국민건강보험공단 홈페이지 연결 문제 개선 촉구
분야: 행정
청원 기간: 2019-03-08 ~ 2019-04-07

얼마전 국민건강보험공간 민원이 생겨서 홈페이지를 들어가 로그인을 하게 되었습니다. 보험료 연체가 아닌데 연체금이 붙어서 지로용지가 날아왔거든요. 어차피 전화연결은 상당히 기다려야 해서 너무 불편하니까요. 로그인까지는 어렵지 않게 되었지만 그 다음 부터가 문제였습니다. 민원을 하려면 상담문의를 클릭해서 신청하기를 누르거나 개인별 맟춤상담을 눌러야만 하는데 여기서 부터가 연결에 장애가 있습니다. 쓰고있는 PC 에서 일어나는 문제인가 싶어 다른 PC에선 되겠거니 하고 주변의 4대의 PC에서 해봤는데 마찬가지 입니다. 휴대폰 본인인증을 눌러도 그 다음 페이지가 뜰때까지 한참을 기달려야 하고 설사 넘어가더라도 그 다음 절차에서 페이지 없음이라고 뜹니다. I-PIN 본인인증을 요구해서 불편을 무릎쓰고 I-PIN ID 생성을 해서 입력을 했는데도 그 다음 페이지로 넘어가질 않습니다. 국민건강보험공단 홈페이지 접속때문에 2시간이나 소비를 하고 있네요. 대한민국 국민 이라면 누구나 편하게 접속할 수 있어야만 하는 홈페이지가 연결 장애가 있다는 게 납득이 가질 않습니다. 이번 한번이 아니고 계속 그렇습니다.