넷플릭스 한달 무료 후 고객 확인없이 간편결제 통한 무단결제
분야: 미래
청원 기간: 2018-08-08 ~ 2018-09-07

한달동안 무료이용후 결제 한다고 해서 한달동안 무료이용후 결제 한다고 해서 끝나기전 해지를 했으나 4월 7일 부터 8월 7일까지 5개월동안 결제가 되었습니다 현대카드로 결제를 했는데 다른사용 내역은 문자가 오는데 넷플릭스 결제건 14500원만 문자나 알림이 안오는 것입니다 아마존 닷컴도 해외사용내역 문자가 오는데 안오더군요 고객센터에 전화 하니 네이버 아이디는 해지 상태가 맞는데 한메일 아이디가 해지가 안되잇다고 하더군요 결국 이말은 여러게 메일로 중복 가입해도 냇플릭스측은 돈만 벌면 되는거라고 행동하더군요 신용카드는 같으나 아이디 메일이 다르다고 1개해지햇지만 1개는 고객이 해지를 안했기 때문에 요금이 나간거라고 하더군요 참으로 억울하고 화가 납니다 그럼 100개 아이디로 가입해서 보면 100번*14500원 =1450000원 결제 하란말이네요 이런 불공정 행위가 어디잇나요 본인인증은 뭣하러 하는지 이해를 할수가 없네요 고객이 깜빡하여 네이어 아이디 해지 햇으면 나머지 아이디도 같이 해지 할까요?" 란 공지를 해주면 고객이 감동하지 않을까 생각 합니다 4월 부터 5달 요금이 결제 되는동안 저는 해지후 한번도 보지도 못햇는데 환불이 안된다는 건 이해가 안됩니다 이럴줄 알앗으면 열심히 보앗으며 억울하진 않을겁니다 상담원은 항의하니 전세계 1억명이 보는 외국업체라 얘기 하는거라는 어이없는 소리를 하더군요 간편결제를 악용하며 무단결제하는 외국업체에 대한 제재 조치가 필요합니다 계좌가 네이버 메일인데 해지 햇고 한메일로 로그인해서 확인해보니 결제계좌는 m*******@naver.com 이라뇨 이건 사기 수준입니다 정보에 둔한 소비자를 상대로 돈을 갈취 하네요 왜 자기 마음대로 돈을 인출해가는지 모르겠습니다 지금 결제내역을 폰으로 조회해도 숨겨놓고 보여주지도 않네요 나쁜회사 입니다