C 125/314
SV
Europeiska unionens officiella tidning
5.4.2023
Onsdagen, 14 september 2022 (91)
Bättre konsumentskydd bör garanteras genom tillgång till effektiva oberoende mekanismer för tvistlösning utanför domstol för alla konsumenter, till exempel i form av en energiombudsman, ett konsumentorgan eller en tillsynsmyndighet.
Medlemsstaterna bör därför införa snabba och effektiva förfaranden för behandling av klagomål.
(92)
Bidragen från gemenskaper för förnybar energi, i enlighet med ▌direktiv (EU) 2018/2001, och medborgarenergi­ gemenskaper, i enlighet med direktiv (EU) 2019/944, till målen för den europeiska gröna given och klimatmålsplanen för 2030 bör erkännas och aktivt stödjas.
Medlemsstaterna bör därför beakta och främja den roll som spelas av gemenskaper för förnybar energi och medborgarenergigemenskaper.
Dessa gemenskaper kan hjälpa medlemsstaterna att genomföra principen om energieffektivitet först på lokal nivå genom att främja energieffektivitet på lokal nivå eller hushållsnivå samt i offentliga byggnader i samarbete med lokala myndigheter.
De kan stärka och engagera konsumenterna och göra det möjligt för vissa grupper av hushållskunder, inbegripet på landsbygden, i avlägsna områden och de yttersta randområdena, att delta i energieffektivitetsprojekt och energieffektivitetsåtgärder, och ofta kombinera sådana åtgärder med investeringar i förnybar energi.
Energi­ gemenskaper har också en viktig roll att spela när det gäller att utbilda och öka medborgarnas medvetenhet om de åtgärder som kan vidtas för att uppnå energibesparingar.
Om de får rätt stöd från medlemsstaterna kan energigemenskaper ▌bidra till kampen mot energifattigdomen genom att främja energieffektivitetsprojekt, minskad energiförbrukning och lägre tariffer.
Medlemsstaterna bör undanröja onödiga hinder för att säkerställa att det är attraktivt att inrätta energigemenskaper.
Offentliga förvaltningar på alla nivåer bör ges vederbörlig utbildning på området.
(92a)
Långsiktiga beteendeförändringar i energianvändningen kan uppnås genom att medborgarna ges egenmakt.
Energigemenskaper kan bidra till långsiktiga energibesparingar, särskilt bland hushållen, och till ökade hållbara investeringar från medborgare och småföretag.
Medlemsstaterna bör ge medborgarna möjlighet att vidta sådana åtgärder genom stöd till gemensamma energiprojekt och energiorganisationer.
(93)
Bidraget från gemensamma kontaktpunkter eller liknande strukturer, som mekanismer som kan göra det möjligt för många olika målgrupper – inbegripet medborgare, små och medelstora företag och offentliga myndigheter – att utforma och genomföra projekt och åtgärder som rör övergången till ren energi, bör erkännas.
De gemensamma kontaktpunkternas bidrag kan vara mycket viktigt för de mest utsatta kunderna, däribland kvinnor i all deras mångfald och ensamstående föräldrar, eftersom de skulle kunna utgöra en enklare, tillförlitlig och tillgänglig informationskälla om förbättringar av energieffektiviteten.
Detta bidrag kan innefatta tillhandahållande av teknisk, administrativ och finansiell rådgivning och assistans, främjande av de nödvändiga administrativa förfarandena eller av tillgång till finansmarknader, eller vägledning med den nationella och europeiska rättsliga ramen, inklusive regler och kriterier för offentlig upphandling, och EU-taxonomin.
(94)
Kommissionen bör se över effekterna av sina åtgärder för att stödja utvecklingen av plattformar eller forum som bland annat omfattar de europeiska arbetsmarknadsparternas organ i främjandet av utbildningsprogram för energieffektivitet, och bör vid behov föreslå ytterligare åtgärder.
Kommissionen bör också uppmuntra de europeiska arbetsmarknadsparternas diskussioner om energieffektivitet, i synnerhet när det gäller utsatta kunder och slutanvändare, inbegripet personer i energifattigdom.
(95)
En rättvis omställning till en klimatneutral union till 2050 är central för den europeiska gröna given.
I den europeiska pelaren för sociala rättigheter, som proklamerades gemensamt av Europaparlamentet, rådet och kommissionen den 17 november 2017, ingår energi bland de väsentliga tjänster som alla har rätt att få åtkomst till.
Stöd för åtkomst till sådana tjänster ska finnas för dem som behöver det (45), särskilt i en situation med inflationstryck och kraftigt stigande energipriser.
(45)
Europeiska pelaren för sociala rättigheter, princip 20 ”Väsentliga tjänster”: https://ec.europa.eu/commission/priorities/deeper-andfairer-economic-and-monetary-union/european-pillar-social-rights/european-pillar-social-rights-20-principles_sv.