현대자동차의 고객응대를 청원합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-20 ~ 2018-09-19

현대자동차의 고객응대 정책을 청원합니다. 현대자동차를 구매했고 직원의 안내에따라 절차를 밟았으나 안내한 상품을 받지못하고 억울해 민원을 제기 하였습니다. 이에 민원을 제기 하였으나 담당자(홍x표 과장)라는 분은 고압적인 태도로 민원을 막고 소리만 높였습니다. 수차례 민원을 추가 제기하였지만 현대차는 연락조차 없습니다. 제가 수입차또한 타고 있지만 고객응대가 너무차이가 나고 고압적이고 소리를 높인것이 너무 어이가 없습니다. 민원을 최초 제기한 내용도 현대차 제도가 잘못되있고 안내도 잘못해줬지만 사과조차 없습니다. 블랙 컨슈머도 문제지만 고객에게 위협적이고 고압적인태도로 응대한 담당자도 징계할수있는 근거나 제도가 만들어졌으면 합니다.