청주 검찰청 민원실 불편개선요청
분야: 행정
청원 기간: 2017-12-22 ~ 2018-01-21

청주검찰청2017.12.21.12시 진정서 제출껀으로 방문. -점심시간이라 민원업무 불가. (본인소견/ 점심시간외 방문이 어렵고 대리인조차 없다면 월차,휴가,휴직을 하고 와야하나하는의문이 듬) -오후 민원업무개시후 들어가니 민원인, 저외 동행한언니, 그리고 스님1분,직원인듯한 남녀, 한가한지 서서커피마시거나 책상에 앉아 특별히 하는일 없어보임 진정서 작성이필요해 민원실내 pc로 작성후 출력을 하기위해 옆에있는 복합기를 사용했으나 사용미숙으로 어려움을 겪고,여러번 사용법을 문의했으나 성의없는답변에 좀 오셔서 해주실순없겠냐는 부탁에 마지못한 도움을 받음. 사용법을 붙여놨으면 좋았을텐데란 의견에 남성분 여-전히 커피홀짝이며 원래 인쇄하면 안되는거고 출력금지 써있는거 못봤냐며 혼구녕을줌 . 진정서 제출후 결과문의에 여성분 짜증과 귀찮음이 역력한 표정으로 전문용어섞어 답변함. 너무 불친절함을 호소하며 여성분 성함을 물으니 알려줄수없단답변 (본인소견/직원명패착용필수, 단지 그자리 앉아있단 이유로 직원이란 믿음을 요구하고 , 민원실의 존재이유를 망각한 갑질중에 갑질에 비통하고 애통한맘 금할길이 없음) -어느정도 소란스러움에도 요동없이 뒷자석을 지키시던 박정규 민원실장 얼굴한번 들지 않으시고 무슨일로 그러시냐며 본인업무가 바쁘니 끝날때까지 기다리란 답변에 잠시후 마냥기다릴수없고 바쁘신거같으니 가겠노라며 나옴. (본인소견/민원실내 수장으로서 직원교육태만및 민원인 불편외면 조속한 개선이 필요하다 판단됨, 민원인은 갑을 관계에 "을"이 아니고 민원실 자체는 민원인을 위해 존재하기에 최소한 예의와 도리는 지키는 청주 검찰청이 됐으면 하는 바램)