콜센터 직원분들 등. 감정 노동자 분들을 위한 강력한 법안을 만들어주세요.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-10-03 ~ 2018-11-02

최근 우연히 유튜브에서 연예인이나 기자 분들이 콜센터를 체험하시는 영상을 접하게 되었는데요, 정말 하시는 말씀들이 너무 도를 지나치더군요. 자신이 원하는 것을 해주지 않는다고 해서 년년 거리는 건 기본, 인간의 탈을 쓴 더럽고 추악한 성희롱범들이 콜센터 직원분들에게 신음소리를 내보라는 둥, 속옷이 무슨 색이냐는 둥 하는 이상한 소리를 그 분들은 하루에도 수도 없이 들으신다는 것을 알게 되었습니다. 콜센터나 기업 내 고객센터가 존재하는 목적이 무엇입니까? 죄없는 사람에게 욕설을 하고 성희롱을 하며 온갖 갑질을 하는 정신 이상자들의 샌드백 역할을 하는 것이 그 목적입니까? 물론 요즘엔 좀 처우가 나아졌다고는 합니다, 아무 소리도 못했던 예전과는 달리 이제는 욕설이나 음담패설을 하는 사람에게 "계속 욕설을 하시면 전화를 계속 진행하기가 어렵습니다." 라는 말을 할 정도까진 되었다고 들었는데... 하지만 그 뿐이더라고 하더군요. 자꾸 이러시면 끊겠다, 라는 말만 반복할 수 있을 뿐, 그렇다고 해서 그 분들이 그 욕을 듣지 않는 건 아니더군요. 어차피 회사 입장은 "얘가 힘들어서 그만둬도 할 애들 많다." 인 것 같은데 이럴때야말로 정부가 나서야 한다고 생각합니다. 콜센터에서 통화한 내역이 녹음될 수 있다고 들었는데... 녹음내용에서 인격 모독 발언, 이유없는 욕, 성희롱 등. 의 말이 한 마디라도 나오면 콜센터 직원분들이 동의 구하지 않고 바로 끊을 수 있게 법안을 만들어주셔서 그들을 보호해주십시오, 뒤 늦은 벌금형? 필요 없습니다. 이미 그 분들은 상처 받을 거 다 받으셨는데 엄한데에 돈 내는 것도 다 의미 없다고 생각합니다. 이 글이 꼭 청와대 관계자 분에게까지 전달되기를 바랍니다.