**조명의 악덕 상술을 고발합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-06 ~ 2019-04-05

안녕 하십니까. 저는 2019년 2월 10일 인터넷 구매 싸이트 "**조명"에서 거실등을 구매하고자 283,000원을 현금으로 입금하였고, 2019년 2월 14일 등기구를 배송 받아, 박스를 개봉해 보니 3개중 2개가 아크릴 커버가 파손된 상태였습니다. 직접 사진을 찍어 카카오톡으로 보냈더니, 메세지와 사진을 확인한 것으로 표시 되었고 그래서 기다리면 무슨 조치가 있을줄 알고 일주일을 기다렸는데, 아무 소식이 없어 다시 메일을 보냈더니 메일은 아예 확인조차 하지 않고 있습니다. 배송 받은 당시 파손된 아크릴 커버를 사진으로 보냈으니 문제가 없을줄 알았는데, 소식이 없어 전화를 했더니 확인이 안됬다고 다른 핸드폰으로 카톡 보낸 내용을 달라고 하여 화면 캡처를 해서 보내고, 통화 하던중 파손된 커버를 반품해야 무료로 받을수 있고, 버려서 없다고 하니 새로 16,000원을 주고 구매 하라는것 입니다. 카카오톡으로 사진을 보낸 내용을 확인 하고서도 막무가내로 새로 구매하라고 하여, 소비자 보호원에 신고 하겠다고 했더니 그렇게 하라고 하여, 소비자 보호원에 의뢰하여 조치를 해 주기를 바랐는데, 소비자 보호원의 권유조차 거절 했다고 하면서 이런 경우가 없었다고 하고, 이해가 안된다고 소비자 보호원에서도 해결이 안된다고 통보를 받았습니다. 이런일들이 인터넷 상거래중에 자주 발생하는지 아니면 이런일이 없는지는 모르겠으나,처음 당하는 일이고 여러 사람들이 공유하고 알아야 할것 같아서 청원을 한것 입니다. 돈의 많고 적음에 문제가 아니라 배송중 파손된 부분은 판매자가 당연히 배상해야함은 기본인데, 이것을 소비자한테 요구하는것은 악덕 기업의 행위라고 밖에 볼수 없을것 같아 여러 소비자가 공유하여 손해보는 일이 없기를 바라는 마음에서 두서없는 글을 올립니다.