항공권 예매시 항공기 기종 정보 제공 의무화
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2019-03-12 ~ 2019-04-11

항공권 예매시(특히 인터넷이나 모바일을 통해 항공권 예매시) 해당 항공기의 기종을 예매자가 확인할 수 있도록 의무화해 주세요. 항공사에 따라서는 항공편명만 공개하고, 항공기의 기종을 공개하지 않고 있습니다. 기종에 따라 이용자가 선택할 수 있도록 정보를 제공해 줄 필요가 있습니다. 예매가 완료된 후에 공개하는 것도 옳지 않습니다. 첫 예매 화면(시간별 예매 화면)에서 각 시간대별 기종을 확인할 수 있도록 의무화 해 주십시오. 기종에 따라서 제공되는 서비스가 다르기 때문에 이용자의 권리를 보장하는 측면에서 당연히 기종 정보가 제공되어야 한다고 생각합니다.