갑질 진상손님으로부터 자영업자들이 보호받길 원합니다.
분야: 안전/환경
청원 기간: 2017-12-02 ~ 2018-01-01

안녕하십니까. 5년째 작은 프렌차이즈 카페를 운영하고있는 어머니를 둔 한 대학생입니다. 어머니 혼자서 오랜시간 가게를 보고 계시면 매너좋은 손님들만 만나는 것은 아닙니다. 불친절한 손님들 중에선 본인이 느끼기에 응대가 불친절했다는 이유로 온갖 욕설과 협박, 위협등을 보이는 손님도 있으며, 다분히 악의적인 의도로 인터넷상에 허위사실을 유포하여 영업을 방해하는 손님도 있습니다. 하루는 심한 협박과 욕설로 신변에 위협을 느끼게하는 손님이 있어 ,이 손님이 또다시 찾아와 위협을 가할경우, 구체적인 상황설명을 요구하는 경찰과의 수차례의 전화통화에 의한 출동요청 이외에, 즉각적으로 취할수 있는 방어행동은 무엇이 있을지 물었으나, 경찰쪽은 시종일관 '신고하라'라는 대답을 할 뿐이었습니다. 이러한 고충을 가지고있는 자영업자들이 여럿 있으리라 생각합니다. 신변에 위협을 느끼게하는 손님에게는 을의 입장으로서 그저 수동적인 존재로 있고 싶지않습니다. 한국의 시민의식 함양, 서로 배려하는 문화 만들기에도 좋은 영향이 기대되는 바, 부디 위와같은 상황에 자영업자들이 스스로를 보호할 수 있는 권리를 가질 수 있도록 법안을 마련부탁드립니다.