갑질,진상손님 등 이런 말이 왜 나오는걸까요? 공정한 상업문화를 위한 해결책이 필요합니다.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-11-16 ~ 2018-12-16

갑질과 비 논리적인 요구로 인해 피해를 입는 자영업자 혹은 기타 사업자 들이 요즘 너무나도 주변에 많이있습니다. 손님은 왕이다 라는 식의 서비스업은 우리나라에 이미 깊숙이 자리잡힌 문화중에 하나이지만 이건 어디까지나 정당한 요구와 서비스를 요구하는 사람들에 한해서 라고 생각합니다. 정당하게 메뉴판 혹은 가격표에 상품과 함께 가격이 제시되어있고 어떠한 서비스 상품을 제공하는지도 상세하게 나와있지만 손님은 왕이다 식의 부당한 요구를 늘어놓는 손님들이 너무나도 많이 있습니다. 소비자 기준에서는 이게 불합리하다고 생각할수도있고 남들보다 더 좋은 서비스를 받고자 행동하는사람도 있을수있습니다. 혹은 타업체와 비교하며 요구하는 경우도 많습니다. 소비자입장에서 지금까지 피해를 입은사례가 많이있기때문에 어느정도 피해의식이 있으신분들에 의해 일어나는 현상일수도있지만 반대로 너무나도 많은사람들이 당연하다는듯이 갑질, 진상, 그 이상의 이상한 행동을 함으로써 판매자가 피해를입고 그 판매자가 반대로 소비자가 되었을때 똑같은 권리와 행동이라 생각하며 다른 판매자에게 행해지는게 아닐까 생각듭니다. 물론 아직까지도 서로를 배려하며 구매 혹은 서비스를 요구하는 사람들도 많이있습니다. 하지만 위와같은 부당한 갑질, 혹은 진상, 맘충이라 불리는 행동들로 인해 사회에는 널리 알려지지않앗지만 자살 혹은, 극단적인선택을 하는 주변 사람들 혹은 불만을 토로하는, 힘듬을 이야기하는 사람들이 뒤돌아 보면 어렵지 않게 발견할수있습니다. 이러한 문화가 지속된다면 나중에는 이사회가 더욱 서로 배려없는 사회로 바뀌지 않을까 생각듭니다. 부디 좋은 해결책 혹은 법안이 있다면 서로를 배려하며 공정한 상업문화가 자리잡을수있도록 힘써주셨으면 좋겠습니다.