6.4.2022
RO
Jurnalul Oficial al Uniunii Europene
C 152/1
I (Rezoluții, recomandări și avize)
AVIZE
COMITETUL ECONOMIC ŞI SOCIAL EUROPEAN A 565-A SESIUNE PLENARĂ A CESE — INTERACTIO, 8.12.2021-9.12.2021
Avizul Comitetului Economic și Social European pe tema „Oportunități de transformare digitală pentru întreprinderile de comerț cu amănuntul și avantajele sale pentru consumatorii europeni” (aviz din proprie inițiativă) (2022/C 152/01)
Raportor: domnul Felipe MEDINA MARTÍN
Decizia Adunării Plenare
25.3.2021
Temei juridic
Articolul 32 alineatul (2) din Regulamentul de procedură Aviz din proprie inițiativă
Secțiunea competentă
Secțiunea pentru piața unică, producție și consum
Data adoptării în secțiune
18.11.2021
Data adoptării în sesiunea plenară
9.12.2021
Sesiunea plenară nr.
565
Rezultatul votului (voturi pentru/ voturi împotrivă/abțineri)
190/1/4
1.
Concluzii și recomandări 1.1.
Comitetul Economic și Social European (CESE) salută faptul că sectorul comerțului cu amănuntul este considerat un ecosistem strategic pentru redresarea europeană în cadrul revizuirii strategiei industriale europene prezentate recent de Comisia Europeană (CE).
CESE consideră că abordarea ecosistemică oferă un cadru adecvat, care reflectă, pe de o parte, interconexiunile complexe dintre sectoare și întreprinderi pe piața unică în cadrul unor lanțuri valorice date și, pe de altă parte, necesitatea de a le sprijini în vederea adoptării cu succes a tranziției digitale și a tranziției către durabilitate și a contribuției la strategia de redresare.
CESE remarcă importanța, diversitatea și amploarea inițiativelor luate de întreprinderile de comerț cu amănuntul pentru a sprijini tranziția verde și cea digitală, investind în noi tehnologii pentru a răspunde noilor cereri din partea consumatorilor, precum și nevoilor acestora. 1.2.
Sectorul european al comerțului cu amănuntul, în calitate de cel mai mare angajator privat din Europa, se află în mijlocul unei transformări digitale care a fost accelerată drastic de pandemia de COVID-19.
Transformarea digitală modifică în mod fundamental modelele de afaceri cu amănuntul, dar și interacțiunile cu clienții, iar cele mai de succes întreprinderi integrează fără probleme mediul online și offline în platforme de distribuție omnicanal.
CESE a observat că două treimi dintre comercianții cu amănuntul nu au desfășurat operațiuni online înainte de COVID-19 și că pandemia a arătat cât de importante sunt strategiile omnicanal pentru supraviețuirea multor întreprinderi, în special – dar nu numai – pentru IMM-uri.