쿠팡맨 배송불만
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-17 ~ 2018-12-17

안녕하세요 저는 쿠팡에서 로켓배송및 판매자상품을 자주시키는 쿠팡의 소비자의 마음으로 이렇게 나마 쿠팡 홈페이 지에 글을 남기기는 너무 억울해서 이렇게 청와대 국민청원에 쿠팡맨 비판을 할까 합니다.제가 몇번 쿠팡 경기이천 덕 평물류센터 계약직 정사원및 단기알바 복지실태에 3번정도 올린적이 있습니다.그부분은 청원답변글이 30만이 안되 어 해결이 되지 못해 가슴이 아픕니다.이제 저는 쿠팡을 이용하는 소비자의 마음으로 쿠팡맨 비판을 할까 합니다.쿠팡 로켓배송을 시키면 나의집,나의 직장이 다른곳으로 상품배송이 되어 정말 속상하고 억울한일 많으시죠 물론 저도 그 렇습니다.저도 쿠팡맨 오배송 2번이나 당했던 사람으로 너무 억울해 쿠팡 고객센터 전화하면 전화끊어지면 상담원 만족도 조사 문자로 오잖아요 제가 상담원 만족도 조사 쿠팡앱을 통해 쿠팡 상담사 칭찬및 쿠팡맨비판 3000자 이상 을 썼던 사람입니다.정말 쿠팡맨 배송에다 이제는 쿠팡 플랙스 배송이라니 정말 쿠팡은 돈을 더가질려고 돈을 더 안줄 려고 쿠팡 플랙스 시스템을 도입한것 같습니다.완전히 쿠팡맨들 계약기간에 버리고 싼값에 쿠팡플랙스 사원들을 써 서 쿠팡배송을 하겠다는걸로만 보이게 됩니다.진짜 쿠팡맨 오배송 요즘 많이 발생합니다.저도 아는지인이 쿠팡 고객 센터에 일을 해서 문의건들이 쿠팡맨 배송완료 미수령,내집이 아닌 다른곳으로 갔다,상품누락이 돼서왔다,내가 주문 한 상품이 아닌 다른상품이 주로 이런건들이 쿠팡 이용하는 고객들 문의건 이라고 합니다.정말 쿠팡맨 오배송에 대해 서 쿠팡 상담사한테 책임을 물을게 아니라 쿠팡맨및 쿠팡맨 관할책임자에게 책임을 물어야 된다고 합니다.물론 쿠팡 맨으로 오래 일한 사람들은 고객님들 집주소 잘파악해서 로켓배송 상품 잘배송해주시는데 꼭 신입 쿠팡맨들이 배송 을 시작하면 고객들 주소파악도 안하고 다른집주소 로켓배송상품을 전달하게 되는 오배송되는 사태가 지속되고 있습 니다.진짜 쿠팡맨 문제에 대해서 쿠팡측에 항의하고 쿠팡 대표이사 회장님께서 소비자들 고객의소리 올라오는건 취 합해서 파악하고 기자회견을 하셔야 된다고 생각합니다.물론 쿠팡 대표이사 회장님은 이천덕평 물류센터,인천물류 센터 방문해서 물량파악만 하지 소비자들 생각을 안하시나 보네요 물론 제가 쿠팡 대표이사 회장이었다면 쿠팡 홈페 이지 들어가서 고객의 소리 취합하고 일일이 확인해서 기자회견하고 고객들의 문제를 풀어줄것 입니다.정말 쿠팡맨 들 신입사원 들어오면 쿠팡에 주문하는 고객들 주소지 파악부터 교육시켜야 합니다.진짜 쿠팡맨 신입사원들 교육기 간을 6개월~1년정도 줘서 쿠팡 주문자 고객들 주소지 파악,고객들 주소지에 방문해서 문두들기고 벨을 누르고 쿠팡 상품 왔습니다.이렇게라도 한번이라도 말해주세요 쿠팡맨 바쁘다고 상품 문앞,경비실에다 갖다놓지 마시구요 정말 쿠팡맨들 고객들 배송요청사항만 보지말고 고객들 집에 방문해서 벨이라도 누르고 문이라도 두들겨보세요 그래도 사 람이 없으면 고객들 집문앞에 주소 잘확인해서 사진찍고 고객님들 핸드폰으로 문자전송해서 상품 배송했습니다.사진 이라도 잘보내세요 고객님들께서 자기집주소가 맞는지 잘확인할수 있도록요 제가 틀린말은 안합니다.물론 쿠팡을 이 용하는 소비자의 마음으로 쿠팡맨 문제에 대해서 정확히 짓고 넘어가야 됩니다.그리고 쿠팡맨,쿠팡플랙스 사원들도 6개월~1년정도 교육시켜서 고객님들 주소지 파악이 100% 완료되고 이동코스 100% 완료되고 고객들 집에가서 물 건 훔치지 말라고 제대로 교육시켜야 합니다.요즘 쿠팡맨 도난분실에 일어나고 있어서 저도 이렇게 말하고자 합니다. 정말 쿠팡맨및 쿠팡맨 관리자들 각성하세요 쿠팡맨들 교육기간 길게주고 고객들 상품 제대로 배송시키세요 그리고 포워드벤처스 쿠팡 대표이사 회장님,임직원 여러분,사원여러분 쿠팡맨 전화번호 비공개가 아니라 쿠팡맨 전화번호 고객들한테 공개하세요 물론 안전상의 문제도 있는거 저도 이해합니다.그러나 고객이 쿠팡에서 물건을 주문하면 결 제완료->상품준비중->배송지시->배송중->배송완료 이렇게 5단계 순서로 가죠 쿠팡에서 로켓배송 상품 주문해서 배 송지시나 배송중일때 담당 쿠팡맨 핸드폰번호 공개하세요 그래야지 고객이 전화해서 제가 주소지가 바뀌었어요,저 상품 안받을게요 이런말이라도 할수있잖아요 뭐 고객이 상품받고 반품해라 왕복배송비 내놔라 이런식으로 쿠팡 고객 들 배송비 걷어서 쿠팡 비자금 만드실거에요 그건 아니잖아요 진짜 쿠팡맨 문제는 쿠팡에서 해결못하면 이문제는 국 회로 넘어갈 사안 입니다.정말 국회에 계신 300명 정치인님들,더불어민주당,자유한국당,바른미래당,민주평화당,정 의당,민중당,대한애국당,무소속 국회의원 300명 여러분 제가 올리는 청원 잘봐주십시오 제글을 읽고 쿠팡맨 전화번 호 공개법안 국회에서 만들어주십시오 제가 정치권에 호소를 한적이 있습니다.쿠팡 물류센터에서 계약직 사원들의 복지문제및 업무문제 해결해달라고 호소한적이 있습니다.제발 쿠팡맨 전화번호 공개법안 국회에서 만들어서 국회 본회의에서 통과시켜주세요 국회 본회의 통과가 안되면 문희상국회의장님께서 국회의장 직권상정으로 통과시켜주 세요 진짜 어제 뉴스를 보니 자유한국당,바른미래당 국회의원들이 국회 출석도 안하고 불참으로 회의 거부하고 이게 국민여러분들한테 몽니를 부리는거나 마찬가지격 입니다.조국 민정수석 사퇴,조명래 환경부장관 후보자 사퇴 이거 안되면 국회에 참석도 안하실거에요 지금 국회에 쌓인 민생법안만 99건인데 이 99건 처리를 위해 더이상 국민들한테 욕먹지말고 제발 국회에 나와서 일좀하세요 진짜 대한민국 정치인들 선거를 통해 뽑아주시면 국민들을 위해서 일이 라도 하세요 괜히 본인 이익,본인 뱃속만 채우지 마시고요 진짜 민생법안 99건에 쿠팡맨 전화번호 공개법안 꼭만들어 서 민생법안 100건으로 추가시켜서 꼭 통과시켜주세요 그리고 쿠팡맨 전화번호 계속 비공개로 가면 저도 제친구가 유튜버방송하고 있어서 유튜버 방송할때 쿠팡 비판논평 할거고 언론,소비자보호원까지 다 폭로합니다.그러니까 쿠 팡도 각오하세요 진짜 쿠팡맨들 힘들게 일하는거 저도 잘압니다.그리고 쿠팡맨 인력부족으로 인해 쿠팡플랙스 사원 까지 일시켜서 상품 배송시키는거 저도 잘압니다.그러니 제발 쿠팡맨 전화번호 공개하고 쿠팡맨 고객이,상담사가 연 락망이 잘될수 있도록 쿠팡에서 신경쓰세요 괜히 쿠팡 소비자들 열받아서 소비자보호원 고발하겠다,언론에 고발하겠 다 이런소리 안나오게요 그래야 쿠팡 고객센터 상담사도 안힘들고 고객도 안힘들고 쿠팡맨도 안힘들잖아요 이렇게 셋이서 상부상조 하면서 업무체계를 만들어야지 무슨 쿠팡 소비자는 만만해요,봉이에요,그냥 앉아서 기다려라,기다 려라 물건받으라는거에요 진짜 고객들은 쿠팡맨들한테 욕하는게 아니라 쿠팡 고객센터 상담사들한테 욕해요 쿠팡맨 들 고객들한테 욕안먹고 힘든거 알지만 편하게 일하는것밖에 안되요 정말 쿠팡과 쿠팡맨들 제가 청원글 이렇게 많이 썼을때 빨리 쿠팡맨 전화번호 공개정책한다는 기자회견 하시고 쿠팡맨->고객->상담사 3자가 통화해서 상품배송을 해결할수 있는 시스템및 프로세스 만드세요 그리고 쿠팡 상담사들도 묵묵히 감정노동 현장에서 일잘하고 있습니다. 우리 쿠팡상담사님들 고객들이 욕설하고 기분나쁜소리해도 반말해도 모욕적인 발언해도 죄송하다,앞으로 열심히 하 겠다 이렇게 말을 하고 있어요 어떻게 보면 쿠팡 고객님들이 자기주장만 앞세워요 제발 쿠팡에서 상품이 안오면 무조 건 쿠팡 고객센터에 전화해서 화내지말고 욕하지말고 모욕발언 하지말고 갑질,진상부리지말고 상황 고객센터에 자세 히 설명하고 상담사하고 대화나눈다 생각하고 쿠팡 고객님들의 이런일들을 풀어가세요 그럼 쿠팡 고객님들도 좋고 쿠팡 상담사들도 내가 쿠팡 고객님들 일을 해결해줘서 기분이 좋다,나는 이런고객이면 열심히 일할수 있구나 이런생 각이 들정도로 일할게 아닙니까 진짜 쿠팡고객들 먼저 화부터내고 욕하고 모욕발언하고 성적인 발언하고 누가 어떤 쿠팡 고객센터 상담사가 고객들이 전화오는 콜을 받겠습니까 진짜 쿠팡고객센터 상담사들 고객들이 그렇게 행동하면 전화 안받아요 진짜 쿠팡 고객센터는 콜상담이 아니라 채팅상담으로 시스템을 전면교체해야되요 그래야지 쿠팡 고객 센터에서 기본급,만근수당,연장수당,특근수당,정착수당 다 급여 챙기고 본인들 생활유지하면서 쿠팡 고객센터의 콜 상담원이 아닌 채팅상담원으로 1년내지 2년정도 일하면서 살고 그렇게 열심히 일해서 교육강사 달고 팀장 달고 실장 달고 마지막 직급인 센터장까지 가지 않겠습니까 진짜 쿠팡 고객센터 1577-7011 번호 없애고 쿠팡 고객센터의 시스 템을 전부다 채팅상담업무 시스템으로 교체하세요 요즘 나이많은분들도 컴퓨터 다배워서 할줄아시고 노인분들도 컴 퓨터 할줄 압니다.정말 쿠팡맨 문제도 이렇게 쿠팡 고객들 사이에서 이슈화가 되고 있는데 쿠팡맨 전화번호 비공개가 된다면 고객들은 쿠팡에 대해서 강한 불만,강한 불신을 가질수밖에 없게 됩니다.국회에서 산업안전보건법 법안중에 상담사에게 폭언,욕설,반말,성적인발언하면 신고하게 되어있죠 쿠팡 상담사님들 고객이 폭언하고 욕설하고 반말하 면 성적인발언하면 녹취해뒀다가 계속울고 관리자한테 보고해서 경찰에 신고하세요 경찰에 신고해서 쿠팡 상담사님 들의 억울한 마음 푸세요 제가 국회의원이었으면 쿠팡맨 전화번호 공개법안및 쿠팡 상담사의 근무,인권보호에 관한 법안을 내고 통과시키기 위해 밤을세고 국회본청 계단에서 단식농성을 했을겁니다.정말 쿠팡 고객님들 이제는 물건 배송때문에 정말 속상하고 억울하고 불쾌하고 기분상하면 고객의소리에 올리고 소비자보호원에 고발하세요 괜히 고객님들의 아들,딸,형,누나,동생,친구같은 쿠팡 상담사들 잡지 마시고요 쿠팡 상담사들도 남들 모르는 고충이 있고 고민이 있을겁니다.쿠팡 상담사들의 책임자인 관리자들도 쿠팡 상담사들의 든든한 울타리,운동장이 되어주는거 저 는 알고 있습니다.그러니 쿠팡 상담사들하고 전화할때 내문제를 풀때 내 아들,내딸,내형,내누나,내친구가 풀어주는구 나 생각하고 쿠팡 상담사들과 전화해서 쿠팡의 배송문제 해결하세요 무턱대고 화내고 욕하지 마시구요 특히 판매자 상품 때문에 배송이 안와도 쿠팡 상담사들한테 편하게 전화주시면 쿠팡 상담사들이 문제파악 확인해서 판매처 확인 하고 고객님들께 전화드리니까요 그러니까 쿠팡상담사들도 대한민국 국민들이고 쿠팡 고객님들의 아들,딸,친구,형, 동생,누나,오빠 입니다.우리 쿠팡상담사들 정말 열심히 일하는거 알고 있습니다.쿠팡 상담사들 응원하겠습니다.정말 정부와 정치권은 쿠팡맨 전화번호 공개법안과 쿠팡 상담사들의 근무보호법안,인권보호법안 당장 국회에 조속히 제 출해서 통과시키세요 이문제는 쿠팡 고객들을 도와주는것 뿐만 아니라 쿠팡맨도 지키고 쿠팡 상담사들도 지키는겁니 다.제발 제청원보고 정부에 장관님,차관님들,국회에 국회의원님들,정당대표님들 꼭 법안 만들어서 본회의 통과시켜 서 정부입법안으로 공포해서 법안이 제대로 실행할수 있게 해주세요 제가 쿠팡 물류에 대해 이야기 하고싶지만 그건 다음에 이야기 하겠습니다.꼭 제가 올린 청원글 문제 해결해주세요 부탁드리겠습니다.