쿠쿠전자 수리기사님들의 고충
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2018-05-08 ~ 2018-06-07

쿠쿠전자 수리기사님들 이야기좀 들어주세요... 거의 24시간 근무하듯이 일하시더라구요... 센타 업무 시작은 8시30분부터지만 고객님들은 밥솥이 이상하다싶으면 새벽 4시고 5시고 상관없이 기사님 핸드폰으로 전화해서 화를 내고 욕을 합니다...8시출근하면 7시부터센터 앞을 지키고있는고객님도 계시고... 센터 점심 시간에 찾아와서 바쁘니까 자기밥솥고쳐놓고 밥먹으러 가라화를 냅니다... 퇴근시간은 7시라고 정해져있으나 고객은 퇴근시간 맞춰와서 자기밥솥고쳐놓고 퇴근하라고 화를 냅니다... 기사님은 아무 힘이없습니다... 쿠쿠는 무한한 고객사랑이라서 수리기사님들을 전혀 보호해주지 않습니다... 수리기사님은 고장난 밥솥을 수리하는 사람이지 만들어내는 사람이 아닌데도... 왜 고무패킹을 늘어나게 만들었냐고 이따위로 만들어서 계속 돈들어가게 교체하게한다고 수리기사님께 욕을합니다... 그러면 수리기사님은 죄인인양 죄송하다해야합니다...고객이 민원걸면 수리기사님이 어떻게 할수없는 부분인데도 다 수리기사 잘못으로 근무 점수 마이너스가되죠... 쿠쿠에서는 수리기사님들의 고충을 전혀 이해 안해주고 밥솥고치는 기계로 대하는듯합니다... 본사직원들은 하다못해 콜센타 직원들도 정해진 근무시간만 일을하면서 수리기사님은 출근시간 전부터 퇴근시간 이후까지 계속 일해야하고... 다른 사람들 다 쉬는 휴일에까지 일을해야합니다... 쿠쿠 제안하기에 글을 올렸더니 휴식보장을 위해 5월5일은 전체휴무를 진행했다고 답변하셨더군요... 다른사람들은 당연히 쉬는 날인데...쿠쿠수리기사님들은 회사의 배려로 5월5일 토요일 어린이날에 쉴수있었습니다... 쿠쿠전자는 제발 무한한 고객사랑만 강요하지마시고 수리기사님들이 만족할수있는 근무조건 환경도 생각해주시고 개선해주셨으면 합니다... 그리고 쿠쿠 이용하시는 분들 수리기사님들한테 갑질좀그만합시다...