대출상담사들의 영업과 수수료
분야: 경제민주화
청원 기간: 2019-02-16 ~ 2019-03-18

저는 전직 대출상담사입니다. 대출업계의 현실과 대출상담사들의 고충에 대해 글을 올립니다. 아직 이 업계에 열심히 일하고 있는 동료들을 위해 이 글을 올립니다. 지금 대출시장은 많이 어려운 상황입니다. 대출 받으려는 분들도 어렵고 대출상담사들도 어렵습니다. 여신협회에서 규제로 인하여 정상적인 금융사소속 직원들은 영업활동도 제대로 하기 힘든 상황입니다. 회사에서 발행한 전단지 외에는 어떤 홍보도 불허하고 있습니다. 오히려 금융사 직원이 아닌 대출중개업체나 일반인들은 자유롭게 대출에 관한 홍보를 할 수있습니다. 가령, 포탈사이트의 블로그나 카페에 올라와 있는 대출관련 글들은 현재 금융사소속직원들이 올린 글이 아닙니다. 금융사직원들이 이런 글을 올려서 적발이 되면 회사에서 해촉됨은 물론이고 심한경우 5년간 동종업계의 취업을 막고 있습니다. 그러면 누가 글을 올리느냐.. 대출중개업체 직원이나 코드가 없는 대출에 대해 잘 아시는 일반인들이 올리는 글들입니다. 이런글들을 보고 대출이 필요한고객들이 연락을 하면 글을 올린 사람들은 금융사소속직원들에게 문의고객의 대출을 의뢰합니다. 그리고 대출이 실행되면 상담사가 받는 수수료의80~90%의 수수료를 요구합니다. 즉 상담사가 50만원의 수수료를 받는다면 그중에 42만원~45만원의 수수료를 받고있습니다. 그렇다면 상담사들이 기본급이 있느냐, 기본급은 일절 없습니다. 받는 수당이 전부입니다. 보험이나 자동차영업처럼 특판의 인센티브같은 것도 없습니다. 오로지 건별 수당밖에 없습니다. 그러면 왜 이런 일을 하느냐고 의아해하는 분들이 많으실겁니다. 여기서 문제점이 또 발생합니다. 금융사에는 매니저라는 직책이 있습니다. 영업조직의 팀장이라고 보시면 됩니다. 회사에서는 매니져에게만 기본급을 줍니다. 그리고 상담사들의 전체실적에 일정부분을 수당을 받는 체계입니다. 그러니까 실적이 많을수록 매니져들의 급여는 높아집니다. 여기서 편법이 나옵니다. 대출상담사를 하려면 보험영업처럼 코드를 내야 일을 할수있는데, 메니져들이 여신협회에 등록만 시켜놓고 실제 일을 하지않는 사람들을 상담사로 등록합니다. 그래서 이런저런 경로로 대출고객을 소개받아서 대출을 실행시켜주고 소개자들에게는 수당의 거의 대부분을 지급합니다. 그래도 그들은 실적만 많이 하면 천만원이상 벌어가니 아무 문제가 없죠. 선량한 대출상담사들만 힘들어지는 상황입니다. 열심히 일하고 싶어도 할 수없는 구조입니다. 금융감독원의 규제에 제대로 된 영업도 할수없고, 다른직종처럼 노조가 있는것도 아니어서 목소리를 낼 수도 없는 상황입니다. 저는 이 일을 그만 뒀지만 아직 이업계에 일하고 있는 선의의 상담사들을 보면 안타깝습니다. 제발 금융감독원에서는 규제를 위한 규제를 하지말고 각 금융사들의 조직이 어떻게 돌아가고 있는지 부터 파악하시기 바랍니다.