전자제품 부품 보유 기간 연장
분야: 행정
청원 기간: 2018-08-13 ~ 2018-09-12

올 여름 서울을 서프리카라고 부를 정도의 폭염으로 많은 분들이 고생하고 계시고 온열질환자들도 폭증하고 있는 것으로 알고 있습니다. 다행히 저는 에어컨을 가지고 있어서 어느 정도 잘 버티어 왔지만 8월초 갑작스런 고장으로 그 이후 온 몸으로 폭염을 실감하고 있습니다. 서비스센터에 문의를 하고 일주일을 넘게 기다려 기사님이 방문하셨지만 돌아온 대답은 부품이 없어서 수리가 불가하니 새로 구매하라는 것입니다. 너무 황당하여 사설 수리 업체를 찾아 일일이 다 전화를 해봐도 그 부품은 전체를 교체해야 하고 남아 있지않아 수리가 불가하다는 답변만 돌아왔습니다. 저희집 에어컨은 실외기 pcb 고장으로 통신에러 메세지가 뜨고 전원이 꺼지며 작동되지 않는 증상을 보였습니다. 인터넷에 검색해보니 저와 같은 이유로 새로 에어컨을 구입하게 되었다는 사례들을 많이 접할 수 있었습니다. 문제는 우리나라 전자제품 부품의 보유 기간이 길어야 7~8년이라는 것입니다. 고가의 가전 제품을 구입해서 10년도 못 쓰고 부품이 없어 새로 사야한다면 이건 국민의 주머니를 자기들의 주머니로 착각하는 기업들의 횡포라 생각됩니다. 더구나 최고의 서비스를 자랑하며 동급의 다른 상품보다 돈을 더 비싸게 받는 세계 일류 기업 제품도 마찬가지라는 점에서 더 배신감을 느낍니다. 제도적으로 부품 보유 기간을 더 늘려야 서민들의 생활에 조금이라도 도움을 줄 수 있을 거라 생각됩니다. 적어도 기백만원 하는 제품들은 쉽게 새로 구입할 수 없는 점! 특히 폭염이 길어지고 우리나라 기후가 예전같지 않은 시점에서 반드시 에어컨의 부품 보유 기간을 늘려야 한다고 생각합니다.