LG전자서비스센터는 고객의 돈을 갈취하는곳입니다
분야: 정치개혁
청원 기간: 2018-11-18 ~ 2018-12-18

작년 여름 정말 무더위가 30일 넘게 지속되었고 에어컨에서 찬바람이 나오지 않고 멈췄습니다 그래서 서비스센타에 요청하게 되었고 10일후 엔지니어가 방문하게 되었습니다 에어컨 엔지니어가 와서 부품 고장이라 5일 정도 소요되고 비용이 40만원 이상 나온다고 이야기를 했습니다 너무 비싸서 안한다고 하고 동네 에어컨 전문기사에게 잠깐 점검좀 해달라고하니 3만원에 수리를 완벽하게 해주었습니다 그래서 그 엔지니어에게 전화를 해서 따졌습니다 그랬더니 자기는 핸드폰 기사이고 회사에서 교육 1주일을 받고 잠깐 에어컨 서비스를 하게 되었다는 소리를 듣고 너무 황당했습니다 아무것도 모르는 사람에게 서비스를 맏길뻔했습니다 지인중에 LG전자 서비스 직원이 있어서 물어보게 되었는데 여기 서비스는 3개의 서비스회사가 운영된다고 하더라고요 우리가 흔히 알고 있는 서비스 센타는 LG랑 상관없는 하청업체 비슷한 센타라는 이야기를 들었고 여름에는 여기 서비스센타장들이 전부 개인사업자라서 핸드폰 직원 PC직원들을 1주일 교육시켜서 아무것도 몰라도 비용을 최대한 많이 받고 모르면 선배에게 물어봐서 대충 수리해 제품이 1개월만 버틸수 있게만 하라는 지시까지 내린다고 합니다 고객이 지불하는 비용을 많이 받아야 서비스센타장과 에어컨을 수리하는 직원들이 여름에 한몫 챙길수 있다는 이야기를 듣고 모든 국민에게 이런 이야기를 전달 하려고합니다 이건 LG그룹및 전자 임원들이 보고 반성해야합니다 요즘 고객은 바보가 아닙니다 이제 더이상 LG제품은 구입하지도 않고 당연 서비스는 받지 않을 겁니다 우리나라 국민 모두가 이런 사실을 알아야합니다 전문성이 떨어지는 LG전자를 고발 하고 싶네요 당연 제품도 구매하면 안된다고 판단 됩니다