대기업  케이티 이거 말이되나요..
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-11 ~ 2018-11-10

저는 일찍 결혼하고 25살에 가장이된 남자입니다. 얼마전 너무 황당한 일이생겨 글을 작성합니다. 다름이아니라 난데없이 케이티 측에서 보증보험사로 내용이넘어갔고 납부하지않으면 신용불량자가 된다는것이었습니다. 설명하자면 이렇습니다. 17년 12월 해지문의를하니 위약금이 크니 제일낮은 요금제로 바꾸어 9월에 해지를 하라는겁니다. 저는 알았다고하고 가입을 유지중 이었습니다. 그러던중 청구서가 오지않아 납부를위해 가상계좌를요청했으나 문자도 오지않았고 18년 7월 미납으로인해 직권 해지가 되었다며 위약금을포함 67만원을 내라며 보증사로 정보가 넘어갔다는 문자가 왔습니다. 이게 무슨일인가하여 케이티와 보증사에 연락을하니 자기들 전산에는 '보낸것으로 확인된다' 못받았으면 알아서 전화를 해야하지 않냐 는식으로 말을하며 조정은 못해준다는 대답만 받았습니다. 통신사에서는 미납이되면 연락을하고 해지되기전에도 연락하여 상황을 설명을 해줍니다(저도 LG상담사였어서 내용을 압니다) 그러나 연락및 문자 우편물을 받은적이없이 하루아침에 돈을 내라는 연락만 온것입니다. 무슨 이런경우가 있느냐 청구서도안오고 계좌도 보내주지않아 납부를 못한거 아니냐는말에 케이티는 우리는 보냈습니다. 못받으셨으면 알아서 전화를 해야하는거 아니냐는 식의 대답만 돌아왔습니다. 어린나이에 결혼하고 하루하루 정신없이 일만하면서 지내던 제가 하루아침에 신용불량자가 될 상황이 되어버린겁니다. 그러면서도 자기들은 제가 따지면 귀찮을것 같았는지 자기담당이 아니라며 8번을 넘게 여기저기 연결만 시키다가 결론은 돈내라 였습니다. 너무 억울해 글을 남겨봅니다. 어떻게 해야할까요 다른분들은 작은 금액일지모르나 아이를 키우는 제 입장에서는 단돈 만원 이만원도 너무 크고 서중합니다. 도와주세요