우체국 택배 관련 문의 드립니다.
분야: 일자리
청원 기간: 2018-08-29 ~ 2018-09-28

저는 우체국 택배를 이용하는 우체국 계약 업체 입니다. 27일자 저희 물품을 6019571535794송장번호로 발송을 하였고 28일자 배송완료를 확인하였습니다. 그런데 실제 구매자는 상품을 배송 받지 못하였구요 전혀 다른곳으로 배송이 완료가 확인이 되었어요 분명 받으시는 분이 정*옥 님인신데 본인-김*혁님으로 상품이 본인과 다른데도 본인으로 체크하여 상품을 배송완료처리한것입니다. 해당 관련하여 접수국으로 문의를 하였고 발송인인 저는 전혀 답변을 듣지 못했는데 잘못 받으신 분이 저에게 연락이 와서 자기가 상품을 받았는데 입금을 해 주겠다는 겁니다. 그래서 다시 접수국에 문의를 하니 배달 우체국에서 인원이 부족하여 위탁업체를 쓰는데 그쪽에서 잘못 배송이 된거라고 답변 주시더라구요 발송인인 저는 배달 우체국에서 따로 연락 받은 내용 전혀 없구요 접수국에서만 제가 연락해서 사실을 알았구요 물론 저는 돈을 받고 물건을 판매하면 그만이겠지라고 생각하실수있지만 판매를 하는 판매자로써 고객과 저와의 신뢰관계인데 이번 오배송으로 그런 신뢰가 깨긴게 가장 큰 문제 입니다. 이런 청원을 넣는다고 해서 크게 달라지는건 없겠거니 생각하지만 이런 내용을 전혀 모르는것도 문제겠구나 싶어서 청원글 씁니다. 우체국 저희도 오래 거래해 왔고 물론 고생하시는것도 알지만 정직원이 아닌 위탁업체에서 배송을 하여 이런 문제가 생긴점, 일자리 문제가 대두되고 있는 이 시점에서 왜 우체국은 부족한 인력을 보충하지 않는지에 대해 알고 싶어서 청원글 씁니다. 우체국 직원분들 고생하는것 알고 앞을로도 더 좋은 파트너로 함께 하고 싶은데 인원 부족으로 인해 이런 문제가 생긴거에 대해서 심히 유감스럽니다. 왜 인원을 보충하지 않느냐 물어보면 예산이 부족해서라고 하는데 일자리 자금은 어디로 가는지 답답하네요