공무원도 민원센터 근무시 서비스 교육 받으시긴하나요?? 서비스가 엉망입니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-05 ~ 2018-11-04

공무원도 민원센터 근무시 서비스 교육 받으시긴하나요?? S사나 L사같은경우 고객 서비스 교육받는데 주민센터, 법원, 구청, 시청 가봐도 어디가든지간에 친절한 민원서비스를 하는사람이 없어요. 몇몇이 그럴수있다고 생각하면 다행이지만 국민 혈세로 월급받고 일하시는데 얼굴 찌푸리거나 모른다는식으로 무시하는 행동들 하는 경우 공무원들은 그냥 집에 계시는게 좋지않을까요? 요즘 취업난에 더 친절하게 하실분들이 많은데... 이에 대책으로 공무원도 매달 서비스교육을 받아 미스테리 쇼퍼같은거를 하던지 아니면 CMI(만족도조사)를 개설하던지 아니면 시설 만족도조사를해서 보다 질좋은 서비스 대책을 세우셨으면 합니다.