6.4.2022
ES
Diario Oficial de la Unión Europea
C 152/1
I (Resoluciones, recomendaciones y dictámenes)
DICTÁMENES
COMITÉ ECONÓMICO Y SOCIAL EUROPEO 565.o PLENO DEL CESE — INTERACTIO, 8.12.2021-9.12.2021
Dictamen Comité Económico y Social Europeo sobre «Oportunidades de transformación digital para las empresas minoristas y ventajas de las mismas para los consumidores europeos (Dictamen de iniciativa)» (2022/C 152/01)
Ponente: Felipe MEDINA MARTÍN
Decisión del Pleno
25.3.2021
Fundamento jurídico
Artículo 32, apartado 2, del Reglamento interno Dictamen de iniciativa
Sección competente
Mercado Único, Producción y Consumo
Aprobado en sección
18.11.2021
Aprobado en el pleno
9.12.2021
Pleno n.o
565
Resultado de la votación (a favor/en contra/abstenciones)
190/1/4
1.
Conclusiones y recomendaciones 1.1 El Comité Económico y Social Europeo (CESE) acoge con satisfacción que en la nueva Estrategia Industrial para Europa que ha presentado recientemente la Comisión considere que el sector minorista es un ecosistema estratégico para la recuperación europea.
El CESE considera que el enfoque por ecosistemas proporciona un marco adecuado que refleja, por una parte, las complejas interrelaciones entre los sectores y las empresas del mercado único en determinadas cadenas de valor y, por otra, la necesidad de apoyar a estas últimas para que adopten con éxito las transiciones digital y hacia la sostenibilidad, y contribuyan a la estrategia de recuperación.
El CESE señala la importancia, la diversidad y la magnitud de las iniciativas emprendidas por las empresas minoristas con vistas a apoyar las transiciones ecológica y digital mediante la inversión en nuevas tecnologías para atender las nuevas demandas de los consumidores, así como sus necesidades.
1.2 El sector minorista europeo, que es el principal motor del empleo privado de Europa, está inmerso en una transformación digital que se ha acelerado drásticamente a raíz de la pandemia de COVID-19.
La transformación digital está alterando profundamente los modelos de negocio minorista, además de cambiar la interacción con los consumidores, y los negocios de mayor éxito están integrando sin dificultades los entornos en red y físico en un omnicanal.
El CESE ha constatado que dos terceras partes de los minoristas no tenían actividad en internet antes de la COVID-19 y la pandemia ha demostrado lo importante que es contar con una estrategia de omnicanal para la supervivencia de muchas empresas, sobre todo —aunque no de forma exclusiva— pymes.