병원 의료지들에게 환자보호 법률규정 도입해주세요...
분야: 인권/성평등
청원 기간: 2017-10-02 ~ 2017-11-01

안녕하세요 저는 신촌세브란스 대학병원 피부과에서 피부암 치료를 받았던 여성환자입니다. 다름이 아니라 제가 이곳에서 겪었던 사건에 대해 심각성을 알리고자 글을 올립니다. 대학병원이란 곳이 불친절하다고는 하지만 상상을 초월할 정도로 환자의 인격이 무시되더군요.. 이곳에서 1년 넘게 치료를 받으면서.. 정신적인 스트레스를 받아 몇 개월동안 정신과와 상담치료를 병행하였습니다... 2014년 서울대 피부암 판정을 받은 후 피부암 권위자를 찾아 세브란스로 전원했습니다. 2015년부터 피부암 연고치료를 시작하였는데.. 환부가 외음부쪽이라 코디분이 전적으로 치료를 도맡더군요.. 10개월간 코디의 이중성을 보면서 정신적인 충격을 받았습니다. 인권침해 내용으로는 .. 1. 환부에 시트 덮는 거에 무신경 하더라고요.. 타 대학병원 의료진들하고 달랐습니다. 2. 시트 대신 “ 외음부 환자 많다며 ” 휴지를 덮어주더라고요..(횟수 2회) 3. 교수님 입실시 덮여 있는 시트를 벗겨내며 “ 미안하다고 하고 웃으며 다시 덮어 주더라고 요... 화가나더군요... 4. 2015년 8월 아침 7시 자고 있는 환자를 부르더군요... 이송해주시는 분과 같이 내려갔는데 인수인계 하려고 아무리 불러도 나오질 않더라고요.. 코디방에 인기척이 들렸는지 그분이 문을 열자.. 죄송하다며 남자분이 문을 닫으시더라고요.. 코디가 문을 열고 나오자 마자 남자분에서 고함을 지르며 왜 문을 함부로 여냐고... 소리를 지르며 싸우더라고요 남자분은 침착하게 응대했지만.. 소통이 안되는지... 포기하고 씩씩거리며 그 자리를 떠났습니다. 근데 뜬금없이 그 코디는 저를 안더군요... 소름 끼쳤습니다... 추후에 세브란스 병원 상담센타 상담원에게 이 내용을 전달하였습니다. 그분 말씀이 병원내 진료실 문은 병원 규칙상 열면 안되는 조항이 있다고 하더군요... 그 말씀에 또한 놀랬습니다... 밖에서 아무리 불러도 나오지 않았던 이유를... 소름이 끼치더군요.. 불친절 내용.... 1. 환자의 질문에 무성의한 대응 2015년 3월 첫 입원시 연고치료라 그날 치료를 할거라 예상했지만 피부과에선 소식이 없자 계속 콜을 넣었습니다... 저녁 10시가 되어서야 낼 치료예정이라고 하더군요... 수술환자도 아니고 병실이 부족해서 환자들은 아우성인데... 병실에서 대기를 해야 하나 이해가 가질 않았습니다. 2. 강제입원 사항 2015년 4월 두 번째 입원시 당일치료 요청을 하였습니다. 그러나 무응답... 입원날짜 계획 목요일 입원을 요청하더군요.. 개인사정이 있다고 담날 금요일날 입원하겠다 얘기했는데... 그럼 목요일 입원시 사전에 연락을 주겠다고 하더군요.. 연락이 없어 금요일날 입원할 것을 예상했습니다..그러나 뜬금없이 목요일날 원무과에서 입원요청이 왔습니다. 사정을 얘기하니 담당코디가 학회를 갔다고 하더군요.. 저는 전공의 쌤과 통화 후 금요일날 입원했습니다. 3. 금수저 흙수저 환자 차별적 의료서비스 병실내 저랑 같은 부위 환자와 이 코디에 대해 얘기를 나눴는데... 60대 이분은 본인은 계속 당일치료를 해왔었고.. 치료시간대도 오후에 한가한 시간에 해달라고 해서 편안하게 치료 받으신다고 하더라고요.. 4. 치료대기시간... 잡담 .. 환자 침대에 대기시킨 후 전공의 남자분과 본인 피부 레이저 받은거에 대한 잡담을 하더군요.. 5. 마취주사 아프게 놓기 ( 마취주사는 원래 아픈 줄 알았습니다. 등에 식은땀이 흐를정도로 저에겐 마취주사가 공포였습니다. 그러나 전공의 쌤이 해주셨는데 아프지 않더라고요..) 6. 치료시간에 대해 임의적 변경 (담날 치료시간을 묻자 5시라고 얘기하더군요.. 혹시나 해서 병동 간호사분에게 다시 물었더니 오후 12라고 하시더군요.. 당연히 변경사항에 대해서 언급이 없었습니다) 7. 진료대기시간은 장장 3시간 조직검사 대기시간 1시간 하루 대기시간 4시간이였습니다. 당일 예약한 환자들의 대기시간이더군요.. 저는 사전예약까지 했는데.. 서울대병원은 용지에 환자 이름 예약시간 순서가 적혀서 진료실 밖에 붙여놨던데.. 여긴 투명성과 공정성 원칙이 없었습니다. 8. 환자 앞에 세워 놓고 앞담화 하기 (코디,전공의 남자, 키큰 간호사 셋이 수군거리더군요..) 정말 매너가 없더라고요.. 차라리 뒷담화 하지.. 타병원과는 달리 코디 상담자가 있다는 시스템은 환자들 입장에서 너무나 좋은 시스템입니다. 그러나 코디가 환자에 대한 사명감의 여부에 따라.. 효과는 달라지는 것 같습니다.. 살면서 병원에서 차별을 받는거 대한 서러움.. 그곳에서 저는 흙수저라는 걸 뼈져리게 느끼고 왔습니다.. 대학병원은 암으로 고통받는 서민층이 많은데 환자 맘까지 상처를 주더군요... VIP 차별적 서비스를 지향하시면 그들이 받는 혜택이 고스란히 서민층의 불편사항으로 떠안게 되는데.. 세브란스 피부과에서는 참 많이 불편했고 자존심 상했고 상처도 많이 받고.. 정신적 육체적으로 힘들었던 기억밖에 나질 않았습니다... 차리리 교수님이 환자에게 무례했더라면 참지 않고 타병원 전원까지 장기간 고심하지 않았을텐데... 이런 생각도 들더라고요.. 병원측에 코디에 대한 불편 민원사항을 넣었지만 교육시키겠다고만 하더군요... 코디의 사과도 없었습니다. 전원후 법률사무소, 인권침해, 보건복지부 , 등등.. 민원을 넣어도 증거없이는 힘들더라고요.. 의료진 보호 규정만 있지 환자에 대한 보호규정이 없다는 거에 속이 상합니다... 환자들은 상처받고 전원밖에 달리 방법이 없는지....