2215/QĐ-UBND

Quyết định 2215/QĐ-UBND năm 2016 điều chỉnh Phụ lục đánh giá, chấm điểm và xếp loại chỉ số cải cách hành chính tại Quyết định 1692/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nông ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK NÔNG ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- S ố: 2215/ QĐ-UBND Đắk Nông, ngày 01 tháng 12 năm 2016 QUYẾT ĐỊNH ĐIỀU CHỈNH, THAY THẾ PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM VÀ XẾP LOẠI CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TẠI QUYẾT ĐỊNH SỐ 1692/QĐ-UBND NGÀY 06/11/2014 CỦA UBND TỈNH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK NÔNG Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015; Căn cứ Quyết định số 963/QĐ-UBND ngày 17/6/2016 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Đắk Nông giai đoạn 2016 - 2020; Căn cứ Quyết định số 1692/QĐ-UBND ngày 06/11/2014 của UBND tỉnh ban hành Quy định theo dõi, đánh giá và xếp loại kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh; Xét đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 491/TTr-SNV ngày tháng 11 năm 2016, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Phụ lục đánh giá, chấm điểm Chỉ số cải cách hành chính đối với các Sở, Ban, ngành, các cơ quan ngành dọc của Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh (Phụ lục 1); UBND cấp huyện (Phụ lục 2) và UBND cấp xã (Phụ lục 3) thay thế các Phụ lục tại Quyết định số 1692/QĐ-UBND ngày 06/11/2014 của UBND tỉnh. Các nội dung khác về đánh giá, chấm điểm Chỉ số số cải cách hành chính đối với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh thực hiện theo Quyết định số 1692/QĐ-UBND ngày 06/11/2014 của UBND tỉnh. Điều 2. Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký. Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Giám đốc Sở Nội vụ; Thủ trưởng các Sở, Ban, ngành; Thủ trưởng các cơ quan ngành dọc của Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã và Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có liên quan căn cứ Quyết định thi hành./. Nơi nhận: - Như Điều 2; - Bộ Nội vụ; - Thường trực Tỉnh ủy; - Thường trực HĐND tỉnh; - Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh; - Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; - Báo Đắk Nông; - Cổng Thông tin điện tử tỉnh; - Các PCVP UBND tỉnh; - UBND các huyện, thị xã sao gửi UBND các xã, phường, thị trấn ; - Lưu: VT, NC-Ph. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Cao Huy PHỤ LỤC 01 ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM, XẾP LOẠI CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH ĐỐI VỚI CÁC SỞ, BAN, NGÀNH; CÁC CƠ QUAN NGÀNH DỌC CỦA TRUNG ƯƠNG ĐÓNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH (Kèm theo Quyết định số 2215 /QĐ-UBND ngày 01 /1 2 /2016 của UBND t ỉ nh) STT Lĩnh vực/Tiêu chí Điểm tối đa Điểm tự đánh giá Điểm do HĐ thẩm định đánh giá Tài liệu kiểm chứng Ghi chú 1 CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐI Ề U HÀNH CCHC 17 1,1 Ban hành kế hoạch CCHC 6 1.1.1 Ban hành Kế hoạch CCHC kịp thời (trong Quý IV của năm liền kề năm kế hoạch) 2 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Q uý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 2 - Ban hành Kế hoạch trong trước 31/1 của năm trong kế hoạch. 1 - Ban hành Kế hoạch không kịp thời (chậm nhất ban hành trước ngày 31/3 của năm kế hoạch) 0,5 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 0 1.1.2 Kế hoạch xác định đ ầ y đủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực theo Chương trình CCHC của Chính phủ, của tỉnh quy định và bố trí kinh phí thực hiện 1 - Xác định đầy đủ nhiệm vụ thuộc các lĩnh vực CCHC và có bố trí kinh phí thực hiện 1 - Không xác định đầy đủ các nhiệm vụ, lĩnh vực CCHC hoặc không bố trí k i nh phí thực hiện 0 1.1.3 Các kết quả phải xác định rõ ràng, cụ thể và phân công trách nhiệm triển khai thực hiện của cơ quan, đơn vị 1 - Xác định cụ thể, rõ ràng các kết quả, chỉ số đạt được và trách nhiệm thực hiện 1 - Không xác định cụ thể, rõ ràng 0 1.1.4 Mức độ thực hiện Kế hoạch CCHC 2 - Thực hiện đạt trên 80% 2 - Thực hiện từ 70% đ ế n dưới 80% 1 - Thực hiện từ 50% đ ế n dưới 70% 0,5 - Thực hiện dưới 50% hoặc không thực hiện các nội dung theo kế hoạch đề ra 0 1,2 Thực hiện chế độ thông tin báo cáo CCHC định kỳ theo quy định 2 1.2.1 Số l ượng báo cáo (02 báo cáo quý, 6 tháng và báo cáo năm) 1 - Đầy đủ số l ượng Báo cáo 1 - Đạt 75% s ố lượng báo cáo của năm (thiếu 01 báo cáo) 0,5 - Dưới 75% báo cáo (thiếu từ 02 báo cáo) 0 1.2.2 Tất cả các báo cáo có đầy đủ nội dung theo hướng dẫn 0,5 - Tất cả các báo cáo đầy đủ các nội dung theo hướng dẫn (đạt yêu cầu) 0,5 - Nội dung báo cáo không đầy đủ theo hướng dẫn (Không đạt yêu cầu). 0 1.2.3 Tất cả các báo cáo được gửi đúng thời gian quy định 0,5 - Báo cáo gửi đúng thời gian quy định 0,5 - Không đúng thời gian quy định 0 1,3 Ban hành và thực hiện kế hoạch kiểm tra công tác CCHC (hoặc kế hoạch tự kiểm tra đối với các cơ quan không có đơn vị trực thuộc) 3 1.3.1 Ban hành Kế hoạch kiểm tra trên 50% đơn vị tr ự c thu ộ c 1 - Có kế hoạch kiểm tra trên 50% đơn vị 1 - Có kế hoạch kiểm tra từ 30 đến dưới 50% các đơn vị 0,5 - Có Kế hoạch kiểm tra dưới 30% đơn vị 0,25 - Không có kế hoạch kiểm tra 0 1.3.2 Mức độ thực hiện Kế hoạch kiểm tra 1 - Thực hiện trên 80% Kế hoạch 1 - Thực hiện từ 70% đến dưới 80% Kế hoạch 0,75 - Thực hiện từ 50% đến dưới 70% Kế hoạch 0,5 - Thực hiện dưới 50% Kế hoạch hoặc không thực hiện Kế hoạch 0 1.3.3 Xử lý các v ấ n đề phát hiện qua kiểm tra 1 - Trên 80% v ấ n đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý 1 - Từ 70% đến dưới 80% vấn đề phát hiện được xử l ý hoặc kiến nghị xử lý 0,75 - Từ 50% đến dưới 70% vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý 0,5 - Thực hiện dưới 50% các vấn đề phát hiện được xử lý, kiến nghị xử l ý hoặc không xử l ý , kiến nghị xử l ý 0 1,4 Phân công trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều hành CCHC 2 1.4.1 Phân công nhiệm vụ rõ ràng, đúng quy định (có văn bản phân công) 1 1.4.2 B an hành đ ầ y đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo điều hành để đẩy mạnh CCHC tại cơ quan, đơn vị 1 1.4.3 Nếu chưa có phân công trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính (bằng văn bản) và chưa ban hành đầy đủ các văn bản chỉ đạo, điều hành về CCHC 0 1,5 Tổ chức làm việc tập thể theo định kỳ quý I, 6 tháng, quý III và hàng năm đ ể xem xét, đánh giá công tác CCHC; Gắn việc tri ể n khai nhiệm vụ CCHC với công tác thi đua, khen thưởng và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các tập thể, cá nhân. 2 1.5.1 Thực hiện t ố t, đ ầ y đủ các nội dung trên 2 1.5.2 Thực hiện không đ ầ y đủ một trong các nội dung 1 1.5.3 Không thực hiện các nội dung trên 0 1,6 Thực hiện kế hoạch tuyên truyền CCHC 2 1.6.1 Ban hành Kế hoạch tuyên truy ề n về CCHC (Ban hành riêng hoặc chung tại Kế hoạch CCHC năm) 1 1.6.2. Mức độ thực hiện kế hoạch tuyên truy ề n CCHC 1 - Hoàn thành 100% kế hoạch 1 - Từ 80% đến dưới 100% kế hoạch 0,5 - Dưới 80% kế hoạch 0 2 XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT 8 2,1 Xây dựng và tham mưu ban hành các văn bản quy phạm pháp luật 3 2.1.1 Thực hiện đúng quy trình ban hành văn bản QPPL theo quy định 1 2.1.2 Đảm bảo tính khả thi của văn bản quy phạm pháp luật 1 2.1.3 Đảm bảo tính hiệu quả của văn bản quy phạm pháp luật 1 2,2 Thực hiện kiểm tra, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực, thẩm quyền quản lý 3 2.2.1 Ban hành kế hoạch rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 1 - Ban hành kịp thời (trong quý IV của năm liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành không kịp thời (chậm nhất là ban hành trước ngày 31/3 của năm kế hoạch) 0,75 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 0 2.2.2 Mức độ hoàn thành kế hoạch kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 1 - Hoàn thành trên 80% kế hoạch 1 - Hoàn thành từ 70 đến dưới 80% Kế hoạch 0,75 - Hoàn thành từ 50 đến dưới 70% Kế hoạch 0,5 - Hoàn thành dưới 50% Kế hoạch hoặc không thực hiện Kế hoạch 0 2.2.3 Đề xuất xử lý các vấn đề hoặc các văn bản QPPL không còn phù hợp 1 - Đề xuất xử lý tất cả các vấn đề qua rà soát và hệ thống hóa văn bản 1 - Không có đề xuất xử lý hoặc đề xuất xử lý không đầy đủ 0 2,3 Triển khai thực hiện văn bản quy phạm pháp l uật của cơ quan trung ương và của tỉnh 2 2.3.1 Trên 80% số văn bản quy phạm pháp luật được triển khai đúng quy định 2 2.3.2 Từ 70% đến dưới 80% số văn bản quy phạm pháp luật được triển khai đúng quy định 1 2.3.3 Từ 50% đến dưới 70% số văn bản quy phạm pháp luật được triển khai đúng quy định 0,5 2.3.4 Dưới 50% các văn bản QPPL được tri ể n khai hoặc không thực hiện 0 3 CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 14 3,1 Kế hoạch cải cách TTHC, kiểm soát TTHC 2 3.1.1 Ban hành Kế hoạch cải cách TTHC, kiểm soát TTHC 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành trước 31/01 hàng năm 0 , 75 - Ban hành từ 01/02 đến 31/3 hàng năm 0,5 - Ban hành sau 31/3 hàng năm hoặc không ban hành 0 3.1.2 Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch TTHC, kiểm soát TTHC 1 - Đầy đủ, đúng thời gian quy định 1 - Không đầy đủ, không đúng thời gian quy định 0 3,2 Rà soát, đ ơ n giản hóa thủ tục hành chính 4 3.2.1 Ban hành kế hoạch rà soát, đơn giản hóa thủ t ụ c hành chính 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý I V của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành trước 31/01 hàng năm 0,75 - Ban hành từ 01/02 đ ế n 31/3 hàng năm 0,5 - Ban hành sau 31/3 hàng năm hoặc không ban hành 0 3.2.2 Mức đ ộ thực hiện k ế ho ạ ch 1 - Thực hiện đạt trên 80% kế hoạch 1 - Từ 60% đến dưới 80% kế hoạch 0,5 - Thực hiện dưới 60% 0 3.2.3 Đề xuất phương án giảm thời gian giải quyết TTHC 2 - Có phương án giảm thời gian giải quyết TTHC 1 - Có Quyết định của UBND tỉnh giảm thời gian giải quyết TTHC 1 3,3 Công bố TTHC đầy đủ, kịp thời 3 3.3.1 Công b ố đ ầ y đủ TTHC (cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã) thuộc lĩnh vực quản lý được cập nhật và công bố 1,5 - Đầy đủ 100% TTHC 1,5 - Từ 80% đ ế n dưới 100% 1 - Dưới 80% 0 3.3.2 Công bố TTHC kịp thời thuộc lĩnh vực quản lý (thời gian hoàn thành dự thảo công bố gửi Sở Tư pháp là 05 ngày kể từ ngày nhận được văn bản triển khai) 1,5 - Đ ầ y đủ 100% TTHC 1,5 - Từ 80% đ ế n dưới 100% 1 - Dưới 80% 0 3,4 Công khai TTHC 3 3.4.1 Công khai TTHC thuộc thẩm quyền tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 1,5 - Đ ầ y đủ 100% TTHC 1,5 - Từ 80% đ ế n dưới 100% TTHC 1 - Từ 60% đến dưới 80% TTHC 0,5 - Dưới 60% TTHC 0 3.4.2 Công khai TTHC trên Trang thông tin điện tử 1 - Đầy đủ 100% TTHC 1 - Từ 80% đ ế n dưới 100% 0,5 - Dưới 80% 0 3.4.3 Công khai về mức phí, lệ phí 0,5 - Đầy đủ, ch í nh xác 0,5 - Không đầy đủ, không ch í nh xác 0 3,5 Xử lý, kiến nghị về quy định hành chính và hành vi hành chính 2 3.5.1 100% phản ánh, ki ế n nghị được xử lý đúng thời gian quy định 2 3.5.2 Từ 70% đến dưới 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng thời gian quy định 1 3.5.3 Dưới 70% 0 4 CẢI CÁCH T Ổ CHỨC B Ộ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 9 4,1 Thực hiện các quy định của Trung ương, của tỉnh về tổ chức bộ máy tại cơ quan, đơn vị 2 4.1.1. Triển khai kịp thời, đúng các quy định, hướng dẫn của trung ương, của tỉnh 2 4.1.2. Thực hiện không kịp thời hoặc chưa đúng 0 4,2 Rà soát chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, đánh giá quy chế làm việc của cơ quan, các đơn vị trực thuộc. Tiến hành sửa đổi, bổ sung hoặc đề xuất sửa đổi, bổ sung để phù hợp 2 4.2.1 Có tri ể n khai rà soát, đánh giá 1 4.2.2 Qua rà soát, đánh giá có đề xuất 1 4.2.3 Không triển khai thực hiện 0 4,3 Rà soát, đánh giá chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và các nhiệm vụ đã đ ượ c phân cấp quản lý. Đề xuất sửa đổi, bổ sung để phù hợp với chức năng, nhiệm vụ. 2 4.3.1 Thực hiện đ ầ y đủ các nội dung 2 4.3.2 Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ 0 4,4 Kết quả thực hiện nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và các đơn vị trực thuộc 3 4.4.1 Thực hiện trên 80% 3 4.4.2 Thực hiện 70% đ ế n dưới 80% 2 4.4.3 Thực hiện 50% đến dưới 70% 1 4.4.4 Thực hiện dưới 50% hoặc không xử lý 0 5 CẢI CÁCH CÔNG VỤ, CÔNG CHỨC 15 5,1 Xác định vị trí việc làm và cơ cấu công chức, viên chức 3 5.1.1. Xây dựng và được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt 1 5.1.2. Tri ể n khai thực hiện đề án tại đơn vị 2 5.1.3. Chưa xây dựng hoặc chưa thực hiện 0 5,2 Xây dựng, ban hành và thực hiện quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên ch ứ c của đơn vị 2 5.2.1 Ban hành quy hoạch, kế hoạch đào tạo - bồi dưỡng CBCC, VC hàng năm 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (ban hành trong quý IV của năm liền kề) 1 - Ban hành kế hoạch không kịp thời (chậm nhất là trước ngày 31/3) 0,5 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 0 5.2.2 Thực hiện quy hoạch, kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức 1 - Thực hiện trên 80% kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng 1 - Thực hiện từ 70% đến dưới 80% kế hoạch 0,75 - Thực hiện từ 50% đế n dưới 70% kế hoạch 0,5 - Thực hiện dưới 50% kế hoạch hoặc không thực hiện 0 5,3 Tuy ể n dụng, bố trí và sử dụng công chức, viên chức 6 5.3.1 Thực hiện việc tuyển dụng viên chức của đơn vị đúng quy định của trung ương, tỉnh 2 - Ban hành kế hoạch tuy ể n dụng viên chức theo đúng quy định 1 - C ô ng khai việc tuy ể n dụng viên chức: Đ ă ng thông báo, kết quả tuyển dụng trên báo đài, webs it e của tỉnh, của đơn vị theo quy định 1 - Đơn vị có biên chế viên chức mà không có kế hoạch tuyển dụng 0 5.3.2 B ố trí công tác cho công chức, viên chức tập sự; bổ nhiệm chính thức vào ngạch công chức, viên chức đúng quy định 2 5.3.3 Cập nhật thường xuyên và đầy đủ thông tin về số lượng, chất lượng cán bộ, công chức, viên chức vào hệ thống phần mềm quản lý CBCC, VC của tỉnh 2 - Thực hiện đầy đủ, đúng thời gian quy định 2 - Thực hiện không đầy đủ và không đúng quy định 0 5,4 Thực hiện các chế độ, chính sách cho CBCC, VC (nâng ngạch, chuyển ngạch, tiền lương, BHXH, hưu trí...) 2 - Thực hiện đ ầ y đủ, đúng ch ế độ, chính sách 2 - Thực hiện không đúng, không đầy đủ 0 5,5 Thực hiện việc chuyển đ ổ i vị trí công tác theo định kỳ đối với cán bộ, công chức, viên chức 2 5.5.1 Ban hành Kế hoạch thực hiện 1 5.5.2 Thực hiện đúng 100% kế hoạch và các quy định khác của trung ương, của tỉnh 1 5.5.3 Thực hiện từ 60% k ế ho ạ ch trở lên 0,5 5.5.4 Thực hiện không đúng hoặc không thực hiện 0 6 Đ Ổ I MỚI CƠ CHẾ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH VÀ ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP 4 6,1 Thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về kinh phí quản lý hành chính 2 6.1.1 Đã triển khai thực hiện, ti ế t kiệm chi tăng thu nhập cho cán bộ, công chức 2 6.1.2 Chưa triển khai thực hiện hoặc đã tri ể n khai thực hiện nhưng không có hiệu quả 0 6,2 Thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm của các đơn vị sự nghiệp công l ập và tổ chức khoa học, công nghệ công lập 2 6.2.1 Thực hiện ở 80% đơn vị SN trực thuộc trở lên 2 6.2.2 Triển khai dưới 80% s ố đơn vị SN trực thuộc 0 7 HIỆN ĐẠI HÓA HÀNH CHÍNH 14 7,1 Ứ ng dụng CNTT trong quản lý 12 7.1.1 Ban hành và thực hiện kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ quan, đơn vị 2 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Thực hiện đạt trên 80% kế hoạch 1 - Thực hiện từ 70 đến dưới 80% kế hoạch 0,5 - Thực hiện dưới 70% hoặc không ban hành kế hoạch 0 7.1.2 Ứ ng dụng phần mềm dùng chung trong quản lý công việc 1 - Đã triển khai ứng dụng và hiệu quả 1 - Chưa triển khai hoặc triển khai không đạt hiệu quả 0 7.1.3 Sử dụng hiệu quả hộp thư điện tử; 100% cán bộ công chức thực hiện 1 - Thực hiện đầy đủ các nội dung 1 - Chưa thực hiện hoặc thực hiện chưa đầy đủ 0 7.1.4 Sử dụng mạng nội bộ (mạng LAN) trong giải quyết công việc 1 - Đã sử dụng (đạt 100%) 1 - Ch ưa sử dụng hoặc sử dụng dưới 100% 0 7.1.5 Cung cấp các dịch vụ công trực tuy ế n trên mạng internet 2 - 100% TTHC được cung cấp trực tuy ế n ở mức độ 2 0,5 - Có TTHC được cung c ấ p trực tuy ế n ở mức độ 3 0,5 - Có TTHC được cung cấp trực tuyến ở mức đ ộ 4 1 7.1.6 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO trong hoạt động 5 - Có áp dụng, duy trì cải tiến đạt loại Tốt 5 - Có áp dụng, duy trì cải tiến đạt loại Khá 3 - Có áp dụng, duy trì cải tiến đạt loại Trung bình 1 - Không duy trì áp dụng 0 7,2 Chất lượng Trang thông tin điện tử của đ ơ n v ị 2 7.2.1 C ậ p nhật thường xuyên, đ ầ y đủ, kịp thời các thông tin; thuận tiện trong truy cập và khai thác thông tin 1 7.2.2 Có trang chuyên mục cải cách hành chính 1 8 THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG 13 8,1 Bố trí phòng làm việc cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 2 8.1.1 Bố trí phòng làm việc theo quy định cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 2 8.1.2. Thực hiện không đúng quy định 0 8,2 Bố trí cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 1 8.2.1 B ố trí công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan, đơn vị theo đúng quy định 1 8.2.2 B ố trí công chức không đúng quy định 0 8.3 Thực hiện chế độ phụ cấp đối với cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông theo quy định 1 - Đầy đủ, kịp thời 1 - Thực hiện không đầy đủ 0 8,4 Số lượng TTHC thực hiện theo cơ chế m ộ t cửa 3 8.4.1 100% TTHC thuộc thẩm quyền thực hiện theo cơ chế một cửa 3 8.4.2 Từ 90% đến dưới 100% TTHC thuộc thẩm quyền thực hiện theo cơ chế một cửa 2 8.4.3 Từ 70% đến dưới 90% TTHC thuộc thẩm quyền thực hiện theo cơ chế một cửa 1 8.4.4 Từ 50% đến dưới 70% TTHC thuộc thẩm quyền thực hiện theo cơ chế một cửa 0.5 8.4.5 Dưới 70% TTHC thuộc thẩm quyền thực hiện theo cơ chế một cửa 0 8,5 S ố lượng TTHC thực hiện theo c ơ ch ế một cửa liên thông 2 8.5.1 Từ 20% TTHC trở lên quy định liên thông được thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 2 8.5.2 Dưới 20% TTHC quy định liên thông được thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 1 8.5.3 Có TTHC quy định liên thông nhưng không thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 0 8.5.4. Các đơn vị không có TTHC quy định thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 2 8,6 Tỷ lệ giải quyết h ồ sơ đúng hẹn tại c ơ quan, đơn vị 4 8.6.1 Trên 90% h ồ sơ giải quyết đúng hẹn 4 8.6.2 Từ 80% đ ế n dưới 90% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 3 8.6.3 Từ 70% đ ế n dưới 80% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 1 8.6.4 Dưới 70% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 0 9 Nhóm tiêu chí đi ể m thưở n g, đi ể m trừ 9.1 Điểm thưởng 6 9.1.1 Đơn vị tự triển khai áp dụng phần mềm Một cửa điện tử trong giải quyết TTHC 2 9.1.2 Thực hiện thi tuy ể n cạnh tranh trong tuy ể n dụng viên chức sự nghiệp 1 9.1.3 Thực hiện các giải pháp, sáng ki ế n CCHC có tính độ t phá (Là nh ữ ng giải pháp, biện pháp, mô hình, cách làm mới đã được áp dụng và đạt hiệu quả được cấp thẩm quyền phê duyệt và các cơ quan, đơn vị khác học tập) 2 9.1.4 Gửi báo cáo và tài liệu ki ể m chứng đánh giá, chấm điểm CCHC đúng thời hạn 1 9.2 Điểm trừ -7 9.2.1 Không thực hiện việc xin lỗi tổ chức, công dân đối với các trường hợp giải quyết hồ sơ trễ hẹn hoặc không giải trình cụ thể đối với các trường hợp trả lại hồ sơ -2 9.2.2 Bị UBND tỉnh phê bình, nh ắ c nhở trong công tác CCHC -3 9.2.3 Báo cáo tự ch ấ m đi ể m Chỉ s ố CCHC thi ế u chính xác, sai số quá 10% so với điểm thẩm định -1 9.2.4 Cơ quan, đơn vị bị UBND tỉnh phê bình, nhắc nhở trong công tác CCHC; Có CBCC sai phạm trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC bị phê bình 9.2.5 Thời gian gửi báo cáo tự đánh giá, chấm điểm của các cơ quan, đơn vị chậm so với thời gian quy định từ 05 ngày trở lên. -1 Tổng cộng (Không bao gồm phần điểm trừ) 100 PHỤ LỤC 02 ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM, XẾP LOẠI CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH ÁP DỤNG ĐỐI VỚI UBND CẤP HUYỆN (Kèm theo Quyết định số 2215 /QĐ-UBND ngày 01 /12/2016 của UBND t ỉ nh) STT Lĩnh vực/tiêu chí Điểm tối đa Điểm tự đánh giá Điểm do HĐ thẩm định đánh giá Tài liệu kiểm chứng Ghi chú 1 CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐI Ề U HÀNH CCHC 17 1,1 Ban hành kế hoạch CCHC 6 1.1.1 Ban hành Kế hoạch CCHC 2 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 2 - Ban hành Kế hoạch trong trước 31/1 của năm trong kế hoạch 1 - Ban hành Kế hoạch không kịp thời (chậm nhất ban hành trước ngày 31/3 của năm kế hoạch) 0,5 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 0 1.1.2 Kế hoạch xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực theo Chương trình CCHC của Chính phủ, của tỉnh quy định và bố trí kinh phí thực hiện 1 - Xác định đầy đủ nhiệm vụ và có b ố trí kinh phí thực hiện 1 - Không xác định đầy đủ các nhiệm vụ hoặc không bố trí kinh phí thực hiện 0 1.1.3 Các kết quả phải xác định rõ ràng, cụ thể và xác định r õ trách nhiệm triển khai thực hiện của cơ quan, đơn vị 1 - Xác định cụ thể, rõ ràng các kết quả và trách nhiệm thực hiện 1 - Không xác định cụ thể, rõ ràng 0 1.1.4 Mức độ thực hiện Kế hoạch CCHC hàng năm 2 - Thực hiện đạt trên 80% 2 - Thực hiện từ 70% đ ế n dưới 80% 1 - Thực hiện từ 50% đến dưới 70% 0,5 - Thực hiện dưới 50% hoặc không thực hiện các nội dung theo kế hoạch đề ra 0 1,2 Thực hiện chế độ báo cáo CCHC theo quy định 2 1.2.1 S ố lượng báo cáo (02 báo cáo quý, 6 tháng và báo cáo năm) 1 - Đ ủ s ố lượng Báo c á o 1 - Đạt 75% s ố lượng báo cáo (thiếu 01 báo cáo) 0.5 - Dưới 75% báo cáo (thi ế u 02 báo cáo trở lên) 0 1.2.2 Tất cả các báo cáo có đầy đủ nội dung theo hướng dẫn 0.5 - Tất cả các báo cáo đầy đ ủ các nội dung theo hướng dẫn (đạt yêu cầu) 0.5 - Nội dung báo c á o không đầy đủ theo hướng dẫn (Không đạt yêu cầu). 0 1.2.3 Tất cả các báo cáo được gửi đúng thời gian quy định 0.5 - B á o c á o theo đúng thời gian quy định 0.5 - Không đúng thời gian quy định 0 1.3 Ban hành và thực hiện kế hoạch kiểm tra công tác CCHC đối với các đơn vị trực thuộc 3 1.3.1 Ban hành Kế hoạch kiểm tra trên 50% đơn vị trực thuộc 1 - Có kế hoạch kiểm tra trên 50% đơn vị 1 - Có kế hoạch kiểm tra từ 30 đến dưới 50% các đơn vị 0.5 - Có Kế hoạch kiểm tra dưới 30% đơn vị 0.25 - Không có kế hoạch kiểm tra 0 1.3.2 Mức độ thực hiện Kế hoạch kiểm tra 1 - Thực hiện đạt trên 80% Kế hoạch 1 - Thực hiện từ 70% đ ế n dưới 80% Kế hoạch 0.75 - Thực hiện từ 50% đến dưới 70% Kế hoạch 0.5 - Thực hiện dưới 50% Kế hoạch hoặc không thực hiện 0 1.3.3 Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra 1 - Trên 80% v ấ n đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý 1 - Từ 70% đến dưới 80% vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý 0.75 - Từ 50% đến dưới 70% vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý 0.5 - Thực hiện dưới 50% các vấn đề phát hiện được xử lý, kiến nghị xử lý hoặc không xử lý, kiến nghị xử lý 0 1.4 Phân công trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều hành CCHC 2 1.4.1 Phân công nhiệm vụ rõ ràng, đúng quy định (có văn bản phân công) 1 1.4.2 Ban hành đầy đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo điều hành để đẩy m ạ nh CCHC tại cơ quan, đơn vị 1 1.4.3 Không phân công trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính (bằng văn bản) và chưa ban hành đầy đủ các văn bản chỉ đạo, điều hành về CCHC 0 1.5 Tổ chức làm việc tập thể theo định kỳ quý I, 6 tháng, quý III và năm để xem xét, đánh giá công tác CCHC; Gắn việc triển khai nhiệm vụ CCHC với công tác thi đua, khen thưởng và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các tập thể, cá nhân. 2 1.5.1 Thực hiện tốt, đầy đủ các nội dung 2 1.5.2 Thực hiện không đ ầ y đủ một trong các nội dung 1 1.5.3 Không thực hiện các nội dung trên 0 1.6 Thực hiện kế hoạch tuyên truyền CCHC 2 1.6.1 Ban hành Kế hoạch tuyên truyền về CCHC (Ban hành riêng hoặc chung tại Kế hoạch CCHC năm) 1 1.6.2 Mức độ thực hiện kế hoạch tuyên truyền CCHC 1 - Hoàn thành 100% kế hoạch 1 - Từ 80% đến dưới 100% kế hoạch 0.5 - Dưới 80% kế hoạch 0 2 XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT 8 2.1 Xây dựng và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật 3 2.1.1 Thực hiện đúng quy trình ban hành văn bản QPPL theo quy định 1 2.1.2 Đảm bảo tính khả thi của văn bản quy phạm pháp luật 1 2.1.3 Đảm bảo tính hiệu quả của văn bản quy phạm pháp luật 1 2.2 Thực hiện kiểm tra, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 3 2.2.1 Ban hành kế hoạch rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 1 - Ban hành kịp thời (trong quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành không kịp thời (chậm nhất là ban hành trước ngày 31/3 của năm kế hoạch) 0.75 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 của năm kế hoạch 0 2.2.2 Mức độ hoàn thành kế hoạch kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 1 - Hoàn thành trên 80% kế hoạch 1 - Hoàn thành từ 70% đ ế n dưới 80% Kế hoạch 0.75 - Hoàn thành từ 50% đ ế n dưới 70% Kế hoạch 0.5 - Hoàn thành dưới 50% Kế hoạch hoặc không thực hiện 0 2.2.3 Đề xuất xử lý các vấn đề, văn bản QPPL không còn phù hợp 1 - Đề xuất xử lý tất cả các vấn đề qua rà soát và hệ thống h ó a văn bản 1 - Không có đề xuất xử lý hoặc đề xuất x ử lý không đầy đủ 0 2.3 Triển khai thực hiện văn bản quy phạm pháp luật của đơn vị ban hành hoặc của cơ quan cấp trên ban hành 2 2.3.1 Trên 80% số văn bản quy phạm pháp luật được triển khai đúng quy định 2 2.3.2 Từ 70% đến dưới 80% số văn bản quy phạm pháp luật được tr iển khai đúng quy định 1 2.3.3 Từ 50% đến dưới 70% số văn bản quy phạm pháp luật được triển khai đúng quy định 0.5 2.3.4 Dưới 50% các văn bản QPPL được tr iển khai hoặc không triển khai 0 3 C Ả I C Á CH TH Ủ TỤC H À NH CHÍNH 11 3.1 Kế hoạch cải cách TTHC, kiểm soát TTHC 2 3.1.1 Ban hành Kế hoạch cải cách TTHC, kiểm soát TTHC 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành trước 31/01 hàng năm 0.75 - Ban hành từ 01/02 đến 31/3 hàng năm 0.5 - Ban hành sau 31/3 hàng năm hoặc không ban hành 0 3.1.2 Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch TTHC, kiểm soát TTHC 1 - Đ ầ y đ ủ , đúng thời gian quy định 1 - Không đầy đ ủ , không đúng thời gian quy định 0 3.2 Rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính 4 3.2.1 Ban hành kế hoạch rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành trước 31/01 hàng năm 0.75 - Ban hành từ 01/02 đến 31/3 hàng năm 0.5 - Ban hành sau 31/3 hàng năm hoặc không ban hành 0 3.2.2 Mức độ thực hiện kế hoạch 1 - Thực hiện đạt trên 80% kế hoạch 1 - Từ 60% đến dưới 80% kế hoạch 0.5 - Thực hiện dưới 60% 0 3.2.3 Đề xuất phương án giảm thời gian giải quyết TTHC 2 - Có phương án giảm thời gian giải quyết TTHC 1 - Có Quyết định của UBND tỉnh giảm thời gian giải quyết TTHC 1 3.3 Công khai TTHC 3 3.3.1 Công khai TTHC đầy đ ủ thuộc thẩm quyền tại Bộ phận tiếp nhận và tr ả kết quả 1 - Đ ầ y đủ 100% TTHC 1 - Từ 80% đ ế n dưới 100% 0.75 - Từ 60% đến dưới 80% 0.5 - Dưới 60% 0 3.3.2 Công khai TTHC tr ên Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị 1 - Đ ầ y đủ 100% TTHC 1 - Từ 80% đến dưới 100% 0.5 - Dưới 80% TTHC 0 3.3.3 Công khai về mức phí, lệ phí 1 - Đ ầ y đủ, chính xác 1 - Không đầy đ ủ , không ch í nh xác 0 3.4 Xử lý, kiến nghị về quy định hành chính và hành vi hành chính 2 3.4.1 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng thời gian quy định 2 3.4.2 Từ 70% đ ế n dưới 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng thời gian quy định 1 3.4.3 Xử lý, kiến nghị xử lý dưới 70% 0 4 CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 9 4.1 Thực hiện các quy định của Trung ương, của tỉnh về tổ chức bộ máy 2 4.1.1 Triển khai kịp thời, đúng các quy định, hướng dẫn của cấp trên 2 4.1.2 Thực hiện không kịp thời hoặc chưa đúng 0 4.2 Rà soát chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, đánh giá quy chế làm việc của các đơn vị trực thuộc và điều chỉnh, sửa đổ i , bổ sung để phù hợp 2 - Triển khai thực hiện 2 - Không tri ể n khai thực hiện 0 4.3 Rà soát, đánh giá chức năng, nhi ệ m vụ của cơ quan, đơn vị và các nhiệm vụ đã được phân cấp quản lý. Đề xuất sửa đổi, bổ sung để phù hợp với chức năng, nhiệm vụ. 2 4.3.1 Thực hiện đầy đủ các nội dung 2 4.3.2 Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ một trong các nội dung 0 4.4 Kết quả thực hiện nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và các đơn vị trực thuộc 3 4.4.1 Thực hiện trên 80% 3 4.4.2 Thực hiện 70% đến dưới 80% 2 4.4.3 Thực hiện 50% đ ế n dưới 70% 1 4.4.4 Thực hiện dưới 50% hoặc không xử lý 0 5 CẢI CÁCH C Ô NG VỤ, CÔNG CHỨC 18 5.1 Xây dựng và thực hiện đề án xác định vị trí việc làm và cơ cấu công chức, viên chức 3 - Đã thực hiện và được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt 1 - Triển khai thực hiện Đề án 2 - Chưa xây dựng hoặc chưa thực hiện 0 5.2 Xây dựng, ban hành và thực hiện quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức hàng năm của đơn vị 2 5.2.1 Ban hành quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng CBCC, VC hàng năm 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (ban hành trong quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành kế hoạch không kịp thời (chậm nhất là trước ngày 31/3) 0.5 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 0 5.2.2 Mức độ thực hiện quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng CBCC, VC hàng năm 1 - Thực hiện trên 80% kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng 1 - Thực hiện từ 70% đ ế n dưới 80% kế hoạch 0.75 - Thực hiện từ 50% đến dưới 70% kế hoạch 0.5 - Thực hiện dưới 50% kế hoạch hoặc không thực hiện kế hoạch 0 5.3 Tuyển dụng, bố trí và sử dụng công chức, viên chức 6 5.3.1 Thực hiện việc tuyển dụng viên chức của đơn vị đúng quy định của trung ương, của tỉnh 2 - Ban hành kế hoạch tuyển dụng viên chức theo đúng quy định 1 - Công khai việc tuyển dụng viên chức: Đăng thông báo, kết quả tuyển dụng trên báo đài, w ebsi t e của tỉnh theo quy định 1 - Đơn vị có biên chế viên chức mà không có kế hoạch tuyển dụng 0 5.3.2 Bố trí công tác cho công chức, viên chức tập sự; bổ nhiệm chính thức vào ngạch công chức, viên chức đúng quy định 2 5.3.3 Cập nhật thường xuyên và đầy đủ thông tin về số lượng, chất lượng CBCC, VC vào hệ thống phần mềm quản lý CBCC, VC của tỉnh 2 - Thực hiện đầy đủ, đúng quy định 2 - Thực hiện không đúng quy định 0 5.4 Thực hiện các chế độ, chính sách cho CBCC, VC (nâng ngạch, chuyển ngạch, tiền lương, BHXH, hưu trí...) 2 5.4.1 Thực hiện đ ầ y đủ, đúng ch ế độ, chính sách 2 5.4.2 Thực hiện chưa đúng, chưa đầy đủ 0 5.5 Ban hành Kế hoạch và thực hiện việc chuyển đổi vị trí công tác theo định kỳ đối với cán bộ, công chức, viên chức 2 5.5.1 Ban hành kế hoạch thực hiện 1 5.5.2 Thực hiện đúng 100% kế hoạch và các quy định khác của trung ương, của tỉnh 1 5.5.3 Thực hiện từ 60% kế hoạch trở lên 0.5 5.5.4 Thực hiện không đúng hoặc không thực hiện 0 5.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ chuyên trách cấp xã 3 5.6.1 Chuẩn hóa đội ngũ cán bộ chuyên tr ách cấp xã (chuẩn hóa về trình độ chuyên môn) 1 - Trên 80% cán bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn theo quy định 1 - Từ 70% đến dưới 80% cán bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn 0.75 - Từ 50% đến dưới 70% cán bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn 0.5 - Dưới 50% cán bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn 0 5.6.2 Chuẩn hóa đội ngũ công chức cấp xã (chuẩn hóa về trình độ chuyên môn) 1 - Trên 90% công chức cấp xã đạt chu ẩ n theo quy định 1 - Từ 80% đến dưới 90% công chức cấp xã đạt chuẩn 0.75 - Từ 60% đến dưới 80% công chức cấp xã đạt chuẩn 0.5 - Dưới 60% cán bộ cấp xã đạt chuẩn 0 5.6.3 Tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và tập huấn trong năm đối với cán bộ, công chức cấp xã 1 - Đạt trên 80% s ố cán bộ, công chức 1 - Đạt từ 50% đến dưới 80% số cán bộ, c ô ng chức 0.75 - Đạt dưới 50% s ố cán bộ, công chức 0.5 - Không tổ chức bồi dưỡng 0 6 ĐỔI MỚI CƠ CHẾ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH VÀ ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP 4 6.1 Thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về kinh phí quản lý hành chính đ ố i với các cơ quan nhà nước 2 6.1.1 Đã triển khai thực hiện, tiết kiệm chi tăng thu nhập cho cán bộ, công chức 2 6.1.2 Chưa triển khai thực hiện hoặc đã triển khai thực hiện nhưng không có hiệu quả 0 6.2 Thực hiện cơ chế tự chủ tại các đơn vị sự nghiệp công lập 2 6.2.1 Thực hiện ở 80% đơn vị SN trực thuộc trở lên 2 6.2.2 Triển khai dưới 80% số đơn vị SN trực thuộc 0 7 HIỆN ĐẠI HÓA HÀNH CHÍNH 14 7.1 Ứ ng dụng CNTT trong quản lý 12 7.1.1 Ban hành và thực hiện kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ quan, đơn vị 2 - Ban hành kế hoạch (Trong Quý IV của năm liền kề năm kế hoạch) 1 - Thực hiện từ 80% Kế hoạch trở lên 1 - Thực hiện từ 70 đến dưới 80% Kế hoạch 0.5 - Thực hiện dưới 70% Kế hoạch 0 - Không ban hành kế hoạch 0 7.1.2 Ứ ng dụng phần mềm dùng chung trong điều hành quản lý công việc 1 - Đã tri ể n khai ứng dụng và hiệu quả 1 - Chưa triển khai hoặc triển khai không đạt hiệu quả 0 7.1.3 Sử dụng hộp thư điện tử trong giải quyết công việc, 100% CBCC thực hiện 1 - Thực hiện đầy đủ các nội dung 1 - Thực hiện không đầy đ ủ các nội dung trên 0 7.1.4 Sử dụng mạng nội bộ (mạng LAN) trong giải quyết công việc 1 - Đã sử dụng hệ thống mạng Lan (đạt 100%) 1 - Chưa sử dụng hoặc sử dụng dưới 100% 0 7.1.5 Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên mạng internet 2 - 100% TT H C được cung cấp trực tuyến ở mức độ 2 0.75 - Có từ 20% TTHC trở lên được cung cấp trực tuyến ở mức độ 3 0.75 - Có TTHC được cung cấp trực tuyến ở mức độ 4 0.5 7.1.6 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO trong hoạt động 5 - Có áp dụng, duy trì cải tiến đạt l oạ i Tốt 5 - Có áp dụng, duy trì cải ti ế n đạt loại Khá 3 - Có áp dụng, duy trì cải ti ế n đạt loại Trung bình 1 - Không duy trì áp dụng 0 7.2 Chất lượng Trang thông tin điện tử của đơn vị 2 7.2.1 Cập nhật thường xuyên, đ ầ y đủ, kịp thời các thông tin; thuận tiện trong truy cập và khai thác thông tin 1 7.2.2 Có trang chuyên mục cải cách hành chính 1 8 THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG 13 8.1 Bố trí phòng làm việc cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 1 8.1.1 Bố trí phòng làm việc riêng cho Bộ phận Một cửa, có diện tích theo đúng quy định 1 8.1.2 Thực hiện không đúng quy định 0 8.2 Bố trí công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 1 8.2.1 Bố trí công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan, đ ơn vị theo đúng quy định 1 8.2.2 Bố tr í không đúng quy định 0 8.3 Thực hiện chế độ phụ cấp đối với cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông theo quy định 1 8.3.1 Đầy đủ, kịp thời 1 8.3.2 Thực hiện không đầy đủ 0 8.4 Số lượng TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 3 8.4.1 100% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 3 8.4.2 Từ 80% đ ế n dưới 100% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 2 8.4.3 Từ 60% đến dưới 80% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 1 8.4.4 Từ 50% đến dưới 60% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 0.5 8.4.5 Dưới 50% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 0 8.5 Số lượ ng TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa l iên thông 2 8.5.1 10% TTHC quy định liên thông được thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 2 8.5.2 Có TTHC quy định liên thông nhưng không thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 0 8.6 Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hẹn tại cơ quan, đơn vị 4 8.6.1 Trên 90% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 4 8.6.2 Từ 80% đến dưới 90% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 3 8.6.3 Từ 70% đến dưới 80% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 2 8.6.4 Dưới 70% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 0 8.7 Áp dụng phần m ề m Một cửa điện tử 1 8.7.1 Áp dụng hiệu quả phần mềm Một cửa điện tử đạt yêu cầu và hiệu quả 1 8.7.2 Áp dụng phần mềm Một cửa điện tử không đạt yêu cầu và hiệu quả 0 9 Nhóm tiêu chí điểm thưởng, điểm trừ 9.1 Điểm thưởng 6 9.1.1 Tổ chức thi tuyển viên chức theo hướng cạnh tranh 1 9.1.2 Tổ chức thi tuyển cạnh tranh công chức cấp xã 2 9.1.3 Thực hiện các giải pháp, sáng kiến CCHC có tính độ t phá (Là những giải pháp, biện pháp, mô hình, cách làm mới đã được áp dụng và đạt hiệu quả được cấp thẩm quyền phê duyệt và các cơ quan, đơn vị khác học tập) 2 9.1.4 Gửi báo cáo và tài liệu kiểm chứng đánh giá, chấm điểm CCHC đúng thời h ạ n 1 9.2 Điểm trừ -8 9.2.1 Không thực hiện việc xin lỗi tổ chức, công dân đối với các trường hợp giải quyết hồ sơ tr ễ hẹn hoặc không giải trình cụ thể đối với các trường hợp trả lại hồ sơ -2 9.2.2 Đ ể xảy ra tham nhũng, lãng phí hoặc sai phạm trong quản lý mà cán bộ, công chức, viên chức liên quan bị xử lý kỷ luật -3 9.2.3 Báo cáo tự ch ấ m đi ể m Chỉ s ố CCHC thiếu chính xác, sai số quá 10% so với điểm thẩm định -1 9.2.4 Thời gian gửi báo cáo tự đánh giá, chấm điểm của các cơ quan, đơn vị chậm so với thời gian quy định từ 05 ngày trở lên. -1 9.2.5 Cơ quan, đơn vị bị UBND tỉnh phê bình, nhắc nhở trong công tác CCHC; Có CBCC sai phạm trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC bị phê bình -1 T ổ ng cộng (Không bao g ồ m ph ầ n điểm trừ) 100 PHỤ LỤC 03 ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM, XẾP LOẠI CHỈ SỐ CCHC ÁP DỤNG ĐỐI VỚI UBND CẤP XÃ (Kèm theo Quyết định số 2215 /QĐ-UBND ng à y 01 /12/2016 của UBND t ỉ nh) STT Lĩnh v ực/tiêu chí Điểm tối đa Điểm tự đánh giá Điểm do HĐ thẩm đ ị nh đánh g i á Tài liệu kiểm ch ứ ng Ghi chú 1 C Ô NG TÁC CH Ỉ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CCHC 17 1,1 Ban hành và thực hiện kế hoạch CCHC của cơ quan, đ ơn vị 6 1.1.1 Ban hành Kế hoạch CCHC 2 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước l iền kề năm kế hoạch) 2 - Ban hành Kế hoạch trong trước 31/1 của năm trong kế hoạch 1 - Ban hành Kế hoạch không kịp thời (chậm nhất ban hành trước ngày 31/3 của năm kế hoạch) 0,5 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 0 1.1.2 Kế hoạch xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực theo Chương trình CCHC của Chính phủ, của tỉnh quy định và bố trí kinh phí thực hiện 1 - Xác định đầy đủ nhiệm vụ và có bố trí kinh phí thực hiện 1 - Không xác định đầy đủ các nhiệm vụ hoặc không b ố trí kinh phí thực hiện 0 1.1.3 Các kết quả phải xác định rõ ràng, cụ thể và xác định rõ trách nhiệm triển khai thực hiện của cơ quan, đơn vị 1 - Xác định cụ thể, rõ ràng các kết quả và trách nhiệm thực hiện 1 - Không xác định cụ thể, rõ ràng 0 1.1.4 Mức độ thực hiện Kế hoạch CCHC hàng năm 2 - Thực hiện đạt trên 80% trở lên 2 - Thực hiện từ 70% đ ế n dưới 80% 1 - Thực hiện từ 50% đ ế n dưới 70% 0,5 - Thực hiện dưới 50% hoặc không thực hiện 0 1,2 Thực hiện ch ế độ báo cáo CCHC theo quy định 2 1.2.1 S ố lượng báo cáo (02 báo cáo quý, 6 tháng và báo cáo năm) 1 - Đủ s ố l ượng Báo cáo 1 - Đạt 75% s ố lượng b á o c á o (thiếu 01 b á o cáo) 0.5 - Dưới 75% báo cáo (thi ế u 02 báo cáo) 0 1.2.2 Tất cả các báo cáo có đầy đủ nội dung theo hướng dẫn 0.5 - Báo cáo đầy đủ các nội dung theo hướng d ẫ n đạt yêu cầu 0.5 - Không đạt yêu cầu (không đầy đủ các nội dung) 0 1.2.3 Tất cả các báo cáo được gửi đúng thời gian quy định 0.5 - Báo cáo theo đúng thời gian quy định 0.5 - Không đúng thời gian quy định 0 1.3 Ban hành và thực hiện kế hoạch tự kiểm tra công tác CCHC của đơn vị 3 1.3.1 Ban hành Kế hoạch tự kiểm tra 1 1.3.2 Mức độ thực hiện Kế hoạch tự kiểm tra 1 - Trên 70% Kế hoạch 1 - Dưới 70% Kế hoạch 0 1.3.3 Xử lý hoặc kiến nghị xử lý các vấn đề phát hiện qua công tác tự kiểm tra 1 - Xử lý tất cả các vấn đề phát hiện qua công tác tự kiểm tra (từ 80% trở lên) 1 - Phát hiện vấn đề nhưng không xử lý hoặc kiến nghị xử lý 0 1.4 Phân công trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện công tác CCHC 2 1.4.1 Phân công nhiệm vụ rõ ràng, đúng quy định (có văn bản phân công cụ thể) 1 1.4.2 Ban hành đầy đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo điều hành CCHC 1 1.4.3 Nếu chưa có phân công trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, đ i ều hành cải cách hành chính (bằng văn bản) và chưa ban hành kịp thời các văn bản chỉ đạo, điều hành về CCHC 0 1.5 Định kỳ họp đánh giá công tác CCHC 2 1.5.1 Thực hiện đúng theo định kỳ các nội dung trên 2 1.5.2 Thực hiện không đầy đủ theo định kỳ 1 1.5.3 Không tổ chức thực hiện 0 1.6 Thực hiện kế hoạch tuyên truyền CCHC 2 1.6.1 Ban hành Kế hoạch tuyên truyền về CCHC (ban hành riêng hoặc chung tại kế hoạch CCHC) 1 1.6.2 Mức độ thực hiện kế hoạch tuyên truyền CCHC 1 - Hoàn thành 100% kế hoạch 1 - Từ 80% đến dưới 100% kế hoạch 0.5 - Dưới 80% kế hoạch 0 2 XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT 8 2.1 Xây dựng và ban hành các văn bản quy phạm pháp l uật 3 2.1.1 Thực hiện đúng quy trình ban hành văn bản QPPL theo quy định 1 2.1.2 Đảm bảo tính khả thi của văn bản quy phạm pháp luật 1 2.1.3 Đảm bảo tính hiệu quả của văn bản quy phạm pháp luật 1 2.2 Thực hiện tự kiểm tra, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 3 2.2.1 Ban hành kế hoạch tự rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 1 - Ban hành kịp thời (trong quý IV của năm liền kề) 1 - Ban hành không kịp thời (chậm nh ấ t là ban hành ngày 31/3 của năm kế hoạch) 0.75 - Không ban hành hoặc ban hành sau ngày 31/3 0 2.2.2 Mức độ hoàn thành kế hoạch tự rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật 1 - Hoàn thành trên 80% kế hoạch 1 - Hoàn thành từ 70 đến dưới 80% Kế hoạch 0.75 - Hoàn thành từ 50 đến dưới 70% Kế hoạch 0.5 - Hoàn thành dưới 50% Kế hoạch hoặc Kh ô ng thực hiện 0 2.2.3 Đề xuất xử lý các vấn đề, văn bản QPPL không còn phù hợp 1 - Đề xuất xử lý tất cả các v ấ n đề qua rà soát và hệ thống hóa văn bản 1 - Không có đề xuất xử lý hoặc đề xuất xử lý không đầy đủ 0 2.3 Triển khai thực hiện văn bản quy phạm pháp luật của đơn vị ban hành, của cơ quan cấp trên ban hành 2 2.3.1 Trên 80% trở lên số văn bản quy phạm pháp luật của địa phương, của cơ quan cấp tr ên được triển khai đúng quy định, đúng thẩm quyền 2 2.3.2 Từ 70% đến dưới 80% số văn bản quy phạm pháp luật được tr iển khai đúng quy định 1 2.3.3 Từ 50% đến dưới 70% số văn bản quy phạm pháp luật được triển khai đúng quy định: 0.5 2.3.4 Dưới 50% các văn bản QPPL được triển khai hoặc không triển khai 0 3 CẢI C Á CH TH Ủ TỤC HÀNH CHÍNH 12 3.1 Kế hoạch cải cách TTHC, kiểm soát TTHC 2 3.1.1 Ban hành Kế hoạch cải cách TTHC, kiểm soát TTHC 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành trước 31/01 hàng năm 0.75 - Ban hành từ 01/02 đến 31/3 hàng năm 0.5 - Ban hành sau 31/3 hàng năm hoặc không ban hành 0 3.1.2 Báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch TTHC, kiểm soát TTHC 1 - Đ ầ y đ ủ , đúng thời gian quy định 1 - Không đầy đủ, không đúng thời gian quy định 0 3.2 Rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính 3 3.2.1 Ban hành kế hoạch rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính 1 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Ban hành trước 31/01 hàng năm 0.75 - Ban hành từ 01/02 đ ế n 31/3 hàng năm 0.5 - Ban hành sau 31/3 hàng năm hoặc không ban hành 0 3.2.2 Mức độ thực hiện kế hoạch 1 - Thực hiện đạt trên 80% kế hoạch 1 - Từ 60% đến dưới 80% kế hoạch 0.5 - Thực hiện dưới 60% 0 3.2.3 Đề xuất phương án đơn giản TTHC 1 - Có phương án đơn gi ả n hóa th ủ tục hành ch í nh đề xuất cơ quan có th ẩ m quyền quyết định 0.5 - Có TTHC được đưa vào Phương án đơn giản hóa TTHC được cấp thẩm quyền phê duyệt 0.5 3.3 Công khai TTHC 4 3.3.1 Công khai đ ầ y đủ TTHC thuộc thẩm quyền tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 3 - Công khai đ ầ y đ ủ 100% TTHC 3 - Không công khai hoặc công khai không đầy đủ 0 3.3.2 Công khai về mức phí, lệ phí 1 - Đầy đ ủ , chính xác 1 - Không đ ầ y đ ủ , không chính xác 0 3.4 Xử lý, kiến nghị v ề quy định hành chính và hành vi hành chính 3 3.4.1 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng thời gian qu y định 3 3.4.2 Từ 70% đến dưới 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng thời gian quy định 2 3.4.3 Dưới 70% 0 4 CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 8 4.1 Bố trí cán bộ, công chức theo đúng quy định của Trung ương, của tỉnh về tổ chức bộ máy 2 4.1.1 Tri ể n khai kịp thời, đúng các quy định, hướng d ẫn của cấp trên 2 4.1.2 Thực hiện không kịp thời hoặc chưa đúng 0 4.2 Lãnh đạo triển khai thực hiện đạt hiệu quả các quy chế dân chủ cơ sở 3 4.2.1 Có tri ể n khai thực hiện đạt hiệu quả 3 4.2.2 Không triển khai thực hiện, hoặc triển khai không hiệu quả 0 4.3 Kết quả thực hiện nhiệm vụ hàng năm của cơ quan, đơn vị 3 4.3.1 Hoàn thành nhiệm vụ trên 80% 3 4.3.2 Hoàn thành nhiệm vụ từ 70% đến dưới 80% 2 4.3.3 Hoàn thành nhiệm vụ từ 50% đến dưới 70% 1 4.3.4 Không hoàn thành nhiệm vụ 0 5 CẢI CÁCH CÔNG VỤ, CÔNG CHỨC 13 5.1 Cập nhật và báo cáo thường xuyên, đầy đủ theo định kỳ thông tin về số l ượng, chất l ượ ng cán bộ, công chức tại đơn vị 3 5.1.1 Thực hiện đ ầ y đủ, thường xuyên 3 5.1.2 Không thực hiện kịp thời hoặc thực hiện không đầy đủ 0 5.2 Thực hiện các chế độ, chính sách cho CBCC (nâng ngạch, chuyển ngạch, tiền lương, BHXH, hưu trí...) theo đúng quy đ ị nh 4 5.2.1 Thực hiện đầy đủ, đúng chế độ, chính sách theo đúng quy định 4 5.2.2 Thực hiện chưa đầy đủ và không kịp thời 3 5.2.3 Không thực hiện kịp thời và không đ ầ y đủ 0 5.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 6 5.3.1 Chuẩn hóa đội ngũ cán bộ cấp xã (chuẩn hóa về trình độ chuyên môn) 2 - Trên 80% cán bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn theo quy định 2 - Từ 70% đến dưới 80% c á n bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn 1 - Từ 50% đ ế n dưới 70% c á n bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn 0.5 - Dưới 50% c á n bộ chuyên trách cấp xã đạt chuẩn 0 5.3.2 Chuẩn hóa đội ngũ công chức cấp xã (chuẩn hóa về trình độ chuyên môn) 2 - Trên 90% công chức cấp xã đạt chuẩn theo quy định 2 - Từ 80% đến dưới 90% c á n bộ cấp xã đạt chuẩn 1 - Từ 60% đ ế n dưới 80% cán bộ cấp xã đạt chuẩn 0.5 - Dưới 60% cán bộ cấp xã đạt chu ẩ n 0 5.3.3 Cử CBCC tham gia b ồ i dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và tập huấn trong năm 2 - Ban hành Kế hoạch kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1 - Cử CBCC tham gia đầy đ ủ các khóa bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và tập huấn trong năm do cơ quan cấp trên tổ chức 1 - Cử CBCC tham gia không đ ầ y đủ 0 6 ĐỔI MỚI CƠ CHẾ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH 3 6.1 Thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về kinh phí quản lý hành chính đối với các cơ quan nhà nước 3 6.1.1 Đã triển khai thực hiện, tiết kiệm chi tăng thu nhập cho cán bộ, công chức tại đơn vị 3 6.1.2 Chưa tr iển khai thực hiện hoặc đã triển khai thực hiện nhưng không có hiệu qu ả 0 7 HIỆN ĐẠI HÓA HÀNH CHÍNH 14 7.1 Ứ ng dụng CNTT trong qu ả n lý 14 7.1.1 Ban hành và thực hiện kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ quan, đơn vị 2 - Ban hành kế hoạch (Trong Quý IV của năm liền kề năm kế hoạch) 1 - Thực hiện trên 80% kế hoạch 1 - Thực hiện dưới từ 70 đến dưới 80% kế hoạch 0.5 - Thực hiện dưới 70% hoặc không ban hành kế hoạch 0 7.1.2 Triển khai hiệu qu ả ứng dụng phần mềm chuyên ngành trong quản lý, xử lý công việc 1 - Đã triển khai ứng dụng các phần mềm quản lý 1 - Chưa tri ể n khai ứng dụng 0 7.1.3 Công khai số điện thoại để giải quyết những vướng mắc của người dân; sử dụng hộp thư điện tử trong giải quyết công việc 2 - Thực hiện đ ầ y đ ủ 02 nội dung trên 2 - Thực hiện không đ ầ y đủ các nội dung trên 0 7.1.4 Sử dụng mạng nội bộ (mạng LAN) trong giải quyết công việc 1 - Đã sử dụng hệ thống mạng Lan (đạt 100%) 1 - Chưa sử dụng hoặc sử dụng dưới 100% 0 7.1.5 Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên mạng internet 4 - Có từ 80% TTHC trong t ổ ng số TTHC được cung cấp trực tuyến ở mức độ 2 2 - Có từ TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 2 7.1.6 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 trong hoạt động 4 - Có áp dụng, duy trì c ả i tiến đạt loại Tốt 4 - Có áp dụng, duy trì cải tiến đạt loại Khá 3 - Có áp dụng, duy trì cải tiến đạt loại Trung bình 1 - Kh ô ng duy trì áp dụng 0 8 THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG 19 8.1 Bố trí phòng làm việc cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 2 8.1.1 Bố trí phòng làm việc riêng cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo đúng q uy định 2 8.1.2 Chưa thực hiện theo quy định 0 8.2 Bố trí công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo đúng quy định 1 8.2.1 Bố trí theo quy định 1 8.2.2 Không thực hiện theo quy định 0 8.3 Thực hiện chế độ phụ cấp đối với cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông theo quy định 1 8 .3.1 Thực hiện đầy đủ, kịp thời 1 8 .3.2 Thực hiện không đầy đ ủ 0 8.4 Số lượng TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 5 8. 4 .1 100% TTHC thực hiện theo cơ ch ế một cửa 5 8. 4 .2 Từ 90% đến 100% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 4 8. 4 .3 Từ 80% đến dưới 90% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 3 8. 4 .4 Từ 60% đến dưới 80% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 1 8. 4 .5 Dưới 60% TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa 0 8.5 Số lượng TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 3 8. 5 .1 Từ 20% TTHC tr ở lên quy định liên thông được thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 3 8. 5 .2 Dưới 20% TTHC quy định liên thông được thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông 2 8. 5 .3 Có TTHC quy định liên thông mà không triển khai thực hiện 0 8.6 Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hẹn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 5 8. 6 .1 Trên 90% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 5 8. 6 .2 Từ 80% đ ế n dưới 90% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 4 8. 6 .3 Từ 60% đ ế n dưới 80% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 2 8. 6 .4 Dưới 60% hồ sơ giải quyết đúng hẹn 0 8.7 Tri ể n khai một cửa điện tử hiện đại 2 8.7.1 Triển khai hiệu quả 2 8.7.2 Triển khai không hiệu quả 0 9 Các tiêu chí điểm thưởng, điểm trừ trong công tác CCHC 9.1 Đi ể m thưởng 6 9.1.1 Thực hiện mô tả vị trí việc làm của CBCC tại đơn vị 3 9.1.2 Thực hiện các hoạt động có tính độ t phá (Là những giải pháp, biện pháp, mô hình, cách làm mới được áp dụng và đem lại hiệu quả được cấp thẩm quyền phê duyệt và các đơn vị khác học tập) 2 9.1.3 Gửi báo cáo và tài liệu kiểm chứng đánh giá, chấm điểm CCHC đúng thời hạn 1 9.2 Điểm trừ -9 9.2.1 Không thực hiện việc xin lỗi tổ chức, công dân đối với các trường hợp giải quyết hồ sơ trễ hẹn hoặc không giải trình cụ thể đối với các trường hợp trả lại hồ sơ -2 9.2.2 Để xảy ra tham nhũng, lãng phí hoặc sai phạm trong quản lý mà cán bộ, công chức, viên chức liên quan bị xử lý kỷ luật -3 9.2.3 Báo cáo tự chấm điểm Chỉ số CCHC thiếu chính xác, sai số quá 5% so với điểm thẩm định -2 9.2.4 Thời gian gửi báo cáo tự đ á nh giá, chấm điểm của các cơ quan, đơn vị chậm so với thời gian quy định từ 05 ngày trở lên -2 Tổng cộng (Không bao gồm phần điểm trừ) 100