차량의 하자를 소비자가 밝혀야 합니까..?
분야: 기타
청원 기간: 2017-09-28 ~ 2017-10-28

기아자동차 카니발을 6월 14일에 출고 했습니다. 출고하고 외관은 둘러보고 옵션을 봤습니다. 자세히 보지는 않았습니다. 그러다 엇그제 9월 24일 차량 운전석 앞쪽 휀다가 조금 찌느그러져서 도장된 상태에서 조립된걸 알았습니다. 보증수리를 접수하고 기다리는데 100일이 지나서 보증수리가 안되고 유상수리가 된다고 합니다. 한참실갱이를 했는데 수원서비스센타에서 하는 말이 찌그러진게 공장에서 그런거라는것을 증명하면 보증수리를 해준다고 합니다. 그러면서 자동차관련 연구소직원이나, 자동차 명장, 기능장, 도장관련 기능장님의 소견서를 받으라고 합니다. 한두푼하는것도 아닌데 공장에서 그런걸 회사가 아닌 소비자가 증명해야한다니 참 힘이듭니다. 그리고 전화를 해서 전후 사정 얘기를 하니까 "저희는 그런일은 안합니다." 라고 말합니다. 전에 기아서비스센타직원과 통화에서 직원이 "한번 증명해 보세요." 라면 한말이 떠오릅니다. 왜 소비자가 그걸 증명해야 합니까...? 외국은 회사가 소비자 과실인것을 증명하는데... 진짜 힘들게 돈모아서 몇년을 똥차타다 산 차인데..... 대통령님 우리나라도 외국처럼 하면 안될까요.