Chi tiết thủ tục hành chính
Mã thủ tục: 2.002651
Số quyết định: 4737/QĐ-NHCS
Tên thủ tục: Thủ tục thay đổi, bổ sung thông tin khách hàng cá nhân.
Cấp thực hiện: Cấp Tỉnh, Cấp Xã
Loại thủ tục: TTHC không được luật giao cho địa phương quy định hoặc quy định chi tiết
Lĩnh vực: Hoạt động khác
Trình tự thực hiện: 

Bước 1. Khách hàng 
Khách hàng có nhu cầu thay đổi, bổ sung thông tin khách hàng đã đăng ký giao dịch thì lập Giấy đề nghị cập nhật, bổ sung thông tin khách hàng cá nhân (mẫu số 01/GĐN) gửi NHCSXH nơi thực hiện thủ tục kèm căn cước công dân (CCCD)/thẻ căn cước mới/căn cước điện tử.
Bước 2. NHCSXH nơi thực hiện thủ tục:
 -  Cán bộ ngân hàng trực tiếp nhận, kiểm tra thông tin trên Giấy đề nghị với CCCD/thẻ căn cước mới hoặc căn cước điện tử để truy vấn thông tin số chứng minh nhân dân (CMND)/CCCD/thẻ căn cước cũ của khách hàng.                   
 + Nếu thông tin số CMND/CCCD/thẻ căn cước cũ trên thông báo trùng với số CMND/CCCD/thẻ căn cước đã đăng ký giao dịch của khách hàng và các thông tin đề nghị thay đổi trùng với thông tin trên CCCD/thẻ căn cước mới, cán bộ tiếp nhận ký xác nhận đã đối chiếu trên Giấy đề nghị, trả lại CCCD/thẻ căn cước cho khách hàng và chuyển Giấy đề nghị cho bộ phận kế toán thực hiện điều chỉnh thông tin trên hệ thống của NHCSXH, lưu hồ sơ khách hàng.
+  Nếu không có thông tin số CMND/CCCD/thẻ căn cước cũ hoặc các thông tin đề nghị thay đổi không trùng với thông tin trên CCCD/thẻ căn cước mới, cán bộ tiếp nhận trả lại hồ sơ và đề nghị khách hàng kiểm tra lại, liên hệ với cơ quan Công an để bổ sung, thay đổi thông tin trên CCCD/thẻ căn cước làm căn cứ đề nghị thay đổi tiếp theo.
- Trường hợp khách hàng có nhiều nội dung giao dịch với NHCSXH, khách hàng chỉ cần thực hiện một lần đề nghị thay đổi thông tin khách hàng.
Cách thức thực hiện: 
Thành phần hồ sơ: 
Bao gồm
Đối tượng thực hiện: Công dân Việt Nam
Cơ quan thực hiện: Ngân hàng Chính sách xã hội
Cơ quan có thẩm quyền: Ngân hàng Chính sách xã hội
Địa chỉ tiếp nhận HS: Không có thông tin
Cơ quan được ủy quyền: Không có thông tin
Cơ quan phối hợp: Không có thông tin
Kết quả thực hiện: Thay đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống của NHCSXH
Căn cứ pháp lý: 
Yêu cầu, điều kiện thực hiện: Khách hàng thay đổi thông tin từ CMND/CCCD/thẻ căn cước cũ đã đăng ký giao dịch sang CCCD/thẻ căn cước mới.
Từ khóa: Không có thông tin
Mô tả: Không có thông tin

Hình thức nộp

Thời hạn giải quyết

Phí, lệ phí

Mô tả

Trực tiếp

1 Ngày



Khách hàng nộp hồ sơ trực tiếp cho NHCSXH nơi thực hiện thủ tục.

Tên giấy tờ

Mẫu đơn, tờ khai

Số lượng

Giấy đề nghị cập nhật, bổ sung thông tin khách hàng cá nhân (mẫu số 01/GĐN): 01 bản chính (lưu tại NHCSXH nơi thực hiện thủ tục).

Mẫu số 01-GĐN-4734-NHCS-TDNN 12.8.2024.doc

Bản chính: 1
Bản sao: 0

Số ký hiệu

Trích yếu

Ngày ban hành

Cơ quan ban hành

78/2002/NĐ-CP 

Nghị định

04-10-2002

Chính phủ

26/2023/QH15

Luật Căn cước

27-11-2023

Quốc Hội

70/2024/NĐ-CP

Nghị định của Chính phủ: Quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Căn cước

25-06-2024

Chính phủ

69/2024/NĐ-CP

Nghị định số 69/2024/NĐ-CP của Chính phủ: Quy định về định danh và xác thực điện tử

25-06-2024

Chính phủ

4734/NHCS-TDNN

về việc giao dịch, thay đổi thông tin khách hàng tại NHCSXH.

12-08-2024

Ngân hàng Chính sách xã hội