엔씨소프트 이용제한 관련
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-06-17 ~ 2018-07-17

안녕하세요? 먼저 글을 읽어주셔서 감사합니다. 저는 사회 초년생으로 가끔 친구와 PC방에 가서 게임을 즐기곤합니다. 오랜만엔 엔씨소프트 사의 블레이드&소울이라는 게임을 하려고 로그인을 하였더니 '이용 제한 계정으로 고객센터의 문의 바랍니다'라는 안내가 보였고 문의를 남기자 1일뒤에 답변이 달렸습니다. 2018년 5월 14일에 불법프로그램을 사용하여 게임을 하여서 영구 제한이 되었다는 답변이고 원인은 정확히 알수 없으며 당사자인 제가 안했다 하더라도 계정 전환을 불가하다는 무성의한 답변이었습니다. 저는 5월 14일에 게임을 심지어 엔씨소프트가 로그인 조차 하지 않았습니다. (평일에는 야근이 잦아 사적인 사유로 컴퓨터 사용은 엄두도 내지 못합니다.) 조금은 황당한 답변에 관련 내용을 기사로 찾아보니 저와 같은 어처구니 없는 일을 겪는 분이 많더군요. 다만, 제가 기사로 읽는 사례자는 1차 경고(3일 계정제한) -> 2차(한달 계정제한) ->3차(영구계정제한) 이었습니다. 저는 경고조치를 받은 적이 없으며 더욱이 제가 이용하지도 않은, 엔씨소프트사에서도 명확히 밝힐수 없는 이유로 영구제한을 받았습니다. 게임사의 갑질로 밖에는 생각할수 없습니다. 제가 하지도 않은 일로 피해를 받아야하는 점, 제가 어느 게임사에 불법 프로그램 사용으로 기록이 남겨져 있다는 점에 정정이 필요하다 생각합니다. 답변 주시면 감사하겠습니다.