g마켓의 무책임한 갑질을 막아주시기 바랍니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-05-04 ~ 2018-06-03

g마켓에서 재봉틀을 구입했습니다. 88% 할인된 가격으로, 1,600,000원 상품을 160,000에 구입했고 카드결제, 승인 모두 정상적으로 완료되었습니다. 그런데 8시간(? ) 뒤 '0'이 하나 빠졌다면서 카드 승인을 일방적으로 취소하더군요. 88% 할인 문구와 가격동향 그래프까지 첨부되어 있어서 의심이 필요없는 구매였습니다. 판매자와는 원만한 합의가 되었지만 정작 g마켓측은 실수는 인정하면서도 모든 책임을 판매자에게 떠넘기고 법대로 하라고 하더군요. "G마켓은 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 G마켓은 상품·거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다." 온라인쇼핑몰에서 문제가 생기면, 거래 당사자가 알아서 하라고 한다면 무엇을 신뢰하고 쇼핑을 할 수 있겠습니까? 저는 g마켓을 믿고, 신뢰하고 제품을 구입했지 판매자를 믿고 구매하지 않았습니다. 그리고 88% 할인문구와 가격동향표는 판매자가 게시한 것이 아니라 회사측에서 일방적으로 제공한 신뢰 자료입니다. 그런데도 약 3일동안 허위광고 판매가 진행되고 있었고 물품이 정상적으로 거래가 되었음에도 불구하고 모든 것을 판매자의 책임으로 돌리며 10,000짜리 쿠폰하나로 입막음 하려다가 법대로 하라는 마켓측의 태도는 대한항공 조씨 일가와 같은 배짱이 아닙니까? 지구촌 해외직구가 일상화되고 있는 시대에 이런 일을 그대로 방치한다면 국가이미지에도 큰 상처가 되리라 생각합니다. 담당자께서는 통신판매법을 강화하든지 하셔서 이런 어처구니 없는 일이 발생하지 않도록 신경써 주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.