오쿠 압력 밥솥 폭발에 대하여..
분야: 기타
청원 기간: 2018-06-07 ~ 2018-07-07

안녕하세요. 서울시 강서구에서 조그만한 식당을 하는 29살 가장입니다. 다름이 아니라, 2018년 5월 23일 오후 2시경 오쿠 압력 밥솥이 폭발하여 어머님의 오른쪽과 왼쪽 얼굴과 오른쪽 팔에 2~3도 심재성 화상을 입으셨습니다. 그리고 지금까지 보험처리도 못받고있는 상황입니다. 오쿠 회사 측에서는 뚜껑 손잡이에 결함이 있었는데, 저희가 A/S를 받지 않아 발생한 사고라고 하며 책임을 회피하려 합니다. 저희는 작년 12월 경부터 밥솥을 잘사용 해왔고, 단지 자주 쓰다보니 뚜껑 손잡이가 조금 뻑뻑하긴 했습니다 하지만 항상 별탈없이 사용하였고, 자주 쓰다보니 생긴 현상이라 생각하고 사용 하였습니다. 제가 화가 나는 부분은 생산회사에서 가게로 찾아오셔서 어머님의 상태도 보시고 죄송하다고 말씀하시고 가셨는데, 결국에는 그날 한번 찾아 오신것이 다였습니다. 그이후 연락도 한번 없고.. 이제와서 저희의 부주의 라며 책임을 회피 하고 있습니다. 손해 사정사분도 오늘 연락이 왔는데.. 소송을 하거나.. 민사 조정을 받는 방법이 있다고 말씀만 하십니다. 결국은 회사가 인정 하기 않는다면, 소송아니면 민사 조정이라는건데.. 보험 처리를 해주지 않고, 적은 합의금으로 책임을 회피하려는 편법으로 소비자를 농락 하는것 으로 밖에는 느껴지지 않습니다. 항상 이런식으로 소비자들은 알지못하는 약자라고 생각하고, 늘 이렇게 대처해온 오쿠라는 기업에 대하여 정말 분통이 납니다. 다른것도 아니고 어머님의 얼굴에 평생 지워지지않는 상처를 보고 돌아가신 생산책임 회사, 방문 이후 치료여부도 단한번 묻지 않는 이런 가식적인 기업이 있다는게 정말 화가납니다. 어머님 얼굴이 전처럼 좋아 지시려면, 적게는1년 길면 2~3년도 걸린다는데... 어머니께서 치료받으시는 시간과 비용을 민사 조정을 통해 적당한 금액을 받아 감례하라는 것으로 밖에는 느껴지지 않고 너무 억울하고 화가나서 이렇게 글을 쓰게 되었습니다. 소비자를 너무 쉽게 생각하고 이런 일에 대하여 무지 하다 생각하는 이런 기업의 생각을 바꿔주십시오. 그리고 어머님께서 조속히 전문 적으로 치료를 받을수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.