Kt측은 고객에게  말도안되는  억지소리를합니다...
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-01 ~ 2019-03-31

내용은 아래와 같이 말도안되는 일입니다. 저히집에 kt의 유선전화기를 사용한지 20년이 넘도록 사용을 하고 있습니다 보증금도 대략26만원정도 kt측에 보관중입니다 최근 저히집에 유선전화가 불필요하여 kt에 해지신청을 하였습니다 그러나 해지가 싶지않내요.. Kt상담사 과장.김미아씨가 하는말이 해지시 위약금6만원을 공제후 보증금을 돌려주겠다 하며 그렇지않으면 더이상의 도움도 못주겠다라고 선을 긋드라구요... 어이가 없더군요.. 제가 위약금발생 내용을 상세하게 설명을 해달라하니 Kt측답변이 이러하더군요.. 2011년 고객인 저의 가계에 추가로 유선전화를 설치를 했으며 설치할당시 kt측의 기존 집전화기를 사용하는 고객에게 설치비 6만원을 면제해줫다라고 그당시 계약 조건이다 라고하며. 집전화 해지시 위약금6만원을 내야한다 하더군요.. 그때 벌써 9년이 다되었습니다. 저는물론 기억날리가없죠.. 그러니 계약을 하는것일 거고요. Kt는 최소한의 기본 계약 기간도 없나요.? 죽을때까지 계약인가요 .? 길면5년 짧으면3년인데.. 그래서 제가 kt측에 그당시 계약서 저의 자필싸인등.음성녹취가 있는냐고 묻자.. Kt측답변이 그런것은 없다 하더군요..ㄷㄷ 그러면서 하는말이 5년경과후 모든서류를 삭제시켜 없다고했습니다.. 이게 말이됩니까... 정말 의심스럽지 않나요?.. Kt측은 아무른 계약내용도 근거도없이 고객의 소중한 재산을 가로채려합니다 ..ㅠ 차일피일 미루며 위약금을 내지않으면 해지도 불가하다 라며 보증금도 돌려주질 않고있습니다.. 20 여년을 넘게 전화 사용료 납부금을 한번도 연체업는 고객에게 이런식으로 응답하경우가 어딨습니까 ... Kt측은 고객에게 말도안되는 억지소리 횡포를 멈추고 유선전화 해지와함께 보증금을 당장 돌려주세요...