3787/BTTTT-THH

Công văn 3787/BTTTT-THH năm 2014 hướng dẫn phương pháp xác định chi phí kiểm thử chất lượng phần mềm do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG -------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 3787/BTTTT-THH V/v hướng dẫn phương pháp xác định chi phí kiểm thử chất lượng phần mềm Hà Nội, ngày 26 tháng 12 năm 2014 Kính gửi: - Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; - Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; - Các tập đoàn kinh tế, tổng công ty Nhà nước. Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày 29/6/2006; Căn cứ Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 của Chính phủ về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước; Căn cứ Nghị định số 132/2013/NĐ-CP ngày 16/10/2013 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông; Căn cứ Nghị định số 102/2009/NĐ-CP ngày 06/11/2009 của Chính phủ về quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước; Căn cứ Công văn số 3228/BTTTT-VCL ngày 24/10/2011 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc hướng dẫn kiểm thử phần mềm nội bộ. Bộ Thông tin và Truyền thông công bố Hướng dẫn phương pháp xác định chi phí kiểm thử chất lượng phần mềm kèm theo văn bản này để cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan tham khảo sử dụng vào việc xác định chi phí kiểm thử chất lượng phần mềm phục vụ công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Công văn này bổ sung làm rõ Công văn số 3228/BTTTT-VCL ngày 24/10/2011 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc hướng dẫn kiểm thử phần mềm nội bộ. Trong quá trình thực hiện, nếu có điều gì vướng mắc, đề nghị Quý cơ quan phản ánh về Bộ Thông tin và Truyền thông để được hướng dẫn giải quyết./. Nơi nhận: - Như trên; - Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam (để b/c); - Văn phòng TW Đảng; - Văn phòng Quốc hội; - Hội đồng Dân tộc và các Ủy ban của Quốc hội; - Văn phòng Chủ tịch nước; - Cơ quan TW của các đoàn thể; - Tòa án nhân dân tối cao; - Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; - Văn phòng Chính phủ; - Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT: - Cơ quan chuyên trách về CNTT của các Bộ, cơ quan ngang Bộ; - Sở TTTT các tỉnh, thành phố trực thuộc TW; - Bộ trưởng và các Thứ trưởng; - Các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ; - Website Bộ; - Lưu: VT, THH (CPĐT). KT. BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG Nguyễn Minh Hồng HƯỚNG DẪN PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH CHI PHÍ KIỂM THỬ CHẤT LƯỢNG PHẦN MỀM ( Kèm theo Công văn số 3787 /BTTTT-THH ngày 26 tháng 12 năm 2014 của Bộ Thông tin và Truyền thông ) I. H Ư Ớ N G D Ẫ N C H U N G 1 . H ư ớ n g d ẫn n ày dùn g đ ể x ác đ ị n h chi phí kiểm thử hệ thống, kiểm thử chấp nhận chất lượng phần mềm (gọi chung là chi phí kiểm thử phần mềm) s ử dụn g ng u ồ n v ố n n g ân s á ch nh à n ư ớ c p hụ c v ụ c h o ứ n g dụn g c ôn g n gh ệ t h ôn g tin t ro n g ho ạt độ n g c ủ a cơ q u an n h à n ư ớ c. 2 . X ác đ ị n h chi phí kiểm thử là v i ệc x ác đ ị n h khố i l ư ợ n g c ô n g v iệc cụ t h ể , p h ư ơ n g t h ức tí n h t o á n , k iểm t r a t r ên cơ s ở giá trị n ỗ l ực và g i ờ c ôn g đ ể t h ực h iện kiểm thử các t r ư ờ n g hợ p s ử d ụn g ( u s e case ) qu y đ ị n h t r o n g B iểu đ ồ trường hợp sử dụng t h eo c á c c h ỉ d ẫn có l i ên q u an t r ên ng u y ên t ắc t u ân t h ủ các t i êu c hu ẩ n , qu y đ ị n h v ề ứ n g dụ n g c ôn g ngh ệ t hôn g tin c ủ a V i ệt N a m . 3 . Trong Hướng dẫn này, c ác từ ng ữ d ư ớ i đ ây đ ư ợ c h iểu nh ư s a u : a) Phần m ề m là nh ữ n g c h ư ơ n g t r ì n h điều kh iển các c h ứ c n ă n g phần cứ n g v à h ư ớ n g d ẫn phần c ứ n g t h ự c h iện các tác v ụ c ủ a m ì nh; b) Tác nh â n (a ct o r) l à n g ư ờ i h ay h ệ t hố n g b ên ngo ài tư ơn g t ác, t r ao đ ổ i t hôn g t i n v ớ i phần m ề m; c) Giao dịch (transaction) là một chuỗi các hành động có tính chất tương tác giữa tác nhân và hệ thống phần mềm. Khởi đầu của chuỗi hành động này là một hành động từ tác nhân tới hệ thống. Kết thúc của chuỗi hành động này là một hành động phản hồi từ hệ thống tới tác nhân; d) Trường hợp sử dụng (use case) là một tập hợp các giao dịch của hệ thống phần mềm nhằm giúp tác nhân đạt được một mục tiêu sử dụng nào đó. Một trường hợp sử dụng mô tả mức độ phức tạp về mặt nghiệp vụ bên trong một quy trình nghiệp vụ cần tin học hóa thông qua một hoặc nhiều tình huống sử dụng xảy ra khi các tác nhân thao tác với hệ thống phần mềm; đ) B i ể u đ ồ trường hợp sử dụng ( u s e ca s e d ia gr am) là một bản vẽ mô tả đầy đủ các t ác nh ân, c ác trường hợp sử dụng và quan hệ giữa chúng nh ằm thống nhất cách hiểu yêu cầu chức năng mà hệ thống phần mềm cung cấp giữa các bên có liên quan. Biểu đồ trường hợp sử dụng là bản vẽ trung tâm, chi phối các bản vẽ kỹ thuật trong thiết kế phần mềm; e) Trường hợp kiểm thử (test case) là một tập hợp các giá trị nhập, các điều kiện tiên quyết thực thi, các kết quả mong đợi và các điều kiện kết thúc, được xây dựng cho mục đích hoặc điều kiện kiểm thử riêng biệt, như thực hiện một đường dẫn chương trình riêng hoặc để kiểm tra lại có đúng với một yêu cầu cụ thể hay không; g) Kiểm thử hệ thống là việc tìm lỗi phần mềm ở giai đoạn cuối cùng trong quá trình phát triển của nhà thầu (đơn vị phát triển/nâng cấp phần mềm) sau khi hoàn thành tích hợp hệ thống nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, công nghệ của phần mềm đã được phê duyệt tại thiết kế thi công, đồng thời giúp nhà thầu khẳng định chất lượng phần mềm; h) Kiểm thử chấp nhận phần mềm là việc tìm lỗi phần mềm ở giai đoạn đóng gói và chuyển giao phần mềm cho chủ đầu tư, đơn vị thụ hưởng nhằm mục đích giúp các bên có liên quan chứng minh phần mềm đáp ứng yêu cầu người sử dụng đã được phê duyệt tại thiết kế sơ bộ, bao gồm các loại lỗi về chức năng, hiệu năng và an toàn bảo mật bằng các kỹ thuật, phương tiện chuyên ngành. Kết quả kiểm thử chấp nhận là cơ sở để giúp các bên tiến hành thủ tục nghiệm thu kỹ thuật; i) Lỗi phần mềm được định nghĩa là những sai lệch của phần mềm so với yêu cầu chức năng và phi chức năng đã được phê duyệt. 4 . Chi phí kiểm thử phần mềm (gọi tắt là chi phí kiểm thử) được xác định là cơ sở cho việc lập và quản lý chi phí ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước. 5 . N ộ i d un g h ồ sơ p h ụ c v ụ c h o v iệc x ác đ ị n h c hi phí kiểm thử b ao g ồ m các tài l iệu n êu tại Mục 2 Phần II . 6 . Đối vớ i n h ữ n g phần m ề m có điểm đ ặc t h ù mà h ư ớ n g d ẫn x ác đ ị n h c h i p h í g iờ c ôn g c h ư a ph ù h ợ p t h ì các t ổ c h ức, cá nh ân có t h ể tự đ ư a ph ư ơ n g ph áp x ác đ ị n h g i ờ c ôn g t r ên cơ s ở ph ù h ợ p v ớ i h ư ớ n g d ẫn n ày v à p h ải có t huy ết m i n h cụ t h ể cách t í n h . 7 . T r ư ờn g h ợ p s ử dụ n g các tài liệ u , h ư ớ n g d ẫn c ủ a n ư ớ c n go ài đ ể t h ực h i ệ n v i ệc x ác đ ị n h c h i p h í g iờ c ô n g c ầ n n gh iên c ứ u , t h am k h ảo h ư ớn g d ẫ n n ày đ ể b ảo đ ả m n guy ên tắc t h ố n g n h ất v ề q u ản l ý c hi phí kiểm thử phần mềm p h ụ c v ụ ứ n g d ụn g c ô n g ngh ệ t hôn g tin t r o n g h o ạt đ ộ n g c ủ a cơ qu an nh à n ư ớ c . I I . H Ư Ớ N G D Ẫ N C Ụ T H Ể 1. Y ê u c ầ u đ ố i v ớ i v i ệ c x á c đ ị n h chi phí kiểm thử a) Chi phí kiểm thử phần mềm ph ải đ ư ợ c đ o , đ ế m , t í n h t o án t h eo t r ì n h tự p h ù h ợ p v ớ i qu y t r ì n h c ô n g ngh ệ, t r ì n h tự kiểm thử phần m ề m . b ) C ác s ố liệu dùn g t r o n g t í n h t o án ph ải p h ù h ợ p vớ i s ố liệu c ủ a Hồ sơ phụ c v ụ x ác đ ị n h chi phí kiểm thử phần m ề m . N ếu lấy s ố liệu từ ngu ồ n kh ác t h ì ph ải gh i r õ ngu ồ n s ố liệ u . c) M ức l ư ơ n g l ao độ n g b ì n h qu ân cần đ ư ợ c t í n h đ ú ng , tí n h đ ủ t i ền lư ơn g , các khoản lương p h ụ v à p h ụ cấp lư ơn g ( k ể cả c á c khoản h ỗ t r ợ l ư ơ n g) . d) H ệ s ố ph ức tạp v ề m ô i t r ư ờ n g , k ỹ t h u ật-c ô n g n g h ệ v à m ứ c l ư ơn g lao đ ộ n g b ì n h q u ân c h ỉ r a điều k iện n ă n g lực v ề k ỹ t h u ật v à k i n h ngh i ệ m mà lao độn g c ủ a đ ơ n v ị kiểm thử c ầ n p h ải đ áp ứ n g đ ể c ó t h ể thực hiện hoạt động kiểm thử theo yêu cầu của dự án phần mềm . 2 . Hồ sơ phục vụ xác định chi phí kiểm thử a) Tên phần m ề m ; b ) C ác t h ô n g số c h ủ y ế u : - Danh sách các tác n h ân t h a m g ia v ào qu y t r ì n h n g h i ệp v ụ (Phụ lục I) ; - Danh sách các trường hợp sử dụng của phần mềm (Phụ lục II). c) C á c y ê u c ầu v ề n ă n g l ực c ủ a cá n b ộ t h a m g i a kiểm thử phần m ề m; d ) Y êu cầu v ề mô i t r ư ờn g c h o kiểm thử phần m ề m ; đ) Y êu c ầ u v ề đ ộ p h ứ c t ạp k ỹ t h u ậ t - c ô n g ngh ệ c ủ a kiểm thử phần m ề m . 3 . Trình tự xác định chi phí kiểm thử phần mềm a) Nghiên cứu, kiểm tra nắm vững các thông tin cần có trong Hồ sơ phục vụ xác định giá trị kiểm thử phần mềm. b) Lập Bảng tính toán điểm các tác nhân (actors) tương tác, trao đổi thông tin với phần mềm (Phụ lục III). c) Thực hiện đếm các trường hợp sử dụng (use-case) và lập Bảng tính toán điểm các trường hợp sử dụng (Phụ lục IV). d) Lập Bảng tính toán hệ số phức tạp kỹ thuật-công nghệ (Phụ lục V). Bảng tính toán này phải phù hợp với nội dung yêu cầu chức năng và phi chức năng của phần mềm đã được nêu trong Hồ sơ. đ) Lập Bảng tính toán hệ số tác động môi trường, nhóm làm việc, hệ số phức tạp về môi trường (Phụ lục VI). Bảng tính toán này phải phù hợp với các yêu cầu về năng lực của cán bộ tham gia kiểm thử phần mềm. e) Xác định mức lương lao động bình quân đối với việc kiểm thử phần mềm. g) Tập hợp giá trị đã tính toán ở các bước trên vào Bảng tính toán giá trị kiểm thử phần mềm (Phụ lục VII). Giá trị sau khi tính toán được xử lý theo nguyên tắc làm tròn các trị số. h) Lập Bảng tổng hợp chi phí kiểm thử phần mềm. (Phụ lục VIII). i) Trong trường hợp dự án cần dữ liệu kiểm thử với khối lượng lớn thì Chủ đầu tư xem xét bổ sung chi phí nhập liệu từ bộ dữ liệu mẫu (được tính theo các quy định hiện hành) vào chi phí kiểm thử phần mềm. 4 . Xác định chi phí kiểm thử phần mềm Chi phí kiểm thử phần mềm được xác định như sau: TT Khoản mục chi phí Cách tính Ký hiệu 1 Giá trị kiểm thử phần mềm G = E x H G 2 Chi phí chung G x tỷ lệ C 3 Thu nhập chịu thuế tính trước (G+C) x tỷ lệ TL 4 Thuế giá trị gia tăng (G+C+TL) x tỷ lệ GTGT 5 Chi phí kiểm thử phần mềm G + C + TL+GTGT G KT TỔNG CỘNG G KT 4.1. Giá trị kiểm thử phần mềm (G) được tính theo công thức sau: G = E x H Trong đó: E: Giá trị nỗ lực; H: Mức lương lao động bình quân; 4 . 1 .1 Gi á t r ị n ỗ l ự c t h ự c t ế ( E) x ác đ ị n h t h eo c ô n g t h ức s a u : E = A U C P x P T r on g đó : P: Thời gian lao động để kiểm thử 01 điểm trường hợp sử dụng (use-case) sau hiệu chỉnh, được tính tối đa bằng 20 người/giờ/AUCP; A U C P : G iá t r ị điểm t r ư ờn g h ợ p s ử d ụn g s a u h iệu c h ỉ nh , đ ư ợ c t í n h t h eo c ô n g t h ứ c: A U C P = UU C P x T C F x ECF v ớ i: U U C P : Gi á t r ị điểm t r ư ờn g h ợ p s ử dụn g ( U s e - ca s e) t r ư ớ c h iệu c h ỉ n h ; T C F : Hệ s ố p h ứ c tạp k ỹ t h u ật - c ôn g n g h ệ; EC F : H ệ s ố p h ứ c t ạp m ô i t r ư ờ ng . a) G iá t r ị điểm t r ư ờn g h ợ p s ử d ụn g t r ư ớ c h i ệ u c h ỉ n h ( UU C P ) x ác đ ị n h t h e o c ô n g t h ứ c: U U C P = A W + UCW T r on g đó : A W : G iá t r ị điểm c á c tác n h â n , đ ư ợ c n êu cụ t h ể tại P h ụ l ụ c III ; UCW: G iá t r ị điểm các t r ư ờ n g hợ p s ử d ụ ng , đ ư ợ c n êu cụ t h ể tại P h ụ l ụ c I V . b ) H ệ s ố phức t ạp k ỹ t h u ậ t - c ôn g n g h ệ ( T C F ) x ác đ ị n h t h eo c ôn g t h ứ c: T C F = 0 , 6 + (0 , 0 14 x T TF) T r on g đó : 0 , 6 ; v à 0 , 014 : T rọn g s ố đ o c h u ẩ n ; TTF: H ệ s ố k ỹ t h u ậ t – c ôn g n g h ệ, đ ư ợ c n êu c ụ t h ể tại P h ụ l ụ c V . c) H ệ s ố ph ức tạp m ô i t r ư ờ n g ( E CF ) x ác đ ị n h t h eo c ôn g t h ức: ECF = 1 , 4 + (- 0 , 0 362 x TE F ) T r on g đó : 1 , 4 ; v à 0 , 0362 : T rọn g s ố đ o c h u ẩ n ; TE F : H ệ s ố t á c đ ộ n g môi t r ư ờ n g v à nhó m l à m v iệc, đ ư ợ c n êu cụ t h ể t ạ i P h ụ l ụ c V I . 4 . 1. 2. M ứ c l ư ơ n g l a o đ ộ n g b ì n h q u â n ( H ) đ ư ợ c x ác đ ị n h c ăn c ứ t h eo m ặt b ằ n g g iá c ủ a t h ị t r ư ờ n g l ao đ ộ n g p h ổ b iế n c ủ a t ừ n g kh u v ực trên cơ sở thang bảng lương do các đơn vị có chức năng phát triển, nâng cấp phần mềm đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước về lao động của địa phương h o ặc m ứ c t iề n lư ơn g đ ư ợ c cơ q u an nh à n ư ớ c, đ ị a p h ư ơ n g c ôn g b ố v à các c á c khoản l ư ơ n g p h ụ , ph ụ cấp l ư ơ n g ( k ể cả các khoản h ỗ t r ợ lư ơn g ) t ại t h ờ i điểm tí n h t o án t h eo c ô n g t h ứ c: H = g n c x ( 1 + f ) T r on g đó : g n c : M ứ c đ ơ n g iá ti ề n l ư ơ n g g i ờ c ôn g t r ực ti ế p b ì n h qu ân t ư ơ n g ứ n g v ớ i cấp b ậc l ư ơ n g phù hợp với từng khu vực và đặc thù của môi trường lao động . T u ỳ t h e o tí n h c h ất, điều k iệ n , các y êu cầu c ụ t h ể v ề n ă n g l ự c k ỹ t h u ậ t v à k i n h ngh i ệ m m à x ác đ ị n h b ậc lư ơn g lao đ ộn g b ì n h q u ân c h o p h ù hợ p ; f : T ổ n g c á c khoản ph ụ cấp lư ơng , l ư ơ n g ph ụ c ó tí n h c h ất ổ n đ ị n h , tí n h t h eo c ô n g t h ứ c s a u : f = f 1 + f 2 T r on g đó : f 1 : T ổ n g các khoản ph ụ c ấp l ư ơ n g có t í n h c h ấ t ổ n đ ị n h ( k ể cả các khoản h ỗ t r ợ lương); f 2 : L ư ơ n g ph ụ v à m ộ t s ố c h i ph í có t h ể t r ả t r ự c t i ếp c h o ng ư ờ i lao đ ộng . Lương phụ tính bằng 12% lương cơ bản; một số chi phí có thể khoán trực tiếp cho người lao động tính bằng 4% lương cơ bản; N g o ài r a, m ứ c l ư ơn g l ao độ n g b ì n h q u ân ( H ) c ò n c ó t h ể đ ư ợ c x ác đ ị n h b ằ n g c á c p h ư ơ n g p h áp kh ác nh ư: - Phương p h áp s o s á n h ; - P h ư ơn g pháp c h uy ên g ia; - P h ư ơn g pháp k ết hợ p s ử dụn g s ố l i ệu t h eo c ôn g b ố c ủ a các cơ qu an k h á c có c h ứ c n ă ng … 4.2. Chi phí chung : bao gồm chi phí liên quan đến tiền lương của của bộ phận quản lý, chi phí duy trì hoạt động của tổ chức kiểm thử phần mềm và các chi phí khác có liên quan. Chi phí chung được tính bằng 65% của giá trị kiểm thử phần mềm ; Đối với các dự án triển khai tại vùng núi, biên giới, hải đảo thì định mức tỷ lệ chi phí chung sẽ được điều chỉnh với hệ số từ 1,05 đến 1,1 do chủ đầu tư quyết định tuỳ điều kiện cụ thể của dự án. 4.3. Thu nhập chịu thuế tính trước được tính xác định bằng 6% của giá trị kiểm thử phần mềm và chi phí chung. 4.4. Thuế giá trị gia tăng của hoạt động kiểm thử phần mềm áp dụng theo quy định hiện hành. I II . CÁC PH Ư Ơ N G PH Á P KHÁC N g o ài p h ư ơ n g ph áp n ê u t r ê n , chi phí kiểm thử phần mềm c ò n có t h ể đ ư ợ c x ác đ ị n h b ằ n g c á c p h ư ơ n g ph áp k h ác n h ư: - P h ư ơ n g p h áp s o s á nh ; - P h ư ơ n g p h áp c huy ên g ia; - P h ư ơ n g ph áp k ết h ợ p s ử dụ n g s ố l iệu t h eo c ô n g b ố c ủ a các cơ q u an kh ác có c h ứ c n ă n g … PHỤ LỤC I DANH SÁCH CÁC TÁC NHÂN ( ACTORS) Tên phần mềm . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . .. . .. . . . TT Tên Actor Lo ại Actor Mô t ả 1 Đơn giản Thuộc loại giao diện của chương trình 2 Trung bình Giao diện tương tác hoặc phục vụ một giao thức hoạt động 3 Phức tạp Giao diện đồ họa Ghi c h ú : - L o ạ i đ ơ n g i ả n: M ột m á y t í nh v ớ i g i a o di ệ n l ậ p t r ình ứng dụng A P I . - L o ạ i t r ung b ì nh: H o ặ c là g i a o d i ệ n n g ư ờ i - m á y qua “ c o m m a nd l i n e ” h oặ c thông qua một g i a o thức n à o đó nhưng khô n g c ó l ậ p t r ình qua A P I . - L o ạ i ph ứ c t ạ p: g i a o di ệ n n g ư ờ i - m á y qua G U I ( g i a o d i ệ n đồ ho ạ ) . PHỤ LỤC II DANH SÁCH CÁC T R Ư Ờ N G H Ợ P S Ử D Ụ N G ( USE-CASE ) Tên phần mềm . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . .. . .. . . . T T Tê n U s e - c a s e Tê n t á c n h â n c hính Tê n t á c n h â n p h ụ M ô t ả t r ư ờ ng h ợ p s ử d ụ ng Phân loại 1 2 . . . Ghi c h ú : - Trường hợp sử dụng được phân nhóm bằng cách theo độ phức tạp: - Trường hợp sử dụng loại đơn giản: Có số lượng giao dịch <> - Trường hợp sử dụng loại trung bình: Có số lượng giao dịch từ 4 đến 7 - Trường hợp sử dụng loại phức tạp: Có số lượng giao dịch >7 PHỤ LỤC III BẢ N G TÍ N H T O Á N ĐIỂM C Á C TÁ C N H Â N ( A CT O R S) T Ư Ơ N G T Á C , T R A O ĐỔI T H Ô N G TI N V ỚI P H Ầ N M Ề M T ên phần m ề m . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . .. . .. . . . TT Lo ại Actor Mô t ả S ố tác nhân Điểm của từng loại tác nhân Ghi chú 1 Đơn giản Thuộc loại giao diện của chương trình 2 Trung bình Giao diện tương tác hoặc phục vụ một giao thức hoạt động 3 Phức tạp Giao diện đồ họa Cộng (1+2+3) AW Ghi c h ú : Điểm của từng loại tác nhân (đơn vị tính: điểm) được xác định theo công thức: Điểm c ủ a t ừ ng l o ạ i t á c nh â n = S ố t á c n h â n x Tr ọng s ố Tr ong đó: Tr ọng s ố đ ư ợ c qui đ ịnh n hư sa u : TT Loại Actor Trọng số 1 Đơn giản 1 2 Trung bình 2 3 Phức tạp 3 PHỤ LỤC IV BẢNG TÍNH TOÁN ĐIỂM CÁC TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG (USE-CASE) T ên phần m ề m . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . .. . .. . . . STT Loại Số trường hợp sử dụng Trọng số Điểm của từng loại trường hợp sử dụng Đơn giản Trung bình Phức tạp Cộng 1+2+3 UCW Điểm của từng loại trường hợp sử dụng được tính theo công thức: Điểm của từng loại trường hợp sử dụng = Số trường hợp sử dụng x Trọng số Trọng số của các trường hợp sử dụng được quy định như sau: TT Loại trường hợp sử dụng Trọng số Đơn giản 5 Trung bình 10 Phức tạp 15 PHỤ LỤC V B Ả N G T Í N H T O Á N H Ệ S Ố P H Ứ C T Ạ P K Ỹ T H U Ậ T - C Ô N G N GH Ệ T ên phần m ề m . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . .. . .. . . . TT Các hệ số Trọng sô Giá trị xếp hạng Kết quả Ghi chú I H ệ số KT-CN (TTF) 1 Các công cụ kiểm thử 2 2 Tài liệu đầu vào 2 3 Tái sử dụng kho dữ liệu kiểm thử 1 4 Hệ thống phân tán 2 5 Các mục tiêu hiệu suất 1 6 Các tính năng bảo mật 1 7 Giao diện phức tạp 1 II Hệ số phức tạp về KT-CN (TCF) Ghi c h ú : - H ệ s ố k ỹ t hu ậ t– c ông n g hệ ( T TF) t ạ i c ột K ế t quả ( đ ơ n v ị t í nh: g i á t r ị) đ ư ợ c x á c đ ị nh th e o c ông thứ c : 7 T TF = ∑ Q i x TS i i=1 Trong đó : - Q i : G i á t r ị x ế p h ạ ng c ủa hệ s ố thứ i trong 7 hệ số t h à nh phần. G i á t r ị x ế p h ạ ng đư ợ c xá c định t r ong khoảng t ừ 0 đ ế n 5 v ớ i ý n g hĩ a : 0 = K hô n g qu a n t r ọng; 5 = C ó v a i t r ò t á c động c ă n b ả n; - TS i: Trọng số tương ứng của hệ số thứ i trong 7 hệ số thành phần - Ý nghĩa của các hệ số thành phần như sau : STT Tên hệ số Mô tả 1 Các công cụ kiểm thử Có sử dụng công cụ kiểm thử mất phí không? Có sử dụng công cụ kiểm thử trực tiếp không? Có cần công cụ hỗ trợ trong quá trình kiểm thử không? Có đòi hỏi các công cụ quản lý quy trình kiểm thử không? 2 Tài liệu đầu vào Tài liệu yêu cầu người dùng có đủ theo yêu cầu hay không? Tài liệu mô tả kiến trúc hệ thống có đủ theo yêu cầu hay không? Tài liệu xác định yêu cầu kiểm thử có đúng theo yêu cầu hay không? 3 Tái sử dụng kho dữ liệu kiểm thử Dự án có sử dụng lại kho dữ liệu hay không? 4 Hệ thống phân tán Kiến trúc của hệ thống là tập trung hay phân tán? Hệ thống được thiết kế theo mô hình nhiều lớp hay không? Trọng số càng cao tương ứng với hệ thống càng phức tạp. 5 Các mục tiêu hiệu suất Hệ thống đáp ứng được bao nhiêu người sử dụng đồng thời? Số giao dịch hay số yêu cầu tối đa mà hệ thống có thể phục vụ ? Tài nguyên hệ thống, tài nguyên mạng hệ thống đòi hỏi để đáp ứng các tham số trên? Thời gian tối thiểu để hoàn thành một giao dịch? 6 Các tính năng bảo mật Hệ thống có đảm bảo an toàn thông tin, hạn chế và khắc phục các lỗ hổng bảo mật? Khả năng nâng cao các chức năng an toàn bảo mật cho hệ thống và cập nhật nhanh chóng các bản vá lỗi ngay khi lỗi được phát hiện. 7 Giao diện phức tạp Giao diện sử dụng phương pháp thiết kế và bố cục đòi hỏi kỹ năng thiết kế ở mức cao, khả năng sáng tạo, tính logic trong thiết kế và tính thuận tiện, đơn giản với người sử dụng. PHỤ LỤC VI BẢNG TÍNH TOÁN HỆ SỐ TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG VÀ NHÓM LÀM VIỆC, HỆ SỐ PHỨC TẠP VỀ MÔI TRƯỜNG T ên phần m ề m . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . .. . .. . . . I . D ự k i ế n t r ình đ ộ và kinh nghi ệ m c ầ n c ó c ủ a n h â n c ông lao đ ộng TT Kỹ năng Điểm đánh giá 1 Kỹ năng kiểm thử Có thể thực hiện các trường hợp kiểm thử viết sẵn Có thể viết một số trường hợp kiểm thử đơn giản Có thể viết các trường hợp kiểm thử trung bình Có thể viết các trường hợp kiểm thử phức tạp Có thể thiết kế test case Có thể phân tích các trường hợp kiểm thử phức tạp Biết cách báo cáo lỗi Có khả năng lập Test plan, theo dõi giám sát dự án kiểm thử, lập báo cáo phân tích kết quả kiểm thử,... Kiến thức về kiểm thử phần mềm tự động Có kinh nghiệm kiểm thử chức năng tự động với RFT, Quick Test, Selenium,… Có kinh nghiệm sử dụng hoặc phát triển automation framework để kiểm thử chức năng Có kinh nghiệm làm việc với kiểm thử hiệu năng RPT, HP Load Runner,… Có khả năng phân tích hiệu năng hệ thống Có kinh nghiệm kiểm thử bảo mật ASE, Acunetix, ZAP, Burp Suite,… ... 2 Kiến thức về phần mềm Kiến thức chung về hệ thống mạng: LAN, WAN, Internet, Network Protocol, TCP/IP… Kiến thức về phần mềm hệ điều hành: Window Server, Linux, Unix, Solaris, Android, iOs… Kiến thức về phần mềm quản trị Cơ sở dữ liệu: Oracle, MySql, Sql Server, MongoDB… Kiến thức về công cụ lập trình, đồ hoạ: Visual Studio, Eclipse, Netbean, Flash, Font Page, dreamweaver, Photoshop… Kiến thức về phần mềm máy chủ phục vụ: Web Server, Portal, Application Server, DNS, Active Directory, LDAP, Email Server… Kiến thức về phần mềm ứng dụng doanh nghiệp: Phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP), Phần mềm quản lý khách hàng (CRM), phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM), phần mềm kế toán (Accounting), Phần mềm quản lý nội dung (CMS)… Kiến thức về phần mềm ứng dụng văn phòng: Ms Word, Ms Excel, Open Office, Ms Access, Ms PowerPoint, Visio, Ms Project.. 3 Hiểu biết về qui trình và kinh nghiệm thực tế (ghi rõ loại) Có hiểu biết về ứng dụng Môi trường kiểm thử Dữ liệu kiểm thử Có khả năng lãnh đạo Nhóm kiểm thử Tính chất năng động 4 Loại khác (ghi rõ loại) I I . T ính t oán h ệ s ố t ác đ ộ ng m ôi t r ư ờ n g và nh ó m l àm vi ệ c , h ệ s ố p h ứ c t ạ p v ề m ôi t r ư ờ ng, xác đ ị nh đ ộ ổ n đ ị n h ki n h nghi ệ m và n ộ i s uy t h ờ i gian lao đ ộ n g (P ) TT Các hệ số tác động môi trường Trọng số Giá trị xếp hạng Kết quả Ghi chú I Hệ số tác động môi trường và nhóm làm việc (TEF) Đánh giá cho từng thành viên 1 Có hiểu biết về ứng dụng 1 , 5 2 Môi trường kiểm thử 0 , 5 3 Dữ liệu kiểm thử 1 4 Có khả năng lãnh đạo Nhóm kiểm thử 0 , 5 5 Tính chất năng động 1 Đánh giá chung cho Dự án 6 Độ ổn định của các yêu cầu 2 7 Sử dụng các nhân viên làm bán thời gian - 1 II Hệ số phức tạp về môi trường (ECF) Ghi c h ú : - Điểm đ á nh g iá t r ong b ả ng t ạ i mục I n ằ m t r ong khoảng từ 1 đ ế n 5 (chấp nhận điểm đánh giá lẻ 01 chữ số thập phân sau dấu phẩy) v ớ i c á c ý n g hĩa như sa u: + Điểm 1 : Tr ình độ y ế u; + Điểm 3: Trung bình; + Điểm 5 : G i ỏi; - K ế t quả đ á nh g i á b ằ ng c ho điểm t ạ i mục I l à c ơ s ở c ho v i ệ c x á c định G i á t r ị x ế p h ạ ng t ạ i mục II . - H ệ s ố t á c động môi t r ư ờ ng v à nhóm l à m v i ệ c (TE F) t r o n g c ột K ế t quả ( đ ơ n v ị tính: g i á t r ị ) đ ư ợ c x á c định t h e o c ông thứ c : 7 TEF = ∑ M i x TS i i=1 Trong đó : + M i : G i á t r ị x ế p h ạ ng c ủa h ệ s ố thứ i trong 7 hệ số t h à nh phần; + TS i : Trọng số tương ứng của hệ số thứ i trong 7 hệ số thành phần; + G i á t r ị x ế p h ạ n g M i đ ượ c đánh giá như s a u: Thứ tự các hệ số tác động môi trường (i) Giá trị xếp hạng (Từ 0 đến 5) Đánh g i á c ho từng t h à nh v i ê n 1 0 = K hô n g c ó k i nh n g hi ệ m 3 = T r ung bình 5 = T r ình độ c hu y ê n g i a 2 0 = K hô n g c ó k i nh n g hi ệ m 3 = T r ung bình 5 = T r ình độ c hu y ê n g i a 3 0 = K hô n g c ó k i nh n g hi ệ m 3 = T r ung bình 5 = T r ình độ c hu y ê n g i a 4 0 = K hô n g c ó k i nh n g hi ệ m 3 = T r ung bình 5 = T r ình độ c hu y ê n g i a 5 0 = K hô n g n ă ng động 3 = T r ung bình 5 = C a o Đánh g i á c hung c ho N h ó m l à m v i ệ c 6 0 = Rấ t b ấ t định 5 = K hô n g h a y t h a y đổi 7 0 = K hô n g c ó n h â n v i ê n l à m bán thời gian 3 = C ó nh â n v i ê n l à m P a r t - ti m e 5 = T ấ t c ả đ ề u l à m P a r t - t i m e - Ý nghĩa của các hệ số thành phần như sau : STT Tên hệ số Mô tả 1 Có hiểu biết về ứng dụng Khả năng sử dụng, vận hành, thao tác và khai thác ứng dụng 2 Môi trường kiểm thử Sự hiểu biết về kiến trúc hệ thống, khả năng khái quát hoá mô hình hệ thống thực tế vào môi trường kiểm thử và kỹ thuật để xây dựng môi trường kiểm thử giả lập phù hợp nhất với môi trường thực tế. Có áp dụng quy trình kiểm thử theo các tiêu chuẩn phổ biến trong và ngoài nước hay không? 3 Dữ liệu kiểm thử Dữ liệu kiểm thử có cần sử dụng hay không? Nếu cần thì có mô tả hay không? Dữ liệu kiểm thử cần nhiều hay cần ít? Dữ liệu kiểm thử được mô tả trong tài liệu riêng hay được mô tả với các trường hợp kiểm thử? 4 Có khả năng lãnh đạo nhóm kiểm thử Người đứng đầu của nhóm kiểm thử có khả năng tổ chức, quản lý và triển khai nhiệm vụ trong nhóm kiểm thử tốt hay không? Người đứng đầu nhóm kiểm thử có kinh nghiệm lãnh đạo nhóm trong nhiều dự án hay chưa? 5 Tính chất năng động Tốc độ giải quyết vấn đề từ lúc tiếp cận bài toán cần giải quyết là nhanh hay chậm? 6 Độ ổn định của các yêu cầu Việc xác định yêu cầu kiểm thử phần mềm có thuận lợi hay không? Các yêu cầu là rõ ràng hay bất định? Có thường xuyên phải chỉnh sửa lại tài liệu xác định yêu cầu kiểm thử phần mềm hay không? 7 Sử dụng nhân viên làm bán thời gian Nhóm kiểm thử có sử dụng nhân viên làm bán thời gian hoặc kiêm nhiệm hay không? PHỤ LỤC VII B Ả N G TÍN H T O Á N G I Á TR Ị KIỂM THỬ P H Ầ N M Ề M T ên phần m ề m . . . . . . . .. . .. . . . . .. .. . . . .. . .. . . . TT Hạng mục Diễn giải Giá trị Ghi chú I Tính điểm trường hợp sử dụng (Use-case) 1 Điểm Actor (AW) Phụ lục III 2 Điểm Use-case (UCW) Phụ lục IV 3 Tính điểm UUCP UUCP = AW + UCW 4 Hệ số phức tạp về KT-CN (TCF) TCF = 0,6 + (0,014 x TTF) 5 Hệ số phức tạp về môi trường (ECF) ECF = 1,4 + (-0,0362 x TEF) 6 Tính điểm AUCP AUCP = UUCP x TCF x ECF II Thời gian lao động (P) P ( người/giờ/AUCP ) = 20 III Giá trị nỗ lực thực tế (E) E = AUCP x P IV Mức lương lao động bình quân (H) H: người/giờ V Giá trị kiểm thử phần mềm (G) G = E x H G h i c h ú : - N êu các gh i c h ú cần t h i ết nh ằm g iải t h íc h , l à m r õ k ết qu ả t í n h t o án v à cơ s ở tí n h t o á n ; PHỤ LỤC VIII BẢNG TỔNG HỢP CHI PHÍ KIỂM THỬ PHẦN MỀM Tên phần mềm: …………………………….. TT Khoản mục chi phí Cách tính Giá trị Ký hiệu 1 Giá trị kiểm thử phần mềm G = E x H G 2 Chi phí chung G x tỷ lệ C 3 Thu nhập chịu thuế tính trước (G+C) x tỷ lệ TL 4 Thuế giá trị gia tăng (G+C+TL) x tỷ lệ GTGT 5 Chi phí kiểm thử phần mềm G + C + TL+GTGT G KT TỔNG CỘNG G KT Trong đó, định mức tỷ lệ cho chi phí chung, thu nhập chịu thuế tính trước theo bảng sau: Đơn vị tính: % TT Chi phí chung Thu nhập chịu thuế tính trước 1 65,0 6,0 Ghi chú : Tham khảo các quy định về chi phí chung và thu nhập chịu thuế tính trước tại điểm 4.2 và điểm 4.3 phần II.