모든 정부기관 민원대상 친절 모니터링 평가제 도입
분야: 행정
청원 기간: 2017-12-19 ~ 2018-01-18

정부의 모든 기관(입법,사법,행정)별 년1회 이상 이용자를 대상으로 일정비율의 모집단을 선정하고 전화문의 또는 직접 모의 민원신청 등의 방법으로 공무원의 대민 응대에 대한 친절도를 평가하고 상관의 책임을 묻거나 인센티브를 제공할수 있도록 개선을 요합니다. 일부 지방 행정관서는 많이 개선 되고 있다지만 법원 등의 사법기관 공무원은 수십년이 지나도 타성에 젖어 잘 바뀌지 않아 민원인의 생활불편이 심하다고 사료되니 특단의 대책이 요구됩니다~