6.4.2022
PL
Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej
C 152/1
I (Rezolucje, zalecenia i opinie)
OPINIE
EUROPEJSKI KOMITET EKONOMICZNO-SPOŁECZNY 565.
SESJA PLENARNA EKES-U W DNIACH – INTERACTIO, 8.12.2021–9.12.2021
Opinia Europejskiego Komitetu Ekonomiczno-Społecznego „Możliwości związane z transformacją cyfrową dla przedsiębiorstw detalicznych i płynące z niej korzyści dla europejskich konsumentów” (opinia z inicjatywy własnej) (2022/C 152/01)
Sprawozdawca: Felipe MEDINA MARTÍN
Decyzja Zgromadzenia Plenarnego
25.3.2021
Podstawa prawna
Art.
32 ust.
2 regulaminu wewnętrznego Opinia z inicjatywy własnej
Sekcja odpowiedzialna
Sekcja Jednolitego Rynku, Produkcji i Konsumpcji
Data przyjęcia przez sekcję
18.11.2021
Data przyjęcia na sesji plenarnej
09.12.2021
Sesja plenarna nr
565
Wynik głosowania (za/przeciw/wstrzymało się)
190/1/4
1.
Wnioski i zalecenia 1.1.
Europejski Komitet Ekonomiczno-Społeczny (EKES) z zadowoleniem przyjmuje fakt, że w przedstawionym niedawno przez Komisję Europejską (KE) przeglądzie europejskiej strategii przemysłowej sektor detaliczny uznaje się za ekosystem o strategicznym znaczeniu dla odbudowy Europy.
Uważa, że podejście ekosystemowe zapewnia odpowiednie ramy, odzwierciedlające z jednej strony złożone powiązania między sektorami i przedsiębiorstwami na jednolitym rynku w określonych łańcuchach wartości, a z drugiej strony – potrzebę wspierania ich w skutecznej transformacji cyfrowej, w transformacji w stronę modelu zrównoważonego oraz w przyczynianiu się do realizacji strategii odbudowy.
Zwraca uwagę na znaczenie, różnorodność i skalę inicjatyw podejmowanych przez przedsiębiorstwa detaliczne w celu wsparcia transformacji ekologicznej i cyfrowej poprzez inwestowanie w nowe technologie w odpowiedzi na nowe żądania i potrzeby konsumentów. 1.2.
Jako największy prywatny pracodawca w Europie europejski sektor detaliczny przechodzi transformację cyfrową, którą znacznie przyspieszyła pandemia COVID-19.
Transformacja cyfrowa prowadzi do głębokiego przeobrażenia modeli biznesowych handlu detalicznego, a także interakcji z klientami.
Największy sukces osiągają te przedsiębiorstwa, które sprawnie łączą środowisko online i offline w sprzedaży wszechkanałowej.
EKES zauważył, że przed pandemią COVID-19 dwie trzecie detalistów nie prowadziło działalności przez internet oraz że pandemia pokazała, jak istotna jest strategia wszechkanałowa dla przetrwania wielu przedsiębiorstw, w szczególności – choć nie tylko – dla MŚP.