KTX에 탄 여자친구 좀 구해주세요
분야: 정치개혁
청원 기간: 2018-11-20 ~ 2018-12-20

2018년11월20일 KTX 열차지연과 관련해 많은 사람들이 불편을 겪고 있습니다. 그 많은 사람들 중 제 여자친구는 제가 오후 6시에 퇴근할때부터 1시간가량 열차에서 대기하며 열차출발지연에 대한 사과 방송만 들으며 앉아있었습니다. 통화하는 도중 들려오는 방송 소리는 성의없는 말투로 "앞선 열차가 정지해 있는 관계로 열차출발이 지연되고 있습니다 죄송합니다. 티켓값 20%가 환불됩니다(이후 50%환불 얘기가 들렸습니다)"라는 말만 반복할 뿐 출발할 기미가 보이지 않았습니다. 오후 5시즈음 김천에서 출발한 여자친구는 오후9시16분 어디까지 왔냐는 제 질문에 아직 대전이라고 답했고 10시5분 현재까지 대전에서 출발하고 있지 않다고합니다. 심지어는 KTX에서 하차해 일반열차로 승차하도록 안내 받았지만 이후 비어있는 KTX열차가 출발하는 것을 보았다고 합니다. 여자친구뿐 아니라 열차에 탑승한 많은 분들에 내일 정시 출근을 해야하는 직장인이 다수 포함되어 있을것입니다. 지금 도착한다해도 열차 안에서 누적된 피로를 풀 새 없이 내일을 위한 준비를 해야합니다. 서비스업을 기반으로하는 코레일이 소비자에게 제공되야할 서비스를 만족스럽게 제공하지 못했고 탑승객들은소비자들이 구매한 'KTX열차'가 아닌 '일반열차'를 이용했고 회사의 과실로 발생한 사고에 탑승객들이 물리적인 피해에 적절하게 대처하지 못했습니다. 많은 탑승객들이 피로와 갈증, 배고픔에 지쳐있으며 코레일은 이에 대한 대처가 미흡하고 준비되지 않은 모습을 보입니다. 불의의 사고에 대비함은 물론이고 탑승객들에게 합당한 배상을 할 수 있도록 코레일 운영진과 담당자에 대한 처벌이 이루어져야한다고 생각합니다. (지금 제가 찾지 못하는 것이길 바랍니다만 코레일 운영진의 사과는 한마디도 볼 수 없군요. 승무원들만 성난 고객들을 상대하며 고개숙이고 있습니다)