복지로 모바일 웹사이트와 어플 좀 제발 고쳐주세요!!!
분야: 보건복지
청원 기간: 2019-02-26 ~ 2019-03-28

3월에 어린이집 입소 대기를 앞두고 양육수당을 보육수당을 전환하려면 주민센터 방문 또는 복지로 사이트 및 어플을 통한 온라인 신청이 가능하다고 안내를 받았습니다. 제일 접근성이 쉬운 핸드폰으로 신청하고자 "복지로 어플"을 설치하여 온라인 신청 버튼을 누르고 어린이집 카테고리를 브이표시하고 동의에 다음 단계 버튼까지 눌렀지만 곧 서비스 이상으로 첫화면 또는 이전으로 버튼만 누르게 되어 있었습니다. 그래서 계속 같은 과정을 되풀이만 10회 이상 하게 되어서 어플이 이상한건지 싶어서 복지로 웹사이트를 모바일 웹으로 들어가서 다시 온라인 신청을 했지만, 똑같이 같은 서비스 이상 화면 창이 뜨고, 전혀 신청을 할 수가 없었습니다. 이 과정도 물론 10회 이상 반복되었구요. 21세기에 인터넷이 세상에서 제일 빠른 나라에서, 모바일 폰으로 무엇이든지 가능한 세상에서 정부 어플이, 정부 웹사이트가 제대로 만들어지기는 커녕 오류관련한 관리조차 제대로 되어 지지 않고 있어서 국민들이 불편을 겪고 있습니다. 제 핸드폰이 이상해서 그런줄 알았으나 실제로 구글 플레이 스토어에서 복지로 어플 평점과 리뷰를 보면 저와 비슷한 상황과 오류를 겪은 많은 사용자들이 있음을 볼 수 있습니다. 세금으로 만들어진 사이트와 어플이 제대로 관리조차 되고 있지 않은데 감사는 안하시나요?? 복지로 사이트와 어플오류 관련 정부의 개선조치를 요구합니다.