주택도시보증공사를 신고합니다
분야: 행정
청원 기간: 2018-05-07 ~ 2018-06-06

저는 2013년 19평의 작은 임대아파트를 구입하면서 도시공사에 보증금을 지불하였습니다. 당초 보증기간은 2013년 01월31일 ~ 2014년12월31일 까지였으나 아파트 입주가 2014년 6월부터 시작되면서 중도금대출이 조기상환함에 따라 보증을 해지하여 정산보증료를 환불해준다고 연락이 왔습니다 그런데 그 연락이 4년이 다되가는 2018년 3월 14일에 안내장이 온것입니다. 담당직원에게 연락하여 이렇게 늦게 알려준이유가 무엇이냐고 했더니 첫째 : 입주자가 이사를 오고가는 사람에 우선하여 연락하였다 (이게 말이 될법한 소리입니까? 일괄적인 안내를 못했다는 이유가 될수없는 부분이라 생각됩니다) 둘째 : 담당자가 바뀌어 누락이 되었다 (3년이 넘는시간까지 누락되어 있다는 행정이 그저 어처구니가 없을따름입니다) 세째 : 이제라도 찾아내어 안내해 준거에 대해 고마워 해라~ 본인에게 따지지말고 민원을 넣으려면 넣어라 간단하게 요약하면 이렇게 답변을 하였습니다. 담당자와는 도저히 대화를 할수없어서 본사 직원과 통화를 해야겠다고 하니 몇일후 연락이 두어번 왔으나 그 뒤로는 본사 직원도 연락이 없습니다.. 현재까지 환불보증금을 받지 않아 입주자 명단에 있을것인데도 전화한통화 없습니다.. 도시공사 근무자의 터무니없는 실수로 벌어진 행정에도 환급을 해준다면 우리는 무조건 고맙고 감사하다고 환급금만 받으면 되는 것입니까? 알권리는 담당자의 실수일 지라도 몇년이 지나도 우리 입주민이 이해해 줘야 하는것입니까? 정말 너무너무 답답하고 억울해서 글을 올려봅니다