자동차보험 마일리지 제대로 할인받는지 확인해 주세요.
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-05 ~ 2018-11-04

저는 올해 8월 13일에 동부화재 자동차보험이 만료되었습니다. 작년에 마일리지를 처음 가입하여 2000킬로 미만을 운행하면 30%를 환급받는다고 하였습니다. 그래서 차량운행을 자제하며 생활하였습니다. 7월쯤 만기일이 다되어 간다며 보험재계약 하라며 문자로 연락이 왔습니다. 그래서 8월 1일쯤 보함 담당자에게 연락하여 재계약을 말하였더니 차량 계기판에 나와있는 주행거리를 사진찍어 보내달라고 해서 보내주었는데 나중에 보험료 환급금 안내해주는데 20만원정도 차이가 나서 왜 그러냐고 했더니 프로그램에 키로수 입력하니 그렇게 나온다는 겁니다. 그럼 키로수 확인해보라고 했는데 맞다는 겁니다. 저도 제가 틀린줄알고 그냥 넘어갈뻔 했습니다만 확인해보니 2000킬로까지 40킬로정도 여유가 있었습니다. 그래서 다시 보험회사에 말했더니 확인한다고 하고 다음날 20만원정도 모자란 금액을 그냥 저에게 입금했습니다. 어처구니 없어서 전화했더니 확인해 보겠다고하더니 운행 킬로수에 대한 차이도 알아본다더니 설명을 못했습니다. 나중에 다른분께 확인해보니 주행프로그램이 보험 만기일까지 일마다 자동으로 계산해서 초과가 되어 그런 일이 발생했다고 하더군요. 만기일에 다시 사진을 보내면 되는 거였는데 확인 안해봤으면 그냥 돈 날리는 거였습니다. 설명도 안하고 그런 문제가 있는것도 안알려주니 어찌 알겠습니까? 그냥 재계약하고 보험료 입금하면 환급받을것도 제대로 못받을 겁니다. 보험회사는 얼마나 이익을 챙길까요? 담당하던곳도 동부화재 본사가 아닌 종로4가에 있는 건물에 있는 여러회사 보험 영업하는 회사들 중 하나였습니다. 아직까지 사과 한마디 못들었습니다. 얼마나 고객이 손해를 보고 살아야 할까요? 제발 보험회사 세무조사좀 해서 고객들에게 설명도 안해서 고객은 그런가보다 하고 모르고 넘어가서 고객들의 돈을 얼마나 뜯어갔는지 알아내서 받아주시고 처벌해 주시기 바랍니다. 통화녹음된것도 있습니다.