skt의 부당한 이용자 갈취행위류만 막아도 경제가 살아납니다. 제발 살펴봐주십시요!
분야: 기타
청원 기간: 2018-06-14 ~ 2018-07-14

너무 분통 터지는 통화를 하고 참기 힘든 상황이라 민원드림 부디 양지부탁드립니다. 방금 skt 고객보호원이라고 전화가 왔습니다. skt 고객보호원 이보람매니저 정말 저는 51년간 누구와도 싸워본적도 그다지 욕설을 사용하며 살지않습니다. 그 예로 그흔한 지금까지카카오드라이버를 직업적으로 업무수행하면서 수ㅡ많은 만취 고객님의 욕설등의 사실에서도 단 한번도 댓꾸도 않고 잘못 없음에도 미안합니다. 고객님 댁에 다왔습니다. 좋은 밤되세요. 라는 부정적 언어를 사용하지 않으며 살아가고 있습니다. 오늘만해도 롯데카드사에서 저에게 잘못한 일이있어 상위 담당자분이 전화왔으나 02-1588-8100 처음 말을 흐린 상담원분의 힘겨움을 잘 알기에 그분을 질타하진 말아달라고 부탁했을 정도입니다. 그러나 skt,는 참을 수 없습니다. 잘 아시겠지만 과거 선생님께 민원드렸던 건으로 만 4년간 신용불량으로 등재되있을 당시 저에게 신용불량이나 연체 기록 등재하지않았다. 다만 채권이 해결되지 않아 타 통신사 가입못하게 홀딩시켜놨을뿐이다 라고 했습니다. 그러나 저는 sgi의 설명대로 신용불량 등재였고 신용불량등재로 사용하던 폰이 아닌 알뜰폰을 구입하면서 녹음 파일이 모두 없어져 skt에 제공한 판매자와 판매사원의 음성녹취록을 skt에 3가지나 보내줬음에도 과기부에 제공하라는 말에 확인도 못했고라면서 지금까지 그 부분 답변도 없었기에 그렇다면 당시 내가 그 대리점에 구입 기기 대금 외 폰 사용 요금납부에 판매하라고 건네준 겔럭시s2는 타 통신사 유심칩을 지금처럼 바꿔 넣고 사용할수없는 시기라 skt내에서 누군가 사용할것이니 추적 가능하니 누가 사용하는가 알아봐달라니까 그때 몇차례나 답변이 "개인정보보호법으로 알려줄수없다"였었고 저가 격분해서 당신들 말대로라면 그 대리점에서 판매않고 내가 사용하던 폰을 내가 판매않았는데 나에게 없는 폰을 내 명의의 폰의 출처를 알아봐 달라는데 그게 무슨 개인보호법 위반이냐? 항의하니 다른 말만하고 결국 답 않았습니다. 이러한 무수한 저를 기망하고 속이기 급급한 skt라 작은 불미스러움에도 이해해주고 싶지 않다는 점 먼저 말씀드립니다. 오늘 전화 온 skt 고객보호원 여성분은 아주 뻔뻔한 여자였습니다. 제가 묻는 말에대한 수박 겉핣기로 일관하더니 나중엔 오히려 가르치려했습니다. 그 점을 알려드립니다. http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_PROD2001&viewId=V_PROD2001&prod_id=NA00005134#prTabCon3 안에 그것도 band데이터 안에 상세혜택 그 안에 하단에 게제되있습니다. [부가통화 300분 제공 영상통화(HD Voice(LTE 고음질) 영상통화 포함), 전국 대표번호(15XX, 16XX, 18XX 등), 개인번호서비스(050, 060 등), 0130, 011-200, 011-700, 지역번호+153/141/700 등의 통화 시 1초 이용 시 부가통화 제공량에서 1초 차감 (단, 영상통화는 1.66초 차감) ] 위 글을 고지한 글이라하는데요 전국 대표번호(15XX, 16XX, 18XX )등... 지역번호+153/141/700등 에서 ~등 이라 표기해 놨기때문에 지역번호 + 15xx, 16xx, 18xx도 포함된다 말했습니다. 여기에 욕설을 하기 시작했습니다. 등이라는 단어를 당신들은 그렇게 광범위하게 자기합리화적으로 활용하냐고? 그러니 더 과관인 것이 02-1544-100 번 같은 건 일반전화가 아닌 대표전화 전화라는건 누구나 알고있는데 대표전화번호인거 모르셨어요? 라 했습니다. (그 이상의 비슷한 비유) 정신좀 차리라 욕설을 했습니다. 삼성카드사 직원분도 하나카드사 직원분도 롯데카드사 직원분도 02-1544-1000 류의 전화번호가 일반 번호인줄알았다 오히려 고맙습니다. 라고 했으며 공정위 직원분도 일반전화인줄 알았는데 선생님 민원으로 이것까지 대표전화로 해서 돈을 추가 징수해 가고있다는 걸 알게되었습니다. 라고 했으며 skt 직영 대리점 두군데도 02-1544-1000번을 일반전화죠 이건 이라했으며 skt 상담 아가씨도 일반전화로 알고있었는데 나에게 대표전화임을 각인 시키려 전화한거냐? 민원 해결하려 전화한거냐? 물었습니다. 결국 그 사람은 대표전화맞고 그렇게 고지했고 잘못 알고있는 직원은 교육시키고 개선하겠다 죄송하다 했는데요., 당신들 skt는 항상 개선하겠다하고 지금까지 개선된 것이 뭐냐? 더 이용자 뒤통수 치는 짓만 하지 않았냐? 유심칩에도 800원 이하 원가인것을 당신들 자사 어플과 광고만 잔뜩 깔아 놓고 초기엔 3000%비싸게 팔아 먹었던 skt입니다. 그냥 이용자는 미안하다 개선하겠다 죄송하다하면 이해하고 넘어가고 당신들은 악착같이 속여 이익을 챙기는데 매번 이해해야합니까? skt 고객보호원 이보람매니저라는 사람의 어처구니 없는 적반하장격에 너무 분합니다. 과연 선생님은 band 데이터 안에 그것도 경로를 따로해서 찾아가서 볼수있는 이런 과정의 안내 문구를 확인하고 통신사 가입하셨습니까? 이보람 매니저라는 이 여자는 아주 당연한듯 그렇게 게제했으면 알아먹어야 한다는 답변을 했습니다. 그것도 지역번호+ 15??, 16??, 18??류는 안내에서 없애고 교묘히 전국 대표번호(15??, 16?? 18?? )등... 지역번호+153/141/700등 이라 등자가 있지 않느냐? 그 외 포함된다는 말이다 라고 말했습니다. 이런 사람에게 뭘 바라고 나에게 전화 하라했습니까? 선생님이라면 열터질 일 아닙니까? 이번달 부터 통신요금 결제 정지 시키는 건 법원에 할수있는 일입니까? 이젠 정말 더는 못 참겠습니다. 이 더러운 skt와 싸워 갈 방법을 알려주십시요! 부탁드립니다. 바쁘시고 민원이 많으시겠지만 빠른 안내 부탁드리는 송구함 미안합니다. 건강하시고 제발 국민이 이용자가 부당한 기업의 횡포를 외면 말아 주십시요! 부탁드립니다.