الاتصال مع الاطفال
"تعريف الاتصال 
الاتصال هو عمليه هادفه لنقل المعلومات والافكار والمهارات والاتجاهات من شخص الى اخر وتودي الى احداث اثر معين على ملتقى الرساله .
تعريف التواصل 
هي الوظيفة الاساسية للغة ومن خلاله يتبادل الناس المعلومات ويؤقرون على بعضهم البعض كذلك يعبرون عن مواقفهم ومشاعرهم .
عناصر الاتصال 
1.المرسل: هو الشخص الذي يبدأ منه عملية الاتصال او مصدر الرسالة 
2.الرسالة : هي ما يتم نقله من المرسل الى المستقبل 
3. المستقبل: هو الجهة التي تقوم باستلام الرسالة .
5. التغذية الرجعية : هي محاولة المستقبل فهم ان كانت التي وصلت اليه هي نفس الرسالة ذاتها التي قام بها المرسل .
اشكال الاتصال ..
1.اتصال مباشر وغير مباشر 
2.الاتصال الشفهي وكتابي
ان التواصل عملية تسير بعدة اتجاهات وهي تشمل الانتباه الى ما يقولة الشخص الاخر , الاصغاء جيدا , الوعي بان هناك طرق للتواصل غير كلامية ,استخدام لغة بسيطة .
في مرحلة بداية التعرف على الطفل يجب :
1.عدم التسرع بل اخذ الوقت اللازم لبناء علاقة ثقة والتعرف جيدا الى الطفل الذي نسعى الى مساعدته .
2.تمضيةوقت كافي مع الطفل واظهار الدفء نحوه والاهتمام به وهذا اهم من جمع المعلومات .
3. ان نتذكر ضرورة التجاوب مع مشاعر الطفل حتى وان كنا نحتاج الى الحصول على المعلومات .
4.استخدام المخيلة عند محاولة فهم ما مر به الطفل وما يمكن ان يكون شعوره ويستحسن ان نتجنب جعل المحاثة سلسلة من الاسئلة التي لا رابط بينها , يصبح التواصل اسهل باستخدام التعليقات وانواع مختلفة من الاسئلة والسؤال عن التفاصيل واظهار التقبل لما يقوله الطفل .
قد يستصعب الاطفال اقامة التواصل بسهولة مع الاخرين بعد مرورهم بتجارب صعبة او مؤلمة , يجب تذكر النقاط التالية ...
1. قد يكون سبب عدم التواصل مع الاخرين ضعف التجاوب مع الطفل مثلا ان عدم بناء اجواء الثقة او عدم التشجيع يصدون جهود الطفل لاقامة التواصل . 
2. ان احدى افضل الطرق لتحسين مهاراتك في التواصل هي ان تجعل زملائك يراقبونك ويقترحون كيف يمكنك ان تحسنها .
3. ان دعم الزملاء يساعدنا على التعامل مع شعورنا نحن انفسنا بالضيق او الشدة .
4. ان رغبة الطفل بالتواصل يمكن ان تعرقلها مشاعر اخرى كعدم الثقة او الحزن او الشعور بالذنب او الغضب .
5.اذا بدأ لك ان الطفل لا يقول الحقيقة حاول ان تفهم سبب ذلك , اعتبر ان ذلك طريقة للتعبير عن مشاعر محددة .
6.يمكنك ان تساعد في التغلب على معوقات التواصل من خلال توفير وسائل تعبير اخرى والتمسك بالصبر .
ان تقديم المواساة يشمل المواساة بالملامسة الجسدية وتقبل المشاعر .
علينا ان نتقبل بان افكار الانتقام والغضب هي من الامور الشائعة وهي تنبع من المعاناة والشعور بالاهانة والذنب وعلينا ان نشجع التعبير عن هذة المشاعر بشكل بناء .
قد تكون الطمأنة غير مفيدة ان لم تكن واقعية لانها تتدخل في محاولات الطفل ان يتعايش مع الوضع وعند تقديم المشورة علينا
1. ان نأخذ الوقت الكافي لتفهم المشكلة 
2.نقوم بمعالجة الحلول الممكنة سويا 
3. ان نتاكدمن ان النصيحة محددة وعملية وواقعية .
في خنام اللقاء علينا ان نكون ...
1. ان نكون ايجابيين 
2. ان نقدم تفسيرات واضحة بشان خطط المستقبل 
3. نكون منفتحين وجاهزين لتلقي ما يمكن ان يقضي به الطفل الينا في نهاية المحادثة .
عندما يكون الاطفال في مجموعات يمكنهم ان يتساعدوا من خلال :
1. التشارك في نشاعرهم وافكارهم 
2.تقديم الدعم المعنوي بعضهم الى بعض
3.استكشاف المشاكل الادبية والسلوكية كالحاجة الى تقبل الاختلاف بين الناس وتحمل المسؤولية عن بعضهم البعض وعن سلوك المجموعة
1. توفير الفرص واستكشاف هذة الافكار 
2. توفير الفرص لحل مشاكل الحياة الحقيقة ضمن المجموعة.
من الامور الحيوية ان نعي كل الضغوط التي تؤقر على اللاجئين والمجتمعات المتنازعة وكل الذين يعيشون في ظل ضغوط او شدة كبيرة ,كثيرا ما يكون الشك والربة حاضرين في هذة الحالات ويزداد فيها التوتر داخل الاسر , يحتاج العمل مع العائلة الى مهارات التواصل والى موقف تقبل وتعاون علينا ان نظهر الاحنران والاوجه الايجابية ومصادر القوى عند العائلة .