르노삼성자동차 구입 2달도 안되 부품(소모품) 단종되어 수리가 안되네요 외국계기업의 갑질인가요? 아니면 정부부처의 관리감독 소홀이 문제인가요?
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-11-05 ~ 2018-12-05

2018년 9월 새 자동차를 구입하고 운전을 하던 중 교차로에서 접촉사고가 발생하였고, 그리로 인해 공장에 수리 하던 중, 시중(유통 및 르노삼성 부품 대리점 등)에 타어가 단종되어 동일한 제품(패턴)을 구할 수 없다고 연락을 받았습니다. 그후 근처 르노삼성서비스센터 등 확인하였으나, 동일한 패턴의 타이어는 구할 수 없었습니다. 그래서 르노삼성자동자 엔젤센터에 연락을 했고, 타어어 관련하여 확인 해달라고 수차례 문의(매번 전화 할 때 마다 담당자가 변경되었음)를 하였습니다. 그 결과 2018. 10. 30일 오후 17~18사이 엔젤센터 곽정환 팀장으로부터 전화를 받았으며, 통화내용은 현재 동일한 제품명의 타이어는 생산 중이나, 저의 차에 장착된 타이어와 동일한 패턴의 타이어는 단종된 상태이며, 동일한 패턴의 타이어를 찾은 결과 ‘금호타이어 본사에서 천안정비사업소로 택배발송 예정입니다.’(문자 받은 내용입니다) 2018년 9월 19일 출고된 차량에 부품(소모품)이 단종되어 수리가 불가능한 상황입니다. 자동차 정비공장에서는 타이어가 없어 차량수리를 완료하지 못하는 상황입니다. 르노삼성자동차는 현재 동사의 가장 잘 팔리고 있는 주력 상품 중 하나인 SM6 라인에 단종된 장기재고를 끼워 팔고 있습니다. 이는 한국소비자를 우롱하는 처사라 생각합니다. 5년 10만, 부품은 3년 6만 A/S를 홍보하지만, 또 다른 부품도 단종되어 고칠 수 없을 수도 있습니다. 자동차의 타이어는 제동거리 및 미끄러짐 사고에 중요한 부품으로 알고 있습니다. 그중에 패턴은 빗길 수막현상 및 빙판길 미끄러짐, 자동차 운행 중의 소음 등의 문제를 발생시킬 수 있다고 생각합니다. 국민의 안전을 담보로 한 외국계기업들의 횡포 이대로 보고만 계시겠습니까??? 작은 하나의 촛불이 모여 탄핵을 이루듯 국가가 및 정치인들이 어쩌면 사소하게 생각하고 넘기는 작은 불법들이 점점 커져서 다리붕괴, 배의 침몰, 아파트 붕괴, BMW 화재사고 등의 대형재난으로 발전하는 것 이라고 생각합니다. 타이어 하나라고 생각하지 마시고, 타이어인해 국민 한명의 운전 중 위험 할 수 있고, 동일한 차종을 타고 있는 국민 수십만이 위험에 처할 수 있다는 걸 잊지 말아 주시기 바랍니다. 국민이 당하는 대기업의 횡포, 국가는 어떻게 하실껀가요?