삼성as센타 억울해서 따지니~ 사법기관 도움받으세요~
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-09 ~ 2019-04-08

삼성에서 물건사고 as센타에서 억울한일당했는데 소비자보호원에 올리겠다니 "네네 사법기관 도움받으세요 이렇게 안내를 하네요 지마켓에서 삼성냉동고제품을 샀는데 새제품이지만 불량이 와서 as센타로 전화 했습니다 구매경로밎 일자 불량증상을 설명하며 as요청, 상담원에게 간단한 문의들을 하는도중 상담원 왈"삼성전자 모든제품은 구매전 삼성에 전화해서 냉각방식 원리 등을 확인하고 사는게 상식인데 저는 그냥 광고보고 샀다고 상식적인 행동안했다고 그럼모든 광고에 저처럼 모르고 전화 안하고 살수있는 피해자를 막기위해 전화하란 공지 광고에올려 달라니 상식인데 뭐하러 그러냐는ᆢ 어이가 없고 황당하고 졸지에 무식녀가 되었고 또 얘기를 나누던중 냉동고를 2주에 한번씩 성애를 녹여서 쓰는건 말이 안된다 삼성이 그런걸 왜 만들겠냐 하니 제가산 제품이 그런제품이라고 ᆢ이외에도 말도안되는 얘기를 듣고 결국 잡아준as날짜도 안되는 날짜에 잡아 기사 전화옴 다른날짜하셔야 한다고 ᆢ전화끈고 생각하니 너무화가나 거짓말 안내하던 상담원 사과 받으려 민원실팀, 센타, 등등 여기저기 전화해서 민원넣어도 자사직원이 잘못한건 알지만 사과는 시킬수없고 고객님은as나 받으라고 똑같은 말만 무한반복 ᆢ소비자보호원에 올리겠다하니 사법기관 도움받으시라고ᆢ 답변,,삼성에서 이렇게 고객들에게 말막해도 직원이 사과 하고 싶지않으면 못시킨데요 자사 규정이 그렇다고 그 말만 수십번듣고 제품은 1주일쓰고 쓰지도 못하고 아무것도 겁나는 것이 없는 삼성 같아요 삼성에게서도 소비자가 보호받을수 있는 억울한일 안당하는 보호법 같은거 제정안되나요? 사법기관도 안무서워하고 민원넣어도 귀닫고 있는 삼성 이름만으로도 신뢰를 가지던 저같은 사람들은 어디에다 얘기해야할까요~~