자동차 구입 고객 리베이트 관행 금지시켜주세요
분야: 일자리
청원 기간: 2018-06-16 ~ 2018-07-16

안녕하세요. 대한민국에서 자동차 영업을 하고 있습니다. 저희는 '위촉계약직'으로써 자동차를 판매하여 받은 수당으로 생계를 유지합니다. 그런데 많은 고객분들이 저희들이 받는 판매수당을 현금이나 각종 물품으로 서비스를 달라고 요구합니다. 제조사마다 다르지만 최소 몇십만원에서 수백만원에 이르는 비용을 돌려달라고 합니다. 판매 수당보다도 더 많은 서비스를 요구하는 고객도 있습니다. 이렇게 고객이 서비스 요구하는 것을 법으로 금지시켜야합니다. 요구하는 고객들은 처벌을 받도록 법으로 만들어야합니다. 식당에 가서 식사하시고 만원을 냈는데 맛이 없으니 그 중에 천원 돌려달라고하는 손님이 있나요? 버스비 2만원을 내고 서울에서 부산에 다녀왔는데 승차감이 별로였으니 2천원 돌려달라고 하는 손님이 있나요? 5억짜리 아파트를 샀는데 집이 별로이니 5천만원 돌려달라고 하는 손님이 있나요? 고객들은 영업사원들이 뭘 하길래 수당을 받느냐고 물으시지만 회사는 영업사원들이 있어야 차를 판다고 생각하기 때문에 영업사원을 뽑는 것입니다. 또한 차량 판매 수당은 영업사원이 정하는게 아니라 차를 팔았을 때의 가치에 대해 회사에서 정하여 주는 것입니다. 물론 고객은 차를 싸게 사고 싶은 마음이 크고 적지 않은 비용을 주고 구입을 하기 때문에 많은 서비스를 요구하는 것이 당연하다고 생각하실 수 있습니다 그러나 차 가격과 서비스의 범위를 정하는 것은 회사의 몫이고 영업사원은 단지 고객과 회사를 연결한 일에 대해 회사에서 정한 몫을 받는 것 뿐입니다. 기본급도 없이 그 달 얼마의 수익을 낼지도 모르는 위험부담을 안고 일을 하여 대가를 받는 것입니다. 연봉이 1억 2억이 찍혀도 순수익은 3천만원도 안되는 사람도 많습니다. 수입차는 그나마 정규직으로 기본급, 퇴직금도 있고 4대보험 가입도 되는 곳이 많지만 국산차는 일부를 제외하고는 기본급, 퇴직금, 4대보험도 없고 건강보험도 지역 가입자로 되어서 매월 수십만원씩 내는 게 다반사입니다. 신고되는 연봉이 억 단위이니까요. 이렇게 고객들이 수당을 다 빼가면 생계가 힘들어집니다. 만약 어떤 사람이 1달에 1대를 팔아서 50만원을 벌었는데 고객 서비스로 50만원이 나갔다면 이 사람은 한달동안 일하고 0원을 번 것입니다. 이런 상황에 처한 영업사원들이 최소 수만명은 되는줄로 압니다. 각 제조사마다 이것을 막기위해 정도영업 관리/감독을 하지만 회사 자체의 규범일뿐 실제로 효과는 없습니다. 고객들도 이것이 영업사원들이 정도영업을 위반하게 하는 일인지 모릅니다. 물론 영업사원들이 서로 제 살 깍아먹기 식의 영업을 하여 이렇게 만들었다는 것을 부인할 수는 없습니다. 다만 이러한 사항이 법으로 금지가 되어 강제성을 띈다면 달라지지 않을까요? 정부에서 이런 현실에 관심을 가져주셨으면 합니다. 감사합니다.