cj홈쇼핑렌탈
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-01 ~ 2018-10-31

안녕하십나까.2017년8월말경 cj홈쇼핑을통해 캐리어에어컨을렌탈하였습니다.여름이지나 설치가되어 올해2018년7월초에 에어컨을사용하게되었는데.실내온도가28도이하는 안내려가 a/s신청을하였습니다.서비스기사가이틀날 방문하여 에어컨을켜보고는 이상이없다고하여이유를 물으니 너무더워서 온도가 안내려간다고하였습니다.어이없는답변에 돌려보내고 전문적인 기사분을 보내달라고 접수를다시하고 5일후에 기사분이 오셔서 점검을하고는 또이상이없다는것이었습니다.저희집이 복사열이 심하고 용량이부족하다는것이었습니다.저희집은 일반적인아파트인데 태얄열을정면으로 받는것도아닌데 왜복사열이생기고 에어컨용량은16평형이고 저희집은7평인데 용량부족이라고하는지이해가안돼었지만 언쟁말할뿐 해결책이없어 돌려보내고 이것에대한 이유를 cj홈쇼핑측에 문의를하였지만 본인들은 렌탈만해줄뿐 캐리어에어컨측에 답변을 들어야한다고하여 기다리는중 저희지역에 비가내려 서비스기사에게 전화를걸어 지금 밖에 비가내려 복사열도 안생기는데 왜 또 온도가안내려가냐고 물으니 답변을안해주고는 바쁘다는 말만하고 전화를끈었습니다.너무어이가없었지만 다시 기다리는중 태풍이 불어 캐리어측에 전화를걸어 지금태풍이 불고있으니 기사분을 보내 다시 확인을해달라고 요청하니 안된다고하였습니다.현재 이러한내용으로 cj홈쇼핑측과20차례이상 통화를하였고 렌탈료는 계속 출금을해가고 아직까지해결을 안해주고있습니다.이런 대기업들의 무책임한태도 두번다시 못하게 도와주십시요.