쇼핑몰에서 구매한 물건을 받지 못하면 카드사에 카드 승인 취소가 가능했으면 합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-05 ~ 2019-04-04

*****이라는 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 선택하고 카드결제 후 며칠 정도 물건 배송을 기다립니다. 그런데 기다리는 물건이 오지않아 주문내역서를 보니 물건을 구매하기 위해 인터넷 쇼핑몰에 회원 가입한 아이디가 좀 이상하더라구요. 아니나 다를까 쇼핑몰에 재로긴이 안되고,고객 센터로 전화, 이메일, 카카오톡으로 연락을 시도해 봐도 연결이 안됩니다. 그래도 카드사로 승인 취소를 요청했지만 이 요구는 들어줄 수 있는 게 아니라는 답변만 들었습니다. 서울중부경찰서 사이버수사대에 신고를 했지만, 카드결제 대금은 이 인터넷 쇼핑몰이 문제가 있다는 게 분명해도 그냥 지불할 수밖에 없는 구조입니다. 눈뜨고 당하고 있어야 하는 소비자는 울화통이 터집니다.