Chi tiết thủ tục hành chính
Mã thủ tục: 1.000792
Số quyết định: 3596/QĐ-NHCS
Tên thủ tục: Thủ tục cấp lại Thẻ tiết kiệm
Cấp thực hiện: Cấp Tỉnh, Cấp Xã
Loại thủ tục: TTHC không được luật giao cho địa phương quy định hoặc quy định chi tiết
Lĩnh vực: Hoạt động khác
Trình tự thực hiện: 

- Người gửi tiền trực tiếp đến NHCSXH nơi mở Thẻ tiết kiệm để khai báo mất/ hỏng Thẻ Tiết kiệm.
- Người gửi tiền xuất trình hồ sơ theo quy định.
- Người gửi tiền lập Giấy báo mất Thẻ tiết kiệm hoặc Giấy báo hỏng Thẻ tiết kiệm. 
- Ký xác nhận trên Sổ theo dõi báo mất, hỏng Thẻ tiết kiệm.
- NHCSXH xác minh thông tin, hồ sơ Người gửi tiền; đối chiếu chữ ký của Người gửi tiền với chữ ký mẫu lưu tại ngân hàng.
- Trường hợp mất Thẻ tiết kiệm, NHCSXH thực hiện: 
+ Phong tỏa tài khoản tiền gửi tiết kiệm, chấm dứt hiệu lực Thẻ tiết kiệm;
+ Thông báo cho Sở giao dịch, chi nhánh NHCSXH các tỉnh/thành phố, Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn
+ Cấp lại Thẻ tiết kiệm mới, chấm dứt phong tỏa tài khoản tiền gửi tiết kiệm sau khi các thông tin được xác định đúng, đầy đủ và không có tranh chấp, khiếu kiện
+ Trường hợp Người gửi tiền tìm thấy Thẻ Tiết kiệm đã báo mất, NHCSXH nơi thực hiện thủ tục cắt góc và thu Thẻ tiết kiệm cũ. 
- Trường hợp hỏng Thẻ tiết kiệm, NHCSXH thực hiện: Cấp lại Thẻ tiết kiệm mới, cắt góc và thu Thẻ tiết kiệm cũ.

Cách thức thực hiện: 
Thành phần hồ sơ: 
Bao gồm
Đối tượng thực hiện: Công dân Việt Nam
Cơ quan thực hiện: Ngân hàng Chính sách xã hội
Cơ quan có thẩm quyền: Ngân hàng Chính sách xã hội
Địa chỉ tiếp nhận HS: Không có thông tin
Cơ quan được ủy quyền: Không có thông tin
Cơ quan phối hợp: Không có thông tin
Kết quả thực hiện: Thẻ tiết kiệm mới.
Căn cứ pháp lý: 
Yêu cầu, điều kiện thực hiện: NHCSXH không chấp nhận cấp Thẻ tiết kiệm mới cho người gửi tiền đối với các Thẻ tiết kiệm có các thông tin được xác định không đúng, không đầy đủ và có tranh chấp khiếu kiện, đã bị tẩy xóa, sửa chữa; giao dịch tiền gửi tiết kiệm của người gửi tiền bị phong tỏa. Trường hợp phát hiện người gửi tiền có hành vi gian dối nhằm trục lợi, NHCSXH lập Biên bản chuyển sang cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.
Từ khóa: Không có thông tin
Mô tả: Không có thông tin

Hình thức nộp

Thời hạn giải quyết

Phí, lệ phí

Mô tả

Trực tiếp

30 Ngày làm việc



Trực tiếp tại trụ sở của NHCSXH nơi mở  Thẻ tiết kiệm. 
- Trường hợp mất Thẻ tiết kiệm: 30 ngày làm việc kể từ ngày người gửi tiền hoàn tất thủ tục báo mất Thẻ tiết kiệm.
- Trường hợp hỏng Thẻ tiết kiệm: Ngay sau khi NHCSXH nơi thực hiện thủ tục nhận được hồ sơ của khách hàng báo hỏng Thẻ tiết kiệm.

Trường hợp mất Thẻ tiết kiệm: 30 ngày làm việc kể từ ngày người gửi tiền hoàn tất thủ tục báo mất Thẻ tiết Trực tiếp tại trụ sở của NHCSXH nơi mở  Thẻ tiết kiệm. kiệm.

Tên giấy tờ

Mẫu đơn, tờ khai

Số lượng

- Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền theo quy định: Giấy chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực của người gửi tiền … (01 bản chính).


Bản chính: 1
Bản sao: 0

- Giấy báo mất Thẻ tiết kiệm (mẫu số 03/NHCS-TGTK) (01 bản chính lưu ngân hàng);

03-NHCS-TGTK (Giấy báo mất).docx

Bản chính: 1
Bản sao: 0

- Giấy báo hỏng Thẻ tiết kiệm (mẫu số 04/NHCS-TGTK) (01 bản chính lưu ngân hàng).

04-NHCS-TGCKH (Giấy báo nhàu, rách nát có kỳ hạn).docx

Bản chính: 1
Bản sao: 0

- Thẻ tiết kiệm bị hỏng (01 bản chính lưu ngân hàng).


Bản chính: 1
Bản sao: 0

Số ký hiệu

Trích yếu

Ngày ban hành

Cơ quan ban hành

	78/2002/NĐ-CP

Nghị định 78/2002/NĐ-CP

04-10-2002

Phòng Chính phủ số

131/2002/QĐ-TTg

Về việc thành lập Ngân hàng Chính sách xã hội

04-10-2002

Thủ tướng Chính phủ

16/2003/QĐ-TTg

Về việc phê duyệt Điều lệ về tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Chính sách xã hội

22-01-2003

Thủ tướng Chính phủ

47/2010/QH12

Các tổ chức tín dụng

16-06-2010

Thủ tướng Chính phủ

91/2015/QH13

Dân sự

24-11-2015

Thủ tướng Chính phủ

48 /2018/TT-NHNN

Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật các tổ chức tín dụng

31-12-2018

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Công văn số 3579/NHCS-KHNV

Quy định về tiền gửi tiết kiệm

10-06-2019

Thủ tướng Chính phủ