핸드폰 판매시 계약내용 녹음 의무화
분야: 기타
청원 기간: 2018-02-17 ~ 2018-03-19

안녕하십니까 26살 청년입니다. 핸드폰 판매시 소위 '호갱'이 발생하는 이유 그리고, 막을 수 있는 방법이 없을까 생각해보았습니다. 우선 이유는 당연히 계약내용과 휴대폰 통신요금 관련에 무지한 소비자들을 겨냥해 교묘한 말로써 꾀어내는 업자들이 있기 때문입니다. 또한 이들은 계약할땐 온갖 달콤한 말로써 고객들을 유혹한 후 나중에 들었던 사실과 달라 물어보면 언제 그랬냐는 듯한 태도를 취하는게 다반사입니다.(물론 모든 업자분들이 그렇다는건 아닙니다.) 그럼 언제까지 호갱이 생길것이며 이를 막을 순 없는가? 생각해봤습니다. 계약상의 절차는 주로 구두와 서류로 진행됩니다. 허나, 서류상 계약 내용을 모두 읽고 거래를 진행하는 소비자들은 사실상 극소수밖에 없을 것입니다. 모두 읽지 않는 소비자도 책임이 물론 있겠습니다만, 읽어봤자 무슨말인지 모르겠는 계약서 내용 탓도 일부 있을것입니다. 계약서 형식이나 내용을 탓하자는게아니라 모든 거래과정을 투명하게 하자는 겁니다. 휴대폰 구매를 하기위해 방문한 소비자와의 모든 대화내용을 녹취하는것을 의무화하게되면 후에 다른말이 나올 이유가 없을것이며 최소한 소비자들이 후에 억울한 일을 당하진 않을거라 생각합니다. 문득, 휴대폰 관련 억울한 문제가 생겨 고민해보니 녹음만했어도 이런일이 없었겠다라는 생각이들어 청원을 드립니다.