서울대병원 갑질로 인해 억울한 사연 들어주세요.
분야: 보건복지
청원 기간: 2019-03-15 ~ 2019-04-14

서울대병원에서 의료사고 피해를 당했습니다. 요약 - 대형병원의 갑질, 의료사고에 대처하는 무책임한 태도에 대한 국민의 힘을 보여줘야 합니다. - 2/28 서울대병원 호흡기내과 기관지내시경중 사고, 눈에 심각한 충혈, 부종, 피멍으로 피해를 당함 - 사전/사후고지에 피해에 대한 후유증 내용은 전혀 없으나 검사 전 사인(sign)한 서면에 내용이 있어 책임을 회피 - 의료서비스에 대한 환자의 선택권을 박탈하였으며, 환자보호의 의무를 져버린 서울대병원 상세내용 병원은 의료법을 내세워 사전고지를 하였기 때문에 전혀 책임이 없다는 입장으로 갑질을 하였으며, 심지어 병원 고객의 글을 올려 고객상담원에게는 전화로 본인이 알아서 하라는 식의 무책임한 답변으로 심각한 심적고통을 겪고 있습니다. 2/28 서울대학교 호흡기내과 기관지내시경센터에서 내시경을 받던 중 호흡곤란으로 중단, 눈에 엄청난 충혈과 목과 눈꺼풀에 심각한 피멍이 들어 연휴는 물론 일상생활을 못할 정도로 피해를 당했습니다. 당시 담당의사의 사전고지는 크게 2가지 였습니다. 1) 내시경검사의 진행방법, 시간 등 설명 2) 3일 이내 목의 부음, 졸음 등이 있을 수 있어 운전은 절대 금지 위의 사항에 대한 고지가 있었고 동의서에 사인을 3번 가량 한 후 내시경에 들어갔습니다. 마취에서 깬 후 심각한 목의 통증으로 눈을 떠보니 내시경을 중간에 중단하였다는 내용을 들었으며 이유는 호흡곤란이라고 하였습니다. 그때까진 눈의 충혈이나 목과 눈의 피멍은 전혀 몰랐으며 귀가조치를 받은 후 동행한 보호자인 아내에게 의사가 와서 내시경검사의 실패에 대한 설명을 하였고 치료의 과실을 인정한 것으로 보여지는 내시경검사비를 제외하여 주었습니다. 아내는 얼굴을 보자마자 충혈과 피멍을 보게 되었으며 그때 본인과 아내가 이 부분에 대해 인지 하였습니다. 귀가 후 3일간 아무것도 하지 못하고 심지어 가족행사도 불참하게 되고 서울대병원에 전화를 하여 사후고지에 3일간의 후유증이 더 심해지고 있고 어떻게 해야하는지 문의하였으며, 당시 병원에서는 휴일이기 때문에 조치가 불가능하다는 답변과 함께 필요시 근처 병원이나 응급실에서 치료를 하라는 내용만 들었습니다. 이후 월요일 서울대병원 고객의글에 내용을 설명하였고 상담원에게 전화가 왔으며 내용을 요약하면 아무것도 못해주니 알아서 치료하라는 내용이 였습니다. 마치 보상금을 요구하는 파렴치로 내모는 느낌이였으며 매우 수치스러움을 느꼈습니다. 이후 국민신문고, 의료분쟁조정위원회 등을 통해 계속적인 어필을 하고 있으나 의료법을 내세운 갑질에 아무것도 소용이 없었습니다. 제가 원한건 죄송하다는 담당의사의 말과 부종(붓기) 치료약 정도의 처방인데 말입니다. 서울대병원은 국민의 건강증진에 도움을 주는 공적인 시설이 아닌 돈만 돈을 벌기위한 사리집단 입니다! 계란으로 바위치기 이겠지만 대형병원의 갑질에 대해 여러분들 공감해주세요. 이번을 계기로 대형병원에서도 환자를 환자답게 그리고 의료행위에는 책임을 지는 모습으로 변해야 한다고 생각합니다. 이로써 우리의 의료서비스는 한층 더 상승할 것입니다. 국민의 세금으로 지원하고 국민이 있기에 존재하는 병원에서 절대 재발되지 않아야 하는 적패입니다. 도와주십시오!!