진에어의 항공법 위반 및 고객 위험성 방치를 고발합니다.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2019-03-30 ~ 2019-04-29

안녕하세요 저의 장모님과 아내, 저의 딸 2명은 괌 여행을 3받 4일로 3월 13일부터 3월 16일까지 3박 4일로 행복하게 다녀올수 있었습니다. (저는 회사 업무 때문에 여행을 같이 못했습니다.) 문제는 괌에서 인천으로 입국하는 비행기 안에서 벌어졌습니다. (입국 시간 : 3월 16일 20시 30분 / 비행편 : 진에어) 저의 장모님과 저의 아내, 딸2명은 인천가는 비행기 안에서 이륙하기 전 비행기 좌석에 앉으려고 이것저것 짐을 정리하던 중 옆의 남자가 노트북을 올리면서 잘못 놓쳐서 장모님 머리에 떨어졌습니다. 모서리가 장모님 머리에 떨어져서 피가 철철 넘치고 머리가 다치셨습니다. 그러자 아내가 승무원들에게 밖에 나가서 치료를 받고 싶다고 하자, 승무원들은 밖에 나가는 것은 안된다고 하였습니다. 그래서, 결국 비행기안에서 응급 처치를 받고 인천에 입국하자 마자 응급병원에서 치료를 받았습니다. 노트북을 떨어뜨린 남자 승객도 잘못이지만, 그 다친 사람을 보고 진에어 승무원들은 그냥 방치한점. 그리고 1주일 뒤에 진에어 고객센터에 전화를 하니 자기네 진에어는 아무 잘못이 없다는 점. 진에어 항공은 비행기 안에서 승객이 다치면 다 이렇게 응대를 하는지요? 그리고 항공법상 고객이 다치는 것은 항공사하고는 전혀 무관한지요? 저희 장모님은 아직도 머리 다친거 때문에 실밥을 하고 있으며, 정상적인 일상 생활이 안되고 있습니다. 이러고도 진에어라는 항공사가 제대로 된 항공사인지..물어보고 싶네요