2017년 12월을 이틀 앞두고 카톡 피싱을 당했습니다.
분야: 기타
청원 기간: 2017-12-30 ~ 2018-01-29

보이스피싱이 남일이라고만 느껴졌는데 제가 막상 당하니 정말 해결책이 전혀 없네요. 30일 12시에 작은고모에게서 전화가 3통 왔는데,, 전날 일이 늦게 끝나서 조금 늦게 일어난데다가 무음으로 되어 있어서 전화를 못받았습니다. 확인해보니 제 이름을 사칭해서 카톡으로 작은고모와 큰외삼촌에게 각각 200만원씩 금액을 입금해달라고 요청했다고 하는 것이었습니다. 입금자 명의는 김두상으로 변경해서 보내야하고 일처리를 한다음에 전화를 준다고 한 겁니다. 삼촌 계좌도 남겨주면 일처리 끝나면 다시 제 입금해준다고 하며 전화번호를 알려달랬는데 제 번호를 제대로 알고 있더라구요. 심지어 이름과 카톡 배경화면도 똑같구요. 의심을 못하게 말이죠. 아예 제 핸드폰이 통째 해킹이 되었나 봅니다. 다행이 고모는 통화가 되어서 보내지 않게 되었고...큰외삼촌은 이미 200만원을 보내버린 뒤였습니다. 카톡 사진도 제 사진이고 번호도 알고, 저는 외부에서 로그인 하면 접속내용이 뜨게 되어 있는데 어떻게 된 것일까요? 일단 제 지인들한테 카톡을 보내서 이야기는 해두었지만..; 서로 계좌도 다르고, 입금자명도 달랐습니다. 경찰서에 신고했더니 지급정지는 피해자 본인만 가능하고... 은행에선 경찰에 먼저 신고하라더니.. 결국 200만원은 날라가고 없어져버렸습니다. 어디서부터 해야할지 모르겠습니다. 국민은행과 하나은행은 각각 전화 스크립트가 있는데 고객이 다급해하는데도 불구하고 본인이 경찰서에 가서 신고하라니요. 그것도 피해자한테 ㅠ 신고한 사람의 신분을 확인하고 정지시켜줬어도 되지 않았을까요? 그 사이에 이미 돈은 보내버렸고 휘발되어 버린 거죠. 하필 주말이라 민원실도 안하고 카톡 고객센터며 연휴라 제가 할 수 있는 아무것도 없었습니다. 고객 확인도 중요하지만 일단 정지 시킨 다음에 본인확인을 거쳐서 해제 해줄 수 있는 방법도 있지 않았을까요? 새해 첫 인사로 기분좋게 연락드리려고 했는데 어이없게 망쳐버렸네요. 오전 11시 무렵부터 시작해서 경찰서에 신고하면 괜찮겠지 했는데 5시에도 제 지인에게 연락을 했다고 하더라구요. 어느 고객이 더 중요할까요? 본인들의 가족이었어도 그랬을까요? 서로 미루고 나몰라라 하는 이 어설픈 형태를 악용해서 범죄가 더 증가하는 것 같습니다. 얼마나 많은 돈을 앞으로 또 어떤 사람이 당해서 보냈을지 모르겠습니다. 꼭 잃어버린 돈을 되찾아주세요!!