브라운체온계 서비스센터 문제
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-29 ~ 2018-12-29

어린 자녀가 있는 가정에서 필수품 중 하나가 체온계입니다. 브라운 체온계는 대표적인 제품 중 하나로 많은 가정에서 사용할겁니다. 그런데 수입제품이라 국내 서비스센터가 한곳뿐인데다 as를 받기까지 시일이 너무 오래걸립니다. 10.24일 접수되었다, 3~4주 소요된다 메세지를 받고 한달 가까이 지나 전화가 왔는데 받지 못한 이후 연락두절입니다. 서비스센터 대표전화는 물론 수입업체라는 곳까지 어디로도 연결이 되지 않습니다. 예전에는 카카*톡 상담 진행도 했었다는데 지금은 그마저도 되지않아 소비자들 댓글만 이백개가 넘게 달렸더군요. 그깟 체온계 다시 사면 그만아니냐 생각하시겠지만 7~8만원으로 적은 가격도 아니고 더 저렴한 제품은 기능이 떨어지는 편입니다. 그래서 브라운 체온계를 구매하는 소비자들은 해당 업체의 방침에 따라 유상교환이라도 하려고 서비스센터로 보내는 경우가 많은데 도대체 연락이 되야 진행을 할 수 있겠죠. 그 많은 소비자들 물건을 쌓아두고 뭘 어떻게 처리를 하길래 연락할 창구가 죄다 먹통인지 모르겠네요. 어느 세월에 다시 받을 수 있을지 브라운 서비스센터의 서비스 개선이 시급하여 청원합니다.