1762/QĐ-BTP

Quyết định 1762/QĐ-BTP năm 2021 về tài liệu duy trì, cập nhật Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 áp dụng tại các đơn vị thuộc khối cơ quan Bộ Tư pháp BỘ TƯ PHÁP ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 1762/ QĐ-BTP Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2021 QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH TÀI LIỆU DUY TRÌ, CẬP NHẬT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2015 ÁP DỤNG TẠI CÁC ĐƠN VỊ THUỘC KHỐI CƠ QUAN BỘ TƯ PHÁP BỘ TRƯỞNG BỘ TƯ PHÁP Căn cứ Nghị định số 96/2017/NĐ-CP ngày 16/8/2017 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Tư pháp; Căn cứ Quyết định số 19/2014/ Q Đ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước; Căn cứ Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10/10/2014 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ/TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước; Căn cứ Quyết định số 4109/QĐ-BKHCN ngày 31/12/2015 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ về việc công b ố Tiêu chuẩn quốc gia; Căn cứ Quyết định số 101/QĐ-BKHCN ngày 21/01/2019 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ về việc công bố Mô hình khung Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tại địa phương; Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Bộ. QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Duy trì, cập nhật và ban hành mới các quy trình. 1. Tiếp tục duy trì các quy trình Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 áp dụng tại các đơn vị thuộc Khối cơ quan Bộ Tư pháp (bao gồm: Văn phòng Bộ, các Vụ và Thanh tra Bộ) đối với các lĩnh vực hoạt động trong Danh mục 01 ban hành kèm theo Quyết định này. 2. Cập nhật và ban hành mới các quy trình Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 áp dụng tại các đơn vị thuộc Khối cơ quan Bộ Tư pháp (bao gồm: Văn phòng Bộ, các Vụ và Thanh tra Bộ) đối với các lĩnh vực hoạt động trong Danh mục 02 ban hành kèm theo Quyết định này. Điều 2. Ban Chỉ đạo ISO Khối cơ quan Bộ Tư pháp có trách nhiệm phổ biến, hướng dẫn công chức, người lao động tổ chức triển khai áp dụng, tuân thủ chặt chẽ tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng đã được phê duyệt. Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký. Điều 4. Văn phòng Bộ và Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ Tư pháp chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - Như đ i ều 4; - Bộ trưởng (để báo cáo); - Các Thứ trưởng (để biết); - Cục Công nghệ thông tin (để đăng tải); - Lưu: VT, VP (TH&KSTTHC). KT. BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG Nguyễn Thanh Tịnh DANH MỤC 01 TIẾP TỤC DUY TRÌ CÁC QUY TRÌNH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2015 ÁP DỤNG TẠI CÁC ĐƠN VỊ THUỘC KHỐI CƠ QUAN BỘ TƯ PHÁP (Kèm theo Quyết định s ố 1762 /QĐ-BTP ngày 25/11/2021 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp) STT Tên tài liệu Mã hi ệ u Lần ban hành Ghi chú I. Thủ tục theo Mô hình Hệ thống quản lý chất lượng Ban hành theo Quyết định số 2518/QĐ-BTP ngày 17/12/2020 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về công bố tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 áp dụng tại các đơn vị thuộc Khối cơ quan Bộ Tư pháp. 1. Chính sách chất lượng CSCL 01 2. Mục tiêu chất lượng MTCL 01 3. Bản mô tả hệ thống quản lý chất lượng BMT-BCĐ 01 4. Quy trình kiểm soát thông tin dạng văn bản QT-BCĐ-01 01 5. Quy trình quản lý rủi ro và cơ hội QT-BCĐ-02 01 6. Quy trình đánh giá nội bộ QT-BCĐ-03 01 7. Quy trình kiểm soát và xử lý công việc không phù hợp QT-BCĐ-04 01 8. Quy trình thực hiện hành động khắc phục QT-BCĐ-05 01 9. Quy trình xem xét của Lãnh đạo QT-BCĐ-06 01 II. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và công việc chuyên môn, nội bộ (CM) Ban hành theo Quyết định số 2518/QĐ-BTP ngày 17/12/2020 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về công bố tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 áp dụng tại các đơn vị thuộc Khối cơ quan Bộ Tư pháp. 1. Văn phòng Bộ 10. Quy trình xây dựng danh mục văn bản, đề án thuộc thẩm quyền ban hành của Bộ trưởng Bộ Tư pháp QT-VPB-01 01 CM 11. Quy trình xây dựng chương trình, kế hoạch công tác của Bộ QT-VPB-02 01 CM 12. Quy trình tổ chức họp giao ban Lãnh đạo Bộ QT-VPB-03 01 CM 13. Quy trình tổ chức họp giao ban Thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ QT-VPB-04 01 CM 14. Quy trình tổ chức họp giao ban cấp Vụ QT-VPB-05 01 CM 15. Quy trình thực hiện chế độ thông tin báo cáo QT-VPB-06 01 CM 16. Quy trình tiếp nhận và xử lý kiến nghị của địa phương QT-VPB-07 01 CM 17. Quy trình tiếp nhận và xử lý kiến nghị của cử tri QT-VPB-08 01 CM 18. Quy trình mua sắm tài sản công QT-VPB-09 01 CM 19. Quy trình thanh lý tài sản QT-VPB-10 01 CM 2. Vụ Tổ chức cán bộ 20. Quy trình đánh giá công chức, viên chức QT-TCCB-01 01 CM 3. Vụ Các v ấ n đ ề chung về xây dựng pháp luật 21. Quy trình lập đề nghị của Chính phủ về chương trình xây dựng luật, pháp lệnh QT-XDPL-01 01 CM 22. Quy trình lập danh mục, theo dõi, đôn đốc bộ, ngành và địa phương xây dựng, ban hành văn bản quy định chi tiết QT-XDPL-02 01 CM 23. Quy trình chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện công tác pháp chế QT-XDPL-03 01 CM 24. Quy trình hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ pháp chế QT-XDPL-04 01 CM 4. Vụ pháp luật dân sự - kinh tế 25. Quy trình góp ý dự thảo văn bản quy phạm pháp luật QT-DSKT-01 01 CM 26. Quy trình đề nghị hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp nhỏ và vừa QT-DSKT-02 01 TTHC 27. Quy trình đề nghị thanh toán chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp nhỏ và vừa QT-DSKT-03 01 TTHC 5. Vụ Ph ổ bi ế n, giáo dục pháp luật 28. Quy trình công nhận Báo cáo viên pháp luật Trung ương QT-PBGDPL-01 01 CM 29. Quy trình miễn nhiệm Báo cáo viên pháp luật Trung ương QT-PBGDPL-01 01 CM 6. Thanh tra Bộ 30. Quy trình thanh tra theo kế hoạch QT-TTR-01 01 CM 31. Quy trình tiếp công dân QT-TTR-02 01 CM 32. Quy trình xử lý đơn thư QT-TTR-03 01 CM 33. Quy trình giải quyết khiếu nại lần đầu QT-TTR-04 01 CM 34. Quy trình giải quyết khiếu nại lần 2 QT-TTR-05 01 CM 35. Quy trình giải quyết tố cáo QT-TTR-06 01 CM 36. Quy trình giám sát hoạt động thanh tra QT-TTR-07 01 CM DANH MỤC 02 CẬP NHẬT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2015 ÁP DỤNG TẠI CÁC ĐƠN VỊ THUỘC KHỐI CƠ QUAN BỘ TƯ PHÁP (Kèm theo Quyết định số 1762/ QĐ-BTP ngày 25 /11/2021 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp) STT Tên tài liệu Mã hiệu Lần ban hành Ghi chú Quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và công việc chuyên môn, nội bộ (CM) I. Văn phòng Bộ 1. Quy trình tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp qua C ổng dịch vụ công Quốc gia QT-VPB-11 01 CM 2. Quy trình xây dựng báo cáo tình hình thực hiện Nghị quyết số 01/NQ-CP QT-VPB-12 01 CM 3. Quy trình xây dựng báo cáo phụ vụ Bộ trưởng tham dự phiên họp Chính phủ thường kỳ QT-VPB-13 01 CM 4. Quy trình công bố TTHC thuộc phạm vi quản lý nhà nước thuộc Bộ Tư pháp QT-VPB-14 01 CM 5. Quy trình xây dựng báo cáo giao ban công tác nội chính QT-VPB-15 01 CM 6. Quy trình tích hợp dịch vụ công mức 3, 4 của Bộ trên Cổ ng dịch vụ công quốc gia QT-VPB-16 01 CM 7. Quy trình xây dựng chương trình hành động của ngành Tư pháp thực hiện Nghị quyết số 01/NQ-CP của Chính phủ hàng năm QT-VPB-17 01 CM 8. Quy trình xây dựng thông báo Kết luận của Lãnh đạo Bộ Tư pháp QT-VPB-18 01 CM 9. Quy trình lập và phê duyệt dự toán kinh phí QT-VPB-19 01 CM 10. Quy trình thanh toán tiền mặt QT-VPB-20 01 CM 11 Quy trình thanh toán chuyển khoản QT-VPB-21 01 CM II. Thanh tra Bộ 12. Quy trình thanh tra theo kế hoạch QT-TTR-01 02 CM 13. Quy trình tiếp công dân QT-TTR-02 02 CM 14. Quy trình xử lý đơn thư QT-TTR-03 02 CM 15. Quy trình giải quyết khiếu nại lần đầu QT-TTR-04 02 CM 16. Quy trình giải quyết khiếu nại lần 2 QT-TTR-05 02 CM 17. Quy trình giải quyết tố cáo QT-TTR-06 02 CM 18. Quy trình giám sát hoạt động thanh tra QT-TTR-07 02 CM