모바일 테라m 계정제제관련
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2017-12-15 ~ 2018-01-14

안녕하십니까.? 단순히 게임을 즐기는 사람이아닌 직장일을 같이병행하고 열심히일하는 직장인입니다. 이렇게 다름아닌 청원을 올리게된것은 저뿐만이아닌 모든분들이 공감하고 답답함에 제가 글을올리게됬습니다. 넷마블 모바일게임 테라m 관련내용입니다. 1. 12.8일 게임내에발생된 버그 및 아이템악용으로 인한 2차 추가 계정제제가 들어갔습니다. 2. 내용관련은 넷마블에서 점검관련 보상으로 준 레드잼이라이는 아이템입니다. -> 회사에서보상해준 아이템은 게임내에 거래중개소 및 상점에서 사용이가능한 아이템입니다. 3. 사건내용으로는 레드잼을 보상을해줌으로서 많은이용자가 신규아이디를 수십개 수백개를만들며 그레드잼을 거래중개소를 통해 한계정으로 옮기는대에 발생했습니다 . 4. 그과정에서 정작 악용을하지않은 사용자가 악용을 한사용자가올린 아이템을 사게되면서 똑같은 악용자로 계정제제가 됬습니다. 5. 물론 피해자는 아이템을 올린사람은 악용을한사람이 올린지 모르는상태이기때문에 알수가없는상태에서 구매를 했겠죠. 6. 여기서 2차피해가 발생합니다. 적게는 수십 수백 만원 많게는 수천만원 상당에 현금결제를 했고 그러한 분들도 아무이유 없이 계정제제가 됬습니다. 7. 일주일이자고 계정제제가 풀리는날 현금결제한 내역들 아이탬들 모조리 넷마블에서 다 처분해버렸습니다 . 고객센터는 일주일내내 해결해준다 연락준다 1:1문의로 답해주겟다고만 합니다. 정작 답변은 2~3일이 소요가되고. 기다리는 사람은 그렇게기다리다 다시 문의를하게됩니다. 결제한것을 다빼가고 했으면 환불이라도 해줘야되는대 환불도 안된답니다. 이러한사태를 넷마블 회사가 알고있으면 해결을하고 방은을 내놔야 맞지않을까요.? 몇만명이 손해를 봤는대 기다리는 사람을좀 생각해줬으면 좋겠습니다.