삼성전자 서비스의 진실
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-10 ~ 2018-11-09

안녕 하세요? 저는 2017년 10월 삼성전자 겔럭시 노트 8을 구매 사용하고 있습니다. 사용 도중 액정 화면에 잔상이 생겨서 서비스를 받으러 갔습니다. 하지만 돌아 온 답은 서비스 기간 내 이지만 대금을 주어야 한다고 합니다. 그 이유는 앞면 유리 귀퉁이가 조금 깨어져 있다고 돈을 달라고 합니다. 그래서 잔상과 유리 깨진 부분이랑 무슨 상관이 있냐고 물었습니다. 돌아 온답은 액정과 유리가 일체형이기 때문에 돈을 내어야 한다는 것 입니다. 그래서 다시 물았습니다. 앞면 유리는 재사용 하는가 라고 물으니 폐기 한답니다. 액정이 문제되어 수리하라 왔는데 왜 내가 유리값을 내어야 하는지 요? 그리고 유리는 귀퉁이 작게 깨어졌기 때문에 사용하는 것에 문제가 없습니다/ 이런식으로 무상 서비스 기간 내라도 기어이 돈을 받아 내려는 삼성전자 서비스의 행태를 바로 잡아 주세요