악덕업체 소비자 농락 고발합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-02-21 ~ 2018-03-23

2018년 2월 6일 최초 다이소몰을 통해 프린터 토너를 구매하려 하였습니다. 최초 상품 구매시, 구매한 제품이 토너인줄 알고 구매하였지만, 토너가 아닌 프린터의 드럼이라는 부품이였습니다. (보유하고 있는 프린터는 브라더라는 회사의 제품) 제목과 같이 "제품 착오" 구매로 환불을 요청하였으나, 제품 납품처 아이코다(www.icoda.co.kr) 및 중개거래처 다이소몰에서는 상품이 개봉되어(박스 및 포장 씰 스티커 제거) 환불이 불가능하다고 통보 하였습니다. 이에 소비자 보호원에 구제신청 하여 중재를 요청하였지만 (사건번호20180068431001 담당자 연락처 031-370-4745) 이 역시 받아들여지지 않았습니다. 소비자 보호원 담당자는 제가 직접 본사에 연락해 요청하라고 하더군요... 본사에 전화를 했습니다. 브라더 본사 담당자 연락처(02-570-9414)는 역시나 같은 이야기를 반복하더군요... 1~2만원 돈 하는것도 아니고, 8만원짜리 제품을 개봉했다는 이유료 대해 환불이 안된다는것이 상식적으로 이해가 안갑니다. 소비자 우롱 및 농락입니다. 이 악덕업체를 신고합니다. 제발 제발 제발 도와주십시오.