s* 10만원짜리 요금제 무료인데 무료아닌 무료서비스 같은vip~
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-20 ~ 2018-12-20

인피니티 요금제를 쓰면 vip자동습급이 되어 단말분실파손보험100% 할인, 갤럭시클러노트9 이용요금 무료 이용 가능합니다. 판매점에 인피니티 요금제로 갤럭시노트9 가입해달라고 했고, 판매점에서는 요금제의 특징이 무엇인지도 모른채 가입 분실파손(무료라는 언급 없었음) 들꺼냐고 해서 안한다고 했고 이후 문제가 발생함. s* 고객센터에서는 부가서비스의무고지사항이 아니다, 고객니가 안든다고 했다라고 말을 하여 10만원짜리 요금제를 쓰면 저런 서비스 무료로 이용할수 있다면서 그럼 무료라고 안내를 해줘야 하는거 아니냐 홈페이지 요금제 상세표에도 보면 큰 글씨로 마치 vip 추가제공서비스로 안내를 하면 작게 분실파손보험해택제공.상세페이지 참조라고 되어있다. 가입이 꼭 필요한 상품이면, 가입시 이런안내가 주어진다고 첫화면에 표시를 해야하지 않나요? 휴대폰 파손이 되어 수리비 20만5천원중 85% 보상을 받았는데 분실파손보험은 최대 80만원까지 이용이 가능하며, 갤럭시클럽노트의 경우 12개월 이후에는 단말기값의 최대 50%면제해주는 서비스인데 그 서비스를 현금으로 계산하면 무료 130만원.. 현금보상을 해달라는게 아니라 그런 해택을 똑같이 주어지게 해달라고 했더니 2차파손보상은 힘들고 2년후에 가입했던 판매점 방문하면 할부금면제하고 단말기 변경해준다는게...말이 됩니까? 2년후 거기 가고싶을까요? 현제 10만원짜리 요금내면서 그 판매점에 제 요금의 몇% 리베이트로 먹는것도 짜증나는데.. 이게 10만원짜리 요금써서 받는 vip해택인가요? 무책임하게 상품을 판매하는 판매점, 허위광고와 판매점 관리도 안하는 s* 비싼요금제 써서 고객만 호구가 되네요