역무의 의뢰자의 안심감 및 만족감이 향상 가능한 프로그램, 제어 방법 및 정보 처리 장치를 제공한다. 프로그램은 서버로서 기능하는 컴퓨터 110에 역무의 제공을 의뢰하는 의뢰자와 역무를 제공하는 제공자와의 안면의 유무에 관한 안면 정보를 저장부에 기억시키는 기억 단계와, 의뢰자로부터 제공자에게의 역무의 제공 의뢰를 취득하면, 안면 정보를 참조해 의뢰자가 제공자와 안면이 있는지를 판단하는 판단 단계와, 판단 스텝에서 안면이 있다고 판단했을 경우, 역무의 제공 의뢰를 받아들이는 접수 단계를 실행시키는 프로그램.