환자들의 알 권리를 보호해 주세요. 병원과 의료계 종사자들의 정보 독점을 막아주세요.
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-06-04 ~ 2018-07-04

저는 한 유명 병원에서 치아 교정을 받게 되었습니다. SNS상에서 이벤트로 원래 비용보다 훨씬 저렴하게 교정을 해준다는 광고에 상담 신청을 하게 되었고, 병원에 도착하여 고급스런 인테리어와 외관, 그리고 저 말고도 찾아온 많은 환자들, 유명 연예인들이 병원에서 찍었다는 사진들을 볼 수 있었습니다. 상담을 시작하고 병원측에서는 당일 완납을 하면 할인을 해준다며 결제를 유도했습니다. 그러나 반년이 지난 지금, 저는 제가 다니던 병원에 대한 기사를 읽게 되었고 SNS와 카카오톡 오픈채팅 등을 통해 수많은 소식과 정보를 접하게 되었습니다. 그리고 한가지 사실을 깨달을 수 있었습니다. 대한민국에서 환자들은 병원에 대해 필요한 정보를 얻지 못하고 있습니다. 그리고 그러한 이유 중 하나는 의료 분야에서 일반인들에게 충분한 정보를 공개되지 않고 있기 때문입니다. 저의 경우에도, 해당 병원에 대한 정보를 얻기 위해 열심히 인터넷 검색을 해보았고, 상당한 시간을 들여 알아보려 했지만, 어째서인지 병원과 관련된 후기나 정보를 충분히 찾을 수 없었습니다. 병원에 긍정적인 게시물은 접하기 쉬웠고, 그와 반대로 부정적인 사례는 찾아보기 어려웠습니다. 그 이유는 잘 모릅니다. 소문대로 병원 측에서 그러한 정보가 새나가지 못하도록 감시와 단속을 한 것인지, 아니면 정말 소문에 불과한 것인지는 확실하지 않습니다. 그러나 인터넷이라는 개방된 공간에서도 병원을 이용한 환자들이 다른 환자들이 남긴 병원에 대한 정보나 평가를 접하기가 어렵다면, 과연 일반인들은 어떻게 해야 병원에 대한 정보를 얻을 수 있을까요? 아는 지인이나, 병원이나 의료계 관계자를 통한 인맥이나, 자신이 그 분야에서 전문적인 경력이 없다면, 아무것도 모른채 피해를 감수해야 하는 걸까요? 환자의 생명과 건강, 그리고 삶의 질이 달려 있는 의료 분야에서 환자들이 서로 교류하고 필요한 정보를 얻을 수 있어야 할 수 있어야 되겠습니다. 만약에 저를 비롯한 수많은 의료계 피해자들이, 병원에서 치료를 받기 전 다른 환자들이나 경험자들로부터 정보를 얻을 수 있었다면 현재와 같은 큰 피해로 불어나지는 않았을 것입니다. 알고 보니, 병원이 환자들을 상대로 이익을 챙긴 채 돌연 폐업하고 환자들은 부작용과 금전적 피해를 입고 아무런 보상을 받지 못했으며, 이에 대해 책임을 지거나 처벌을 받은 사람은 없는 사건이 이전에도 있었다고 합니다. 소비자가 어떤 회사의 제품을 이용할 때, 불량이 있으면 그에 대한 보상을 받듯이 병원을 이용하는 환자들도 미흡한 치료와 시술 등에 대한 보상을 받을 수 있는 환경이 마련되었으면 합니다. 우리가 물건 하나 살 때마다 보험을 들 필요가 없듯이, 병원에서 교정이나 수술을 할 때에도 부작용이나 병원측의 무책임한 의료서비스 제공으로 인한 피해를 걱정하지 않았으면 합니다. 이전에 우리나라에 큰 파장을 불러온 사고가 있었습니다. 그 사고에서도 피해자들은 아무런 정보가 주어지지 않아 더욱 피해가 커졌습니다. 사고 이후에 관계자는 책임을 회피하고 사실을 축소시키려고만 하였습니다. 그러나 그 사고는 사람의 힘으로는 막을 수 없었던 사고가 아닌, 사람이 일으킨 사건이자 범죄에 가깝다는 사실이 밝혀졌습니다. 모두가 알았어야 하는 정보가 기득권층과 이익집단에 의해 비밀처럼 유지되었고, 아무것도 모르던 평범한 국민들의 눈에서 피눈물이 흘러나옵니다. 이번 사태를 지켜 보며, 피해자이자 한국의 평범한 국민으로서 이 한 마디는 꼭 하고 싶습니다. 우리들의 눈과 귀를 가리려고 하는 이들은 의료계에도 있으며, 아무런 처벌이나 제재 없이 환자들을 우롱하고 피해자들을 양산하며, 결과적으로 의료계 종사자들에 대한 전반적인 불신의 원인이 되고 있습니다. 적폐 청산은 의료계에서도 진행되어야 합니다. 그리고 이번 사건이 그 계기가 되기를 소망합니다.