인터넷 장애발생에 대한 자동과금조정 제안
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-01 ~ 2018-10-31

우리나라는 인터넷 강국입니다. 하지만,,, 인터넷 서비스 장애에 대한 과금처리는 최하라는 생각이 듭니다. 얼마전,,, 인터넷장애로 고장신고를 하고 AS를 받아 정상적인 인터넷을 이용할 수 있었습니다. 이후 인터넷 가입회사측으로 사용하지 못한 일수에 대해 과금조정을 요청하였습니다. 통화담당자는 마치 블랙컨슈머를 대하는 태도였고..... 왜 당연한 것이 문제가 있는것으로 비춰질까 하는 안타까움이 있었습니다. 그리곤 이런생각이 들었습니다. 우리나라에 인터넷을 사용하는 가구는 얼마나 될까? 그렇다면 인터넷장애로 발생된 건에 대해 왜 자동과금조정이 되지 못하는걸까 라는 생각이 들었습니다. 매월 사용료는 납부하고, 고장신고에 대한 사용료 조정은 왜 요청을 해야만 될까? 정직한 사회가 되었으면 하는 마음에 글을 올려봅니다.