법을 위배하며 서비스라는 명목하에 직원들의 건강을 해치는 다이소 기업 실태조사 부탁드립니다.
분야: 일자리
청원 기간: 2018-11-20 ~ 2018-12-20

첫 번째로는 캐셔들의 앉을 권리 입니다. 지난 2008년 여성계와 노동계가 함께 진행했던 ‘앉을 권리’ 캠페인 이후 벌써 10년이 지났고, 장시간 서서 일하는 근로자들이 최소한 앉을 권리를 줘야 한다는 이들의 주장 덕에 산업안전보건기준에 관한 규칙 제9장 80조를 통해 사업주들이 지속적으로 서서 일하는 근로자가 작업 중 때때로 앉을 수 있도록 의자를 갖추어 두어야 한다는 규칙이 명시되었습니다. 그로 인해 몇 몇 대형마트는 의자가 비치되었습니다. 허나 다이소는 이를 위배하여 대부분의 매장이 의자가 비치되어있지 않고 서비스라는 명목 하에 의자에 앉지 앉을 것을 회사 측에서 지시합니다. 분명히 법적으로 의자를 비치해두어야 한다는 조항이 있으며, 의자를 사용 못하게 막을 규정은 없습니다. 다이소는 무슨 이유에서 위법 행위를 당당하게 하고 있는지가 궁금합니다. 두 번째로는 미세먼지 관련 다이소의 대처입니다. 다이소는 대형마트에 비해 각 지점들이 영세하며 유동인구가 끊임없이 오가므로 굉장히 많은 미세먼지, 초미세먼지가 매장 내에 들어와서 육안으로 확인이 가능할 정도입니다. 허나 다이소 측에서는 마스크 사용을 제한하고 있습니다. 현 상황에 있어 이해가 가지 않아 직접 다이소 문의센터에 직원임을 밝히고, 현 미세먼지로 인하여 기침 및 기관지 고통을 호소하고 있으니 마스크 착용을 허락해달라 말했으나 고객들이 웃는 얼굴로 서비스 하는 모습을 보지 못하여 안된다는 대답 뿐이였습니다. 세 번째로는 일전에도 문제가 되었던 “절대 복종, 집단행동은 면직” 이 기재되었던 다이소의 갑질 근로계약서입니다. 기사 내용 ( 원문 링크 첨부 : https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=028&aid=0002388081 ) 생활용품 할인판매업체 다이소 직영점이 비정규직 노동자를 뽑으면서 ‘절대 복종’을 강요하는 이행각서를 요구한 사실이 드러났다. ㄱ씨는 지난 3월 다이소 ㅇ점에 비정규직 직원으로 입사했다. ㄱ씨는 입사하면서 임시직사원 근로계약서, 이행각서, 개인(신용)정보의 수집·이용동의서, 휴일대체동의서 등 4개 서류를 작성했다. 23일 <한겨레>가 입수한 ㄱ씨 이행각서에는 12개 사항이 나열돼 있다. ㄱ씨는 “이행각서 내용이 부당하다고 생각했지만 일자리가 필요해 이의를 제기할 수 없었다. 사본을 주지 않아서 휴대전화기로 찍어 두었다”고 말했다. ㄱ씨가 부당하다고 느낀 조항은 △사내 또는 관계회사 간의 전출·전보·전환·출장·대기 등 발령이나 상사의 업무상 지시, 명령에 절대 복종하겠음 △사내·외에서 직원을 선동하거나 회사의 허가 없이 방송, 집회, 시위, 집단행동, 유인물 살포·게시·소지·동조 편승 또는 그 미수에 그쳤을 경우 당사 취업규칙에 의거 당연 면직 또는 어떠한 조치도 감수하겠음 등 이다. 이행각서 말미에는 ‘회사에 손해를 끼쳤을 때에는 손해액을 지체없이 변상하고 민·형사상의 어떤 책임도 감수하겠다’는 내용도 적혀 있다. ㄱ씨는 “매장 화장실에 문제가 있어 고쳐달라고 책임자에게 여러차례 건의했는데 개선되지 않아 본사에 알렸더니 다른 지점으로 발령났다. 인사가 부당하다고 생각했지만 회사가 시키면 무조건 따르는 분위기라 항의하지 못했다”고 말했다. ㄱ씨는 발령난지 3개월여 만에 그만뒀다. 다이소는 ㄱ씨가 최근 입사서류 사본을 요구하자 근로계약서만 교부하고 다른 서류는 공개하지 않고 있다. 다이소 본사는 각 점장이 회사 내부 인터넷망에서 일괄 출력해 근로계약 서류를 작성하도록 하지만 이행각서는 없다고 해명했다. 다이소가 <한겨레>에 보여준 비정규직 근로계약 서류는 5가지다. 이행각서가 빠진 대신 서약서와 매장근무복 급여공제 동의서가 있었다. 안웅걸 다이소 운영관리 상무는 지난 8일 <한겨레>와 만나 “(업무에 최선을 다할 것을 강조하는) 서약서는 있다. ㄱ씨가 썼다는 이행각서는 없다”고 밝혔다. 조재원 다이소 인사총무부장은 “만약 (그런) 이행각서가 있다면 점장이 특정인을 특별 관리해야겠다고 생각해 일탈 행위를 한 것으로 보인다”고 말했다. 이에 대해 ㄱ씨와 근로계약서를 작성한 ㅇ점은 회사가 정한 절차대로 처리했을 뿐 별도의 서류를 이용하진 않았다고 주장했다. ㅇ점장 ㄴ씨는 “회사 내부망에 들어있는 서류를 내 마음대로 바꿀 수 있냐”며 ‘점장의 일탈’ 가능성을 제기한 회사 쪽 설명과는 다른 주장을 했다. 이어 ㄴ씨는 “ㄱ씨가 제시한 이행각서는 모르는 일이다”고 말했다. 23일 <한겨레> 기사가 온라인에 나간 뒤 다이소는 입장문을 보내와 “현재는 사용하고 있지 않은 ‘이행각서’가 매장 현장에서 사용되고 있었다. 일부 점포에서 사용되고 있었던 것을 본사 차원에서 내용을 파악하지 못하고 있었다”며 “다만 점검해 본 결과 이행각서에 따른 인사상의 불이익이 단 한건도 발생한 사례가 없었다”고 해명했다. 시민단체 ‘직장갑질 119’의 윤지영 공익인권법재단 공감 변호사는 “헌법이 보장한 행동자유권과 사생활의 자유는 회사가 제한할 수 없다. 이 이행각서는 노동자와 사용자가 동등한 지위에서 노동조건을 결정하도록 한 근로기준법을 위반하는 것이다. 노동자를 위축하게 만드는 명백한 갑질”이라고 지적했다. 이 사건으로 인해 지난 번에도 국민 청원이 올라왔었고 1만 6천명의 동의를 얻었던 바 있습니다. 이런 사회적 사건이 일어났음에도 불구하고 다이소는 아무것도 바뀐 것이 없습니다. 현재 다이소는 1200개가 넘는 지점을 내고 있습니다. 한 매장당 보통 10명이 넘는 직원들이 일하고 있으며 여기서 기재된 갑질 뿐만 아닌, 미처 기재되지 못한 수많은 갑질 ( 강제 파견 출장근무 등 ) 을 당하고 있습니다. 저희는 서비스라는 명목 하에 앉을 권리와 미세먼지로부터 자신을 지킬 최소한의 방어 수단마저 강제로 빼앗기고 싶지 않습니다. 도와주세요.