항공마일리지 사용관련 시스템을 개선해주시기 바랍니다.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-06-06 ~ 2018-07-06

"마일리지좌석 배정비율은 회사의 영업비밀이라 답변할 수 없습니다" "좌석은 비워둔 채로 운항할 수는 있어도 마일리지좌석을 추가로 배정할 수는 없습니다" 마일리지항공권예약을 위해 항공사에 전화를 하면 의례히 듣게 되는 답변입니다. 어느 정도 배정하는지도 모르고 빈좌석으로 운항하더라도 마일리지좌석으로 배정할 수는 없다는 게 항공사의 방침이랍니다. 마일리지는 단순히 항공사에서 자사 항공권을 구매,이용하는 고객에게 부여하는 선심성 포인트가 아니라 항공권가격에 포함되어있는 비용이고(마일리지적립가능항공권과 불가능항공권에 가격적 차별을 두고 있습니다) 제휴신용카드를 통해 적립하는 개인의 현금성 자산입니다. 정당 마일리지를 이처럼 사용에 제한을 두고자 하는 이유는 개인의 자산인 마일리지사용제한은 즉 항공사의 이익이라는 점 외에는 어떤 이유도 없는 것 같습니다. 이에 저는 마일리지사용 시스템을 개선해주실 것을 제안합니다. 지금처럼 마일리지항공권과 일반구매항공권을 별도의 시스템으로 구분하는 것이 아니라 동일시스템으로 예약하고 결제단계에서 마일리지도 현금처럼 하나의 결제수단으로 사용할 수 있게 하는 것입니다. 이는 외국항공사들은 이미 오래전부터 이용해오는 시스템이라고 알고 있습니다. 개인의 재산권을 불공정한 방법으로 제한하는 지금의 시스템은 바뀌어야 합니다. 꼭 개선해주시기 바랍니다!!!