테이크아웃 커피 승차거부 시행에 대한 국토교통부, 서울시, 서울시버스운송사업조합의 광고,홍보가 미흡했다고 봅니다.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-08-09 ~ 2018-09-08

경기도민 입니다. 직장도 경기도로 다닌 지 7개월이 되었고, 개인적인 일로 서울 시내버스를 탄 것도 석달 만이기는 했습니다. 이번주는 내내 교육 때문에 서울에 나가야 했습니다. 그러다가 무더운 날씨에, 정류장을 찾아 헤매다 서울시내버스를 타게 되었습니다. 손에 들고 있던 테이크아웃 커피 잔 때문에 버스기사분과 실랑이를 하고 말았습니다. 내리거나 버리라는 이야기를 처음 들었기 때문입니다. 올해 초만하더라도 서울로 출퇴근하면 지하철에서 커피나 음식 반입을 자제해 달라는 방송을 봤어서, 만약 지하철이었다면 누군가 이야기해주는 순간 전 바로 컵을 버리고 머쓱해 했을겁니다. 버스에서 "승차거부" 당할 수 있단 이야기를 전 어제에서야 처음 들었습니다. 알고보니 이미 조례 통과로 1월부터 시행되었고, 상세 기준은 4월에 나온 것 같더군요. 하지만 아직도 모르는 사람이 많습니다. 버스 기사분과 실랑이하다 교통카드를 찍은 탔에 내려서 커피를 버리고 다시 승차했습니다. 커피는 어차피 거의 다 먹은 것이라 상관이 없는데, 교통카드를 찍었어도 안되니까 커피가 있으면 그냥 내리라는 식의 말씀에 기분이 많이 상했습니다. 그래도 제가 만약, 방송을 통해 이러한 사실들을 알았으면 괜히 바쁘신 기사분과 실랑이를 했을까요? 기분이 나쁜게 아니라 민망해했을 겁니다. 지하철의 음식물 반입 자제 방송은 음성, 안내판의 글, 광고로 만들어진 영상. 3가지로 안내되고 있습니다. 만약 지하철에서 탑승금지 될 수 있다는 정보를 얻었다면 저는 지하철을 탈 때 개봉되어 있는 음식물이나 음료를 들고 가지 않을 것입니다. '버스 내 안내방송을 하고 있다.' 안내방송을 하고 있었다는 검색결과를 보고 나니, 들고타지 말라고 했던 것도 같았습니다. 하지만 자주 타지 않으면, 요즘 처럼 많은 사람들이 눈은 휴대폰에, 귀에는 이어폰을. 이런 실정이라면, 가끔 나오는 음성방송으로 정보를 알긴 쉽지 않을 겁니다. 서울 시민인 친구는 잘 알고 있더군요. 늘 서울시내버스를 이용하니까요. 제 지인들 중 경기도민인 사람들, 서울시내버스를 탈 일이 별로 없는 사람들은 8월인 지금까지도 그 사실을 모른 사람들이 있습니다. 「서울특별시버스운송사업조합」의 민원에서 '커피'만 쳐보셔도 6월까지 왜 승차거부를 하냐는 민원들이 있는 걸 보실 수 있습니다. 신문 기사들을 찾아 보아도, 상세 기준이 나온 4월 이후에도 실랑이 하는 사람들의 이야기가 나옵니다. 제가 드리고 싶은 이야기의 요지는, 조례가 지정되고, 서울시내버스에서 "승차거부"를 시행하기로 하셨다면, '경인뉴스'를 보게되는 저 같은 사람들은 뉴스로 몇 번쯤 봤어야 하지 않을까 하는 것입니다. 경기도민도 서울시내버스는 얼마든지 이용 할 수 있으니까요. 요즘 공익광고협의회 광고도 여러가지로 다양하게 만들어지던데요. 테이크아웃 커피나 음료는 요즘 길거리나 지하철에서도 남녀노소 할 것 없이 흔하게 들고 다니는 것입니다. 국민의식을 바꿔가야하는 것으로 봐야하지 않을까요? 장거리 출퇴근족은 버스 안에서 우유 하나로, 혹은 커피 한잔으로 하루를 시작하기도 하고, 이처럼 무더운 여름엔 어딜가나 아이스음료를 들고 다니게 됩니다. 이제 8월 쯤이니 다들 알겠지, 하고 치우신지는 몰라도 어제 이후로 서울의 정류장마다 살펴도 안내용으로 만들었다고 인터넷 기사에서 본 노란색 픽토그램은 하나도 찾을 수 없었습니다. 어제 서울특별시 블로그에 들어가 봐도, 따로 안내된 것은 4월 세부기준이 나온 후에 작성된 글 하나 뿐이었습니다.(승차거부는 그 전부터 있었죠.) 한달 전 지방의 지인도 서울 방문으로 알게 되었다는 이야기를 듣고, 이렇게 긴 글 남기게 되었습니다. 이제 8월. 세부기준이 나온지도 넉달이 넘어갑니다. 서울시내버스를 주로 이용하는 분들은 다 아실테지만, 가끔 바쁜 일로,중요한 일로, 좋거나 나쁜 일로 서울을 방문 할 "대한민국 국민"들이 모두 알 수 있도록 대대적인 TV방송, 신문기사, 뉴스 등.. 더 많은 홍보 부탁드립니다. 기사분들 교육보다 대대적인 홍보가 더 빠르고 좋은 방법이지 않았을까요?