2049/QĐ-BTC

Quyết định 2049/QĐ-BTC năm 2015 về Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở cơ quan Bộ Tài chính do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành BỘ TÀI CHÍNH -------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc -------------------- Số: 2049/QĐ-BTC Hà Nội, ngày 06 tháng 10 năm 20 15 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC BAN HÀNH NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ CƠ QUAN BỘ TÀI CHÍNH BỘ TRƯỞNG BỘ TÀI CHÍNH Căn cứ Luật Tiếp công dân số 45/2013/Q H 13 ngày 25/ 1 1/2013; Căn cứ Nghị đị nh số 64/2014/N Đ -CP ngày 26/6/2014 của Chính phủ quy định chi tiết một số đ iều của Luậl Tiếp công dân; C ă n cứ Nghị định s ố 215/2013/NĐ-CP ngày 23/12/2013 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quy ề n hạn và cơ c ấ u tổ chức của Bộ Tài chính; X é t đề nghị của Chánh Thanh tra Bộ Tài chính, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở cơ quan Bộ Tài chính. Điều 2. Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan, Tổng cục Dự trữ Nhà nước, Kho bạc Nhà nước, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước căn cứ Nội quy này xây dựng và ban hành Nội quy tiếp công dân của đơn vị phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm tổ chức hoạt động của đơn vị mình. Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký. Chánh Thanh tra Bộ Tài chính, Chánh Văn phòng Bộ Tài chính và Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, tổ chức thuộc Bộ Tài chính chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./. Nơi nhận: - Nh ư Đ iều 3; - Bộ trưởng Đ inh Tiến Dũng ( để b/c) ; - Thanh tra Chính phủ ( để b/c); - VPĐU , C Đ ; - Cổng TTĐT Bộ Tài chính ; - L ưu VT , TTr. (50) KT. BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG Vũ Thị Mai NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ CƠ QUAN BỘ TÀI CHÍNH (Ban hành kèm theo Quy ết định s ố : 2049 /QĐ-BTC n gày 06 tháng 10 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Tài chính) I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG 1. Các đ ơn vị t ại Trụ s ở cơ quan Bộ Tài chính có t rách nhiệm thực hiện tiếp công dân đến khiếu nại, t ố cáo, kiến nghị, phản á nh v ề các v ấ n đ ề li ê n quan đến chức năng quản lý nhà nư ớ c của Bộ Tài chính. 2. Thời g ian tiếp côn g dân thường xuyên: a) Trụ s ở cơ quan Bộ Tài chính tiếp công dân đến khiếu nại, t ố cáo, ki ế n n g hị, phản ánh các ngày làm vi ệ c hành chính t rong tuần. Giờ tiếp cụ thể là: - Sáng: Từ 8 gi ờ 30 phút đ ến 11 gi ờ 30 phút. - Chiều: Từ 13 gi ờ 30 ph út đế n 16 gi ờ 30 phút. b) Các n g ày Th ứ bảy, Chủ nhật và ngày lễ: nghỉ theo quy định. 3. Đ ịa điểm tiếp công dân: Đ ịa điểm tiếp công dân tại Trụ sở cơ quan Bộ Tài chính: Phòng 1 .11, s ố 28 phố Tr ầ n H ưng Đ ạo, quận H oàn Kiếm, thành phố H à Nội. 4. Trách nhiệm tiếp công dân: a) Lãnh đạo Bộ Tài chính tiếp công dân định kỳ vào ngày 15 hàng tháng. N ế u ngày t iếp công dân của L ã nh đạo Bộ Tài chính trùng v ớ i ngày Thứ bảy, Chủ nhật hoặc các ngày nghỉ l ễ thì s ẽ tiếp công dân vào ngày làm việc tiếp sau. Trường hợp Lãnh đạo Bộ Tài chính không th ể ti ế p công dân theo lịch quy định thì Chánh Văn phòng Bộ Tài chính hoặc Chánh Thanh tra Bộ Tài chính, Thủ trưởn g đ ơn vị thuộc Bộ Tài chính có chức năng t ham mưu giúp Bộ Tài chính quản lý về lĩnh vực c ó liên quan đ ược Lãnh đạo Bộ Tài chính ủy quy ề n tiếp côn g dân và sau đ ó c ó t rách nhiệm báo cáo tại Lãnh đạo Bộ Tài chính. b) Thanh tra Bộ T à i chính có trách nhiệm giúp Bộ trưởng Bộ Tài chính ti ế p công d ân thường xuyên tại Trụ s ở Bộ Tài chính theo quy định của pháp luật. c) Thủ t rư ở ng các đ ơ n vị t ại Trụ s ở cơ quan Bộ Tài chính có trách nhiệm t iếp công dân theo sự ủy quy ề n của Lãnh đạo Bộ Tài chính hoặc ph ố i h ợ p tiếp công dân khi có đề nghị của Thanh t ra Bộ Tài chính đ ố i v ớ i các v ấ n đ ề liên quan đến lĩnh vực quản l ý được gi ao. d) Khi Lãnh đạo Bộ Tài chính hoặc Th ủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đã có lịch hẹn t i ế p công dân, nhưng không th ể thực hiện việc ti ế p công dân được vì lý d o khách quan thì lùi lịch tiếp công dân sang th ờ i gian khác và có văn bản thông báo cho công dân bi ết việc thay đ ổ i lịch, ngày gi ờ hẹn tiếp công dân l ầ n sau. Trường hợp việc t hay đ ổ i sá t với lịch ti ế p công dân đã hẹn, không thể thông báo b ằ ng văn bản được, có th ể t hông báo trực t iếp cho công dân được biết. II. ĐỐI VỚI CÔNG DÂN Khi đ ế n Trụ sở cơ quan Bộ T ài chính, người khi ế u nại, tố cáo, ki ế n nghị, phản ánh có các quyền và nghĩa vụ sau: 1. Công dân đ ế n khi ế u nại, tố c áo, ki ế n nghị, phản ánh có các quyền sau: a) Trình bày v ề nội d ung khi ế u nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; b) Được hướng dẫn, giải thích về nội dung liên quan đến khiếu nại, t ố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình; c) Khi ế u nại, tố cáo v ề hành vi vi phạm pháp luậ t của người tiếp công dân; d) Nhận thông báo về việc tiếp nhận, kế t quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đ) Trường h ợ p người khi ế u nại, t ố cáo, kiến nghị, phản ánh không sử d ụng thông thạo tiếng Việt t hì có quyền sử dụng ng ư ời phi ê n d ịch; e ) Các quyền khác theo quy đ ị nh của pháp luật về khiếu nại, tố cáo. 2. Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có các nghĩa vụ sau: a) Xuấ t trình giấy tờ t ùy thân, giấy ủy quyền (nếu có) như: Giấy chứng minh nhân dân hoặc gi ấ y t ờ tùy thân khác do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp. Không được mang vũ khí, hung khí, ch ất gây cháy n ổ , kh ẩ u hiệu hoặc băng rôn và những vật cồng kềnh vào Trụ s ở cơ quan Bộ Tài chính. b) Có thái độ đúng mực, tôn trọng, t uân thủ sự hướng dẫn của cán bộ tiếp côn g dân và nhân vi ê n bảo vệ. Không được gây rối an ninh, t rậ t tự; xuy ê n tạc, vu khống, xúc phạm uy t ín, d anh d ự cán bộ t iếp công dân. c) Công dân đ ế n Phòng Tiếp dân phải trình bày trung thực sự việc, nói rõ yêu cầu, c u ng cấp t hông tin, t ài liệu l i ê n quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tôn trọng sự hướng dẫn của cán bộ tiếp công dân. d) Công dân không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đ ể xuy ê n tạc, vu kh ố ng, kích động gây m ất trật tự tại Phòng Ti ế p công dân hoặc có hành động xâm hại, xúc phạm, cản tr ở cán bộ ti ế p công dân làm nhiệm vụ. đ) Trường h ợ p có nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về mộ t nội dung ( t ừ 05 người trở l ê n) thì phải cử đại d iện đ ể trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với cán bộ tiếp công dân. e) Không đư ợ c t ự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm khi chưa có sự đồng ý của cán bộ tiếp c ô ng dân. g) Gi ữ gìn vệ sinh, trậ t tự, không được t ự ý d i chuy ể n hoặc làm hư h ỏ ng t ài sản c ủ a Phòng Tiếp công dân. h) Hết gi ờ tiếp công dân, mọi công dân phải ra khỏi Trụ s ở cơ quan Bộ Tài chính (Phòng t iếp công dân), không được lưu l ại d ưới bất kỳ hình thức nào. III. ĐỐI VỚI CÁN BỘ LÀM CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN Khi t iếp công dân đến khiếu nại, tố c á o, kiến nghị, phản ánh, cán bộ tiếp công dân của Bộ Tài chính có các quy ề n và trách nhiệm sau: 1. Cán bộ tiếp công dân của Bộ Tài chính có quyền: a) Y ê u cầu công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở cơ quan Bộ Tài chính n ê u rõ họ t ê n, địa chỉ, đơn vị công t á c hoặc xu ấ t trình gi ấ y tờ tùy thân, giấy gi ớ i thiệu, giấy ủy quy ề n (n ế u có). b) Y ê u cầu luật sư, người tr ợ giúp pháp l ý xu ấ t trình th ẻ luật sư, th ẻ tr ợ gi ú p vi ê n pháp lý và quyết định phân công t rợ gi úp pháp lý, gi ấ y yêu c ầ u giúp đ ỡ v ề pháp luật hoặc giấy ủy quyền khiếu nại trong trường hợp người khi ế u nại nh ờ luật sư tư vấn về pháp luật hoặc ủy quyền khi ế u nại. c) Y ê u cầu công dân có đơn hoặc trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình; cung cấp thông tin, tài li ệ u cần thiết cho việc tiếp nhận, t hụ lý vụ việc. d) Yêu c ầ u người vi phạm nội quy n ơi t i ế p công dân ch ấ m d ứt hành vi vi phạm; trong trường hợp c ầ n th iết , lập bi ê n bản v ề vi ệ c vi phạm và y ê u c ầ u cơ quan chức năng xử l ý theo quy định của pháp luật. 2. Cán bộ tiếp công dân của Bộ Tài chính có trách nhiệm: a) Thực hiện ti ế p công dân khi được c ấ p có th ẩ m quyền giao nhiệm vụ. b) Trang ph ụ c chỉnh t ề, có thái độ đ ú ng mực, tôn trọng công dân, l ắ ng nghe, t iếp nhận đơn khiếu nại, tố c á o, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi ch é p đầy đủ, ch í nh xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, ki ế n nghị, phản á nh trình bày. Không được cản tr ở , gây phiền hà cho công dân đ ế n khi ế u nạ i , t ố cáo, ki ế n nghị, phản á nh. c) Giải thích, hướn g dẫn cho người đ ế n khiếu nại, tố cáo, ki ế n nghị, phản ánh chấp hành chủ t rương, đường l ố i, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyế t đã có hiệu lực pháp lu ật của cơ quan có th ẩ m quy ề n; hướng dẫn người khiếu nại, t ố cáo, kiến nghị, phản ánh đ ế n đ ú ng cơ quan hoặc người có th ẩ m quyền giải quyết. d) Trong phạm vi t rách nhi ệ m trực tiếp xử lý hoặc phân loại, chuyển đơn, trình n g ười có th ẩ m quy ề n xử lý khi ế u nại, t ố cáo, ki ế n nghị, phản ánh; thôn g báo kết qu ả xử lý khiếu nại, tố cáo, ki ế n ng hị, phản ánh cho công dân. đ) Gi ữ bí mậ t họ tên , đ ịa chỉ, bút t ích và những thông tin cá nhân khác của người tố cáo khi người tố cáo có y ê u c ầ u. IV. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI TIẾP VÀ LẬP BIÊN BẢN YÊU CẦU XỬ LÝ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT 1. Cán bộ làm côn g tác t iếp côn g dân tại Trụ s ở cơ quan Bộ Tài chính đư ợ c từ chối tiếp người đ ế n nơi tiếp công dân trong các trường h ợ p sau: a) Công dân t rong tình trạng không làm chủ đư ợ c hành vi của mình do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác dẫn tới mất h oặc hạn ch ế khả năn g đi ề u khi ể n hành vi của mình. b) Công dân khiếu nại, tố cáo về vụ vi ệ c đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có th ẩ m quy ề n ki ể m tra, rà soát, thông báo b ằ ng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn c ố tình khiếu nại, tố cáo kéo d ài. 2. Cán bộ làm công t ác tiếp công dân được lập bi ê n bản y ê u cầu xử lý người đ ế n n ơ i tiếp công dân trong các t rường h ợ p sau: a) Người có hành vi đ e d ọa, xúc phạm cơ quan, đơn vị, người tiếp công dân, ngư ờ i thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy n ơ i tiếp công dân. b) Những trường h ợ p khác theo quy định của pháp luật.