대구 한전 콜센터 응대 및 대응
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-10 ~ 2018-09-09

안녕하세요 대구에서 거주 하고 있는 60대 남성 입니다. 얼마전 KBS 뉴스를 보고 전기요금을 절감 할수 있는 방법에 대하여 변호사가 나와서 방송한 부분을 보고 대구 한전에 전화 를 하였습니다. 한전에 전화를 거니까 직원은 자기 소관이 아니고 검침원한태 얘기를 해야한다고 했습니다. 그런 무책임한 발언이 어디있는지 전기세가 여름에 더워서 에어콘도 못키는 사정인데 kbs에서 7일 4시 뉴스에서 변호사가 나와서 123번으로 전화해서 말일로 변경을 하면 적게 낸다고 방송을 하여 검침일을 말일로 변경하려고 053-123으로 전화 하니 자기 소관이 아니라 검침원한테 해야 한다고 안내를 하며 무성의 하게 통화를 종료하였습니다. 대구 시청 다산콜에 통화하니 검침원만 변경할수 있는게 아니고 123번에 통화해서도 변경할수 있다고 안내를 받았습니다. 이부분 시정 부탁드립니다. 대구 시청 다산콜과 한전의 답과 KBS 방송 의 답이 달라 이렇게 불편을 겪고 있습니다. 그리고 오늘이 검침일인데 검침원 조차도 방문하지 않았습니다. 너무 불편한것 같습니다. 저 말고 다른 사람들도 피해를 보지 않도록 도와주세요.