국민신문고 민원처리 과연 믿을수 있는지 궁금합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-06 ~ 2018-12-06

국민신문고하면 민원당사자가 민원을 제기했지만 해결은 되지 않고 하면 이에 억울함을 호소하는 국민의 최후의 보루 격인 곳인데 과연 그 역할을 잘 하고 있는지 무척이나 의문스럽고 황당한 부서인 것 같아 이글을 올립니다. 각 행정부서에서는 신문고를 통하여 민원을 접수받아서 (저의 경우)이를 담당기관인 금융감독원으로 이첩시켰고, 금융감독원은 이를 해당기업인 라이나생명보험에 이러한 민원이 접수되었으니 이를 소명하라고 공문을 발송하고 기업에서는 자기네 기업이 유리한데로 해명한 내용의 답변서를 금융감독원으로 보내면 금융감독원은 이를 그대로 본인에게 답변하면서 민원이 해소되었으니 만족 하는냐 하면 그런 기관은 대한민국에 있으나마나한 거 아닙니까? 저는 2018.10.23 청원게시판 기타분야 2111호 "황당한 보험가입의 피해를 고발 합니다"로 게시한 내용으로 국민신문고(3개의해당기관, )에 민원을 제기하였었습니다. 그에 신문고의 해당기관 각 담당자는 민원을 금융감독원으로 이첩시켰으며 이에 대한 답변이 2018.11.01에 등록되었으나 한결같이 라이나생명보험에서의 답변과 똑같은 형태로 진행된 답변이었습니다. 이 답변이 문제가 아니라 진행과정이 더 상급기관이 있으면 고발하고 싶을 정도로 탁상행정인것 같아 정말 실망스럽고 안타깝습니다. 최소한 민원이 접수되면 해당기관(담당자)은 이 민원으로 어려운 이 시국에 이 나라의 국민이 기업에 어떠한 억울한 일을 당하며 어떻게 피해를 보고 있는지 모든 내용을 살펴보고 또 확인하고 하여 민원의 본질과 진실을 파악하여 민원의 잘잘못을 따져서 이를 해소해주어야 하는 걸로 알고 있었습니다. 암 투병으로 죽어가면서 억울함을 호소하는데 이를 안 믿는 금융감독원을 믿은 것이 어리석었을까요? 아님 믿은 게 잘못일까요? 피해액(450여만원이 작은 것인지?)이 작아서 담당자가 소홀히 처리하는 것인지 정말 따져보고 싶습니다. 소신 있는 답변을 바랍니다.