엘지전자 먼지 통돌이 교체
분야: 기타
청원 기간: 2017-12-10 ~ 2018-01-09

엘지 전자 6모션 이름을 걸고 생산된 통돌이 세탁기는 세탁조 안에 먼지 걸릉망이 없고 세탁조 밑에 걸릉망을 설치하여 먼지를 걸러준다고 획기적이라고 광고를 했었습니다. 그러나 세탁기를 사용해보면 세탁물에 무수한 먼지가 붙어서 따로 테이프 등 기구를 사용하여 처리를 해야만 쓸수 있을 정도였습니다. 이런 소비자의 불만 사항을 불만제로 라는 프로그램에서 2014년 대대적으로 다루었지요. 이상품은 실패작이라는 엘지전자 관계자분의 이야기가 나올 정도였습니다. 방송에서 이야기가 되고 소비자들도 항의를 하니 엘지에서는 무상으로 세탁조를 교체해주는 행사를 했습니다. 대대적으로 공고를 하지 않고 소비자가 아름아름 알아서 접수하는 방식으로 제조 연도와는 상관없이 t2,t4 로 시작되는 제품은 무상으로 교체를 해주었다고 합니다. 저는 이런 사실을 11월에 알고 서비스를 신청 했었습니다. 그런데 엘지에서 돌아온 답변은 이제부터는 생산된 지 3년 미만인 제품만 무상 처리해준다는 것입니다. 똑같은 제품으로 똑같은 불편을 가지고 있는 소비자인데 .... 인터넷에 찾아보니 2017년 10월10일까지만 무상교체를 해주었다고 합니다. 당회사에서 만들어서 제품의 실패를 인정했으면 제품이 다 소진되어 더 이상 교체 해달라고 하는 소비자가 나오지 않을때 까지 책임을 져야 된다고 봅니다. 방송에 나오고 세상이 시끄러울 때 만 잠시 눈 가리고 아웅하는 식으로 소비자를 달랜다는 것은 대기업으로서 해야 할 행동은 아니라고 봅니다. 제품의 이상을 인정하고 생산한 모든 제품을 다 수리 해주어야 되지 않을까요? 소비자 고발센터에도 접수를 해놓았는데 모든 제품을 고쳐주라고 권고 정도만 할뿐 어떤 강제성은 없다고 합니다. 이런 대기업의 횡포로 소비자들은 울며 겨자 먹기 식으로 유상으로 수리를 하고 아니면 불편을 감수하고 사용하던지 비싼 돈을 들여 개인적으로 자주 세탁조 청소 전문 업체의 도움을 받고 있습니다. 인터넷에 찾아보면 저같은 내용으로 불편을 격고있는 소비자들이 많이 있습니다. 지금도 엘지에서는 통돌이 세탁기를 생산하고 있습니다. 물론 걸릉망을 설치한 세탁기입니다. 그럼 걸릉망 없이 출고한 제품을 획기적인 제품이라고 선전하면서 팔때 샀던 소비자들은 마루타였나요? 이런 대기업의 횡포를 막아 주십시오. 본인들의 회사 제품을 쓰레기 취급 히면서 외면하는 기업의 횡포를 막아 주십시오. 생산년도에 상관없이 문제 있는 그 제품이라면 모두 무상으로 교체 받을 수 있도록 도와주십시오.