신용카드사의 부당한 약관 시급히 개정해야
분야: 기타
청원 기간: 2017-12-29 ~ 2018-01-28

지난 5월 롯데카드사에서 카드론으로 1천만원을 대출받았고 그 다음 달부터 원금과 이자를 24개월 분할 상환하기로 하였습니다. 제가 10~11월 일시적으로 자금 사정이 좋지 않아 카드결제대금을 2회 연체하였습니다. 저는 일시적인 자금 사정으로 그런 것이니 12월에 모두 상환하겠으니 조금만 기다려달라고 롯데카드사에 얘기하였습니다. 그런데 롯데카드사에서는 약관에 따라 2회 연속 연체할 경우 전액(대출금 전액과 이자까지)을 채무자에게 청구하고 법원에 소송을 한다고 하였고 실제로 저를 채무자로 하여 법원에 소장을 제출하였습니다. 12월에 저는 연체대금을 모두 상환하였는데도 불구하고 롯데카드사에서는 계속 전화를 계속 하고 문자를 계속 보내고 있고 전액 결제 청구와 법원에 소송도 계속 하고 있습니다. 고객이 일시적으로 자금 사정이 좋지 않아 2회 연체하였다가 연체금액을 모두 상환해도 약관에 따라 대출금과 이자 전액을 청구하고 법원을 소송을 계속한다고 하는데 이게 말이 됩니까? 처음 24개월 분할 상환으로 대출받았는데 전액 청구한다는 것은 분명히 계약 위반입니다. 약관에 그런 조항이 있다고 하지만 그런 내용에 대해서 들어본 적이 없고 카드론 대출받을 때에나 신용카드 발급받을 때에도 그런 약관에 대해서 카드사에서 얘기해준 적이 없습니다. 또한 2회 연체를 빌미로 해서 연체금액을 상환했는데도 불구하고 법원에 소송을 해서 지속적으로 고객을 괴롭히는 카드사에 일방적으로 유리하게 만들어놓은 약관은 즉시 없애야 할 것입니다. 롯데카드사뿐 아니라 다른 카드사들도 동일한 약관을 가지고 있을 것입니다. 즉각 시정 부탁드립니다.