kt 통신사의 부당한 처리에 대한 청원을 드립니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-15 ~ 2018-12-15

안녕하십니까? 하루 벌어 하루를 먹고 사는 전통시장 상인으로 일하고 있습니다. 바쁘신 것을 알지만 이렇게 청원을 드리는 이유가 힘없는 저 같은 상인이 어디 가서 하소연 할때가 없어 글을 올립니다. 다름이 아니라 저는 전통시장에서 야채 가게를 하고 있습니다. 휴대 전화기가 없으며 예약 전화부터 업무에 지장이 많습니다. 저한테는 없어도 안 될 전화기가 몇 일 전 고장이 났습니다. 그래서 통신사에 전화를 하니 통신 잘 못이 아니라 기계 잘 못이라고 해서 LG 서비스 센터에 찾아가서 점검을 받아 보니 기계 상에는 아무 문제가 없다고 합니다. 그래서 다시 KT 통신사에 찾아 가보니 처음은 기계 잘 못이라고 하더니 이제 와서 저의 휴대 전화기에 타인의 휴대 회선이 등록되어 있다며 통신이 안된다고 합니다. (타인 회선은 일시 정지 되어 있는 상태) 정상화하기 위해서는 누군지도 모르는 타인이 직접 방문하여 일시 정지 되어 있는 제 휴대 전화기를 풀어야 된다고 합니다. KT 통신사에서는 해결 방법이 없다고 합니다. 이런 말도 안되는 경우가 어디 있습니까? 그리고 제 휴대 전화기에 타인의 회선이 들어 와 있다고 한다면 통신회선에 문제가 있는게 아니겠습니까? 혹여 kt회선이 해킹된 건 아니런지요? 소비자로서는 너무 황당하고 영업에 많은 불편을 느끼고 있습니다. 이런 불편을 도와 주시기 바랍니다.