C 152/2
SV
Europeiska unionens officiella tidning
6.4.2022
1.3 En av de största utmaningar som detaljhandelssektorn står inför online är bristen på lika villkor med näringsidkare från tredjeländer.
Detta skapar illojal konkurrens för EU-baserade näringsidkare som följer EU:s regler om att de produkter som säljs till konsumenter ska vara säkra och konsumenternas rättigheter respekteras.
1.4 Kommittén håller med om att det behövs en solid och ambitiös digital politik för detaljhandeln i Europa i syfte att utnyttja de möjligheter som digital innovation erbjuder för att stärka Europas konkurrenskraft.
Att ta hänsyn till den gröna omställningen ger detaljhandeln möjlighet att samtidigt hjälpa konsumenterna att göra mer hållbara val i sin konsumtion.
En verklig inre marknad, samt effektiv och ändamålsenlig gränsöverskridande lagstiftning, kommer att göra det möjligt för detaljhandels- och grossistsektorerna att tillgodose konsumenternas efterfrågan och att konkurrera i en miljö som är globalt konkurrenskraftig och mer digital.
1.5 EESK stöder det gemensamma uttalandet från arbetsmarknadens parter i EU:s detaljhandels- och grossistsektorer i den europeiska handelspakten för att hjälpa sektorn att förbättra sin långsiktiga motståndskraft genom att införa riktade stödåtgärder och påskynda den digitala och gröna omställningen, och pekar på detaljhandelns roll när det gäller att hålla stadskärnor och landsbygdssamhällen levande.
Kommissionen bör på basis av återhämtningsplanerna överväga olika sätt att skapa en integrerad strategi för återhämtning och industri som återspeglar tjänsternas och tillverkningens ömsesidigt förstärkande roll när det gäller att driva på tillväxten och se till att EU:s ekonomi fungerar effektivt.
Digitaliseringen av detaljhandeln bör stödjas med särskilt fokus på små och medelstora företag.
1.6 EU-institutionerna och medlemsstaterna bör omforma sysselsättnings- och kompetensfrämjande åtgärder och investera i kompetenserna hos framtida arbetstagare inom detaljhandeln genom bättre yrkesutbildning, fortbildning, individuellt lärande och stöd till den sociala ekonomin via konton som är anpassade till nya arbetstillfällen, och stödja företagen på ett sådant sätt att de kan behålla en stor del av sin arbetskraft genom att utbilda dem i att använda digital teknik, medan omskolning kan göra det möjligt för andra att få arbete i andra sektorer.
EESK instämmer i att effekterna av ekonomins digitalisering på arbetsmarknaderna kan utvidgas och förstärkas genom artificiell intelligens (AI) och robotteknik, och detta kan bidra till ekonomiska och sociala framsteg.
2.
Inledning 2.1 Detaljhandeln, som omfattar detaljhandelsbutiker (B2C) och grossisthandelsföretag (B2B), är den största privata arbetsgivaren i Europa och tillhandahåller ett av sju arbetstillfällen och står för ett av fyra företag i EU.
Detaljhandlare och grossister är ledet mellan producenter och tillverkare å ena sidan och de 450 miljoner konsumenterna i EU å den andra.
2.2 Detaljhandeln är en konsument- och efterfrågestyrd sektor.
Det är en diversifierad sektor med nätbutiker och fysiska butiker som säljer livsmedel och andra produkter till konsumenter och som snabbt håller på att sammanföras till företag med distribution till konsumenterna via många olika kanaler samtidigt (omnikanalföretag).
99 % av företagen inom denna sektor är små och medelstora företag som försöker hitta rätt på den inre marknaden, överleva på en mycket konkurrensutsatt marknad, erbjuda möjligheter för innovation och experiment och göra vad de gör bäst, nämligen betjäna kunderna.
2.3 Den europeiska detaljhandeln befinner sig mitt i en digital omvandling.
Denna påskyndades drastiskt av covid-19-pandemin.
När det gäller andra produkter än livsmedel var många konsumenter tvungna att köpa dem på nätet eftersom butikerna var stängda.
Livsmedelsbutiker kunde ofta förbli öppna, men var föremål för stränga restriktioner, vilket har lett till höga kostnader på grund av behovet att trygga miljön för kunder och anställda.
Många återförsäljare som tidigare inte hade någon nätbutik var tvungna att börja erbjuda sina produkter på nätet för att kunna nå kunder igen under nedstängningen.
E-marknadsplatser var ofta det enda sättet för små och medelstora företag att snabbt etablera sig på nätet, och detta förväntas öka inom den närmaste framtiden.
2.4 Samtidigt erbjuder den gröna omställningen nya möjligheter för detaljhandeln, eftersom den gör det möjligt för sektorn att ompröva affärsmodeller, erbjuda alternativa produkter och stödja och vägleda människor i riktning mot en mer hållbar livsstil.
Detta både svarar på och leder till samhällsförändringar.
Förutom att konsumenter och lagstiftare i allt högre grad kräver mer hållbara alternativ är den gröna omställningen en möjlighet att ompröva hur samhället producerar, tillverkar, säljer, använder och kasserar produkter.
3.
Digital omvandling 3.1 Den digitala omvandlingen håller på att förändra affärsmodellerna för privatpersoner och mindre företag i grunden.
Den förändrar samspelet med kunderna, marknadsföringen, själva leveranskedjan, den information som löper genom leveranskedjan och mycket annat.
Sektorn är traditionellt en återförsäljare av produkter, men den håller i allt högre grad på att bli en blandning av stödtjänster i samband med återförsäljning, en ledande producent och registerförare av data och en viktig användare av AI.
Detta är nödvändigt för att tillgodose konsumenternas efterfrågan och tillhandahålla mer relevanta individanpassade erbjudanden.