AS 사각지대
분야: 기타
청원 기간: 2017-12-09 ~ 2018-01-08

브랜드 가치 1위? AS만족도 1위? 국가 브랜드 경쟁력 1위? 심지어 대통령표창도 위의내용은 귀뚜라미 보일러 회사연혁에 나온내역들입니다 메인부품이 4년만에 고장이나고, AS접수후 방문까지 일정아는데 일주일이 걸리고 부품 주문은 됐냐고 물어봤더니 주문여부 알아내는데 5시간 걸리고 수차례 전화를 해야하는 이런회사가 경쟁력1위? 대통령표창까지 받나요? 대통령표창 받는경우 회사는 조사를 유예해준다던가 그런것으로 알고 있는데 결국 나눠먹기식 아닌가요? 무상기간 2년인데 자동차로 치면 엔진이 4년만에 고장난건데, 부품별 무상기간을 차등을 두던가 천원짜리 볼펜배송도 일정을 수시로 알려주는데 문자한통없는 그런 회사를 표창준다? 결국 고객센터는 항의 전화 받아주는곳이고 내돈 줄테니 제발고쳐주세요인가요? 인터넷을 봐도 보일러회사들의 대한불만이 많은데 패럴티는 아니더라도 표창주는것도 이해가 안되고 브랜드가치 1위는 허위광고 아닌지... 아직도 부당하게 부품값 부담해야하고 서비스를 구궐해야 한다니... 표창부터 뺏어주세요