月11日 - パートナー回線対象エリアを東名阪などの大都市部にも拡大する契約をKDDIとの間で締結（2026年9月まで）。 5月24日 - MNPワンストップを導入。 6月1日 - 新料金プラン「Rakuten 最強プラン」提供開始。4G人口カバー率99.9%(高速データ通信)。 6月 - 2回線目以降を申し込む際に本人確認書類が不要に。 7月3日 - 新料金プラン「Rakuten 最強プラン（データタイプ）」提供開始。楽天カードに提出済みの本人確認情報で簡単申込&開通が可能。 8月2日 - Rakuten Linkデスクトップ版（ベータ版）を提供開始。 8月28日 - 契約数が500万回線を突破。 8月31日 - 楽天銀行・楽天証券・楽天生命に提出済みの本人確認情報で簡単に「Rakuten最強プラン」の申し込みが可能に。 10月23日 - 総務省から4G（プラチナバンドである700MHz帯）周波数帯の割り当てを受けたことを発表。 楽天モバイルは、総務省から移動通信システムとして以下の周波数帯使用の認可を得ている。 第4世代移動通信システム（4G） 1.7GHz帯（Band3）：1,730MHz - 1,750MHz（上り）及び1,825MHz - 1,845MHz（下り）の各20MHz幅 第5世代移動通信システム（5G） 1.7GHz帯（n3）（東名阪エリア外）：1,765MHz - 1,785MHz（上り）及び1,860MHz - 1,880MHz（下り）の各20MHz幅 3.7GHz帯（n77：Sub6）：3,800MHz - 3,900MHz（上り/下り共用）の100MHz幅 28GHz帯（n257：ミリ波）：27.0GHz - 27.4GHz（上り/下り共用）の400MHz幅 楽天の自社回線に接続されないエリア（東名阪の繁華街、地下、郊外など）では、auプラチナバンドにシームレスに接続される（パートナー回線）。 第4世代移動通信システム（4G） au 800MHz帯（Band18）（基本は800MHz帯。一部、他の周波数帯も使用） 2023年6月時点で、4G人口カバー率は99.9%（高速データ通信）。そのうち、楽天が自社で構築した基地局による4G人口カバー率は98.7%で、その他の自社回線に接続されないエリア（東名阪の繁華街、地下、郊外など）では、auプラチナバンドにシームレスに接続される（パートナー回線）。 楽天モバイルは2023年中に楽天が自社で構築した基地局による4G人口カバー率99％超を目指すとしている。 楽天モバイル公式サービスエリアマップ 楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア（KDDI公式HP） また、個人宅において電波が届きにくい場合には、フェムトセル（小型4G基地局）のRakuten Casaをレンタルしている。 2023年9月に総務省によって行われた「プラチナバンドと呼ばれる700MHz帯の割当に関する申請」において申請を行った。10月23日に総務省の諮問会にて審査が行われ、楽天モバイルへの割当が決定した。 今後、プラチナバンド提供によりエリアが大きく広がり、郊外や建物内でも快適な通信が見込まれる。 4G屋外基地局数は2023年6月末時点で58,343局。4G人口カバー率は、99.9%(高速データ通信)。 5G屋外基地局数(3.7GHz帯)は2023年6月末時点で10,129局。 2020年3月末時点で東京都・大阪府・愛知県の中心部を主体としたエリアに4G屋外基地局を4,738局稼働させ、その後2021年9月時点で全国で当初の目標であった27,397局を約4年前倒しで達成。2022年4月末、基地局を高密度に配置した新たな目標44,000局も突破。現在は郊外にも多く稼働しており、当初想定していた人口カバー率96%を大きく超え、60,000局を見据えるところまで増加している。 2021年、楽天モバイルではAST SpaceMobileと共同で低軌道衛星と既存の携帯電話が4Gで直接通信する計画「スペースモバイル」を発表した。これにより日本でのエリア（面積）カバー率100%を目指すという。 2023年4月にハワイにて試験衛星を利用して音声通話試験に成功し、その後データ通信でも下り10Mbpsを成功（楽天モバイル商用展開予定の周波数帯とは、違う周波数帯で試験したことに注意が必要）。同9月以降、北海道でも実験が予定されている。 スマートフォン向け料金プランは「Rakuten最強プラン」のワンプラン。 2023年6月1日より提供を開始。パートナー回線での通信容量5GB上限が撤廃され無制限になる。4G人口カバー率99.9%(高速データ通信)。料金は同5月まで提供していたRakuten UN-LIMIT VIIと同じ。2023年7月3日より、簡単申込&開通が可能なRakuten最強プラン(データタイプ）の提供を開始。 国内（4G/5G）：高速データ無制限。 海外（4G/5G）：高速データ通信上限は2GB。超過後最大128kbps。 テザリング：国内無制限。無料で利用可能。 Rakuten Linkアプリ利用で音声、SMSが無料。Rakuten Link デスクトップ版により、パソコンでも利用できる。 15分（標準）通話かけ放題：月額1,000円（税抜）でOS標準アプリによる1回15分までの通話料及びSMS送信料が無料となる。 楽メール：キャリアメール。無料で「rakumail.jp」ドメインのメールアドレスを1個付与し、Rakuten Linkアプリから利用する。 選べる電話番号サービス：1,000円（税抜）で新規契約時に電話番号の下4桁を指定して中4桁を何度でも検索可能。 電話番号シェアサービス：月額500円（税抜）で1つの電話番号をiPhoneとApple Watchとで共用できる。 国際通話かけ放題：月額980円（非課税）で海外66カ国を対象に、Rakuten Linkを利用した場合の国内・海外から海外への通話及びOS標準の通話アプリによる国内から海外への通話が掛け放題対象となる。 2023年6月より個人用の「Rakuten最強プラン」と同等のデータ無制限プランのサービスを開始した。 基本料金 音声＋データ無制限プラン：2,980円（税抜） 音声＋データ30GBプラン：2,780円（税抜） 音声＋データ5GBプラン：2,380円（税抜） 音声＋データ3GBプラン：1,980円（税抜） データ30GBプラン：2,380円（税抜） データ7GBプラン：1,480円（税抜） データ3GBプラン：980円（税抜） 国内（4G/5G）：高速データ無制限（無制限プラン）。超過後最大200kbps（各制限有りプラン）。 海外（4G/5G）：高速データ通信上限は各プラン1GB、1.5GB、2GBのいずれかまで。超過後最大128kbps。 テザリング：国内無制限（無制限プラン）。データ容量内（各制限有りプラン）。無料で利用可能。 Rakuten Link Officeアプリ利用で音声、SMS、グループチャットが無料。 ホームルーター「Rakuten Turbo 5G」専用プラン。データ容量は無制限。月額4,400円（税抜）。 「Rakuten最強プラン」で利用できるサービスエリアとは異なる。楽天回線5G Sub6エリア及び楽天回線4G LTEエリアが対象。 Rakuten Turbo対応エリアマップ 新プラン開始時には、提供されている料金プランは手続き不要で自動移行される（2023年6月現在）。 2022年7月1日より提供を開始し、2023年6月1日よりRakuten最強プランに自動移行。 「Rakuten UN-LIMIT VI」からの変更で、1GB以下0円の料金プランが廃止されたため、1回線目から同一料金となる。 従来のプランにあった基本料金0円を廃止する理由として、楽天グループ社長の三木谷浩史は「0円でずっと使われても困るというのが、ぶっちゃけた話かな。すごく正直に言って」と述べている。 Rakuten UN-LIMIT VIからの移行措置 2022年6月30日までの旧プラン（Rakuten UN-LIMIT VI）利用者は7月1日より「Rakuten UN-LIMIT VII」に自動移行したが、10月までは1GBまでの料金が旧プランとほぼ同じになる移行措置が取られた。 2022年7月1日 - 8月31日：従来の「Rakuten UN-LIMIT VI」のプラン料金での利用、 2022年9月1日 - 9月30日：データ使用量が1GB以下の場合はプラン料金980円+ユニバーサルサービス料2円+電話リレーサービス料1円の計1,081円（税込）相当の楽天ポイント還元 2022年10月1日 - 10月31日：データ使用量が1GB以下の場合はプラン料金980円+ユニバーサルサービス料2円+電話リレーサービス料1円の計1,080円（税込）相当の楽天ポイント還元 2022年11月1日より「Rakuten UN-LIMIT VII」のプラン料金が適用される。 楽天回線エリア（4G/5G共通）：通信量無制限 パートナー回線（auローミング）エリア（4Gのみ）：通信量（高速データ通信）の上限は5GBで、上限超過後の通信速度は最大1Mbps。 海外ローミング：通信量（高速データ通信）の上限は2GBで、上限超過後の通信速度は最大128kbps。 パートナー回線の高速データ容量の上限である5GBの超過後に高速データ通信を利用する場合、1GBあたり600円（消費税別）で追加容量を購入する。（「Rakuten UN-LIMIT VI」より100円の値上げ。 現在、楽天モバイルで販売している全てのスマートフォンは、SIMフリー（SIMロックされていない）で、eSIMに対応している。 国内で販売された多くの端末に対応している。主要な他社販売端末やSIMフリー端末については、楽天モバイル公式サイトにて動作検証の情報が掲載されている。特に「4Gデータ通信」「通話」「SMS（楽天回線)」「SMS（パートナー回線)」の4機能については、対応していない場合著しく利用に支障が出るため事実上必須となる。 通話やSMSに利用されるRakuten Linkアプリは、Android 及びiPhone 向けに提供されている。 当初iPhoneについて公式には「動作保証外」としていたが、iPhone XR・iPhone XS以降の機種であれば通常のSIMカード及びeSIMをインストールする事により通話・通信に対応すると発表していた。またサービス開始当初はiOS版のRakuten LINKアプリが無かったため、音声通話・SMSの送信が有料となっていたが、2020年7月7日にiOS版の配信を開始したことによりiPhoneでも一部機種を除き無料での音声通話・SMSの送信が可能となった。 2021年4月30日よりiPhone 12シリーズ及びiPhone SE (第2世代)の販売を開始するのにあわせ、同月27日よりiOS 14.4以降を搭載し、最新のキャリア設定アップデートを実施したiPhone 6s以降の端末での正式対応が行われるようになった。ただし、楽天モバイル・auローミング回線の自動切り替え機能がiPhone 12シリーズより前の機種では対応しないなど、機種により一部機能に制約がある。 また2021年7月6日より技術的都合を理由にiOS版のRakuten Linkの仕様が変更され、Rakuten Link以外から受信する電話・SMS、及びRakuten Link以外へ発信するSMSは、Rakuten LinkではなくiOSの電話・メッセージを利用することになり、一部サービスで利用料金が発生する。 2022年3月25日からは、Apple Watchの取り扱いを開始するとともに、オプションとして「電話番号シェアサービス」を提供する。これにより1つの電話番号をiPhoneとApple Watchで共有でき、iPhoneが無くてもApple Watch単独で通話やデータ通信が可能となる。 楽天モバイル専売のスマートフォンは、いずれもeSIMのみ対応である（物理SIMの挿入口がない）。また、スマートフォンのボディカラーにはクリムゾンレッド（楽天のコーポレートカラー）が全機種で設定されている。 Tinno Mobile Rakuten Mini（2020年1月23日発売） Rakuten Hand（2020年12月8日発売） Rakuten Hand 5G（2022年2月14日発売、5G〔Sub-6〕対応） ZTE Rakuten BIG（2020年9月30日発売、5G〔Sub-6・ミリ波〕対応） Rakuten WiFi Pocket 2B（2021年7月29日発売、モバイルルーター） Rakuten WiFi Pocket 2C（2022年2月28日発売、モバイルルーター） Shenzhen Harvion Technology Rakuten WiFi Pocket（2020年12月8日発売、モバイルルーター） Yulong Computer Telecommunication Scientific（酷派集団） Rakuten BIG s（2021年4月21日発売、5G〔Sub-6・ミリ波〕対応） 楽天モバイル公式サイト上で明記されている端末。上述の専売端末は除く。 Apple * iPhone 14 Pro Max iPhone 14 Pro iPhone 14 Plus IPhone 14 iPhone 13 Pro Max iPhone 13 Pro iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone SE (第3世代) iPhone 12 Pro Max iPhone 12 Pro iPhone 12 iPhone 12 mini iPhone SE (第2世代) iPhone 11 Pro Max iPhone 11 Pro iPhone 11 iPhone XR iPhone XS Max iPhone XS iPhone X iPhone 8 iPhone 8 Plus iPhone 7 iPhone 7 Plus iPhone SE (第1世代) iPhone 6s iPhone 6s Plus Apple（Apple Watch） Apple Watch Series 3 Apple Watch Series 4 Apple Watch Series 5 Apple Watch Series 6 Apple Watch SE Apple Watch Series 7 Apple Watch Series 8 Apple Watch SE 第2世代 Apple Watch Ultra ASUS ROG Phone 5 ROG Phone 5s ROG Phone 5s Pro Zenfone 76 Zenfone 7 Pro Zenfone 8 Zenfone 8 Flip 富士通コネクテッドテクノロジーズ arrows RX arrows BZ02 Google Pixel 4 Pixel 4 XL Pixel 4a Pixel 4a (5G) Pixel 5 Pixel 5a （5G） Pixel 6 Pixel 6 Pro Pixel 6a Pixel 7 Pixel 7 Pro Pixel 7 a HP HP Chromebook x360 13c ファーウェイ HUAWEI nova 5T HUAWEI nova lite 3 HUAWEI P30 lite Inseego M2000 レノボ ThinkPad X1 Nano Gen1 ThinkPad X1 Carbon Gen 9 ThinkPad X1 Yoga Gen 6 モトローラ motorola edge 20 NECプラットフォームズ Aterm MP02LN Aterm MR05LN RW OPPO AX7 Find X Find X3 Pro OPPO A5 2020 OPPO A54 5G OPPO A55s 5G OPPO A73 OPPO Reno A 128GB OPPO Reno3 A OPPO Reno5 A R17 Pro Reno 10x Zoom サムスン電子 Galaxy A7 Galaxy Note10+ Galaxy S10 シャープ AQUOS R compact SH-M06 AQUOS R2 compact SH-M09 AQUOS R5G AQUOS R6 SH-M22 AQUOS sense lite SH-M05 AQUOS sense plus SH-M07 AQUOS sense2 SH-M08 AQUOS sense3 lite SH-RM12 AQUOS sense3 plus SH-M11 AQUOS sense3 plus SH-RM11 AQUOS sense3 SH-M12 AQUOS sense4 SH-M15 AQUOS sense4 lite SH-RM15 AQUOS sense4 plus SH-M16 AQUOS sense5G SH-M17 AQUOS sense6 SH-RM19 AQUOS sense6 SH-M19 AQUOS wish SH-M20 AQUOS zero SH-M10 AQUOS zero2 SH-M13 AQUOS zero6 SH-RM18 ソニー（旧：ソニーモバイルコミュニケーションズ） Xperia 5 III Xperia 10 III Lite Xperia 1 III Xperia Ace Xperia Pro-Ⅰ Xiaomi Redmi Note 9S Mi Note 10 Lite Redmi Note 11 Redmi Note 11 Pro 5G 現在 米倉涼子 - なお、米倉は2000年代初頭にNTTドコモ関西のCMイメージキャラクターを務めていた。 今田美桜 過去 川平慈英（楽天カードマン） お買いものパンダ、子パンダ 広末涼子 サンドウィッチマン 田中将大 ゆず - CMソングとして、Official髭男dism・藤原聡と共作した「RAKUEN」が使用されていた。 YOSHIKI ローラ 2022年9月4日、午前11時ごろから2時間半にわたり通信障害が発生。130万回線に影響が出た。総務省は、電気通信事業法上の「重大な事故」に当たるとの認識を示した。広報が遅れた点も指摘された。2023年3月末までに対処予定の再発防止策及び速やかな復旧や周知を行う改善策を発表している。 取引先である物流会社大手の日本ロジステックから、当時楽天モバイルに勤務していた従業員が関与する形で、不正に水増し請求を受けていたことが2022年9月2日の朝日新聞の報道で判明した。