애플의 소비자 기만행위에대하여 조사를 요구합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-11 ~ 2018-12-11

애플은 몇년전부터 1년이내 리퍼고객대상으로 애플진단센터를 운영하며 직영AS센터에서 수리할수없는 제품을 받거나 사진을 받아이를 해줄것인가 안해줄것인가 를 판별합니다. 벌써부터 인터넷의 많은 이들이 사설AS점을 이용하지 않았는데도 제품에 인가되지 않은 부품을 사용해 수리한 흔적이 있다 라는 사유로 제품수리를 거부하거나 리퍼제품교환을 해주지 않습니다. 해당 기준또한 소비자가 알수없는 조건이며 어떤부품이 어떻게 사용되었다 라는 알림도 없이 무조건 본사규정에 의한 보안사항으로 알려줄수없다. 라는 사유로 거부되고있습니다. 이는 얼마전 S사의 보도가 된적이 있으며 지금까지도 애플은 현 AS상황을 유지중에 있습니다. 해당 내용을 링크합니다. https://www.youtube.com/watch?v=M1WVfQIBwh8 애플의 리퍼기준은 적게는 55만원 많이는 75만원의 리퍼비용을 지불해야합니다. 이는 애플때문에 소비자의 보험료가 증가되고있으며 무상리퍼되야할 제품을 판매하고 있다는 것에 대하여 문제가에 있습니다. 이 문제가 나의 문제일수도 있으며 내친구. 우리가족의 문제가 될수있습니다. 공정위에서 해당 내용을 조사하거나 정부에서 해당 내용에 대한 사실조사를 요구하는 바입니다. 이는 소비자 알권리를 박탈한 애플의 소비자 기만행위에 해당되며 해당 애플사의 행위를 바로잡고자 합니다.