경기도콜센터(031-120)이**교육팀장의 갑질채용 실태조사 청원합니다.
분야: 행정
청원 기간: 2018-11-19 ~ 2018-12-19

안녕하세요 저는 경기도에 살고 있는 24살 이소연입니다. 성인 된 후 근로소득이 없이 단기 알바로 생활을 하던 중 지난 10월 25일 031-120 경기도 콜센터 면접을 보게 됩니다. 면접 본 당일 전화로 합격통보받게 되고 바로 다음날 오티를 참석하게 됩니다. 합격이라는 말과는 다르게 교육생 9 명중 50프로만 합격을 하게 된다는 말을 듣게 됐습니다. 공고내용이나 면접 때는 말해주지 않은 채용내용으로 교육 일주일 차 지원자 2명은 스스로 나갔습니다. 테스트 내용도 말도 안 되게 주관적이며 이주 차 교육생 중 2명은 탈락시켰습니다. 또한 영어상담사의 테스트는 영어상담 관련 교육자료 한 장 없이 2주 차 마지막 날 갑자기 진행이 되었고, 이에 스스로 나가게 됩니다. 3주 차까지 교육을 이수한 교육생은 총 4명 최종합격자는 1명이었습니다. 교육생들은 탈락자가 있고 몇 명 뽑는지에 대한 공지가 전혀 없었음에 품질교육강사에게 물어봤고, 그것을 전해 들은 교육팀장은 허둥지둥 교육실로 내려와 자신에게 물어보면 되지 강사에게 물어보냐며 화를 내며 "면접 때 몇 명 뽑는지 못들어셨어요? 자신들이 원하는 인재가 있으면 4~5명을 채용할 수도 있고 현재 채용 고정인원을 3명이에요."이라고 말했습니다. 교육받는 3주 내내 명확한 평가기준이나 채용과정에 대한 설명 없이 교육을 진행했고 지극히 주관적은 테스트로 교육생들은 탈락시켰습니다. 교육생들은 생계를 위해 돈을 벌어야 했고 구직활동을 포기하고 입사를 하기 위해 어느 누구보다 열심히 했습니다. 3주 차 최종 탈락을 하게 된 저는 경기도 콜센터 이**교육팀장을 찾아가 채용 평가기준과 평가자들이 누군가에 대해 물었으면 지금은 답 할 수 없다는 말만 반복했습니다. 경기도청 내에서 이런 갑질 채용과 말도 안 되는 교육과정이 다시는 일어나면 안 된다고 생각합니다. 경기도청콜센터 김** 팀장 이번 채용에 대해 권한이 없다며 책임을 회피하기 바쁘며 정확한 실태조사 확인을 청원합니다.