TCVNIS0/IECTS17027:2015

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN IS0/IEC TS 17027:2015 (IS0/IEC TS 17027:2014) về Đánh giá sự phù hợp - Từ vựng về năng lực cá nhân sử dụng trong chứng nhận năng lực cá nhân TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO/IEC TS 17027:2015 ISO/IEC TS 17027:2014 ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP - TỪ VỰNG VỀ NĂNG LỰC CÁ NHÂN SỬ DỤNG TRONG CHỨNG NHẬN NĂNG LỰC CÁ NHÂN Con f ormity assessment - Vocabulary related to competence of persons used for certi f ication of persons Lời nói đầu TCVN ISO/IEC TS 17027:2015 hoàn toàn tương đương với ISO/IEC TS 17027:2014. TCVN ISO/IEC TS 17027:2015 do Ban kỹ thuật Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN/CASCO Đánh giá sự phù hợp biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đ ề nghị, Bộ Khoa học và Công nghệ công bố. Lời giới thiệu Tiêu chuẩn này quy định các thuật ngữ và định nghĩa liên quan đến năng lực và chứng nh ậ n năng lực cá nhân, bao gồm cả thuật ngữ liên quan đến đào tạo. Hiện đã công bố các tiêu chuẩn đề cập tới năng lực cá nhân (ví dụ TCVN ISO 9001, TCVN ISO/IEC 17021-1, TCVN ISO/IEC 17024) và điều này nhấn mạnh nhu cầu xây dựng hệ thống thuật ngữ thống nhất. Mục đích của tiêu chuẩn này là tạo thuận lợi cho cách hiểu chung giữa các bên quan tâm về từ vựng liên quan đến chứng nhận và năng lực cá nhân. Tiêu chuẩn này cũng nhằm mang lại lợi ích trong việc tăng cường sự thống nhất giữa các tiêu chuẩn liên quan đến văn bằng. Trong tiêu chu ẩ n này từ “ có thể” ch ỉ một khả năng hay năng lực. ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP - TỪ VỰNG VỀ NĂNG LỰC CÁ NHÂN SỬ DỤNG TRONG CHỨNG NHẬN NĂNG LỰC CÁ NHÂN Con f ormity assessment - Vocabulary related to competence of persons used for certi f ication of persons 1 . Phạm vi áp dụng Tiêu chuẩn này quy định các thuật ngữ và định nghĩa liên quan đến năng lực cá nhân sử dụng trong lĩnh vực chứng nhận năng lực cá nhân, nhằm thiết lập hệ thống từ vựng chung. Khi thích hợp, những thuật ngữ v à định nghĩa này cũng có thể đư ợ c sử dụng trong các tài liệu khác quy định về năng lực cá nhân như quy định, tiêu chu ẩ n, chương trình chứng nhận, tài liệu nghiên cứu, đào tạo, cấp phép v à đăng ký. 2 . Thuật ngữ và định nghĩa 2.1 . Khả năng Năng lực thực hiện một hành động. 2.2 . Hỗ trợ nhu cầu đặc biệt Thực hiện điều ch ỉ nh phương pháp đánh giá (2.8) hoặc điều hành đánh giá để t í nh đến những ảnh hưởng của một khiếm khuyết mà không làm thay đổi giá tr ị sử dụng (2.79) của đánh giá. 2.3 . Công nhận Xác nhận sự phù hợp (2 .9 ) của bên thứ ba đối với tổ chức đánh giá sự phù hợp , thể hiện chính thức rằng t ổ chức đó có đ ủ năng lực (2.25) để thực hiện các công việc cụ thể v ề đánh giá sự phù hợp. CHÚ THÍCH: Công nhận c hỉ đề cập tới tổ chức đánh giá sự phù hợp chứ không đ ề cập tới cá nhân. [Ngu ồn : TCVN ISO/IEC 17000:2007, 5.6, được sửa đổi - Bổ sung chú thích] 2.4 . Tác động bất lợi của kiểm tra Kết quả kiểm tra (2.39 ) ngoài dự kiến đ ố i với nhóm người cụ thể. CHÚ THÍCH: V í dụ về nhóm người cụ thể bao gồm các nhóm trê n cơ s ở chủng tộc, giới tính, độ tuổi, nguồn gốc dân tộc, ngôn ngữ hay tôn giáo. 2.5 . Yêu c ầ u xem xét lại Yêu cầu của người đăng ký (2 . 6), ứng viên (2.12) hoặc người được chứng nhận (2.22) về việc xem xét lại b ấ t kỳ quyết định nào của tổ chức chứng nhận (2.17) liên quan đến tình trạng ch ứ ng nhận (2.16) mong muốn của họ. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.19] 2.6 . Người đ ăn g ký Người nộp b ả n đăng ký để được tham gia vào quá trình chứng nhận (2.19 ). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.13] 2.7 . Phê duyệt chuyên gia Thủ tục dựa trên các yếu tố xác định sẵn và việc ban hành tuyên bố dạng văn b ả n theo đó cơ quan nhà nước hoặc tổ chức khác được ch ỉ định thừa nhận các chuyên gia thực hiện những hoạt động cụ thể. CHÚ TH Í CH: Chứng nhận (2.16) hoặc thủ tục đánh giá sự phù hợp khác có thể là điều kiện tiên quyết cho việc phê duyệt. 2.8 . Đ ánh giá Quá trình xem xét đánh giá việc cá nhân thực hiện các yêu cầu của chương trình chứng nhận (2.21). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.8] 2.9 . Xác nhận sự ph ù hợp Đưa ra tuyên bố việc đã thực hiện đầy đủ các yêu cầu xác định, dựa trên quyết định được xác lập sau khi tiến hành xem xét. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17000:2007, 5.2, được sửa đổi - B ỏ chú thích] 2.10 . Thuộc tính Đặc tính vốn có của một người. VÍ DỤ: Th ị lực; nhạy cảm với người khác; cởi mở. 2.11 . Thiên lệch Sự xuất hiện của yếu tố bất kỳ có thể gây ảnh hưởng không đúng tới hạng mục (2.52) kiểm tra (2.39) , điểm kiểm tra hoặc kết quả ch ứ ng nhận (2 .1 6) CH Ú TH Í CH 1: Thiên lệch có thể xảy ra tại nhiều thời điểm, như khi xây dựng các hạng mục kiểm tra, chấm điểm ki ể m tra hoặc ra quy ế t định chứng nh ậ n. 2.12 . Ứng viên Người đăng ký (2.6) đáp ứng các điều kiện tiên quyết quy định và được phép tham gia vào quá trình chứng nhận (2.19). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.14] 2.13 . Loại chuyên gia Người giữ giấy chứng nhận (2.15) thực hiện cùng loại hoạt động hoặc công việc. VÍ DỤ : Thợ hàn; thử nghiệm viên kh ô ng phá hủy (NDT); y tá; người vận h à nh máy xây dựng. 2.14 . Giấy chứng nhận Tài liệu do tổ chức ch ứ ng nhận (2.17) cấp cho cá nhân thực hiện theo quy định của TCVN ISO/IEC 17024, cho biết người được nêu tên chứng tỏ được năng lực (2.25) theo yêu cầu của chương trình chứng nhận (2.21). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.5, được sửa đổi) 2.15 . Người giữ giấy chứng nhận Người được nêu tên trong giấy chứng nhận (2.14) hoặc giấy chứng nhận đào tạo (2.77.1) có hiệu lực. 2.16 . Chứng nhận Xác nhận sự phù hợp (2.9) của bên thứ ba đối với cá nhân. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17000:2007, 5.5, được sửa đổi) 2.17 . Tổ chức chứng nhận Tổ chức đánh giá sự phù hợp bên th ứ ba triển khai chương trình chứng nhận (2.21) năng lực cá nhân. CHÚ TH Í CH: Tổ chức chứng nh ậ n có thể l à tổ chức thuộc ch í nh phủ, tổ chức phi chính phủ , có hoặc kh ôn g có th ẩ m quyền quản lý. 2.18 . Dấu chứng nhận Biểu tượng chứng nhận Dấu hoặc biểu tượng được bảo hộ mà tổ chức chứng nhận (2.17) cấp cho cá nhân, biểu thị cá nhân đ ó phù hợp với các yêu cầu quy định. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17030:2011, 3.1, được sửa đổi] 2.19 . Quá trình chứng nhận Các hoạt động theo đó tổ chức chứng nhận (2.17) xác đ ị nh một cá nhân đáp ứng các yêu cầu chứng nhận (2.20) , bao gồm đăng ký, đánh giá (2.8) , quyết định chứng nhận (2.16) , chứng nhận lại (2.64) và sử dụng giấy chứng nhận (2.14 ) và biểu tượng/dấu (2.18). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.1] 2.20 . Yêu cầu chứng nhận Tập hợp các yêu cầu quy định, bao gồm các yêu cầu của chương trình chứng nhận cần đáp ứng để thiết lập hoặc duy trì chứng nhận (2.16). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.3] 2.21 . Chương trình chứng nhận Năng lực (2.25) và các yêu cầu khác liên quan đến loại chuyên gia (2.13) trong lĩnh vực nghề nghiệp hoặc có kỹ năng cụ thể. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.2, được sửa đổi - B ỏ chú thích] 2.22 . Người đ ượ c chứng nhận Người giữ giấy chứng nhận (2.14). 2.23 . Quy tắc ứng xử Tài liệu quy định hành vi đạo đức hoặc hành vi cá nhân theo y ê u cầu của chương trình chứng nhận (2.21 ). CHÚ THÍCH: Tương ứng TCVN ISO/IEC 17024:2012 , 8.2, Chú thích 2. 2.24 . Quy phạm thực hành Tiêu chuẩn thực hành Các quy tắc, yêu cầu, trách nhiệm hoặc điều kiện quy định mức tối thiểu kết quả thực hiện được mong đợi của loại chuyên gia (2.13). 2.25 . Năng lực Khả năng (2.1) áp dụng kiến thức (2.56) và kỹ năng (2.74 ) để đạt được kết quả dự kiến. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.6] 2.26 . Khiếu nại Hình thức diễn đạt sự không hài lòng, khác với yêu cầu xem xét lại (2.5) , của một cá nhân hay tổ chức bất kỳ vớ i tổ chức chứng nhận (2.17) , liên quan đến hoạt động của tổ chức chứng nhận hoặc hoạt động của người được chứng nhận (2.22) , với mong muốn được đáp lại. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17000:2007, 6.5, được sửa đổi] 2.27 . Phát triển liên tục trình độ chuyên môn Giáo dục liên tục Hoạt động cá nhân tự thực hiện sau giáo dục hoặc đào tạo (2.77) ban đầu để duy tr ì , c ả i tiến hoặc nâng cao kiến thức (2.56) và kỹ n ă ng (2.74) liên quan đến hoạt động chuyên môn của m ì nh. 2.28 . Văn bằng Sự thừa nhận về trình độ chuyên môn (2.63) hoặc năng lực (2.25) được một tổ chức cấp cho cá nhân. VÍ DỤ: Bằng cấp học thuật; trì nh độ học v ấ n; chứng nhận (2.16 ) ; giấy chứng nhận (2 . 14); giấy phép (2 .58 ). 2.29 . Cấp văn bằng Quá trình cấp văn bằng (2.28) của một tổ chức . 2.30 . M ố c đạt theo chuẩn mực đ ố i chiếu Điểm đạt theo chu ẩ n mực đ ố i chiếu Điểm đạt theo mục tiêu Điểm đạt (2.60) được thiết l ập thông qua việc xem xét đánh giá các đặc trưng của kiểm tra (2.39) , chứ không phải thông qua việc xem xét đánh giá kết quả thực hiện của ứng viên (2.12) khi kiểm tra. 2.31 . Ch ỉ định Ủy quyền của cơ quan nhà nước cho tổ chức ch ứ ng nhận (2.17 ) để thực hiện các hoạt động chứng nhận (2.16) năng lực cá nhân xác định. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17000:2007, 7.2, được sửa đổi ] 2.32 . Ch ỉ định cho cá nhân Việc trao danh hiệu hoặc nhãn hiệu đã được đăng ký cho cá nh â n của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức cấp văn bằng (2.29). 2.33 . Báo cáo phân tích điểm số Báo cáo điểm số (2.71) bao gồm thông tin chi tiết về kết quả thực hiện kiểm tra (2.39) , như điểm mạnh và điểm yếu. 2.34 . Chỉ số độ khó Độ khó của hạng mục Thước đo t ỉ lệ th í sinh đã trả lời đúng hạng mục (2.52) kiểm tra (2.39) hoặc câu h ỏ i. CH Ú THÍCH: Chỉ số độ khó cũng được nhắc đến như là giá trị p. 2.35 . Đánh giá điện tử Việc sử dụng công ng hệ thông tin vào hoạt động bất kỳ liên quan đến đánh giá (2.8 ). CH Ú THÍCH: Các loại đánh giá điện tử cụ thể bao gồm đánh giá khả năng (2.1 ) nhận thức và thực hành thông qua việc làm bài thi thích ứng t rê n máy tính hoặc phân loại bằng máy tính. 2.36 . Đủ tư cách Việc đáp ứng các điều kiện tiên quyết của người đăng k ý (2.6). CHÚ TH Í CH: Các điều kiện tiên quyết có thể bao gồm sự kết hợp giữa kinh nghiệm và giáo d ục. 2.37 . Tạo cân bằng giữa các bài kiểm tra Quá trình xác định điểm số có thể so sánh được giữa các bộ đề kiểm tra (2.43) khác nhau. 2.38 . Sự tư ơng đương giữa các kết quả chứng nhận Các quá trình ch ứ ng nhận (2.19) khác nhau mang lại cùng kết quả đầu ra về năng lực (2.25). 2.39 . Bài kiểm tra Việc đo lường năng lực (2.25) của ứng viên (2. 12 ) bằng một hay nhiều cách thức như viết, nói, thực hành và quan sát theo quy định trong chương trình chứng nhận (2.21) và l à một phần trong đánh gi á (2.8 ). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.9, được sửa đổi - Từ “bài” được thêm vào như một thuật ngữ thay thế.] 2.39.1 . Kiểm tra bằng máy tính Bài thi trên máy tính (CBT) Kiểm tra (2.39) được thực hiện thông qua việc sử dụng máy tính. 2.39.2 . Kiểm tra theo chuẩn mực đối chiếu Kiểm tra (2.39) so sánh kết quả thực hiện của thí sinh với tiêu chuẩn năng lực (2.25) đã thiết lập. CHÚ THÍCH: Ki ể m tra chứng nhận (2.16) và cấp giấy phép (2.58 ) l à các loại kiểm tra theo chu ẩ n mực đối chiếu điển h ì nh chứ không phải kiểm tr a đ ố i chiếu. 2.39.3 . K iể m tra đối chiếu Kiểm tra (2.39) so sánh kết quả thực hiện của một thí sinh với kết quả của các thí sinh khác trong cùng đợt kiểm tra. 2.39.4 . Kiểm tra đ ượ c chuẩn hóa Kiểm tra ( 2.39 ) tuân th ủ một cách nhất quán các thủ tục cụ thể. CHÚ THÍCH: Khi các thủ tục cụ th ể được tuân th ủ một cách nhất quán sẽ cho phép đi ể m số kiểm tra có th ể so sánh được. 2.40 . Th í ch ứng kiểm tra Quá trình điều chỉ nh kiểm tra (2.39) theo ngôn ngữ hoặc văn hóa khác, dựa trên những khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa và mô hình thực tiễn. 2.41 . Quản l ý việc kiểm tra Quá trình thực hiện kiểm tra (2.39) đối với thí sinh. CHÚ THÍCH: Quản lý kiểm tra thường bao gồm các thủ tục được chu ẩ n hóa và các đi ề u kiện thực hiện. 2.42 . Đề cương kiểm tra Việc liệt k ê các lĩnh vực nội dung được đưa vào kiểm tra (2.39) , cùng với các chuẩn m ực (c ó trọng số) của lĩ nh vực nội dung đó trong kiểm tra tổng thể. 2.43 . B ộ đ ề kiểm tra Bộ câu hỏi kiểm tra (2.39) luân phiên để đánh giá những năng lực (2.25) như nhau trong cùng một tổ chức . 2.44 . Điều chỉnh kiểm tra Thực hiện điều chỉnh kiểm tra (2.39) hoặc quản lý kiểm tra (2.41 ), để tính đến ảnh hưởng của một khiếm khuyết mà không làm ảnh hưởng đến gi á tr ị sử dụng (2.79) của kiểm tra. 2.45 . Tính bảo mật của kiểm tra Giới hạn việc tiếp cận các tài liệu, bài kiểm tra (2.39) , câu h ỏ i kiểm tra và điểm số kiểm tra. 2.46 . Kiểm tra viên Người có năng lực tiến hành và chấm điểm một cuộc kiểm tra (2.39). trong đó việc kiểm tra yêu cầu đánh giá chuyên nghiệp. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.10] 2.47 . T í nh tin cậy của kiểm tra viên Tính tin cậy giữa những người xếp hạng Sự th ố ng nhất giữa những người xếp hạng Sự nhất quán giữa những kiểm tra viên ( 2. 46) khác nhau trong việc ấn định điểm s ố cho cùng kết quả thực hiện được quan trắc từ một ứng viên (2.12) hoặc s ả n phẩm do ứng viên đó tạo ra. 2.48 . Tính c ô ng bằng Cơ hội thành công như nhau được đưa ra cho từng ứng viên (2 . 12) trong quá trình chứng nhận (2.19). CHÚ THÍCH: Công bằng bao g ồ m không thiên lệch (2.11 ) trong kiểm tra (2.39). [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.16, được sửa đổi - CH Ú THÍCH 1 được thêm vào] 2.49 . Tính khách quan Sự thể hiện của tí nh vô tư CHÚ THÍCH 1: Vô tư có nghĩa là không có xung đột về lợi í ch hoặc xung đột lợi í ch được giải quyết sao cho không ảnh hưởng b ấ t lợi đến các hoạt động tiếp theo của tổ chức chứng nhận (2.17). CHÚ TH Í CH 2: Các thuật ngữ khác có thể dùng để truyền đạt cấu thành của t í nh khách quan là: độc lập, không có xung đột lợi í ch, không thi ê n lệch (2.11 ), không thành kiến, trung lập, c ô ng bằng (2.48) , công bằng, cởi mở , không thiên v ị , tách bạch, cân b ằ ng. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.15] 2.50 . B ên quan tâm Cá nhân, nhóm hay tổ chức b ị ảnh hưởng b ở i kết quả thực hiện của người được chứng nhận (2.22) hay tổ chức chứng nhận (2.17). VÍ DỤ: Người được ch ứ ng nhận; người sử dụng dịch vụ của người được chứng nhận; người tuy ể n dụng người được chứng nhận; người tiêu dùng; cơ quan nhà nước có thẩm quyền . CHÚ TH Í CH: Bên quan tâm có th ể là các bên liên quan. [NGUỒN: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.21, được sửa đổi - Chú thích được bổ sung] 2.51 . Giám thị Người được tổ chức chứng nhận (2.17) giao quyền quản lý hoặc giám sát kiểm tra (2.39), nhưng không xem xét đánh giá năng lực (2.25) của ứng viên (2.12). CHÚ TH Í CH: Thuật ngữ khác cho giám th ị như cán bộ coi thi, cán bộ giám sát. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012 , 3.11] 2.52 . Hạng mục kiểm tra Câu hỏi hoặc mẫu trong kiểm tra (2.39). 2.53 . Phân tích hạng mục kiểm tra Quá trình xem xét đánh giá kết quả thực hiện từng hạng mục (2.52) trong kiểm tra (2.39) và đưa ra thông tin về độ khó của hạng mục (2.34) và mức độ phân biệt của hạng mục kiểm tra (2.54). 2.54 . Mức độ phân biệt của hạng mục kiểm tra Thước đo mức độ một hạng mục (2.52) có thể phân biệt được giữa th í sinh có kiến thức và thí sinh không có kiến thức. 2.55 . Phân tích công việc (Các) phương pháp được sử dụng để nhận biết nhiệm vụ và năng lực (2.25) liên quan. CHÚ THÍCH 1: Phương pháp thường đòi hỏi phân tích nhiệm vụ, ki ế n thức (2.56) , kỹ năng (2.74) hoặc khả năng liên quan c ấ u thành năng I ực theo yêu cầu của phạm vi công việc. CHÚ THÍCH 2: Phân tích công việc đưa ra cơ sở cho giá tr ị sử dụng (2.79) của mọi đánh gi á (2.8) được sử dụng khi c ấ p văn bằng (2.28). CH Ú THÍCH 3: Thuật ngữ khác cho phân tích công việc là phân tích nhiệm vụ, phân t í ch thực hành, phân tích kết quả thực hiện, nghiên cứu phân định vai trò. 2.56 . Kiến thức Thực tế, thông tin, chân lý, nguyên tắc hoặc hiểu biết thu được từ kinh nghiệm hoặc giáo dục. 2.57 . Kết quả học tập Nội dung mong đợi một cá nhân biết, hiểu hoặc có thể thực hiện khi kết thúc chương trình, khóa hoặc mô đun đào tạo (2.77). 2.58 . Giấy phép Cấp giấy phép Việc thừa nhận n ă ng lực (2.25) thực hành nghề nghiệp hoặc chuyên môn nhất đ ị nh cho một cá nhân hoặc thực thể của cơ quan quản lý. 2.59 . Theo dõi Việc giám sát hoặc quan sát một hành động. CHÚ TH Í CH: Việc theo dõ i được thực hiện đ ể đảm bảo sự phù hợp liên tục hoặc sự tuân thủ các yêu c ầ u cụ th ể . 2.24 . Mốc đạt Điểm đạt Điểm đỗ Điểm số cụ th ể khi kiểm tra (2.39) mà ứ ng viên (2.12) đạt được điểm số đó hoặc điểm số cao hơn sẽ đỗ và ứ ng viên đạt điểm số thấp hơn sẽ trượt kiểm tra. 2.61 . Nh â n sự Cá nhân, nội bộ hoặc bên ngoài t ổ chức chứng nhận (2.17) thực hiện các hoạt động cho tổ chức chứng nhận. CHÚ TH Í CH: Nhân sự này g ồ m cả thành viên của ban và t ì nh nguyện viên. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.12] 2.62 . Thang đo tâm lý Lĩnh vực nghiên cứu liên quan đến lý thuyết v à công nghệ đo lường tâm lý. 2.63 . Trình độ chuyên môn Việc giáo dục, đào tạo (2.77) và kinh nghiệm công tác được thể hiện ra, khi thích hợp. [Nguồn: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.7] 2.64 . Chứng nhận lại Tái chứng nhận (2.16) theo các khoảng thời gian xác định. 2.65 . Danh sách Danh sách do tổ chức chứng nhận (2.17). cơ quan c ó thẩm quyền hoặc tổ chức cấp đăng ký khác đưa ra, về người giữ giấy ch ứ ng nhận (2.15) hoặc người đáp ứng những chu ẩ n mực định sẵn. CH Ú THÍCH: Danh sách có thể công khai hoặc với mục đích nội bộ. 2.66 . Danh bạ Bao gồm người giữ giấy ch ứ ng nhận (2.15) hoặc người đáp ứng những chuẩn mực định sẵn cùng với dữ liệu cá nhân (ví dụ tên, đ ị a chỉ) trong danh s á ch (2.65) của t ổ chức ch ứ ng nhận (2 .1 7) , cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức cấp đăng ký khác. 2.67 . Tính tin cậy Ch ỉ số về mức độ nhất quán của điểm số kiểm tra ( 2.39) trong các l ầ n kiểm tra, đ ị a điểm kiểm tra, bộ đề kiểm tra (2.43) khác nhau và kiểm tra viên (2.46) khác nhau. [NGUỒN: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.18] 2.68 . Chủ chương trình Tổ chức chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì chương trình chứng nhận (2.21 ). CH Ú THÍCH: Tổ chức có thể là t ổ chức chứng nhận (2.17) , cơ quan chính phủ hoặc tổ chức khác. [NGUỒN: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.4] 2.69 . Phạm vi chứng nhận Phạm vi hoặc tính chất của nhiệm vụ cụ thể mong đợi người được chứng nhận (2.22) có thể thực hiện một cách thành thạo, nhờ việc đạt được chứng nhận (2.16) cụ thể thuộc phạm vi của chương trình ch ứ ng nhận (2.21). 2.70 . Phạm v i của chương trình chứng nhận Mức độ và giới hạn của một chương trình chứng nhận (2.21). 2.71 . Báo cáo đ iể m số Báo cáo kết qu ả Tài liệu cung c ấ p thông tin về kết quả thực hiện của ứng viên (2.12) trong đ ợt kiểm tra (2.39 ). CHÚ THÍCH : Xem thêm báo cáo phân tích điểm số (2 . 3 3 ). 2.72 . Tự công bố Tuyên bố của ứ ng viên (2.12) r ằ ng m ì nh đáp ứng các yêu cầu cụ thể. 2.73 . Tự xem xét đánh giá Tự đánh giá Quá trình theo đó việc xem xét đánh giá được ứng viên (2.12) tự quản lý với mục đích cung cấp thông tin phản hồi. 2.74 . Kỹ năng Khả năng (2.1) thực hiện một công việc hay hoạt động với kết quả dự kiến cụ thể đạt được thông qua giáo dục, đào tạo ( 2.77) , kinh nghiệm hay cách thức khác. 2.75 . Giám sát Việc theo dõi (2.59) định kỳ kết quả hoạt động của người được ch ứ ng nhận (2.22) trong suốt các giai đoạn ch ứ ng nhận (2.16 ) nhằm đảm bảo sự phù hợp liên tục với chương trình ch ứ ng nhậ n (2.21). [NGUỒN: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.22] 2.76 . Đình ch ỉ Việc tạm thời dừng, đ ìn h lại, gián đoạn hoặc đình ch ỉ chứng nhận (2.16) đã cấp cho cá nh â n của tổ chức chứng nhận (2.17). [NGUỒN: TCVN ISO/IEC 17000:2007, 6.2, được sửa đổi] 2. 77. Đào tạo Chương trình được xây dựng để cung cấp kiến th ứ c (2.56) và kỹ năng (2.74) cần thiết cho cá nhân. 2.77.1 . Gi ấ y chứng nhận đào tạo Tài liệu được c ấ p sau khi cá nhân hoàn thành khóa đào tạo ( 2.77). hoặc chuỗi các kh óa đào tạo và vượt qua đợt đánh gi á (2.8) đo lường kết quả học tập (2.57) dự kiến của (các) khóa đào tạo cụ thể đ ó . CHÚ THÍCH: Các khóa đào tạo này đôi khi được coi là chương trìn h cấp giấy chứng nhận. 2.78 . Xác nhận giá tr ị sử dụng Việc xác nhận thông qua sử dụng các b ằn g chứng khách quan rằng các yêu cầu đối với việc sử dụng hay ứng dụng dự kiến được đáp ứng. 2.79 . Giá tr ị sử dụng Bằng chứng về việc đánh giá (2.8) đo lường được những g ì cần đo theo đúng quy định của chương trình chứng nhận (2.21). [NGUỒN: TCVN ISO/IEC 17024:2012, 3.17, được sửa đ ổ i - Bỏ chú thích] 2.80 . Hủy bỏ chứng nhận Việc hủy b ỏ chứng nhận (2.16 ), giấy chứng nhận (2.14) hoặc v ă n bằng (2.28). THƯ MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1 ] TCVN ISO 9001, Quản lý chất lượng - Các y ê u cầu [2] TCVN ISO/IEC 17000:2007, Đánh gi á sự phù hợp - Từ vựng và nguyên tắc chung [3] TCVN ISO/IEC 17021-1, Đánh giá sự phù hợp - Yêu cầu đối với tổ chức đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý - Phần 1: Các yêu cầu [4] TCVN ISO/IEC 17024:2012, Đánh giá sự phù hợp - Yêu cầu chung đối với t ổ chức ch ứ ng nhận n ă ng lực cá nh â n [5] TCVN ISO/IEC 17030:2011, Đ á nh giá sự phù hợp - Yêu cầu chung đối với dấu phù hợp bên thứ ba MỤC LỤC Lời nói đầu Lời giới thiệu 1 . Phạm vi áp dụng 2 . Thuật ngữ và định nghĩa Thư mục tài liệu tham khảo