국민건강보험공단의 피부양자 증명서 발급을 가능하게 해주시고 점심시간에도 담당직원과 상담하게 해주세요
분야: 보건복지
청원 기간: 2019-02-17 ~ 2019-03-19

며칠전 국민건강보험공단에 납부증명서를 발급 받으러 갔는데 피부양자는 발급이 안되고 부양자가 오거나 팩스민원을 신청해야 한다고 해서 다시 돌아올 수 밖에 없었습니다. 납부증명서와 같은 가벼운 민원을 굳이 부양자에게만 발급자격을 주는 이유는 무엇인가요? 또한 요즘 거의 모든 민원인을 상대하는 기관들은 점심식사 시간에 교대로 식사를 하는데 국민건강보험공단의 사무실은 전원이 자리를 비워 1시가 지나서야 민원상담이나 서류발급이 가능합니다. 민원인들은 근무시간에 출타가 어려워 점심시간을 쪼개 서류발급을 위해 방문하는데 담당 직원들은 교대로 식사하지 않고 전원 나가버리고 사무실 불도 꺼버려 무작정 기다려야만 했습니다. 민원인을 위한 세심한 배려가 필요한 부분이라 생각되어 청원하게 되었습니다.