평창올림픽 조직위 일안할거면 사표 받아주세요
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-02-06 ~ 2018-03-08

개막식날 용평리조트에서 숙박을 하며 개막식이 열리는 평창올림픽플라자를 방문 할 계획이었습니다. 하지만 평창올림픽측은, 1. 개막식이 열리는 평창올림픽플라자는 자가용이 접근 할 수 없다. 2. 조직위가 운영하는 셔틀이나 군에서 운영하는 셔틀을 이용하라. 라는 정보를 주었고 교통혼잡과 각종 사고 방지라는 이유를 이해하며 '용평 리조트' 에서 '평창 올림픽 플라자' 를 갈 수 있는 방법을 강구 하였습니다. 여기서 평창 올림픽 위원회가 지금 얼마 남지않은 평창올림픽을 얼마나 대충 준비했는지 나오기 시작합니다. 1. 개막식날 셔틀만을 이용해야하지만 셔틀은 15:30 까지만 운행한다. (참고로 개막식은 19:00 시작이죠) - 저희 대표님은 연세가 80이 넘으셨습니다. 백번 이해해서 일반 서민은 자가용으로 접근 조차 할 수없는 올림픽 파크를 15:30에 도착한다해도 입장은 16:30부터 시작이라고 합니다. 보안 검색은 항공기 탑승 수준으로 하신다고 신신당부를 하시니 외부 대기시간과 실내 대기 시간이 얼마나 될지 상상도 되질 않습니다. 2. 개막식 종료 후 돌아가는 셔틀은 없다. - 저희가 있을 용평리조트에서 올림픽 파크를 가는 셔틀은 가는편만 있고 오는편은 없다고 합니다. 말이 되나요? 자가용을 가져오지 말라고 해서 셔틀을 이용했더니 돌아오는 셔틀은 없다니요. 그럼 다음날 와야하나요? 숙박은 위원회 측에서 리조트 수준으로 올림픽 파크에 만들어 주십니까? 아님 저희가 개막식 참가한 죄로 걸어서 돌아와야하나요? 참고로 개막식날 모든 셔틀이 15:30을 기준으로 종료된다고 하더군요. 3. 용평레인보우 주차장이 탑승 가능 정류장이다 vs 아니다 직원별로 말이 다름 - 이번 일 중에 가장 화가나고 어이가 없었던 일입니다. 평창올림픽은 세계가 집중하는 나라의 큰 행사 아닙니까? 그 행사를 대표해서 상담하는 상담사들을 아무리 파견, 일용직으로 쓴다해도 교육은 기본아닙니까. 모르겠다, 가능하다, 불가능하다. 20번 전화하면 20명이 다 다른 소리를 합니다. 그럴꺼면 왜 평창올림픽 고객센터라고 문의전화 달라고 하냐구요, 1330 4. 평창올림픽 공식 홈페이지에 나와있는 셔틀 정보중 맞는것은 거의 없다. 하지만 정정이나 최소한의 팝업창 조차 존재하지 않는다. - 결국 화를 내니 조직위 전화 번호를 주더군요. 겨우 연락된 조직위에서 설명해준 셔틀의 운행 방법은 아무리 봐도 홈페이지 상의 정보와 전혀 맞질 않습니다. 담당자분께 말해봐도 허허 그러게요 이러시는데 진짜 장난하는것도 아니고, 이럴꺼면 위원회 왜 만들어 두고 관리자며 책임자는 왜 있습니까. 1330 고객센터는 모르겠다. 조직위에서 내려온 정보에 따를뿐이다 본인들도 이해가 안된다는 말만 되풀이 하며 정확한 정보 파악도 못한 직원들이 안내를 합니다. 평창올림픽에 대해 궁금함을 가지거나 불편함을 가진 사람들이 가장 먼저 걸게 되는 번호에서 정확한 정보도 모르는 직원들을 마주하게 된다면. 그것도 한두번이 아니라 최소 10번이상이라면? 신뢰를 가질 수 있을까요. 평창올림픽 조직위원회는 애초에 전화를 받지 않을거면 번호 공개를 하지 마시던지, 아니면 정보를 정확히 공개하시던지 하셨으면 좋겠습니다. 1330 에서도 통화가 어렵다고 하던데. 일도 안하실거면 그만두시던지. 일이 많아서 못받았다는게 말이 됩니까 셔틀버스 담당 부서에서 셔틀버스를 개떡으로 만들어놓고 공개 자료도 하나 정정 못하고, 전화 업무도 못하는데 뭘하신다고 전화도 못받으세요? 저는 평창올림픽이 실패할거라고 생각합니다. 외국인들이 와서 경기장 찾아 갈수나 있겠어요? 한국인도 한국어 봐도 모르는걸? 정확한 자료 정정과 사과 홈페이지에 하시고 조직위는 전화 아예 거부 하실거면 번호 삭제 하시고 고객센터에도 전체적인 정보 전달과 교육하세요. 평창올림픽 위원회가 업무를 제대로 하고있긴 한건지 특히 셔틀버스 담당 팀이 업무를 하긴하는건지 정확히 파악하시고 답이 왔으면 좋겠습니다.