소상공인 인터넷 고장시 우선해결
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-28 ~ 2019-03-30

파주에서 자영업 중인 사람입니다. 매장에서 매출의 90% 이상이 카드결재로 이루어집니다. 그런데 가끔 통신망의 이상으로 인터넷 회선이 고장나서 카드결재가 되지 않는 경우가 발생합니다. 물론 AS가 이루어 지기는 합니다만, 일반 가정집과는 달리 생계가 달린 문제라서, 빠른 처리가 이루어 졌으면 합니다. 그런데 회사 규정상인지 관련 규정이 없어서인지 고장신고 접수된 순서에 따라 고장수리가 진행 된다고 합니다. 병원 응급실에 들어오는 환자들도 위중한 순서로 처리되듯이 , 자영업자들의 카드 결재가 이루어지는 인터넷 고장수리가 접수순서가 아닌 위급도에 따라서 처리됬으면 합니다. 가정에서 고장나면 티비를 못보거나, 인터넷이 안되는 불편함 정도지만, 일반 판매영업장에서는 생계가 달린 문제입니다. 급행료 요금을 따로 내더라도 먼저 처리됐으면 합니다. 오늘 오전에 고장신고를 했는데 언제 수리가 될지 모른다고 하니...피가 마르는 심정입니다. 지혜를 모아주시기 바랍니다.