엘지 전자 횡포에 대해 말하고 싶습니다.  2
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2018-02-13 ~ 2018-03-15

저는 내용을 몰랐던 고객이기에 엘지 먼지.세제 투성이 통돌이 세탁기를 여전히 사용하고있습니다. 엘지 모니터 역시 구입 후 바로 화면에 에러가 떠서 그냥 귀찮아서 어차피 a/s신청하면 또 돈들까 해서 그냥 삼성 노트북으로 대처해서 사용하고 있습니다. 엘지 티비가 어느 날 화면이 일곱빛깔 무지개 색깔이 쫙 펼쳐져서 버리고 이번에 문제가 된 엘지 LCD50인치TV 여러분....대통령님...이 정도면 엘지 기술..참 심각하지 않습니까.? 여러분....하이마트서 두 대의 TV를 받았는데 둘 다 이정도면 정말 심각하지 않습니까. ? 엘지나 하이마트나 규정 권한 앞세워 소비자의 입을 닫게 만드는 이런 행태......말만하면 본인들 잘못이 아니고 셋탑 박스 탓으로....남탓으로 돌리고 싶어하는 문화 너무 심하지 않습니까... 25년된 명장이 ..엘지 TV전문가님도 고개만 짓더니 환불에대해 회사 내부 윗분에게 보고 하겠다면 돌아가셔놓고는....본인 같아서는 환불해주고 싶다. ...힘만 있다면. 벌써 해줬겠다면서... 아무리 환불로 보고를 올려고 위에 계신 높으신 센타 장님이 자꾸 자르신다네요...자르셔서 막혀서 안타깝다네요... 엘지 민원센터 차장님은 엘지 센터장 권한도 아니고....엔지니어 입장에서 그리 말할 수있어서 엘지 본사의 뜻은 아니라고 하시고.. 엘지 민원센터 부장님은 엘지 본사 권한이 아닌 민원만 담당할 뿐 실질적 권한은 센타장과 엔지니어에게 있다고 하시고. 엘지 민원센터 최고의 부장님은 교환 환불 불가...규정상... 더 이상의 답변은 본인이 마지막이라 더이상 하지 않겠다 하네요...... 그 이후 고객센터의 책임있는 답변 요청했지만......민원에 대한 답변도 약속 어겨가며 차일 피일 미루고 오지 않았네요...... 센터장에게 엘지 원래 이런곳이냐고...고객 민원에도 답변 안하냐고 했더니...그제서야..선심성 전화 한통 오고 끝이네요.....이 정도면 배째라 맡죠????? 대통령님.....소비자가 돈 주고 구매하고...이레 절절 매야 하는 건가요.. 나오지도 않는 나왔다 안나왔다 하는 티비가 티비인가요... 시간 안가리고 언제 나올지 모르는 티비 허구헌날 엔지니어만 불러야 하는 티비 돈주고 믿고 봐야 하는 건가요...? 일년도 못가는 가전이 중소기업도 아닌 대기업 이라면 믿으시겠습니까?