단통법 약정할인 재가입안내  건의사항
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-23 ~ 2018-09-22

안녕하십니까 저는 010 3431 4721 kt 사용자 김운호씨의 배우자입니다 단통법이 시행되면서 요금약정할인을 1년받아오던중 과요금청구에 확인결과 기간만료 재가입의사표시를 하지않은관계로 할인대상자가 아니라는 내용이였습니다 kt측은 만료안내문자를 2번이나 보냈음에도 아무 의사표시가 없었다는 이유만 언급했습니다 단순히 문자를보내 안내만한다고해서 실효성이 담보되기에는 너무 kt측에 유리한 조건이라생각하며 전송과읽음이 잘 전달되었는지 서로간에 상호작용도 어느정도 필요한 고객을조금이라도 생각할줄아는 사후관리라 생각듭니다 단통법이 시행되면서 지원금을 받지않는 고객에게 지원금에 상응하는 할인혜택을 제공하라는 취지로 도입된 할인제도를 통보의사가 없다는 이유로 적용이 안된다는것은 내용에 적용하기엔 무리가 있는거같습니다 공시지원금을 받지않는 단말기사용자님들에게 약정할인은 무조건받을수있는 요건이 충분하며 할인의본질은 업체통보보단 단말기 공시지원금대상 유무가 우선이라 생각합니다 과징된 요금을 소급요청하며 저같은 불편을겪는 고객들과 아직까지 할인적용을 모르고 많은 요금을 지불하는 사람들을 위해 통신회사측은 재정비를통해 환급처리 해주시길 청원하는바입니다