삼성스텐드형김치냉장고 2년미만사용했습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-28 ~ 2019-03-30

삼성스텐드형 김치냉장고 2년미만 사용했습니다. 이미 고장은 훨씬전에 고장난겁니다. 김치가 쉬어빠진게 오래되었습니다. 센서고장인듯해서 as신청하니...모터고장이라며교체했습니다. 교체후에도 제대로 고쳐지지않았습니다. 작동 안되고 ..윙 윙 덜커덩...스트레스 주는 소리만 납니다. as직원께서 고칠수없다며 보상처리로 진행하겠다고했습니다. 3일이 지났는데 삼성직원 누구도 전화 한통도 없습니다. 제가 다시 삼성직원분에게 전화했더니 무조건 내 통장번호를 알려달라합니다. 얼마를 보상하겠다는 견적서 없는상태에서 무조건 제 통장번호를 알려달라고합니다. 저는 보상내역보고 알려주겠다했습니다. 보상이 상식이하면 같은 제품으로 받겠다했더니.. 주변에 그렇게 교체한분들이 많아서 나도 그렇게 요구했습니다. 그렇게 해주지않는다 말만했습니다. 대 삼성이 어떻게 일을 안일하게 처리하는지 이해가 안됩니다. 전화없는 삼성 무책임한 삼성...이렇게해도 됩니까? 제가 소비자고발에 고발해도 되고 청와대 게시판에 올려도 괜찮다했습니다. 2년미만인상품이 모터가 고장이란것도 이해가 안되는데 as서비스도 엉망인 삼성...화납니다.