삼성전자의 제품 초기 단종으로 새제품으로 사게 만드는 갑질에 대해 고발 합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-09 ~ 2018-09-08

제 2015년 4월에 혼수 품으로 led 스마트 티비를 샀습니다. 그리고 3년을 잘 썻 습니다. 텔레 비젼을 아이가 밀어서 LED 패널 부분에 금이 간 현상이 발생하여 AS 센터에 문의 해서 교체 가능하다라고 답변을 받고 비용확인도 했습니다. 그런데 센터 기사 방문 후 연락 취해 보더니 제품이 단종되어 수리 불가 라는 겁니다. 그래서 감가 삼각 비를 들어 환불하시는 방법 뿐이 없다고 하는 겁니다. 3년도 않되 티비의 부품이 없다는 것도 말이 되지 않고 소비자 기준법에 부품 보유 기간을 8년으로 명시 되었는데 왜 않되는냐고 물으니 센터에서는 무조건 이방법 밖에 없다고 오리발을 내미네요 보상금 받아도 70만원 미만인데 테레비젼을 살수 있는 금액이 아닙니다. 이를 들은 저는 소비자 입장에서 진짜 짜증나고 돈을 100만원 가량의 돈을 더 주고 사서 다시 봐야 하나 라는 의문들고 월급쟁이가 한꺼번에 그런 돈을 들여 살 수 없는 거니까요 이건 정말 삼성이라는 대기업의 횡포 인것 같습니다. 제품을 조기 단종 시켜 새제품을 사게끔 만드는 수법 인것 같습니다.