삼성화재 대물보상팀에게 1차피해를 받아 금감원에 민원을 넣었고, 이후 2차피해를 받았습니다.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-06-07 ~ 2018-07-07

본인은 2018년 6월3일 자동차 교통사고 건에 관하여 민원을 제기한 적이있습니다. 사고는 2018년 5월 26일 토요일 4시 경남 거제시 일운면 하나로 마트에서 일어났습니다. 우리 차량은 BMW320D였으며, 운전자는 본인의 여자친구였고, 본인은 조수석에 동승중이었습니다. 마트 진출입구에서 저희는 출구로 나가고있을 때 중앙선을 침범하고 출구쪽으로 들어오는 모닝차량을 발견하였고, 경적을 울리고 정차를 하였음에도 그 차량은 멈추지 않고 우리 차량을 들이박았습니다. 차량은 워셔액 노즐이 터지고 범버, 라이트 등이 파손되어 400~500만원가량의 대물 피해를 입었습니다. 당시 삼성생명 대물보상자가 출동하여 차량수리를 100%해줄테니 대인/렌트를 하지말아달라고 요청하였습니다. 차량 손상이 심하고 외제차 특성상 수리기간이 오래걸리기 때문에 렌트를 해야만했기에 정중히 거부하였고 절차대로 진행부탁하였습니다. (중앙선 침범과 경적을 울렸음에도 정차된 차량을 들이박았기에 사과 한마디없이 그런 제의를 받은것도 기분이 나빳습니다.) 모닝운전자는 50대 여성분이었고 저는 그 여성분에게 혹시 핸드폰 보셨습니까? 어떻게 역주행에 경적도 못듣고 우리차량을 못볼수가있냐고 물었고, 그 여성분은 잠시 한눈을 팔았다고 했습니다. 이후 우리는 절차대로 보험을 진행하는 것으로 알고 덜덜거리는 차량을 타고 불안에 떨며 부산으로 왔습니다. 당연히 차량을 정비소에 맡겼고, 순차대로 사고 수습을 했습니다만, 우리 보험사로 부터 갑작스런 통보를 받게되었습니다. 가해자측에서 과실인정을 못하기에 대인/대물접수 아무것도 해 줄 수가없다는 이야기였습니다. 경찰서로 가서 교사원을 발행받아야한다며, 번거로워도 그렇게 해달라는 이야기를 들었습니다. 저와 운전자인 제 여자친구는 진단서를 받아 경찰서에 제출하였고, 현재 우리가 피해자로 확정되었고, 교사원 발급을 기다리고 있는 중입니다. 문제는 이제부터입니다. 삼성화재 보상담당자가 분명 과실을 인정못하겠으니, 소송을 걸던지 알아서 해라라는 식으로 나오기 시작하였습니다. 자신이 제의한 대인접수,렌트 안하는조건으로 100프로 대물보상을 해준다는 것을 거부하여 보복성으로 우리를 골탕먹이기 시작하였습니다. 본인이 대물 접수는 왜 안해주냐고 물어도 그건 소송으로 해결하라는 식으로 나오기시작했습니다. 분명히 가해자/피해자 가 나오게 되면 최소 60프로 지급보증을 해줘야됨에도 불구하고 막무가내로 대물/대인접수를 거부하기 시작하였습니다. 심지어 가해자쪽에서도 병원에 입원하겠다고 협박을 하기 시작하였습니다. 너무 화가나 6월3일 금감원에 민원을 넣었습니다. 이후 우리 보험사측에서 계속해서 60프로 지급보증을 요청하였고 , 삼성화재 대물보상팀에서도 결국 정비소에 60프로 지급보증을 해주었습니다. 이후 6월4일 오후 우리 측 보험회사에서 전화가 왔습니다. 혹시 삼성화재 관련 민원을 넣었냐며.. 그래서 그렇다고 답하니, 삼성 대물보상팀에서 본인이 금감원에 민원을 넣었기 때문에 지급보증을 해주지 않겠다며 보증을 취소해버렸다고 했습니다. 너무 어이가 없었습니다. 보험 규정에 당연히 해줘야하는 보상마저 막무가내 식으로 마치 자신의 권한이자 권력인양 횡포를 부리기 시작했습니다. 그러면서 다시 저에게 전화가 와서 100%보상을 해줄테니 대인접수를 하지마라며 협박하기 시작했습니다. 저는 절대 그렇게 하지않겠다고 강력하게 거부하였습니다. 이후 대물지급보증은 접수되었다 다시 취소되었고 본인은 삼성화재 보상팀에 2~3차례 전화하여 강력하게 항의한 후 지급보증을 오늘에서야 겨우 다시 받았습니다. 현재 수리비 400만원 중 160만원은 본인이 지급하였습니다. 경찰조사를 통해 피해자,가해자가 분명하게 나왔으며, 100%차량을 수리해주겠다며 회유를 할 만큼 과실을 인정하였음에도 대인접수, 렌트를 한다는 이유만으로 자신의 보상금지급권이라는 것을 무기로 피해자를 협박하며, 금감원에 민원을 넣었다는 이유로 부당하게 피해자에게 2차피해를 주는 삼성화재 대물보상팀 제발 확실히 제제해주시길 바랍니다. 이는 국가기관에 대한 기망이며 피해자를 우롱하는 행위라고 생각합니다. "소송을 걸겠다. 보상 받는데 오래걸릴거다"라는 식으로 피해자의 권리인 대인접수요청, 렌트카를 못하게 협박으로 회유하고, 당연히 해주어야하는 보상(대물 지급보증 최소60%~)마저 시간을 끌며 안해주는 악덕 기업을 강력히 제제해주십시요