쿠팡배송갑질
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-25 ~ 2018-12-25

계룡시에작은 애견용품가계운영하는 자영업자입니다 토요일 쿠팡자체판매물건을 구입신청 배송지입력에 문앞이라고 적음(참고로 일요일은 쉬는날) 갑작스런 토요일 장례로 서울가게됨 그런데 (오늘오전 8시 경 문자로 1시에서3시사이 배송된다는 내용) 문자가 와서 쿠팡에 요청하기를 부재중으로 가게 서 수령불가하니 분실위험으로 뒷문 두고가기를 요청함 그러나 문제는 쿠팡에서 배달기사에게 전혀 연락을 할수없도록 내부규정이 되있다고 거절 반품하고 다시 신청하리는것 일반적 모든 택배사는 택배기사가 문자를 보낼때 본인전화가 있어 부재중에는 같은 건물 다른장소에 두기를 요청시 흔쾌히 수락하고 두고갑니다 그러나 오직 쿠팡만은 대표전화만 달랑나노고 로켓배송이라는 것 하나내세우면서 택배기사에게 연락도 장소도 변경도 할수없도록 내부규정되있다고 함 다른택배도 그렇다면 문제가 되지 않으나 오직 쿠팡만은 너무 배송갑질을 합니다 청원합니다 배송시간은 쿠팡이 마음대로 정하면서 구입자가 갑작스럽게 부재중시 택배쪽 시간에 맞출수없어 분실위험을 피해 안전장소로 변경 할수 있도록 택배기사에게 타 택배사 처럼 문자라도 보낼수 있게 타 택배사와 동등하게 쿠팡만일방적인 내부규정 변경요청 합니다