6.4.2022
NL
Publicatieblad van de Europese Unie
C 152/1
I (Resoluties, aanbevelingen en adviezen)
ADVIEZEN
EUROPEES ECONOMISCH EN SOCIAAL COMITE 565e ZITTING VAN HET EESC (VIA INTERACTIO), 8.12.2021-9.12.2021
Advies van het Europees Economisch en Sociaal Comité over de mogelijkheden van de digitale transformatie voor detailhandelsbedrijven en de voordelen ervan voor de Europese consument (initiatiefadvies) (2022/C 152/01)
Rapporteur: Felipe MEDINA MARTÍN
Besluit van de voltallige vergadering
25.3.2021
Rechtsgrondslag
Artikel 32, lid 2, van het reglement van orde Initiatiefadvies
Bevoegde afdeling
Interne Markt, Productie en Consumptie
Goedkeuring door de afdeling
18.11.2021
Goedkeuring door de voltallige vergadering 9.12.2021 Zitting nr.
565
Stemuitslag (voor/tegen/onthoudingen)
190/1/4
1.
Conclusies en aanbevelingen 1.1.
Het Europees Economisch en Sociaal Comité (EESC) is ermee ingenomen dat de detailhandel in het kader van de onlangs door de Europese Commissie voorgestelde herziening van de Europese industriestrategie wordt beschouwd als een strategisch ecosysteem voor het herstel van Europa.
De ecosysteembenadering biedt een passend kader waarin enerzijds rekening wordt gehouden met de complexe onderlinge verwevenheid tussen sectoren en bedrijven op de eengemaakte markt in bepaalde waardeketens, en anderzijds met de noodzaak om hen te ondersteunen bij het succesvol omarmen van de digitale en de duurzaamheidstransitie en het leveren van een bijdrage aan de herstelstrategie.
Het EESC wijst op het belang, de diversiteit en de omvang van de initiatieven die detailhandelaars nemen om de groene en de digitale transitie te ondersteunen door te investeren in nieuwe technologieën waarmee kan worden ingespeeld op nieuwe vragen en behoeften van de consument. 1.2.
De Europese detailhandel bevindt zich, als grootste particuliere werkgever in Europa, midden in een digitale transformatie die als gevolg van de COVID-19-pandemie in een stroomversnelling is gekomen.
De digitale transformatie brengt fundamentele veranderingen teweeg in de bedrijfsmodellen van de detailhandel, maar verandert ook de interactie met klanten, en de meest succesvolle bedrijven slagen erin de online- en offlineomgeving naadloos te integreren in een omnikanaal.
Het EESC heeft vastgesteld dat twee derde van de detailhandelaren vóór COVID-19 niet online actief waren en dat de pandemie het belang van een omnikanaalstrategie voor het voortbestaan van veel bedrijven heeft aangetoond, met name — maar niet alleen — voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s).