항공사들의 항공권 취소,변경 요금에 대한 횡포
분야: 기타
청원 기간: 2018-05-16 ~ 2018-06-15

현재 우리 나라 항공사들의 부당계약 체결과 횡포에 대하여 청원합니다. 첫째 구매시점에 기일을 두고 취소 수수료를 부과하고 있습니다. 그 금액이 현재 모든 계약및 예약이 온라인으로 이루어지고 있는데 비해 너무 금액이 과하다 봅니다 90일전 61일전 이렇게 구별은 해두지만 사람일인지라 부득이하게 한달전에도 취소를 할수 있습니다 굳이 비교를 하자면 기차표는 1일전 구매취소해도 수수료가 발생되지 않는경우가 많습니다. 취소 수수료를 받지 말란 이야기가 아니라 금액이 많이 과하다 봅니다 구매를 100일전에 해두고 취소를 60일전에 했다고 해서 12만원이나 부과시키는 대한항공에 항의를 해 봤지만 본인들은 명시했으니 취소금액이 바뀌지 않는다 합니다. 그 명시가 일방적 계약이라고 봅니다 저희의 의견이 들어가지 않고 구매를 할때는 명시되어 있는 일방적 안내입니다 통보입니다. 두번째 에어부산 이스타항공(구매대행업체 현대 프리비아) 항공권을 예매를 하고 1주일뒤 제가 예매한 항공편보다 1인당 10만원이나 저렴한 요금이 나와 있었습니다. 너무 아까워서 항공사에 그 요금으로 변경 결재 요구하였습니다 근데 항공사에서 이것은 또 하위 요금이니 변경이 아니라 취소하고 재구매하라합니다. 본인들이 표를 팔때부터 하위요금 변경불가라 안내해뒀다 합니다. 저만이 아니라 일단 변경과 취소를 구별해서 정확히 알고 항공권 예매를 하는 사람은 많이 없을것으로 간주됩니다. 허나 일단 취소나 변경이 다르다 알아도 왜 하위 요금 변경이 안되는 걸까요? 온라인상으로 다 이뤄지고 E티켓이고 발권도 아직 안했는데 말이죠. 변경이든 취소 수수료가 8~10만원입니다 항공사들의 횡포라고 여겨지는것은 유독 저 만이 아닐것입니다. 은행에서 이체수수료 몇천원을 아끼려고 인터넷 뱅킹을 대부분 사용하고들 계십니다. 기차나 버스표 예매후 취소시 수수료 거의 발생하지 않습니다. 요즘 생활패턴에 맞지 않는 항공사들의 요금 과다 부과및 변경 취소 ,여행을 아니가겠다는것도 즉 취소도 아니고 요금을 저렴하게 이용하려는데 그게 왜 안되는지 이해못하는게 유독 저만일까요? 온라인시대 실시간 표검색및 예매 시스템을 잘 해두면 뭐합니까? 취소 변경 환불 요금 부과가 70년대에 머물러 있는 것에 개선을 요구하는 바입니다. 부디 꼭 체크하시고 항공사들의 부당요금 부과 다 돌려주고 청렴결백한 기업이윤 이루기를 바랍니다.