تطوع
يعرف العمل التطوعي بأنه "الجهد الذي يبذله أي إنسان بلا مقابل لمجتمعه بدافع منه للإسهام في تحمل مسؤولية المؤسسة التي تعمل على تقديم الرعاية الاجتماعية" (اللحياني، 1984: 29)، كما يعرفه العلي (1416هـ: 760): بأنه .
وهو كذلك خدمة إنسانية وطنية تهدف إلى حماية الوطن وأهله من أي خطر. وفي بعض الدول كسويسرا مثلاً يعتبر التطوع إلزامياً للذين لا تنطبق عليهم شروط الخدمة العسكرية ممن هم في سن 20-60 سنة.
والمتطوع هو الشخص الذي يسخر نفسه عن طواعية ودون إكراه أو ضغوط خارجية لمساعدة ومؤازرة الآخرين بقصد القيام بعمل يتطلب الجهد وتعدد القوى في اتجاه واحد، ويسعى العمل التطوعي لخلق روح انسانية تعاونية بين أفراد المجتمع الواحد والمجتمعات المختلفة.
تم تسجيل الفعل تطوع لأول مرة في عام 1755 من الاسم تطوع عام 1600, " وهو شخص يقدم خدمات عسكرية " من السيد M.Fr.Voluntaire. تم تسجيل الكلمة لأول مرة في المجال الغير عسكري في الثلاثينيات من القرن السادس عشر . مؤخراً كلمة التطوع ( volunteering) أصبح لها استخدام جديد وهو مطابق لكلمة خدمة المجتمع ولكن لايزال الاستخدام الغالب عسكرياً . [1]الجيش المتطوع في السياق العسكري هو جيش حيث يختار جنوده أداء الخدمة بعكس الذين تم تجنيدهم . حيث هؤلاء المتطوعين لا يعملون " بلا مقابل "بل يأخذون راتب منتظم .
يشارك الطالب في عمل تطوعي في السنة مابعد المرحلة الثانوية وقبل الجامعة أو أثناء المرحلة الجامعية ..يعتبر فسحة العمل التطوعي ( كرير بريك ) أحد أشكال التطوع وحتى المشاركة في عمل تطوعي.
في هذا القرن الولايات المتحدة قامت بتجربة (Great Awakening). أصبحوا الأشخاص أكثراً إدراكاً للسلبيات وأصبحوا يتفهمون الأسباب الحركة ضد العبودية. في البداية بدأوا الشباب بمساعدة المحتاجين في مجتمعاتهم . في عام 1851 تأسست أول جمعية الشبان المسيحيين YMCA في الولايات المتحدة الأمريكية تبعتها بعد سبع سنوات أول مؤسسة YWCA . أثناء الحرب الأهلية الأمريكية تطوعت النساء بوقتهن لخياطة جروح الجنود وأيضاً كلارا بارتون Clara Barton " ملاك ساحة المعركة " وفريق من المتطوعين قاموا بتزويد الجنود المعونة . قامت كلارا بارتون بتأسيس الجمعية الصليب الأحمر الأمريكي عام 1881 وبدأت بعمليات الإغاثة وتشمل إغاثة ضحايا فيضان جونستاون (Johnstown Flood) عام 1889
مؤسسة " جيش الخلاص " Salvation Army هي أحد أقدم المنظمات وأكبرها التي تقوم بمساعدة الأشخاص المحتاجين . وعلى الرغم من أنها منظمة خيرية إلا أنها نظمت عدد من البرامج التطوعية خلال ابتداء هذه المنظمة .. قبل القرن التاسع عشر وجدت بعض من المنظمات الخيرية لمساعدة الأشخاص المحتاجين .
تأسست العديد من المنظمات التطوعية في العقود الأولى من القرن العشرين ومنها منظمة الروتاري الدولي Rotary International ومنظمة كيوانس العالمية Kiwanis International وجمعية صغار بطولات الدوري العالمية Association of Junior Leagues International ومنظمة نوادي ليونز الدولية Lions Clubs International .
في أزمة الكساد الكبير (The The Great Depression)أحد الجهود الواسعة النطاق بتنسيق العمل التطوعي لحاجات محددة على مستوى الأمة . أثناء الحرب العالمية الثانية الآلاف من المكاتب المتطوعة قامت بالإشراف على المتطوعين الذين قاموا بالمساعدة بالاحتياجات العسكرية والجبهة الداخلية وذلك يتضمن جمع الإمدادات والترفيه للجنود والإهتمام بالجرحى ..[3]
بعد الحرب العالمية الثانية حول الأشخاص التركيز على مشاعر الإيثار إلى مجالات أخرى، بما في ذلك مساعدة الفقراء والعمل التطوعي في جميع الأرجاء. في عام 1960 كانت فرق السلام من أحد التطورات في الولايات المتحدة، عندما قام الرئيس ليندون جونسون بالتصريح عن حرب في عام 1964 بدأت فرص التطوع بالتوسع واستمرت لعدد من العقود . أصبحت عملية إيجاد عن عمل تطوعي أكثر جدية، بتواجد العديد من مراكز التطوع بدأت بتأسس طرق جديدة لإيجاد فرص العمل التطوعي ظاهرة على شبكة الإنترنت [3]
التطوع المستند على المهارات :
التطوع المستند على المهارات هو تمكين المهارات الخاصة والمواهب للأفراد وذلك لتقوية الأساس اللاربحي ومساعدتهم في بناء الحصيلة وتفعيلها وذلك لتحقيق أهدافهم بنجاح .[4] وبالمقارنة مع التطوع التقليدي وهو التطوع الذي لا يتطلب تدريب مخصص . في التطوع التقليدي متوسط معدل الساعة يتراوح مابين 18 $ و20 $ للساعة تم تقييمه من القطاع الخاص تبلغ قيمه التطوع المستند على المهارات من 40$ وحتى 500$ للساعة وذلك يعتمد على القيمة في السوق في ذلك الوقت.
التطوع في الدول النامية :
أحد أشكال التطوع الأكثر شعبية بين الشباب وخاصةً في السنة التي أنهوا فيها الطلاب دراسة المرحلة الثانوية وقبل بداية المرحلة الجامعية هي السفر إلى الدول النامية بهدف العمل على مشاريع للمجتمع وتشمل هذه المشاريع تعليم اللغة والعمل في دار الأيتام وغيرها من المشاريع .
التطوع الإفتراضي:
التطوع الإفتراضي ويسمى أيضاً بالتطوع الإلكتروني أو على شبكة الإنترنت هو مصطلح يصف عمل المتطوع حيث ينهي مهامه جميعها أو جزء منها بعيداً عن المنظمة . يستخدم المتطوعين شبكة الإنترنت في المنزل أو المدرسة أو مركز معالجة عن بعد أو في العمل أو من أي جهاز يتصل بشبكة الإنترنت مثل المساعد الرقمي الشخصي أو الأجهزة الذكية. وأيضاً يعرف التطوع الافتراضي بتقديم خدمة على شبكة الإنترنت والإشراف والتعليم عن بعد إضافة إلى أسماء أخرى . التطوع الإفتراضي شبيه للعمل عن بعد فيما عدا الموظفين على شبكة الإنترنت يعملون بمقابل مالي أما المتطوعين فلا..[8][9]
التطوع البسيط:
التطوع الصغير هو عبارة عن مهام غير مدفوعة والتي يمكن العمل بها عبر جهاز متصل بشبكة الإنترنت ويمكن إكمالها خلال مدة قصيرة من الزمن . من مميزات التطوع الإفتراضي أنه لا يحتاج لعملية تطبيق ولا فترة تدريب.[10][11]
التطوع البيئي:
التطوع البيئي يشير إلى المتطوعين الذين يساهمون في إدارة الشؤون البيئية وحفظها.
التطوع في حالات الطوارئ :
يلعب التطوع دور أساسي في جهود الإنعاش عقب الكوارث الطبيعية مثل التسونامي والفيضانات والجفاف والأعاصير والزلازل. على سبيل المثال، في عام 2004 زلزال وتسونامي المحيط الهندي جذب عدد كبير من المتطوعين من حول العالم تدار من قبل منظمات غير حكومية والأمم المتحدة..[13][14]
التطوع في المدارستعتمد مصادر المدارس الفقيرة حول العالم على دعم الحكومة أو اجتهادات المتطوعين أو التبرعات الخاصة وذلك لإدارة المدرسة بفعالية. عندما ينخفض الاقتصاد في بعض البلدان فإن الحاجة للمتطوعين والمصادر تزداد .[15] هناك العديد من الفرص المتاحة في نظام المدارس للمتطوعين . ولا يوجد العديد من المتطلبات بهدف التطوع في المدرسة أغلبية المدارس فقط تتطلب عمل تطوعي وإجتهادات ... في حال كان الشخص المتطوع معه تعليم عالي أو تيفل (TEFL) وهو تعليم اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية أو طالب متخرج أو طالب جامعي .[16]
تماماً كأي منفعة لأي نوع آخر من التطوع، هناك العديد من المكافآة للمتطوعين والطلاب والمدارس . بالإضافة إلى المكافآة المادية، يمكن للمتطوع إضافة خبرته في العمل التطوعي إلى سيرته الذاتية. قد يتعلم المتطوع الذي يسافر للتقديم المساعدة لغات وثقافات أجنبية.
يمكن للتطوع في المدارس أن يكون إضافة للإرشاد التعليمي / الأكاديمي للطلاب، ويساعد على إيجاد بدائل للمعلمين المحليين. تبادل الثقافات واللغات أثناء التعليم وأيضاً الأنشطة المدرسية الأخرى يمكن أن تكون تجربة التعلم الأكثر أهمية لكل من الطلاب والمتطوعين[16]
التطوع التعاوني:
الغالبية العظمى من شركات (فورشن 500) تسمح بموظفيها بالتطوع خلال ساعات العمل . برنامج التطوع الرسمي للموظفين (EVPs) ويسمى أيضاً بداعم الموظفين للتطوع (ESV) يعتبر جزء مهم من استقرار جهود الشركة ومسؤولياتها تجاه الأنشطة الإجتماعية حوالي 40٪ من شركات فورتشن 500 تقديم التبرعات النقدية، المعروف أيضا باسم المنح التطوعية، إلى المنظمات غير الربحية باعتبارها وسيلة للاعتراف الموظفين الذين يكرسون كميات كبيرة من الوقت للعمل التطوعي في المجتمع ..[18]
وفقاً لمعلومات من (تطوع ماتش )، وهي خدمة توفرحلول بمتطوعين موظفين لبرنامج العمل التطوعي، والدوافع الرئيسية للشركات التي تنتج وإدارة (EVPs ) وبناء الوعي بالعلامة التجارية والتقارب، وتعزيز الثقة والولاء لدى المستهلكين، وتعزيز صورة الشركة وسمعتها، وتحسين استبقاء الموظفين، وزيادة إنتاجية الموظفين والولاء، وتوفير وسيلة فعالة للوصول إلى الأهداف الاستراتيجية.[19]
يشير العمل التطوعي المجتمعي لجميع المتطوعين الذين يعملون لتحسين جهود المجتمع في المنطقة التي يعيشون فيها . يلعب الحي والكنيسة والمجموعات المجتمعية دوراً رئيسياً في بناء مدن قوية بفضل الأحياء . دعم هذه المجموعات التي ينقصها موظفين لتمكينهم للنجاح في مجالات مختلفة التي تربط الحدود الاجتماعية والبيئية والاقتصادية. يمكن للمتطوعين القيام بمجموعات كبيرة من الأنشطة . توجد العديد من المنظمات المجتمعية لتسهيل العمل التطوعي وينتمي بعضها لمنظمات أكاديمية (خريجي جامعة هارفرد) وبعضها من شركة ( إنتل الموظفين ) وبعضها على أساس ديني ( الميثودية) في حين أن البعض الآخر اجتماعي ( وان بريك ).
مخيم العمل الدولي هو مشروع تطوعي دولي فيه مشاركون من مختلف الدول، يقومون بالتعارف والعمل والتعلم وتبادل المعلومات مع المحليين بشأن القضايا حول المحافظة على البيئة والتراث الثقافي والعدالة الاجتماعية والتنمية البشرية والريفية وغيرها . وبما في ذلك مجموعات (CCIVS) و(NVDA) ومؤسسة العمل الجماعي والخدمات المدنية الدولية (SCI) وأيضاً عدد قليل من مخيمات العمل التطوعي. 
يمكن يمكن تقسيم مخيمات العمل التطوعية إلى مشاريع تطوع قصيرة المدى ومشاريع تطوع متوسطة أو طويلة المدى. مشاريع التطوع قصيرة المدى هي مشاريع دولية تكون مدتها أقل من شهرين، بينما المشاريع التطوعية متوسطة أو طويلة المدى تكون مدتها شهرين أو أكثر . من أكثر المخيمات التطوعية الدولية شيوعاً تلك التي تستمر لأسبوعين مع مجموعة من 10 إلى 20 شخص وهذه المشاركات تحدث عالمياً ومحلياً.
تشارك المجتمعات الحديثة بعض القيم كمساعدة الأشخاص لبعضهم البعض، وليس فقط في مساعدة الآخرين ولكن أيضاً تعود بالنفع على الفرد والمستوى الشخصي .[20] على الرغم من وجود أهداف مماثلة، يمكن أن تنشأ التوتر بين المتطوعين والخدمات التي توفرها الدولة . وللحد من هذا التوتر، فإن معظم البلدان تضع سياسات وتسن تشريعات لتوضيح الأدوار والعلاقات بين أصحاب المصلحة الحكومية ونظرائهم الطوعية؛ ويحدد هذا النظام ويخصص الدعم القانوني والاجتماعية والإدارية، والمالية اللازمة من كل طرف. هذا ضروري بشكل خاص عندما ينظر بعض الأنشطة التطوعية باعتبارها تحديا لسلطة الدولة ( على سبيل المثال في 29 من يناير 2001 حين قام الرئيس بوش المجموعات التطوعية )[21]
يعود العمل التطوعي بالفائدة على الدولة ولكن التحديات المالية تغضب النقابة العمالية والتي تمثل أولئك الذين دفعوا لقاء عملهم التطوعي، وقد يلاحظ هذا بشكل خاص في الإدارات مثل إدارات مكافحة الحرائق من المتطوعين.
صعوبات تواجه المساعدات بين البلدان
يمكن أن تنشأ هذه الصعوبات عبر الحدود الوطنية يمكن لوجود متطوعين الذين يتم إرسالهم من دولة إلى أخرى قد ينظر إليه باعتباره خرقاً للسيادة ويدل على عدم احترام للحكومة الوطنية الأخرى. وبالتالي فإن الدوافع مهمة عندما تكون الدول تتفاوض العروض لإرسال المساعدات وعندما يتم قبول هذه المقترحات، لاسيما أن المانحين قد يؤجلون المساعدة أو يوقفونها تماماً .، وتشمل الشروط الثلاثة :
1. المسائلة المالية تستهدف الشفافية في إدارة التمويل لضمان صحة مايقوم به المتطوعين.
2. إصلاح السياسات تطلب الحكومة من الدول النامية اعتماد بعض السيايات الاجتماعية أوالاقتصادية أو البيئية، وفي كثير من الأحيان طلب الخصوصية للخدمات المقدمة من الدولة وهذا أكثر المواضيع جدلاً
3. أهداف التنمية طلب من الدول النامية التكيف على أهداف اقتصادية محددة زمنياً
تحدد بعض المنظمات التطوعية الدولية مهمتهم الأساسية باعتبارها إيثار : لمحاربة الفقر وتحسين مستويات المعيشة في الدول النامية ( على سبيل المثال تبرعات الخدمات في الخارج لديها مايقارب من 2000 المهنيين الخبيرين يعملون كمتطوعين لنقل خبراتهم للسكان المحليين بحيث تبقى مهارات المتطوعين لفترة طويلة بعد عودتهم إلى بلادهم ). عندما تعمل هذه المنظمات في شراكة مع الحكومات، ويمكن أن تكون النتائج مثيرة للإعجاب. ومع ذلك، عندما يدعم الأفراد ومنظمات أخرى الحكومات من دول العالم الأول مجموعات المتطوعين، يمكن أن يكون هناك تساؤلات حول ما إذا كان الدوافع الحقيقية للمنظمات أو الحكومات هي التخفيف من وطأة الفقر. بدلا من ذلك، يتم التركيز على صنع الثروة لبعض السياسات الفقيرة أو النامية تهدف إلى الاستفادة من الدول المانحة في بعض الأحيان.[22] يعاني اقتصاد العديد من البلدان ذات الدخل المنخفض من التصنيع دون نمو لاوالازدهار لاوالاستثمار وأحد أسباب هو أن المساعدة الإنمائية توجه العديد من حكومات العالم الثالث لمتابعة سياسات التنمية التي كانت تسرف وغير منتجة ولديها سوء في التصرف, وكانت بعض هذه السياسات المدمرة حتى أن الاقتصادات لم يكن من الممكن يستمر دون دعم خارجي. [23]
في الواقع، لقد شوهت بعض العروض من المساعدات العامة العمل التطوعي، العلاج المحلي التطوعي والتبرعات العينية، أي الظروف الحالية تتطلب تعديل سلوك السكان المحليين من أجل دفعهم لكسب الحق للجمعيات الخيرية المانحة. وهذا يمكن أن ينظر إليه على رعايته والهجومية إلى المستلمين لأن المساعدات يخدم أهداف السياسة صراحة من المانحين بدلا من احتياجات المستفيدين.
استنادا إلى دراسة حالة في الصين، كشف شو ونجاي (2011) أن تطوير العمل التطوعي يمكن أن يكون الجيب بين مختلف المنظمات وربما تكون قادرة على العمل تجاه تنمية المجتمع المدني في البلدان النامية. طور الباحثون نهج "الأخلاقية الموارد ورأس المال السياسي" لدراسة مساهمات العمل التطوعي في تعزيز المجتمع المدني. الموارد الأخلاقية تعني يمكن اختيار الأخلاق المتاحة من قبل المنظمات غير الحكومية. رأس المال السياسي يعني رأس المال الذي يمكن أن يحسن أو يعزز حالة المنظمات غير الحكومية وحيازية في النظام السياسي القائم.[24]
يحث الإسلام على التطوع ويجازى من يفعل الخير مهما قل ثوابا عظيما، فيقول الله في القرآن (وما تقدموا لأنفسكم من خير تجدوه عند الله هو خيرًا وأعظم أجرا) وأيضا: (فمن يعمل مثقال ذرة خيرًا يره) وهناك الكثير من الاحاديث التي تحث على التطوع ومساعدة الناس ومنها أن رجل جاء إلى الرسول محمد صلى الله عليه وآله وسلم فقال: يا رسول الله أي الناس أحب إلى الله؟ واي الأعمال أحب إلى الله؟ فقال :(أحب الناس إلى الله انفعهم للناس وأحب الأعمال إلى الله عزوجل، سرور يدخله على مسلم، أو يكشف عنه كربة أو يقضي عنه دينًا، أو يطرد عنه جوعًا، ولأن أمشي مع أخ لي في حاجة أحب اليّ من اعتكف في هذا المسجد (أي مسجد المدينة) شهرًا ومن كف غضبه ستر الله عورته، ومن كظم غيظه ولو شاء ان يمضيه امضاه ملأ الله قلبه رجاء يوم القيامة، ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تتهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزل الاقدام، وان سوء الخلق يفسد العمل.. كما يفسد الخل العسل)[برنامج تكاتف للعمل التطوعي - من مؤسسة الإمارات لدعم الشباب- دولة الإمارات العربية المتحدة]