08/2017/TT-BTTTT

Thông tư 08/2017/TT-BTTTT về sửa đổi Thông tư 17/2016/TT-BTTTT quy định về quy trình, thủ tục đăng ký cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 08 /2017/TT-BTTTT Hà Nội, ngày 23 tháng 06 năm 2017 THÔNG TƯ SỬA ĐỔI, BỔ SUNG MỘT SỐ ĐIỀU CỦA THÔNG TƯ SỐ 17/2016/TT-BTTTT NGÀY 28 THÁNG 6 NĂM 2016 CỦA BỘ TRƯỞNG BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG QUY ĐỊNH CHI TIẾT VỀ QUY TRÌNH, THỦ TỤC ĐĂNG KÝ CUNG CẤP DỊCH VỤ NỘI DUNG THÔNG TIN TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG C ă n cứ Luật Viễn thông ngày 23 tháng 11 năm 2009; Căn cứ Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2013 của Chính ph ủ quản lý, cung c ấ p, sử d ụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng; Căn cứ Nghị định số 17/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng 02 năm 2017 của Ch í nh ph ủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông; Theo đ ề nghị của Cục trưởng Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin đ iện tử ; Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 17/2016/TT-BTTTT ngày 28 tháng 6 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định chi tiết v ề quy trình, thủ tục đ ă ng ký cung c ấ p dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động (sau đ ây gọi tắt là Thông tư số 17/20 16 /TT-BTTTT). Điều 1. Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 17/2016/TT-BTTTT 1. Sửa đ ổi, bổ sung Khoản 3 Điều 1 như sau: “3. Các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp trang thông tin điện tử tổng hợp, mạng xã hội, trò chơi điện t ử tr ê n mạng dưới hình thức dịch vụ nội dung thông tin qua mạng viễn thông di động phải tuân thủ các quy định tại Thông tư này và các quy định về hoạt đ ộn g trang thông tin đ iện tử t ổng hợp, mạng xã hội, trò chơi điện t ử trên mạng theo quy đị nh của pháp luật hiện hành.” 2. Sửa đ ổi, bổ sung Điều 2 như sau: “Điều 2: Cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động là việc tổ chức, doanh nghiệp thiết lập hệ thống thiết bị tại Việt Nam và kết nối với hạ tầ ng viễn thông di động để thực hiện q uy trình đ ăng ký, hủy và cung cấp dịch vụ nội dung tới người sử dụng qua các phương thức đ ăng ký sau: đầu số tin nhắn ng ắ n SMS, w apsite, w ebsit e , ứng dụng (application), USSD, Livescreen và các phương thức khác thông qua thiết bị di động nh ằ m thu phí người sử dụng thông qua tài khoản thuê bao di động.” 3. Sửa đ ổi, bổ sung Điều 7 như sau: a) Sửa đ ổi, bổ sung Kho ả n 3 như sau: “3. Đối với các dịch vụ cung cấp theo định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý, năm), tổ chức, doanh nghiệp ch ỉ đ ược cung cấp dịch vụ sau khi có xác nhận đồng ý của người sử dụng b ằ ng tin nh ắ n ngắn SMS và thông báo bằng tin nh ắ n ng ắ n SMS gửi tới người sử dụng bao gồm các thông tin sau: “Bạn đ ã đ ăng ký thành công “Tên dịch vụ vừa đăng ký”, mà, số cung c ấ p dịch vụ, chu kỳ cước, giá cước, cách hủy, tổng đ ài hỗ trợ tư vấn người sử dụng dịch vụ.”; b) Sửa đổi, bổ sung Khoản 6 như sau: “6. Khi quảng cáo về dịch vụ nội dung thông tin phải bao gồm các thông tin sau: Tên dịch vụ, mã, số cung c ấ p dịch vụ, cách đ ăng ký, chu kỳ cước, giá cước, cách từ chối, t ổ ng đ ài hỗ trợ tư vấn người sử dụng dịch vụ. Đối với thuê bao đã đ ăn g ký sử dụng dịch vụ định kỳ, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải gửi tin nhắn ng ắ n SMS tới người sử dụng thông báo về việc tự động gia hạn các dịch vụ theo các quy định sau: a) Thông tin thông báo: Tên dịch vụ, mã, số cung cấp dịch vụ, chu kỳ cước, giá cước, cách hủy, t ổng đài hỗ trợ tư vấn khách hàng. Thông báo 07 ngày một l ầ n kể từ ngày đ ăng ký thành công với các dịch vụ định kỳ ngày, tuần. Thông báo 30 ngày một lần kể từ ngày đăng ký thành c ô ng với các dịch vụ định kỳ tháng, năm; b) Thời gian g ửi thông báo: Từ 07 giờ đ ến 22 giờ hàng ngày. Trường hợp thuê bao đ ã nh ắ n tin ng ắ n SMS theo cú pháp để hủy dịch vụ thì tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải có tin nh ắ n thông báo về kết quả xử lý yêu cầu hủy này.”. c) Sửa đổi, bổ sung Khoản 7 như sau: “7. Lưu trữ t ố i thi ể u 180 (một trăm tám mươi) ngày các nội dung thông tin đã cung cấp; lưu trữ tối thiểu 01 (một) năm dữ liệu xử lý các yêu cầu đăng ký, yêu cầu ngừng cung cấp dịch vụ, chi tiết cước, thông tin khiếu nại của người s ử dụng và kết quả xử lý khiếu nại kể từ ngày tiếp nhận, xử lý để phục vụ cho công tác thanh tra, kiểm tra theo quy định.” d) Bổ sung Khoản 10 như sau: “10. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung phải có tổng đ ài hỗ trợ, tư vấn cho người sử dụng dịch vụ.” đ) Chuyển Khoản 10 thành Khoản 11. 4. Sửa đ ổi, bổ sung Điều 8 như sau: a) Bổ sung thêm Khoản 3 như sau: “3. Các doanh nghiệp vi ễ n thông di động thống nhất sử dụng mã, đ ầu số phù hợp quy hoạch về kho số để người sử dụng dịch vụ truy vấn thông tin các dịch vụ nội dung th ô ng tin đang sử dụng. Nội dung thông tin cung cấp cho người sử dụng bao gồm: Tên dịch vụ, mã, số cung cấp dịch vụ, ngày bắt đ ầu đăng ký, chu kỳ cước, giá cước, cách hủy dịch vụ.” a) Bổ sung thêm Kho ả n 4 như sau: “4. Chịu trách nhiệm kiểm soát qu y trình, h ệ th ố ng cung cấp dịch vụ của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung, b ả o đả m việc đăng ký, xác thực, từ ch ố i, gia hạn, hủy dịch vụ, thu cước và thông báo tới người sử dụng dịch vụ theo đ úng quy định của pháp luật có liên quan.” b) Chuyển Khoản 3, Khoản 4 thành Khoản 5, Khoản 6. 5. Sửa đổi, bổ sung Khoản 2 Điều 9 như sau: “2. Tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung thông tin có trách nhiệm ch ủ trì giải quyết khiếu nại. Trường hợp phát hiện thu phí sử dụng dịch vụ nội dung sai quy định , tổ chức, doanh nghiệp cung c ấ p dịch vụ nội dung và doanh nghiệp viễn thông phải có trách nhiệm hoàn trả lại ph ầ n phí dịch vụ đ ã thu sai cho người sử dụng dịch vụ trong vòng 03 (ba) ngày kể từ khi có kết quả giải quyết khiếu nại.” 6. Sửa đổi, bổ sung T ờ khai đăng ký cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động (mẫu s ố 01 ban hành kèm theo Thông tư 17/2016/TT-BTTTT ngày 28/6/2017) như sau: a) Sửa đổi, bổ sung mục 2 như sau: “2. Thông tin về loại hình dịch vụ nội dung và phương thức cung cấp: Tên và thông tin dịch vụ nội dung (nhóm dịch vụ nội dung), phương thức cung cấp dịch vụ: Tin nhắn ng ắ n SMS (m ã , số cung c ấ p dịch vụ), wapsite, website, ứng dụng, USSD, Livescreen.” b) Sửa đ ổi, bổ sung mục 5 như sau: “5. Quy trình cung cấp dịch vụ nội dung .”. c) Sửa đổi, b ổ sung mục 6 như sau: “6. Phương thức đăng ký cung cấp dịch vụ: Tin nhắn ngắn SMS, wapsite, website, ứng dụng, U SSD, Livescreen,...” Điều 2. Tổ chức thực hiện Chánh V ă n phòng, Cục tr ưở ng Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin đ iện tử, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành T hông tư này. Điều 3. Hiệu lực thi hành Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 21 tháng 9 năm 2017. Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh vướng mắc, đ ề nghị các tổ chức, doanh nghiệp phản ánh kịp thời về B ộ Thông tin và Truyền thông để được xem xét, giải quyết. /. Nơi nhận: - Thủ tướng và các Phó Thủ tướng Chính ph ủ ; - Văn phòng Quốc hội; - Văn phòng Trung ương và các Ban của Đản g ; - V ă n phòng Tổng B í thư; - Văn phòng Chủ tịch nước; - Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc CP; - Tòa án nhân dân tối cao; - Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; - Ki ể m toán Nhà nước; - Cục Kiểm tra văn bản (Bộ Tư pháp); - Ủy ban nhân dân các t ỉ nh, thành phố trực thuộc TW; - Sở TT&TT các t ỉ nh, thành phố trực thuộc TW; - Công báo; C ổng thông tin điện t ử Chính ph ủ ; - Bộ TTTT: Bộ trưởng và các Thứ trưởng; các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ; C ổng TTĐT của Bộ; - Lưu: VT, Cục PTTH& T TĐT. BỘ TRƯỞNG Trương Minh Tuấn