코레일 기차예매 취소수수료 정책변경 (인상건)
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-10-24 ~ 2018-11-23

코레일 기차를 출퇴근 및 여행을 위해 자주 이용하고 있습니다. 모바일 웹으로 간편히 예매하고 모바일 티켓 도는 홈티켓으로 인쇄하여 사용할 수 있어 부모님 여행 시 대신 예매를 해드린 적 도 여러번입니다. 그런데 이번주 어르신들 여행을 위해 금요일 출발하는 티켓을 12매 예매 해드렸는데 어르신들이 일이 생기셔서 여행 이틀전인 수요일 취소를 했는데 각 장당 400원의 취소수수료가 붙어 왕복 거의 만원에 이르는 취소수수료를 물었습니다. 매번 이용했던 터라 이틀전 취소는 당연히 무료였기에 너무도 당황스럽고, 아무런 공지를 못받았던 터라 화가 나기 까지 했습니다. 비행기도 아니고, 기차예매에 취소 수수료를 한달전 취소를 해도 무조건 장당 400원, 왕복이면 800원, 10인 예약건이라면 8000원의 취소수수료를 챙기는 코레일의 횡포를 고발합니다.!!