고용노동법 사각지대 교육생을 도와주세요!
분야: 일자리
청원 기간: 2018-10-31 ~ 2018-11-30

안녕하세요? 우선 고용노동부에서도 유쾌한 대답을 듣지 못하여 조금이나마의 희망을 찾고자 질문을 올려봅니다. 9월 초 저는 한 콜센터에 입사했습니다. 이 콜센터는 자사가 아닌 협력업체를 통해 콜센터 업무가 진행되고 실제 협력업체의 직원으로 입사가 되는 입장이었는데 9월초부터 10월중순까지 총 5주의 교육기간 수료시 100만원 지급의 조건으로 10월 중순에 팀 투입을 업무시작 기준으로 잡아 급여일 11월 10일에 교육비와 한번에 수령하기로 했었습니다. 하지만 제 동료와 제가 빠르게 적응하는 케이스는 아니었고...그 부분에 대해서는 고쳐나가며 많이 노력했었습니다. 콜센터 업무는 처음이었던데다 타사 경력자 분이 입사동기로 계셨던지라 저의 어설픔이 더욱 돋보였던 상황이기도 했었는데요, 그럼에도 불구하고 저희는 같은 날, 같은 조건으로 3주간의 교육후 일주일동안 콜을 받는 실전에 투입되었습니다. 이 투입 기간까지도 교육으로 잡더라구요. 한마디로 이론교육 3주에 실전 이주일정도로 총 5주였습니다. 그러다 10월 중순쯤 전화를 받는 도중 저희는 교육 진행하는 강사에게 시험을 통과하지 못하면 입사가 어려울거란 안내를 받았습니다. 쪽지시험이었고 일부러 틀리도록 답을 없는 문제를 만든다던지하는 어처구니 없는 시험이었는데 그러하여 우리 동기 모두가 경력자를 포함해서 최악의 점수를 받았습니다. 하지만 경력자 동기는 그럼에도 불구하고 팀에 투입을 할 것 이라는 통보를 받았고 저와 나머지는 이상한 대답을 받게 됩니다. [지금 실 팀투입은 어렵다. 그래서 니가 원한다면 교육기간을 늘려서 진행은 가능하다. 다만 11월 10일에 급여 지급은 되지 않는다. 왜냐하면 교육기간이 늘어나는 만큼 월급날에 맞추기 힘들기 때문이다. 니가 교육을 원한다면 우리는 진행이 가능하지만 팀 투입이 되지 전 까지는 급여지급이 되지 않기 때문에 너희가 언제 월급을 수령할지도 우리는 모르고 중도 포기시에는 지급하지 않는다. 그러니 선택은 본인들이 하라.] 더불어 선택은 하더라도...이후에 [문제가 생겨 혹은 회사측에서 퇴사를 시켜도 자진퇴사를 하더라도 교육비를 받지않는다는 동의서를 쓰고 교육진행 가능하다] ...라는 대답이었습니다. 요약하자면 훈련해달라면 해줄순 있지만 팀 투입 불가시 그간 교육받은 것에 대한 교육비 지급을 하지 않겠단 내용이었습니다. 강제로 자르면 문제가 되고 회사측 손해가 되니 스스로 나가도록 지속 유도하는 것이 보였습니다.. 하지만 제가 조사하기로는 교육받은 날짜와 실전에 투입된 날짜까지도 업무를 한 기간으로 인정하기 때문에 지급을 받아야하는게 맞다고 알고 있었고 아는 법대생 지인과 노동청에 상담 결과로도 지급받는게 맞다고 안내받았습니다. 당황스러웠던 저와 동기는 노동청에 고소를 했고 덕분에 다음날 회사와 면담을 했는데 마치 두 곳이 합의 한 듯한 말투로 저희에게 이런 말을 했습니다. [하루만 더 일해라. 총 교육기간이 23일이기 때문에 하루 모자라니 하루 다 체우면 교육비 100만원을 지급하겠다. 그것 외에는 방법이 없다.] 하지만 이미 고소건으로 회사를 뒤집어놓은 상태에서 어떻게 철면피 깔고 하루를 일하다 오겠습니까. 이상하고도 말도 안되는 제안으로 저희는 모두 당황스러워서 면담하는 도중 회사 관계자에게 녹취하겠다하니 필사적으로 거절하면서도 법적으로 우리가 이긴다는 말도 반복했습니다. 저희는 결국 아무것도 얻지 못하고 회사를 나왔습니다. 힘이 닿는데로 기자에게 연락을 취한다던지 여러가지 방법을 모색하고 노동청에도 다시 의뢰하였지만 결국 저희가 받을수 있는건 없었습니다. 노동청도 결국 저희를 도와주지 않고 저희는 결국 시간만 버리게 된 사건입니다. 저희가 회사에서 제안하는 부분에 대해 하루 일하고 돈을 수령하는게 회사측에서도 정당한 부분인지도 잘 모르겠고 노동청 역시 도와주질 않으니 이 일을 어찌 처리해야 옳은것인지도 판단이 서지 않습니다. [요약] #2018년 9월 10일 교육생입사 #교육기간 3주 실전(실 고객응대) 2주 총 5주 #교육이수 1이전 (2018.10.18) 퇴사권고 그러나 교육비는 지금안됨 #계속 교육은 들을 수 있으나 한달동안 받은 교육의 대한 교육비 월급날 지급안됨 #부당한 조건에 강제퇴사...[2018.10.18] #노동부에 진정접수...[2018.10.18] #접수이후 사측 개인연락 다음날 [2018.10.19] 금요일 임금관련 협상...그러나 지금까지 일한거 받으려면 하루에서 이틀 더 일을해라 그러면 지금해준다.... 이미 회사에는 소문나서 부담과 압박감우려로 거절 일한만큼 교육비 지급하라 그러나 사측은 거절...[2018.10.19] #노동부 출석요구에 가보니 조사도 없이 사측과 삼자대면....노동부 [너희가 노동계약서를 쓰지않아 교육비 지급어려움..] ...[2018.10.31] #이후 노동부 콜센터 상담.. 상담사 [조사관님에 따라 다다름 조사관님 마음이 달렸음] 여러분의 관심과 정부의 개선이 절실하게 필요합니다... 노동부에서 조사받을때 조사관님께서도 교육생에 관한 마땅한 법률이 없기에 원활한 지급이 어렵고 회사가 좋은 조건이기에 불리한 협상에 순응하고 받아들이는 것이 좋은 방안이라 말씀 하셨습니다... 부탁드립니다 교육생들을 도와주세요