네이버 고객센터 운영
분야: 기타
청원 기간: 2018-06-07 ~ 2018-07-07

이런걸 여기에 올려도 될지 모르겠지만... 너무 이해가 되지 않아 청원에 올려봅니다. 저와 같은 생각을 가지신 분들이 조금은 계신거 같아 드리는 말씀입니다. 네이버라는 포털은 고객센터라고 칭하는 고객센터에는 고객과의 1:1상담은 없고 네이버라는 포털을 이용하기 위한 안내서만 등록이 되어있고 절대 네이버본사와는 1:1로 상담을 할수가 없습니다. 헌데 네이버 이용에 관한 문의사항을 지식in이라는 곳에 올리게 하여 이용자들끼리 문제를 해결하라고 제시하고 심지어 고객센터에 안나오는 이용시 불편사항을 네이버본사에 물어봐야 하는부분까지도 이용자들에게 돌리고 있습니다. 네이버라는 포털을 이용하는데 포털에 관한 문의사항을 네이버이용자에게 묻는게 맞는 것인지 의문이네요 전화상담이 힘들다고하면 메일을 활용한 상담이라도 가능하면 좋을텐데... 저와 같은 불편을 격으신분들이 어느정도 계신걸로 알고있는데 4차산업을 진행하는데 필요한 많은 부분이 있을것으로 생각되어 많은분들이 사용하는 포털의 이용에 불편을 조금이나마 줄여 정보의 교류에 있어 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.