항공권 변경 조건을 완화해 주세요.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-06-18 ~ 2018-07-18

요즘 사회가 매우 빠르게 변화하여 불과 1주일 뒤의 일정도 확신하기 어려울 만큼 바쁘게 살아갑니다. 질병, 직장업무 여건의 변화등으로 자주 일정이 바뀌고 있습니다. 스카이스캐너라는 회사에서 여행 유경험자를 대상으로 실시한 설문조사를 보면 10명중 4명의 사람들이 여행 일정을 취소하거나 변경한 적이 있는걸로 조사결과가 나옵니다. 위약금을 물거나 변경수수료를 내고 취소 및 변경을 하고 있는 실정인데 이는 요즘 변화된 현대사회 현실과는 맞지 않다고 생각됩니다. 위약금도 낮춰야하고 변경 수수료 또한 낮춰야 합니다. 또한 무기명항공권까지는 힘들더라도 여행자정보 입력기간을 탑승 1개월전 등으로 완화해 주는 방법도 좋겠습니다. 할인 항공권을 구매하였는데 가족이나 일행중 일부의 사정으로 일정이 변경되거나 탑승자가 바뀌는 경우 매우 난감한 상황이 됩니다. 해외항공권은 특히 행정 조정이 필요합니다. 최소 탑승 1개월 전에는 탑승자 변경이 가능하도록 만들어 주세요. 항공사에서는 스케쥴변경까지 고려하여 항공권을 구매하도록 권하고 있는데 이는 고객의 편의 보다는 항공사의 이익을 우선하는 매우 무책임한 태도라 생각합니다.