휴대폰사기
분야: 기타
청원 기간: 2018-06-18 ~ 2018-07-18

휴대폰 을 2개월전 총 부산시 진구 서면 휴대폰아울렛 휴대폰판매점(051-809-6654) 에서 개통을하였습니다.조회를하니 SK예스대리점(051-323-3000)이라고 합니다. 65,890원 무제한 요금제 를 사용한다고 하였는데 월요금동일하게 기기값이 없이 개통진행이 가능하다고 안내받고 계약을하였습니다.(신용카드 신한 라이트할부도 같이진행하였습니다.) (노트8 64GB ,a720제품) 개통을하였고 약정은 2년이라는 안내를 받았습니다. 그리고 갤럭시탭 사은품을 받았고 여기에 대한 약정과 할부는 설명을 받지못하였습니다. 하지만 2달뒤 신용카드에서 16050원(이자포함) 총 577,800원 이 긁혀져있었습니다. 매월 30만원 실적을 사용하면 돈이 나오는 부분 없다하였지만 이것또한 제카드로 결제를 한것이면 실적을 사용하여도 1050원 이자부분 은 발생이됩니다.신용카드 제휴는 저가 실적 충족하면 카드사에서 청구할인되는 방식이라는걸 알게되었고 결국 36개월 장기할부 에 대한 안내또한 받지못하였습니다. 그러므로 휴대폰 할부를 조회해보니 기기값이 585,700원 36개월 계약이되어있었으며 저는 기기값은 없다고 안내받고 구매하였는데 동일하게 월요금이 나오는부분 은 휴대폰할부 36개월이며 선택약정(요금할인 25%)할인 으로 인해 월요금이 동일하게 나오는거였습니다. 그래서 민원제기 를 판매점에 전화를하니 2년뒤 휴대폰을 재구매하시면 그때 정리를한다고 말하였습니다.너무나 어이가없고 당연히 휴대폰을 변경할마음도없었으나 휴대폰 기기값이 없다는 찰떡같은 말만 믿고 구매를하였는데 카드 랑 휴대폰 할부 총포함 1,163,050원이 이자 포함하여 저가 다부담해야된다는 돈을알고 부당하다는 생각이들었습니다.또한 다른 휴대폰1대는 마찬가지로 기기값이 없다하였는데 총 546,084원이 할부로잡혀있었습니다. 당연히 휴대폰이 기기값이 없다하는 말 은 말이안되겠지만 분명 약정2년에 할인이들어가서 매달 나오는 기기대금 은 없다고 안내를 받았습니다. 저도 형편이 넉넉치않은 살림에 고가제품 노트8을 기기값대금 이 나오지않고 요금이 비슷하게 나온다는 말에 혹하여 계약을하였습니다. 그리고 사은품으로 받을줄 알았던 갤럭시탭 같은경우 2달가량 사용하다 필요없어서 해지를 할려고하니 181.000원 위약금이 나왔습니다. 약정이있다는 말도 못들었고 휴대폰 구매시 드리는 사은품이며 사용하시는 데이터만 월요금을 내시면 된다는 말을 듣고 갤럭시탭도 구입하였습니다. SK통신사 114에 전화를하여도 직접적으로 해결되는부분이 없고 판매점쪽에서 되려 화를내시면 해결책이나오지않고있습니다. 답답한마음에 이런곳까지 도움을 요청하여봅니다. 저가 보상받고싶은 금액은 갤럭시노트8기기값 (1,163,050원) 갤럭시A720기기값(546,140원) 갤럭시탭 위약금 ( 181,000원) 총 1.890.190원을 보상받고싶습니다.신용카드 할부이자 1050원 36개월( 37,800원) 총 (1,928,440원) 보상받고싶습니다.당연히 기기값이나 할부이자에 대해서 안내받지못하였던 부분이기때문에 보상을 받아야한다고 생각합니다. 애초에 기기값이 이렇게 많이 낼줄알았으면 당연히 계약도하지않았을뿐더러 기기값안내를 받았으면 구입하지않았을겁니다 판매자 "임용현" 당시 65,890원 월요금 기제가되어있지만 13,872원 단말기대금이 나온다 하지만 16,500원 할인을 하기떄문에 기기값이 전혀없다라고 안내받았지만 실질적으로 16,500원 은 선택약정 요금할인이 였습니다. 분명 요금할인 이라고 말씀해주셨으면 저또한 기기값을 내면서 계약을하지않았을겁니다. 하지만 계속적인 문의에도 돌아오는대답은 서류상기제되어있는게없다 녹음하였으면 육성녹음본 을 달라고하였습니다. 당연히 소비자입장에서 한매장에서 믿고 구매를하였는데 이렇게 거짓계약이되어있으니 보상받고싶은 마음입니다..