보이스피싱 관련 금융기관에서의 적극적인 초동조치 필요
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-26 ~ 2019-03-28

오늘 아기용품 구매 관련하여 중고나라에서 중고거래를 하였습니다. 상대방과 카카오톡문자를 통해 연락을 주고받아 물건을 구매하기로 하고 상대방의 은행계좌로 돈을 송금하였습니다. 송금 후 혹시나 하는 사기피해정보공유 앱에서 상대방의 은행계좌를 검색을 해보니 여러건의 사기사례를 확인할 수 있었습니다. 아차싶어서 상대방에게 연락을 시도해보았으나 당연히(?) 연락을 받지 않았습니다. 송금했던 상대방의 계좌를 빨리 막으면 돈을 찾을 수 있지 않을까 싶어서 은행 콜센터로 전화를 했습니다. 은행 콜센터에 자초지정을 얘기했더니 경찰에 신고를 한 다음 경찰측에서 공문을 보내줘야 상대방 계좌를 정지시킬 수 있다고 하였습니다. 어차피 경찰측에서 출동을 하여도 피해자의 진술과 증거(입금내역, 카카오톡 대화 내용)만을 토대로 은행측에 계좌지급정지 요청을 할 것인데... 결국에는 상대방의 은행계좌를 정지시킬 수 있는 시간만 딜레이시키는거 아닌가요? 경찰에 신고를 해도 파출소 경찰관들이 사건접수 후 관련서류를 경찰서 담당부서에 보내어 그 담당부서에서 은행측으로 은행계좌정지요청공문을 발송해야 할텐데.. 그 사이에 상대방은 계좌에서 돈을 빼가도 수백번은 빼갈 수 있는 시간인데요... 은행에서는 무조건 경찰서에서 공문을 받아야지 계좌를 정지시킬 수 있다고 합니다. 돈 잃고나서 경찰에 신고하면 뭐 합니까??? 은행에서 그 계좌를 빨리 정지시켜주기만 한다면 피해액을 돌려받을 수 있을 텐데요.... 은행 콜센터에서는 무조건 경찰에 신고하라고 하기만 하고 범행에 사용된 계좌를 물어보지도 않더라구요... 참으로 어이가 없었습니다. 관련법 개정해주셔서 피해를 최소화할 수 있는 절차를 마련해주시기 바랍니다.