ミスタードーナツ
ミスタードーナツ（英称："Mister Donut"）は、アメリカ発祥のドーナツチェーンのブランド。
今日の主要市場は日本で、1,300店以上で運営されている。ほかに台湾、韓国、フィリピン、エルサルバドル、タイ王国に店舗がある。
ロゴは、アメリカの創業者のハリー・ウィノカーがボウタイをしたひげのコックとなっている姿を特徴的に図案化したものである。色は主に、オレンジと白が使われる。サブカラーとして茶色が使用される場合がある。
1955年にアメリカ合衆国・マサチューセッツ州ボストンで創業されたが、1990年にアメリカ合衆国の食品大手企業に買収され、北米の店舗は一部を除き同社が同じく所有するダンキンドーナツに転換された。その後アライド・リヨンズはダンキンドーナツを含むレストラン部門ダンキン・ブランズをトーマス H. リーパートナーズ、カーライル・グループ、ベインキャピタルの3社に売却し、本家たるミスタードーナツ・オブ・アメリカは消滅した。その消滅後は提携先各自がブランドの維持を続け、日本ではダスキンが事業を継承している。
本家アメリカのミスタードーナツは、創業者どうしが親族関係にあるダンキンドーナツにとっての最大のライバルであったが、1990年2月に、ダンキンドーナツを所有するアライド・リヨンズによって買収された。この買収に伴い、ミスタードーナツに加盟していたフランチャイズのほぼ全店がダンキンドーナツへ移行することとなった。しかしながら、ペンシルベニア州とオハイオ州を中心に一部の加盟店にとっては、既存のダンキンドーナツの店舗と近すぎる等の理由で、鞍替えは事実上困難となった。数百店に及ぶこれらの加盟店は共同でネットワークを築き、その多くはドーナツ・コネクションというブランド名で、ミスタードーナツと同様のメニューを提供している。なお、2014年現在、米国内で（ダンキンドーナツにFC加盟せず、前述のドーナツ・コネクション・ブランドも掲げず）ミスタードーナツブランドのままで営業している店舗は、イリノイ州の1店を残すのみである。
1961年から1962年にミスタードーナツはカナダでの店舗展開を開始し、1970年にはオンタリオ州、ケベック州を中心に27店が存在していたが、1990年代後半から規模が縮小され、かつてオンタリオ州トロントにあった最後の3店舗は2010年前後にいつのまにか閉店した。
まったくの異業種であるダスキンがドーナツ事業に進出したきっかけは、創業者の鈴木清一がアメリカでハリー・ウィノカーに出会い、意気投合したことから始まる。また、ダンキンドーナツが日本進出した際、鈴木が「うちと似た名前のドーナツ屋があるらしいので、間違えてドーナツは無いのかと客に言われる前に作ってしまおう」と言った冗談をきっかけに、本当に米ミスタードーナツと提携した、という説もある。
1971年に日本での事業を開始しており、ケンタッキーフライドチキンやマクドナルドなどと同じく日本で最も早い時期に始められたフード系フランチャイズである。当初（1970年代 - 1980年代初頭）は後年のスターバックスなどのシアトル系コーヒー・ショップを思わせるアメリカ文化や高級感を醸した店構えや広告宣伝戦略を採っていたが、好感度タレントで毎年上位に位置することの多いお笑い系タレントである所ジョージのTV-CM起用や低価格メニューの拡充・宣伝での強調、未成年（特に女子）をターゲットにデザインした景品キャンペーンの打ち出しなど、徐々に大衆化路線に転じていく。特にバブル崩壊以降、吉野家などと共に、低価格路線を採った外食産業における代表的なものの1つとなっている。日本での略称は「ミスド」。
日本の店舗では飲茶メニューも提供している。2006年3月時点での店舗数は1303店（日本国内）であり、このうち直営店は72店。日本最大規模のドーナツチェーン店である。日本国内における現在の運営会社は、大阪府吹田市豊津町に本社を置くダスキンとなっているが、ミスタードーナツ事業の本部については隣の芳野町にある。ドーナツを主力商品としているが、それ以外のさまざまな食品も扱い、ファストフード店として知られる。フランチャイズにより全国に店舗展開をしているが、2010年9月現在新規フランチャイジーの募集はしていない。また、不祥事（後述）もあり、社長引責退任などもあった。
ダスキンは店内での飲食を増やすため、2023年3月期までにミスタードーナツ全1100店超を改装すると発表している。なお、店舗デザインは全店統一ではなく数種類系統がある。
下記の1990年当時は、主に郊外がロードサイド単独建物、都心部はビル内テナントで、フードコートタイプはほとんどなかったが、上野丸井ショップ(東京)のようなショッピングビルテナント形態は存在した。
1990年頃の店舗デザインタイプの例
厳選された原材料を使用し、店内で手作りされている。
広告・広報については現在、東京キー局を中心にスポットなどでテレビCMを流している。以前は、ラジオでも文化放送でスポンサーとなる番組を放送していた（ダスキンのCMに出演していたさだまさし関連の番組提供や土居まさる→中田秀作のラジオディズ、加山雄三パーソナリティーのラジオ番組など）。
CMの歴史
正月には毎年1000円の福袋と2000円の福箱を販売している。1000円の福袋にはドーナツ10個分（2011年は8個分）、2000円の福箱には20個分（2011年は16個分）の引換券が入っている他、その年のカレンダーや、普段店舗での購入代金に応じてもらえるポイントで引き換えが出来る景品（昨年度配布された内の過剰在庫分）が入っている。ほとんどの場合中身や値段は同じであるが、店舗によって異なる場合もある。また引換券と福袋用に作成されたオリジナルグッズが入った福袋が発売される年もあり、この場合は価格や中身は全店共通のものとなる。店舗によってはキッズ用の500円の福袋もある。（2009年は600円にて販売）
この福袋は年末販売用と年始からの本来の販売用の２枠あって、店によってそれぞれ定数がある。このために年末に買えなかったとしても、年が明けると買える可能性がある。また、このやり方のため、年始を過ぎても定数分が売れずに1月中は残っている場合もある。
2014年発売分までのドーナツ引換券は1枚ずつ切り離すタイプのもので購入した店のみ有効であったが、2015年販売分からのドーナツ引換券は紙カード式となり、全国のショップ（出張販売時など一部除く）で利用可能となっている。カード式への変更によってカードに記載のバーコード読み取りで個数を管理しており、使用時に残個数がわかるようになっている。有効期限は今までの3月末までと変わっていない。
1985年から2006年、および2014年以降不定期で配布されている。
かつてはスクラッチ式のポイントカード（「ラッキーカード」）で点数を集めてグッズと交換するというシステムであったが、後にカードを十枚集めて商品と交換するシステムに変更された。カードをもらえる条件は300円、400円で1枚など、イベントによって条件が異なった。その上、スクラッチ式の末期まではその購入した店でしかポイントは有効にならなかった(ラッキーカードにショップ名・ショップナンバー等が印刷され区別していた)が、末期になると、一部県を除いてほぼ全国共通でポイント利用できるようになった。この時期のグッズには原田治のイラストが描かれたものが多い。
ポイントカード導入に伴い、このシステムは廃止されたが、2010年の開業40周年には記念としてスクラッチカードが「復活！！ラッキーカード2010」として復活した。内容は、2箇所の削ったところに書いてある点数（3・5・40・150ポイント）をミスドクラブカードにポイントを付与するというもの。600円購入毎に1枚もらえる。これは、100円セールをしない時期に何回かに分けて行われた。また2012年にはスクラッチ式で点数を集めてグッズがもらえるキャンペーンが実施された。
ポイントカード廃止後、2014年から配布が再開した。再開直後の1月と3月には「揃えてスクラッチ」として、600円で1枚カードが貰えて、6箇所のマスクの中から3箇所を削り絵柄が揃うか、揃わなかったカードを規定枚数集めると、グッズやドーナツと交換できるシステムとなった。この際のカードは発行店のみ有効であった。同年5月以降のキャンペーンでは300円で1枚貰えるカードを規定枚数集めるものに変更され、ポイントカードサービス開始前と同様となった。なおこの際のカードは発行店のみ有効であったが、7月キャンペーンより全店共通となった。
2006年9月1日に東北6県、12月1日から全国でスタートし、2013年9月30日に終了したサービス。
100円で3ポイント(pt)加算されるポイントカード（「ミスドクラブカード」）を発行している。ポイントカードの有効期限は初回利用日から1年間である（その1年の間に購入しても、期限は延長されない）。基本はドーナツが描かれているカードを発行しているが、キャンペーンなどの期間限定でそれとは異なる柄のカードも枚数限定で発行している（発行は新規のみで、既にあるカードから引継ぎ使用はできない）。ポイントカードは全国共通で使用できる。有効期限が過ぎると、貯まっていたポイントはすべて無効となり、次回来店時に新たに20ptが加算され、ポイントカードはその日からの1年間有効となる。有効期限内にグッズ交換できる50pt以上貯められる見込みがなく、商品を購入してもポイントが消滅しそうなときは、有効期限の到来前に残りポイントをゼロにクリアした上で、更新20ptと当日購入商品分のポイントを加算してもらうこともできる(この場合、新たな有効期限はその日から1年となる)。
ポイントを貯めることによって、ドーナツ(50pt、対象外商品あり)やドリンク(100pt 対象外商品あり)、プレミアムグッズ(50ptから各種)と交換できる。当初はグッズ交換か値引き(100ptで100円引き)だったが、値引きはドーナツ・ドリンクとの交換サービス開始に伴って廃止された。間違えてポイントカードを2枚以上作ってしまった場合でも、ポイントを1枚のポイントカードにまとめることは出来ない。ポイントカードを忘れてしまった場合は、ポイントカード忘れレシートが発行される。これを発行後90日以内にレシート発行店に持参すれば本来のポイントカードにその分のポイントを加算できる(レシート発行店以外の店舗では加算できない)。
サービス終了後はポイントカードの有効期限最終日まで、それまでにためたポイントの清算のみに使用できる。なお50ポイント未満である場合は1ポイントにつき1円で商品購入の割引、または日本赤十字社、ダスキン愛の輪基金への寄付金に利用することができるとしている。
また終了後一部店舗では新たにスタンプカードを発行している。これは300円でスタンプを1つ押されて、6つでドーナツ、12個でドリンクと交換できるもので、発行店のみ有効のものと県単位で共通に利用できるもので、有効期限が固定されていた。
2014年10月より、楽天の「Rポイントカード(2015年11月以降は楽天ポイントカード)」に加盟した。
ポン・デ・リング他多数の商品にキャラクターが設定されている。キャラクターは現時点で全12種類。ポン・デ・ライオンとなかまたちを参照。
支払いには現金の他に、「ミスタードーナツ商品券」(1枚500円)と「ミスタードーナツカード」が使用可能。
また多くの店舗で2015年春頃までにPOSレジ連動のカードリーダーの導入を完了しておりそれらの店舗では楽天Edy・交通系電子マネー・WAON・iD・nanacoが利用できる他、未設置店舗でも駅施設内やショッピングセンター内などの店舗では施設内店舗共通で使える電子マネーなどが使用可能な場合がある。なお連動カードリーダーが設置されていてもイトーヨーカドーやアリオ内の店舗はWAONだけは使えない、マックスバリュ東海の店舗内ではnanacoだけは使えないなど例外もある。商業施設内の店舗はその核店舗となるスーパーの商品券(イオンモールでイオン商品券やダイエー商品券など)が使えることもある。(ただし同じ系列でも店舗によって扱いが異なる場合もある。)nanacoは通常のミスタードーナツは200円(税込)毎に1ポイントだがイトーヨーカドーやアリオの店舗内では連動カードリーダー導入後も今までと同じ100円(税込)毎に1ポイントとなる。WAONは店舗によりWAONポイント/WAONPOINTのいずれが加算されるか異なり連動端末の場合はWAONポイント(常時平常倍率)が加算され非連動端末の場合はSC毎に変倍企画の実施日やWAONポイント/WAONPOINTのどちらが加算されるかが異なる。その点についてはコメダ珈琲店やココ壱番屋、ライトオンなども同様の扱いである。ポイント変倍特典はイオンの専門店用のカードリーダー(非連動)を導入している店舗のみ適用される。イオンモールの店舗ではおおむね適用されるが核がマックスバリュ東海のマックスバリュ豊田ショップや三好商業振興が所有者でイオンもテナントの一つとして展開されているアイ・モール三好内にあるイオン三好ショップ(同SCの他のテナントも対象外)など中にはイオン系列のSCに出店していても適用されない場合もある。鉄道会社のポイントサービス(Suicaポイント、J-WESTポイント、μstarポイント、SUGOCAポイント、nimocaポイントなど)は非対応。QUICPayは一部の店舗でしか対応していない。ただしSC内の店舗だけでなく黒川ショップ(愛知県名古屋市)など単独店でも導入している店舗も存在する。クレジットカードは一部店舗(SC内の店舗が中心)のみの対応である。チャージは全店舗非対応である。
2015年1月より、ミスタードーナツ全店で使えるチャージ式のプリペイドカード「ミスタードーナツカード」を発行している。
現金で500円単位に20000円までチャージ可能で、残高の上限は30000円。繰り返しチャージ可能。
プラスチックカードの他にスマートフォンアプリ版(Android・iOS)が用意されている。
毎月10日・20日・30日には3000円以上のチャージで2％のボーナスが付与される他、半年間でのカード利用額が一定に達するとVIPチケットがレジから発行される。
プラスチックカードにはギフト用の封筒も用意されており、贈答品としての利用も想定されている。ミスタードーナツ事業本部運営の都心型店舗。「大人のミスド」「ドーナツカフェ」がコンセプト。ミスドとは種類の異なる高級志向のドーナツを販売するドーナツカフェ「cafe andonand」が5店舗存在していたが、2011年4月にペディ汐留店が閉店し、2011年12月28日にはすべての店舗が閉店したことで提供を終了した。
心斎橋店とJR大阪駅店（テイクアウト専門）を開設していたが、現在は閉店している。
同社は複数回に渡ってずさんな品質管理等による衛生問題等を起こしている。これは他のファストフード事業と比較しても多い。しかし、数件ほどの異物混入程度では公表や回収を行わない企業もある（異物混入はゼロにはできない）ため、公になった問題数が多いことでのみ問題の多い企業であると判断することには注意を要する（特に日本国内での使用が認められていない酸化防止剤に関わる件（下記）以降、消費者の信頼重視に方針転換している可能性がある）。
2002年5月、2000年に販売された中国産の肉まん1314万個に日本国内での使用が認められていない食品添加物である酸化防止剤TBHQ(t-ブチルヒドロキノン)が使用されていたことが発覚。当時外部の業者から指摘を受けて問題を認識したダスキンは、その業者に口止め料6300万円を支払いそのまま販売を継続していたことも判明し、2002年11月、社長が退任した。当時浜崎あゆみがイメージキャラクターを務めていたが、予定されていたキャンペーンは中止された。
2004年1月、「ポテトクリームスープ」に虫が混入するトラブルが5件あったことが客からの苦情で発覚し、同商品の販売を中止。混入していた虫は野菜につく害虫アザミウマの一種。材料のアスパラガスに付いていたものとされる。同年6月、3店舗で「涼風粥」に蛾の幼虫が混入していたことが判明し、販売を中止すると発表。混入していた虫は、大きさ1センチ前後の蛾の幼虫。材料のベトナム産ホウレンソウに付いていたものとされる。
2006年6月9日、ダスキン株主代表訴訟控訴審判決が大阪高裁で行われた。調査報告によって、違法添加物混入肉まんがそのまま継続して販売されていたことや関係当事者に口止め料を支払っていたことなどを、すべての取締役、監査役が知った後の取締役会としての対応（いわゆるクライシスマネジメント）につき、取締役会の構成員として果たすべき注意義務を怠ったとする。
2007年1月6日に新商品として全国発売された「もちもちくるみ」に、小石のような異物が混入しているとの指摘を受け、翌週には販売中止となった。製造段階から原料のクルミに入っていた小石を取り除くことができなかったことが原因とされる。同年5月19日、「ポン・デ・ライオン フルーツゼリー マンゴー&ライチ」のうち賞味期限表示のないゼリーが販売されていたことが判明し、該当する商品を回収するとした。同年6月16日、新潟県の寺尾店（新潟市西区）と長岡駅前店（長岡市）で賞味期限切れのボトル入りアイスコーヒーを販売していたことが判明し、該当商品の回収を呼びかけた。調査の結果、東京都、群馬県など9店舗で計25本の賞味期限切れ商品の販売が確認された。同年10月31日、季節商品として販売していた飲料商品「フルーティミルク」の「メロン」「ストロベリー」に賞味期限切れの原材料（シロップ）を使用されていたことが判明したため販売を中止したと発表した。使用されたのは、全国36都道府県181店舗に及ぶ。本部は毎週、全国の各店舗に対し、賞味期限切れの原材料を特定し、使用しないよう指導していたとするが、機能しなかった。
2008年6月10日、同社枚方長尾ショップ（大阪府枚方市）で販売された『ポン・デ・抹茶あずき』に金属片が混入していたことが判明したと発表した。ドーナツを製造する機器に破損が生じ、その時の金属片が混入した可能性。同社は、6月7日から9日にかけて販売された同商品を回収するとした。
2009年10月27日、寺町六角上ルショップ（京都市中京区）で販売したプリン6個が賞味期限切れだったと発表した。24日が賞味期限の「ディップリン ピーチ」を、確認不足で25、26両日に販売。6個のうち2個が持ち帰られ、回収を呼び掛けた。同年11月5日、アリオ鳳ショップ（大阪府堺市西区）など7店舗で、新商品のスティックパイ「アップルキャラメル」と「マロン」の計200個を取り違えて販売したと発表した。リンゴにアレルギーをもつ人が「アップルキャラメル」を食べると、アレルギー症状が出る恐れがあるとして自主回収。
2013年3月22日、豊中駅前（大阪府豊中市）ショップで、水を飲んだ客４人が体調不良を訴え、病院を受診した。大阪府警や豊中市保健所の調査の結果、店内の水から600ppmもの塩素が検出された。漂白剤の液が残ったままになっていた可能性が指摘されている。
2017年7月26日、名古屋市天白区の平針ショップで、調理場内で使っていた製造記録用の鉛筆の木片がドーナツ5種「ポン・デ・リング」「ポン・デ・黒糖」「ポン・デ・ストロベリー」「ポン・デ・もちもちきなこ」「ポン・デ・エンゼル」に混入した可能性があり、ドーナツ217点を自主回収。
2006年3月時点の日本国外の店舗数は1,406店である。
現在の主力事業地域はアジア市場であり、日本とフィリピン、インドネシア、タイで大規模に事業運営を行っている。台湾にも進出中。タイでは「スシド・デライト」という寿司を模した商品がある。韓国ではダンキンドーナツが人気を博していることもあり、13店舗あるのみである。なお、エルサルバドルでも事業を行っている。