보험회사에서 돈받기 너무 어렵습니다
분야: 보건복지
청원 기간: 2018-02-19 ~ 2018-03-21

실비나 각종 보장성 보험 하나씩은 가지고 계시죠? 보험회사는 자신들의 권리만 추구하여 고객들의 통장에선 빛의 속도로 돈을빼가면서 막상 내가 낸돈 받을라할땐 왜이리 복잡하고 번거로운 절차를 거쳐야만 받을수 있는건가요? 보험회사마다 원하는 양식도 다양하여 전화로 어떤서류다 필요한지 물어봐야하고 병원에서 돈을 지불하여 서류를 떼다가 또 보험회사 홈페이지에서 청구서류를 다운로드 받아 작성하여 그 모든 서류를 우편으로 직접 보내야 하고 심사가 끝날때까지 기다려야 합니다 . 그 고객은 중증 환자일수도 있고 죽는날을 받아놓은 환자의 가족일수도 있습니다. 이게 과연 그들에게 가능한 절차일까요?? 제가 청원하는 내용은 아래와 같습니다. 모든 병원은 환자가 수납시 그 환자가 가입되어 있는 모든 보험을 조회하여 국가의료보험과 함께 공제합니다. 해당하는 보험회사는 000고객의 의료기록 변동사항을 확인하여 필요한 서류등을 병원에 직접 요청하여 받고 그 공제된 금액은 병원으로 지급한다는 내용입니다. 암보험과같은 보장성 보험의 경우 고객에게 보험회사가 보장금액을 지급해야하는데 그 또한 병원이 보험회사에 청구서류 전달시 허가된 개인정보(계좌번호등을 ) 전달하여 보험회사로부터 지급받을수 있도록 합니다. 고객들이 보험 가입만 해놓고 돈을 못받는 경우가 어마어마하다는데 더이상 보험회사만 좋은 일 시키고 싶지 않습니다. 제대로 고객의 권리를 보장받게 해주십시오.