경주 ******* 스프링쿨러 부실공사
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2019-08-26 ~ 2019-09-25

지난 8월 9일 저희 가족은 모두 거실에서 자고있었습니다. 새벽 5시경’퍽’하고 무언가가 터지는 것같은 큰 소리가 들려 잠에서 깼고 천정에서 물이 쏟아져 입고있던 바지단이 젖어오는 것을 느껴 불도 켤 틈도 없이 소리를 질러 아이들을 깨웠습니다.콸콸콸 수도 줄기가 보이는 듯했고 천정 틈사이로 물이 쏟아져 내렸습니다.얼마후 천정에어컨 구멍에서도, 스프링쿨러에서도,여기저기 물이 쏟아졌습니다. 순식간에 발목까지 물이 차오르는 듯했습니다.그 어둠 속에서 보여지는 물줄기와 물소리는 엄청난 공포를 몰고왔고 잘은 모르지만 물에 잠긴 멀티 탭이 보이는 순간 감전 같은 2차사고로 아이들이 다칠까 덜컥 겁이 났습니다. 당황한 저는 이 집에서 아이들과 나가야 한다는 생각밖에 들지 않아 울고 있는 아이들을 끌고 밖으로 나갔습니다. 수차례 시도한 끝에 관리실과 연락이 닿아 어느 한 분이 오셔서 조치를 취한 끝에 물이 멈췄습니다. 아내와 아이들은 주차장에서 데려다놓고 저는 집에서 빠져나간 물때문에 엘리베이터가 작동이 멈추는 바람에 계단을 이용해 17층까지 올라가 당장 입을 옷가지를 챙겨 나왔고 그때부터 약 일주일간 아이들 셋과 함께 밖에서 지냈습니다. 물 난리가 난 첫날 오후 **건설 AS팀은 ** 플라스틱밸브라는 업체와 함께 찾아왔습니다.업체측은 천정속 스프링쿨러 배관 연결작업미숙으로 생긴 문제라고 인정했습니다. 사람이 하는 일이다보니 10만개중(?) 한두개 그런 경우가 있다고 합니다.그걸 변명이라고 하는지... 아이들까지 다섯식구라 딱히 신세질 곳도 없었고 성수기라 예약가능한 숙소도 잘 없어 1박당 30만원을 줄테니 밖에서 조금만 지내고 있으면 가전가구도 다 다시 사주고 공사기간동안 지낼 거처도 마련해준다고 했습니다. 다 해결해준다고 하니 좋게 생각하고 지나가자고 와이프를 달래 하루를 넘겼습니다. 다음날은 보상이 필요한 제품 리스트를 만들라고 해서 와이프가 물에 닿은 가전과 가구를 적어 다시 만났습니다. 직접 물에 잠긴 것을 눈으로 보지못한 구석 쪽 세탁기, 건조기는 전원이 들어오지만 추후 침수로 문제가 생기면 해결해주겠냐고 양심선언까지 했습니다. 완전히 담궈지진 않아도 하부와 전선이 물에 닿았으니 아이들도 있고 해서 불안해서 못 쓸것같긴 하다고 말했습니다. **측은 그냥 다 보상리스트에 적으라고 했던 위인들이었습니다. 완성된 가전가구 리스트를 보고도 '다해주겠다' 라고 했습니다. 오히려 함께 있던 **** AS팀이 사장님과 확인도 안하고 왜 확답을 드리냐 경솔한거 아니냐고 저희앞에서 말했을 정도입니다. 회사다 보니 절차가 중요해 시간이 걸리는 것이지 보상은 다 해주겠다고 해서 그러면 불안한 가전은 일부러 굳이 쓸 필요가 없으니 그냥 두고 기다리겠다 아니면 당장 급한것만 사줄 수 없냐 불편해도 좀 기다리겠다고 나름대로 그쪽 회사사정에 맞춰주려 했습니다. 알겠다고 하고 돌아갔습니다. 그 이후 **밸브측 부장과 통화를 하게 되었는데, 가전가구 구매가격을 알아오라고 합니다. 확인하고 합의를 보자 금액이 본인 생각보다 너무 높으면 보험처리를 할테니 그러면 아무래도 감가삼각을 하게될거다. 그렇게까지 가면 서로 힘드니 왠만하면 적당한 선에서 합의를 하자합니다. 저희는 자다가 날벼락을 맞았는데 왜 멀쩡하던 가전을 감가삼각해 저희가 웃돈을 들여서 재구매를 해야하나요? 잘 살고 있던 저희가 왜 원하지 않는 지출을 해야 하는지 알수가 없었지만 화를 억누르고 작성했습니다. 5만원미만 소액은 빼고 가전, 가구 금액 위주로 작성했고 공사중 지낼 거처로 이사1번, 공사이후 다시 돌아갈 때 이사 1번 총 2번 진행할 동안 발생되는 비용을 해당업체에 확인해서 있는 그대로 작성했습니다. 세번째로는 아이들과 와이프 상태가 제 생각보다 좋지 않아 통원에 필요한 금액과 좋은 거 먹이고 좋은데 데리고 가겠다는 요량으로 위로금을 조금 적었습니다. 다음날 다시 만나 리스트를 전달하니 이사비용과 위로금은 그 자리에서 바로 오케이했지만 나머지 가전가구는 생각보다 많다며 통틀어 천만원 정도 생각하고 왔다고 합니다.그럼 다 해주겠다는 말은 뭔가요? 사주겠단 뜻은 아니었다합니다. 회사대표와 상의하고 오겠다고 또 돌아갔습니다.그리고 다음날 나타날때는 감정사를 데리고 나타나서 감가삼각하면 얼추 1800만원정도 나오겠다라고 통보를 합니다. 그것도 아주 잘받았을때고 다시 정확히 하나하나 확인하면 적어질 수 있답니다. 정말 보험처리를 할 것이라면 감정사와 정확하게 확인하고 사장과 최종금액을 결정하고 들고와 얘기하면 될것이지 오늘도 확실하건 아니라면서 왜 만나자고 한겁니까. 으름장을 놓으러온건가요? 애셋을 데리고 가깝지도 않은 숙소를 왔다갔다 하루가 멀다하고 나오는 빨래를 들고나와 해결하고 언제 해결될지모르니 제대로된 식재료를 듬뿍사서 요리를 해줄수도 없고 한시가 불편하고 힘들게 살고있는데 이 사람들은 이렇게 저렇게 시간만 보냅니다. 그사이 ****측에서 미분양된 아파트 한곳을 알아봐주고 이곳으로 이사하라고 했지만 저희는 가전가구 몸만 들어가서 어떻게 살 수 있냐고 합의가 끝나고 이사를 하겠다고 했습니다. 합의가 안됐는데 제돈으로 먼저 구매하고 싶지않았고 사실 덜렁 들어가버리면 회사측의 숙박비 부담이 줄어드니 빠른 처리가 안될거다 그런 부담을 줘야 빨리 처리될거다라는 바보 같은 생각이었습니다.역시 **측은 그것도 생각했나봅니다. 감정사를 데려와 어깨에 힘을 얻었는지 오늘부터는 숙박비를 그렇게 줄 수 없고 같은 아파트 월세기준으로 계산해서 지불할수있으니 하루 33000원 정도 될것이다라고 합니다. .그걸로 어디서도 묵을 수 없으니 아무것도 없는 아파트라도 들어갈 수 밖에 없어서 저희는 또 한발짝 물러서 빈 아파트에 이불만 들고 갔습니다. 냉장고도 없이 세탁기도 없이 아이들 책장도 없이 티비도 없이 세아이와 뭘 할 수 있을까요? 뭘 해먹일 수 있을까요? 남일이라고 저 사람들은 자꾸 집안에 있는 가전을 가져가서 일단 써보라고 합니다. 보상을 안해준다면 물이 적게 닿은 가전은 그냥 써야될지도 모르죠 불안한 마음을 안고 여유돈이 생기면 교체해야하지않을까 혼자 고민도 하기도 했습니다. 나 혼자라면 그래도 되지만 아내와 아이가 있으니 언제 생길지 모르는 혹시 모를 사고가 두려워 싫다고 해도 만날때마다 그냥 써보라합니다. 자기집에 이런일이 발생해도 그럴까요? 저도 소송하겠다 으름장도 놓아봤고 구매가격을 줬지만 어느정도 합의선은 생각하고 있다고 흘려 말도 해놓았습니다. **측도 보험가에 플러스 알파정도는 해주려고 생각했다고 저희앞에서 흘려말하고 **측도 회사에 다시 논의해보겠다고 하니 그럼 다음에 올때는 최종안을 가져오라고 했습니다. 화요일에 만나 얘기하고 감정사는 다음날 수요일에 결과 나오도록 해본다 해놓고 회사측은 또 일주일후에 나타났습니다. 이일은 저희에게만 중대하지 저 사람들은 할일 다 하고 남는시간에 일을 하나봅니다. 다시 서류뭉치를 들고 나타나 하는말이 , 위로금,두번 이사비용까지 포함해서 1300만원을 주겠답니다. 사람을 놀리는 겁니까? 38평형 한번 이사하는데 포장이사비용,입주청소, 가전설치비용 등 얼마가 드는지 모르나봅니다. 대표적으로 100만원을 주며 포장이사를 두번하라고 합니다. 어디서 그렇게 할 수 있는지 소개시켜달라고 했습니다. 위로금은 지난만남에 오케이해놓고 다시와서 말을 바꿉니다. 진단서 제출을 요구하지도 않아놓고 외상성 스트레스 장애라며 인당 30만원을 주겠다고 합니다. 감정사가 의사입니까? 가전은 검사를 하지도 않고 전원을 눌러봤는지 제눈으로 홀딱 적셔지는걸 본 티비까지도 고쳐서 쓸 수 있으니 보험가액에 10%만 보상하겠다고 합니다.감정사는 전자제품도 박사인가봅니다.55인치 티비는 15만원 준답니다. 가구는 전손처리 해주겠다며 잘 봐주는척 하더니 것도 보험가액으로 감가삼각 되어있습니다. 좋습니다. 새거 아니니 오케이하려했습니다. 찬찬히 보니 어떤 가구는 드레스룸에 같이있었음에도 한 개는 전손 한 개는 10프로로 책정되어있습니다. 이건 무슨기준이냐니 자기는 모르겠다합니다. 감정사가 했으니까요. 또 그렇게 맹신하는 서류인데 대표글에 가구는 침수정도가 심해 전손처리가 불가하다며 문장을 잘못작성한것도 모르고 가져왔습니다. 게다가 감정사 수수료청구문서까지 끼어있습니다. 이 사람들은 이 리스트를 한번 보지도 않고 받은메일 그대로 프린트만 해서 가져왔나요? 감정사는 대충 있던 글에 주르륵 카피 붙이기 하다 실수를 연발한듯 보입니다.역시 자기 일이 아닌걸까요. 이 사람들은 적당히 총액을 머릿속에 넣어두고 전략적으로 이렇게 적은 금액을 던지는 건가요? 저희를 무시하는 건가요? 애초부터 상대가 되지 않는 싸움이었습니다. 아직 성의있는 합의금을 제시받지도 못했는데 애초에 제출한 구매금액 때문에 이제는 저희가 요구하는 금액이 너무 커서 합의가 진행되지않고 있다는 소문이 들립니다. 한명이 아니고 말그대로 소문이 돌고있었습니다. 아파트 상가에서 조그만 가게를 하는 와이프는 그런 소문이 더 무섭다며 싸우지말자 싸워야 우리가 진다고 합니다. 저는 솔직히 평생 생길까 말까 하는 일이 우리에게 생겨 이 삼복더위에 3세,5세쌍둥이 총 세명과 떠돌이생활을 하며 하지 않아도 될 고생을 하는 가족들을 보고 화가 났었고 괜찮다고 했던 와이프가 가게근처 실외기 소리만 들어도,벽걸이 에어컨 물 빠지는 소리만 들어도 깜짝 놀라서 뒤를 돌아보는 모습에 더 화가 났고, 우리집이 바다가 되었다고 하는 아이들도 그냥 장난친 거라고 생각했지 아무것도 모를거라고 생각했는데 첫째 아이는 잠꼬대를 '물! 이거 어떻게 해 엄마 물!'하고 손을 뻗으며 소리를 지르기를 수차례, 둘째 셋째 아니는 뜬금없이 무섭다는 말을 뱉고 안기려 달려오는 모습에 마음이 아파 또 화가 났습니다. 처음에 가볍게 생각했던 것이 별게 아닌게 아니란 걸 우리는 하루하루 지나갈수록 알아가고 있는데 저들은 그냥 뒷짐지고 시간만 보내며 저희가 지칠것을 기다리고 있는 듯 느껴서 더 미칠듯이 화가 났습니다 다음번에 찾아와서 내미는 금액에는 합의를 할 겁니다. 저희는 약자이니 어떻게든 합의를 하고 이제 필요한 가전가구를 채워 원래대로 돌아가서 평범한 생활을 하고싶습니다. 우리아이들이 웃고 떠들며 놀다가 뛰어와서 맛있게 구운 생선살 한점을 밥에 얹어 먹는 모습을 보고싶습니다. 이번일은 똥 밟았다 생각하렵니다. 전략이라 생각치 않고 저들도 미숙함에서 오는 실수라 생각해보려 노력하겠습니다. 하지만 이렇게 글을 올려 알리고 싶습니다. 저는 지금 옮겨 지내는 이곳도 언제 파이프가 터질지 무섭습니다. 자재불량이든 작업미숙에따른 실수든 저희집 한 개만 그랬다는 확신 가질수있을까요? 다른 입주민들은 내집은 그렇지 않을거라 생각할까요? 얘기하기도 조심스럽습니다.어떤 방법으로든 점검이 필요합니다. 현실적으로 어렵다합니다. 그렇다면 차후 대책이 필요합니다. 또 이런일이 발생하면 또다시 이렇게 처리하실 건가요? 저희가 제대로 보상받지 못한 2주간의 정신적, 신체적 고통과 물질적 손해를 저는 또다시 경험하고 싶지않고 또 다른 이웃에게 똑같이 받게 하고싶지는 않습니다. 브랜드라 칭하는 ****에서 하청업체측에서 보상할것이라고 중재만 해서는 안됩니다. 신중하게 검토하고 대안을 찾아내길 바랍니다. 도와주십시오.