Y!mobile
Y!mobile（ワイモバイル）は、ソフトバンク株式会社、並びに株式会社ウィルコム沖縄が2014年8月1日にサービスを開始した、移動体通信サービスのブランド名である。
2014年（平成26年）6月1日、携帯電話サービスのイー・モバイル等を行っていたイー・アクセス株式会社が、PHSサービスを行っていた株式会社ウィルコムを吸収合併し、7月1日に商号をワイモバイル株式会社に変更。8月1日にイー・モバイルとウィルコムの両ブランドを統合して、「Y!mobile」ブランドが誕生した。沖縄県に限り、県内のPHSを管轄していたウィルコム沖縄がY!mobileブランドの移動体通信も取り扱う。
ワイモバイルは、ヤフー株式会社が（初代）ソフトバンク株式会社（現・ソフトバンクグループ株式会社）からイー・アクセスの株式を買収すると発表したものの、最終的に買収をとりやめ業務提携に留めた。Y!mobileの「Y」と「!」はその名残だが、エリック・ガンCEOは「Yahoo!のYだけでなく、EnjoyのYやHappyのYなど、Yを含む言葉の持つ力でユーザーに魔法をかけたい」と語っていた。
ネットワーク構成としては、旧ウィルコムのPHSおよび旧イーモバイルのネットワークは自社網 (MNO) で、同時にWireless City Planning社（AXGP回線）および旧ソフトバンクモバイルの回線を利用するMVNO（仮想移動体通信事業者）であった。合併後はAXGP回線を除き自社網となる。
2015年（平成27年）4月1日、法人としてのワイモバイルはソフトバンクモバイル(存続会社)に吸収合併されて消滅し、その後同年7月1日に（2代目）ソフトバンクに商号変更された。ブランドとしてのY!mobileおよびサービスについては引き続きソフトバンクが展開しているため、Y!mobileは「SoftBank」に次ぐソフトバンクのサブブランドとして併存している。
2015年（平成27年）4月1日、法人としてのワイモバイルはソフトバンクモバイル(存続会社)に吸収合併されて消滅し、その後同年7月1日に（2代目）ソフトバンクに商号変更された。ブランドとしてのY!mobileおよびサービスについては引き続きソフトバンクが展開しているため、Y!mobileは「SoftBank」に次ぐソフトバンクのサブブランドとして併存している。
ソフトバンク合併以降は、月額基本料2980円からの「スマホプラン」と、Android Oneや型落ちのiPhoneといった比較的低価格のスマートフォンの組み合わせを軸に拡販を行い、2018年時点で大手3ブランドに次ぐシェアを獲得している。自らネットワーク網を保有しており移動体通信事業者（キャリア）であるが、いわゆる「格安スマホ」の一角としても認知される事が多い。
DDIポケット電話グループ時代の1995年にサービスを開始したPHSサービスだが、2015年10月8日のソフトバンク新商品発表会での質疑応答（動画の1時間8分25秒頃 - 1時間9分25秒頃）において、宮内謙代表取締役社長は、PHSについて「今後新機種はあまりないと考えていただきたい」と発言している。実際、本発言以降新機種の発表は実際に行われていない。
2017年1月18日の「ワイモバイル2017年春商品の発表会」の際の囲み取材では、「「603SI」でPHSを巻き取るのか？」との問いに対し、寺尾洋幸Y!mobile事業推進本部・執行役員本部長は「んー、これからですね。実際、エリアからすれば携帯電話のほうが使いやすいし、PHSではカバーできないところがある。音声でもVoLTEを提供している。」と発言している。
その後同年4月20日の発表通り、ソフトバンク・ウィルコム沖縄がPHSの新規・変更受付を2018年3月31日で終了した。PHSサービスを利用しているテレメタリング向けのプランは、2019年3月31日に新規・変更受付を終了する予定と2018年4月12日発表された。2020年7月末で法人向けテレメトリング以外の公衆PHSサービス提供を終了する予定。
Y!mobileの製品ラインアップは、スマートフォン・ケータイ・Pocket WiFiの3つに大別されている。詳細は通信端末の項を参照。
符号あり(ABC順)
アルファベットなし
旧ブランドのイー・モバイルとウィルコムの端末を扱う以下のメーカーも、ワイモバイルの参画メーカーとして扱われている。
Y!mobile発足と同時に端末の品番ルールを変更し、3桁の数字と2文字の製造メーカーを示す符号(アルファベット)で構成されるようになった。"これに併せて、SoftBankブランドの端末は1文字のメーカーを2文字化して共通のルールとなったが、"次の例外もある。Y!mobileのブランド発足前に用いられていたサービス名称のほとんどは当ブランドで使用されず、後継の名称も設定されない。WILLCOM CORE 3G、EMOBILE 4G-Sなど。旧サービス名称のものも、約款上は、新契約の内容に読み替えられるものと旧契約が経過措置で残される形のいずれかとなっている。
約款上、電話番号の回線として
と規定している。また、
と規定され、区別されている。
新規受付が停止された基本料金プランの利用者は、経過措置扱いで旧約款による契約が継続されるが、原則は新約款が適用される。すなわち、「電話サービス(タイプ1)」と「電話サービス(タイプ3)」の3G回線は、後述の統合が行われる2015年3月まではMVNOということになっていた。
電話サービスは、2015年9月30日を以てタイプ2とタイプ3の新規契約受付を終了し、現在の新規契約はタイプ1での受付となる。
電話番号の割り当て(MNPではない新規で契約した場合)については、
がそれぞれ割り当てられる。
2014年10月からPHSのMNPが開始され、携帯電話・PHS相互間の同番移行が可能となった。2015年3月21日から、Y!mobileのPHS利用者は、SoftBankブランド携帯電話へのMNP転出(2015年4月1日以降は合併にともない「番号移行」に名称変更)手数料・新規契約手数料の無料化を行うことになった。
いわゆる、「キャリアメール」は、2014年8月以降に新規発行あるいは変更した場合は、以下のドメインが割り当てられる。
EMOBILE 4G-Sを除く旧イー・モバイルブランドの契約者は、従来と変わらず以下のドメインが割り当てられる。
PHSのキャリアメールについては、次のような取り扱いもある。
のキャリアメールアドレスについては、
指定の料金プラン契約者がYahoo!サービスの利用開始設定(Yahoo! JAPAN IDとのひも付け)を行うと、「yahoo.ne.jp」のアドレスが割り当てられる。
指定の料金プランは以下の通り。
利用方法は次のとおり。
Android端末は、当初はGoogle ハングアウトまたはGoogle メッセンジャーを利用して、SMSおよびキャリアメールを利用していた。
その後、電話サービス(タイプ1)に対応するAndroid端末は、
「Y!mobileメール」アプリは、SIMフリー端末やSIMロックを解除した他社端末でも、電話サービス(タイプ1)に適合しておれば、基本的に利用可能である。2017年11月29日現在のバージョンは3.7.2で、Android要件4.0.3以上である。iPhone端末に、Y!mobileのホームページにて設定方法が公開されている。
Y!mobileの料金プランは以下のとおりである。
「シェアプラン」及び一部の「Pocket WiFiプラン」を除き、契約期間が定められたプラン(契約更新月以外の解除は契約解除料が発生)と、契約期間の定めのないプラン(ベーシックプラン・基本使用料は高めの設定)が選択できる。ただし、ベーシックプランを選択した場合、各種の割引やキャンペーンを受けられない場合がある。例えば、スマホベーシックプランを例にとると、月額割引は受けられるが、スマホプラン割引は受けられない。
「スマホプラン」・「データプラン」・一部を除く「Pocket WiFiプラン」については、長期利用割引(詳細は後述)がある。
2017年2月1日より、「スマホプラン」又は「データプラン」で契約し、サービスの初期登録（契約電話番号と「Yahoo! JAPAN ID」との連携）を済ませることで、Yahoo! JAPANが提供する月額会員サービス「Yahoo!プレミアム」と同等の特典を利用できる「Yahoo!プレミアム for Y!mobile」が無料で提供される。既に対象の料金プランで契約し、初期登録を済ませている場合は、サービス開始日以降自動適用される。
スマートフォンおよび電話サービス(タイプ1)対応フィーチャー・フォン向けの料金プランである。端末の購入を伴わない(音声SIMのみ発行)契約も可能となっている。
2015年10月1日から提供を開始した、タブレット向けのデータ通信専用プランである。Wi-Fiルーターのうち、車載用やバッテリー内蔵型の機種、2017年8月10日発売のPocket WiFi 601ZT(本機についてはPocket WiFiプラン2 ライトも選択可能)でも本プランで契約可能である。
2014年12月4日から提供を開始した、「スマホプラン（一部端末利用者を除く）」や「データプラン」契約者向けの子回線専用プランである。
2015年12月4日から提供を開始した、電話サービス(タイプ1)対応フィーチャー・フォンの音声通話向け料金プランである(同時に、対応端末としてAQUOSケータイ 504SHが発売された)。
スマートフォンへ機種変更する際はスマホプランへの変更が必要となる。
ケータイ(PHSサービス)向けの料金プランである。本プランは、2017年4月20日付けで、2018年3月31日に「料金プランの新規受付・変更受付」を停止することが発表され、同日の経過をもって受付停止(ケータイ(PHS)端末への機種変更も同時に受付停止)となった。2018年4月1日以降も、本プランの既存契約者は2020年7月末(サービス終了)までは引き続き利用可能である。Pocket WiFi(モバイルWi-Fiルーター)向けの料金プランである。下表のとおり複数のプランがあるが、端末によって適応となるプランは異なっており、一部を除きスマホプランのように、プラン名末尾の符号等が通信容量の大小を意味しているとは言い切れない。
※「Pocket WiFiプラン2」での利用は「アドバンスオプション」(有料)が必要。通常モード(回線状況によっては3GやLTEが使用される)も利用している場合、7GB(アドバンスモードとの合算)を超過して低速化した後は、アドバンスモードへ設定変更しても、低速化が継続する。
※PHSによるパケット通信には適用されない。
一部の料金プランは基準となるパケット通信量累計が10GB(2017年4月5日以降)となっているので、1GBとあるところは10GBに読み替えられたい。
直近3日間のパケット通信量(Pocket WiFiプラン2/Lの場合はアドバンスモードの通信量も含めて判定)が1GBを超えると、直近3日間の通信量累計が1GBを下回るまで通信速度低速化の対象となり、予告なく通信速度が低速化することがある。実際に低速化した場合も、契約者からの手続による低速化解除はできない。
特定のコンテンツ・サービスなどを利用の際、通信速度の制御や各種ファイルの「最適化」を行う場合がある。これらは通信事業者側の基準に基づき一方的に行われ、利用者による通信速度の制御の回避や「最適化」のON/OFFを行うことはできない。
なお、公式サイトでは次のような告知がある。「」
通信の最適化が行われることにより、一部のコンテンツの利用に支障が発生する例も生じている。
高速データ通信容量の定めのある契約でパケット通信を利用する場合、料金月内の契約データ通信量(プランにより異なる)を超過した場合、通信制御により通信速度は128kbpsに低速化する。但し、2017年8月30日までは、上り方向(アップロード)については低速化しない運用となっていた。
低速化解除を行うと、高速データ通信容量が500MB(一部の料金プランでは2GB)追加される。追加分の有効期間は当該料金月の末日までとなり、末日までに使い切った場合は通信制御により低速化する。容量が余った場合の翌月への繰り越しはない。
解除方法は2種類から選択できる。
定額料金を支払うと、国内向け通話料が無料になる。(ナビダイヤル宛の他、一部対象外あり。対象外となる番号は、Y!mobileのホームページを参照)端末の紛失時に安心のサービスや、ウイルス被害から守るサービス、ネット詐欺を見破るサービス、割込通話などをセットにしたオプションサービスである。端末の種類により、
があり、「○印」を付したオプションがセットされている。なお、特定の機種のみ利用可能なオプション(「○印」に代えて対象機種名を記載)もある。
ワイモバイルの指定した端末・料金プラン契約者向けには、「故障安心パック」「あんしん基本パック」「あんしん保証サービス プラス」が設定されている。
端末や加入料金プランによって、下表のとおり三種類用意されている。
○印が付されていても、機種によっては対象外となるサービスもあるので、端末購入時に確認が必要である。Pocket WiFi 401HW/305ZT/303HWのほか、旧イー・モバイル系端末向けに提供されている。
旧ウィルコムブランドから継続しているサービスで、ケータイ（PHS）およびPHS/3Gデュアル端末向けに提供されている。
いわゆる持込み端末(SIMフリースマートフォン)利用者向けには、「故障安心パックライト」が設定されている。
割引サービスを適用する際、各種適用条件の可否があるため、公式サイトも参考のこと。
2015年10月27日以降の割引適用期間中に割引対象外プランに変更した場合、割引の適用は一旦中断(割引適用期間はカウント継続)し、その後対象プランに変更した際に割引が再び適用される扱いとなった。※スマホプラン（タイプ3）を除く。（「のりかえサポート」の契約解除料は除く）
法人名義の複数回線契約者向けの割引制度である。条件を満たすとスマホプラン契約分について、基本使用料が割引となる。利用料金の請求業態は契約内容によって異なる。このため、口座振替の場合は、契約内容により引落日が毎月26日になるケースと27日になるケースがある。
いずれもセディナに収納代行させる金融機関からの引き落としの場合は、「セディナ（ワイモバイル）」や「セディナ（ソフトバンクMB）」のように、PHSかY!mobileブランドのスマートフォン（元のEMOBILE 4G-Sを含む）かの区別は可能となっている（逆に、Y!mobileブランドの音声契約（あるいは、50x系以降の端末向けデータ通信プラン）となおかつSoftBankブランドの携帯電話を同じ口座から引き落としをかけている場合で、SoftBankブランドが末日締めの場合は、双方とも摘要欄などに「ソフトバンクモバイル」ないしは「セディナ（ソフトバンクMB）」の一方だけが旧社（請求グループ）ごとに複数行に記載されるため、金額でしか区別ができない（例えば、SoftBankブランドの携帯電話を2回線契約し、それらの請求統合を行っておらず、かつ請求締日が同一というケースと同じ状況が発生するのと同様の事態になる）。
口座振替のお知らせ・ご利用料金のご案内など請求書はMy Y!mobileにアクセスして確認することになる。
紙ベースの請求書発行時(個人契約の利用者が発行を希望する場合、一部の例外を除き有料)についても、上述の請求元(システム)に応じて請求書の形態が異なる。
(振込先も、EMOBILE 4G-Sを除くイー・アクセス旧契約とデータ通信契約（50x以降の端末を契約した場合を除く）が銀行振込不可、PHS契約が三菱東京UFJ銀行東京営業部、従前においてソフトバンクモバイル（現・ソフトバンク）が受託していたものはSoftBankと同じく三井住友銀行本店営業部となる。振込手数料は自己負担)
料金支払いの際、口座振替やクレジットカード決済の場合は払込手数料もしくは収納手数料は課金されない。但し、期日未決済(未払い)のため請求書を発行した場合は、請求書発行手数料が発生する。
請求書に基づく支払方法は次のとおりである。
期日未決済となった料金の支払い方法としては、前述の請求書に基づく支払い方法のほか、契約形態によってはMy Y!mobileにて
ことも可能である(手数料300円が発生する)。
キャリアショップについては、2014年8月に、従来の「イー・モバイル」店舗（一部を除き「ウィルコムスポット」を併設）と「ウィルコムプラザ」（一部の拠点では「イー・モバイル スポット」を併設）および、「ウィルコムカウンター」の一部店舗のブランド及びサービスレベルを統一して、「ワイモバイル」となった。
各店舗の名称は「ワイモバイル○○」のようになり、「ショップ」という文字は各店舗の名称には含まれない。
ウィルコムプラザが前身の店舗と従前の「イー・モバイル」店舗が前身の店舗の一部は、PHS番号（イエデンワ2・WX05A）を店舗への連絡用番号としてワイモバイルのホームページ上で公開している（その場合であっても、店頭で発行される契約・説明文書や料金の領収書に印字・記載されるショップの電話番号は、固定電話の番号となるショップもある）。家電量販店に併設された「ワイモバイルショップ」店舗の一部（主に、旧イー・モバイルのショップ店併設拠点および旧・ウィルコムカウンターの店舗）は、量販店の代表番号とは別に、直通の固定番号を公開している拠点もある。
直営店は、それぞれ、ワイモバイルが六本木に1ヶ店、ウィルコム沖縄が沖縄県内に3ヶ店設けており、それ以外はすべて代理店運営となっている。
ワイモバイルのソフトバンクモバイルへの吸収合併後も、ソフトバンクのショップ店とワイモバイルのショップ店は双方のブランドを同一地で運営している拠点を含めて従来通り個々で存続されている。
SoftBankブランドの契約者のワイモバイルショップでの手続きはできない。ただし、例外的にiPhone取扱店となっている拠点は、MNPを含む新規契約ないしは既存のY!mobileブランド(旧ブランド契約を含む)からの契約変更により、SoftBankブランド契約のiPhoneの加入が可能となっている。なお、2016年3月4日からは、Y!mobileブランド契約のiPhoneの取扱が開始される予定となっており、その後の対応については明らかにされていない。
電話による問い合わせ窓口は、旧ウィルコムが使用していたナビダイヤルと自動音声のみのフリーコールDXで統一され、旧イー・モバイルのフリーダイヤルは、旧来からの利用者向けに2015年2月25日（当初は2014年10月31日までとなっていたが変更）まで並行して利用可能で、以降は廃止された。
名称は、旧イー・アクセス側の「カスタマーセンター」を継承した（ウィルコムは「サービスセンター」名称だった）。
ナビダイヤル番号宛は、他社同様に各無料通話等の対象外(NTTコミュニケーションズ経由で合算請求される)だが、Y!mobileブランド契約で、だれとでも定額相当の通話が利用できる回線については、ナビダイヤルと同じ通話先に繋がる151は、当該無料通話の対象内となる(基本料金プランやオプションの付加状況に応じて、10分以内までや無制限などの違いはある)。
ワイモバイル発足前は、旧来の「My WILLCOM」および「My EMOBILE」並びにEMOBILE 4G-Sなどの利用者が「My SoftBank」に乗り入れるという形で、ログインサイトが旧社・利用形態ごとに分かれていたが、ワイモバイル発足後(2014年8月以降)は、名称を「My Y!mobile」に統一した。
最初に表示される「My Y!mobileログイン」画面にて端末種類や契約形態を選択した後に、選択に応じたログイン情報を入力するサイト(以下の三種類のいずれか)が表示される。
ログイン後に表示されるウェブサイトが、契約形態によって異なり(URLを見ると、「 https://y2.my.ymobile.jp/wuc/d/top 」と「 https://my.ymobile.jp/muc/d/top 」が存在)、表示される項目も若干の違いがある。
なお、旧EMOBILE 4G-S契約者とタイプ1契約者の場合、メールアドレスの設定関係は、「My SoftBank」の設定にリダイレクトされるため、Y!mobileブランド移行後も、「My SoftBank」へのログイン自体は可能。
また、使用するアプリによっては、My SoftBankでの認証が必要な場合があり(例「電波改善要望」など)、その場合は、SoftBankブランド契約と同様にログインして使用する形となる(全く同一というわけではないので、アプリによっては出来ないものもある)。
SMSおよびMNP転入が可能。但し一部機種は端末ファームウェアのアップデート要。「モバイル迷惑電話チェッカー(オプション契約要)」や「緊急速報メール」に対応。ブラウザ搭載端末は、アップデートにより、SHA-2に対応。期間中の新型の発表・投入は行われないまま、2018年3月31日をもってPHS契約の新規・変更受け付けを終了した。
(モバイルWi-Fiルーター)
総務省「SIMロック解除のガイドライン」改正にともない、Y!mobileブランドの端末は、10月9日発売のPocket Wi-Fi 502HW以降は、原則としてSIMロック解除に対応するようになった。
全て「プラチナバンド(3G/LTE)」に対応。通信方式はFDD-LTE/3G(W-CDMA)(対応周波数帯はLTE(B1/3/8)/W-CDMA(B1/8))に対応。503HWを除きAXGPに対応。"※機種によってはこれ以外の通信方式・周波数帯に対応しているものもある。"
10月20日からVoLTE(Voice over LTE)による音声通話サービスが開始され、対応する機種で順次利用可能になる。
(モバイルWi-Fiルーター)（モバイルWi-Fiルーター）
×印：Y!mobileへのブランド移行後に販売を終了した端末 ▽印：PHSへのMNPポートイン(転入)対応(= SMS対応)2015年12月11日、4G LTEサービスの拡充及び、これに伴う3Gサービスの一部終了予定がアナウンスされた。"※2015年12月13日現在、公式ホームページ下部の「お知らせ」には告知は表示されていない。"
これにともない、2017年以降に3Gサービス向けの一部料金プランのサービスが終了する。
また、端末によっては、
といった事象が発生する。
これと引き換えに、4G LTE(1.5GHz帯・1.7GHz帯)サービスに帯域が振り向けられる。
また、2016年11月29日には、旧ウィルコムにて「WILLCOM CORE 3Gサービス」として提供されていたIIJ 3Gサービスの提供を2017年11月30日を以って終了することが発表された。サービス終了となる対象プランは、データ通信端末向けの「3Gデータ定額」と法人向けの「3Gデータ定額ビジネス」、音声端末向けの「新ウィルコム定額プランG」の3つである。
2016年2月29日の18時を以て、旧・ウィルコムブランドのPHSのうち、スマートフォンではないweb対応端末(WX11KとWX12Kを除く)に搭載されたブラウザが、暗号化証明書方式のひとつであるSHA-2に非対応であることから、該当する端末での暗号化サイトの閲覧が不可となる。このため、My Y!mobileへの接続も不可となるため、メールアドレスの設定等も、パソコンや他のスマートフォンなどで行わなければならなくなる。なお、301KCなどのSMS(またはライトメール)と通話のみ対応する端末やイエデンワシリーズなどの通話のみの端末については影響がないため、これまで通り利用可能である。
web接続対応で、スマートフォンではないPHSで上記の影響がないのは、ソフトウェアアップデートを行ったWX11KとWX12Kと、同じくアップデートを行ったY!mobileブランド3種の端末、都合5端末のみとなる(残るブラウザがついた端末は、公式に発表されていない端末を含め、ほぼすべてがSHA-2非対応)。なお、2012年に実施されたガードバンド変更にともなって使用不可となった端末は、通話自体ができなくなっているため、公式発表の端末リストには当然に含まれていない(外部環境の通信を利用しても当然利用はできない)。
なお、旧・ウィルコムから発売されたWindows Mobile端末は、ブラウザレベルではこれまで通り使用可能(OSレベルでは、Windows Mobile 6.1は、SHA-2非対応)だが、端末によっては、プリインストールされたOpera BrowserがSHA-2に非対応のケースもある(WS007SHとWS011SHなど)ため、他のブラウザを利用することになる(Opera Browserは、バージョンが9.5以降の場合に限り、SHA-2に対応のため。WS020SHのOperaは9.5がプリインストールされ、WS027SHはOperaがプリインストールされていないので、いずれもSHA-2の影響はないとしている)。
なお、この変更に対する対応はいっさい行っておらず、旧来から行ってきた、タイプ1スマートフォンへの契約変更の際の端末代金を一括0円ないしは実質無料で行う施策は、SHA-2関連に関わらず行っているが、タイプ1の回線では「番号非通知ガードサービス」（ネットワーク設定による非通知拒否機能）に対応していないなど、サービスレベルで代替がないものも存在しており、通話重視のユーザなどには、代替契約として許容し得ない内容が含まれていることも現実問題として存在する。
また、日時は明言されていないが、旧・イー・モバイル及びイー・アクセスから発売されたフィーチャーフォン（H11T、H11HW、H12HWなど。H31IAはSHA-2に対応のため、この事象の対象外）についても実施される。これらは、上述のように、すでに停波が決まっているため、SHA-2対応／非対応に関わらず、十分とは言えないものの、順次巻き取り対応がされている(なお、タイプ1契約への変更後に「番号非通知ガードサービス」が使用できなくなる問題は、上記したPHSと同じである)。
スマートフォンについては、Android 2.2.x以前の端末に関して、OS自体は非対応だが、ブラウザをSHA-2対応のものにしていれば回避可能なものもあるので公式発表に含まれていない(SoftBankブランドとは異なり、OSレベルで対応しなければならないサービスをイー・アクセスでは提供していなかったため)。
ちなみに、SoftBankブランドでは、2016年1月14日に同様の対応を既に実施済みである(こちらは、スマートフォンでも、OSレベルの問題により不可となった端末も存在した)。
なお、他社を含め、サイト側がSHA-2で証明された暗号化サイトに切り替え済みの場合は、既に2016年2月29日以前の時点で接続できなくなっている。
2017年11月30日を以て、WILLCOM CORE 3Gのうち、IIJに移管の上でサポートを自前に残していたNTTドコモ回線を用いる契約については、サービス終了となり、強制解約となる。
救済措置として、現行のデータ契約かタイプ1の音声契約への変更に対して優遇をサービス停止される同日までに行う形をとるが、ウィルコム定額プランG利用者（WS027SHで、ドコモ回線を使うタイプのもので、コーションラベル部分に、型番部分がWS027SHとなっているものが対象で、ウィルコム定額プランGSに加入するWS027SH Sとなっているものは、今回の強制解約の対象外となる）に対するPHS音声回線の継続利用に対する救済は用意されていない（PHSとしての継続を希望する場合は、基本的に強制解約となる前に、以前使用していた端末等を持込しての機種変更での対応となり、AIR発番に対応したもので、かつ、3G/4G回線とのセット契約にならない端末である事が要件とされる。よって、WS027SH Sやタイプ3契約となるスマートフォン端末などは不可）。PHS部分も強制解約とされる。
2017年10月30日に、ソフトバンクWi-Fiスポットの認証方式の変更が2018年1月末日に行われる旨の告知がなされた。
予定通り実施されると、変更後の認証方式に対応できない通信端末(GL10Pおよび303HW)で、ソフトバンクWi-Fiスポットの利用エリアが一部縮小となる。
Y!mobileブランドのSIMカードについては、2015年4月時点では、特に決まった名称は付いておらず、公式サイトでも『ワイモバイルのUSIMカード』あるいは『USIMカード』とされている。ここでは混同を防ぐために一般的な呼称である『SIMカード』とする。
カードの種類は4G音声用とデータ通信(DUAL2)用の2種類あり、データ通信用SIMにはSoftBankのネットワークを使用する番号と旧イー・アクセスのネットワークを使用する番号の2番号が登録されており、ユニバーサルサービス料金が2番号分発生する。
但し、スマホプランのオプションとして設定されているシェアプラン用のSIMは、データ通信専用であるが4G音声用のSIMカードが発行される。（403HWや404HWなどを単品で契約する場合も、スマホプランが適用されるため、音声用のSIMカードになる）。
しかしながらシェアプラン用として使用出来るSIMのうち、nanoサイズに関しては『n101』『n111』となり、同じnanoサイズでもiPhone用のSIMとされている『n141』は契約時にUSIM No.(ICCID)を入れた時点でエラーが出て契約出来ないようになっている。これによりワイモバイルもICCIDでiPhoneの使用可否に縛りを入れていることが分かる。
その為か、305ZTのようなデータ通信専用機種に4G音声用SIM（シェアプラン用SIMカード）を挿入しても「USIMロック」と表示され、SIMロック相当の影響を受ける。
カードサイズはmicroとnanoの2種類であり、2015年現在、標準サイズのSIMカードは存在していない。
カードパッケージはSoftBankブランドと同様に紙の封筒型パッケージにSIMカードパッケージが封入されているが、SoftBankブランドのものと違い電話番号が記載されているシールが存在しない。
製造はジェムアルト（GEM）とギーゼッケ アンド デブリエント（G&D）とオベルチュール・テクノロジーズ（OCS）。端末メーカーが設定していない商品（附属品を試供品扱いにするなど、別売りしていないものを含む）については、ソフトバンク コマース&サービス（以下、SBCASと称する）が販売元となって提供する商品もある。
端末メーカー設定のオプションに加え、「Y!mobile SELECTION」や「SoftBank SELECTION」がY!mobileブランド向けに設定している製品(いずれもSBCAS扱い)がある。
Yahoo!サービスの利用開始設定を行うことにより、以下のサービスを利用できる。
◆をつけた項目については、次の場合にサービス対象外となる。
指定の料金プラン契約者を対象とした、Yahoo!プレミアム会員と同等のサービスを受けることができるサービスである。例えば、
などの特典があるが、変更される場合もあるので、最新の特典は公式ホームページにて確認されたい。
当初は、有料サービス「Enjoyパック」の一部として提供を開始した。その後2017年2月1日以降は
「スマホプラン」を対象とした「パケットマイレージ」の付随サービス。
Y!mobileブランド設立からしばらくは、猫の「ふてニャン」こと春馬を起用したCMを複数発表していたが、2015年から春馬（ふてニャン）・桐谷美玲→芦田愛菜・吉岡里帆とタレントを併用したCMを開始している。