국내 모바일게임 회사들의 사기성 횡포를 더이상 정부가 좌시해선 안될것입니다.
분야: 문화/예술/체육/언론
청원 기간: 2017-09-13 ~ 2017-10-13

안녕하세요. 대한민국에 성실하게 납세중인 국민입니다. 한해에 수업이 양산되고 있는 모바일게임에 대해서 정부는 어디까지 인지하고 계십니까? 또 한해에 얼마나 많은 모바일 게임이 플레이중인 유저들을 기만하고 일방적 서비스 종료를 하는지 알고 계십니까? 통신업계의 경우 고작 몇명 남아있는 2G폰 사용자들 때문에 2G관련 장비를 철수못한채 관리비로 수익의 수백배를 사용하고 있는데 반해 현재 대한민국의 수많은 모바일 게임들은 "영리를 목적으로 사용자들을 기망하는 행위로" 소위 과금유도를 하고 뽑기의 확률조차 제대로 공개하지 않은채 수많은 수익을 짧은 시간에 거두어 들인후, 해당게임의 신규유저 유입수와 수익성을 평가하여 유지비 대비 엄청난 수익을 주지 않으면 말그대로 해당게임을 팽해버린채 다른 신작게임에 인력을 옮기고 유저들의 소통의 장인 카페에서 자신들에 대한 비방글을 삭제하며 업데이트나 버그수정조차 하지 않고 버티다. 환불관련 법조항을 교묘하게 피할수 있는 시기에 서비스 종료를 해버리는 행태가 팽배합니다. 이러한 사실을 알고있기에 그들은 한해에 수없는 개발비적게 들어가는 양산형 게임을 출시하고 서비스종료하기를 반복하며 수익을 거두고 있는데요. 실예로 제가 즐기고 있는 "뉴에프오" 가 퍼블리싱한 "덴마 with naverwebtoon(이하 덴마) 이 그러합니다. 초기에 최상위 캐릭터인 "하이퍼" 캐릭터가 현금성 재화인 루비뽑기로 나온다고 명시해놓고, 실상 게임오픈뒤 한달여간 개인당 수백만원이상 과금을 하여 뽑기를 하였으나 수많은 유저들중 단한명도 '하이퍼' 캐릭터를 입수하지 못하였고, 이에 유저들이 광분하자 그때서야 하이퍼 캐릭터 확률업을 시켰으며, 작년 우수 웹툰기반IP 모바일게임업체로 미래창조과학부에서 지원금까지 받은 회사임에도 현재 웹툰기반 게임으로 뉴에프오에서 가장 유명한 게임이라 할수있는 "덴마" 를 거의 반년 가까이 뚜렷한 업데이트 없이 운영중이며 게임매거진과의 인터뷰에서 뉴에프오의 대표 이호열씨가 분명 덴마 게임에서 연합전등 여러 컨텐츠로 유저들을 만족시켜줄거라 기대하게 해놓고 정작 지금 이렇게 게임자체를 폐쇄해가고 있습니다. 이밖에도 각종 치명적인 버그조차 수정하지 않고 버티고 있으며 유저들의 개선요구사항들을 철저하게 무시하고 있습니다. 오죽하면 유저들이 제발 한가지만이라도 수정해달라고 빌듯이 복사글을 올려도 안하무인으로 무시하고 있습니다. http://cafe.naver.com/denmagame 이곳 덴마게임의 공식카페를 보시면 아시겠지만 이것이 과연 자신들이 받은 금액에 대한 정당한 서비스를 하고 있는지가 의심스럽습니다. 이렇게 저열하게 운영해도 현행법상 처벌을 할수 없는건가요? 미디어법을 찾아보고 과거에도 업데이트 불성실관련 민원을 제기하였으나 현행법상 저런식으로 아주 가끔 버그 한두개만 수정해도 문제가 없다는 식의 답변을 받은적이 있는데. 이거 정말 문제 아닌가요? 음식점에가서 메뉴판을 보고 돈까스가 정말 푸짐해 보여서 주문했더니 상한음식이 나왔다면 현행법상 영업정지나 벌금이 나오죠? 지금 "덴마" 게임을 플레이중인 유저들의 마음이 그렇습니다. 비단 덴마게임을 운영하는 뉴에프오만의 문제가 아니고 오늘만의 문제가 아닙니다. 하루 빨리 관련법을 조정하여 모바일게임에 대한 규제를 강하게 하여 저와같은 선의의 피해자가 양산되지 않도록 정부에서 강력한 대책마련을 부탁드립니다. 감사합니다.