1556/QĐ-UBND

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NGÃI ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 1556 /QĐ-UBND Quảng Ngãi, ngày 0 9 tháng 11 năm 2022 QUYẾT ĐỊNH PHÊ DUYỆT DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC RÚT NGẮN THỜI GIAN GIẢI QUYẾT SO VỚI QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT TRONG LĨNH VỰC LƯU TRÚ; LĨNH VỰC DỊCH VỤ DU LỊCH KHÁC THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH QUẢNG NGÃI CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NGÃI Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019; Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính và Nghị định số 92/2017 / NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ s ử a đ ổ i, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính; Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Nghị định số 107/2021/N Đ -CP ngày 06/12/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Căn cứ Thông tư s ố 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính; Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ về việc hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 6 1 /2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Căn cứ Quyết định số 39/2020/QĐ-UBND ngày 29/12/2020 của UBND tỉnh ban hành Quy chế hoạt động của C ổ ng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh Quảng Ngãi; Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số 2001/TTr-SVHTTDL ngày 07/11/2022. QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này Danh mục thủ tục hành chính (TTHC) và Quy trình nội bộ giải quyết TTHC được rút ngắn thời gian giải quyết so với quy định pháp luật trong lĩnh vực lưu trú; lĩnh vực dịch vụ, du lịch khác thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ngãi, cụ thể như sau: 1. Danh mục TTHC được rút ngắn thời gian giải quyết tại Phụ lục I. 2. Quy trình nội bộ TTHC được rút ngắn thời gian giải quyết tại Phụ lục II. Điều 2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông cập nhật lại thời gian giải quyết TTHC trên phần mềm Cổng Dịch vụ công - Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh Quảng Ngãi; tổ chức công khai và giải quyết các TTHC theo đúng thời gian đã được phê duyệt tại Quyết định này. Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký. Quy trình nội bộ giải quyết các TTHC trong lĩnh vực lưu trú; lĩnh vực dịch vụ, du lịch khác tại Phụ lục II Quyết định này thay thế Quy trình nội bộ tương ứng được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 279/QĐ-UBND ngày 25/02/2021. Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Giám đốc các Sở: Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Thông tin và Truyền thông và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - Như Điều 4; - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; - Cục Kiểm soát TTHC (VPCP); - CT, PCT UBND tỉnh; - VPUB: PCVP, KGXV; CBTH; - Lưu: VT, TTHC CHỦ TỊCH Đặng Văn Minh PHỤ LỤC I DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC RÚT NGẮN THỜI GIAN GIẢI QUYẾT SO VỚI QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT TRONG LĨNH VỰC LƯU TRÚ; LĨNH VỰC DỊCH VỤ DU LỊCH KHÁC THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH (Kèm theo Quyết định số 1556 /QĐ-UBND ngày 09 /11/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi) STT Tên thủ tục hàn h chính Thời gian giải quyết theo quy định Thời gian giải quyết được rút ng ắ n S ố ngày rút ng ắ n Ghi chú I Lĩnh vực Lưu trú 1 Công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1 sao, 2 sao, 3 sao đối với khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ 25 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ 05 ngày làm việc Giảm 05 ngày làm việc so với nội dung công bố tại Quyết định số 1245/QĐ-UBND ngày 06/8/2018 II Lĩnh vực Dịch vụ du lịch khác 1 Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua s ắ m đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ 05 ngày làm việc Giảm 05 ngày làm việc so với nội dung công bố tại Quyết định số 1245/QĐ-UBND ngày 06/8/2018 PHỤ LỤC II QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC RÚT NGẮN THỜI GIAN GIẢI QUYẾT SO VỚI QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT TRONG LĨNH VỰC LƯU TRÚ; LĨNH VỰC DỊCH VỤ DU LỊCH KHÁC THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYỀN CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH (Kèm theo Quyết định số 1556 /QĐ-UBND ngày 09 /11/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi) L ư u ý quy cách thực hiệ n và quy ước v i ế t t ắ t trong quy trình: - Khi chuy ể n hồ sơ giấy: Chuy ể n đầy đủ Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả ( M ẫ u số 01 - Quyết định số 1179/QĐ-UBND ngày làm việc 21/12/2018 của UBND tỉnh) ; Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ ( M ẫ u số 0 4 - Quyết định số 1179/QĐ-UBND ngày làm việc 21/12/2018 của UBND tỉnh) và kèm theo hồ sơ của công dân ( trong quy trình viết gọn là “Hồ sơ”) . - Khi phân công xử lý hồ sơ, chuyển tiếp hồ sơ từ bộ phận này sang bộ phận khác xử lý: Phải ký, ghi rõ tên người phân công/người chuy ể n tiếp, người nhận trên Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (M ẫ u 04). Đồng thời, phải xử lý phân công/chuy ể n tiếp trên phần mềm điện tử, trùng khớp với Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (M ẫ u 04). - Xử lý việc dừng giải quyết hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ còn thiếu thông tin, chưa đầy đủ, chưa hợp lệ: Trong thời hạn không quá 03 ngày làm việc làm việc, k ể từ ngày làm việc nhận được hồ sơ từ Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi chuyển đến ( tại bước B4 ) phải ban hành Thông báo bổ sung, hoàn thiện lại hồ sơ theo đúng mẫu ( M ẫ u s ố 07 - Quyết định số 1179/QĐ-UBND ngày làm việc 21/12/2018 của UBND tỉnh) ; trừ trường hợp phát sinh b ổ sung hồ sơ theo quy định pháp luật diễn ra sau bước B4. + Trường hợp không đủ cơ sở đ ể giải quyết theo quy định: Ban hành Thông báo trả hồ sơ không giải quyết ( M ẫ u s ố 08 - Quyết định số 11 79/QĐ-UBND ngày làm việc 21/12/2018 của UBND tỉnh) . + Việc ký ban hành thông báo Mẫu số 07, Mẫu số 08: Lãnh đạo cơ quan, đơn vị có thẩm quyền đang trực tiếp xử lý, thẩm định tại các bước của quy trình giải quyết các thủ tục hoặc ủy quyền cho cơ quan, đơn vị cấp dưới có thẩm quyền trực tiếp ký ban hành thông báo. - Quy ước viết tắt trong Quy trình giải quyết: + Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, viết tắt là: “Mẫu số 01”. + Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ, viết tắt là: “Mẫu số 04”. + Thông báo bổ sung, hoàn thiện lại hồ sơ, viết tắt là: “Mẫu số 07”. + Thông báo trả hồ sơ không giải quyết, viết tắt là: “Mẫu số 08”. + Các bước trong quy trình, viết tắt là: “B1, B2, B3...”. + Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi, viết tắt là: “Trung tâm”. + Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, viết tắt là: “Sở VHTTDL”. I. LĨNH VỰC LƯU TRÚ 1. Công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1 sao, 2 sao, 3 sao đối với khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch Thời hạn giải quyết: 25 ngày làm việc kể từ ngày làm việc nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Các bước thực hiện Nội dung công việc Đơn vị/người thực hiện Thời gian thực hiện Kết quả thực hiện B1: Nộp hồ sơ - Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ - Nhập dữ liệu thông tin hồ sơ vào Phần mềm - Quét scan và lưu trữ hồ sơ điện tử Tổ chức, cá nhân; Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm Trong giờ hành chính - Mẫu số 01 - Mẫu số 04 B2: Chuyển hồ sơ Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xử lý Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm 02 giờ làm việc - Mẫu số 01 - Mẫu số 04 - Hồ sơ B3: Phân công xử lý hồ s ơ Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phân công Trưởng Phòng Quản lý Du lịch xử lý: - Trên phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (Mẫu số 04) - Trên phần mềm Lãnh đạo Sở 02 giờ làm việc - Hồ sơ Trưởng Phòng Quản lý Du lịch phân công cho chuyên viên xử lý Trưởng phòng Quản lý Du lịch 02 giờ làm việc B4: Thực hiện xử lý, thẩm định Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch kiểm tra, tham mưu xử lý, thẩm định hồ sơ theo quy định hiện hành Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch 22 ngày làm việc - Hồ sơ - Dự thảo Quyết định B5: Trình Trưởng Phòng và lãnh đạo Sở phê duyệt Trưởng phòng Quản lý Du lịch xem xét, chuyển tr ì nh Lãnh đạo Sở Trưởng phòng Quản lý Du lịch 01 ngày làm việc - Quyết định Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xem xét, phê duyệt hồ sơ. Lãnh đạo Sở 01 ngày làm việc B6: Gửi hồ sơ liên thông - Văn thư Sở vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ. - Chuyển kết quả giải quyết cho nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm. Văn thư Sở 02 giờ làm việc - Mẫu số 01 - Mẫu số 04 - Quyết định B7: Trả kết quả Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và mời tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng vào Phiếu đánh giá, sau đó kết thúc việc trả kết quả trên phần mềm Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm Trong giờ hành chính - Thu lại Mẫu số 01 - Quyết định II. LĨNH VỰC DỊCH VỤ DU LỊCH KHÁC 1. Công nhận cơ s ở kinh doanh dịch vụ mua s ắ m đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Thời hạn giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ ngày làm việc nhận đủ hồ sơ hợp lệ; Các bước thực hiện Nội dung công việc Đơn vị/người thực hiện Thời gian thực hiện Kết quả thực hiện B1: Nộp hồ sơ - Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ - Nhập dữ liệu thông tin hồ sơ vào Phần mềm - Quét scan và lưu trữ hồ sơ điện tử Tổ chức, cá nhân, Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm Trong giờ hành chính - Mẫu số 01 - Mẫu số 04 B2: Chuyển hồ sơ Chuy ể n hồ sơ (giấy, điện tử) về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xử lý Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm 02 giờ làm việc - Mẫu số 01 - Mẫu số 04 - Hồ sơ B3: Phân công xử lý hồ sơ Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phân công Trưởng Phòng Quản lý Du lịch xử lý: - Trên phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (Mẫu số 04) - Trên phần mềm Lãnh đạo Sở 02 giờ làm việc - Hồ sơ Trưởng Phòng Quản lý Du lịch phân công cho chuyên viên xử lý Trưởng phòng Quản lý Du lịch 02 giờ làm việc B4: Thực hiện xử lý, th ẩ m định Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch kiểm tra, tham mưu xử lý, thẩm định hồ sơ theo quy định hiện hành Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch 12 ngày làm việc - Hồ sơ - Dự thảo Quyết định B5: Trình Trưởng Phòng và lãnh đạo Sở phê duyệt Trưởng phòng Quản lý Du lịch xem xét, chuyển trình Lãnh đạo Sở Trưởng phòng Quản lý Du lịch 01 ngày làm việc - Quyết định Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xem xét, phê duyệt hồ sơ. Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch 01 ngày làm việc B6: Gửi hồ sơ liên thông - Văn thư Sở vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ. - Chuyển kết quả giải quyết cho nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm Văn thư Sở 02 giờ làm việc - Mẫu số 01 - Mẫu số 04 - Quyết định B7: Trả kết quả Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và mời tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng vào Phiếu đánh giá, sau đó kết thúc việc trả kết quả trên phần mềm Nhân viên bưu chính công ích tại Trung tâm, tổ chức, cá nhân Trong giờ hành chính - Thu lại Mẫu số 01 - Quyết định