6.4.2022
SV
Europeiska unionens officiella tidning
C 152/3
3.2 Många talar fortfarande om försäljningskanaler online och offline, men de mest framgångsrika företagen integrerar sömlöst online- och offlinemiljön i omnikanaler vid en och samma konsumentkontakt.
Detta bidrar till ökad konkurrens mellan de olika företagsmodellerna och skapar fler valmöjligheter och ökad öppenhet för konsumenterna, sysselsättningen och tillväxten.
3.3 En av de största utmaningar som detaljhandelssektorn står inför är bristen på lika villkor med näringsidkare från tredjeländer online.
Vissa av dessa frågor tas redan upp i olika kommissionsinitiativ.
Det rapporteras regelbundet i medierna om att produkter från länder utanför EU som säljs på nätet av näringsidkare från tredjeländer inte följer EU:s regler eller att de inte är säkra eller till och med farliga.
Detta leder till illojal konkurrens för EU-baserade näringsidkare som följer EU:s regler om att de produkter som säljs till konsumenter ska vara säkra och konsumenternas rättigheter respekteras.
Problemet förvärras av bristande marknadsövervakning och tullkontroller och av höga efterlevnadskostnader för laglydiga näringsidkare.
För konsumenterna är det svårt att motstå frestelsen med lägre priser.
Enligt en studie från 2020 har nästan 70 % av de konsumenter i EU som handlar över gränserna köpt produkter från Kina – en andel som 2014 uppgick till omkring 15 % (1).
3.4 Detaljhandlare och grossister är innovativa.
De anpassar sig och experimenterar för att utforska nya produkter, tjänster och affärsmodeller för att hålla jämna steg med kundernas efterfrågan.
Fler än två av tre detaljhandlare hade inte någon onlineverksamhet före covid-19, och pandemin har visat hur viktiga omnikanalerna är för många företags överlevnad, särskilt – men inte enbart – när det gäller små och medelstora företag som är detaljhandlare eller grossister.
3.5 Digital innovation ökar Europas globala konkurrenskraft.
Varannan europeisk kund handlar redan online och totalt spenderar de 424 miljarder euro per år (2), men andelen inköp online varierar avsevärt mellan olika typer av produkter.
Endast 15 % av kunderna handlar för närvarande över gränserna och endast 7 % av de små och medelstora företagen har försäljning utanför sitt eget land.
Det behövs en solid och ambitiös digital politik för sektorn i Europa för att utnyttja dessa möjligheter och se till att alla företag inkluderas i processen, att arbetsvillkoren för deras anställda förbättras och att konsumenterna upplever en tydlig fördel av digitaliseringen av detaljhandeln i hela Europa, samtidigt som en hög konsumentskyddsnivå upprätthålls i alla försäljningskanaler.
4.
Grön omställning 4.1 Konsumenternas efterfrågan på hållbara produkter och affärsmetoder steg under covid-19-krisen.
Detaljhandlare och grossister fungerade som en viktig länk till slutkunderna och spelar en nyckelroll när det gäller att förutse och stimulera efterfrågan på mer hållbara, återvinningsbara och/eller återanvändbara produkter och förpackningar.
Detaljhandlare och grossister har sedan många år aktivt främjat hållbar konsumtion och minskat koldioxidutsläppen i sin verksamhet och sina leveranskedjor.
Samtidigt har de ställts inför utmaningar när det gäller att driva på denna omställning i en sektor med höga fasta kostnader och snäva marginaler.
4.2 Detaljhandeln bidrar i hög grad till insamling och återvinning av avfall.
Systemen för utökat producentansvar bygger på volymen av ett visst avfallsflöde som ett företag släpper ut på sin marknad.
Detta ansvar är inte lika tydligt då näringsidkare som inte är fysiskt etablerade i EU för in produkter på EU-marknaden eller då konsumenterna gör detta genom direktimport.
Produktavfall som i sådana fall kommer in i avfallsflödet återvinns eller bortskaffas på bekostnad av de europeiska detaljhandlarna.
Detta inbegriper avfall som skapats av tredjelandsaktörer som inte betalar någonting.
Det behövs ett ökat samarbete mellan WEEE-system (avfall som utgörs av eller innehåller elektrisk eller elektronisk utrustning) och näthandlare som är etablerade utanför EU, liksom åtgärder för att göra dessa företag medvetna om sina skyldigheter enligt systemen för utökat producentansvar.
Det är också avgörande att konsumenterna är medvetna om återvinnings­ processer och -kostnader för att ge bättre insyn i vilka effekterna är då man handlar på nätet.
5.
Kompetens 5.1 EESK stöder det gemensamma uttalandet av den 8 april (3) från arbetsmarknadsparterna inom detalj- och partihandeln (UNI-Europa och EuroCommerce) till förmån för en europeisk handelspakt.
Uttalandet belyste covid-19-krisens exempellösa återverkningar på detaljhandlarnas och grossisternas lönsamhet och på anpassningsförmågan hos deras personal.
Traditionen av partnerskap mellan arbetsmarknadens parter och förekomsten av skräddarsydda arbetsformer inom sektorn, ofta genom kollektivavtal, gjorde det möjligt för företagen att effektivt hantera den plötsliga och radikala anpassningen till det ”nya normala”.
Arbetsmarknadens parter har föreslagit en europeisk handelspakt för EU och statliga myndigheter för att hjälpa sektorn att förbättra sin långsiktiga motståndskraft genom riktade stödåtgärder och genom att påskynda den digitala och gröna omställningen.
(1) (2) (3)
E-handeln i Europa 2020.
https://www.eurocommerce.eu/about-us/the-narratives.aspx.
Gemensamt uttalande av EuroCommerce och UNI-Europa, 8.4.2020.