대기업의 갑질, 소비자를 보호해주세요...!
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-11-06 ~ 2018-12-06

우선 평범한 소비자들이 누구나 겪었을 법한 사례를 들겠습니다! 첫번째 사례... 저는 열흘 전쯤 인터넷 GS Shop 이란 대기업 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구매했습니다. 배송은 차일 피일 지연되고 일주일이 지났을 즈음에 토요일까지 배송이 된다는 문자를 받았습니다. 그러나 물건은 오지 않고 토요일 오후가 다 되어서야 재고가 없어서 더이상 물건을 보낼수가 없다는 문자만 받았습니다. 저는 그 물건을 바로 사용해야 할 처지였고 보내준다는 문자만 믿고 계속해서 기다리다 보니 그 물건을 사용할 시기를 이미 놓쳐 버렸습니다. 회사에 전화해서 이리 저리 따져보니 '미안하다.... 어쩔수 없다' 등의 말만 되풀이하고 상황을 정리해서 전화준다고 해 놓고 전화도 오지 않았습니다. 결국, 소비자만 완전히 골탕먹은 꼴입니다. 두번째 사례.... 국내선 비행기에 대해서 입니다. 우리나라만큼 "연결상태로 인한 지연"이 많은 나라가 또 있을까요? 급해서 비행기로 타 도시를 이용할수 밖에 없을경우 비행기 지연은 그야말로 최악의 경우를 만들어 냅니다. 물론 안전상의 이유가 더중요하다는 것은 압니다. 그러나 그것도 한두번이라야 이해를 하겠지요....기본적으로 10~30분 지연은 아주 당연하것이 되어버린지 오래이며, 한두시간씩 늦는 경우도 있습니다. 그러다 보니 비행기 안 청소도 엉망인 경우도 많고요....결국 이것 역시 소비자만 손해를 보는 꼴입니다. 따라서 인터넷판매 관련 법규를 소비자 우선으로 최대한 바꿔주시고, 항공법도 개정해서 매년 비행기 지연사례가 많은 항공사들의 노선을 줄이고 지연사례가 적은 항공사의 노선을 늘려준다던지 하는 아주 강력한 소비자 우선의 법규가 필요한 상황입니다. 여러 곳에서 민주화가 되어 가고 있지만 우리나라에서는 과거 성장위주의 정책으로 물든 기업우선 정책이나 법규가 아직도 민주화 되지 못하여 소비자의 권익만 매번 손해를 보는 이런 상황을 겪고 있습니다. 소비자를 우선할수있는 법규를 개정해주십시오...