해외법인의 불법은 누가 단속하는가 (해외숙박업체)
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-17 ~ 2018-11-16

미국에 연수 때문에 보름 정도 갈 일이 있어서 몇 개월 전, 부킹닷컴 통해서 몇 백만원 들여 아파트를 예약했습니다. 결제까지 모두 마쳤고, 룸넘버까지 다 받은 상태였습니다. 집 앞에 도착해서 룸넘버를 누르니 열리지 않고 해당업자는 전화도 받지 않았습니다. 저녁 도착임에도 불구하고 로비에서 2시간을 기다리다가 결국 노숙을 하다시피 그 밤을 보냈습니다. 다음날이 토요일인 데다가 월요일은 그 지역 공휴일에 때마침 지역행사까지 겹쳐 있어 숙소를 구하기가 너무도 어려웠습니다. 또 다시 노숙을 할 수는 없어 한인사회에 구걸하다시피 백방으로 알아보고 한인민박집 방 한칸 겨우겨우 얻어 썼습니다. 그 기간 동안 미팅, 시간허비, 통신료 등 손해는 이루 말할 수가 없습니다. 부킹닷컴 측에서는 아파트 운영자와 자기들도 통화가 안 된다며 여지껏 질질 끌고 있고, 환불은 확실히 해줄테니 기다리라는 말만 되풀이 합니다. 애초에 입실 5일이 지나면 자기네 선에서 해결해 준다는 말을 번복하고 있는 상황입니다. 공정거래위원회에도 연락해 보고 법률자문도 구해봤으나 해외법인은 국내법 적용이 불가하다는 말만 들었습니다. 결국 소비자가 똑똑하게 이용하지 말라는 거네요. 해외여행객이 날로 늘어가고 있는 시대입니다. 해외숙소업체도 우후죽순으로 생기고 있습니다. 최소한의 제제조치는 있어야 하지 않을까 생각합니다. 인터넷에 조금만 검색해도 이러한 일이 비일비재 합니다. https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=6&dirId=60207&docId=218130343&qb=7ZW07Jm46riw7JeFIOq1reuCtOuylQ==&enc=utf8&section=kin&rank=1&search_sort=0&spq=0&pid=T8k/hlpySDNssZePTGKssssssgZ-131488&sid=WrnNfMZJKMSiz1SnKr/QCQ%3D%3D 이대로 놔둬도 되겠습니까? 이렇게 계속 무고한 소비자만 피해를 보면 되겠습니까?