일산 백병원  접수처 개선을 요구합니다.
분야: 보건복지
청원 기간: 2019-02-01 ~ 2019-03-03

안녕하세요 일산 백병원 접수처 개선을 요구하고자 글을 올립니다. 저는 갑자기 배가 아파서 직장 근처의 병원으로 진료를 보러 갔습니다. 병원에서 하는 말이 장염과 맹장 두가지 증상이 의심되지만 장염일 가능성이 높다고 하였습니다. 정밀한 진단을 위해서는 맹장 CT촬영과 맹장 초음파 검사가 있지만, 맹장 CT촬영은 조형제를 맞아야 하지만 조형제 자체에 부작용이 있어서 권유하고 싶지 않다고 하였고, 근처 큰 병원인 일산 백병원에 가셔서 맹장 초음파 검진을 하는게 어떻겠냐고 하였습니다. 그래서 오후에 저는 일산 백병원에 가서 진료접수를 하기 위해 오전에 다른 병원에 들렸는데 장염과 맹장이 의심되지만 CT촬영보다는 맹장초음파를 권유해서 맹장초음파를 받으러 왔다고 접수처에 말했습니다. 접수처에서는 상기 내용은 접수받지 않으니 응급실에서 따로 접수하라고 하였기에 응급실로 가서 접수했습니다. 그런데 막상 응급실 의사선생님은 응급실에서는 맹장CT만 가능하고 맹장초음파는 외래로 접수하여야 한다고 하면서, 맹장 CT를 찍을거냐고 물어보셨지만, 오전에 조형제 부작용에 대해 들었기 때문에 그냥 장염약만 처방받고 집으로 귀가하였습니다. 처음에 접수할때 제 상황에 대해 접수하시는 분에게 자세히 설명해 드렸고, 맹장초음파는 외래 진료로만 접수받는다는 설명을 해주셨으면 저는 응급실을 안가고 외래진료를 접수했을텐데, 자세한 설명없이 다짜고짜 그냥 응급실로 보내서 시간과 비용을 낭비하게 만드는 병원 응대방식은 문제가 있다고 생각하며 이러한 응대 방식은 개선되어야 한다고 생각됩니다. 단순히 병으로만 환자를 분류하시지 마시고 환자가 왜 왔는지에 대해서 파악하고, 자세한 설명을 해주셨으면 합니다.