코웨이 코디 정규직 전환 청원합니다.
분야: 일자리
청원 기간: 2018-08-22 ~ 2018-09-21

얼마전 집에 있는 코웨이 정수기와 청정기 관련 코디분이 사전 연락없이 방문한 것 때문에 다툼이 있었습니다. 그 과정에서 코웨이 렌탈 서비스에 대한 불만이 생기기도 했지만 가장 근본적인 이유는 코디분들이 코웨이의 정규직원이 아니기 때문이라는 생각이 들었습니다. 적지 않은 렌탈료를 지불하는 것은 제품을 빌린다는 측면보다는 정수기와 청정기등 건강과 직결된 특히 아이들의 건강에 중요한 제품이기 때문에 전문성을 지닌 코디분들께서 점검 및 청소를 해주기 때문인데 실제로 코디분들께서는 무엇에 쫒기는 것처럼 방문하고 점검을 하곤 합니다. 그것을 단순히 코디분의 성향이나 업무 스타일의 문제라고 생각하진 않습니다. 여러 이야기를 들은 바로는 코디분들께 할당된 점검의 양이 어마어마하기에 제대로 된 점검이나 청소를 하다보면 스케줄이 지연되고 그 과정에서 발생하는 고객 불만이나 컴플레인 역시 코디분들께 쏟아집니다. 코웨이에서는 TV에 유명 연예인을 써서 광고하고 있는데 반해 실제 고객 최점점에 있는 코디분들은 우리가 지불한 렌탈료 중 극히 일부분만이 지급된다고 하며 그 와중에 다른 제품 렌탈을 추가 계약하는 업무까지도 맡고 있다고 들었습니다. 실적 압박에 비정상적인 계약(위약금 대납) 등도 진행하고 있으며 편법도 동원한다고 합니다. 그리고 고객 불만시 모든 책임 역시 코디분들이 지게 되고 본사에서는 아무런 조치 없이 코디분들이 자비로 처리하는 경우가 대부분이라고 합니다. 코웨이 본사에서는 아니라고 하지만 코디분들이나 지국장분들은 어쩔수 없이 자기들이 처리해야 한다고 합니다. 이 모든 것은 코웨이의 코디분들이 정규직이 아니기 때문에 발생한 것이라 생각됩니다. 특히 얼마전 들은 이야기로는 저희가 저녁시간에 접수한 건에 대해 정규직들은 52시간 근무 적용으로 18시 이후에는 전산도 멈추는데 코디분들은 본인의 근무 개시 시간인 09시 이전에 미리 출근하여 당일 스케줄에 대한 문자 전송 등의 업무를 아무런 보상없이 진행한다고 합니다 힘든 땀을 흘리는 코디분들이 제대로 된 보상을 받을 수 있도록 정규직 청원드립니다.