현대자동차 서비스의 차량결함 은폐와 사후조치 불응에 분노한다
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-08-31 ~ 2018-09-30

최근에 BMW차량 사태를 보며 과연 국내 1위 판매업체인 현대차는 결함에 대해 자유로운가 하는 의심이 드는 가운데 현대차서비스의 결함관련 대응 및 사후A/S에 대한 청원을 해본다... 대상차량: 산타페 DM 년식: 2014년 03월 출고 문제점: 차량 도어래치의 불량 위 내용에 대해 현대차는 2013년 LF소타나와 산타페 DM에 대해 차량의 도어의 문열림 또는 잠김 현상이 발생하자 자체적으로 제기한 차량에 대해 조용히 처리를 하였습니다. (대상 차량은 2013년 3월부터 8월 생산 판매된차량) 위 내용대로라면 저희 차량은 해당이 안되지요... 년식포함이 안되므로 물론 무상 A/S기간도 지났구요... 그러나 저희 지인의 산테페DM 2014년 8월 출고차에서 위와 똑같은 차량 문열림 현상 즉 도어래치 불량 현상이 발생하였으며, 다행히도 보증기간 내의 것이라 무상으로 A/S를 받았습니다. 그러나 여기서 문제를 제기하는 것은 현대차의 주장은 2013년 3월부터 8월사이의 출고차량만 문제가 있다는 식의 축소 발표로 그후에 생산된 차량도 잠재적으로는 도어래치 불량이 발생한 사례를 보였듯이 제가 제기한 것외에 얼마나 많은 사람들이 이 사실을 모르고 유상으로 수리를 했는지는 알 수 없으나 해당차량이 단지 무상 A/S 기간과 년식이 해당되지 않는다는 식의 대응으로 수리를 거절하는 현대차서비스의 행태에 분노를 할 뿐입니다. 최근에 저희차량이 도어래치 불량으로 서비스센터를 방문하였으며, 나중에야 위 사실을 알게 되었습니다. 혹 앞으로 얼마의 소비자들이 이러한 현상이 있을지는 모르겠으나 현대차 서비스의 이러한 불친절한 대응과 차량 결함에 대해 끝까지 책임지지 않는 것에 대해 분노를 하며 위와 같은 현상에 대해 동의하시는 국민여러분들의 동의를 구하며, 정부는 해결을 부탁드립니다...