WAON
WAON（ワオン）は、イオンリテールが発行するICカード型前払い式電子マネーである。イオンの登録商標（第5081687号）。
先行して実績を重ねてきた交通系（Suicaなど）、独立系（楽天Edyなど）に対して「流通系」と称される電子マネーの一つで、プラットフォームにはソニーの非接触型ICカード通信技術「FeliCa」が採用されている。
2007年（平成19年）4月25日から会員募集を開始し、4月27日にサービスを開始した。
ICカードタイプと、FeliCa搭載の携帯電話（おサイフケータイ）に内蔵させるモバイルタイプがあり、ICカードタイプは単独カード（基本カードとも呼ばれる）のほか、クレジットカードやキャッシュカードと一体化されたものを始め、他社のカードとのジョイントカード（もしくは他社カードを親カードとし、子カードとして機能するもの）など多数発行されている（後述）。
名前の由来は複数の音が調和してできる「和音」。キャラクターには白い犬を採用、一般公募によりHappy Waon（ハッピーワオン）と名付けられている（詳細後述）。
前述の通り非接触型電子マネーとしては2007年スタートと後発に属するが、2016年2月末時点における普及状況は、累計発行枚数約5,610万枚、利用可能箇所約246,000（うち、自動販売機や宅配便ドライバー端末が約134,000）箇所に上る。また、2015年度の年間利用金額は約2兆592億円となっている。
2012年10月時点で、イオングループの商業施設を中心に多数のグループ企業に導入されている（沿革参照）。イオン、マックスバリュの一部店舗に設置されているセルフレジやイオンモール・イオンショッピングセンター・イオンタウン内に出店している専門店テナントでも一部店舗を除き利用可能。
導入店舗では毎月の「お客さま感謝デー（原則20，30日）」やイオン九州の「お10（と）くデー」などで、WAON精算金額が5%割引となる特典が受けられる。当初出来なかったWAON決済時のポイント加算とイオンオーナーズカードの返金特典併用は2008年4月21日より可能となった。
2009年5月から2010年4月にかけて吉野家が導入したのを皮切りに、イオングループ以外の企業・店舗での積極的な導入が進められている。以下、主にイオングループに属さない企業での導入例を示す。
バスにおいてはSuica、PASMOなど全国相互利用の交通系ICカード、あるいは地域独自の乗車カードを導入する例が多く、利用できる例は限定的であるが、2018年秋に多区間運賃路線での導入を開始する予定。
タクシーにおいては、2014年7月25日に大和自動車交通が初めて導入した。その後、2015年6月15日にSKタクシーグループのタクシー、2015年10月22日に岡山市内の両備グループ4社（岡山交通・両備タクシー・岡山タクシー・両備グレースタクシー）が導入し、その後も導入する事業者が増えている。
一般的な電子マネー同様、FeliCaリーダー/ライター（R/W）にかざすことで決済が実行される。決済完了時（マスコットの鳴き声と言う設定。後述）やエラー時（残高不足など）には音で知らせる。
通常、レジで複数の決済方法が可能な場合、口頭で決済方法の旨を伝えて処理をおこなうが、イオングループ共通のPOS端末（東芝テック（TEC）製。以下、TECレジ）が設置されている場合は、交通系電子マネー（四国地区は非対応）、iD、QUICPayでも決済可能なJR東日本メカトロニクス（JREM）製のFeliCa R/Wを接続しており、客が併設されたPINパッドのボタンを押すことでどの決済を行うかを選択し、R/Wにカードをかざす、という方式を取っている。
最近になって、POS端末（TECレジの一部・寺岡精工のセミセルフレジ・富士通フロンテック製レジ）では白い液晶画面付のFeliCa R/W（パナソニック製、PINパッド一体型）に交換されており、TECレジ以外はボタン選択の必要がなくなったが、TECレジは引き続きボタン選択が必要。
入金限度額はイオンバンクカードとイオンカードセレクトが発行開始当初より50,000円である。それ以外のカードは20,000円でスタートしたが、2010年10月22日発行の「ゆふいん湯歩WAON」以降に発行された一部のものは入金限度額が50,000円になっている。なお、限度額20,000円のものでも、2011年3月10日以降WAONステーションで手続きを行うことによって50,000円に変更することができる（手続きをしないカードは20,000円のままである。そのまま使用しても問題は無い）。1度の入金可能金額は最大29,000円までで、30,000円以上の入金は2度に分けて入金する必要がある。
以下のような方法がある。
WAONカードプラスとイオンカード（WAON一体型）のWAON部分は、そのカードのクレジットカード部分が親カードになる。モバイルWAONはあらかじめ登録してあるイオン銀行発行の各種イオンカード（「イオンJMBカード」を除く）を親カードとしてクレジットチャージが可能である。
イオンカード（WAON一体型）のクレジットカード部分でWAON部分にチャージした場合には同カードのWAON部分にWAONポイントが付与される（ときめきポイントは付与されない）。なお、モバイルWAONへのオンラインチャージでは同カードへのWAON部分にはWAONポイントは付与されず、モバイルWAONにWAONポイントが付与される。
JMB WAONカード・BIC CAMERA JMB WAONカード・モバイルJMB WAONはあらかじめ登録してあるJALカード（ビューカード・小田急電鉄・シティカードジャパン発行カード、及びJALアメリカン・エキスプレスカードを除く）を親カードとしクレジットチャージ（モバイルJMB WAONによるクレジットチャージを含む）が可能である。
三井住友カードWAON（一部のVJAグループ発行分含む）・JP BANK カード WAONはあらかじめ登録してある三井住友カード（VJAグループ）・ゆうちょ銀行の発行するクレジットカードを親カードとしクレジットチャージが可能である。ただし、三井住友カード・ゆうちょ銀行のポイントは付与対象外となる。
WAON加盟店での決済200円（消費税込）ごとに、「電子マネーwaonポイント」が1ポイント付与される。200円未満の端数は切り捨てとなる。ボーナスポイントが付く商品以外では一回の会計が200円未満の場合はポイントは付与されない。
イオングループの店舗では特定商品を購入すると上記ポイントとは別にボーナスポイントが付与される。さらに、毎月15日から月末までは「G.G WAON」・「ゆうゆうワオン」で特定商品を購入すると「G.G WAONボーナスポイント」が付与される。なお、後述の「お客さまわくわくデー」などのポイント変倍の対象は通常ポイント部分についてのみで、ボーナスポイント部分は倍付けにならない。
JMB系WAONは、JALマイルが貯まる（200円ごとに1マイル）代わりに電子マネーwaonポイントは付与されない。また、WAONで加算されるボーナスポイントの代わりに、WAONボーナスポイントの1/2がボーナスマイルとして付与される。マイル加算は毎月10日・20日・月末にまとめて行われる。後述の「WAONポイントまとめてプログラム」とWAONポイントからの募金は対象外となる。
WAONが使用可能なイオングループの店舗では、2008年10月15日から毎月5日・15日・25日を電子マネーwaonポイントが2倍となる「お客さまわくわくデー」としている。ただし、イオングループ内でも一部対象外店舗もある。
土曜日と日曜日は
に設置されている「ハッピーゲート」に電子マネーWAONカードをタッチすると2WAONポイント（JMB WAONの場合は2WAON（電子マネー））が付与される（WAON POINTカードは対象外）。複数枚のカードを持っている場合、1日最多で10枚までタッチできる。
年末年始・店舗（グループ）のセール期間や、一部店舗のセルフレジ・限定時間帯などに、電子マネーwaonポイントが2倍 - 5倍になるキャンペーンを行うこともある（ボーナスポイントは対象外。他の倍付けキャンペーンとは重複せず、3倍以上のキャンペーンが他にある時はそちらが適用される）。
イオンなどの一部の店舗には「リサイクルステーション」が設置されており、持ち込んだ資源物の量に応じてWAONポイントが付与される。対象となる資源物の種類は古紙（1kgにつき1WAONポイント）、ペットボトル（5本につき1WAONポイント）、紙パック（10枚につき1WAONポイント）の3種類で、回収している資源物の種類は店舗によって異なる。一部の店舗を除き、WAON POINTカードも利用可能。
イオンカードセレクトの場合、紐付けされたイオン銀行からの月間オートチャージ合計金額に対し、200円毎に電子マネーwaonポイントが1ポイントが付与される。また、この口座から電気料金・固定電話・携帯電話・NHK受信料への自動引き落とし1件につき5ポイントが、この口座への「給与」扱いでの給与振り込みで10ポイントが付与される。これらのポイントは翌月17日以降に合算してWAONステーション等で受け取る事ができる。
カーセブン、サカイ引越センター、大東建託のサービスを利用した場合は、WAON決済以外でもWAON番号とコードの入力（または通知）でWAONポイントが付与される。ポイントを受け取るには有効期限内に「イオン銀行ATM（一部未対応のATMあり）」「WAONステーション」「Famiポート」でチャージ済みのWAONにポイントをダウンロードする必要がある。JMB WAON、イオンJMBカード、モバイルJMB WAON、BIC CAMERA JMB WAONでは提携先からのWAONポイントの付与はできない（大東建託ではWAONポイント相当のチャージサービスあり）。
「イオンモール」に入居する専門店や、「イオン」などのグループ内GMSにて利用できる、イオングループの共通ポイントサービスである。2016年6月23日にサービス開始（同時に、現金払い等向けに決済機能が無い共通ポイントカードであるWAON POINTカードの発行も開始）。なお、イオングループ内でも、スポーツオーソリティは半年遅れの12月14日に利用開始、ミニストップでは当初一部店舗からスタートし、全店対応は半年遅れの12月27日であった。
イオンカードや2016年6月15日までに所有者登録のある電子マネーwaonカード（WAONカード、G.G.WAON、ゆうゆうワオンなど）及びモバイルWAONは自動的にWAON POINTへ会員登録された。ポイントの付与方法・付与率は電子マネーwaonポイントと同じだが、WAON POINT会員登録済の電子マネーwaonカードは、WAON POINT加盟店での月間累計利用金額に応じて税込500円毎に1WAON POINTが翌月付与される月間WAON POINTが新たに設けられている。イオンカードの場合、ポイント付与は電子マネーWAON払いや現金払いに限らずSuicaやSUGOCAをはじめとした交通系ICカード、商品券などでの支払い等も対象となる。
WAON POINT加盟店にてWAON POINT会員登録済みの電子マネーwaonカードおよびモバイルWAONで決済した場合は、電子マネーwaonポイントではなくWAON POINTで付与される。貯まったWAON POINTは加盟店レジでWAON POINT利用の旨を伝えれば値引きに利用できるほか、「WAONステーション」等で一旦ダウンロード（電子マネーwaonポイントに交換）した上で電子マネーに再度交換して利用する。
会員登録は、JMB WAONを除くすべての電子マネーwaonカードで可能である。会員登録後に「smart WAON」Webサイト上でカード追加の手続きを行うことで、WAON POINTカードを追加登録してWAON POINTの一括管理が可能である（一括管理に関しては、WAON POINTカードで会員登録し、JMB WAONを除く電子マネーwaonカードをカード追加することでも可能である）。
なお、WAON POINTカードの導入に伴って、株式会社ダイエーが展開していた「ハートポイントカード」が廃止された。
2018年3月1日からは、イオングループの店舗（一部対象外の店舗あり）で電子マネーwaonを利用した場合に付与されるポイントがWAON POINTに変更となり、それに伴って、レシートのWAON取扱票の表記内容やWAONポイント約款が変更となった。
複数のカードのWAONポイントを1枚のカードに合算させることができる。合算手続きは自身で「WAONステーション」により、画面の指示に従って操作することで行う。合算元のカードは所有者情報の登録の済否は問わないが、合算先のカードは所有者情報が登録されていることが前提であるカードか、購入後に所有者情報を登録したカードに限られる。なお、JMB系WAONは合算元・合算先いずれも対象外（前述）。
提携している他社のポイントを電子マネーwaonポイントに交換することが可能で、交換したポイントを利用する時には、さらに電子マネーに交換する手続きが必要であり、「イオン銀行ATM（一部未対応のATMあり）」や「WAONステーション」、「Famiポート」、ミニストップのレジなどで、あらかじめポイント交換（交換は1ポイントを1円相当として100ポイント以上、100ポイント単位）を行ってから利用可能となる。また、電子マネーwaonポイントを提携他社のポイントに交換することも可能であるが、このサービスはSuicaポイントのみに留まっている。可能ポイントの交換先や交換条件などについてはWAON公式サイトを参照。
2008年（WAONが全国展開された年）より、所有者情報登録済みのWAON（ご当地WAONを含む）とゆうゆうワオンで、WAONポイントを使った募金が可能となった（受付は募金受付期間内のみ）。
1WAONポイント以上、1WAONポイント単位で募金が可能で、WAONステーションにてポイントを預け入れる手続きを済ませ、WAON公式サイトで寄付・募金申請を行う。
モバイルWAONの場合は携帯電話の通信機能を利用して預け入れから申請まで、その場で行える。なお、JMB系WAONでの募金は（前述した理由により）できない。
過去「東日本大震災 復興支援募金」「熊本地震緊急支援募金」などが行われ、2005年からイオンが日本テレビ系列のチャリティー番組『24時間テレビ 「愛は地球を救う」』のスポンサーになっていることもあり、同番組のチャリティー募金も可能となっている（募金できるのは募金受付期間のみ）。
基本機能は同一であるが、発行形態や発行条件などによって種類がある。
東北復興支援WAON、ディズニーデザインのイオンカードを除いてカードのどこかにマスコットのワオンが描かれている。
FeliCa（おサイフケータイ）機能を有する携帯電話にWAONの機能を与えることが出来る。利用者は専用アプリを携帯電話にダウンロードし、起動後、利用登録する必要がある。標準型カードに相当する「モバイルWAON」と、JMB WAONカードに相当する「モバイルJMB WAON」の2種類が存在する。なお、両者を同時に設定することはできず、変更したい場合は一旦退会する必要がある。
2008年3月1日からNTTドコモ（2007年から先行対応）、au、SoftBankの3社の端末で利用可能になった。スマートフォンでは2010年11月24日からおサイフケータイ対応機種で利用可能になった。2012年4月にはスマートフォン用のアプリがバージョンアップされており、新たにウィジェット機能に対応した。なお、バージョンアップ後のアプリは起動時にワオンの鳴き声（決済音と同じ音）が出る。
また、iPhoneについては、iPhone 4とiPhone 4Sにおいて、ソフトバンクBB（現・ソフトバンクコマース&サービス）が「SoftBank SELECTION（ソフトバンクセレクション）」ブランドで発売されていた「WAON用電子マネーシール for iPhone 4」を背面に貼り付けることで対応できる。
特定の地域のみで発行される、通称「ご当地WAON」（ごとうちワオン）が存在する。ご当地WAONには大きく分けて「地域通貨・地域ポイントとの一体型」と「（売り上げの一部が地域の子育てや自然環境整備に寄付される）地域還元型」の2種類が存在する。WAONとしての機能は通常のWAONカード（単体型）と同様で、全国で利用可能。
地域カードの一部の種類はイオンリテール運営のオンラインショップ「イオンショップ」でカードと各種WAONグッズ（ぬいぐるみ、絵本、文具など）のセットにて販売（カードのみの単品販売は無い）されており、このセット品であれば全国で入手可能。なお、2011年11月25日より、一部の店舗を除き、全国発売されていなかったご当地WAONの発売が開始された。
具体的なカードの種類及び機能・寄付先等については公式サイト内の「WAONを選ぶ（カード検索）」参照。
なお、東北・北陸地域の県版カードの一部には、フェリカポケットマーケティング（かつては廣済堂）などが提供するポイントサービス「まるっと」 の機能が付加されており（利用には、対象となるカードを用意の上でまるっとのサイトから要登録）、裏面左上のWAONのカード番号のほかに、左下に「FP」で始まる12桁の英数字の番号が記載されているが、この「FP」は、「Felica Pocket」（FeliCaポケット）から採ったものである。仕組みとしては、フェリカポケットマーケティングが開発した機能が搭載されており、対象となるカードには、カードの発行元も「フェリカポケットマーケティング株式会社」が併記されている。
2015年5月18日、日本プロサッカーリーグ（Jリーグ）所属クラブと提携した「サッカー大好きWAON」の発行が発表された。WAONとしての機能や仕組み自体はFeliCaポケット付き地域還元型ご当地WAONと同様で、カード名は「大好き（クラブ名）WAON」で統一されている。
2015年の湘南ベルマーレ、モンテディオ山形、北海道コンサドーレ札幌、ベガルタ仙台の4クラブとの提携を皮切りに、2017年5月19日現在33クラブと提携を行っている。なお、同じくFelicaのシステムを用いているワンタッチパス（Jリーグ全試合対象観戦記録システム）には基本的に非対応となっているが、イオングループのマックスバリュ西日本がスポンサーとなっているレノファ山口FCでは、2017年シーズンからサッカー大好きWAON（大好きレノファ山口FC WAON）の機能を搭載したワンタッチパス対応シーズンチケットを発行している。ベガルタ仙台のカードについては、上述した宮城県版のご当地WAON同様、まるっとにも対応している。
以下のイベント等とコラボレーションしたオリジナルWAONを発行している。公式マスコットキャラクターは、ワオン（通称）と言う名の白い犬である。公式HPによれば、公募によって決まった本名はHappy Waon（ハッピーワオン）。サービス開始日の2007年4月27日が生年月日で「Electronic Money Dog」という犬種で、ポイントを集めて鳴くことを専門とし、趣味は買い物と言う設定である。イオングループのロゴにある輪を彷彿とさせる不思議な赤い首輪（首からは離れて宙に浮いている）が特徴。前述の決済音は、このワオンの鳴き声という設定である。
公式HPのプロフィールには「エリン」という友達（メス犬。初登場は2周年記念のカードであり、イオンリテール発行の大阪ミュージアムWAONにも描かれている）や飼い主一家が描かれている。