070 인터넷 통신사 텔레마케팅 억울합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-10 ~ 2019-04-09

070번호로 하루에도 몇 번씩 전화가 울립니다. 아버지댁 인터넷이 잘 되지 않아 AS방문을 요청 하였습니다. 다음 날 여쭤보니 잘 되는 것 같다 하시는데... 기계가 바뀌어 있어 뭔가 이상하다는 생각에 자세히 물어보니 바꿔야 한다고 해서 바꿨답니다. LG U+ 101 고객센터에 문의하니 본인의 전화상 구두 동의가 있었다며 규정상 원상복구 되지 않는다고 합니다. 비싼 상품으로 상품을 바꾸며 3년 약정까지 걸어놓는 일이 전화 한 통에 네 한마디에 계약이 이루어 진다는 것은 납득이 되지 않습니다. 어르신들이 전화로 약정내용을 이해하고 대답하실 수 있다는 ... 억울하네요. 그리고 사회의 이런 시스템이 답답하고 너무 합니다. 사기죄나 대면도 않고 계약이 이루어지는 이런 일들은 사기라고 생각합니다. 어찌 내용이 적힌 계약서 한 장 없이 약정이 생겨 새기계가 들어 앉아 있고 철회도 안 된다니... 답답합니다. 10년 가까이 쓰고 있던 LG U+ 를 찾아가 항의하고 싶어도 어디가 사무실인지도 나오지 않습니다... 항의 전화를 하려해도 101로만 연락하려면 5-10분 기다려야 겨우 한 통화 가능 합니다. 억울하네요. 답답합니다.