암환자 두번죽이는 **생명
분야: 행정
청원 기간: 2019-07-26 ~ 2019-08-25

안녕하세요~ 저는 일산에서 남매를 키우며 사는 50세 세대주인 평범한 주부입니다 지난 3월 14일에 직장건강검진에서 대장내시경을 받았습니다 대장내시경중 용종 2개가 발견되었으나 1개는 검진기관에서 제거하였지만 하나는 사이즈가 4~5센치나 되니 상급병원으로 가보라느 소견서를 가지고 가까운 **병원에 예약하여 5/7일에 용종제거 수술을하고 조직검사결과가 일주일후에 나온다는데 일주일후가 공교롭게도 5년전에 당뇨병으로 세상을 떠난 남편의 기일이였습니다.일주일후 조직검사 결과에 직장암(C20)이라는 진단을 받았습니다.용종의 위치가 항문가까이에 있어 제거하였지만 조직세포가 악성으로 다른부위에 전이되지않게 하려면 직장까지 잘라내야하는데 그러면 항문기능을 살려야하는데 어렵고 힘들다라는 얘기에 국립암센터에서 검사하니 직장암이라하였지만,수술을 할지 안할지 어디까지 자를지를 의사한테 맡기지말고 환자가 결정을 하라려 아주 성의없는 답면에 어이가 없고 화가나,다시 ** **** 대장항문외과에서도 명의로 계신 ***교수님 진료를 받고, 7/1수술을 했습니다.회사도 병가낸 상황이고 병원비도 준비해야하니 5년전에 남편이 당뇨병으로 사망하면서 생활고로 힘들어 **생명 종신보험을 권유받아 가입했었습니다.그리고 자금이 필요하기에 5/23 직장암으로 진단을 받고 보험금신청을 하니 경계성종양으로 확인되어 진단금의 일부만 지급되고 수술후 재심사후 나머지 금액을 받을수있다하여 수술후에도 인공장루를 달고 7/11퇴원후 보험금 재청구 접수를하였지만 이후 심사가 지연된다하며 손해사정인이 환자집까지 방문해 병원기록을 봐야하니 본인동의가 필요하다며 동의서까지 작성하여 최대한 협조를 했습니다.5년전 가입한이후 저는 꼬박꼬박 성실히 납부하였고 힘들때 힘이되고 도움이 되고자 어려운 형편임에도 이어왔습니다만,이렇게 **생명이 힘들게 할줄 몰랐습니다.당연히 진단만 나오면 지급되는 타사에 비교하면 억울하기도하고 몸도 아픈데 머리까지 아파 잠도오질 않아서 교수님께도 말씀드렸더니,저의경우 경계성종양도 아니고 대장점막내암아닌 일반 직장암이라고 소견서까지 써주시면서 보험사에서 잘못알고있다며 보험 진단금 100% 다 받을수 있다라고까지 말씀하셔서 소견서까지 첨부해 전송하니 참고하겠다하여 참고가 아니라 지급결정을 빠르게 처리해달라 요청한 상태지만 계속 심사지연이라고만 하고 기다리라고만 합니다.5년전에 가입하면서 보험료도 연체없이 꼬박꼬박 성실히 납입하며 아플때 힘이되고 도움이 되고자 어려운 형편임에도 꾸준히 유지해가며 힘들게 사는 서민입니다.그런데 마치 제가 보험사기라도 치는거로 보이는지 어찌 인공항문까지 달고 힘든 나날을 보내고 있는 환자집에까지와서 또 다시 동의서구하고 서류심사지연으로 지연되는것은 회사사정이잖습니까? 근본적으로 따지면 5월에 접수하여 경계성종양 운운하며 지급지연되면 지연에 대한 연체이자까지 받아야한다고 생각합니다.이번기회에 저는 뼈에 사무칠만큼 **생명 에 대한 이미지가 끔찍하리만큼 힘든시간입니다.이래서 어디 **생명에 가입하겠습니까? 가입하려하는 사람들 있으면 타사로 권유하도록 말리고 싶은 간절한 마음뿐입니다.읽으시는분들 꼭 참고해주세요~너무나 힘들어서 저를 집도하신 교수님께도 말씀드렸더니, 저의수술은 경계성종양 아니고 대장점막내암도 아닌 일반 직장암 이다 라는 말씀을 해주시면서 보험사에서는 진단금을 당연 100%지급해야한다 하시며 보험사에서 잘못알고있다 라고 하시어 소견서까지 써주셔서 소견서 첨부해 손해 사정인에게 전송했더니 참고하겠다라고 하기에 참고가 아니라 지급 결정을 해야하는거아니냐 빠르게 지급처리 해달라 요청한 상태입니다.저는 이미 직장까지 제거한 수술을 받고 인공항문까지 달고 있는 상태에서 **** 교수님이 인정한 직장암을 무엇이 더 확인자료가 필요하다는 것입니까? 심사하는 과정도 **생명의 유리한 측 심사진들이 심사하면 힘없는 저희는 어찌합니까? 과연 **생명의 관계자들의 가족들이 이러한 경후 일때도 이리 절차대로 처리하며 지연되는지 궁금해집니다.저희 같은 선량한 시민 잡지마시고 보험사기치는 나쁜사람들이나 관리감독을 하셔야 한다고 봅니다.부디 저같은 힘없는 국민의 소리 저버리지 마시고 도와주세요~ 정말 건강도 잃고 직장도 휴직상태라 수입도 없는 상황이라 간절합니다.암쪼록 이글을 읽어주시는 모든분들 더운여름 건강 잘지키시고 늘 행복하시고 진심으로 고객숙여 감사말씀 드립니다.