통신사들의 고객에  대한 부당이득을 막을수 있는 법을 만들어 주세요.
분야: 기타
청원 기간: 2018-06-16 ~ 2018-07-16

저에게 lg 통신사에서 연락이 왔습니다.2013년에 발생한 위약금을 청구한다는..하지만 그것은 엘지의 착오로 밝혀졌습니다.착오이니 제가 돈을 낼 필요는 없지만 오늘 왜 예전에 다 처리된 문제에 대해서 몇년이 지난 지금 돈을 달라 하며 항의하는중에 저는정말 말도 안되는 사실을 알았습니다.그것은 이렇게 기업의 착오나 전산의 문제.업무 실수 등등..자신들의 실수로 인해 소비자에게 과금이 되도 자신들은 절대 그 돈을 돌려주지 않는다 합니다.그런 잘못됨을 인지한 고객이 정정을 요구해야만 바로잡는다 합니다.결산보고 돈이 남아도 어느 고객의 돈인지 알아볼 일은 없고 그냥 자신들의 수입으로 잡는다 합니다.요즘같이 모든 요금이 자동이체로 처리되는 사회에서 고객이 매달,매일 통장 확인 안하면 저들의 실수에 의한 것이라도 내돈은 저들의 돈이 된다 합니다.고객센터 팀장과 실장이 당당하게 말합니다.고객이 챙기지 않으면 자기들은 찾아줄 의무 없다고.도대체 이걸 제가 이해해야 합니까?제가 이해력이 딸려서 이러는 걸까요?제가 알기론 길가에 떨어진 이름조차 써져 있지 않은 만원 짜리 한 장도 주워 쓰면 안된다 알고 있는데..하물며 전상상으로 분명히 나와있을 고객의 돈을 절대 자신들이 먼저 찾아줄 필요는 없다는 통신사.저의 무지인가요?그들의 배짱인가요?그들의 말이 맞다면 적어도 본인들.기업들의 실수로 고객의 돈이 들어왔다면 그정도는 당연히 돌려주어야하고,또 인력부족상 어려운 부분이 있다면 그것에 대한 보완도 기업이 생각하고 해결해야 한다 봅니다.그리고 아울러 나라에서도 이런 문제는 나 자신이 신경을제대로 못 쓰더라도 내 잃어버린 재산을 다시 찾을수있는 제도적인,법 적인 시스템이 하루빨리 이뤄져서 자신도 모르게 새어나가는 재산을 지킬 수 있어야 된다고 생각합니다.이에 법 적으로 소비자가 보호 받을수있는 우리나라가 되었으면 합니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사함 마음 드리며 한 가지만 더 말씀 드리면 지금 제가 기술한 내용에 대해 객관적 증거 모두 갖고 있으며 방송사에 제보하고 인터뷰 신청 완료한 상태입니다.제발 억울하게 알면서도 당할수 밖에 없는 국민이 없게 해 주시기 바랍시다.