K카드사가 고객을 바보천재로 만들었습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-18 ~ 2019-03-20

본인은 K카드 대표이사께서 취임사중 말씀하신 "K카드사의 존재이유이며 변하지 않는 가치를 가진 고객"입니다. 2018.11.24.W가맹점에서 300만원 5개월 할부 K카드 결재로 김치냉장고를 구입하였습니다. 그러나 김치냉장고가 불량으로 컴프레인 과정중, 2019.1.21.A상담사가 할부대금 결재를 홀딩시킬수 있다고 잘못된 안내와 업무처리로 바보가되어 22일,23일,24일까지 총7명의 상담사와 B팀장,C과장과의 통화, 은행지점 방문 업무처리를 끝으로 저의 바보천재 행보가 수습되고 마무리 되는 듯하였으나 29일 K카드사로 부터 등기우편으로 받은 만원짜리 두 장의 주유권은 저에게 극심한 모멸감을 주었습니다. 당일 오후2시경 K카드본사에 방문하여 정중하게 대표이사 면담을 요청하는 저에게 소비자 보호부 소속 D직원은 구내 커피숖에서 여러 사람이 목격하는 가운데 차마 입에 담기조차 힘든 폭력적인 언사와 행동으로 씻을수 없는 수치심과 모멸감을 안겨 주었습니다. 그리하여 극도의 스트레스를 받은 저는 지병이 재발하여 응급실 진료후 계속 치료를 받고 있습니다. 허울좋게 겉으로는 K카드사의 존재이유이며 변하지 않는 가치를 가진 고객이라 부르며 속내는 고객을 바보천재로 만들어 국민의 한사람이자 자신들의 고객인 저를 우습게 취급하며 하대하는 K카드사의 횡포를 조사하시어 엄중한 조치를 하여주시기를 바랍니다. *천재 ; 천하에 재수 없는×.