LG전자의  갑질
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-04 ~ 2018-11-03

모델명 FUQ166HAU 13년 6월식 입니다 에어컨 가스가 새는 관계로 실외기에 있는 콘덴셔를 교체하게 되었습니다 그런데 콘덴셔가 무상 지원 품목 대상 이기에 부품은 무상 수리비는 유상이라고 합니다 그래서 엘지 측에 왜 부품이 무상지원 품목에 포함된 이유를 알려 달라 하니 엘지 측에서 2011년 이후 2013년 그리고 특정 모델에 한 지역에 관해서 응축기 관련 무상 부품 지원되어서 해안지역 및 도서지역(해안지역 해안가 지역)에 제품의 불량이 있는 것이 아니며, 자연적인 환경에서 나오는 바다 염분으로 에어컨 재질 부식되었을 경우라 합니다 상식적으로 이해가 안되는 이유입니다 알루미늄에서 부식이 생긴다는게 ??? 가스 압력에 버티지를 못하고 터진 것이지... 그럼 저희 아파트에 있는 모든 엘지 실외기는 모두다 부식이 일어나고 모든 기종에 무상지원이 되야 하는데 왜 2011년부터 2013년 특정 모델만 무상지원이 되나요??? 더 이상의 답변은 회사 정책이라 알려 줄수가 없다고만 합니다 AS기간이 끝낫다고만 하고 처음부터 이 모델의 콘덴셔는 결함 제품으로 조립이 된 것이므로 전액 무상 지원해 줘야 된다고 봅니다