코레일 홈페이지 고객센터
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-10-23 ~ 2018-11-22

왕십리에서 중앙선을타고 회기에서 내려 의정부방향 1호선을 갈아타는 시민입니다. 거의 매일 연착하는 중앙선과 1호선이 개선되길 바라는 마음에 고객의 소리에 몇자적을라했는데 고객의 소리라는 곳이 자주하는 질문이라며 그들이 만든 물음과 답변뿐이 전부입니다. 그외는 고객센터에 전화하라고 합니다. 다들 아실겁니다. 어디든 고객센터에 전화하는게 얼마나 번거로운지. 코레일은 고객의 불만섞인 소리를 근본적으로 노출하는 걸 꺼리고 답변을 달아야하는 번거로움을 벗어나려하는 것으로 밖에 안보입니다. 1. 코레일 홈페이지에 고객의 소리를 글로 표현할수 있게 바꿔주세요. 2. 출근시간 1~2분은 굉장히 중요한 시간입니다. 매일 5분~10분 그 이상 연착하는 코레일의 문제점을 해결해주세요(중앙선 연착하고 1호선연착하면 15분 이상 출근시간에 버리고 있습니다) 3. 버젓이 시간표를 만들어 붙여놓고 있으면서 연착해도 왜 연착하는지 방송한번 안합니다. (철로에 무슨사고로 장시간 연착하면 방송은 하긴하더라구요) 1~2분은 이해하더라도 그 이상이면 왜 연착하는지 얼마나 걸리는지 방송해야한다고 봅니다. 역사 안에 있는 전광판에 열차 위치가 표기돼 있어서 보고 있으면 더 열불나더라구요. 분명 연착인데도 세월아 네월아 아주 여유롭게 움직입니다. 아 정말 아침마다 스트레스 안받게 해주세요 ㅠㅠ