국민신문고의 업무 태만과 불합리한 시스템 문제점을 고쳐 주세요
분야: 행정
청원 기간: 2019-02-02 ~ 2019-03-04

민원 신청내용 제목 1AA-1901-262949 민원 이송에 대해 민원 신청 했는데 변한게 없군요 내용 국민신문고는 왜 국민에 말을 무시하는 건가요. 구로구청 공무원들 문제라고 구로구나 서울시로 이송 하는것 자체가 문제가 있는것이 아닙니까 아니 이런식으로 민원을 민원 발생 공무원 또는 기관 단제 기업 이런식으로 도데체 얼마나 많은 국민들에 하소연을 단번에 묵살 시키는 일을 하신건지요. 정말 궁굼합니다. 답변좀 주세요....... 그럼 제가 주위에 국민 신문고에서 일을 이렇게 하니 도와 달라고 할 떄는 다른 방밥을 써야 한다고 알리겠습니다. 계속 구로구 공무원들 문제를 구로구로 이송 답변 하게 하세요.. 정말 대단히 잘하고 계십니다. 단칼에 제가 가지고 그리고 도뭄을 받아서 구로구 공무원들에 잘못을 분명하게 밝히고 나같은 피해자가 더이상은 없게 할려고 하는 제 소중한 의견에 민원 (신문고)를 두두린것을 바보 같은 짓으로 만들어 버리시는 놀라운 능력에 감탄 합니다. 그럼 이만 아 위에 제가 답변 달라 한 것은 답변을 정확히 주세요 처리기관 정보 처리기관 서울특별시 구로구 생활복지국 사회복지과 담당자(연락처) 서00 (02-000-0000) 신청번호 1AA-0000-000000 접수일 2019-01-16 09:27:56 처리기관 접수번호 2AA-0000-000000 처리 예정일 2019-01-24 18:00:00 ※ 민원처리기간은 최종 민원 처리기관의 접수일로부터 보통 7일 또는 14일입니다. (해당 민원을 처리하는 소관 법령에 따라 달라질 수 있음) 처리결과 안내 답변일 2019-01-24 15:36:47 처리결과 안내 [주관부서] : 생활복지국 사회복지과 [답변일자] : 2019-01-24 15:36:47 [작성자] : 서00 [전화번호] : 02-000-0000 [이메일] : [답변내용] : 안녕하십니까. 항상 구정에 관심을 가져주심에 깊은 감사를 드립니다. 본 민원 사항은 국민신문고에서 이첩된 사항으로 구로구 직원이 답변하는 점에 대해서 너그러이 이해하여 주시기 바랍니다. 김00님께서는 2018.09.06. 주거급여를 신청하셨으며, 2018.12.12. 주거급여 수급권자(사용대차-급여미지급)으로 보장결정 되어 주거급여 수급권 자격은 있으시나 급여가 미지급되고 있는 상황입니다. 주거급여 제도는 주거급여법과 국민기초생활보장법에 근거하여 시행하고 있습니다. 주거급여를 지원하기 위해서는 주거급여법 제7조(임차료의 지급)에 의거 "타인의 주택 등에 거주하는 사람이 임대차계약을 체결하고 실제 임차료를 지불하고 있는 사람"으로 수급자가 수급자의 1촌 직계혈족 및 그 배우자와 체결한 임대차 계약은 인정하지 않고 있으며, 현재 김선호님은 부모님 자가에 부모님과 별도로 거주하시는 사용대차 가구로 주거급여 수급권자 자격은 유지하고 있지만 주거급여가 미지급되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 다시한번 김00님의 넒은 이해를 부탁드립니다. 이상과 같이 안내하여 드리고, 끝으로 건강에 유의하시고 김00님의 가정이 평안하시길 기원합니다. 감사합니다. 민원 만족도조사 등록일 : 2019.02.02. 민원 처리 과정에 대해 만족 하십니까? <매우불만> 민원처리결과에 대해 불만이 있으신 경우, 사유를 선택해 주시기 바랍니다. <민원 이해 부족> 만족 또는 불만족하신 사유 등 의견이 있으시면 작성해 주시기 바랍니다. (2000자 이내) <답변을 모두 한사람이 글만 조금 바꿔서 작성한 것으로 보이는 군요 제가 분명히 글에도 남기어 놨듯이 구로구 말은 전혀 믿을수 없는 글로 판단 됩니다. 이유는 하기의 내용을 참고 하세요. 2018.09에 서울시 구로구 00동 주민센터 복지 담당 공무원이 내용도 잘 모르고 적용대상이 된다 안 된다. 자꾸 말 바꿔서 보건복지부서에 담당 공무원에게 무지 스트레스를 받았으나 앞에서는 화가 폭발하면 어떻게 될지 몰라 민원을 작성하니 확인 후 조치 바랍니다. 하고 민원을 보냈는데 답변이 등록 됐다는 문자를 받고 나서 확인을 하려 하니 내용이 없는 거예요. 그래서 복지부 담당자에게 전화해서 물어보니 주민센터 담당했던 공무원이 연락 안 했나요……. 이건 무슨 소리인가 아니 당사자에게 민원을 넘기면 그걸 누가 제대로 처리 하나요……. 바로 주민센터로 가서 답변확인이 안 되니 답변내용을 출력해서 보여달라고 하니까 잠시만요 하더니 50분을 기다리다가 아니 서류 출력 하나 하는데 뭐가 이리 오래 걸리냐고 하니까 그제야 여기 있습니다. 내용을 보고 황당했다. 백지에 거주형태 수입 지출 현 부채 이런 게 쓰여있네요. 아니 지금 뭐 하는 거야 이게 아니잖아. 그러니까 담당 공무원 하는 말 선생님 민원에 대해서 답변한 건 그 내용 전부입니다. 하는 겁니다. 이게 뭐 하자는 행위인지……. 열 받아서 죽을 것 같고 뭐든 다 때려 부수고 싶은 충동이 일어 참기가 힘들었지만, 약속이 있어서 나중에 다시 확인하죠. 하고 그냥 나왔고 위 내용을 구로구청 민원에 올리니까 정말 죄송합니다. 서론 (우리 구정에 관심을 가져주셔서 ＊＊＊＊＊) 결론은 (앞으로도 최선을 다하는 구로구청이 되겠습니다. 문의 사항은 ＊＊＊＊＊) 구청에서 자주 사용하는 문구로 채우고 죽여버리고 싶다는 생각이 막 드는 거예요. 참는 데 정말 힘들었습니다. 약 팍팍 먹고 수면제 졸피드 10밀리 3정 (원래 1일 1정) 먹고 자고 정말 참느냐고 힘들었습니다. 위의 내용을 이해는 하시나요. 그럼 이만 > 귀하가 신청하신 민원은 해결되었습니까? <미해결>