삼성전자의 판매사기를 조사해주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-28 ~ 2018-09-27

삼성디지털프라자쌍용점의 전시제품 사기판매에 대한 민원 저는 8월 초쯤 삼성디지털프라자에서 벽걸이 에어콘 세제품을 정상적 가격으로 구 매하여 20일 에어콘을 설치하고 당일 부터 리모콘으로 작동을 하려 하였으나, 작동 하지 않아 설치기사에게 의뢰하였더니 삼성전자 A/S센터에 접수하면 된다고 하여 삼성전자 A/S 센터에 문의 23일 기사가 방문하여 점검한 결과 제품고장으로 판명하 였고 그에 대하여 교환을 요구하니 제품 시리얼넘버를 삼성전자 서비스센터 전산 자체 조회 하니 전시상품으로 구매하여 교환불가하다는 답변과 수리만 가능하다는 답변을 듣 고 제가 판매처에 항의전화 하였더니 이에 구매처(삼성디지털플라자 쌍용점) 에서는 새제품이 구매가 맞다고하며 서비스센터 기사분과 통화 후 새제품이라고 입을 맞춘 후 교체 한다고 결론은 나서 교체하기로 하고 갔읍니다. 하지만 삼성전자 전산의 전시상품이라고 등록돼 있다면 전시상품이지 전산입력실수로 그렇다는 말도 안되는 변명을 하고 있으며 새제품이라 속여파는 사기 행위로 입은 개인적 시간과 정신적 피해, 교통비 통신비등 을 보상하지 않고 소비자고발 센터든 민원을 넣든 알아서 하라는 행태를 보이니 이 에 울분이 터지고 만약 고장이 나지않아 전시제품인줄 몰랐다면 전 속아서 사용해야 했을것이고 저말고도 수많은 사람이 속고 구매했을것이기에 앞으로는 이와같은 피해자가 발생하지않길 바라며 민원 을 제기합니다. 전시상품을 속여 판매한 삼성디지털프라자 쌍용점 과 이를 묵시하는 삼성전자를 조사해주십시요.