서울시 용산구 시공사 롯데건설 공동주택 구매자 소비자의 권익에 대한 기업과 관할지자체의 무대책
분야: 교통/건축/국토
청원 기간: 2017-09-12 ~ 2017-09-19

안녕하세요. 저는 중년의 서울시민 용산구민입니다. 무주택자로 살다 생의 첫 집으로 2019년 입주예정입니다. 지난 2주간 제가 구매선택하고 싶은 기본형 (분양가 포함) 내부 거실창이 있는 (서울시 현재 미세먼지와 소음공해로 불가피한 선택) 등으로 시공 모델 기본형 선택을 위해 시각자료 간단한 평면도 (축척표기포함) 내부 거실창의 창호 소재. 바닥재. 마감재 소재의 기본적인 정보를 알고자 시공사 롯데건설에 문의하였으나 기본형 모델 시공에 대한 위와 같은 자료를 만든적이 없어 주지못한다고 하는 답변이 불공정하다 생각하여 국민신문고를 통해 공정위 및 서울시청 서울시청 감사위원회 용산구청으로 문의 하였으나 추후 2019년 입주때까지 제가 소지가능한 기본형 시공에 대한 자료를 받을수가 없습니다. 현재 롯데건설 홈페이지 롯데캐슬 홍보 홈페이지 (저는 롯데캐슬 홈페이지가 곧 사이버주택이라 사려되어, 이에 관한 법령기준에 준하여 입주예정자를에게 변경 구매에 대한 정보)가 가능하다고 여겨지나 실상 필요한 정보가 거의없는 2019년 준공 이후 입주를 가장한 인테리어가 다 되어있는 견본주택의 촬영 동영상으로 직접적으로 필요한 축적기재한 평면도 창호및 바닥재 마감재등에 대한 정보가 전혀 기재되지않고 있습니다. 이에 관리 감독할 법규정이 저는 있는것으로 아는데 관할 구청은 없다고 하오니 혼동스러워 혼자 해결치 못해 불가피하게 메신저로 알려드리며 현재 기본형이 아닌 거실 내부 배란다를 시공치 않고 확장하여 공급하는형태는 서울시 미세먼지와 소음공해등으로 그 선택이 유익하지 않으며 기본형으로 변경시 이를 해지라 칭하며 위약금을 지불하는 계약서상의 규정은 충분히 인지하오나 거실확장비 최소 일천이백만원에 포함된 기타 5개 이상의 시공 안방 붙받이장 의무시공등에 따른 MDF소재의 유해물질 포함 가능성 여부등으로 가능치 않사오니 최초 구매계약자등의 선택이 매매 양도시 그대로 이관되어 처리되어 기본형 모델 변경이 여러므로 힘드나 저희에게는 서울시의 쾌적한 주거환경을 위해 불가피하게 필요합니다. 시공사 롯데캐슬 홈페지에 필요한 기본정보 제공의 의무화가 정말 법령상 없는지요. 주택법에는 사이버 견본주택 운용기준도 있으며 공동주택 분양가격의 산정등에 관한 시행지침 제4조 추가선택품목의 공급 또한 있으나 관할 지차체인 서울시 감사위원회 및 용산구청 도시재정비 사업과는 관리 감독 권한이 없다고 하오니 정말 혼동스럽고 어디가서 제가 입주할 집이 추후 2년간 시공될 이 시점에서 계약자 (을)로서 공정히 그리고 구매자로서 당당히 변경선택을 앞두고 고액의 위약금을 지불하고라도 선택변경코자하는 기본형 모델에 관한 필요정보를 받을 수 있을까 해서 저의 고충을 직접 여쭈어봅니다. 대통령님의 건강과 안전을 간절히 기도하는 시민 박경희 드림