455/QĐ-VPCP

Quyết định 455/QĐ-VPCP năm 2011 phê duyệt Kế hoạch truyền thông hỗ trợ công tác kiểm soát thủ tục hành chính do Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ ban hành VĂN PHÒNG CHÍNH PHỦ ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 455/QĐ-VPCP Hà Nội, ngày 22 tháng 04 năm 2011 QUYẾT ĐỊNH PHÊ DUYỆT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2011 CỦA VĂN PHÒNG CHÍNH PHỦ BỘ TRƯỞNG, CHỦ NHIỆM VĂN PHÒNG CHÍNH PHỦ Căn cứ Nghị định số 33/2008/NĐ-CP ngày 19 tháng 3 năm 2008 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Văn phòng Chính phủ; Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 8 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2008 của Chính phủ về tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với các quy định hành chính; Căn cứ Quyết định số 74/2010/QĐ-TTg ngày 22 tháng 11 năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của Cục Kiểm soát thủ tục hành chính trực thuộc Văn phòng Chính phủ; Căn cứ Chỉ thị số 1722/CT-TTg ngày 17 tháng 9 năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ về việc tổ chức triển khai thi hành Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính và tiếp tục tăng cường việc thực hiện Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 02 năm 2008 về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính; Xét đề nghị của Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch truyền thông hỗ trợ công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2011 của Văn phòng Chính phủ. Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký. Điều 3. Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, Vụ Tổng hợp và các đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này. Nơi nhận: - TTg, các PTTg CP (để b/c); - VPCP: BTCN, các PCN, Các Vụ, Cục, Cổng TTĐT; - Lưu VT, KSTT (5). BỘ TRƯỞNG, CHỦ NHIỆM Nguyễn Xuân Phúc KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2011 CỦA VĂN PHÒNG CHÍNH PHỦ (Ban hành kèm theo Quyết định số 455/QĐ-VPCP ngày 22 tháng 4 năm 2011 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ) TT Nội dung công việc Thời gian bắt đầu Thời gian hoàn thành Cơ quan thực hiện Kết quả I. Truyền thông hỗ trợ công tác kiểm soát thủ tục hành chính (Liên kết với các đơn vị kiểm soát TTHC tại các bộ, ngành, địa phương; Tập huấn, hướng dẫn, đôn đốc triển khai; Cung cấp sản phẩm truyền thông hỗ trợ và phối hợp thực hiện triển khai; Chuẩn hóa các tài liệu hướng dẫn) 1 Hỗ trợ nâng cấp, cải tiến trang thông tin điện tử www.thutuchanhchinh.vn Cục Kiểm soát TTHC: - Lựa chọn nhà tư vấn và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. - Xây dựng quy trình phối hợp cập nhật thông tin trong nội bộ Cục. - Chạy thử nghiệm trên môi trường offline và hoàn chỉnh nội dung trong quá trình thử nghiệm; - Hỗ trợ Cục Kiểm soát TTHC hoàn thiện hệ thống mạng thông tin nội bộ - Intranet - Hỗ trợ thiết kế hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về TTHC trực tuyến. Tháng 2 Tháng 4 đến tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC, đơn vị tư vấn, Trung tâm Tin học Văn phòng Chính phủ - Trang tin được cải thiện. - Định kỳ tổng hợp số lượng người truy cập và những yêu cầu thông tin cần bổ sung. - Phiếu đánh giá chất lượng nội dung trang tin - Quy trình phối hợp được phê duyệt. - Mạng thông tin nội bộ INTRANET được thiết lập. 2 Tập huấn công tác truyền thông trong kiểm soát thủ tục hành chính với các bộ, ngành, địa phương. Tháng 2 Tháng 4 Cục Kiểm soát TTHC Tài liệu tập huấn. Phối hợp với tập huấn về kiểm soát TTHC tại các bộ, ngành, địa phương 3 Hoàn thành hướng dẫn liên kết. Cung cấp logo theo các định dạng đảm bảo tính thống nhất trên toàn quốc. Tiến hành liên kết trang tin điện tử của Cục với trang của các Bộ, ngành địa phương, các hiệp hội doanh nghiệp và một số cơ quan truyền thông báo chí được lựa chọn. Tháng 2 Tháng 6 Cục Kiểm soát TTHC phối hợp với các bộ, ngành và địa phương Công văn của VPCP gửi các bộ, ngành, địa phương đề nghị phối hợp, liên kết. Tài liệu hướng dẫn liên kết. Tổng hợp số website liên kết trên trang của Cục kiểm soát TTHC và số website bên ngoài liên kết với trang của Cục theo chiều ngược lại. 4 Tổ chức buổi làm việc của Bộ trưởng, Chủ nhiệm với Ban Tuyên giáo Trung ương, Bộ Thông tin, Truyền thông và các cơ quan báo chí bàn về phối hợp tuyên truyền về kiểm soát TTHC, tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị. Tháng 3 Tháng 3 Cục Kiểm soát TTHC Chuẩn bị giấy mời, nội dung họp. Công văn của VPCP giao nhiệm vụ phối hợp cho các cơ quan thông tấn, báo chí. 5 Tổ chức 2 hội thảo trao đổi về công tác chuyên môn và các góc nhìn phù hợp cho báo chí tác nghiệp về TTHC Tháng 4 Tháng 9 Cục Kiểm soát TTHC Các ý kiến giám sát thực thi, phát hiện gương điển hình. 6 Phối hợp với các cơ quan thông tấn báo chí trung ương và địa phương tổ chức thực hiện các chương trình tuyên truyền trên đài, TV, báo in và báo điện tử. Xây dựng cơ quan báo chí nòng cốt tuyên truyền về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị: - Đưa tin thực hiện kiểm tra tại các bộ, ngành, địa phương. - Đưa tin cuộc họp giao ban, tham vấn. - Đưa tin về thực hiện đánh giá tác động của TTHC. - Tổ chức trả lời phỏng vấn báo chí, hội thảo bàn tròn của lãnh đạo VPCP, lãnh đạo Cục hoặc liên ngành về cải cách TTHC. Thường xuyên Thường xuyên Cục Kiểm soát TTHC Danh mục cơ quan báo chí nòng cốt Các nội dung tuyên truyền trong nội bộ cơ quan, người dân và doanh nghiệp về kiểm soát TTHC, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính. Ra thông cáo báo chí về tiến độ và kết quả đạt được; các tin, bài về hoạt động triển khai của cơ quan kiểm soát TTHC các cấp (truyền thông trong nội bộ cơ quan hành chính). Mỗi quý tổ chức một cuộc phỏng vấn, hội thảo bàn tròn theo chuyên đề. 7 Phối hợp với Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, Chương trình Việt Nam Online đưa tin, bài, phóng sự về kiểm soát thủ tục hành chính tại các bộ, ngành, địa phương. Tháng 3 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC, Cổng TTĐT Chính phủ, Chương trình Việt Nam Online Các tin, bài, phóng sự được truyền tải kịp thời. 8 Tổ chức 2 chương trình chia sẻ, cung cấp thông tin với cộng đồng doanh nghiệp trong nước và nước ngoài với sự tham gia của lãnh đạo Văn phòng Chính phủ, lãnh đạo Cục. Tháng 6 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC các hiệp hội doanh nghiệp Sự tham gia đông đảo, đầy đủ của các hiệp hội doanh nghiệp quan trọng. Các khuyến nghị và các giải pháp giải quyết các thủ tục hành chính gây bức xúc được truyền tải trên các kênh truyền hình VTV1, VTC1 và VITV. II. Truyền thông hỗ trợ công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị (Xây dựng, củng cố hình ảnh cục; Nâng cao nhận biết về các kênh thông tin phản ánh, kiến nghị; hoàn thiện các cơ chế phản hồi để củng cố niềm tin và khuyến khích sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp) 1 Xây dựng hình ảnh Cục Kiểm soát TTHC là một đơn vị chuyên nghiệp đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác kiểm soát TTHC): - Thiết kế biển cơ quan, biển các phòng, danh thiếp, phong bì và giấy tiêu đề thư, bìa hội thảo, bài trình bày trên powerpoint, logo, tờ rơi, tờ gấp …; - Xây dựng hệ thống cộng tác viên và các cơ quan đối tác phối hợp trong công tác truyền thông. - Xây dựng biên bản ghi nhớ khung về hợp tác truyền thông với các cơ quan, đối tác phối hợp Tháng 2 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC phối hợp các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp Chức năng, nhiệm vụ, hình ảnh của Cục Kiểm soát TTHC xuất hiện thống nhất khi được đưa tin. Danh mục cộng tác viên. 2 Hỗ trợ Cổng Thông tin điện tử Chính phủ thiết lập và hoàn thiện các hình thức tiếp nhận/phản hồi phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP của Chính phủ. Tháng 2 Tháng 6 Cục Kiểm soát TTHC chủ trì, phối hợp với các CTTĐT các đơn vị kiểm soát TTHC tại các Văn phòng các Bộ, ngành, địa phương. Các kênh tiếp nhận được hoàn thành đảm bảo quá trình tiếp nhận và phản hồi các kiến nghị TTHC một cách có hệ thống, khoa học và liên tục. 3 Tuyên truyền, quảng bá các kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị tại các địa điểm giải quyết TTHC, các hội thảo, hội nghị, giao ban bộ ngành, báo chí, phỏng vấn, gửi thư Tháng 3 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC Các hình thức tuyên truyền tờ rơi, tờ gấp, phóng sự, áp phích … 4 Hỗ trợ chuẩn bị thông tin, kết quả kiểm soát TTHC, kết quả phản ánh, kiến nghị cho Bộ trưởng, Chủ nhiệm trong các buổi họp Chính phủ, họp báo của Bộ trưởng, Chủ nhiệm. Tháng 2 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC Báo cáo số lượng các thông tin được các báo in, báo điện tử và các chương trình TV phát sóng chính xác về kết quả hoạt động của Cục, bộ, ngành, địa phương. 5 Phối hợp Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh chủ trì một cuộc thi tăng cường nhận biết về công tác kiểm soát TTHC và những lợi ích của công tác này với công chúng. Kết hợp nhân rộng kinh nghiệm, điển hình tiên tiến tại các đơn vị kiểm soát TTHC của các bộ, ngành và địa phương. Tháng 3 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC phối hợp với Trung ương Đoàn, Đài truyền hình Việt Nam và một số hiệp hội doanh nghiệp Cuộc thi viết luận và cơ cấu giải thưởng. Nâng cao nhận thức về công tác cải cách thủ tục hành chính. (Các cuộc thi có thể phối kết hợp với một số đài truyền hình, báo điện tử, đoàn thanh niên) Trao giải vào tháng 12 III. Truyền thông hỗ trợ duy trì, cập nhật, quảng bá cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính (Đảm bảo các hoạt động truyền thông nhằm tuyên truyền, khuyến khích việc sử dụng, khai thác, liên kết với Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính) 1 Thiết kế và hoàn thiện poster sử dụng tại các địa điểm giải quyết TTHC và trên các trang báo in hoặc sử dụng banner báo điện tử. Thiết kế và hoàn thành pa-nô khổ lớn, di động để sử dụng chung cho tất cả các sự kiện Tháng 2 Tháng 11 Cục Kiểm soát TTHC Poster về cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC được hoàn thành và tuyên truyền đến các bộ, ngành và địa phương. Pa-nô khổ lớn, di động được hoàn thành và đưa vào sử dụng. 2 Khảo sát, lấy ý kiến việc truy cập/sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. Tháng 6 Tháng 12 Phiếu khảo sát việc sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC được gửi đến các đối tượng sử dụng (có thể điền phiếu đánh giá trực tuyến). 3 Đánh giá về việc cập nhật, sửa đổi văn bản, thủ tục vào cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. Tháng 6 Tháng 12 Phiếu đánh giá gửi Phòng Kiểm soát TTHC các Bộ, ngành, địa phương. Phân tích và xây dựng báo cáo đánh giá về cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. IV. Truyền thông hỗ trợ việc thực thi khuyến nghị đơn giản hóa thủ tục hành chính (Tạo các kênh đối thoại và kêu gọi sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp ủng hộ, đồng thuận cho quá trình thực thi các Nghị quyết đơn giản hóa thủ tục hành chính) 1 Phối hợp với IFC/VCCI sử dụng bản tin định kỳ hiện có và các ấn phẩm truyền thông khác đưa tin về chủ đề đơn giản hóa TTHC, tiếp nhận và giải quyết phản ánh, kiến nghị và các bài viết liên quan đến tiến độ/kết quả đạt được. Tháng 3 Liên tục Cục Kiểm soát TTHC phối hợp với các cơ quan báo chí, doanh nghiệp và các địa phương được lựa chọn Các kết quả thực hiện của các bộ, địa phương được đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng 2 Tổ chức đoàn báo chí, đơn vị kiểm soát TTHC, doanh nghiệp đến các mô hình điển hình triển khai kiểm soát TTHC ở các bộ, địa phương trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm. Tháng 4 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC phối hợp với IFC, VCCI và các hiệp hội doanh nghiệp Số lượng các bài viết, phóng sự liên quan đến nhóm TTHC được rà soát, kiến nghị và kết quả đạt được 3 Định kỳ hàng quý chuẩn bị nội dung để Bộ trưởng, Chủ nhiệm cung cấp thông tin cho báo chí về kết quả thực thi 25 nghị quyết của Chính phủ về đơn giản hóa TTHC tại các bộ, ngành, địa phương trong các cuộc họp báo của Chính phủ Tháng 4 Tháng 12 Cục Kiểm soát TTHC chủ trì, phối hợp với Vụ Tổng hợp và các bộ, ngành, địa phương chuẩn bị Thông tin về những kết quả làm được, những bộ, ngành, địa phương làm tốt và chưa tốt việc thực thi 25 nghị quyết của Chính phủ.