쿠팡 갑질
분야: 기타
청원 기간: 2018-11-16 ~ 2018-12-16

쿠팡은 요즘 너무나 갑질 문제 심각성을 들어내놓고 하더군요... 어차피 국민 신문고에 해봐야 의미도 없고 부질 없어 보여 지는 관계로 국민청원에 올려 봅니다. 허위 제품 광고가 있음에도 불구하고 쿠팡은 소비자의 어떤 물음과질문에도 성실히 답변하는경우가 없습니다. 제품을 구매 결제 진행까지 하였습니다. 제품 기다리는중 오랫동안 기다려도 오지않아 문의 하였더니 뜬금없이 환불 해줍니다. 기다리는 보람도 없고 고객에게 진심으로 사과도 없습니다. 그리고 무슨 문의만 하며 판매처 연락번호 주면서 직접 해결하라고 합니다. 그럼 왜 수수료 받아 챙겨 드시나요?? 한번은 실수일수 있을꺼라 생각하고 화나지만 그냥 넘어 갔습니다. 이후 또 같은 제품이 올라 오길래 지난번에는 재고가 없었으니 그럴구 있을거라 믿고 재구매 하고 결제까지 또 했습니다. 배송일자 나오고 도착일자 나와서 다행이다 싶었지만... 또 그 제품은 준비중으로만 계속 되고 있어 이번엔 항의 하였습니다. 뭐냐고요... 2~3일 안에 도착한다고 업체와 약속 받았다고 합니다. 그때도 전화번호 주면서 저보고 직접 알아보라 하여 제가 뭐하는거냐고 물으면서 대행업체로서 중재관리 제대로 하라고 했더니 저런 답변을 주어 또 기다려 봅니다. 2~3일이라 했지만 1주일 기다려 봅니다. 그랬더니 또 아직 못받으셨나요? 그럼 업체에 직접 연락해서 해결하라고 하더군요... 또 같은 말 같은 내용... 답변 기다리겠다 허위 제품이라면 광고내렸으면 한다 했더니 문자로 환불해주겠다 환불 계좌 확인해봐라 답변이더군요.. 쿠팡 판매관리자로서의 갑질 대단한듯 합니다. 제가 알기로는 쿠팡 판매자들한테 광고비니 뭐니 해서 엄청 갑질 해가면서 몇천만원씩 뜯어가는걸로 알고 있습니다. 이 쿠팡업체 엄밀한 감사 진행 해주셨으면 합니다.