국토교통안전부. . . 차량결함신고센터  왜있습니까? 쇼맨쉽 센터?
분야: 행정
청원 기간: 2018-08-25 ~ 2018-09-24

떳드라고요 작년에 지엠측에 결함이라고 그렇게 주장해도 안되서 결국 돈들여서 수리. . 리콜됬으니 수리비 환급이 맞다싶어 어제 고객센터 팀장하고 통화했습니다. 17년 8월이후 자가수리차건만 보상환급해준다네요 지엠측 전산에 뻔히 년식별 출하대수 및 가이드텐션 수리내역 완료건수가 남아있을텐데 . . 11년식이 지금까지 수리안하고 탄차가 몇대나??될지 ?? 엔진 망ㄱㅏ진 차를 리콜까지 수리안하고 버티는 차주가 몇이나 될지?? 동일 견함 이니 지엠측 최초 가이드 텐션 12년식 행복서비스 기간에 비용을 들였으니 당연 보상 아닌가요? 국토부 법이 어쩌니 하며 법대로하랍니다. 또 말하는 뉴앙싀가 돈 노리는 블랙컨슈머로 치부하는 느낌이네요. 수리후 오일이 준다고하니까. 수리보증기간이 지나서 안된다고 하네요. 법대로 하랍니다. 오일이 차량 년식 3년지나면 수리보증기가 30일인데 육안 확인이 그기간에 됩니까? ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 내용은 이렇습니다. 11년12월출고 올란도 LPG 소유자입니다. 보증기간5년 10만키로 17년05월 구입후 5년이 약간지났고 7만키로 주행한 본인 차량 엔진에서 소음이나며 차가 떨립니다. Gm자동차 사업소에 갔습니다. 엔진 헤드를 교체해야한다고 하며 심하면 엔진 교체 랍니다. 보증기간이 5개월 지났다며 수리비 200만원 그당시 12년식 이후차량 대상으로 동일결함으로 정식 리콜이 아닌 GM자체 행복서비스를 진행 하던중이었습니다. 다른 11년식 lpg차주분들도 가이드 텐셔너 결함으로 주행중 차량 멈춤. 소음 떨림 증상 다수발생 하니 12년식 이후 차량처럼 자체 수리리콜걸어야 한다했더니 해당사항없다고 합니다 다수의 결함 제보 또는 결함증상으로 사업소 입고하여 클래임으로 결함을 알수있었음에도 지엠측 보증서비스 끝난 11년은 쉬쉬하며 덮고 서비스기간 남은 차량12년식부터 리콜이 아닌 행복서비스로 대처하였습니다 (12년식 이후 보증기간 남은 차량은 엔진파손시 전액 지엠 보상하여야 하므로 . . 11년식은 보증기간 종료 . . 추측) 항의한 고객한해서 GM측 부품값 부담 소비자 공임 부담.(안되는건데 고객안전차원에서 도의적으로 지원해준거니 감사하랍니다. 돈버는 회사가 이유도없이 지원 ???) 결함을 알면서 쉬쉬하던 지엠이 근래 bmw엔진화재로 차량결함으로 언론 이슈화되고 국토부 징벌적 벌금이 공론화되는 시점에서 결함부정 하던 11년식 리콜 결정 . . . 그렇다면 동일결함 발생시기인 최초12년식 행복서비스리콜 시점으로 소급하여 수리차량 보상환급해야할텐데 . . 17년 08월 이전 자비수리 차량은 1년이 지나 제외랍니다. 리콜 해야한다고 그렇게 사정해도 모른척하더만 1년 지나서 자비수리 어느정도 끝난후 리콜걸어놓고 수리후 1년 지났다고 보상 불가.. 이게 법입니까?? 불리한것은 쏙 빼버리며 국토법령상 자비 수리후 1년이 지난차량은 보상안된다며 법으로 알아보라네요 국토부도 문제 그동안 차주님들 수차례민원 넣고 제보하였을텐데. . 눈하나 깜짝않더니. . . Bmw사태에 뉴스나오고 공론되니 징벌적 벌금이니 뭐니. .해서 이제 관심갖는듯 합니다. 결함 신고하면 조사는 하는지. . 결함센터 왜 운영 하십니까? 회사측 상당 센터입니까? 리콜결정이되면 그전 결함 접수데이터도 있을텐데 회사가 빠져나갈라고 해도 참작해서 보상해결 강제해야되는거 아닙니까? 그러면서 무슨 징벌적 벌금입니까? 시행전부터 이모양인데. 근로자로 인질삼아 경영악화로 철수한다고 하니 세금으로 이런회사 다독이고. . 이런 먹튀 회사는 안전을 최우선하는 차량으로 국민을 등치고. . . 행정서비스 개선해주세요!!!!!!