네이버의 만행을 고발합니다.
분야: 경제민주화
청원 기간: 2019-03-06 ~ 2019-04-05

안녕하세요? 네이버에서 창업카페 중 가장 활성화된 20만명의 커뮤니티를 운영하고 있는 "창사영"카페 운영자입니다. 창사영이란? 창업, 사업, 영업아이템의 약자로 만들어진 창업관련 카페입니다. 그동안 벌써 11년동안 네이버에서 창업카페중 가장 창업에 관련된 예비창업주, 중소기업관계자, 청년창업자분들, 수많은 창업, 사업에 관련된 사람들이 제 창사영카페를 방문해서 창업에 관련된 정보를 교류하면서, 사업인맥도 쌓아가는 너무나 제게도 가장 소중하지만, 창사영 20만 회원들에게 큰 사랑과 관심을 받아온 카페라 할 수 있습니다. 하루 방문자도 2만5천명에서 3만명까지 항상 방문했던 카페이며, 하루 게시글도 약 700개넘게 매일같이 회원들께서 올려주는 아주 활성화되고, 가성회원들이 아닌 진성회원들로만 이루어진 카페라 할 수 있습니다. 11년이라는 긴세월 동안 정말 밤낮을 자지 않으면서 최선을 다해 카페를 운영해 왔습니다. 그래서 현재 예비창업주, 기존사업주분들께서 모두가 창사영카페를 통해 사업확장의 많은 부분을 해결받았다고 늘 고맙다는 메일과 쪽지를 받고 있습니다. (참고로, 네이버에서 "창사영" 으로 검색시 모바일, pc 모두 상단에 검색이 가능합니다.) 그런데, 창사영카페가 15일전부터 갑자기 네이버의 일방적인 조치로 말미암아, 저품질카페로 전략해 버리는 현상이 발생하고 말았습니다. 하루 방문자는 현재 6천명 ~7천명가량으로 떨어졌고, 네이버에 그동안 20만명의 창사영카페 회원들이 열심히 정성스럽게 올린 모든 게시글들은 거의 모두 사라져 버리는 현상이 발생해서 창사영카페 회원들의 실망감과 좌절감이 너무 커진 상태입니다. 대한민국의 자영업자분들의 경제적 고통을 그나마 덜어드릴수있고, 매일같이 방문해서 서로의 주옥같은 사업정보도 교환하면서 위로를 받아왔던 창사영카페 회원들의 실망감은 이만 저만이 아닙니다. 네이버는 국내 포털 1위업체이면서, 점유률 최고라는 점을 이용해 너무나 큰 배짱 영업을 하고 있습니다. 고객의 소리를 들어야 하는 고객센터에서는 11년간 최선을 다해 운영해온 창사영카페의 어떠한 의견도 받지 않고, 답변을 주지 않고 있습니다. 회원들의 하소연, 푸념소리를 더이상 간과할 수 없어서 이렇게 청와대 국민청원 게시판을 통해서 이 사실을 말씀드립니다. 창사영운영자인 저를 포함해서 창사영카페 20만회원들이 네이버의 우수고객이라고 생각합니다. 심지어 청와대에서도 이렇게 국민들을 고객으로 생각할 정도로 여겨 청원게시판을 통해서 소통하면서 문제를 해결해 주려고 노력하시는데, 하물며 사기업인 네이버는 고객의 소리에 전혀 귀를 닫고 아무런 답변과 조치도 해주지 않고 있습니다. 대통령님 부디 창사영카페에서 지금까지 창사영카페 20만 회원분들이 밤낮으로 소중하고, 정성스럽게 11년간 올린 게시글들이 예전과 같이 정상적으로 노출이 될 수 있도록 도움을 꼭 주셨으면 감사드리겠습니다. 아래에는 제가 네이버 고객센터에 보낸 메일입니다. 꼭! 읽어주시면 감사하겠습니다. 안녕하십니까 네이버 담당자님께 이메일로 부탁 말씀을 드리고자 합니다. 저는 네이버 창업관련 카페인 "창사영" 카페를 11년간 운영중인 차돈호라고 합니다. 현재 우리나라 경제상황이 얼마나 어려운지 담당자님도 잘알고 계시겠지만, 문대통령께서도 여러번 기업인분들, 자영업자분들을 청와대로 초대하여 청년실업문제, 자영자분들, 중소기업인들 문제를 해소하려고 회의를 한것이 뉴스로 크게 이슈화 되었으며, 연이어 정부기관, 국회, 경제단체, 언론기관, 기업체 모두가 이문제를 해결하고자 최선을 조치를 간구하고 있지만, 그래도 대한민국의 경제는 회복될 기미를 전혀 보이질 않고 있습니다. 지금까지 우리 창사영카페가 귀사 네이버의 플랫폼을 기반으로 청년실업문제 해소 및 자영업자분들, 중소기업관계자분들의 제품판로 및 가맹점, 대리점, 지사 확보 및 사업확장에 조금이나마 도움을 주게 된것을 다행으로 생각합니다. 그러나, 이제 더욱 적극적으로 청년실업문제 해소 및 자영업자분들, 중소기업관계자분들, 예비창업자분들의 사업정보 교류 및 사업확장의 교량적 역할을 수행할수 있어야 함에도 불구하고, 현재 창사영카페 양질의 게시글들이 전혀 노출이 안되고 있어서, 창사영카페 운영자로서 너무나 안타깝고, 또한 한편으로는 죄책감마저 들기도 합니다. 모름지기 다시한번 창사영카페가 대한민국 최고의 창업관련 플랫폼으로 본연의 임무 및 역할을 감당할 수 있도록 담당자님께서 창사영카페의 글들을 원래대로 네이버에 노출될 수 있도록 조치를 취해 주시길 간곡히 부탁드립니다. 아울러 귀사 네이버의 고마움과 담당자분께 감사함을 마음속에 간직하면서 우리 창사영카페를 양질의 카페로 성실히 관리할 것을 약속드립니다. 끝으로 창사영카페 url 을 적어드립니다. 꼭 간곡히 부탁드립니다. https://cafe.naver.com/bluemp3 2019년 3월 5일 창사영카페 메니저 차돈호 올림