트위치
트위치(Twitch)는 게임 전용 인터넷 개인 방송 서비스이다. 미국 샌프란시스코를 본사로 두고 있으며 2011년 6월 6일부터 시작되었다. 2014년 7월 25일에는 구글이 약 10억 달러(한화로 따지면 1조200억 원)에 인수를 검토 중이라고 보도되었으나 8월 25일 아마존닷컴이 9억 7,000만 달러를 모두 현금으로 지불하여 인수하였다.
동영상 스트리밍 서비스에서 가장 인기 높은 콘텐츠 분야는 단연 게임이다. 게이머가 자신이 게임을 하는 영상을 생중계하고, 다른 이가 그것을 시청하며 댓글 등으로 방송에 적극적으로 참여하는 모습은 여타 콘텐츠들에 비해 높은 몰입감을 줬다. 본인의 게임 실력과는 관계없이 해당 게임을 속속들이 즐길 수도 있고, 혼자가 아니라 다함께 즐기고 있는 느낌을 주기 때문이다. 이렇게 게임 중계방송은 청소년과 젊은층 사이에 하나의 문화로 자리 잡았다.
트위치의 가장 큰 특징은 게임 전문 채널이다. 채널 운영자가 자신의 채널에서 게임을 하는 모습을 보여주는 것이 주된 형태이며, 때로는 게임 대회의 모습을 보여주기도 한다. 사실 트위치가 최초의 게임 방송은 아니다. 세계 최초로 게임 전문 채널을 연 방송국은 한국의 케이블방송 ‘온게임넷’이다. 하지만 트위치는 세계 최초로 게임을 전문으로 하는 인터넷 동영상 스트리밍 플랫폼이다. 인터넷방송에서 다양하게 나타나는 여러 콘텐츠 중 오로지 게임에만 집중해 전문성과 차별성을 도모했으며, 게이머들을 위한 새로운 소통의 장과 인터넷을 통한 콘텐츠 생산소로서의 역할을 하고 있다.
트위치는 개인 채널을 보유한 ‘스트리머’들에 의해 방송이 운영된다. 유튜브의 ‘크리에이터’, 아프리카TV의 ‘BJ(Broadcasting Jockey · 개인 방송 운영자)’와 동일한 개념으로 생각하면 된다. 스트리머들은 본인의 방송 채널에서 원하는 게임과 원하는 방송 테마로 영상을 송출할 수 있다. 다만 개인 방송 채널을 갖기까지 여타 플랫폼에 비해 다소 절차가 복잡한 편이다. 스트리머가 되길 원하는 사람은 ‘OBS’, ‘XSplit’ 같은 서드파트 클라이언트들을 내려받고 각종 설정 작업을 거쳐야 한다. 이밖에도 ‘마인크래프트’처럼 특정 게임에서 자체적으로 트위치 방송을 지원하는 시스템으로 방송을 진행할 수도 있다. 스트리머는 다시 공식 파트너 스트리머와 일반 스트리머로 구분된다. 공식 파트너 스트리머는 두 가지 경로로 될 수 있다. 트위치에서 직접 영입하거나, 일주일에 최소 3회의 정규 방송과 일정 수준 이상의 평균 동시접속 시청자 를 보유한 스트리머가 신청을 통해 선정되는 방법이다.
파트너 스트리머들의 수익 구조는 다른 동영상 플랫폼 운영과 크게 다르지 않다. 특이한 점은 ‘구독 시스템’이다. 시청자가 스트리머를 구독하면 건당 4.99달러가 스트리머에게 지급된다. 시청자가 구독을 하게 되면 특정 아이콘과 이모티콘을 사용할 수 있을 뿐만 아니라 구독자 전용 채팅의 특혜를 얻을 수 있다. 스트리머와 시청자 모두 수익과 혜택을 취할 수 있는 구조다. 이 밖의 수익은 광고와 후원 시스템이 있다. 파트너 스트리머가 아닌 일반 스트리머에게는 후원 시스템만 적용된다.
도대체 왜 누군가가 비디오 게임을 하는 것을 보면서 몇 시간을 보내려고 하는가? 25세 이상의 사람들에게는 미스터리일지 모르지만, 스트리밍 플랫폼 트위치는 게이머들이 움직이는 것을 보는 것이 많은 관객들을 얻을 수 있다는 것을 증명했다. 현재 초기 '닥터 후' 에피소드를 스트리밍하고 있는 이 영화는 다른 콘텐츠를 제공하지만 스타들은 게이머들이다. 2014년 아마존이 인수한 공동 창업자인 에메트 셀은 TV에서 스포츠 스타나 최고 요리사를 보는 것과 비슷한 매력이 있다." 트위치는 무료지만, 많은 사람들은 인기 있는 게임 포트나이트를 하고 한 달에 50만 달러나 버는 것으로 알려진 타일러 브레빈스 같은 최고의 가수들과 더 가까이 가기 위해 구독료를 지불한다.
"놀랍게도 돈을 많이 버는 사람들이 반드시 최고의 게이머인 것은 아니다. 그들은 종종 가장 재미있는 게이머들이다,"라고 Shear는 말한다. "닌자가 대표적인 예, 보기에 매우 재미있다." 트위치는 오랫동안 유튜브와의 경쟁에 직면했지만, 닌자 같은 게임 스타들이 성취하는 것과 같은 종류의 커뮤니티를 만들기 위해 경쟁하고 있다. 그러나 이번 주 새로운 경쟁은 사용자들이 1시간까지 비디오를 가지고 채널을 만들 수 있는 인스타그램의 앱인 IGTV의 형태로 나타났다. '대화 시작' 이 새로운 서비스는 수직 비디오 형태로 이루어질 것이다. 혹은 인스타그램이 "여러분이 자연스럽게 전화기를 사용하고 들고 있는 방법을 위해" 만들어진 것이다.
그것은 이동 중에 어떤 것을 재빨리 보는 사람들에게 효과가 있을지도 모르지만, 그들은 정말로 많은 사람들이 불만족스러운 포맷으로 보는 한 시간 동안 보고 싶어할까? 그럼에도 불구하고, 인스타그램은 다른 플랫폼으로부터 스타 스트리밍기를 끌어오는 것에 대해 진지하게 고민하고 있으며, '누구'를 특징으로 하는 '닌자'를 포함한 많은 출시 채널을 공개하고 있다. 문제는 인스타그램이 트위치나 유튜브에서 받을 수 있는 것과 같은 종류의 보상을 제공할 수 있을 것인가 하는 것이다.
인스타그램의 공동창업자 겸 최고기술책임자인 마이크 크리거는 우리에게 소위 "콘텐츠"라고 불리는 것에 대해 외부 업체들로부터 계속해서 보수를 받을 것으로 예상한다고 말했지만, 그들은 미래에 이용 가능한 다른 기회에 대해 "창조자들과 대화를 시작"하고 있다고 말한다. 그러나 Mr Shear는 걱정하지 않는 듯 보인다 - 그는 Twitch가 스타들이 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 그들의 작업을 홍보하는 것을 보고 기쁘다고 말하고, 그들이 그들의 진짜 집이 어디 있는지 안다고 자신한다. "우리는 트위치가 가장 깊고 매력적인 지역사회 경험을 제공한다고 믿는다. 그것을 재현하는 것은 매우 어렵다."고 그는 말했다.
트위치는 구독 수익을 얼마 가지고 있지만, 그것과 경쟁사들은 대부분 광고에 의존하고 있다. 그리고 비디오 메시지에 관한 한, 짜증나는 사전 등록 광고에 대한 소비자 반발이 증가하고 있다. 이것은 여러분이 보고 싶은 것에 도달하는 것을 지연시키는 것을 의미한다.
광고업계의 연간 신드롬인 칸 라이온즈에서 한 회사는 이 문제를 인정하고 그것에 대처할 방법이 있다고 말했다. 과거에 클릭베트를 퍼뜨렸다는 비난을 받았던 온라인 광고 회사인 아웃브레인사는 비디오 광고가 사람들을 필요한 악으로 보여지기 보다는 매력적인 콘텐츠로 유인하기를 원한다.
아웃브레인 사의 마케팅 담당 이사인 제임스 밀른은 우리에게 자신 역시 광고를 건너뛰도록 허락받기를 기다리는 것에 조급해 하고, 그는 우리가 탈퇴하는 대신 참여할 수 있기를 바란다고 말한다. "나는 우리가 매우 짧은 형식의 마케팅에서 사용자가 관여하는 편집 비디오의 길이가 긴 우리가 일하고 싶어하는 것으로 엄청난 변화를 보고 있다고 생각한다"고 그는 말했다. 그래서 미래는 길고 아름답게 만들어진 비디오 광고일 수도 있고, 그곳에서 여러분은 심지어 여러분이 어떤 것도 팔고 있다는 것을 알지 못할 수도 있다. 아니면 우리 모두는 콘텐츠에 대한 비용을 지불하기로 결정할 수도 있고, 우리가 좋아하는 사이트가 광고 산업의 방식에 덜 의존하게 만들 수도 있다.
페이스북은 자체적인 비디오 게임 스트리밍 허브를 시작했다. 페이스북은 트위치, 믹서 등 인기 플랫폼과 직접 경쟁한다. 그것은 비디오 콘텐츠의 목적지가 되기 위한 소셜 미디어 사이트의 지속적인 노력의 일환이다. 이 서비스는 개인 이용자들이 누구를 따르는지부터 스트림을 제안하고 페이스북이 선택한 콘텐츠를 강조한다. 3,400명의 플레이어는 알 수 없음: Facebook.gg에 PubG(배틀그라운드)를 쓰고 2,900명의 사람들이 Fortnite를 스트리밍하고 있다.
이와는 대조적으로, 트위치 분석 사이트 설리그놈의 지표에 따르면, 포트나이트는 트위치를 가장 많이 스트리밍한 게임으로 꾸준히 지배하고 있다. 그것은 Facebook과 잘 확립된 Twitch에 대해 약간 다른 청중들을 가리킨다. 젊은 게이머들은 PubG보다 Fortnite 게임을 더 많이 할 가능성이 높기 때문에, PubG가 현재 domin에서 지배하고 있다는 사실은 플랫폼의 관객들이 더 나이가 많다는 것을 보여주는 초기 지표다. 트위치가 제휴한 스팸피쉬에 따르면 페이스북은 젊은 층을 목표로 삼기를 원할 것이라고 한다.
"지금 스트리밍에 엄청난 돈이 있다."고 그는 말한다. "비디오 게임 스트리밍자들은 한 시간에 평균 30분에서 40분 정도 보기 때문에 매우 활발한 공동체를 가지고 있다. "누군가가 의자에 앉도록 하기에는 많은 시간이 소요되며, 그것은 그들에게 광고를 할 수 있는 좋은 기회다." 젊은 관객들은 광고주들에게 가장 소중하고, 게임 관객들은 그 시장에서 상당한 부분을 조각할 수 있다. "페이스북은 15세에서 30세의 남성들을 원한다. 왜냐하면 그들은 모든 종류의 물건에 돈을 쓰기 때문이다"라고 스팸피쉬는 말한다. "그래서 그게 트위치가 제공하는 겁니다. 그것은 매우 왜곡된 남성 인구통계학이다. 나는 37살이고 노인으로 보인다. 그것은 젊은이의 게임이다."
비디오 게임 콘텐츠에 대한 이러한 추진은 페이스북을 위한 새로운 모험이 아니다. 그것은 Twitch의 파트너 프로그램의 자체 버전인 Gaming Creator 파일럿 프로그램을 시작했다. 트위치 파트너 프로그램은 세계에서 가장 인기 있는 스트림러들에게 독점적인 권리를 주고 그 대가로 그들에게 서비스의 광고 수입의 일부를 지불한다. 페이스북의 시범 프로그램은 시청자 팁 통과 같은 스트림 전송 옵션을 제공함으로써 트위치와 유튜브로부터 스트리밍을 유인하려고 시도했다. 새로운 허브는 다음 단계로, 트위치의 혼잡한 플랫폼에서 자신의 목소리를 내는 것을 어렵게 여길 지도 모르는 스트림러들에게 더 많은 발견 가능성을 제공한다.
그것은 페이스북의 비디오 게임 스트리밍자들을 자신만의 랜딩 페이지로 만들어주는데, 이것은 시청자들이 뉴스 공급의 혼란으로부터 새로운 콘텐츠를 훨씬 더 쉽게 발견할 수 있게 해준다. 하지만 페이스북의 게임 콘텐츠 탐색은 훨씬 더 멀리 거슬러 올라간다.
지난 2016년 블리자드와 페이스북 라이브로 오버워치 스트리밍 계약을 체결한 뒤 올해 초 모바일 인스턴트 게임 플랫폼을 라이브 스트리밍으로 강화했다. 또한 도타2와 카운터스트라이크고 e스포츠를 중계하기 위해 ESL과 제휴했다. "나는 페이스북이 비디오 게임 스트리밍을 할 수 있는 청중이 있다고 생각한다." 라고 스팸피쉬가 말했다. "이것은 정말 큰 일이며, 일단 여러분이 누군가와 즉시 소통할 수 있는 사람을 즐겁게 하는 것을 경험해보면, 그것은 시청자로서 매우 매력적이다.
마치 개미와 12월에 테이크어웨이(take away)를 발표하는 것과 같다. 하지만, 스팸피쉬는 당분간 트위치를 고수할 수 있어서 행복하다. "만약 내가 게임 스트림을 보는 것에 관심이 있다면, 나는 페이스북에서 그것을 하고 싶지 않다. "내 본명으로 로그인해야 해야한다. 채팅 인터페이스는 좋지 않다. 트위치는 이제 6년, 7년, 8년 동안 향상되어 정말 좋은 비디오 게임 livestream 웹사이트가 되었다. 나는 왜 페이스북이 그렇게 했는지 확실히 알 수 있다. 여기가 오락이 진행되는 곳이다."
비디오 게임 스트리밍 서비스 트 위치는 중국에서 차단되었다. 2018년 9 월 20 일부터 트 위치의 웹 사이트는 미국에서 접근 할 수 없었고 그 애플 리케이션은 현지 애플 앱 스토어에서 삭제되었다. 트위치는 차단되고 있다는 것을 확인했지만 당국이 제한을 부과 한 이유는 밝히지 않았다. 이 서비스는 중국 게이머들 사이에서 큰 인기를 얻은 직후에 중단되었다.
스트리밍 서비스는 지난 몇 개월 동안 중국에서 큰 인기를 얻고 있었다. 많은 열렬한 게이머들이 2018년 8 월 말에 자카르타의 아시안 게임에서 열리는 eSports 경기를 시청하기 위해 몰려 들었다. 게임은 중국의 국영 매체에서 방송되지 않아 많은 사람들이 게임 토너먼트를보기 위해 트 위치를 사용해야했다.
트위치가 왜 막혔는지 설명하기 위해 중국 당국은 공식 성명서를 발표하지 않았다. 중국은 민감한 주제에 대해 경찰이 이야기하고 사람들이 할 수있는 일을 제한하고 온라인으로 볼 수있는 포괄적 인 온라인 검열 시스템을 운영한다. Twitch에 대한 액세스 차단은 중국 소셜 미디어를 통해 기록되었다. 많은 지역의 게이머와 시청자는 해당 지역에서 갑자기 사이트를 사용할 수 없다고 보고했다. 주말까지 트 위치는 완전히 차단되었다.
트위치TV의 장점은 크게 세 가지다.
첫 째는 1080P 초고화질 영상을 끊김 없이 무료로 시청할 수 있다는 것이다. 시청자는 자신의 PC와 인터넷 상태에 따라 자유롭게 해상도를 설정할 수 있으며 스트리머가 진행하는 방송의 시청인원에도 제한이 없기 때문에 언제든 원하는 스트리머의 방송을 찾아가 즐길 수 있다.
두 번째는 아프리카tv의 별풍선 개념인 ‘후원’을 통한 스트리머와 시청자 간의 소통이다. 트위치 시청자는 방송을 보다 스트리머에게 자유롭게 후원 금액을 보낼 수 있는데 이때 후원을 받은 스트리머는 170개 이상의 이모티콘을 활용해 특별한 이펙트를 만들어 감사를 표할 수 있고 심지어 유튜브 영상까지 함께 공유할 수 있는 장점이 있다.
마지막으로 트위치에서 가져가는 수수료가 타 플랫폼에 비해 적다는 것이다. 수수료는 결제 대행사 수수료를 포함해6.28%~14.2%(평균 10%)로 아프리카가 30%, 다음팟TV가 15%라는 것을 생각해보면 스트리머 입장에서 상당한 혜택이다.
자동차 사고로 사망 한 미국의 24 세 전문 비디오 게이머 장례식이 라이브 비디오 게임 플랫폼 인 트 위치 (Twitch)에서 스트리밍되었다. 9 분짜리 비디오는 여전히 Phillip Klemenov의 Twitch 채널에서 볼 수 있으며 3 만 번 이상 시청되었다. 그는 콜 오브 듀티 (Call of Duty)를 해왔고 최근에는 프로 팀 H2K에 소속되어 있었다.
Amazon 소유의 Twitch는 게이머가 비디오 게임을하는 비디오를 스트리밍하고 실시간으로 액션을 보는 라이브 스트리밍 플랫폼이다. 그들은 또한 대화방에 논평을 남길 수 있고 논쟁과 격렬한 논쟁에 대한 명성이 있다. 그의 Twitch 채널에는 약 600 만 회의 조회수를 기록했다.
"게임 시스템의 평판을 고려할 때, 이러한 종류의 이벤트에 이상적인 플랫폼으로 보이지 않을 수도 있다."라고 게임 웹 사이트 Kotaku에서 Luke Plunkett는 말했다. "그러나 내가 본 섹션 - 솔직히 말해서, 나는 내가 모르는 사람의 장례식에 '엿보기'하는 것이 불편하기 때문에 조금만 보았다. 클레멘 노프가 삶에 끼친 영향과 떠나는 팬들로 가득했다. 이처럼 전 세계적으로 볼 수 있는 플랫폼이다 보니 어느 한 스트리머가 방송을 하면 전세계에서 볼 수 있다. 이 방송이 부적절한 것이 아니라 전 세계 사람들이 보는 만큼 시선이 제 각각이라 다양한 반응이 나올 것이다. 그만큼 부적절한 방송이 나오면 파장이 클 것이다.
트위치는 지사 설립과 대표 선임 등을 본격화하며 점점 커져가는 한국 시장 잡기에 나서는 것으로 보인다. 트위치에 따르면 한국 스트리밍 시장은 2016년에 비해 지난해 269% 성장을 거듭했다. 이는 1년 동안 3배가 성장한 것이다. 2018년 초 에멧 쉬어 트위치 전문경영인(CEO)는 "한국 시청자 한 명당 1개월 총 시청시간은 평균 402분"이라며 "매일 트위치의 방송을 시청하는 한국 이용자는 약 50만명"이라고 말했다.
2018년 4월 앱 분석 업체 와이즈앱이 발표한 자료에 따르면 트위치는 2016년 2월 기준 월 사용자(MAU)가 15만명에 불과했으나, 2018년 2월에는 121만 명으로 2년 만에 월 사용자가 8배 증가하는 성장세를 보였다. 이처럼 크게 성장하고 있는 한국 시장을 겨냥하는 트위치의 전략은 '크리에이터 퍼스트'다. 한국 지사 역시 크리에이터인 파트너를 지원하는 것이 주된 업무다.
다만 단순한 지원 업무에 그치는 것은 아니라는 게 회사 측 설명이다. 한국 지사는 파트너 크리에이터의 어려움을 해결해주는 업무 등을 넘어 파트너 크리에이터들이 서로 네트워크를 형성할 수 있는 온·오프라인 이벤트를 마련하는 일 등에도 적극적으로 나서고 있다. 실제 트위치는 2016년부터 매년 한 번씩 하스스톤' 퀴즈쇼 '도전! 돌든벨' 등을 개최해오고 있다. 2017년 말에는 48시간 연속 게임 스트리밍으로 기부금을 마련하는 '배틀런' 행사를 비롯해 올 5월에는 플레이엑스포에서 스트리밍쇼 라이브 시즌2를 진행하는 등 다양한 이벤트를 펼치는 중이다.
트위치 관계자는 "한국 트위치 스트리머들은 게임을 대하는 자세가 매우 진지하고, 재능 또한 다양하다"며 "시청자와의 상호 소통 또한 활발하고 몰입도도 높아 단순한 스트리밍을 넘어서 게임사들과의 협업 사례도 늘어나고 있다"고 설명했다. 아울러 "해외 게임사나 광고주들이 한국 마케팅을 할 때 트위치 스트리머들을 활용하는 경우도 늘어나고 있다"며 "트위치는 크리에이터 퍼스트(Creator First)라는 가치 아래 스트리머들이 더욱 좋은 환경에서 스트리밍을 하고, 더 많은 수익을 창출할 수 있는 에코시스템을 구축하는 것이 가장 큰 목표"라고 설명했다.