고장난 제품을 팔고도 당당한 삼성전자를 처벌해주십시요
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-05 ~ 2018-12-05

1.10월25일경 삼성전자 구미프라자에 방문 하여 상담중 이o주라는 직원으로 부터 전시품 안내를 받고 제품을 구입함. 구매 당시 전시품은 문제 없죠 라고 하니, 전시품이지 일반 제품과 똑같습니다. 아무 이상 없습니다.라고 대답함 2.10월28일 TV 설치함.설치 당시 설치 직원이 1M 정도가 보통 높이라 그렇게 설치 하죠 물음,1m에 대한 감이 없어서 다들 그래 한다고 하니 그러라고 함,그러나 목이 너무 아파서 높이를 낮춰 달라고 함(그러니 직원이 하는말,,,진작 말씀하시지,,,,) 기분 나빠지만 새로운 TV설치에 기쁜 마음으로 참음..그런데 설치 완료 되니 화면에 줄이 있음,,,교체 해준다고 함,,기분 나쁘지만 전시품이라 그러려니 하고 넘어감. 3.이후 기사 배정되는데 장사를 하기때문에 10:30분에 나가야 되니 그전에 와서 설치 요청했으나, 기사는 오전에 어렵다며,토요일 오겠다고 함, 토요일 일이 발생 되어 9시30분에 온다고 하니,그렇겠다고 함(그럴것 같으면 진작에 평일날 올 수 있다는 말 아닌가), 그전에 보통 기사가 언제까지 온다고 미리 전화 하는거 아닌가? 내가 두번씩이나 콜센터 전화했는데도 사전에 전화 없었음..기본아닌가? 미리 전화 하고 방문하는게? 삼성은 기본이 안되어 있음. 그래도 토요일은 시간 맞춰옴 4.토요일(11월3일) 설치 완료하는데 지난번 와이파이가 연결 안된다던데 해결해 달라니,,결국 리모콘이 문제였음,,, 전 음식점 장사도 하는 사람입니다..음식점에 이물질 하나 나와도 회수 조치하고 돈은 돌려 줍니다...그런데 삼성은 동네 식당보다도 못한것 같습니다,,,오늘 그 결과를 통보하는데 일체 반품도,보상도 못해준다고 합니다,,제가 고장난 제품을 구입했는데도 말입니다. 너무 억울 합니다..고장난 제품을 팔고도 당당한 삼성전자가 소비자를 이렇게 우롱해도 되는지요? 그동안 스트레스 받은거 생각하면 너무나 화가 납니다.