휴대폰단말기 할부금 사기 이렇게 하면 막을수 있지 않을까요???
분야: 행정
청원 기간: 2017-12-14 ~ 2018-01-13

40대 말의 다둥이 아빠입니다. 지난 주 두 딸에게 핸드폰을 기기변경해 주다가 핸드폰단말기 할부금 사기를 당했는데 케이티 본사에 얘기를 해도 본사와 계약체결이 안되서 철회가 안된다구 하고 대리점사장을 잘못을 인정하면서도 철회과정을 모르는 저에게 이런저런 거짓말과 약속한 시간에 매장문을 닫는 둥 철회기간만 지나길 바라고 있습니다 인터넷으로 휴대폰단말기 할부금과 관련해서 저처럼 대리점 사장님에게 속아서 이리저리 철회를 할려구 하는 사람들이 결국에 시간에 쫓겨 본인이 피해를 볼 수 밖에 없어 억울하고 분하지만 단념하고 있습니다 그래서 정부에서 이렇게 해 주시면 할부금으로 사기당하는 고객이 많이 줄어들 것 같아서 청원해 봅니다 기기변경이든 신규가입이든 개통시 계약할 때 고객본인이 직접 계약서에 할부원금과 할부기간을 적어넣을 것을 알려줄 것을 대리점사장님에게 의무사항으로 하고 통신사는 개통과 동시에 문자서비스로 할부원금과 할부기간을 알려주는 겁니다 그래서 고객들이 자신이 한 것과 다른 내용의 할부원금이나 할부기간으로 되어있을 때 14일 내로 철회할 수 있게 해주면 좋을 듯 합니다 고객은 대리점사장님이 말을 대부분 믿고 그렇게 해주겠거니 믿는데 뒤에서 완전히 다른 것으로 본사와 통지하고는 본사도 대리점도 서로 미루면서 고객만 손해를 보는 사례가 넘 많아요