불편하고 접근성없는 공인인증서와 공공기관 사이트의 개편이 시급합니다
분야: 행정
청원 기간: 2018-10-04 ~ 2018-11-03

공공기관에서 제 1순위로 고려되어야 하는것이 보안성 이라는 것에는 큰 이견은 없습니다 하지만 그렇다고해서 그 1순위의 사항 외에 모든 중요사항을 무시해서도 안될 일입니다 그런데 지금의 여러 행정사이트나 공인인증서의 구조는 어떻습니까 복잡하기 짝이없으며, 편리성 또한 전혀 없어서 어쩔땐 인터넷으로 업무를 보느니 차라리 직접 기관방문해서 일을 보는게 낫겠다 싶을 정도입니다 인터넷 업무창구를 마련하는 의의가 무엇입니까? 편리하고 접근성 좋게 빠른 일처리를 위함일 것입니다 하지만 지금 공인인증서와 그것을 기반으로 접근하는 각종 행정기관 사이트는 그러한 성격과는 거리가 한참 멉니다 공인인증서는 구조상 번거롭기 짝이없게 개인 디바이스에 하나씩밖에 저장할 수 없고 다른 디바이스로 옮길 때 구조상 매우 번거로우며 이는 허울좋게 사이버 보안인증서라는 명목 뿐이지 물리적으로 열쇠를 일일히 가지고 다니는 편이 오히려 편리할 정도로 편의성 접근성 모두 잘못 설계되어진 실패한 행정도구에 지나지 않습니다 이런 말도안되는 실패작을 왜 대한민국 정부는 개편조차도 안하고 계속 도입하는지 의문입니다. 그렇다고 문의전화를 걸면 국가기관 사이트 공무원들이 전화나 제대로 받습니까? 방금 국토교통부 부동산거래 전자계약 시스템 사이트에서 임대계약 업무를 보다가 도저히 불편해서 문의하려고 전화를 하니 통 받을 생각조차 안합니다 이게 이 사이트만의 문제이겠습니까? 공무원들 전화 안받는게 오늘어제 일이였으면 제가 이렇게 번거롭게 글까지 쓰는 일은 없었겠지요 전화받기가 그렇게 번거로우면 접근성과 편의성이라도 좋게 해서 전화할일조차 없게 잘좀 만들어주면 좀 좋겠습니까 이따위 접근성을 가진 행정도구를 과연 어떤 사람들이 주로 이용해야만 하겠습니까? 젊은 사람들 보다도 기성세대나 어르신들일 것입니다 젊은사람들 조차도 이용해먹기 불편하고 번거롭기 짝이없게 만들어놓고 어르신들이 원활하게 이용하길 바랐던 것은 아닐테지요 공공기관 사이트나 행정업무에 있어서 편의성과 접근성이 좋았으면 좋겠다는 생각이 지나친 욕심이나 바람일런지요? 공무원들 전화 성실히 받는것까지 많은것을 바라진 않겠습니다 좀 이용해먹기 편하게좀 만들어 주십시오. 많은거 안 바랍니다