C 152/2
BG
Официален вестник на Европейския съюз
6.4.2022 г.
1.3.
ЕИСК изтъква, че едно от главните предизвикателства, пред които се изправя секторът на търговията на дребно, е липсата на еднакви условия на конкуренция онлайн с търговците от трети държави.
Това създава нелоялна конкуренция за установените в ЕС търговци, които спазват правилата на Съюза, изискващи безопасност на продаваните на потребителите продукти и зачитане на правата на потребителите. 1.4.
ЕИСК изразява съгласие, че на Европа е необходима стабилна и амбициозна цифрова политика за сектора на търговията на дребно, за да се възползва от възможностите за повишаване на конкурентоспособността си, предлагани от цифровите иновации.
Същевременно възползването от екологичния преход представлява възможност секторът на търговията на дребно да помогне на потребителите да избират по-устойчиви алтернативи за своето потребление.
ЕИСК изтъква факта, че истинският единен пазар и ефективното и ефикасно трансгранично законодателство ще способстват секторите на търговията на дребно и на едро да отговарят на потребителското търсене и да се конкурират в глобално конкурентна и по-цифрова среда. 1.5.
ЕИСК подкрепя съвместното изявление на социалните партньори в секторите на търговията на дребно и на едро, представено в Европейския пакт за търговията в Европа, ЕС да помогне на сектора да подобри своята дългосрочна издръжливост, като въведе целенасочени мерки за подкрепа и ускори цифровия и екологичния преход, и в което се признава ролята на магазините за търговия на дребно за запазването на жизнени градски центрове и селски общности.
ЕИСК призовава ЕК да обмисли начини за създаване на интегрирана стратегия за възстановяване и за промишлеността, въз основа на плановете за възстановяване, която да отразява ролята на взаимно укрепване на услугите и на преработващата промишленост като двигател на растежа и ефикасното функциониране на икономиката на ЕС и да е в подкрепа на цифровизацията на търговията на дребно със специален акцент върху МСП. 1.6.
ЕИСК настоятелно призовава институциите на ЕС и държавите членки да преосмислят мерките за подкрепа в областта на заетостта и уменията и да инвестират в набори от умения на бъдещите работници в областта на търговията на дребно посредством по-добра професионална и образователна подготовка, подкрепа за индивидуалното обучение и сектора на социалната икономика, насочени към нови работни места сметки, предоставяне на подкрепа на предприятията по такъв начин, че да могат да задържат голяма част от своите работници, като ги обучават да използват цифровите технологии; преквалификацията може да позволи на други да имат достъп до възможности за работа в други сектори.
ЕИСК изразява съгласие, че изкуственият интелект (ИИ) и роботиката ще разширят и засилят въздействието на цифровизацията на икономиката върху пазарите на труда и че могат да допринесат за икономически и социален напредък. 2.
Въведение 2.1.
Секторът на търговията на дребно, който обхваща магазините за търговия на дребно (модел „дружество — потребител“) и предприятия за търговия на едро (модел „дружество — дружество“), е най-големият частен работодател в Европа, като осигурява едно от всеки седем работни места и включва едно от всеки четири европейски предприятия.
Търговците на дребно и на едро са връзката между производителите и преработвателите и 450 милиона потребители в Европейския съюз (ЕС). 2.2.
Търговията на дребно е сектор, в който движеща сила е търсенето на потребителите.
Това е разнороден сектор от онлайн и физически магазини, в които на потребителите се продават хранителни и нехранителни продукти, като често тези магазини се сливат в бизнес модел на универсалния канал за потребителите.
От предприятията в този сектор 99 % са МСП, които се опитват да проникнат на единния пазар, оцеляват на силно конкурентен пазар, предлагат гъвкавост по отношение на иновации и експериментиране и се занимават с това, което правят най-добре: обслужват своите клиенти. 2.3.
Европейският сектор на търговията на дребно се намира в процес на цифрова трансформация — процес, който беше ускорен драстично от пандемията от COVID-19.
Голям брой потребители бяха принудени да купуват своите нехранителни продукти онлайн, тъй като магазините бяха затворени.
За хранителните магазини често съществуваше възможност да останат отворени, но бяха подложени на строги ограничения, свързани с високи разходи, заради необходимостта да се гарантира безопасността на потребителите и служителите.
На много търговци на дребно, които преди нямаха онлайн магазин, се наложи да започнат да предлагат продуктите си онлайн, за да могат да стигнат отново до потребителите по време на мерките за изолация в домашни условия.
Често онлайн пазарите бяха единственият начин за бързо преминаване на МСП в онлайн среда и се очаква в близко бъдеще това да се увеличава. 2.4.
Същевременно екологичният преход е възможност за търговията на дребно, тъй като позволява на сектора да преосмисли бизнес моделите, да предложи алтернативни продукти и да подкрепи и подтикне хората към по-устойчив начин на живот.
По този начин едновременно се откликва на промените в обществото и се осъществят такива.
Наред с увеличения натиск от потребителите и регулаторите за по-устойчиви алтернативи, екологичният преход е възможност за преосмисляне на начина, по който обществото произвежда, преработва, продава, използва и изхвърля продуктите. 3.
Цифрова трансформация 3.1.
Цифровата трансформация променя радикално бизнес моделите на търговията на дребно: тя променя взаимодействието с потребителите, маркетинга, самата верига на доставки, информацията, която тече през веригата на доставки, и много повече.
Секторът традиционно препродава продукти, но се превръща все повече в комбинация от помощни услуги, свързани с препродажбата, във водещ субект за създаване и обработване на данни и важен ползвател на ИИ.
Това е от съществено значение, за да се задоволи потребителското търсене и да се предоставят повече подходящи персонализирани предложения.