iontex  물품 전량 회수  및 환불요청
분야: 안전/환경
청원 기간: 2018-08-06 ~ 2018-09-05

앞서 청원이 시작되었고, 마감이 되어 다시 청원 부탁드립니다. 저 또한 2016년 10월 신혼여행에서 iontex 라텍스(베이비용)를 구매했습니다. 처음 라돈이 문제되었을때 라텍스 구입한 해당업체에 문의를 했었고, 업체에서 '라돈 측정기를 사서 개인적으로 검사 해 보시라, 문제가 있을 경우 바로 환불조치와 함께 라돈측정기 구입비용까지 지불 하겠다' 라는 답변을 받았습니다. 그래서 라돈측정기 어렵게 구해서 측정했고 다시 재 문의 하니 이제 한국 홈페이지에 있는 고객센터 번호 알려주며서 이쪽과 문제 해결하기로 자기네들 끼리 협의 했다고 하더군요. 고객센터는 라돈 문제가 발생했을 때 부터지금까지 전화를 받지 않는 상태이고, 홈페이지에 문의를 해도 아래와 같은 공지사항만 확인 될 뿐 이며, 전수 조치하여 처리한다고 했지만, 일부 제품만 검사하여 이상없다는 측정결과만 공지사항에서 확인되고 있습니다. 전수 조치하여 이상이 없음을 공식화 하던지, 아니면 수거 하여 환불을 해주던지.. 적극적인 해결 방법을 제시하도록 청원 부탁드립니다.