BMW 서비스센터 전화 왜 안받아요?
분야: 안전/환경
청원 기간: 2018-10-25 ~ 2018-11-24

BMW가 잘못을 해서 리콜하는데, 서비스센터에 일에 과부하가 걸린다고 기간이 10월이면 만료되는 AS 신청하는데 전화도 안받고, 일산 바바리안은 전화도 일절 안받고, 부천은 전화를 했더니 끊어버려서 받았더니 한다는 이야기가 예약안된다고, 현장접수도 이번주는 안된다고 다음주도 일단 오전 일찍 와서 현장에서 순번 기다리라고 최선을 다해서 리콜업무를 한다더니, 잘못했으면 많이 바라는 것도 아닌데 최소한 정중하게 서비스 해야 되는거 아닌가요? 리콜도 자기들이 잘 못해서 하는데, 사용자를 이렇게 여러모로 불편하게 만드는 이유는 ? 무얼까요? 나도 기다려는 줄 수는 있는데 너무 막연한거 아닌가요? 답답해서 글 올려봅니다.