cj대한통운 어떤 택배기사의 이상한 고객 응대 행태를 고발합니다~
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-11-07 ~ 2018-12-07

11월 3일 토요일에 문 열린 집에서 택배를 받는 중에 생긴 일입니다~~원래처럼 택배 그냥 놓고 가라 했는데 안가시고 있더라구요~~그래서 왜인지 물어보니 저한테 싸인(이름 석자)을 받아가야겠다 하시고 버텨서 그냥 해드려서 보냈습니다~~그리고 왜 평소에 안하던 행위을 하시냐 문자로 물었더니 바로 문자로 이런 글을 남기셨습니다~~ cj대한통운 본사에서 특별관리하라고 시켜서 앞으로 계속 당사자(저)에게 직접 싸인을 받으라 했다고요~~끝까지~~그리고 덧붙여 말씀하시기를 저는 택배 오는 날은 집에서 기다리다가 아저씨한테 싸인하고 택배를 받으라더라구요~~요즘 세상에~~우체국 등기도 택배도 아니고~~유도리도 없게?!~~ 그래서 원래 하시던 대로 먼저 문자주시고 현관에 놓고가시라 했더니 절대 안된다고 하시더라구요~~ 너무 말이 안되어서, 저는 잘못도 안했는데 왜 이렇게 불편하게 하느냐고 다시 문자를 보냈더니, 또 말도 안되는 문자를 보내셨습니다~~저한테 싸인을 받는 이유가 제가 물건을 받아 놓고 안받았다고 할까봐 그랬다 하셨고, 그리고 싸인받아 떼어 간 운송장은 증거자료로 쓸거라 그러더라고요(그런데 우체국처럼 기계를 가져와서 하라고 한 게 아니라 운송장 한 귀퉁이에 이름 석자 쓰라하고 가져가더라구요~~ 갑자기 왜 그러나 싶기도했고, 믿음이 하나도 안가더라구요)~~그래서 제가 언제 그런 적 있었냐 물으니 그런 적은 없다고 하시더라구요~~ 그러더니 저한테 이상한 강요문자를 하셨어요~~먼저 제가 물건을 안받았다 하면 원래대로 놓고가겠다고요 거래를 하시자는 건가?했어요~~그 일 이후로 이 기사 분 잘못 진심으로 인정 한번도 안하셨습니다~~왜 죄없이 택배 받는 일반 사람을 범죄인 취급하는 걸까요~~고집부리면서?!~~ 제발 그 당사자가 진심으로 잘못을 알고 사과했으면 좋겠습니다~~ 왜 잘못도 안했는데 큰 회사가 저같은 약자를 특별대우(제 생각엔 블랙리스트 관리)를 해주겠다는 걸까요~~이런 경우를 격은 분 계신가요~~ 그래서 지점에 전화하니 여직원이 받더라구요~~알고보니 약 2주 전 맞교환 택배 건이 있었는데, 그날 그 쪽에서 문자를 잘못 보내었던 일로 제가 피해를 받아서 본사에 1:1문의를 하나 넣었었는데, 그 일로 그 기사가 벌점을 받았다고 하더라구요~~그래서 그 택배사에서 다른 택배를 받는 날. 그 택배 기사가 저한테 말할 때, 본사에서 시켜서 그랬다는 문자를 보냈을까요~~cj가 그런 회사인가요?!~~대기업인데요 그리고 어제는 그 지점 여직원이 저한테만 고객센터에 들어가서 뭘 입력하라고 하더라구요~~그래서 안하겠다 했습니다~~온 국민이 택배 받는 사람들일텐데 남녀노소 택배사 고객센터에 들어가서 그랬다는 사람을 들어본 적이 없어서요~~ 여러분 중에 택배가 어디에서 올 줄도 모르는(소비자는 선택권 없잖아요)데 그 택배사 고객센터에 뭘 체크하시는 분 계신가요?!~~뭘 인입하라는 데 아직 이해를 못하겠더라구요~~ 그리고 이제까지 cj대한통운 택배받으실 때 본인이 집에 꼭 계셨다가 운송장에 이름 석 자 써주고 받으셨나요?!~~(원래 지키지도 않으면서 자꾸 원칙이다 우긱더라고요)~~ <집앞에 그냥 놓고 가세요>하면 싸인같은 거 안받고 놓고 가지 않나요?!~~(우체국 등기나 택배가 아니면요) 저만 이해가 안되는 걸까요?! 그리고 그날 처음으로 저한테만 버티면서까지 싸인받아 갔으면서, ●본사나 ●지점이나 원칙이라는 이야기만 하시네요~~그러면 이제까지 싸인 안받아 가셨던 그 회사 기사님들 다 원칙을 안 지킨 거잖아요~~그렇지 않나요?!~~ 그리고 저희 집에서 저만 택배를 받을까요?!~~엄연히 같은 집에 오는 데 가족마다 차별대우를 하겠다는 건데 이게 맞는 말이 아니잖아요~~적반하장이죠~~ 그리고 cj대한통운 설립 연도가 언제인지는 모르지만, 일단 오래된 곳인 건 국민이 다 알지 않나요?!~~왜 맞교환 건 하나때문에~~그것도 자기네가 잘못해 놓고 왜 저를 블랙리스트 취급을 하겠다는 걸까요?!~~저 평소에 택배 잘 받아주는 일개 시민이거든요~~사람을 왜 저렇게 대우할까요?!~~도저히 이해가 안가요~~ 일단 제가 두서없이 적어간 글이지만 cj대한통운이라는 큰 회사를 등에 엎은 택배 기사가 일개 힘없는 저같은 사람에게 한 행태 치고는 부당하다 싶으시면, 제 의견에 동의한다고 해주시길 바랍니다~~ 지금 현 상황은 본사 1:1민원 담당자는 지점에 시정조치 전화를 했다했고, 그 지점 여직원은 벌점 받는다 불평만 하는 중이고, 그 당사자인 택배 기사는 아무런 말이 없으시네요~~일단 억울해서 몇 자 적어봅니다~~ 여기까지 읽어주셔서 감사합니다~~ 그리고 제가 택배 회사 일은 몰라서 그러는데 대체 자기 잘못은 인정하지도 않으면서, 자기가 잘못해서 벌점 받았다고 억하심정으로 고객인 저한테 그런 문자를 보낼 수 있을까요?!~~일단 저하고만 약속 받으면 자기의 잘못은 면책받는 다 생각하는 걸까요?!~~ 일단 개인적으로 서로 주고받는 문자는 하는 게 아니다 싶어서 또 1:1 민원을 넣었지만 답변이 그냥 덮는 수준인지라 여기에 글 남겨요~~ 택배 신청할 때 내가 원하는 택배사 선택권을 가지게 해 달라 제안해 볼까봐요~~ㅎㅎㅎ 모두들 매일 매일 좋은 하루 되시길 바랍니다~~