국민건강보험 등 공기업들의 현재의 "문의 체계 개선" 강력히 요청합니다
분야: 경제민주화
청원 기간: 2017-12-06 ~ 2018-01-05

너무나 답답하고 화가 나서 청원합니다. 이건 반드시 국가의 권력 기관에서 강력하게 신속하게 시정해야 한다고 봅니다. 국민건강보험에 문의할 일이 있어서 전화를 겁니다. 1577-1000 벨이 울리고, 이내 자동 음성이 나오기 시작합니다. 느린 여자 목소리로 지루하게 나옵니다. 다 아는 이야기를 새로운 정보를 주는 양 떠들어댑니다. 아무 번호를 눌러버립니다. 그러면 또 멘트가 나옵니다. 또 0번을 누릅니다. 상담원 쪽으로 연결되겠지 하고 누릅니다. 그러면 또 멘트가 나옵니다. 느린 톤으로 나옵니다. 그리고는 상담 대기 순서가 56번째라고 멘트가 나옵니다. 도대체 언제 통화 상담이 된단 말입니까? 수 만원-수천원을 지불하면서, 전화통을 들고 기다렸다가 몇마디 물어보라는 겁니까? 인터넷으로 상담하거나, 글을 올리려고 하면, 무슨놈의 공인인증인지... 프로그램을 4-5개를 깔라고 하는데, 깔려고 눌러도, 1-2개가 다운로드에 에러가 납니다. 결국은, 시민들은, 돈만 내고, 무슨 이야기를 하지 말라는 것밖에 더 되겠습니까? 벌써 몇번째 몇일간 걸었지만.... 화딱지가 납니다. 이렇게 공기업들이 국민들의 돈을 쥐어 짜갑니다. 그래서 흑자가 나면, 그 돈이 고스란히 어디로 가겠습니까? 임직원들이 성과급으로 나눠가져가겠죠. 농협, 국민건강보험 할 것 없이.... 다 그렇습니다. 1577- 1588- 번호 등을 못 쓰게 조치해 주십시요. 그리고 공기업이 지역마다 사무소가 있는데, 그 "지역번호-유선 전화번호"를 사용해서 무료로 통화하게 하십시요. 예) 부산 사무소 1577-1000 => 051-545-**** 식으로 말입니다. 농협 등 은행들도 규제를 하십시요. 그렇게 벌어들이는 연간 수천억-조 단위의 돈이 어디로 들어갑니까? 이런 규제를 서민들의 입장에서 규제하고, 고치라고, 정권을 준 것 아닙니까? 문재인 정부에 기대하는 게 엄청 많고, 그래서 지지했고, 찍었습니다. 그렇다면, 서민들에게 하나씩 물어보고, 고충들을 제대로 시정해 주셔야 합니다!!! 엄청난 시민들의 돈이 저런 자들의 농간으로 인해.... 빼앗기고 박탈당하는 지 아십니까?