이게 보건 복지부입니다.
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-10-05 ~ 2018-11-04

민원 신청내용 제목 : 이게 보건복지부입니까? 내용 처음에는 국민신문고로 민원을 제기했으나 아무런 대답도 그리고 민원인이 수백장의 외래 진료비 영수증과 입원 영수증을 첨부 그리고 비급여 확인 신청서를 자필로 서명하여 제출해야 된다고 심평원 담당자(최연아)하기에 스캐너가 없어 이름을 PC로 쳤다고 하니 방침상 안된다며 자필서명을 필히 요구하기에 다른 서류에 서명된 사인을 캡쳐하여 붙여넣기하여 보내주니 이것은 되었고 나머지 진료비 (외래 및 입원)영수증을 메일이나 팩스, 우편으로 보내 달라고 합니다. 그래서 다시 국민신문고에 보건복지부에서 종로구 보건소로 하여금 서울대병원으로부터 환자의 진료비영수증을 받아서 건강보험심사평가원에 보내주게끔 조치 취해 달라고 민원을 제기하니 그냥 심평원으로 민원이 이관되었습니다. 도대체 보건복지부에서는 무슨 일을 국민들을 위해 일합니까? 민원을 제기하면 추후에 답변하겠다고 하고 그냥 넘어가고 민원인이 힘들어하는 일은 민원인이 알아서 해야지 자기들은 도울수가 없다고 합니다(보건복지부 박희정주무관) 민원인이 모든 양식에 준해 작성해서 그에 관한 근거서류까지 준비해 갔다 바쳐야 일합니까? 그럼 보건복지부의 존재가치 이념은 뭡니까? 모든 것을 양식에 준해 해당 기관에 줘야 된다면 보건복지부는 할 일이 없으니 즉 존재가치가 없으니 더군다나 내년 수퍼적인 예산을 국회에 요청한 정부의 힘을 들어주기위해서라도 보건복지부는 폐지 하고 관련기관으로 모든 업무를 이관하고 철폐하시는게 어떻습니까? 도대체 누구를 위해 무슨일을 하기에 국민은 배제하고 일하는 보건복지부는 도대체가 존재 이유를 모르겠습니다. 질문하면 다른 해당기관으로 이관하고 스스로 답변하는 것은 전혀없이 해당기관에서 답변을 올리면 그제서야 할 일 다했다고 손을 놓습니다. 무슨 일을 했습니까? 전부 하위 기관 담당자가 알아서 답변서를 작성하면 국민신문고 민원은 끝납니까? 그럼 만족도 조사에서 해결 또는 미해결같은 질문에 왜 답변하게 만들었습니까? 친애하는 대통령님 세월이 변해도 절대로 변하지 않는게 뭔줄 아십니까? 바로 공무원의 복지부동하는 일처리 태도입니다. 부탁드립니다. 뭐 때문에 자신들이 월급을 받는지 누구를 위해서 일해야 하는지부터 즉 기본적인 자세부터 고쳐주십시오. 그리고 국민들에게 갑질하는 공무원은 즉각 퇴출해 주십시오. 민원 신청내용 제목 이게 보건복지부입니까? 내용 처음에는 국민신문고로 민원을 제기했으나 아무런 대답도 그리고 민원인이 수백장의 외래 진료비 영수증과 입원 영수증을 첨부 그리고 비급여 확인 신청서를 자필로 서명하여 제출해야 된다고 심평원 담당자(최연아)하기에 스캐너가 없어 이름을 PC로 쳤다고 하니 방침상 안된다며 자필서명을 필히 요구하기에 다른 서류에 서명된 사인을 캡쳐하여 붙여넣기하여 보내주니 이것은 되었고 나머지 진료비 (외래 및 입원)영수증을 메일이나 팩스, 우편으로 보내 달라고 합니다. 그래서 다시 국민신문고에 보건복지부에서 종로구 보건소로 하여금 서울대병원으로부터 환자의 진료비영수증을 받아서 건강보험심사평가원에 보내주게끔 조치 취해 달라고 민원을 제기하니 그냥 심평원으로 민원이 이관되었습니다. 도대체 보건복지부에서는 무슨 일을 국민들을 위해 일합니까? 민원을 제기하면 추후에 답변하겠다고 하고 그냥 넘어가고 민원인이 힘들어하는 일은 민원인이 알아서 해야지 자기들은 도울수가 없다고 합니다(보건복지부 박희정주무관) 민원인이 모든 양식에 준해 작성해서 그에 관한 근거서류까지 준비해 갔다 바쳐야 일합니까? 그럼 보건복지부의 존재가치 이념은 뭡니까? 모든 것을 양식에 준해 해당 기관에 줘야 된다면 보건복지부는 할 일이 없으니 즉 존재가치가 없으니 더군다나 내년 수퍼적인 예산을 국회에 요청한 정부의 힘을 들어주기위해서라도 보건복지부는 폐지 하고 관련기관으로 모든 업무를 이관하고 철폐하시는게 어떻습니까? 도대체 누구를 위해 무슨일을 하기에 국민은 배제하고 일하는 보건복지부는 도대체가 존재 이유를 모르겠습니다. 질문하면 다른 해당기관으로 이관하고 스스로 답변하는 것은 전혀없이 해당기관에서 답변을 올리면 그제서야 할 일 다했다고 손을 놓습니다. 무슨 일을 했습니까? 전부 하위 기관 담당자가 알아서 답변서를 작성하면 국민신문고 민원은 끝납니까? 그럼 만족도 조사에서 해결 또는 미해결같은 질문에 왜 답변하게 만들었습니까? 친애하는 대통령님 세월이 변해도 절대로 변하지 않는게 뭔줄 아십니까? 바로 공무원의 복지부동하는 일처리 태도입니다. 부탁드립니다. 뭐 때문에 자신들이 월급을 받는지 누구를 위해서 일해야 하는지부터 즉 기본적인 자세부터 고쳐주십시오. 그리고 국민들에게 갑질하는 공무원은 즉각 퇴출해 주십시오. 참고로 제 민원들에 답변한 감사원 감사과 손옥연씨의 답변에 대한 만족도 답변입니다. 동일한 내용으로 복사하여 붙여넣기 합니까? 전부 어떻게 답변이 동일합니까? 민원내용이 다른데도 답변 내용은 동일합니다. 다시말해 일하기 싫다는 거죠? 공짜로 국민의 세금으로 월급받고 일하니 편하고 싫은 소리 하면 전화 끊어 버리고, 이게 보건 복지부 현실입니다. 보건 복지부 장관님... 다른 일보다 직원들이 무슨 일로 바쁜지 부서별 직원별 직무 기술서를 보고 정말로 일이 많아 밤 늦게까지 일하는 부서의 직원에게는 조치를 취해 주시겠죠 마찬가지로 별로 할 일없이 자리에 앉아 직원들 업무 감사하는 부서를 비롯하여 현업에서 일하는 직원 모두 복지부동하는 곳이 바로 보건복지부입니다. 그래서 제가 보건복지부 폐지를 주장하는 것입니다. 보건복지부에서 일하는 직원 모두 공무원 자격을 버리고 산하 공공기관으로 내려 보내서 거기서부터 제대로 일하는 방법을 배우도록 조치해 주십시오. 보건복지부 장관님... 상기의 답변 부탁 드립니다. 만일 답변이 없다면 무시하는 것으로 알고 저 또한 제 민원 처리한 사람들에게 시간이 멈추는 광경을 보게 해 드릴 생각입니다. 장관님... 무시하지 말고 직원들 직무기술서(일일,주간,월간,분기,반기,년도,수시로 구분하여 작성하는 업무 파악서)를 부서장들것 만이라도 파악하고 있으면 하위 직원들은 당연히 그에 따른 본인의 업무를 기술하겠죠. 만일 기술서가 한장이라면 그 자리는 상관에게 위임하고 다른 일이 많아 잔업까지 하는 부서로 보내는 인사 발령을 내리십시오. 이게 당연한 것 아닙니까? 다시 태어난다고 생각하고 보건복지부 직원들 전부를 부서간 상호 이동을 하던지 아니면 장관님 방안이 계신면 직원들 정신차리게 혁신적인 부서이동을 단행해 주시길 간곡히 부탁드립니다. 이후에도 아무런 변화가 없다면 제가 대신 시간이 멈추는 광경을 보게 해 드릴 생각입니다. 대통령님... 부디 좋은 대답 기대합니다.