hotchpotch/miracl-hf-unified huggingface dataset:
إدارة أعمال
إدارة الأعمال هو مصطلح مواز لأداء أو إدارة عمليات الأعمال التجارية، والتي ربما تشتمل على صناعة القرارات الهامة. وبالتالي فمن المرجح أن تشتمل على الكفاءة التنظيمية للعاملين وغيرهم من الموارد بحيث يتم توجيه الأنشطة نحو تحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
اشتقت هذه الكلمة من الكلمة الإنجليزية الوسطى '، والتي اشتقت بدورها من الفرنسية '، والتي اشتقت هي ذاتها من اللاتينية ' — كلمة مركبة لـ' ("لكي") و"" "يقدم الخدمة".
أحيانًا ما يمكن أن تُستخدم كلمة المدير من آن لآخر كلقب للمدير العام أو أمين السر للشركة والذي يقدم تقاريره إلى مجلس إدارة الشركة. ويشير هذا اللقب إلى لفظ أثري ولكن في العديد من المؤسسات، تشتمل وظيفة الإدارة العامة على خدمات أقسام التمويل وشؤون الموظفين ونظم المعلومات الإدارية، وهذا هو المقصود من مصطلح "الإدارة".
وفي بعض التحليلات المؤسسية، تعد الإدارة مجموعة فرعية من المنظومة الإدارية للمؤسسة، والمرتبطة على وجه التحديد بالعناصر الفنية والاعتيادية داخل العملية التشغيلية للمؤسسة. حيث تختلف الإدارة تمامًا عن العمل التنفيذي أو الاستراتيجي.
وعلى النقيض، يُمكن أن تُشير الإدارة إلى الأداء البيروقراطي أو التشغيلي للمهام المكتبية الروتينية، والموجهة عادةً على المستوى الداخلي للمؤسسة وتفضل التفاعل بدلاً من إعداد الإجراءات المسبقة.
تُعد أول كلية لإدارة الأعمال على مستوى العالم، هي كلية إدارة الأعمال بأوروبا (ESCP Europe) حيث تنتشر فروعها في باريس ولندن وبرلين ومدريد وتورينو والتي تأسست عام 1819. بينما كانت كلية وارتون في جامعة بنسلفانيا أول كلية لإدارة الأعمال في الولايات المتحدة والتي تأسست في عام 1881. وعلى نفس الوتيرة، تأسست أعرق كلية فرنسية لإدارة الأعمال إتش إي سي لإدارة الأعمال في باريس في عام 1881، بينما تأسست كلية هارفارد لإدارة الأعمال في عام 1908، والتي تأسست بعد عام واحد من إنشاء كلية إدارة الأعمال من المدرسة العليا للعلوم الاقتصادية والتجارية المرموقة بفرنسا.
الوظائف الإدارية بصفة عامة، يشترك المديرون في مجموعة من الوظائف تهدف إلى تلبية أهداف المؤسسة. وقد ذكر هنري فايول (Henri Fayol) "وظائف" المدير هذه من قبل باعتبارها "العناصر الخمسة للإدارة" (كما هو موضح أدناه).
حركة الفنون والحرف
حركة الفنون والحرف (بالإنجليزية: Arts and Crafts movement) حركة فنية إزدهرت في بريطانيا بين 1860 و 1910، خاصة في النصف الثاني من تلك الفترة، واستمر نفوذها حتى الثلاثينات من القرن العشرين. كان يقودها الفنان والكاتب ويليام موريس (1834 - 1896) خلال العقد السادس من القرن التاسع عشر. وكانت مستوحاة من كتابات جون راسكن (1819-1900) وأوغسطس بوجن (1812-1852). وقد تم تطويرها بشكل كامل في بريطانيا، ولكنها انتشرت فيما بعد في أوروبا وأمريكا الشمالية. وقد ظهرت كرد فعل عن الوضع الردئ للفنون الزخرفية في ذلك الوقت. ودعت للإصلاح الاقتصادي والاجتماعي. وكانت عبارة عن تعاون مشترك بين المصممين والمعماريين بحيث تهدف إلى إعادة قولبة التصميم وبالتالي المجتمع من خلال الرجوع إلى الحرف التقليدية وإحيائها.
من أهم الخصائص التي شملتها: تصميم الأثاث، تصميم المجوهرات، تصميم المنسوجات، تصميم البلاط، تصميم ورق الجدران، تصميم الأقمشة. كان روادها يدعون إلى البساطة، والخدمية، والمناسبة. وقد تميزت باستخدام الصادق للخامات وأساليب الإنشاء، واستخدام موتيفات مستوحاة من الطبيعة، والالتزام الصادق لأصول وأساسيات الحرف وليس للإنتاج الممكنن، والدعاية للديمقراطية والوحدة الاجتماعية من خلال استخدام الحرف والتصميم للأدوات للتغيير الاجتماعي، تجزئة خطوات التصنيع، كما دعت إلى البساطة والوظيفية والملاءمة.
تعذر القراءة (حالة مرضية)
يحدث تعذر القراءة ("أليكسيا" مشتقة من الكلمة اليونانية ' وتعني ألفا السلب، وتُستخدم للتعبير عن النفي، و' وتعني "كلمة")، أو عسر القراءة المكتسب، عندما يتسبب تلف بالدماغ في فقدان المريض القدرة على القراءة. وهو يُسمى أيضًا بعمه الكتابة أو تعذُّر القراءة أو الحبسة الإبصارية.
وقد يواجه هؤلاء الذين يعانون من "تعذر القراءة" و"عسر القراءة النمائي" صعوبات متشابهة، ومع ذلك، يشير "تعذر القراءة" إلى عجز القراءة المكتسب حيث تكون القدرة على القراءة قد تطورت مسبقًا ويحدث ذلك عادةً في حالات البالغين، بينما يشير "عسر القراءة النمائي" إلى العجز عن تطوير القدرة على القراءة.
ينقسم تعذر القراءة إلى مجموعتين.
يعتمد تصنيف تعذر القراءة على موقع التلف التشريحي وعلى ما إذا كان هناك تعذر كتابة (عجز في الكتابة) و/أو حبسة (عجز في اللغة الشفهية). وغالبًا ما يرتبط كل من تعذر القراءة وتعذر الكتابة بالحبسة، ولكن يمكن أن يكون هناك تعذر قراءة وتعذر كتابة دون وجود حبسة. وفي حالة عدم وجود الحبسة، يُصنف تعذُّر القراءة إما إلى:يحدث تعذر القراءة عادة كتابع لتلف نصف الكرة المهيمن بالدماغ وعادةً ما يكون النصف الأيسر. ويمكن أن يحدث أيضًا بسبب آفات تصيب الفص القذالي و/أو الفص الجداري، وهي المناطق المسؤولة عن معالجة الجوانب السمعية والصوتية والبصرية من اللغة. حيث تتولى منطقة تقاطع الفص القذالي والفص الصدغي (تُسمى في بعض الأحيان الموصل القذالي-الصدغي) مهمة تنسيق المعلومات التي يتم تجميعها من المعالجة البصرية والسمعية وتُسند المعنى للمنبه. وقد يحدث تعذر القراءة أيضًا كتابعٍ لتلف الفص الجبهي السفلي. ويؤدي تلف هذه المناطق المختلفة من قشرة الدماغ إلى أنماطٍ مختلفة نوعًا ما من الصعوبة لدى الأفراد المصابين. وفي بعض الحالات، قد تتسبب السكتة الدماغية في حدوث تعذر القراءة.
يُصنف تعذر القراءة دون تعذر الكتابة كمتلازمة انقطاع تشمل انقطاع مسارات الاتصال بين نصفي الكرة المخية الأيسر والأيمن. ففي العادة، تستقبل القشرة البصرية اليمنى المعلومات من الجانب الأيسر من مجال الإبصار، ويجب نقل هذه المعلومات بعد ذلك عبر الصوار الخلفي وشريط الجسم الثفني إلى نظام أشكال الكلمات في نصف الكرة الأيسر من المخ. إلا أن عملية نقل المعلومات هذه تتم مقاطعتها لدى المصابين بتعذر القراءة دون تعذر الكتابة. ويأتي تعذر الكتابة كنتيجةً لآفات تصيب الفص الجبهي الأيسر الخلفي والفص الجداري الأيسر العلوي.
قد يصاحب تعذر القراءة حبسة تعبيرية و/أو حبسة استقبالية (الحبسة عدم القدرة على إنتاج أو فهم اللغة الملفوظة). ومن الممكن أن يحدث تعذُّر القراءة بالتزامن مع تعذُّر الكتابة، وهو الفقدان المحدد للقدرة على إنتاج لغة مكتوبة حتى وإن كانت القدرات اليدوية الحركية الأخرى سليمةً. وفي حالاتٍ أخرى، يقتصر التلف على المناطق المسؤولة عن معالجة المدخلات. وبُعرف المرض الناتج عن ذلك باسم تعذر القراءة البحت. وفي هذا السيناريو، تُدخر قدرة الفرد على إنتاج لغة مكتوبة رغم عدم قدرته على فهم النص المكتوب.
ينشأ تعذر القراءة دون تعذُّر الكتابة من الشريط القذالي الأيسر لآفات الجسم الثفني.
استطاع أحد المرضى المصابين بتلف في المناطق المسؤولة عن المعالجة البصرية أن يستعيد القدرة على القراءة عن طريق استخدام المعالجة الحركية (تتبع أشكال الحروف).
عانى الروائي الكندي هوارد إنجل من تعذر القراءة (تعذر الكتابة الجيبية) عقب إصابته بسكتة دماغية في عام 2000. ونشر حالته لاحقًا طبيب الأمراض العصبية أوليفر ساكس.
صناعة الوعي
صناعة الوعي هو مصطلح اخترعه المؤلف وواضع النظريات هانس ماغنوس إنتزنسبيرغر (Hans Magnus Enzensberger)، وهو يحدد الآليات التي يتم من خلالها استنساخ العقل البشري كمنتج اجتماعي. ومن أهم هذه الآليات هي مؤسسات وسائل الإعلام والتعليم. وحسب رأي إنتزنسبيرغر، لا تنتج صناعة العقل أي شيء محدد، فعلى العكس إن نشاطها الرئيسي هو تخليد وجود نظام هيمنة الإنسان على الإنسان.
ويسهب هانس هاك (Hans Haacke) في صناعة الوعي ويوضح أنها تنطبق على الفنون في نظام أكبر من الإنتاج والتوزيع والاستهلاك. ومقصد هذا تحديدًا المتاحف كمصانع للإدراك الجمالي الذي يفشل في الاعتراف وتقبل السلطة الأخلاقية: والفكرية والسياسية " وبدلاً من تبني الوعي الفكري والنقدي، فإن المتاحف تميل لتبني عملية الإشباع. "
Museums: Managers of Consciousness
شكوى مستهلك
شكوى المستهلك أو شكوى العميل هو "تعبير عن عدم رضا من جانب المستهلك للطرف المسؤول" (لندن 1980). ويمكن أن يوصف أيضًا بالمعنى الإيجابي على أنه تقرير من المستهلك يتضمن وثائق بشأن مشكلة متعلقة بمنتج أو خدمة. في الحقيقة يحث بعض مستشاري الشركات الحديثة شركاتهم على النظر لشكوى المستهلك على اعتبار أنها هدية.
وغالبًا ما تكون شكاوى المستهلكين رسمية وموجهة بشكل مباشر إلى عنوان الشركة أو مقدم الخدمة العامة وبهذه الطريقة ينجح معظم المستهلكين في حل المشاكل الخاصة بالمنتجات والخدمات لكن يتطلب الأمر أحيانًا بعض الإصرار.
وإذا لم تعالج الشكوى بطريقة ترضي المستهلك، فإن المستهلك يلجأ في بعض الأحيان إلى إرسال الشكوى إلى طرف آخر مثل منظمة الرقي بالأعمال وهيئة التجارة الفيدرالية (في الولايات المتحدة الأمريكية). وتقبل هذه المنظمات ومنظمات أخرى مشابهة لها في بلدان أخرى شكاوى المستهلك وتساعد الناس في المسائل المتعلقة بخدمة العملاء لأن ممثلي الحكومة يشبهون نواب العموم. ومع ذلك نادرًا ما يتقدم المستهلكون بشكاوى تحمل الطابع القانوني الرسمي والتي تتكون من عملية قانونية رسمية (انظر المقال حول الشكوى)
في بعض البلدان (على سبيل المثال أستراليا, المملكة المتحدة والعديد من البلدان في الاتحاد الأوروبي يرون أن صياغة شكاوى المستهلكين وعلى الأخص تلك التي تتعلق ببيع الخدمات المالية محكوم بالقانون الأساسي (القانون). وقد تطالب السلطة التشريعية الشركات بالرد على الشكاوى في غضون جدول زمني ونشر الإجراءات الكتابية لمعالجة عدم رضا المستهلك وتقديم معلومات بشأن خطط التحكيم.
ومن خلال منتديات الإنترنت، توصل المستهلكون لطريقة جديدة يقدمون من خلالها شكواهم. والمواقع الإلكترونية مثل أخبار المستهلك وموقع الدفاع عن المستهلكين ConsumerAffairs.com التي تقبل وتنشر الشكاوى. وعملية نشر الشكاوى في المواقع ذات المشاهدة المرتفعة يزيد من احتمالية أن يدرك الرأي العام مشكلة المستهلك. وقد مكنت منتديات الإنترنت بشكل عام والمواقع الإلكترونية المخصصة لشكاوى المستهلكين على مستوى فردي محاسبة شركات كبرى في منتدى عام.World Complaints Forum an international consumer complaints site with country wise listing of consumer complaints
نظرية ثقافة المستهلك
نظرية ثقافة المستهلك هي مدرسة فكرية تسويقية تهتم بدراسة اختيارات الاستهلاك والتصرفات من وجهة النظر الاجتماعية والثقافية لأنها معارضة لوجهة النظر الاقتصادية أو النفسية. فهي لا تعرض نظرية موحدة كبرى لكنها " تشير إلى مجموعة من وجهات النظر النظرية التي تعالج العلاقات الفعالة بين تصرفات المستهلك والسوق والمعاني الثقافية". فهي انعكاس لمجتمع ما بعد الحداثة، حيث إنها تنظر إلى المعاني الثقافية على أنها متعددة ومُقسمة ولذا فهي ترى الثقافة خليطًا من مجموعات مختلقة ومعانٍ مشتركة بدلاً من البناء المتجانس.("على سبيل المثال" الثقافة الأمريكية). ويُنظر إلى ثقافة المستهلك باعتبار أنها "تنظيم اجتماعي تتوسط الأسواق من خلاله في العلاقات بين الثقافة الحية والموارد الاجتماعية من جهة وبين الطرق المفيدة للحياة والموارد الرمزية وموارد المواد الخام التي يعتمدون عليها" والمستهلكين كجزء من نظام التواصل المترابط للمنتجات والصور المنتجة تجاريًا والتي يستخدمونها لتكوين هويتهم وتوجه علاقاتهم مع الآخرين.
هناك سوء فهم على نطاق واسع من قبل أشخاص من غير الباحثين بمجلس العلوم والتكنولوجيا لأن هذا المجال موجه لدراسة سياقات الاستهلاك. ومن سياقات الاستهلاك الجديرة بالذكر، على سبيل المثال، الثقافة الثانوية لهارلي دايفيدسون والتي من المحتمل أنها تعزز وجهة النظر هذه البعيدة عن هدف تطوير النظرية الخاص بهذه المدرسة الفكرية.
بينما يرتبط مركز العلوم والتكنولوجيا بمناهج نوعية مثل المقابلات ودراسات الحالة والجُغْرافِيا الأَثنيَّة التي تتماشى على نحو جيد مع دراسة النواحي التجريبية والاجتماعية والثقافية للاستهلاك، هذه الأمور ليست شرطًا أساسيًا بمساهمة جامعة التواصل والثقافة والتكنولوجيا (أرنولد & ثومبسون 2005).
حدد أرنولد & ثومبسون أربعة "برامج بحثية في "التواصل والثقافة والتكنولوجيا: 
مشروعات هوية المستهلك مثل سوشا & جيلي تدرس مساحة الويب الشخصية التي تدرس كيفية إنشاء المستهلكين لتماسك ذاتي من خلال المواد التسويقية المنتجة
ثقافة السوق مثل ساكوتن & ماك ألكسندر تدرس الثقافة الفرعية لهارلي دايفيدسون والتي تنظر إلى المستهلكين على اعتبار أنهم منتجو ثقافة.
أيدلوجيات السوق الجماعية المتوسطة وإستراتيجيات المستهلك التفسيرية مثل كوزنيتس
إعلان ينتجه المستهلك
إعلان ينتجه المستهلك هو مصطلح يشير إلى الإعلان على وسائل الإعلام التي ينتجها المستهلك ويستخدم هذا المصطلح بشكل عام للإشارة إلى المحتوى المدعوم في المدونات والويكي والمنتديات ومواقع الشبكات الاجتماعية والمواقع الشخصية. ويعرف هذا المحتوى المدعوم باسم الملصقات الإعلانية أو الملصقات المدفوعة أو النشرات المدعومة. ويتضمن المحتوى وصلات تشير إلى الصفحة الرئيسية أو صفحات منتج معين على موقع الراعي. ومنها على سبيل المثال دايت كوكا وفيديوهات مينتوس و لدى المعجبين بفيديو أوباما ومعجبين بأفلام حرب النجوم.
وعلى نحو مماثل فإن مصطلح "التسويق الجماعي" يشير إلى ممارسة تسويقية تتضمن مشاركة جماهيرية في تطوير حملة إعلانية أو دعائية. وتتضمن هذه الحملة دعوة المستهلكين للمشاركة بأفكارهم أو التعبير عن رأيهم فيما يعنيه الاسم التجاري بالنسبة لهم من خلال قصصهم الشخصية باستخدام وسائل الطباعة أو الأفلام أو الصوتية. وعندئذ تندمج نتيجة المحتوى الذي ينتجه المستهلك في الحملة. وفي النهاية، تُعرض نتيجة هذا التعاون وغالبًا ما يكون ذلك في حملة إعلامية واسعة لدعوة المجتمع الموسع من الأفراد ذوي الميول المشتركة للمشاركة في النتائج، وينشئوا رابطًا جماعيًا بين " مناصري العلامة التجارية كمعلنين" والأفراد الآخرين الذين لديهم انجذاب نحو ما يجب أن تعرضه العلامة التجارية. وتوفر النتيجة للعلامة التجارية طريقة ما لخلق روابط أكثر عمقًا مع الأسواق الرئيسية الخاصة بهم بينما تفتح أيضًا مسارات جديدة لتوسيع العلاقة مع عملاء جدد.
والتسويق الذي يقوم به المستهلك ليس مثل دعاية التسويق الفيروسي أو كلام الفم ومع ذلك يحقق نتيجة ذات مستوى عال من الدعاية والإعلان في إطار المجتمعات المرتبطة بشكل عالٍ. وهذه المجتمعات مهمة جدًا لنجاح العلامة التجارية ومن الطبيعي أن تتبع قاعدة 80/20 حيث إن 20% من عملاء العلامة التجارية يفسرون 80% من مبيعاتها. والعمل على التواصل مع المستهلكين لدعوتهم كمتعاونين شركاء ومبدعين شركاء هو عنصر أساسي للحملة التسويقية. حيث يعير البناء بطبيعة الحال نفسه للأنشطة التسويقية الأخرى للمستهلك مثل" العلامة التجارية الجماعية" و" البحث الجماعي."
وتصل العلامة التجارية في أي وقت لجمهورها لتدعوهم ليصبحوا متعاونين مشتركين في تطوير حملة دعائية، ويشاركوا في "مجهود العلامة التجارية الجماعية. وعندما تكون القرارات التسويقية نتيجة للمشاركة مع جمهور العلامة التجارية للمساعدة في تطوير الحملة، يشتركون في "بحث جماعي."على سبيل المثال، ما قام به بيتر جاكسون في صناعة "ملك الخواتم" تواصل مع رفاقه المخلصين للكتاب للمساعدة في التفكير مليًا ببعض القرارات الإخراجية الرئيسية.
وتستخدم ممارسة التسويق التي ينتهجها المستهلك على مدار سنوات عديدة مع ظهور الأنشطة الجماعية لمشاركة المعلومات بما في ذلك المدونات الإلكترونية ولوحات الرسائل عبر الإنترنت والبودكاست وتليفزيون النطاق العريض ووسائل إعلام أخرى يتبناها المستهلكون على مستوى القواعد الشعبية لإنشاء منتديات جماعية لمناقشة تجاربهم كعملاء.
وقد فاز جولي موس ليفنسون في 11 منافسة في التسويق الذي ينتجه المستهلك وكسب ما يزيد عن 200000 دولار وجوائز من خلال تأليف أناشيد غنائية للشركة وإعلانات تجارية قصيرة.
تجارة بين المستهلك والشركة
التجارة بين المستهلك والشركة (C2B) هي نموذج عمل يخلق فيه المستهلكون (الأفراد) قيمة وتستهلك الشركات هذه القيمة. على سبيل المثال عندما يكتب المستهلك مراجعات أو عندما يقدم المستهلك فكرة مفيدة لتطوير منتج جديد، فإن هذا الفرد يقوم بإنشاء قيمة للشركة، إذا اعتمدت الشركة هذه المشاركة منه. المفاهيم المستثناة هي تحديد مصدر الجمهور والإبداع المشترك.
نموذج التجارة بين المستهلك والشركة يطلق عليه أيضًا اسم عطاء عكسي أو نموذج جمع الطلبات والذي يتيح للمشترين أن يحددوا سعرهم وغالبًا ما يكون ملزمًا بالنسبة لبضاعة أو خدمة محددة ينتجها الطلب. حيث يقوم الموقع بجمع عروض الطلب ثم يعرض العروض على الباعة المشاركين.
وهناك صيغة أخرى لنموذج التجارة بين المستهلك والشركة وهي التجارة الإلكترونية وهي نموذج تجاري يتمكن المستهلكون من خلاله من عرض المنتجات والخدمات على الشركات وتدفع الشركات لهم. هذا النموذج التجاري هو عكس النموذج التجاري التقليدي بالكامل الذي تعرض فيه الشركات بضائعها وخدماتها على المستهلكين. (التجارة بين الشركة والمستهلك= B2C). يمكن أن نرى هذا المثال في المدونات أو منتديات الإنترنت حيث يعرض المؤلف وصلة للعودة إلى الشركة على الإنترنت مما يسهل شراء بعض المنتجات (مثل الكتب على موقع Amazon.com) وربما يتلقى المؤلف عائدًا ثانويًا من البيع الناجح.
هذا النوع من العلاقات الاقتصادية مؤهل باعتباره أحد أنواع العمل التجاري المعكوس. يرجع الفضل في التوصل إلى نموذج المستهلك والشركة إلى التغيرات الكبيرة:هذا النوع من العلاقات الاقتصادية مؤهل باعتباره أحد أنواع العمل التجاري المعكوس. يرجع الفضل في التوصل إلى نموذج المستهلك والشركة إلى التغيرات الكبيرة:
مركز التواصل
إن مركز التواصل هو وسيلة تستخدم من قبل الشركات لإدارة جميع اتصالات العملاء عبر العديد من الوسائل مثل التليفون والفاكس والخطابات والبريد الإلكتروني، وبشكل متزايد، المحادثة المباشرة عبر الإنترنت.
وهو مختلف عن مركز الاتصال، الذي يتعامل على نحو محض بالاتصالات التليفونية، ولمراكز التواصل أدوار عديدة تجمع ما بين توفير جميع حلول التواصل مع الزبائن واتصال العميل. ومراكز التواصل مع مراكز الاتصال ومراكز نقل المعلومات جميعها تقع تحت مظلة أكبر تعرف بإدارة مركز التواصل. وقد أصبح ذلك قطاع توظيف سريع النمو في حد ذاته، وتزداد قدرات مراكز التواصل وتتطلب أنظمة أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى وموظفين إداريين ومشغلين ذوي مهارات عالية.
وتستخدم غالبية الشركات الكبيرة مراكز التواصل كوسيلة لإدارة تفاعلها مع العملاء. ويمكن تشغيل هذه المراكز بطريقتين رئيسيتين، الأولى؛ من خلال وجود قسم داخلي يكون مسؤولاً عن الاتصالات اليومية مع العملاء، والثاني؛ الاستعانة بمصادر خارجية للتفاعل مع العملاء وذلك من خلال وكالة تكون كطرف ثالث.
يمكن أن تقدم مراكز التواصل أيضًا عددًا من الخدمات المختلفة. ومن بين أكثر الخدمات الشائعة هي مكتب الدعم أو المساعدة، الذي يجيب بشكل منتظم على الأسئلة الفنية من العملاء ويساعدهم في استخدام المعدات أو البرامج. وفي كثير من الأحيان، يتم استخدام مكاتب الدعم من قبل الشركات في صناعات الحوسبة والاتصالات وإلكترونيات المستهلك.
وتحتل مراكز تواصل خدمة العملاء التي تستجيب لطلبات محددة تتعلق بقضايا العملاء في القطاعات المصرفية والخدمية نفس القدر من الأهمية حيث تقوم بالرد على أسئلة العملاء المتعلقة بحساباتهم أو مدفوعاتهم، بل إن هذا النوع من الخدمات يمكن استخدامه للرد على شكاوى العملاء واتخاذ إستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء غير الراضين عن الشركة.
وأخيرًا هناك مراكز تواصل تقوم بأنشطة المبيعات والتسويق، ويمكن تنفيذ ذلك من خلال إستراتيجيات الاتصال غير المرتب وبصورة متزايدة من خلال تطبيقات الدردشة الحية على المواقع الإلكترونية للشركة.
على الرغم من الانتقادات الموجهة إلى مراكز تواصل المصادر الخارجية في الآونة الأخيرة، لكنها أصبحت خيارًا شائعًا متزايدًا للشركات وذلك يرجع إلى حقيقة أنها تسمح للشركات بالحد من النفقات العامة مقارنة بإنشاء قسم داخلي لإدارة التفاعل مع العملاء.
من الممكن أن تكون مراكز التواصل المفتوح المقدمة من مصادر خارجية ناجحة في الأساس إذا كانت الوكالة ذات قدرات عالية وتستطيع توفير الخدمات المهنية (لشركة والعميل على حد سواء) وتكون مخصصة لحماية العلامة التجارية كما لو أنها شخص في فريق في المؤسسة.
هناك مجموعة واسعة من الشركات تستخدم بانتظام خدمات مراكز التواصل المقدمة من مصادر خارجية. وتقع هذه الشركات في مجموعة من القطاعات الصناعية المختلفة وتشمل سكاي (برتش سكاي برودكاستنج) وأورانج (الاتصالات) في صناعة الاتصالات وشركة أديداس في قطاع الرياضة والترفيه وشركة أودي في تصنيع السيارات وحتى الجمعيات الخيرية مثل الجمعية الملكية للرفق بالحيوان (RSPCA).
مركز الاتصال
مدرسة غلاسكو للفنون
مدرسة غلاسكو للفنون ( بالإنجليزية: Glasgow School of Art) مدرسة فنية اسكتلندية، تأسست في مدينة غلاسكو عام 1845. وتُعتبر المدرسة المستقلة الوحيدة باسكتلندا التي تقدم المستوى الجامعي والأبحاث في مجال العمارة والفنون الجميلة والتصميم.
تأسست المدرسة في عام 1845 تحت اسم "مدرسة غلاسكو الحكومية للتصميم"، إلا إنه قد تغير إلى "مدرسة غلاسكو للفنون" في عام 1853. في البداية كانت تقع في 12 شارع انجرام، ولكن في عام 1869 انتقلت إلى معارض ماكليلان. في عام 1897، بدأ العمل في المبنى الجديد لإيواء مدرسة في شارع رينفرو. وقد صُمم المبنى من قبل تشارلز ريني ماكينتوش الذي تم اختياره للجنة من قبل مدير. تم الانتهاء من النصف الأول من المبنى في عام 1899 والنصف الثاني في عام 1909.
نأى ماكنتوش بنفسه بعيداً عن تقليدية استخدام الاساليب المعمارية التاريخية، ويستند في خلق التكوين التصميمي للمبنى انطلاقا من وظائفيته، إذ يجعل نوافذ الطابق الأول بمثابة فتحات زجاجية واسعة، تدلل بوضوح عن غايتها المضمونية، كونها فضاءات للمشاغل الفنية. ويتكون حرم الجامعة اليوم من ثلاثة فضاءات.
في تقرير حديث من قبل صحيفة الجارديان، تم تصنيف مدرسة غلاسكو للفنون كثاني ارقى جامعة في بريطانيا، متفوقة بذلك على كل من جامعتي اوكسفورد و كامبريدج
تعد مدرسة غلاسكو للفنون احدى ارقى الجامعات في بريطانيا، وفي تقرير حديث من صحيفة الجاريدان صنفت الجامعة كثاني ارقى جامعة في بريطانيا، متفوقة بذلك على كل من جامعتي اوكسفورد وكامبردج. حصل مبنى الجامعة الرئيسي كذلك على لقب "أفضل مبنى في بريطانيا باخر 175 سنة" ضمن تصويت قامت به الجمعية الملكية للمعماريين البريطانيين
مشاركة المحتوى
مشاركة المحتوى هو مصطلح جديد يصف مشروعًا مشتركًا بين العلامات التجارية والمذيعين والناشرين والمنتجين لإنشاء برنامج مرئي وصوتي عبر أي منصة إعلامية. أصحاب المصالح في مشروع التمويل المشترك يشاركون في استغلال حقوق ذلك المحتوى والملكية الفكرية.
أكثر تجارية
ومشاركة المحتوى تُطبق الآن على البرامج الممولة من المعلن (AFP) حيث تمول العلامات التجارية بشكل مباشر العروض التلفزيونية. وتسمح هذه المشاركات الجديدة للمعلنين أن يكسبوا حقوق استغلال موقع إلكتروني دون أن يمولوا بشكل كامل عملية إنشاء البرنامج الأصلي.
التغيرات التي حدثت في قانون المملكة المتحدة الخاص بموضعة المنتجات في مارس 2011 سوف تسمح أيضًا للمعلنين أن يمولوا بشكل مشترك المحتوى التلفزيوني الذي يميز علاماتهم التجارية في افتتاحية البرنامج.
بعض الأمثلة الحديثة لمشاركة المحتوى:
نموذج مبيعات استمرارية
إن برنامج الاستمرارية هو عرض بيع مقدم من إحدى الشركات حيث يوافق المشتري/المستهلك على تلقي منتجات أو خدمات بصورة تلقائية دوريًا (شهريًا غالبًا) وذلك دون إخطار مسبق حتى يقوم بإلغاء اشتراكه في البرنامج.
يمكن للمستهلك الاشتراك في أحد الخطط بمجرد قبول العرض التمهيدي للمنتجات أو الخدمات.
قد يتم تقديم "فترة تجريبية مجانية" تمهيدية في خطط الاستمرارية للسماح للعملاء المحتملين بالتعرف على المنتجات أو الخدمات واتخاذ قرار فيما يتعلق بالانضمام للخطة.
وإذا اختار المستهلك الاحتفاظ بالمنتج بعد الفترة التجريبية المجانية أو عجز عن إلغاء الخدمة أثناء الفترة التجريبية المجانية، فسيتوجب عليه الدفع مقابل الخدمة، فضلاً عن أنه سيكون عضوًا في الخطة تلقائيًا.
إن الانضمام إلى إحدى خطط الاستمرارية يعني موافقة المستهلك على طريقة البيع الخاصة بالخطة طالما كان عضوًا. وسيحصل تلقائيًا على شحنات من المنتج أو توفير للخدمة دوريًا. ولن يتلقى المستهلك أية إشعارات أو نماذج للرفض قبل كل عملية شحن أو فترة توفير الخدمة. سيستمر وصول الشحنات وتوفير الخدمات حتى يقوم المستهلكون بإلغاء اشتراكهم.
توفر بعض خطط الاستمرارية فترة "للموافقة". فبهذة الطريقة يمكن للمستهلكين التعرف على المنتج واتخاذ قرار فيما يتعلق بالاحتفاظ به والدفع مقابله. وتعمل الكثير من البرامج التي تبيع المقتنيات مثل: الطوابع أو العملات المعدنية، بهذة الطريقة. وتتطلب بعض خطط الاستمرارية الأخرى
أن يقوم الأشخاص بالدفع مقابل المنتج عند استلامهم له.
ينبغي على البائعين تقديم معلومات حول الشروط والأحكام الخاصة بالخطة بصورة واضحة
وجلية في المواد الترويجية.
قد تتضمن تلك الشروط:
أن يصبح المستهلك عضوًا إذا قبل بالمنتج التمهيدي أو الفترة المبدئية من الخدمات، ما لم يقم بالإلغاء.
و
عادة ما تستخدم الخطة لعمليات الشحن المستقبلية طريقة الفوترة أو التحصيل نفسها والمتبعة مع المنتجات أو فترة توفير الخدمة التمهيدية.
يتم ترويج خطط الاستمرارية في الصحف والمجلات والإعلانات الإذاعية والتلفزيونية والبريد الدعائي المباشر وعبر الهاتف والإنترنت.
قبل موافقة المستهلك على أية خطة، ينبغي عليه:
الخاصة بها. يتم في بعض الخطط إرسال هذه المعلومات للمستهلك مع الشحنة التمهيدية.
مؤسسة المبيعات التعاقدية
مؤسسة المبيعات التعاقدية (CSO) هي مؤسسة أو شركة تساعد الشركات في بيع منتجاتها وخدماتها وتسويقها. وقد انتشر مصطلح مؤسسة مبيعات تعاقدية على وجه الخصوص في علوم الحياة والأجهزة الطبية وقطاعات إطلاق المنتج الطبي. كما يمكن أن توفر مؤسسة المبيعات التعاقدية العديد من الخدمات التي تتراوح ما بين ترتيب إقليم المبيعات وخطط التعويض المحفزة ومراكز اتصال واستئجار وتدريب ممثلين وممثلي إدارة وما إلى ذلك. وهو مصطلح واسع جدًا ويحمل معان واسعة للغاية. وتشتهر خدمات مؤسسة المبيعات التعاقدية لأنها تسمح للشركات بالتركيز على كفاءاتها الرئيسية وتحسين الربحية وتخفيض التكاليف للعملاء الذين يقدمون لهم الخدمات.
وتندرج مؤسسة المبيعات التعاقدية تحت مظلة المبيعات الأوسع ذات المصادر الخارجية أو منظمات المصادر الخارجية للمبيعات.
تسعير على أساس هامش المساهمة
التسعير على أساس هامش المساهمة يحقق الحد الأقصى للربح المشتق من منتج فردي ويعتمد على الاختلاف بين سعر المنتج والتكلفة المتغيرة ( هامش مساهمة المنتج لكل وحدة) وافتراضات المرء فيما يتعلق بالعلاقة بين سعر المنتج وعدد الوحدات التي يمكن أن تُباع بهذا السعر. وتصل مساهمة المنتج في إجمالي أرباح الشركة (بمعنى الإيرادات التشغيلية) إلى أقصى حد عندما يتم اختيار سعر يزيد ما يلي: 
هامش المساهمة عن كل وحدة هو الاختلاف بين سعر المنتج ومبلغ التكاليف المتغيرة للوحدة الخاصة بذلك المنتج. فالتكاليف المتغيرة هي تلك التكاليف التي تزيد مع مبيعات ذات وحدة أكبر للمنتج أو تنقص مع مبيعات الوحدة الأقل (بمعنى ترك التكاليف الثابتة التي هي تكاليف لن تتغير مع مستوى المبيعات خلال مجموعة محتملة مفترضة من مستوى المبيعات). وهناك أمثلة على التكاليف المتغيرة مثل المواد الخام والعمالة المباشرة (إذا كانت مثل هذه التكاليف تتغير مع مستوى المبيعات) وعمولات المبيعات.
ويضاعف هامش المساهمة عن كل وحدة لكل منتج بواسطة الوحدات المبيعة التي تعادل المساهمة في الربح من مبيعات ذلك المنتج.
إجمالي المساهمة في الأرباح من جميع منتجات الشركة ناقص التكاليف الثابتة للشركة يساوي ربح الشركة (يعرف على نحو أدق بالإيراد التشغيلي).
وللتعبير عما ذكر أعلاه بصيغة حسابية:
لذا نستخدم مثالاً مبسطًا لشركة المنتج الواحد، وهي الشركة التي تزيد أرباحها للحد الأقصى من خلال تحديد السعر الذي يزيد المساهمة في الربح (بمعنى أن هامش المساهمة لكل وحدة يتضاعف من خلال عدد الوحدات المبيعة)، لذا فإن التكاليف الثابتة التي سوف تطرح لاحقًا بحكم تعريفها سوف تكون ثابتة بغض النظر عن عدد الوحدات المبيعة.
على فرض وجود علاقة عكسية بين السعر والوحدات المبيعة (بمعنى حجم المبيعات) كما هو الحال بالنسبة لمعظم المنتجات لأن السعر المنخفض عمومًا يؤدي إلى بيع وحدات أعلى، سوف تفترض الشركة المستويات المحتملة لمبيعات الوحدات في مستويات الأسعار المختلفة، وتحسب هامش المساهمة لكل وحدة للمنتج في جميع مستويات هذه الأسعار، وتضاعف عدد الوحدات من خلال مطابقة هامش المساهمة لكل وحدة بمستوى ذلك السعر وتختار أعلى نتيجة (بمعنى أعلى مساهمة في الربح) لتضاعف الحد الأقصى للربح.
لاحظ أن هذا المنهج يحدد السعر الذي يضاعف الأرباح للحد الأقصى فقط بالنسبة للمنتج الفردي وخلال فترة زمنية معينة. هناك عوامل أخرى يجب على الشركة أن تضعها في اعتبارها في تحديد سعر كل منتج (بمعنى عوامل أخرى غير مضاعفة الربح لذلك المنتج فقط) وبالأخص إذا ضاعفت المنتجات. من بين هذه العوامل (وليس كلها) ما يلي:
التهاب المعدة الضموري
التهاب المعدة الضموري (يُعرف أيضًا بشكل أكثر تحديدًا بـالتهاب المعدة من النوع أ أو النوع ب) هو التهاب مزمن للغشاء المخاطي للمعدة، ويؤدِّي إلى فقدان الخلايا الغُدية بالمعدة واستبدالها في النهاية بالأنسجة المعوية والليفية. ونتيجةً لذلك، يضعف إفراز المعدة للمواد الأساسية مثل حمض الهيدروكلوريك والببسين والعامل الداخلي، مما يؤدّيِ إلى مشكلات هضمية وفقر الدم بعوز الفيتامين بي 12، وفقر الدم الضخم الأرومات. وقد يحدث ذلك بسبب الإصابة المستمرة بـ"الملوية البوابية" أو يمكن أن يكون ذاتي المناعة في الأصل. ووفقًا للإحصاءات، يكون المرضى الذين يعانون من التهاب المعدة الضموري من النوع ذاتي المناعة أكثر عُرضة للإصابة بـسرطان المعدة والتهاب الدرقية الهاشيموتي واللاهيدروكلوريَّة.
يصيب التهاب المعدة من النوع أ جسم/قاع المعدة في المقام الأول، وتشيع الإصابة به مع فقر الدم الوبيل.
أما التهاب المعدة من النوع ب، (وهو أكثر الأنواع شيوعًا)، فيصيب غار المعدة في المقام الأول، وتشيع الإصابة به مع العدوى "الملوية البوابية".
"التهاب المعدة الضموري الحؤولي ذاتي المناعة" (إيه إم إيه جي) هو شكل موروث من أشكال التهاب المعدة الضموري يتسم باستجابة مناعية تجاه الخلايا الجدارية والعامل الداخلي. ويعتبر وجود الأجسام المصلية المضادة للخلايا الجدارية والعامل الداخلي من أبرز آثار المرض. وبالتالي، تؤدي استجابة المناعة الذاتية إلى تدمير الخلايا الجدارية، مما يتسبب في نقص الهيدروكلوريَّة بصورةٍ كبيرة (وارتفاع مستويات هرمون الغاسترين). كما يؤدّي الإنتاج غير الكافي للعامل الداخلي إلى سوء امتصاص فيتامين بي 12 وفقر الدم الوبيل. وفي العادة يقتصر التهاب المعدة الضموري الحؤولي ذاتي المناعة على جسم المعدة وقاعها.
يتسبب نقص الهيدروكلوريَّة في فرط تنسج الخلية جي (المنتجة للغاسترين)، مما يؤدِّي إلى فرط غاسترين الدم. ويترك الغاسترين أثرًا غذائيًا على الخلايا المماثلة للخلايا المعوية أليفة الكروم (وهي الخلايا المسؤولة عن إفراز الهستامين) ويُفترَض أن يكون واحدة من آليات تفسير التحول الخبيث للخلايا المعوية أليفة الكروم إلى أورام سرطانية في التهاب المعدة الضموري الحؤولي ذاتي المناعة.
يظل مرضى الالتهاب المعدي الضموري عُرضة لخطر متزايد من الإصابة بسرطان غدِّي هضمي. ولا تزال الإستراتيجية المُثلى لرصد المرض من خلال المنظار الداخلي غير معروفة، إلا أنه يجب إزالة جميع العُقيدات والسلائل الموجودة لدى هؤلاء المرضى.
يتم تصنيف التهاب المعدة الضموري كـ"نوعٍ مغلق" أو "نوعٍ مفتوح" حسب مستوى تطور المرض. وقد أيَّد هذا التصنيف كل من تاكيموتو وكيمورا من جامعة طوكيو في 1966.
أظهرت الأبحاث مؤخرًا أن التهاب المعدة الضموري الحؤولي ذاتي المناعة يحدث نتيجةً لهجوم الجهاز المناعي على الخلايا الجدارية، حيث تقوم "الملوية البوابية" بشن هذا الهجوم من خلال آلية تُسمَّى بالتمويه الجزيئي.
يحدث "التهاب المعدة الضموري الحؤولي البيئي" (EMAG) بسبب عوامل بيئية، مثل: العدوى عن طريق الغذاء والإصابة بـ"الملوية البوابية". وتقتصر الإصابة بالتهاب المعدة الضموري الحؤولي البيئي في العادة على جسم المعدة. كما يُعد مرضى التهاب المعدة الضموري الحؤولي البيئي عرضة بنسبةٍ كبيرة لخطر الإصابة بسرطان المعدة.
آلة آتوود
اخترع القس جورج آتوود آلة آتوود (أو جهاز آتوود) في عام 1784 كتجربةٍ معملية من أجل إثبات قوانين الحركة الميكانيكية من خلال التسارع الثابت. وتُعد آلة أتوود وسيلةً تعليميةً شائعة في الفصول الدراسية وتُستخدم لشرح مبادئ الميكانيكا الكلاسيكية.
تتكون آلة آتوود المثالية من كتلتين "m" و"m"، متصلتين بحبل غير قابل للمد وعديم الكتلة يلف حول بكرة مثالية عديمة الكتلة. 
عندما تكون m = m، تكون الآلة في حالة توازن محايد بغض النظر عن وضع الأوزان.
عندما تكون m ≠ m؛ يحدث تسارع منتظم لكلتا الكتلتين.
يمكننا استنتاج معادلة للتسارع من خلال استخدام تحليل القوى.
فإذا نظرنا إلى حبل عديم الكتلة وغير قابل للمد وبكرة مثالية عديمة الكتلة، فستكون القوى التي يجب أخذها في الاعتبار فقط هي: قوة الشد ("T")، ووزن الكتلتين ("W" و"W"). لإيجاد التسارع، يجب الأخذ في الاعتبار القوى المؤثرة على كل كتلة مفردة. 
ومن خلال استخدام قانون نيوتن الثاني (حيث تفيد مصطلحات الإشارات أن formula_1)، يمكننا استنباط نظام معادلات للتسارع ("a").
كاصطلاح للإشارة، نفترض أن "a" تكون موجبة عندما تتسارع نزولاً لـ formula_2, وأن "a" تكون موجبة عندما تتسارع صعودًا لـ formula_3.. ومن ثم يكون وزن formula_2 وformula_3 هو ببساطة formula_6 وformula_7 على التوالي.
القوى المؤثرة على m:
formula_8
والقوى المؤثرة على m:
formula_9
وبجمع المعادلتين السابقتين، نحصل على
formula_10,
وتصبح الصيغة النهائية للتسارع لدينا
formula_11
وبالعكس، يمكن إيجاد التسارع الناجم عن الجاذبية،"g"، عن طريق ضبط توقيت حركة الأوزان وحساب قيمة التسارع المنتظم "a": formula_12.
تُستخدم آلة آتوود أحيانًا لشرح طريقة لاغرانج لاستنباط معادلات الحركة.
قد يكون من المفيد معرفة معادلة شد الوتر. لتقدير الشد، يتم تعويض المعادلة بالتسارع في أيٍ من معادلتيّ القوى.
formula_13
على سبيل المثال، عند التعويض بـ formula_14، نحصل على
formula_15
يمكن إيجاد الشد عن طريق استخدام هذه الطريقة.
بالنسبة للاختلافات الصغيرة جدًا بين كتل "m" و"m"، لا يمكن تجاهل العطالة الدورانية "I" لبكرة نصف قطرها r. ويتم الحصول على التسارع الزاويّ للبكرة من خلال وضع عدم الانزلاق:
formula_16
حيث تكون formula_17 هي التسارع الزاويّ. فبالتالي يكون عزم الدوران هو:
formula_18
بضم قانون نيوتن الثاني للكتل المعلقة، وحل "T" و"T"، و"a"، نحصل على:
التسارع:
الشد في أقرب جزء من الوتر لـ"m":
الشد في أقرب جزء من الوتر لـ"m":
في حال تجاهل الاحتكاك (وليس قصور البكرة ولا قوة سحب الوتر على حافة البكرة)، يمكن تبسيط تلك المعادلات في صورة النتائج التالية:
التسارع:
الشد في أقرب جزء من الوتر لـ"m":
الشد في أقرب جزء من الوتر لـ"m":
تشير رسوم آتوود الإيضاحية الأصلية إلى استناد محور العجلة الرئيسي على حواف أربع عجلات أخرى، لتقليل قوى الاحتكاك الناتجة عن المحامل. وتتبع العديد من التطبيقات التاريخية القديمة هذا التصميم.
تقارب فكرة المصعد الذي يضم ثقل موازن فكرة آلة آتوود المثالية، حيث يتم من خلالها تخفيف ثقل حمل مقصورة المصعد عن محرك القيادة - ويكون عليه فقط التغلب على فرق الوزن وقصور كلتا الكتلتين. ويتم تطبيق الفكرة ذاتها على سكك حديد القطار الجبلي المائل الذي يتكون من عربتين متصلتين على مسارات مائلة.
وسيط نقل البيانات
تُمثل وثيقة طلب التعليقات 2638 () من اللجنة الخاصة لنظام الإنترنت (IETF) وسيط نقل البيانات في إطار شبكة الخدمات المميزة. وفقًا لوثيقة طلب التعليقات 2638، يعد وسيط نقل البيانات وسيطًا يملك بعض المعلومات عن أولويات المنظمة وسياساتها ويُحدد مصادر جودة الخدمة (QoS) المتعلقة بتلك السياسات. ولكي يتم تحديد المصادر بصورة شاملة من البداية للنهاية عبر المجالات المنفصلة، سيتعين على وسيط نقل البيانات التواصل مع أقران الإنترنت المجاورين، مما يتيح توصيل الخدمات الشاملة ببساطة من خلال الاتفاقيات الـثنائية. ويُعَد التحكم في الدخول واحدًا من المهام الأساسية التي يؤديها وسيط نقل البيانات، من أجل تحديد مدى قبول طلب حجز الموارد الجديد أو عدمه. تَستخدِم أغلب وسائط نقل البيانات نماذج بسيطة للتحكم في الدخول، بالرغم من أن هناك أيضًا مقترحات لأنظمة تَحكُّم في الدخول أكثر تعقيدًا وفقًا لمقاييسَ عدة، مثل: نسبة القبول، واستخدام الشبكة، إلخ. ويعمل وسيط نقل البيانات بصفته نقطة تحديد السياسات (PDP) لتحديد ما إذا كان سيتم السماح بتدفق المرور أم رفضها، بينما تعمل المُسيّرات الطرفية بصفتها نقاط تنفيذ السياسات (PEPs) للتحكم في المرور (السماح للحِزَم المميزة، أو إسقاطها ببساطة).
تسمح الشبكات المميزة بوجود خدمتين للإرسال بعيدًا عن الإرسال الافتراضي؛ وهما :خدمة شبكة جهد أفضل الإرسال الثابت (AF) والإرسال العاجل يقدم الإرسال الثابت خدمة تفوق خدمة جهد أفضل للمرور، ولكنه يماثل مرور شبكة جهد أفضل من حيث توقع حدوث الاندفاعات وتغير وقت الحزمة (PDV). ويتم إعطاء حزم الإرسال الثابت الموجودة خارج الملف أولوية أقل عن طريق تمييزها كالشبكة ذات أفضل جهد للمرور. أما الإرسال العاجل فيقدم خدمة "السلك الافتراضي" مع تشكيل حركة المرور لمنع اندفاع البيانات ، والتحكم في الدخول بشكلٍ صارم (يتم إسقاط الحزم الخارجة عن الملف) وصفّ منفصل لمرور الإرسال العاجل في قلب المُسيّرات، والتي تحافظ على بقاء الصفوف صغيرة وتتجنب الحاجة إلى التحكم في العازل. وتكون خدمة الإرسال العاجل المقدمة قليلة الفقد، كما يستغرق وقت فترة أقل، ويكون تغير وقت الحزمة (PDV) أقل. ومن ثَم، وبالرغم من أن وسيط نقل البيانات يقوم بتحديد معدل نقل البيانات، فإنه في الحقيقة يحدد خدمات النقل (مثل: مصادر جودة الخدمة (QoS)).
يمكن إعداد وسائط نقل البيانات عن طريق سياسات تنظيمية، وتتبع التحديد الحالي للمرور المحدد، واستيعاب الطلبات الجديدة لتحديد المرور في ضوء السياسات والتحديد الحالي. وتحتاج وسائط نقل البيانات فقط لتكوين علاقات محدودة الثقة مع قرانات الإنترنت الخاصة بها في المجالات المجاورة، على عكس الخطط التي تتطلب ضبط تحديدات التدفق في المُسيّرات عبر مسار شامل من البداية إلى النهاية. من الناحية التقنية العملية، تتيح هندسة وسيط نقل البيانات إبقاء الحالة على أساس المجال الإداري، بدلاً من على كل مسيّر، كما تتيح هندسة شبكة الخدمات المميزة الاقتصار وفقًا لحالة التدفق أو المسيّرات.
لقد اتسع نطاق وسائط نقل البيانات ولم تعد مقصورةً على مجالات شبكة الخدمات المميزة فقط. وما دام يمكن توجيه آلية جودة الخدمة التحتية وفقًا لنظام شبكة الخدمات المميزة، يمكن لوسيط نقل البيانات فهمها والتواصل مع قرانات الإنترنت المجاورة لها، أي أنه يجب أن تكون 'لغة التواصل المشترك' لجودة الخدمة في الـإنترنت عبر شبكة الخدمات المميزة. ربما يكون هناك أكثر من وسيط واحد لنقل البيانات في مجالٍ ما، مع أنه في حالة وجود أكثر من واحد، تضع وثيقة طلب التعليقات 2638 تصورًا يوضح أن وسيطًا واحدًا فقط لنقل البيانات سوف يؤدي وظيفته بصفته الوسيط لمجال المستوى الأعلى.
غشاء قاعدي
الغشاء القاعدي هو عبارة عن طبقة رقيقة من الألياف التي تقع تحت النسيج الظهاري، الذي يبطن تجويفات الأعضاء وأسطحها بما في ذلك الجلد أو البِطانة الغشائية التي تبطن السطح الداخلي للأوعية الدموية.
يُعد الغشاء القاعدي اندماجًا لصفيحتين وهما: الصفيحة القاعدية والنسيج الضام الشبكي (أو الصفيحة الشبكية)، وتتصل الصفيحة الشبكية بالصفيحة القاعدية من خلال لُيَيفات إرسائية (ألياف كولاجينية من النوع السابع) ولُييفات ميكروية (اللُييفات)، وتُعرف كلتا الطبقتين معًا باسم الغشاء القاعدي.
ويمكن تقسيم طبقة الصفيحة القاعدية أيضًا إلى طبقتين، الطبقة الواضحة والأقرب إلى النسيج الظهاري وتسمى بالصفيحة الشافَّة، والطبقة الكثيفة الأقرب إلى النسيج الضام وتسمى الصفيحة الكثيفة. ويتراوح سمك غشاء الصفيحة كثيفة الإلكترونات بين 30 و70 نانومتر، ويتكون من شبكة تحتية من لييفات الكولاجين الشبكي (من النوع الرابع) (خلايا بدائية للأرومات الليفية) والتي يبلغ متوسط قطرها 30 نانومتر ويتراوح سمكها ما بين 0.1 و0.2 ميكرومتر. وعلاوةً على الكولاجين يحتوي هذا النسيج الغشائي الداعم أيضًا على مكونات داخلية ذات جزيئات كبيرة.
إن الصفيحة الكثيفة (والتي تتألف من ألياف كولاجينية من النوع الرابع يكسوها البيرليكان (بروتيوغلَيكان سلفات مُكبرَت) وترتفع فيها نسبة السلفات المُكبرَت) والصفيحة الشافَّة (والتي تتألف من لامينين وإنتغرينات وإنتاكتينات وبروتينات ديستروغلَيكان) تشكلان معًا الصفيحة القاعدية.
ولا تُعتبر الإنتغرينات جزءًا من الصفيحة القاعدية، فهي جزءٌ من الجُسيمات الرابطة الموجودة بداخل الغشاء القاعدي ولكن ليس بداخل الصفيحة القاعدية.
ولتمثيل ما سبق وتصوره بطريقةٍ منظمة، يتم ترتيب الغشاء القاعدي كما يلي:تتمثل الوظيفة الرئيسة للغشاء القاعدي في تثبيت النسيج الظهاري في النسيج الضام (الأدمة) الرخو الواقع تحته، وهذا ما يمكن تحقيقه من خلال التصاقات نسيج الخلية عن طريق جزيئات التصاق ركيزية (SAMs).
ويعمل الغشاء القاعدي كحاجز ميكانيكي؛ حيث يمنع الخلايا الخبيثة من مداهمة الأنسجة العميقة، ويُطلق على المراحل المبكرة للسرطان والتي تنحصر في الطبقة الظهارية بسبب الغشاء القاعدي اسم سرطانة لابدة.
كما يُعد الغشاء القاعدي ضروريًا أيضًا في تولُّد الأوعية (أي نمو أوعية دموية جديدة)، وقد اتضح كذلك أن بروتينات الغشاء القاعدي تُعجِّل من تمايز الخلايا البِطانية.
وتظهر أبرز أمثلة الأغشية القاعدية في الترشيح الكبيبي في الكلية، من خلال اندماج الصفيحة القاعدية لبطانة الشعيرات الكبيبية مع الصفيحة القاعدية للنسيج الظهاري الخاص بـمحفظة بومان، وبين الأسناخ الرئوية والشعيرات الدموية الرئوية من خلال اندماج الصفيحة القاعدية للأسناخ الرئوية مع الصفيحة القاعدية للشعيرات الدموية الرئوية، والذي يحدث عنده انتشار الأكسجين وثاني أكسيد الكربون.
تنتج بعض الأمراض عن ضعف الأداء الوظيفي للغشاء القاعدي، وربما يرجع السبب إلى عيوب جينية أو إصابات بالجهاز المناعي في الجسم أو إلى آليات أخرى،
فتؤدي العيوب الجينية في الألياف الكولاجينية بالغشاء القاعدي إلى الإصابة بمتلازمة ألبورت.
كما أن الكولاجين من النوع الرابع في الغشاء القاعدي لمنطقة غير كولاجينية يُعتبر مستضدًا ذاتيًا (مستضد هدفي) للأجسام المضادة الذاتية في داء المناعة الذاتية، متلازمة غودباستشار.
وتتحد مجموعة من الأمراض الناجمة عن الأداء الوظيفي غير السليم لمنطقة الغشاء القاعدي تحت مُسمى انحلال البشرة الفقاعي.
قانون بيكستروم
في علم الاقتصاد، يُعد قانون بيكستروم نموذجًا أو مبرهنةً صاغها رود بيكستروم. ويتضمن هذا القانون الإجابة عن "سؤالٍ قديمٍ للغاية ألا وهو 'ما مدى قيمة شبكة الاتصال؟'" ويختصرها كالآتي: "قيمة شبكة الاتصال تساوي صافي القيمة المضافة إلى المعاملات التي يجريها كل مستخدم عن طريق هذه الشبكة، وجمعها لجميع المستخدمين."
وطبقًا لواضع هذا القانون، يمكن استخدامه لتقدير قيمة أي شبكة سواء كانت من الشبكات الاجتماعية أو الشبكات الإلكترونية أو مجموعات الدعم وحتى الإنترنت ككل، ويقدر هذا النموذج الجديد قيمة الشبكة من خلال النظر من منظور الشبكة على كل المعاملات التي تجري فيها إلى جانب القيمة المضافة لكل معاملة.
كما يوضح القانون أن من بين طرق التأمل والتفكير في القيمة التي تضيفها الشبكة لكل معاملة أن تتخيل إغلاق الشبكة ثم تحسب مقدار التكاليف الإضافية للمعاملات أو نسبة الخسارة. ومن ثَمَّ يمكن مقارنتها بقيمة خدمة توصيل البيتزا المتاحة للزبائن، فمثلاً إذا أغلقت خدمة توصيل البيتزا أبوابها أمام الزبائن، فسيتضاءل حجم القيمة الاجتماعية الناشئة عن هذه التوصيلات وسيبقى أمام الناس خياران إما التضور جوعًا أو اللجوء إلى مكانٍ آخر.
ويختلف قانون بيكستروم عن قانون متكالف وقانون ريد وعن المفاهيم الأخرى التي تقترح أن قيمة شبكة الاتصال تستند فقط إلى حجمها، ويضيف قانون متكالف متغيرًا واحدًا آخر.
يساوي صافي القيمة الحاضرة "V" لأي شبكة اتصال "j" بالنسبة لأي فرد "i" مجموع صافي القيمة الحاضرة لعائد جميع المعاملات مطروحًا منه صافي القيمة الحاضرة لتكاليف جميع المعاملات على شبكة الاتصال على أي فترة زمنية مُعطاة "t" كما هو موضح في المعادلة التالية، وتُعد قيمة شبكة الاتصال الكُلية هي ملخص قيمتها لكل مستخدميها، ويتم تعريف هؤلاء المستخدمين على أنهم كل الأطراف التي تقوم بإجراء معاملات على هذه الشبكة.
حيث إن:
formula_2 = قيمة شبكة الاتصال "j" لكافة المستخدمين
"V" = صافي القيمة الحاضرة لجميع المعاملات للمستخدم "i" فيما يتصل بشبكة الاتصال "j" على أي فترة زمنية
"i" = يرمز لمستخدم واحد لشبكة الاتصال
"j" = يرمز لشبكة اتصال واحدة
"k" = يرمز لمعاملة واحدة
"B" = قيمة العائد من المعاملة k للفرد i فيما يتصل بالشبكة "j"
"C" = تكلفة المعاملة "k" للفرد "i" فيما يتصل بالشبكة "j"
"r" = معدل الخصم للفائدة على وقت المعاملة "k"
"t" = الوقت المستغرق بالسنوات في المعاملة "k"
"n" = عدد الأفراد
"m" = عدد المعاملات
جون كولترين
جون وليام كولتراين (يُعرف أيضًا باسم "ترين"عاش في الفترة من 23 سبتمبر 1926 وحتى 17 يوليو 1967) كان عازف لموسيقى الجاز وعازف ساكسفون وملحن أمريكي. عمل في بداية حياته المهنية في أسلوبين مميزين من موسيقى الجاز هما بيبوب وهارد بوب، كما ساعد في استخدام مقامات الألحان في موسيقى الجاز، ثم صار لاحقًا في طليعة من اتبعوا أسلوب فري جاز. نظم وهو قائد فرقة ما لا يقل عن خمسين جلسة تسجيلية خلال حياته المهنية في حقل التسجيل، وظهر كعضو في فرقة موسيقية في كثير من الألبومات الأخرى، خاصةً مع عازف البوق مايلز ديفيس وعازف البيانو تيلونيس مان.
وفي ظل تقدمه المهني بدأت موسيقاه تتخذ بعدًا روحيًا بشكل متزايد. وكانت زوجته الثانية أليس كولترين عازفة بيانو، أما ابنهما رافي كولترين فقد تميز بعزفه على الساكسفون. أثر كولترين في عدد لا يحصى من الموسيقيين، وظل واحدًا من أبرز عازفي الساكسفون في تاريخ الجاز. وحصل على العديد من الجوائز والتكريمات بعد وفاته؛ فقد أعلنت الكنيسة الأرثوذكسية الإفريقية عن ضمه إلى قائمة القديسين باسم القديس جون وليام كولترين. وفي عام 2007، حصل كولترين على شهادة تقدير خاصة من هيئة جوائز بوليتزر وذلك "لارتجاله البارع، ولموسيقاه رفيعة المستوى، ولمكانته المتميزة في تاريخ موسيقى الجاز."
مركز كوبلاند للصحة والاستشفاء
يعد مركز كوبلاند للصحة والاستشفاء إحدى مؤسسات الصحة الذهنية غير الربحية التي ابتكرت استخدام استغلال خطة عمل الصحة والاستشفاء (WRAP) والأعمال الأخرى التي ابتكرها الدكتور ماري إلين كوبلاند وقد تم تأسيس مركز كوبلاند غير الربحي في عام 2005، وهو يقدم تدريبات وبرامج لأي شخص يسعى لتحمل المسئولية الشخصية لتحسين صحته. وهو يعمل أيضًا مع مقدمي الخدمات الصحية والشركات والمجموعات المجتمعية التي تسعى لتحسين صحتها وخلق بيئة صحية في مكان العمل.
ويقدم مركز كوبلاند التدريب على خطة عمل التعافي الصحي والدعم المتميز ورعاية الرضوح المبلغ عنها والعمل مع الشباب وخلق عوامل تغيير مؤسسية. وWRAP® (خطة عمل التعافي الصحي) معترف بها حاليًا في الولايات المتحدة إدارة سوء استخدام المواد وخدمات الصحة العقلية (SAMHSA) على أنها ممارسة تعتمد على الدليل. ومن خلال تخصيص خبراء في الاستشفاء للإسهام بخبراتهم في خطة عمل التعافي الصحي والباحثين في جامعة إلينوي في شيكاغو، فقد أضيفت خطة عمل التعافي الصحي إلى السجل الوطني للبرامج والممارسات التي تعتمد على الدليل (NREPP) الخاص بإدارة سوء استخدام المواد وخدمات الصحة العقلية.
وقد قدموا ممارساتهم خلال تدريب وسطاء خطة عمل التعافي الصحي. وهناك وسطاء لخطة عمل التعافي الصحي في الولايات المتحدة وكندا واليابان ونيوزيلاندا والمملكة المتحدة وهولندا والصين وأيرلندا يتدربون في مركز كوبلاند أو وسطاء خطة عمل التعافي الصحي ذوو المستوى المتقدم الذين يدربهم مركز كوبلاند.
يساعد د/ كوبلاند في تدريب الوسطاء من خلال المركز.
دلال بنت مخلد الحربي
دلال بنت مخلد بن جهز الحربي، عضو مجلس الشورى السعودي اعتبارًا من 3 ربيع الأول 1434 هـ.
ولدت ونشأت في مدينة الطائف حيث التنوع والتعدد؛ ما أضاف إلى شخصيتها الكثير، وتلقيت تعليمها الأوَّليِّ فيها حتى المرحلة المتوسطة، ثم انتقلت إلى مدينة الرياض، وأتمت دراستها الجامعية فيها.
بعد انتهاء المرحلة الجامعية عُيِّنت معيدة في كلية التربية للبنات – الأقسام الأدبية، قسم التاريخ، ثم حصلت على الماجستيرعن رسالتها الموسومة: "علاقة سلطنة نجد وملحقاتها ببريطانيا (1344-1345هـ/1915-1927م)"،ثم حصلت على شهادة الدكتوراه من الكلية والقسم نفسيهما، عن رسالتها الموسومة: "علاقة سلطنة لحج ببريطانيا (1377-1378هـ/1918-1959م)".
عقب ذلك التحقت بعضوية هيئة التدريس في الكلية أستاذاً مساعداً، ثم انتقلت إلى كلية الآداب، وحصلت على رتبة أستاذ مشارك، ثم رُقيت إلى مرتبة الأستاذية.
عُنيت – منذ بدء حياتها الجامعية – بالبحث العلمي؛ ما دفع بها إلى القراءة المتعمقة والدقيقة في مجال تخصصها، واختارت لنفسها مساراً لم يعتن به أحد من قبل، وهو: تاريخ المرأة في شبه الجزيرة العربية بصفة عامة، والمملكة العربية السعودية على وجه الخصوص، ومضيت في هذا الطريق، وتُوِّجت جهودها بنشر مجموعة من الكتب والدراسات حظيت بقبول واسع على المستويين المحلي والخارجي، ونالت اهتماماً كبيراً من أفراد وهيئات علمية ومؤسسات بحثية، وكُتب عنها في الدوريات العلمية والصحافة السيارة، ونالت عن نشاطها هذا جائزتين محليتين.
ثم أضافت إلى نشاطها هذا "الكتابة الصحفية"؛ حيث تنشر مقالاً في زاوية أسبوعية تتناول فيها موضوعات مختلفة اجتماعية وتربوية وعلمية، كما تتمتع – حالياً – بعضوية عدد من اللجان والهيئات في مؤسسات علمية وصحفية مختلفة.
الرابطة الجزائرية المحترفة الثانية لكرة القدم 14-2013
الرابطة الجزائرية المحترفة الثانية (البطولة الوطنية الجزائرية للقسم الثاني سابقا) هو ثاني أعلى مسابقة للأندية في رياضة كرة القدم في الجزائر، وتضم البطولة 16 نادي محترف.
الأندية الحالية في موسم 2013-2014 كالتالي :
جون غيلغد
السير آرثر جون غيلغد، حاصل على وسام الاستحقاق، ووسام الشرف (، عاش في الفترة من 14 أبريل 1904 حتى 21 مايو 2000) كان ممثلاً ومخرجًا ومنتجًا بريطانيًا. وهو سَليل عائلة تيري الشهيرة بمزاولة مهنة التمثيل، وقد حظي باِستِحْسان دولي عن أدائه المتميز بالروح الشبابية والعاطفة الجياشة لشخصية هاملت؛ فشهد مسرح برودواي عام 1937 تحطيم الأرقام القياسية لبيع التذاكر. وقد تميز غيلغد بصوته العذب عند إلقاء الشِعْر؛ وذلك لما في صوته من دفء وقدرة على التعبير. فقد شبهه زميله السير أليك غينيس بـ "نغمة بوق فضي دافئة كالحرير". وينفرد غيلغد مع عدد قليل من الفنانين بحصوله على جائزة الأوسكار وإيمي وغرامي وطوني.
ولد جون غيلغد في جنوب كينسينغتون بمدينة لندن للزوجين كيت تيري وفرانك غيلغد. ويمتد جذور الإبداع المسرحي في عائلة غيلغد إلى جدته من جهة الأم الممثلة كيت تيري، التي يشتهر أشقاؤها أيضًا بممارسة الفن، وهم إلين تيري وماريون تيري وفريد تيري.
وكان والده فرانسيس غيلغد يعتنق الديانة الكاثوليكية، وقد ولد عام 1880، وينحدر من عائلة نبيلة بولندية كانت تقيم في قصر ريفي في بلدة تسمى غلجودشكس (Gelgaudiškis) (الآن غلجودشكس في مقاطعة ميرايامبوله، بدولة لتوانيا). وذكر غيلغد في سيرته الذاتية مرارًا وتكرارًا أن والده بولندي كاثوليكي، ينتمي إلى بلدة غلجودشكس موطن أجداده: فهناك نشأت عائلة والده واكتسبوا لقبهم.
أصبح أخوه الأكبر فال ذا تأثير ريادي في محطة راديو بي بي سي. اما أخوه لويس، فهو باحث وكاتب وضابط استخبارات وعامل في مجال الأنشطة الإنسانية. وكانت ابنة أخيه ماينا غيلغد تعمل كراقصة باليه ثم عملت فترة كمديرة فنية لصالح شركة الباليه الأسترالية (the Australian Ballet) وشركة رويال دانيش باليه (Royal Danish Ballet).
مجموعة القدرات المؤسسية
مجموعة القدرات المؤسسية، يشار إليها أيضًا بـ “corp capes”، هي مجموعة من المصادر الإعلامية التي تصف وتعمل على تسويق منتجات الشركة أو خدماتها.
ربما تشمل مجموعة القدرات المؤسسية القياسية رسالة من الرئيس التنفيذي للشركة و/أو رسالة المنظمة و/أو بيان الرؤية وصحيفة الوقائع و/أو الكتيب ونظام الإدخال والإخراج بيوس للموظفين وقائمة العملاء ودراسات الحالة وخطابات مرجعية العميل والنشرات الصحفية والتغطية الصحفية. ويختلف طول مجموعة القدرات المؤسسية من شركة لأخرى، ولكن يجب أن يظل مختصرًا قدر الإمكان.
يشتمل الحضور على المرشحين المحتملين للأعمال والصحافة والموظفين المحتملين وأصحاب البنوك وغيرهم من الشركاء الإستراتيجيين. وربما تستخدم المجموعة كنتيجة للاجتماعات أو كعرض لحملات الإرسال المباشر بالبريد أو بالبريد الإلكتروني.
تعمل مجموعة القدرات المؤسسية، المشابه لـ بطاقة المؤسسة أو الورقة الرأسية أيضًا على إنشاء ودعم الهوية الكاملة للشركة. ومن الممكن في كثير من الأحيان، أن يكون هذا المنتج هو أول احتكاك للمستفيد مع الشركة، ومن ثم فقد ينتج عنه الانطباع الأولي المهم. لذا يتعين أن يكون تصميم المجموعة وعرضها خاليًا من العوائق ومنظم تنظيمًا جيدًا وسهل الاتباع.
ومن ثم، فقد وجدت معظم الشركات أنه من المفيد عرض مجموعة القدرات في شكل مطبوع وإلكتروني على حد سواء. وربما تكون النسخة المطبوعة ملزمة أو قد تتكون من مجلد يحمل قائمة محتويات، مما يسمح بتحديث كل قطعة حسب الحاجة (دون التكلف بإعادة طبع المجموعة كاملة). وإضافة إلى ذلك، فربما يمكن إتاحة النسخ الإلكترونية لتحميل نسق المستندات المنقولة من الويب أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
غالبًا ما تجد الشركات أنه من المفيد الاستعانة بشركة علاقات عامة أو أشخاص يعملون لحسابهم الخاص للوظائف التي تستغرق وقتًا طويلاً لتقديم مجموعة القدرات المؤسسية. وفي كلتا الحالتين، ومن أجل تسهيل العملية، عادة ما يتعين على الشركة تعيين شخص داخلي لجمع معلومات عن الشركة وتواريخ الحالة ومراجعها.
جون غلين
جون هيرشيل غلين، الابن (18 يوليو 1921-8 ديسمبر 2016) كان طيارًا سابقًا في قوات مشاة بحرية الولايات المتحدة ورائد فضاء وعضوًا في مجلس الشيوخ الأمريكي. وكان أول أمريكي يدور في مدار الأرض، وثالث رائد فضاء أمريكي يحلق في الفضاء. كما كان غلين طيارًا حربيًا في قوات المشاة البحرية، وأحد أعضاء ميركوري سيفن، الذين كانوا من أمهر طياري الاختبارات العسكريين. وقد تم اختيارهم من قبل الإدارة الوطنية للملاحة الفضائية والفضاء (ناسا) لتشغيل المركبة الفضائية ميركوري التجريبية. ليدخل بذلك ضمن قائمة رواد الفضاء الأمريكيين الأوائل. وتولى غلين قيادة المركبة الفضائية "فريندشب 7" (Friendship 7 ) في 20 فبراير عام 1962. ولكن شهد عام 1965 تقاعده من العمل العسكري، واستقالته من وكالة ناسا؛ حتى يتمكن من خوض الانتخابات والترشح لمنصب عام. وقد رشحه الحزب الديمقراطي - بوصفه أحد أعضائه- في انتخابات مجلس الشيوخ الأمريكي، وفاز غلين بتمثيل ولاية أوهايو من عام 1974 حتى 1999.
تقلد غلين ميدالية الكونغرس للفضاء عام 1978، وحصل على وسام الحرية الرئاسي عام 2012، وأُدرج اسمه في قاعة مشاهير رواد الفضاء عام 1990. وعن عمر يناهز السبعة وسبعين عامًا، عاد غلين في 29 أكتوبر 1998 إلى ريادة الفضاء مرة أخرى لينضم إلى طاقم رحلة مكوك "ديسكفري" (STS-95)؛ ليصبح بذلك أكبر شخص يجوب الفضاء. كما يُعتبر الشخص الوحيد الذي شارك في برنامج ميركوري وبرامج مكوك الفضاء. يشار إلى أنه لم يبق من أعضاء ميركوري السبعة سوى غلين وسكوت كاربنتر، فهما آخر اثنين على قيد الحياة.
اشتهر بعد رحلته الثانية والأخيرة حول الأرض بقوله: "بالنسبة لي من المستحيل أن تنظر في هذا النوع من الخلق ولا تؤمن بالله".؛قائمة المصادر
جون جاكوب أستور
جون جاكوب أستور (ولد باسم يوهان جاكوب أستور، عاش في الفترة من17 يوليو 1763 وحتى 29 مارس 1848) كان قطبًا من أقطاب الأعمال وتاجرًا ومستثمرًا أمريكيًا من أصل ألماني. ويعتبر أول عضو بارز في عائلة أستور، وأول مليونير فائق الثروة في الولايات المتحدة. وهو منشئ أول اتحاد احتكاري في أمريكا.
هاجر إلى الولايات المتحدة عقب حرب الاستقلال الأمريكية وبنى هناك أكبر إمبراطورية في تجارة الفراء، والتي امتدت إلى البحيرات العظمى ودولة كندا، ثم توسع بعد ذلك ليغزو بتجارته الغرب الأمريكي وساحل المحيط الهادئ. كما تورط في تهريب الأفيون. واتجه في أوائل القرن التاسع عشر إلى الاستثمار العقاري بشتى أنواعه في مدينة نيويورك، ثم اكتسب بعد ذلك شهرةً واسعة كراعي للفنون الجميلة.
جون كينيث جالبرايث
جون كينيث "كين" جالبرايث (ينطق بصورةٍ صحيحةٍ ، ولكن عادةً ما ينطق ؛ 15 أكتوبر 1908 – 29 إبريل 2006)، وسام الاستحقاق الكندي، هو خبير اقتصاد كندي من أصل أمريكي. كان اقتصاديًا كنيزيًا ومؤسساتيًا، وأحد ابرز مؤيدي الليبرالية الأمريكية في القرن ال 20. وكانت كتبه في الموضوعات الاقتصادية هي الأكثر مبيعًا خلال الفترة من خمسينيات القرن الماضي وحتى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ولعب دور المفكر العام خلال الفترة من خمسينيات القرن الماضي حتى سبعينيات القرن نفسه، وذلك فيما يتعلق بأمور الاقتصاد.
كان جالبرايث غزير الإنتاج؛ حيث أنتج أربعين كتابًا وأكثر من ألف مقال في موضوعاتٍ مختلفةٍ. ومن بين أعماله المشهورة الثلاثية الشهيرة عن الاقتصاد المتمثلة في "الرأسمالية الأمريكية" (American Capitalism) (1952) و"مجتمع الوفرة" (The Affluent Society) (1958)، و"الدولة الصناعية الجديدة" (The New Industrial State) (1967). ودرس في جامعة هارفارد لعدة سنوات. كان جالبرايث نشطًا في سياسات الحزب الديمقراطي، وخادمًا في إدارات الرؤساء الأمريكيين فرانكلين روزفلت وهاري ترومان وجون كينيدي وليندون جونسون؛ كما خدم بصفته سفير الولايات المتحدة لدى الهند تحت حكم كينيدي. ونظرًا لإنتاجه الأدبي الهائل، يمكن القول إنه أفضل اقتصادي معروف في العالم خلال الفترة التي عاشها وكان واحدًا من الأشخاص القليلين المُختارين الذين حصلوا على وسام الحرية في عام 1946، ووسام الحرية الرئاسي في عام 2000، وذلك تقديرًا لخدماته في الاقتصاد. وقد جعلته حكومة فرنسا قائد جوقة الشرف.