인터넷 대형쇼핑몰 민원처리 강화시켜주세요.
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-06-22 ~ 2018-07-22

안녕하세요. 열심히 일하시는 모습에 청와대에 청원글을 쓰는 용기를 얻었습니다. 제가 청원하고자 하는 내용은 별거아닌거 같지만 서민들에게는 정말 중요한 사항입니다. 맞벌이 하는 부부들은 시간제약과 온라인매장에서 카드할인이라도 받으려고 온라인구매를 많이들 이용합니다. 인터넷 사기가 많아서 대부분 대형몰을 이용하는 편이지요. 그런데 제품하자나 불량은 교환하면 되지 하고 넘어가는 편입니다. 소비자고발센터에 고발해도 소용없다는걸 알거든요. 그래서 업체들 처리방법 또한 "맘대로 하세요"입니다. 억울한 마음은 소비자 몫입니다. 그런데 요즘은요. 매장에서 착용한 물건도 재포장해서 판매합니다. 소비자가 중고상품을 산건 아니잖아요. ㅜㅜ 정말 많이 억울합니다. 대형쇼핑몰 이라 힘없는 고객센터 상담원들에게 처리하라고 하고. 안되면 할대로 해라. 라는식의 대형몰 . 저희가 믿고 상품을 구매할 수 있도록 인터넷전자상거래법 강화시켜주세요. 오프라인 매장은 점점 사라지는데 하자있는 제품을 아무렇지 않게 판매하는 인터넷쇼핑몰들이 고객에게 함부로 물건 팔지 않도록 도와주세요. 소비자고발센터는 아무소용도 없는데. 인터넷 사기는 어디에 하소연 하고 찾아가야하는지 젊은사람인 저도 모르겠습니다.