못 먹는 물이 나오는 정수기 때문에 아이는 병원 신세를 져야 했습니다
분야: 안전/환경
청원 기간: 2019-07-09 ~ 2019-08-08

33개월 된 딸을 둔 엄마입니다. 이렇게 글을 올리는 건 너무나 분통 터지는 일을 겪어서 입니다. 가슴 속은 답답한데, 제 얘기를 들어주는 사람이 없습니다. 대기업과 상대하기엔 아이 엄마는 너무 작은 존재입니다. 무력합니다. 그런 제 자신을 보면 자꾸 눈물만 납니다. 엄마가 몰라서, 엄마가 힘이 없어서 제 아이가 병원 신세를 져야했던 것만 같아 죄책감이 듭니다. 지난 4월의 일입니다. 아이의 건강을 위해 먹는 물 하나, 숨쉬는 공기 하나 신경쓰지 않는 엄마가 있을까요. 저도 같습니다. 아이가 건강한 물을 먹었으면 해서 언니가 쓰던 ***** 정수기를 받아 쓰기로 했습니다. '정수기 물'이 '깨끗하다'는 생각 때문이었지요. 저는 지금 그때 이 결정을 죽도록 후회합니다. 아이를 위한다는 일이 예전 '가습기 살균제'처럼 아이를 해치는 일이 될 줄이야. 지난 4월3일 언니 집에서 정수기를 집으로 옮겨와 설치를 했습니다. 저는 아무런 의심 없이 정수기 물을 아이에게 먹였습니다. 깨끗한 물일 테니까요. 이틀 뒤 아이는 토하고, 토하고, 또 토했습니다. 원인을 알 수가 없었습니다. 특별히 먹는 게 달라지지 않았기 때문입니다. 맑은 물이 나올 때까지 아이는 토했습니다. 아무것도 마시지도 먹지도 못했습니다. 축 처진 아이를 안고 병원으로 달려갔습니다. 병원에서는 장염인 것 같다고 했습니다. 아이는 또다시 병원 신세를 져야했습니다. 태어날 때부터 심장이 약해 자주 병원 신세를 져야했던 제 딸. 다시 링거를 꼽고 있는 모습은 안 볼 줄 알았습니다. 결국 제 아이의 조그마한 손에 다시 바늘이 꼽혔습니다. 왈칵 눈물이 났습니다. 그때까지도 물이 문제일 거라고는 생각 못했습니다. 집에서 정수기 물을 그릇에 받았는데 검은색 이물질이 둥둥 떴습니다. 불안한 마음에 안을 보니 정수기 속 물을 모아두는 통에 검은 이물질이 많이 있었습니다. 코크에서도 이물질이 묻어나왔습니다. 경악할 수 밖에 없었습니다. 정수기 물이니까 일반 물보다 깨끗할 줄 알았는데...꾸준히 관리를 해준다는 명목으로 한달에 일정한 돈을 지불하고 있었습니다. 저와 같은 생각이기 때문에 많은 사람들이 정수기를 사용하고 있겠지요. 문제가 생겼다고 전화하니 4월8일쯤 ****라는 A/S 직원이 나왔습니다. 불안감이 커졌기 때문에 물 성분을 분석해보고 싶었습니다. 직원과 함께 멸균통에 물을 받았고, **보건환경연구원에 제 돈을 들여 수질검사 의뢰를 맡겼습니다. 검사결과지를 받아든 제 손은 부들부들 떨렸습니다. 분노가 차올랐습니다. 먹는 물은 일반세균이 '100이하'로 나와야 하는데, 저희 집 정수기 물의 일반세균 수치는 '2900'이었습니다. 29배나 많은 세균이 나온거지요. 검출돼서는 안되는 총대장균군과 분원성대장균군도 '검출'됐습니다. 보건환경연구원의 판단은 마시기에 '부적합'하다는 것이었습니다. 마실 수 없는 물을 저는 아이에게 먹인 것이였습니다. ** 측에 항의를 했습니다. 제 지역을 담당하는 지국장과 통화 했더니 "소비자 보호원에 신고하라"는 답이 돌아왔습니다. 미안하다는 말은 듣지 못했습니다. 그렇게 시간이 또 흘렀습니다. 의사는 먹는 물 때문에 아이에게 장염이 발생했다는 소견서를 써줬습니다. 이런 결과를 알린 뒤에도 ** 측의 사과나 수습노력 등은 전혀 없었습니다. 이런 와중에 정수기 사용비는 착착 잘만 빠져나가더군요. 몸이 떨리고 말이 잘 나오지 않았습니다. 그제서야 "본사 쪽에 보고서를 올리겠다"고 하더군요. 그러면서 "수질에 따라 차이가 있다"고 했습니다. 어떻게든 책임을 회피하려는 모습이었습니다. 저는 노이로제 걸릴 지경이었습니다. 더 예민하게 아이가 먹게되는 물을 따지게 됐습니다. 신경과민이라고 할 정도였습니다. 주변이 걱정할 정도였습니다. 잠도 못 잤고, 신경은 항상 곤두서 있었습니다. 원인 모를 두통과 소화불량에 병원을 찾았지만, 신경성이라고 할 뿐 특별한 병명이 나오진 않았습니다. *****에서 요구하는 대로 진단영수증과 의사소견서, 수질검사 결과서를 모두 보냈습니다. 본사라는 곳에서 전화가 왔습니다. 그리곤 또 황당한 말을 하더군요. "우리가 의뢰한 것이 아니기 때문에 수질검사 결과를 100% 신뢰할 수 없다" 그런 의심을 피하려 ****라는 직원과 함께 물을 채취해 의뢰했는데, 그것도 믿을 수 없다고 하네요. 그럼 어떻게 해야 하는 건가요? 이런 태도로 나오는 ** 측에서 의뢰한 수질검사는 믿을 수 있는 것이었을까요. 뭐든 자기들에게 유리하게 상황을 끌고 갔을 거란 의심이 사라지지 않습니다. 제가 수질검사 의뢰를 맡기지 않았다면 물 때문에 아이가 구토를 하는 등 병원신세를 져야했다는 것도 증명하지 못했을 겁니다. 또 약정을 이유로 쓰지도 않는 정수기 때문에 계속해서 비용을 지불해야하겠지요. 이런 일을 겪고 뒤늦게 역삼투압 방식의 정수기가 문제가 많다는 책과 뉴스를 보게 됐습니다. 미리 알았더라면 저는 제 소중한 아이에게 그런 물을 먹이지 않았을 것입니다. 맘 카페에 이런 고민을 올렸더니 저와 비슷한 일을 겪은 엄마들이 꽤 있었습니다. 그런데 아직도 비슷한 제품들이 버젓이 시중에서 팔리고 있고 또 사용되고 있습니다. 저는 너무 미약합니다. 대기업을 상대로 한 아이의 엄마가 할 수 있는 일이 뭐가 있을까요. 말 조차 잘 전해지지 않습니다. 새 제품으로 바꿔준다며, 위약금없이 해지해주겠다는 식으로 숨겨진 피해자가 얼마나 많을까요. 저는 저 같은 피해자가 더 나오지 않았으면 좋겠습니다. 글을 올리는 이유입니다. 아직도 많은 아이와 엄마들이 아무것도 모른 채 돈까지 줘가며 아이에게 이런 물을 먹이고 있을 거라 생각하니 모골이 송연해집니다. 이런 일을 겪었지만 **은 아무런 피해가 없습니다. 저와 제 아이, 제 가족만 ** 정수기로 3개월이 넘는 시간동안 악몽같은 시간을 보내고 있습니다. 아무것도 할 수 없다는 게 너무나 힘듭니다. ** 정수기가 '제2의 가습기 살균제'가 되지 않도록 많은 분들이 이런 일을 알고, 아이에게 건강한 물을 먹일 수 있게되길 바랍니다. 정부에서 나서서 이런 일이 두번 다시 발생하지 않도록 대책이 마련됐으면 좋겠습니다.