119/KH-UBND

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 119 /KH-UBND Hà Nội, ngày 12 thá ng 4 năm 2022 KẾ HOẠCH TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHỈ THỊ 15-CT/TU NGÀY 16/12/2016 CỦA BAN THƯỜNG VỤ THÀNH ỦY VỀ “TĂNG CƯỜNG SỰ LÃNH ĐẠO CỦA CÁC CẤP ỦY ĐẢNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI” NĂM 2022 Thực hiện Chỉ thị số 15-CT/TU ngày 16/12/2016 của Ban Thường vụ Thành ủ y về “Tăng cường sự lãnh đạo của các c ấ p ủ y đ ả ng đ ố i với công tá c t iế p công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo” , UBND Thành phố xây dựng Kế hoạch tổ chức, thực hiện Chỉ thị số 15-CT/TU năm 2022, như sau: I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU 1. Mục đích Tiếp tục thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 15-CT/TU ngày 16/12/2016 của Ban Thường vụ Thành ủy về “ Tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đ ả n g đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, t ố c á o” , nâng cao chất lượng hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. 2. Yêu cầu Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo đ ược xác đị nh là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng của cấp ủy, tổ chức Đ ả ng, các địa phương, cơ quan, đơn vị của Thành phố. Chủ động nắm b ắ t tình hình, kịp thời phát hiện, đôn đ ốc giải quyết vụ việc khiếu kiện n ổ i cộm, phức tạp, kéo dài, còn tồn đ ọng, tiềm ẩ n gây mất an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội đ ể giải quyết triệt để, kịp thời ngay từ cơ sở, không đ ể bị động bất ngờ; xem xét trách nhiệm của những nơi đ ể xảy ra “ điể m nóng”, chậm giải quyết các vụ việc dân sinh bức xúc, n ổ i cộm. II. NỘI DUNG 1. Tăng cường sự lãnh đạo đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo - Tiếp tục tổ chức quán triệt, thực hiện hiệu quả Ch ỉ thị s ố 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị, Luật Tiếp công dân, Lu ậ t Khiếu nại, Lu ậ t T ố cáo, các văn b ả n chỉ đạo của Thành ủ y, UBND Thành ph ố , Chỉ thị s ố 15-CT/TU ngày 16/12/2016 c ủ a Thành ủy về tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đ ả ng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội và Kế hoạch này của UBND Thành phố nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở địa phương, đơn vị b ả o đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn x ã hội, tạo môi trường thuận lợi để phát triển kinh tế, xã hội Thủ đô. - Làm t ố t công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, nhất là pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đ ể nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của cán bộ, công chức, công dân. - Người đứng đầu từng cơ quan, đơn vị trực tiếp chỉ đạo, chịu trách nhiệm về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, định kỳ t ổ ng kết, đánh giá, báo cáo theo quy định. Khi phát sinh khiếu nại, tố cáo, lãnh đạo các cấp, thủ trưởng các đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo xem xét, giải quyết. Xử lý nghiêm minh các hành vi thiếu trách nhiệm trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, vi phạm Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân hoặc lợi dụng gây rối an ninh trật tự. Kịp thời báo cáo cấp ủy Đảng, phối hợp chặt ch ẽ với Mặt trận Tổ quốc và các đoàn th ể chính trị - xã hội đ ể lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các giải pháp toàn diện, đ ồ ng bộ, xử lý, giải quyết triệt đ ể, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của địa phương, đơn vị. - Rà soát, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào nhiệm vụ tiếp công dân, gi ả i quyết khiếu nại, tố cáo đảm bảo thống nh ấ t, công khai, hiệu quả, phục vụ tốt công tác lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, giám sát. 2. Tăng cường công tác quản lý nhà nước về phát triển kinh tế-xã hội - Tổ chức thực hiện nghiêm túc các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nh ấ t là về quản lý quy hoạch, quản lý đất đai, nhà ở, trật tự xây dựng, giải phóng mặt bằng, thu chi tài chính, ngân sách, quản lý tài sản công, chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, giải quyết việc làm cho người có đất bị thu h ồ i; tăng cường công tác thanh tra việc chấp hành pháp luật về đất đai; kiên quyết xử lý kịp thời, nghiêm minh các trường hợp vi phạm pháp luật, các trường hợp tham nh ũ ng, tiêu cực trong công tác qu ả n lý nhà nước thuộc phạm vi địa bàn, lĩnh vực phụ trách nhằm ngăn ngừa, hạn chế phát sinh các vụ khiếu nại, tố cáo. Thực hiện t ố t quy chế dân chủ ở cơ sở. Tăng cường đ ố i thoại, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng chính đáng, h ợ p pháp của người dân đ ể xem xét, giải quyết ngay từ cơ sở, khi mới phát sinh. - Tăng cường thanh tra công vụ trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước. Kịp thời chấn chỉnh công tác quản lý và xử lý nghiêm các trường hợp thiếu trách nhiệm, vi phạm quy định trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua giải quyết khiếu nại, tố cáo, chủ động rà soát, phát hiện các hạn chế, sơ hở trong công tác quản lý nhà nước đ ể kịp thời rút kinh nghiệm, chấn chỉnh, không đ ể phát sinh khiếu nại, tố cáo. 3. Củng cố, kiện toàn cán bộ, công chức trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo Thường xuyên rà soát, c ủ ng c ố , kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, tham mưu và giải quyết khiếu nại, tố cáo, phân định r õ chức năng nhiệm vụ, cơ chế phối hợp. Bố trí cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức t ố t, có trình độ nghiệp vụ, khả năng hướng dẫn, giải thích, thuyết phục để người dân hi ể u và chấp hành pháp luật. Bố trí trụ sở, trang bị phương tiện và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. 4. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cấp ủ y, chính quyền và hệ th ố ng chính trị các cấp; nâng cao trình độ, năng lực, ph ẩ m chất của cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, tham mưu, giải quyết khiếu nại, tố cáo; giải thích, hướng dẫn công dân, giúp người dân hiểu rõ, thực hiện đúng quyền, nghĩa vụ khiếu nại, tố cáo, chấp hành các chủ trương, đường lối c ủ a Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Phát huy vai trò của cơ quan báo chí, truyền thông trong vai trò định hướng dư luận, thông tin chính xác về triển khai thực hiện các dự án xây dựng cơ sở hạ tầng, mạng lưới giao thông đô thị, công tác đền bù, giải phóng mặt bằng, hỗ trợ, tái định cư giao đất dịch vụ, quản lý chợ, chính sách về đất đai... tạo sự ủng hộ của nhân dân trong triển khai thực hiện các dự án lớn trên địa bàn Thành phố. Thường xuyên đăng tin, bài, chuyên mục tuyên truyền, ph ả n ánh, góp ý, trao đ ổ i kinh nghiệm, nghiên cứu lý luận trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo; thông tin ph ả n ánh trung thực, khách quan các vụ việc, kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo. III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN 1. Thủ trưởng các sở, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị x ã căn cứ chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm tình hình của đơn vị mình tổ chức quán triệt, xây dựng và triển khai kế hoạch thực hiện Chỉ thị số 15-CT/TU ngày 16/12/2016 của Thành ủy về tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội và Kế hoạch này của UBND Thành phố; định kỳ tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện về UBND Thành phố (qua Thanh tra Thành phố đ ể theo dõi, t ổ ng h ợ p). 2. Thanh tra Thành phố ch ủ trì cùng Ban Tiếp công dân Thành phố thành lập t ổ công tác đ ể kiểm tra, đánh giá việc tổ chức thực hiện Chỉ thị s ố 15-CT/TU ngày 16/12/2016 của Thành ủ y và Kế hoạch này của UBND Thành phố, thành lập các đoàn thanh tra việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các quận, huyện, thị xã, sở, ngành. Tổ chức thanh tra đột xuất đ ố i với nh ữ ng đơn vị, nhất là nh ữ ng nơi có khiếu kiện đông người, vụ việc khiếu kiện kéo dài nhưng không được giải quyết dứt điểm. Kịp thời tham mưu, đ ề xuất UBND Thành phố chỉ đạo khắc phục các hạn chế, khuyết điể m, thực hiện các biện pháp để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, gi ả i quyết khiếu nại, tố cáo, đặc biệt là giải quyết d ứ t điểm các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài; kiến nghị xử lý trách nhiệm người đứng đầu và cán bộ, công chức có v i phạm trong công tác ti ế p công dân và gi ả i quyết khiếu nại, tố cáo. 3. Sở Nội vụ chủ trì cùng các đơn vị liên quan tham mưu giúp UBND Thành phố thành lập các đoàn thanh tra công vụ định kỳ và đột xuất để thanh tra việc thực hiện các thủ tục hành chính về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, việc thực hiện công vụ của các cán bộ, công chức tiếp công dân. 4. Thanh tra Thành phố tiếp tục chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và truyền thông báo cáo đề xuất UBND Thành phố về việc xây dựng và ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác tiếp công dân, xử lý đơn th ư , giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn toàn Thành phố. 5. Th ủ trư ở ng các sở, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã, Chủ tịch UBND các x ã , phường, thị trấn tiến hành rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo còn tồn đọng trên địa bàn hoặc thuộc lĩnh vực quản lý. Chủ động phân loại số vụ việc đã giải quyết, s ố vụ việc đang giải quyết, s ố vụ việc giải quyết nhưng còn tiếp khiếu, tiếp tố... đ ể có kế hoạch xử lý giải quyết từng vụ việc đúng quy định của pháp luật; trường hợp cần thiết thành lập T ổ công tác đ ể đôn đốc, kiểm tra. Đối với các vụ việc còn tồn đọng theo Nghị quyết số 22/2009/NQ-HĐND ngày 11/12/2009 của HĐND Thành phố, Kế hoạch số 2100/KH-TTCP ngày 19/9/2013, Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ, Nghị quyết số 15-NQ/TU ngày 4/7/2017 của Ban Thường vụ Thành ủ y, Ch ủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã, thủ trưởng các sở, ngành xây dựng k ế hoạch và tập trung giải quyết dứt điể m trong năm 2022. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, các đơn vị báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo của UBND Thành phố. 6. Thủ trưởng các sở, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã rà soát, thường xuyên củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ tiếp công dân theo đúng quy định của Luật Tiếp công dân và Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 của Chính phủ; phân công cán bộ có chuyên môn và năng lực thực tiễn, hi ể u biết pháp luật đ ể làm việc tại bộ phận tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn. Hàng năm tổ chức hội nghị tập huấn và bồi dư ỡ ng nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở địa phương, đơn vị. 7. S ở Tư pháp tham mưu cho UBND Thành phố ban hành và thực hiện kế hoạch tuyên truyền p hổ bi ế n giáo dục pháp luật hàng năm, trong đó có nội dung tuyên truyền pháp luật về lĩnh vực tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo và các lĩnh vực khác như quản lý đất đai, quy hoạch, trật tự xây dựng...; kiện toàn đội ngũ báo cáo viên pháp luật của Thành phố chuyên sâu về lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. 8. Các cơ quan báo chí, đài phát thanh, truyền hình của Thành phố xây dựng các chuyên mục về tuyên truyền các văn bản pháp luật, thông tin kịp thời, chính xác các vụ việc khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thành phố. 9. Công an Thành phố chỉ đạo làm tốt công tác nắm tình hình, theo dõi, phân loại xử lý theo quy định pháp luật các đối tượng cố tình lợi dụng quy ề n khiếu nại, tố cáo đ ể lôi kéo, kích động, tập trung khiếu kiện đông người, phức tạp, gây mất trật tự công cộng, ảnh hư ở ng đến an ninh chính trị. Thực hiện hiệ u qu ả phương án bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn Thành phố./. Nơi nhận: - Thanh tra Chính phủ ; (để báo cáo ) - Thường trực Thành ủy ; (để báo cáo ) - Đoàn ĐBQH TP ; (để báo cáo ) - Chủ tịch UBND Thành phố ; (để báo cáo ) - Các PCT UBND Thành phố; - Ủy ban MTTQVN Thành phố; - Ban Nội chính, Ủy ban Kiểm tra Thành ủy, - Các VP: Thành ủy, Đoàn ĐB Q H và HĐND TP; - Các Sở, ban, ngành thuộc Thành phố; - UBND các quận, huyện, thị xã; - Báo HNM, KT-ĐT, Đài PT-TH Hà Nội; - VPUB: CPVP, các phòng, ban; - Lưu: VT, BTCD . TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Nguyễn Trọng Đông