저의 아버님 네이버 아이디 보호조치 해제를 단 몇일만이라도 부탁드립니다.
분야: 행정
청원 기간: 2017-10-10 ~ 2017-11-09

안녕하세요? 경남 산청군에 사는 박영철입니다. 저의 아버님은 박자 근자 호자이고 작년에 돌아가셨습니다. 문제는 아버님 네이버 아이디가 보호조치 들어가는 바람에 제가 페이팔아이디를 아버님 네이버메일(pkh304@naver.com)로 쓰고 있는데 페이팔을 로그인 할 수가 없어서 페이팔에 있는 돈 (150만원)을 찾을 수 가 없습니다. 이돈은 제가 외국사이트 이베이에 물건을 몇달간 팔아서 모은돈입니다. 물건값,국제배송료를 제하면 실은 순이익은 얼마 안됍니다. 배송료가 점점올라서 안그래서 12월에 문을 닫으려고 생각하고 있었습니다. 네이버에 전화도 하고 네이버에 메일도 보내봤지만 본인확인이 어려워 보호조치 해제는 불가능하다고 합니다. 1%의 희망도 없다고 합니다. 저는 몇달간 고생한 피같은 돈 150만원을 날리게 생겼습니다. 제 아내가 오랫동안 몸이 안좋아서 젊은 나이에 치아가 다 흔들려서 임플란트라도 하나 해주려고 모은 돈입니다. 10년 전에 기초수급자 1년정도 했었고 안그래서 요즘 사정이 너무 어렵고 허리도 많이 아파서 내년에는 조건부 수급자라도 해야 되는 상황인데 피같은 돈 150만원을 날릴생각하니 앞이 캄캄합니다. 대통령님 어떻게 해결 할 수 없을까요? 단 몇일만이라도 아버님 네이버 아이디(pkh304)보호조치 해제해 주신다면 페이팔에서 돈을 찾고 계정을 쓰지 않을 생각입니다. 아버님 네이버메일계정이 보호조치들어갔기 때문에 아버님 네이버메일주소를 아이디로 쓰고 있는 제 페이팔에 로그인이 돼지 않아서 제 한국통장으로 돈을 인출할 수가 없습니다. 도와주십시요 몸이 아프지만 열심히 살려고 합니다. 제아내도 우울증과 불면증 중에서도 홀 시아버님을 8년이나 지극정성으로 모셔서 동네에서 효부라는 소릴를 들었습니다. 예로부터 효자,효부는 하늘이 돕는다고 했습니다. 꼭 도와주십시요 법으로는 안됀다고만 합니다. 제핸드폰번호:010 3308 5276 아내핸드폰번호:010 9152 5276(이번호는 아버님명의였는데 아내명의로 바꿔서 아버님 본인인증을 할 수가 없습니다.지금도 아버님 네이버회원정보에는 이번호가 적혀있습니다) 다음은 네이버에서 온 답변입니다. 안녕하세요. 고객님, 문의하신 내용에 답변 드립니다. 안타깝게도, 생전의 이용자 프라이버시 보호를 위해 아이디 및 비밀번호와 같은 ‘계정정보’는 제공하지 않습니다. 비공개 게시물 등을 본인의 허락없이 공개할 경우, 프라이버시권 침해가 될 수 있습니다. 정통망법 제49조(타인의 비밀 누설 금지 조항, 형사처벌됨), 전기통신사업법 제83조 제1항, 제2항(타인의 비밀 누설 금지 조항, 형사처벌됨), 통신비밀보호법 제3조 제1항(손해배상의 근거가 됨)의 위반으로 민형사상 책임을 져야 할 가능성이 있습니다. 따라서 관련 법제의 정비 및 사회적 합의 없이 당사에서 비공개 게시물 등을 유족의 요청만으로 백업하기에는 어려움이 있습니다. 아직 국내에서는 사자(死者)의 개인정보 및 계정에 대해 구체적인 법률 규정 및 판례, 정부 지침이 없는 상황이며, 이에 네이버는 국내 개인정보보호 법제의 준수 및 고객 프라이버시 보호를 위하여 비공개 상태의 개인정보 및 데이터를 유족들에게 제공하지 않고 있습니다. 이에, 돌아가신 아버지 명의 아이디의 보호조치 해제를 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 네이버 회원정보 담당자 드림.