대국민 행정서비스 관련 통합 일관화 요청
분야: 행정
청원 기간: 2018-08-23 ~ 2018-09-22

대국민 업무 관련 혹 궁금한 점 있어 어쩌다 공공기관에 전화드리게 되면 각 부서마다 자기 업무소관이 아니라는 이유로 딴 데로 다시 연락해보라는 식으로 문의 응답을 자주 기피하는 일이 많더군요! 이럴 땐 그 궁금한 업무 관련 소관부서를 구체적으로 알지 못하는 외부 환경자인 일반인으로서 그 번폐스러운 절차들에 도대체 우리나라 공무원들은 그 자리에서 뭘하는지 원망스러운 마음도 들던데, 요즘 인공지능을 통한 알림이 서비스도 보편화돼 있는 상황에, 이와 관련 통합서비스 시스템 구축을 통해 국민이 공공업무 관련 혹 문의 사항이 있어 음성이나 문자 질의 시에, 곧바로 관련 업무부서로 연결 받아 여러군데 전화하는 번거로움 없이 원스톱으로 단번에 해결 받는 방법은 없는지 문의.요청하는 바입니다!