SK텔레콤 무고지 TV메뉴변경
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-16 ~ 2018-11-15

1.SK텔레콤과 TV.인터넷.휴데폰 3대 결합상품으로 2017년 1월 부터 3년 약정으로 TV 2대를 이용하고 있는데 9월12일부로 완전이 세로운 TV메뉴 버전으로 변경되어 77세 노년인 저는 다시보기로 지난 방송을 볼수없음. 2.TV메뉴를 사전고지 또는 사후 알림도하지 않고 일방적으로 9월 중순에 변경하여 다시보기를 볼수없어서 전화해서 사전고지 하지않느냐고 문의하니 소비자에 게 고지의무가 없다고 하였음. 3.사전 고지도 없이 메뉴변경으로 티브이 시청이 곤란하며 전화로 요청하여 A/S요원이 집에 와서 이용책자 없이 구두로 간단이 이해 않되는 설명을 하고 같으며 지금도 다시보기를 시청할수가 없음. 4.SK텔레콤 상담실장 이 승ㅎ이 전화로 구구한 변명만 설명하여 본인이 회사의 귀책사유로 TV를 시청할수가 없어서 해지 한다고 해지요청하니 위약금{445000원}을 부과한다고 합니다. 회사가 설치시 메뉴를 일방적으로 변경하고 시청자가 시청할수없는데도 위약금을 부과하하는것은 갑의 횡포입니다 . 5.저와같이 높은 연령대의 시청자를 무시하고 메뉴변경에대한 고지도 하지않는 SK텔레콤의 갑질의 횡포를 고발합니다 .이글을 많은 소비자 분들이 보시고 SK의 갑질을 규탄했으면 합니다.