공인인증서를 모르는 어르신들은 연말정산 어떻게 하나요?
분야: 행정
청원 기간: 2018-02-06 ~ 2018-03-08

본론입니다. 고향에 어머니께서 연말정산을 하신답니다. 어머니는 농협에 가서 연말정산하게 공인인증서 때문에 왔다고 하니까 신청서 한장 만들어 주더군요 e-금융 이용신청서였습니다. 어머니랑 통화 하면서 제가 인터넷에서 공인인증서 신청 진행해보려고 했지만 실패 했습니다. 이유는 ARS인증이였습니다. 저랑 통화하는 동안 ARS인증을 할 수 없어서 만들지 못했고 고향으로 직접 내려가서 제가 대신 해야만 했습니다. 농협이랑 통화하면서 들어보니 그쪽에서도 개인정보문제로 공인인증서 발급까지 해주지 않는다더군요. 결과적으로 누군가 이걸 저와 같이 대신 공인인증서까지 발급하고 홈택스에서 자료 출력까지 해주지 않는다면 홈택스 연말정산 간편서비스가 무슨 소용이 있습니까. 아무리 상담원이 자세히 설명을 하면 뭐합니까 그 용어 자체를 못 알아들으시는데, 또 인터넷에서 아무리 잘 준비를 해두면 뭐합니까 인터넷접속자체를 못하시는데 어머니 입장에서 연말정산자료 하나 준비하는데 정말 어렵더군요 1년에 한번뿐인 연말정산 저희 어머니와 같은 분들 좀 더 편하게 진행 할 수 있는 방법이 없을까요? 아직도 인터넷 하는 방법을 몰라서 연말정산하려면 은행마다, 병원마다, 보험사마다 쫒아다니면서 예전방식으로 서류준비하는 사람 많습니다. 시니어분들 많은 곳에서 여러 형태로 일하고 계시는데 너무 빨리 변해가는 사회에 적응이 늦으시는 시니어분들에게 행정적으로 도움을 부탁드립니다.