تصيد
التصيّد هو محاولة الحصول على المعلومات الخاصة بمستخدمي الانترنت سواء أكانت معلومات شخصية أو مالية، عن طريق الرسائل الإلكترونية أومواقع الانترنت التي تبدو وكأنها مبعوثة من شركات موثوقة أو مؤسسات مالية وحكومية، كالبنوك
أتت كلمة Phishing لأنّ محتالي الإنترنت (Internet Scammers) يستخدمون رسائل إلكترونية مغرية لاصطياد(fishing) كلمات السر والبيانات المالية من بحر مستخدمين الإنترنت.
يقوم المتصيدون (phishers) بإرسال رسائل إلكترونية زائفة تطلب من مستخدمي الشبكة زيارة إحدى المواقع الإلكترونية بحيث يطلب من المستخدم إجراء تحديث على بياناته، مثل:اسم المستخدم، كلمة المرور، بطاقة الائتمان، الضمان الاجتماعي، رقم الحساب في البنك. هذه المواقع الإلكترونية هي مواقع زائفة، صمّمت فقط لسرقة معلومات المستخدم.ومن الأمثلة عليها موقع شبيه ب(yahoo) ؛حيث يقوم المستخدم بإدخال اسم البريد وكلمة السر للدخول إلى بريده الإلكتروني، دون العلم أنه تم الاطلاع على تلك البيانات المدخلة.
و من الطرق الأخرى أن يقوم المتصيدون، بشكل غير ملاحظ، بتحميل برنامج كمبيوتر على أجهزة المستخدمين تسمح لهم بالوصول إلى تلك الأجهزة أو المعلومات الخاصة بالمستخدمين.
في بداية ظهوره، كان التصيّد يعتمد استخدام الرسائل الإلكترونية الزائفة محتوية على روابط لمواقع على الشبكة هدفها الحصول على معلومات مستخدم الإنترنت، لكن في الأعوام الأخيرة الماضية تطوّرت عملية التصيّد لتشمل تقنيات جديدة للوصول إلى ضحاياها، وهنا نشمل أهم التقنيّات الحديثة:
تعتمد هذه الطريقة على أن يقوم المستخدم عن غير معرفة بإنزال برامج ماكرة (Malicious Code) على حاسوبه المنزلي أو المكتبي حيث تقوم بإعادة توجيه المستخدم من دون معرفته إلى موقع شبيه بالموقع الذي يريد الدخول إليه ويقوم بجمع المعلومات الخاصة التي يدخلها المستخدم، وتسمى هذه العملية إعادة توجيه (Redirection).
من الأنواع الأخرى للبرامج الماكرة:
حيث يقوم بتسجيل ما يدخله المستخدم من أحرف وأرقام للدخول إلى حسابه الماليّ، وإرسالها إلى المتصيّد (phisher) ليقوم الأخير بسحب الأموال من ذلك الحساب.
حيث يقوم هذا البرنامج بإعطاء المتصيد منفذا إلى جهاز المستخدم ليقوم عن طريق هذا المنفذ بالدخول إلى بيانات المستخدم وحساباته المالية ونقل الأموال منه، حيث يظهر أن المستخدم نفسه هو الذي قام بهذه العملية ولذلك في كثير من الحالات عندما يدّعي المستخدم بوجود عمليات تحويل أموال غير شرعية من حسابه يصعب إثبات ادّعائه.
تتمّ هذه العملية عن طريق أن:
وقد أثارت هذه الطريقة مشكلة لسببين:
1- حماية جهاز الحاسوب باستخدام برامج مضاد الفيروسات(anti-viruses)،جدار النار(firewalls) ويجب تحديثها باستمرار.
2- التأكد من تحديث متصفح الإنترنت.
3- التأكد من استخدام موقع إلكتروني آمن في حال إدخال معلومات خاصة
4- الحذر من الروابط في الرسائل الإلكترونية والتي تقود إلى صفحات إلكترونية(في حال الاشتباه بالرسالة)، من الممكن في هذه الحالة إجراء اتصال هاتفي مع الشركة.
5- تجنب تعبئة النماذج(forms) المتعلقة بالمعلومات المالية أو تطلب أية معلومة خاصة في الرسائل الإلكترونية.
6- تجنّب إعطاء أي معلومات خاصة مثل رموز التعريف الشخصية (PIN) أو كلمات السر عند التحدّث عبر الهاتف مع البنوك أو المؤسّسات المالية لأنها لا تطلب هذه المعلومات عبر الهاتف بل تتطلّب الوجود الشّخصي.
التصيّد هو شكل من أشكال السلوك الإجرامي الذي يشكل التهديدات المتزايدة للمستخدمين، والمؤسسات المالية، والمؤسسات التجارية. ولأنه لا يبدو أن مخاطر وأضرار التصيّد في تراجع بل على العكس فإنها تزداد تعقيدا، فان تنفيذ القانون والوكالات الحكومية والقطاع الخاص -على مستوى دولي- عليها أن تتعاون في جهودها الرامية إلى مكافحة التصيّد، من خلال تحسين التعليم العم (Public Education) والوقاية، والتوثيق(Authentication), والجهود الثنائية والوطنية (Binational and National enforcement efforts).
وفي حين يشكل التصيّد تهديدا بحدّ ذاته، من المهم أيضا أن ندرك أنّ التحديات التي تواجه واضعي السياسات والمسؤولين عن إنفاذ القانون في ما يخص التصيّد تعكس قضيّة أكبر وهي سرقة الهويّة (identity theft).