미성년자 게임 카드결재시 본인확인 절차없이 진행되었어요
분야: 육아/교육
청원 기간: 2018-11-13 ~ 2018-12-13

미성년자 아이가 구글에서 게임하다 게임비 결재를 하였는데 카드결재가 되었습니다. 15건에 5십 3만원의 결재가 이루어졌는데 게임사가 3군데 정도 되는것 같은데 국내 게임사는 이메일로 연락해서 결재건에 대한 답변을 받아 환불진행 가능한지 알수 있다고 하고 외국게임사는 메일로 문의하는데 전화번호 자체도 없다고 합니다. 카드결재가 되면 본인 확인절차를 걸쳐야하는데 구글은 결재금액 대행만 하는 업체라 게임사측에 문의하라고 합니다.아이들의 게임비 결재 순간에 일어나는 문제인데 해결할수 있는 방안이 없나요?