삼성 핸드폰 AS센터 1년 무상수리 해준다더니
분야: 안전/환경
청원 기간: 2018-08-06 ~ 2018-09-05

삼성전자 핸드폰 산지 7개월만에 잔 고장으로 수리를 맡겼습니다..유심 갈아야 한다고 했고 좌판이 한번에 여러번 눌러지는건 접속 및 시스템 문제라고 했고 충전이 잘 안 되는건 충전기 꽂는 곳에 이물질이 들어가서 그런 것이니 잘 닦아 쓰면 된다고 했습니다.. 분명히 1년 무상 수리라고 했는데 여기저기 이상이 분명히 있는 핸드폰인데 이상이 없다는 겁니다..그래서 일단 대리점가서 유심을 새걸로 교체하였죠..근데 AS센터에서 연락처가 지워진 건 같다고 했고 실제로 연락처가 지워져 있었고 엄청 기분이 상했지만 다시 간다고 복구될 것 같지도 않아서 참았습니다..그런데 이물질이 들어가서 닦기만 하면 된다던 핸드폰은 여전히 잘 충전이 되지 않았고 불편하지만 그래도 시간이 많이 걸려서 그렇지 충전은 됐기에 주부이고 딱히 핸드폰을 많이 사용 할 일이 없었기에 그냥 버티고 있었습니다..그런데 최근에 밤새 충전해도 베터리기 7%정도밖에 안 되는 것입니다..도저히 사용불가라 교통도 불편한 AS센터를 다시 재방문 하게 되었는데 이제는 1년에서 한달정도가 지났기 때문에 무상수리가 안되고 14만원의 수리비를 내야 한다고 말하네요..그 전에 진작에 무상 수리 해줬으면 될 일을 괜찮다고 안 되는 핸드폰을 그대로 돌려보내더니 마치 1년이 넘기를 기다린 사람들처럼 14만원을 내라고 하네요...이런식으로해서 이런 거대 기업이 된 건가 싶은 것이 참 어이가 없습니다..나라를 대표하는 대표기업이 이렇게 서비스가 엉망이라니...본인들이 만들어 판 제품이 1년안에 이상이 생기면 수리해 주겠다던 약속을 교묘하게 피해가고 그뿐아니라 너네가 컴프레인 걸어봤자 거대기업인 우리는 끄덕도 안 한다는 것 같은 식의 대응에 깜놀하고 돌아왔습니다...불의한 대기업의 횡포..거기에 맞설길 없는 일반 힘없는 서민들...그만큼 국민 덕에 벌었으면 다시 사회에도 환원하고 질 좋은 서비스로 돌려줄 줄도 알아야 하건만...왜 사람들이 삼성을 싫어하는지 이제야 알겠음 ㅠㅠ