아직도 이런대기업이 있나요
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-08 ~ 2019-03-10

저는 직장 생활하다 정년퇴임 후 87세 된 어머님하고 은행 일을 보다가 깜짝 놀랐습니다. 어머님 통장에서 한 달에 두 번 통신비가 계좌이체 되고 있었습니다. 확인 결과 9년 전에 어머님이 LG U+를 쓰다가 핸드폰을 교체하면서 통신사 이동을 하면 여러 가지 혜택이 있다고 하여 8년 전에 통신사를 SK로 이전하였습니다. 그때부터 사용하지도 않은 요금 37,400원을 무려 8년간을 LG U+통신사로 매달 계좌이체 되었습니다. 본인은 LG U+ 통신사에 확인하고 항의를 하니 민원실장이 회사약관으로 볼 때 6개월분만 환불 해 줄 수있다고 합니다. 지금까지 LG U+통신사로부터 통신요금 사용내역서를 한 번도 받아 본적도 없었으며 물론 약관도 없었습니다. 일반적으로 통신사 이동을 하면 먼저 통신사에서는 해지 되는 것으로 알고 있는데 LG U+통신사에서는 확인 안 한 소비자 책임이라고 떠넘기는 이런기업은 마땅히 처벌을 받아야 하며 그동안 LG U+통신사로 계좌이체 된 돈은 돌려주어야 된다고 생각됩니다