직구대행사이트 블랙컨슈머 처벌해주세요.
분야: 일자리
청원 기간: 2019-03-07 ~ 2019-04-06

안녕하십니까. 저는 직구대행사이트를 운영하고있는 평범한 자영업자입니다. 저희는 국내에 판매하지않는 재화들을 구매자들의 요청에 따라 해외에서 대리구매를 해주는방식으로 이윤을 창출하고 있습니다. 그러나, 과거부터 일부 블랙컨슈머들의 횡포에 현재 대부분의 직구대행사이트가 폐업하고 있는데요. 그 이유는 바로 소비자보호법에 따른 일방적인 환불요구때문입니다. 해외직구는 국내판매와는 체계가 다릅니다. 우선 배송기간만 하더라도 보통 짧게는 1주일, 길게는 2주일이상이 소요됩니다. 보통 해외사이트들은 배송뒤 아무리 길어도 한달동안만 반품신청을 받아줍니다. 그렇기때문에 소비자가 해외직구물품을 반품신청할 경우, 저희는 환불의 의무와 더불어 판매될지안될지도모르는 재고만 떠안게 되는것입니다. 분명히 판매게시글에 가품을 제외하고는 환불불가라고 명시해두었으나 소비자보호법때문에 저희는 울며겨자먹기로 재고를 떠안음과 동시에 환불까지 해주어야 하는것입니다. 제발 이런 법을 개정해주세요. 세금을 내지않는것도 아니고, 세금낼것 다내고 직구대행으로 이윤을 창출하는데 재고까지 떠안으면 저희는 폐업해야합니다. 문제점을 면밀히 검토해주시고, 도움주시기 바랍니다.