43/2015/TT-BYT

Thông tư 43/2015/TT-BYT quy định về nhiệm vụ và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của Bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành BỘ Y TẾ -------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------- Số: 4 3/2015/TT-BYT Hà Nội , ngày 26 tháng 1 1 năm 201 5 THÔNG TƯ QUY ĐỊNH VỀ NHIỆM VỤ VÀ HÌNH THỨC TỔ CHỨC THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI CỦA BỆNH VIỆN Căn cứ Nghị định s ố 63/2012/NĐ-CP ngày 31 tháng 8 năm 2012 c ủa Ch ính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quy ền hạn và cơ c ấu tổ chức c ủ a Bộ Y t ế ; Căn cứ Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg ngày 25 tháng 3 năm 2010 của Thủ t ướng Ch ính ph ủ phê duyệt Đề án ph át triển nghề công tác x ã hội giai đ oạn 2010-2020; Theo đ ề nghị của Cục tr ưởng Cục qu ản lý Khám, ch ữa bệnh . Bộ tr ưởng Bộ y tế ban hành Thông tư quy định về nhiệm vụ và hình thức t ổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội c ủa bệnh viện. Điều 1. Phạm vi điều ch ỉnh Thông tư này quy định về nhiệm vụ công tác xã hội c ủa bệnh viện và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện. Điều 2. Nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện 1. Hỗ trợ , tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, ch ữa bệnh (sau đây gọi chung là người bệnh), bao gồm: a) Đón ti ếp , ch ỉ d ẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, ch ữa bệnh c ủa bệnh viện cho người bệnh ngay từ khi người bệnh vào khoa khám bệnh hoặc phòng khám bệnh; b) T ổ chức hỏi thăm người bệnh và người nhà người bệnh để năm b ắt thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn c ủa người bệnh, xác định mức độ và có phương án h ỗ trợ về t âm lý, xã hội và tổ chức thực hiện; c) Hỗ trợ khẩn cấp các hoạt động công tác xã hội cho người bệnh là nạn nhân của bạo hành, bạo lực gia đình, bạo lực giới, tai nạn, thảm họa nhằm bảo đảm an toàn cho người bệnh: hỗ trợ về tâm lý, xã hội, tư vấn về pháp lý, giám định pháp y, pháp y tâm thần và các dịch vụ phù hợp khác; d) H ỗ trợ , tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh, các chương trình, chính sách xã hội về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội trong khám bệnh, chữa bệnh; đ) Cung cấp thông tin, tư vấn cho người bệnh c ó ch ỉ định chuyển cơ sở khám bệnh, ch ữa bệnh hoặc xuất viện; Hỗ trợ thủ tục xuất viện và giới thiệu người bệnh đến các địa điểm hỗ trợ tại cộng đ ồng (n ếu có); e ) Phối hợp, hướng dẫn các tổ chức, tình nguyện viên có nhu c ầu thực hiện, hỗ trợ về công tác xã hội của bệnh viện; 2. Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật: a) Thực hiện công tác phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí; b) Xây dựng kế hoạch truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và tổ chức thực hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt; c) Xây dựng nội dung, tài liệu đ ể giới thiệu, quảng bá hình ảnh, các dịch vụ và hoạt động của bệnh viện đ ến người bệnh v à cộng đồng thông qua tổ chức các hoạt động, chương trình, sự kiện, hội nghị, hội th ảo : d) Cập nhật và tổ chức phổ biến các chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến công tác khám bệnh, chữa bệnh, hoạt động của bệnh viện cho nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh; đ) Tổ chức thực hiện quy t ắc ứng xử, hòm thư góp ý của bệnh viện; e) T ổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao phù hợp cho nhân viên y tế và người bệnh. 3. Vận động tiếp nhận tài trợ: Thực hiện hoạt động từ thiện và vận động, tiếp nhận tài trợ về kinh ph í, vật chất để h ỗ trợ người bệnh c ó hoàn cảnh khó khăn. 4. H ỗ trợ nhân viên y tế: a) Cung cấp thông tin về người bệnh cho nhân vi ên y tế trong trường hợp cần thiết để hỗ trợ công tác điều trị ; b) Đ ộng viên, chia s ẻ với nhân viên y tế khi có vướng m ắc với người bệnh trong quá tr ình điều trị. 5. Đào tạo, bồi dưỡng: a) Tham gia h ướng d ẫn thực hành nghề công tác xã hội cho học sinh, sinh viên các cơ s ở đ ào tạo nghề công tác x ã hội; b) Bồi d ưỡng , tập huấn kiến thức về công tác xã hội cho nhân viên y tế và nhân viên b ệnh viện; ph ối hợp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cơ b ản v ề y tế cho người làm việc về công tác xã hội. 6. Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội c ủa bệnh viện. 7. Tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác x ã hội của bệnh viện tại cộng đồng (nếu có). Điều 3. Hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã h ội c ủa bệnh viện Căn cứ quy mô giường bệnh, điều kiện về nhân lực, kinh ph í và phạm vi hoạt động chuyên môn. giám đốc bệnh viện quy ết định thành lập hoặc báo cáo cấp c ó thẩm quyền qu yết định thành lập một trong các hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện sau đây: 1. Phòng Công tác xã hội thuộc bệnh viện; 2. Tổ Công tác xã hội thuộc Khoa khám bệnh hoặc Phòng điều dưỡng hoặc Phòng k ế hoạch tổng hợp c ủa bệnh viện. Điều 4. Cơ cấu tổ chức của Phòng Công tác xã hội 1. Phòng Công tác xã hội là đơn vị thuộc bệnh viện, c ó Trưởng phòng, các Phó Trưởng phòng và các nhân viên. 2. Phòng Công tác xã hội có Tổ hỗ trợ người bệnh (do Truởng phòng hoặc Phó Tr ưởng phòng trực tiếp phụ trách) đặt ở khoa Khám bệnh của bệnh viện. Ngoài Tổ Hỗ trợ người bệnh, phòng Công tác x ã hội còn c ó các bộ phận nghiệp vụ c ần th iết khác. 3. Nhân lực của phòng Công tác xã hội bao gồm các viên chức, nhân viên chuyên ngành công tác xã hội; chuyên ngành truyền thông, y tế hoặc ngành khoa học xã hội khác được đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về công tác xã hội. Điều 5. M ối quan hệ ph ối hợp trong thực hiện công tác xã hội của bệnh viện 1. Phòng , T ổ Công tác xã hội có trách nhiệm ph ối hợp với các khoa, phòng, đơn vị trong bệnh viện thực hiện nhiệm vụ được giao. 2. Mỗi khoa, phòng của bệnh viện phân công một nhân viên y tế tham gia làm cộng tác viên công tác xã hội trong bệnh viện. 3. Các khoa, phòng, đơn vị khác có trách nhiệm giới thiệu người bệnh đến phòng Công tác xã hội hoặc đề nghị phòng Công tác xã hội cử nhân viên đến để trợ giúp, tư vấn cho người bệnh, đồng thời cung cấp thông tin đầy đủ kịp thời về sức khỏe c ủa người bệnh để Phòng, Tổ công tác xã hội h ỗ trợ, tư vấn cho người bệnh. Điều 6. Cơ sở vật chất và trang thiết bị 1. Phòng, T ổ Công tác x ã hội được bố trí phòng làm việc tại vị tr í thuận lợi, dễ tiếp xúc với người bệnh trong bệnh viện và được trang bị đủ trang thiết bị cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. 2. Tổ H ỗ trợ người bệnh phải được b ố tr í ở trung tâm của Khoa khám bệnh, ở vị trí người dân dễ nhận biết và dễ tiếp xúc. Điều 7. Hiệu lực thi hành Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2016. Điều 8. Trách nhiệm thi hành 1. Cục Quản lý Kh ám , ch ữa bệnh: a) Ch ỉ đạo. hướng d ẫn và kiểm tra hoạt động công tác x ã hội tại các bệnh viện trong phạm vi toàn quốc; b) Tổ chức tổng kết, rút kinh nghiệm hoạt động công tác xã hội tại các bệnh viện để kịp thời sửa đổi , bổ sung các quy định cho ph ù hợp. 2. Sở Y tế tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương : Ch ỉ đ ạo, hướng d ẫn , kiểm tra hoạt động công tác x ã hội tại các bệnh viện thuộc thẩm quyền quản lý. 3. Bệnh viện: a) Giám đốc bệnh viện có trách nhiệm tổ chức thực hiện Thông tư này: b) Ban hành, k ế hoạch hoạt động hằng năm của bệnh viện về công tác xã hội và tổ chức thực hiện. 4. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan có trách nhiệm thực hiện Thông tư này. Trong quá tr ình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng m ắc , đề nghị các cá nhân, tổ chức ph ản ánh về Bộ Y tế (Cục Quản lý khám, chữa bệnh) để xem xét, giải quyết./. N ơi nhận: - Các Bộ. CQ ngang Bộ , CQ thuộc CP; - Bộ t rưởng và các Th ứ trưởng BYT; - Vụ Khoa giáo văn x ã , Công báo , Cổng TTĐT Ch ính phủ - VPCP; - Cục Kiểm tra VBQPPL - Bộ Tư pháp; - HĐND và UBND t ỉnh, TP. trực thuộc TW; - S ở Y tế các t ỉnh , thành ph ố trực thuộc TW; - Các Vụ, Cục, T ổng cục , VP, Thanh tra BYT; - Các bệnh viện trực thuộc Bộ Y t ế ; - Các Trường Đại học Y; - Y tế các Bộ. ngành; - C ổng TTĐT B ộ Y t ế ; - Lưu: VT, PC. KCB. KT. BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG Nguyễn Thị Xuyên