휴대폰 단순변심 청약철회 가능하게 부탁드립니다.
분야: 기타
청원 기간: 2018-02-02 ~ 2018-03-04

3일전 휴대폰을 개통후에 단순변심으로 계통을 취소 할려고 했어나 통신사에서는 제조업체as에서 불량 받아오라고 하고 삼성에서는 기계불량이 아니라서 안된다고 합니다. 할부거래법이라는게 있다는데 왜 휴대폰만 단순변심 환불이 불가능 합니까. 홈쇼핑이나 다른 오프라인매장에서는 7일 이내는 무조건 환불이 가능하다는데 왜 휴대폰만 안될까요? 물론 3일간 사용중에 휴대폰에 훼손이 생겻어면 환불이 불가능 할수는 있는데, 휴대폰(아무이상없이)이나 부속품을 그대로 반품한다고 해도 안된다고 하니 휴대폰만 왜 그런 혜택을 받는것인지 뉴스를 검색해보니 예전에 그런 기사가 있었던거 같은데(법이 시행이 안된것인지) 얼마전에 바뀌었다는 애기도 있고, 휴대폰도 7일내에 14일이전 교환반품가능하도록 할부거래법이나 관련 법안을 좀 수정해 주셨어면 좋겠습니다. 그냥 답답한맘에 한번 올려봅니다. 물론 기대는 크게 안하지만 그냥 저냥 속상한맘에 한번 건의 해봅니다. 그리고 단말기 유통법은 확실히 손볼 필요가 있다고 생각합니다. 제조와 유통 분리가 꼭 필요하다는 생각입니다. 왜 통신사에서 휴대폰을 대량으로 납품받아서 그것을 고객에게 팔고 팔고 난 후에 책임은 서로 떠넘기는 식으로(제조사는 통신사가봐라 통신사는 제조사 가봐라) 영업을 하게 놔두시는지요. 바쁘신 시간에 긴글 읽어주셔서 감사합니다. 수고 하세요.