태풍 시 여행취소수수료
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-08-20 ~ 2018-09-19

안녕하세요 저는 여행사를 운영하고 있습니다. 한번씩 태풍이 발생하면 여행을 준비하시는 분들이 취소에 대해서 문의 하시는 분들이 많습니다. 지금도 마찬가지 입니다. 태풍 19호 "솔릭"이 올라오고 있습니다. 오늘 제주도 3박4일 여행 가시는 분이 취소 문의를 해 왔습니다. 일반적인 여행약관은 당일 취소 일때 50% 취소 수수료가 발생합니다. 이것은 항공회사, 숙박료 때문입니다. 항공사는 오늘 비행기가 이상없이 출발하기 때문에 취소수수료를 받는거고, 숙박시설도 취소수수료를 받습니다. 알다시피 태풍의 진로는 몇일전부터 나오고 있습니다. 19호 솔릭 도 23일 전라도 해상에 상륙하여 우리나라를 관통한다고 합니다. 그러면 3박4일로 여행을 가면 3일째에도 비가 많이 올것이 뻔하고, 4일째(8월23일)는 항공이 정상적으로 운행되지 않을것은 안봐도 뻔한테..... 항공사 및 숙박시설은 취소수수료 다 받고 있으니, 취소 하기도 힘들고, 가게되어 비행기가 정상적으로 운항되지 않으면 많은 비용과 시간을 낭비하게 됩니다. 이런경우 천재지변(태풍) 등 일때 취소수수료 없이 취소해 줘야 하지 않습니까? 돌아오는 날짜도 계산을 해야 하지 않겟습니까? 어떻게 오늘 이상없이 비행기 뜬다고, 돌아오는 날 어떻게 되던 상관없이 갈수 있겠습니까? 한 예로 2018년 7월2일도 1박2일로 대마도 여행가는 사람들이 7호 태풍 "쁘라삐룬" 이 올라오고 있는데. 부산-대마도 운행하는 대아고속해운는 7월2일 갔다가 7월3일 오는데 이상없다고 하고는 7월2일 오전에 출항했다가 그날 오후에 관광객들에게 급히 연락해서 관광하는 도중에 다시 태워서 돌아오는 해프닝도 있었습니다. 결국 7월2일은 결항 되었고요. 태풍 같은 경우는 매일매일 진행 방향이 나오고 있는데 항공회사, 선박회사, 숙박시설 등은 이런것을 참조 하셔서 취소수수료 없이 여행객들이 취소할 수 있게 해주셨으면 합니다.