[자동 결제시스템 필수사항 제재요청] 선택사항이 아닌 필수사항이여야 할까요? 멜론(카카오)
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-29 ~ 2018-11-28

요즘같이 바쁘고 정신없는 세상에서 자동결제시스템은 편리를 가장하여 소비자의 무지함을 이용한 편취와 다름 없음을 공감하시는 분 없으신가요? 멜론(카카오)음악포털사이트의 컨텐츠를 이용하려면 가입과 함께 월 자동결제시스템에 동의를 해야만 컨텐츠를 이용할수 있습니다. 이것은 선택사항이 아닌 필수사항으로써 한달만 이용을 원하더라도 필수적으로 체크를 해주어야 하며, 기업은 3개월간 무료컨텐츠 사용 서비스 혜택으로 이를 유인 합니다. 또한, 해지는 어렵게 하여, 어렵게 찾더라도 2번이상의 다시물음 (혜택안내 후 , 이래도 해지하시겠습니까?) 라는 질문을 통과해야 해지가 이뤄집니다. 해지 재확인 필요 이렇게 귀찮음을 통과해야 결국 해지가 됩니다. 핑계일지 모르지만 저에 경우 1번물음에 해지 되었다고 생각하고 무지함에 사용도 하지 않는 31회의 자동결제가 이뤄지고 알게 되었습니다. 물론! 저에 잘못이기에 환불은 포기합니다. 다만! 저와 비슷한 불편함과 피해사례가 없길 바라는 마음에서 청원을 올립니다. 0월 재결제에 승인을 하시겠습니까? 예, 아니오 와같은 안내와 철차가 마련된다면 소비자에게 있어 약간의 불편함은 충분히 감내할만한 가치가 있다고 생각합니다. 요즘같이 어렵고 힘든시기에 나도 모르게 세어나가고 있는 돈이 없도록 국민의 재산을 지켜주세요.