쿠쿠랜탈의  폐기 처리비
분야: 기타
청원 기간: 2019-02-22 ~ 2019-03-24

쿠쿠에 침대 랜탈후 이틀만에 색상도 원한 색상이 아니고 첨 원했던 조건과 맞지 않아 반품 처리 신청을 했습니다. 반품 처리 하면 배송비는 어느 정도 있을거라 예상을 했구요. 근데 반품 처리후 소모품비라며 30만원을 청구하더군요. 그래서 소모품비가 뭐냐 물으니 랜탈 설 치 재품 수거후재 판매 불가능 하여 패기 처리 해야 하므로 폐기 처리비용이라며 30 만원을 청구 하더군요. 그래서 폐기 처리비용이면 폐기 처리후 고객이 확인 할수 있는 증빙 자료나 폐기 업체 영수증 확인을 부탁하니 그건 알려 줄수 없다고 합니다. 한번도 사용하지 았은 침대 폐기 처리 비용이라는 말만 믿고 저는 30 만원을 줘야 하나요? 재 판매를 했는지 폐기 했는지 알지도 못하고 말이죠 나는 내가 지불한 내 돈에 대한 사용처를 알고 싶습니다. 정말 폐기 하는데 사용된건지... 차라리 배송비라 한다면 이해 할 수 있습니다(배송비 치곤 비싸지만)근데 분명 재 판매를 하지 못하기 때문에 폐기해야 하는 비용이라 하였으니 난 내 돈의 사용처를 꼭 알고 싶습니다. 내가 낸 돈의 사용처를 알고 싶다는데 알려 줄수 없다고 말하는 쿠쿠 .. 판매처와 서비스 센타의 미루기 방식 전화 주겠다고 하면서 연락 한통 잆고 고객은 저들이 달라는 대로 돈만 주면 된다고 생각하는 저들에게 제 돈이 정말 폐기 비용에 사용되었는지 알아야겠다는 제가 잘못인가요?