국내산 삼성 tv 핵심부품 as처리기간 연장을 청원 합니다
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-01 ~ 2018-10-31

2015년도 초쯤에 led tv를 2백만원 가까이 되는 가격으로 구입을 하여 사용중이었는데 올해 4월부터 화면에 검은 얼룩이 나타나기 시작하더니 지금은 전체가 검은 얼룩이 져 있어서 서비스센터에 전화를 하니 led 패널이 다한것 같다고 하면서 유상수리로 tv패널을 교체 해야 한다고 하더군요 구입후 3년정도 밖에 사용을 하지 않은 tv의 핵심부품인 패널이 3년도 버티지 못하고 고장이 난다는 것이 도저히 이해가 가지 않습니다. 다시 싸지도 않은 가격으로 유상as를 받아야 한다고 하더군요 상담하는 사원도 입장 바꾸어 생각해 보면 억울한 면이 있지만 회사방침이니 어쩔수 없다고 합니다. 유상as를 받을바에야 차리리 지금 새로나오는 최신형 tv를 돈을 조금 더 주고 사는게 낫겠다 싶은 생각이 듭니다.결국은 이런 갈등을 마켓팅으로 이용하시는 건지 삼성전자에 묻고 싶은 심정 입니다. 그래서 최소한 tv의 핵심부품인 led패널은 미국에서는 5년 무상으로 알고 있습니다. 우리나라도 최소한 미국정도의 AS를 받을 수 있도록 법을 바꿔 주십시요. 지금도 현란한 광고에 속으면서 TV를 사는 사람들이 많을 겁니다. 개인들이기 때문에 대기업에 이야기 해봤자 묵살만 당하는 사소한 일이지만 조금 이런 사소한 일에도 신경 써 주셨으면 하는 마음에서 글을 올려 봅니다.