135/KH-UBND

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 135/KH-UBND Cần Thơ, ngày 22 tháng 6 năm 2022 KẾ HOẠCH THIẾT KẾ, HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THÀNH PHỐ CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2022 - 2024 Thực hiện Chương trình số 03-CTr/TU ngày 04 tháng 11 năm 2020 của Ban Thường vụ Thành ủy về việc thực hiện Nghị quyết số 59-NQ/TW ngày 05 tháng 8 năm 2020 của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển thành phố Cần Thơ đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ ban hành Kế hoạch “Thiết kế, hoàn thiện và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu thành phố Cần Thơ giai đoạn 2022 - 2024” với những nội dung cụ thể như sau: I. MỤC ĐÍCH 1. Xây dựng thương hiệu địa phương, quảng bá hình ảnh thành phố Cần Thơ đến các đối tác; góp phần cải thiện chất lượng và hiệu quả tăng trưởng, phát triển kinh tế - xã hội của thành phố trong thời gian tới. 2. Xây dựng hình ảnh thành phố Cần Thơ là thành phố trung tâm vùng, sinh thái, văn minh, hiện đại, mang đậm bản sắc sông nước vùng Đồng bằng sông Cửu Long; thành phố Cần Thơ là một trong những địa phương thân thiện, đáng sống nhất trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và khu vực Nam Bộ. Đây là nền tảng triển khai các sự kiện và kế hoạch truyền thông cho thành phố trong các giai đoạn. 3. Xây dựng và chuẩn hóa hình ảnh nhận diện, hệ thống nhận diện cho các cơ quan, đơn vị của thành phố. 4. Hệ thống nhận diện thương hiệu tạo ra sự khác biệt giữa địa phương này với địa phương khác, có sự đồng bộ và nhất quán trong hạng mục của bộ nhận diện thương hiệu từ hình ảnh, màu sắc, phông chữ, kích thước, nguyên tắc sử dụng biểu tượng thương hiệu, câu khẩu hiệu... truyền đạt được tinh thần định vị và tầm nhìn của thành phố Cần Thơ đến 2030. II. NỘI DUNG 1. Tên Kế hoạch “Thiết kế, hoàn thiện và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu thành phố Cần Thơ giai đoạn 2022 - 2024”. 2. Cơ quan chỉ đạo: Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ. 3. Cơ quan thực hiện: Trung tâm Xúc tiến Đầu tư - Thương mại và Hội chợ Triển lãm Cần Thơ (sau đây gọi tắt là Trung tâm). 4. Cơ quan phối hợp: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Tài chính; Sở Công Thương; Viện Kinh tế - Xã hội thành phố. 5. Thời gian thực hiện: từ năm 2022 đến năm 2024, chia thành 3 giai đoạn: - Giai đoạn 1: Năm 2022 - Giai đoạn 2: Năm 2023 - Giai đoạn 3: Năm 2024 6. Địa điểm thực hiện: thành phố Cần Thơ. 7. Nội dung chi tiết của thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu thành phố Cần Thơ: Hệ thống nhận diện thương hiệu có sự đồng bộ và nhất quán trong hạng mục của bộ nhận diện thương hiệu từ hình ảnh, màu sắc, phông chữ, kích thước, nguyên tắc sử dụng biểu tượng thương hiệu, câu khẩu hiệu... truyền đạt được tinh thần định vị và tầm nhìn của thành phố Cần Thơ hướng đến 2030. a) Xây dựng nhận biết thương hiệu qua hệ thống nhận biết đa giác quan - Nhận diện thị giác: + Bộ nhận diện văn phòng: biểu tượng, câu khẩu hiệu, danh thiếp, giấy viết, phong bì, thẻ đeo cán bộ, công chức, viên chức, đồng phục (01 mẫu trang trọng dùng trong các hội nghị, hội thảo, 01 mẫu đi làm, 01 mẫu thể thao và hoạt động ngoài trời), bút (loại thường và cao cấp), sổ tay, ly sứ ... + Bộ nhận diện trên các sản phẩm đặc trưng của thành phố: bao bì, tem nhãn dán, đặc biệt là các hình ảnh nhận diện bao bì sản phẩm đặc trưng của Cần Thơ; bộ quà tặng hội nghị, lễ tết, quà tặng các đoàn khách đến thăm và làm việc tại TP. Cần Thơ gồm những sản phẩm đặc trưng của địa phương. + Bộ nhận diện ứng dụng trong tiếp thị, truyền thông: Brochure (quảng bá giới thiệu về các dự án mời gọi đầu tư, sản phẩm đặc trưng, sự kiện, hình ảnh của địa phương), tài liệu giới thiệu tiềm năng cơ hội đầu tư, hệ thống giao diện trên truyền thông số (ảnh bìa, ảnh đại diện, khung ảnh đại diện cá nhân để tuyên truyền chung), biểu ngữ quảng cáo (banner), áp phích (poster), chữ ký email (kết thúc mỗi thư sẽ có chữ ký email chung bao gồm biểu tượng chung, tên, chức vụ, thông tin liên hệ)... + Công trình kiến trúc mang tính biểu tượng: Khu trưng bày sản phẩm đặc trưng vùng miền và sản phẩm OCOP của các địa phương vùng ĐBSCL. - Nhận diện ngôn ngữ: + Khẩu hiệu: Cần Thơ - Thành phố sông nước, đô thị sinh thái đáng sống. + Tông giọng: Thân thiện, năng động và trẻ trung. Các yếu tố này định hình quy chuẩn cho tất cả các thông điệp truyền thông, phát ngôn. - Nhận diện mùi hương: lựa chọn một mùi hương đặc trưng cho các hoạt động hội nghị, hội thảo và các phòng khánh tiết, các dịch vụ... - Nhận diện âm thanh: hệ thống nhạc chờ điện thoại, nhạc chào đón trong các buổi đón tiếp và các hội nghị... - Nhận diện qua xúc giác, chất liệu: đồng bộ sử dụng các sản phẩm được sản xuất từ một chất liệu điển hình của địa phương, thân thiện với môi trường. b) Nguyên tắc xây dựng nhận diện thương hiệu Hiện nay, TP. Cần Thơ đã có biểu trưng đó là hình tượng Nhà lồng Chợ cổ nằm bên dòng sông Cửu Long (hình con rồng) kết hợp với chữ Cần Thơ tạo nên biểu trưng của thành phố Cần Thơ. Khẩu hiệu cho thành phố Cần Thơ là: “Cần Thơ - Thành phố sông nước, đô thị sinh thái đáng sống” . Công trình kiến trúc biểu tượng: Xây dựng 01 khu trưng bày sản phẩm đặc trưng vùng miền và sản phẩm OCOP của các địa phương vùng ĐBSCL: đây là một công trình kiến trúc nổi bật về hình thức, thể hiện được nét độc đáo về kiến trúc, nhưng vẫn có thể tận dụng để khai thác và quảng bá các sản phẩm vùng miền tạo được nét mới mẻ và thiện cảm hơn cho khách hàng. c) Đối với thương hiệu sản phẩm địa phương (sản phẩm OCOP, sản phẩm xuất khẩu) - Đẩy mạnh các hoạt động quảng bá, kết nối các sản phẩm, hàng hóa đặc trưng đến rộng khắp thị trường là một trong những phương pháp vừa mang lại nguồn thu vừa góp phần quảng bá, tiếp thị địa phương. Vì vậy, muốn cho việc quảng bá, tiếp thị địa phương đạt hiệu quả tốt thì thương hiệu sản phẩm phải tạo được ấn tượng tốt với công chúng, qua đó gián tiếp tạo ấn tượng tốt về thương hiệu địa phương. - Một số giải pháp nhằm khuyến khích việc phát triển thương hiệu sản phẩm địa phương của thành phố như sau: + Thực hiện các cuộc khảo sát, nghiên cứu thị trường để nắm bắt các xu hướng mới nhằm định hướng cho việc phát triển thương hiệu; thuê các tổ chức, chuyên gia tư vấn phát triển thương hiệu hàng hóa sản phẩm địa phương cho thành phố. + Tổ chức các lớp tập huấn, tư vấn cho doanh nghiệp về các hoạt động marketing: thiết kế bao bì, nhãn hiệu, logo, hệ thống nhận diện, giao diện website, trang trí gian hàng... + Hỗ trợ các doanh nghiệp cải tiến bao bì, nhãn hiệu, hệ thống nhận diện nhằm xây dựng thương hiệu sản phẩm. d) Hình thức truyền thông tiếp thị trực tiếp - Gìn giữ hình ảnh thương hiệu đúng định hướng: thân thiện, năng động và trẻ trung thông qua các hoạt động triển khai, đặc biệt là các hoạt động truyền thông, quảng bá trực tiếp. - Xây dựng hình ảnh tích cực và phát huy hiệu quả của giá trị thương hiệu thông qua mời và tạo điều kiện cho các chương trình truyền hình thực tế, các đoàn làm phim về quay tại thành phố. - Triển khai một số hình thức tuyên truyền như sau: + Tổ chức ghi hình các buổi tọa đàm có sự tham gia của các chuyên gia về tiếp thị địa phương để trao đổi, thảo luận về chiến lược tiếp thị địa phương của TPCT và phát trên hệ thống truyền hình, truyền thanh của thành phố để phổ biến rộng rãi chiến lược đến quần chúng nhân dân. + Thực hiện các ấn phẩm về chiến lược tiếp thị địa phương và phổ biến rộng rãi đến các tầng lớp nhân dân, doanh nghiệp thông qua hệ thống thư viện, nhà văn hóa, nhà thông tin từ cấp xã đến cấp thành phố. + Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu và đề xuất sáng kiến về chiến lược tiếp thị địa phương của TP. Cần Thơ nhằm thu hút sự tham gia của đông đảo công chúng, qua đó tăng cường sự hiểu biết và tìm ra các sáng kiến để thực hiện chiến lược đạt hiệu quả cao hơn. - Các biểu bảng chỉ dẫn bằng song ngữ: + Báo chí: thực hiện các hoạt động với báo chí như họp báo, gửi thông cáo báo chí, gửi bộ thông tin chất lượng cao gửi đến báo chí (media kit). + Email: gửi các thông tin hình ảnh sự kiện, các tập san đến các đối tác. - Các sự kiện điển hình đặc trưng riêng của thành phố như: Lễ hội Bánh dân gian Nam Bộ, Lễ hội Ánh sáng, Hội chợ Nông nghiệp Quốc tế Việt Nam... Nâng tầm các hoạt động và xây dựng nội dung lễ hội điển hình, chiến lược quảng bá các sự kiện lễ hội thường niên theo mùa. đ) Hình thức truyền thông tiếp thị gián tiếp - Triển khai trên các quảng cáo ngoài trời như biển quảng cáo, áp phích lớn, thường đặt ở những vị trí cao như trên nóc nhà, tường của các tòa nhà lớn, quảng cáo trên phương tiện giao thông (xe bus, taxi)... - Các vật dụng hỗ trợ cho việc quảng bá tại địa điểm công cộng để góp phần nhận diện thương hiệu. - Các sản phẩm địa phương phải có hình ảnh đặc trưng riêng của Cần Thơ. - Kênh tiếp thị số: TV, báo - tạp chí điện tử, radio, mạng xã hội (facebook, zalo, tiktok, youtube, instagram...) - Xây dựng nhóm cộng đồng những người nổi tiếng để đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh đặc trưng riêng của Cần Thơ. III. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Bước 1: Thành lập Ban Tư vấn. Bước 2: Xác định và thống nhất mục tiêu chiến lược và thương hiệu địa phương (thông qua Hội thảo chiến lược thương hiệu lần 1, định hướng sản phẩm). Bước 3: Thống nhất chiến lược sản phẩm và thương hiệu địa phương. Bước 4: Xác lập chiến lược định vị thương hiệu, hình ảnh và giá trị thương hiệu cốt lõi. Bước 5: Triển khai quy trình sáng tạo. Bước 6: Khảo sát thẩm định kết quả sáng tạo (nghiên cứu thị trường lần 2) Bước 7: Hội thảo (lần 3) đánh giá kết quả sáng tạo logo, khẩu hiệu và nhận diện chủ đạo... Bước 8: Hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu đầy đủ, quy chuẩn hướng dẫn thương hiệu, quy chế thương hiệu. Bước 9: Xây dựng chiến lược truyền thông, hoạt họa thương hiệu và chuyển giao cho giai đoạn kế tiếp. IV. NGUỒN KINH PHÍ THỰC HIỆN Kinh phí thực hiện Kế hoạch này được cấp từ ngân sách của thành phố. V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN 1. Trung tâm Xúc tiến Đầu tư - Thương mại và Hội chợ triển lãm Cần Thơ - Trình Ủy ban nhân dân thành phố phê duyệt thành lập Ban Tư vấn thực hiện Kế hoạch. - Tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Chương trình, Kế hoạch quảng bá, giới thiệu hình ảnh TP Cần Thơ thông qua các sự kiện xúc tiến đầu tư, thương mại và hội chợ triển lãm. - Tổ chức, phối hợp tổ chức các sự kiện, hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại và hội chợ triển lãm đến các nhóm đối tượng mục tiêu của Kế hoạch. - Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng và triển khai các kế hoạch quan hệ công chúng (PR), truyền thông cho các hoạt động, sự kiện xúc tiến quảng bá trọng tâm của thành phố. - Thực hiện công tác dự toán và thanh quyết toán của Kế hoạch. 2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch - Theo chức năng, nhiệm vụ ban hành Chương trình, Kế hoạch cụ thể hoặc lồng ghép các hoạt động để tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch. - Tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Chương trình, Kế hoạch quảng bá, giới thiệu hình ảnh TP. Cần Thơ thông qua các sự kiện, hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch..., lễ hội, sự kiện của thành phố. - Chủ động cung cấp thông tin thuộc lĩnh vực quản lý cho các cơ quan báo chí, truyền thông trong và ngoài thành phố. 3. Sở Thông tin và Truyền thông - Theo chức năng, nhiệm vụ tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Chương trình, Kế hoạch cụ thể triển khai theo các nội dung Kế hoạch. - Phối hợp với Đài Phát thanh và Truyền hình thành phố sản xuất các Chương trình tuyên truyền, quảng bá hình ảnh TP. Cần Thơ theo mục tiêu của Kế hoạch. - Phối hợp, định hướng các cơ quan báo chí tuyên truyền, giới thiệu về hình ảnh TP Cần Thơ; tham mưu nội dung phối hợp với các cơ quan báo chí ngoài thành phố thực hiện các Chương trình truyền thông, quảng bá hình ảnh TP Cần Thơ. - Quản lý, giám sát nội dung truyền thông hình ảnh TP. Cần Thơ trên các kênh thông tin, tuyên truyền. 4. Sở Tài chính - Tham mưu, đề xuất UBND thành phố về nguồn kinh phí thực hiện Kế hoạch. - Phối hợp, hướng dẫn Trung tâm và các Sở, ban, ngành có liên quan thực hiện các thủ tục thanh quyết toán theo đúng quy định và đúng tiến độ. 5. Sở Công Thương - Chủ động lồng ghép hệ thống nhận diện thương hiệu của thành phố tại các sự kiện do Sở Công Thương chủ trì tổ chức. - Phối hợp với Trung tâm trong các nội dung hỗ trợ phát triển thương hiệu sản phẩm địa phương của thành phố. - Đẩy mạnh việc quảng bá hệ thống nhận diện thương hiệu của thành phố, thương hiệu các sản phẩm địa phương trên cổng thông tin điện tử uy tín (như Sàn giao dịch thương mại điện tử Cần Thơ...) 6. Viện Kinh tế - Xã hội thành phố Nghiên cứu, phát triển cơ sở lý luận và thực tiễn, kinh nghiệm trong nước và quốc tế về lĩnh vực tiếp thị địa phương. Phối hợp với Trung tâm kịp thời tham mưu và đề xuất các sáng kiến cho UBND thành phố nhằm triển khai thực hiện Kế hoạch đạt hiệu quả. Trên đây là Kế hoạch “Thiết kế, hoàn thiện và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu thành phố Cần Thơ giai đoạn 2022 - 2024”, UBND thành phố đề nghị Giám đốc Sở, Thủ trưởng các cơ quan ban, ngành thành phố căn cứ nội dung Kế hoạch tổ chức thực hiện. Trong quá trình thực hiện có khó khăn, vướng mắc gửi báo cáo về Trung tâm Xúc tiến Đầu tư - Thương mại và Hội chợ triển lãm Cần Thơ để tổng hợp, tham mưu trình Ủy ban nhân dân thành phố xem xét, giải quyết./. (Đính kèm phụ lục). Nơi nhận: - TT. Thành ủy; - TT. Hội đồng nhân dân thành phố; - CT, PCT UBND thành phố (1AC); - Các Sở ban, ngành thành phố; - VP. UBND thành phố (2E,3B); - Cổng thông tin điện tử thành phố; - Lưu: VT. HN. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Nguyễn Văn Hồng PHỤ LỤC NHIỆM VỤ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH “THIẾT KẾ, HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TP. CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2022 - 2024” (Ban hành kèm theo Kế hoạch số: 135/KH-UBND ngày 22/6/2022 của UBND TP. Cần Thơ) TT Nội dung công việc Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp Sản phẩm Thời gian thực hiện Giai đoạn 1: Năm 2022 - 2023 I Thành lập Ban Tư vấn 1 Mời Ban Tư vấn gồm các chuyên gia tư vấn phát triển thương hiệu và các công ty tư vấn, thiết kế tham gia kế hoạch TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Các chuyên gia tư vấn phát triển thương hiệu và các công ty tư vấn, thiết kế Thành lập Ban Tư vấn Quý III/2022 2 Thống nhất về quy trình làm việc và vai trò, trách nhiệm của các thành viên Ban Tư vấn tham gia kế hoạch. II Xây dựng hình ảnh thương hiệu và câu chuyện thương hiệu 1 Hội thảo lần 1: Phác thảo ý tưởng về hình ảnh thương hiệu và câu chuyện thương hiệu của thành phố Cần Thơ. TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Ban Tư vấn; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Bộ nhận diện thương hiệu thành phố Quý III/2022 2 Hội thảo lần 2: Góp ý và điều chỉnh, chọn phương án nhận diện tối ưu TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Bộ nhận diện thương hiệu thành phố Quý IV/2022 3 Hội thảo lần 3: Lựa chọn thiết kế và phương án truyền thông. Trình bày lần cuối trước lãnh đạo Ủy ban nhân dân thành phố để lấy ý kiến phê duyệt chính thức. TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Bộ nhận diện thương hiệu thành phố Quý IV/2022 4 Hoàn thiện tất cả bộ nhận diện và phương án chất liệu. TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Bộ nhận diện thương hiệu thành phố Quý IV/2022 III Hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu thành phố 1 Hoàn chỉnh văn bản hướng dẫn Quy chế sử dụng thương hiệu và khai thác thương hiệu địa phương đối với thương hiệu đã được xác lập. TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Các văn bản Quý IV/2022 2 Đơn vị sở hữu trực tiếp sẽ tiến hành đăng ký bản quyền và đăng ký nhãn hiệu hàng hóa, nhãn hiệu dịch vụ và nhãn hiệu chứng nhận đối với thương hiệu đã được thiết lập và thiết kế hoàn chỉnh. TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Bản quyền đã đăng ký Quý I/2023 3 Họp báo công bố hình ảnh mới TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Công bố bộ nhận diện thương hiệu thành phố Quý I/2023 Giai đoạn 2: Năm 2023 IV Nhận thức 1 Sản xuất nội dung truyền thông và phát động chiến dịch “Cần Thơ thành phố tôi yêu” TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Đài Phát thanh và Truyền hình TP Cần Thơ Các sản phẩm truyền thông Quý II/2023 2 Thay đổi hệ thống nhận diện của thành phố thống nhất từ trực tiếp đến trực tuyến. TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Các sở, ban, ngành có liên quan Quý II/2023 3 Triển khai quảng bá trên truyền thông đa phương tiện. TTXT Đầu tư - Thương mại và HCTL Các sở, ban, ngành có liên quan Quý III/2023 Giai đoạn 3: Năm 2024 V Duy trì và nhắc nhở 1 Tập trung quảng bá các sự kiện, lễ hội tiêu biểu của thành phố: Lễ hội bánh dân gian Nam Bộ, Lễ hội Ánh sáng, Hội chợ cấp vùng... Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông Các sở, ban, ngành có liên quan Các sản phẩm truyền thông Cả năm 2024 2 Tiếp tục duy trì thông điệp và cải tiến sáng tạo nội dung. Ban Tư vấn Các sở, ban ngành có liên quan Cả năm 2024