시내버스안에서 일어난 사고관련법 강화해주세요
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2019-03-06 ~ 2019-04-05

ㅁ탑승일시 : 2019/03/05 22:15:33 ㅁ차량번호 : 경기77바3396 ㅁ노선 : 30번 지난 날 저는 버스에서 하차하려고 기다리던중 버스가 급정차하게되며 앞으로쏠리고 기둥을잡고있던 손목과 어깨를 다쳣습니다. 당시 늦은저녘이었기에 오늘아침 담당부서로 전화를했더니 "다른사람들은안그러는데 왜손님만아프다고 주장하세요?" 그래서 일단 보험처리되는지여쭌후 사고접수부탁후 서비스적인부분은 본사로이야기해야하니 상담사님 성함을여쭈니까 "제가그걸알려드려야할의무가없죠" 라고하시고 일방적으로끊으셨습니다. 그리고 오후에 다시전화를하니 다른분께서받으시고 접수가안돼었다하시고 갑자기 대화소리가들리더니 여러번 여보세요? 라고 말해도 본인들끼리 대화하시다 일방적으로또 끊으시더군요.. 제가궁금했던것은 보험처리를해달라는게아니고 가능한가였는데 다친사람과 운전자는있는데 책임지는사람은없고 순차적인 문의에도 완벽무시 와 비난만으로 끝냇던 저는 아프지만 정해진게없기에 막막합니다.. 제발 대중교통에서 사고로인한부분은 정확한법과 규정으로다스려주세요.. 대중교통 고객상담사가 이런응대가..말이되나요..? 필요하시다면 통화녹음내용도 보내드리겠습니다.