신상품권류 발행 대기업들의 횡포를 막아주세요.
분야: 경제민주화
청원 기간: 2017-12-04 ~ 2018-01-03

안녕하세요 문재인 대통령님. 대통령님께 직접 대기업 다음카카오의 갑질을 고발하려고 합니다. Daum 은 다음캐시 상품권을 판매하고 있습니다. 이는 신상품권류에 속하는 것으로 얼마전 공정위가 제시한 신상품권류 공정약관에 의거해 구입 후 7일이내 전액 환불요청을 할 수 있었으며 실제로 다음은 환불을 해주고 있었습니다. 그러던중 11월 22일 판매 후 7일이내 적법하게 신청된 환불건에 대해 환불을 거절하며 동시에 제 아이디에 대한 다음캐시 서비스 이용을 자체 약관 제22조6항 위반을 들어 금지하고 있습니다. 심지어 타인에게 양도된 상품권까지 환불을 거절하고 있으며 이유없이 제3자들의 다음캐시 이용까지 금지하고 있어 상품권 판매는 하지만 위 상품권의 이용과 환불 모든것을 금지시켜 재산권에 심각한 침해를 가하고 있습니다. 환불 해줄수 없으니 억울하면 소송하라는 답변만 고객센터를 통해 반복하는 실정 입니다. 또한 기존에 없던 월 10만원 한도 환불 규정을 뒤늦게 신설하여 기존 이용자에게 소급적용 하고 있으며 위 상품권을 양도 받은 이용자 수십명을 신설한 새로운 규정에 맞춰 환불 요청 했음에도 타당한 이유도 설명하지 못한채 그들까지 모두 이용정지 시키며 그 사유도 설명치 못하고 있습니다. 지금 다음카카오는 신설된 공정위의 표준약관도 무시한채 대기업의 무시무시한 횡포와 갑질을 자행하고 있습니다.