LG전자서비스 대기업의 횡포?
분야: 미래
청원 기간: 2018-11-22 ~ 2018-12-22

LG전자 수리기사분들보면 삼성전자 수리기사분들과 너무 차이나는거같네요... 세탁기를 산지가 2달두 안되어 고장이나서 작동을 안합니다. 새제품이고 믿고구입한 제품이고 당연 서비스를 받고자 LG전자 1544-7777 대표번호로 서비스접수를 했죠 세탁기 수리하는데 엄청 헤매시더라구요.. 여기저기 전화하고 한시간가량 수리두못하고 새제품 여기저기 다분해하고 엄연히 전문직업을가지고 일하시는분들인데 수리받는도중 수리를 못하는거같아 LG전자 기사님께 물어보았습니다. 명찰에는 과장이라는 직책이 붙어있구요.. 세탁기제품은 수리한지 한달두안되었다는겁니다. 과장이라는직책이 말이안된다싶어 물었습니다. 세탁기전문이아니신가요?물으니 대답은 부직무가 세탁기제품이고 본직무는 pc기사 라는겁니다... 세상에나 고객제품이그럼 연습용인가요라고물으니 신제품이라 잘모른다고하네요...이게 말이되는건가요? 고객들제품이 연습용도아니구 고장낼려고 부른거아니잔아요 사설업체를 부른것도아니고 수리중단해달라고하니 다시조립하겠다고하며 조립을 하는데도 1시간이상걸리고 들뜨고 나사빠져있고 결국 환불을 받기는 하였지만 다시는 LG전자 제품사용을 안하고싶습니다. 비교할거는 아니지만 최근 삼성서비스기사분도 만나서 물어보았습니다. 티비고장으로오셨는데 여기도 LG전자처럼 여러제품다수리하시는 기사님이냐고 물어보니 전문성이 떨어지기에 삼성에서는 한제품만 전문육성하여 교육을받는다고 하네요...이게 정상아닌가요? 고객을 우롱하는거나 머가 다른가요? LG전자 제품안사면 그만이지만 참 대단하게 고객속이는 대기업 어찌해야하면 좋나요...