******* 사전예약 의 문제점 청원합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-08-29 ~ 2019-09-28

**전자 ** / ** / ** 의 소비자와의 약속에 대해서 지킬것을 청원합니다. ******* 사전예약 기간이 있고 이 기간에 신청을하면 별도의 사전예약 사은품을 준다는 약속으로 받고 사전예약을 신청했으니 제조사의 물량공급차질과 통신사의 물량배정문제로 대리점에서 물건을 통신사 및 **전자에서 못받아서 고객에게 사전예약한 사은품을 줄수 없다는 것은 명백한 계약위반이지만 고객들은 **전자 광고와 각 통신사 광고를 믿고 사전예약가입을하고 저희 개인정보를 다 제공하고 금액을 지불했습니다. 이부분은 사전예약한 고객들은 통신사 및 제조사의 약속 및 광고를 믿고 가입 하였으나 통산사및 제조사는 일방적으로 그들의 잘못은 생각하지 않고 특정날짜를 지정해서 개통을 못하면 공식 지정된 사은품을 지급하지 않겠다고 합니다. 이러한 부분은 그동안 모든 통신사 스마트폰 사전예약시 항시 그렇게 일방적으로 진행되어왔던 부분인데 명백한 이부분은 통신사와 제조사의 갑질이라고 생각이 됩니다. **전자와 ** ** ** 통신사는 일방적인 통보가 아니라 그들이 해야할 안정적인 물류공급을 통해서 사전예약 고객들이 개통이 될때까지 이 약속을 지켜야 한다고 생각됩니다.