화물공제조합의 피해자에 대한 만행
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-11-29 ~ 2018-12-29

안녕하세요 저는 남양주 별내동에 거주하는 아이셋 아빠며 동네에서 작은 가게를 운영하고 힘들지만 열심히 살고 있는 가장입니다. 어려운 형편에 토요일 일요일도 일을 하며 사고가 나던 당일도 평상시와 다름없이 출근을 하던 길이였습니다. 2018년 10월 06일 토요일 오전 10시 경 남양주 별내동 집앞 교차로에서 발생한 교통 사고로 인한 피해에 대한 도움이 필요해 고민끝에 민원을 신청합니다. 평상시 처럼 출근을 하려 별내동 에서 퇴계원ic 방향 좌회전 신호 대기중인 상태에서 갈매동에서 별내동으로 직진하는 차량이 굉장한 과속을 하며 신호가 바뀌는 찰나에 무리하게 신호를 위반하며 건너려 시도를 하다 차가 미끄러지며 중앙선을 넘어와 제 차를 정면추돌하는 사고가 났습니다. 이 사고로 생명의 위협을 느낄만큼 정신적인 충격을 받았던 큰 사고 였습니다. 그 사고로 인해서 제 차가 심하게 파손이 됐고 2017년 4월 말에 구입을 해서 사고당시 17개월을 넘긴 상태였습니다. 어려운 형편에 업무용으로 꼭 필요한 차량이라 기아자동차 레이라는 작은 경차를 할부도 아주 길게 근근히 내고 있고 차량 할부가 1250 만원이나 남아 있는 상태였고요 그런데 차량 사고로 인한 견적이 700 만원이 나왔습니다. 차량 시세를 알아보니 사고당시 시세는 1200~1300 만원 정도 였는데 현재는 900 만원 준다는군요 너무 큰 사고가 나서요. 그래서 저는 공업사에서 수리를 거부했더니 보험 대물 담당자에게 말을 하라고 해서 담당자와 통화를 했고 수리를 원치 않는다는 의사를 전달했으나 보험 대물 담당자는 알아보고 연락을 주겠다고 하더니 그 뒤로 감감 무소식 이였습니다. 저는 하루 벌어 하루 먹고 사는 어려운 처지라 아픈 몸으로 계속 일을 했으나 심한 두통과 허리 통증으로 어쩔수 없이 병원에 입원을 했고 그 뒤로도 연락이 계속 없던 대물 담당자에게 연락을 시도 했으나 휴가중이라 10월 11일 목요일 출근을 한다고 하더군요 어쩔수 없이 병원에 입원해서 계속 기다리고 있었는데 뜬금없이 공업사에서 연락이 왔는데 수리가 다 됐으니 차를 찾아 가라는겁니다. 너무 황당했지만 차는 못 찾아 가니 대물 담당자와 다시 통화 후에 처리토록 하겠다고 했고 대물 담당자에게 제가 차 수리 원치 않는다고 얘기하지 않았냐 담당자가 알아보구 전화준다고 하지 않았냐 아니 어떻게 차주와 대물담당자 허락없이 차수리 되어 나온다는게 말이되냐 따지며 물었지만 담당자는 자기 업무가 아닌 것처럼 자기는 모른다고 책임을 회피하며 불성실하고 무책임한 담당자에게 감정이 상해 전화를 끊었습니다. 그 뒤로도 연락이 없더군요. 정말 어의가 없었습니다. 제 차 대물 담당자가 맞는지 이래도 되는 건지 정말 분개할 수밖에 없었습니다. 그래서 화물공제조합에 민원을 넣어 보험 담당자가 연락도 없고 전화를 해도 통화 거부를 하는데 이게 말이나 되는지 따졌고 팀장이라는 분이 전화가 왔는데 다짜고짜 합의를 하자며 수리비 670 만원으로 깍았다. 우리가 670만원 을 줄태니 본인이 직접 공업사에 결제를 하고 차액이 남도록 공업사와 협의를 해주겠다 하더군요 그 후 1시간 여 후에 다시 전화가 왔는데 수리비를 490 만원까지 깍았으니 나머지 180 만원을 차량 감가에 대한 보상으로 생각하라 합니다. 이건 정말 피해자를 거지 취급하는 것도 아니고 나머지 차액분이 차량감가비로 생각하라니 어의없다는 표현을 너머 정말 억울하고 분노하는 마음을 추슬러 간신히 팀장에게 정중히 저는 그 부분 인정을 못한다고 항의해봤지만 말도 통하지 않고 일방적인 통보만 하고 결국은 인정하고 그렇게 하기로 했으나 차량을 받아서 나오는데 핸들이 이상하다고 공업사에 말하니 정상이랍니다. 핸들은 비틀어져서 얼라이먼트도 맞질 않고 핸들이 휘청휘청 이상해서요 저는 차에대해 아무것도 모르는 사람이라 그러려니 했다가 제 차를 잠시 주차를 해주던 사람이 차가 이상해요 점검 한번 받아보셔야 할것 같아요 라고 해서 그 뒤로 여기 저기 알아보고 기아자동차 성수동 사업소에 2차례 방문해서 점검도 받았습니다. 여기서 부터 문제가 심각합니다. 차량 문짝들을 교체나 정상적인 수리가 이루어진건 없고 판금 도색으로 했고 칠을 한 모든 부분에 마스킹 테이프 라는 자국이 페인트 칠 자국이 다 올라와 있고 운전석에서는 찬 바람이 들어와 발이 시리고 앞 범퍼는 단차가 맞질 않아 붕 떠 있고 문짝 마다 드라이버로 막 찔러대서 흠집이 나 있고 지붕은 기름묻은 장갑으로 막 만져서 기름 투성이에 온 사방 심각하다고 합니다. 운행중에는 웅웅~ 하는 공명음도 있고요 차량 정비를 하시는 기사님께서 하시는 말씀이 이건 수리를 한게 아니라 겉모양만 잘 보이게 해 놓은 상태 같답니다. 기아서비스 기사님 말이 얼라이먼트가 맞질 않으면 하체쪽을 점검해서 수리를 다시 해야 하는데 하체는 손 하나 대지도 않았고 운전석 앞 프레임은 찌그러진 상태 그대로 있다고 이 차는 전혀 수리가 되지 않았다고 합니다. 그래서 저는 이 차량으로 도저히 제 목숨을 담보로 아니 제 가족의 목숨을 담보로 이 차를 운행할 수가 없어서 보험회사에 합의를 할 수 없으니 다시 처리해달라고 부탁하고 있지만 화물공제 대물담당자는 제가 전화를 수 차례 해야만 간신히 통화가 되고 문제의 심각함을 하소연 하여도 처리해 주려는 의지는 보이지 않고 난 모르니까 공업사랑 얘기를 하라고 하고 책임을 떠넘기기에 급급합니다. 처음부터 제가 수리 거부의사를 분명히 하였을때 공업사에 수리 하지말라고 담당자가 제대로 공업사에 전달하고 업무 처리만 해주었더라면 이 사태까지 이르지 않았을 거라 생각합니다. 정말 불성실하고 의사 전달도 제대로 하지 않는 화물공제 보상담당자하고 어떠한 얘기도 통하지 않고 화물공제 팀장이라는 분의 피해자의 이야기는 듣지 않고 그 금액에 하지 않을거면 알아서 하라고 합의 강요나 하는 이런 화물공제에 대하여 억울하고 분노로 하루 하루 잠을 이루지 못하고 있습니다. 그리고 제가 피해 입은 인사사고에 대한 피해 보상을 요구하였으나 화물공제 담당자가 운영하는 사업체가 와이프 명의로 되어 있어 실질적 피해보상은 못해주겠다고 화물공제 인사 담당자가 피해 보상을 거부한 채 아픈 곳이 있으면 열심히 치료나 하시라고 보상은 못해준다고 하고 있습니다. 수리도 되지 않은 차로 인해 일도 못하고 몸이 너무 아파 병원만 다녀 피해는 점점 늘어 가고 있는데 하루 하루 커나가는 아이들 모습을 보며 눈물을 삼키고만 있습니다. 제가 피해보상을 더 받고자 이렇게 민원을 올리는 건 아닙니다. 최소 피해 입은 피해자에게 위로의 말이라도 제대로 해주고 피해에 대하여 객관적이고 정확 하게 업무처리만 해주었더라면 덜 억울했을지도 모릅니다. 제가 제 차에 대하여 공업사에 수리 하지 말아달라고 화물공제 대물담당자에게 부탁하였을때 제대로만 공업사에 연락하여 처리만 해주었더라면 그나마 덜 억울했을지도 모릅니다. 수리가 잘못되었을때 화물공제 담당자가 제 말에 좀더 성의있게 좀더 책임감 있게 들어 주었더라도 이렇게 하소연 하지 않을 수도 있었을지도 모릅니다. 화물공제 팀장님께서 대물 피해 보상에 대해 실질적 피해보상을 해 주셨더라면 덜 억울했을지도 모르겠습니다. 이젠 화물 공제 인사 담당자도 제가 일 못한 손해를 이야기 하더라도 들어주지 않고 우린 일못한 손해는 못해주니 치료나 받을꺼 있으면 다 받으라고 냉소적이고 비웃는 듯한 말투의 전화음성을 들었을때 억울하고 원통하여 여기라도 하소연 할 곳이 없어 이렇게 글을 올리게 되었습니다. 어떻게 피해입은 피해자가 이렇게 억울하고 원통만 해야 할까요. 그리고 차량 수리 불량에 대해 기존 수리를 했던 공업사를 신뢰 할 수 없으니 제대로 된 다른 공업사에서 재수리 요청을 했고 차량을 가져 가라고 집에 두겠다고 보험 담당자와 통화를 했고 부탁 아닌 부탁까지 했는데 연락도 없고 문자를 보내도 답변도 없고 이틀전 국민 신문고에 민원글을 올렸지만 아무런 답변이 없어 더 답답합니다. 국민신문고가 정말 국민을 위한 민원을 받아 주는 곳이 맞는지 의심스럽고 걱정이 됩니다. 여기서도 제 문제를 해결해 주지 못한다면 가해자와 피해자의 입장이 뒤바뀐듯한 현 상황을 어떻게 풀어야 할지 제게는 너무도 큰 짐이고 숙제인듯 합니다. 억울한 사연을 문의하고자 국토교통부에 전화를 50통을 넘게하여도 절대 통화 불가능하고 연락처를 남기라하여 10여 차례 남겼도 보았자만 연락 한통도 없어 이렇게 나마 글 재주 없는 두서없는 글이라도 올려보게 되었습니다. 아이 셋을 책임지고 있는 한 가족의 가장으로써 해결 할 수 없기에 이렇게 도움을 얻고자 글을 올리게 되었습니다. 내년이면 이젠 아이 넷의 아빠가 됩니다. 이 억울함을 가지고 아이들을 키우지 않도록 이 억울한 맘을 조금이라도 풀 수 있도록 간절히 도움을 부탁드립니다.