선택약정할인(요금약정할인),,,용어는 어렵고, 할인안되고있는거 몰라서 놓치면, 온전히 고객 개인의 탓인가요???
분야: 기타
청원 기간: 2017-09-17 ~ 2017-10-17

http://www.yonhapnews.co.kr/bulletin/2016/08/20/0200000000AKR20160820028500017.HTML http://www.gobalnews.com/news/articleView.html?idxno=18258 32살 시민입니다. 오늘부터 선택약정할인율이 25%(2014.10월 12%-> 2015.4월 20%-> 2017.9월 25%)로 상향 조정되어 실시됩니다. 단통법(2014.10.1 시작)의 취지는 이해하지만, 국민들의 통신비 부담만 늘어나게 만들어버린 상황에서, 문재인정부가 들어서고 조금은 나아진 방향으로 가고있다고 생각합니다. 사실 저도 선택약정이 뭔지 잘몰랐습니다. 그냥 핸드폰 살때 약정할인 비슷한 것이구나, 나는 신청안해도 되는구나 생각하고있다가, 오늘부터 25%로 더 좋아진다는 얘기를 듣고 이것저것 찾아보다가 충격을 받았습니다. 그 이유는, 제가 처음 핸드폰을 살때 했던 약정할인이 이미 완료되었고, 선택약정할인을 받을수있는 수개월을 그냥 할인받지않고 쓰고있었기 때문입니다. 그래서 저희 부모님 것도 같이 알아본결과, 아버지 역시 몇개월, 어머니는 무려 2년동안을 선택약정할인이 가능한데도 받지않고있었습니다. 물론 통신사들은 문자도 보내고 고지도 한다고하니, 고객이 스스로 잘 알아보고 선택해야한다고 생각합니다. 하지만 단통법이 시작한 이후부터 오늘까지도 선택약정할인을 눈에 띄게 홍보하고있는 통신사는 없다고 생각합니다. 새로운 요금제나 부가서비스 등 이윤을 남길수있는 것들을 홍보할때엔, 스팸 문자와 전화, 그리고 통신사 자체 전화 등의 연락들이 쏟아지고, 홈페이지에 대문짝만하게 안내하면서 정말 중요한 국민들의 통신비 부담을 줄여주는 할인 등의 고지 및 홍보는 너무나 부족하다고 생각합니다. 당연히 기업의 존재이유는 이윤창출이니까 그렇다고 생각은 하지만, 안그래도 통신비 부담이 큰 우리나라에서, 이윤창출도 중요하지만 기업들, 그것도 우리나라를 대표하는 대기업들이 국민들의 통신비를 5천원, 1만원 모아서 이윤을 창출하고있는겁니까? (실 예로 통신사들이 선택약정할인 신청자에 대해 대리점에 주는 가입자 유치수수료를 삭감하거나, 통신사 홈페이지에 약정할인 요금안내도 보이지도 않는 구석에 두는 경우도 있습니다.) 차라리 법적으로 통신비 부담을 줄여줄수있는 사안에 대해서는 확실히 홍보하고 안내해주는게 맞다고 생각하는건, 너무 환상에 빠져있는 것일까요? 무료부가서비스 3개월을 신청해서 이용하다가, 4개월째부터는 유료인데도 자동으로 연장되게 만들어놓은 것처럼, 반대로 처음 핸드폰을 살때 약정이 걸려있는 상태에서 약정이 만료되면, 자동으로 약정할인을 연장되게 할수있게 안내해준다거나 하는 방법들로 통신비 부담을 줄여줄수있지않을까요? 핸드폰 가입자 중, 선택약정할인 이용자는 sk는 14%, kt는 11%, lg는 12%,,, 기준과 방법에 따라 그 비율은 달라질수있겠지만, 나머지 8,90%의 저같은 사람들의 돈으로 통신사는 배를 불리면서 25%로 선택약정율을 상향조정하는 것도, 기존가입자 위약금면제에 관한 것도 절대 안하려고 하다가 정부때문에 어쩔수없이 시행하는 모습을 보면서 정말 이건 아니다 싶었습니다. 또한 오늘 기사에서는, 통신사들이 25%로 상향조정하여 실적감소가 걱정된다며 엄살을 부리는 모습을 보면서, 차라리 그렇게 뻔뻔하게 회사를 운영하려면 지금까지 소비자에게 걷은 선택약정할인 돈을 토해내라고 하고싶었습니다. 단통법으로 공시지원금이 정해져, 핸드폰 기계 자체는 더 비싸지고,,,그렇다고 통신사들이 약정할인을 고객들에게 잘 챙겨주어 통신비가 줄어든것도 아니고, 오히려 더 늘어나고,,, 앞으로 또 얼마나 통신사들은 정부의 통신비 인하안에 비협조적일까요??? 제 청원의 최종결론은, 가능만 하다면, 통신사들이 알고도 쉬쉬하며 받아간 선택약정할인 금액을 소급하여 되돌려 받고싶습니다. 읽어주셔서 감사합니다.