인간공격 제품생산 전문기업 듀오백(주) 회사를 고발 합니다.
분야: 안전/환경
청원 기간: 2018-10-09 ~ 2018-11-08

안녕하세요. 저는 부산에 사는 듀오백의자 고객 김정훈이라고 합니다. 먼저, 듀오백의자에 대한 품질에 대해 실망스럽습니다. 안전검사 합격을 어떤 기준으로 받았는지 회사를 상대로 그리고 합격인증을 내어준 기관에 대해서 따져보려 합니다. 저는 DK003의자를 2번째 구입해서 사용하는 사람입니다.(아래 링크 되어있습니다.) 처음 2003년 부산 부경대 근처에 듀오백 매장에서 구입을 하였고, 10년 넘게 사용했습니다. 1번째 구매한 DK003의자가 내구성도 좋고 편했지만, 오랜시간의 사용으로 가죽의 검정색 염료가 빠져 나와서 결국, 다시 DK003의자를 재구매하게 되었습니다. 2번째 구매는 부산 금정구 남산동 듀오백에서 구매해서 사용하고 있었습니다. 사진상으로 제품생산 일자를 보면 2014년으로 되어있습니다. 언제 저에게 판매 되었는지 회사에서 확인 해보시면 아실것이고요. 그런데 말입니다,,,,, 2018년10월7일 오후4시경 의자에 앉아서 뒤로 져치는 순간 첨부한 사진과 같이 의자 상단부분과 하단 부분이 우지직 하면서 본체가 찢어졌고, 분리되면서, 제 몸은 뒤로 넘어졌습니다. 의자 본체의 하단의 나무가 찢어져버린겁니다. 제가 대학에서 학생들을 가르치면서 강의실에 있는 몇만원짜리 의자를 10여년 넘게 사용했지만 이런 경우는 없었습니다. 듀오백 의자에서도 상위라인의 의자인데 그리고 1번째 구매한 경험이 있어서 내구성이 좋고,편안해서 2번째 구입한 의자인데, 이런 황당한 일을 당했네요. 무상AS 1년, 이벤트 라면서 연장 AS 3년까지 라고 홈페이지에 있는데요, AS기간 자랑 보다, 안전하고 튼튼한 의자를 만들어야 되는거 아닙니까? 튼튼해야할 단순한 시스템의 의자가 사람 다치게 해서야 되겠습니까? DK003같은 제품은 가죽제품이다 보니, 시간이 지나면 색이 빠지면서, 검정색 물이 빠져 덕분에 와이셔츠 몇벌 버렸습니다. 여기까지는 저도 이해합니다. 그런데, 튼튼해야할 의자의 상판의 본체가 찢어져서 사람이 뒤로 넘어져서 다쳤습니다. 복잡한 시스템의 자동차회사도 중요한 부품 엔진, 미션 기타 몇개 품목은 짧게는 5년 길게는 10년도 무상 AS를 합니다. 최근에 BMW차량엔진에 불이난 사건 처럼, 불나는 자동차 BMW회사도 무상 AS합니다. 사람 다치게 하는 의자판매하고서는 무상 AS 3년 한다고 자랑 하지마세요. BMW는 결국, 몇 년만 타면 불나는 위험한 자동차라는 오명으로 소비자들에게 신뢰를 잃었지요. 구입한지 얼마되지도 안았는데 말입니다. 첨부한 사진에 보시면 의자제조 일자를 보면 2014년10월로 되어있습니다. 안전검사 합격이라고 되어있네요. 의자 본체가 찢어저 사람이 다친 이런 의자가 안전검사 합격이라구요? 제조일자 포함 3여년만 되면 언제든지 듀오백 의자에 앉으면 사람이 다칠수도 있는 의자라고 생각하면 되는지요? 가장 중요한 핵심인 튼튼해야할 본체의 나무가 찢어진다는게 말이 됩니까? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 모든 고객들의 바른 편안함을 추구하기 위해 끊임없이 노력하는 인간공학 전문기업 (주) 듀오백은 인간공학 제품으로 고객 여러분의 든든한 조력자가 되겠습니다 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 위의 듀오백(주) 귀사의 문구 처럼 인간공학 전문기업 이라고 했나요? 인간공격 전문기업이 아니고요?! 자동차 구매해서 3년 타고 엔진에 불이나 박살 난것과 다른게 뭡니까? 자동차 처럼 기타 소모품의 일종인 의자 바퀴, 나사, 의자에 붙은 등판의 고무 이런것은 이해합니다. 듀오백 의자는 3년정도 쓰면 그때부터 언제 갑자기 의자 본체가 찢어지거나 본체 나사가 뿌러져서 사람이 다칠수도 있으니 불나는 BMW자동차 처럼 정기적으로 무상이든 유상이든 안전정검을 수시로 받으란 말입니까? 편안하고 안전해야할 인간공학을 추구하는 의자가 사람을 다치게 해서야 되겠습니까!? 안전검사 합격을 어떤 기준으로 받았는지 회사를 상대로 그리고 합격인증을 내어준 기관에 대해서 따져보려 합니다만, 일단, 저는 듀오백 회사가 이번 일에 대해서 소비자에대한 대응을 지켜볼까 합니다.