1544  1588
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-06-09 ~ 2018-07-09

1544, 1588 등 자동응답번호 운영에 제한을 좀 주면 좋겠습니다. 한두번 선택을 하는 것은 좋으나 20초 넘게 내용을 듣고 있으면 저절로 화가 나게 됩니다. 그러니 상담원 연결시 화를 내고 욕설을 하는 경우가 발생됩니다. 시간에 제한을 뒀으면 합니다. 이는 일자리 창출과 인권과도 직결되는 사항입니다. 아울러, 통화가 안될때는 나중에 전화해주는 예약시스템을 의무적으로 운영하게 하면 불필요한 갈등과 인권침해가 조금은 줄것으로 보입니다