유플러스 인터넷가입 개인정보 보호해 주세요.
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-30 ~ 2018-12-30

인터넷 가입 전화를 매일 거의 한두번 받고 있습니다. 참다 안되어 070전화 모두 차단 하였더니 지난 10월 휴대폰 전화로 전화가 와서 어디 살고 있는 누구 시죠 그러길래 이전에 이사 오면서 가입한 대리점인가 해서 전화를 듣다보니 휴대폰 결합 할인/ 카드 결재할인까지 해서 생활이 보탬이 될것 같아 이후 개통 절차에 관련해서는 다른 전화로 전화와서 녹취를 하고 진행했습니다. 기존 통신 회선 차단 진행하고 해당사 개통을 하고 나서 장비회수를 하지 않기에 다시 전화해서 확인해 보니 기존 사용하던 인터넷+TV결합은 3년 만료될때까지 유지하시고. 해당 금액은 대납해 주겠다고 합니다. 제 잘못이지만 뒤 늦게야 대리점이 어디에요? 물어보니 유플러스 직영 상위에 있는 곳 이라고만 이야기 하네요.. (홈페이지 가입정보에 개통점이 나오지를 않아요..) 어떻게 가입도 안한 사람에게 램덤으로 전화 했다면서 살고 있는 지역/사용하고 있는 통신사 회선을 알고 있었는지 모르겠습니다. 오늘에서야 유플러스 본사에 전화해서 따졌더니 본인들은 가입처리한 부서/대리점은 알수 없다고 하네요. 대리점은 모르지만 전화는 연결해 주겠다면서 통화는 했으나 대화하신분은 녹취에 제가 먼저 지역/회선을 이야기 했다고 오히려 따지시네요.. 그야 당연히 개통절차시에만 녹취를 했으니까요.. 인터넷 개통관련 개인정보 무단 취득해서 누군가는 팔고 누군가는 사는것 같은데요. 어설프게 웹/앱에서의 가입정보만 필요없이 암호화니 뭐니 해서 제한 과도하게 하시는데 인터넷 개통 관련 개인정보 무단 사용 좀 막아주세요.. ▶고객관리부서 이**실장 : 010-****-**** 내선번호 : 070-****-**** 이**팀장 : 010-****-**** 내선번호 : 070-****-****~* ▶ 업무시간 및 센터번호 안내 - 업무시간 : 평일 기준 10시 ~ 18시 - 점심시간 : 12시 ~ 13시 30분 - 개인담당자 한** 팀장 : 010-****-**** - 고객관리부 이** 팀장 : 010-****-**** - 민원보상팀 김** 실장 : 010-****-**** - 센터 내선번호 : 070-****-****~*