LG전자의 행태를 고발합니다.
분야: 경제민주화
청원 기간: 2017-10-13 ~ 2017-11-12

LG전자의 V30을 예약구매하고 3주동안 고통받고 있습니다. 현재 V30의 디스플레이는 관련 링크를 보시면 확인할 수 있는 '한지액정'(디스플레이 제조시 불량으로 화면 밝기가 균일하지 않은 현상) 및 낮은 밝기의 DR문제(어두운 곳에서 낮은 밝기로 설정했을 때 어두운 부분이 제대로 표현이 되지 않는 증상) 등의 문제를 보이는 기기가 많습니다. 많은 소비자들이 이에 대해 문제제기를 하고 있는 상황인데, LG전자 측은 스펙의 범위라고, 정상이라고 하면서(상식적으로 디스플레이가 화면이 균일하지 않을 수는 없잖습니까) 해당 증상의 기기는 액정 교환 및 교품의 범주 밖이라고만 하고 있습니다. 서비스센터 직원들도 본사측이 그렇게 얘기를 하고, 본사측에서 이 문제를 리콜을 하지 않는 이상은 해결할 방법이 없다고 하고 있구요. (물론 링크의 사례처럼 각서쓰고 서비스를 받으라는 등 센터마다 많은 차이를 보이고 있습니다..) 흔히 말하는 제조사의 소비자에 대한 갑질, 하청 서비스센터에 대한 갑질이라고 밖에 볼 수 없습니다. 얼른 이 문제를 '불량'이라고 인정하고 소비자들에게 그에 합당한 보상을 해주어야 한다고 생각하기에 청원합니다.