노쇼 고객 예약금제도
분야: 기타
청원 기간: 2018-02-08 ~ 2018-03-10

현재 1인 네일샵을 운영하는 사람입니다. 네일샵은 100% 예약제 입니다. 1대1 시술이기때문에요 예약한 손님이 본인이 원하는 시간에 시술을받고싶어서 예약을 했기때문에 손님을 믿고 오실거라는 생각에 전화한통, 문자한통으로 예약을잡고 손님을 기다렸습니다. 하지만 연락도 안받고 문자를 보내도 오지않는 손님 예약한 손님때문에 다른손님 받지도 못하고 기다렸는데요.. 이제는 이런 손님을 부르는 닉네임이 생겼어요 노쇼고객 시간이 돈인 직업입니다. 네일샵 뿐만이 아닌 다른 음식점, 미용실,등등 이런 노쇼손님 때문에 피해보는 곳이 많습니다. 사정이 있으면 전화는 못해도 문자는 보내주실수 있잖아요. 본인이 예약할때 전화못받으면 왜전화가 연결이 안되냐부터 따지시는데 ...왜 예약하고 당일날 오시는 시간이 되도 안오실까요..예약금 받았더니 공정거래위원회에 알아봤더니 예야금 돌려달라...예약금 10,000받으면 10%빼고 돌려줘야한다? 그럼 1000원입니다. 만약 하루 다 노쇼다 내가 받을수있는 인원이 8명 8,000원 이걸로 임대료 내고 전기세,수도세, 어떻게 운영하라는거죠? 그노쇼 손님때문에 피해본 거는 어디가서 받아야죠? 연락도 없는 노쇼는 예약금조차 돌려받으면 안되고 미안해 해야합니다. 예약금 환불제도? 이런거 폐지해주세요.. 자영업자들도 밥먹고 살아야할거 아닙니까.. 진짜 너무하는 손님들 많습니다. 솔직히 이거는 고의적으로 영업 방해죄입니다. 처벌은 하지못하더라도 예약금환불 제도는 폐지해주세요...