엘지유플러스
분야: 기타
청원 기간: 2018-05-10 ~ 2018-06-09

안녕하세요 엘지유플러스를 이용중인 가입자 입니다 인터넷을 이용하시는 모든 분들이 느낄 거라 생각합니다 사용중 가입 종료 시점이 되면 무분별하게 걸려오는 전화 ㅠㅠ 그리고 부당 내용들 사은품 위약금 얼마 드릴께요 이동하세요 저도 sk를 쓰고 있는중에 청주서비스센터(주)펀앤위즈로 부터 엘지로 이동하시면 사은품과 sk위약금을 대납해준다고 해서 그럼 어떻게 할까요 하니 그럼 인터넷이 느리다고 접수하시고 저희가 모두 처리해 주겠다해서 엘지로 이동했습니다 그런데 문제는 제가 가입을 하고 창업준비로 너무 정신 없고 바쁜시간이 지나고 2년후 확인을해보니 사은품 위약금이 아니라 하나만 들어와 있는게 아니겠습니까?? 그래서 모지 위약금 못받았나 보다 해서 엘지 유플러스에 전화해서 제가 가입을 할때 위약금을 못받았다고 말을 하니 알겠습니다 그럼 모집 업체에서 고객님께 전화가 가도록 연결해 드리겠습니다 하고 상담을 종료. 4일후 모집회사에서 전화가 와서 저희가 상황을 잘 모르니 정리해서 전화해준다고 하고 이틀뒤 전화 그 가입 상담원이 퇴사를 해서 잘 모르겠는데 저희가 위약금은 대납을 해주었으니 된거 같다해서 그럼 사은품과 위약금을 준대해서 가입을 했는데 위약금만 들어왔으니 그럼 사은품은요 하니?? 사은품이 위약금으로 대처 가능하다는 해서 제가 약간 격양된말로 상담원 가족도 아니고 누가 위약금만 받고 가입을 해요 말하니 그건 나도 모르죠 우린 위약금 해드렸으니 문제 없어요 하고 통화 종료 ㅠㅠ 그래서 엘지유플러스로 다시 전화해서 위약금은 해결을 해줬다고 하니 사은품을 못받은거다라고 하니 알겠다 다시 접수해서 연락주시겠다고 며칠후 가입업체 청주서비스센터(주)펀앤위즈 담당자가 전화가 왔다 위약금 해드렸으니 저희가 문제 될건 없다고 그러니 전화 하지말라고 해결 방법없다 그러면서 깐죽거려서 죽여버리고 싶었다. 엘지로 전화 다시해서 신청업체는 책입 없다하니 니들이 해결해 줘라 하니 상담원 저희도 불법인건 알지만 그쪽에서 그렇게 나오면 처리해드릴 방법이 없다고 ㅜㅜㅜ 그래서 그럼 상담원 보다 더 높으신 분하고 연락좀 하게 말해 달라고 하고 다시 전화 받음 이영재 라는 분 저희도 불법인건 알지만 모집시 그쪽이랑 계약을 하셨으니 그쪽이랑 해결하시라고 그리고 다시는 이런 문제로 전화 하지 마시라고 ??????저 정말 놀라서 몇번을 물어보고 ㅜㅜ 통화 종료후 다시 상담원보고 저랑 마지막에 통화 하신분 연결해달라고 해서 전화 와서 다시 물음 아까 저보고 전화 하지 말라고 한거 맞죠??? 하니 네 해결 방법없습니다 ㅠㅠ 제가 이렇게 글을 쓰게 되는 이유는 제가 어리석었습니다. 하지만 핸드폰 ,인터넷 가입시 문제점 많습니다 이런걸 바꿔 주었으면 해서 입니다 솔직히 각통신사는 핸드폰 가입을 하고 핸드폰 만든회사는 핸드폰을 팔고 해서 소비자에게 더 싼 요금과 확실한 책임을 지는 자세가 필요하다고 생각합니다 나중에 가입회사에 연락해서 따지라고 왜왜??? 불법 보조금과 책임도 회피하면서 각 통신사는 소비자 요금을 받아 먹나요??? 이런 부분에서 인터넷 통신사들도 자기들이 가입을 시키고 자기들이 책임지면 될것을 불법업체에 가입자 한명 받을때 마다 얼마씩 수당을 주고 저같은 민원들어오면 불법업체는 페널티를 받는 구조를 관과하고 있는것 같아서요 그런 돈들이면 요금 3만원이면 소비자에게 2만원만 받아도 서로서로 좋을것이고 지금 처럼 무분별하게 서로 자기네 통신사로 빼오는 삽질도 줄어 들꺼라 생각합니다 소비자도 sk에서 3년쓰고 좋으면 더 쓰고 아니면 엘지로 가든 케티로 가든 그건 약정 끝나고 선택할수 있는 권리니 좋고 하지만 지금 같이 약정 기간 종료시점이면 하루에도 10통이상 권유 전화를 받아야 하니 이게 얼마나 원시적인 제도인지 알면서도 유지하는 이유를 알고 싶습니다 그리고 약정기간등을 어떻게들 알고 그 수많은 불법모집 회사들은 전화를 거는걸까요??? 이런것도 문제 아닌가요??? 정보 공유 얼마나 무서운 세상인뎀 ㅠㅠㅠ 제가 당해서 쓰기는 하지만 통신시장 질서좀 깨끗하고 투명하게 소비자는 저렴한 요금으로 사용할수 있게 해주세요 ㅠㅠ 불법 모집책 주는 수당이면 요금 대폭 내려가고 서로 빼먹기도 없으니 시장 질서도 좋아지고 서로서로 좋을것 같은뎀 왜 이런 법좀 만들어 주면 좋겠어요 국회의원님들 제발 국민을 위해 힘 없는 서민을위해 일좀해주세요