크림하우스매트 환불되도록 도와주세요
분야: 육아/교육
청원 기간: 2017-12-11 ~ 2018-01-10

11월달에 박람회가서 여기저기 비교하다가 친환경이라고하여 크림하우스 매트를 구매하게 되었습니다. 매트를 구매하기 전까지도 저희 아이 피부는 조금 예민하여 태열만 올라오는 정도였습니다. 여러가지요인이 있을수있지만 매트를 쓰고나서부터 피부가 얼룩덜룩하면서 아토피증상이 나타나게 되었습니다. 100%매트 때문이라고는 볼수없지만 아이피부가 이상증세가 보여서 병원도 여러군데 다녀보고 100일좀 지난아이한테 독하다는 피부과 약도 써보고 아토피에 좋다는 크림로션도 써보고 그래도 나아지지 않고 있습니다. 요즘 뒤집기를 자주하고 있는 우리아이인데 몇일전 매트에 잠시 눕혀 놓았는데 아이 혼자 뒤집기를 해서 입가주변을 매트에 비비고는 30분안에 모기물린것처럼 비빈 부위만 알러지 반응을 일으키게 되었습니다. 이상황을 겪어보니 매트에 조금이나마 문제가 있는것처럼 느껴져서 이렇게 청원글을 올리게 되었습니다. 이후에 크림하우스고객센터 측에 연락을하여 아이피부가 이렇다고 말을하고 환불을 요청을 해도 크림하우스 측은 무조건 환불은 안된다고 하고 추후에 따로 공지가 올라온다고 죄송하다고만 하고 답답할 따름입니다. 현재는 매트를 접어두고 알러지피부에 좋다는 이불도 구매하고 세제나 입욕제 아이가 입는 옷까지 알러지피부에 좋은것들로 구매하고 있습니다. 넉넉치 않은 형편에 이것저것 구매하면서 돈은 돈대로 나가게 되고 쓰지 않는 매트는 집안 한구석에 박혀 있게되고 환불조치는 안된다고 하니 너무 힘이 듭니다. 아이한테 좋은것 친환경이나 유기농제품 이런것만 해주고 싶은 부모마음을 헤아려주시고 빠른 시일내에 크림하우스매트를 구매한 고객들이 만족할수 있는 조치사항이 이루어졌으면 좋겠습니다.