Esperi
Esperi Care Oy on Suomessa toimiva hoiva- ja terveyspalvelualan yritys, joka tarjoaa asumispalveluita ikääntyneille, mielenterveys- ja päihdekuntoutujille sekä vammaisille. Lisäksi yritys tarjoaa lääkäripalveluita. Esperi Caren omistavat brittiläinen pörssiyhtiö Intermediate Capital Group (ICG), eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen sekä yrityksen toimiva johto. Toimitusjohtaja Marja Aarnio-Isohannin omistusosuus oli vuonna 2019 suoraan ja oman yhtiönsä kautta 10,49 prosenttia. Yhtiön pääkonttori sijaitsee Helsingin Mannerheimintiellä entisessä sotilassairaala Tilkassa.
Esperillä on noin 6 000 asukaspaikkaa eri puolilla Suomea. Yritys tekee yhteistyötä noin 200 kunnan kanssa palvelujen ulkoistamisessa. Esperi Care -konsernin liikevaihto vuonna 2017 oli noin 213 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä 6 000, joista valtaosa on lähi- ja sairaanhoitajia. Esperi Carella on ISO 9001:2015 -laatusertifikaatti. Viimeisimmän sertikaatin on myöntänyt Labquality Oy 7. helmikuuta 2018.
Esperi Care syntyi vuonna 2001, kun Suomen Punainen Risti yhtiöitti sairaankuljetuksen liiketoimintansa. Myöhemmin yhtiö laajensi toimintaansa hoivapalveluihin. SPR luopui Esperi Caren osake-enemmistöstä vuonna 2006 ja vajaan 10 prosentin vähemmistöomistuksesta vuonna 2010.
Esperi Care on kasvanut nopeasti ostamalla palvelutaloja ja muita hoiva-alan yrityksiä eri puolilta Suomea. Suurimpia yrityskauppoja olivat Saga Care Finland Oy:n osto Sunborn-konsernilta vuoden 2013 alussa. Kauppaan kuului kuusi yksikköä Helsingissä, Turussa ja Raumalla. Saga-talojen liikevaihto on yhteensä noin 18 miljoonaa euroa.
Esperi Care uudisti tiedotuskäytäntöään marraskuussa 2017, kun omaisille oli paljastunut, ettei hoito kaikissa yksiköissä ollut asiakkaiden tarpeiden mukaista. Esperi on antanut viestin kehitysvammaisten asiakkaiden omaisille, että omaiset häiritsevät arkea ja hoitotyötä, joten heidän tiedonsaantiaan oli rajoitettava.
Tammikuussa 2019 Valvira sulki Esperin hoivakodin Kristiinankaupungissa lukuisien asiakasturvallisuuteen liittyneiden yhteydenottojen vuoksi. Valvira kertoi tuolloin tutkivansa koko Esperi Caren toimintaa, koska ongelmia on tullut sen tietoon kymmenistä yrityksen yksiköistä. Kristiinankaupungissa Valviran sulkemispäätöksen perusteluina oli muun muassa että hoitajat olivat uhanneet lakolla, lääkkeet olivat menneet sekaisin ja paikalle kutsuttiin ambulanssi; hoitohenkilökuntaa ei ollut riittävästi ja hoitajat eivät nähneet lääkärin päätöksiä. Haavanhoitoon ei ollut aikaa, suihkutuksia oli ollut vain kerran viikossa ja ruoat teki siivooja; asukaslistalle oli kirjattu henkilö, joka ei tosiasiassa ollut asunut yksikössä vuoteen. Vastuuhenkilöä yksikössä ei ollut tammikuun 2019 aikana, vaan sitä oli johdettu 200 kilometrin päästä. Asiakkaille oli puettu hygieniahaalarit, vaikka henkilökunnalla ei ollut tiedossa, onko siihen lääkärin määräystä. Aluehallintoviraston mukaan asiakkaiden itsemääräämisoikeus ei toteutunut.
Kohun ohessa nousi yleistä keskustelua yksityisten palveluntuottajien hoivaliiketoiminnalla ansaituista voitoista. Esperin toimitusjohtaja ja osaomistaja Marja Aarnio-Isohanni ansaitsi vuonna 2016 yli 5,5 miljoonaa euroa veronalaista tuloa, josta suurin osa oli pääomatuloa. Vuonna 2017 hänen tulonsa olivat noin puoli miljoonaa, ja pääomatulojen osuus oli pudonnut nollaan. Esperi Caren pääomistaja ICG:llä on toimintaa veroparatiiseissa. Pääosa omistuksesta kulkee Luxemburgin kautta, jossa veroedut ovat huomattavat. Suomalaisten yritysten vastuullisuutta tarkkaileva Finnwatch raportoi Esperi Caren välttelevän veroja korkojärjestelyillä. Yritys ei ole maksanut veroja Suomeen vuosina 2016 ja 2017. ICG on myöntänyt yritykselle suuria lainoja korkeilla, jopa 15 prosentin, korolla, mikä yritysostojen ohella on vaikuttanut siihen että tulos on ollut miinuksella eikä veroja ole tarvinnut maksaa. Tämä niin sanottu konsernilainoitus on yleistä pääomasijoittajien keskuudessa. Aarnio-Isohanni ilmoitti 29. tammikuuta 2019 jättävänsä tehtävänsä Esperin toimitusjohtajana, mutta Esperi Caren hallituksen puheenjohtaja Harri-Pekka Kaukosen mukaan Aarnio-Isohanni jatkaa edelleen yrityksen omistajana.
30. tammikuuta 2019 uutisoitiin, että Valtiokonttori selvittää, toimiiko Esperi Care sotaveteraaneja ja sotainvalideja koskevan puitesopimuksen mukaisesti. Kyseessä on puitesopimus sota- ja sotilasinvalidien hoitopalveluista ja sotainvalidien, -veteraanien ja erityisryhmien kuntoutuspalveluista vuosien 2018–2022 ajaksi. Valtiokonttori on tehnyt Esperille kirjallisen selvityspyynnön ja ollut myös yhteydessä Valviraan, jotta asiakkaiden turvallisuus ja palvelun laatu voidaan varmistaa.
Valviran mukaan on epäilty, että työvuorolistoille läsnäoleviksi työntekijöiksi olisi merkitty henkilöitä, jotka eivät ole olleet paikalla.
Valvira on yhteistyössä aluehallintovirastojen kanssa saanut havaintoja, että Esperi Caren huomautuksiin ja ohjaukseen liittyneet korjaustoimet eivät tammikuuta 2019 edeltäneen kahden vuoden aikana ole olleet riittäviä, ja samoja ongelmia on tullut esiin muista toimintayksiköistä.
Helmikuun 2019 alussa uutisoitiin, että Porin perusturva on keskeyttänyt ikäihmisten sijoittamisen Esperi Care Oy:n Ulvilan hoivakoteihin. Syyksi on ilmoitettu ensisijaisesti hoivakotien henkilöstötilanne, joka on alittanut ostopalvelusopimuksen minimin.
Osuuskunta Tradekan omistama Med Group ilmoitti 29. tammikuuta 2019 jäädyttävänsä yhteistyön Esperi Caren kanssa.
Kokoomuksen kansanedustaja Eero Lehti vaatii 30. tammikuuta 2019 hallituksen puheenjohtaja Harri-Pekka Kaukosen eroa.
Koko eduskunnan opposition jättäessä 30. tammikuuta 2019 välikysymyksen vanhustenhoidosta, Sdp:n eduskuntaryhmän puheenjohtaja Antti Lindtman totesi Esperi Caren esimerkin osoittavan, että on erittäin riskialtista rakentaa sote-uudistusta pitkälti yritysten omavalvonnan varaan.
Suomen lähi- ja perushoitajaliitto SuPerin mukaan sen jäsen oli irtisanottu Esperi Caren palveluksesta tämän ilmoitettua vajaamiehityksestä. Esperi Caren henkilöstöjohtaja on kiistänyt tämän. SuPerin puheenjohtajan mukaan hoitohenkilökunnalla on lain mukainen velvollisuus ilmoittaa työnantajalleen havaitsemistaan puutteista ja rikkeistä. Valviran ylitarkastajan mukaan laki on yksiselitteinen: epäkohdista ilmoittavaan työntekijään ei saa kohdistaa vastatoimia. SuPerin puheenjohtajan mukaan vastaavia tapauksia on ollut vuosittain kymmenittäin, ”ei pelkästään Esperi Caressa vaan muidenkin isojen hoiva-alan yritysten yksiköissä”.
Ylen haastattelemat työntekijät ovat kertoneet Esperi Caren uhkailleen ja hiljentäneen hoitajia, jotka ovat tuoneet esiin hoivakodeissa havaitsemiaan epäkohtia. hoitajien mukaan heitä on alettu kiusata, yritetty vaientaa, uhattu potkuilla tai on annettu keksittyjä varoituksia.
Nimettömänä Ilt-Sanomissa haastateltu Esperi Caren hoitokodissa yksikönpäällikkönä toiminut nainen kertoo irtisanoutuneensa esimiesten rahankäytön minimointia koskevien vaatimusten johdosta. Hänen mukaansa tilanne oli pahimmillaan vuoden 2017 lopussa, kun yrityksen tilinpäätös oli painumassa tappiolliseksi. Haastatellun mukaan bonuksia saa pysymällä budjetissa, kun sairauspoissaolot ovat alle viisi prosenttia ja kunnalta ei tule reklamaatioita. Toinen Ilta-Sanomien haastattelema aiemmin pääkapunkiseudulla hoitokotia johtanut ja irtisanoutunut nainen pitää yrityksen toimintaa epäeettisenä. Hänen mukaansa toimitusjohtaja yritti estää puhumasta kaupungille epäkohdista sen vaadittua niistä keskustelua, työvuorolistoille merkittiin haamuhoitajia ja työvuorot suunniteltiin vajaiksi. Lisäksi asuintilat olivat epäsiistissä kunnossa.
Jos Esperi Careen kuuluvan Saga Caren hoidossa oleva muistisairas vanhus ei ymmärrä ottaa uutta vessapaperirullaa kaapin hyllyltä, siihen vaaditaan palvelusuunnitelman muutos. Rullan vaihtoon varataan viisitoista minuuttia ja jokaisesta kerrasta laskutetaan minimitaksan mukaan 15 euroa. Mikäli lakanoita vaihdettaessa puhdas lakana ei ole oikeaan aikaan tietyssä paikassa odottamassa, lakanaa ei vaihdeta. Lakanan kaapista etsiminen vaatii muutoksen palvelusuunnitelmaan ja siitä pitää maksaa erikseen. Pyykinpesusta maksetaan erikseen, mutta tähän erilliseen pyykinpesupalveluun ei kuulu likaisten vaatteiden poimiminen pyykkiin.