대기업 일감몰아주기 (엘지전자_자회사 하이엠솔루텍)
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-08-10 ~ 2018-09-09

(대기업 일감몰아주기 관련 신고)-엘지전자 2018년08월10일 사업장 에어콘 고장으로 인한 엘지전자 고객센터에 전화를 걸어 고장 의심된 부분을 설명하고 기술적인 엔지니어 방문 날짜를 지정해주었는데 빠른 날이 08월27일 이어서 너무 기간이 길다고 하소연 하였으나 가장 빠른 날이라고 함. 부품이나 제품 자체를 신고인이 서비스센터에서 구입하거나 가지고 방문을 하기위해 직접 충남 소재 엘지 서비스 센터에 문의 함. 센터에서는 시간이 1일에서 3일 이내 이면 방문 수리 할 수 있다고 함. 하지만 제품명을 알려주니 수리를 하고 싶어도 할 수 없다고 함. 이유는 상업용등 시스템 에어콘 관련은 엘지전자 자회사 하이엠솔루텍 독점이므로 일반 센터에서는 부품 판매나 전산 상 할 수 없도록 시스템이 되었음. (하지만 급한 건은 별도로 처리하게끔 전상상 내려준다고함) 이렇듯 일반 서비스센터 인프라를 충분히 활용 할 수 있으면서도 자회사 하이엠솔루텍 일감 몰아주기 위해서 소비자의 고통은 뒤로 한 채 대기업 과 자회사 간의 이익에만 몰두 하고 있음. 대기업의 자회사 독점만 없으면 기술상이나 인적인프라등이 잘되어있는 엘지전자써비스 센터에서도 충분히 AS가능한데.. 판매는 가능하나..AS는 자회사 하이엠솔루텍만 지정은 소비자와 일반 센터만 피해를 보는 대기업 일감몰아주기 전형적인 문제 입니다. *참고로 지역별 자회사 1개지사 하이엠솔루텍 처리 지역이 광범위해서 처리시간이 길수받게 없음.