KB생명보험사의 부당비리 운영 고발
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-18 ~ 2019-04-17

2014년경 개인정보유출사태 원인에 롯데카드 농협카드 KB카드가 이슈가 되었습니다 KB국민카드제휴해서 텔레마케팅으로 가입한 고객들한테 확인전화를 하거나 고객이 전화와서 유지의사가 없다고 했을때 KB생명 뿐만 아니라 국내 보험사 다이렉트센터에서 무효해지 손해없이 원금을 돌려주도록 그때당시 금감원에서 공지가 됐었던거로 알고있습니다 그런데 모든 보험사가 그로인한 손실부분을 회사 내에서 해결했지만 KB생명은 구상권 환수특별부서를 따로 만들어서 계획적으로 이행보증을 청구ㅣ하고 그 다음 나머지 금액에 대해 구상권으로 법원소장을 보내서 겁을 주었고 5년에 걸쳐 개인별로 손실 금액에 대해서 퇴사한 보험모집인에게 청구했습니다 법에 무지하고 생계에 매달리며 살아야 하는 영업사원들이 소송에 신경쓰며 일에 집중을 못하게 되면 생활이 안되다보니 대부분 포기할수 밖에 없고 요구하는대로 내야했습니다 명목은 불완전 판매로 인한 계약무효해지로 수당환수라는 것인데... 텔레마케팅은 가입경로가 전화녹취로 계약이 성립 되는거라 통화녹취내용을 QA심사부서에서 모두 듣고 제대로 됐을때 통과가 되고 초회가 인출되서 가입계약이 되고 다시 해피콜이 나갑니다 그러므로 모집인이 계약한거를 그때당시 회사가 허용을 했다는 뜻입니다 또 위촉계약서상 어디에도 해촉후에 미유지되는 내용으로 환수한다는 환수지침서도 없으며 저같은경우는 유지도 받지 않는 아웃바운드 콜센터에서 4개월 일했습니다 근무를 계속한다해도 6개월 유지까지만 보는곳이였는데 ... 환수 내용은 1년이상 2년도넘은 계약껀이 무효해지 라는 이유로 모집인에게 환수를 요구하는것은 너무도 억울하고 부당하다고 생각합니다 국민신문고에 민원을 올렸지만 금감원으로 전달되고 거기서 KB생명민원과로 연결 됐지만 어떤 조치도 없고 전화도 처음에 형식적인 전화 한통화 뿐이고 연락한번 없었습니다 무엇이 옳고 그른지 KB생명 내에 감사를 명백하게 해서 저처럼 또 지금까지 많은 사람들이 당해줄수밖에 없는 억울한 일이 없도록 조사해서 규명해주시고 아무리 생각해도 납득할수 없고 억울해서 분통이 터집니다 계속적으로 이런 대형보험회사가 일개 설계사를 대상으로 갑질 행사하는 만행을 저지르지 못하도록 간곡하게 부탁드립니다