쿠팡 로켓배송 진상규명을 요청합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-25 ~ 2018-11-24

안녕하세요. 저는 쿠팡을 자주 이용했고 자주 이용해서 믿었었지만 믿는 쿠팡에 발등찍힌 청년입니다. 사건의 개요는 저는 몇일 전 부터 탈모가 생겨서 10/24 쿠팡으로 탈모샴푸와 샴푸브러쉬를 알아보던중 지금 당장 사면 오늘(10/25) 배송 도착 이라길래 구매했습니다. 그리고 오늘 아침에 오후 15:30~16:30 에 배송 도착 할것이다 라는 문자를 받아서 집에서 배송물품 기다리고 있다가 물품이 도착하면 외출 하려고 했습니다. 하지만 이게 무슨일인지... 배송 예정 시간인 16:30 이 지나고 17:00 .. 시간은 흘러만 가는데도 물품이 도착하지가 않았습니다. '이러다가 내일 물품이 도착하는건 아닐련지... ' 라는 생각이 들어서 쿠팡상담사하고 열심히 대화를 나눠봤지요. 저는 몇시에 물품이 도착하느냐.. 이게 제일 궁금했습니다. '나:몇시에 도착하나요? 상담사:배송 예정시간: 15:30 ~ 16:30 으로 확인되고있으나 배송이 지연이되고있는것으로 확인되고있습니다. 오늘수령은 가능하시나, 배송물량이 많은경우 늦은시간에 배송될수있는점 양해부탁드리겠습니다 나:몇시에 도착하냐고 물었습니다 상담사:앞에 안내드렸습니다 고객님. 물량상황에따라 다소 늦어질수있습니다 고객님 불편드려 죄송합니다. 나:오늘 수령 가능한건 알고있구요 몇시에 도착한다는건데요 아니면 배송기사님 번호를 줘보시던가요 상담사:고객님, 쿠팡맨 연락처 안내가 가능하지 않는 점 이해 부탁드립니다. 운전 중 전화 연결은 사고 위험이 발생할 수 있어 안전한 배송을 위해 고객센터 내에서도 쿠팡맨 번호가 공유되지 않은점 양해 부탁드리겠습니다' 배송예정시간이 지났는데도 도착하지도 않고 상담사란 작자는 묻는 말에 애매모호하게 대답합니다. 이게 대체 어딜 봐서 '로켓'배송 이란 겁니까? 세상 로켓 다뒈졌습니까? 쿠팡의 '로켓배송' 진상규명을 요청합니다.