한명의 근로자로써, 직원으로써 올립니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-05 ~ 2019-04-04

kt고객센터가 얼마나 최악인지 아십니까? 이제야 늦게 퇴사하는 퇴사자로써 입장을 밝히는 바 입니다 고객센터에서 근무하는 사람들을 다 알고 계실거라 믿습니다. 아마도 교육생일때부터 알겠군요 모르는 고객의 정보를 교육받을 때 부터.. 동의 받지않는 상태로 마음대로 교육받을 때 사용하나요? 원래 고객센터가 이런가요? 툭하면 업무실적에, 요즘은 법이 바뀌려해도 업무외 ot교육에...정말 힘들었습니다 모바일 업무인데도 고객들한테 유선상품을 권유하고, 유선 업무인데 고객들한테 모바일 고액 요금제 싱향을 권유하고.. 지옥같습니다. 마음대로 화장실도 못가고, 지속되었던 실적압박... 솔직히 고객님과의 상담이 종료되면 상담기록을 작성하는 시간이 길어져도, 그저 센터에서는 실적만 강요하고... 이런게 직장인가요... 하기싫은 휴일근무... 정말 지옥같습니다.. 이전에 타 고객센터에서 자살한 일? 남 일 같지가 않더군요... 고객님들의 통신사 불만을 담당하는 것 또한 기업에서 고용되는 직원의 몫입니다.. 요즘에 폭언으로 전화를 상담사 입장에서 단선한다고 해도.. 상담사 입장에서 좋을거 같습니까? 통화를 종료해도 편한 마음은 아닙니다 제발 지금 근무하고 있는 사람들을 위해서라도 힘써주세요