SK텔레콤의 부당한요금징수의 피해자가 저로 끝나게 하여 주십시요
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-10-10 ~ 2018-11-09

저는 SK텔레콤의 표준 요금제를 사용하는 고객입니다.한달에 17000원 내외정도의 요금을 내고 있습니다. 10년전 실직으로스마트폰 데이타 요금은 엄두도 못내는입장입니다.당연히 단말기도 오래된 기종이었죠.. 그런 아빠가 안스러웠는지 고3인 딸이 중고 스마트폰을 하나 주길래 설래는 마음과 미안한 마음을 동시에 가지며 받아 들었습니다. 그런데 여기서 문제가 시작되었습니다.10월5일 데이타 통화료가 2만원을 초과하였습니다.란 SK텔레콤의 문자가 왔습니다. 놀라고 낯선 문자라 딸에게 물어보니 앱이란 프로그램을 깔면서 나올수 있다고 하면서 잠시 썼는데 그렇게 많이 나오냐 하면서 의아해 했습니다. 딸에게 전화기 얻어쓰면서 따질수도 없는 입장이라 마지못해 넘어 갔습니다. 그리고 다음날 10월6일 데이타 통화료가 4만원을 초과하였다고 메세지가 왔습니다.딸의 앱 사용프로그램이 괭장히 비싸게 치이는 거구나..하며 울며 겨자먹기로 새가슴을 거듭 쓸어내었습니다.세상엔 공짜가 없구나..탄식 탄식하며 말이죠.. 그런데 결정적으로 10월8일 데이타 통화료가 6민원을 초과 하였다고 메세지를 받았습니다.너무 놀라서 급히 딸에게 물어보니 모르겠다 하면서 SK텔레콤에 물어보라 하더라구요 그래서 상담원과 통화해보니 지금까지 데이타 요금을 쓰고 있다하더라구요..메세지를 받고 5분안에 SK텔레콤 김현진 상담원과 통화했는데 78000 여원으로 요금이 올라 있더라구요 여기서 생각해보니 전철안 공공무료와이파이가 데이타로 보고 있었던 것이죠...그제서야 김현진 상담원이' 데이타 로밍 무조건 차단 신청'를 해 드릴까요 하더라구요..머리가 멍해지더라구요...제가 서비스 고지의 모호함에 대해 항변하니그러면 요금 조정을 해주겠다 하면서 3분 뒤에 30% 할인이라는방법을 제안 하면서 수락여부를 묻더라구요..당당하다면 대기업이 할인해 줄리가 없는거 아닙니까... 저는 수락여부를 떠나 대기업의 요금편취가 잘모르고 있는사람을 대상으로 하고 있다는 것을 느낄수 있었습니다. 제가 잘못했다면 요금을 내겠습니다.단 반복을 해선 안돼겠다 싶었습니다.여기서 청와대에 글을 쓰게 된이유가 고지방식인데요. 데이타란 단어입니다.저는 스마트폰 데이타 원리를 잘 모르는사람입니다.사용해본 경험이 없는 아날로그입니다. 데이타요금초과란 애매한 문장하나로 스마트폰 데이타를 잘모르는 사람들에게 대기업이 이럴게 수익을 올려도 되는겁니까. 상세히 남녀노소 누구나 알기 쉽게 알려주어야 한다는점입니다. 제가 두서없이 메세지 내용을 적어보면 "고객님의 인터넷이 유료데이타로 사용되고있어 요금이 누적 증가돼어 가고 있습니다.무료와이파이를 사용하실려면 ' 데이타 로밍 무조건 차단"서비스를 114상담원으로 신청하세요.정도의 내용이라면 누구나 알수 있다 생각합니다. 높은빌딩에서 냉난방 되고 윌급에 보너스에 세계화를 외치는 인재들이 이런 방식으로 없는사람의 돈을 무자비하게 뜯어 가는지 알고나 있을까요..그돈은요 딸내미 통닭 한마리 못사주는 돈인 겁니다. 불가에 죄업은 소멸되지않고 자식대로 이어 진다고합니다.기업도 정당히벌고 당당히 발전했으면 합니다. 야바위 문구장난으로 취한돈은 독이 됌을 잊지않았으면 합니다. 행정 입법처에서 틈새에서 대기업 들의 부도덕한 행위가 재발 되지않도록 노력해주십시요.부탁드립니다. 있는사람은 없는 사람 심정 헤아리기 힘듭니다.몇년전 세모자사건때 공과금을 놓고간 순결한 양심를 어찌 다 헤아릴까요.. 저 하나로 끝내고 스마트폰 하나 제대로 못쓰보는 어려운 이웃의 소중한 주머니를 지켜주세요.거듭 부탁드립니다.