LG전자서비스센터  기사입니다  에어컨비정상서비스  횡포막아주세요
분야: 안전/환경
청원 기간: 2019-02-08 ~ 2019-03-10

저는 LG전자서비스센터에서 스마트폰을 수리하는 경력10년차 서비스엔지니어입니다 양심의 가책을 느껴 이렇게 올립니다 저는 스마트폰 및 패드 등 모바일기기만 수리하는 기사입니다 10년 가까이동안 말입니다 그런데 3년전부터 알지도 못하고 기본지식도 없는 저에게 여름성수기에 일손이 부족하니 에어컨을 고쳐라고 강제로 보냅니다 멀티화라는 명목하에 말입니다 그래서 나가서 알지도 못하는 에어컨을 마치 전문가처럼 고객님들에게 방문해서 수리하는척 아느척 거짓말을 해야합니다 세탁기 티비도 이슈가있으면 그렇게 무작정 보냅니다 그래서 업무실장이나 대표에게 항의하면 하기싫으면 나가라 그리고 모르면 물어보면서 고쳐라 제일문제점은 오래되어 보이면 그냥 점검하는척하다가 수리비용많이나온다고하고 출장비라도 받아서 나와라 이렇게 강요합니다 고객님들은 더운데 고생한다고 음료까지 주고 출장비도 빼앗기듯 줍니다 참 이게 대기업의 서비스일까요 ? 엘지를 믿고 산 고객들은 바보입니까? 저도 엘지에어컨을 이제 사지않습니다 고객님들 엘지의 인건비 부담을 줄일려고 사설업체보다 기술력이 떨어지는 인원들이 아니 고객님보다 조금아는 그냥 일반인이 가서 고객님들의 비싼에어컨을 점검하고 분해합니다 멀티화라는 명목으로 어처구니없는 삼류 A/S을 받고계십니다 고객님들 이런 대기업은 횡포를 막아야합니다 저도 나가서 분해하다 어설퍼 냉동공조기술자 고객에게 들켜서 혼이나면서 이야기하다 제가 회사에서 짤린다고 사정하니 그냥넘어가주시면 불쌍하다고하시더굼요 그러다 아직연락하면서 형동생사이로 지내고있습니다 그래서 마음 찯한 고객들이 피해를 보지않게 전문인력에게 서비스받을 권리를 찾으셔라 용기내어 이글을 올립니다 고객님들 제품에는 서비스 비용도 포함되어 있습니다 고객님들 이 횡포를 저혼자 막지못합니다 고객님들 막아주세요