C 152/2
LT
Europos Sąjungos oficialusis leidinys
2022 4 6
1.3.
EESRK pabrėžia, kad vienas iš pagrindinių mažmeninės prekybos sektoriui kylančių sunkumų yra tai, kad internetinėje erdvėje nesudaromos vienodos sąlygos su trečiųjų šalių prekiautojais; tai sukuria nesąžiningą konkurenciją ES įsisteigusiems prekiautojams, kurie laikosi ES taisyklių, pagal kurias reikalaujama, kad vartotojams parduodami gaminiai būtų saugūs ir kad būtų laikomasi vartotojų teisių. 1.4.
EESRK sutinka, kad Europos mažmeninės prekybos sektoriui reikia tvirtos ir plataus užmojo skaitmeninės politikos, kad būtų galima pasinaudoti skaitmeninių inovacijų teikiamomis galimybėmis didinti Europos konkurencingumą.
Vykdant žaliąją pertvarką, mažmeninės prekybos sektoriui suteikiama galimybė kartu padėti vartotojams priimti tvaresnius vartojimo sprendimus.
EESRK pabrėžia, kad, sukūrus tikrą bendrąją rinką ir užtikrinus veiksmingus tarpvalstybinius teisės aktus, mažmeninės ir didmeninės prekybos sektoriams bus sudarytos sąlygos reaguoti į vartotojų poreikius ir konkuruoti pasauliniu mastu konkurencingoje ir labiau skaitmenizuotoje aplinkoje. 1.5.
EESRK pritaria bendram pareiškimui dėl Europos prekybos pakto, kurį paskelbė ES mažmeninės ir didmeninės prekybos sektoriuose veikiantys socialiniai partneriai, siekdami padėti sektoriui didinti savo ilgalaikį atsparumą įvedant tikslines paramos priemones ir spartinant skaitmeninę ir žaliąją pertvarką, ir pripažįsta mažmeninių parduotuvių vaidmenį užtikrinant miestų centrų ir kaimo bendruomenių gyvybingumą.
EESRK ragina Europos Komisiją apsvarstyti būdus, kaip, remiantis ekonomikos gaivinimo planais, sukurti integruotą ekonomikos gaivinimo ir pramonės strategiją, kurioje atsispindėtų vienas kitą stiprinančių paslaugų ir gamybos sektorių vaidmuo skatinant ES ekonomikos augimą ir veiksmingą veiklą ir remiant mažmeninės prekybos skaitmenizaciją, ypatingą dėmesį teikiant MVĮ. 1.6.
EESRK ragina ES institucijas ir valstybes nares pertvarkyti užimtumo ir įgūdžių lavinimo priemones ir investuoti į būsimų mažmeninės prekybos darbuotojų įgūdžių rinkinius tobulinant profesinį mokymą ir švietimą, individualų mokymąsi ir socialinės ekonomikos sektoriaus paramą, mokymosi paskyras naujų darbo vietų kūrimui, remiant įmones taip, kad jos galėtų išlaikyti didelę dalį savo darbuotojų, išmokydamos juos naudotis skaitmeninėmis technologijomis; kitiems asmenims perkvalifikavimas gali suteikti galimybę įsidarbinti kituose sektoriuose.
EESRK sutinka, kad dirbtinis intelektas ir robotika išplės ir sustiprins ekonomikos skaitmenizacijos poveikį darbo rinkoms ir kad galės prisidėti prie ekonominės ir socialinės pažangos.
2.
Įžanga 2.1.
Mažmeninės prekybos sektorius, kuriam priklauso mažmeninės parduotuvės (B2C) ir didmeninės prekybos bendrovės (B2B) yra didžiausias privačiojo sektoriaus darbdavys Europoje, sukuriantis vieną iš septynių darbo vietų, ir jam priklauso viena iš keturių Europos įmonių.
Mažmenininkai ir didmenininkai yra jungiamoji grandis tarp augintojų ir gamintojų bei 450 mln. Europos Sąjungos vartotojų. 2.2.
Mažmeninės prekybos sektoriaus varomoji jėga yra vartotojų paklausa.
Šiam sektoriui priklauso įvairios internetinės ir fizinės parduotuvės, vartotojams parduodančios maisto ir ne maisto produktus ir sparčiai perimančios į vartotojus orientuotą prekybos visais kanalais verslo modelį.
99 proc. šio sektoriaus įmonių yra MVĮ, kurios stengiasi rasti savo vietą bendrojoje rinkoje, didžiulės konkurencijos sąlygomis kovoja dėl išlikimo, sudaro lanksčias sąlygas inovacijoms kurti bei eksperimentuoti ir daro tai, ką geriausiai išmano: aptarnauja savo klientus. 2.3.
Europos mažmeninės prekybos sektoriuje šiuo metu vyksta skaitmeninė pertvarka.
Ją ypač paspartino COVID-19 pandemija.
Daug vartotojų ne maisto produktus buvo priversti pirkti internetu, nes parduotuvės buvo uždarytos.
Daugelis maisto parduotuvių galėjo dirbti ir toliau, tačiau joms buvo taikomi griežti apribojimai, dėl kurių jos patyrė didelių išlaidų, nes privalėjo užtikrinti pirkėjų ir darbuotojų saugumą.
Nemažai mažmenininkų, anksčiau neturėjusių internetinių parduotuvių, buvo priversti pradėti prekiauti internetu, kad izoliavimo metu galėtų vėl pasiekti savo klientus.
Elektroninių prekyviečių kūrimas MVĮ neretai buvo vienintelė galimybė greitai pereiti prie internetinės prekybos ir numatoma, kad artimiausioje ateityje jų bus kuriama dar daugiau. 2.4.
Mažmeninės prekybos sektoriui naujų galimybių teikia ir tuo pat metu vykstanti žalioji pertvarka, nes tai sudaro galimybę persvarstyti verslo modelius, siūlyti alternatyvius produktus ir teikti paramą, taip pat skatina žmones rinktis tvaresnį gyvenimo būdą.
Tai ir atliepia, ir lemia visuomeninius pokyčius.
Tarp vartotojų ir reguliavimo institucijų didėjant tvaresnių alternatyvų paklausai, žalioji pertvarka suteikia galimybę persvarstyti, kaip visuomenė gamina, perdirba, parduoda, naudoja ir išmeta produktus.
3.
Skaitmeninė pertvarka 3.1.
Dėl skaitmeninės pertvarkos iš esmės keičiasi mažmeninio verslo modeliai, t. y. keičiasi bendravimas su klientais, rinkodara, pati tiekimo grandinė, per tiekimo grandinę perduodamos informacijos srautas ir daug kitų dalykų.
Šiame sektoriuje tradiciškai vykdomas produktų perpardavimas, tačiau taip pat vis daugiau teikiama su perpardavimu susijusių paramos paslaugų, pirmaujama duomenų rinkimo ir tvarkymo srityje ir plačiai naudojamasi dirbtiniu intelektu.
Tai būtina siekiant patenkinti vartotojų poreikius ir teikti individualiems poreikiams pritaikytus tinkamesnius pasiūlymus.