제주항공 고객우롱 고객이 우습게보이나 ..
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-08-26 ~ 2018-09-25

8월26일 18시15분 김포에서 제주로 가는 비행기를 탑승한 고객입니다 요즘 제주행 비행기는 당연하듯이 지연이되는데요 이번에는 심해도 너무심한데 아무대책없이 지나가는 제주항공 그냥답답해서 글올립니다 지연되서 6시20분경 탑승을하기위해 비행기로 이동하는 버스를 안내받고 탔습니다 버스를 타고 20분째 이동없이 그자리 왜이러지 고객들도 그때서야 이게 왜이러지 하며 직원들에게 문의하니 직원들은 잘모른다는 답변 서서 기다린지 40분째 화내고 어르신들이 다리가아프셔서 버스에서 내려달라하고 물어보니 자기네실수로 늦어졌다고 사과 결국은 1시간째 버스안에서 대기했지만 관계자는 나오지도않고 그냥 직원한명이서 혼자당황한듯 죄송하다는 말뿐...고객의입장에서는 이유를 말해주고 제데로된 사과를 해야하는거 아닌가 싶네요 고객센타전화해도 전화안받고 결국은 7시40분쯤 출발하네요 이건 고객을 기만하고 무시한 행동이아닐까 생각이듭니다