kt(올레tv) 부당요금 청구의 건
분야: 기타
청원 기간: 2018-06-19 ~ 2018-07-19

본인의 아들은 자폐1급을 가진 중증장애인입니다. 본인은 거창군 가북면에서도 산골에서 소를 키우면서 살고 있읍니다. 아들이 하교해서 집에 돌아오는 시간은 오후5시30분경이고 본인과 아내가 소의 밥을 주기 위해서 일하는 동안 5시30분 ~7시정도까지는 혼자서 TV를 보면서 지냅니다. 자폐장애아동의 특성상 TV화면이 바뀔때의 소리나 불빛, 장면에 집착하는 경향이 있다보니깐 리모콘을 사용하여 유료 채널을 반복적으로 눌러 3분만에 10개~15개 정도의 유료채널을 결재하였습니다. 그래서 요금이 4월에는 2,165,250원, 5월에는 432,333원이 청구되었읍니다. 실제로 유료채널을 시청했다면 요금을 내는것이 당연하겠지만 장애아동이 채널을 잘못 눌려서 이런일이 발생했기때문에 부당요금에 대한 취소를 요청했지만 소용이 없었읍니다. 방송통신위원회에도 민원을 제기한 바 있지만 연락이 없었읍니다. KT전화국과 올레TV는 서로 책임을 전가하고 있는 실정이며 법적절차 착수 예고 통보서가 집으로 왔읍니다. 저는 시골에서 소를 키우면서 자폐1급을 가진 아이를 키우는 부모로서 너무나도 황당하고 억울한 심정에 호소를 하게 되었읍니다.