SKT의 장기고객 리필 쿠폰 뒤에 숨긴 소비자 차별대우와 SKT와 주무부처의 배짱으로 소비자 피해 무시
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-19 ~ 2018-11-18

SKT는 못바꾸는것일까요? SKT는 안바꾸는것일까요? 주무부처는 SKT에 말을 못하는것일까요? 주무부처는 SKT에 말을 안하는것일까요? SKT는 장기고객을 리필쿠폰을 지급한다고 광고하면서 많은 혜택이 있는듯이 광고를 하고 있습니다. 그런데 고액요금제 가입고객에게는 아무런 혜택이 아니라는겁니다. 리필로 음성통화, 데이터를 리필할수 있는데 무제한 가입자는 필요가 없습니다. 북극에 사는사람에게 에어컨을 사은품으로 주면서 적도에 사는 가족게게 선물해라고 하는것과 같죠. SKT에 수차례 다른 혜택으로 변경해서 실질적인 이득이 될수있도록 바꿔 달라고 요청했지만 바꾸지 않고 있습니다. 고객에게 일일이 맞추어 줄수 없다는 이유로 말입니다. 나혼자 빠꿔 달라고 하는것 아니잖아요. 정책을 바꾸라는 말이지요. 무제한 고객이 얼마인데 그런 말로 회피하는거죠? 그리고 주무부처에 민원도 냈습니다. 공정거래위원회, 과학기술정보통신부 돌아온 답은 SKT와 일치 하였습니다. 사용 못하는것 안답니다. 그런데 방법이 없다는군요. 쓸모 없으면 가족에게 선물 주라고. 민간 기업에 이래라 저래라 못한답니다. 그럼 주무부처가 뭐 하는곳입니까? 소비자가 부당한 대우를 받고있으면 당연히 공평할수 있도록 계도해야 하는거 아닙니까? 내가 사용 못하는 혜택이 혜택입니까? SKT에서 주는 혜택은 내가낸 요금으로 수익을 얻어서 돌려주는것입니다. 그런데 그게 소비자마다 부당한 차별이 이루어지고 그 쿠폰을 사용 한하게되므로해서 SKT는 추가 이득까지 생기게 됩니다. 그러니 바꾸고싶은 생각이 없겠지요. 절대 바꾸지 않겠지요. 그래서 소비자는 통신사를 바꾸게되고 지원금 문제도 생깁니다. 모든게 장기고객에게 유리하다면 그럴 이유가 없고 부작용도 줄어들겠지요. 공정거래위원회, 과학기술정보통신부 정말 당신들 소관 아닌거 맞나요? 그럼 소비자는 어디가서 말해야 하나요? 나한사람 말한다고 바뀌는것은 아니겠지만 계속하다보면 바뀌겠지요. 바꿔주세요.