1992/QĐ-UBND

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH B Ế N TRE ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 1 99 2 /QĐ-UBND Bến Tre, ngày 06 tháng 9 năm 2022 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC CÔNG BỐ DANH MỤC 08 THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH BẾN TRE CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẾN TRE Căn c ứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019; Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 th á ng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Ch í nh ph ủ s ử a đ ổi , bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính; Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính; Căn c ứ Quyết định số 1 785/ Q Đ-BVHTTDL ngày 28 tháng 7 năm 2022 của Bộ Văn hóa, Th ể thao và Du lịch về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực du lịch thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch tại Tờ trình số 2398/TTr-SVHTTDL ngày 15 tháng 8 năm 2022. QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Công bố kèm theo Quyết định này danh mục 08 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre (Phụ lục danh mục kèm theo). Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký. Bãi bỏ Quyết định số 693/QĐ-UBND ngày 01 tháng 4 năm 2021 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc công bố danh mục 08 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Điều 3. Giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng Quyết định phê duyệt sửa đổi, bổ sung 08 quy trình nội bộ (thứ tự số 67, 68, 69, 70, 72, 73, 74 và 79) ban hành kèm theo Quyết định số 2491/QĐ-UBND ngày 08 tháng 11 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết 126 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt. Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - Như Điều 4; - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; - Cục Kiểm soát TTHC - VPCP; - Chủ tịch, các PCT.UBND tỉnh; - Các PCVP.U B ND t ỉ nh; - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; - Phòng KSTT, KGVX, TTPVHCC; - C ổ ng TTTTĐT t ỉ nh; - Lưu: VT. CHỦ TỊCH Trần Ngọc Tam PHỤ LỤC I THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH BẾN TRE (Kèm theo Quyết định số 1 992/QĐ-UBND ngày 06 tháng 9 năm 2022 của Ủ y b an nhân dân tỉnh Bến Tre) Danh mục thủ tục hành chính đ ược s ử a đ ổ i, bổ sung STT Số hồ s ơ TTHC Tên thủ tục hành chính Tên VBQPPL quy định nội dung sửa đổi, bổ sung Lĩnh vực: Du lịch 1 2.001628 Thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ l ữ hành nội địa Thông tư số 33/20 1 8/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ T à i ch í nh quy định mức thu, chế đ ộ thu, n ộ p v à quản lý phí th ẩ m định c ấ p Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành qu ố c t ế , Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa: ph í thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch; lệ phí cấp Giấy ph é p thành lập Văn phòng đại diện Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ l ữ hành nước ngoài. 2 2.001616 Thủ tục cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 3 2.001622 Thủ tục cấp đ ổ i giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 4 1.001440 Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm 5 1.004628 Thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc t ế 6 1.004623 Thủ tục cấp thẻ hướng d ẫ n viên du lịch nội địa 7 1.001432 Thủ tục cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, th ẻ hư ớ ng dẫn viên du lịch nội địa 8 1.004614 Thủ tục C ấp lại th ẻ hướng dẫn viên du lịch PHỤ LỤC II NỘI DUNG CỦA THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TỈNH BẾN TRE (Kèm theo Quy ế t định số 1 992/QĐ-UBND ng à y 06 th á ng 9 năm 2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre) LĨNH VỰC: DU LỊCH 1. Thủ tục: Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 1.1 Trình tự thực hiện: - Bước 1: Doanh nghiệp đ ề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa nộp hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua đường bưu điện đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của S ở V ă n h ó a, Th ể thao và Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính c ô ng tỉnh Bến Tre. Địa ch ỉ : Số 1 26A, đ ường Nguy ễ n Thị Định, phường Ph ú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ thứ 2 đến th ứ 6 h à ng tuần, bu ổ i s á ng t ừ 7 gi ờ đ ế n 11 giờ, buổi chiều từ 13 gi ờ đến 17 giờ. Chuyên viên tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + Hồ s ơ chưa h ợ p lệ th ì h ướn g dẫn ngư ờ i nộp bổ sung, hoàn ch ỉ nh h ồ s ơ ; + H ồ sơ hợp lệ thì nhận, viết phi ế u hẹn v à thu l ệ phí. - Bước 2: Trong thời hạn 10 ng à y k ể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ , Sở Văn hóa , Th ể thao và Du lịch thẩm định và cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp; trường hợp từ chối, ph ả i thông báo b ằ ng v ă n b ả n và nêu rõ lý do . - Bước 3: Đến hẹn (trong giờ hành chính) tổ chức mang phiếu hẹn đến Trung tâm Phục vụ hành chính công t ỉ nh đ ể nhận kết quả hoặc nhận kết quả qua đ ường bư u điện. 1.2 Cách thức thực hiện N ộ p hồ sơ theo 01 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiế p tại B ộ phận một cửa; - Gửi qua đường bưu điện; - Nộp trực tuyến trên Cổ ng Dịch vụ công của t ỉ nh theo địa chỉ https://dichvucong.bentre.go v .vn/. 1.3 Thành phần hồ sơ: - Đơn đề nghị c ấ p Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông t ư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 th á ng 12 năm 2017); - Bản sao có ch ứ ng thực Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; - Giấy chứng nhận ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành: - Bản sao có chứng thực quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành; - Bản sa o có chứng thực b ằ ng t ố t nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành của ng ườ i phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành; hoặc bản sao c ó chứng thực bằng tốt nghiệp trung cấp tr ở lên chuyên ngành khác và b ả n sao có chứng thực chứng ch ỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa, V ă n b ằ ng do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp ph ả i được công nhận theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Lao động - Thương binh v à X ã hội. 1.4. Số lượng hồ sơ: 01 (bộ). 1.5. Th ờ i hạn g iả i quyết: 10 ngày k ể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ. 1.6. Đối tư ợ ng thực hiện TTHC: Tổ chức. 1.7. Cơ quan thực hiện TTHC: - Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. - Cơ quan trực tiếp thực hiện TT H C: Sở Văn hóa , Th ể thao và Du lịch. 1.8. K ế t quả c ủ a việc thực hiện TTHC: Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa. 1.9. Ph í, lệ phí: 3.000.000 đồng/giấy phép (Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30/3/20 1 8 của Bộ trư ở ng Bộ Tài chính).* 1.10. Tên mẫu đ ơ n, mẫu t ờ khai: Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư s ố 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017). 1.11. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục h à nh chính: (1) Là doanh nghiệp được th à nh lập theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp: (2) Ký q uỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng thương mại, ngân hàng hợp tác xã hoặc chi nhánh ngân h à ng nước ngoài thành lập và hoạt động tại Việt Nam: 20.000.000 đồng (Hai mươi triệu đồng); (3) Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành ph ả i t ốt nghiệp trung cấp tr ở lên chuyên ngành về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp tr ở lên chuyê n ngành khác ph ả i c ó chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa. - Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành là người giữ một trong các chức danh sau: ch ủ tịch hội đồng qu ả n trị; chủ tịch hội đồng thành viên; chủ tịch công ty; ch ủ doanh nghiệp tư nhân; t ổ ng giám đốc; giám đốc hoặc phó giám đốc; trư ở ng bộ phận kinh doanh dịch vụ lữ hành. - Chuyên ngành về lữ hành được thể hiện trên bằng tốt nghiệp của một trong các ngành, ngh ề , chuyên ngành sau đây: a) Qu ả n trị dịch vụ du lịch và lữ hành: b) Qu ả n trị lữ hành; c) Điều hành tour du lịch: d) Marketing du lịch; đ) Du lịch; e) Du lịch lữ hành; g) Quản lý và kinh doanh du lịch; h) Qu ả n trị du lịch MICE; i) Đ ại lý lữ hành; k) Hướng dẫn du lịch; l) Ngành, ngh ề , chuyên ngành c ó th ể hiện một trong các cụm từ “du lịch”, “ lữ hành”, “ hướng dẫn du lịch” do cơ sở giáo dục ở Việt Nam đào tạo và cấp b ằ ng tốt nghiệp trước thời điểm Th ô ng tư số 06/2017/TT-BVHTTDL có hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 năm 2018; m ) Ngành, nghề, chuyên n g ành có thể hiện một trong các cụm từ “ du lịch ” , “lữ hành ” , “hướng dẫn du lịch” do cơ sở đào tạo nước ngo ài đ à o tạo và cấp bằng tốt nghiệp. Trường hợp bằng tốt nghiệp kh ô ng th ể hiện các ngành, nghề, chuyên ngành quy định tại điể m I và điể m m kho ả n n à y thì bổ sung bảng điểm tốt nghiệp hoặc phụ lục v ă n b ằ ng th ể hiện ngành, nghề, chuyên ngành, trong đó c ó một trong các cụm từ “du lịch”, “l ữ hành”, “hướng dẫn du lịch”. 1.12. C ă n cứ p h áp lý c ủ a TTHC: - Luật Du lịch số 09/2017/ Q H14 ngày 19 tháng 6 năm 2017. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy đ ị nh chi tiết một số điều của Luật Du lịch, c ó hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Nghị định số 94/2021/NĐ-CP ngày 28 tháng 10 năm 2021 s ử a đ ổ i, bổ sung Điều 14 của Nghị định số 168/2017/N Đ -CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi t iết một số điều c ủa Luật Du l ịch về mức k ý q u ỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành. Có hiệ u lực từ ngày 28 tháng 10 năm 202 1 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2023 . - Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa , Th ể thao và Du lịch quy định chi ti ế t một số điều của Luật Du lịch. C ó hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 năm 2018. - Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019 của Bộ trư ở ng Bộ Văn hóa , Thể thao và Du lịch s ử a đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Th ể thao và Du lịch quy định chi ti ế t một số điều của Luật Du lịch. C ó hiệu lực từ ngày 20 tháng 01 năm 2020. - Thông tư s ố 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ tr ưở ng Bộ Tài chính quy định mức thu, ch ế độ thu, nộp và quản lý ph í th ẩ m định cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; ph í thẩm định c ấ p thẻ hướng dẫn viên du lịch; lệ phí c ấ p Giấy phép thành lập V ă n phòng đại diện Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài. * Ph ầ n in nghiêng l à n ộ i dung được sửa đổi, bổ sung. TÊN DOANH NGHIỆP ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- ……… , ngày …… tháng …… năm ……… ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA Kính gửi: Sở Văn hóa, Th ể Thao và Du lịch tỉnh Bến Tre 1. Tên doanh nghiệp (chữ in hoa) : ……………………………………………………………… Tên giao dịch: ……………………………………………………………………………………… Tên viết tắt: ………………………………………………………………………………………… 2. Địa ch ỉ trụ sở chính: …………………………………………………………………………… Điện thoại: …………………………………………………… - Fax: ……………………………. Website: ……………………………………………………… - Email : …………………………. 3. Họ tên người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: ……………………………………………………..………… Giới tính: …………………………. Chức danh: ………………………………………………………………………………………… Sinh ngày: …… / …… / ……… Dân tộc: …………… Quốc tịch: ……………………………….. Giấy Ch ứ ng minh nhân dân/Thẻ căn cước c ô ng dân /Hộ chi ế u số: ………………………… c ấp ngày: …… / …… / ……… N ơ i cấp: …………………………………………………………… Email: ……………………………………………………… Điện thoại: …………………………. Nơi đ ă ng k ý hộ kh ẩ u thường tr ú : ………………………………………………………………… Chỗ ở hiện tại: ……………………………………………………………………………………… 4. Tên , địa ch ỉ chi nh á nh (nếu có) : ………………………………………………………………. 5. Tên , địa ch ỉ văn phòng đại diện (nếu có) : ……………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… 6. Giấy chứng nhận đ ăng k ý doanh nghiệp/Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư s ố …………… cấp ngày …… / …… / ……… Nơi cấp: ………………………………………………………………….. 7. T à i kho ả n k ý quỹ số ………………………… tại ngân h à ng ………………………………… Căn cứ v à o các quy định hiện hành, kính đề nghị S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm về t í nh chính xác, trung thực của nội dung h ồ sơ đề nghị cấp gi ấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành. NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT C Ủ A DOANH NGHIỆP (K ý , ghi r õ họ tên và đóng dấu) 2. Thủ tục: Cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 2.1. Trình t ự thực hiện: - B ướ c 1: Doanh nghiệp g ử i đơn đề nghị cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ l ữ hành nội địa gửi hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua đường b ưu điện đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của S ở V ă n hóa, Thể thao và Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre trong trường hợp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành bị mất hoặc hư h ỏ ng. Địa chỉ: số 126A, đường Nguy ễ n Thị Định, phường Phú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ thứ 2 đến th ứ 6 hàng tuần, buổi sáng từ 7 giờ đ ế n 11 giờ, buổi chiều từ 13 giờ đến 17 giờ. Chuyên viên tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + Hồ sơ chưa hợp lệ thì hướng dẫn người nộp bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ; + Hồ sơ hợp lệ thì nhận và viết phiếu hẹn và thu lệ phí. - B ướ c 2: Trong thời hạn 05 ngày làm việc k ể từ ngày nhận đ ược đơn đề nghị của doanh nghiệp, S ở Văn h ó a, Th ể thao và Du lịch có trách nhiệm c ấ p lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp; trường hợp từ chối, phải thông báo b ằ ng văn bản và nêu rõ lý do. - B ướ c 3: Đến hẹn (trong giờ hành chính) tổ chức mang phiếu hẹn đ ế n Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đ ể nhận k ế t qu ả hoặc nhận kết quả qua đ ường bưu đ iện. 2.2. Cách thức thực hiện: Nộp hồ sơ theo 01 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiếp tại Bộ phận một c ử a; - Gửi qua đường bưu điện; - Nộp trực tuyến trên C ổng Dịch vụ công của t ỉ nh theo địa ch ỉ https : //dichvucong.bentre.gov.vn/. 2.3. Thành phần hồ sơ: Đơn đề nghị cấp lại Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017). 2.4. S ố lượng hồ sơ: 01 (bộ). 2.5. Thời hạn giải quyết: Trong thời hạn 05 ngày làm việc k ể t ừ ngày nhận được đơn đề nghị. 2.6. Đ ối t ượ ng thực hiện TTHC: T ổ chức. 2 . 7 . Cơ quan thực hiện TTHC: - Cơ quan có thẩm quyền quyết định: S ở Văn hóa, Thể thao v à Du lịch. - Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Sở Văn h ó a, Th ể thao và Du lịch. 2.8. K ế t qu ả của việc thực hiện TTHC: Giấy phép. 2.9. Phí, lệ phí: 1 .500.000 đồn g/gi ấy phép (Thông tư số 33/2018/TT-BTC ng ày 30/3/2018 của Bộ trư ở ng Bộ Tài chính).* 2. 1 0. Tên mẫu đ ơ n, m ẫ u t ờ k hai: Đơn đề nghị cấp lại Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017). 2.11. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: (1) Là doanh nghiệp được th à nh lập theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; (2) K ý qu ỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng thương mại, ngân h à ng h ợ p tác x ã hoặc chi nhánh ngân h à ng nước ngoài thành lập và hoạt động tại Việt Nam: 20.000.000 đồng (Hai mươi triệu đồng); (3) Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành ph ả i tốt nghiệp trung c ấ p trở l ê n chuyên ngành về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp tr ở lên chuyên ngành khác ph ả i có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành d u lịch nội địa. - Ngư ờ i phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành là người giữ một trong các chức danh sau: chủ tịch hội đồng qu ả n trị; chủ tịch hội đồng thành viên; ch ủ tịch công ty; ch ủ doanh nghiệp tư nhân; t ổ ng giám đốc; giám đốc hoặc phó giám đốc; trưởng bộ phận kinh doanh dịch vụ lữ hành. - Chuyên ngành v ề lữ hành được thể hiện trên bằng t ố t nghiệp của một trong các ngành, nghề, chuyên ngành sau đây : a) Qu ả n trị dịch vụ du lịch và lữ hành; b) Qu ả n trị lữ hành; c) Điều hành tour du lịch; d) Marketing du lịch; đ) Du lịch; e) Du lịch lữ hành; g) Quản lý v à kinh doanh du lịch; h) Quản trị du lịch MICE; i) Đại l ý l ữ hành; k) Hư ớ ng d ẫ n du lịch; l ) Ngành, nghề, chuyên ngành c ó th ể hiện một trong các cụm từ “du lịch”, “lữ hành", “hướng dẫn du lịch ” do cơ sở giáo dục ở Việt Nam đào tạo và cấp b ằ ng tốt nghiệp trước thời điểm Thông t ư s ố 06/2017/TT-BVHTTDL c ó hiệu lực t ừ ngày 01 tháng 02 năm 2 0 1 8 ; m ) Ngành, nghề, chuyên ngành c ó th ể hiện một trong các cụm từ “du lịch ” , “l ữ hành ” , “hướng dẫn du l ịch” do cơ s ở đào tạo nước ngoài đào tạo v à cấp b ằ ng tốt nghiệp. Trư ờ ng hợp bằng tốt nghiệp không thể hiện các ngành, nghề, chuyên ngành quy định tại điểm l và điểm m khoản này thì bổ sung b ảng điểm tốt nghiệp hoặc phụ lục văn b ằ ng th ể hiện ngành, nghề, chuyên ngành, trong đ ó có một trong các cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch”.” 2.12. Căn cứ pháp lý c ủ a TTHC*: - Luật Du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Nghị định số 94/2021/NĐ-CP ngày 28 tháng 10 năm 2021 sửa đ ổ i, bổ sung Điều 14 của Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 3 1 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch về mức ký qu ỹ kinh doanh dịch vụ lữ h à nh. Có hiệu l ực từ ngày 28 thá n g 10 năm 2021 đến h ế t ngày 31 tháng 12 năm 2023. - Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của B ộ trư ở ng Bộ Vă n hóa, Thể thao và Du lịch q uy định chi tiết một số điều của Luật Du l ịch . C ó hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 năm 2018. - Thông tư số 13/2019/TT- B VHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019 của Bộ trư ởng Bộ V ă n hóa, Thể thao và Du lịch sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 0 6/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn h ó a , Th ể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 20 tháng 01 năm 2020. - Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của B ộ trưở ng Bộ Tài chính quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý ph í th ẩ m định cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa ; ph í thẩm định cấp thẻ hư ớ ng d ẫ n viên du lịch; lệ phí cấp Gi ấ y phép thành l ậ p V ă n p hò ng đại diện Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngo à i. * Ph ầ n in nghiêng là nội dung đ ược s ử a đ ổ i, b ổ sung. TÊN DOANH NGHIỆP ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- ……… , ngày …… tháng …… năm ……… ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP LẠI GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA K í nh gửi: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre. 1. Tên doanh nghiệp (chữ in hoa) : …………………………………………………………… Tên giao dịch: …………………………………………………………………………………… T ê n viết tắt: ……………………………………………………………………………………… 2. Địa chỉ trụ sở chính : …………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………….. Điện thoại: …………………………………………………… - Fax: ………………….……… Website : ……………………………………………………… - Email : ……………………….. 3. Họ tên người đ ại diện theo ph á p luật của doanh nghiệp: ………………………………………………………………… Giới t í nh: ………………..……. Chức danh: ……………………………………………………………………………………… Sinh n g ày: ……/……/……… D â n tộc: ……………………… Quốc tịch: …………………… Giấy Chứng minh nhân dân/Th ẻ căn cước công d â n/Hộ chiếu số: ……………………….. cấp ngày: …… / …… / ……… Nơi cấp: ………………………………………………………….. Email: …………………………………………………… Điện thoại: ………………………….. Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú: ………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………… Chỗ ở hiện tại: ……………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………… 4. Tên , địa ch ỉ chi nh á nh (nếu c ó ) : …………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………… 5. Tên, địa ch ỉ văn ph ò ng đại diện ( nếu c ó ) : …………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………… 6. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/Gi ấ y ch ứ ng nhận đăng ký đầu tư số …………… c ấ p ng à y …… / ……/……… nơi cấp: …………………………………………………………………… 7. Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa số ………………………… do Sở Du lịch/S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch t ỉ nh/thành phố ………………………… c ấ p ngày …… th á ng …… n ă m ……… 8. Tài kho ả n ký qu ỹ số ………………………… tại ngân hàng ……………………………… 9 . Lý do đề nghị cấp lại giấy phép: ……………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………… Căn cứ vào các quy định hiện hành, k í nh đ ề nghị S ở V ă n h ó a, Thể thao và Du lịch cấp lại giấy ph é p kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm về t í nh chính xác, trun g thực của nội dung hồ sơ đề nghị cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành./. NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT C Ủ A DOANH NGHIỆP (K ý , ghi r õ họ tên và đóng dấu) 3. Thủ tục: Cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 3.1. Trình tự thực hiện: - Bước 1: Doanh nghiệp nộp hồ sơ đề nghị cấp đ ổ i giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa g ử i hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua đường bưu điện đến Bộ phận ti ế p nhận và tr ả kết quả của S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Trung tâm Phục vụ h àn h chính công tỉ nh Bến Tre trong trường hợp thay đổ i Giấy ch ứ ng nhận đăng ký doanh nghiệp. Địa chỉ: S ố 126A , đ ường Nguyễn Thị Định, phư ờ ng Phú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ thứ 2 đ ế n th ứ 6 hàng tuần, buổi sáng từ 7 gi ờ đ ế n 1 1 giờ, buổi chi ều từ 13 giờ đ ế n 17 giờ. Chuyên viên tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + Hồ sơ chưa hợp lệ th ì hướng dẫn người nộp bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ; + Hồ sơ hợp lệ th ì nhận và viết phiếu hẹn và thu lệ phí. - Bước 2: Trong thời hạn 05 ngày làm việc k ể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Sở Văn hóa, Thể thao v à Du lịch c ó trách nhiệm cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành cho doanh ngh i ệp; trường hợp từ chối, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do. - Bước 3: Đ ế n hẹn (trong giờ hành chính) tổ chức mang phiếu hẹn đến Trung t â m Phục vụ hành chính công t ỉ nh để nhận kết quả hoặc nhận kết quả qua đường bưu điện. 3.2. Cách thức thực hiện: Nộp hồ sơ theo 01 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiếp tại Bộ phận một cửa: - G ử i qua đường bưu điện; - Nộp trực tuy ế n trên Cổ ng Dịch vụ công của tỉnh theo địa ch ỉ: https://dichvucong.bentre.gov.vn/. 3.3. Thành phần hồ sơ: - Đơn đ ề nghị c ấ p đ ổ i Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT- B VHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017); - Gi ấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa của doanh nghiệp; - B ả n sao c ó chứng thực Giấy chứng nhận đ ă ng k ý doanh nghiệp. 3.4. Số lư ợ ng hồ sơ: 01 (hộ). 3.5. Thời hạn gi ả i quy ế t: Trong thời hạn 05 ngày l à m việc kể từ ngày nhận được h ồ sơ hợp lệ. 3.6. Đối tượng thực hiện TTHC: Tổ chức. 3.7. Cơ quan thực hiện TTHC: - Cơ quan có th ẩ m quyền quyết định: S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. - C ơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. 3.8. Kết quả của việc thực hiện TTHC: Giấy phép. 3.9. Phí, lệ phí: 2.000.000 đồng/gi ấy phép (Thông t ư số 33/2018/TT-BTC ngày 30/3/2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính).* 3.10. Tên mẫu đ ơ n, mẫu t ờ khai: Đơn đ ề nghị cấp đổi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017) 3.11. Yê u cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: (1) Là doanh nghiệp được thành lập theo quy định c ủ a pháp luật về doanh nghiệp: (2) Ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân h à ng thương mại, ng â n h à ng hợp tác x ã hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài thành lập và hoạt động tại Việt Nam: 20.000.000 đồng (Hai mươi triệu đồng); (3) Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành ph ả i tốt nghiệp trung cấp trở l ê n chuyên ngành về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác phải có ch ứ ng ch ỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa. - Ngư ời ph ụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành là người giữ một trong các chức danh sau: chủ tịch hội đồng quản trị; chủ tịch hội đồng thành viên: ch ủ tịch công ty; ch ủ doanh nghiệp tư nhân; tổng giám đốc; giám đốc hoặc phó giám đố c; trư ở ng bộ phận k i nh doanh dịch vụ lữ hành. - Chuyên ngành về lữ hành được th ể hiện trên b ằ ng tốt nghiệp của một trong các ngành, nghề, chuyên ngành sau đây: a) Qu ả n trị dịch vụ d u lịch và l ữ hành; b) Qu ả n trị lữ hành; c) Điều hành tour du lịch; d) Marketing du lịch; đ) Du lịch; c) Du lịch lữ hành; g) Quản lý và kinh doanh du lịch; h) Qu ả n trị d u lịch MICE ; i) Đại lý lữ hành; k) Hướng dẫn du lịch; l) Ngành, ngh ề , chuyên ngành có thể hiện một trong các cụm từ “du lịch”, “ lữ hành”, “ hướng dẫn du lịch” do cơ sở giáo dục ở Việt Nam đ à o tạo v à cấp b ằ ng t ố t nghiệp trước th ờ i điểm Thông tư này c ó hiệu lực: m) Ngành, nghề, chuyên ngành c ó thể hiện một trong các cụm từ “du lịch” , “ lữ hành”, “hướng dẫn du lịch” do cơ sở đào tạo nước ngoài đào tạo và cấp b ằ ng tốt nghiệp; Trường hợp bằng tốt nghiệp không thể hiện các ngành, nghề, chuyên ngành quy định tại điểm l và đ iểm m kho ả n n à y thì bổ sung bảng điểm t ố t nghiệp hoặc phụ lục văn bằng thể hiện ngành, nghề, chuyên ngành, trong đó có một trong các cụm từ “ du lịc h”, “ lữ hành ” , “hư ớ ng dẫn du lịch". 3.12. Căn c ứ pháp lý c ủ a TTHC*: - Luật Du lịch số 09/2017/QH 1 4 ngày 19 tháng 6 năm 2017. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch, Có hiệu lực t ừ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Nghị định số 94/202 1 /NĐ-CP ngày 28 tháng 10 năm 2021 s ử a đổi , bổ sung Điều 14 của Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định ch i t iết một số điều của Luật Du lịch v ề mức ký quỹ k i nh doanh dị ch vụ lữ hành. Có hiệu lực từ ngày 28 tháng 10 n ă m 2021 đến hết ngày 31 tháng 12 n ă m 2023. - Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trư ở ng Bộ Văn hóa, Th ể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật D u lịch . C ó hiệu lực t ừ ngày 01 tháng 02 năm 2018. - Th ô ng t ư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 1 1 năm 2019 của Bộ trưởng Bộ Văn h ó a , Th ể thao v à Du lịch sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư s ố 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa , Th ể thao v à Du lị ch quy định chi ti ế t một số điều của Luật D u lịch. Có hiệu lực từ ngày 20 tháng 01 năm 2020. - Th ô ng tư s ố 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 c ủa Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định mức thu, ch ế độ thu , nộp và quản lý ph í th ẩ m định cấp Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành qu ố c t ế, Gi ấy phép k i nh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; ph í thẩm định c ấ p thẻ hư ớ ng d ẫ n viên du lịch; lệ phí c ấ p Giấy phép thành lập Văn ph ò ng đại diện Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài. * Phần in nghiêng là nội dung được s ử a đổi, bổ sung. TÊN DOANH NGHIỆP ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- ……… , ngày …… tháng …… năm ……… ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP ĐỔI GIẤY PHÉP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA Kính gửi: S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch t ỉ nh ………………………… 1. Tên doanh nghiệp ( ch ữ in hoa) : …………………………………………………………….. Tên giao dịch: ……………………………………………………………………………………. Tên viết tắt: ………………………………………………………………………………………. 2. Địa chỉ tr ụ sở ch í nh: ………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………… Điện t hoại: …………………………………………………… - Fax : …………………………… Website: …………………………………………………… - Email: …………………………… 3. Họ tên người đ ại diện theo pháp luật củ a doanh nghi ệ p: …………………………………………………..… Giới t í nh: …………………………………… Chức danh: ………………………………………………………………………………………… Sinh ngày: …… / …… / ……… Dân tộc : …………………..… Quốc tịch: ……………………… Gi ấ y Ch ứ ng minh nh â n d ân/Th ẻ căn cước công d â n /Hộ chi ế u s ố : ………………………… c ấ p n gày: ……/……/……… N ơ i c ấ p: ………………………………………………………………… Email: ……………………………………………. Điện thoại: …………………………………… Nơi đăng ký hộ kh ẩu thư ờ ng trú: ………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Ch ỗ ở hiện tại: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… 4 . Tên, địa ch ỉ chi nhánh (nếu có) : ……………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………… 5. Tên, địa ch ỉ v ă n ph ò ng đại diện ( nếu c ó ) : …………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………… 6. Giấy chứng nhận đăng ký doanh ngh i ệp/Gi ấ y ch ứ ng nhận đ ăng k ý đầu tư số …………… cấp ngày ……/…… / ……… nơi c ấ p: …………………………………………………………………… 7. Giấy ph é p kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa số ………………………… do S ở Du lịch/Sở Văn h ó a, Th ể thao và Du lịch t ỉ nh/thành phố ………………………… cấp ngày ……… tháng ……… năm ………… 8. Tài kho ả n k ý quỹ s ố ………………………… tại ngân hàng ………………………………… 9. Lý do đề nghị cấp đ ổ i giấy phép: ……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Căn cứ vào các quy định hiện hành, kính đề nghị S ở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp. Chúng tôi cam k ế t chịu trách nhi ệ m về t í nh chính xác, trung thực của nội dung h ồ sơ đề nghị c ấ p đ ổ i giấy phép kinh doanh dịch vụ l ữ hành./. NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT C Ủ A DOANH NGHIỆP (K ý , ghi r õ họ tên và đóng dấu) 4. Thủ tục: Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm 4.1. Trình tự thực h iệ n: S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch định kỳ hằng năm c ô ng bố k ế hoạch tổ chức kiểm tra nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm; - Bước 1: Người đề nghị cấp th ẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm gửi hồ sơ trực t iếp, trực tuyến hoặc qua đường bưu điện đ ế n Bộ phận tiếp nhận và trả kết qu ả của S ở Văn hóa, Th ể thao v à Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre. Địa chỉ: Số 126A, đường Nguyễn Thị Định, phường Phú Tân , thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ thứ 2 đế n thứ 6 hàng tuần, bu ổ i sáng từ 7 giờ đến 1 1 giờ, bu ổ i chiều t ừ 13 giờ đ ế n 17 giờ. Chuyên tiếp nhận v à viên kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + H ồ sơ chưa hợp lệ th ì hướng dẫn người nộp hoàn ch ỉ nh hồ sơ; + Hồ sơ hợp lệ th ì nhận và viết phiếu hẹn và thu lệ phí. - Bước 2: Sở V ă n h ó a, Th ể thao và Du lịch tổ chức kiểm tra và cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điể m đối với người đ ã đạt yêu cầu kiểm tra nghiệp vụ trong thời hạn 10 ngày k ể t ừ ngày có kết quả kiểm tra. - Bước 3: Đến hẹn (trong giờ hành chính) người đ ề nghị cấp th ẻ (cá nhân) mang phiếu hẹn đ ế n Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đ ể nhận kết quả hoặc nhận kết quả qua đường bưu điện . 4.2. Cách thức thực hiện: Nộp hồ sơ theo 01 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiế p tại B ộ phận một cửa ; - G ửi qua đường b ưu điện; - Nộp trực tuyến trên Cổ ng Dịch vụ c ô ng của t ỉ nh theo địa chỉ https : //dichvucon g .ben t re.go v.vn /. 4.3. Thành phần hồ sơ: - Đ ơn đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm (Mẫu số 11 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, được thay th ế b ằ ng Phụ lục II ban hành kèm theo Th ô ng tư s ố 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019); - Sơ yếu lý lịch có xác nhận của Ủy ban nhân d â n cấp x ã nơi cư trú; - Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có th ẩ m quy ề n c ấ p trong thời hạn không quá 06 tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ; - 02 ảnh chân dung màu c ỡ 3 cm x 4 cm. 4.4. Số lượng hồ sơ: 01 (bộ). 4.5. Thời hạn gi ả i quyết: Trong thời hạn 10 ngày k ể từ ngày có k ế t qu ả kiểm tra. 4.6. Đối tượng thực hiện TTHC: Cá nhân. 4.7. Cơ quan thực hiện TTHC: - Cơ quan có thẩm quyền quy ế t định: S ở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch. - C ơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. 4.8. Kết qu ả c ủ a việc thực hiện TTHC: Thẻ hướng dẫn viên du lịch tại đi ể m. 4.9. Ph í , lệ phí: 200.000 đồng/ thẻ (Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30/3/2018 của Bộ trư ở ng Bộ Tài chính).* 4.10. Tên m ẫ u đ ơ n, m ẫ u t ờ khai: Đơn đ ề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên d u lịch tại điểm (Mẫu số 11 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư s ố 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, được thay thế b ằ ng Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019 TT-BVHTTDL ng à y 25 tháng 11 năm 2019). 4.11. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: (1) Có quốc tịch Việt Nam , thường trú tại Việt Nam; (2) C ó năng lực hành vi dân sự đầy đ ủ ; (3) Không mắc bệnh truyền nhiễm, không s ử dụng chất ma túy; (4) Đạt yêu c ầ u kiểm tra nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm do Sở V ă n h ó a, Th ể thao và Du lịch tổ chức. 4.12. Căn cứ ph á p lý c ủ a TTHC*: - Luật Du lịch số 09/2017/ Q H14 ngày 19 tháng 6 năm 2017. Có hiệu lực t ừ ngày 01 th á ng 0 1 n ă m 2018. - Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao v à Du lị ch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. C ó hiệu lực t ừ ngày 01 tháng 02 năm 2018. - Th ô ng tư số 13/2019 TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 n ă m 2019 s ử a đ ổ i bổ sung một số điều của Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trư ở ng Bộ Văn hóa, Th ể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 20 tháng 01 năm 2020. - Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ T à i ch í nh quy định mức thu, chế độ thu, nộp v à quản lý ph í thẩm định c ấ p Giấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành qu ố c t ế , Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch; lệ phí c ấ p Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài. * Ph ầ n in nghiêng là nội dung được s ử a đ ổ i, bổ sung. CỘNG HÒA X Ã HỘI CHỦ NGH Ĩ A VIỆT NAM Đ ộc lập - T ự do - Hạnh phúc --------------- ………, ngày …… tháng …… n ă m ……… ĐƠN ĐỀ NGHỊ Cấp th ẻ h ướng dẫ n viên du lịch tại điể m K í nh g ử i: S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre - Họ và tên (chữ in hoa) : ………………………………………………………………………… - Ngày sinh: ……… / ……… / ………… - Giới tính: □ Nam □ Nữ - Giấy Chứng minh nhân dân/Th ẻ căn cước công dân: ……………………………………… - Nơi cấp: ……………………………………… - Ngày cấp: …………………………………… - Tr ì nh độ chuyên môn ng hiệp vụ: ……………………………………………………………… - Địa ch ỉ liên lạc: …………………………………………………………………………………… - Điện thoạ i : ………………………… - Email: …………………………..………………………. Căn cứ vào các quy định hiện hành, kính đề nghị Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre thẩm định và cấp th ẻ hướng dẫn viên du lịch tại đ iểm cho tôi. Tôi cam k ế t chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, trung thực của nội dung hồ sơ đề nghị cấp th ẻ hướng dẫn viên du lịch./ . NGƯỜI Đ Ề NGHỊ C Ấ P THẺ (Ký và ghi rõ họ tên) 5. Thủ tục; Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế 5.1. Trình tự thực hiện: - Bước 1: Người đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế g ử i hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua đườ n g bưu điện đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của S ở V ă n hóa, Th ể thao và Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre. Địa chỉ: Số 12 6 A , đường N g uy ễ n Thị Định, phường Phú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ th ứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Buổi sáng từ 7 giờ đ ế n 11 gi ờ ; Bu ổ i chiều từ 13 giờ đ ế n 17 giờ). Chuyên viên tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + Hồ sơ chưa hợp lệ th ì hướng dẫn người nộp bổ sung, hoàn ch ỉ nh hồ sơ; + Hồ sơ hợp lệ th ì nhận, viết phiếu hẹn và thu lệ phí. - Bước 2: Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Sở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch ra quyết đị nh cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế cho người đề nghị; trường hợp từ ch ố i, Sở Văn h ó a, Thể thao và Du l ịch sẽ trả lời bằng v ă n b ả n v à nêu r õ lý do cho người đề nghị c ấ p th ẻ biết. - Bước 3: Đ ế n hẹn (trong giờ hành chính) cá nhân mang phiếu hẹn đế n Trung tâm Phục vụ hành chính công t ỉ nh đ ể nhận kết quả hoặc nhận kết quả qua đường bưu điện. 5.2. Cách thức thực hiện : Nộp h ồ sơ theo 01 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiếp tại Bộ phận một cửa; - G ử i qua đườn g bưu điện; - Nộp trực tuyến trên C ổng Dịch vụ công của tỉnh theo địa ch ỉ https://dichvucong.bentre.gov.vn/. 5.3. Thành phần hồ sơ: - Đơn đề nghị c ấ p thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế (Mẫu số 11 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, đ ược tha y th ế bằng Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 1 1 năm 2019); - Sơ yếu lý lịch c ó xác nhận của Ủy ban nhân dân cấp x ã nơi cư trú; - Bản sao c ó chứng thực bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành hướng dẫn du lịch; hoặc b ả n sao c ó chứng thực b ằ ng t ố t nghiệp cao đ ẳ ng tr ở lên chuyên ngành khác và b ả n sao c ó ch ứ ng thực chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế; - Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh c ó th ẩ m quy ền cấp trong thời hạn không quá 06 tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ; - Giấy tờ chứng minh điều kiện về trình độ ngoại ng ữ: Bản sao có chứng thực một trong các giấy tờ sau: - B ằ ng tốt nghiệp cao đ ẳ ng tr ở l ê n chuyên ngành ngoại ngữ; - Bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên theo chương trình đào tạo bằng tiếng n ư ớc ngoài; - Bằng tốt nghiệp cao đẳng tr ở l ê n ở nước ngoài theo chương trình đào tạo bằng ngôn ng ữ ch í nh thức của nước s ở tại. Trường hợp đư ợ c đ à o tạo bằng ngôn ng ữ khác với ngôn ng ữ ch í nh thức của nước s ở tại, c ầ n bổ sung giấy tờ chứng minh ngôn ngữ được s ử d ụng để đào tạo; - Ch ứ ng chỉ ngoại ngữ bậc 4 tr ở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc có chứng chỉ ngoại ng ữ đạt mức yêu cầu theo quy định tại Phụ lục I Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL của Bộ trưởng Bộ V ă n h ó a, Thể thao và D u lịch còn thời hạn, do tổ chức, cơ quan c ó th ẩ m quyền cấp . V ă n b ằ ng, chứng chỉ, giấy chứng nhận do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp phải được công nhận theo quy đị nh của Bộ Giáo dục và Đ à o tạo và Bộ Lao động - Thương binh v à X ã hội. (6) 02 ả nh chân dung màu c ỡ 3 cm x 4 cm. 5.4. Số lượng hồ sơ: 01 (bộ). 5.5. Thời hạn giải quyết: 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ. 5.6. Đối tượng thực hiện TTHC: Cá nhân. 5.7. Cơ quan thực hiện TTHC: Sở Văn hóa, Thể thao v à Du lịch; 5.8. Kết quả của vi ệ c thực hiện TTHC: Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc t ế . 5.9. Phí, lệ phí: 650.000 đồng/thẻ (Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30/3/2018 c ủ a B ộ t rư ởng B ộ Tài chính). * 5.10. Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn đề nghị cấp th ẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế (Mẫu số 11 Phụ lục II ban hành k è m theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 , được thay th ế bằng Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019). 5.11. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: - C ó quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam; - C ó năng lực h à nh vi dân sự đầy đ ủ ; - Không m ắ c bệnh truyền nhiễm, không s ử dụng chất ma túy; - T ốt nghiệp cao đ ẳ ng trở l ê n chuyên ngành hư ớ ng dẫn du lịch; trường hợp t ố t nghiệp cao đ ẳ ng trở lên chuy ê n ngành khác phải có ch ứ ng ch ỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế; - Sử dụng thành thạo n g oại ngữ đăng ký hành nghề: đ áp ứ ng một trong các tiêu chuẩn sau: - Có bằng tốt nghiệp cao đẳng tr ở l ê n chuyên ngành ngoại ng ữ ; - C ó bằng tốt nghiệp cao đ ẳ ng tr ở lên theo chương trình đào tạo b ằ ng ti ế ng nước ngoài; - Có b ằ ng tốt nghiệp cao đẳng tr ở lên ở nước ngoài theo chương trình đ à o tạo bằng ngôn ngữ chính thức của nước sở tại. Trường hợp được đào tạo b ằ ng ngôn ng ữ khác với ngôn ngữ chính thức của nước s ở tại, c ầ n bổ sung gi ấ y tờ chứng minh ngôn ngữ được sử dụng đ ể đào tạo; - Có chứng chỉ ngoại ngữ bậc 4 tr ở l ê n theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc có chứng chỉ ngoại ngữ đạt mức yêu cầu theo quy định tại Phụ lục I Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL (được thay thế bằng Phụ lục I Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL) còn thời hạn, do tổ chức, cơ quan có thẩm quyền cấp. 5.12. Căn cứ pháp lý c ủ a TTHC*: - Luật Du lịch s ố 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. C ó hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 n ă m 2018. - Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 1 1 n ă m 2019 sửa đổi bổ sung một số điều của Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 n ă m 2017 của Bộ trư ở ng Bộ Văn hóa, Th ể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch, c ó hiệu lực từ ngày 20 tháng 01 năm 2020. - Thông tư số 3 3 /20 1 8/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý ph í thẩm định c ấ p Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc t ế . Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành n ội địa: phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viê n du l ịch: lệ phí cấp gi ấy phép thành lập Văn phòng đại diện Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngo à i. * Ph ầ n in nghiêng l à nội dung được s ử a đ ổ i, bổ sung. CỘNG H Ò A XÃ HỘI CH Ủ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự d o - Hạnh phúc --------------- ………, ngày …… tháng …… năm ……… ĐƠN Đ Ề NGHỊ Cấp thẻ hướng d ẫ n viên du lịch quốc tế K í nh gửi: S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre - Họ và tên (chữ in hoa) : ………………………………………………………………………… - Ngày sinh: ……… / ……… / ………… - Giới tính: □ Nam □ Nữ - Giấy Chứng minh nhân dân/Th ẻ căn cước công dân: ……………………………………… - Nơi cấp: ……………………………………… - Ngày cấp: …………………………………… - Tr ì nh độ chuyên môn ng hiệp vụ: ……………………………………………………………… - Trình độ ngoại ngữ: …………………………………………………………………………….. - Địa ch ỉ liên lạc: …………………………………………………………………………………… - Điện thoạ i : ………………………… - Email: …………………………..………………………. C ă n cứ vào các quy định hiện hành, kính đề nghị S ở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre thẩm định và cấp th ẻ hướng dẫn viên d u lịch quốc tế cho tôi. T ô i cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về t í nh ch í nh xác, trung thực của nội dung hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch./. NGƯỜI ĐỀ NGHỊ C Ấ P THẺ (Ký và ghi rõ họ tên) 6. Thủ tục: Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa 6.1. Trình tự thực hiện: - Bước 1: Người đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa gửi hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua đường bưu điện đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở V ă n hóa, Thể thao và Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính c ô ng tỉnh Bến Tre. Địa chỉ: S ố 126A, đ ường Nguyễn Thị Định, phường Ph ú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tu ầ n. Buổi s á ng từ 7 giờ đ ế n 11 giờ; Buổi chiều từ 13 giờ đ ế n 17 giờ. Chuyên viên tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + Hồ sơ chưa hợp lệ th ì hướng dẫn người nộp bổ sung, hoàn ch ỉ nh hồ sơ; + Hồ sơ hợp lệ thì nhận, viết phi ế u hẹn và thu lệ phí. - Bước 2: Trong thời hạn 15 ngày k ể từ ngày nh ậ n đ ược hồ sơ hợp lệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa cho người đề nghị; trường hợp từ ch ố i. S ở V ă n h ó a, Th ể thao v à Du lịch sẽ tr ả l ờ i b ằ ng v ă n b ả n v à nêu rõ lý do cho người đề nghị cấp thẻ bi ế t. - Bước 3 : Đ ế n hẹn (trong giờ hành chính) người đề nghị c ấ p thẻ (cá nhân) mang phi ế u hẹn đ ế n Trung tâm Phục vụ hành chính c ô ng t ỉ nh đ ể nhận k ế t quả hoặc nhận k ế t quả qua đường bưu điện. 6.2. Cách thức thực hiện: Nộp hồ sơ theo 01 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiếp tại Bộ phận một cửa; - G ử i qua đường bưu điện; - Nộp trực tuyến trên C ổ ng Dịch vụ công của t ỉ nh theo địa chỉ https://di c hvucong.bentre.gov. vn/ . 6.3. Thành phần hồ sơ: - Đ ơ n đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa (Mẫu số 11 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/20 1 7/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, được thay th ế b ằ ng Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019); - Sơ yếu l ý lị ch có x á c nh ậ n của Ủy ban nhân d â n cấp xã nơi cư trú; - Bản sao c ó chứng thực bằng tốt nghiệp trung c ấ p tr ở l ê n chuyên ngành hướng dẫn du lịch; hoặc bản sao c ó chứng thực bằ ng t ố t nghiệp tr u ng cấp trở lên chuyên ngành khác và bản sao có ch ứ ng thực chứng chỉ nghiệp vụ hướng d ẫ n du lịch nội địa; - Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền cấp trong thời hạn không quá 06 tháng tính đến thời điểm nộp h ồ sơ; - 02 ảnh chân dung màu c ỡ 3 cm x 4 cm. 6.4. S ố lư ợ ng hồ sơ: 01 (bộ). 6.5. Thời hạn gi ải quyết: 15 ngày k ể từ ngày nhận đ ược hồ sơ hợp lệ. 6.6. Đ ối tượ ng thực hiện TTHC: Cá nh â n. 6.7 . Cơ quan thực h iệ n TTHC: - Cơ quan có thẩm quyền quyết định: S ở V ă n h ó a, Thể thao và Du lịch. - Cơ quan trực tiếp thực hiện TT H C: Sở Văn hóa , Thể thao và Du lịch. 6.8. K ế t quả của việc thực hiện TTHC: Th ẻ hướng d ẫ n viên d u lịch nội địa. 6.9 . Phí, lệ phí: 650.000 đồng/th ẻ (Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 20 18 của Bộ trưởng Bộ Tài chính).* 6. 10 . Tên mẫu đơn, mẫu t ờ khai: Đơn đề nghị cấp th ẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa (Mẫu số 1 1 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông t ư s ố 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, được thay th ế bằng Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019). 6.11. Yêu c ầ u, điều kiện thực hiện th ủ tục hành chính: - Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam; - C ó năng lực hành vi dân sự đầy đủ ; - Không mắc bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất ma túy; - Tốt nghiệp trung cấp tr ở lên chuyên ngành hướng dẫ n du lịch; trường hợp t ố t nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác ph ả i c ó chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa. 6.12. Căn cứ pháp lý của TTHC*: - Luật Du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 6 năm 2017. Có hiệu lực từ ngày 01 th á ng 0 1 năm 2018. - Th ô ng tư số 06/2017 / TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa. Th ể thao v à D u lịch quy đ ị n h chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 năm 2018. - Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019 sửa đổi bổ sung một số điều của Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trư ở ng Bộ Văn hóa, Th ể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều c ủ a Luật Du lịch, c ó hiệu lực từ ngày 20 tháng 01 năm 2020. - Thông tư số 33/20 1 8/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trư ở ng Bộ Tài chính quy định mức thu, chế độ thu , nộp v à quản lý phí thẩm định c ấ p Gi ấ y phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; ph í thẩm định c ấ p th ẻ hướng dẫn viên du lịch; l ệ ph í c ấ p Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngo à i. * Phần in nghiêng l à nội dung được s ử a đổi , bổ sung. CỘNG H Ò A XÃ HỘI CH Ủ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự d o - Hạnh phúc --------------- ………, ngày …… tháng …… năm ……… ĐƠN Đ Ề NGHỊ Cấp thẻ h ư ớng d ẫ n viên du lịch nội địa Kính gửi: S ở Văn hóa , Th ể thao v à Du lịch t ỉ nh Bến Tre - Họ và tên (chữ in hoa) : ………………………………………………………………………… - Ngày sinh: ……… / ……… / ………… - Giới tính: □ Nam □ Nữ - Giấy Chứng minh nhân dân/Th ẻ căn cước công dân: ……………………………………… - Nơi cấp: ……………………………………… - Ngày cấp: …………………………………… - Tr ì nh độ chuyên môn ng hiệp vụ: ……………………………………………………………… - Trình độ ngoại ngữ: ……………………………………………………………………………. - Địa ch ỉ liên lạc: …………………………………………………………………………………. - Điện thoạ i : ………………………… - Email: …………………………..……………………… C ă n cứ vào các quy định hiện hành, kính đề nghị S ở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre thẩm định và cấp th ẻ hướng dẫn viên d u lịch nội địa cho tôi. T ô i cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về t í nh ch í nh xác, trung thực của nội dung hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch./. NGƯỜI ĐỀ NGHỊ C Ấ P THẺ (Ký và ghi rõ họ tên) 7. Thủ tục: Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa 7.1. Trình tự thực hiện: - Bước 1 : Hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa gửi hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua đ ường b ưu điện đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của S ở V ă n h ó a. Th ể thao v à Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre khi th ẻ hết hạn sử dụng. Địa chỉ: S ố 126A, đường Nguyễn Thị Định, phường Phú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ thứ 2 đế n thứ 6 hàng tuần, buổi sáng từ 7 giờ đ ế n 11 giở, buổi chi ề u từ 13 giờ đến 17 giờ. Chuyên viên tiếp nhận v à kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + Hồ sơ ch ư a hợp l ệ thì hướng dẫn người nộp bổ sung, ho à n ch ỉ nh hồ sơ; + Hồ sơ hợp lệ thì nhận, viết phiếu hẹn v à thu lệ phí. - Bước 2: Trong t hời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, S ở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp đ ổ i th ẻ hướng dẫn viên du lịch cho người đề nghị; Trư ờ ng hợp từ ch ố i, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tr ả lời b ằ ng văn bản và nêu r õ lý do cho người đề nghị cấp thẻ biết. - Bước 3: Đ ế n hẹn (trong giờ hành chính) người đề nghị cấp đổi thẻ (cá nhân) mang phi ế u hẹn đến Trung tâm Phục vụ hành chính công t ỉ nh đ ể nhận kết quả hoặc nhận kết quả qua đường bưu điện. 7.2. Cách thức thực hiện: Nộp hồ sơ theo 01 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiếp tại Bộ phận một c ử a: - Gửi qua đường bưu điện; - Nộp trực tuyến trên C ổ ng Dịch vụ công của t ỉ nh theo địa chỉ https://dichvucong.bentre.gov.vn/. 7.3. Thành phần hồ sơ: - Đơn đề nghị cấp đ ổ i th ẻ hướng dẫn viên du lịch (Mẫu số 12 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, được thay thế bằng Phụ lục III ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019); - Sơ yếu lý lịch c ó xác nhận của Ủ y ban nhân d â n cấp x ã nơi cư trú; - Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền c ấ p trong thời hạn không quá 06 tháng tính đến thời điểm nộp hồ sơ; - 02 ảnh chân dung màu cỡ 3 cm x 4 cm. - B ả n sao có ch ứ ng thực giấy chứng nhận đã qua kh ó a cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch do S ở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Sở Văn hóa, Thông tin , Thể thao và Du lịch cấp; - Th ẻ hướng dẫn viên du lịch đ ã được cấp. 7.4. Số lượng hồ sơ: 01 (bộ). 7.5. T hờ i hạn gi ải quyết: 10 ngày kể từ ngày nh ậ n được hồ sơ hợp lệ. 7.6. Đố i tượng thực hiện TTHC: Cá nhân . 7.7. Cơ quan t hực hiện TTHC : S ở Văn hóa , Th ể thao và Du lịch. 7.8. Kết quả của việc thực hiện TTHC: Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc t ế /Th ẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa. 7.9. Phí, lệ phí: 650.000 đồng/th ẻ (Th ô ng tư s ố 33/20 1 8/TT- B TC ngày 30 th á ng 3 năm 2018 của B ộ trư ở ng Bộ Tài chính). * 7.10. T ê n m ẫ u đơn , m ẫu tờ khai: Đơn đ ề nghị c ấ p đổi th ẻ hướng dẫn viên du lịch (Mẫu số 12 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ng à y 15 tháng 12 năm 2017, được thay thế bằng Phụ lục III ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 1 1 năm 2019). 7.11. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: Bảo đảm duy trì các điều kiện cấp thẻ: - Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam; - Có n ă ng lực hành vi dân sự đầy đ ủ ; - Không m ắ c bệnh truyền nhiễm, không sử dụng chất ma túy; - Hướng dẫn viên d u lịch nội địa tốt nghiệp trung cấp tr ở l ên chuyên ngành hướng dẫn du lịch; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa. Hướng dẫn viên d u lịch quốc tế tốt nghiệp cao đ ẳ ng tr ở lên chuyên ngành hướng d ẫn du lị ch; trường hợp tốt nghiệp cao đ ẳ ng tr ở lên chuyên ngành khác ph ả i có ch ứ ng ch ỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế; - Sử dụng thành thạo ngoại ngữ đ ă ng ký hành nghề (đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế): đáp ứng một trong các tiêu chuẩn sau: + C ó bằng tốt nghiệp cao đ ẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ; + Có b ằ ng tốt nghiệp cao đẳng tr ở l ê n theo chương trình đào tạo bằng tiếng nước ngoài; + C ó bằng tốt nghiệp cao đ ẳ ng tr ở l ê n ở nước ngoài theo chương trình đ à o tạo b ằ ng ngôn ngữ chính thức của nước sở tại. Trường hợp được đào tạo b ằ ng ngôn ngữ khác với ngôn ng ữ ch í nh thức của nước s ở tại, cần bổ sung giấy tờ ch ứn g minh ngôn ngữ được sử dụng để đ à o tạo; + Có ch ứ ng ch ỉ ngoại ngữ b ậ c 4 tr ở lên theo Khung n ă ng lực ngoại ng ữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc có chứng chỉ ngoại ngữ đạt mức yêu cầu theo quy định tại Phụ lục I Thông tư số 06 / 2017 / TT-BVHTTDL (được thay thế bằng Phụ lục I Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL) còn thời hạn, d o tổ chức, cơ quan có thẩm quyền cấp. 7.12. C ă n c ứ pháp lý của TTHC*: - Luật Du lịch s ố 09/2017/ Q H14 ngày 19 tháng 6 năm 2017, Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Th ô ng t ư s ố 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Văn h ó a, Th ể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. C ó hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 năm 2018 . - Thông tư số 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 n ă m 2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính quy đị nh mức thu, chế đ ộ thu, nộp và quản lý phí thẩm định cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; ph í thẩm định cấp thẻ hướ n g d ẫ n viên du lịch; lệ phí cấp G iấy phép đặt chi nhánh, văn phòng đại diện doanh n g hiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam. Có hiệu lực từ ngày 14 tháng 5 năm 2018. - Th ô ng tư s ố 13/20 1 9/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 1 1 năm 2019 s ử a đổi b ổ sung một số điều của Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 th á ng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ V ă n hóa, Th ể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 20 th á ng 1 năm 2020. * Phần in nghiêng là nội d ung được sửa đổi, bổ sung. CỘNG H Ò A XÃ HỘI CH Ủ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự d o - Hạnh phúc --------------- ………, ngày …… tháng …… năm ……… ĐƠN Đ Ề NGHỊ Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch ………(1)……… Kính gửi: Sở V ă n hóa , Th ể thao v à Du lịch ……………………………………… - Họ và tên (chữ in hoa) : ………………………………………………………………………… - Ngày sinh: ……… / ……… / ………… - Giới tính: □ Nam □ Nữ - Giấy Chứng minh nhân dân/Th ẻ căn cước công dân: ……………………………………… - Nơi cấp: ……………………………………… - Ngày cấp: …………………………………… - Địa ch ỉ liên lạc: …………………………………………………………………………………… - Điện thoạ i : ………………………… - Email: …………………………..………………………. - Đ ã được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch: + Loại: □ Nội địa □ Quốc t ế □ Tại điểm + S ố th ẻ : …………… - Nơi c ấ p: …….… - N g ày cấp: …… / …… / ……… . - Lý do đề nghị cấp đ ổ i thẻ: ……………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………… Căn cứ vào các quy định hiện hành, k í nh đề nghị S ở Văn h ó a, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre thẩm định v à cấp đổi th ẻ hướng dẫn viên du lị ch (1) cho tôi. T ô i cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, trung thực của nội dung hồ s ơ đ ề n g hị cấp đổi th ẻ hư ớ ng d ẫ n viên du lịch./. NGƯỜI ĐỀ NGHỊ C Ấ P THẺ (Ký và ghi rõ họ tên) Hướng dẫn ghi: (1 ) Quốc tế hoặc nội địa. 8. Thủ tục: Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch 8.1. Trình tự thực hiện: - Bước 1: Hướng dẫn v iên du l ịch nộp hồ sơ đề nghị cấp lại th ẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa gử i hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua đường bưu điện đến Bộ phận tiếp nhận h ồ sơ v à trả kết quả của Sở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre trong trường hợp th ẻ bị mất, bị hư hỏng hoặc thay đổi thông tin trên thẻ. Địa chỉ: S ố 126A, đường Nguyễn Thị Định, phường Phú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre. Thời gian từ th ứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, buổi sáng từ 7 gi ờ đến 11 giờ, buổi chiều từ 13 giờ đến 17 giờ. Chuyên viên tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Trường hợp: + Hồ sơ chưa hợp lệ th ì hướng dẫn người nộp bổ sung, ho à n ch ỉ nh hồ sơ; + Hồ sơ hợp lệ thì nhận, viết phiếu hẹn v à thu lệ phí. - Bước 2: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Sở Văn h ó a, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm cấp lại th ẻ hướng dẫn viên du lịch cho người đề nghị; Trường hợp từ ch ố i, Sở Văn hóa, Th ể thao và Du lịch sẽ tr ả lời b ằ ng văn b ả n và nêu r õ lý do cho người đ ề nghị cấp thẻ biết. - Bước 3: Đến hẹn (trong gi ờ hành chính) người đề nghị cấp lại th ẻ HDV du lịch (cá nh â n) mang phiếu hẹn đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ v à tr ả kết quả của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre đ ể nhận kết qu ả . 8.2. Cách thức thực hiện: Nộp hồ sơ theo 0 1 trong 03 cách sau: - Nộp trực tiếp tại Bộ phận một cửa; - Gửi qua đường bưu điện ; - Nộp trực tuyến trên C ổng Dịch vụ công của t ỉ nh theo địa chỉ https://dichvucong .bent re.gov.vn/ . 8.3. Thành phần hồ sơ : - Đơn đề nghị cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch (Mẫu số 12 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, được thay th ế bằng Phụ lục III ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019); - 02 ả nh chân dung màu cỡ 3 cm x 4 cm; - Bản sao có chứng thực gi ấy tờ liên quan đ ế n nội dung thay đổ i trong trường hợp cấp lại thẻ do thay đ ổ i thông tin trên thẻ hướng dẫn vi ê n du lịch. 8.4. Số lượng hồ sơ: 01 (bộ). 8.5. Thời hạn gi ả i quyết: 10 ngày kể t ừ ng à y nhận được h ồ sơ hợp lệ. 8.6. Đối tượ n g thực hiện TTHC: Cá nhân. 8.7. Cơ quan thực hiện TTHC: Sở Văn h ó a, Th ể thao và Du lịch. 8.8. Kết quả của việc thực hiện TTHC: Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế /Th ẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa/Th ẻ hướng dẫn viên du lịch tại điể m. 8.9. Phí, lệ phí: - 650.000 đồng/th ẻ hư ớ ng dẫ n viên du lịch quốc tế hoặc hướng dẫn viên du lịch nội địa (Th ô ng tư s ố 33/2018/TT-BTC ngày 30 th á ng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ T à i ch í nh)*. - 200.000 đồng/thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm (Thông tư s ố 33/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính)*. 8.10. Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn đề nghị c ấ p lại th ẻ hướng dẫn viên du lịch (Mẫu số 12 Phụ lục II ban hành kèm theo Th ô ng tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017, được thay thế b ằ ng Phụ lục III ban hành kèm theo Thông tư số 13/2019 / TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019). 8.11. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: B ả o đ ả m duy tr ì các điều kiện cấp thẻ: (1) Có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại V iệt Nam; (2) C ó năng lực hành vi dân sự đầy đủ; (3) Không mắc bệnh truyền nhiễm, kh ô ng sử dụng chất ma t ú y; (4) Hướng d ẫ n viên du lịch nội địa tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành hướng dẫn du lịch; trường hợp tốt nghiệp trung c ấ p tr ở l ê n chuyên ngành khác ph ả i c ó ch ứ ng ch ỉ nghiệp vụ h ướng dẫn du lịch nội địa. Hướng dẫn viên du lịch quốc t ế tốt nghiệp cao đ ẳ ng tr ở l ê n chuyên ngành hướng dẫn du lị ch; trường hợp t ố t nghiệp cao đẳng tr ở l ê n chuyên ngành khác ph ả i c ó chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc t ế . Hướng dẫn viên du lịch tại điểm đạt yêu cần kiểm tra nghiệp vụ hư ớ ng d ẫ n du lịch tại điểm do Sở Văn hóa, Thể thao v à Du lịch tổ chức. (5) Sử dụng thành thạo ngoại ngữ đ ă ng ký hành nghề (đối với hướng dẫn viên du lịch quốc t ế ); đáp ứng một trong các tiêu chuẩn sau: - Có b ằ ng tốt nghiệp cao đẳng tr ở lên chuyên ngành ngoại ng ữ ; - C ó b ằ ng tốt nghiệp cao đ ẳ ng tr ở l ê n theo chương trình đào tạo bằng tiếng nước ngoài; - C ó b ằ ng t ố t nghiệp cao đ ẳ ng tr ở lên ở nước ngoài theo chương trình đào tạo bằng ngôn ngữ chính thức của nước s ở tại. Trường hợp được đào tạo b ằ ng ngôn ng ữ khác với ngôn ngữ ch í nh thức của nước sở tại, cần bổ sung giấy tờ chứng minh ngôn ng ữ được sử dụng để đào tạo; - Có chứng chỉ ngoại ng ữ bậc 4 trở lên theo Khung n ă ng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc có chứng chỉ ngoại ng ữ đạt mức yêu cầu theo quy định tại Phụ lục I Thông tư số 06/20 1 7/TT-BVHTTDL (được thay th ế bằng Phụ lục I Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL) còn thời hạn do tổ chức, cơ quan có th ẩ m quy ề n c ấ p. 8. 1 2. Căn c ứ pháp lý của TTHC*: - Luật Du lịch s ố 09/2017/QH 1 4 ngày 19 tháng 6 n ă m 2017 . Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018. - Th ô ng tư s ố 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trư ở ng Bộ Văn hóa, Thể thao v à Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. C ó hiệu lực từ ngày 01 tháng 02 năm 2018 . - Th ô ng t ư số 33/2018/TT-BTC ng à y 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ T à i chính quy đị nh mức thu, ch ế đ ộ thu, nộp v à quản lý phí thẩm đị nh cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; ph í th ẩ m định cấp thẻ hướng dẫn viên d u lịch; lệ phí cấp Giấy ph é p đặt chi nhánh, văn phòng đại diện doanh nghiệp du lịch nước ngoài tại Việt Nam. Có hiệu lực t ừ ng à y 14 tháng 5 năm 2018. - Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25 tháng 11 năm 2019 s ử a đổi bổ sung một số điều của Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ tr ưở ng Bộ Văn h ó a , Thể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch. Có hiệu lực từ ngày 20 tháng 01 năm 2020. * Phần in nghiêng là nội dung được s ử a đ ổ i , bổ sung. CỘNG H Ò A XÃ HỘI CH Ủ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự d o - Hạnh phúc --------------- ………, ngày …… tháng …… năm ……… ĐƠN Đ Ề NGHỊ Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch ………(1)……… Kính gửi: Sở V ă n hóa , Th ể thao v à Du lịch Bến Tre - Họ và tên (chữ in hoa) : ………………………………………………………………………… - Ngày sinh: ……… / ……… / ………… - Giới tính: □ Nam □ Nữ - Giấy Chứng minh nhân dân/Th ẻ căn cước công dân: ……………………………………… - Nơi cấp: ……………………………………… - Ngày cấp: …………………………………… - Địa ch ỉ liên lạc: …………………………………………………………………………………… - Điện thoạ i : ………………………… - Email: …………………………..………………………. - Đ ã được cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch: + Loại: □ Nội địa □ Quốc t ế □ Tại điểm + S ố th ẻ : …………… - Nơi c ấ p: ……… - N g ày cấp: …… / …… / ……… . - Lý do đề nghị cấp lại thẻ: ………………………………………………….…………………….. ………………………………………………………………………………………………………… Căn cứ vào các quy định hiện hành, k í nh đề nghị S ở Văn h ó a, Thể thao và Du lịch tỉnh Bến Tre thẩm định v à cấp lại th ẻ hướng dẫn viên du lị ch …… (1) …… cho tôi. T ô i cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, trung thực của nội dung hồ s ơ đ ề n g hị cấp đổi th ẻ hư ớ ng d ẫ n viên du lịch./. NGƯỜI ĐỀ NGHỊ C Ấ P THẺ (Ký và ghi rõ họ tên) Hướng dẫn ghi: (1 ) Quốc tế , nội địa hoặc tại điểm .