휴대폰 요금할인지원금 약정기간 12개월만 남기고 24개월 약정기간은 폐지
분야: 경제민주화
청원 기간: 2017-12-09 ~ 2018-01-08

현재 KT에 가입해서 휴대폰 사용중인데 요금할인지원 제도의 약정 기간이 12개월 24개월 두가지로 나뉘어 있습니다. 24개월 약정 기간을 선택할 경우 추가 할인 혜택도 없으면서 중도해지시 위약금은 12개월을 연장해 가면서 가입하는 것보다 훨씬 적습니다. 보통 휴대폰을 구매할때 할부를 24개월로 하기 때문에 자연스럽게 요금할인지원도 24개월로 해야 하는 줄 알고 가입했다가 향후 중도에 휴대폰을 변경하게 될 경우 위약금이 과도하게 발생해 소비자의 피해가 발생합니다. 아래의 두가지 해결 방법으로 개선할 수 있습니다. - 12개월 자동갱신형 요금할인지원 제도를 남기고 24개월 약정기간은 폐지 - 24개월 약정을 한 고객의 경우 12개월 이후 중도해지시 12개월을 갱신한 기준의 위약금 금액으로 조정