6살 아이의 11만원 게임아이템 결재 환불 거부하는 구글 코리아
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-20 ~ 2018-09-19

6살 조카가 쓰지 않는 예전 삼성 스마트폰을 충전해서 게임을 하면서 11만원짜리 아이템을 사버렸네요. 관련 내용을 구글에 알리고 환불을 요청했으나 상담사들은 자신들은 권한이 없고 미국 개발사에 권한이 있으니 연락을 하라고 해서, 이멜로 답변을 받았는데,,,거기서는 구글에 요청하라고 안내문이 왔습니다. 다시 구글에 연락을 하니, 환불 권한은 개발사에게 있고, 왜 그렇게 답변을 했는지 모르겠다고 합니다...그런데, 웃긴건 환불 거부를 한 건 구글 코리아 입니다. 해당 거부 이메일을 보내왔으니까요...환불 거부이유는 회사 정책이랍니다. 그래서 어떤 회사정책인데, 거부하는건지 구체적으로 알려 달라고 하니까 회사 방침으로 알려줄수 없다고 합니다. 구글이 강력한 회외 기업인건 인정하는데,,,이렇게 무자비한 정책을 펼 수 있다는거에 놀라지 않을 수 없습니다. 우리나라가 이렇게 힘없는 나라입니까? 아이가 11만원 결재를 잘못했는데, 환불거부에 거부사유도 밝힐수 없다니 이 무슨 구한말 시대 상황입니까? 답답 한 마음에 올립니다.