한국지엠, 쉐보레 스파크 브레이크 결함. 억울합니다.
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-10-24 ~ 2018-11-23

2018년 10월 12일 제주 동초등학교 후문 오르막길에 대각선 주차되어 있는 차량을 퇴근하려고 후진(R)하고 전진(D)하던중 전진(D)으로 놓고 악셀을 여러번 밟아도 동작하지 않아 차가 뒤로 흐르는 상황이 되면서 브레이크를 여러 번 밟았지만 브레이크도 작동되지 않았고 뒤로 계속 흘렀습니다. D에서 P로 급하게 놓았는데(기어 옮기는 소리가 따따닥 3번 블랙박스에도 들립니다.) 덜덜거리며 차가 여전히 계속 흘렀고 초등학교 옆 인도에 쳐진 안전펜스를 최종적으로 박은 후에야 차가 멈춰졌습니다. 그 충격과 상황을 겪은 후 그 차량을 운전하는 게 너무 공포스럽고 무섭습니다. 그리고, 복잡한 작은 삼거리였지만 정말 다행히도 차와 아이들이 없는 순간이었기에 정말 무서운 상황은 벌어지지 않았지만 팬스 뒤로 안전지도 할아버지 두분 계셨고 그중 한분이 휠체어에 앉아 계셨는데 팬스와 전봇대가 없었더라면 피하지 못하고 정말 끔찍한 상황이 벌어질뻔 하기도 했습니다. 할아버지의 휠체어가 약간 휘어 지기도 했습니다. 그 후에 저는 무섭고 떨리는 마음이 진정이 되지 않은 채로 남편과 보험회사에 연락을 해서 차량을 쉐보레로 운반 하였지만 정비사님이 수리 차량이 많아서 오늘은 진행되기 어려울 것이라고 말씀하셨고 저희는 경찰서로 이동해서 상황 진술등 이야기 끝에 경찰서의 EDR(Event Data Recorder = 사고 기록 장치) 테스트를 진행해보기로 했습니다. 다시 쉐보레 공업사로 가서 차를 렉카로 경찰서에 차를 옮겨오는 중에 정비사님이 저희 차를 잠시 수리를 진행한 상황이셨고 브레이크 압력 소실이라는 결함이 잡혔고 더 자세한 것은 저녁 식사 후에 진행하려고 했음을 얘기하셨습니다. 그 진행 사실까지 만을 확인하고 차를 경찰서에 또 운반하여 세워서 월요일 오전 중에 EDR 테스트를 진행하기로 약속 잡고 집으로 돌아왔습니다. 월요일에 테스트 끝에 브레이크 결함이라는 결과를 경찰서로부터 받았습니다. 브레이크의 결함의 문제임을 확신했고, 쉐보레 고객 케어팀에 담당자와 이야기를 나누고 렌터카를 대차 하였습니다. 경찰서의 EDR 테스트 결과와 쉐보레에서 정비사님이 얘기해준 이러한 상황이 있음에도 차량 결함이 결과적으로 없을 때에는 저희에게 렌터카 비용을 지불해야 한다는 터무니 없는 소리가 협박같이 들렸습니다. 대기업이 한 사람의 시민에게 마치 “넌 그런 결과가 나와도 우릴 이길 수 없어” 라는 말처럼 들었습니다. 그 후로 10일 후 오후 5시경 고객 케어팀 제 케이스 담당자인 팀장님에게 차량에 문제가 없다는 말을 듣게 되었고, 렌터카도 제가 지불해야 하고 차량수리도 제가 해야 하고 언제 어디서 전진과 브레이크가 작동하지 않는 위험한 차량을 운행하라고 하고 있습니다. 차량 급발진이나, BMW의 불자동차 사건들처럼 위험하고 대책 없는 쉐보레에 분개하고 있습니다. 두 아이의 엄마이고 아이들을 가르치는 일을 하고 있는데 아이들의 생명의 위협을 줄 뻔한 (학교 후문에서 일어난 일이기에) 저에게 위험한 차량을 운전하게 하여 살인을 부추기고 있습니다. 경찰서의 EDR 테스트 결과 와 블랙박스, cctv, 쉐보레 제주 정비사님이 사실을 알고있음에도… 대기업의 횡포를 직접 겪게되니 저는 불안하고, 분하고, 무섭고, 두렵고, 떨립니다. 이런 제 케이스가 세상에 공론화 되어 더이상 억울한 일이 이 사회에서 없어지기를 바랍니다.