LG U+ 불공정 행위 및 명의도용 전수조사 요청
분야: 기타
청원 기간: 2018-05-14 ~ 2018-06-13

안녕하십니까! 광주 광역시에 거주하고 있는 대한민국 국민으로 살고 있는 36세 남성입니다. 저는 2018년 1월 제 자신의 소유 핸드폰을 들고 LG U+ 충장로 직영점을 찾아가 유심을 구입하였습니다. 그로부터 4개월후 핸드폰이 고장나 신규가입차 LG U+ 직영점을 재차 방문하여 상담한 결과 2018년 1월 신규핸드폰으로 이미 2018년 1월 개통을하여 위약금을 지불하여야 신규개통을 할수있다는 사실을 접하였습니다. 저는 신규개통한적도 없었으므로 누군가 고의적으로 신규개통을 하였다는걸 직감 하여 고객센터 및 충장로 직영점을 방문하여 항의한 결과 충장점 직원의 실수로 개통이 되었다는 말을 들었습니다. 그러나 이직원은 핸드폰을 신규 가입하였으면 고객에게 신규핸드폰을 지급하여야 하나 핸드폰도 지급하지않고, 핸드폰에 행방도 알수없다는 답변이었습니다. 그러나 고객센터 및 LG U+ 홈페이지 부정거래등에 관련건으로 여러차에 항의접수를 하니 광주 LG U+ 동광주 지점 PS영업그룹 서부영업담당등이 파견되어 직접 대화를 한결과 고의적으로 신규개통을 하였으며, 과거에도 이러한 건이 5건이나 있다라는 말을 들었으나 놀랍게도 이직원은 똑같은 일을 계속 하고있었으며. 똑같은 범행을 반복하여 재차 져질렀습니다. 제가 국민청원에 이와같은 글을 적는 이유는 명의도용 및 계약서까지 현장에서 위조하는등 또 인터넷을 좋은 조건에 설치를 해주겠다는 말로 현혹하여 알수없는 주소지에 인터넷을 유령으로 개통하였으며 이 인터넷개통은 기기설치도 하지않은채 개통을 하였으며, 인터넷 중계기등은 자신이 가지고 있는채 요금만 청구되었습니다. 그러나 요금청구 또한 알수없는 주소지로 청구되어 장인 어른께서는 현재 통신연체자로 등재되어있습니다. 제가 이곳에 적은 내용은 모두 2018년 현재 일어난 일을 사실을 바탕으로 기재되고 있으며, 증거 녹취파일까지 모두 가지고 있습니다. 어떤 한 기업을 흠집 내기또한 아닙니다. 대한민국 5000만 국민중 저혼자만 이런 어처구니 없는 일을 당하고 사는지 큰 의문이 들었으며, 경제적 약자인 대다수의 일반 시민이 겪고 있을거란 생각에 용기내어 이 글을 적어봅니다. 위와 같은 말도 안되는 LG U+ 직영점 실태는 개인의 잘못인가요? 아님 이러한 일들이 벌어지는걸 알고도 실적에만 눈이멀어 일이터지면 꼬리자르기 하는 기업의 현 실태인지 전수 조사를 통한 사실관계를 확실히 밝혔으면 하는 바랍입니다. 국민 여러분 모두 이글을 보실순 없지만, 여러분도 피해자일수도 있습니다. 국민 청원 부탁드립니다.