자동차 업체의 고객센타는 고객을 위해 있을까요?
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-20 ~ 2019-03-22

저는 GM과 현대 차량을 소유하고 있습니다. 고객 센타에 전화를 하니 제 정보를 물어 봅니다. 하지만 제가 알고싶은 정보는 모릅니다. 처량수리에 관한 정보를 알려 줄수 없다는 고객센타의 입장을 듣고 싶습니다. 수리센타에 가서 확인 하랍니다..가면 알수 있는 일을 왜? 고객센타는 모르세로 이야기 할까요? 전산 관리를 따로 할까요? 이유를 알고 싶어요..