국민신문고 민원을 받고 해결해주는 곳이지 민원을 민원부서로 분배하는 곳은 아닌 것 같은데요. 한번 살펴볼때인것 같습니다.
분야: 행정
청원 기간: 2017-10-20 ~ 2017-11-19

국민신문고가 생긴지도 아주 오래 된것같습니다. 과거에는 정말 문제해결이 빠르고 정확했던 것 같습니다. 하지만 얼마 전 제가 신문고에 민원을 제기하고 느낀 것은 무엇인가 이상하다 였습니다. 민원해결이 아니라 민원 분배일을 하는 것 같습니다. 민원이 들어오면 민원내용을 확인하고 문제를 파악해서 민원 발생기관에 확인을 해야 하는 것 같은데 제가 얼마 전 넣은 민원은 (신청번호 : 1AA-1709-264533) 그냥 부서 찾아서 민원인 민원 내용 보내주고 답변서 받아 민원인에게 보내 주는걸로 끝나더군요. (제민원 다시한번 검토 부탁드립니다,) 답변 내용이 타당하던 말던 그냥 보내면 끝이더군요 그래도 과거에는 이렇게 무성히하고 무책임하게 민원을 해결하지는 않았던걸로 기억합니다 얼마전 모 회사 게시판에서 본 글에도 국민신문고는 도움이 않된다고 하더니 정말 도움이 안되네요. 당연히 도움이 될수가 없지요 왜 그냥 민원들어온 부서로 민원내용 보내고 답 받아 그냥 민 원이에게 보내는데 무슨 민원이 해결되겠습니까! 민원내용에 대한 적절한 답변인지 민원인이 이답변을 받았을 때 답변에 만족할지도 생각해 보아야 할 것 같은데 제가 받은 국민신문고 답변은 무척 실망스럽더군요.... 계속 국민 신문고가 지금과 같이 민원을 처리하면 조만간 없어져야합니다. 왜 냐구요 그냥 민원이 있는 곳으로 직접 민원 제기하지 뭐 하려고 신문고를 거쳐 민원을 제기합니까! 이런식의 민원 전달만 하는 국민신문고 필요없습니다. 대통령님 국민신문고 운영상황 한번 살펴 봐 주십시오 잘운영되고 있는지 얼마나 만은 민원 인들이 만족하는지 불만족하는지 이제 한번 점검할때라 생각합니다. 감사합니다