대림케어 제품렌탈관련 제휴카드허위광고 소비심리현혹
분야: 기타
청원 기간: 2017-12-29 ~ 2018-01-28

안녕하세요 제억울함과 미약하지만 제 소신있는 의견과 주장을 말씀드리고자 방문하였습니다.저도 너무 억울했지만 저같은 사람 그리고 어머님들 어르신들도 이런경우를 똑같이 당할거란 생각에 돈을 떠나서 너무 부당한경우라 생각이 되어 이글을 올립니다. 저는 2016년 7~8경에 이사가면 정수기와 비데를 이용할 것이란 계획에 유심히 광고들은 보던중 페이스북에 대림케어에서 광고한것이 눈에 띄었습니다.그내용은 정수기 렌탈료가 직수형인데 9900원이었고 제휴카드 사용시 렌탈료가 무료라는 의미상이 담긴 광고 내용이었습니다.상세내용에는 제휴카드를 발급해서 30만원이상만 사용하면 1~2만원의 매달 할인을 받는다는것이 었습니다. 저뿐만이아니라 누가봐도 괜찮네라고 생각할것이었고 저도 한달에 30만원이상은 당연히 소비하니까 잘됐다 싶어서 그광고내용 때문에 2016년 10월경쯤 상담을 신청하고 가입하고 제휴카드발급후 정수기와 비데를 사용하였습니다.그리고 그후 1년 정도가 지난 지금 에서야 이런문제의 심각성을 인지하게 되었습니다.저는 이전에도 아이폰 핸드폰 관련 개통때에 이런유사한 경우가 있었습니다.마찬가지로 아이폰7출시당시 국민카드와 제휴한 카드가나와서 사용하였는데 여기에도 마찬가지로 30만원 사용 하면 15000원 할인을 받는데 무이자나 할부건을 제외한 30만원금액을 사용해야 할인을 받는것이었습니다.그러나 이런 중요한사항을 어느누구도 설명해주지않았죠. 그래서 그것도 할인을 못받은 달도 많았습니다.대림케어도 이와 비슷한 체계여서 저는 매달 40만원이상 결제를 늘 하고 있었는데 기분이 찝찝하여 확인을 해보았더니 할인을 못받은 달이 많았고 그이유가 마찬가지로 무이자나 할부건을 제외한 30만원 금액 사용이었습니다. 그래서 먼저 우리카드로 전화를 걸어 물어보니 녹취내용을 자기내들이 확인해보니 카드내용에 대해 안내를 해준다고 했는데 제가 바쁘다고 해서 괜찮다라고 했기 때문에 책임이 없다고 말하더군요.그리고 카드안내서도 보네드렸다고 책임이 없다고 헸습니다. 그러나 저의 생각은 다릅니다 누구나 그렇고 어르신들도 누가 그걸 안내서를 하나하나 전부 꼼꼼히 봅니까? 그리고 안내서를 봐야하는것도 고객의 의무지만 그런 광고에대해 중요한 할인율 기준은 광고에 비데하여 무조건 서로인지함을 확인하는게 맞다고 봅니다.광고에 그런 주의사항 하나없이 30만원 이상 사용시 할인 된다고만 광고를 하는것도 결국 무이자나 할부는 제외인데 그걸 명시안하고 광고를 한다는거 자체가 제일 큰 사기행각이라 봅니다. 그리고 아무리 제가 바빠서 괜찮다고 했더라도 문자로 공지나 1분이면 할수있는 말인데 해줄수있다 아니 그런 중요한건 해야한다고 생각합니다.결국 우리카드는 한달치 임시 할인을 보상이라고 해주며 이문제는 대림케어문제인거 같고 도움을 못드리니 대림케어와 상당을 받아보라고 했습니다.저도 생각해보니 일단 광고에서부터 그런주의사항하나 없이 그저 30만원 사용시 할인된다는 제휴카드광고라면 누구나 그걸 보고 사용해야겠다는 소비심리를 일으킬수 있습니다.그러나 무이자나 할부건을 제외한 금액이 30만원이라는것을 명시해 두었다면 100% 소비심리가 달라질거라 확신합니다.그렇기에 이건 상업적으로 일단 팔고 보자는 소비심리를 이용한 사기행각에 가깝습니다.대림케어에도 전화를 했더니 카드에대한 사항은 자기들이 안내를 다해줄수없고 카드사에서 정한것이라는 점과 대림케어에서도 우리카드에 문의를 하라고 했습니다.서로 미루는 격인것입니다. 제휴카드라는건 두곳의 브랜드를 모두 앞세워 만드는 상품이라 생각하고 둘다의 몫이라 생각합니다. 그럴거면 뭐하러 제휴카드를 만들겠습니까?둘다 상업적으로 광고를 한건데 제가 바빠서 괜찮다고 했다는거 안내서가 나갔다는것 그런 공격적 방어적 무책임적 두회사의 모습에 더욱 속았다는 생각 뿐입니다. 애초에 그런 중요한사항은 명시되어야 한다 생각합니다.상업적 소비심리글만 올리고 자기들이 유리한것만 올리고 더욱중요한 내용은 명시되지 않았으니까요.제가 대림케어 상담원에게 그럼 이번 저의건에 대해서 대림케어입장은 전혀 책임과 문제가 없느냐?는것과 또 그런광고에 대해서도 전혀 책임이나 문제가 없느냐?는 질뭉에 두가지다 네라고 대답받았고 다 녹취되어있습니다.정말 사과한번 없이 어쩜그렇게 당당할수 있는지 저는 돈몇푼 할인 못받을걸 떠나서 저만 참으면 된다지만 이런경우로 또 아무것도 잘모르는 어르신들도 또다른피해자들도 분명 있다고 생각하여 더욱 이행동에 분하고 억울합니다. 친애하는 대통령님 국회의원님들 국민여러분 더자세히 파헤쳐서 제억울함도 이런 파렴치한 사기에 가까운 행각도 바로 잡아주시길 간절히 간청드립니다. 상담녹취는 전부 각회사에 있을것인데 혹시나 없애버릴까봐 걱정입니다. 광고부분은 예전처음본 광고는 증거를 못남겼지만 사이트를 뒤져서 유사 광고자료 증거로 찍어두었습니다.저는 법정대응도 하고 더나가 각종얼론사도 움직여보고 싶습니다.어떻게 보면 아무일도 아닌일이 될수있는데 사과조차 하지않고 이런억울한 경우를 오히려 당당히 하고 무책임한 사기행각을 하는 기업은 사라져야 합니다 제발 잘부탁드립니다 이런일 사소하게 여기지만 마시고 아주 제일 가까운 국민들의 사소한 이야기가 더욱 중요함을 재고해 주시기 바랍니다