부당한 통신요금 과금 형태를 고발합니다.
분야: 경제민주화
청원 기간: 2019-02-22 ~ 2019-03-24

저는 분명 2013년 여름에 이사의 사유로 인터넷과 TV 상품에 대해서 해지를 요청한 바 있습니다. 그래서 미납금 납부를 제외하고 해지에 준하는 모든 절차를 수행했습니다. KT 측에서는 모뎀도 수거해 갔습니다. 그럼에도 불구하고 위약금 미납의 사유로 사용하지 않는 인터넷과 TV의 요금을 지속적으로 과금해온 바 있습니다. 그래서 최근까지 제가 KT 고객센터에 접속하면 미납요금은 18만원 정도로 확인되었습니다. -> 이 부분에는 정당치 못하다 생각해서 저는 민사 소송을 준비하고 있었습니다. 휴대폰은 KT로 쓰고 있었지만 더이상 KT의 서비스에 만족할 수 없었고 가족들이 모두 LG를 써서 옮기려고 하던 찰나에 이쪽으로 옮기면 더 할인되고 그냥 차라리 엣다 줘버리자는 심정으로 그냥 미납금 납부를 하려고 했습니다. 오늘 핸드폰 번호 이동을 위해서 대리점에 들렀는데 미납요금이 10만 9천 27원이라고 하더군요. 저는 빨리 납부하고 개통을 위해서 고객센터에 전화로 문의하니 갑자기 미납요금이 33만원이라는 겁니다. KT측으로부터 해지는 안되고 정지만 가능하니 정지 상태로 두겠다고 했고 제가 작년 10월경에 확인했던 미납요금은 정확히 188900원 정도 였습니다. 저는 해지의사를 사용을 중지하는 시점부터 계속 밝혀 왔고 미납으로 인한 신용불량 위협을 받으면서도 제가 부당하다고 생각한 부분에 대해서는 납부할 의사가 없습니다. 해지의사를 밝혔음에도 불구하고 지속적으로 과금하고 해지시 미납요금 상세도 제공하지 않고 있습니다. KT의 부당한 요금 과금 행태를 고발합니다. 세계적으로 경쟁력 확보를 위해 노력하기 보다는 내수상품이기 때문에 만연하고 안일한 태도로 장사하면서 국민의 고혈을 빨아먹는 기생충 같은 기업에게 어떠한 호의도 베풀어서는 안될 것입니다.