신용정보 회사의 개인정보 오류와 이용 불편 사항 개선해 주세요
분야: 행정
청원 기간: 2018-11-02 ~ 2018-12-02

'나이스지키미(www.credit.co.kr)'에서 제가 아닌 다른 사람의 신용변동 사항이 문자로 자주 왔습니다. 여기가 개인정보와 신용정보를 관리하는 회사인데 어떻게 다른 사람의 정보가 저에게 잘못올 수 있는 것인가요? 개인정보를 관리하는 회사가 이렇게 허술하면 문제가 있는 것은 아닌지 의심이 듭니다. 이 문제로 제가 직접 전화를 걸어 잘못된 점을 수정하였습니다만 여기서도 상담원과 통화하기 위해서 5통이상 전화를 다시 걸어야 할만큼 ARS 연결이 복잡했습니다. 상담원과 통화하게 된것도 정말 우연히 ARS를 처음으로 되돌리려고 버튼을 막누르다가 겨우 연결이 되었습니다. 은행, 카드사, 보험사, 관공서 통틀어서 제가 겪어본 곳 중에서 가장 난해한 ARS를 만들어 놓은 곳이라고 생각됩니다. 문제를 해결하기 보다는 아예 통화를 안하겠다는 의지로 만든 것으로 생각이 됩니다. 저는 해당이 없지만 신용문제와 관련해서 어려움을 겪는 사람이 많은 것으로 알고 있습니다. 그런데 관련 기관과 이렇게 연락하기가 어려워서야 어떻게 문제를 원활히 해결할 수 있겠습니까? 뿐만 아니라 어제는 SGI신용회사(주) 다른 사람의 '채권 수임사실 통보'를 받기도 하였습니다. 이 건도 제가 전화를 걸어서 잘못된 정보를 수정하였습니다만 정작 당사자는 해당 사실을 통보 받았을까요? 저는 그렇지 않다고 생각합니다. 조금 전에도 남의 카드회사에 전화를 걸어서 다른 사람의 결제정보가 계속 저에게 오는 것을 수정하였습니다. 신용정보를 취급하는 회사들이 과연 정보를 안전하게 관리하고 있는지 조사해 주세요.