노트북도 4년 쓰면 고칠길이 없습니다  전자제품 기업들의 부품 생산 년수와 재고 보유기간을 법으로 연장해 주세요
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-16 ~ 2018-09-15

2012년에 삼성노트북을 구매했습니다 그당시 나름 고사양 노트북을 샀는데 몇일전 조카애가 알로에 음료를 키보드에 엎질러서 서비스 센터에 가서 수리를 받았습니다 음료 엎지른것은 세척하고 수리를 받았는데 노트북 키보드가 고장이 나서 키보드를 갈아야 한다고 하더군요 그런데 자신들이 노트북 부품은 4년이 지나면 생산을 하지않고 단종시킨다고 그러더군요 그래서 재고라도 남은게 있냐고 하니 전산으로 체크해 보더니 6년이 된 노트북이라 재고 부품이 없다고 하더군요 그럼 이 노트북을 쓰려고 하면 새로 사는길 밖에 없냐고 하니 지금으로써는 그방법 밖에 없다는 말을 했습니다 이후 소비자 보호원에 전화를 해서 상담사에게 자세히 물어보니 가전 제품의 부품 보유 기간이 법적으로 정해져 있다는 말을 했습니다 다른 제품들을 물어보니 세탁기는 7년 ,TV는 9년 , 냉장고 9년 , 에어컨 8년 , 정수기 가습기 제습기 7년 , 네비게이션 5년 , 전기 면도기 토스트기 3년 , 복사기 5년 등 서민들이 일반적으로 사용하는 년수나 좀더 꼼꼼하게 사용하는소비자들의 사용 년수를 고려하지 않은 기업들의 자의적인 생산기간과 보유기간을 정해 놓고 있다는걸 알았습니다 이 기간 이후에 부품 고장이 발생하면 이런 가전 제품들은 새로 구입하는 수밖에 없다는걸 알았구요. 이런 부품 보유기간은 기업들을 위한 보유년수고 소비자들이 사용하다가 부품에 이상이 발생해도 다른 선택이 없이 새로 구매를 해서 대체할수 밖에 없다는 시스템이 된다는걸 알게됐습니다 그리고 소비자들을 보호하기 위한 보유년수가 아니라 기업들을 위해 사용 한도를 정해놓고 새로운 소비진작을 위한 오로지 거대 생산 기업들을 위한 악법이 될수 있다는걸 알게됐습니다 사람으로 치면 시한부 인생을 정해놓고 그 시한부 기간이 지나서 장기가 고장나면 죽음을 기다릴수 밖에 없는 나쁜법이 될수있습니다 2만개의 부품이 들어가는 자동차도 10년이 넘게 타는 소비자들도 많습니다 그것보다 훨씬 적게 들어가는 백색가전 제품의 부품 보유기간을 저렇게 짧게 잡아놓고 소비자들을 기만하는게 과연 소비자들을 위한 법일까요? 기업들의 가전 제품 부품들의 보유 년수를 기존의 법대로 정해놓고 있는다면 나중에 더 쓰고 싶어도 한가지 부품때문에 가전제품을 새로 구매해야하는 소비자들의 손해가 점점 더 많아질거라고 생각합니다 소비자들을 위해 가전제품 생산기업들의 부품 보유 년수를 상식적이고 현실적인 선에서 좀 더 늘려주시길 청원합니다.