KT 고객정보유출 또 시작인가?
분야: 기타
청원 기간: 2019-03-21 ~ 2019-04-20

안녕하세요 저는 KT통신사 핸드폰을 이용하는 평범한 고객입니다. 얼마전에 동네 대리점에서 핸드폰을 최신기종으로 바꿔서 아무문제 없이 잘사용하고 있는데 이런 문자가 왔읍니다. "KT 서인천지사입니다...최신기종으로 임직원혜택으로 특가로 핸드폰교체...어저구저쩌구" 폰바꾼지 얼마 안된 저한테 이런문자가 온것도 황당했지만 더 황당한건 KT서인천지사에서 어떻게 저의 개인정보를 알고 문자를 보낸건지가 의심스러웠읍니다. 물론 2~3년 전에 KT서인천지사인가 가족들과 핸드폰 바꾼적은 있지만 2년이상지난 저희 가족의 개인정보가 아직 남아 있다는 거에 기분이 좋질 않았읍니다. 더군다나 저희는 현재 인천쪽에 살고있지도 않고 다른 지역에 이사를 와서 살고있읍니다. 너무 기분이 언짢아서 문자온 번호로 전화를 해보았읍니다. 40~50대 여성분이 전화를 받더군요 제가 서인천지사가 맞느냐고 했더니 처음에는 맞다고 합니다. 그런데 좀 수상해서 위치가 어디냐고 물어봤더니 그때부터 그 여성분이 당황을 합니다. 꼬치꼬치 케물었더니 "서인천지사는 아니고 콜센터에요" 라고 하더군요. 콜센터...콜센터...콜센터... 정말 기가찼읍니다. 그렇다면 KT서인천지사가 콜센터에 제 정보를 팔았다는 소린데 그래서 더 화가나서 위치어디냐고 계속물었더니 당황하며 아무소리도 안합디다. 그러더니 전화를 끊읍니다. 다시 전화했더니 안받습니다. 주변사람들한테 물어보니 예전에 개인정보1명당 30원~50원에 불법적으로 판다는 이야기를 하더군요 그래서 너무 불쾌해서 KT고객센터에 확인차 전화를 했읍니다. 이런일이 있었다고 하니 고객센터 상담사분께서 하는 답변은 KT지사는 판촉통화는 하지 않는다. 아마 불법TM통화를 한거같다고 합니다. 머리가 띵합디다. 그렇다면 결론을 내리자면 KT서인천지사는 2년이상 지난 제 개인정보를 불법TM 콜센터 쪽에 팔아 넘긴거가 되는데 어떻게 이런일이 아직까지도 일어나고 있는지 정말 불쾌합니다. 광고로는 5G를 선도한다는 KT가 뒤로는 고객개인정보를 50원에 판매하는 이런 행위 더이상 용납해서는 안될것입니다. 몇년전에도 KT 고객 개인정보 유출로 이슈가 된적이있었는데 어물쩡어물쩡 또 다시 시작된겁니까? 어디다 하소연할곳도 없고 저희 가족처럼 소중한 개인정보가 여기저기 유출되는 불쾌한 일은 당하지 않아야 겠다는 마음에 글을 씁니다. 동의부탁드리겠읍니다. 추신: KT에서는 아무런 사과나 조치가 없읍니다. 여러분들의 개인정보도 여기저기 새나갈 수도 있으니 꼭 KT고객센터에 전화하셔서 개인정보가 유출되었는지 확인바랍니다. 그리고, 우리의 소중한 개인정보 지키기 위해 이글을 널리널리 퍼뜨려 주시길 바랍니다. 감사합니다.