업비트에서 제 가상화폐를 돌려주지 않습니다ㅠㅠ
분야: 경제민주화
청원 기간: 2018-02-02 ~ 2018-03-04

업비트에 이체입금 손해배상 요구 도움 부탁드립니다. 1월 19일(금) 오후에 업비트의 제가가진 비트코인(BTC)지갑에 비트캐쉬(BCC)를 오인 송금하였습니다. 1월 22일(월) 에 잘못 송금한 코인들 돌려달라고 요청을 하였고, 업비트에서 알려준 양식에 따라 신청을 하였습니다. 일주일이 지난 1월 29일(월)에 이메일 답변을 받았습니다. 안녕하세요. 국내 최다 가상화폐 거래소 "업비트"입니다. 회원님께서 말씀하신 BTC, BCC 간의 오입금은 복구처리가 불가능합니다. 현재 ETH 계열 및 리플 오입금건만 복구가능한 점 양해 부탁드립니다. 자세한 사항 홈페이지 FAQ "암호화폐 송금 주소를 잘못 입력했어요." 를 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 업비트 드림. 메일수신후 전화 및 이메일로 재문의를 하였습니다. 1월 29일(월) 오후 4시경 다시 이메일 답변을 받았습니다. 안녕하세요. 고객님 국내 최다 가상화폐 거래소 업비트입니다. 이메일 상담을 통해 전화상담은 진행되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 주소 오입금 복구 작업은 본질적으로 위험이 따르며 개발팀에서 오랜 시간을 소요하는 작업이므로, 업비트는 해당 문제 발생시 어떠한 지원도 하지 않습니다. 해당내용은 도움 드리기 어려운 부분으로. 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 업비트 고객센터 드림. 이후 계속 업비트에 연락해도 연락도 잘 되지않고,여러가지 로펌을 통해서 법률적 자문을 알아보다가, 화폐의 특성상 가격변동이 크기 때문에 소송에도 시일이 너무 오래걸린다는것을 확인후 청화대에 글을 올리게 되었습니다. 업비트는 취급하지 않는 통화를 송금자가 잘못 보냈을 경우, 자체적으로 못들어오게 막는다던지 하는 기술도 없이 국내 최다 가상화폐 거래소라는 이름으로 영업을 하며 거래수수료/송금수수료를 챙기고 있습니다. 타 거래소의 경우 시일이 소요되더라도, 작업을 해주지만, 업비트는 막무가내로 잘못송금된 저의 자산이 업비트 서버에 있음에도불구하고 돌려주지 않는다고 합니다. https://bch.btc.com/37krgq7KXsADpPAbz3aov8ZqBrwXXHoS64 에서도 저의 업비트에 개설된 비트코인 주소(37krgq7KXsADpPAbz3aov8ZqBrwXXHoS64)로 3.18345469 BCH 가 입금된게 나와 있구요 ( 비트캐쉬의 코드는 BCH이나, 업비트에서는 BCC라고 부릅니다) 1월22일 종가 기준 2,088,000 X 3.18345469 = 6,647,053 원 2월 2일 오후 3시 40분 기준 1,145,500 X 3.18345469 = 3,646,647 원 자산이 급격하게 빠지고 있는데 돌려주지도 않아서, 팔수도 없고 막막합니다ㅠㅠ 오입급으로 피해본 많은 국민들이 있을텐데, 딱히 구제 받을수도 없는 현실입니다. 도와주세요ㅠㅠ