국민들이 언제까지 기업들의 횡포에 시달려야 합니까?
분야: 성장동력
청원 기간: 2018-11-29 ~ 2018-12-29

몇년 전 겨울에 도시가스 요금이 평소보다 2배가 넘게 나왔습니다. 보통 겨울에 요금이 10만원 대 초반이 나오는데 20만원이 넘게 나온겁니다 그래서 코원 에너지 지역 센터에 문의를 하였습니다. 상담원 분이 이것 저것 물어보시더니 보일러가 노후되서 그렇다 라고 하시더군요. 그 말을 듣고 보일러를 교체 했습니다. 그런데도 요금이 30만원 가까이 나오더군요. 그 당시 연립 주택에 저 혼자 살고 있고 직장을 다니고 있어서 추워도 실내 온도를 18도로 맞춰 놓고 겉옷을 입고 생활했고 외출 시에는 보일러를 외출 모드로 해 놓고 다녔는데 말입니다. 지역 센터에 다시 전화를 했습니다. 그랬더니 외출 모드로 해 놓던 온도를 높여서 사용하던 보일러는 돌아가니까 지금 나온 요금이 맞다라는 말도 안되는 말씀을 하시더라구요. 제가 그럼 상담원 분께서 그 말씀을 책임질 수 있냐고 하니 그렇다고 하더군요. 그래서 이제부턴 따뜻하게 지내겠다고 하고 전화를 끊었습니다 그리고 실내 온도를 26도로 맞춰 놓고 외출 모드도 안해 놓고 지냈습니다. 그랬더니 다음달 요금이 40만원 가까이 나왔습니다. 다시 코원 에너지 지역 센터로 전화를 해서 추긍을 하니까 말도 안되는 변명만 하고 해결이 안나서 요금 못내겠다고 하고 전화를 끊었습니다. 그 이후로 몇 달이 지나서 요금은 내야겠지만 그냥 내기는 너무 억울해서 코원에너지 본사로 전화해서 고객 담당 책임자에게 통화 요청을 해서 상황 설명을 했습니다. 그리고 요금은 내겠지만 그냥 내기는 억울하니 지역 센터 상담원의 사과를 받고 바로 요금을 내겠다고 했습니다. 고객 담당 부서장도 그렇게 하겠다고 동의를 하고 전화를 끊었습니다. 그런데 1년이 지나도 연락이 없는 겁니다 그래서 다시 코원 본사로 전화를 했습니다. 고객 담당 책임자가 바꼈더군요. 다시 상황 설명을 했더니 전의 책임자에게 얘기를 들어보고 다시 연락 준다고 해서 그러라고 하고 전화를 끊었습니다. 1시간 정도 뒤에 전화가 와서 하는 말이 사과는 안되고 밀린 요금을 내면 신용에 문제가 없도록 신용정보회사에 연락해서 조치를 취해 주겠다고 하더라구요. 전 실내 온도를 18도로 맞춰 놓고 지냈는데도 20만원 가까이 나온 요금도 이해가 안되는데 코원에서 아무런 조치도 하지 않았고(점검만 한번 나오더군요) 말도 안되는 안내 때문에 요금이 몇배가 더 나왔는데 그냥 요금을 내라는게 말이 되냐고 물어봤더니 말을 못하시더라구요. 요금 못내겠다고 하고 전화를 끊었습니다. 그리고 지금까지 신용카드은 물론이고 후불제 교통카드 탑제가 되어 있는 체크 카드도 만들지 못하고 살고 있습니다. 당연히 요금은 내야겠죠. 합리적인 요금이거나 제가 납득할 만한 설명을 듣고 난 이후라면 말입니다. 제가 성장동력 청원 게시판에 제 얘기를 길게 썼냐 하면 우리나라 기업들은 책임은 없고 권리만 있다고 생각하기 때문입니다. 선진국 기업들은 권리도 있지만 책임은 더 무겁습니다. 거기에 맞춰서 기업을 운영하기 때문에 우리나라 기업들 처럼 허술하거나 오너 중심으로 기업을 운영하지 않습니다. 대기업이 하청업체나 중소기업이나 국민들의 피를 빨아 먹는 구조로 우리나라가 성장할 수 있겠습니까? 요새 갑질하는 대기업 일가 뉴스를 많이 접하는걸 보면 답이 나오지 않습니까? 전 앞으로도 사과 없이는 생활 하는데 조금 불편해서 코원에너지의 요금은 내지 않을 겁니다. 80년대 까지야 근면한 국민성 때문에 많은 성장을 했지만 지금은 국민들을 생각하지 않는 기업..책임감이 없는 기업..이런 정책이 계속 유지되는 이상 앞으로 우리나라의 성장은 없을 것이라고 장담합니다. 부디 권리만 찾고 책임감은 무시하는 기업들은 도태 되도록 정책을 만들어 주시길 바랍니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.