KORAIL의 지연 배상 기준
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-10-29 ~ 2018-11-28

40분이상 지연 기준 배상 보상금을 반환 25% 할인증 50% 로 책정 되어 있습니다. 저는 몇년째 코레일톡으로 예매하면서 마일리지 할인을 받았습니다. 이번에도 왕복으로 표를 예매해서 결제를 하려 했는데 할인증으로 결제에 사용할 수 있는 화면은 어디에도 없습니다. 그래서 KTX로 돌아가서 배상보상금 마일리지 적립을 하고 다시 결제 하면으로 왔는데 금액이 50%가 아니고 25%라서 장바구니에 담아두고 인터넷으로 가서 장바구니 결제하는데 다른 방법을 못찾아서 그냥 25% 마일리지 적용만 받았습니다. 이상해서 상담원분께 전화를 드렸는데 너무 화를 내셔서 저도 너무 화가나서 전화를 끊었습니다. 지금 자세히 보니깐 왕복이 아닌 직통으로 에매를 해야지 할인증 적용 창이 뜹니다. 저 같이 인터넷이나 휴대폰을 많이 사용하는 사람도 이렇게 어려우니 이건 지연 보상금을 두가지 방법을 만들어 놓고 낮은 보상금을 받게 하는 편법인거 같습니다.