네이버의 불공정거래를 지도단속해주세요.
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-20 ~ 2018-12-20

네이버는 네이버펜션에서 기존 연동제휴되어 있는 상위의 예약대행업체들의 이익만을 보호하는 불공정거래로 신규 예약대행업체의 진입자체를 거부하고 있습니다. 또한 이로인해 펜션주와 네이버이용고객의 이익을 해치고 있습니다. 이러한 네이버의 불공정거래를 지도단속 해주세요. 네이버의 네이버펜션 서비스에 연동제휴 가맹신청을 했는데... 예약대행 업체로서 예약대행 실적이 "000개 이상의 판매가능한 펜션이 있는 업체와의 연동제휴를 기본 조건" 이라며 거절했습니다. 이에 대해 이의를 제기했지만 네이버는 아래와같은 같은 답변으로 거절했습니다. ---------------------------- 네이버 입장에서 개발 및 운영 리소스 투입에는 내부 업무우선 순위가 필요하기 때문에 부득이하게 자체 기준을 수립하여 운영하고 있습니다. 이점은 저희 뿐 아니라 각각의 객체인 다른 회사와의 협업을 영위하는 모든 회사가 기본적으로 갖추어야 할 의사결정 체계입니다. ---------------------------- 참 답답합니다. 네이버는 어차피 네이버이메일 계정 하나 추가하는 것처럼... 개발된 네이버펜션 연동제휴 시스템에 업체 아이디 하나만 추가하면 될텐데 무슨 "개발 및 운영 리소스 투입"을 운운하는지 이해할 수가 없습니다. 네이버펜션이 000개 이상의 판매가능한 펜션이 있는 예약대행업체와의 연동제휴를 기본 조건으로 하고 있다는 것에 대해 납득하기 어렵습니다. 네이버펜션은 네이버이용자가 네이버에서 펜션을 검색하고 예약하는 것을 편리하게 하기 위한 서비스라고 생각합니다. 그러면 네이버펜션의 주 고객은 네이버이용자와 네이버펜션을 이용하는 펜션주일 것입니다. 그러므로 네이버펜션은 네이버이용자의 이익과 네이버펜션을 이용하는 펜션주의 이익을 최대한 신경써 주어야 할 것입니다. 그런데도 네이버펜션에서 상위의 예약대행업체와만 제휴를 진행하는 것은 첫째, 신규 예약대행업체의 네이버펜션과의 제휴를 차단함으로 상위의 예약대행업체들에게만 이익을 주는 것이므로 불공정거래 입니다. 둘째, 펜션이 현재 네이버펜션과 제휴된 상위의 예약대행업체들에만 가맹할 수 있어서 비싼 예약대행 수수료를 부담해야 하는 것은 신규 예약대행업체가 저렴한 수수료로 서비스할 수 있는 경쟁을 할 수 있음에도 펜션이 어쩔수 없이 상위의 예약대행업체들을 이용하게 하는 것이므로 펜션주의 이익을 해치는 불공정거래 입니다. 셋째, 펜션주의 이익의 하락은 네이버펜션 이용고객의 서비스 하락으로 이어질 수 있으므로 네이버 이용고객의 이익을 해치는 불공정거래 입니다. 부디 네이버 이용고객과 펜션주의 이익을 고려하여 네이버의 불공정거래를 지도단속 해주세요.