CS
C 125/314
Úřední věstník Evropské unie
5.4.2023
Středa 14. září 2022 (91)
Větší ochrana spotřebitelů by měla být zaručena dostupností efektivních nezávislých mechanismů pro mimosoudní urovnávání sporů všem spotřebitelům; mezi tyto mechanismy patří veřejný ochránce práv pro energetiku, orgán sdružující spotřebitele nebo regulační orgán.
Členské státy by proto měly zavést rychlé a účinné postupy pro vyřizování stížností.
(92)
Měl by být uznán a aktivně podporován přínos společenství pro obnovitelné zdroje podle směrnice ▌ (EU) 2018/200180 a občanských energetických společenství podle směrnice (EU) 2019/944 k dosažení cílů Zelené dohody pro Evropu a plánu dosažení cíle v oblasti klimatu do roku 2030.
Členské státy by proto měly úlohu společenství pro obnovitelné zdroje a občanských energetických společenství zvážit a podporovat.
Uvedená společenství mohou členským státům pomoci uplatňovat zásadu „energetická účinnost v první řadě“ na místní úrovni tím, že ve spolupráci s místními orgány zvýší energetickou účinnost na místní úrovni nebo na úrovni domácností, jakož i ve veřejných budovách.
Mohou posílit postavení spotřebitelů a zapojit je a umožnit určitým skupinám zákazníků v domácnostech, a to i ve venkovských a odlehlých oblastech a v nejvzdálenějších regionech, aby se účastnili projektů a intervencí v oblasti energetické účinnosti, přičemž často takováto opatření kombinují s investicemi do energie z obnovitelných zdrojů.
Energetická společenství hrají důležitou úlohu také při vzdělávání a zvyšování povědomí občanů o opatřeních, která mohou provádět za účelem dosažení úspor energie.
Pokud jsou energetická společenství náležitě podporována členskými státy, mohou pomoci v boji proti energetické chudobě usnadněním projektů v oblasti energetické účinnosti, snížením spotřeby energie a nižšími sazbami za dodávky.
Členské státy by měly odstranit zbytečné překážky, aby se zajistilo, že budování energetických společenství bude atraktivní.
Orgány veřejné správy na všech úrovních by měly být v této oblasti řádně vyškoleny.
(92a)
Dlouhodobých změn chování ve spotřebě energie lze dosáhnout posílením postavení občanů.
Energetická společenství mohou pomoci dosáhnout dlouhodobých úspor energie, zejména v domácnostech, a zvýšit udržitelné investice ze strany občanů a malých podniků.
Členské státy by měly takovéto aktivity občanů posilovat podporou komunitních energetických projektů a organizací.
(93)
Měl by být uznán přínos jednotných kontaktních míst nebo podobných struktur jakožto mechanismů, které mohou umožnit vícerým cílovým skupinám, včetně občanů, malých a středních podniků a veřejných orgánů, navrhovat a provádět projekty a opatření související s přechodem na čistou energii.
Přínos jednotných kontaktních míst může být velmi důležitý pro nejzranitelnější zákazníky, včetně žen v celé jejich rozmanitosti a rodičů samoživitelů, neboť by tato místa mohla fungovat jako jednodušší, spolehlivý a přístupný zdroj informací o zlepšování energetické účinnosti.
Tento příspěvek může zahrnovat poskytování technického, správního a finančního poradenství a pomoci, usnadnění nezbytných správních postupů nebo přístupu na finanční trhy či pokyny s vnitrostátním a evropským právním rámcem, včetně pravidel a kritérií pro zadávání veřejných zakázek, a taxonomií EU.
(94)
Komise by měla přezkoumat dopad svých opatření na podporu rozvoje platforem nebo fór, zahrnujících mimo jiné subjekty evropského sociálního dialogu, na rozvoj vzdělávacích programů zaměřených na energetickou účinnost a v případě potřeby předloží další opatření.
Komise by rovněž měla podporovat evropské sociální partnery při jejich diskusích o energetické účinnosti, zejména u zranitelných spotřebitelů a konečných uživatelů, včetně těch, kteří trpí energetickou chudobou.
(95)
Spravedlivý přechod ke klimaticky neutrální Unii do roku 2050 je ústředním prvkem Zelené dohody pro Evropu.
Evropský pilíř sociálních práv, který společně vyhlásily Evropský parlament, Rada a Komise dne 17. listopadu 2017, řadí energii mezi základní služby, na přístup k nimž má každý právo.
Osobám v nouzi musí být k dispozici pomoc pro přístup k těmto službám (45), zejména v souvislosti s inflačním tlakem a výrazným zvyšováním cen energií.
(45)
Evropský pilíř sociálních práv, zásada 20 „Přístup k základním službám“: https://ec.europa.eu/commission/priorities/deeper-andfairer-economic-and-monetary-union/european-pillar-social-rights/european-pillar-social-rights-20-principles_cs.