싼값에 콘서트 티켓 미리 구매…‘환불 불가’ 약관 논란_*** *****
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2019-05-15 ~ 2019-06-14

30개국에서 해마다 열리는 ** 뮤직 축제입니다. 서울에서 열린 축제에도 10만 명 넘는 팬들이 뜨거운 무대를 즐겼습니다. 1년 전 티켓을 구매하고 올해 축제를 손꼽아 기다렸던 A 씨는 관람을 포기해야 했습니다. 7년째 서울에서 열렸던 축제가 이번엔 경기 용인으로 변경돼 환불요청을 했습니다. 하지만, 싼값에 미리 살 수 있었던 이른바 '얼리버드' 표가 발목을 잡았습니다. 환불이 안된다는 약관 때문입니다. 업체 측은 이미 공지한 만큼 문제가 없다는 반응입니다. 소비자들은 법으로 보호되는 환불절차를 막은 약관자체가 무효라며 문제를 제기했습니다.