애플에 횡포
분야: 기타
청원 기간: 2018-08-06 ~ 2018-09-05

저는8월 6일 아이폰s6플러스 휴대폰의 충전 단자가 헐거워 수리를 하기 위해 아이폰 수리 대행 업체인 앙츠 수원점을 방문 하였습니다 순번을 기다렸고 수리를 의뢰 하였습니다 그러나 수리 기사에게서 들을수 있는 말은 휴대폰을 새 제품으로 교체하라는것 이었습니다 아주 간단한 휴대폰 충전 단자의 접촉 불량만 가지고....... 그래서 저는 수리기사 앞에서 지정이 아닌 다른 사설 수리업체에 전화하여 수리 가능 여부를 물었고 그쪽에서는 부속도 가지고 있고 수리 가능하다는 말을 저에게 했습니다 그통화 내용을 들은 앙츠쪽 수리기사는 제게 그렇게 하면 더 휴대폰이 망가질수 있으니 그렇게 하지 말라고 하더군요 아니 저에게는 분명히 멀쩡한 휴대폰을 단지 충전 단자 접촉만 불량한 전화기를 결속해서 바꾸라 하기만 했던 그 수리기사가 ........그렇게 실갱이는 계속 되었고 저는 그냥 사설 업체에서 수리하겠다 했습니다 대신 그쪽에서 수리 완료하면 당신 서비스에 책임을 묻겠다고도 하였습니다 그제서야 수리기사는 기계를 열어 확인해 보겠다며 그대신 액정이 파손 될 수 있다고 저에게 고지 하더군요....... 그래도 전문가인데 설마 하며 동의 했고 수리를 완료하여 가지고 나오더군요 그러나 제가 받아본 휴대 전화기는 충전이 잘 되는 액정이 산산 조각난 전화기었습니다 ........ 물론 모서리부분에 미세한 기스가 있긴 했다만 그것 때문이랍니다 ㅠㅠ 아니 애플에 전화기들은 수리를 위해서는 액정이 깨져야만 하는 건가요?? 납득 할 수가 없었습니다 그래서 애플 고객 센터로 전화를 했으나 수리기사와 해결 보랍니다 사진 첨부 했고 깨지기전 미세한 기스만 다시 첨부 하라면 그것도 올릴 수 있습니다 참고로 수리기사의 전화기로 찍은 사진입니다