개인정보관리에 허술한 보험사콜센터
분야: 기타
청원 기간: 2018-05-25 ~ 2018-06-24

안녕하세요 제가 여기까지온건 너무 억울하고 어디서도 해결이 안되고 여기저기 토스만 하는 현실속에서어디서든 보장이되지않아 올립니다 때는 5.17일 미래에셋생명에 보험료를 감료하기위해 문의를하고 보험 금액변경을하고 끊고나서 오후에 다른문의로 또다시전화를했는데..확인해보니 앞전 감료부분도 제대로처리안된채..엉뚱하게해놓았고 또 변경하지도않은 동의되지도않은 제 자동이체통장이이의로변경되어있었습니다.그리고 그계좌는 몇년전에 해지한계좌입니다.보험사에서 고객정보를 폐기없이 그냥 놔두었다는것도 이해불가하지만 그계좌를 인증없이 변경이되었다는것조차 어이가없고 보호받아야할개인정보가 허술하게관리가 안되고있습니다.전 이를 개인정보보호법에 위반되는것으로 보아 금융감독원에 이를 민원신청했지만 해당보험사로 위첩했고 보험사에서 보상을 3만원해주겠다고합니다.이보다 더는못해주겠다는데..개인정보관리에취약함에도 터무니없는 금액을 제시하여 그금액으로 수긍은않자 이대로 금융감독원에 답변서 제출하겠다는겁니다 ㅈ개인정보보호법위반은 충분한보상이ㅣ루어져야마땅하다고봅니다 하지만 이사안이 금융감독원에 이미 올라갓고 보상을 제시했지만 고객이 안받겠다고한거니 미래에섯측은 이대로답변서내면끝이다라는 안하무인한태도로 나옵니다.전분명납부계좌에대해 개인정보에침해가되었음에도..또 재차미확인시 보험실효가될뻔한 위헝소지까지있었음에도 보험사의 안하무인한태도와실태를 올리는바입니다.이를구제요청할곳이 이곳밖에없다고생각합니다 부디 사안을보시고 재차확인이될수있도록부탁합니디ㅡ