보험회사 갑질행위 근절요청합니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-19 ~ 2018-12-19

최근 한화생명등 보험금청구를 하기위해 집사람에게 청구하라고 시키고 출근하였더니 본인이 아니어서 보험금청구하는데 필요한 가상팩스를 줄수가 없다고 하면서 제가 직접 전화해서 가상팩스(일회용 팩스)를 받으라고 합니다. 제가 일때문에 업무시간중 전화하기가 곤란한데 퇴근한후에 전화하려해도 전호가 안됩니다. 이런경우 보험은 가입하여 보험료는 꼬박꼬박 내고 있는데 보험금 청구를 하려고 하면 할때마다 제가 전화해서 팩스번호를 알려달라고 부탁을 해야하니 ~~ 다른곳은 보험금청구하는 대표팩스번호가 있던데 생명명보험사는 왜그런건지요? 보험회사가 전부 그런거면 이해라도 하겠는데 손해보험회사는 안그런다고 하는데? 왜 이럴까요? 보험가입할때와 보험가입후 보험금청구할때 이렇게 다른모습을 보여주면 이것이 요즘 갑질??? 아닌가요? 팩스번호를 가족이 전화해서 물어봐도 본인이 아니라고 안알려주고 끝까지 어쩔수 없다고하면 하면 바쁜사람들은 어쩌라는 말인지? 그리고 가상팩스 (일회용이라던데?) 그거 본인아닌 사람에게 알려주면 무슨 큰 문제가 있는지요? 금감원에서 불편한문제들은 빠른시일내에 개선해주시면 감사하겠습니다.