이동 통신사 기록조회 불편사항
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-24 ~ 2018-09-23

금 번 노모가 사용하던 전화요금이 갑자기 4배 부과되어 통화 내역을 청구하게 되었는데.... s1모바일에 문의하니 팩스 아니면 우편으로 3-4개월이 소요된다는 답을 들었다. 일방적으로 액수가 단순히 얼마니 내라는 식의 업무 처리 방식은 또 뭔지??? 산출 근거를 감추고 무작정 돈 내라는 깜깜이 처리방식이 온당한 일처리인가?????? 지금 모든게 모바일로 처리되는 세상인데 왜 굳이 팩스아니면 3-4개월을 기다려야 한다는 회사의 법을 소비자에게 강요하는지???? 그럼 기다리는 동안 최소한 기본료는 부과하겠다는 말인데..... 그야말로 법을 빙자한 갈취 아닌가? 이런 업무처리 기준은 부당하고 바로 잡아야 한다고 청원합니다.