ㅁ케이캐시백에게만 유리하게 되어있는 포인트 제도를 개선해야합니다.
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-11-30 ~ 2018-12-30

저녁 먹다가 ' ㅁ케이캐시백'에 대한 얘기가 나와서, "그러고보니 난 ㅁ케이캐시백 지난 20년동안 단 한번도 써본 적이 없다."는 생각이 들었다. 생각난 김에 오랜만에 ㅁ케이캐시백 사이트에 갔더니 비밀번호가 생각이 안 났다. 몇가지 비번을 다 넣어봤지만 허사. 비번 찾기 후 새 비번을 넣으라고 해서 비번을 만들려고 해보니, 10자리 이상으로 영문대소문자와 특수문자를 섞어서 만들라고 한다. 이러니 내가 평소에 쓰던 비밀번호를 못 써서 잊어버리고 몇년 후에 다시 로그인하려고 하면 백발백중 잊어버리고, 비번 찾기가 귀찮아서 때려치운다. 암튼, 20년간 내가 모은 ㅁ케이캐시백 포인트는 결국 3,889포인트. 허걱이다. s사 주유소에서 주유를 한 것만 해도, 각종 대형마트에서 산 것만 해도 엄청 날텐데.. 고작 3,889포인트. 이건 5천포인트 이상 모아야 주유소나 마트에서 쓸 수 있으니 또 잊어버리고 곧 낙장되겠지. 나처럼 모으기만 모으고 잊고 안 써 낙장되는 포인트가 전국적으로 과연 얼마나 많을까? 거의 정권 바뀔 때 마다, '신용카드 수수료 인하'에 대해서 얘기가 많지만, 사실 그래봐야 0.5% 낮추기도 힘들다. 그런데 이 ㅁ케이캐시백를 운용하는 S사는 0.5%가 아니라 3~5%를 적립/결제 수수료로 받는다. S사에 대해 국정조사를 해야할 것 같다. 이 ㅁ케이캐시백은 S기업이 정말 돈 한푼 안 들이고, 땅짚고 헤엄치기로 돈을 거져 버는 구조다.(물론 초기 투자는 했겠지만 20년간 거의 날로 먹는다. 세상에 이렇게 쉽게 돈을 버는 기업이 따로 있을까싶을 정) 일단 ㅁ케이캐시백를 적립해주는 상품이나 제휴사는, 고객이 '적립하겠다'고 하면 구매금액의 3% 정도를 SK플래닛에 준다. 예를 들어 ㅁ케이캐시백 제휴된 빵가게에서 1만원 짜리를 구매하면서 적립하겠다고 하면, 그 빵가게가 1만원의 3%인 300원을 SK플래닛에 주는 것. 그럼 S사는 이 3% 중 2%만 고객에게 적립해주고, 1%는 자신들이 적립수수료 명목으로 가져간다. 가만히 앉아서 100원을 받는 것이다. 그 2%인 200원만 고객의 ㅁ케이캐시백 계정에 넣어준다. 그리고, 모아둔 ㅁ케이캐시백 포인트를 쓰려고 1만원짜리 빵을 구매를 하면서 ㅁ케이캐시백를 5,000포인트 결제를 한다고 하면, 빵가게에서 보통 5%의 결제수수료를 내야한다. 5,000포인트의 5%면 250원이다. S사 250원을 가만히 앉아서 받는 것이다. (높다높다하는 신용카드 결제 수수료가 2~3.5% 정도이니 5%면 엄청 큰 것) 더한 것은 가맹점으로부터만 결제수수료를 받는게 아니다. 5,000포인트를 고객이 쓰면, 고객으로부터도 3% 결제수수료를 따로 받는다(쌓아둔 포인트에서 차감). 150원을 가만히 앉아서 버는 것이다. 적립도 제휴사가 부담, 적립해주는 데 대해서도 수수료(1%), 사용하는 것도 고객이 적립해둔(제휴사가 부담해준) 돈으로, 그리고 그걸 사용하는데 드는 수수료도 제휴사가 5%, 고객이 3%로 총 8%를 그냥 받는 것이다. 그리고, 얼마나 많은 고객들이 유효기간을 놓쳐서 그냥 그 포인트를 고스란히 s에 주고 말까? 아마 50% 이상은 그렇지 않을까? 아주 체리피커 같은 일부 고객들 외에는 대부분 망각하고 말 것이다. 비밀번호를 평소에 쓰는 게 아닌 낯선 것으로 해서(10자리 이상의 복잡한 비번 체계) 로그인하기 어렵고 귀찮게 하고, 로그인해서 조회한다고 해도 최장 6개월치 밖에 조회 안되게 하고, 유효기간은 적립 후 5년, 특히 ㅁ케이캐시백 신용카드의 경우 3년 밖에 안된다. 또, 제휴사에서 쌓은 포인트를 보통 1~2개월 후에서나 조회가 가능하니, 1~2개월 후에는 크게 쌓은 포인트도 잊어버리기 일쑤다. 그뿐만이 아니다. 모은 포인트를 ㅁ케이캐시백 카드를 들도 오프라인 주유소나 마트에서 쓰려면 10원부터 쓸 수 있는 것도 아니고, 1천점 이상 모아야 쓸 수 있다. 온라인에서는 1점부터 쓸 수 있는 곳도 있으나, 비번이 생각나지 않아 못 쓰는 경우가 태반이고, 5천점 이상 모아야 쓸 수 있는 곳도 많아서 막상 쓰려면 꽝이다. <개선 사항> 1. 비밀번호는 자기가 알아서 만들게 좀 놔두면 좋겠따. 개인정보 보호는 무슨 얼어죽을 보호, 로그인하기 어렵게 만들려고 한 수작이다. ('권장비밀번호'를 무시하고 '알아서 만드는 비밀번호때문에 발생하는 로그인 문제는 회원이 알아서 책임진다'고 동의하고라도 간단한 비밀번호를 쓰게 해달라) 2. 유효기간 5년은 너무 짧다. 10년 정도는 되야한다. ㅁ케이캐시백 카드로 모은 포인트도 10년이어야한다. 3. 1천점 이상 모아야 쓸 수 있는 제약도 없애야한다. 오프라인과 온라인의 통신 차이가 뭐가 있나? 온라인에서 1원부터 쓸 수 있다면 오프라인도 그럴 수 있다. 4. 사용시의 결제수수료를 가맹점에서 5%, 고객으로부터 3%를 받는 이중 수수료 부과는 너무 한 짓이다. 총 2% 정도로 가맹점 1%, 고객 1% 정도만해도 과분하다. 소상공인이든, 대상공인이든 판매가의 1%는 어마어마한 비율이다. 보통 영역이익이 1%가 될랑말랑한데 거기의 5%를 가맹점한테 떼가는 것은 사기꾼이나 다름없다. 5. 그동안 그냥 꿀꺽한 유효기간 지난 포인트가 얼마인지, 그리고 꿀꺽한 금액의 일부만이라도 사회에 환원 좀 하라.