الهيئة العالمية لضمان جودة الدعوة وتقييم الأداء
الهيئة العالمية لضمان جودة الدعوة وتقييم الأداء - ITQAN هي أول هيئة عالمية تعنى بتطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في منظومة الأداء الدعوي. مقرها بروكسل، بلجيكا. تشكلت من مجموعة مختارة من علماء ومتخصصين في مجالي الدعوة الإسلامية وإدارة الجودة الشاملة وتقييم الأداء، تسعى إلى تطوير الأداء الدعوي، وانضباطه، وتجديده. وهي ليست جهة رقابية، بل هي جهة وضع معايير ومواصفات واستشارات للمؤسسات، والكيانات الدعوية الراغبة في تحقيق متطلبات المواصفات المعتمدة، مع الاستعداد الكامل لتقديم أشكال النصح ،والإرشاد ،والتوجيه، والتدريب، والتأهيل لمن يرغب من هذه المؤسسات بما يعينها على التحسين المستمر لجودة مخرجاتها، من خلال آليات موضوعية، وواقعية للتقويم الذاتي، والاعتماد.
يعد إدخال مفاهيم الجودة الشاملة في مجال الدعوة الإسلامية من المشاريع الاستراتيجية الكبرى لتجديد الخطاب الإسلامي، وتطوير دعوته، بصورة مدروسة علمية، ومنهجية عالمية معتمدة، ويمتد لفترات طويلة، الأمر الذي يتطلب جهودا شاقة وكبيرة، وتعاونا إسلاميا كبرى بحجم هذه النقلة الكبرى الذي سيحدثها هذاالمشروع، ومن ثم فلا بد من التعاون في ذلك كله،والرجوع إلى المؤسسات العلمية الكبرى، كالأزهر الشريف، وكليات ومعاهد الدعوة الإسلامية بكبرى جامعات الدول الإسلامية، كالمملكة العربية السعودية، والمملكة المغربية،وتجارب وزارت الأوقاف والشئون الإسلامية العريقة حتى نفاد من علمها، ونستوعب تجاربها، ونستلهم معالم التجديد، من عميق فهمها لوسطية الإسلام واعتداله.
وقد تم تأسيسها في شهر أغسطس عام 2014 م وهي مؤسسة علمية مستقلة غير ربحية استجابة لحاجة لمستها عدد من مؤسسات العالم الإسلامي العريقة والتي ادركت الحاجة إلى إقامة صرح علمي تطويري بمنظومة الوظيفة الدعوية تحقيقاً لخطاب دعوي منضبط راشد ووسطي ، وتجديدا لوسائل وآليات العملية الدعوية وفق المعايير الدولية المعتمدة وتنفيذا لمناشدات الهيئات العالمية، والمؤسسات الإسلامية، من خلال توصيات مؤتمراتها العالمية التي تنادت فيها بضرورة التفكير والعمل على كل ما من شأنه أن يعزز التقدم والارتقاء للفكر الإسلامي ودعوته وثقافته من إبداع وتجديد وابتكار ومن أهم تلك الجهات:
إصلاح الفكر وتطويره هو البداية الحقيقية للتغيير للأفضل, وأن تجديد الفكر يعني تجديد ثقافة المجتمع وتغيير توجهاته نحو ثقافة التغيير في مختلف جوانب الحياة في عالمنا الإسلامي.
تشجيع الإبداع، والاهتمام بالعمل وتحسينه وتجويده، وتطوير الكوادر والكفايات في العالم الإسلامي وتنميتها ، والاعتماد عليها في العلوم الحديثة وأساليب تطبيقها في الحياة العملية، ورعاية الموهوبين ، وتشجيع عودة العقول المهاجرة ، وإقامة روابط تجمعهم في خدمة الأمة المسلمة.
أن الإصلاح والتطوير أمر متجدد ومستمر ويقع على عاتق أبناء الأمة دون غيرهم ووضع الخطط والبرامج العلمية والعملية التي من شأنها تحقيق نهضتها ورفعة شأنها مسترشدين في ذلك بهدي كتاب الله وسنة نبيه صلى الله عليه وسلم.
دعوة المؤسسات العربية والإسلامية، ولا سيما المؤسسات والجامعات المشاركة في المؤتمر، إلى تطبيق معايير التميز العالمية سعيا لتطوير الأداء المؤسسي وتوافقا مع التوجهات العالمية.
الريادة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ونظم الإدارة الحديثة في منظومة الدعوة الإسلامية عالميا.
تطوير منظومة الدعوة الإسلامية، وتجديد خطابها، من خلال تطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة، وآليات الإدارة الحديثة، بما يتوافق مع ثوابت الإسلام، وخصوصيات الدولة الوطنية.
ا.د محمد محمود هاشم - نائب رئيس جامعة الازهر
د.عادل الفلاح - وكيل وزارة الاوقاف والشئون الإسلامية بدولة الكويت
د.عبد الله بوصوف - امين عام مجلس الجالية المغربية بالخارج
د.سعد عوض - استشاري الجودة الدعوية
د. محمد غريم - داعية اسلامي
د.عماد الاكرمين - مدير مركز الاوربي للثقافة والحوار
عبد القادر العجيل - امين سر الهيئة الخيرية الإسلامية العالمية
أنور ماجد عشقي - مدير مركز الدراسات الاستراتيجيةد.عثمان عبد الرحيم القميحي - مستشار بوزارة الاوقاف والشئون الإسلامية بدولة الكويتالعلامة الشيخ/ عبد الله بن بيه - رئيس مجلس مجتمع السلم
د. محمد البشاري - رئيس الفدرالية العامة لمسلمي فرنسا
ا.د محمد عبد الغفار الشريف - عميد كلية الشريعة بالكويت
ا. محمد يوسف هاجر - الأمين العام للمنظمة الإسلامية بأمريكا الشمالية
الشيخ/ راوي عين الدين - رئيس مجلس مفتي روسيا
ا. وليد الشعيب - الوكيل المساعد لشئون المساجد بالكويت
ا.د عبد الله المصلح - أستاذ الشريعة بالمملكة العربية السعودية
الشيخ / مصطفى الشنضيض - رئيس المجلس الإسلامي المغربي بالدول الاسكندنافية
د. حسان موسى - رئيس المؤتمر الإسلامي الأوربي بالسويد
مراجعة منتج المنظومة الدعوي غير المباشر، كالآثار الثقافية، والاقتصادية، والاجتماعية، والسياسية، التي تحدثها العملية الدعوية في المجتمع، وأثر ذلك على قضايا التنمية، والتقدم الحضاري للشعوب.
التحول من اكتشاف الخطأ في نهاية العمل، إلى الرقابة منذ بدء العمل، ومحاولة تجنب الوقوع فيه. 
تحقيق المسؤولية المجتمعية من خلال قياس رضا المجتمع عن المنظومة الدعوية.
تلبية حاجة المجتمع من خلال القياس والرصد المستمر لحاجاته ورغباته واحتياجاته من المنظومة الدعوية.
مشاركة المجتمع الفعالة في المنظومة الدعوية من خلال رصد الواقع الدعوي باستمرار والعمل على تحسينه من خلال تلبية احتياجات المجتمع.
السيطرة على تكاليف وزارات الاوقاف والمراكز الإسلامية من خلال تقليل وقت التنفيذ: إذ الوقت مال، وكلما قل وقت التنفيذ قلت تكلفة التنفيذ، ولا يتحقق ذلك إلا من خلال منظومة عمل واضحة. وخريطة عمليات وإجراءات عمل صحيحة، ومن ثم رقابة وقياس لكل عملية.
سرعة الإنجاز من خلال مشاركة الجميع حيث يلتقي الجميع ويشارك ويقيم ويقترح بما يحقق الأداء الأفضل والأسرع وتوفير التكلفة.
التأكد من أن المنظومة الإدارية تعمل بشكل صحيح ووفق أعلى كفاءة بما يحقق دعم ومساندة العملية الدعوية الرئيسية.
إخضاع كل بنود المنظومة الإدارية بالعملية الدعوية لمفاهيم الجودة الشاملة بما يتناسب مع العملية الدعوية بدءا من الهياكل التنظيمية التي تخدم العمليات الرئيسية والمساندة، وانتهاء بالوصف الوظيفي الصحيح الذي يحقق الكفاءة لكافة القائمين على المنظومة الدعوية.
التطوير الإداري على أسس واضحة بما يتناسب مع أحدث مفاهيم الإدارة العالمية من خلال تفعيل مفاهيم الجودة الشاملة على المنظومة الدعوية بشقيها الإداري والدعوي.
التحسين المستمر من خلال الرقابة الدائمة وحل نقاط عدم المطابقة.
السيطرة على المشكلات والفساد الإداري الذي يصيب المؤسسة الدعوية في بعض الأحيان ووضع آليات داخلية لعلاجها.
بناء نظام متكامل وشامل لمنظومة الدعوة الإسلامية من المعايير والمواصفات الخاصة استرشادا بالمعايير الدولية المعتمدة بما يتفق مع ثوابت الدعوة وقطعيات خطابها وشرعية وسائلها ونسعى إلى ذلك من خلال:
نشر ثقافة الجودة بين العاملين في المجال الدعوة وتعزيز الوعي بأهميتها في تطوير العمل الدعوة، وتسعى الهيئة إلى ذلك من خلال :تقدم المساندة والاستشارات المتخصصة للمؤسسات الدعوية للتقويم الذاتي الداخلي وذلك من خلال :
الحصول على الثقة العلمية محليا وإقليميا وعالميا في جودة العملية الدعوية ويتحقق ذلك من خلال :جودة الدعوة الإسلامية" تنظم ورشة عمل بمشاركة علماء الأزهر والأوقاف
الهيئة العالمية لضمان جودة الدعوة تصدر أول دليل للاحتياجات التدريبية