본 발명은 콜센터 업무위탁 이용요금 청구 시스템에 관한 것으로서, 오퍼레이터수 설정 제어부(45)는 콜센터 업무위탁의 계약 오퍼레이터수를 이용자의 요구에 따라서 설정하고, 로그인 시간 집계 제어부(42)는 당해 오퍼레이터의 로그인 시간을 산출하며, 로그인 시간 산출부(43)는 각각의 로그인 시간을 이용자마다 집계하고, 이용요금 청구액 산출장치(44)는 이용자마다 집계된 로그인 시간의 합계에 의해 요금 청구액을 계산하며, 이와 같이 이용자의 이용 형태에 적합하게 하여 콜센터 업무위탁의 이용에 따른 요금을 계산하여 청구하는 것으로 콜센터 업무위탁을 촉진하고, 거액인 설비 투자를 하지 않아도 콜센터·시스템을 운용할 수 있는 것을 특징으로 한다.