쥬씨, 가맹점장이 개발한 아이디어 상품 착취·도용해 하루 2만잔 팔고 있습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-04 ~ 2018-12-04

■하루 2만잔 팔린다는 쥬씨 살사제품 용기, 쥬씨 가맹점장이 개발한 아이디어 상품 착취·도용한 것입니다. 지난 6월 28일 한통의 제보 문자가 들어왔습니다. “쥬씨, ‘수박살사 6종’ 한 달도 안 돼 50만잔 이상 팔려... 탁월한 기획력 돋보여”란 제목의 NSP통신에서 송출한 온라인 가사입니다. 자세히 읽어보니 쥬씨 前가맹점장 A씨와 제가 개발해 쥬씨에 제안했던 아이디어 제품과 흡사한 제품이었습니다. 바로 근처에 있는 쥬씨 가맹점으로 달려가 제품을 구입해 확인하였습니다. 저희가 만든 제품을 쥬씨에서 만들어 팔고 있었던 것입니다. 대기업에서 중소기업 제품이나 개인의 아이디어를 착취한다는 것이 매스컴에서만 나오는 내용인줄로만 알았는데 실제로 당했다고 생각하니 눈앞이 캄캄했습니다. ▲제품 개발동기 A씨는 2016년 5월부터 2017년 10월까지 약 2년 동안 쥬씨 가맹점을 운영했습니다. 운영초창기 약 2개월을 빼고는 2년간 적자에 허덕였습니다. 박리다매 장사의 특성상 겉으로는 잘되는 것처럼 보이지만 실제로는 적자가 지속되어 가맹점을 운영했던 동안 인건비는커녕 생활비조차도 가져가지 못했습니다. 3백 만 원이 넘는 임대료 맞추기 위해 매달 여기저시 손 벌리기 일쑤였습니다. 어떻게든 살아남기 위해 가게의 매출증대 방법을 고민했습니다. 테이크아웃이 추세이다 보니 거기에 맞춰 음료도 마시고 과일도 담아서 먹을 수 있는 방법은 없을까 고민하던 중 본 용기를 개발하게 되었습니다. 어려운 중에서도 수천 만 원을 들어 시제품을 만들었습니다(2017년 7월). 특허출원도 했습니다(2017년 3월/참고자료1). 제품을 만들었던 날 쥬씨 수퍼바이저를 불렀습니다. 제품과 제품 설명서(참고자료2)를 건네주면서 쥬씨에서 도입할 것을 제안했습니다. ▲작년 7월 ~ 8월까지 쥬씨와의 제품과 관련한 수없이 많은 미팅(참고자료3) 하루도 안 된 그날 오후 쥬씨 본부장이 집으로 찾아왔습니다. “너무 좋은 아이디어다. 쥬씨에서 찾던 제품이다. 쥬씨에서 도입하겠다.”며 설레발을 떨었습니다. 쥬씨에서 도입하려면 여러 가지 검토사항이 필요하다며 특허 출원한 원본을 요구했습니다. 이틀이 지난 후, 특허출원한 원본을 건넸습니다. 작년 7월 6일부터 8월 29일까지 수없이 많은 검토와 미팅을 했습니다. 계약서 초안도 주고받았습니다. 공장 사장과도 미팅했습니다. 다른 국가에서 미리 출원한 비슷한 제품을 찾아내 특허침해가 될 가능성에 대하여 물어오기도 했습니다. 그 후, 특허 등록하는데 문제가 안 될 것으로 쥬씨측도 판단하여 계약직전까지 가게 되었습니다. 신제품 품평회를 한다고 해서 제품 100개를 추가로 생산해서 제공하기도 했습니다. 쥬씨측에서 특허등록 전, 납품가의 일부 로열티 지급방식, 특허등록 시 특허권 본사양도와 관련하여 사장과 논의하겠다고 했고 또 그 와 관련하여 물어오기도 했습니다. 그리고 쥬씨는 독점계약을 해 줄 것을 요청했습니다. 그러나 독점공급은 어렵겠다고 했고, 그 후 쥬씨 측에서는 더 이상 연락이 없었습니다. ▲올해 7월 2일 내용증명을 보냈지만 묵묵부답이었습니다. 지난 7월 NSP통신 보도를 인용하여 쥬씨에 내용증명(참고자료4)을 보냈습니다. "수개월간 공정과정을 거쳐 기존 투명컵 용기에 ‘깔맞춤’인 형태로 음료도 마시고 과일도 담아서 먹을 수 있는 SSOC(상품명 ‘쏙’)을 개발 완료하게 되었다. 이후 특허출원도 바로 감행했다<신문기사 발췌>"고요? 지나가는 개가 웃겠습니다. 뒷머리가 뜨끔하지 않습니까? 제가 제안한 그대로네요. 특허출원한 원본서류를 믿고 보내달라고 해서 보냈더니 빠져나갈 방법 연구하셨군요. 수개월간 가맹점주를 속여 특허출원한 원본을 연구해 전혀 다른 것처럼 속이려고 개고생 했겠지요. 수고 많이 하셨습니다. 특허소송에서는 어느 정도 빠져나갈 수도 있겠으나 기업 모럴해저드에 관한 대국민적 지탄은 피해갈 수 없을 것입니다. 대한항공 사례를 기억하시기 바랍니다.“라고 보내자 "수개월간 공정과정을 거쳐 기존 투명컵 용기에 ‘깔맞춤’인 형태로 음료도 마시고 과일도 담아서 먹을 수 있는 SSOC(상품명 ‘쏙’)을 개발 완료하게 되었다. 이후 특허출원도 바로 감행했다“는 내용을 당일 기사에서 삭제했습니다.(참고자료5) ▲쥬씨는 언론사까지 컨트롤하는 나쁜기업 입니다. NSP통신 기자에게 기사 삭제이유를 물었습니다. “취재원 보호차원에서 답을 할 수 없다”했고 쥬씨측은 “담당기자가 오보 냈다”고 했습니다. 쥬씨는 “언론사까지 컨트롤하는 아주 나쁜 기업”이라고 저희는 생각하고 있습니다. 본 기사는 생산기사가 아니고 쥬씨측에서 뿌린 보도자료로 추정하고 있습니다. 생산기사를 오탈자 낼 기자는 없을 것입니다. 본 기사는 제목부터 오탈자가 많습니다. 또 특허와 관련한 중요한 사항을 팩트 확인도 없이 보도할 기자가 어디 있겠습니까. 이 부분은 쥬씨 홍보 기사를 송출하고 있는 인터넷 언론사, 쥬씨 본사 또는 쥬씨 홍보대행사를 조사하면 바로 사실여부가 밝혀 질 것입니다. 보도자료 주고받은 이메일과 보도자료 송출 비용을 온라인 송금하였을 것입니다. 쥬씨본사는 ▲‘가맹사업거래의 공정화에 관한 법률’ 제9조 1항 1호, 2호와 제9조 3항 1호, 2호를 위반 ▲유행이지난 기자재 강매 등 가맹본사의 역할을 충분히 하지 못한 것과 ▲가맹점을 기망하고 속이는 공사를 하였습니다. 작년 11월 쥬씨는 비전이 없다고 판단해 쥬씨 가맹점 계약을 해지하고 음식점으로 바꾸기 위해 공사를 시작했습니다. 공사를 하면서 저희는 깜짝 놀라고 말았습니다. 평당 150만원씩 들여서 했던 쥬씨 매장공사가 온통 부실공사로 돼 있었습니다. ▲가맹점을 기망하고 속이는 공사 내역에 관하여(참고자료6) 1. 요거프레소에서 쥬씨로 바꾸는 과정에 인테리어 공사를 하면서 기존 가게를 철거하지 않고 벽면을 있는 그대로 덧방공사를 해서 가게가 약 1.3평정도 줄어들었습니다. 2. 바닥 역시 기존 타일을 제거하지 않은 상태에서 타일을 덧붙였습니다. 3. 물을 사용하는 세면대의 벽면은 당연히 방수공사를 하는 것은 상식임에도 불구하고 방수공사 없이 합판에 타일만 붙였습니다. 이로 인해 곰팡이가 일어 매일 곰팡이 썩은 냄새를 감당해야 했습니다. 4. 주방에 하수도 공사하지 않고 냉장고 뒤쪽으로 노출하여 눈속임을 했습니다. 5. 출입문의 기존에 쓰던 셔터를 철거하지 않은 상태로 갈바로 감춰 놨습니다. 위와 같은 이유로 쥬씨에 강력하게 이의 제기하였습니다. 처음에는 공사도면대로 했기 때문에 별 문제가 안 된다고 했습니다. 그러나 증거 사진을 제시하며 다른 쥬씨 매장도 이와 같이 부실 공사를 했을 것이라며 강력히 항의했고 언론사에 제보하겠다고 하자 슬그머니 딜이 들어왔습니다. 언론에 노출되면 쥬씨가 망할 수도 있겠다는 생각도 들었습니다. 위로금조로 1,300만원을 받고 그냥 넘어갔습니다. 훗날 알고 보니 1,300만원을 주씨 본사에서 모두 부담한 것이 아니고 당시 하청업체에 반을 부담 시켰습니다. 지금은 후회하고 있습니다. 이런 상도의도 모르고 가맹점주가 제안한 아이디어나 착취하는 몰지각한 회사를 다시는 이런 더러운 행각을 못하도록 모든 언론을 통해 고발하고 또 쥬씨의 모든 가맹점들이 이런 손해를 보지 않도록 공정거래위원회에 고발해야 했었는데 그렇지 못한 점을 깊이 후회하고 있습니다. 7월 2일 쥬씨에 내용증명을 보낸 후, 쥬씨측에서 전혀 반응이 없자 쥬씨 마케팅부장과 친분이 있다는 지인(언론사 현직부장)이 직접 확인한 쥬씨측 입장(참고자료7)을 듣고 저는 본내용을 만천하에 알려 다시는 이런 나쁜 기업이 발붙이지 못하도록 해야겠다고 생각했습니다. 지금도 늦지 않았다고 생각합니다. 엄청난 금액을 투자해서 2년간 많은 적자를 보면서 쥬씨 본사만 먹여 살렸다고 생각하니 1,300만원 회수한 것은 참 잘한 일중의 하나라고 생각합니다. 다른 가맹점들도 전수조사를 통해 우리와 비슷한 경우가 있다면 보상을 받아야 한다고 생각합니다. 부디 잘 조사하여 저 같은 억울한 사람들이 다시는 생기지 않도록 해주십시오. 감사합니다. 청원인 문채형(010-5757-8785 / moon113@empal.com) *참고자료가 7개가 있습니다. 첨부가 안 됩니다. 확인부탁드립니다. 감사합니다.