공무원 근무태만,근무소홀,시민우롱, 거주자주차구역 시스템 개선
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-21 ~ 2018-09-20

저는 동대문구 주민입니다. 평일에는 지방에 있고 주말에 하루 이틀정도 서울집으로 와 생활을 하고있습니다. 제가 사는 동네는 빌라나 아파트보다도 주택이 많아 주차난이 어느정도 있는 동네로 매번 주차 할 곳을 찾아 동네를 돌고돌고 하는것과 주차를 잘 못 해 주정차 위반으로 딱지 끊기는것이 빈번하고 이러한 것들이 너무 불편하여 7월 26일 동대문구 시설관리공단을 통해 정해진 돈을 지불하고 3개월짜리 거주자주차구역을 배정받았고 오늘(8월21일)까지 약 1달간 사용하면서 배정받은 자리에 7~8번 정도 주차를하였는데 몇 번 안되는 횟수에도 매 번 갈떄마다 부정주차 차량들로 가득하여 일일이 전화를해서 주차를 해야 할 정도로 구청과 시설관리공단의 관리가 소홀하였습니다. 그러던중 8월 19일 일요일 오후 6시 15분경 지방에서 주차구역에 도착하였는데 오늘 어김없이 부정차들로 가득 차 있기에 매번이러면 나만 피곤하다. 내가 왜 국가에서 관리하는 공공기관을 통해 정당하게 요금을 지불하고 배정받았음에도 불구하고 매번 이렇게 직접 전화를 하고 10~20분씩 차주들이 나올때까지 기다렸다가 주차를하고 들어가야하나 생각이들어 오늘은 안되겠다 싶어 동대문구청 당직실에 전화를 하여 상황이 이러이러하니 부정주차 차량들에대해 단속을 나오셔서 과태료 처분이나 견인조치를 해줬으면 좋겠다 민원 전화를 하니 당시 당직 공무원이 알겠다고 접수했으니 기다리라고해서 그자리에서 20분정도를 기다리는데 연락이 안오기에 다시 전화하여 너무 늦어지면 제가 마냥 기다릴 수 없으니 일단 주차구역이 아닌곳에 주차를하고 단속반이 나와 일처리가되면 나가겠으니 연락을 줘라 하고 집으로 들어가서 씻고 밥을먹고 어느새 민원신고한지 1시간30분정도가 지났습니다. 그럼에도 연락이 안오기에 다시 당직실에 전화를 하여 제가 지금 단속요청한지 벌써 1시간 30분을넘어서 2시간이 되어가는데 어떻게 되고있냐 하니까 당직 공무원이 단속직원들이 인력이 부족하고 일이바쁘다보니 늦어질 수 있다 조금만 더 기다려라 하기에 이래저래 이야기가 길어지기만하고 이야기가 안통해서 직접 당직실로 찾아가 이렇게 민원신고하고 오랜시간 허비하는동안 부정주차한 차량들 다 떠나버리고 없으면 나는 정당하게 금액지불하고 거주자 우선주차구역 사용하는 사람으로서 권리를 보장받지 못하지 않느냐 혹시 나중에 차량이 다 떠나버려서 단속이 안됬다 할까봐 주차증 없는 차량들(5대) 다 사진찍어놨으니 사진 보내드리면 늦게라도 과태료 부과하여 다음에는 이곳에 부정주차를 못 하게끔 할 수 있느냐고 물었더니 그렇게 해드릴테니 불편하시더라도 들어가서 쉬시라고 하여 알겠다하고 돌아가는데 나온지 5분정도 후 (8시5분경) 당직실에서 다시 전화가와서 단속차량이 7시 45분경에 신고구역을 지나갔는데 부정차들이 다 떠나고 없어 지금 당장 처리하지 못 했다 혹시나 선생님이 오해하실까봐 연락을 드리는데 오늘은 힘들 것 같고 내일(월요일) 시설관리공단을 통해 사진을 증거로 부정주차차량 조회를하고 과태료 부과한 후 결과를 보내드리겠다 하여 알겠다하고 끊고 주차라인을 가봤더니 2대에 차량이 나가고 나머지 차량은 그대로 있기에 5대중 2대만 부정주차 차량이구나 싶어 구청직원들 믿고 집으로 들어갔습니다. 그리고 월요일 11시경 구청직원에게 전화가와 선생님께서 민원신고하신 건이 정상적으로 접수되어 시설관리공단에 조취를 취해 금일안에 연락을 드릴테니 기다려달라하여 기다렸습니다. 하지만 그날 연락은 오지않았고 제가 글을 쓰는 오늘인 화요일 직접전화하여 민원신고건에 대해서 연락을 주신다하였는데 연락이 없기에 전화했다하니까 본인이 바빠서 깜빡했다며 죄송하다고 하면서 하는말이 시설관리공단에 과태료 부과요청을 했더니 현장에서 단속된 차량이 아니면 사진을 찍어서 증거자료를 제출하더라도 본인들이 과태료를 부과 할 수 없다 주차법이 그렇게 되어있다며 죄송한데 선생님께서 요청하신 사항은 100% 해결해 드리지 못 하겠다고 하는데 그러면 내가 내 권리도 제대로 못 누리는데 이거 계속 유지 할 필요가 있겠나 싶어 거주자 주차구역 배정 취소 및 환불을 위해 일이고 다 팽게치고 서울 동대문구 시설관리공단으로 찾아갔습니다. 가서 저는 이래저래 피해를 봤으니까 전액환불을 요청한다하고 공단에서는 선생님이 불편을 겪은 부분에 대해서는 이해하지만 규칙이 이래저래해 전액환불은 어렵고 금일날짜로 계산해서 해주겠다고 하기에 오랜시간 이야기를 나누다 알겠다하고 나가기전에 부정주차의심차량 사진찍어놓은 것들 보여주면서 혹시 거주자주차 배정받은 차량인지 아닌지 좀 확인 해달라 하였더니 5대의 차량중 1대만 배정받은 차량이었다는 것을 알았습니다. 이게 무슨소리지? 분명 당직실 직원이 일요일 저녁 7시 45분경에 단속반 차량이 지나갔고 부정주차 차량이 다 떠나서 단속을 못했다고 했는데 ? 그리고 제가 주차구역가서 확인을 해봤을땐 2대의 차량만 없어지고 3대의 똑같은 차량이 있었는데라는 생각이 들면서 공무원이 저에게 거짓말을하고 저를 우롱했다는 생각에 화가 치밀어올라 일이고 뭐고 다 팽게치고 동대문구청 주차행정과로 이동하였습니다. 흥분을 한 상태로 주차행정과 직원과 이야기를 하는데 지금 총괄하시는분이 자리에 안계시니 확인 되는데로 연락을 주겠다하는데 제가 흥분한 것도 있겠지만 이런일에 매일 신경을 쓰고 살 만큼 한가한 사람이아니여서 당장 답을달라 목청높여 이야기하니 본인도 사람인데 기분안나쁘겠냐 내가 잘 못 했냐 기다리던지 알아서 해라 하기에 오늘 온김에 확답을 듣고 가야겠다 생각하여 대화가 안통하니 구청장실로 올라가 이야기하겠다하고 올라가서 구청장실에 있는 대변인 정도로 되 보이는 사람에게 자초지종을 설명하면서 결론적으로 당신들이 관리하지도 못 할 거 시민들한테 돈받고 배정하여 이러한 피해를 봤으니 나한테 거짓말하고 우롱한 그 직원들에 대하여 징계 및 처벌을 해주고 저가 피해 본 시간에 대해 보상을 해달라 하였더니 대변인으로 보이는 사람이 일단 적으로 우리 직원들이 잘 못 하여 피해 본 부분에 대해서는 징계 및 처벌을 하겠다 그런데 당신이 피해본 건 시간뿐이고 당신의 시간을 허비한건 당신이 선택한 부분이니 본인들이 책임질 이유가 없다 . 당신에게 보상이라하면 잘 못 한 직원들 징계 및 처벌하는 것이 전부다 이야기하기에 저는 당신들은 공무원이라 시간되면 집에가고 날짜되면 월급받아서 생활하면 되지만 나는 아니다 나는 당신들이 관리도 못할거 시민한테 돈받고 배정하고 업무를 잘 못 하는것에 믿고 쓰겠다고 신청했다가 신경쓰기도 싫은 일에 하루를 버렸다 시간을 보상해라 별것도 아닌일에 나말고 다른 주민들도 많은 피해를 보고있을거 아니냐 이런거 하나 관리 못하면 내가 구청장이고 뭐고 왜 뽑아줘야하냐 선거일만 되면 쓸데없이 전화하고 문자보내고 어필하면서 뽑히고나면 이런일도 방관하는게 구청장이라는 자리냐 그러면 당신포함 공무원들은 국민들이 내는 세금받으면서 살 자격이없다 국민들이 세금을 왜 내는지아냐 우리의 권리를 보장받기위해서 내는거다 그러면 국가는 왜 세금을 걷는지 아냐 세금을 낸 국민들의 편의를 보장해주고 관리해주기 위해서 존재하는거다 이야기를 했더니 화가 났는지 얼굴을 파르르떨면서 반말을 하더군요 반말을 하기에 흥분해 있던저도 반말로 왜 반말하냐 당신 내 친구냐 언제봤다고 반말이냐 당신들이 나에게 피해를 줘서 내가 여기와서 내 하루 버려가며 이러고 있는데 당신이 뭐 잘했다고 반말하냐 했더니 실실 웃으면서 나는 반말안했어 어린놈이 어디서 반말해가며 싸가지없이 행동하냐고 하기에 저는 욕을 한바가지하고 화가 치밀어올라 금연시설인거 알면서도 흡연을 하였습니다. 그랬더니 경찰 부르라며 실실웃으면서 욕을하기에 저도 욕을하고 있으니 3분도안되 저를 제지하는 사람들이 올라와 일단락 되었습니다. 그리고 6시쯤 동대문구청에서 다시 전화가와 징계 및 처벌 내용으로 교육을 다시 시키겠다고 전화가 왔는데 이게 교육을 다시 시켜서 될 문제가 아니라고 생각하여 이렇게 글을 쓰게 됬습니다. 저는 이글을 쓰며 구청에서던 저와 다퉜던 구청장 대변인으로 보이는 사람이던 저에게 법적 책임을 묻는다면 달게 받을 각오로 공공기관에서 흡연한 사실과 욕설한 사실을 밝히며 제가 요구하는 사항을 적어봅니다 첫째로 저에게 단속반이 단속을 했으나 부정주차한 차량들이 다 이동하여 단속이 안되는 상황이라고 허위 사실을 전달한 당직실 공무원들과 단속반에 대하여 허위사실전달 및 근무태만,시민을 우롱한 공무원들에게 강력히 징계 및 처벌을 요구합니다. 두번째로 남에게는 돈보다 중요한게 시간일 수도 있는데 남의 시간을 짐승보다 하찮다는듯이 이야기를 하며 반말을 한 구청장실 직원에게도 강력히 징계 및 처벌을 요구합니다 (위에서 밝힌것처럼 구청장실 직원이 저에게 먼저 반말을하였고 그에대해 저도 반말을 하였으며 욕은 제가 먼저 했고 결국 욕은 같이 했으며 공공기관에서 저는 흡연을 하였습니다 저는 사실만을 말하고 저에게 벌금이든 법적 처벌이든 받으라고하면 받을 준비가 되어있으니 보다 더 강력히 징계 및 처벌 할 것을 요구합니다) 세번째로 거주자 주차구역 시스템 및 주차관리팀 개선 거주자주차구역 신청은 시설관리공단에서하는데 주말에 부정주차 견인 및 과태료 처분 관리는 동대문구청에서하고 동대문구청에다가 민원을 요청하니 3시간짜리 민원이니 우리는 3시간안에 처리만하면된다 그러니 그냥 기다려라 어쩔 수 없다 그러고 본인들이 민원신고처리를 못 하여 민원인이 다음날 또 전화하여 항의하면 그랬냐 나는 담당자가 아니라 모르겠다 확인해보고 확인 되는데로 절차밟아 몇일이내에 연락을 드리겠다 하는 배째라식 태도에 대하여 개선을 요청합니다 공무원분들의 위와같은 태도로 인하여 믿고 공공기관에 정해진 금액을 지불하여 주차구역을 배정받은 사람들은 매 번 이러한 불편사항을 겪고 있고 피해를 보면서 제대로된 보상따위도 받지 못하고 있습니다. 신속한 문제해결이 필요하다고 생각이되며 국가에서 세금을 걷어들여 관리한다는 명목하에 존재하는 거주자주차구역 관리 못 할 거면 그냥 일반인에게 개방하시는게 시민분들 세금아끼는데에도 좋을 것 같다고 생각이되며 공무원 늘리기 한참하면서 세금낭비하는 요즘 본인들이 잘 못한거 뻔뻔하게 묵인하고 징계 및 처벌 해봤자 교육선에서 끝나고 본인들 근무태만 관리소홀로 인하여 피해본 시민들 나몰라라 하는 양심없고 업무능력 현저히 떨어지는 공무원들은 알아서 정리가 필요하다고 생각이듭니다. 그래야 우리 공무원분들 먹여살리는 시민들 세금이 조금이나마 덜 아까울 것 같습니다.