핸드폰사기
분야: 기타
청원 기간: 2018-10-25 ~ 2018-11-24

지금껏 sk텔레콤을 이용하던중 작년여름에 단말기를 분실하여 분실보험처리하여 보상받기로하여 광주지점에서 임시로 임대폰을 지급받았으나 성능이 너무저하되어서 사용하기가 불편해서 사비로 새 휴대폰을 구입했는데 그 이유로 보상처리가 무산되어서 할 수 없이 보상도 못받고 지나쳤습니다. 그러던중 급하게 구입한 새휴대폰이 사용하기에 사이즈가 너무큰 불편함이 있어서 대리점에서 다른 중고폰을 구입하는 과정에서 엘지v20이라는 새휴대폰을 제가 사용하지도 못하면서 제 앞으로 개통시켜버리고 계속 요금에 할부금액이 청구되어 납부했습니다. 그 당시에 제가 부득이한 사정으로 병원에 입원하게 되면서 신용카드도 연체로 정지당하고 도저히 제 앞으로 할부개통이 되지않는 상황이었는데 그런 어처구니없는 일이 발생했구요. sk측에서는 보증보험을 통해서 제 신용점수를 조회해서 개통이 되었다는데 제가 보증보험에 확인한바로는 신용카드가 연체되어 신용등급이 하락시에는 개통이 불가하다고 했습니다. 미래창조과학부에 민원도 넣어봤지만 별 소용이 없었습니다. 보지도 만져보지도 못한 휴대폰할부까지 내야 하는 상황이 너무 억울했지만 휴대폰요금 연체될까봐서 계속 납부를 해왔습니다. 다른 대리점측에 그 사실을 알리니 어떻게 그럴수가 있냐고 고걔를 갸우뚱하더군요 그때일로 sk텔레콤측에서 저희 가족관계증영서를 다른 대리점을 통해 요구받아서 제 자녀 핸드폰요금연체사실을 부당한 방법으로 할머니께 전화나 문자로 알리기도 했습니다. 그 사실또한 정보통신부에 민원을 넣었지만 해당 통신사에서의 답변은 그런 사실이 없다는 발뺌뿐이었습니다. 통신회사나 대리점에서의 그런 부당한 방법으로 다시는 저같은 서민이 피해보지않도록 조치부탁드립니다