대형마트의 환불 규정을 법으로 정해주세요
분야: 안전/환경
청원 기간: 2018-05-31 ~ 2018-06-30

방문판매나 인터넷 구매는 단순변심에 의한 환불이 가능한것에 비해 대형마트는 단순변심에 의한 환불을 갖가지 이유로 거절하고 있습니다. 인터넷구매는 실제로 물건을 볼 수 없기에 환불절차가 법적으로 정해져있는 것이라고 하는데 실제 대형마트에 가도 물건을 직접 볼 수 있게 되있는 것이 아니라 포장에 모두 가려있기에 열기 전까진 알 수가 없습니다. 특히 박스형 포장을 해서 어떤 내용물인지 알수 없게 해놓곤 개봉하면 박스훼손을 이유로 거절하곤 합니다. 대형 마트에서도 직접 볼 수 없는 상품에 대해서 인터넷구매나 방문구매와 같은 환불 규정을 법으로 정하길 원합니다.