LG U+너무나 소비자를 기만 합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-05-23 ~ 2018-06-22

안녕하세요 17년12월말에TV와 인테넷을 SK에서 LGU+ 로 바꾸었습니다 그런데 자꾸 끊기고 화면이 깨지고 지지직 하면서 소리가 안나오는 현상이 생겨서 서비스 신청을 했습니다 기사님이 오셔서 손을봤는데 저녁시간에 또같은 현상이 생겨서 또접수를하고 이러기를 여러차례하고 기사님들이 선을 다시 깔아작업을 했는데고 같은 현상이 생겼습니다 본사에서 는 신호가 이상 없다고 하네요 이러기를 5개월째 끌고 있습니다 계속같은 현상이생겨 도저히 안되겠다고 기사님이 손해배상청구없이 해지 신청을 해주었습니다 제대로 볼수 없는 화면이라 거의 안보기를 5개월째 차일 피일 미루더니 오늘 연락이 왔습니다 본사에서 송신에는 이상이 없다고 무상해지 를 해줄수가 없다네요 소비자는 무슨피해입니까? 처음에 물어볼때는 월17.000원이라더니 올해 1월부터 4만원씩 빠져나갑니다 보지도 못하는 TV요금을 내고 있으니 너무 억울 합니다 책임자를 바꾸어 달라고 해도바꿀수 없다고 하고 회선에는 이상없다고만 되풀이 하는데 서민들이 4만원씩 그냥 버리고 있으니 너무억울합니다선처 해주시기 바랍니다 원래 담당자한테 전화했었는대 그 담당자는 이미 일을 그만둔 후라 그 사람한텐 말해봤자 소용이 없다합니다. 처음에 약정을 3년으로 무조건 잡아두고 신청하게 했으면 끝까지 책임을 줘야지 이렇게 계속 끊기는 통신방송을 3년이란 시간동안 계속 붙잡고 있어야 합니까? LG U+에 전화했는대 그중 윗사람 이란 사람들도 무조건 괜찮다고만하고 LG달기 전엔 멀쩡하던 TV가 LG로 변경 한 후 바로 상태가 이상해졌는데 이게 무조건 TV가 잘못이라고만 말하는 LG 뭐하자는 건지 모르겠네요. 아주 윗분들은 좋은분들이나 일처리 하는 사람들은 일처리를 제대로 하지도 못하고 남탓만하고 돈은 돈대로 가져가고 고치지도 않고 무책임하게 놔두고 위약금이나 주라는 사람들. 월 17,000원이라고 해놓고 처음부터 40,000원을 가져가는 LG. 정말 일처리 한번 무책임하네요. 처음부터 지금까지 제대로 보지도 못한 TV. 돈은돈대로 가져간 그 금액 모두 환불받으면 좋겠습니다. LG U+ 고객센터 등등에 전화 연결 연결해서 말해도 아무소용없어서 여기에라도 글을 씁니다.