쿠쿠정수기의 갑질을 고발합니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-29 ~ 2018-12-29

지난해 7월 살던집(인천 청라)을 세주고 저는 강원도에서 살고있습니다 그런데 세입자가 이사하던날 쿠쿠정수기를 설치한면서 설치기사의 실수로 정수기를 잘못 설치하는 바람에 수돗물이 강화마루 밑으로 흘러들어던 모양입니다. 세입자가 추후 이를 확인하고 설치기사에 연락하여 바로잡았구요. 그러면서 기사말이 지금은 마루의 피해범위를 알수었으니 2~3개월 후에 피해범위가 확인되면 보상해주겠다고 했다고 세입자가 저한테 연락이 왔었습니다. 그런데 2개월이 지나 시커멋게 변한 마루(3평정도)를 확인한 쿠쿠측이 3평의 보상금으로 36만원을 지급하겠다고 연락이 온겁니다. 그래서 제가 먼곳에서 살고 있고 어차피 시공업자를 불러서 공사해야하니 쿠쿠측에서 시공업자 불러서 시공하라하니 자기들은 돈으로만 보상 가능하답니다. 그래서 제가 청라주변의 마루시공업체(3개소)에 현장을 확인하고 견적 부탁했습니다. 그런데 3곳 모두 60~70만원을 요구해서 쿠쿠측에 얘기하니 자기들은 내부규정에 의해 36만원 이상은 보상할 수 없다는 거예요. 자신들의 잘못으로 마루를 훼손해놓고 나머지는 저희가 부담하라는 거예요. 이건 불합리한 대기업의 횡포이고 갑질이라 생각되어 콜센타를 통해 여러번에 걸쳐 보상책임자와의 통화를 요청했지만 보상책임자는 연락도 없고 모르쇠로 일관하고 있습니다. 소비자에 불리한 내부규정을 근거로 갑질을 하는 쿠쿠정수기의 실상을 알리고 추후에는 이와같은 피해사례가 발생하지 않도록 쿠쿠정수기의 갑질행위를 강력히 규탄합니다