2986/QĐ-UBND

Quyết định 2986/QĐ-UBND năm 2019 về phê duyệt quy trình nội bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NINH ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 2986/ QĐ-UBND Quảng Ninh , ngày 23 tháng 7 năm 2019 QUYẾT ĐỊNH V/V PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ DU LỊCH CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NINH Căn c ứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19/6/2015; Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết th ủ tục hành chính; C ă n cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Xét đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Tờ trình số 1066/TTr-SDL ngày 26 tháng 6 năm 2019, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này quy trình nội bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch (có quy trình kèm theo). Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký. Điều 3. Các ông, bà: Chánh Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân Tỉnh; Giám đốc Sở Du lịch; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. Nơi nhận: - CT, c á c PCT U BND t ỉ nh; - Như Điều 3 (để thực hiện); - V 0 , V 1 , KSTT 1,2,4; - Trung tâm thông tin; - Lưu: VT, KSTT4. KT.CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Đặng Huy Hậu QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH QUẢNG NINH (Ban hành kèm th eo Quyết định s ố : 2986 /QĐ-UBND ngày 2 3 /7/2019 của U BND tỉnh) STT CÁC BƯỚC TRÌNH TỰ THỰC HIỆN BỘ PHẬN CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CHUYÊN NGÀNH GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THỜI GIAN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT 1 Thủ tục công nhận điểm du lịch 15 UBND tỉnh Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công t ỉ nh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả cho cá nhân, tổ chức; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết qu ả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Kế hoạch - Phát triển tài nguyên du lịch 8 Bước 3 Trình ký gửi U BND tỉnh Lãnh đạo Sở 1 Bước 4 Phê duyệt Ủy ban nhân dân tỉnh 5 Bước 5 Trả kết qu ả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 2 Thủ tục Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 5 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo k ế t quả giải quy ế t Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 4 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quy ề n ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 3 Thủ tục Cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 2.5 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ h ợ p lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 1.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung t âm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 4 Thủ tục Cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa 2.5 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 1.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 5 Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành 02 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: ti ế p nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 01 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 6 Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp giải thể. 02 Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ h ợ p lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ph ố i hợp với phòng Quản lý lữ hành Bước 3 Phê duyệt, đ ó ng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) Bước 4 Trả kết quả cho c á nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu ch í nh 7 Thủ tục Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp phá sản 02 Sở Du l ị ch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ h ợ p lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 01 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung t âm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 8 Thủ tục Chấm dứt hoạt động của Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài 2.5 S ở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quy ế t Công chức của Sở Du lịch được cử đ ế n làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 1.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC t ỉ nh) 0.5 Bước 4 Trả k ế t quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 9 Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm 05 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đ ế n làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối h ợ p với phòng Quản lý lữ hành 4 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung t âm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 10 Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch 10 Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, n ế u: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ph ố i hợp với phòng Qu ả n lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch 8.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung t â m PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 11 Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch 10 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đ ế n làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ti ế p nhận và ki ể m tra h ồ sơ, n ế u: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công t ỉ nh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch 8.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung t âm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 12 Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch 10 Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phi ế u hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết qu ả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ s ở lưu trú và d ịch vụ du lịch 8.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đ ế n làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công t ỉ nh (được Gi á m đốc Sở ủ y quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 13 Thủ tục Cấp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài 3.5 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công t ỉ nh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 2.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển k ế t quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đ ố c Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 14 Thủ tục Cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện 2.5 Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: ti ế p nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 1.75 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đ ế n làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.25 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 15 Thủ tục Cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện bị mất, bị hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy 2.5 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được c ử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không h ợ p lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ph ố i hợp với phòng Quản lý lữ hành 1.75 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.25 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 16 Thủ tục Điều chỉnh Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài 2.5 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của S ở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ph ố i hợp với phòng Quản lý lữ hành 1.75 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.25 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 17 Thủ tục Gia hạn Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài 2.5 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn tr ả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 0.5 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 1.75 Bước 3 Phê duyệt, đ ó ng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.25 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 18 Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa 8 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả k ế t quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hư ớ ng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ph ố i hợp với phòng Quản lý lữ hành 6.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC C ô ng chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 19 Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế 8 Sở Du lịch Bước 1 Ti ế p nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, n ế u: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn tr ả kết quả; - Hồ sơ không h ợ p lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý l ữ hành 6.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển k ế t quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đ ế n làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đ ố c Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Tr ả kết qu ả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 20 Thủ tục Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa 8 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết qu ả ; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết qu ả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 6.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 21 Thủ tục Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch 8 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định Công chức của Sở Du lịch đ ược cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý lữ hành 6.5 Bước 3 Phê duyệt Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả Bộ phận hành chính công chuyên trách c ủ a Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 22 Thủ tục Công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1-3 sao đối với cơ sở lưu trú du lịch (khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch) 15 S ở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết qu ả ; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ ch ứ c bổ sung h ồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ph ố i hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch 13 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung t âm PVHCC tỉnh) 1 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 23 Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch 10 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ h ợ p lệ: tiếp nhận và vi ế t phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đ ế n làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch 8.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đốc Sở ủy quyền ký phê duyệt TTHC tại Trung t âm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 24 Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch 10 Sở Du lịch Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự th ả o kết qu ả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh ph ố i hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch 8.5 Bước 3 Phê duyệt, đóng dấu, chuyển kết quả cho Trung tâm phục vụ HCC Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (được Giám đ ố c Sở ủy quyền ký ph ê duyệt TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh) 0.5 Bước 4 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức. Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 25 Thủ tục Công nhận bãi tắm du lịch 25 U BND tỉnh Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công ch ứ c của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Quản lý cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch 12 Bước 3 Trình ký gửi UBND tỉnh Lãnh đạo Sở 2 Bước 4 Phê duyệt Ủy ban nhân dân tỉnh 10 Bước 5 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính 26 Thủ tục Công nhận khu du lịch cấp tỉnh 30 UBND tỉnh Bước 1 Tiếp nhận hồ sơ Công chức của Sở Du lịch được c ử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành ch í nh công tỉnh tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, nếu: - Hồ sơ hợp lệ: tiếp nhận và viết phiếu hẹn trả kết quả; - Hồ sơ không hợp lệ: trả lại và hướng dẫn cá nhân, tổ chức bổ sung hồ sơ. 1 Bước 2 Thẩm định, dự thảo kết quả giải quyết Công chức của Sở Du lịch được cử đến l à m việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp với phòng Kế hoạch - phát triển tài nguyên du lịch 20 Bước 3 Trình ký gửi UBND tỉnh Lãnh đạo Sở 2 Bước 4 Phê duyệt Ủy ban nhân dân tỉnh 7 Bước 5 Trả kết quả cho cá nhân, tổ chức Bộ phận hành chính công chuyên trách của Trung tâm Phục vụ Hành chính công/ nhân viên bưu chính