거대 기업 KT의 희생양 고객!!!!!(KT와 대리점과 경찰서의 힘이란....놀아나는 고객들!!)
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-30 ~ 2018-12-30

1.개인 신상 정보 도용,명의도용 2.계좌도용 3.부당한 요금 부과 4.약정 설명없이 10년 동안 고객에게 일임함. 5.사문서 위조 (10년 넘은 KT고객임) 본인 명의로 핸드폰 두 대를 20대 중반부터 42살인 지금까지 KT만 사용중임. 모든 잘못을 CCTV확인이면 명확하게 알 수 있으나 거부함. 대리점 실수로 인한 요금또한 고객에게 부과!! 증거가 없어, 본인만 피해 본 과정에소 KT와 대리점원의 계속된 거짓말이 오히려 득이됨. 친정엄마 본인이 직접 방문하여 작성했다고 , 전 날 자신의 실수를 덮기 위해 새로운 서류를 작성해서 KT에 제출한 대리점 직원에 말과는 다르게 , 친정엄마는 건강 악화로 인해 거동 할 수 없는 상태여서 친정 오빠와 내가 둘이 방문했기 때문에 처음부터 거짓말임. 당연히 CCTV확인하면 누가 방문했는지 알 수 있기 때문에... 또한, 난 볼펜 한자루 잡지도 않았다는 것도 당연히 나올테고 ,모든 핸드폰이 친정엄마 명의로 바껴져 버렸고 , 계좌 또한 엄마 핸드폰만 같이 사는 친정 오빠계좌로 바뀐게 아니라 둘 다 친정 오빠계좌로 ,대리점 일 착오로 벌어진 하루치 요금 또한 설명없이 가져감. 대리점 직원에 악랄한 계속 거짓말로 통화중일 때 녹음하여 녹취록 또한 가지고 있음. 경찰 조차 하찮케 여겨 증거 있음에도 부당한 대우를 받음. 본인은 병원에 간호사로 15년 이상 있었고, 친척오빠가 병원개원하는 과정에서 거기서 일을 돕는 과정에서 본인돈과, 명의, 카드값, 병원내 인터넷이나 전화사용을 본인 명의로 하는 과정에서 건물이 넘어가는 바람에 약정 비용이 남아있는 상태임. 사촌오빠에게 받아야 할 돈이 1억원이나 그 중에 카드값이나 일부는 본인인 내가 갚았으나 버거워, 또한 갚아 줄테니 기다리라고 하여 (소송중에 감옥에 들어가 있음) 기다리고 있는 상태임. 월급도 못받고 되레 엄청난 빚으로 힘이들어 기다리는 상태이나 ,어차피 해결 안되면 내가 갚아야 된다는 것 정도는 인지하고 있음. 내 명의로 된거는 핸드폰 명의 하나였는데 직원 잘못으로 된 일을 명의를 돌려주지 않겠다, 확인 할수 있는 방법도 하지 않고, 내 뒤에서 대리점 직원에게 약정비를 요구함. 약정비 물어 주면 명의돌려주겠다고. 난 원하지 않는다고, 내돈은 내가 갚는다고 , 발 뻗고 못잔다고 분명이 말한 여러번의 통화내용 녹취록이 나에게 있음. 처음부터 수없이 통화한 내용중에 내가 말 바꿔서 한적 단 한번도 없고 녹취내용도 여러개 가지고 있는데도 불구하고 본인들은 그런적이 없다고 발뺌함. (사문서 위조, 계좌도용, 요금부과)모든게 본인 친정엄마 명의로 바껴서 일이 불거졌음에도 친정엄마에게 본인확인 전화 한통 한적없을 뿐더러 본인말 할 수 있다던 처음 계약했을때 서류 또한 줄 수 없다고 본인인데고 불구하고 뻔뻔하게 굼. 요즘 너무나 입에 다물수 없는 일이 벌어져 이 일 정도는 아무것도 아니라 생각 되어 사과만 받으면 끝내려고 했으나 ,일 처리 잘못한 대리점직원은 사과도 없이 본인 빠져나갈 궁리만 하니라 거짓말에 또 거짓말을 보태어 "그런걸 일일이 확인하고 하냐고" 되레 성질만 부리고 개인고객의 신상정보는 다 알고 집또한 알고 있는 상태에서 전화로 이거 민사밖에 안되서 몇 달 걸릴텐데 할꺼냐는 둥 소름끼치게 통화 한 후에는 통화내용도 다 녹음하여 녹취록도 가지고 있지만, 참 무섭다 . 다 떠나서, 징글징글하여 KT쪽에서 대리점 직원이 거짓말 한것으로 예상하여 약정비를 직원에게 90만원 정도를 물으라함. 이 사람은 본인이 일 처리 잘못으로 이런 일이 벌어짐에도 사과없이 억울해 죽겠다고 징징대는 것또한 다 녹음함. KT에 직접 전화해 내가 그런거 싫다고 남이 왜 물어주냐고 절대 안된다고 했지만 뻔뻔하게 구는 직원 하는 행동이 지금에 와선 후회 될 정도임. 약정은 내가 계속 20여년을 KT를 썻기 때문에 다른 식구들이 대신하여 인터넷이나 전화 사용하면 이미 끝났을 약정인데 아무런 설명도 없고 방법이 없다고 KT직원들의 일 미숙으로 인하여 본사에도 찾아가고 ,고객센터에도 찾아가고 해결 할 수 있는 방법을 아무도 설명 안해준 줌. 식구들도 인터넷 사용중이고 전화도 있는데 ,당연히 설명해줬으면 약정을 지킬 수도 있는데도 불구하고, 돈으로 받으려고 만 하는 KT상대로 참. 힘드네요. 이미 사문서 위조로 형사고소 들어갔지만 기다리는 중이고 , 경찰서에서 조사 받고 나온 개인적인 생각은 너무 하찮게 여기고 , 친정엄마건강문제고 당장 고소하려면 여기저기 다닐 수 없다고 하니, 천천히 해도 된다던 형사님은 대리점직원이 가지고 온 CCTV보관도 아니하고, 도로 돌려보내 CCTV없다고 아무렇지 않게 얘기함. 핸드폰 건으로 엄청나게 소송이 많다고 들었는데 이런식으로 안일하게 생각하고 무조건 고객잘못으로 몰아가는 KT,대리점, 경찰서 또한 여러방면으로 소비자보호 등 전화하고 했지만 , 실질적으로 고객을 위한건 아무것도 없습니다. 죄다 KT편이더군요........억울한 분들 정말 많으시던데, 통화내용 지금도 들으면 화가나고 ,무섭고, 억울하고.. 대리점 직원이 잘 못했으니 당연한 결과를 끝까지 시인도 하지않고 계속 거짓말과, 협박으로 일삼고 오히려 택배비랑 비용중 2,100원 모자라 못주니 다시 받으러 오라는 빈정대는 말투 , 핸드폰 하나 장만하러 갔다가 무슨 이런 봉변을 당하는지 알 수 가 없습니다.