시중은행에서 근무하는 청원경찰들의 과한 업무
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-11-04 ~ 2018-12-04

안녕하십니까? 현재 은행권에서 청원경찰로 근무중인 종사자입니다. 저는 지난 5년간 시중은행권에서 경비업무를 종사해왔습니다. 국민청원 게시판에 글을 올리는 이유는 청원경찰들이 처한 현실을 알리고자 올리게 됩니다. 은행은 면목상 경비원/보안업무라는 목적으로 청원경찰을 배치합니다. 하지만 경비원은 고용노동법상 경비업무외 다른일을 할수가 없다고 되어있지만 현실은 절대 지켜지지 않습니다. 은행에서 근무를 하면서 경비업무외 허드렛일 잡일들 보안업무와는 전혀 무관한 사소한 잡일들을 도맡아 하게됩니다. 은행원들이 직접 담당하고 해야할 업무들을 경비원들에게 과도하게 시키는 일들이 모든 은행권에서 일어나고 있습니다. 경비원은 반드시 은행에 배치되어 1차적인 업무로는 객장내에서 일어나게되는 비상상황,응급상황을 대비하기 위한 일들이 있지만 경비업무외에 다른 일들을 시키게 되니 신경쓸 정신조차 없는 현실입니다. 제가 겪었던 사례들을 말하자면 ㆍAtm기기 까지 맡아하는 업무 ㆍ동전기기를 이용하여 동전을 정리하는 업무 ㆍ동전을 분해하여 자루에 담는 업무 ㆍ객장고객 인터넷뱅킹,카드사 통화연결 업무 ㆍ고객 개인적이고 사적인 일까지 처리하는 업무 ㆍ은행원들의 사적인 심부름 업무 ㆍ객장내에 바닥 및 atm기 바닥 청소 ㆍ공과금 기기 관리 ㆍ우체국 심부름 ㆍ은행원 실적을 위한 원치않는 금융상품가입 ㆍ실적을 위한 어플리케이션 고객에게 다운로드 시켜주기 ㆍ휴지통 비우기 및 은행비품정리,창고정리 ㆍ주차업무 및 주차권 나눠주기 업무 ㆍ본부장 및 지점장 개인심부름 ㆍ동계올림픽 기념지폐 타은행에서 발급받아주기 등.. 위에 기재한 사례들은 극히 일부에 불과하고 더욱 과도한 업무를 맡고 있는 현실입니다. 열약한 경비원 조건에서 버티고 있고.. 자괴감,자멸감까지 느끼게되며 자존심까지 바닥을 치는 기분까지 들게되는 은행권 경비업무 입니다. 은행원들의 사적으로 시키는 일들이 한,두가지가 늘게되면 10가지가 되고 분명히 본인들이 담당하고 책임감있게 처리해야될 업무들이 있지만 본인들의 일들이 바쁘다고 해서 한사람에게 객장내에서 여러명의 고객을 담당해야하는 청원경찰에게 시키는건 정신적,육체적 스트레스로 이어지게 됩니다. 그들은 당연시하게 잡일을 시키게 되며 정말 마치 당연하다는 듯이 부탁을하는 말이 아닌 명령조로 시케게 됩니다. 긴급상황도 대비해야할 경비원이 긴급상황이 들이닥치게 되면 절대 대응 못합니다. 어느은행 부행장님의 지시사항으로는 경비원에게 은행업무를 시키지 말라는 공문을 보낸적이 있다고 하는데 은행권종사자들은 다들 묵인하고 넘어가는일들이 일어나고 있습니다. 경비원을 담당하는 용역회사 관리자들도 이런 어려운 고충을 알고있을 뿐이지 조치는 취하지도 않습니다. 업무가 부당하고 감당하기 부담되고 입장도 난처하다는 얘기를 은행에서 근무하는 직원들에게 직접 얘기조차 하기 힘듭니다. "왜 이걸못해? 좀 도와주면 안되나? 우리보다 업무도 편하게 하면서? " 라는 의견이 돌아올뿐.. 도와주는일이 있게되면 그 일은 다음부터 당연하게 청원경찰이 해야되는 업무가 되어버리며.. 갑질 아닌 갑질을 당하게 됩니다. 기껏 본인들이 부탁하고 해야할일들을 처음접해서 하게되면 몰라서 물어보게되면 특유의 비꼬음,무시하는 언행들이 돌아오게 됩니다. 현장에서 목소리조차 낼수없는 분위기가 되었습니다. 부디.. 저의 청원에 주목해주시고 조치를 취해주시길 부탁드리겠습니다.