고객센터에서 근무하는 감정노동자의 보호 및 처우를 개선하는 법안을 개정하여 주세요
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-05-27 ~ 2018-06-26

안녕하십니까?? 현재 고객센터에서 감정노동자로 근무중인 근로자입니다. 제가 이 청원글의 올리고자하는 주된 목적은 감정노동자들의 보호 및 처우를 개선해달라는 취지입니다. 저는 정부기관 모 고객센터에서 근무중 2016~7년도 사이에 발생한 일이 있습니다. 당시 PC부분으로 문제 발생시 원격을 담당하는 자였으나, 남성고객으로 부터 성희롱을 당하는 사항이 발생하였습니다. 이후, 성희롱의 발언으로 통화를 종료하였으나, 사측으로 조치방법을 요청하였지만 묵살당하였고 성희롱발언등으로 인하여 정신적인 피해를 고스란이 앉은채, 취업도 제대로 이루어지지않은 이 대한민국에서 생계등의 문제로 약 2년 6개월간 재직 후 퇴사하였지만, 성희롱등의 정신적인 피해는 현재도 진행중입니다. 현재 성희롱등의 발언 등으로 피해보는 경우, 서울시 다산콜센터 및 그 외 기관등에서 처우를 개선하는 방향으로 진행되고 있지만, 일부 기관등에서는 해당사실을 모면 및 묵살하고 있습니다. 이렇듯 대한민국내에 모든 고객센터 근무하는 감정노동자들의 대하여 남녀구분없이 성희롱등에 대한 피해는 직장내외적으로 없어야 할 것이고, 그에 대한 법안을 개정함으로서 모든 기관들이 시행하고 이를 묵살하는 기관들에게는 강력한 처벌이 필요하다 할 것이므로 감정노동자의 보호 및 처우를 개선하여 주실것을 요청드립니다.