비행기 지연에 대한 항공사 무책임, 무대책에 대한 합리적인 대응만들어 주십시요
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2018-05-25 ~ 2018-06-24

저는 오늘 2018년 5월 25일 11시 40분 아시아나 362 비행기를 상해에서 타고 인천 공항으로 가려는 직장인입니다. 상해뷰티박람회에 왔다가 귀국응 하는데 현지시각 4시 41분까지 5시간 비행기에 감금아닌 감금되어 있습니다. 기장은 처음 날씨탓이라 얘기하지만 제가 보는 창가로 떠나는 비행기가 보이더라구요. 화가 치미는것은 기장부터 승무원의 태도들입니다. 이들은 우리의 시간을 빼앗고 있다는 사실을 무시하고 최선을 다한다고 생각합니다. 작은 공간에서 가득찬 승객들중 일부는 몸에 이상이 있는 등 최악입니다. 우선, 왜 이런일이 일어나고 있는지를 정확히 공지해애 헌다고 생각합니다. 정말 기상이변이라면 '기상이변이고 몇시간 정도 이륙불가니 내려서 기다려랴'하는 승객차원의 배려가 있어야 합니다. 두번째, 어떻게 향후 할건지를 알려줘서 승객들이 향후 예축가능한 일들을 할 수 있도록 해야 합니다. 지금까지 비행기는 특수하니 참고 또 참았지만 지금은 아니라고 생각합니다. 그래서 이번 일을 승객의 입장에서 국토부가 조사해서 1. 정말 상식이 통하지 않는 시스템 엉망인 중국 관제의 문제인지,(중국 운송을 취소하던지) 2. 아시아나 비행기의 문제인지(손배상처리) 3. 날씨문제인지 확인해서(참아야지만 승객 대응에 대한 배상) 향후 동일한 문제가 발생하면 갑질 항공사의 대응 기준이 될 수 있도록 해주십시요. 정말 화기많이나서 상해 푸동 공항 아시아나 362편에 5시감 넘게 감금되어있는 상황에서 글을 올립니다.