항공사 영문이름 오류 변경에 대한 규정변경 요청건.
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-06-25 ~ 2018-07-25

저는 직장맘입니다. 부담스러운 가족 해외여행이라 저가 항공을 특가로 예약했고, 바쁜와중에 2만원씩 더 아껴보겠다고 아이들 회원가입까지 했습니다. 출발당일에야 한아이 영문이름이 잘못됐다는걸 알았고 32만원에 결재했던 항공료를 특가운임 취소 위약금 왕복 12만원에 당일 항공결재를 78만원을 해야했습니다. 정말 너무 화가 났지만 여행을 안갈수도 없고 항공사 규정이라는데 영어 한두글자는 변경되고 세네글자는 안된다는게 뭔 상술인지 모르겠습니다. ㅡㅡ 그날 잔여 자석도 많았는데 일반 요금까지 받더라고여~ㅠㅠ 말하자면 2만원 아끼려고 회원가입 잘못했다가 3배를 더 결재하게 됐어요~ㅠㅠ 물론 제가 다시 한번 확인 못한 잘못이 더 크지만 그런 오류에 대한 사전 방지 시스템도 없으면서 고객한테만 모든걸 부담하라는 항공사도 문제가 있어 보입니다. 이에 항공사 영문이름 오류 변경에 대한 사전방지 시스템 가동 및 규정변경을 요청합니다.