통신사에 무작정기다리란대답 답답하네요
분야: 기타
청원 기간: 2018-02-20 ~ 2018-03-22

안녕하세요! 저는LG u+를 사용하는 고객입니다. 19일에 이사왔는데 이전설치 요청을 일주일전에 했습니다 하지만 이사당일 설치기사님이 오셔서 인터넷 회선이 없으니 하루이틀 사이로 설치를 해주신다고하고 가셨습니다 그런데 20일오늘 해당 업체에서 금요일에 설치가 가능하니 무작정 기다리라고만합니다 저희는 이사와서 아는 사람도없고 아이도 방학이라 집에있는 시간이 많으니 그렇게 못기다린다고하니 그래도 그냥 계속 기다리란말만 하니 그럼 해지해달라고하니 위약금이 발생하니 위약금을 내라고하는겁니다 그래서 저희가 잘못해서 해지하는것도아닌데 왜 위약금을 내야하냐고 물어보니 규정이 그렇다고 홈페이지에 규정이 5일안에 설치가안돼면 그냥 해지해주는데 5일안은 무작정 위약금을 내야한다고 말만하니 저희 서민들은 그냥 답답해도 위약금이 비싸니 무작정 기다려야하다는건가 생각이들고 해당업체에서 기다리라고 하면 무작정 기다려야하는것이 고객인가 생각이 드네요 너무 답답하고 업체를위한 규정인지 고객을 위한 규정인지 잘모르고 답답해서 글써봅니다 빨리 해결이 됐으면 좋겧는데 답답하네요