주택가 주차, 공무원 불친절
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-06-09 ~ 2018-07-09

안녕하십니까? 주택가에 살고 있고 집주변이 전부 어린이 보호구역으로 되어있어 주차에 문제가 있는 지역(구로구)에 거주하고 있습니다. 항시 문제가 없었는데 구에서 얼마전부터 집앞에 주차에 대하여 과태료를 부과했습니다. 그래서 민원을 제기했고 그에 따른 답변은 황색실선이다. 안타깝지만 어쩔 수 없다 주차 공간은 알아서해라는 결론입니다. 저도 아이를 3명 키우는 엄마입니다. 그래서 어린이 보호구역에 대하여 찬성하는 입장입니다. 하지만 저희 집은 근처 학교, 유치원에서 200미터가 넘습니다. 어린이 보호구역 설정이 반경 300m 이긴 하지만 100미터 인근도 아니고 300미터면 그럼 이 안에 살고 있는 주택 시민들은 어떻게 합니까? 어떠한 대안을 주고 주차를 하지 말아야한다고 해야하지 않을까요? 주택가 시민들은 대안도 없는 나라에 365일 과태료만 부과해야하는 건가요? 또한 민원처리에 있어서 구로구청 직원의 답변이 너무나도 어이없었습니다. 이에따른 불만을 제기하였는데 3차례 구청 문의했으나 그 직원의 이름을 답변해주지 않고 4차례 국민 신문고에 문의하였을때 구로구청에서 답변을 해주었습니다. 4차 답변을 받고보니 어이없는 민원 답변을 했던 사람이 주차관리과 직원 안우영팀장이고 4차 신문고에 의한 답변을 준 사람이 해당부서 박재현 직원이었습니다. (4차 답변 마지막으로 해당 주차단속의 응대과정에서 우리구 주차관리과 직원 안우영이 만족스럽게 처리해드리지 못한 점에 대하여 거듭 죄송하다는 말씀드리며, 업무숙지 및 대민서비스 향상을 위한 직원교육을 통해 향후 주민 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. ) 팀원이 팀장 교육을 얼마나 잘 하실 수 있을지.. 의문이네요. 이렇게 어이 없는 민원처리가 민심을 다 잃는 것이라는 생각이 듭니다. 1. 주택단지 거주자는 주차를 어디에다 해야하나? -> 그걸 왜 나한테 묻는지..본인 알아서 해야한다. 차를 사지 말았어야지... 2. 근처 주차할 공용주차장이 있는지? -> 오류 1동 텃골 주차장 3. 텃골 주차가능한 차량수?, 오류동 등록된 차량수? -> 그걸 왜 나한테 묻냐.. 나는 모른다. 4. 대안도 없이 무조건 과태료를 부과하면 어쩌냐..주차 대안이 무엇인지? -> 대안을 왜 나한테 묻냐.. 답답하다...차를 사지 말던지.. 5. 집앞에 주차를 했는데 매일같이 과태료를 끊으면 어쩌란 말이냐... -> 매일 끊지 않는다. 6. 지금 며칠째 계속 이동네 과태료 끊고 있다. -> 운이 없는거다. 민원담당자 대답이 하도 어이없어서 제가 화를 냈습니다.(욕설은 아님) -> 아줌마처럼 막무가내인 사람은 처음봤다. 7. 그리고 단속 직원에게 옆집분이 여기에 사는 차인데 과태료를 부과하면 어쩌냐 이야기 했더니 단속원이 당신차 아니면 말하지 말라....이렇게 이야기 했다고 하네요