공동주택단지 입주자여러분!  관리사무소 직원은 인격권까지 담보로 제공하고 근로하는 사람들이 아닙니다.
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2017-12-18 ~ 2018-01-17

공동주택단지 입주자여러분! 입주자여러분들께서 주거생활을 하시는 당 공동주택단지는 사적자치 원칙에 따라 입주자여러분들께서 관리하여야 하나 공용설비(기간설비)를 직접관리 할 수 없는 관계로 입주자대표회의를 구성하여 위탁관리를 맡기거나 직원을 직접 고용하여 관리사무소를 통해 해당 시설을 관리합니다. 관리사무소직원은 세대에서 관리할 수 없는 단지 공용설비(기간설비)를 관리하는 사람들 입니다. 화재발생 시 화재감지 및 진압 설비인 소방시설(수신기, 펌프 등), 한전으로부터 전기를 공급받아 세대까지 전기를 공급하는 전기시설(수⋅배전 설비, 분전반) 정전 시 주요설비 전기공급을 위한 발전설비, 수도사업소로부터 상수도를 공급받아 세대에 물을 공급하는 수도시설, 방범시설(CCTV 등), 방송설비, 통신설비(인터폰 등), 지역난방공사에서 온수(열량)를 공급받아 세대까지 난방 및 온수를 공급하는 열교환기 시설, 오⋅배수설비, 펌프, 배관 기타 지하주차장 등 공용부위를 감시⋅점검⋅수리 하는 사람들 입니다. 그래서 그분들 근무 장소가 해당시설에 최 근접한 장소(지하)에 있는 것입니다. 여름에 전기실, 기계설비실에 들어가면 사우나는 저리가라 합니다. 그들이 앉아 쉬고 있다하여 쉬는 것만은 아닙니다. 항상 감시(대기) 하여야 하며, 고장예방 점검하여야 합니다. 그렇다하여, 고장이 발생하지 않는 것은 아닙니다. 고장 발생 시에는 즉시, 수리(복구)하여 고장여파를 최소화하거나, 업체에 연락하여 빠른 수리가 이루어질 수 있도록 조취를 취해야 합니다. 그래서 그들을 감시적⋅단속적 근로자라 합니다. 입주자여러분! 관리사무소 직원은 세대 전용부분 수리를 위해 필요시마다, 시시때때로 전화하거나 불러 사용하는 세대전용 집사가 아닙니다. 입주자여러분들께서는 세대전용부분 관리를 위한 목적으로 관리비를 부담하는 것이 아닙니다. 어쩔 수 없이 세대전용부분 문제로 경비실⋅전기(기계)실⋅관리사무소에 민원요청을 하실 때에는 "(다짜고짜) 설비팀 올려 보내 달라", "관리비를 내고 있으니 무조건 처리해 달라!", "내 스케줄이 바쁘니 바로 와달라", 하지 마시고 시간을 내서 점검하여 줄 것을 "요청!"하여 주시면 고맙겠습니다. 입주자여러분! 관리사무소 직원의 세대전용부분 민원처리 불만으로 인사 불이익을 논하지 마시기 바랍니다. 관리사무소 직원은 인격권까지 담보로 제공하고 근로하는 사람들이 아닙니다. 입주자 요청으로 관리사무소 직원이 세대 전용부분을 점검하여 "이 부분은 세대에서 처리하셔야 합니다."라고 답하는 것에는 자체처리 할 수 없거나, 명백히 세대에서 처리하여야 할 부분이거나, 허튼 처리로 추후로 문제가 될 여지가 있는 부분입니다. 관리사무소 직원이 “부품을 구매해 오시면 처리(수리)해 드리겠다.”고 말씀드리는 사항에 대하여 직접 사가지고 와서 수리해 달라 하지 마시고, 업체를 소개시켜 달라 하지 마시기 바랍니다. 추후, 부품가격 및 보수비용, 하자, 관리사무소와의 관계 등이 문제가 될 수 있습니다. 관리사무소직원이 입주자 민원에 대해서는 쏜살같이 달려갑니다. 그래야 주민여러분들이 일 잘 한다고 좋아 합니다. 그런데 정작 본연의 업무인 중요한 공용설비 점검엔 소홀히 합니다. 기간설비(공용부분)가 계속하여 잘 관리 되어졌으면, 들어가지 않아도 될 비용이 지출되는 경우가 많습니다. 관리사무소 직원의 얼굴을 최소한으로 보는 것이 주민여러분들에겐 안전이며, 장기적으로 이익입니다.