삼성 칼라 TV 보상 요구
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-10-06 ~ 2018-11-05

삼성 칼라 TV 보상 요구 삼성 칼라 TV 상품명; UN46D6900WF 1. 삼성 칼라 TV를 2011년 4월 11일 서울 강동구내의 삼성전자 판매점에서 구입하였습니다 2. 2018년 9월 20일 오후 2시경 TV 시청중 갑자기 화면이 나오지 않아서 3. 고장 신고 하였더니 서울 강동구 길동 삼성 기사 방문 하여 검사결과 TV 화면 판넬 고장이라고 하면서 수리비 약 구 십 팔만원 (980,000 원) 소요된다고 함 4. 추석 연휴 기간지나 2018년 9월 27일 고객 상담사 김선아 실장과 통화 , 제품 단종이라 수리 불가라고 하면서 7년 보증기간 지나면 단종 된다고 함 5. 제품 제조 일자 ; 2011년 4월 구입 일자; 2011년 4월 11일 6. 현재도 마찬가지고 구입 당시에도 이런 일련의 사실을 전혀 고객에게 한 마디도 하지 않고 TV 가 좋다고 떠들기만 함 7. 구입 당시 거의 삼 백 만원 주고 산 TV를 7년이 지났다고 수리도 안되고 폐기 처분 해야 된다니 기가차고 분통이 터진다 8. 더군다나 구입할 당시 삼성에서 집으로 와서 직접 설치해준 이래로 이사를 하거나 TV 위치를 바꾸거나 한 일도 없는데 .. 7년 만에 완전히 죽은 TV가 된다는 게 말이 됩니까?? 9. 제품 보증서 어디에도 저희가 구입한 TV의 보증기간이 7년이라고 명시 되지 않았습니다 애당초 이런 이야기를 구입 당시에 들었다면 절대 사지 않았을 것입니다 10. 삼성 측에서는 공정거래 위원회에서 보증기간을 7년으로 정해 주었다고 주장하는 데 만약 이 말이 사실이라면 공정거래 위원회가 삼성에게 유리한 법을 만들었다고 밖에 생각이 들지 않습니다 11. 이런 법이 정말 만들어 진 것이 맞다면 그리고 공정 거래 위원회라는 것들이 이 따위 법을 만든것이 사실이라면 당장 이런 개 같은 법을 폐기 처분하고 누가 봐도 공정한 법을 만들어야 할 것입니다 12. 또한 설사 보증기간이 7년이라 해도 고객이 제품을 구입한 날짜를 기준으로 하는 것입니까? 아니면 그 제품의 단종 시기를 기준으로 7년입니까? 만약 그 TV를 다른 소비자가 2012년이나 2013년에 구매 하였다면 아직 7년이 지나지 않았는데.. 그 때는 어떻게 되는 겁니까?? 도저희 삼성의 개 같은 처사를 이해 할 수 없습니다 13. 삼성 TV 구입 당시 2,733,000 원 지불 했으니 소비자의 억울함과 분노를 이해해 주시고 공명정대하게 해결해 주십시오 14. 저희는 현재의 TV를 수리해 주던지 새 TV로 무상 교환을 원합니다