소다 구두 서비스 (전주 롯데백화점구입)
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-10-09 ~ 2018-11-08

제가 몇년전 집사람 소다구두를 사고나서 (대략 27만원정도에) 생일선물로 주었는데요, 집사람이 너무 비싸다고 아끼고 아껴서 많이 신지 않고 있다가 신으려고 작년도 말경에 (12월 5일)신발장에서 꺼내보니 아래 첨부사진과 같이 비닐부분이 훼손되어서 구두를 가지고 전주롯데소다점에 AS 신청을 하였더니 본사에 보내어 조치한다고 하더군요.(50%할인권 제공가능하다고 하였는데 나중엔 또 말이 바뀌고 바뀌어서 장사군 본색이 나와서 포기함) 며칠후 본사에서 전화가 오기를 전주롯데에서 구입한 영수증이나 증빙자료가 있으면 적절히 환불한다고 하여서 카드와 포인트 카드등을 모두확인 하였더니 이번엔 본사에서 기간이 초과 되어서 서비스기간이 지나서 조치(환불이나 교환)하기 어렵다고 하였는데요. 할 수 없이 롯데 고객센터에 확인하여서 조치를 요구하였더니 소다에서 결정할 문제다 가죽이네 비닐이네 기간이 어쩌네 등등 이곳도 결국은 장사꾼 본색이 나와서 저희같은 소시민은 화가 치밀게 하던데요. 화내면 손해고 결국엔 영원한 피해자가 되기가 쉬워서 걍 포기 했지만 구드를 볼 때마다 아깝고 버리 수도 없고 정말이지 난감한데여.......... 무슨 방법이 없을까요? 사진보시고 방법 좀 찾아 주세요?????