임대거주중 누수사고에 대한 처리내용
분야: 행정
청원 기간: 2019-03-04 ~ 2019-04-03

lh공공임대아파트에 2년차로 거주중세대입니다. 2018년 10월 01일 환절기때 아파트부분난방이 시작되던날 아이들과 잠자리에 들었다가 12시경 집이 침수된걸 알고 깨어나 온가족이 바닥의 물을 걷어내었습니다. 정신없이 물을 걷어내다 이상하여 관리사무소 호출... 당직근무서시던 분이오셨는데... 전화하기 한시간전 아래층으로 물이 쏟아져 급하게 난방을 끄셨다더군요. 저희세대 방문은 없었고 그렇게 저희집은 침수된채로 한시간여를 방치되어 있었던겁니다. 그렇게 그날밤 온식구가 잠설쳐 물을 걷어내고 다음날 관리사무소 직원들이 확인한 결과 난방벨브의 불량으로 누수가 났다고 결론이나고 난방업체가 방문하였습니다. 방문하여서는 초기대응이 좋았다며~ 본인이 전문가라 잘아신다며~ 바닥확인하고 사진도 찍어가셨죠. 난방비걱정말라며 바닥 말려야한다고 보일러 계속 돌리란 말을 하고 가셨습니다. 이후 보험업체와 오셔서 피해에 대한 보상 협의를 위해 한번, 협의에 대한 계약서작성을 위해 한번 방문하시곤 협의서 작성을 마치던날 한달여만에 보일러 그만돌려도 된다하시더군요. 춥지않은날씨에 마냥 돌리던 보일러에 숨이 막히던 참이라 얼른 껏습니다.... 지인들이 집 바꿔달라해라 ~거기서 어찌사냐~다들 말하는데...전 괜찮은줄알았습니다. 봄이되어 아이들 학교가면 환기좀 잘시키고 난방업체에서도 여행며칠 다녀오면 되는정도로 공사가 마무리 될것으로 이야기 해서...그런줄알고 기다렸습니다. 제가 공사를 너무 믿었나봅니다. 정당한 절차로 정당한 피해의 보상이 이루어질줄 알았습니다. 하...그이후로 방문은 커녕 전화한번이 없으셨죠. 그래도 기다렸습니다. lh니까~~주택공사니까~~ 피해자가 나서 소리치지않아도 알아줄거라 생각했습니다. 하지만. 제생각과는 너무다른 현실이더군요. 올 겨울 정말 힘들었습니다. 온가족이 계속되는 질병으로 병원엘 출근하다시피 했습니다. 그리 겨울을 지내던 어느날 아이들 잠자리부분 벽지가 들떠있는것이 눈에 띄어 들춰보았는데..... 어마어마한 곰팡이에 정말 경악을 금치 못했습니다. 너무놀라 난방업체 담당자에 통보하였고 그때서야 부랴부랴오셔서 휙 둘러보고 가셨습니다. 이곰팡이에 아이들 재우며 못산다고 빠른 공사를 요청하였더니 구정연휴에 ... lh인사이동시기라 담당자 변경이있답니다. 2주 기다리라더군요. 그렇게 또 시간 다 보내고 이사갈 집이 결정되었다며...통보해오셨는데!! 전 화가 났습니다. 처음부터 빠른 조치가이루어졌다면 온 가족 겨우내내 아플일도 없었을테고 곰팡이부분 제거한다고 벽지 반을 뜯어내 시멘트가 훤히보이게 해둔 공사장같은 분위기 집에서 4달여를 생활했을리도 없었을것입니다. 보고는 받았을것임에도 lh담당자분은 어떤 연락도 없으셨습니다. 연락 한번 해보셨으면 지금상태로 4달동안 그대로 거주할일은 없었을지도 모를일입니다. 4달여의 생활의 불편함,시각의불편함,건강상의 불편함 이모든것 감수하고 기다렸는데. lh통보는 아직 확정되지 않은 공사기간동안 다른집에 거주하다가 이집으로 이사를 다시하랍니다. 이사 한번만 해도 할일이 얼마나 많은지 모르시나봅니다. 이삿짐센타에서 일을 아무리 잘해줘도..결국은 살 사람이 정리 해야 할 일이 산더미입니다. 이사날 결정에, 이삿날맞춰 정수기에 인터넷에 조립가구업체 ,가전제품 등등 이전해야할 내용들 모두처리해야하죠.이일을....정해지지않은 공사기간을 기다렸다가 다시 돌아올때 또 하랍니다. 자다 물벼락맞아 피해자된것도 억울한데 제가 그동안의 불편한 생활도 모자라 이젠 이사를 두번하라는 통보를 받았습니다. 화가나서 lh담장자 확인하려는데 !!!! 공사내에서 담장자 확인조차도 이리도 어려운 벽이구나!!까지도 느꼈습니다. 너무 화가나 하자접수했더니!!계속해서 시공업체에 통보만 하더니.담당이라며 전화번호 하나알려주더군요. 남양주주거복지센터.그쪽에 전화하니 이번에두 자기네 담당이아니라며 다른번호 하나알려주고~ 그쪽에 전화하니....또 본인 담당이 아니시랍니다.. 그렇게 제 피해사항 네번 다섯번 울분 토하고 연결된 lh보수담당과장님이라는 분! 본인은 작년 10월 01일 이후 계속 담당이셨고 이후 보고가없어 상황을 모르셨다네요. 하!!그럼 얘기끝인건가요??? 여기서 제가 묻고싶습니다. 자다 물벼락 맞아 피해본 세대가!! 여태까지의 불편함 다 감수하고 기다리고 있었는데!! 당신들 공사해야하니 나갔다가 다시돌아와!! 전 전해진 이 통보에 따르기만 해야하는것 맞는건가요??? 규정이 어쩌고 저쩌고!!! 지금 나한테 규정들이대는게 맞는거냐고요!!! 왜 모두 통보할줄만 아는겁니까??? 주택공사잖아요!! 사고주체가 주택공사가 아니면 그리 한발빼서 관망만 하셔도 된다 생각하는겁니까???? 사고주체랑 협의해서 제 피해를 줄여주셔야 하는것아닙니까??? 피해자의 피해를 늘리고 계신것이 규정맞습니까????? 이거 결정할수있는 최고결정권자는 대체 누구랍니까???