ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン
『ドラゴンクエストX オンライン』（ドラゴンクエストテン オンライン）は、スクウェア・エニックスが発売・運営している有料オンラインゲーム。
『ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン』（ドラゴンクエストテン めざめしいつつのしゅぞく オンライン）のタイトルで、Wii版が2012年8月2日に、Wii U版が2013年3月30日に、Windows版が2013年9月26日にそれぞれ発売された。その後、追加ディスクが発売され、『目覚めし五つの種族』はVer.1と称されている。
2017年8月17日にはPlayStation 4版、同年9月21日にはNintendo Switch版が発売。クラウドゲームとしては、2013年12月16日からNTTドコモのAndroid端末向け（dゲーム）に、2014年9月4日からニンテンドー3DS版にサービス開始。
中国でも『勇者斗恶龙X』として2016年より盛大游戏にて運営されている。
ドラゴンクエストシリーズの第10作で、ナンバリングタイトルとしては初のオンラインゲーム。開発はスクウェア・エニックス社内で行われており、こちらもシリーズ初となる。内製ということもあって『Crystal Tools』を使用したことが明らかにされている（詳細は同項目参照）。
キャッチコピーは「皆をつないで世界がつながる」。
タイトルロゴには二人の人間が手をつないでいる姿が描かれている。
収益構造が従来のパッケージ型ソフトとは異なっているため、パッケージ+月額課金型のオンラインゲームとしては十分な成功を収めており、2013年12月時点で国内累計売上本数100万本を突破している。なお、プロデューサーの齊藤陽介は最終的な目標を（ファミリーコンピュータ版の『ドラゴンクエスト』の出荷本数である）150万本としている。2013年9月26日より、Wii版・Wii U版共に、Windows版と同じ3,990円に値下げされた。サーバーは全機種共通。
ドラゴンクエストXでは、当時の日本のオンラインゲーム市場で懸念されていた、ジャンルとしての普及率の低さを意識しつつ、本作をプレイする上での「金銭的制約」、ハード環境の「環境的制約」、オフラインゲームとオンラインゲームと比較した「心理的制約」等、各種問題をなるべく解消するように工夫されている。オープニングシナリオ（序盤の数時間）がオフラインプレイであり、その後オンラインプレイモードが選択可能となる（もう一つの選択肢にサイドストーリー的なオフラインモードが登場する）。Wii/Wii U版以外はオフラインモードでもインターネット接続が必要である。
他のプレイヤーとパーティを組むだけでなく、AIによるキャラクター「サポートなかま」とパーティーを編成した1人プレイも可能であるなど、従来通りのドラゴンクエストの最新作として安心してプレイできるものを目指して開発した、としている。
開発プロジェクトは前作『IX』よりも先に始まっており、開発は二作並行して進められていた。ドラゴンクエストシリーズのゲームデザイナーである堀井雄二は1988年頃にアスキーのパソコン雑誌「ログイン」のパソコン通信向けネットワークRPGの開発企画「電脳空間RPG」（実現せず頓挫）に参加しており、同誌で連載していたコラムでもドラゴンクエストをネットワークRPG化するアイデアを披露したり、インタビュー記事で「『ドラゴンクエスト』のネット版を作りたいね」と語るなど、本作発売から20年以上前よりオンラインゲームに意欲的な姿勢を見せていた。
パッケージには20日間無料利用券が付属し、それ以降は基本料金（30日単位の利用券を購入）のみですべてのサービスが利用可能であり、景品くじ方式の追加課金（いわゆる“ガチャ課金”）の予定は無く、また利用券の期限が切れたプレイヤーでも無料でプレイが可能になる時間帯「キッズタイム」が毎日2時間ずつ用意されている。
発売当初は20のサーバで運営されていたが、直後システムダウンなどの不具合を起こすことになり、臨時でサーバが20台増設され、2014年現在も臨時だったサーバも含め40台で運営されている。その中の16はテーマ別になっており、同じ目的の人が集いやすいように配慮されている。これらとは別に、住宅村サーバ、コロシアムサーバといったコンテンツ用サーバが追加されている。
アイテムの有料販売もやる予定は考えていないとしていたが、Ver.2より戦闘に直接影響しないアイテムに限り「ドラゴンクエストXショップ」で有料販売を開始している。また、関連商品や雑誌、タイアップキャンペーンなどで入手できるアイテムコードを使用することで、ゲーム内アイテムを入手可能だが、一つのゲームアカウントにつきアイテムコードはそれぞれ一回しか使用できない。入手できるアイテムの中には通常プレイで入手できないアイテムがあるが、見た目重視の装備やハウジングのアイテムが中心である（過去にはVロンの盾というレアな装備のアイテムコードが配布されたことがある）。
発売後も毎週クエストを追加し、10週に一度を目安に大型アップデートが行われた。また、1.2以降、大型アップデートには毎回サブタイトルが付けられている。Ver.2.1になってからは14週を目安に大型アップデート（更に7週毎の前期・後期に分割）されているほか、不定期に追加クエストの配信がされている。
オンラインゲーム特有の問題に関しても様々な取り組みを行っており、規約で禁止されているリアルマネートレードなどの不正行為を排除するスペシャルタスクフォースという専任チームを設置している。
オープニングムービーとゲーム内テキストにはフォントワークスの「筑紫明朝」と「キアロ」が使用されている。
BGMは一部の楽曲を除き、東京都交響楽団演奏のオーケストラ音源を採用している。
Ver. 1時点。バージョン進行ごとに、堀井・すぎやま・鳥山以外は異動または退任が発生している。
2013年12月5日には初の追加ディスク（Ver.2）である『ドラゴンクエストX 眠れる勇者と導きの盟友 オンライン』（ドラゴンクエストテン ねむれるゆうしゃとみちびきのめいゆう オンライン）が発売された。導入することでレンダーシアを舞台とした新たなストーリー、新たな追加職、仲間モンスター、カジノといった新要素が追加される。2014年8月7日にはVer.1、Ver.2の内容を収録したオールインワンパッケージ（Wii/Wii U/Win版）も発売された。
2015年4月30日にはVer.3として『ドラゴンクエストX いにしえの竜の伝承 オンライン』（ドラゴンクエストテン いにしえのりゅうのでんしょう オンライン）が発売された。同年12月3日にはVer.1 - 3を収録したオールインワンパッケージ（Wii U/Win版）も発売された。PlayStation 4版およびNintendo Switch版は当初よりオールインワンパッケージ（Ver.1 - 3を収録）での提供となる。
2017年11月16日には『ドラゴンクエストX 5000年の旅路 遥かなる故郷へ オンライン』（ドラゴンクエストテン ごせんねんのたびじ はるかなるこきょうへ オンライン）が発売。Ver.4に相当する。2018年7月26日にはVer.1 - 4を収録したオールインワンパッケージ（Wii U/PS4/Switch/Win版）も発売された。
なお、レベルの上限解放、ゲームバランスの調整、不具合の修正等は追加ディスクを購入しなくてもアップデートで適用される。また、クラウドゲーム版は追加ディスクを導入する必要は無い。
Wii U版ではHD解像度（1280×720）でのプレイが可能。テレビを使用せずWii U GamePadのディスプレイのみでプレイすることも可能だが、この場合は解像度が854×480になる。また、GamePadのディスプレイ上にソフトウェアキーボードを表示してチャットが可能。
パッケージ版はWii版同様に、最初の起動時にデータをインストールしてプレイする形式だが、Wii版と異なりインストール完了後もディスクレスでのプレイはできず、起動時にディスクを挿入する必要がある。インストールに必要な容量はパッケージ版・ダウンロード版共に発売当初は16GB以上だったが、アップデートに伴い24GBが必要になった。そのため、Wii UベーシックセットはUSB記録メディアが別途必須になる（プレミアムセットは本体の空き容量次第）。
2013年3月6日から3月28日までの間、Wii Uプレミアムセットの購入者を対象にベータテストが行われた。テスト中に作成したセーブデータはそのまま製品版に引継ぎ可能。すでにWii版をプレイしているユーザーはデータを引き継ぐことが可能であるほか、2013年9月20日まではスクウェア・エニックスのe-STOREでダウンロード版を（当時の）半額で購入することができた。
Wii U版よりも高画質（4K対応）、オーケストラ音源。正式サービス開始後はオンライン序盤までをプレイできる無料体験版（キャラクターデータは正式版に引継可能）の配信もされている。
ベータテスト開始と同時にベンチマークソフトの配布も開始している。短編ムービー「じゃんぼりぃの傘」を再生してパソコンの性能を計測し、最適なグラフィック設定・解像度を判断する目安を提示する。
ネットワークとして繋ぐという点では極めてシンプルだからという理由で、PC版もリリースすることを前提として当初から開発された。またパッケージソフトを一つのプラットフォームで独占するビジネスモデルが時代の流れから困難になってきている点もPC版リリースの大きな理由となっている。なお、PC版開発は海外展開も視野に入れたものでもある。ただし、サーバーに関しては、私見であると前置きしたうえで、『ファイナルファンタジーXI』のようなワールドワイドで一つのゲームといった展開ではなく、各国でサーバーを別にした独自の運営にする可能性があると三宅有は語っている。
2013年9月26日 - 11月30日までTSUTAYAとゲオにて製品版にアップグレード可能な無料レンタル版（プレイ内容に制限あり）が配布された。
2014年3月27日からはYahoo! JAPAN IDでのプレイも可能となったが、Yahoo!側のRMTへの対処が万全ではないことから2016年3月31日でサービスが停止された。プレイ継続する場合はスクウェア・エニックス アカウントへの移行が勧められていた。
Ver. 3までの必要スペックは以下の通り。
Ver. 4からの必要スペックは以下の通り。Windows 8 無印はマイクロソフトのサポート終了済みのため対応から外れている（8.1へのアップデートにより引き続き対応となる）。
クラウドゲームの技術はNTTインベストメント・パートナーズが出資した株式会社ユビタスの技術を採用している。Wii・Wii U・Windows版のアカウントでゲストログイン可能だが、Wii・Wii U・Windows版の課金が切れている場合はゲストログイン出来ない。キッズタイムは対象外。Ver.2.2後期よりセカンドディスクの内容もプレイ可能となった。動画データを随時送っているためデータ量が平均して約1〜1.5MbpsとWii版、Wii U版、Windows版（約30Kbps）の30-50倍になる。
2013年12月16日よりNTTドコモのスマートフォン・タブレット端末向けサービスが開始された（サービス開始当初の利用可能端末はdtabのみ）。ドコモのプラットフォーム「dゲーム」を介して配信される。
料金は3日間と10日間の2プラン（決済方法は月々の携帯利用価格からの引き落としまたはドコモポイントからの引き落とし）からなり、利用期間が過ぎるごとにその都度課金していく方式を採る。なお、Wii・Wii U・Windows版からのデータの引き継ぎも可能である。
ニンテンドー3DS版『ドラゴンクエストX オンライン』は2014年9月4日に発売された。dゲーム版と同額の3日間、10日間プランに加え、30日間プランもある。パッケージにはゲームカードではなく、ダウンロード番号が封入される。また、60日間無料利用券、特典アイテムコードなどが同梱。立体視には非対応。2014年11月にはUIが改善され、フォントがログを除いて大きめになった。
下画面にZR/ZLボタン、Rスティックの仮想ボタンやソフトウェアキーボードが表示出来るほか、専用拡張スライドパッドやNewニンテンドー3DS / 3DS LLで追加されたボタン、スティックにも対応。
2015年7月29日からは3時間の無料体験版も配信開始した。なお、無料体験版と称されているが、ソフトウェア自体は通常の製品版と同一のものであり、利用券を購入することによってそのまま継続プレイが出来る。同年12月1日からはニンテンドーeショップでダウンロード版の一般配信を開始した（パッケージ版の出荷は終了している）。
PlayStation 4版は2017年8月17日発売。フルHD解像度（1920×1080）で60fpsに対応する。リモートプレイにも対応。他機種の利用券は併用できず、5キャラコースのみとなる。パッケージ版はBD-ROMを使用し、本体内HDDにインストール後もディスク挿入が必要になるが、体験版をダウンロードすることでディスクレスでのプレイも可能。必要容量は32GB。
Nintendo Switch版は2017年9月21日発売。パッケージ版はゲームカードではなく、ダウンロード番号のみが封入される仕様で、必要容量は24GB（足りない場合は32GB以上のMicroSDカードが必要になる）。
TVモードではフルHD解像度（1920×1080）でのプレイが可能。Switch本体のディスプレイのみでプレイすることも可能だが、この場合は解像度が1280×720になる。また、テーブルモード/携帯モードでソフトウェアキーボードを表示してチャットが可能。キーボードはUSB Type-C端子も使用可能。
Wii版は外部記憶装置として16GB以上のUSBメモリが必須で、最初のプレイ開始前にディスク2枚分のインストールを行ない、その後はディスクレスでのプレイとなる。パッケージに同梱されたレジストレーションコードは再利用が不可能であるため、基本的に中古でパッケージを購入した場合のオンラインプレイは不可能とされている。ただし、第三者のWiiとUSBメモリーに本ゲームがインストールされていれば、自身の所有するアカウントを入力することでゲストプレイヤーとしてログイン可能になっている。
USBメモリは共にインストール作業を行ったWii本体でしか使えないため、Wii本体を買い換えた場合はUSBメモリへの再インストールが必要になる。Wii UでもWiiメニューを使うことでWii版のプレイは可能であるが、同じ理由でUSBメモリへの再インストールが必要になる。また、Wiiメニューの仕様上Wii Uの新機能は反映されず、Wiiでのプレイと全く同一の仕様となる。
『IV』以降のナンバリングタイトルは『III』が平日に発売された際に起こった諸問題（DQIII>社会現象を参照）対策で、発売日を土休日にすることが通例だったが、Wii版は夏休みということもあり、『III』以来24年ぶりに平日発売された。
2012年12月-2013年2月はTSUTAYAで無料レンタル（7泊8日）が行われた。
2013年12月のバージョン2へのアップデート以降、Wii版は「メモリー不足」と呼ばれる状態でNPCやモンスター、パーティメンバーなどの姿が表示されなくなる不具合が発生している。マイナーアップデートおよび大型アップデート（Ver.2.1）により調整は進んでいるものの依然限定的な改善となっている。
2017年10月26日0時から11月15日23時59まで、運営者から感謝の気持ちを込めての利用券及び時間帯に関わらず無料プレイ期間（フリープレイ）を実施していた。
Ver.3までの運営期間の2017年11月15日23時59分をもってサービス終了。サービス終了後はオンラインモードそのものがプレイ不能になった。
Wii版のサービス終了に伴い、Wii版のレジストレーションコードが登録されているアカウント（Wii U版にアップグレードしたアカウントも含む）を対象に、Nintendo Switch版への無料アップグレードキャンペーンが実施されている（2017年7月14日より9月10日まで、9月25日より12月25日まで）。
レンダーシアの中心に位置するエテーネ島。そのエテーネの村で主人公は暮らしていた。エテーネの民が代々引き継いでいる時渡りの術の力を危惧した冥王ネルゲル達の襲撃によりエテーネの村は壊滅。レンダーシアは迷いの霧に覆われる。死亡した主人公は謎の神殿に飛ばされ、同時期に不慮の死を遂げた別の種族として生き返しを受けることとなった。復活早々事件に遭遇するも、勇者が覚醒した際に発した光によって救われる。種族の集落を旅立ち、大地の箱舟に乗ると、そこで主人公は放浪の賢者ホーローと出会う。ホーローは主人公に5つの大陸をめぐり、力量の目安としてキーエンブレム（国を救うレベルの功績を上げたものが、各大陸の大都市の統治者から授与される勲章）を集めるように伝える。
各大陸で様々な事件を解決しキーエンブレムを集めた主人公は、賢者ホーローの導きでネルゲルの居城・冥王の心臓に向かおうとするが、邪悪な力で阻まれてしまう。そこに渡るためには破邪舟が必要なのだが、その技術はすでに失われてしまっていた。主人公は人間の姿を取り戻し、時渡りの術で破邪舟の技術があった過去の時代へと行き、その技術を現在に継承させる手助けをする。現代に戻り、現代の破邪舟師の力を借りて冥王の心臓に渡った主人公がネルゲルを討伐すると、賢者ホーローより勇者として覚醒したレンダーシアのグランゼドーラ王国王女の手助けをしてほしいと頼まれる。
ホーローにより迷いの霧を越える方法が見いだされる。主人公を乗せた船グランドタイタス号はレンダーシアを覆う迷いの霧を越えるが、目的のグランゼドーラ王国までたどり着けず、南西にあるココラタの浜辺に上陸する。程なく三門の関所に到着するものの、王女アンルシアの命によりグランセドーラへの道は封鎖されていた。グランドタイタス号で出会った謎の男クロウズの助言により、「三匹の蝶」を求めてレンダーシアの他地域をまわることになるが、各地で奇妙な事件に遭遇する。
「三匹の蝶」を揃えて三門の関所に到着するとメルサンディの村で出会った少女ミシュアと再会し、グランゼドーラへの道が開かれる。そこで出会った王女アンルシアはミシュアとそっくりの顔をしていた。主人公達はアンルシアの巨竜討伐に同行するが、ミシュアには破魔の力が宿っていた。その力を欲するアンルシアに幽閉されたミシュアを救った主人公は、クロウズの導きにより「三匹の蝶」でミシュアの失った記憶を取り戻させる。ミシュアこそが本物のアンルシアであった。
創生の渦の力により禍々しい姿となった魔勇者アンルシアを倒した勇者姫アンルシアと主人公達であったが、レンダーシア全体が大魔王マデサゴーラによって創られた偽りの世界であることを知る。魔勇者が残したブレイブストーンによりアンルシアと主人公は真のレンダーシアに戻り、真偽ふたつのレンダーシアを行き来できるようになった主人公は、マデサゴーラの野望を明らかにするために各地を冒険する。
真相に迫るべく冒険を進めると、大魔王マデサゴーラの目的が自らの創った偽りのレンダーシアで真のレンダーシアを塗り潰し自らが創造神となることであること、主人公が勇者が目覚める時代に勇者の友連れとなる勇者の盟友であることが明らかになる。マデサゴーラはレンダーシアの4つの神の緋石を破壊し、神の力を削ぐことでそれを成し遂げようと暗躍するが、3つの緋石は勇者と盟友によって守られる。
ついに大魔王の居城が明らかとなる。勇者姫アンルシアとその盟友である主人公は決戦に挑む。
平和が訪れたレンダーシアと5つの大陸。それを祝いアリオス王は盛大に六種族の祭典を催すこととし、主人公も招待される。だが祭典の最中に主人公の兄弟姉妹が突然現れ、アンルシアとラグアス王子がさらわれてしまう。アストルティア5大陸の若い王族が狙われていると考えた主人公達は、各地を巡って誘拐犯を止めようとする。各大陸を巡った果てに追い詰めた誘拐犯は、竜族の竜将アンテロだった。アンテロを倒し、竜族が住む地・ナドラガンドへ入るための竜の聖印を手に入れた主人公達は、誘拐されたアンルシア達を探してナドラガンドへと乗り込み、ナドラガ教団の女性神官エステラと出会う。ナドラガ教団は、炎・氷・闇・水・嵐の5つの領界に分断されたナドラガンドを1つにつなぎ合わせ、バラバラに封印された竜族の種族神・ナドラガ神を復活させることで竜族たちの救済を目指していた。主人公はエステラら教団とともに各領界で起こった事件を解決し、領界をつなぎ合わせていく。
しかし、その途中でナドラガ神が他の種族神たちとの対立から邪神と化していたことを知り、教団と袂を分かつ。教団の幹部でもあったアンテロが誘拐していたのは「神の器」と呼ばれる、各種族神の特別な加護を受けた者たちであった。教団は神の器たちを集めてその力を利用し、ナドラガ神を復活させ、竜族によって他の種族を支配する世界を作り上げようとしていた。主人公の兄弟姉妹がアンルシアたちを攫ったのは、教団の手から守るためであった。教団側とのさまざまな奪い合いの末、神の器たちと主人公の兄弟姉妹、クロウズと合流する。エステラも教団を破門され主人公の側につく。教団によってナドラガ神は復活し、世界を破壊しようとするが、神の器たちとクロウズ、主人公の兄弟姉妹とともに、種族神たちの力をも借りて、暴走するナドラガ神に挑む。
ナドラガンドの邪竜神を倒し平和を取り戻した主人公は、グランゼドーラ王国で放浪の賢者ホーローと再会する。兄弟姉妹から手に入れた謎の銀色の箱をホーローに見せると、隠されたスイッチを押してしまう。すると箱から不思議な力が放たれ、主人公はその場から消えてしまう。気付いた時、主人公はドミネウス邸という見知らぬ屋敷にいた。そこで、滅びたはずのエテーネ王国の住人だと名乗るメレアーデとクオードという姉弟と出会う。銀色の箱の力を使えば元の世界に戻れるだろうと、再び箱を使うと、今度は中空に巨大な繭が鎮座する、崩壊した謎の世界にやってきてしまう。箱から時の妖精「キュルル」が出現し、この箱が時空を超えるための「エテーネルキューブ」だということを語る。元のグランゼドーラに戻り賢者ルシェンダとキュルルに相談したところ、崩壊した世界は近い将来のこの国の姿だという。滅びの原因が5000年前のエテーネ王国にあることを突き止めた主人公たちは、未来を変えるため、過去へと旅立つ。
箱の力で次に到着した時間軸は初回より半年先。そこで主人公が見たものは、ドミネウス邸を始め浮島が次々に墜落し、「異形獣」と呼ばれる謎の魔物が各地に出没するなど怪事件に見舞われたエテーネ王国だった。主人公はメレアーデやクオード、パドレの従者・ファラスたちの助力を得ながら紆余曲折の末、怪事件の元凶を追い詰めることに成功する。ところがその直後「黒衣の剣士」が異形獣を率いて乱入。「時渡りの力」でエテーネ王宮を転移させてしまう。止む無く現代へ戻った主人公を待っていたのは、崩壊した世界でみたあの巨大な繭と「滅亡の未来が早まった」というキュルルの衝撃的な言葉だった。
突如現れた繭の謎を明かせぬまま、時間ばかりが過ぎて行く内、ついに恐れていた事態が発生。繭から謎の魔物「ネロスゴーグ」が現れ、王城を襲い始めたのだ。捻じ伏せてもその度に力をつけて蘇るネロスゴーグ。ルシェンダら4賢者の力で辛くも封印するが、強大過ぎる力の前ではそれも時間の問題。不死身の魔物に対する唯一の手段は、かつて不死の魔王を封じた勇者アルヴァンのいた時代にある。一縷の望みを賭け、主人公はキュルルと共に箱の力で1000年前のグランゼドーラ王国へ跳ぶのだった。アルヴァン、そしてカミルとの共闘を経て、主人公はついに対抗手段を手に入れ、アンルシアと共にネロスゴーグ打倒を果たすが、その直後、不死の魔王との激闘の場にも現れた黒衣の剣士が増援として出現。思わぬ援軍もあって撃退に成功するが、このことにより彼が今回の事件の元凶であることが判明する。
繭をグランゼドーラから追い払っても、黒衣の剣士がいる限り、事態は解決しない。退却した黒衣の剣士は、今度はグレン王国に繭を出現させ、さらにランガーオ地方に封じられた伝説の悪鬼ゾンガロンの封印を解く。対抗手段を手に入れるため、キュルルの力で1300年（正確には1287年）前のオルセコ王国と現代とを行き来するのだが、主人公は、ゾンガロンを生み出した恐るべき存在と、黒衣の剣士の正体について知ることになる。
ゾンガロンを倒し、エテーネ王宮で生き別れたメレアーデと再会するも束の間。黒衣の剣士がドワチャッカ大陸に出現し、古代に存在したガテリア皇国を一夜で滅ぼした兵器「ウルベア大魔神」を起動させるべく暗躍しているという情報を得る。企みを阻止すべく3000年以上前のドアチャッカ大陸へ跳躍した主人公は、強制労働所「ダラズ大鉱脈」に囚われていたリウ老師というドワーフから、ウルベア地下帝国で暗躍するグルヤンヤシュの野望を阻止して欲しいとの依頼を受ける。父帝を喪った失意から政務を放棄した皇女ウルタとの対面、ナドラガとの死闘で生き別れた兄弟との再会、そして帝国を牛耳り大魔神を造り上げ軍備を拡張するグルヤンラシュ。しかし主人公は、グルヤンラシュの驚くべき正体と目的、そしてその目的のためにガテリアとウルベアを犠牲にせざるを得なかった苦衷を知ることになる。後味の悪さを残しつつも、グルヤンラシュの企みを阻止した主人公だったが、そのグルヤンラシュの裏をも掻いた黒衣の剣士に、大魔神の起動手段を奪われてしまう。リウ老師の協力もあって、何とか大魔神と黒衣の剣士に勝利するが、その直後、何者かが繭を操り、大魔神の残骸と黒衣の剣士を回収してしまう。その正体は、エテーネ王宮でも見た「時見の箱」。時見の箱は自らを「キュロノス」と名乗り、黒衣の剣士をも操った今回の事件の元凶であることを明かすのだった。
ゲーム開始時に主人公と兄弟姉妹を作成。いずれも名前はかな・カナ6文字までで、性別、顔、髪形、身長などが設定できる。オンラインモード開始時には主人公の種族を選び、再びキャラクター作成を行う（性別は変更不可）。本作では名前の重複は認められていること、オンラインモードでは認められていない名前が存在したり（シリーズ作品に登場する一部のキャラクターの名前などが該当する）、同じキャラクター名のプレイヤーがオンラインに存在する場合がある（重複は可能）ため、オンライン設定時に名前の変更の機会が与えられる。序盤およびオンラインは一人目を操作する。オンラインではVer.1.2で「美容院」が実装された。アップデートに従い、髪の色、髪型などの変更可能部位や種類が増加している。
五つの種族のいずれかに生まれ変わって以降はその姿のみでプレイを行うが、ゲームを進行させることによって人間の姿に戻れるようになり、プレイヤーの任意で2つの姿を使い分けることが出来るようになる。これは、選択できる種族に人間が含まれていれば多数のプレイヤーが人間を選んでしまい、それ以外の種族の存在意義が薄れてしまうことが想定されたため、最初は異種族を使わせることでプレイヤーに人間以外の種族を馴染ませ、人間偏重でない世界観を構築する目的でゲームデザインされている。
他のプレイヤーを誘ったり、サポート仲間を加えることで通常4人までのパーティーを編成できる。
誘った方のプレイヤーが「パーティーリーダー」となり、他のプレイヤーを誘ったり、パーティーを解散する権限を持つ。他のプレイヤーは「パーティーリーダー」と同じ状態でストーリー／クエストを進行する（条件を満たしていないプレイヤーがいると進められない場合がある）。ストーリー／クエストの進行が遅れているプレイヤーの手助けをする場合は、そのプレイヤーに「パーティーリーダー」となってもらう必要がある。
オンラインプレイ開始時に6つの職業の中から選択する。冒険者の酒場にいるダーマ神官のクエストをクリアすると転職が可能となる。以後の転職も各地のダーマ神官に話しかけることで転職できる。転職しても職ごとにレベルや能力値は保持される。呪文はレベルアップで覚え（一部、職業スキルによって覚える呪文もある）、転職すると使えなくなる。スキルについてはスキルシステムを参照。Ver.1.1以降に追加された職業で、転職するためにはそれぞれ特定のクエストをクリアする必要がある。
今作では職業ごとに持てる武器が決まっている。スキルがある武器か素手（格闘スキルで強化される）に限られるが、どの職業でも3種類以上の武器を使用する事が可能となっている。片手の武器（および格闘）は両手武器よりも攻撃力が低いが、左手に盾を持てる。
防具は『IX』同様、頭、からだ上、からだ下、腕、足、盾に分かれる。武闘家、バトルマスター、まもの使いは装備できる盾の数が少ない。戦士、パラディン、魔法戦士は大盾も装備できる。
アクセサリーは顔、首、指、その他の4ヶ所だったが、バージョンアップで胸、腰、札、職業の証（その他から独立）が追加された。
なお、アクセサリーと一度装備したアイテムは他のプレイヤーに渡すことは出来ない。
スキルシステムは前作のものに近く、各職業の固有スキルと武器スキルに分けられる。転職した場合には職業スキルで獲得した特技の一部は使用不能となる。また、武器スキルで獲得した効果（攻撃力アップなど）や特技はその武器種を装備している場合にのみ反映される。
バージョンアップ後のクエストにより、「やりなおしの宝珠」、「全やりなおしの宝珠」といったアイテムによるスキルポイントの振り直しや特訓モードによるスキルポイント追加獲得が可能となった。
Ver.2.1からはレンダーシアにあるダーマの神殿で受注するクエストをクリアすることでスキルポイントが解放された。110ポイント以上で獲得したステータスアップの効果は、該当の職業ないし武器装備時に限るほか、新たな「とくぎ」や「じゅもん」はその職業や武器に限られるほか、数十秒のチャージタイムが必要となり、連発は出来ない。また、任意の職業スキルまたは武器スキルにポイントを振れるマスタースキルポイント（アイテム「スキルブック」によって追加される）が実装された。
『IX』同様、さまざまなクエストを受注することができる。一度クリアしたクエストは再度受注することが出来るが、成功報酬は初回のものと異なる。
簡単なおつかいから、本編ストーリーを補完するものまであり、大型アップデートや中間アップデートで追加される。Ver.1.3より「日替わり討伐クエスト」が加わったため、こちらは「ストーリークエスト」という名称となった。Ver.2.1からは本編のストーリー（メインストーリー）がクエストの集合体となり、それ以外のストーリークエストは「サブストーリー」と区別されている。
各地の外伝や職業にまつわるエピソードを扱ったストーリークエストは全5話の連続ものとなっている。職業クエストは受注条件が該当職のレベル30以上で、その後は5刻みで上がっていき、3話までの報酬が職業専用装備、4話が必殺技、5話が「証」となっている。期間限定のイベントにおけるクエストや神話篇のクエストがこれにあたる。イベントクエストは異世界からの来訪者による依頼が多い。アストルティア各地で稀にみられる現象をカメラで撮影してドルワーム水晶宮にいる研究者のドクチョルに報告するもの。Ver.1.5中期より追加された。
これまでのクエストとは違い、人々の話を聞いて推理をする謎解きに特化したクエスト。プレイヤーに謎解きを楽しんでもらうため、クエストの内容を明かす等のネタバレや動画配信を禁止している。
人々の記憶が詰まった本の集まる妖精図書館に新しく現れたタイトルの消えた記憶の本の中に入り、本の登場人物となって記憶を呼び覚ます。探索、戦闘共に謎解きの要素が強い。
真のグランゼドーラのアリオス王から貰えるスタンプカード。アストルティア各大陸ごとに用意されており、指定クエストをクリアしてアリオス王に報告するとスタンプが押され、スタンプをカードごとにコンプリートすると報酬が貰える。
アストルティア各地にある職人ギルドに所属することで、武器・防具・家具・職人道具の生産・強化が行えるシステム。レベル10の職人になると一人前とみなされ、他の職人に転職することはできなくなるが、新職人が追加される際には職人変更許可証が配布される。また、3.0からはちいさなメダル100枚と職人変更許可証が娯楽島ラッカランで交換可能。
ミニゲームによりアイテムを作成するが、各種素材が必要なほか、ミニゲーム内の行動には集中力を消費する。職人経験値を貯めると職人レベルが上がり、集中力が上昇するほか、作成に有利となる「とくぎ」を習得していく。
ギルドからの依頼を消化したり、製作品を売ってお金を得られる。自作装備品を他者が錬金、使用で職人としての評判が上がっていく。
失敗、成功、大成功、パルプンテ（錬金のみ）の4つがある。大成功品は★3装備品、家具・庭具は色違いか特大サイズが出来、錬金では数値が更にプラスされるほか、結晶抽出数にも影響する。料理の場合は効果が大幅アップする。Ver.1.2の新クエストでファーラットのロンデと契約し、「まほうのカギ」を用いて異世界にあるという魔法の迷宮を攻略する。なお、迷宮の構成やモンスター、種族神像はアストルティアの各大陸を摸したものになっている。
プレイヤーキャラの強さ・職業に応じて仲間が自動的にマッチング（該当者が足りない場合はサポート仲間が呼ばれる）され、パーティーの強さに応じて迷宮のモンスター達の構成も異なる。制限時間を超えると強制終了となり、アストルティアに戻される。1日何度でも挑戦が可能。Ver.1.5中期からはドロシーにコインまたはカードを渡すとサポート仲間（もしくは既に組んでいるパーティ）と迷宮に入れる。
2-4階は全てのモンスターを倒すと次のフロアに続く扉の封印が解かれる。「まほうのカギ」を迷宮内で用いることで中途退場も可能だが、その場合は30分間再挑戦が不可能となる。Ver.1.3からは自分以外の3人全員がサポート仲間であった場合に限り、この30分間のペナルティが適用されないように変更された。なお、全滅した場合でも所持金が減るといったペナルティは発生しない。Ver.1.5からは高レベルの迷宮では一本道の短いフロアがランダムで登場するようになり、魔軍12将の一部や、あくまのきしが単独で出現することがある。Ver.2.1からは3階は必ず短いフロアとなった。
Ver.3.0の新クエストでガチャコッコのチャコロットを通して挑戦する。
アイテム、ゴールドは持ち込めず、挑戦する度レベルは1になり(塔から出た時に元に戻る)、
魔法の迷宮同様、プレイヤーキャラの強さ・職業に応じて仲間が自動的にマッチングされ、各階層にいるボスモンスターを倒して次の階層へと進んでいく。
Ver.1.5後期よりコロシアムがプレオープンし、4対4の対人戦がプレイ可能となった。各人100ポイント持っており、相手チームのプレイヤーを倒すことでポイントを奪って行く。倒されたプレイヤーは20秒後にスタート地点で復活するが、それまでに味方が蘇生すればポイントは相手チームに渡らない。5分経過後に合計ポイントが多いチームが勝利（同点はサドンデス）。
Ver.2.2後期よりグランドオープンし、ワールドランキングや季節毎のバトルグランプリでランク上位に入ると報酬がもらえる。
Ver.2.1（追加ディスクは不要）より追加された遊び。港町レンドアにいる釣り老師ハルモスよりクエストを受注することで釣りが出来るようになる。
釣りをするには「釣りざお」と「ルアー」が必要で、それぞれ使用回数限度がある（クエスト受注で初回のみもらえる）。町や地域マップの水辺で釣りが出来るが、場所によって釣れる魚が異なる。「くいつき度」が0になると魚に逃げられてしまうため、それまでに魚を引き寄せて、距離が0になると魚を釣り上げられる。魚を釣る毎に釣り経験値が貯まり、釣りレベルを上げていくと魚を引き寄せる力が上がるほか、性能の高い釣りざお・ルアーの使用が可能となる。
釣った魚は自宅の水槽で飼えるほか、各街にいる魚交換員と「おさかなコイン」に交換が可能。「おさかなコイン」を貯めるとさまざまな景品と交換出来る。
Ver.3.0よりアイテムを作り出すために使用可能となった。オンラインモードのストーリーをある程度進めると郵便局に「れんきんがま」が届き、素材を消費し一定時間待つことによって道具を錬金できる他、武器と盾に色を付けることもできる。
錬金釜には状態があり、状態に合わせて錬金にかかる時間が変動する。錬金が完了してアイテムを取り出したり、時間経過によって状態が悪くなっていくが、他のプレイヤーに撫でられることによって状態が良くなっていく。
Ver.2よりカジノがオープンした。ポーカー（ビデオポーカー）、スロット、ルーレットに加え、Ver.2.3ではビンゴ、Ver.3.0ではすごろく、Ver.3.3ではスライムレースが追加された。
カジノコインは1枚20Gで購入できるが、最大で1000枚までしか購入できない。ビンゴは毎週配布されるビンゴカード、すころくは毎週配布されるカジノプレイチケットで参加する。景品として、きせきのカード、バニースーツなど、カジノでしか入手できないアイテムも用意されている。
レンダーシアのデフェル荒野にあるピラミッドを探索することで、お宝を入手できるコンテンツ。初回は、ヤヨイからクエストを受注する必要がある。
ピラミッド内にある霊廟（当初は六ヶ所だったが、順次追加）を探索すると「秘宝の守護者」というモンスターが次々と登場する（霊廟ごとに構成が異なり、一群を倒すか一定時間経過すると次の一群が登場する）ため、それらを一掃するとクリアとなる。各霊廟の終盤には名前にファラオを冠したモンスターが登場する（複数登場する霊廟もある）。クリア後に棺を調べると手に入る「黄金の秘宝?」をヤヨイに鑑定してもらうと、ランダムでアイテムが確定する。秘宝は毎週日曜朝には復活する。
Ver.2.1からは霊廟に入る際にプレイヤーの探索状態が表示されるようになった。また、その週に探索済みのプレイヤーも「初めての探索」か「（その週は）探索前」のプレイヤーに同行して霊廟をクリアすると、「小さな黄金の秘宝?」が手に入るようになった。
各地の洞窟や門などに立ちはだかり、謎の空間で強力なモンスター（各地で異なる）を出して冒険者の力を試す。大半の試練の門はストーリーの展開上、通過のために倒さなくてはならないが、強力である分、獲得できる報酬（経験値、ゴールド等）は多い。
突破した門は毎週日曜朝には復活していたが、Ver.2.3以降は倒すと復活しないようになった（「強戦士の書」で再戦可能で、倒すと翌週日曜朝に復活する）。
プレイヤーとアンルシアとで攻略するダンジョン。Ver.2.2後期でシナリオを進めていくとプレイ可能となる。なかまモンスター一体を連れて行くことも可能。階層は13階層。通常の13階層をクリアするとアナザーモードがプレイできる。アンルシアはここでの戦闘のみ経験値が入り、レベルアップ出来る。迷宮へ挑戦するためには勇気の輝石（初回時に30、毎週日曜朝6：00に15追加される）を3つ消費する。
迷宮内では「勇気の輝き」（1秒毎に1ポイント減少）が尽きるまでに2つの領域を突破し、ボスを倒すとその階層がクリアとなる。勇気の輝きの初期値は通常モードで200。迷宮内では勇気の輝きを消費して「ゆめみの宝箱」を手に入れることができる。クリアすると迷宮内で入手した「ゆめみの宝箱」が「うつしよの箱」に変わり、中のアイテムを取り出せるようになる。
敵モンスターを倒すと「勇気の輝き」がある程度回復するほか、「光の霊玉」を獲得する。第2領域およびボスの領域では直前の領域で獲得した「光の霊玉」の個数×30の「勇気の輝き」で行動する。領域の間にある休息の地には魔人がいて、「勇気の輝き」を代償にさまざまな恩恵が受けられる。
仲間モンスター3体（うち1体は手動で操作できる）と他のプレイヤーから借りた1体の計4体で、敵のモンスターチームと戦う。
Ver.2.3後期よりアラハギーロ王国でオープン。挑戦できる権利は1日1回追加される（スタート時は30回）。バトルロードでのみだが、手に入れたモンスターバッジを装備するとモンスターは強化される。
Ver.3.2前期より実装されたバトル系コンテンツ。Ver.2ストーリークリア後、ランドン山脈山頂付近から挑戦できる。職業、武器、とくぎ等を制限された条件下で強敵の討伐を目的とする、最大8人による同盟コンテンツ。
Ver.3.4前期より実装された。アスフェルド学園の生徒として学園内を行動する。レベルや経験値は学園外とは全く別のものになり、アイテムやゴールドも学園外とのやり取りはできないなど、独立性の強いコンテンツである。経験値は「願いの想域」と呼ばれる武道場に出現する敵や、教練、学園内におけるストーリーボスを倒すことによって得られる。戦闘時におけるスキルは、教室で授業を受けるか、武道場にあるスキルノートを取得することによって得られる。
真のレンダーシアにある名門校・アスフェルド学園で、ある日突然多くの教室が封印されてしまい、学園長の招きで転校生として招かれる。学園の仲間たちとともに封印を解いてゆき、その原因を探る。全12話構成。
Ver.4.0より実装されたバトルえんぴつによるミニゲーム。Ver.4.0現在「●」と「★」の2つの属性で形成されており、「▲」は実装されていない。
Ver.4.0より実装されたバトルコンテンツ。次々と現れるモンスターを相手に、10分の制限時間内に「防衛結界を守り抜く」または「ボスを討伐する」ことが目的の、最大8人による同盟コンテンツ。
Ver.4.1より実装された探索コンテンツ。「謎の遺跡島」内の遺跡を探索し、高レベル帯の防具の入手を目的とする。序盤のオフラインモードではエテーネ村に住む人間としてプレイし、その後、アストルティアに住む5つの種族から選んでプレイするオンラインモードとなる。
グレイナルなど一部のキャラクターが登場しており、『IX』よりも未来の世界であるが、地理的なつながりは明示されていない。また、世界宿屋協会という団体も引き続き登場している。
エルトナ大陸が和のイメージでデザインされているため、初出モンスターにはたけやりへい、ゆめにゅうどうなど和風デザインのものも見られる。
本作より、ゲーム中のローディングを示す砂時計のアイコンは中身がスライム（スライムベス、メタルスライム）になっており、スライム砂時計として商品化されている。
ゲーム中の告知はドラキー、タホドラキー、ドラキーマが担当しており、郵便マークがついたショルダーバッグをさげたドラキー達がベルを二度鳴らして登場する。
「スカウトの書」（スライムなら「スライムの書」）を入手し読んでから、まもの使い、どうぐ使いが対象モンスターを「スカウトアタック」したのちに倒すとランダムに仲間になる。連れて歩ける仲間モンスターは1匹だけだが、酒場の地下の「モンスター酒場」に特定数は預けることが出来る。
仲間モンスターは戦闘に勝利することで経験値を得てレベルアップする。レベルアップで獲得したスキルポイントはモンスター固有のスキル、呪文・ブレスの心得スキル、武器スキル（人間のものよりも簡略化されている）に振り分ける（上限は40）ことで「とくぎ」（特技）を覚えさせることができる。レベルの上限は50だが、成長の限界に達したモンスターは「転生」させることができる（Ver.2.3時点で6回まで）。「転生」するとレベルが1に戻るが、基礎能力とスキルポイントにボーナスがつくほか、新たなスキルラインを追加できる（最大2つまで）。アイテム「やりなお草」でスキルポイントのリセット、「とりなお草」で追加スキルの再選択が可能。
「なつき度」というパラメータがあり、戦闘を行ったり他のプレイヤーに撫でてもらうと少しずつ上がる。これが100まで上がると、他の職業でも仲間モンスターを連れていくことができる。また、住宅街の自分の家に「モンスターのおうち」を設置したり、「おめかしグッズ」をつくって、モンスターの外見に特徴をつけることもできる。武器・防具・アクセサリーを装備させることも可能（グラフィックに反映するのは武器と盾のみ）。人間キャラクターが一度装備した装備品も装備可能。
オープニングシナリオと、兄弟のその後が描かれる後半部分（オンラインモードのキャラクター作成後にプレイ可能）の二部構成となっている。同一アカウントで2人目以降のキャラクターを作成した場合はオープニングシナリオをスキップし、種族選択から始めることが出来る。
一人飛ばされてしまった主人公の兄弟は、サザミレ草原で錬金術師のイッショウと出会い、彼の家にやっかいになる。エテーネ村ではいまいちだった錬金術の才能を開花させ、イッショウが挫折した金のほこら攻略を目指す。
錬金釜を軸としたクエストで仲間（レベルは固定なので、随時切り替えていく必要がある）を得たり、ストーリーを進行していく。同じモンスターでもオンラインモードより弱いなど、チュートリアル的な要素も強い。
バージョン4以降はオープニングシナリオしかプレイすることができなくなり、かつインターネットに接続していないとプレイすることができなくなる。それにともない、「オフラインモード」の名称も「エテーネの村のおはなし」に変更される。なお、後半部分は特定の場所を調べることにより、ダイジェストのイベントシーンとして見ることができる。
エルトナ大陸では久々に和風の楽曲が、勇者姫アンルシア関連では共通したモチーフによる楽曲が使われている。
戦闘BGMなど、バージョンが進むにつれ過去作のオーケストラ版からの流用が増えている。
本作との連動機能のあるニンテンドー3DS、スマートフォン向けのツール。
3DS版はWii/Wii U版パッケージ内に同梱（またはスクウェア・エニックス e-STOREで発行された）の引き換え番号を使用することでニンテンドーeショップから2012年8月22日より無料でダウンロードが可能。ナビゲート役は『IX』に登場したロクサーヌが勤める。スマートフォン版も2013年6月24日にAndroid版が、同年7月27日にiOS版がリリースされている。基本無料だが有料チケットで登録キャラクターを10キャラクターまで増やせる。
11月8日のアップデートでさまざまな機能が追加されたほか、プレミアムコンシェルジュという有料サービスも新たに加えられた。仮想通貨の「ジェム」（初回500ジェム、毎日ログイン毎に10ジェムが無料で追加されるスタミナ課金方式）を消費することで、以下のような機能を使用できる。
2014年9月4日にはスマートフォン版で追加された機能が使える3DS版『冒険者のおでかけ超便利ツール』が配信開始された。引き換え番号はなく公式ホームページで公開のQRコードを読み込むことでダウンロード可能。
なお、キャラクター情報、バザーの出品情報はプレイヤー専用ウェブサイト「目覚めし冒険者の広場」でも確認可能。
『ドラゴンクエストX おでかけモシャスdeバトル』は2012年12月12日よりニンテンドーeショップで発売されたニンテンドー3DS用ダウンロードソフト。
ニンテンドー3DSのカメラ機能で撮影した人間の顔を分析してモンスターカードを作成。そのカードを用いてバトルを行うカードバトルゲームとなっている。『ドラゴンクエストX』本編との連動機能があり、『おでかけモシャスdeバトル』の特定ステージをクリアすることで入手出来る「ラッキーチケット」は本編にもっていくと「ごほうびアイテム」に変化する。
本編との連動を売りにした本作であるが、本編のプラットホームの増加”Wii→Wii U→Win→Dゲーム→3DS”およびそれに伴うアカウント引越し、キャラクター引越しに対応できず本編と連動が出来ないという不具合を起こし、2013年4月9日現在も対応が完了していない。
『ドラゴンクエストX TV』（以下DQXTV）とは、2013年6月22日よりニコニコ生放送（ニコニコ動画）で放送されている情報番組。本編の最新情報や各コーナーで展開されている。唯一かつ生放送の公式情報番組であるため、無料会員でもタイムシフト予約および視聴ができるよう特別な配慮がなされている。
元々は「東京ゲームショウ2012」「ジャンプフェスタ2013」のスクエニブースや、ニコニコ生放送番組「ファミ通Live」内でDQX大型アップデート情報などを発表していた。2013年3月30日、31日に開催されたイベント「ドラゴンクエストX 春祭り」での齊藤陽介による「10時間生放送をしたら見てくれますか？」という発言がきっかけで、2013年6月22日に「ドラゴンクエストX TV10時間生放送」が放送されることになる。更に2013年8月3日にDQX1周年記念として「ドラゴンクエストX TV～1周年ありがとうスペシャル!～」が放送されて、番組最後にレギュラー化が発表される。2013年8月27日からレギュラー放送スタート。
ゲームの追加ディスク発売のタイミングでDQXTVもVer.が変更される。DQXTV Ver.1.5は2013年8月27放送開始。DQXTV Ver.2は2014年1月28日放送開始。DQXTV Ver.3は2015年5月27日放送開始。超DQXTV（Ver.4に該当）は2017年11月6日放送開始。
Ver.1.5時代は隔週火曜、Ver.2は概ね月末の火曜（「番外編」と称する特別放送もある）、Ver.3以降は1月に一度程度だが放送曜日は固定されていない。放送時間は21時00分 - 22時30分までの1時間半だが、特別放送時代も含め、定刻通りに終わることが無く、ほぼ2番組収録分くらいの時間まで延長することもあるため、スタジオとして使用している部屋の空調が切られるなどのハプニングに見舞われることもある。
総合司会はタレントの椿彩奈（バッコスと呼ばれることが多い）。本作初代プロデューサーの齊藤陽介はゲスト扱いであるが、2018年8月の退任までは、出張がかぶらない限りは毎回出演していた。
本作はネットワーク対応であるが、発売後に開催されたゲーム開発者イベント「CEDEC 2012」にてその構成と舞台裏が紹介された。また本作のテクニカルディレクター（当時）を務める青山公士が2014年末のWeb DB Press 90号に寄稿し、その一端と苦労話が明らかとされた。
なお、2012年10月24日に日本オラクルは本作のデータベースにOracle DBが、そのハードウェアにが採用されたことを発表した。採用決定は2011年2月。さらに2015年4月27日には、Exadataが当時最新であった第五世代のExadata X4に刷新されたことが明らかとされた。ちなみにExadataの導入は当初から新日鉄住金ソリューションズが関与している。
他のオンラインゲーム同様、リアルマネートレード（RMT）の問題が発生している。ゲーム規約では禁止されている行為だが、現行法での処罰が難しいため規約を破るプレイヤー（RMT専門の業者含む）が後を絶たない。運営チームは厳正な処分をしているものの、処分を受けたプレイヤーが別IDを取得して復活を繰り返すのが容易であることから、いたちごっこが続いている。対策の一環として、バージョン1.4からRMTや不在プレイ行為（自動狩り・BOT）などを行っていると思しいキャラクターを一般プレイヤーが「通報」できるシステムが構築された。
俗に「BOT」と呼ばれている。メーカーが許諾したものではない外部の機器・プログラムなどを用いてキャラクターを自動的に動作させ続けることで、プレイヤー自身が直接操作することなく経験値やドロップアイテム・ゲーム内通貨・ミニゲーム用コインなどを稼いだりする行為であり、規約違反に当たる。プレイ環境がWii版のみだった頃は、ハードウェアマクロ対応USB機器による原始的なBOTに留まっていたが、Windows版のリリースにより他のオンラインゲーム同様、BOTが増えている。
2015年7月には、本作品の公式攻略本制作スタッフがゲーム内のカジノにてBOTを使用していることが発覚し、問題となった。
2014年11月、男子中学生が第三者の使用するキャラクターを不正に乗っ取ったとして、不正アクセス禁止法違反などの疑いで警視庁に書類送検された。その手口は、ゲーム内のチャットで「運営会社のキャラクター」を名乗って標的とするプレイヤーに接触し、ゲーム内通貨のゴールドを「一時預かる」などと偽り、搾取する。後日別のキャラクターを用いて当該プレイヤーに再接触し、「騙し取られたゴールドを取り返す」などと言葉巧みにスクウェア・エニックスアカウントのID及びパスワードを聞き出し、当該キャラクターを乗っ取ったというものである。
2016年10月、警視庁は、ゲームサーバーのセキュリティホールを突いて通常では生産が困難とされる「できのよさ」が最良の装備品を造る上で重要な「ひっさつわざ」発動時のデータを解析し、サーバーへ不正に送信することで「ひっさつわざ」を常時使い続けられる手口を開発したとして、20代の男性プレイヤーを私電磁的記録不正作出・同供用幇助罪で書類送検し、この男性から方法を教わって同様のチートを行い、さらにそのアイテムの売却益でRMTを行っていた男女4人を私電磁記録不正作出・同供用容疑で書類送検したと発表した。当該装備品については、2015年頃からゲーム内の「バザー」での流通価格が、生産に掛かる材料費に対して不当に安かったことが疑問視されていた。その後、主犯男性からチートの手口を教わった4人のうちの1人が、アカウントを永久停止された腹いせにインターネット上にその手口を暴露したことで事態が明るみに出た。
運営チームは報道を受けて事件の経緯を説明、『チート行為はゲーム上の規約違反だけではなく、現実世界の違法行為として罪に問われる場合がある』と規約の順守を呼びかけている。
制作側のミスにより、チートツールを使わなくても実行可能なバグ技が存在する。オフラインゲームにおいては「裏技」の一種として認められているケースでも、本作のようなオンラインゲームではバグを利用した攻略は規約で禁止している場合もあり、実行したプレイヤーはペナルティの対象となる。基本的にそれらの不具合は発見次第、アップデートで修正されている。
2016年初頭に、バトル中にある武器を装備した状態で特技「みのがす」を実行すると、本来それが無効である敵キャラクターに対しても一定確率で効いてしまうバグが発見された。それはボス敵であっても例外ではなく、ボス敵に対して行うと「倒した」のと同じ扱いになり、ストーリーが進行したり討伐後の報酬アイテムや特定のボス敵を倒した際に取得できる「称号」を得ることが出来ていた。そのため同年1月にこの不具合の修正を行うと共に、不具合を意図的に利用したとみられる約1700キャラクターのアカウントを一時利用停止もしくは規約違反の累積による永久利用停止にし、1度は獲得した称号と装備品の削除を行った。特に悪質と判断された約600キャラクターについては、キャラクターデータの巻き戻しを実施したと発表した。また、意図的な不具合利用とは判断されなかったものの、処分を受けたキャラクターとパーティーを組んでいたなどの理由で利益を得てしまったキャラクターについても、称号とアクセサリの削除を行っている。
ゲーム内の「しぐさ」として用意されている『ダイス！』を使うと、キャラクターがサイコロをトスして1〜100までの数字がランダムに表示される。この機能を用いて一部のプレイヤーの間でアイテムやゴールドを賭けるギャンブルが行われており、サービス開始当初から運営チームに対応策を求める声が上がっていた。これに対して運営チームは、『ダイス機能を利用したアイテムやゴールドの交換に関しては、常識的なやり取りであればゲームシステムを利用したゲームプレイのひとつと考えている』との見解を示し、『トラブル回避のために、アイテムやゴールドの交換は信用のおける相手と行うことを推奨する』と呼び掛けている。
その後暫定的な措置ではあるが、バージョン3.2前期から「とりひき」で受け渡し可能なゴールドの上限額が1回あたり100万ゴールドに制限された。
2017年8月にPlayStation 4（PS4）でサービスが開始されるのに伴い、同年7月、画像・動画などの取り扱いに関するガイドラインが改訂された。これまで動画投稿及び生放送配信はニコニコ動画のみに限られていたが、今後はYouTubeをはじめとする、日本音楽著作権協会（JASRAC）と利用許諾契約を締結している動画サイトへの配信が認められるようになり、なおかつ他のプレイヤーとのオートマッチングが必須なコンテンツを含めた全てのゲームサーバーで配信が原則認められるようになった。ガイドラインの変更に関して運営チームは、『ガイドラインの策定当時に比べ、ゲームの動画配信がより一般的に楽しまれるようになったことや、動画配信機能を有するPS4版のサービスが開始されるのに伴い、検討の結果、変更させて頂くことにした』との声明を出している。PS4はゲーム内容を常時録画する機能や、「シェア」によって現在進行中のゲームを生配信できる機能も搭載しているため、既存のプレイヤーからは「悪意を持った撮影者による『晒し行為』が行われるのではないか」といった懸念の声が多く寄せられた。そこで運営チームは、目覚めし冒険者の広場内に「問題のある画像・動画に関する報告窓口」を設けることでトラブルに対処する方針を示した。
PS4版のサービス開始を巡っては、以前から既存プレイヤーの間で反発が起きており、ベータテスト期間中の同年7月には、ある既存ハードのプレイヤーが、「動画撮影中」であることを周囲に通知していたPS4ユーザーに『動画に映りたくない人への配慮をお願いしたい』との要望をしたところ、そのPS4ユーザーから『配信は全サーバーOKになったはず。そんなに映りたくないのなら、あなた方がよそのサーバーに行けばいい。ジャマしないで下さいね』といった趣旨の乱暴な言葉を浴びせられたと、自身のツイッターで訴える出来事も起きた。これを受けて、予定していたプレイヤーイベントを実際に中止したプレイヤーもおり、インターネット上でPS4ユーザーへの誹謗・中傷やガイドライン改訂を決めた運営チームに対する非難が巻き起こった。ところが同年8月、一連のトラブルは「被害」を訴えたプレイヤーの自作自演であったことが発覚する。「被害者」は自身のツイッター上に当該チャットログの画像をアップロードしていたが、発言をしたプレイヤーのキャラクター名とIDは「プライバシー保護のため」と称して塗りつぶしてあった。これを運営チームが調査したところ、実際には「被害」キャラクターが複数人のキャラクターを演じており、あたかもトラブルが起きたかのように見せていたわけである。運営チームは、一連の行動がPS4版サービス開始によって引き起こされたトラブルであると誤解させることを狙ったもので、プレイヤーイベントなどの活動、とりわけ配信活動の委縮に繋がりかねない悪意ある行為と判断。関連アカウントに厳正な処分を科すと発表した。
5周年を記念し、プレイヤーから募集したエピソードを元にした映像作品。第1話・第3話はアニメーション、第2話は実写作品となっている。