현대H몰과 현대리바트 가 배송도 시작되지 않은 1만 5천원짜리 의자를 하나당 1만 1천원씩 반품비 내라고 합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-06 ~ 2018-12-06

지역에서 발달 장애 아동을 치료하는 기관을 운영하는 국민입니다. 치료 받는 아동들에게 필요한 책상과 의자를 인터넷에서 구입했습니다. 그런데 책상이 생각했던 것 보다 높이가 낮아서 배송온 책장(책꽂이) 만 받고 책상은 차에게 내리지 않았습니다. 일정 부분의 배송비는 생각을 했으나 74000원 짜리 책상 5개에 47000원씩 총 24만원 넘는 반품비를 내라고 합니다. 또한 함께 쓰려고 주문했던 의자는 배송이 오지도 않았는데, 배송기사분이 내일 오후에 배송이 온다고 해서 책상을 취소했기 때문에 함께 쓸 의자도 취소하겠다고 했고 바로 인터넷에서 취소했습니다. 내일 오후 배송이니 24시간 이상 넘게 남은 시간이었는, 의자 15000원짜리 하나당 11000원씩 11만원의 반품비를 내라고 합니다. 그 과정에서 현대H몰은 자기네는 해줄게 없고, 리바트가 달라고 하면 줘야 하는데, 고객팀장인 자기가 봐도 말이 안된다고 소비자 보호원에 고발을 하라고 하는 문자만 보냅니다. 리바트에서는 저한테 보낼 물건 의자를 상차?(차에 실음)을 하기 전이라도 돈을 내야 한답니다. 장애 아이들 앉을 15000원짜리 의자가 차에 실리지도 않고, 오지도 않았는데 하나당 반품비가 11000원입니다. 어디에도 고지되어 있지 않은 반품비 비율이고 어려운 경제 형편인 오늘을 사는 서민에게 대기업 집단이 일주일 넘는 시간동안 무책임하고 동일한 말만 반복합니다. 반품비는 고객의 몫이다. 차에 실지도 않았고, 물건값의 70-80%나 되는 반품비인 것을 알았다면 그냥 받았을 겁니다. 억울한 서민의 목소리에 귀기울여주세요.