스마트폰 판매대리점들의 횡포를 멈춰주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-01 ~ 2018-10-31

휴대폰을 구매할때 대충설명해놓고 알고봤더니 구매자가 모르는 서비스가 가입되어있고 할부개월수가 더 많이 나오는 경우가 있습니다. 그래서 왜 이렇게 가입되었냐고 하면 이미 다설명했다고 배째라식영업을 하는 경우가 많은데요 이미 계약서에 싸인을 했다며 동의하지 않았냐고 합니다. 젊은 사람들은 물론이고 저희 아버님을 포함한 나이드신 어르신분들이 이렇게 속아서 휴대폰을 구매하는경우가 많습니다. 휴대폰 구매자가 구매를 할 시에 모든 상담을 녹취하고 또한 서면으로 남겨두는 제도가 필요합니다. 그리고 설명과 실제 계약내용이 다를시에는 녹취와 서면을 통하여 사실관계를 확인하고 그에대한 대응이 필요해보입니다. 국민들이 언제어디서든 마음편하게 휴대폰을 구매하는 날이 오면 좋겠습니다.