인터넷 포탈 댓글 및 추천 시 실명(혹은 준 실명) 등록
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2017-09-23 ~ 2017-10-23

요즘 주요 인터넷 포탈(네이버, 다음) 뉴스에 등록된 댓글을 보면서 많은 걱정과 우려를 갖게 됩니다. 뉴스에서 다루어지는 사안, 사건, 인물 등에 대해 이해나 배려의 댓글 보다는 비방, 조롱 등의 살벌한 막말이 압도적입니다. 나아가, 인터넷 댓글러 간에도 감정적 표현을 담은 비난의 글들을 서로 주고 받습니다. 그리고, 추천수 높은 인기 댓글 중엔 상식적으로 이해가 잘 되지 않는 댓글들이 눈에 종종 띕니다. 예를 들면, 외마디 비명같은 한두마디 단어나 해당 사안과 관련이 없는 내용들이 베스트 댓글로 등록된 경우들입니다. 문제는 이런 댓글과 추천들이 잘못된 여론을 형성하고 사회 갈등을 조장하고 증폭시키고 있다는 점입니다. 최근의 사례를 보면 240번 버스 문제가 있었고, 지난 정권에서의 악성 댓글을 통한 민주주의 퇴행 시도들이 있었습니다. 인터넷 여론(댓글과 추천)의 취약점을 드러내거나 악용한 사례라고 볼 수 있습니다. 인터넷 초창기부터 댓글이 가지는 부정적 폐해를 막기 위해 익명 제한, 욕설 문자 금지, 공익 광고 들을 시행하였지만, 시간이 지나면서 효과가 사라지고, 갈수록 인터넷 상의 폭력성과 갈등, 대립이 심화되는 형국입니다. 특히나, 익명성 뒤에 숨은 악의적 조롱, 비방, 폭력 성향을 억제하기 위해 인터넷 필명 제도를 적용하였지만, 실효는 거의 없고, 익명과 인터넷 필명간의 차이도 구분할 수 없는 상황이 되어 버렸습니다. 저는 이 점에 착안해서, 실효 없는 인터넷 필명 대신 본인 신상 정보의 일부를 노출하자는 방안을 제안합니다. 즉, 성명 일부(홍*동), 연령대(20대후,30대초, 30대후, 40대초 등), 성별, 거주지역(우편번호 기준)을 인터넷 댓글 작성 시, 작성자 및 추천자의 정보로 노출하자는 것입니다. 실효성 없는 필명 대신, 일부지만 자기 이름 걸고 인터넷 댓글을 작성하게 된다면, 본인 스스로 부담을 느껴서 막말이나 비방 등을 자제할 수 있으리라 예상합니다. (인터넷 댓글은 자기 얼굴이다라는 내용의 공익 광고가 있었는데, 실효성을 제고할 수 있을 것입니다.) 마찬가지로, 본인의 이름 걸고 댓글을 추천하는데, 정말 추천할 만한 내용인지 생각해 보자는 것입니다. (물론, 개인정보 보호에 위배되는 지는 유관 기관의 해석이 필요할 것입니다.) 해당 신상에 필요한 정보는 인터넷 포탈 가입 시, 통신사에서 제공하는 것으로 보이므로, 기술적 구현은 어렵지 않으리라 생각합니다. - optional : # 인공지능(AI)을 이용해 댓글에 대한 실시간 평가(예 : 훌륭한 댓글, 아쉬운 댓글, 수준이 낮은 댓글 등)를 내리고, # 댓글 추천순으로 노출 시 평가 결과를 반영하는 방안 검토. 인터넷 포탈 업체에 이에 필요한 인공지능 기술 있을 # 것입니다. 단, 어디까지나 옵션으로 검토해 보자는 것입니다. 혹시 오해 및 반론 있을까봐 말씀드리는데, 제안 드리는 내용은 표현의 자유나 다양한 의견, 여론을 제한하자는 것이 절대 아닙니다. 자기가 작성하는 내용에 대해 책임감을 갖고 충분히 숙고해서 표현하자는 것입니다. 자기 정화 기능을 재생시켜, 건전하고 깊이있고 배려하는 인터넷 문화를 만들자는 것입니다. 마지막으로 예상되는 반론이 한가지 더 있어, 한 말씀(추가 제안입니다.) 드리고 마무리하겠습니다. 실 생활에서 쌓이는 스트레스나 분노를 해소할 공간이 필요하고 인터넷이 그 기능을 하는게 아니냐라는 반론이 있을 수 있습니다. 인터넷이 활성화되고 댓글을 통해 많은 감정이 표출되고 있지만, 과연 우리 실 생활의 폭력성이 감소되었는지 상관 관계를 분석해 볼 필요가 있어 보입니다. 오히려, 온라인, 오프라인의 분노가 서로 시너지를 발생시키는 것이 아닌가 의문이 들 때도 있습니다. (온라인이나 오프라인에 대응하기 위해 항상 격앙된 감정을 유지하고 있는 듯 한 느낌도 받습니다.) 즉 온라인, 오프라인 행위의 상관 관계, 그리고 온라인에서 표출하는 분노와 심리 건강 사이의 상관 관계를 심층적으로 분석해서, 일반인들이 가진 상식(앞에서 언급한)이 잘못된 것이라면, 정확한 정보 제공과 홍보의 실행을 검토해 주시길 부탁드립니다. 감사합니다.