교통카드 단말기 환불기능 설치(추가) 검토
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-10-20 ~ 2018-11-19

시외버스의 경우 승객이 승차권 예매 후 승차하지 못 할 경우가 발생을 대비하여 출발전 기간 및 시간을 정하여 승객이 환불요청할 경우 전액 또는 일부액을 환불하고 있습니다. 그런데 시민이 보다 자주이용하는 시내버스 및 지하철의 경우 승객이 승차후 출발전 바로 하차 할 경우 교통카드 단말기에 카드를 대고 내려 30분 이내에 환승을 하면 요금손해를 보지 않으나, 승객이 가고자하는 목적지 버스 등이 환승시간이 지나서 올경우나, 개인사정으로 승차를 하지 못 할경우 승객은 요금 손실을 보게 되고 운송업체만 이익을 보게 되는 구조이며, 전국적으로 교통카드 단말기사용 후 승차하지 못하여 승객의 손해를 수년간 추산해보면 엄청난 금액이 될 것입니다. 이런 불합리한 점을 개선하는 방안의 일환으로, 신용카드 단말기 처럼 교통카드 단말기에 승객이 요구 할 겨우 그자리에서 버스기사등이 환불조치를 할 수 있도록 쿄통카드 단말기에도 요금취소기능을 추가하게 대면 향후 대중교통을 이용하는 시민들의 피해를 방지할 것으로 생각됩니다. 한번에 모든 대중교통 단말기를 교체하는 것은 비용부문에서 무리가 될수는 있으면 점진적으로 단말기 성능 개선을 할 것을 청원합니다.