LG U+ 인터넷TVIoT 사용정지 접수 후 계속 요금 절취
분야: 경제민주화
청원 기간: 2019-03-12 ~ 2019-04-11

안녕하세요? 대기업 LGU+의 횡포에 동의하지도 않은 요금을 카드 결제로 강제 갈취당하였습니다. 2019.01.08.일자로 인터넷 중단 신청에 대한 LGU+의 접수 메시지를 받고 그동안 안심하고 있었으나, 이거 왠일? 오늘 LGU+ 인터넷+TV+IoT 요금 44,800원이 카드결재로 빠져나갔습니다. 이후 곧바로 101(LGU+) 고객센터로 전화를 하여 1월당시 담당자인 부산 사무일 근무중인 조모씨와 상담을 하였으나, 1월7일 이후로 푸터는 어떠한 관련 메시지도 송신 및 수인된것이 없다고 거짓말을 되풀이 하고, 요금결재는 당연한것이고 3월요금도 다음달에 결재될것이라고 약올리듯이 빈정거리며 말하여서 너무나 기분이 나쁘고 지금도 나도 모르게 내 카드에서 함부로 결재하여 저의 돈을 훔쳐가는 대기업이 있다는 사실에 너무나 가슴이 떨리고 얼굴이 화끈거리고 계속 억울하고 그러네요. 하지만, 제가 저의 핸드폰 기록을 모두 뒤져서 중단신청이 접수완료되았다는 메시지를 찾았고 또 화면캡쳐까지 해놓았습니다. 그리고 부산의 조모 담당자가 오후 5시3분에 전화가와서 당황하는 목소리로, 정책담당 상무가 저한테 전화할건데 언제 받을수 있느냐고 다그쳤습니다. 너무 억울합니다. 중단신청을 접수완료하여 그런줄 알고 있었는데 담당자가 이를 오늘까지 거짓말을 하는겁니다. 법적대응을하여 억울함을 풀고 LGU+로부터 공식적 사과를 받아야겠습니다.