공무원 전화기에 자동 녹취 시스템을 설치해주십시오.
분야: 정치개혁
청원 기간: 2018-06-14 ~ 2018-07-14

공무원들은 전화 응대를 할때 응대 품질이 매우 좋지 않습니다. 민원인과 마찰이 생기거나 공무원이 막말을 해도 잘잘못을 가리기가 어렵습니다. 왜냐면 증거가 없기 때문입니다. 공무원의 전화기에 녹음할수 있는 버튼은 달려 있는것으로 알고 있습니다. 그것을 본인들이 원할때는 사용하고 원치 않을때는 사용하지 않습니다. 이것은 공무원들에게만 유리한 말도 안되는 조건입니다. 공무원에게 전화를 걸었을때 녹취하겠다는 자동응답멘트가 나오고 무조건 녹음이 되도록 해야 한다고 생각합니다. 그렇게 됐을때 전화거는 민원인도 본인 발언에 조심하게 되고, 일하는 공무원 역시 신중하게 됩니다. 일반적인 사기업에도 되어 있는 자동 녹취 시스템을 공무원의 전화기에 적용하지 않는 것은 무슨 이유 때문입니까? 책임을 회피하고자 하는 생각 때문인가요? 모든 공무원의 전화기에 자동녹취 시스템을 장착해주시기 바랍니다.