개인정보를 우습게 생각하는 웅진씽크빅을 고발합니다.
분야: 육아/교육
청원 기간: 2018-10-25 ~ 2018-11-24

안녕하십니까 저는 두딸 아이를 둔 아빠입니다. 지난 11월 저희는 큰딸아이의 교육을 위해서 웅진씽크빅 학습지를 시작하였고, 저희의 카드번호를 넘겨주고 매월22일 자동결제로 계약을 하였습니다. 하지만 결제일과 금액이 뒤죽박죽 되어 본사에 이야기했고, 아무래도 안될것 같아 수업을 중단하였습니다. 대기업이라도 저희의 카드번호 등을 가지고 있는 것이 불안하여 본사에 물어보니, 본사에서 먼저 파기되고, 자동결제도 없을 것이라고 확답받았습니다. 하지만 계약해지 이후에도 결제는 이뤄졌고, 해당건에 대해 모든 책임은 교사에게 있다며 고객센터와 지국에서는 책임을 회피하더라구요.. 또한 홈페이지에 개시되어 있는 개인정보보호팀은 4일째 전화를 받지 않고, 메일로 도움을 요청하였지만 아무런 응답도 없습니다.. 심지어 신고홈페이지라고 안내되어있는 곳엔 허위로 올려 놨더라구요.. 저의 개인정보(신용카드)도 남용됐는데 모든 것은 교사의 책임이라고 무책임하게 답변하는 웅진씽크빅을 보면서 저와 같은 사례가 많다는 생각과 피해를 입었음에도 넘어갈수 밖에 없도록 모든 것을 차단한(소통창구) 웅진씽크빅을 강력하게 고발 / 처벌을 요청합니다.