502/QĐ-UBND

Quyết định 502/QĐ-UBND năm 2018 công bố kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính (Chỉ số cải cách hành chính) năm 2017 của các sở, ban, ngành tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh Lai Châu ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LAI CHÂU ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 502 /QĐ-UBND Lai Châu, ngày 22 tháng 0 5 năm 2018 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC CÔNG BỐ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH (CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH) NĂM 2017 CỦA CÁC SỞ, BAN, NGÀNH TỈNH; UBND CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LAI CHÂU ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LAI CHÂU Căn cứ Lu ật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015; Căn cứ Quyết định số 09/2016/QĐ-UBND ngày 12/5/2016 của UBND tỉnh Lai Châu về việc Quyết định ban hành Quy định đánh giá, xếp loại kết quả thực hiện công tác Cải cách hành chính của các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh Lai Châu; Trên cơ sở kết quả thẩm định của Hội đồng thẩm định xác định kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính hàng năm của các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thành phố; Xét đề nghị của Chủ tịch Hội đồng thẩm định, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Công bố kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2017 (gọi tắt là Chỉ số cải cách hành chính năm 2017) của các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh Lai Châu (có phụ biểu đính kèm) . Điều 2. Giao Giám đốc Sở Nội vụ tham mưu cho UBND tỉnh tổ chức Hội nghị công bố kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2017 tới các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố. Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - Như Điều 3, - V ụ C CHC Bộ Nội vụ (b/c); - TT. Tỉnh ủy, TT. HĐND tỉnh (b/c); - Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh; - Công báo tỉnh; - Cổng thông tin điện tử của tỉnh; - Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh; - Báo Lai Châu; - Lưu: VT, NC. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Tống Thanh Hải BẢNG XẾP LOẠI CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2017 CỦA CÁC SỞ, BAN, NGÀNH TỈNH LAI CHÂU (Ban hành kèm theo Quyết định số 502/ Q Đ -UBND ngày 22/5/2018 của UBND tỉnh Lai Châu) STT Tên đơn vị Điểm thẩm định Điểm điều tr a Tổng điểm Thang điểm chuẩn Chỉ số (%) Xếp loại Xếp hạng 1 Sở Giáo d ục và Đào tạo 72,50 16,25 88,75 100 88,75 T Ố T 1 2 Thanh tra tỉnh 65,75 15,44 81,19 92 88,25 TỐT 2 3 Sở Công Thương 70,50 15,33 85,83 100 85,83 TỐ T 3 4 Sở Kế hoạch và Đầu tư 70,00 15,60 85,60 100 85,60 TỐT 4 5 Sở Xây d ự ng 69,25 15,91 85,16 100 85,16 TỐT 5 6 Sở Lao động, TB và XH 70,00 14,80 84,80 100 84,80 T Ố T 6 7 Sở Thông tin và Truyền thông 69,25 15,11 84,36 100 84,36 TỐT 7 8 Văn phòng UBND tỉnh 56,50 15,40 71,90 87,00 82,64 TỐT 8 9 Sở Nội vụ 67,00 15,15 82,15 100 82,15 TỐT 9 10 Sở Nông nghiệp và PTNT 65,00 15,91 80,91 100 80,91 TỐT 10 11 Sở Tài chính 64,50 15,81 80,31 100 80,31 TỐT 11 12 Sở Tư pháp 64,25 15,80 79,05 100 79,05 KHÁ 12 13 Sở Khoa học và Công nghệ 61,50 15,66 77,16 100 77,16 KHÁ 13 14 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch 60,75 15,66 76,41 100 76,41 KHÁ 14 15 Sở Tài nguyên và Môi trường 61,00 14,65 75,65 100 75,65 KHÁ 15 16 Ban Dân tộc 44,75 13,54 58,29 78,00 74,73 KHÁ 16 17 BQL khu KTCK Ma Lù Thàng 58,25 16,19 74,44 100 74,44 KHÁ 17 18 Sở Giao thông Vận tải 59,00 15,39 74,39 100 74,39 KHÁ 18 19 Sở Ngoại vụ 34,25 13,29 47,54 67,00 70,96 KHÁ 19 20 Sở Y tế 50,75 13,54 64,29 100 64,29 TB 20 BẢNG XẾP LOẠI CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2017 CỦA UBND CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ (Ban hành kèm theo Quyết định số 502/ Q Đ -UBND ngày 22/5/2018 của UBND tỉnh Lai Châu) Số thứ tự Đơn vị Điểm thẩm định Điểm điều tra Tổng điểm Thang điểm chu ẩ n Chỉ số (%) Chỉ số Cải cách hành chính cấp xã Xếp loại X ếp hạng 1 Thành phố Lai Châu 72,00 15,58 87,58 100 87,58 04/07 xã/phường xếp loại xuất sắc (57,1%); 03/07 xã/phường xếp loại tốt (42,9%); TỐT 1 2 Huyện Tân Uyên 70,00 15,68 85,68 100 85,68 07/10 xã/thị trấn xếp loại t ố t (70%); 03/10 xã xếp loại khá (30%) T Ố T 2 3 Huyện Nậm Nhùn 67,25 16,08 83,33 100 83,33 02/11 xã/thị trấn xếp loại xuất sắc (18,2%); 06/11 xã xếp loại tốt (54,5%); 02/11 x ã xếp loại khá (18,2%); 01/11 xã xếp lo ạ i TB (9,1%); TỐT 3 4 Huyện Mường Tè 66,00 15,23 81,23 100 81,23 03/14 xã xếp lo ạ i xuất sắc (21,4%); 11/14 xã/thị trấn xếp loại tốt (71,4%); 01/14 xã/thị trấn xếp loại khá (7,2%) TỐT 4 5 Huyện Tam Đường 67,75 14,77 82,52 100 82,52 01 /14 xã xếp lo ạ i xuất s ắ c (7,1%); 06/14 xã/thị trấn xếp loại t ố t (42,9%); 07/14 xã xếp loại khá (50%) KHÁ 5 6 Huyện Sìn Hồ 67,00 14,13 81,13 100 81,13 04/22 xã/thị trấn xếp loại tốt (18,18%); 17/22 xã/thị trấn xếp loại kh á (77,27%); 01/22 xã/thị trấn xếp loại trung bình (4,55%) KHÁ 6 7 Huyện Phong Thổ 63,25 14,64 77,89 100 77,89 01/18 xã/thị trấn x ế p loại xuất sắc (5,6%); 11/18 xã/thị trấn xếp loại tốt (61,1%); 06/18 xã/thị trấn xếp loại khá (33,3%) KHÁ 7 8 Huyện Than Uyên 58,00 15,35 73,35 100 73,35 04/12 xã/thị trấn xếp loại tốt (33,3%); 08/12 x ã xếp loại khá (66,7%) KHÁ 8 KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2017 CỦA CÁC SỞ, BAN, NGÀNH (Ban hành kèm theo Quyết định s ố : 502 /QĐ-UBND ngày 22 tháng 5 năm 2018 của UBND tỉnh Lai Châu) Đơn vị Tiêu chí đánh giá SỞ NỘI VỤ SỞ TÀI CHÍNH SỞ NÔNG NGH I ỆP & PTNT VĂN PHÒNG UBND TỈNH SỞ KH&ĐT SỞ GD&ĐT S Ở LĐ, TB&XH S Ở VH, TT&DL SỞ TƯ PHÁP BAN DÂN TỘC S Ở TN&MT SỞ KH&CN S Ở CÔNG THƯƠNG SỞ GTVT SỞ Y T Ế SỞ XÂY DỰNG BQL KH U KTCK MA LÙ TH À NG SỞ NGOẠI VỤ THANH TRA TỈNH S Ở TTTT 1 CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO , ĐI Ề U HÀNH CC HC 1,1 Ban hành và thực hiện kế hoạch CCHC 1.1.1 Ban hành Kế hoạch CCHC kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,50 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.1.2 Kế hoạch xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC trên các l ĩnh vực theo Chương trình CCHC của Chính phủ, của tỉnh và bố trí kinh phí thực hiện 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,75 1,00 1,00 1,00 1,00 0,50 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.1 .3 Các kết quả phải xác định rõ ràng, cụ thể và xác định rõ trách nhiệm thực hiện của phòng, đơn vị chuyên môn 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.1.4 Mức độ thực hiện K ế hoạch 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,75 0,75 0,75 1,00 0,75 1,00 1,00 1,00 1,00 0,75 1,00 1,00 0,75 1,00 0,75 1,2 Thực hiện chế độ báo cáo CCHC theo quy định 1.2. 1 Số lượng báo cáo (02 báo c á o quý, 6 tháng và báo cáo năm) 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,50 1,50 1,50 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 1.2.2 T ấ t cả các báo cáo được gửi đúng thời gian quy định 0,75 0,75 1,00 1,00 0,75 0,75 0,75 1,00 0,50 0,75 0,50 0,50 1,00 0,50 0,50 0,75 0,75 0,50 0,75 1,00 1 , 3 Ban hành và thực hiện k ế hoạch tự kiểm tra CCHC 1 .3.1 Ban hành kế hoạch ki ể m tr a 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1.3. 2 Mức độ thực hiện kế hoạch 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 1 ,00 1,00 1.3.3 Xử l ý hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền các vấn đề phát hiện qua kiểm tra 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1, 00 1,4 B an hành và thực hiện đầy đủ Kế hoạch tuyên truyền CCHC 1.4.1 Kế hoạch tuyên truyền CCHC 1 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 0,00 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.4.2 Tác động của công tác tuyên truyền đối với việc nâng cao nhận thức của cán bộ công chức viên chức về CCHC 0,56 0,78 0,81 0,89 0,83 1,00 0 ,85 0,86 0,89 1,00 0,93 0,98 0,79 0,78 0,83 0,93 1,00 0,81 0,64 0,89 1 ,5 Gắn kết quả thực hiện công tác CCHC với công tác thi đua khen thưởng 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 0,00 2 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1, 6 Kết quả chỉ đạo điều hành CCHC 1.6.1 Phân công trách nhiệm trong chỉ đạo điều hành 0,80 0,63 1,00 0,55 0,68 0,98 0,63 1,00 0,53 1,00 1,00 0,60 0,95 1,00 0,78 1,00 1,00 0,95 1,00 0,55 1.6.2 Ban hành c á c văn bản chỉ đạo điều hành CCHC 0,85 0,81 0,81 0,93 0,86 0,98 0,78 0,89 0,93 0,85 0,82 0,88 0,90 0,86 0,78 0,88 1,00 0,98 0,84 0,87 1.6 . 3 Tổ chức họp định kỳ quý , 6 th á n g , 9 thán g và năm để xem xét đ ánh giá công tác CCHC 0,63 0,93 0,43 0,8 8 , 0,70 0,53 0,70 0,93 0,65 1,00 0,48 0,90 0,50 0,65 0,59 0,73 1,00 1,00 0,65 0,80 2 XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QPPL 2,1 Tham m ưu xây dựng văn bản QPPL trong năm 2.1.1 Tham mưu xây dựng văn bản QPPL khi đ ược c ấ p trên giao 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2.1.2 Mức đ ộ phù hợp với tình hình thực tế của tỉ nh 0,68 0,73 0,64 0,66 0,72 0,68 0,63 0,62 0,69 0,57 0,58 0,71 0,70 0,68 0,59 0,69 0,58 0,61 0,66 0,62 2. 1. 3 T í nh khả thi của VB QPPL 0,69 0,76 0,61 0,61 0,76 0,66 0,64 0,56 0,66 0,68 0,56 0,66 0,65 0,71 0,54 0,69 0,56 0,57 0,64 0,56 2.1.4 Tính hiệu quả của VB QPPL 0,73 0,73 0,65 0,69 0,72 0,69 0,67 0,62 0,71 0,68 0,61 0,68 0,72 0,73 0,55 0,74 0,65 0,64 0,68 0,62 2,2 Thực hiện việc rà soát văn bản QPPL 2 . 2.1 Thực hiện rà soát các văn bản QPPL d o HĐND, UBND tỉnh ban hành thuộc lĩnh vực ngành m ì nh qu ả n lý 1,00 1,00 1,00 Ị,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2.2. 2 Báo cáo kết quả rà soát 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2.2.3 Kiến nghị xử lý kết quả rà soát 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,3 T ổ ch ứ c triển khai thực hiện văn bản QPPL tại đơn vị 0,75 0,79 0,72 0,75 0,78 0,82 0,79 0,77 0,80 0,82 0,80 0,76 0,79 0,70 0,73 0,80 0,80 0,78 0,79 0,76 3 CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 3, 1 Rà soát, cập nhật, tiếp nhận, xử lý, đánh giá TTHC của đơn vị 3.1.1 Thực hiện kế hoạch đơn giản hóa TTHC, rà soát quy định, TTHC theo kế hoạch hàng năm của tỉ nh hoặc tự ban hành kế hoạch rà soát TTHC của đơn vị 0,00 0,50 0,50 1,00 0,50 0,50 0,50 1,00 0,50 0,50 0,50 0,50 0,00 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 3.1.2 Mức độ thực hiện kế hoạch 0,00 0,50 1,00 0,50 0,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3.1.3 Xử lý các vấn đề phát hiện khi rà soát 0,00 0,50 0,50 0,50 0,50 0,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,50 0,00 0,00 0,50 0,00 0,00 0,50 3.1.4 Cập nhật, thống kê, xây dựng dự thảo quyết định trình cấp có thẩm quyền thẩm định, công bố thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý ngành, lĩnh vực 1,00 1,00 1 ,00 1,00 1 ,00 0,50 0,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 1,00 1,00 3.1.5 Đánh giá tác động đ ố i v ớ i quy định, thủ tục hành chính tại dự thảo v ă n bản QPPL do cơ quan, đơn vị tham mưu ban hành 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3.1.6 Công khai địa chỉ tiếp nhận ph ả n ánh kiến nghị về TTHC 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3.1.7 Phối hợp xử lý phản ánh , ki ế n ngh ị về TTHC 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3,2 Công khai thủ tục hành chính trên trang thông tin điện tử của đơn vị và tại Bộ phận TN&TKQ 3.2.1 Công khai TTHC tại bộ phận TN&TKQ 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 1,00 2,00 1,00 2,00 2,00 3.2.2 T ỷ lệ TTHC được công khai đầy đủ, đúng quy định trên trang thông tin điện t ử của cơ quan, đơn vị 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 1,00 2,00 2,00 1,00 2,00 1,00 2,00 2,00 4 CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 4,1 Thực hiện các quy định của Trung ương, của tỉnh về tổ chức b ộ máy 4. 1 .1 Tham mưu xây dựng văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ , quyền hạn và cơ cấu tổ chức của cơ quan 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 4.1.2 Ban hành văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ cho các phòng, ban, đơn vị trực thuộc theo quy đị nh của Trung ương, của tỉnh 1,00 1,00 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 4.2 Thực hiện đầy đủ chức năng nhiệm vụ của các sở, ban, ngành t ỉ nh 2,31 2,58 1,96 2,18 2,53 2,60 2,14 2,39 2,73 2,34 1,91 2,37 2,32 2,36 1,96 2,15 2,24 2,26 2,51 2,42 4.3 kết quả thực hiện quy chế l àm việc của cơ quan, đơn vị 1,57 1,67 1,60 1,67 1,66 1,60 1,60 1,52 1,66 1,69 1,57 1,66 1,59 1,66 1,50 1,66 1,66 1,60 1,69 1,60 5 THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG 5.1 Tỷ lệ TTHC đưa ra giải quyết tại bộ phận TN&TKQ so với tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, ban, ngành tỉnh 3,00 1,00 3,00 0,00 3,00 3,00 3,00 3,00 1,00 3,00 2,00 3,00 1,00 1,00 3,00 3,00 3,00 3,00 5.2 Điều kiện trang thiết bị và mức độ hiện đại hóa của Bộ phận TN&TKQ 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 5.3 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ t ại bộ phận TN&TKQ 3,00 2,00 2 3,00 2,00 3,00 2,00 2,00 1,00 1,00 2,00 3,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 2,00 5.4 Thực hiện chế đ ộ ph ụ cấp đ ố i với cán bộ, công chức tại bộ ph ậ n TN&TKQ 0,00 2,00 0,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 0,00 2,00 2,00 5.5 Chất lượng phục vụ tại bộ phận TN&TKQ 5.5. 1 Địa đ iể m đón tiếp tổ chức, cá nhân 0,70 0,58 0,68 0,99 0,56 0,78 0,68 0,77 0,62 0,71 0,70 0,68 0,74 0,65 0,79 0,75 0,66 0,65 5.5.2 Thái độ phục vụ của công chức tại bộ ph ậ n TN&TK Q 0,90 0,87 0,79 0,90 0,81 0,88 0,88 0,94 0,93 0,80 0,93 0,85 0,86 0,72 0,91 1,00 0,84 0,90 5.5.3 Thời gian gi ả i quyết TTHC tại bộ ph ậ n TN&TK Q 1,00 0,93 0,93 0,86 0,93 0,97 0,94 0,96 0,95 0,97 1,00 1,00 1,00 0,90 1,00 0,86 1,00 0,96 6 XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CC, VC 6.1 Xác định cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm 6. 1 . 1 Tỷ lệ công chức được b ố trí theo đ ú ng vị trí việc làm được phê duyệt 1,00 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6 . 1. 2 Tỷ lệ viên chức được b ố trí theo đúng vị trí việc làm được phê duyệt 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6.2 Đăng ký nhu cầu và thực hiện kế hoạch đào tạo, b ồ i dưỡ ng cán bộ, công chức, viên chức đ ượ c UBND tỉnh phê duyệt 6 .2. 1 Đăng ký nhu cầu đào tạo, b ồ i dưỡng hàng năm 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 0,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6.2.2 Mức độ thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng của UBND tỉnh 0,50 1,00 1,00 1,00 0,50 1,00 0,50 0,50 0,00 1,00 1,00 0,50 0,00 0,50 1,00 0,50 0,00 0,00 1,00 1,00 6.3 Thực hiện các quy định về sử dụng, b ổ nhiệm ngạch CCVC, khen th ưở ng, kỷ luật đối với CB, CC, VC 6.3. 1 Thực hiện các chế độ, chính sách khác (nâng lương, chuyển ng ạ ch, tiền lương, BHXH...) 1,00 1 ,00 1,00 1 ,00 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6.3. 2 Bố trí công tác cho c ô ng chức, viên chức tập sự; b ổ nhiệm chính thức vào ngạch công chức, viên chức theo phân c ấ p quản lý 1 ,00 1 ,00 1 ,00 1 ,00 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6.4 Cập nh ậ t thườ n g xuy ê n và đầy đủ thông tin về cán bộ, công chức, viên chức trên phần mềm cán bộ, công chức, viên chức của t ỉ nh 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 6.5 Trình độ chuyên môn của công chức 2,00 2,00 0,50 1 ,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 6.6 Trình độ chuyên môn của viên chức 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 0,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 0,00 2,00 2,00 1,00 6.7 Đánh giá chất l ượng cán bộ, công ch ứ c, viên ch ứ c trên c ơ s ở kết qu ả thực hiện nhiệm vụ đ ượ c giao 6.7.1 Đánh giá về kết quả hoàn thành nhiệm vụ , chuyên môn n g hiệp vụ 1,00 0,50 0,50 1,00 1 ,00 0,50 0,50 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,50 1,00 0,50 1,00 0,50 1,00 1,00 1,00 6.7.2 Đánh giá về tinh thần trách nhiệm 0,74 0,77 0,70 0,76 0,76 0,73 0,74 0,68 0,79 0,71 0,72 0,71 0,72 0,68 0,65 0,74 0,74 0,74 0,71 0,73 7 THỰC HIỆN CƠ CHẾ TỰ CHỦ 7.1 Thực hiện cơ ch ế tự chủ tại c ơ quan hành chính 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 7.2 Thực hiện cơ chế tự chủ tăng thu nhập cho CBCC 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 0,00 0,00 2,00 0,50 0,50 2,00 2,00 0,50 2,00 0,50 2,00 2,00 0,50 7.3 Thực hiện cơ chế tự chủ tại các đơn vị sự nghiệp công lập 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 7.4 Thực hiện cơ chế tự chủ tăng thu nh ậ p cho CCVC 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 0,50 2,00 0,50 2,00 2,00 2,00 2,00 0,00 0,50 0,50 8 HIỆN ĐẠI HÓA NỀN HÀNH CHÍNH 8.1 ứng d ụng công ng hệ th ô ng t in 8.1.1 Xây dựng kế hoạch 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 8.1.2 Mức đ ộ thực hiện kế hoạch (có báo cáo đ ánh giá mức độ thực hiện kế hoạch) 0,00 0,00 0,00 1 , 00 0,00 0,00 1,00 1,00 1,00 0,00 0,50 1,00 0,50 0,00 0,50 0,50 0,00 0,00 0,00 1,00 8.1.3 Ứ ng dụng phần mềm dùng chung, phần mềm chuyên ngành trong quản lý, xử lý công việc 1,00 1,00 1 ,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 8.1.4 Công khai số điện thoại để giải quyết những vướng mắc của người dân và doanh nghiệp ; sử dụng hộp thư đ iện t ử trong giải quyết công việc 1,00 1,00 0,50 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,50 1,00 1,00 1,00 1,00 8.1.5 Sử dụng mạng nội bộ (mạng LAN) trong giải quyết công việc 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,50 1,00 1,00 1,00 1,00 8.1.6 Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên mạng internet ở cấp đ ộ 1 , 2 và 3 , 4 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 2,00 8.2 Chất lượ ng cung cấp thông tin trên cổng thông tin điện tử của đ ơ n vị 8.2. 1 Tính kịp thời của thôn g tin 0,76 0,75 0,61 0,73 0,75 0,78 0,74 0,72 0,75 0,75 0,75 0,72 0,75 0,66 0,59 0,73 0,80 0,78 0,74 0,73 8.2.2 Mức đ ộ đầ y đủ của th ô ng tin 0,79 0,79 0,61 0,64 0,81 0,79 0,74 0,75 0,79 0,71 0,77 0,74 0,73 0,68 0,60 0,76 0,79 0,79 0,74 0,77 8.2.3 Mức độ thuận tiện trong truy cập khai thác thông tin 0,69 0,74 0,58 0,73 0,76 0,77 0,66 0,68 0,75 0,72 0,69 0,67 0,70 0,66 0,58 0,72 0,77 0,76 0,66 0,68 8.3 Áp dụng hệ thống quản lý chất l ượ ng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 8.3.1 Triển khai áp dụng h ệ thống QL CL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 0,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 8 . 3.2. T ổ chức Thực hiện theo đú ng quy tr ì nh ISO đã xây dựng 2,00 0,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 8.3.3 Thực hiện ch ế độ báo c á o k ế t quả tri ể n khai áp dụng ISO 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 A Điểm đơn vị tự đánh giá 62,50 72,50 73,00 55,5 73,00 74,00 68,50 63,50 71,75 53,00 66,30 72,00 69,00 63,00 66,50 71,50 67,50 45,00 65,00 69,50 B Đi ể m đ iều tra XHH 15,15 15,81 15,91 15,40 15,60 16,25 14,80 15,66 15,80 13,54 14,65 15,66 15,33 15,39 13,54 15,91 16,19 13,29 15,44 15,11 C Đ i ể m th ẩ m định k ế t qu ả t ự đánh gi á 65,00 63,50 65,00 54,50 68,00 69,50 68,00 58,75 64,25 45,75 61,00 62,50 67,50 58,00 51,75 67,25 60,25 36,25 62,75 67,25 D Điểm th ưở ng 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 3,00 2,00 3,00 1,00 1,00 2,00 1,00 3,00 1,00 1,00 2,00 0,00 0,00 3,00 2,00 E Đi ể m trừ 0,00 2,00 2,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 0,00 0,00 2,00 0,00 2,00 2,00 0,00 0,00 III ĐIỂM TỐI ĐA THEO THANG ĐIỂM CHUẨN 100 100 100 87,00 100 100 100 100 100 78,00 100 100 100 100 100 100 100 67,00 92,00 100 (C+D)-E 67,00 64,50 65,00 56,50 70,00 72,50 70,00 60,75 63,25 44,75 61,00 61,50 70,50 59 , 00 50,75 69,25 58,25 34,25 65,75 69,25 IV ĐIỂM ĐẠT Đ ƯỢC ((C+D)-E)+B 82,15 80,31 80,91 71,90 85,60 88,75 84,80 76,41 79,05 58,29 75,65 77,16 85,83 74,39 64,29 85,16 74,44 47,54 81,19 84,36 CH Ỉ S Ố CCHC (%) 82,15 80,31 80,91 82,64 85,60 88,75 84,80 76,41 79,05 74,73 75,65 77,16 85,83 74,39 64,29 85,16 74,44 70,96 88,25 84,36 X Ế P LOẠI TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT KHÁ KHÁ KHÁ KHÁ KHÁ TỐT KHÁ TB TỐT KHÁ KHÁ TỐT TỐT X Ế P HẠNG 9 11 10 8 4 1 6 14 12 16 15 13 3 18 20 5 17 19 2 7 KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2017 CỦA UBND CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ (Ban hành kèm theo Quyết định s ố : /QĐ-UBND ngày tháng năm 2018 của UBND tỉnh Lai Châu) STT Đơn vị Lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần Huyện Than Uyên Thành phố Lai Châu huyện N ậ m Nh ùn Huyện Tân Uyên Huyện s ì n Hồ huyện Mường Tè huyện Tam Đường Huyện Phong Thổ 1 CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH 1,1 Ban hành và thực hiện kế hoạch CCHC 1.1.1 Ban hành Kế hoạch CCHC kịp thời (trong Quý IV của năm trước liền kề năm kế hoạch) 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.1.2 Kế hoạch xác định đầy đ ủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực theo Chương trình CCHC của Chính phủ, của t ỉ nh và bố trí kinh phí thực hiện 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.1 . 3 Các kết quả phải xác định rõ ràng, cụ thể và xác định r õ trách nhiệm thực hiện của từng phòng 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.1.4 Mức độ thực hiện kế hoạch 1,00 0,75 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,2 Thực hiện chế độ báo cáo CCHC theo quy định 1.2. 1 Số lượ ng báo cáo (02 báo cáo quý, 6 tháng và báo cáo năm) 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,50 1.2.2 T ấ t cả các báo cáo được gửi đúng thời gian quy định 1,00 0,75 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,75 1,3 Ban hành và thực hiện kế hoạch tự kiểm tra CCHC 1.3.1 Ban hành Kế hoạch kiểm tra 0,00 1,00 0,50 1,00 1,00 0,50 1,00 1,00 1.3.2 Mức độ thực hiện Kế hoạch 0,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1.3.3 Xử lý hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,4 Ban hành và thực hiện đ ầ y đủ Kế hoạch tuyên truyền CCHC năm 1.4.1 K ế hoạch tuyên truyền CCHC 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1.4.2 Tác động của công tác tuyên truyền đối với việc nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức viên chức về CCHC 0,61 0,63 0,72 0,48 0,62 0,52 0,51 0,58 1,5 Gắn kết quả thực hiện công tác CCHC với công tác thi đua khen thưởng 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,6 Kết quả chỉ đạo điều hành CCHC 1.6.1 Phân công trách nhiệm trong chỉ đạo điều hành 0,86 0,94 0,88 0,83 0,83 0,93 0,88 0,81 1.6.2 Ban hành các văn bản chỉ đạo điều hành CCHC 0,79 0,85 0,87 0,85 0,78 0,88 0,82 0,72 1.6.3 Tổ chức họp định kỳ qu ý , 6 tháng, 9 tháng và năm để xem xét đánh giá công tác CCHC 0,77 0,80 0,77 0,75 0,53 0,70 0,71 0,54 2 XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QPPL 2,1 Mức độ phù hợp với tình hình thực tế của huyện 0,76 0,72 0,76 0,77 0,70 0,72 0,73 0,68 2,2 Tính khả thi của VB QPPL 0,73 0,70 0,75 0,77 0,67 0,76 0,73 0,78 2,3 Tính hiệu quả của VB QPPL 0,58 0,56 0,65 0,57 0,58 0,60 0,55 0,64 2,4 Thực hiện việc rà soát văn bản 2.4. 1 Thực hiện rà soát văn bản QPPL do địa phương ban hành 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2.4.2 Báo cáo kết quả rà soát 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2.4.3 Xử lý kết quả rà soát 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,5 T ổ chức triển khai và kiểm tra việc thực hiện VB QPPL tại đơn vị 2.5.1 Tổ chức thực hiện VB QPPL tại địa phương 0,89 0,64 0,83 0,88 0,75 0,86 0,86 0,85 2.5.2 Ban hành kế hoạch kiểm tra thực hiện văn bản QPPL 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2.5.3 Mức độ hoàn thành kế hoạch kiểm tra 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2.5.4 Thực hiện xử lý các vấn đề kiểm tra 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3 CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 3,1 Rà soát, cập nhật, tiếp nhận, xử lý, đánh giá TTHC của đơn vị 3.1.1 Thực hiện kế hoạch đơn giản hóa TTHC, rà soát quy định, TTHC theo k ế hoạch hàng năm của tỉnh hoặc tự ban hành kế hoạch rà soát TTHC của đơn vị 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 3.1.2 Mức độ thực hiện kế hoạch 1,00 1,00 0,50 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3.1.3 Xử lý các vấn đề phát hiện khi rà soát 0,00 1 0,50 0,50 0,50 0,50 1,00 0,50 3.1.4 Công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị về TTHC 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3.1.5 Phối hợp xử lý phản á nh, kiến nghị về TTHC 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 3,2 Công khai th ủ tục hành chính trên trang thông tin điện tử của đ ơ n v ị và t ạ i B ộ phận tiếp nhận và trả kết qu ả 3.2.1 Công khai TTHC đầy đủ, đúng quy định tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 3.2.2 Tỷ lệ TTHC được công khai đầy đủ, đúng quy định trên trang thông tin điện tử của địa phương 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 4 CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 4,1 Thực hiện các quy định của Trung ương, của t ỉ nh về tổ chức bộ máy 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 4,2 Thực hiện chức năng nhiệm vụ của các phòng chuyên môn trực thuộc UBND huyện, thành phố 2,19 2,63 2,33 2,31 2,23 2,32 2,24 2,25 4,3 Ban hành quyết định phân cấp quản lý theo quy định phân cấp quản lý của tỉnh 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 4,4 Kết quả thực hiện quy chế làm việc của UBND huyện, thành phố 1,90 1,90 1,86 1,97 1,63 1,46 1,63 1,80 5 THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG 5,1 Tỷ lệ TTHC đưa ra giải quyết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả so với tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện 2,00 3,00 3,00 2,00 3,00 2,00 3,00 2,00 5,2 Điều kiện trang thiết bị và m ứ c độ hiện đại hóa của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 5,3 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận v à trả kết quả 1,00 1,00 1,00 2,00 0,50 1,00 1,00 1,00 5,4 Thực hiện chế độ phụ cấp đối với cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 1,00 5,5 Chất lượng phục vụ t ạ i bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 5.5 . 1 Nơi đón tiếp tổ chức, cá nhân 0,90 0,76 0,89 0,91 0,82 0,90 0,92 0,87 5.5.2. Thái độ ph ụ c vụ của công chức 0,76 0,73 0,84 0,87 0,68 0,81 0,81 0,69 5.5.3. Thời gian giải quyết TTHC 0,88 0,88 0,89 0,93 0,84 0,88 0,92 0,85 6 XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CC, VC 6,1 Xác định cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm 6.1.1 Tỷ lệ công chức được bố trí theo đúng vị trí việc làm đượ c phê duyệt 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6.1.2 Tỷ lệ viên chức được b ố trí theo đúng vị trí việc làm được phê duyệt 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6,2 Đăng ký nhu c ầ u và thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức được UBND tỉnh phê duyệt 6.2.1 Đăng ký nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng hàng năm 0,00 1,00 0,00 0,00 1,00 0,00 0,00 0,00 6.2.2 Mức độ thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng của UBND tỉnh 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6,3 Thực hiện các quy định về sử dụng, bổ nhiệm ngạch CCVC, khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ, công chức, viên chức 6.3.1 Thực hiện các chế độ, chính sách khác (nâng lương, chuyển ngạch, tiền lương, BHXH…) 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6.3.2 Bố trí công tác cho công chức, viên chức tập sự; bổ nhiệm chính thức vào ngạch công chức, viên chức 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6,4 Cập nhật thường xuyên và đầy đủ thông tin về cán bộ, công chức, viên chức trên phần mềm cán bộ, công chức, viên chức của tỉnh 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 6,5 Trình độ chuyên môn của công chức huyện 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 6,6 Trình độ chuyên môn của viên chức huyện 1,00 2,00 1,00 2,00 1,00 1,00 1,00 1,00 6,7 Đánh gi á chất lượng cán bộ, công chức, viên chức trên cơ sở kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao 6.7.1 Đánh giá về kết quả hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 6.7.2 Đánh giá về tinh thần trách nhiệm 0,58 0,76 0,73 0,76 0,68 0,70 0,62 0,68 7 THỰC HIỆN CƠ CHẾ TỰ CHỦ ĐỐI VỚI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH VÀ ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP 7,1 Thực hiện cơ chế tự chủ tại cơ quan hành chính theo Nghị định số 130/2005/NĐ-CP của Chính phủ và Nghị định 117/2013/NĐ-CP 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 7,2 Thực hiện cơ chế tự chủ tăng thu nhập cho CBCC 0,50 0,50 2,00 2,00 0,50 0,50 0,50 2,00 7,3 Thực hiện cơ chế tự chủ tại các đơn vị sự nghiệp công lập theo Nghị định số 43/2006/NĐ-CP ; Nghị định số 16/2015/NĐ-CP của Chính phủ 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 7,4 Thực hiện cơ ch ế tự ch ủ tăng thu nhập cho CCVC 0,50 0,50 2,00 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 8 HIỆN ĐẠI HÓA NỀN HÀNH CHÍNH 8,1 Ứ ng dụng công ng hệ thông tin 8.1. 1 Xây dựng kế hoạch ứng dụng công ng hệ thông tin 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 8.1.2 M ứ c độ thực hiện kế hoạch (có báo cáo đánh giá mức độ thực hiện kế hoạch) 0,00 0,50 0,00 1,00 1,00 1,00 0,00 1,00 8.1.3 Ứ ng dụng phần mềm dùng chung, phần mềm chuyên ngành trong quản lý, xử lý công việc 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 8.1.4 Công khai s ố điện thoại để giải quyết những vướng m ắ c của người dân và doanh nghiệp; sử dụng hộp thư điện tử trong gi ả i quyết công việc 1,00 1,00 0,75 1,00 1,00 1,00 0,75 1,00 8.1.5 Sử dụng mạng nội bộ (mạng LAN) trong giải quyết công việc 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 8.1.6 Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên mạng internet ở cấp độ 1, 2 và 3, 4 1,00 2,00 1,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 8,2 Chất lượng cung cấp thông tin trên cổng thông t i n điện tử của tỉnh hoặc của đơn vị 8.2.1 Tính kịp thời 0,71 0,68 0,80 0,67 0,59 0,79 0,62 0,64 8.2.2 Mức độ đầy đủ 0,73 0,71 0,80 0,71 0,55 0,74 0,63 0,64 8.2.3 Mức độ thuận tiện 0,71 0,69 0,71 0,67 0,64 0,67 0,60 0,62 8,3 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong hoạt động 8.3.1 Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 8.3.2 Tổ chức Thực hiện theo đúng quy trình ISO đã xây dựng 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 8.3.3 Thực hiện chế độ báo cáo kết quả triển khai áp dụng ISO 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 A Đ i ể m đơn vị tự đ á nh giá 72,00 68,50 62,00 72,00 69,00 74,00 67,50 68,50 B Điểm điều tra XHH 15,35 15,58 16,08 15,68 14,13 15,23 14,77 14,64 D điểm thẩm định kết quả tự đánh giá của HĐTĐ 60,00 68,00 66,25 68,00 66,00 66,00 66,75 64,25 C Điểm thưởng 1,00 5,00 2,00 3,00 2,00 2,00 2,00 2,00 E Điểm trừ 3,00 1,00 1,00 1,00 1,00 2,00 1,00 3,00 I ĐIỂM THẨM ĐỊNH CỦA HĐTĐ (D+C)-E 58,00 72,00 67,25 70,00 67,00 66,00 67,75 63,25 II THANG ĐIỂM TỐI ĐA THEO THANG ĐIỂM CHUẨN 100 100 100 100 100 100 100 100 III ĐIỂM ĐẠT ĐƯỢC (I+B) 73,35 87,58 83,33 85,68 81,13 81,23 82,52 77,89 Chỉ số CCHC ( III /II)100% 73,35 87,58 83,33 85,68 81,13 81,23 82,52 77,89 XẾP LOẠI KHÁ TỐT TỐT TỐT KHÁ T Ố T KHÁ KHÁ XẾP HẠNG 8 1 3 2 6 4 5 7