카커오는 콜서비스를 제대로 하면 된다.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-10-18 ~ 2018-11-17

카풀업계는 말도 안되는 소리로 카풀서비스를 한다고 하는데 그 중 하나가 기사콜을 20만개를 보냈는데 4만여개만 수락했다고 한다. 당연히 그럴수밖에 없다. 이유는 콜을 부른 손님까지의 거리가 3km에서 10km이상인 곳도 있고 또 어느쪽에 있는지도 확실히 모르고 또 중요한건 콜수락후 손님있는 장소로 이동중에 취소하는 손님들이 너무도 많기 때문에 불안해서 콜수락을 못하는 것이다. 어떤때는 500m에서 콜을부른 손님도 취소하는 경우도 많다. 차라리 전방 300m 안에 있는 손님의 콜만 기사들에게 보여주고 택시기사가 콜을 켜놓은 이상 수락은 자동으로 되게 하면 되는 것이고 하기싫으면 기사가 택시기사용 카카오콜을 안겨놓으면 되는 것이다. 또 콜을부른 손님도 절대로 취소할수 없게끔 하는것도 중요하다. 그리고 손님의 최종목적지를 나타나게 하지말고 손님이 탑습을 한후에 목적지를 말하면 무조건 승차거부 없이 운행하면 되는 것이다. 지금의 콜은 손님이 뒤에도 있고 반대편에도 있기 때문에 출퇴근때에는 차들이 막혀있어서 돌아가지도 못하는 경우가 허다하고 출퇴근때가 아니더라도 요즘은 차들이 많기 때문에 뒤쪽으로 돌아가기도 어렵고 돌아가려니 시간이 많이 걸리기 때문에 손님이 콜취소 할까봐 불법유턴을 하는 경우도 대단히 많다. 다양한 기술을 보유한 카카오측은 위에서 설명한 것들을 충분히 보완할수 있을 것이고 이렇게만 한다면 출퇴근이 절대로 불편하지 않을 것이다. 이상입니다.