요양보호사일까요? 가사도우미일까요?
분야: 저출산/고령화대책
청원 기간: 2017-12-16 ~ 2018-01-15

저희 어머니는 가정방문 요양보호사이며 가사도우미 입니다. 요양보호사는 장기요양보험이 시작되면서 노인복지법에 전문적으로 인정을 받은 사람입니다. 노인 질환, 치매·중풍과 같은 노인 질환으로써 독립적인 생활을 하기 어려운 노인들에게 노인요양시설이나 재가복지 시설에 있어서 신체·가사 서비스를 제공한다고 합니다. 여기서 가사 서비스는 어디까지를 말하는 것일까요? 저희 어머니는 가정방문하여 10년동안 닦지 않은 유리창을 닦았고, 앞베란다와 뒷베란다 청소, 싱크대 서랍정리, 수급자의 손녀딸을 위해 동치미, 열무김치,오미자만들기, 수급자의 아들내외를 위한 미역국, 파래무침, 콩자반, 닭볶음탕 등 셀수없이 많은 반찬을 해달라고 하여 수급자의 눈 앞에서 만들었다고 합니다. 어느날 손녀딸이 저희 어머니에게 자신의 방도 청소해 달라며 요청을 했다고 합니다. 그래서 저희 어머니는 부당함을 느껴 수급자에게 "저는 가사도우미가 아니예요, 이런거 시키시면 안되요"라고 했지만 그것을 들은 손녀딸은 우리 할머니한테 왜 그러시냐며 오히려 성을 냈다고 합니다. 이런 상황을 요양센터에 말했지만 수급자에게 직접적으로 행동개정이나 제재는 없었고 저희 어머니에게 그런 일은 해주지 마세요. 라고만 했다고 합니다. 저희 어머니는 결국 상기 나열한 수급자 집의 가사를 도우며 9개월간 요양보호사 및 가사도우미로 일을 했지만 결국 갑자기 잘리게 되었습니다. 아무런 이유도 들을 수 없었습니다. 비단 저희 어머니에만 해당되는 일일까요? 정부의 지원아래 혜택을 누리며 갑질을 하는 행위에 대해 어떠한 제재도 가해지지 않고 있습니다. 서로간의 최소한의 예의와 존중도 지키켜지지 않는데 장기요양보험은 누구를 위한 일인가요? 육체적, 정신적 노동을 하고 보상과 보람은 없고 부당함과 억울함만 가늑하여 저희 어머니는 더 이상 요양보호사는 하지 않으시겠다고 합니다.