**치과 피해관련 청원
분야: 기타
청원 기간: 2018-06-26 ~ 2018-07-26

저는 sns를 하던 도중 우연히 투명교정을 신청하게 되었는데 당첨이 되었다고 치과를 방문하라는 연락을 받았습니다. 의심쩍은 부분도 있었지만 일단 교정을 너무 하고싶은 마음에 치과를 방문해보고 결정하기로 하였습니다. 1월 중순 저는 압구정에있는 **치과를 방문하였습니다. 처음 **치과를 방문했을때 너무 친절한 상담을 받으며 일반적으로 600만원이 넘는 투명교정을 299만원에 해준다는말에 좀더 설득이 되던 중 일반 투명교정이 아닌 조금 더 비싼가격인 원가는 900만원이지만 350만원이라는 훨씬 저렴한 가격에다 기계로 찍어내어 더 정확한 교정이 가능한 노비절투명교정을 추천받고 12개월 할부로 투명교정을 하게 되었습니다. 제작기간이 있기 때문에 처음 교정장치를 착용한건 2월3일 부터였고 저는 장치를 계속 착용하며 5월3일 중간점검때문에 치과를 방문하였고 진료와 상담을 받았습니다. 근데 이상하리만큼 상담이 정말 간단하고 별 말씀 없이 빨리 끝난다는 느낌을 받았었습니다. 게다가 진료가 다 끝나고 나왔을때 밤10시가 넘었는데도 불구하고 고객들이 한 층을 꽉 채울 정도로 많았고 어떠한 고객들은 치과 매니저에게 투명교정에 관하여 불만을 호소하고 있었습니다. 뭔가 찝찝한 느낌이 들었지만 다른 매니저분이 5월 넷째주에 새로운 교정장치가 정상적으로 발송될것이라고 저에게 알려주었기 때문에 일단 저와는 관계없고 저는 당연히 정상적인 교정을 할 수 있을거라 마음의 안정을 가지고 일단 귀가하였습니다. 하지만 제 예상을 무너뜨리고 5월 넷째주에 받기로 했던 교정장치를 현재까지 받지 못하고 있습니다. 5월26일에 문자 한통만 왔을 뿐입니다 '철사교정 전문의들의 문제 때문에 생긴 사태로 투명교정하는 고객들은 무관하고, 일부 환자들의 행동때문에 당분간 교정장치 본을 뜰 수 없고, 원래 4스텝씩 착용하며 3달에 한번씩 치과를 방문해 중간 점검을 통해 이어나가기로 했던 노비절 시스템에서 중간점검 하나없이 처음부터 교정 종료까지 전체가 다 지급되는 시스템인 노비절 플러스로 전환이된다' 라고 통보문자가 왔습니다. 제가 350이라는 결코 적지않은 돈을 지불했기 때문에 중간점검을 받아가며 정확한치아교정을 해야하고 그만큼 혜택을 받아야 한다고 생각하는 저로서는 정말 당황스럽고 어이가 없는 상황이었습니다. 게다가 지금 수백명의 투명교정 고객들이 발치 후 교정 전보다 더욱 생활의 불편함과 고통을 호소하고있는 가운데 투명교정하는 고객과는 무관하다는 말이 더욱 말이 안되는 것이라고 생각됩니다. 더불어 치과 번호로 전화를 걸어도 계속 통화중이라고만 나오고 제 상담을 맡았던 매니저 또한 전화 연결음 조차 나오지 않아 저는 이게 어떻게 된 상황인지 정확한 설명조차 듣지 못한 상황입니다. 또한 치과측에서 폐업신청도 하지않아 돈을 돌려받지도 못하고 교정장치도 받지 못하고 매 달마다 할부금이 계속 빠져나가고 있고 이렇게 속수무책으로 기다리며 고소밖에 할 수 없는 상황입니다. <해당 게시물은 개인정보를 포함하고 있어 해당 내용은 관리자에 의해 숨김처리 되었습니다>