동부화재보험사의 응대방법
분야: 기타
청원 기간: 2018-05-18 ~ 2018-06-17

동부화재보험사의 응대방법 2015년 5월 어느 날 아르바이트를 마친 고3인 아들의 눈에 전방20미터에서 두 사람이 심하게 싸우는 현장이 목격되었다. 아들은 상대방을 폭행하고 자신의 방향으로 도망쳐오는 자를 붙잡아 주려고 다리를 걸어서 넘어트렸다. 피해자는 쇄골 뼈가 부러져서 8주 진단이 나왔고, 민사 합의금으로 1000만원을 요구하였다. 가난한 저로서는 100만원도 마련하기 어려워서 합의금액을 줄여달라고 요청하였으나 거절당했다. 마침 아내명의로 가입된‘가족일상손해배상책임보험’1억원이 가입된 것을 알고, 해당 보험사에 접수를 하였으나 보상되지 않는 건이라고 하였다. 피해자는 저희가 가입한 보험사외재차보상을 담당하는 직원으로서“동부화재에만 보험이 가입되지 않았으면 좋겠다”는 말과 함께 민사합의금으로 1000만원을 거듭 요구했다. 감당 할 수 없는 금액이기 때문에 재차 동부화재보험사에 접수를 하였지만, 보상 건이 아니라고 무시당하였다. 아들재판은 민사합의만 하였다면, 가벼운 처벌로 종결될 사안이지만, 합의를 이루지 못함으로 말미암아 공탁금 250만원을 공탁하고, 징역6개월에 집행유예 2년이라는 중형으로 형사재판은 종료되었다. 뒤늦게 민원을 제기한 결과, 저희가 제공한 공탁금 250만원은 피해보상금일부로 판단됨으로 동부화재에서 돌려주기로 하고, 민사합의금도 해결하기로 하였다고 금감원은 알려온 바 있다. 위에서 보듯이 동부화재보험사는 민원인이 보험법을 모를 것이라는 것을 악용하여 적기에 대응하지 않고, 무시전략으로 일관하는 행위는 마땅히 시정되어야 하고, 이로 인하여 중형을 받게 한 피해에 대하여 보상함이 마땅하다고 생각한다.