뇌새김 영어의 이상한 판매방식이 다른 사람에게는 피해가 없었으면 합니다.
분야: 육아/교육
청원 기간: 2018-06-28 ~ 2018-07-28

아이 영어 교육을 위해 뇌새김영어라는 교육기를 구입하였습니다. 구입할 당시 렌탈과 구매가 있는데 렌탈의 경우는 사용중 반품이나 환불이 가능하고, 구매의 경우는 반품이나 환불이 어렵다고 하였습니다. 가격은 렌탈이 약148만원 구매가 약130만원 이었습니다. 그래서 구매를 하였는데 화요일 저녁(6월26)에 제품이 도착하여 당일 아이들이 제품이 궁금하니 제품을 켜서 작동되는 것을 보았는데 그 프로그램의 동영상 그림이 너무 유치하다고 하며 관심이 없어하였습니다. 그래서 저도 확인을 해보니 아이들이 관심을 갖고 학습을 하기가 조금은 부족해 보였습니다. 그래서 6월27일 뇌새김 영어에 반품을 요청하였습니다. 물론 제품을 개봉했었기 때문에 발생하는 손실에 대해서는 제가 감수하는 조건으로 요청하였으나 현행 법상 전자제품은 개봉하면 반품이 안된다는 말을 반복하며 반품을 거절하였습니다. 같은 회상에서 렌탈 서비스도 하면서 반품을 받고 환불도 하면서 판매한 제품은 개봉하였다는 이유로 무조건 반품이 안된다고 합니다. 어학기 특성상 사용해 보지 않으면 그 제품을 알 수 없는데 개봉했다는 이유로 그냥 써야한다면 최초에 판매할 때 아예 구매할 경우 반품이나 환불이 불가하다고 하여야 하는 것이 바른 것이 아닐까합니다. 반품이 어렵습니다와 불가하다가 같은 뜻이 라고 하면서 버티고 있습니다. 아마 이런 경우가 종종 발생하지 않을까 합니다. 뇌새김 영어 학습기 세트 인터넷 중고가로 판매해 버리고 말면 저도 반품하는 것과 큰 차이는 없을 것이라고 생각되지만 뇌새김영어의 상품 판매 방식이 국민들을 현혹하고 있고 저처럼 구매하는 경우 그 제품에 대해 실망해도 강제로 사용해야 하는 경우가 또 발생 하면 안되겠기에 이 글을 올립니다. 뇌새김영어의 판매 방식에 변화를 주어 더이상의 피해 국민이 발생하지 않았으면 좋겠습니다. 이런 판매방식이 정당화되는 것이 이상합니다. 자동차도 타다가 마음에 안들면 소비자가 사용분에대해 비용 지불하고 교체하는 시대인데 사용해야 알 수 있는 학습기는 안되는 것이 당연한 판매 법도 이상합니다. 바쁘신데 끝까지 보아 주셔서 감사합니다. 제 연락처는 010-6201-5769 입니다.