LG전자 베스트샵 고객기만에 대한 도움을 요청드립니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-20 ~ 2018-11-19

의류건조기 진열상품을 구매하였으며, 구매당시 박스포장 전체하여 배송하기로 하였는데 실제 배송은 헝겊이나 이불같은 것으로 포장하여 배송이 왔는데 이거 완전히 고객을 상대로 허위판매, 사기행위 아닌지요? 너무 화가 나서 고객센터로 사과 요청을 하였는데 물류센터 직원분만 미안하다고 하시고 정작 판매한 매장에서는 아무런 조치를 하지 않는데 이건 너무 고객을 무시하고 있다는 느낌을 받았으며 제가 물건을 LG전자에서 샀는지 물류센터에서 샀는지 모르겠습니다. 실제 물류센터에서 문제가 있었다고 하여도 그건 회사 업무처리 절차 문제이지 사과는 LG전자 및 판매매장에서 해야 하는게 맞는게 아닌가 싶습니다. 또한 박스포장하여 배송할 것을 약속하고 계약서 작성 및 물건비용까지 결재를 다하였는데 이렇게 고객을 기만하고 물건을 일단 판매하고 혹시 불만을 제기하면 환불해주고 이런식의 행태는 너무 비양심적인 것이 아닌가 생각이 들어 글을 남기 오니 대한민국에서 국민의 권익을 보호해주고 업체로 부터 합당한 사과를 받을 수 있고 허위판매에 대한 처벌도 받을수 있도록 강한 조치를 부탁드립니다.