감정노동자 법이 필요합니다
분야: 안전/환경
청원 기간: 2017-12-07 ~ 2018-01-06

우리나라 감정노동자 즉 고객센터 상담하시는 분들이 몇만명은 될거라고 생각합니다 그렇치만 근무 환경이나 복지는 턱없이 부족하며 제대로된 복지혜택 또한 없습니다 연차는 물론이며 조퇴도없습니다 이런 열악한 환경에서 근무하는건 정직원이 아닌 아웃소싱 협력업체라서 그런거같습니다 중점고객의 막말 욕설 수모 억지주장에도 무방비로 노출되어있습니다 무조건 참구 견디고 할수밖에없는 실정이며 고의로 상담원 실수하게 만들어서 보상을 받아가는 그런사람들도 많습니다 이러한 근무형태를 좀 파악해주시구 보다 다 좋은환경에서 일할수있는 환경을 개선부탁드립니다