흥국화재의 실손보험 횡포를 신고합니다!
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-08 ~ 2019-04-07

흥국화재 무배당행복을다주는가족사랑보험을 2008년 2월부터 현재까지 가입하고 있습니다. 다른 분들도 많이 공감되는 이야기 일듯 합니다. 보험사는 가입자가 보험금 청구시 최대한 주지않으려고 이런 저런 핑게를 대고 "이번에만 해주고 다음엔 안됩니다.! 동의하시죠?"항상 이런식 일겁니다. 그런데 진짜 다음에는 안해줍니다. 저번에 받은 건에 대한 동의를 유선상으로 말해버렸으니까요. 그런데 저는 오늘 아주 황당한 이야기를 들었습니다. 흥국화재에 가입한 보험이 있어 며칠전에 병원에서 피부과 진료받고 치료받느라 병원에 낸 금액이 34만원가량입니다(질병분류기호 L91.8-피부의 비대성 장애, L21.9-지루성피부염, L82-지루각화증: 이 세가지는 네이버에 검색을 하면 바로 나옵니다.). 그래서, 병원영수증과 처방전을 스캔하여 보험사에 제출을 하였습니다. 이 실손보험은 하루 통원 최대 10만원까지 보상을 해줍니다. 그런데, 흥국화재 보상팀 최수진이 전화가 와서 다짜고짜 이걸로는 증빙이 부족하니 다시 병원에 가서 상세내역을 발급받아 제출하라고 합니다. 기가찹니다. 10만원 받으려고 병원에 다시가서 발급받아 제출하면 10만원을 주겠다는 이야기 입니다. 흥국화재 보상팀 ***(***-***-****)이 주장한 것은 건보적용을 받지 않은 진료비는 1일 최대금액 10만원의 40%인 4만원만 지급을 받을 수 있다고 주장한 것에 대하여 저는 시간을 내어 흥국화재 접속하여 제가 가입한 실손 보험의 '약관 80. 상해통원의료비담보 특별약관에 보면 제1조 2항 "피보험자가 부담하는 비용에서 5천원을 공제한 금액의 40% 해당액을 1사고당 통원 1일당 10만원 한도로 상해통원의료비를 보상한다.'라는 부분을 직접 제가 연락을 하여 확인해 주니 그때서야 본인이 잘못 안내하였다고 인정을 하였습니다. 이 두가지 만 봐도 흥국화재의 보험금 지급은 미지급이 된것이 상당할것으로 판단이 되어 국민청원을 신청하게 되었습니다. 선량한 소비자를 우롱하고 무시하는 보험사의 횡포를 그대로 두는것과 보험사의 제대로 된 보상을 안해주는 관행을 바로 잡고자 합니다.