국민들의 공무원에 대한 인식 개선을 위한 정부의 문제인식 필요
분야: 행정
청원 기간: 2018-08-07 ~ 2018-09-06

안녕하세요. 경기도 내 어느 한 시군구청에서 근무하고 있는 지방직 공무원입니다. 대통령님께 드리고 싶은 말씀이 있는데 이 방법이외엔 소통의 공간이 따로 없는 것 같아 여기에 글을 쓰게 되었습니다. 저는 공무원으로 일한지 3년이 넘었습니다. 처음 발령받고 출근하는 날, '비록 지방직 9급이지만 내가 이 곳에서 일하면서 조금씩 개선할 수 있는 부분들은 개선해나가야겠다!!'라는 큰 포부를 안고 출근했던 기억이 있습니다. 하지만 제가 들어와 일을 해보니 밖에서 상상했던 철밥통인 공무원의 이미지와는 전혀 달랐습니다. 실국소장님, 과장님 심지어 읍면동장님들까지 시민을 생각하시는 마음이 너무나도 컸고, 많은 주무관님들도 각자 맡은 자리에서 주어진 업무를 위해 최선을 다하고 있었습니다. 9시 출근 6시 땡퇴근이 아닌, 업무가 너무 많아 야근하는 부서도 많았습니다. 심지어 동사무소에서 근무할때에는 9시 부터 민원발급이 시작되기 때문에 8시 30분전에 출근하여 각 프린터에 용지배급, 창고에서 발급 시 필요한 서류꺼내오고, 대장정리, 장비점검 등등 잡다하게 준비할 것들이 많았으며, 6시 퇴근 후에도 처리되지 않은 민원처리, 민원인들이 제출하였던 서류 정리 금고확인, 수수료 정산, 시청에서 요청한 공문작성 등등...... 또한 동에서 근무하면 주말행사도 많기때문에 주말에도 출근하여 시민체육대회, 마라톤대회, 여름축제, 복날행사, 눈오면 밤새 대기하고 있다가 재설작업... 위 나열한 사항들은 동사무소에서 근무할때 했던 일들 중 정말 일부입니다. 시청에서 근무할 때에도 마찬가지였습니다. 물론 어느 부서, 어느 팀은 업무가 수월 할수도 있습니다. 하지만 대부분의 공무원들은 제가 직접 현장에서 본 결과, 저또한 공무원에 대한 선입견으로 내가 많은걸 바꿀수 있었으면 좋겠다는 포부로 들어온 사람으로서 본 결과, 생각보다 다들 너무도 열심히 주어진 업무를 수행하고 있으며, 우리 가족, 우리 친구들도 민원인과 같은 처지기에 시민들에게 친절하고 자세하게 상담해드리려 노력하고 있습니다. 그러나, 제가 오늘 이 글을 써야겠다고 다짐하게 했던 뉴스기사 하나와 덧글들이 있었습니다. '청사내에서는 실내온도를 28도 이상 유지해야하기 때문에 공무원들이 무더위 속에서 일을 하고 있다'라는 기사였는데, 덧글에 "맨날 핸드폰게임하면서 놀고먹는 공무원들이 시원하기까지 바라냐?", "밖에서 일하는 사람도 있다. 28도가 대수냐", "공무원들한테 에어컨 틀어주는것도 아깝다" 가 추천순 1, 2, 3위였고 주위에서 공무원에 대해 이렇게 하는 얘기들을 수차례나 들었지만 오늘은 이 덧글을 보고 대통령님께 꼭 드리고 싶은 말씀이 있었습니다. 저희 공무원은 대통령님의 손과 발이되어 직접 국민들과 접촉하며 일을 하는 사람들입니다. 대통령님이 하시려는 정책, 방향, 과제를 직접 현장에서 일을하는 사람들은 바로 일선에 있는 저희 공무원들입니다. 그러나 지금까지의 대통령님들도 그랬고, 모두 본인 개인의 지지도만 신경쓰시는 것 같았습니다. 그런데, 시민을 넘어 국민모두가 공무원에 대한 불신과 반발이 있다면, 대통령님께서 하시려는 정책들에 국민들이 신뢰를 하게될까요? 민원서비스에 '제대로 한거 맞아?', '내가 대상자로 공정하게 선정된 게 맞아?' 등등... 여러 문제가 있을 것 같습니다. 지금 국민들이 공무원에 대한 인식이 안좋아 진 것은 물론 일부 공무원들의 잘못된 행동들도 있었지만, 그동안 정부 태도 또한 국민들이 공무원을 불신하게 만든 이유 중 하나였다고 생각합니다. 어떤 사건이 터지면 모두 공무원 잘못으로 돌리기에 급급했죠. 그렇게 어느 누군가가 책임을 져야 일이 끝나는 것처럼 보이니까요. 제가 대통령님을 지지하고 대통령님을 믿기에 한말씀 드리고 싶습니다. 저희 공무원들의 최고 수장으로써 이를 문제로 인식하여 주십시오. 국민들의 공무원 인식개선을 위해 정부에서도 노력해주십시오. 저희 공무원들도 현장에서 이를 개선하기 위해 더욱더 열심히 업무에 임하고 있겠습니다. 정부에서도 이에대해 한번 고려해 주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.