(휴대폰 데이터 폭탄 요금 방지) 데이터를 다 쓴 후 데이터 자동 차단 서비스(무료)가 필요합니다.
분야: 기타
청원 기간: 2017-12-17 ~ 2018-01-16

부모님이 휴대폰 요금이 많이 나왔다고 좀 봐달라고 하셨습니다. 3기가 요금제로 49300원 정액제인데, 데이터 초과로 18000원이 추가 청구되었습니다. 이 데이터 요금은 어쩔 수 없으니 내야한다고 말씀 드린 후, 요금제를 죽 훑어 보았습니다. LTE 데이터 사용량을 다 쓰면 '자동' 차단되는 기능은 없었습니다. (본인이 직접 데이터를 차단하는 서비스는 있습니다. 하지만 데이터 소진 후 직접 차단서비스를 신청하게 되어있습니다. 데이터 차단을 매달 해야하는 사람이라면 불편할 뿐 아니라, 데이터 100%를 딱 맞게 쓰고 차단을 설정하는 건 거의 불가능합니다.) LTE 데이터 사용량 초과시 3g데이터로 넘어가 무제한 사용하는 요금제를 찾아봤습니다. (KT : 안심QoS 요금제 5,500원 - 부모님 현재 통신사여서 KT에 관한 내용을 적습니다.) 요금제 메뉴로 들어가서는 '안심QoS'를 찾을 수 없었습니다. 인터넷 검색으로 요금제 이름을 알아낸 후 KT 사이트에서 검색해서 찾아낼 수 있었습니다. 하지만 부모님의 경우 안심QoS 요금제 신청이 불가능하게 되어있습니다. 데이터 이월 요금제이기 때문입니다. 데이터 소진시 휴대폰으로 문자가 옵니다. (부모님은 요금제가 바뀐 탓에 데이터 소진 문자를 처음 받으시고 그냥 넘겨버리셨습니다.) 위젯을 깔아서 데이터 잔여량도 볼 수 있습니다. (KT 앱 : 자동 업데이트가 안되서, 수동업데이트 확인이 필요) 하지만 부모님은 확인을 소홀히 하셨습니다. '데이터 소진시 데이터를 자동 차단하는 무료서비스'(이하 데이터자동차단서비스)가 없는 것은 실수로 데이터를 초과사용하거나 데이터 사용량을 확인하는 것에 취약한 계층을 노린 것입니다. 데이터 사용량 초과를 막을 수 있는 방법(문자알림, 위젯,차단서비스 신청)이 있다고 이동통신사가 반대한다면, 그것만으로는 부족합니다. 원치않은 데이터 초과 사용이 계속 되고 있지 않습니까. 이에 소비자의 권리를 찾고자 데이터자동차단서비스의 필요를 말씀드립니다. 덧붙임말) 완료된 청원 중에 같은 청원이 있었습니다. 작은 서비스 요청을 이 곳에 올려도 되나 싶긴 하지만, 어떻게든 이어져서 소비자의 힘이 모이길 바라며 글을 적습니다.