고객센타 고의 차단
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-06-20 ~ 2018-07-20

게임회사는 나라에서 보호해주시나요? 어느기관 에서도 재제를 할수있는곳이 없네요 게임 확률과 환불관련하여 세종청사 게임과 컨텐츠분쟁위원회등 공정거래위원회등에 아무리민원을 접수해도 게임회사 대변인인지 상대방말만 대신 전해주고 해결을 안해주네요 이번은 제가 넷마블에 환불과 게임내 불편사항을에대해 항의하였는데 어느순간 고객센타에 대기안내멘트로 넘어가고 30분을 기다려도 연결이 안되서 메일로 문의하고 한달뒤 답변을 받고 하던중 17일 중복결재로 고객센타 전화를 오전 안바쁜 시간에 했는데 30분 대기하다가 끊어져버려서 다시폰으로 전화하면서 공중전화로 걸어보니 한번만에 받는겁니다 이건 소비자기망 행위입니다 강력히 처벌 요청합니다