서비스업과 대면채널에서 필요이상의 친절을 요구하지 못하도록 해주십시오
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-06-05 ~ 2018-07-05

안녕하십니까 저는 정부기관의 산하기관인 화사에서 안내데스크 업무를 보고있습니다 아무리 안내데스크에 앉아있다도 해도 우리들도 사람이고 인격이 있습니다 필요 이상의 친절을 요구하지 못하도록 법 제정을 해주십시오 민원제기 한번이면 모든게 다 끝납니까? 친절과 불친절의 정도는 누가 정합니까? 친절의 정도는 어디까지입니까? 방실방실 웃기만 하는 젊은 여성의 응대를 원하면 집에가서 부인이나 딸들의 웃음을 보십시오 제가 하는 일은 정확한 업무 안내 그 이상도 이하도 아닙니다 정확하고 신속한 안내가 이루어졌으면 그걸로 제 소임을 다 한 것이지 필요이상의 웃음과 굽실거림을 제공해야 할 의무가 없습니다 1. 각종 기관의 안내데스크에서 고함을 지를 시에 쫓아낼 수 있도록 그 즉시 경찰에 신고할 수 있도록 해 주십시오 2. 지시된 규칙사항을 준수하지 않을 시에 원활한 업무를 진행할 수 없음을 반드시 명시하고 그에 따르지 않을 시 불이익이 있을 수 있음까지 명시 가능케 해 주십시오 3. 불친절 민원 발생 시 민원유발 직원과 면담을 통해 공정하고 면밀하게 그 내용을 파악 해 주십시오 민원인의 민원 한번이면 소명 할 기회도 없다는건 말이 안됩니다