310/KH-UBND

Kế hoạch 310/KH-UBND 2022 đánh giá tự chấm điểm xác định Chỉ số cải cách hành chính Hà Nội ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 3 10 /KH-UBND Hà Nội , ngày 02 tháng 12 năm 2022 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ĐÁNH GIÁ, TỰ CHẤM ĐIỂM XÁC ĐỊNH CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI Thực hiện Quyết định số 876/QĐ-BNV ngày 10/11/2022 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về việc phê duyệt Đề án “Xác định Chỉ số cải cách hành chính của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương” giai đoạn 2022-2030 và Quyết định số 878/QĐ-BNV ngày 10/11/2022 của Bộ Nội vụ về việc ban hành Kế hoạch triển khai xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2022 của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, UBND Thành phố xây dựng Kế hoạch triển khai tự đánh giá chấm điểm xác định Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2022 của Thành phố như sau: I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU 1. Mục đích - Đánh giá, tự chấm điể m kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2022 của Thành phố trên các lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần theo quy định của Bộ Nội vụ. - Việc đánh giá, tự chấm điểm của Thành phố là cơ sở để Bộ Nội vụ xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2022 của Thành phố. 2. Yêu cầu - Việc đánh giá, chấm điểm đảm bảo chính xác, trung thực, khách quan và theo hướng dẫn của Bộ Nội vụ. - Có tài liệu kiểm chứng, số liệu dẫn chứng gửi kèm theo; trường hợp đánh giá, tự chấm điểm không có tài liệu kiểm chứng thì phải diễn giải đầy đủ, cụ thể cách đánh giá, tính điểm. - Đảm bảo thời gian hoàn thành việc đánh giá, tự chấm điểm kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC năm 2022 của Thành phố theo đúng thời gian quy định của Bộ Nội vụ. II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI 1. Tổ chức tự đánh giá chấm điểm các tiêu chí, tiêu chí thành phần Chỉ số CCHC năm 2022 của Thành phố (điểm thẩm định) Văn phòng UBND Thành phố, Cục Thuế Hà Nội và các Sở: Nội vụ, Tư pháp, Kế hoạch và Đầu tư, Tài chính, Thông tin và Truyền thông thực hiện việc đánh giá và tự chấm điểm vào các Bi ể u phụ lục đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần thuộc các lĩnh vực do cơ quan phụ trách: - Văn phòng UBND Thành phố - Phụ lục I, biểu I .1 - Sở Nội vụ - Phụ lục I, biểu I .2 - Sở Tư pháp - Phụ lục I, biểu I .3 - Sở Kế hoạch và Đầu tư - Phụ lục I, biểu I .4 - Sở Tài chính - Phụ lục I , biểu I .5 - Sở Thông tin và Truyền thông - Phụ lục I, biểu I .6 - Cục Thuế thành phố Hà Nội - Phụ lục I, biểu I .7 (Bi ể u phụ lục I gửi kèm Kế hoạch) Các cơ quan, đơn vị gửi báo cáo kết quả đánh giá, tự chấm điểm, kèm theo tài liệu kiểm chứng về UBND Thành phố (qua Sở Nội vụ) trước 30/12/2022 . 2. Điều tra xã hội học TT Nhiệm vụ Thời gian thực hiện Cơ quan chủ trì Cơ quan phối hợp 1. Cung cấp danh sách đối tượng điều tra xã hội học - Đối tượng điều tra xã hội học: + Dự kiến tất cả Đại biểu Hội đồng nhân dân Thành phố; + Dự kiến tất cả Lãnh đạo các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố; + Dự kiến tất cả Lãnh đạo đơn vị thuộc, trực thuộc cơ quan chuyên môn Thành phố; + Dự kiến tất cả Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp huyện; + Người dân và Doanh nghiệp: Thực hiện điều tra xã hội học theo SIPAS. - Tổng số lượng mẫu điều tra (trừ người dân và doanh nghiệp): Dự kiến khoảng 800 mẫu phiếu. Tháng 11 năm 2022 Sở Nội vụ - Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND Thành phố; - Các Sở, ngành; - UBND các quận, huyện, thị xã 2. Phối hợp điều tra xã hội học Từ tháng 12 năm 2022 đến tháng 1/2023 III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN 1. Đ ề nghị Văn phòng Đoàn ĐBQH và Hội đồng nhân dân Thành phố; yêu cầu các Sở, c ơ quan ngang Sở, UBND các quận, huyện, thị xã được giao nhiệm vụ phối hợp với Sở Nội vụ giúp Bộ Nội vụ trong việc tổ chức điều tra xã hội học Phối hợp với Sở Nội vụ trong việc cung cấp chính xác danh sách đối tượng điều tra khảo sát; thực hiện khảo sát, điều tra theo yêu cầu của Bộ Nội vụ đảm bảo đủ số lượng phiếu và đúng tiến độ thời gian. - Thời gian các cơ quan, đơn vị gửi danh sách điều tra XHH về Sở Nội vụ trước ngày 02/12/2022 , để tổng hợp báo cáo UBND Thành phố và gửi Bộ Nội vụ. Thông tin cung cấp danh sách đối tượng điều tra khảo sát (kèm theo phụ lục II) . - Thời gian Bộ Nội vụ tiến hành khảo sát, điều tra từ tháng 01/2023 - 02/2023) . 2. Yêu cầu Văn phòng UBND Thành phố và các Sở được giao nhiệm vụ giúp UBND Thành phố đánh giá, tự chấm điểm - Tổ chức triển khai việc đánh giá, tự chấm điể m các tiêu chí, tiêu chí thành phần theo Bộ Ch ỉ số CCHC của Bộ Nội vụ; thu thập và cung cấp đầy đủ các tài liệu kiểm chứng, các số liệu dẫn chứng, minh họa việc đánh giá, tự ch ấ m điể m đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần thuộc ngành, lĩnh vực cơ quan phụ trách. - Báo cáo bằng văn bản kết quả việc đánh giá, tự chấm điểm, kèm theo số liệu, tài liệu ki ể m chứng gửi về Sở Nội vụ để tổng hợp, báo cáo T ổ công tác cải thiện, nâng cao Chỉ số CCHC, Chỉ số SIPAS giai đoạn 2021-2025 của Thành phố và báo cáo Chủ tịch UBND Thành phố. - Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm bám sát Bộ, ngành dọc Trung ương trong việc thẩm định chấm điểm của Thành phố và chịu trách nhiệm trước UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố về kết quả đánh giá, tự chấm điểm; cung cấp đầy đủ, rõ ràng, kịp thời các tài liệu kiểm chứng, các số liệu chứng minh và các yêu cầu cần bổ sung (nếu có) từ Hội đ ồ ng thẩm định của Bộ Nội vụ. 3. Giao Sở Nội vụ - Tổng hợp danh sách đối tượng điều tra xã hội học, gửi về Bộ Nội vụ đúng thời gian quy định; phối hợp với Bộ Nội vụ và các cơ quan có liên quan triển khai hiệu quả công tác điều tra xã hội học xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2022 của Thành phố đảm bảo khách quan, chính xác. - Sao gửi Kế hoạch, văn bản hướng dẫn của Bộ Nội vụ về công tác tự đánh giá, chấm điểm cho các cơ quan, đơn vị có liên quan. - Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tổng hợp kết quả tự đánh giá, chấm điểm các tiêu chí, tiêu chí thành phần, báo cáo UBND Thành phố xem xét, quyết định; gửi Bộ Nội vụ Báo cáo kết quả việc tự đánh giá, chấm điểm Chỉ số CCHC năm 2022 của thành phố Hà Nội ngay khi UBND Thành phố ký ban hành (kèm theo đ ầ y đủ các tài liệu ki ể m chứng) . UBND Thành phố yêu cầu Giám đốc các Sở, ngành; UBND các quận, huyện, thị xã tổ chức thực hiện Kế hoạch. Trong quá trình thực hiện, n ế u có khó khăn, vướng mắc, đề nghị kịp thời báo cáo, phản ánh về UBND Thành phố (qua Sở Nội vụ) để xem xét, giải quyết ./. Nơi nhận: - TT Th à nh ủy ( để b/c ) ; - Ban Chỉ đạo CTr 01/TU ( để b/c ) - TT HĐND Thành phố ( để b/c ) ; - Chủ tịch, các PCT UBND TP; - Văn Phòng Đoàn ĐBQH và HĐND TP; - Văn phòng UBND Thành phố ; - Các Sở, ban, ngành Thành phố; - UBND các quận, huyện th ị x ã ; - Cục thuế TP Hà Nội; - UBTP: CVP, các PVP các P: TH NC KSTTHC, TH-CB; - Lưu: VT, SNV ( 10 ). TM. ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Trần Sỹ Thanh PHỤ LỤC I Biểu I.1 - Văn phòng UBND Thành phố BIỂU TỰ ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI DO VĂN PHÒNG UBND THÀNH PHỐ THAM MƯU (Ban hành kèm theo Kế hoạch s ố 310 /KH-UBND ngày 02 tháng 1 2 năm 2022 của UBND Thành phố) STT (theo Ch ỉ s ố ) Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần Điểm tối đa Điểm tự chấm Tài liệu kiểm ch ứ ng (Số, ký hiệu và ngày ban hành của văn bản) 1 CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH CCHC 2.50 1.6 Đối thoại của lãnh đạo tỉnh với ng ườ i dân, doanh nghiệp 1.00 Có từ 02 - 03 cuộc đối thoạ i /diễn đàn được tổ chức trong năm: 0.25 Ban hành văn bản chỉ đạo giải quyết những kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh nghiệp tại các cuộc đ ối thoại/di ễ n đàn: 0.25 Mức độ xử lý đ ề xuất, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp: 0.50 Tính điểm theo công chức: (b/a)*điểm tối đa . Trong đ ó : a là t ổ ng s ố kiến nghị, đề xuất phải x ử lý b là s ố kiến nghị, để xuất đã xử lý xong 1.7 Thực hiện nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ t ướ ng Chính phủ giao 1.50 Tính điểm theo công thức: (b/a)*1.50 + (c/a)*1.00 . Trong đ ó : a là t ổ ng số nhiệm vụ được giao . b là số nhiệm vụ đã hoàn thành đ ú ng tiến độ. c là số nhiệm vụ đã hoàn thành nhưng muộn so với tiến độ. 3 CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 13.00 3.1 Kiểm soát quy định thủ tục hành chính (TTHC) 1.00 Không c ó TTHC ban hành tr á i th ẩ m quy ề n: 0.50 Có các kiến nghị cải cách TTHC, kiến nghị cụ thể sửa đổi, bổ sung VB Q PPL quy định TTHC trong năm đánh giá: 0.50 3.2 Công bố, công khai TT H C và kết quả giải quyết hồ sơ 3.00 3.2.1 Công bố TTHC, danh mục TTHC theo quy định 0.50 Đầy đủ, kịp thời theo quy định: 0.50 Không đầy đủ hoặc không kịp thời theo quy định: 0 3.2.2 Công khai TTHC và các quy định có liên quan 1.50 Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời trên Cổng DVC quốc gia: 0.50 Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời trên Cổng DVC của tỉnh và các Website của cơ quan có t hẩ m quyền giải quyết TTHC: 0.75 Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời tại Bộ phận Một cửa các cấp: 0.25 3.2.3 Công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC 1.00 Tỷ lệ hồ sơ TTHC được đ ồ ng bộ, công khai trên Cổng DVC quốc gia: 0.50 Tính điểm theo công thức: a * điểm tối đa . Trong đó: a l à tỷ lệ % hồ sơ đã đồng bộ, công khai. Tỷ lệ hồ sơ TTHC do cơ quan hành chính các c ấ p tại địa phương tiếp nhận, giải quyết được công khai trên Cổng DVC của tỉnh: 0.50 3.3 Thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông 3.00 3.3.1 Tỷ lệ TTHC thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa 1.00 Đạt 100% s ố TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh: 0.25 Đạt 100% s ố TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND c ấ p huyện: 0.50 Đạt 100% s ố TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND c ấ p xã: 0.25 3.3.2 Đưa TTHC ngành dọc thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa các cấp theo danh mục được phê duyệt 0.50 Từ 90% số TTHC trở lên: 0.50 Từ 70% - dưới 90% số TTHC: 0.25 Dưới 70% số TTHC: 0 3.3.3 Số TTHC hoặc nhóm TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông cùng cấp 0.75 Từ 50 TTHC hoặc nhóm TTHC trở lên: 0.75 Từ 40 - 49 TTHC hoặc nhóm TTHC: 0.5 Từ 30 - 39 TTHC hoặc n hóm 0.25 Dưới 30 TTHC hoặc nhóm TTHC: 0 3.3.4 Số TTHC hoặc nhóm TTHC được giải quyết theo hình thức liên thông giữa các cấp chính quyền 0.75 Từ 30 TTHC hoặc nhóm TTHC trở l ê n: 0.75 Từ 20 - 29 TT H C hoặc nhóm TTHC: 0.5 Từ 10 - 19 TTHC hoặc nhóm TTHC : 0.25 Dưới 10 TTHC hoặc nh ó m TTHC: 0 3.4 Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC 5.00 3.4.1 Tỷ lệ hồ sơ TTHC do CQCM cấp tỉnh tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn 1.50 Tính điểm theo công thức: (b/a) * điểm tối đa . Trong đó: a là t ổ ng số hồ sơ TTHC đã giải quyết trong năm b là số hồ sơ TTHC đã giải quyết đ ú ng hạn Trường hợp tỷ lệ b/a <0.95 thì điểm đánh giá là 0 3.4.2 Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp huyện tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn 1.50 Tính điểm theo công thức: (b/a)* điểm tối đa . Trong đó: a là t ổ ng số hồ sơ TTHC đã giải quyết trong năm b là số hồ sơ TTHC đã giải quyết đúng hạn Trường hợp tỷ lệ b/a <0.95 thì điểm đ á nh giá là 0 3.4.3 Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp xã tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn 1.00 Tính điểm theo công thức: (b/a) * điểm tối đa . Trong đó: a là tổng số hồ sơ TTHC đã giải quyết trong năm b là s ố hồ sơ TT H C đã giải quyết đúng hạn Trường hợp tỷ lệ b/a <0.95 thì điểm đánh giá là 0 3.4.4 Thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ TTHC 0.25 Đầy đủ, đ ú ng quy định: 0.25 Không đầy đủ hoặc không đúng quy định: 0 3.4.5 Đánh giá chất lượng giải quyết TTHC của địa phương 0.75 Từ 80% - 100% CQCM c ấ p tỉnh đạt điểm đ á nh giá từ t ố t trở l ê n: 0.25 Từ 80% - 100% UBND c ấ p huyện đạt điểm đánh gi á từ tốt trở lên: 0.25 Từ 80% - 100% UBND c ấ p xã đạt điểm từ tốt trở lên: 0.25 3.5 Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị (PAKN) của cá nh â n, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tính 1.00 3.5.1 Xử lý PAKN của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh 0.75 Tính điểm theo công thức: (b/a) *điểm t ố i đa . Trong đ ó : a là t ổ ng số kiến nghị phải trả lời. b là s ố kiến nghị đã được trả lời. Trường hợp a = 0 thì đạt điểm tối đa. 3.5.2 Công khai kết quả trả lời PAKN của cá nhân, tổ chức đối với quy định TTHC thuộc thẩm quyền của tỉnh 0.25 100% số PAKN đã xử lý, trả lời được công khai theo quy định: 0.25 Dưới 100% số PAKN đ ã xử lý, trả lời được công khai theo quy định: 0 7 XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, CHÍNH QUYỀN SỐ 8.50 7.2 Phát triển các ứng dụng, dịch vụ trong nội bộ c ơ quan nhà nước 3.00 7.2.1 Tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng tại tỉnh 0.50 Trừ văn bản, hồ sơ mật 100% các sở, ngành và tương đương có t ỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng đạt từ 80% trở lên: 0.25 100% các phòng thuộc UBND cấp huyện có t ỷ lệ xử lý văn bản, h ồ sơ công việc trên môi trường mạng đạt từ 50% trở lên: 0.25 7.2.2 Tỷ lệ gửi, nhận văn bản điện tử 4 cấp chính quyền 1.00 100% sở, ngành và tương đương đã k ế t n ố i: 0.25 100% UBND cấp huyện đã kết n ố i: 0.25 Từ 80% - 100% UBND cấp xã đã kết n ố i: 0.5 7.2.3 Xây dựng, vận hành Hệ thống thông tin báo c á o cấp tỉnh 1.50 Hệ thống thông tin báo c á o đáp ứ ng đ ầ y đủ chức năng, yêu cầu kỹ thuật theo quy định: 0.50 N ế u hệ thống thông tin báo cáo chưa đáp ứng đầy đủ chức năng, yê u cầu kỹ thuật thì đ ạ t 50% * điểm tối đa Tỷ lệ kết nối chế độ báo c á o, cung cấp thông tin, dữ liệu của t ỉ nh với Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ, Trung tâm thông tin, chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ: 1.00 Tính theo công thức: ( b/a)* đi ểm tối đa . Trong đó: a là tổng số chế độ báo cáo, nội dung thông tin, dữ liệu yêu cầu phải kết nối, cung cấp. b là số lượng chế độ báo cáo, nội dung thông tin, dữ liệu đ ã kết n ố i, cung c ấ p đầy đủ, kịp thời. 7.3 Phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, tổ chức 4.50 7.3.4 Triển khai số hóa hồ sơ giải quyết TTHC 1.00 Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả g i ả i quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của c ấ p t ỉ nh đạt tối thiểu 30%: 0.50 Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện đạt tối thiểu 20%: 0.25 Tỷ lệ số h ó a h ồ sơ, kết quả giải quyết và c ấ p kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã đạt t ố i thi ể u 15%: 0.25 7.3.5 Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình 0.50 T í nh điểm theo công thức: ( b/a ) *điể m t ố i đa . Trong đó: a là t ổ ng số dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến toàn trình. b là s ố lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình. N ế u b/a <0.90 thì điểm đánh giá là 0. 7.3.6 Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình 1.50 T í nh điểm theo công thức: (b/a)*điểm tối đa . Trong đó: a là tổng số hồ sơ giải quyết trong năm của DVC trực tuyến toàn trình (gồm cả trực tuyến và không trực tuyến) b là số hồ sơ giải quyết trực tuyến của DVC trực tuy ế n toàn trình (không sử dụng bản giấy) 7.3.7 Thực hiện thanh toán trực tuyến 1.50 Tỷ lệ TTHC được triển khai thanh toán trực tuyến: 0.50 Tính điểm theo công thức: (b/a)* điể m t ố i đa . Trong đó: a là t ổ ng s ố TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính b là số TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến Chỉ áp dụng đối với các TT H C c ó yêu cầu nghĩa vụ tài chính và có đủ điều kiện thực hiện thanh toán trực tuyến. Tỷ lệ TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến: 0.50 Tính điểm theo công thức: (b/a)* điể m tối đ a . Trong đó: a l à t ổ ng s ố TTHC đang triển khai thanh toán trực tuyến b là s ố TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến: 0.50 T í nh điểm theo công thức: (b/a)*đ iể m tối đa. Trong đó: a là tổng số hồ sơ đã giải quyết của các TTHC thuộc phạm vi đ á nh giá b là số hồ sơ có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến Phạm vi thống kê là các hồ sơ đã giải quyết của các TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính đang triển khai cung cấp trực tuyến. T ổ ng cộng 23 PHỤ LỤC I Biểu I.2 - Sở Nội vụ BIỂU TỰ ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI DO SỞ NỘI VỤ THAM MƯU (Ban hành kèm theo Kế hoạch số 310 /KH-UBND ngày 02 tháng 12 năm 2022 của UBND Thành phố) STT (theo Ch ỉ s ố ) Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần Điểm t ố i đa Điểm tự ch ấ m Tài liệu kiểm chứng (S ố , ký hiệu và ngày ban hành của văn bản) 1 CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH CCHC 7.00 1.1 Thực hiện kế hoạch CC H C 1.50 T í nh điểm theo công thức: (b/a) *điểm tối đ a . Trong đó: a là tổng số nhiệm vụ đề ra theo kế hoạch . b là s ố nhiệm vụ đã hoàn thành. N ế u tỷ lệ b/a <0.8 thì điểm đánh giá là 0 1.2 Thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ 0.50 Thực hiện đầy đ ủ về số lượng, nội dung và thời hạn theo quy định: 0.5 Thực hiện không đầy đủ một trong các yêu cầu về s ố lượng, nội dung, thời hạn gửi báo cáo: 0 1.3 Công tác kiểm tra CCHC 2.00 1.3.1 Tỷ lệ cơ quan chuyên môn (CQCM) cấp t ỉ nh và đơn vị hành chính (ĐVHC) cấp huyện được ki ể m tra trong năm 1.00 Từ 30% s ố cơ quan, đơn vị trở lên: 1 Từ 20% - dưới 30% số cơ quan, đơn vị: 0.50 Dưới 20% số cơ quan, đơn vị: 0 1.3.2 Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra 1.00 Tính điểm theo công thức: (b/a*1.00 + c/a*0.50) . Trong đó: a là t ổ ng số v ấ n đ ề phải xử lý. b là số v ấ n đ ề đã hoàn thành việc xử lý. c là số vấn đề đã xử lý nhưng chưa hoàn thành. Trường hợp a = 0 thì đạt điểm tối đa. 1.4 Công tác tuyên truyền CCHC 1.00 Tuyên truyền nội dung CCHC thông qua các phương tiện thông tin đại chúng: 0.50 Tuyên truyền nội dung CCHC thông qua các hình thức khác: 0.50 1.5 Đổi mới, sáng tạo trong triển khai nhiệm vụ CCHC 2.00 C ó từ 3 sáng kiến hoặc giải pháp mới trở lên: 2.00 Có 2 s á ng kiến hoặc giải pháp mới: 1.50 Có 1 s á ng kiến hoặc giải pháp mới: 1.00 Không có sáng kiến hoặc giải pháp mới: 0 4 CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY 4.50 4.1 Sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị 3.50 4.1.1 Hoàn thiện quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các CQCM cấp tỉnh và phòng chuyên môn cấp huyện 1.00 Kịp thời, đ ú ng quy định: 1.00 Không kịp thời hoặc không đúng quy định: 0 4.1.2 Thực h iện cơ cấu số lượng lãnh đạo tại các cơ quan hành chính theo các tiêu chí 1.50 100% số sở và tương đương có cơ cấu số lượng lãnh đạo đáp ứng tiêu ch í do Chính phủ và các cơ quan c ó thẩm quyền quy định: 0.50 100% phòng thuộc sở và tương đương có cơ cấu số lượng lãnh đạo đáp ứng tiêu chí: 0.50 100% số phòng thuộc UBND cấp huyện có cơ cầu số lượng lãnh đạo đáp ứng tiêu chí: 0.50 4.1.3 Tỷ lệ giảm số lượng đơn vị sự nghiệp công lập so với năm 2021 1.00 Đạt tỷ lệ từ 10% trở lên: 1 Đạt t ỷ lệ dưới 10% thì điểm đánh giá được tính theo công thức Trường hợp vượt chỉ tiêu giai đoạn 2015 - 2021 sẽ được tính lũy kế. 4.2 Thực hiện các quy định về quản lý biên chế 1.00 4.2.1 Thực hiện quy định về sử dụng biên chế hành chính 0.50 Sử dụng không vượt qu á số lượng biên chế hành chính được giao: 0.50 Sử dụng vượt qu á số lượng biên chế hành chính được giao: 0 4.2.2 Thực hiện quy định về số lượng người làm việc hưởng lương từ ngân sách nhà nước trong các đơn vị sự nghiệp công lập của tỉnh 0.50 Sử dụng không vượt quá s ố lượng ng ư ời làm việc được giao: 0.50 Sử dụng vượt quá s ố lượng ngườ i làm việc được giao : 0 5 CẢI CÁCH CHẾ ĐỘ CÔNG VỤ 6.00 5.1 Thực hiện cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm 1.75 5.1.1 Cập nhật, hoàn thiện quy định về vị trí việc làm của cơ quan, tổ chức thuộc phạm vi quản lý 0.25 Đầy đủ, kịp thời: 0.25 Chưa đầy đủ hoặc chưa kịp thời : 0 5.1.2 Tỷ lệ cơ quan, tổ chức hành chính của tỉnh bố trí công chức theo đúng vị trí việc làm được phê duyệt 0.75 100% số cơ quan, tổ chức: 0.75 Từ 80% - dưới 100% số cơ quan, tổ chức: 0.50 Từ 60% - dưới 80% số cơ quan, tổ chức: 0.25 Dưới 60% số cơ quan, tổ chức: 0 5.1.3 Tỷ lệ đơn vị sự nghiệp thuộc tỉnh bố trí viên chức theo đúng vị trí việc làm được phê duyệt 0.75 100% số đơn vị: 0.75 Từ 80% - dưới 100% số đơn vị: 0.50 Từ 60% - dưới 80% s ố đơn vị: 0.25 Dưới 60% số đơn vị: 0 5.2 Tuyển dụng công chức, viên chức 0.50 5.2.1 Thực hiện quy định về tuyển dụng công chức tại CQCM cấp tỉnh, ĐVHC cấp huyện, cấp xã 0.25 Đ ú ng quy định: 0.25 Không đ ú ng quy định: 0 5.2.2 Thực hiện quy định về tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc tỉnh 0.25 Đ ú ng quy định: 0.25 Không đ ú ng quy định: 0 5.3 B ổ nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý 0.75 5.3.1 Thực hiện quy định về bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý 0.75 1 00% số l ã nh đạo cấp sở và tương đương được b ổ nhiệm đúng quy định: 0.25 100% số lãnh đạo cấp phòng thuộc sở và tương đ ương được b ổ nhiệm đúng quy định: 0.25 100% số lãnh đạo cấp phòng thuộc UBND c ấ p huyện được b ổ nhiệm đ ú ng quy định: 0.25 5.4 Chấp hành kỷ luật, kỷ c ươn g hành chính của cán bộ, công chức, viên chức 1.50 Trong năm KHÔNG CÓ lãnh đạo UBND tỉnh và tương đương bị kỷ luật từ mức khiển trách trở lên: 0.50 Trong năm KHÔNG C Ó lãnh đạo cấp sở, ngành, huyện và tương đương bị kỷ luật từ mức khiển trách trở lên: 0.50 Trong năm KHÔNG CÓ lãnh đạo cấp phòng thuộc CQCM cấp tỉnh, UBND cấp huyện và tương đương bị k ỷ luật từ mức kh iể n trách trở lên: 0.50 5.5 Công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức 1.00 5.5.1 Mức độ thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ đào tạo, bồi dư ỡ ng cán bộ, công chức, viên chức 1.00 Tính điểm theo công thức: (b/a) *điểm tối đa . Trong đó: a là tổng số ch ỉ tiêu, nhiệm vụ đặt ra theo kế hoạch năm. b là số chỉ tiêu, nhiệm vụ đã hoàn thành. Trường hợp tỷ lệ b/a<0.80 thì điểm đánh giá là 0 5.6 Tỷ lệ đạt chuẩn của cán bộ, công chức cấp xã 0.50 100% số cán bộ cấp xã đạt chuẩn: 0.25 100% s ố công chức cấp xã đạt chuẩn: 0.25 Tổng cộng 17.5 PHỤ LỤC I Biểu I.3 - Sở Tư pháp BIỂU TỰ ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI DO SỞ TƯ PHÁP THAM MƯU (Ban hành kèm theo Kế hoạch số 310 /KH-UBND ngày 0 2 t háng 12 năm 2022 của UBND Thành phố) STT (theo Ch ỉ s ố ) Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần Điểm tối đa Đi ể m t ự ch ấ m Tài liệu ki ể m chứng (S ố , ký hiệu v à ngày ban hành của văn bản) 2 CẢI CÁCH THỂ CHẾ 6.00 2.1 Theo dõi thi hành pháp luật (TDTHPL) 3.00 2.1.1 Thực hiện các hoạt độn g , về TDTHPL 2.00 Kiểm tra tình hình thi hành pháp luật: 1 Điều tra, khảo sát tình hình thi hành pháp luật: 1 2.1.2 Xử lý kết quả theo d õ i thi hành pháp luật 1.00 Ban hành đầy đủ văn bản xử lý hoặc kiến nghị xử lý kết quả TDTHPL theo thẩm quyền: 1 Không ban hành đầy đủ v ă n bản xử lý hoặc kiến nghị xử lý kết quả TDTHPL theo thẩm quy ề n: 0 2.2 Rà soát văn bản quy phạm pháp luật (QPPL) 1.50 2.2.1 Thực hiện công bố danh mục văn bản hết hiệu lực, n g ưng hiệu lực 0.50 Kịp thời, đ ú ng quy định: 0.5 Không kịp thời hoặc không đ ú ng quy định: 0 2.2.2 Kết quả sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế văn bản QPPL sau rà soát 1.00 T í nh điểm theo công thức: (b/a) *điểm tối đa . Trong đó: a là t ổ ng số văn bản cần phải xử lý. b là số văn bản đã hoàn thành việc xử lý. Trường hợp a = 0 thì đạt điểm tối đa. 2.3 Xử lý văn bản trái pháp luật do c ơ quan có th ẩ m quyền kiến nghị 1.50 Tính điểm theo công thức: (b/a) *điểm t ố i đa. Trong đó: a là tổng số văn bản cần phải xử lý. b là số văn bản đã hoàn thành việc xử lý. Trường hợp a = 0 thì đạt điểm tối đa. PHỤ LỤC I Biểu I.4 - Sở Tài chính BIỂU TỰ ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI DO SỞ TÀI CHÍNH THAM MƯU (Ban hành kèm theo Kế hoạch số 310 /KH-UBND ngày 0 2 t háng 12 năm 2022 của UBND Thành phố) STT (theo Ch ỉ s ố ) Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần Điểm tối đa Điểm tự chấm Tài liệu kiểm ch ứ ng (Số, ký hiệu và ngày ban hành của văn bản) 6 CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG 7.00 6.1 Tổ chức thực hiện công tác tài chính - ng â n sách 2.00 6.1.1 Thực hiện quy định về việc sử dụng kinh phí nguồn từ NSNN 1.00 Không có sai phạm được phát hiện trong năm đánh giá: 1 Có sai phạm được phát hiện trong năm đánh giá: 0 6.1.2 Thực hiện các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước về tài chính, ngân sách 1.00 Tính điểm theo công thức: (b/a)*điểm tối đa . Trong đ ó : a là t ổ ng số tiền phải nộp NSNN b là số tiền đã nộp NSNN 6.2 Công tác quản lý, sử dụng tài sản công 2.00 6.2.1 Ban hành quy chế quản lý, sử dụng tài sản công của các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý 0.25 100% số cơ quan, đơn vị đã ban hành: 0.25 Dưới 100% s ố cơ quan, đơn vị đã ban hành: 0 6.2.2 Tổ chức thực hiện các quy định về quản lý, sử dụng tài sản công 1.00 Có kiểm tra việc thực hiện các quy định về quản lý, sử dụng tài sản công: 0.25 100% cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý thực hiện đúng quy định về qu ả n lý, sử dụng tài sản công: 0.50 Đã rà soát, chuẩn hóa, cập nhật s ố liệu vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về tài sản công: 0.25 điểm 6.2.3 Thực hiện quy định về sắp xếp lại, xử lý nhà, đất thuộc thẩm quyền quản lý 0.75 Từ 80% số cơ sở nhà, đất trở lên được cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án sắp xếp lại, xử lý: 0.75 Từ 60% - dưới 80% số cơ sở nhà, đất được cấp c ó thẩm quyền phê duyệt phương á n sắp x ế p lại, xử lý: 0.5 Từ 50% - dưới 60% số cơ sở nhà, đ ấ t được c ấ p có thẩm quyền phê duyệt phương án s ắ p xếp lại, xử lý: 0.25 Dưới 50% số cơ sở nhà, đất được c ấ p có thẩm quyền phê duyệt phương á n sắp xếp lại, xử lý: 0 6.3 Thực hiện cơ chế tự chủ tài chính tại các đơn vị sự nghiệp công lập (SNCL) 3.00 6.3.1 Số đơn vị SNCL tự bảo đảm chi thường xuyên 0.25 Có thêm từ 01 đơn vị trở lên: 0.25 Không có thêm: 0 6.3.2 Số đơn vị SNCL tự bảo đảm một phần chi thường xuyên 0.75 Có thêm đơn vị tự bảo đảm từ 70% đến dưới 100% chi thường xuyên: 0.25 Có thêm đơn vị tự bảo đảm từ 30% đến dưới 70% chi thường xuyên: 0.25 Có thêm đơn vị tự bảo đảm từ 10% đ ến dưới 30% chi thường xuyên: 0.25 6.3.3 Thực hiện quy định về sử dụng các nguồn tài chính và phân phối kết quả tài chính tại các đơn vị SNCL. 1.00 Không có sai phạm dược phát hiện trong năm đánh giá: 1 Có sai phạm được phát hiện trong năm đánh giá: 0 6.3.4 Tỷ lệ giảm chi trực tiếp ngân sách cho đơn vị sự nghiệp so với năm 2021 1.00 Trường hợp vượt chỉ tiêu giai đoạn 2015 - 2021 sẽ được tính lũy kế. Đạt tỷ lệ từ 10% trở lên: 1 Đạt tỷ lệ dưới 10% thì điểm đánh giá được tính theo công thức PHỤ LỤC I Biểu I.5 - Sở Kế hoạch và Đầu tư BIỂU TỰ ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ DO SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ THAM MƯU (Ban hành kèm theo Kế hoạch số 310 /KH-UBND ngày 0 2 t háng 12 năm 2022 của UBND Thành phố) STT (theo Ch ỉ s ố ) Lĩnh Vực/Tiêu chí/Ti ê u chí thành phần Điểm tối đa Điểm t ự ch ấ m Tài liệu ki ể m chứng (S ố , ký hiệu và ngày ban hành của văn bản) 4 CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY 2.00 4.3 Thực hiện phân c ấ p, phân quyền trong quản lý nhà nước 2.00 4.3.1 Thực hiện các quy định về phân cấp, phân quyền trong quản lý nhà nước do Chính phủ và các bộ, ngành ban hành 0.50 Thực hiện đầy đủ, kịp thời theo quy định: 0.50 Thực hiện không đầy đủ hoặc không kịp thời: 0 4.3.2 Thanh tra, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước đ ã phân cấp , phân quyền cho cấp huyện, cấp xã 0.50 Có thực hiện: 0.50 Không thực hiện: 0 4.3.3 Xử lý các vấn đề về phân cấp, phân quyền phát hiện qua thanh tra, kiểm tra 1.00 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1.00 Dưới 100% số v ấ n đ ề ph á t hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 6 CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG 6.1 Tổ chức thực hiện công tác tài chính - ngân sách 1.00 6.1.1 Thực hiện giải ngân kế hoạch đầu tư vốn ngân sách nhà nước (NSNN) 1.00 T í nh điểm theo công thức: (b/a) *điểm tối đa . Trong đ ó : a là t ổ ng s ố tiền phải giải ngân theo kế hoạch . b là s ố ti ề n đã giải ngân. Trường hợp tỷ lệ b/a<0.70 thì điểm đánh giá là 0 8 TÁC ĐỘNG CỦA CCHC ĐẾN NG Ư ỜI DÂN, TỔ CHỨC VÀ PHÁT TRIỂN KINH TẾ - XÃ HỘI 5.00 8.2 M ức độ thu hút đầu tư 1.00 Tăng so với n ă m trước liền kề: 1.00 Không tăng so với năm trước liền kề: 0 8.3 Mức độ phát triển doanh nghiệp 2.00 8.3.1 Số lượng doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập thị trường 0.50 Tăng so với năm trước liền k ề : 0.50 Không tăng so với năm trước liền kề: 0 8.3.2 Số vốn đăng ký của doanh nghiệp 0.50 T ă ng so với năm trước liền kề: 0.50 Không tăng so với năm trước liền kề: 0 8.3.3 Tỷ lệ đóng góp vào thu ngân sách tỉnh của khu vực doanh nghiệp 1.00 Tăng so với năm trước liền kề: 1 Không tăng so với năm trước liền kề: 0 8.5 Mức độ thực hiện các chỉ tiêu phát triển KT-XH do HĐND tỉnh giao 2.00 T í nh điểm theo công thức: (b/a)*2.00 + (c/a)*1.50 . Trong đó: a là tổng số chỉ tiêu KT-XH được giao theo kế hoạch b là số chỉ tiêu KT-XH vượt so với kế hoạch . c là s ố chỉ tiêu KT-XH đạt so với kế hoạch. Nếu tỷ lệ (b+c)/a <0.70 thì điểm đánh giá là 0 Tổng cộng 8.00 PHỤ LỤC I Biểu I.6 - Sở Thông tin và Truyền thông BIỂU TỰ ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI DO SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THAM MƯU (Ban hành kèm theo Kế hoạch số 310 /KH-UBND ngày 0 2 t háng 12 năm 2022 của UBND Thành phố) STT (theo Ch ỉ s ố ) Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần Điểm tối đa Điểm t ự ch ấ m Tài liệu ki ể m ch ứ ng (S ố , ký hiệu và ngày ban hành của văn b ả n) 7 XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, CHÍNH QUYỀN SỐ 5.00 7.1 Phát triển các nền tảng, c ơ sở dữ liệu 3.50 7.1.1 Triển khai, duy trì, cập nhật Kiến trúc Chính quyền điện tử theo quy định 0.50 Tổ chức triển khai, duy trì v à cập nhật Kiến trúc theo quy định: 0.50 Không tổ chức triển khai, duy trì và cập nhật Kiến trúc theo quy định: 0 7.1.2 Triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây 1.00 Đã triển khai và đáp ứng đầy đ ủ các tiêu ch í , chỉ tiêu kỹ thuật theo quy định: 0.50 N ếu đã triển khai nhưng chưa đáp ứng đầy đủ các tiêu chí, chỉ tiêu kỹ thuật thì đạt 50% *điểm t ố i đa. Kết n ố i với N ề n tảng điện toán đám mây Chính phủ theo quy định: 0.50 7.1.3 Tỷ lệ các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ d ữ liệu cấp tỉnh (LGSP) 1.00 Tính điểm theo công thức: (b/a) *điểm tối đ a . Trong đ ó : a là tổng số các ứng dụng có d ữ liệu dùng chung . b là s ố các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua LGSP 7.1.4 Tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp , chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức 1.00 Tính điểm theo công thức: (b/a) *điểm tối đa . Trong đó: a là tổng số dịch vụ dữ liệu có trên NDXP b là số dịch vụ dữ liệu có trên NDXP được đưa vào sử dụng ch í nh thức. 7.3 Phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, tổ chức 1.50 7.3.1 C ổ ng thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định 0.50 Đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định: 0.25 Đã chuyển đổi sang công nghệ IPv6: 0.25 7.3.3 Thiết lập, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC 1.00 Đã thiết lập, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC trên cơ sở Cổng DVC và Hệ th ố ng thông tin một cửa điện tử và có đầy đủ tính n ă ng theo quy định: 1.00 Đã thiết lập nhưng chưa đầy đủ tính năng theo quy định: 0.50 Chưa thiết lập theo quy định: 0 PHỤ LỤC I Biểu I.7 - Cục Thuế thành phố Hà Nội BIỂU TỰ ĐÁNH GIÁ, CHẤM ĐIỂM CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI DO CỤC THUẾ THÀNH PHỐ THAM MƯU (Ban hành kèm theo Kế hoạch số 310 /KH-UBND ngày 0 2 t háng 12 năm 2022 của UBND Thành phố) STT (theo Ch ỉ s ố ) Lĩnh Vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần Đi ể m tối đa Điểm tự chấm Tài liệu ki ể m chứng (Số, ký hiệu và ngày ban hành của văn bản) 8 TÁC ĐỘNG CỦA CCHC ĐẾN NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC VÀ CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN KT-XH CỦA TỈNH 8.4 Thực hiện thu ngân sách hàng năm của t ỉ nh 1.50 Giá trị thu ngân sách thuộc nhóm 10 địa phương cao nhất cả nước: 1.50 Gi á trị thu ngân sách thuộc nhóm 20 địa phương cao từ vị trí thứ 11 đến 30 so với 63 t ỉ nh: 1.00 Giá trị thu ngân sách thuộc nhóm 20 địa phương cao từ vị trí thứ 31 đến 50 so với 63 tỉnh : 0 .75 Giá trị thu ngân sách thuộc nhóm 13 địa phương th ấ p nhất cả nước: 0.50 PHỤ LỤC II DANH SÁCH ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC XÁC ĐỊNH CHỈ SỐ CCHC NĂM 2022 CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI (Ban hành kèm theo Kế hoạch số 310 /KH-UBND ngày 0 2 t háng 12 năm 2022 của UBND Thành phố) STT Họ và tên Tên c ơ quan công tác Cơ quan công tác Chức vụ Bộ Chủ quản Địa chỉ email Số điện thoại Lưu ý: Để Bộ Nội vụ thuận tiện trong quá trình gửi phiếu điều tra đến các địa chỉ e m ail, các đối tượng điều tra không bắt buộc phải là hòm thư công vụ, c ó thể cung cấp địa chỉ hòm thư là g m ail hoặc yahoo.