5831/QĐ-BYT

Quyết định 5831/QĐ-BYT năm 2017 về thành lập đoàn phúc tra chéo và đoàn thẩm định kết quả tự chấm điểm đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh do Bộ Y tế ban hành BỘ Y T Ế ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 5831 /QĐ-BYT Hà Nội, ngày 27 tháng 12 năm 2017 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP CÁC ĐOÀN PHÚC TRA CHÉO VÀ ĐOÀN THẨM ĐỊNH KẾT QUẢ TỰ CHẤM ĐIỂM ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH BỘ TRƯỞNG BỘ Y TẾ Căn cứ Nghị định số 75/2017/NĐ-CP ngày 20 tháng 6 năm 2017 của Chính phủ quy định chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Y t ế ; Căn cứ Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04 tháng 6 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế phê duyệt Kế hoạch “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; Căn cứ Kế hoạch số 1333/KH-BYT ngày 11 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành kế hoạch đo lường, đánh giá sự hài lòng c ủ a người bệnh về phong cách, thái đ ộ phục vụ của cán bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017; Xét đề nghị của Vụ trường Vụ Tổ chức cán bộ - Bộ Y tế, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Thành lập các đoàn phúc tra chéo và đoàn thẩm định kết quả tự chấm điểm đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh theo Kế hoạch số 1333/KH-BYT ngày 11 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành kế hoạch đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017, cụ thể như sau: a) Đoàn phúc tra chéo của Sở Y tế: các Sở Y tế tỉnh/TP sẽ tổ chức ph úc tra chéo các Sở Y t ế tỉnh/TP khác. - Thành phần đoàn phúc tra: Lãnh đạo Sở Y tế, Lãnh đạo bệnh viện đa khoa tỉnh, Lãnh đạo bệnh viện chuyên khoa tỉnh, thành viên tham gia chấm điểm của Sở Y tế và của bệnh viện (mỗi đoàn cử 7-10 người). - Thời gian phúc tra: 02-15/01/2018. - Địa điểm: Chi tiết trong Phụ lục gửi kèm Quyết định này. - Nội dung phúc tra: Phúc tra số điểm tự chấm của 01 bệnh viện đa khoa và 01 bệnh viện chuyên khoa tỉnh/TP khác. b) Đoàn phúc tra chéo của bệnh viện tuyến trung ương: Các bệnh việ n tuyến trung ương trực thuộc Bộ Y tế sẽ tổ chức phúc tra chéo với nhau. - Thành phần đoàn phúc tra: Lãnh đạo bệnh viện, thành viên tham gia chấm điểm của của bệnh viện (phòng tổ chức cán bộ, phòng điều d ưỡ ng, phòng quản lý chất lượng, phòng công tác xã hội...). - Thời gian phúc tra: 02-15/01/2018. - Địa điểm: Chi tiết trong Phụ lục gửi kèm Quyết định này. - Nội dung phúc tra: Phúc tra số điểm tự chấm của bệnh viện khác. c) Đoàn thẩm định của Bộ Y tế: - Thành phần đoàn: Lãnh đạo Bộ Y tế, Vụ Tổ chức cán bộ, Văn phòng Bộ, Cục Quản lý khám chữa bệnh, Cục quản lý Môi trường y tế, Viện Chiến lược và Chính sách y tế, Viện Y tế công cộng thành phố Hồ Chí Minh, Trường đại học Y tế công cộng, Công đoàn y tế Việt Nam, đại diện L ã nh đạo một số Sở Y tế... - Thời gian thẩm định: 10-20/01/2018. - Địa điểm: Thẩm định ngẫu nhiên các bệnh viện trong số 2/3 bệnh viện tuyến trung ương và 1/3 bệnh viện tuyến tỉnh hoặc kết quả chấm điểm của các bệnh viện chưa có sự thống nhất gi ữ a tự chấm và đoàn phúc tra. Điều 2. Nhiệm vụ của các Đoàn phúc tra, Đoàn thẩm định: 1. Xây dựng kế hoạch, tổ chức phúc tra, thẩm định các đơn vị được phân công, tổng hợp kết quả kiểm tra, báo cáo Bộ Y tế (qua Vụ Tổ chức cán bộ) trước ngày 20/01/2018 đối với đoàn phúc tra và trước ngày 25/01/2018 đối với đoàn thẩm định. 2. Phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên trong Đoàn. 3. Nội dung phúc tra theo Tiêu chí chấm điểm và Phiếu trưng cầu ý kiến của người bệnh/người nhà người bệnh ban hành kèm theo Kế hoạch số 1333/KH-BYT ngày 11 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành kế hoạch đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017. Mỗi đoàn phúc tra lấy Phiếu trưng cầu ý kiến của người bệnh/người nhà người bệnh với cỡ mẫu là 60 Phiếu (40 phiếu cho người bệnh/người nhà người bệnh nội trú và 20 phiếu cho người bệnh/người nhà người bệnh ngoại trú). Điều 3. Kinh phí phục vụ cho Đoàn thẩm định, Đoàn phúc tra do cơ quan, đơn vị cử công chức, viên chức tham gia đoàn chi trả theo quy định hiện hành. Điều 4. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành; các đoàn thẩm định, đoàn phúc tra tự giải thể sau khi hoàn thành nhiệm vụ. Điều 5. Các ông, bà: Chánh Văn phòng Bộ, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Cục trưởng Cục quản lý Khám, chữa bệnh, Vụ trưởng các Vụ, Cục trưởng các Cục thuộc Bộ Y tế, Giám đốc Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thủ trưởng các đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - Như Điều 5; - Các đ/c Thứ trưởng; - UBND các t ỉ nh/TP trực thuộc TW; - Các Vụ/Cục/Tổng cục/VP Bộ/Thanh tra Bộ; - Sở Y tế các t ỉ nh/TP trực thuộc TW; - Các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế; - Các bệnh viện trực thuộc các trường đại học; - Lưu: VT, TCCB BỘ TRƯỞNG Nguyễn Thị Kim Tiến PHỤ LỤC ĐỊA ĐIỂM PHÚC TRA VÀ CÁC ĐOÀN PHÚC TRA (Kèm theo Quyết định số 5831/ QĐ/BYT ngày 27 t háng 12 năm 2017) 1. Thẩm định chéo giữa các tỉnh/TP: Sở Y tế các tỉnh/TP sẽ tổ chức đi thẩm định chéo các bệnh viện thuộc Sở Y tế tỉnh/TP khác. Cụ thể như sau: STT Địa điểm đến phúc tra Đoàn phúc tra của Sở Y tế 1 Hà Nội Hải Phòng 2 Hải Phòng Quảng Ninh 3 Quảng Ninh Hải Dương 4 Hải Dương Thái Bình 5 Thái Bình Nam Định 6 Nam Định Hà Nội 7 Ninh Bình Hà Nam 8 Hà Nam Hưng Yên 9 Hưng Yên Bắc Ninh 10 Bắc Ninh B ắ c Giang 11 Bắc Giang Lạng S ơ n 12 Lạng S ơ n Thái Nguyên 13 Thái Nguyên B ắ c Cạn 14 Bắc Cạn Cao Bằng 15 Cao Bằng Hà Giang 16 Hà Giang Tuyên Quang 17 Tuyên Quang Phú Thọ 18 Ph ú Thọ Vĩnh Phúc 19 Vĩnh Phúc Yên Bái 20 Yên Bái Lào Cai 21 Lào Cai Lai Châu 22 Lai Châu Điện Bi ê n 23 Điện Bi ê n S ơ n La 24 S ơ n La Hòa Bình 25 Hòa Bình Ninh Bình 26 Thanh hóa Nghệ An 27 Nghệ An H à Tĩnh 28 H à Tĩnh Thanh Hóa 29 Quảng Bình Quảng Trị 30 Quảng Trị TT-Huế 31 TT-Huế Quảng Bình 32 Đà N ẵ ng Quảng Nam 33 Quảng Nam Quảng Ngãi 34 Quảng Ngãi Đà N ẵ ng 35 Bình Định Kon Tu m 36 Kon Tum Gia Lai 37 Gia Lai Đắc L ắ c 38 Đắc Lắc Đắc Nông 39 Đ ắ c Nông Lâm Đồng 40 Lâm Đ ồ ng Phú Yên 41 Phú Yên Bình Định 42 Khánh Hoà Ninh Thuận 43 Ninh Thuận Bình Thu ậ n 44 Bình Thuận Khánh Hòa 45 Bình Phước Bình Dương 46 Bình Dương Đồng Nai 47 Đồng Nai Bà Rịa Vũng Tàu 48 Bà Rịa Vùng Tàu Long An 49 Long An Tiền Giang 50 Tiền Giang Bến Tre 51 Bến Tre Trà Vinh 52 Trà Vinh Hậu Giang 53 Hậu Giang C ầ n Thơ 54 Cần Thơ Đồng Tháp 55 Đồng Tháp An Giang 56 An Giang Bạc Liêu 57 Bạc Liêu Sóc Trăng 58 Sóc Trăng Tây Ninh 59 Tây Ninh Kiên Giang 60 Kiên Giang Cà Mau 61 Cà Mau Vĩnh Long 62 Vĩnh Long TP.HCM 63 TP.HCM Bình Phước Ghi chú: Theo bảng phân công trên: Đoàn phúc tra Sở Y tế Hải Phòng sẽ đến phúc tra 01 bệnh viện đa khoa và 01 bệnh viện chuyên khoa thuộc Sở Y tế Hà Nội. 2. Thẩm định chéo giữa các bệnh viện Trung ươ n g: Các đơn vị tổ chức đi thẩm định chéo với các đơn vị khác. Cụ thể như sau: STT Địa điểm đến phúc tra Đoàn phúc tra 1 Bệnh viện Bạch Mai Bệnh viện H ữ u nghị Việt - Đức 2 Bệnh viện Hữu nghị Việt - Đức BV ĐK Trung ương Thái Nguyên 3 BV Đ K Trung ương Thái Nguyên Bệnh viện Hữu nghị 4 Bệnh viện Hữu nghị Bệnh viện K 5 Bệnh viện K Bệnh viện Nhi Trung ương 6 Bệnh viện Nhi Trung ương Bệnh viện Phụ - Sản Trung ương 7 Bệnh viện Phụ - Sản Trung ương Bệnh viện M ắ t Trung ương 8 Bệnh viện Mắt Trung ương BV Tai - M ũ i - Họng Trung ương 9 BV Tai - Mũi - Họng Trung ương BV Răng - Hàm - Mặt TW Hà Nội 10 BV Răng - Hàm - M ặ t TW Hà N ội Bệnh viện E 11 Bệnh viện E Bệnh viện Phổi Trung ương 12 Bệnh viện Phổi Trung ương Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 13 Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 BV Bệnh Nhiệt đới Trung ương 14 BV Bệnh Nhiệt đới Trung ương Bệnh viện Da liễu Trung ương 15 Bệnh viện Da liễu Trung ương Bệnh viện Lão khoa Trung ương 16 Bệnh viện Lão khoa Trung ương BV Y học cổ truyền Trung ương 17 BV Y học cổ truyền Trung ương Bệnh viện Châm cứu Trung ương 18 Bệnh viện Châm cứu Trung ương Viện Huyết học - Truyền máu TW 19 Viện Huyết học - Truyền máu TW Bệnh viện Nội tiết Trung ương 20 Bệnh viện Nội tiết Trung ương BV VN - Th ụy Điển U ô ng Bí 21 BV VN - Th ụy Điển U ô ng Bí Bệnh viện Bạch Mai 22 Bệnh viện 71 Trung ương Bệnh viện 74 Trung ương 23 Bệnh viện 74 Trung ương BV Điều dưỡng - PHCNTW 24 BV Điều d ưỡ ng - PHCNTW BV Phong - Da liễu TW Quỳnh Lập 25 BV Phong - Da liễu TW Quỳnh Lập Bệnh viện 71 Trung ương 26 BV HN VN - Cu Ba Đ ồ ng Hới BV Đa khoa Trung ương Quảng Nam 27 BV Đa khoa Trung ương Quảng Nam Bệnh viện C Đà N ẵ ng 28 Bệnh viện C Đà N ẵ ng BV Phong - Da li ễ u TW Quy Hoà 29 BV Phong - Da liễu TW Quy Ho Bệnh viện Đa khoa Trung ươn g Huế 30 Bệnh viện Đa khoa Trung ương Hu ế BV Hữu nghị VN - Cu Ba Đ ồ ng Hới 31 Bệnh viện Thống nhất Bệnh viện Chợ R ẫ y 32 Bệnh viện Chợ R ẫ y Bệnh viện ĐK Trung ương Cần Thơ 33 Bệnh viện ĐK Trung ương Cần Thơ Bệnh viện Tâm thần Trung ương 2 34 Bệnh viện Tâm th ầ n Trung ương 2 BV Răng - Hàm - Mặt TW TPHCM 35 BV Răng - Hàm - Mặt TW TPHCM Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM 36 Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM BV Trường Đại học Y dược Cầ n Thơ 37 BV Trường ĐH Y Dược Cầ n Thơ Bệnh viện Thống Nhất 38 B ệ nh viện Đại học Y Hà Nội Bệnh viện Đại học Y Dược Hải Phòng 39 BV Tu ệ Tĩnh (HVYDCTVN) BV trường ĐHKT y tế Hải Dương 40 BV Đ ạ i h ọ c Y dược Hải Phòng B ệ nh vi ệ n Đại học Y Hà Nội 41 BV trường ĐHKT y t ế Hải Dương Bệnh viện Đại học Y Dược Thái Bình 42 BV Đ ạ i h ọ c Y dược Thái Bình BV Tuệ Tĩnh (HVYDCTVN)