억울하게 보이스 피싱계좌로 신고되어 지급정지되었습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-28 ~ 2019-03-30

안녕하세요 며칠 전 갑자기 제 계좌가 보이스 피싱 계좌로 의심되어 거래 중지되었다는 은행의 통보를 받았습니다. 그 때문에 저의 명의로 된 계좌는 모두 정지가 되었습니다. 은행에 문의하여 물어보니 어떤 여자분이 절 신고햇답니다. 그래서 그제야 거래내역을 들여다 보니 얼마 전 한 여자분이 4차례에 걸쳐 저에게 돈을 입금하였더군요, 그리고 며칠 지나지 않아 계좌가 정지되었습니다. 제 남편(약혼자이지만 올해 결혼식 예정이므로 편의상 남편)은 현재 크루즈에서 사업을 하며 온오프로 물건을 주문받아 납품하는 중입니다. 몇 개월 동안 배에 있으면서 은행 OTP를 잃어버려, 본인 인터넷 뱅킹을 할 수 없어서 제가 배에서 내릴 때까지 주문금액을 송금받아 대신 필요한 곳에 송금을 해주고 있었구요. 제가 놀라서 이 여자분이 남편의 고객인지 알고 송금을 해버렸는데 남편에게 누구냐 묻자, 남편도 모르는 분이라고 합니다. 그래서 왜 남편더러 확인도 안 하고 이체하라 그랬냐 묻자, 고객 중 보통 본인 명의로 입금을 부탁하기도 하지만, 가족, 친구, 애인에게 대신해서 송금을 부탁하기도 해서 이 분이 주문자의 지인으로 알았다고 합니다. 그래서 우리가 지난 주문내역을 조사해 보니, 외국인 한 분이 이 여자분이 자기 대신 송금하라 부탁한 사실을 알아냈습니다. 남편은 미국인이라 영어밖에 몰라서 한국어를 모릅니다. 그냥 금액과 입금한 시간, 그리고 입금확인을 해달라는 주문자의 말만 들었기에 우리는 고객으로 착각하고 이체된 금액을 거래처에 보낸 겁니다. 이 외국인 주문자에게 어떻게 된 건지 사실 파악을 하려고 전화를 했으나 이미 물품을 받고 연락을 끊고 잠적해 버렸습니다. 그리고 저를 신고했다는 여자분과 직접 연락을 취하려 했으나 은행 직원분 말씀이' 이 여자분도 피해자라 하고, 절 사기혐의로 경찰에 신고했으니 더이상 연락하지 말라 했다는 겁니다.' 이여자분이 주문한 고객의 여자친구 아닌가 했더니, 그건 아니고 여자분은 이 남자를 인터넷으로 만났답니다. 결혼한 유부녀인데 인터넷으로 웬 외국인이 (구글번역기를 통해 한국말로)말을 걸어서 친하게 지내자 , 물건을 한국으로 보낼테니 받아달라, 수술비가 필요하다 라면서제 계좌로 이체해 달라 - 해서 제 계좌로 이체한 후, 남자가 연락을 끊어버렸답니다. 그런데 이 남자는 또 우리에게서는 이 여자로부터 받은 돈으로 물건을 받고 잠적한 겁니다. 그 때문에 우리는 졸지에 억울한 피해자가 되었습니다. 우리는물건을 주문받고, 주문자가 이 여자분이 송금했을때 입금확인 부탁드린다 하여서 그에 맞춰 고객이라 착각하고, 물건을 보냈을 따름입니다. 더더욱이 선불만 얼마 받고 보냈는지라 더 받을 금액도 아직 있습니다. 여기저기 거래처에 해명하려고 전화하고 은행을 다니면서 이유를 묻고 방법을 찾느라 며칠 동안 정신이 없었습니다. 우리가 금융기관이나 공공기관을 사칭하여 고객정보나, 돈을 직접 송금한 것도 아닌데 왜 보이스피싱으로 의심받아 졸지에 계좌 정지되고, 이의신청제기하고 계좌 정지가 풀리기를 기다려야 하는지 억울하고 속상합니다. 분명히 본인 스스로도 보이스피싱이 아님에도 불구하고 해당은행에 전화 한통화만으로 제 계좌를 지급정지 시키고, 저와의 연락도 거부한 채 경찰에 신고한 입금인 '이길나' 라는 여성을 처벌해 주시길 간곡히 부탁드립니다. 저는 억울하게 누명을 쓴 채 제 계좌 동결이 해제되기를 기다려야 하고, 시간낭비 정신적 낭비를 하고 있습니다. 보이스피싱이 아니란 걸 알면서도 신고한 점, 의도적으로 저와의 연락을 피하며 경찰에 신고했다는 점도 의심스럽습니다. 어떻게 법적으로 대응하고 피해보상을 받을 수 있을까요? 저희는 현재 인보이스(세금계산서), 보낸 영수증, 물품을 준비한 사람의 연락처, 우리가 (고의가 아닌 과실로 이체를 했다는) 대화내용 모두 증거자료로 가지고 있습니다.